[優(yōu)選]醫(yī)院信息管理制度15篇
在現(xiàn)在的社會生活中，很多場合都離不了制度，制度對社會經(jīng)濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的醫(yī)院信息管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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醫(yī)院信息管理制度1
第一章總則
第一條為規(guī)范信息安全等級保護管理，提高我院信息安全保障能力和水平，維護國家安全、社會穩(wěn)定和公共利益，保障和促進信息化建設，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》文件要求，制定本制度。
第二條根據(jù)國家制定的信息安全等級保護管理規(guī)范和技術標準，對本部門所使用和運營的信息系統(tǒng)分等級實行安全保護。
第三條在我院信息化領導小組的領導下，信息科負責醫(yī)院信息系統(tǒng)安全定級和保護的指導、上報和檢查工作。
第四條各科室依照本制度及相關標準和規(guī)范進行本科室運營和使用的信息系統(tǒng)的定級保護工作。
第五條各科室應當依照本制度及相關的標準規(guī)范，對運營和使用的信息系統(tǒng)履行安全等級保護的義務和責任。
第二章等級劃分和保護
第六條信息等級保護堅持堅持自主定級、自主保護的原則。信息系統(tǒng)的安全保護等級應當根據(jù)信息系統(tǒng)在國家安全、經(jīng)濟建設、社會生活中的重要程度，信息系統(tǒng)遭到破壞后對國家安全、社會秩序、公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權(quán)益的危害程度等因素確定。
第七條信息系統(tǒng)的安全保護等級分為以下五級：
第一級為自主保護級，適用于一般的信息系統(tǒng)，其受到破壞后，會對公民、法人和其他組織的合法權(quán)益產(chǎn)生損害，但不損害國家安全、社會秩序和公共利益。
第二級為指導保護級，適用于一般的信息系統(tǒng)，其受到破壞后，會對社會秩序和公共利益造成輕微損害，但不損害國家安全。
第三級為監(jiān)督保護級，適用于涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統(tǒng)，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序和公共利益造成損害。
第四級為強制保護級，適用于涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統(tǒng)，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序和公共利益造成嚴重損害。
第五級為�？乇Ｗo級，適用于涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序和公共利益造成特別嚴重損害。
第三章等級保護的實施與管理
第八條信息系統(tǒng)運營、使用科室依照本制度和《信息系統(tǒng)安全等級保護定級指南》確定信息系統(tǒng)的`安全保護等級，報到信息中心。信息中心審核后，統(tǒng)一上報到郟縣衛(wèi)生健康委信息工作股。根據(jù)上級主管部門的審核和指導意見，按照國家規(guī)范，完成我院信息系統(tǒng)的安全定級工作。并完成相應的安全保護和制度建設工作，對定為二級以上的信息系統(tǒng)按照相關規(guī)定報平頂山市公安局備案。
第九條信息系統(tǒng)的安全保護等級確定后，運營、使用部門應當按照國家信息安全等級保護管理規(guī)范和技術標準，使用符合國家有關規(guī)定，滿足信息系統(tǒng)安全保護等級需求的信息技術產(chǎn)品，開展信息系統(tǒng)安全建設或者改建工作。
第十條在信息系統(tǒng)建設過程中，運營、使用部門應當按照《計算機信息系統(tǒng)安全保護等級劃分準則》（GB17859-1999）、《信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》等技術標準，參照《信息安全技術信息系統(tǒng)通用安全技術要求》（GB/T20271-20xx）、《信息安全技術網(wǎng)絡基礎安全技術要求》（GB/T20270-20xx）、《信息安全技術操作系統(tǒng)安全技術要求》（GB/T20272-20xx）、《信息安全技術數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)安全技術要求》（GB/T20273-20xx）、《信息安全技術服務器技術要求》、《信息安全技術終端計算機系統(tǒng)安全等級技術要求》（GA/T671-20xx）等技術標準同步建設符合該等級要求的信息安全設施。
第十一條運營、使用部門應當參照《信息安全技術信息系統(tǒng)安全管理要求》（GB/T20269-20xx）、《信息安全技術信息系統(tǒng)安全工程管理要求》（GB/T20282-20xx）、《信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》（GB/T22239-20xx）等管理規(guī)范，制定并落實符合本系統(tǒng)安全保護等級要求的安全管理制度。
第十二條信息系統(tǒng)運營、使用部門及其主管部門應當定期對信息系統(tǒng)安全狀況、安全保護制度及措施的落實情況進行自查。經(jīng)自查，信息系統(tǒng)安全狀況未達到安全保護等級要求的，運營、使用部門應當制定方案進行整改。
第四章附則
第十三條各部門對本部門運營和使用的信息系統(tǒng)進行梳理，按照本制度的要求確定信息系統(tǒng)的安全保護等級；新建信息系統(tǒng)在設計、規(guī)劃階段確定安全保護等級。
醫(yī)院信息管理制度2
一、在院長領導下，積極主動地做好全院信息化建設管理工作。嚴格執(zhí)行崗位職責和請示報告制度。
二、認真貫徹執(zhí)行國家和衛(wèi)生行政管理部門有關信息化的法律、法規(guī)、標準、政策。
三、要建立完善的崗位責任制和相關的工作管理制度，工作有計劃、有落實、有檢查。
四、定期組織、督促、檢查醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的各項工作，充分發(fā)揮信息功能作用，向業(yè)務科室提供信息反饋資料。
五、定期開展醫(yī)療質(zhì)量和成本效益分析工作，向院領導提供醫(yī)療、管理信息，為領導決策提供服務。
六、樹立為醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研和管理服務的意識，參照信息技術治理的理念和方法，推動信息管理和服務的規(guī)范化。
七、信息工程的立項、審批、實施、驗收應按照相關規(guī)定履行招標、論證手續(xù)，并接受財務和審計部門的`監(jiān)督。
八、加強以醫(yī)學信息學為基礎的專業(yè)學科建設，強化對信息中心工作人員的相關專業(yè)技術培訓，提高其分析、解決、處理問題的水平和能力，為臨床和管理部門提供及時、優(yōu)質(zhì)的信息服務。
