公司職責(zé)管理制度（通用18篇）
在不斷進步的時代，越來越多地方需要用到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的公司職責(zé)管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司職責(zé)管理制度 1
第一章總則
1、管理系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)通暢和指揮的`不間斷，制訂本制度。
2、本制度適用于本公司各部門全體人員。
第二章通訊設(shè)備的配備
3、根據(jù)工作需要，由總經(jīng)理批準(zhǔn)為公司各部門配備辦公電話。
4、公司各辦公室配備上網(wǎng)設(shè)備。
第三章通訊設(shè)備的使用費用報銷
5、手機、辦公電話話費實行限額報銷制度，按照公司話費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，超出自負(fù)，辦公電話不允許打私人電話，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
6、公司辦公電話話費標(biāo)準(zhǔn)：辦公室每月限額xx元，財務(wù)部每月限額xx元，其他部門每月限額xx元。
7、話費費用報銷由財務(wù)部統(tǒng)一辦理。
第四章通訊設(shè)備管理
8、公司配備的辦公直撥電話、分機、傳真機、計算機由辦公室統(tǒng)一檢查使用情況和登記情況。
9、通訊設(shè)備使用人必須對通訊設(shè)備認(rèn)真保管，傳真機設(shè)專人管理，直撥電話、分機誰使用誰管理。
第五章違規(guī)處理
10、通訊設(shè)備如發(fā)生損壞經(jīng)專業(yè)人員維修鑒定，為非正常損耗，由當(dāng)事人承擔(dān)維修費用的70%，發(fā)生丟失（不論任何原因）當(dāng)事人承擔(dān)另購機費用的80%，所承擔(dān)費用以現(xiàn)金形式交納到財務(wù)部。
11、各部門辦公話費若超出限額，超出部分能查明當(dāng)事人，由當(dāng)事人承擔(dān)，查不出當(dāng)事人由部門全體人員承擔(dān)，每月10日前以現(xiàn)金形式交納到財務(wù)部。
第六章附則
12、本規(guī)定由辦公室制訂，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，并由辦公室負(fù)責(zé)檢查與解釋。
13、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
公司職責(zé)管理制度 2
第一章總則
第一條本制度遵循“明確、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、公開”的原則，在處理我班財務(wù)問題時，做到合理運用、合理花費，杜絕資產(chǎn)流失、賬目不明，確保工作順利開展。
第二章財務(wù)管理體制
第二條土木三班所屬班費由班社區(qū)委員負(fù)責(zé)管理，所有財務(wù)活動接受全班成員的監(jiān)督。
第三條社區(qū)委員須備有財務(wù)管理登記本（加電子版），以記載有關(guān)事項。社區(qū)委員每次支出需在班群發(fā)布公告告知。
第三章收入管理
第四條土木三班的財務(wù)來源于大家的攤兌和可回收資源的變賣。
第四章支出管理
第五條土木三班所需物品只能由本班人員負(fù)責(zé)采購。采購人員策在采購前應(yīng)通過微信或qq向申請報帳，班長將申請信息截屏發(fā)至社區(qū)委員。經(jīng)班長批準(zhǔn)后，先自行墊付購買，報帳時登記。
第六條物品的每次采購應(yīng)至少有兩人同行，如需采購專業(yè)用品（如特殊的.宣傳用品等）須一位專業(yè)成員同行。
第七條采購結(jié)束后，社區(qū)委員應(yīng)在兩天之內(nèi)制作出財務(wù)報表，將經(jīng)費用處標(biāo)示清楚，注明物品名稱、數(shù)量、單價、總額、共計金額，并將相應(yīng)正規(guī)發(fā)票（背面必須有采購者的簽字）夾在其中，以此記錄。
第八條如有特殊情況個別部門需臨時采購物品，開銷在20元之內(nèi)的可先告知班長，自行購買并開據(jù)正規(guī)發(fā)票以此保留。如超出20元，必須征得班長的同意后方可采購。采購過后，補全原有手續(xù)（注：本條款只適用于特殊情況）。
公司職責(zé)管理制度 3
第一級、客戶登記
設(shè)計師對來訪客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。
第二級、設(shè)計審核
每一套設(shè)計圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)計合理，圖紙準(zhǔn)確。
第三級、設(shè)計師進行全程服務(wù)
設(shè)計師不僅在施工前向客戶提供滿意的.咨詢及設(shè)計服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個工地至少去三次。
第四級、工長與客戶一道實施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度
工程進展中的每一步，工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質(zhì)進行。
第六級、工程部經(jīng)理抽查
工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。
第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪
在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。
公司職責(zé)管理制度 4
為助力集團高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展，維護企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營秩序，提高員工勞動生產(chǎn)率和工作效率，集團于20xx年12月21日下發(fā)了《中國平煤神馬集團考勤管理辦法（試行）》。要求自下文之日起，集團公司實行統(tǒng)一全員電子考勤制度。
新的考勤制度有四個突出特點。
一是統(tǒng)一性，考勤設(shè)備管理、員工信息采集及電子注冊、考勤數(shù)據(jù)匯總、違反考勤制度的處理等均由集團統(tǒng)一管理。
二是全員性，全部員工必須參加考勤排班，無特權(quán)人員、無考勤盲區(qū)。
三是考勤方法的'科學(xué)性與先進性，在集團人力資源工資系統(tǒng)、人力資源員工數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，電子考勤將實現(xiàn)員工身份證信息與電子人像拍照及虹膜拍照相比對統(tǒng)一。
四是考勤制度的嚴(yán)肅性嚴(yán)格性。新的考勤制度不僅要求對員工生產(chǎn)班次做出合理安排，嚴(yán)格當(dāng)班考核，同時要求在一年考勤期內(nèi)要做到日工作時間、月工作時間、季工作時間、年工作時間符合法定要求及出勤要求。
對于職工連續(xù)無故不參與考勤超過十五天，或者一年內(nèi)累計超過三十天者，按照曠工處理，解除勞動合同，不予經(jīng)濟補償。集團考勤系統(tǒng)將按月生成員工違規(guī)行為及單位處理情況匯總表，在集團范圍內(nèi)公示。
對此，我公司高度重視，同時要求各單位、各部門要廣泛宣傳、認(rèn)真組織，積極參與，確保考勤制度在公司順利實施。
公司職責(zé)管理制度 5
1、根據(jù)國家財務(wù)會計法規(guī)和行業(yè)會計規(guī)定，結(jié)合公司特點，負(fù)責(zé)擬訂公司會計核算的有關(guān)工作細(xì)則和具體規(guī)定，報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施。
2、參與擬訂財務(wù)計劃，審核、分析、監(jiān)督預(yù)算和財務(wù)計劃的執(zhí)行情況。
3、在部長領(lǐng)導(dǎo)下，準(zhǔn)確、及時地做好帳務(wù)和結(jié)算工作，正確進行會計核算，填制和審核會計憑證，登記明細(xì)帳和總帳，對款項和有價證券的.收付，財物的收發(fā)、增減和使用，資產(chǎn)基金增減和經(jīng)費收支進行核算。
4、正確計算收入、費用、成本，正確計算和處理財務(wù)成果，具體負(fù)責(zé)編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分配核算工作。
5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的財務(wù)管理，按月正確計提固定資產(chǎn)折舊，定期或不定期地組織清產(chǎn)核資工作。
6、負(fù)責(zé)公司稅金的計算、申報和解繳工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財務(wù)審計和年檢。
7、負(fù)責(zé)會計監(jiān)督。根據(jù)規(guī)定的成本、費用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
8、負(fù)責(zé)社會集團購買力的審查和報批工作。
9、及時做好會計憑證、帳冊、報表等財會資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作。
10、主動進行財會資訊分析和評價，向領(lǐng)導(dǎo)提供及時、可靠的財務(wù)信息和有關(guān)工作建議。
11、協(xié)助部長做好部門內(nèi)務(wù)工作，完成財務(wù)部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
公司職責(zé)管理制度 6
1、上班時著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個人形象。
2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。
3、非計時人員嚴(yán)格遵守考勤制度，上、下午上班前及時到辦公室簽到，未按時簽到者按公司制度執(zhí)行。
4、每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品放置整齊，不經(jīng)本人允許外人不得動用。
5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。下班時間經(jīng)過允許員工可以進行學(xué)習(xí)。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊，營造良好的工作環(huán)境。
7、各部門的'工作文件作廢時，需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見。
11、下班時隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。
13、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。
14、危險品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。
公司職責(zé)管理制度 7
一、實行門衛(wèi)、教師、中層領(lǐng)導(dǎo)三結(jié)合的值班制度。
二、值班教師按時到崗位，有特殊狀況提前做好協(xié)調(diào)請假手續(xù)。
三、值班人員在值班時間內(nèi)，不得擅離崗位，不做私活。
四、值班人員應(yīng)填寫好值班記錄，并收發(fā)好刊雜志及上級文件、來函，有事及時通知校領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)事人。
五、定時巡視校園，發(fā)現(xiàn)危險或其他突發(fā)事件及時處理，并通報校領(lǐng)導(dǎo)。
六、加強進出校門檢查，來客進門須履行登記手續(xù)，不準(zhǔn)外人隨便進出。
七、做好校園門前三包工作。
八、遇到緊急狀況時，應(yīng)及時撥打110或119。
九、認(rèn)真接、轉(zhuǎn)電話，并對重要電話做好記錄，熱情接待來訪人員，妥善處理有關(guān)事務(wù)，作好值班登記。
十、值班人員遇有緊急、重要事務(wù)時，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示報告，不得延誤和擅自處理。
十一、值班人員要按規(guī)定時間交接班。交接班時，要詳細(xì)交接值班狀況，尤其要把未處理完的事項交待清楚，并在值班簿上登記、簽名。
十二、值班人員要愛護和管理好值班室的各項設(shè)備。非值班人員不得隨便進入值班室。
十三、巡邏期間要盡心盡責(zé)，一絲不茍的`完成校區(qū)治安巡邏任務(wù)，確保校園教學(xué)的安全，制止和防止各類違法犯罪行為發(fā)生。
十四、巡邏時應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線、時間、目標(biāo)進行巡查，時刻提高警惕；發(fā)現(xiàn)問題及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好巡邏紀(jì)錄。
十五、巡邏時如遇違法犯罪行為發(fā)生，務(wù)必勇于向前，齊心協(xié)力，敢于制止。
公司職責(zé)管理制度 8
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)的現(xiàn)金管理制度，熟練掌握收付辦法和手續(xù)。
2、認(rèn)真審核原始憑證的合法性，正確和完整性，保證內(nèi)容真實、手續(xù)完備。
