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整形醫(yī)院管理制度（通用10篇）
在當(dāng)今社會(huì)生活中，人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的整形醫(yī)院管理制度，歡迎大家分享。
整形醫(yī)院管理制度 1
1、熱情周到地接待來訪顧客。
2、詳細(xì)了解顧客曾使用過的產(chǎn)品，護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)，若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護(hù)理項(xiàng)目，對以往的'產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達(dá)到幾個(gè)目的:①顧客的需要②評估顧客的消費(fèi)水平③顧客過去使用的產(chǎn)品對該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時(shí)作參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項(xiàng)目。
3、為每位客人建立客戶個(gè)人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目、購買產(chǎn)品詳細(xì)記錄。
4、詳細(xì)分析客人皮膚并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理課程，并須清晰地讓客人了解該項(xiàng)課程是針對她哪個(gè)皮膚問題，完成該課程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計(jì)家居護(hù)理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家居護(hù)理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程。
6、繁忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時(shí)送上飲品和雜志。
7、客人做完護(hù)理后，讓客人稍微休息，并同客人閑談，建議配合進(jìn)行家居護(hù)理。
8、為客人開單結(jié)帳。
9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人，保持良好的客群關(guān)系。財(cái)務(wù)管理人員職責(zé):
1、清點(diǎn)、結(jié)算每日營業(yè)收入、產(chǎn)品銷售收入和經(jīng)營管理費(fèi)用。
2、每日認(rèn)真填寫、核對和整理"美容院財(cái)務(wù)情況日報(bào)表”。
3、每月按時(shí)填寫、核對和整理"美容院財(cái)務(wù)情況月報(bào)表”，分析、總結(jié)本月經(jīng)營收支情況，并向上級主管提供增收節(jié)支和資金運(yùn)用方面的參考意見。
4、每月及時(shí)填寫、核對和整理"美容院銷售情況月份表”，并向上級主管提供暢銷、滯銷商品的信息。
5、定期根據(jù)經(jīng)營拓展需要，向上級主管提供資金預(yù)算計(jì)劃，合理使用資金。
整形醫(yī)院管理制度 2
第一部分咨詢組服務(wù)理念
一、客戶：成為顧客值得信賴的私人整形咨詢師。
二、親和：以親和的服務(wù)態(tài)度拉近與客戶的距離一定要把顧客當(dāng)朋友。
三、迅速：在最短時(shí)間內(nèi)提供最好的的整形美容的咨詢和建議，為客戶解答他們的困擾。
四、有效：為客戶解答的問題和建議必須是有效的，在提供客戶咨詢服務(wù)的同時(shí)，也必須提高客戶開發(fā)的有效性。
五、專業(yè)：為客戶提供的咨詢服務(wù)必須是專業(yè)的，咨詢員的`職業(yè)素質(zhì)也必須是專業(yè)的。
六、質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量是保證咨詢部得于不斷上升和發(fā)展的生命線，是取得客戶信賴的根本。
七、品牌：作為咨詢部一員的你是醫(yī)院的形象之一，須維護(hù)好，把個(gè)人形象和醫(yī)院形象結(jié)合起來。
八、市場：開發(fā)客戶創(chuàng)造市場，只有市場才有我們的發(fā)展。
九、管理：一切規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化服從化相關(guān)制度和規(guī)范。
第二部分咨詢組管理及準(zhǔn)則
咨詢組管理：
1、組織管理：由行政部直接管理，人員編制、管理制度遵照行政部相關(guān)制度和規(guī)范。
2、業(yè)務(wù)管理：由咨詢部主任進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，行政部部進(jìn)行監(jiān)督核查。
咨詢組管理準(zhǔn)則：
1、工作標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化服從化。
2、過程管理：注重流程管理，對每個(gè)工作流程嚴(yán)格控制，保證過程的可控和工作質(zhì)量。
3、目標(biāo)管理：“以終為始”，即以目標(biāo)作為工作開展和推進(jìn)的參照依據(jù)和考核依據(jù)，以成果體現(xiàn)業(yè)績。