九、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，盡職盡責做好本職工作，及時完成領導交給的各項任務。
十、按照國家有關規(guī)定，做好醫(yī)院信息的保密工作。
醫(yī)院信息管理制度3
一、協(xié)助制訂局域網(wǎng)建設及網(wǎng)絡發(fā)展總體規(guī)則,并組織實施。
二、負責網(wǎng)絡管理規(guī)章制度的建立,幫助用戶解決網(wǎng)絡疑難問題。
三、負責維護本單位網(wǎng)絡主干通信設備,保證網(wǎng)絡通信暢通。
四、負責網(wǎng)上資源的管理,負責入網(wǎng)計算機ip地址的申請、分配、登記和管理等工作,為新開通網(wǎng)絡線路連接的用戶提供服務。負責網(wǎng)絡監(jiān)測和管理,杜絕利用網(wǎng)絡從事于工作無關的活動。負責網(wǎng)絡管理資料的整理和歸檔。
五、負責網(wǎng)絡安全和保密工作,密切關注計算機病毒發(fā)展動態(tài),提出切實可行的預防措施,謹防外帶存儲器和網(wǎng)絡病毒侵襲。對服務器進行定期的.查毒、殺毒,對系統(tǒng)漏洞打安全補丁,采取有效措施防止網(wǎng)絡破壞和攻擊。
六、負責處理局域網(wǎng)主干線和交換機設備故障;接待并處理終端用戶的網(wǎng)絡通信故障。
七、負責樓宇布線工程材料驗收、現(xiàn)場施工檢查檢查、完工驗收工作。
八、參與值班,監(jiān)視網(wǎng)絡運行,調(diào)整網(wǎng)絡資源,保持網(wǎng)絡安全、穩(wěn)定、暢通。
九、學習網(wǎng)絡新技術,優(yōu)化和擴展局域網(wǎng)功能;負責計算機信息技術人員和其他網(wǎng)絡應用人員的培訓。
十、完成中心領導臨時交辦的任務。
醫(yī)院信息管理制度4
隨著醫(yī)院信息化建設的深入推進，醫(yī)院網(wǎng)絡信息安全越來越受到重視。醫(yī)院網(wǎng)絡信息安全不僅涉及到病人的隱私信息，還關系到醫(yī)院的管理和運營，一旦出現(xiàn)信息泄露、安全漏洞等問題，將會對醫(yī)院造成嚴重的損失。因此，建立醫(yī)院網(wǎng)絡信息安全管理制度至關重要。
醫(yī)院網(wǎng)絡信息安全管理制度的定義醫(yī)院網(wǎng)絡信息安全管理制度是指針對醫(yī)院網(wǎng)絡信息的保密、完整性、可用性等方面的管理制度，包括技術措施和管理措施。通過制定醫(yī)院網(wǎng)絡信息安全管理制度，可以保障醫(yī)院網(wǎng)絡信息的安全，減少信息泄露和黑客攻擊的風險。
1、信息管理：對醫(yī)院各類信息進行分類管理，明確信息
的安全級別和保密措施，規(guī)定信息的使用、復制、存儲等流程。
2、網(wǎng)絡管理：建立完善的網(wǎng)絡設備管理制度，加強內(nèi)部網(wǎng)絡的安全性，對外部網(wǎng)絡攻擊進行監(jiān)控和應對。
3、人員管理：對醫(yī)院內(nèi)部人員和外部人員進行權(quán)限管理，確保只有具有權(quán)限的人員才能訪問和使用相關信息。
4、應急處理：建立響應機制，及時處置網(wǎng)絡安全事件，減少損失和影響。
5、技術支持：針對醫(yī)院網(wǎng)絡信息安全技術的需求，提供相應的技術支持和培訓。
6、內(nèi)部宣傳：對醫(yī)院內(nèi)部人員進行信息安全意識的培訓和宣傳，提高員工對信息安全的認知和保護意識。
7、審核監(jiān)測：對醫(yī)院網(wǎng)絡信息進行實時監(jiān)測和審查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應及時進行處理。
8、安全檢測：定期進行安全性評估和漏洞掃描，確保醫(yī)院網(wǎng)絡安全。
9、管理強制：對違反醫(yī)院網(wǎng)絡信息安全管理制度的人員進行相應的處理，加大管理力度。
10、保障信息安全：通過建立科學規(guī)范的管理制度，能夠有效保護醫(yī)院網(wǎng)絡信息的安全性和完整性。
11、減少漏洞風險：對醫(yī)院網(wǎng)絡信息進行全面的'監(jiān)測和審核，能夠及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少漏洞的風險。
12、提高工作效率：通過規(guī)范和標準化的信息管理流程，能夠有效提高工作效率和工作質(zhì)量。
總之，建立醫(yī)院網(wǎng)絡信息安全管理制度是醫(yī)院信息化建設中不可或缺的一環(huán)，只有從制度上保障醫(yī)院網(wǎng)絡信息的安全，才能更好的推進醫(yī)院信息化建設，提高醫(yī)院服務質(zhì)量和患者滿意度。
醫(yī)院信息管理制度5
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1.為了加強醫(yī)院信息系統(tǒng)的領導和管理，促進醫(yī)院信息化工程的應用和發(fā)展，保障系統(tǒng)有序運行，制定本規(guī)則。 2.本規(guī)則所稱的信息系統(tǒng)，是由計算機及其相關配套的設備、設施構(gòu)成的，按照系統(tǒng)應用目標和規(guī)則對醫(yī)院信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)（即現(xiàn)在醫(yī)院建設和應用中的信息工程）。
3.醫(yī)院信息系統(tǒng)管理是為了保障系統(tǒng)建設和應用，保障系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，保障運行環(huán)境和信息的安全，滿足各工作站對系統(tǒng)操作和維護的全部活動。
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1.醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織管理機制是醫(yī)院信息化領導小組（簡稱領導小組）。
2.領導小組成員（詳見院發(fā)文件）：院領導、信息中心主任、相關職能處室長、各片片長、門診部主任、部分臨床、醫(yī)技科室主任等。
3.領導小組的主要職能和任務：
�。�1）對醫(yī)院信息系統(tǒng)建設和應用進行總體規(guī)劃，審查和制定系統(tǒng)應用中有關人員職責、技術規(guī)范、工作流程、性能指標等工作規(guī)則和制度。
（2）加強對醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織領導、協(xié)調(diào)解決醫(yī)院信息化建設中的重大問題。
4.醫(yī)務部門領導在系統(tǒng)建設的應用過程中負責日常組織協(xié)調(diào)和管理工作。
5.信息中心負責人是系統(tǒng)建設和系統(tǒng)應用的領導者和指揮者（簡稱系統(tǒng)負責人），應對所屬人員實行分工負責。 6.信息中心技術人員全面負責系統(tǒng)規(guī)則的實施及系統(tǒng)配置、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)維護、安全管理、人員培訓等技術管理工作。