3、記賬憑證的.填制要準(zhǔn)確反映經(jīng)濟內(nèi)容的主體，正確運用會計科目和記賬規(guī)則，做到摘要簡明扼要，數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容完整。
4、根據(jù)審核無誤的原始憑證，及時辦理收付款業(yè)務(wù)。對于大的開支項目，必須經(jīng)過會計主管人員或領(lǐng)導(dǎo)同意方可辦理。收付款后，要在收付憑證上加蓋收、付訖戳記或出納人員名章。
5、根據(jù)辦理完畢的記賬憑證，逐日逐筆登記現(xiàn)金日記賬，并結(jié)出當(dāng)日余額，做到日清月結(jié)、賬款相符。
6、庫存現(xiàn)金不得超過銀行核定庫存限額，超過部分要及時送存銀行，保證安全。不得以“白條子”充抵庫存現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。庫存現(xiàn)金與賬不相符時，應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)查明原因。
7、不準(zhǔn)“坐收坐支”現(xiàn)金，做到“收到解交”、“支則提取”，不套取現(xiàn)金。
8、做好債權(quán)債務(wù)的清理工作，對各項借款要定期清理催收。做到一事一借一報，對同一人的現(xiàn)金借款要前款不清，后款不借。
9、按時發(fā)放獎金福利及學(xué)生的獎學(xué)金、生活補貼、勤工儉學(xué)等費用
10、做好學(xué)生的收費及欠費管理工作。
11、認(rèn)真做好基建總賬的記賬、報賬工作，按時編制和報送報表。
公司職責(zé)管理制度 9
1、鑰匙是學(xué)校管理中的一項重要工作，必須引起高度重視。鑰匙柜或鑰匙箱是存取鑰匙的重要環(huán)節(jié)，相關(guān)工作人員交接班必須進行徹底的.清查和認(rèn)真交接，如有丟失、損壞等立即報告部門經(jīng)理處理。領(lǐng)取或歸還鑰匙必須認(rèn)真做好收發(fā)記錄。
2、學(xué)校所有的鑰匙全部保存在鑰匙柜內(nèi)，任何人都不能將鑰匙帶出學(xué)校。
3、鑰匙柜內(nèi)應(yīng)設(shè)有明顯的樓棟、樓層、數(shù)量等標(biāo)記，以便準(zhǔn)確領(lǐng)取或歸還。
4、各種鑰匙必須由相關(guān)區(qū)域服務(wù)員親自領(lǐng)取，不得代領(lǐng)。
5、領(lǐng)取及歸還各種鑰匙都必須有嚴(yán)格的登記手續(xù)，鑰匙管理人員進行監(jiān)督執(zhí)行，并做到登記清楚，準(zhǔn)確，做好鑰匙收發(fā)存檔工作。
6、交接班時，鑰匙管理人員要根據(jù)登記本進行核對，簽字無誤后方可下班，所有鑰匙由鑰匙管理人員負(fù)責(zé)發(fā)放，任何人不得私自從鑰匙柜內(nèi)取用。
7、領(lǐng)取鑰匙的人員要檢查有無損壞，裂紋或芯片脫落等異常情況，鑰匙不得私自借用，嚴(yán)禁鑰匙離開自己的視線、脫離自己的管理范圍、亂丟亂放。
8、夜間或所在區(qū)域已經(jīng)下班后的鑰匙使用，必須經(jīng)過總值班經(jīng)理簽字同意，并且不少于2人在場方可利用鑰匙開門�？偪乜ɑ蛑攸c部位鑰匙或遇突發(fā)情況需用鑰匙，需由總值班經(jīng)理和保安部帶班負(fù)責(zé)人共同啟用，之后簽字注明啟用原因，用后及時封存或上鎖。
公司職責(zé)管理制度 10
1）消防檢查包括對消防器材、設(shè)備、裝修、通道、易燃易爆物品及房屋用途改變的檢查，也包括用電、用氣安全和動火作業(yè)的檢查。
2）各項目的消防責(zé)任人同時為消防檢查人。同時，消防責(zé)任人的工作必須隨時接受相關(guān)部門與公司領(lǐng)導(dǎo)的.檢查。
3）檢查項目見《消防系統(tǒng)檢查項目》。
4）項目負(fù)責(zé)人安排保安班或機電班對滅火器每季度進行一次檢查，并按規(guī)定時間更換或補充，不允許過期存放。
5）根據(jù)《消防系統(tǒng)檢查項目》的規(guī)定進行檢查，檢查時必須作好詳細(xì)記錄，對于不符合要求的，應(yīng)盡快整改。
6）對物業(yè)區(qū)域（物業(yè)區(qū)域）內(nèi)的公共地方的用電、設(shè)備、線路應(yīng)每月檢查一次，并作好詳細(xì)記錄。對存在隱患的地方，要及時維修或通知有關(guān)部門處理。
7）對任何私拉亂接管線的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予制止，并發(fā)出違章整改通知書，限期整改，對拒不整改者，按有關(guān)規(guī)定強制執(zhí)行和處罰。
8）嚴(yán)格執(zhí)行裝修審批制度，凡是動火作業(yè)，須得到消防機關(guān)和物業(yè)公司批準(zhǔn)方可施工，物業(yè)公司應(yīng)做好登記和全過程的監(jiān)督工作。
9）積極配合有關(guān)供氣、供電、消防機關(guān)做好消防檢查工作。
10）值班人員應(yīng)每天對公共通道進行檢查，及時清理堵塞物品，和易燃易爆物品，保持通道順暢。酒樓、卡拉OK、餐廳、商場、地下室等重點防火部位應(yīng)增加巡查次數(shù)。對把房屋改變原用途的，責(zé)令業(yè)主恢復(fù)原批準(zhǔn)用途。
11）秩序維護員應(yīng)按規(guī)定制止人員攜帶易燃易爆物品進入物業(yè)區(qū)域。
公司職責(zé)管理制度 11
安全操作規(guī)程
一、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
二、在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
三、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
四、不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
五、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。
六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
七、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。
保潔員管理制度
一、遵紀(jì)守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。
二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。
三、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。
四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
五、文明服務(wù)，禮貌待人。
六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
七、工作時間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。
九、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。
十、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、互相幫助。
十一、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
十二、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十三、做好每日工做記錄。
保潔員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。
二、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。
三、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。
四、負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運集中。
五、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。
六、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。
七、對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和及時匯報。
八、負(fù)責(zé)員工活動室、更衣室的清潔。
九、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。
二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。
三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。
四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。
五、負(fù)責(zé)隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置。
六、負(fù)責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評估。
七、負(fù)責(zé)對清潔工具、設(shè)備的使用維護進行指導(dǎo)。
八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。
九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。
十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
保潔主管職責(zé)
一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的`各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。
二、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護管理的實施方案。
三、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項目和綠化養(yǎng)護的實施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
四、負(fù)責(zé)編制人員的計劃安排。
五、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實施方案。
六、負(fù)責(zé)核實工具用品的申購計劃。
七、定期巡查園區(qū)，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。
八、對一些專用設(shè)備進行使用指導(dǎo)。
九、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。
十、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。
十一、負(fù)責(zé)對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
日�？记�
1、嚴(yán)格執(zhí)行部門作息時間表現(xiàn)行為：
2、員工上下班按規(guī)定簽到、打卡，須提前10分鐘到部門列隊、點名出席班前、后例會。
3、員工應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打及擅自涂改情況發(fā)生均按有關(guān)規(guī)定處罰。
4、員工按規(guī)定上下班，不得無故遲到、早退。
5、員工請假(包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等)均按《員工手冊》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、員工應(yīng)服從上級安排的加班否則視為曠工。
二、公休：
1、員工采用輪休制，每周工作六天，日期當(dāng)月固定。
2、員工休息日有所屬部門主管按月安排。
3、部門主管在月底前將下月排休表以書面的形式報物管處及行政人事部，并出表示眾。
4、員工須換休時可在指定范圍內(nèi)自找對象，并提前填寫換休單，由雙方簽名后上交部門，待批準(zhǔn)后方可換休。
5、未經(jīng)部門批準(zhǔn)，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務(wù)考慮。
三、班次：
1、員工的班次采用輪換制。
2、員工的換班原則與換休做法相同。
四、節(jié)假日：
1、逢政府規(guī)定的節(jié)假日時，原則上趕上工休的可以休息;未趕上工休的補休，但以能否排開工作為準(zhǔn)。
2、節(jié)假日補休審批手續(xù)要提前填寫書面補休申請，由部門審批。
獎懲制度
1、全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄并圓滿完成任務(wù)者，發(fā)獎金二十到三十元;完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：工作服干凈并佩帶胸卡;地面干凈：無水跡、無污跡、無垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;廁所內(nèi)的糞便不得留超十分鐘，小便池內(nèi)不得有尿銹;無違章紀(jì)錄。以上七條標(biāo)準(zhǔn)，公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)班員必須嚴(yán)格檢查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎金的依據(jù)，如有虛報，扣除領(lǐng)班全部獎金后撤職!