整形醫(yī)院管理制度 3
一、科主任對全科工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，開展外科門診及病房各項(xiàng)工作，做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，各類管理臺(tái)帳完整，保證科內(nèi)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、執(zhí)行醫(yī)院年度工作目標(biāo)，并對目標(biāo)分解、細(xì)化、跟蹤、檢查及總結(jié)。及時(shí)召開科務(wù)會(huì)，貫徹醫(yī)院各類會(huì)議精神，并抓好落實(shí)。
三、準(zhǔn)時(shí)到崗，著裝規(guī)范，掛牌上崗，熱情和藹，文明用語，微笑服務(wù)，有問必答，履行“首問負(fù)責(zé)制”。工作時(shí)間不閑聊、不吃零食、不玩游戲、不脫崗，不串崗。
四、門診診室應(yīng)保持清潔整齊、明亮，簡化就診手續(xù)。
五、按照醫(yī)護(hù)部的要求，抓好醫(yī)療質(zhì)量，病歷、處方書寫規(guī)范。每月自查一次門診病歷和處方，做好檢查分析、評議。
六、提高醫(yī)療質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。
七、嚴(yán)格執(zhí)行首科、首診負(fù)責(zé)制，不得以任何理由推諉病人。對疑難病癥兩次復(fù)診對治療不滿意者，應(yīng)及時(shí)請示上級醫(yī)師或及時(shí)會(huì)診，提高治愈率。
八、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生局的'“六不準(zhǔn)”。
整形醫(yī)院管理制度 4
人力資源部主要負(fù)責(zé)醫(yī)院人事相關(guān)工作，包括員工招聘、入職、培訓(xùn)、考核、定崗、離職、以及辦理職工保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)等人事管理工作。
1、員工關(guān)系與招聘
（1）負(fù)責(zé)編制醫(yī)院人員招聘計(jì)劃，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)人才信息網(wǎng)絡(luò)、招聘渠道、人才數(shù)據(jù)庫建立和管理；
�。�2）負(fù)責(zé)新員工入職、試用期管理；負(fù)責(zé)建立健全人才測評標(biāo)準(zhǔn)和甄選流程；主持人力資源的錄用、任免、調(diào)動(dòng)、晉升、辭退等。
（3）協(xié)助醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部審定醫(yī)護(hù)人員的.執(zhí)業(yè)資質(zhì)和技術(shù)職稱；
�。�4）負(fù)責(zé)編制、修訂員工手冊，并組織培訓(xùn)、簽收。
�。�5）負(fù)責(zé)單位勞動(dòng)合同、養(yǎng)老保險(xiǎn)的規(guī)范管理。
2、培訓(xùn)與發(fā)展管理
負(fù)責(zé)編制醫(yī)院員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；組織建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，制定員工激勵(lì)政策并組織實(shí)施。
3、薪酬和績效管理
（1）建立健全醫(yī)院科學(xué)、合理的薪資體系及考核體系；定期組織對各類員工進(jìn)行崗位綜合評估；
�。�2）負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)關(guān)系管理（社保、勞動(dòng)合同簽定、解除、離職轉(zhuǎn)崗程序、員工檔案）；
�。�3）負(fù)責(zé)員工基本工資核算；按醫(yī)院的福利政策負(fù)責(zé)員工福利發(fā)放。
整形醫(yī)院管理制度 5
一、凡各種注射美容項(xiàng)目應(yīng)按醫(yī)囑執(zhí)行。對過敏的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗(yàn)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度，對病員熱情、體貼、周到、細(xì)心。
三、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作，密切觀察注射后的`情況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處置，并報(bào)告上級醫(yī)師。
四、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作常規(guī)，操作時(shí)應(yīng)戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。注射應(yīng)做到一人一針一管。
五、準(zhǔn)備搶救藥品器械，放置固定位置，定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充更換。
六、室內(nèi)每天要消毒，定期采樣培養(yǎng)。
整形醫(yī)院管理制度 6
一、醫(yī)務(wù)人員上班時(shí)要衣帽整齊。認(rèn)真完成口腔科布置的工作任務(wù)。