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1.信息中心技術人員是信息系統(tǒng)技術管理的直接責任者，應以實現(xiàn)系統(tǒng)功能為目的，以滿足用戶需求為宗旨，對信息系統(tǒng)的.操作和維護進行管理。
2.信息系統(tǒng)內(nèi)各類設備的配置，由系統(tǒng)負責人提出配置規(guī)劃和計劃，報有關領導審批后實施。
3.每一子系統(tǒng)或掛接的可執(zhí)行程序在上網(wǎng)運行前，信息中心技術人員必須嚴格按照功能要求在備用服務器上全面調(diào)試，達到功能要求且排除一切可能的數(shù)據(jù)沖突后交用戶實際上網(wǎng)使用。
4.信息中心技術人員實行分工負責制。
5.信息化建設中涉及到的各種設備由信息中心負責調(diào)配并指定專人管理。
6.系統(tǒng)管理員或數(shù)據(jù)庫管理員負責中心機房主要設備的性能監(jiān)測和服務器的數(shù)據(jù)備份工作。
7.數(shù)據(jù)庫管理員負責各工作站模塊登錄口令密碼及權(quán)限的設置并做好記錄。
8.根據(jù)系統(tǒng)功能要求，系統(tǒng)負責人提出各子系統(tǒng)和模塊的使用權(quán)限和使用分配方案，報請領導小組核準實施。 9.系統(tǒng)管理員全面技術工作和運行管理工作，出現(xiàn)技術問題或故障，應遵循《應急恢復工作規(guī)定》處理。
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1.各工作站使用人員必須嚴格遵守《信息系統(tǒng)管理規(guī)則》、《信息系統(tǒng)安全管理條例》、《信息系統(tǒng)工作站操作人員管理規(guī)定》各工作操作規(guī)程以及有關信息管理制度。
2.嚴格按照計算機操作使用規(guī)程進行操作。操作中必須做到精力集中，細致認真、一絲不茍、快速準確，及時的完成各項錄入工作。
3.經(jīng)常保持各種網(wǎng)絡設備、設施整潔干凈，認真做好信息設備的日清月檢，使網(wǎng)絡設備始終處于良好的工作狀態(tài)。
4.工作站配置的計算機、打印機等設備須指定專人使用、保管和維護，未經(jīng)信息中心技術人員允許，不得隨意挪動、拆卸和外借所有計算機及相關網(wǎng)絡設備、設施。
5.工作站內(nèi)不準吸煙、進食；嚴禁無關人員上機操作或進行其他影響網(wǎng)絡正常運行的工作。
6.嚴格交接班制度，工作中遇到的問題要及時報告。
7.使用時，發(fā)現(xiàn)運行故障，及時向信息中心值班人員報告并做好記錄。
醫(yī)院信息管理制度6
一、總則
為加強我院信息化建設的規(guī)范化管理，保證信息系統(tǒng)的正常運行，保證我院信息化建設的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，避免出現(xiàn)重復投資和低水平建設、避免形成信息孤島、避免數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一造成的數(shù)據(jù)交互困難等問題，根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳有關加強衛(wèi)生信息化建設工作要求，特制定本辦法。 2.信息化建設是指以信息技術應用為主導，信息 資源為核心，信息網(wǎng)絡為基礎，信息人才為依托，有關信息法規(guī)、政策、標準和管理制度為保障，采用現(xiàn)代化的信息技術應用于醫(yī)療的各個領域，全面提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務能力和醫(yī)療管理水平的過程。
3.信息化建設按照“統(tǒng)一領導、分級管理；統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施；統(tǒng)一規(guī)范、資源共享；統(tǒng)一平臺、集成建設；安全可靠、務求實效”的發(fā)展原則，發(fā)揮信息技術優(yōu)勢、改進醫(yī)療管理方法、優(yōu)化醫(yī)療業(yè)務流程，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
4.在信息化建設當中，各部門科室從自身業(yè)務管理、流程優(yōu)化出發(fā)，進行多部門的溝通協(xié)調(diào)，以確定建設方案。為促進各科室在信息化建設中的`溝通聯(lián)系，及時協(xié)調(diào)解決信息化建設中遇到的問題，建立醫(yī)院信息化建設科室溝通協(xié)調(diào)機制。
二、管理機構(gòu)及工作職責
1.信息化建設領導小組由醫(yī)院下文對我院信息化工作實行統(tǒng)一領導，其主要工作職責是：
按照衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳信息化工作的方針、政策，對我院信息化工作進行統(tǒng)一領導和管理。制定和發(fā)布醫(yī)院信息化建設的發(fā)展規(guī)劃、信息標準及信息化工作規(guī)范、管理規(guī)章。協(xié)調(diào)跨科室、跨部門的信息系統(tǒng)項目的建設
2.信息科承擔信息化建設的日常工作，其主要工作職責是：
在醫(yī)院信息化領導小組的領導下，研究制定我院信息化工作的方針、政策、發(fā)展規(guī)劃和信息標準。負責全院信息化工作的組織、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督檢查，制定信息化工作的管理、負責制定相關的辦法和有關工作制度。組織協(xié)調(diào)全院信息網(wǎng)絡建設、信息系統(tǒng)的管理和應用工作。組織開展醫(yī)護人員信息化培訓工作。組織開展信息技術應用學術交流。
3.全院業(yè)務管理科室負責業(yè)務規(guī)劃管理，并審議通過信息化建設方案。
其主要工作職責是：
在醫(yī)療法規(guī)政策的指導下，建立醫(yī)院業(yè)務邏輯、管理流程。并依照法規(guī)政策，指導信息化建設、審議信息化建設方案，確保信息化建設符合業(yè)務管理需要。負責信息系統(tǒng)推廣使用、監(jiān)督反饋使用效果，及時協(xié)調(diào)信息科盡快改進系統(tǒng)，以更好適應醫(yī)療法規(guī)政策，促進醫(yī)院高效運轉(zhuǎn)。
4.科室信息員由各科室（包含業(yè)務管理科室及臨床科室）、部門指派本科工作人員作為本科信息化建設工作聯(lián)絡員，即信息員。負責溝通協(xié)調(diào)工作，其主要工作職責是： 負責向信息科反映或報告本科室信息系統(tǒng)應用中出現(xiàn)的問題和需求；負責向本科室傳達醫(yī)院信息化建設協(xié)調(diào)方面的任務部署、信息及通知。
三、項目管理辦法
1.各科室信息化建設項目應從本科室實際情況出發(fā)，按照我院信息化建設總體規(guī)劃和有關要求，遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、分布實施、滿足需求、經(jīng)濟有效、資源共享、安全可靠”的原則，堅持 標準化、規(guī)范化、通用化、系列化建設。