2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導(dǎo)和顧客好評及受到新聞單位公開表揚、拾金不昧等，視情給與不同的獎勵;
3、白天干戶外單項活兒按正常出勤計算，趕上用餐時間每人補助餐費五元;高空作業(yè)人員的工資應(yīng)在原平均日工資的基礎(chǔ)上加至與聘請施工人員日薪平等的水平;
4、領(lǐng)班員以上的管理人員要認(rèn)真聽取各方建議或問題反映并及時予以答復(fù)解決，發(fā)現(xiàn)拒絕一次，扣發(fā)本月獎金五十元，發(fā)現(xiàn)兩次扣發(fā)全部獎金解除職務(wù);
5、除上級領(lǐng)導(dǎo)主動了解或本部門領(lǐng)導(dǎo)不予答復(fù)外，越級向上反映問題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎金二十元;
6、不服從領(lǐng)導(dǎo)而無理取鬧者只發(fā)基本工資立即開除!
7、所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域沒完成七條標(biāo)準(zhǔn)中任一項，每次扣獎金五十元;只要甲方因衛(wèi)生問題口頭或書面向公司領(lǐng)導(dǎo)提出警告一次，經(jīng)公司查證屬實，當(dāng)事責(zé)任人當(dāng)月無獎金，并扣除主管和領(lǐng)班員當(dāng)月獎金的百分之三十;本點警告兩次，領(lǐng)班員和主管均無獎金;警告三次，撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個月的獎金;同一責(zé)任員工連續(xù)受到甲方兩次警告者，當(dāng)月無工資并開除!
8、工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)者，違法亂紀(jì)造成不良影響者，追回經(jīng)濟損失、只發(fā)基本工資予以辭退!
9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、打架罵人影響團結(jié)者，發(fā)現(xiàn)一次罰款一百元，發(fā)現(xiàn)兩次予以開除;
10、工作時間舉止不雅、工作中偷懶�；�，每發(fā)現(xiàn)一次罰款二十元;
11、不許私自變賣公家物品、不得私自調(diào)換工作、不得偷干私活兒，違反任何一項，除追回經(jīng)濟損失外，當(dāng)月只發(fā)基本工資，是領(lǐng)班的撤銷其領(lǐng)班職務(wù);
12、公司所有人員如辭職，必須提前一個月書面申請，否則當(dāng)月只發(fā)基本工資;合同到期前一個月，應(yīng)提前聲明是否續(xù)簽，否則以自辭對待;當(dāng)月違章三次者，解除勞動合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發(fā)當(dāng)月出勤天數(shù)的基本工資;
公司職責(zé)管理制度 12
1目的
對生產(chǎn)產(chǎn)品的工作現(xiàn)場進行管理，保持生產(chǎn)設(shè)施處于清潔、整齊、有序的狀態(tài)，并持續(xù)不斷地改進工作環(huán)境的條件，以提高員工的工作積極性和工作效率，為確保產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造條件。
2范圍
適用于與公司產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的辦公場所、生產(chǎn)現(xiàn)場、車間、倉儲和廠房區(qū)域等工作環(huán)境的控制管理。
3職責(zé)
各單位、部門負(fù)責(zé)本單位相關(guān)生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公場地、廠房區(qū)域等的工作環(huán)境執(zhí)行、維持和管理。
4工作程序
4.1為確保公司的工作環(huán)境對人員的能動性、滿意程度和績效/業(yè)績產(chǎn)生積極的影響，以提高公司生產(chǎn)、經(jīng)營的業(yè)績，各單位、部門應(yīng)對產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場的工作環(huán)境和員工生活的工作環(huán)境進行策劃和規(guī)劃。
4.2各單位、部門應(yīng)識別和確定對產(chǎn)品質(zhì)量及其實現(xiàn)過程有影響的工作環(huán)境，并按照工藝要求，對工作環(huán)境進行策劃和規(guī)劃。
4.3各單位、部門負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員確定并管理為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，確定并提供必須的作業(yè)場所，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，應(yīng)包括：
4.3.1創(chuàng)造性的工作方法和更多的參與機會，以發(fā)揮公司內(nèi)人員的潛力；
4.3.2設(shè)備設(shè)施的管理，并力求提高設(shè)備的效率和安全性；
4.3.3提供適宜的勞保和防護用品；
4.3.4工作場所的位置；
4.3.5與社會的相互影響；
4.3.6熱度、濕度、光線、空氣流動；
4.3.7衛(wèi)生、清潔度、噪聲、振動、防靜電和污染。
4.4工作環(huán)境區(qū)域劃分：
各單位、部門根據(jù)各單位內(nèi)部實際的工作區(qū)域使用情況劃分內(nèi)部各部門的工作環(huán)境責(zé)任區(qū)域，明確各部門工作環(huán)境責(zé)任區(qū)域的負(fù)責(zé)人員，并賦予其職責(zé)和權(quán)限。
4.5工作環(huán)境的維護
各區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對工作環(huán)境進行保持維護以達到生產(chǎn)經(jīng)營的需要，可通過使用看板管理、目視管理、定置管理和7S管理等各種方法實現(xiàn)。
4.6工作環(huán)境的監(jiān)督檢查
各單位、部門根據(jù)各單位內(nèi)部實際情況建立監(jiān)督檢查機制，對照前期策劃的工作環(huán)境要求對其內(nèi)部工作環(huán)境進行監(jiān)督檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的不符合事項按相關(guān)程序文件要求由缺失責(zé)任單位進行原因分析和提出糾正/預(yù)防措施，并對其執(zhí)行的糾正/預(yù)防措施的效果進行確認(rèn)、驗證，直至其符合規(guī)定要求。
4.7工作區(qū)域環(huán)境要求
工作區(qū)域環(huán)境要求應(yīng)符合《機械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》（AQ/T7009-2013）要求，主要包括：
4.7.1通道的環(huán)境要求：
a)通道寬度要求：
1)人行安全通道寬度宜大于0.8，分割線應(yīng)清晰、準(zhǔn)確；
2)車行道寬度應(yīng)大于3.5m；
3)專供叉車通行的單行道應(yīng)大于2m。
b)通道規(guī)劃的顏色要求：
1）通道線顏色：黃色；
2）通道線表示法：用黃色膠帶粘貼或黃色油漆涂刷。
c)通道的其它要求：
1)盡量避免彎角，考搬運物品的方式采取最短距離；
2)通道的交叉處盡量使其直角；
3)左右視線不佳的道路交叉處盡量予以避免；
4)在通道上不可停留和存放任何物品；
5)要時常保持通道地面干凈，有油污時應(yīng)立即清除；
6)安全出口必須暢通，不可堵塞，并且要有“安全出口”標(biāo)示。
4.7.2工作場所的環(huán)境要求：
a)使用清掃工具定時清掃工作場所的地面、塑料板、工作臺、機器設(shè)備、測量設(shè)備等；
b)工作場所內(nèi)不可放置3日內(nèi)不使用的物料；
c)易損零件、產(chǎn)品或材料應(yīng)將其置于容器或存放設(shè)施內(nèi)，不可直接將其置于地面上，并且對其要有一定的標(biāo)識；
d)零件、外購/外協(xié)件、在制品（半成品）、成品不可掉于地上；
e)經(jīng)常清理地面，使其清潔、干凈，不可有油漬（油污）或水漬；
f)消防栓、配電柜與公告欄前均不可有障礙物；
g)工作場所內(nèi)不可有“沒有必要”的架子或障屏影響現(xiàn)場的視野；
h)車間現(xiàn)場車行道、人行道及安全通道要暢通，地面應(yīng)平整無破損；
i)地面、墻壁、工具箱內(nèi)外，工作臺上下，機床內(nèi)外均需保持整潔，無散落套圈，機床周圍不準(zhǔn)放置與本機臺無關(guān)的物品；
j)檢測儀器、器具、標(biāo)準(zhǔn)件應(yīng)放置有序，位置適當(dāng)，便于使用和操作，防止變形和工序磕碰傷；
k)工位器具（工具箱、工作臺、在制品塑料/筐板等）均需按規(guī)定位置擺放，不能超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)線；
l)工序間產(chǎn)品要擺放整齊，在加工擺放過程中要輕拿輕放，防止磕碰受損，并及時交檢；
m)生產(chǎn)現(xiàn)場嚴(yán)禁吃零食，吃飯，看書刊雜志，不準(zhǔn)將雨具帶入生產(chǎn)車間；
n)廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔垃圾；
o)生產(chǎn)現(xiàn)場不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)穿高跟鞋，穿好工作服，不可放置私人物品（可在某區(qū)域集中放置）；
p)對暫時不用的物品，全部清理出生產(chǎn)現(xiàn)場。
4.7.3工作區(qū)域的標(biāo)示要求：
a)區(qū)域線的顏色規(guī)定：
1)合格區(qū)：綠色油漆或綠色膠帶，5cm寬；
2)不合格區(qū)，可疑品區(qū)或安全警戒線：紅色油漆或紅色膠帶，5cm寬；
3)待檢驗區(qū)域、定位線或通道線等：黃色油漆或黃色膠帶，5cm寬；
4)辦公區(qū)、工作區(qū)、作業(yè)區(qū)域，待作業(yè)品區(qū)域等：白色油漆或白色膠帶，5cm寬。
b)區(qū)域定義：
1)合格區(qū)：指專用來存放本制程檢驗員判定為符合檢驗標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定要求之物品的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場所需要而定；
2）不合格區(qū)：指專用來存放本制程檢驗員判定為不符合檢驗標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定要求之物品存放的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場所需要而定；
3）可疑品區(qū)：指專用來存放因無標(biāo)識或標(biāo)識不完整而無法辨別產(chǎn)品名稱種類或無法明確產(chǎn)品狀態(tài)（合格或不合格）之產(chǎn)品的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場所需要而定；
4）待檢驗區(qū)：指專用來存放等待本制程檢驗員檢驗的物品的區(qū)域，其區(qū)域大小可視場需要所而定；
5）暫存放區(qū)：指因需流入下一流程或等待電梯或等待出貨等物品暫時存放的區(qū)域，暫放時間限為一周內(nèi)，其區(qū)域大小可視場所需要而定；
6）×作業(yè)區(qū)：指某一流程正在或即將作業(yè)的區(qū)域，如進貨檢驗區(qū)等，其區(qū)域大小可視場所需要而定；
