工會內(nèi)部管理制度

　　在現(xiàn)實社會中，制度使用的情況越來越多，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的工會內(nèi)部管理制度，歡迎大家分享。

　　為切實加強職工服務中心思想建設、隊伍建設、制度建設，不斷提升服務職工的整體工作水平，特制定如下制度。

　　一、領導干部接待制度

　　每周二定為領導干部接待日，當日由1名縣總領導班子成員到職工服務中心值班，直接接待職工來信來訪，集中處理疑難復雜案件。職工服務中心事先需準備好有關匯報材料，以便值班領導及時處理有關事項。

　　二、業(yè)務學習制度

　　每周組織職工服務中心全體職工學習有關政策法規(guī)和業(yè)務知識1次，并認真做好學習筆記，積極參與學習討論，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　三、工作例會制度

　　每月底召開1次工作例會，主要內(nèi)容有：一是及時傳達上級工會對職工服務中心的工作要求及縣總工會重點工作安排；二是互相交流每月工作情況，研究解決相關問題，布置下一個月工作任務。

　　四、服務承諾制度

　　（一）熱情接待來訪職工，耐心傾聽職工合理訴求，詳細記錄職工來訪內(nèi)容，認真履行服務職責。

　　（二）不推諉扯皮，不敷衍了事，不簡單生硬，不頂撞爭吵。

　�。ㄈ�）認真核實相關情況，及時提出處理方案，實行限時辦結(jié)制度，快速高效解決問題。

　　五、請示報告制度

　　職工服務中心的信訪接待、法律援助等工作，凡需與有關部門、單位協(xié)調(diào)的問題，應及時向職工服務中心負責人匯報（典型案件應向分管領導匯報），同時提出處理意見和建議。辦理結(jié)束后，應及時做好辦理結(jié)果的歸檔材料工作。職工生活困難救助方面，如需入戶幫扶或急需解決的困難問題，應及時向職工服務中心負責人報告后再給予辦理。

　　六、請假銷假制度

　　職工服務中心工作人員應嚴格遵守作息時間，有事外出必須提前向服務中心主任請假，事后須及時銷假。工作時間因公外出的，應征得中心主任同意。主任、副主任有事外出的，須向縣總分管領導請假銷假。

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