二、診療處置工作前后均應(yīng)流動(dòng)水洗手，必要時(shí)用1000mg／L含氯消毒液浸泡，無菌操作時(shí)，要嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。
三、無菌器械容器，敷料缸，持物鉗等，要定期消毒滅菌，消毒液要定期更換，體溫計(jì)用后要用1：30金星消毒液泡洗，注射做到一人一針筒。
四、定期檢查無菌物品是否過期，用過的.物品與未用過的物品應(yīng)嚴(yán)格分開并須有明顯的標(biāo)志。
五、治療室設(shè)專人管理，保持清潔整齊，衛(wèi)生用品專用，標(biāo)記明確。
六、治療車上的物品應(yīng)擺放有序，上層為清潔區(qū)，下層為污染區(qū)。換藥車上用物定期更換和滅菌，每周總消毒一次�？谇豢蒲辣P、拔牙、補(bǔ)牙器械、牙鉆頭、正畸病人用物一人一用一消毒。持物鉗、滅菌容器每天消毒一次。
七、治療室應(yīng)每天通風(fēng)換氣，用消毒液擦拭物品和拖地，用紫外線作空氣消毒二次，每次30分鐘以上�；蛴孟疽簢婌F消毒，每周徹底大掃除一次，定期空氣培養(yǎng)，并記錄消毒效果。
八、一次性醫(yī)療物品使用后現(xiàn)場毀形、浸泡消毒后送供應(yīng)室統(tǒng)一處理。
九、科室垃圾實(shí)施袋裝封閉式每日運(yùn)送至醫(yī)院堆放醫(yī)療廢棄物地點(diǎn)。普通廢物裝入黑色垃圾袋送垃圾場，需焚燒的醫(yī)療廢物裝入黃色垃圾袋送至集中收集處。
整形醫(yī)院管理制度 7
一、在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，完成皮膚科的診治療及科研工作。
二、不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)到崗，著裝規(guī)范，掛牌上崗，熱情和藹，文明用語，微笑服務(wù)，有問必答，履行“首診負(fù)責(zé)制”。工作時(shí)間不閑聊、不吃零食、不玩游戲、不脫崗，不串崗。
三、嚴(yán)格執(zhí)行市衛(wèi)生局的“六不準(zhǔn)”。
四、簡化病員就醫(yī)手續(xù)，有秩序地安排病員就診。認(rèn)真進(jìn)行檢查，病歷記載包括處方、申請單等要準(zhǔn)確、完整，要簽全名。
五、嚴(yán)格執(zhí)行首科、首診負(fù)責(zé)制，不得以任何理由推諉病人。對疑難患者兩次就診不能確診的，要及時(shí)請上級醫(yī)師會(huì)診，提高治愈率。
六、提高醫(yī)療質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。
七、護(hù)士要嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理常規(guī)及各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)對器械的消毒管理，防止交叉感染。
八、室內(nèi)環(huán)境保持清潔、整齊。工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對候診病人進(jìn)行口腔健康教育。提高病人愛牙、美牙，口腔疾病的'預(yù)防保健的知識。
九、全科人員必須認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格遵守醫(yī)院制訂的各項(xiàng)制度和工作人員職責(zé)。
十、上崗的醫(yī)師、護(hù)士、技師等必須依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師（護(hù)士）資格證書，從事美容牙科的醫(yī)師必須依法取得美容皮牙科主診醫(yī)師資格證書；護(hù)士必須從事醫(yī)療美容專業(yè)、或口腔專業(yè)護(hù)理工作6個(gè)月以上。
整形醫(yī)院管理制度 8
一、凡需施行手術(shù)的病員，術(shù)前要完成必要的檢查，明確診斷，并做出術(shù)前小結(jié)。
二、甲、乙類手術(shù)、新開展的手術(shù)以及衛(wèi)生部2009年12月11日頒布的“醫(yī)療美容項(xiàng)目”3、4級手術(shù)項(xiàng)目的手術(shù)均需進(jìn)行術(shù)前討論，進(jìn)一步明確診斷、手術(shù)適應(yīng)癥、手術(shù)方法、手術(shù)步驟、麻醉及術(shù)中、術(shù)后發(fā)生的問題及對策，并確定具有副主任醫(yī)師職稱的主診醫(yī)師擔(dān)任手術(shù)者和助手。
三、丙、丁類手術(shù)，以及衛(wèi)生部2009年12月11日頒布的“醫(yī)療美容項(xiàng)目”1、2級手術(shù)項(xiàng)目由科主任批準(zhǔn)，由具有主治醫(yī)師職稱的主診醫(yī)師擔(dān)任手術(shù)者。
四、重大手術(shù)的討論由科主任、主任醫(yī)師主持，如美容外科體表器官再造手術(shù)和手術(shù)后可能發(fā)生的并發(fā)癥，應(yīng)經(jīng)科主任批準(zhǔn)，由副主任醫(yī)師以上職稱任術(shù)者或主任醫(yī)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)手術(shù)。
五、凡風(fēng)險(xiǎn)性較大的手術(shù)、新開展的手術(shù)、客人（患者）強(qiáng)烈要求手術(shù)時(shí)，除術(shù)前認(rèn)真仔細(xì)的討論外，手術(shù)應(yīng)由有經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)師或副主任醫(yī)師以上醫(yī)師擔(dān)任。同時(shí)做好手術(shù)前的.一切準(zhǔn)備工作，并報(bào)院長批準(zhǔn)。