7）×放置區(qū)：指用來定位某些非質(zhì)量體系類物品的區(qū)域，為了現(xiàn)場的整體美觀，其區(qū)域大小可視場所需要而定，如清潔用具放置區(qū)、文件柜放置區(qū)、報廢產(chǎn)品放置區(qū)等。
4.7.4倉庫、儲存室的環(huán)境要求：
a)倉庫、儲存室須有管理責(zé)任者的標(biāo)示，倉庫、儲存室管理員對所保管的物品應(yīng)按“先進先出”原則進行領(lǐng)發(fā)作業(yè)，并確保其“帳、物、卡一致”；
b)光線的照明亮度應(yīng)適適宜，且倉庫、儲存的區(qū)域應(yīng)通風(fēng)、不積水、不潮濕、干凈、整齊；
c)必要時，倉庫、儲存室需有貯存平面布置圖標(biāo)示，其內(nèi)儲存、存放的物料、材料等應(yīng)以標(biāo)簽、標(biāo)識牌等作明確的標(biāo)識；
d)倉庫、儲存室存放的物品、材料如以紙箱儲存，須有疊放高度的限制；
e)對倉庫、儲存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危險物品、化學(xué)藥品等儲存須以明顯的標(biāo)識牌進行標(biāo)示，并對其予以隔離、防潮及采取各種安全防護措施；
f)貯存區(qū)或其料架上不允許有好幾種材料、零件、配件等混淆放在一起；
g)按公司相關(guān)管理規(guī)定定期對倉庫、儲存室等內(nèi)材料進行盤點和檢查，清理呆料和已經(jīng)生銹變質(zhì)過期的材料；
h)貯存區(qū)料架上不準(zhǔn)存放呆料、廢料或其他非材料的物品；
i)已生銹或變質(zhì)的材料或零件、配件不準(zhǔn)放置于貯存區(qū)內(nèi)或其料架上。
4.7.5圖紙、合同資料及文件/資料等管理的環(huán)境要求：
a)圖紙、合同資料及文件/資料等須有管理規(guī)定：如編號、目錄、存放處定位；
b)圖紙、合同資料及文件/資料等須有專用的文件柜，并有管理責(zé)任者之標(biāo)示；
c)文件檔案實行目視管理，讓人能隨時使用；
d)圖紙、合同資料及文件/資料等保管須有目錄、有次序、且整齊，讓人很快能使用；
e)個人資料（卷宗）不可放在共用文件柜內(nèi)。
4.7.6機器設(shè)備（包括測量設(shè)備）的環(huán)境管理要求：
a)生產(chǎn)現(xiàn)場各單位的機器設(shè)備擺放必須整齊、干凈；
b)建立機器、設(shè)備的'責(zé)任保養(yǎng)制度（包括：機器、設(shè)備的一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)制度），并定期檢查機器、設(shè)備潤滑系統(tǒng)、油壓系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等；每一臺設(shè)備都要有保養(yǎng)記錄，設(shè)備使用者及管理者均需作明確標(biāo)示；
c)建立機器、設(shè)備的操作指導(dǎo)書，要求所有人員按規(guī)定對機器、設(shè)備進行操作，并掃除一切異常現(xiàn)象；
d)不可有短期內(nèi)（二周內(nèi)）不使用之設(shè)備存放于生產(chǎn)現(xiàn)場，如有則需以“停用”等標(biāo)牌進行標(biāo)識。
4.7.7實驗室工作環(huán)境管理要求
a)實驗室必須按防火、防災(zāi)害事故的要求，建立健全實驗室負(fù)責(zé)人為責(zé)任人的管理機制；
b)實驗室內(nèi)的電氣設(shè)備使用，必須符合安全用電規(guī)定，動力電源嚴(yán)禁與照明線共用，謹(jǐn)防因超負(fù)荷用電著火；
c)定期檢查儀器設(shè)備，保持儀器設(shè)備性能良好，貴重儀器設(shè)備應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)妥善管理；
d)實驗室內(nèi)非因工作需要不得存放易燃、易爆等危險物品，注重防火防爆；
e)實驗室門鎖鑰匙要落實專人管理，嚴(yán)防丟失、配制。嚴(yán)禁挪用、損壞實驗室內(nèi)的消防設(shè)施和器材；
f)保持室內(nèi)清潔、整齊，工作結(jié)束后，關(guān)閉所有用電設(shè)備、設(shè)施，注意關(guān)好門窗，方可離人。
4.7.8用電安全管理
a)配電房管理
1）非有關(guān)人員不得進入配電房；
2）高壓電房只準(zhǔn)合格電工操作，并嚴(yán)格按照電工操作規(guī)程進行，經(jīng)常監(jiān)視變電房和低壓室運行情況，并做好記錄。發(fā)生故障由電工處理；
3）變電室接地檢查每年自行進行一次。避雷器每年請指定認(rèn)可機構(gòu)檢測一次；
4）配電房操作，必須按照相關(guān)操作規(guī)程執(zhí)行。
b）生產(chǎn)過程用電管理
1）每臺生產(chǎn)設(shè)備開機送電前，要檢查所開設(shè)備是否正常。如正�？梢院祥l送電；
2）設(shè)備使用完畢，長期不用或下班時，要斷開電源開關(guān)；
3）有接地要求的設(shè)備，使用前一定要接地，使用者要經(jīng)常檢查接地線兩端接觸金屬的情況；
4）電氣設(shè)備發(fā)生故障時，要立即通知電工，不得私自處理；
5）屏柜調(diào)試過程中應(yīng)按照要求將屏柜接地。
4.7.9飲食管理要求
a)地面、臺面、用具及就餐環(huán)境管理要求
1）每天工作結(jié)束應(yīng)及時打掃地面、地溝、臺面，不留死角；
2）定期對食堂各個功能間進行徹底清潔大掃除，包括：墻面、地面、餐飲具、公用具、案臺面、冰箱（柜）內(nèi)外壁等，保持干凈整潔，特別是放假結(jié)束后的食堂清潔衛(wèi)生；
3）餐桌應(yīng)當(dāng)餐前擦凈，餐后除油清洗干凈，桌面、桌腿及各部位無灰塵、無油膩感。應(yīng)當(dāng)有專用于擦餐桌的抹布，抹布應(yīng)當(dāng)保持干凈，定期更換；
4）餐廳地面、墻壁、門窗、燈具、暖氣、空調(diào)機清潔整齊；
5）餐廳安裝滅蠅燈、紫外線燈、門簾、風(fēng)幕及其他防菌、防蠅、防鼠、防塵等措施；
6）使用的各種工具、容器或機械用后要及時清洗消毒，擺放整齊，放于原位；
7）配餐過程快餐公司職工服裝要求整潔，掛胸牌，戴帽子、口罩、手套；
8）運餐車輛要求清潔，盛裝飯、菜、湯的器具必須加蓋或用保鮮薄膜包裹，嚴(yán)禁人貨混載；
9）全體員工就餐時應(yīng)保持就餐環(huán)境的清潔衛(wèi)生；
10)各加工產(chǎn)生的廢料、廢棄物及泔水等應(yīng)存放在加蓋的垃圾桶內(nèi)，并及時清理運走，清理后的垃圾桶應(yīng)里外清潔不遺留食物殘渣；
11）飯菜留樣48小時，每份重量不低于150克；
12）伙食管理委員會成員參與日常食品衛(wèi)生安全檢查與監(jiān)督。
b)食品采購和儲存管理
1）應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把食品、原材料采購關(guān)。必須到持有衛(wèi)生許可證的經(jīng)營單位采購食品、原材料，按照國家有關(guān)規(guī)定進行索證，并記錄。要相對固定食品、原材料采購的場所，以保證其質(zhì)量和便于監(jiān)督；
2）嚴(yán)禁采購不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品；
3）設(shè)立專職倉庫保管員，要嚴(yán)格食品入庫登記制度。食品入庫驗收時要檢查食品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、數(shù)量、索取有效證件（票記要與食品批號相符）；
4）貯存食品、原材料的場所、設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂等；貯存食品、原材料的場所應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好；
5）儲藏的食品應(yīng)隔墻離地，按入庫的先后次序、生產(chǎn)日期、分類分架、生熟分開、擺列整齊。庫內(nèi)不得存放變質(zhì)、有臭味、污穢不潔或超過保存期的食品；
6）儲藏場地，要通風(fēng)良好，溫濕度低，門窗、地面、貨架清潔整齊；
7）食品儲存過程中應(yīng)采取保質(zhì)措施，堅持先進先用的原則，切實做好質(zhì)量檢查與質(zhì)量預(yù)報工作，及時處理有變質(zhì)征兆的食品。
c)飲用水安全管理
1)運營保障中心負(fù)責(zé)對公司內(nèi)茶水間的開水器每季度至少進行一次清洗，并做好記錄；
2)運營保障中心負(fù)責(zé)對公司生活水箱內(nèi)的水一年換水兩次，并保存相關(guān)記錄；
3)運營保障中心負(fù)責(zé)對公司生活水箱內(nèi)的水質(zhì)每年做好水質(zhì)化驗，并保存化驗記錄。
4.8工作環(huán)境管理的實施
4.8.1各單位上班工作前及下班生產(chǎn)結(jié)束后，須對其工作區(qū)域地面、工作（辦公）桌內(nèi)外、機器設(shè)備（包括測量設(shè)備）、物料存放區(qū)、廢料箱及周邊環(huán)境進行清掃，并在工作過程中隨時保持工作區(qū)域環(huán)境整潔有序。
4.8.2必要時，各單位工作區(qū)域的環(huán)境可以設(shè)專人每天進行清掃。
4.8.4外購/外協(xié)件、在制品（半成品）、成品、包裝材料、不合格品及其他生產(chǎn)廢料等必須整齊放置于指定區(qū)域，并對其進行標(biāo)識，嚴(yán)禁將其凌亂堆放，其具體按公司相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
4.8.4生產(chǎn)所需要的推車、電瓶車、叉車等各類轉(zhuǎn)運工具必須分類停放到存放區(qū)，不得隨意亂停、亂放。
4.8.5各單位建立工作環(huán)境監(jiān)督檢查機制，定期進行檢查，對出現(xiàn)的問題進行跟蹤整改。
公司職責(zé)管理制度 13
第一章經(jīng)理崗位職責(zé)
經(jīng)理是對公司負(fù)有全面服務(wù)的管理者，處于中心地位，起領(lǐng)導(dǎo)核心作用，負(fù)責(zé)公司的全盤工作。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國家對物業(yè)管理部門制定的方針、政策，法令和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示決定及工作安排。
二、充分發(fā)揮和調(diào)動手下管理人員和各職能部門的作用，建立健全強有力的管理機構(gòu)和行之有效的規(guī)章制度，不斷進行和提高公司管理水平。
三、負(fù)責(zé)編制和審定本公司的經(jīng)營決策，年度計劃、員工培訓(xùn)計劃和員工工資調(diào)整方案，及時提出各個時期的中心工作，確保各項計劃和工作任務(wù)的順利完成，使公司得到不斷的發(fā)展。
四、貫徹執(zhí)行安全經(jīng)營管理和勞動保護條例，保證員工生命安全和身心健康。
五、加強財務(wù)管理和經(jīng)濟核算，不斷提高經(jīng)濟效益。
六、抓好員工隊伍建設(shè)、懂技術(shù)、會管理的領(lǐng)導(dǎo)隊伍和技術(shù)骨干。
七、認(rèn)真做好工作考核，鼓勵先進、樹立典型，發(fā)揚成績、糾正錯誤，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
八、以公司經(jīng)營宗旨為使命，以業(yè)主滿意為目的，搞好實質(zhì)工作。
第二章辦公室職責(zé)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律、法規(guī)，制定各項管理制度和工作計劃，并檢查落實。
二、負(fù)責(zé)住戶的入住、裝修手續(xù)辦理及檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報刊雜志的征訂和發(fā)放。
三、負(fù)責(zé)員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績效考核。