2.為了加強我院信息化建設項目的統(tǒng)一管理，合理利用資源、統(tǒng)一信息標準，避免重復開發(fā)和盲目建設，我院信息化建設項目的立項、審批實行分級管理。各科室部門需將完整需求書面提交到信息科，由信息科進行規(guī)劃、論證、報醫(yī)院立項審批。
3.信息化建設領導小組對本建設項目的立項報告、可行性研究報告及建設方案等提出書面審查意見。未經(jīng)信息化建設領導小組審核的項目，不予立項，項目不得實施。
4.立項通過審批后，由信息科負責統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)并提出需求分析，提供技術支持，并將項目納入我院信息化建設的總體框架內(nèi)，進行統(tǒng)一規(guī)劃和資源整合。項目建設完成后，應用系統(tǒng)的運行、設備維護和技術支持交由信息科統(tǒng)一負責。
5.信息化項目建設必須根據(jù)標準化要求，執(zhí)行國家、行業(yè)或地方統(tǒng)一的信息標準，自定信息標準（信息編碼）的使用需經(jīng)信息化建設領導小組審定批準。
四、信息化建設溝通協(xié)調(diào)機制
1)由信息科組織，定期召開全院信息化建設溝通協(xié)調(diào)會，要求各科室領導參加。各科室提出本科或相關科室在信息工作中存在的問題，進行分析討論，制定出解決方法或方案，最終使問題得到解決。
2)信息化建設溝通協(xié)調(diào)會，由醫(yī)院信息科根據(jù)事由的大小和需求程度，確定召開時間、參會范圍。信息科負責組織，全院例行協(xié)調(diào)會每年兩次。
3)在醫(yī)院信息化建設工作中，遇到緊急問題或突發(fā)事件，由信息科組織相關科室召開緊急臨時會議，參會科室互相進行溝通協(xié)調(diào)和緊急部署。
4)在日常業(yè)務工作中，涉及信息方面需要科室之間互相協(xié)調(diào)的事由，可以由科室與科室間直接聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)解決。
5)醫(yī)院信息化建設，需要各科室緊密配合，相互支持。各科室要顧全大局，通力合作，解決存在問題。
6)各科室應與醫(yī)院信息管理部門加強溝通聯(lián)系，雙方通過相互溝通、相互交流，分析工作中存在的不足，提出意見和建議，共同推動醫(yī)院信息化建設進程。
7)信息科設有專人負責全院各科室信息化工作溝通協(xié)調(diào)事宜
醫(yī)院信息管理制度7
信息安全管理制度
總則
為加強我院計算機和網(wǎng)絡的穩(wěn)定，充分發(fā)揮醫(yī)院計算機設備及網(wǎng)絡的工作效率，保障醫(yī)院計算機和網(wǎng)絡的安全運行，特制定本管理規(guī)定。具體內(nèi)容如下：
第一章 計算機安全管理
1、醫(yī)院計算機操作人員必須按照計算機正確的使用方法操作計算機系統(tǒng).嚴禁暴力使用計算機或蓄意破壞計算機軟硬件. 2、未經(jīng)許可，不得擅自拆裝計算機硬件系統(tǒng)，若須拆裝，則通知網(wǎng)絡管理技術人員進行.
3、計算機的軟件安裝和卸載工作必須由網(wǎng)絡管理員進行。
4、計算機的使用必須由其合法授權(quán)者使用，未經(jīng)授權(quán)不得使用. 5、醫(yī)院計算機僅限于醫(yī)院內(nèi)部工作使用,原則上不許接入互聯(lián)網(wǎng)。因工作需要接入互聯(lián)網(wǎng)的，需書面向醫(yī)務科提出申請，經(jīng)簽字批準后交網(wǎng)絡管理員負責接入。接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機必須安裝正版的反病毒軟件。并保證反病毒軟件實時升級。
6、醫(yī)院任何科室如發(fā)現(xiàn)或懷疑有計算機病毒侵入，應立即斷開網(wǎng)絡,同時通知網(wǎng)絡管理員負責處理。網(wǎng)絡管理員應采取措施清除，并向主管院領導報告?zhèn)浒浮?/p>
7、醫(yī)院計算機內(nèi)不得安裝游戲、即時通訊等與工作無關的軟件，盡量不在院內(nèi)計算機上使用來歷不明的移動存儲工具。
8、未經(jīng)部門領導批準，任何人不得改變網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡設備的布置和參數(shù)的配置。
網(wǎng)絡使用人員行為規(guī)范
1、不得在醫(yī)院網(wǎng)絡中制作、復制、查閱和傳播國家法律、法規(guī)所禁止的信息。
2、不得在醫(yī)院網(wǎng)絡中進行國家相關法律法規(guī)所禁止的活動。 3、未經(jīng)允許，不得擅自修改計算機中與網(wǎng)絡有關的設置。 4、未經(jīng)允許,不得私自添加、刪除與醫(yī)院網(wǎng)絡有關的軟件。 5、未經(jīng)允許，不得進入醫(yī)院網(wǎng)絡或者使用醫(yī)院網(wǎng)絡資源。 6、未經(jīng)允許,不得對醫(yī)院網(wǎng)絡功能進行刪除、修改或者增加. 7、未經(jīng)允許，不得對醫(yī)院網(wǎng)絡中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除、修改或者增加.
8、不得故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。 9、不得進行其他危害醫(yī)院網(wǎng)絡安全及正常運行的活動。
第二章網(wǎng)絡硬件的管理
網(wǎng)絡硬件包括服務器、路由器、交換機、通信線路、不間斷供電設備、機柜、配線架、信息點模塊等提供網(wǎng)絡服務的設施及設備。 1、各職能部門、各科室應妥善保管安置在本部門的網(wǎng)絡設備、設施及通信。
2、 不得破壞網(wǎng)絡設備、設施及通信線路。由于事故原因造成的網(wǎng)絡
連接中斷的，應根據(jù)其情節(jié)輕重予以處罰或賠償。
3、 未經(jīng)允許，不得中斷網(wǎng)絡設備及設施的供電線路。因生產(chǎn)原因必
須停電的，應提前通知網(wǎng)絡管理人員。
4、 不得擅自挪動、轉(zhuǎn)移、增加、安裝、拆卸網(wǎng)絡設施及設備。特殊
情況應提前通知網(wǎng)絡管理員，在得到允許后方可實施。 5、 各科主任指定本科室工作站的計算機由專人管理，并把管理人員的名字連同管理機的機器號報到信息中心,由計算機中心做統(tǒng)一登記。
6、 各科室交換機、路由器設備由科主任、護士長監(jiān)督管理，不得讓
其它電腦任意接入院內(nèi)網(wǎng)絡。
7、 在各科工作站計算機上,除了醫(yī)院指定用系統(tǒng)外上不得安裝運行
任何程序及游戲，不得私自卸載任何軟件,不得私自存儲任何文件,不得任意外接任何設備（如U盤、移動硬盤、移動光驅(qū)、藍牙等），不得私自更換計算機及網(wǎng)絡設備，必須保證各工作站的`單一工作姿態(tài)，計算機中心將不定期檢查，如果發(fā)現(xiàn)將追究管理計算機指定人員的責任并上報醫(yī)院給予行政和經(jīng)濟處罰或回收電腦使用權(quán).