六、實(shí)行手術(shù)前必須由病員或其委托人簽字同意，緊急手術(shù)來不及征求患方意見時(shí)，可由主治醫(yī)師簽字，經(jīng)院長批準(zhǔn)執(zhí)行。
七、手術(shù)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，必須在手術(shù)前及時(shí)完成。
八、手術(shù)醫(yī)師或第一助手，應(yīng)在術(shù)前一日開好醫(yī)囑，并檢查手術(shù)前護(hù)理工作的實(shí)施情況，積極的協(xié)助手術(shù)室護(hù)土準(zhǔn)備特殊器械。
九、病員去手術(shù)室前應(yīng)摘下假牙，貴重物品交護(hù)士長代管。手術(shù)室工作人員應(yīng)熱情接待病員，核對病員姓名、床號、診斷、手術(shù)部位、麻醉等，然后再施行手術(shù)。
十、一般情況下術(shù)者在手術(shù)過程中，對病員負(fù)完全責(zé)任。助手應(yīng)按照術(shù)者的要求協(xié)助手術(shù)，發(fā)現(xiàn)不利于病人情況時(shí)，助手有責(zé)任提醒術(shù)者注意，但必須相互配合，緊密合作。如在手術(shù)當(dāng)中發(fā)生疑難問題，可以互相商討，必要時(shí)應(yīng)請示上級醫(yī)師。當(dāng)手術(shù)是在上級醫(yī)師指導(dǎo)下，由低年資醫(yī)師任術(shù)者時(shí)，仍由上級醫(yī)師負(fù)完全責(zé)任，術(shù)者必須服從指導(dǎo)。
十一、疑有精神病癥狀的病員，不予手術(shù)。無法達(dá)到患者本人要求的，估計(jì)無論何種情況均有可能發(fā)生糾紛的病人，不予手術(shù)。
整形醫(yī)院管理制度 9
一、保持室內(nèi)清潔、整齊、嚴(yán)肅、安靜，有專人負(fù)責(zé)，每天進(jìn)行清掃整理、消毒，每周徹底消毒，定期做空氣培養(yǎng)測定菌落數(shù)，非工作人員禁止入室。
二、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作和正確執(zhí)行各種操作規(guī)程，操作前應(yīng)洗手，操作時(shí)應(yīng)戴口罩。
三、執(zhí)行操作前，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。
四、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
五、各種醫(yī)療器械、治療物品要做到四定（定物、定量、定點(diǎn)、定人）班班交接。
六、嚴(yán)格遵守交接班制度，交班前應(yīng)將藥品、器械整理就緒。
七、治療物品應(yīng)分清潔區(qū)、污染區(qū)分別放置，治療完畢，應(yīng)清潔干凈，物歸原處。
八、使用前檢查機(jī)器有無損壞，確定機(jī)器無損壞情況下方可使用。
九、激光機(jī)專人保管、專人使用、規(guī)范操作，使用后進(jìn)行登記。
十、應(yīng)使用不當(dāng)損壞機(jī)器者，進(jìn)行賠償（賠償金額按醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行）。
整形醫(yī)院管理制度 10
一、在門診部與皮膚科的'領(lǐng)導(dǎo)下，完成皮膚科下達(dá)的診治及科研工作。
二、不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)到崗，著裝規(guī)范，掛牌上崗，熱情和藹，文明用語，微笑服務(wù)，有問必答，履行“首診負(fù)責(zé)制”。工作時(shí)間不閑聊、不吃零食、不玩游戲、不脫崗，不串崗。
三、簡化病員就醫(yī)手續(xù)。嚴(yán)格按照診斷治療標(biāo)準(zhǔn)診治，認(rèn)真進(jìn)行檢查，病歷記載包括處方、申請單等要準(zhǔn)確、完整，要簽全名。
四、開機(jī)前，認(rèn)真檢查機(jī)器是否具備工作條件，嚴(yán)格按照開機(jī)程序進(jìn)行操作。
五、治療結(jié)束時(shí)，隨時(shí)關(guān)機(jī)。下班前，檢查機(jī)器狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，關(guān)閉開關(guān)，切斷電源，方可離開操作診室。
六、下班前，對一日的工作量進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)。
七、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生局的“六不準(zhǔn)”。
八、上崗的醫(yī)師、護(hù)士、技師等必須依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師（護(hù)士）資格證書，同時(shí)醫(yī)師必須依法取得美容皮膚科主診醫(yī)師資格證書；護(hù)士必須從事醫(yī)療美容專業(yè)、或整形專業(yè)護(hù)理工作6個(gè)月以上。
九、附件。激光室工作制度，微創(chuàng)注射室工作制度。
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