四、做好所有實物與設(shè)備的等級與庫存管理以及所需物品的購買計劃和發(fā)放，做到“帳帳相符、帳物相投”，物品存放及保管安全妥善。
五、組織召開例會、會議，撰擬相關(guān)材料，做好會議記錄。
六、擬訂員工培訓(xùn)計劃，并定期或不定期的對員工工作進行總結(jié)，如強對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核。
七、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。
八、負(fù)責(zé)對內(nèi)對外及對上對下的正常業(yè)務(wù)，保持公司形象搞好值班工作，監(jiān)督其他部門工作。
九、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動的準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動。
十、負(fù)責(zé)完成公司交辦其它各項工作任務(wù)。
第三章辦公室主任崗位職責(zé)
一、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹本崗位相關(guān)法律、法規(guī)和公司各項管理制度的實施。
二、負(fù)責(zé)住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。、
三、督促檢查辦公室人員工作，有權(quán)對違犯勞動紀(jì)律和不能按時完成任務(wù)的員工依照制度進行處罰，嚴(yán)格獎懲與績效考核的兌現(xiàn)。
四、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。
五、負(fù)責(zé)公司印章的管理和使用，嚴(yán)格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。
六、對保潔員的工作進行監(jiān)督和管理，認(rèn)真負(fù)責(zé)及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。
七、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關(guān)材料并做好會議記錄。
八、加強對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負(fù)責(zé)起草工作計劃和內(nèi)部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。
十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。
十一、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動的準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動。
十二、負(fù)責(zé)辦公室全盤工作，直接對經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。
第四章管理部職責(zé)
一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，主管客服和小區(qū)治安工作。
二、負(fù)責(zé)本小區(qū)物業(yè)的接管驗收工作。
三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件，并對其進行認(rèn)證解釋，做好投訴記錄。
四、負(fù)責(zé)檢查住戶的裝修、入住。保證和維護業(yè)主水、電、暖的正常使用，發(fā)生故障應(yīng)及時進行維修。
五、負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的管理和維修保養(yǎng)，保證其正常運行。
六、負(fù)責(zé)催交業(yè)主的物業(yè)管理費；水，電、暖費。
七、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的管理。
八、完成公司交給的其它工作任務(wù)。
第五章管理部主任崗位職責(zé)
一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，對小區(qū)的物業(yè)和業(yè)主實行具體管理和服務(wù)。
二、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核及日常工作安排。
三、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查部門員工的工作情況，有權(quán)對其進行處罰。
四、對部門員工應(yīng)做到分工明確、責(zé)任到人，獎罰分明。
五、認(rèn)真處理業(yè)主投訴問題，做到派單及時，過程監(jiān)督，保證讓業(yè)主滿意。
六、負(fù)責(zé)對業(yè)主領(lǐng)取鑰匙情況進行核實。
七、負(fù)責(zé)對業(yè)主的裝修現(xiàn)場進行檢查，對存在的問題及時處理。
八、定期對業(yè)主進行回訪，征求意見和建議，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
第六章保安隊長崗位職責(zé)
一、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。
二、帶領(lǐng)保安人員認(rèn)真執(zhí)行保安隊的各項規(guī)章制度，切實履行保安員職責(zé)，做出表率。
三、交接班時集中整理隊員的儀容儀表，組織召開班前會和班后講評并做好績效考核。
四、負(fù)責(zé)本班人員的出勤、堅持白天和夜晚查崗制度。
五、管理本班人員的在班工作，認(rèn)真做好交接班記錄。
六、合理安排勤務(wù)工作，及時解決工作中存在的問題，關(guān)心愛護保安隊員。
七、督促隊員執(zhí)行宿舍管理制度，保持宿舍整潔，無亂拉亂掛現(xiàn)象。
八、對本班無權(quán)決定或無力解決的問題應(yīng)當(dāng)及時向上級請示。
九、發(fā)生事故、案件或是遇到特殊情況應(yīng)立即報告，執(zhí)行重要任務(wù)時及時報告任務(wù)的進展和完成情況。
十、帶領(lǐng)保安人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，及時完成對里交給的各項保衛(wèi)任務(wù)，遵紀(jì)守法嚴(yán)防失竊和暴力案件的發(fā)生，確保安全。
第七章保安員崗位職責(zé)
一、門衛(wèi)崗位職責(zé)
1、著裝整齊、佩戴齊全，按時上崗交接班。
2、值班時不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機等敢與工作無關(guān)的事。
3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業(yè)主和客戶，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹不急不燥。
4、認(rèn)真填寫各種登記，要求字跡清楚，內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確。
5、對外來人員一律進行出入登記，來訪的客人得到業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進入。
6、嚴(yán)謹(jǐn)各類修補、買賣、收舊及搞傳銷的人員進入小區(qū)。
7、裝修材料及專業(yè)安裝隊進入時應(yīng)檢查相關(guān)手續(xù)，未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進入。
8、業(yè)主進入小區(qū)時應(yīng)檢查《臨時業(yè)主卡》，裝修人員進入小區(qū)須檢查《臨時出入證》。
9、對運出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。
10、進入小區(qū)的車輛要詳細(xì)檢查，如發(fā)現(xiàn)有問題時應(yīng)請車主（司機）在檢查表上簽字確認(rèn)。
二、巡邏崗崗位職責(zé)
1、巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑談。
2、負(fù)責(zé)對進入小區(qū)的可疑和閑雜人員進行盤查，并及時請其離開小區(qū)，制止小區(qū)內(nèi)的打假斗毆事件。
3、嚴(yán)禁搞傳銷及做廣告的人員在小區(qū)內(nèi)各種公共場所、設(shè)施上散發(fā)和張貼傳單。
4、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列以及小區(qū)內(nèi)區(qū)間道路走向，車輛和人員流動規(guī)律，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況。
5、勸說院內(nèi)的過往行人不要亂丟紙屑、煙頭，維護好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
6、指揮小區(qū)內(nèi)的車輛順序停放整齊，優(yōu)先保證業(yè)主的車位。
7、裝修方式時要不定時巡查試施工現(xiàn)場，垃圾必須及時清運，傾倒到指定位置，嚴(yán)禁向窗外、陽臺外、樓梯過道、天臺等公共場所拋灑和堆放。
8、要與隊友團結(jié)協(xié)作、密切配合、互相照應(yīng)、共同完成巡邏任務(wù)。
第八章保潔班長崗位職責(zé)
一、以身作則，帶領(lǐng)員工保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。
二、合理調(diào)配人力、物力資源，全面安排每日工作任務(wù)。
三、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的綠化培植、養(yǎng)護管理的技術(shù)培訓(xùn)并檢查督促好工作的實施。
四、每日檢查崗位的班次交接，工作質(zhì)量效率、員工行為規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正，并做好當(dāng)日檢查記錄。
五、教育員工愛護公物，厲行節(jié)約。
六、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識，提高管理節(jié)約。
第九章保潔員崗位職責(zé)
一、室外保潔員崗位職責(zé)
1、準(zhǔn)時到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。
2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。
3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累。
5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。
6、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。
7、完成公司交辦的其它臨時性工作。
二、花園及娛樂場所保潔員崗位職責(zé)
1、準(zhǔn)時到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)愛護健身器材等活動設(shè)施的維護和保養(yǎng)，定期向上司匯報用品的消耗及領(lǐng)用情況。
3、對游樂兒童，活動人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z。
4、維護活動場所秩序，隨時維護娛樂場所的衛(wèi)生，及時處理突發(fā)事件。
5、定期對花園樹木、池邊噴灑藥物，以確保花園四周衛(wèi)生整潔。