8、各科室計算機禁止無關人員在工作站上進行系統(tǒng)操作，實習生須在代教醫(yī)生的指導下才可以使用計算機，代教醫(yī)生不得為自己方便私自讓實習生單獨為病人做開醫(yī)囑等的系統(tǒng)操作，實習生不可單獨使用計算機。任何操作員離開計算機后必須先退出系統(tǒng)， 下班后必須關閉計算機，或做好交班工作。
9、計算機操作員（醫(yī)生、護士）不得將其本人系統(tǒng)操作密碼任意告訴其它人，包括實習生。
10、當計算機出現(xiàn)故障時，操作員應該積極主動的配合維修人員，盡快的恢復工作狀態(tài)。
11、計算機出現(xiàn)故障后,當維修人員檢查出是人為破壞或操作失誤等情況后，維修人員需把情況向計算機所屬部門的科主任匯報，并要求科主任提出處理意見。
12、各科室必須嚴格保證計算機周圍衛(wèi)生、通風情況，不得亂放雜物
在計算機周圍,愛護計算機,讓水、強磁性物品、零食等遠離計算機。
13、電腦或網(wǎng)絡出現(xiàn)故障后應及時報告網(wǎng)絡管理辦公室安排處理，不得擅自拆卸機箱和插拔網(wǎng)線。
14、各科室負責人要加強對本科室計算機的使用管理，如操作人員違反制度，造成不良后果的，除追究當事人責任外，還要追究科室負責人的責任。
15、在接入電腦的電路上不得任意接入其它任何電器，以防止以外發(fā)生。
第三章 軟件及信息安全
1、未經(jīng)部門領導批準，任何人不得改變網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡設備的布置和參數(shù)的配置。
2、不得在醫(yī)院局域網(wǎng)上利用計算機技術侵占其它用戶的合法利益，不得制作、復制和傳播妨害醫(yī)院穩(wěn)定的有關信息。
3、禁止在醫(yī)院局域網(wǎng)上制造傳播計算機病毒木馬,不得故意引入計算機病毒木馬。
4、在工作時間內(nèi),不得在計算機上打游戲、聽歌、看電視、下載、偷菜、隨意安裝軟件
5、愛護計算機，下班請按時關閉電腦.
6、計算機等辦公設施均由專人使用負責,使用人應加以愛護，如系人為損壞，則由使用人負責承擔維護費用。
7、計算機及外設所配軟件及驅(qū)動程序交網(wǎng)絡管理人員保管，以便統(tǒng)一維護和管理。
8、管理系統(tǒng)軟件由網(wǎng)絡管理員按使用范圍進行安裝,其他任何人不得安裝、復制、傳播此類軟件。
9、 網(wǎng)絡資源及網(wǎng)絡信息的使用權(quán)限由網(wǎng)絡管理員按醫(yī)院的有關規(guī)定予以分配，任何人不得擅自超越權(quán)限使用網(wǎng)絡資源及網(wǎng)絡信息。
10、網(wǎng)絡的使用人員應妥善保管各自的密碼及身份認證文件，不得將密碼及身份認證文件交與他人使用。
11、任何人不得將含有醫(yī)院信息的計算機或各種存儲介質(zhì)交與無關人員，更不得利用醫(yī)院數(shù)據(jù)信息獲取不正當利益。
醫(yī)院信息管理制度8
一、在分管院長和科長領導下,按《醫(yī)院網(wǎng)站管理規(guī)定》要求,負責信息采集、審核、發(fā)布、更新,保證醫(yī)院網(wǎng)站信息發(fā)布的質(zhì)量。
二、負責監(jiān)督和管理網(wǎng)站發(fā)布的信息內(nèi)容。
三、負責網(wǎng)站的`安全管理和技術維護,確保醫(yī)院網(wǎng)站的正常運行。
四、負責協(xié)調(diào)科室信息采集、更新,經(jīng)領導審核批準后發(fā)布。
五、負責對網(wǎng)站過時的信息內(nèi)容提交領導審核。經(jīng)領導批準后刪除,做好登記和備份,以備調(diào)用。
六、負責網(wǎng)站信息內(nèi)容登記,內(nèi)容包括撰稿科室、撰稿人、審批人、發(fā)布的內(nèi)容、時間和發(fā)布人,每月匯總,于次月5日前連同領導審批稿及電子版和發(fā)布內(nèi)容、登記表副本一并交信息科存檔。
七、加強科室之間聯(lián)系,嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真履行自己的職責,做好協(xié)調(diào)工作,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。
八、未經(jīng)批準的信息內(nèi)容,不得以任何理由或借口在網(wǎng)上發(fā)布,如有違反,視情節(jié)追究發(fā)布人責任。
醫(yī)院信息管理制度9
1、機房實行管理員值班制度
(1)管理員應當具有認真負責的工作態(tài)度和科學、細致周到的工作作風。按時上、下班,堅守崗位,確保網(wǎng)絡及服務器運行正常。
(2)規(guī)范遵守信息科各項規(guī)章制度,機房設備為專用設備,操作人員不得隨意變更所有設備的`設置,不得隨意開關設備,嚴禁安裝和啟用無關軟件。
(3)值班時,要做好檢查,并如實記錄機房內(nèi)溫濕度情況、供電系統(tǒng)是否正常、網(wǎng)絡服務器運行情況,如有故障發(fā)生,協(xié)同相關管理人員及時解決。
(4)機房實行門禁,未經(jīng)批準機房內(nèi)不準外人出入,如有外來人員進入機房,應作好機房設備使用前后的記錄。
2、安全消防管理制度
(1)信息科機房安全消防具體工作由機房管理員全權(quán)負責。
(2)定期對機房內(nèi)的滅火設備進行檢查,如有異常及時反映解決。
(3)機房內(nèi)嚴禁吸煙和使用非機房電器設備,不得隨意用水。
(4)機房內(nèi)不得堆放易燃易爆物品,機房內(nèi)的電源和插座為機房設備專用,非機房設備不得使用機房電源。
(5)機房內(nèi)一旦發(fā)生火情,應立即采取措施滅火,同時報院保衛(wèi)部門或報火警。
3、環(huán)境衛(wèi)生管理制度
(1)機房內(nèi)部衛(wèi)生應每天進行清理,每周徹底清理一次。
(2)機房配備專用拖鞋和鞋套,無論是機房人員還是其他經(jīng)允許進入機房的人員,必須更換專用拖鞋或鞋套。
(3)嚴禁攜帶任何食品進入機房。
(4)每周對配線架及服務器等設備進行清潔,每月徹底除塵一次。
醫(yī)院信息管理制度10
醫(yī)院信息安全管理制度：
一、信息系統(tǒng)安全包括：軟件安全和硬件網(wǎng)絡安全兩部分。
二、網(wǎng)絡信息辦公室人員必須采取有效的方法和技術，防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密；硬件破壞及失效等災難性故障。
三、對HIS系統(tǒng)用戶的訪問模塊、訪問權(quán)限由院長提出后，由網(wǎng)絡信息辦公室人員給予配置，以后變更必須報批后才能更改，網(wǎng)絡信息辦公室做好變更日志存檔。