6、及進維護、養(yǎng)護花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細(xì)小問題自行解決。
7、在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)情況。
8、對花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好詳細(xì)登記。
9、愛崗敬業(yè)，完成臨時性的工作任務(wù)。
三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)
（1）樓道保潔員崗位職責(zé)
�、倜咳諏堑狼鍜�、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。
�、诿恐軐翘輧�(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。
�、勖吭聦堑罒艟�、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。
�、墚�(dāng)班時間遇到樓內(nèi)有可疑情況時，即時與保安人員聯(lián)系。
�、菅惨晿莾�(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報部門。
�、薅ㄆ趯堑牢孟x等進行消殺，確保無“四害”。
�、叻e極完成上級交辦的臨時任務(wù)。
�。�2）辦公室保潔員崗位職責(zé)
�、贉�(zhǔn)時到崗，按工作要求完成任務(wù)。
�、诠ぷ鲿r間不能做與工作無關(guān)的事，如聊天。
③不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地。
�、芊e極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔知識，提高個人素質(zhì)。
�、莶粩嗫偨Y(jié)工作經(jīng)驗，提高服務(wù)水平和工作效益。
⑥積極完成上級交代的臨時任務(wù)。
�、呙看问褂猛瓯嵐ぞ撸瑧�(yīng)清潔干凈，放到指定的地點。
四、上門服務(wù)保潔員崗位職責(zé)
1、按客戶預(yù)約時間著裝準(zhǔn)時到達工作崗。
2、根據(jù)客戶要求，按照部門制定的操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果及時上報部門。
3、嚴(yán)肅紀(jì)律，不得私自收取費用。
第十章物業(yè)管理員崗位職責(zé)
一、管理員在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，對業(yè)主實行全面服務(wù)。
二、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。
三、主動與業(yè)主進行交流和溝通，建立良好的人際關(guān)系。
四、處理業(yè)主/用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，問訊、咨詢、投訴等事宜。
五、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后，負(fù)責(zé)對房屋進行交接驗收，對存在的問題及時時行整改。
六、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過程的檢查，以及存在問題的處理。
七、負(fù)責(zé)小區(qū)太陽能、空調(diào)安裝手續(xù)的辦理，和檢果驗收。
八、負(fù)責(zé)對小區(qū)公共部位的`設(shè)施/設(shè)備的檢查和保修。
九、負(fù)責(zé)對小區(qū)的空置房時行檢果和管理。
十、負(fù)責(zé)小區(qū)鑰匙的管理和使用。
第十一章電工崗位職責(zé)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，明確供電系統(tǒng)，熟悉設(shè)備性能保證安全用電。
二、遵守公司一切規(guī)章制度服從命令、聽從指揮，不遲到早退，嚴(yán)格履行請假制度，堅守崗位，服從用戶隨叫隨到，不脫拉扯皮。
三、對用電設(shè)備要定時或不定時的繼續(xù)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，填寫好工作日志，并及時向上級詳細(xì)匯報。
四、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做到“送電時先高壓再氐壓，停電時先低壓再高壓”嚴(yán)禁刀開關(guān)帶負(fù)荷停送電。
五、堅持勞保上崗，帶電作業(yè)時，必須有人監(jiān)護，確保工作人員人身安全。
六、節(jié)約用電，做到不該開的燈不開，不該送的電不送，接時開關(guān)路燈及一切用電設(shè)備嚴(yán)禁私自亂掛違章用電。
七、搞好崗位衛(wèi)生，做到隨臟隨打掃，保持配電室內(nèi)外干凈、干燥、整潔，禁止閑雜人員進入配電室。
八、及進搞好業(yè)主用電的充電工作。
第十二章監(jiān)控室規(guī)章制度
為了加強物業(yè)管理閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。
一、監(jiān)控室值班登記制度
（一）監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真落實公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù)，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。
（二）值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個人需處理事務(wù)時，應(yīng)征得值班領(lǐng)導(dǎo)的同意并在有人頂崗時方可離開。
�。ㄈ⿲ΡO(jiān)控到的可疑情況，及時通知巡邏人員進行跟蹤，確保園區(qū)的治安穩(wěn)定。
�。ㄋ模┟刻鞂ΡO(jiān)控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。
二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度
（一）監(jiān)控人員服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真落實值班期間的各項工作任務(wù)。
�。ǘ┍O(jiān)控人員應(yīng)愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。
（三）非工作人員未經(jīng)許可不得進入監(jiān)控室。公司員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意方可進入。
�。ㄋ模┙乖诒O(jiān)控室聊天、游戲，按操作規(guī)程使用，不得隨意拆裝設(shè)備，做好設(shè)備日常維護保養(yǎng)，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。
�。ㄎ澹┕绢I(lǐng)導(dǎo)及相有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)，并熱情做好接待工作和給予積極配合。
（六）必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。
三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度
（一）監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進行翻看，發(fā)現(xiàn)有價值案件線索及時另存入U盤保留，并作好標(biāo)記，為業(yè)務(wù)部門破案提供有效線索。
�。ǘ┍O(jiān)控人員對園區(qū)的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標(biāo)記。
�。ㄈ⿲绢I(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進行另存入U盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標(biāo)記。
第十三章播音員崗位職責(zé)
一、加強播音業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身播音能力。
二、按照公司規(guī)定時間播放，不能延誤及漏播。
三、定期調(diào)整U盤所存的播放曲目，滿足業(yè)主欣賞要求。
四、規(guī)范操作以及妥善保管所用的播音器村。
五、嚴(yán)格播放質(zhì)量，決不將噪音及無關(guān)聲音向外播放。
六、做好業(yè)主點歌工作。
第十四章考勤管理制度
一、簽到制度
嚴(yán)格實行上下班簽到制，上班前10分鐘、下班后10分鐘為簽到時間，超出或提前均視為遲到和早退，遲到、早退5分鐘以內(nèi)處罰現(xiàn)金5元，5分鐘以上30分鐘以內(nèi)處罰10元，30分鐘以上或不到者按曠工一天進行處理。托人簽到、簽退或弄虛作假報考勤者，每發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人50元罰款。
二、請銷假制度
1、上班期間有事需請假，除公休一天外，其余時間均視為事假，事假期間無工資。
2、請假人必須寫請假條，得到主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，親自將假條拿到辦公室備案，領(lǐng)導(dǎo)不予批準(zhǔn)或未做請假而擅自離開或逾假不歸者均按曠工處理。
3、請假審批規(guī)定如下：
�。�1）各部門員工一日以內(nèi)由部門主管審批，一日以上報公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
�。�2）部門負(fù)責(zé)人一日以內(nèi)由公司經(jīng)理審批，一日以上由經(jīng)理簽字后上報總公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4、假滿上班時必須到審批領(lǐng)導(dǎo)處進行銷假報到。
5、負(fù)責(zé)主管考勤領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格考勤不徇情看面，秉公辦事。
第十五章財務(wù)管理制度
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家各項財經(jīng)制度和紀(jì)律，用新型的財務(wù)管理對本公司的經(jīng)濟管理進行全面、準(zhǔn)確的核算、反映、監(jiān)督和控制，為提高本公司的經(jīng)濟效益而發(fā)揮以財務(wù)管理為龍頭的作用。
二、加強財務(wù)管理核算，按期編報會計報表，全面反映公司經(jīng)營活動和資金變化情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實的會計核算資料，使公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策有可靠的數(shù)字依據(jù)。
三、加強財務(wù)管理，認(rèn)真編制執(zhí)行財務(wù)計劃，按時收繳小區(qū)業(yè)主的水、電、暖氣費及物業(yè)管理費，管好財產(chǎn)、管好財務(wù)資料，合理使用資金。加強現(xiàn)金管理和支用，及時清理債權(quán)債務(wù)，精打細(xì)算、增收節(jié)支，提高管理經(jīng)濟效益。
四、搞好會計監(jiān)督，嚴(yán)格履行公司賦予的工作職權(quán)，尊重宣傳和維護國家有關(guān)財經(jīng)制度、法令和紀(jì)律在本公司的執(zhí)行情況。
五、加強財務(wù)工作人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，要求每位財務(wù)人員忠于職守、秉公辦事，按財務(wù)制度辦事，杜絕業(yè)務(wù)差錯。
六、小區(qū)內(nèi)有關(guān)重大經(jīng)濟協(xié)議或有關(guān)經(jīng)濟文件擬定要以財務(wù)參與和核算為依據(jù)，進行準(zhǔn)確分析和管理。
七、所有財務(wù)現(xiàn)金支出必須有經(jīng)理簽字后，報總公司主管理領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批。
第十六章員工宿舍管理制度
為提高員工生活質(zhì)量，確保員工生活安全，避免浪費，特制定本規(guī)定。
一、宿舍應(yīng)保持干凈，整潔、禁止堆放垃圾。要求地面無雜物，門窗干凈，被褥、衣物放置整齊，床單、被套常換洗。
二、宿舍衛(wèi)生由該宿舍人員自行輪流打掃，當(dāng)天值日負(fù)責(zé)當(dāng)天宿舍衛(wèi)生，主管班長負(fù)責(zé)檢查落實，衛(wèi)生不干凈者每次處以5元罰款。
三、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)吵鬧，大聲喧嘩，不準(zhǔn)隨便亂丟垃圾，隨身物品應(yīng)安放整齊。
四、宿舍人員不得擅自調(diào)換房間或公司財產(chǎn)物品。
五、住宿人員如離開宿舍時必須關(guān)好門窗，切斷電源（電熱毯、電燈）水源，否則對宿舍班長處以10元的罰款。
六、住宿人員必須按時就寢，除值班人員外一律在晚11：00前就寢，如有特殊原因不能就寢，需報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
七、宿舍內(nèi)節(jié)約用水，用電，不準(zhǔn)私接電源。
八、起床時必須整理好被褥，衛(wèi)生間及時沖洗，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。
九、宿舍物品實施精細(xì)管理，做到件件有人負(fù)責(zé)看管、維護、清理。住宿人員不得損壞公司財物及公共設(shè)施（如：暖氣片、洗臉盆、坐便器、插座、燈具等）。
十、員工應(yīng)樹立安全意識作好日常防火，防盜工作，貴重物品應(yīng)注意保管好，若有丟失及時向負(fù)責(zé)人報告。如有發(fā)現(xiàn)公司員工偷盜他人財物者，公司有權(quán)將其除名并追究其法律責(zé)任。
十一、注意保持公共區(qū)域衛(wèi)生，衛(wèi)生用品用完后必須放在垃圾桶里，嚴(yán)禁丟入廁所的下水道內(nèi)，若因此導(dǎo)致廁所堵塞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)疏通并承擔(dān)其費用。
十二、樹立文明意識，團結(jié)意識，住宿員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助、團結(jié)友愛、和睦相處，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派搞個人主義和地方主義，嚴(yán)禁罵人，說臟話和打架斗毆等事件發(fā)生。
十三、任何員工未經(jīng)公司許可不得擅自留宿外人，須經(jīng)理同意即可留宿，否則處以30元罰款。
公司職責(zé)管理制度 14
為提高公司業(yè)務(wù)員的積極性和公司業(yè)績，明確責(zé)任糾紛，根據(jù)公司實際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎金”的原則，特制訂制度如下：業(yè)務(wù)部設(shè)主管一名，業(yè)務(wù)員若干人。
一、業(yè)務(wù)部主管的職責(zé)：
1、貫徹公司有關(guān)規(guī)定，全面組織本部門工作（計劃、實施、督導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)）。
2、落實工作任務(wù)到本部門員工。
3、對下屬員工的工作績效機型評估，考核。
4、定期向直屬上級匯報本部門工作。
5、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。
6、完善部門管理制度。
7、客戶信息收集、管理。
8、定期向經(jīng)理匯報，總結(jié)部門業(yè)務(wù)進展情況并建立客戶資料檔案。
二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責(zé)：
遵守公司相關(guān)管理制度，積極宣傳、維護公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進行市場業(yè)務(wù)拓展，按計劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；
按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷售任務(wù)；有序有效的開展業(yè)務(wù)工作。
三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜：
1、業(yè)務(wù)人員每日下午應(yīng)將當(dāng)日個人業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案，并根據(jù)情況提出合理化建議。
2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶的專業(yè)性問題，不得隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求。
3、業(yè)務(wù)人員對公司及保障性應(yīng)實事求是，不得夸大。
4、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé)，接受上級指導(dǎo)。
5、員工應(yīng)遵紀(jì)守法，尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互相聯(lián)系、配合。
6、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。
7、業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持個人儀表，衣著整潔大方。
8、在外進行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
9、確保公司業(yè)務(wù)保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進行處罰。
10、不得積壓工作任務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。
11、盡職免責(zé)，維護公司權(quán)益與信譽，防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。
12、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)定及制度，按時報到，接受部門主管當(dāng)天的工作安排。
13、配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。
14、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
15、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
16、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進行推崇。
17、在安排設(shè)計師接待工作前，應(yīng)對設(shè)計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計師工作量、設(shè)計水平等）
18、及時對設(shè)計師服務(wù)的客戶進行跟進，督促設(shè)計師對咨詢客戶進行追蹤服務(wù)，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
19、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時將跟進記錄上報給部門主管。
20、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。
21、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。
22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。
23、每周五業(yè)務(wù)部門進行一周工作總結(jié)。
24、每個業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料，通過書面形式以數(shù)據(jù)的方式整理成檔案。及時進行跟蹤，并隨時供公司檢查和調(diào)閱，認(rèn)真做好跟單工作。
25、聯(lián)系客戶，接聽撥打電話時必須態(tài)度和藹、語言親切，一般先主動問候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開始交談，通常客戶在電話中問到設(shè)計報價、材料、施工等方面的問題，自己應(yīng)當(dāng)楊長補短，在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實巧妙的溶入，給客戶一種遇到專業(yè)人員的感覺。
26、在和客戶交流的時候盡量由被動回答轉(zhuǎn)為主動介紹、主動詢問；設(shè)法取得想要的對方的資訊：客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話；裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表；其中，客戶聯(lián)系電話最為重要，最好和客戶預(yù)約好上門測量或請客戶來公司洽談。
27、邀約客戶必須明確具體地點和時間，絕對不可以遲到。
28、初次見面時大概了解客戶個人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求，不要太多的談?wù)撗b修細(xì)節(jié)，可以談一些客戶感興趣的東西；針對自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過多的表達自己的想法，多聽客戶的意見
29、一定要牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計項目（每個客戶都會有自己最關(guān)心的東西）給客戶留下你對他極為重視的印象。
30、不要盲目估計總造價，要了解客戶的心理的底價，可以告訴客戶，我們的報價是根據(jù)材料、施工工藝、工人工費等差距差價較大，我們必須了解您的心底價位，以便為您提供最適合的方案。
31、業(yè)務(wù)員之間存在競爭，激勵考核機制，如（公司認(rèn)為非常有必要合作的，屬于個人工作態(tài)度和工作能力問題無法完成或沒有實質(zhì)性進展）15個工作日后，公司可考慮安排其他人員進行攻堅，原業(yè)務(wù)員應(yīng)無條件的讓出。
32、每月末寫一份月末報表。內(nèi)容為現(xiàn)在裝飾市場狀況和競爭對手情況與最新動態(tài)，以及個人對公司發(fā)展的建議和資料完善。
33、客戶出現(xiàn)特殊情況，必須協(xié)助客戶提前向公司申請。業(yè)務(wù)員個人不得對客戶作任何讓價承諾，具體情況需請示本部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