四、系統(tǒng)管理人員應熟悉并嚴格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權(quán)限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令或密碼。網(wǎng)絡管理員、系統(tǒng)管理員、操作員調(diào)離崗位后一小時內(nèi)由網(wǎng)絡信息辦公室人員監(jiān)督檢查更換新的密碼。
五、網(wǎng)絡信息辦公室人員要主動對網(wǎng)絡系統(tǒng)實行監(jiān)控、查詢，及時對故障進行有效隔離、排除和恢復工作，以防災難性網(wǎng)絡風暴發(fā)生。
六、網(wǎng)絡系統(tǒng)所有設備的配置、安裝、調(diào)試必須由網(wǎng)絡信息辦公室人負責，其他人員不得隨意拆卸和移動。
七、上網(wǎng)操作人員必須嚴格遵守計算機及其他相關設備的操作規(guī)程，禁止其他人員進行與系統(tǒng)操作無關的工作。
八、嚴禁自行安裝軟件，特別是游戲軟件，禁止在工作用電腦上打游戲。 九、所有進入網(wǎng)絡的光盤、Ｕ 盤等其他存貯介質(zhì)，必須經(jīng)過網(wǎng)絡信息辦公室負責人同意并查毒，未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)絕對禁止上網(wǎng)使用，對造成“病毒"蔓延的有關人員，將對照《計算機信息系統(tǒng)處罰條例》進行相應的`經(jīng)濟和行政處罰。
十、在醫(yī)院還沒有有效解決網(wǎng)絡安全（未安裝防火墻、高端殺毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)和堡壘主機）的情況下，內(nèi)外網(wǎng)獨立運行，所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接。
十一、內(nèi)網(wǎng)用戶所有文件傳遞，不得利用光盤和Ｕ 盤等存貯介質(zhì)進行拷貝。 十二、保持計算機硬件網(wǎng)絡設備清潔衛(wèi)生，做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。
十三、網(wǎng)絡信息辦公室人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
十四、 信息系統(tǒng)故障應急預案：
1、對網(wǎng)絡故障的判斷：當網(wǎng)絡系統(tǒng)終端發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向網(wǎng)絡信息辦公室匯報，網(wǎng)絡信息辦公室工作人員對科室提出的上述問題必須重視，經(jīng)核實后給予科室反饋信息。網(wǎng)絡信息辦公室負責人應召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復工作的，應立即恢復工作；如故障原因不明確、情況嚴重不能在短期內(nèi)排除的，應立即報告院領導，在網(wǎng)絡不能運轉(zhuǎn)的情況下由機關協(xié)調(diào)全院工作以保障醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。
2、網(wǎng)絡故障分為三類：
�。�1）一類故障：服務器不能工作；光纖損壞；主服務器數(shù)據(jù)丟失；備份盤損壞；服務器工作不穩(wěn)定；局部網(wǎng)絡不通；數(shù)據(jù)被人刪改；重點終端故障；規(guī)律性的整體、局部軟、硬件故障。
�。�2）二類故障：單一終端軟、硬件故障；單一患者信息丟失；偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤；某些科室違反工作流程要求。
�。�3）三類故障：各終端由于不熟練或使用不當造成的錯誤。
醫(yī)院信息管理制度11
1、總則
1.1、目的
為安全管理各種軟硬件資源，提高醫(yī)院所屬各部門信息處理和業(yè)務運行的效率，最大限度預防和減少各種故障造成的業(yè)務中斷時間，特制定本制度。
1.2、適用范圍
本制度適用于全醫(yī)院各部門。
2、術語
3.1、IT設備：包括計算機產(chǎn)品、網(wǎng)絡設備、計算機外部設備等。
3.2、計算機產(chǎn)品：包括服務器、PC機、筆記本電腦等。
3.3、計算機硬件：包括光驅(qū)、軟驅(qū)、刻錄機、聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、CPU、電源、內(nèi)存、主板等。
3.4、網(wǎng)絡設備：包括核心三層交換機、二層可管理交換機、二層普通交換機、硬件防火墻、路由器等。
3.5、信息：指與醫(yī)院業(yè)務相關的所有電子資料檔案、數(shù)據(jù)和報表。
3.6、網(wǎng)絡：指醫(yī)院的整個局域網(wǎng)絡及INTERNET接入端網(wǎng)絡。
3.7、數(shù)據(jù)庫：指醫(yī)院各部門電子版信息、數(shù)據(jù)集合，如財務數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)、電子人事檔案等。
3.8、網(wǎng)絡安全：指預防網(wǎng)絡遭受病毒、木馬、黑客等攻擊，通過網(wǎng)絡泄密或其它影響網(wǎng)絡安全的因素。
3.9、病毒：本制度中特指計算機病毒，是編制或在計算機程序中插入的破壞計算機功能或毀壞數(shù)據(jù)，并能自我復制的一組計算機指令或者程序代碼。
3、職責
3.1、信息人員
3.1.1、負責醫(yī)院計算機及相關設備的安裝、調(diào)試、日常維護與檢修。
3.1.2、負責醫(yī)院上網(wǎng)等相關涉及信息安全的權(quán)限管理工作。
3.1.3、負責定期、不定期檢查各醫(yī)院計算機安全、規(guī)范使用等情況。
3.1.4、負責醫(yī)院計算機及相關設備的數(shù)據(jù)導出與日常安全備份工作。
3.1.5、負責主要設備數(shù)據(jù)庫服務器、存儲介質(zhì)及其他設備的指導購買；
3.2、財務部
負責收取本制度中涉及的罰金，并對相關人員開具罰金收據(jù)。
3.3、各部門
3.3.1、負責對部門所使用的計算機及相關設備的使用及外觀清潔。
3.3.2、負責報修本部門所使用的計算機及相關設備，并對維修結(jié)果進行確認。
3.3.3、負責全力支持信息部門對設備的維護、保養(yǎng)、升級和檢查。
3.4、各部門負責人
3.4.1、負責審核所在部門成員相關軟件系統(tǒng)用戶使用權(quán)限開通的申請。
3.4.2、負責確認所在部門成員向信息部提出數(shù)據(jù)需求的申請。
4、工作程序
4.1、信息設備維護與保養(yǎng)
4.1.1、信息設備日常維護與保養(yǎng)
（1）、信息設備硬件管理采取專人負責制，由具體使用人負責對計算機進行日常使用與管理。
�。�2）對于醫(yī)院所使用的服務器和網(wǎng)絡設備，由相應的信息人員負責日常檢修與維護，以確保服務器和網(wǎng)絡設備的穩(wěn)定運行。
�。�3）計算機操作系統(tǒng)、常用軟件由信息人員安裝，特殊軟件使用，必須提交申請，并通過本部門負責人及信息中心負責人審批后，交由信息中心工作人員安裝，特殊應用還必須得到所屬醫(yī)院相關高管批準。
（4）計算機使用人要確保計算機硬件和系統(tǒng)軟件的完整性，不得隨意安裝和刪除系統(tǒng)軟件，修改計算機配置。、（5）信息中心實行定期巡查機制，檢查各個工作區(qū)域設備的使用情況，如發(fā)現(xiàn)計算機設備故障，立即采取措施解決。
�。�6）在上班時間內(nèi)，使用人發(fā)現(xiàn)計算機故障后，應立即向信息人員報修以恢復正常使用。
4.2、醫(yī)院網(wǎng)絡使用
4.2.1醫(yī)院網(wǎng)絡的接入與使用必須遵守醫(yī)院網(wǎng)絡使用制度，以確保辦公網(wǎng)絡安全暢通并提高其使用效能為基礎，其它行為必須具有合理用途，具體制度參考附件一《醫(yī)院網(wǎng)絡使用細則》
4.2.2互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請流程
�。�1）、申請人按要求填寫《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請表》(附件二),并標明申請接入互聯(lián)網(wǎng)原因。
�。�2）申請人部門負責人對《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請表》進行審核后交信息人員并最終通過主管院長審核，如果申請人是部門負責人及以上，直接填寫《計算機使用權(quán)限申請表》交主管院長審核。
�。�3）信息人員執(zhí)行通過審核的《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請表》的具體內(nèi)容。
�。�4）信息人員將修改后信息反饋到申請人,無誤后由信息人員將《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請表》進行歸檔。
4.2.3、注意事項
�。�1）如果申請人提出的需求與醫(yī)院信息安全存在沖突,信息人員及主管院長具有否決權(quán)，特殊情況報院長審批；
�。�2）、接入互聯(lián)網(wǎng)權(quán)限開通后，不得違反醫(yī)院相關制度規(guī)定以及后續(xù)公布的各項管理規(guī)定，否則根據(jù)管理制度規(guī)定進行處罰。
4.3、信息設備硬件安全管理
4.3.1、病毒防范與處理
（1）所有客戶端必須安裝殺毒軟件。
�。�2）對于內(nèi)部網(wǎng)絡上進行數(shù)據(jù)交換的設備和存儲介質(zhì)需由信息人員監(jiān)督使用，防止病毒通過內(nèi)部網(wǎng)絡傳播。
4.3.2、網(wǎng)絡文件讀取與下載
擁有上網(wǎng)權(quán)限的計算機，其使用人如從網(wǎng)上獲取資料（如下載、接受郵件等）要嚴格殺毒，對于無法清除的病毒要及時通知信息部處理。
4.3.3、數(shù)據(jù)讀取與存儲要求
各計算機使用人如因工作需要使用存儲介質(zhì)（如軟盤、U盤、光盤、移動硬盤等），使用前應先進行病毒掃描，如不確定是否含有病毒或木馬等惡意程序，須經(jīng)信息部確認安全后方能使用。
4.4服務器硬件管理
�。�1）對于信息機房的服務器，要求信息人員每天定時進行備份、監(jiān)控和檢查，確保服務器的穩(wěn)定運行。
（2）對于信息機房以外的服務器，由相關信息人員負責此類服務器的數(shù)據(jù)備份工作，并定期對此類服務器進行檢查；
相關操作人員發(fā)現(xiàn)服務器異常時應立即停止操作，并及時通知信息人員處理。
4.5、數(shù)據(jù)安全管理
4.5.1、數(shù)據(jù)備份
（1）各服務器信息人員對于數(shù)據(jù)更新頻繁的數(shù)據(jù)庫，要求每天進行一次完整備份，再根據(jù)實際業(yè)務情況進行日志備份；
備份操作時盡量不影響服務器正常的業(yè)務處理，避開業(yè)務高峰時段。
�。�2）重要的數(shù)據(jù)庫（HIS數(shù)據(jù)庫）的備份，應同時備份到本地硬盤和異地硬盤上，并定期檢查完整和安全性。
（3）、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負責保管；
計算機信息技術人員按規(guī)定的方法將數(shù)據(jù)備份后，應定期保留在穩(wěn)定介質(zhì)上，定期將備份介質(zhì)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。
4.5.2、數(shù)據(jù)恢復步驟
（1）每月對數(shù)據(jù)庫進行至少一次的數(shù)據(jù)庫一致性檢查，發(fā)現(xiàn)一致性錯誤，及時處理,防止恢復時出現(xiàn)邏輯錯誤；
（2）、核對服務器時間準確性，確保信息維護人員的手機時間和電腦時間跟服務器的時間一致，誤差不得超過二秒；
（3）將備用服務器的操作系統(tǒng)口令、數(shù)據(jù)庫用戶及口令、數(shù)據(jù)庫代理任務等相關內(nèi)容與生產(chǎn)服務器保持一致。
4.5.2當數(shù)據(jù)服務器發(fā)生問題時，采用如下步驟恢復
（1）第一時間記錄故障出現(xiàn)時間，以便于作恢復時點還原之用；
（2）將事務日志還原至故障出現(xiàn)時間的前10秒鐘；
（3）還原成功以后，修改網(wǎng)絡設置，讓數(shù)據(jù)庫可訪問；
�。�4）根據(jù)正式服務器故障情況，迅速做出判斷，最短時間修復正式服務器，在業(yè)務停止之后，再將備用服務器的相關內(nèi)容恢復至正式服務器。
4.6應急預案
4.6.1機房必須配置相應功率的不間斷電源系統(tǒng)，不間斷電源應能提供大于6-8小時的后備供電能力。當發(fā)生斷電時，不間斷電源自動發(fā)電，工作人員應立即檢查斷電原因，處理故障。