34、如公司發(fā)生簽單交易是通過業(yè)務(wù)員完成的，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間通知部門主管將相應(yīng)的項目名稱、金額、數(shù)量上報以便考核。
35、為避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)爭單、搶單和竄單現(xiàn)象的發(fā)生業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)部主管均應(yīng)在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時間，進行詳細(xì)登記（業(yè)務(wù)員提成將以此登記為準(zhǔn)），以保護自己的權(quán)利和公司利益。
36、對于主動到訪咨詢的.客戶，具體接待由部門主管負(fù)責(zé)安排，按順位依次輪流接待。
37、除親自上門客戶外，業(yè)務(wù)員通過其它渠道獲得的詳細(xì)的客戶需求應(yīng)及時備案，避免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。
38、做好個人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率：個人客戶A類（近期準(zhǔn)備裝修）為次以上；B類（有裝修打算，時間未定）為次以上；C類（人在外地，近期無裝修打算）為次以上。
39、外出駐點活動，客戶來訪時，禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。一切工作內(nèi)容服從部門主管安排。
四、售后服務(wù)
1、協(xié)助客戶、行政部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。
2、項目完工當(dāng)客戶出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題時，協(xié)助行政部維護客戶關(guān)系。
3、定期回訪，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護。
五、離職
業(yè)務(wù)員離職，需提前書面申請。
一、離職流程
1、業(yè)務(wù)員在離職時應(yīng)提前兩周向公司行政部遞交離職申請。
2、行政部通知業(yè)務(wù)部門主管和財務(wù)部審計。
3、業(yè)務(wù)部主管協(xié)助離職人員做好交接工作。
4、通知離職人員到公司結(jié)算工資，完善最終離職手續(xù)。
三、離職審計主要內(nèi)容
�、僭陔x職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。
②離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶的侵權(quán)預(yù)備或?qū)嵸|(zhì)行為；
�、鬯阶詭ё呋驓p公司客戶資料的行為，詆毀公司形象的行為。
�、芤怨久x或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類似業(yè)務(wù)的行為。如果轉(zhuǎn)移公司客戶成功的，不予支付其未結(jié)算的工資；公司所做的審計結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來支持和保護公司的合法權(quán)益；假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的，不予支付未結(jié)算工資，情況嚴(yán)重者依法提交公安、司法相關(guān)部門處理。
六、業(yè)務(wù)部薪酬制度：
�。ㄒ唬�、基本薪酬部分：
1、業(yè)務(wù)員待遇標(biāo)準(zhǔn)底薪xx元/月(當(dāng)月個人客戶成交；當(dāng)月個人客戶成交；當(dāng)月個人客戶成交）。
2、公司新進業(yè)務(wù)人員，試用期為一個月，試用期結(jié)束個人開發(fā)新客戶，達成客戶成交一組后轉(zhuǎn)正。
3、業(yè)務(wù)提成：業(yè)務(wù)員通過自己跟單、洽談，介紹到公司來的客戶，且最終與業(yè)主達成合同，業(yè)務(wù)員按實際工程總造價的%，提取業(yè)務(wù)費。
4、業(yè)務(wù)員憑借一己之力難以進入相對穩(wěn)定之洽談階段的客戶應(yīng)及時報告業(yè)務(wù)部門主管，業(yè)務(wù)部門主管有義務(wù)積極協(xié)助談成，該提成。薪金發(fā)放形式：
�、贅I(yè)務(wù)員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。
②底薪在每月的月初核算上月各項懲、獎金額，以轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放，業(yè)務(wù)提成部分將根據(jù)客戶支付合同價款總比例發(fā)放。獎懲制度：
1、為了讓公司更好的管理，公司就遲到問題作出以下懲罰（三次以上計數(shù)）：
�、龠t到10-20分鐘每次罰款10元；
�、谶t到20-30分鐘罰款20元；
③30-60分鐘罰款30元；遲到1個小時及以上罰款50元；無故曠工半天罰款100元。（請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部，否則按曠工處理。）
2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌，上班期間未佩戴者發(fā)現(xiàn)一次罰款20。
3、自行離職制度，凡公司業(yè)務(wù)人員連續(xù)三月未達成合同者結(jié)清工資自行離職。
4、公司員工將公司客戶資源、機密信息泄露給外人及其它公司者，扣罰個人所有工資及提成。
5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時給予開除處理。
6、激勵獎：通過個人努力，每年簽單客戶達成組及以上者且無任何違反公司制度者，一次性獎勵xx元。
7、公司特設(shè)卓越貢獻獎：對于工作表現(xiàn)優(yōu)異，做出卓越貢獻的員工，予以鼓勵。
七、請休假制度：
1、公司銷售人員每月共計4天帶薪休假日，每周一至周五自行安排休息，請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部。
2、銷售人員休假不可連休（如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報于部門主管批準(zhǔn)，總經(jīng)理審核后方可生效）。
3、因個人原因每月除開4天帶薪休假日額外請假者，請假期間工資將不予計算。
公司職責(zé)管理制度 15
一、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的管理，編制學(xué)生住宿花名冊，保管學(xué)生宿舍樓鑰匙，辦理住宿、退宿手續(xù)，做好畢業(yè)生離校時公共財產(chǎn)的驗收工作。做好宿舍樓資產(chǎn)登記工作，負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生用品的申領(lǐng)和發(fā)放。
二、維持學(xué)生宿舍的正常生活秩序，禁止學(xué)生在宿舍內(nèi)高聲喧嘩、吵鬧、酗酒、跳舞、高聲播放音樂等現(xiàn)象。
三、做好學(xué)生宿舍的防火、防盜工作。對消防栓、滅火器進行定期檢查，防止損壞、丟失和被盜現(xiàn)象發(fā)生。
四、管理保持好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況，督促清潔衛(wèi)生工及時清理衛(wèi)生，及時清理樓道亂張貼的小廣告。定期或不定期的抽查學(xué)生宿舍衛(wèi)生，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的`宿舍要求限期整改或通報批評。
五、學(xué)生宿舍設(shè)施如出現(xiàn)需要維修的方面，應(yīng)將反映情況詳細(xì)記錄，填寫維修申報單及時報送宿管中心上報后勤處及時維修。
六、做好公共區(qū)域的節(jié)約水電巡查工作，以避免不必要的浪費。
七、負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，做好進出物品的檢查和登記，熱情接待來訪，搞好值班室衛(wèi)生工作。
八、上班時間必須堅守崗位，不準(zhǔn)擅自離崗，不做工作無關(guān)的事。
九、禁止閑人進入學(xué)生宿舍；不準(zhǔn)異性互串宿舍。
十、按時開關(guān)宿舍大門（早晨6：00開門，晚上23：00時關(guān)門）。
十一、宿舍熄燈后，對晚歸的學(xué)生要問清情況，辦理登記后方可進入。
十二、做好中心主任交辦的其他工作。
公司職責(zé)管理制度 16
一、嚴(yán)格控制進入手術(shù)室人員，除參加手術(shù)及有關(guān)人員外，其他人員一律不準(zhǔn)進入。
二、進入手術(shù)室必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則，保持室內(nèi)肅靜和整潔。
三、手術(shù)通知單須與手術(shù)前一日10：00前送于手術(shù)室，以便準(zhǔn)備，因故更改，應(yīng)預(yù)先與手術(shù)室聯(lián)系。
四、按無菌手術(shù)和有菌手術(shù)，合理安排手術(shù)間，如無條件，先做無菌手術(shù)。
五、建立手術(shù)器械卡，準(zhǔn)備器械是按卡片進行查對，檢查器械性能，保證適用，如系特殊重大手術(shù)，術(shù)者應(yīng)親自檢查。
六、病人入室后認(rèn)真查對，并做好記錄。手術(shù)開始前和關(guān)閉體腔及深部組織、縫皮前，分別由巡回護士、器械護士和第二助手共同清點器械物品，并認(rèn)真記錄。
七、認(rèn)真做好手術(shù)室的清潔衛(wèi)生工作，執(zhí)行各項消毒隔離措施。
八、手術(shù)室的藥品器材敷料均應(yīng)有專人管理，定位、定量放置。各種設(shè)備應(yīng)定期檢查，保證性能良好。
九、手術(shù)室值班人員應(yīng)堅守工作崗位，確保各類手術(shù)物品處于應(yīng)急狀態(tài)，每班做好交接。
公司職責(zé)管理制度 17
1、實驗室門窗必須牢固，工作人員下班后必須關(guān)好門窗。
2、計算機、電視機、電唱機、錄音機、攝像機、錄像機、照相機等電教器材和精密儀器以及高檔樂器，必須放置在安全可靠的地方，專人負(fù)責(zé)保管。
3、各實驗室應(yīng)制定安全規(guī)則，張貼墻上，嚴(yán)格遵守。必須防范火災(zāi)、中毒和違規(guī)操作引發(fā)事故。禁止無關(guān)人員在實驗室逗留。
4、實驗室中易燃、易爆、有毒物品的實行專人專柜和雙人雙鎖管理，專人領(lǐng)用并做好使記錄。
5、特殊崗位工作人員需經(jīng)安全培訓(xùn)方可上崗。
公司職責(zé)管理制度 18
一、負(fù)責(zé)各科手術(shù)器械的準(zhǔn)備工作，保證供應(yīng)，準(zhǔn)確無誤。
二、負(fù)責(zé)各種急診、搶救，備用器械及針線，各種引流管等物品的供應(yīng)。
三、負(fù)責(zé)器械的'清潔、保養(yǎng)、補充、更新，銳利器械要分類裝置，有防護。
四、負(fù)責(zé)器械的管理，有丟失時應(yīng)及時督促尋找。貴重器械損壞時，應(yīng)及時與護士長聯(lián)系。
五、負(fù)責(zé)器械外借、回收的檢查。外借器械必須取得護士長同意。
六、負(fù)責(zé)器械室的整潔，每天擦拭桌面、窗臺，并保持器械柜內(nèi)的清潔。
七、認(rèn)真做好交接班及清點工作，對精密、細(xì)小及貴重器械要兩人核對，并有簽名。
八、器械定期上油，保持光潔無銹，關(guān)節(jié)靈活，性能良好。以保證使用。
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