4.6.2當發(fā)生網(wǎng)絡故障時，檢查核心交換機是否能正常工作,確認網(wǎng)絡問題的原因,采取解決措施。
4.6.3目前數(shù)據(jù)服務器采取雙機熱備，當主業(yè)務服務器發(fā)生事故時，立即將業(yè)務系統(tǒng)切換至備份服務器上，切換過程控制在5分鐘內(nèi)。檢查服務器故障原因，如果是硬盤故障，檢查服務器RAID,盡早更換壞的硬盤,讓RAID進入正常狀態(tài)。
4.6.4當數(shù)據(jù)發(fā)生丟失時，通常是由于硬盤損壞又沒有相應的數(shù)據(jù)冗余才會導致數(shù)據(jù)丟失,這種情況只能恢復時間最近的備份,丟失的部分要手工補齊。
4.6.5服務器軟件故障，由于病毒導致不能開機或不能訪問數(shù)據(jù)庫,這種情況要重裝操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
4.6.6不同數(shù)據(jù)庫同步問題，由于不同數(shù)據(jù)庫應用的程序或接口程序出現(xiàn)故障,導致兩個系統(tǒng)都不能正常工作,應立即停止業(yè)務系統(tǒng),排除故障完畢后同時啟用。
5、處罰措施
5.1、處罰細則
（1）各部門使用網(wǎng)絡交換、傳遞、發(fā)布和利用信息的各種活動，必須嚴格遵守國家的.法律法規(guī)（《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》）；
不得從事危害國家安全，醫(yī)院安全、泄露醫(yī)院秘密等活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度進行警告處分；情節(jié)極其嚴重，導致醫(yī)院重大經(jīng)濟損失或機密泄露者，將由責任人負責賠償全部損失，并給予開除和追究法律責任。
（2）嚴禁擅自拆裝醫(yī)院計算機及相關設備。嚴禁私自更改、架設路由設備，私自動用網(wǎng)絡設備、網(wǎng)線、交換機設備、重裝系統(tǒng)、安裝及卸載與工作無關計算機軟件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，初次給予警告。再次違反的，醫(yī)院將給予500元/次的罰款。
�。�3）對于人為造成計算機及相關設備損壞的，由信息部評估損壞程度，由相關責任人照價賠償。對于鼠標鍵盤等外圍耗材設備，如果是新的，自使用當日起，1年內(nèi)人為損壞，由責任人照價賠償或購入等價相應商品，使用1年以后損壞的根據(jù)實際情況而定。
�。�4）部門負責人認真審核部門內(nèi)的相關數(shù)據(jù)需求申請，如因個人審核不當，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度罰款200元/次。
�。�5）各計算機相關設備使用人要嚴格保守本人的相關密碼，如因個人密碼泄露，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度罰款200元/次；情節(jié)極其嚴重，導致醫(yī)院重大經(jīng)濟損失或機密泄露者，將按法律程序追償經(jīng)濟損失。
(6)、各部門需更換電腦使用責任人的，請到信息部登記備案（特別是有網(wǎng)絡權(quán)限的電腦）。對于私自更換者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實，將給予其部門負責人100元一次的罰款。
(7)、為保證醫(yī)院各部門網(wǎng)絡的正常運行和業(yè)務處理的高效性，醫(yī)院將在工作時間對員工電腦進行隨機抽查，發(fā)現(xiàn)下列行為之一者:
a.瀏覽與工作無關的娛樂性網(wǎng)頁
b.大量下載占用帶寬
首次給予警告，再次將通報批評，并罰款200元/次。
5.2、處罰程序
（1）信息人員在信息安全檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)處罰細則中涉及的行為，將直接發(fā)出《處罰通知單》至相關責任人。
�。�2）相關責任人接到信息部發(fā)出的《處罰通知單》之日起，三日內(nèi)將罰金交至財務部，財務部根據(jù)《處罰通知單》出具相關收據(jù)。逾期未交者，財務部將報主管院長審批，并直接在當月工資中雙倍扣除相關款項。
醫(yī)院信息管理制度12
一、信息系統(tǒng)安全包括：軟件安全和硬件網(wǎng)絡安全兩部分。
二、網(wǎng)絡信息辦公室人員必須采取有效的方法和技術，防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密；硬件破壞及失效等災難性故障。
三、對系統(tǒng)用戶的訪問模塊、訪問權(quán)限由使用單位負責人提出，交信息化領導小組核準后，由網(wǎng)絡信息辦公室人員給予配置并存檔，以后變更必須報批后才能更改，網(wǎng)絡信息辦公室做好變更日志存檔。
四、系統(tǒng)管理人員應熟悉并嚴格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權(quán)限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令或密碼。網(wǎng)絡管理員、系統(tǒng)管理員、操作員調(diào)離崗位后一小時內(nèi)由網(wǎng)絡信息辦公室負責人監(jiān)督檢查更換新的密碼；廠方調(diào)試人員調(diào)試維護完成后一小時內(nèi)，由系統(tǒng)管理員關閉或修改其所用帳號和密碼。
五、網(wǎng)絡信息辦公室人員要主動對網(wǎng)絡系統(tǒng)實行監(jiān)控、查詢，及時對故障進行有效隔離、排除和恢復工作，以防災難性網(wǎng)絡風暴發(fā)生。
六、網(wǎng)絡系統(tǒng)所有設備的配置、安裝、調(diào)試必須由網(wǎng)絡信息辦公室人負責，其他人員不得隨意拆卸和移動。
七、上網(wǎng)操作人員必須嚴格遵守計算機及其他相關設備的操作規(guī)程，禁止其他人員進行與系統(tǒng)操作無關的工作。
八、嚴禁自行安裝軟件，特別是游戲軟件，禁止在工作用電腦上打游戲。
九、所有進入網(wǎng)絡的軟盤、光盤、U盤等其他存貯介質(zhì)，必須經(jīng)過網(wǎng)絡信息辦公室負責人同意并查毒，未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)絕對禁止上網(wǎng)使用，對造成“病毒”蔓延的有關人員，將對照《計算機信息系統(tǒng)處罰條例》進行相應的經(jīng)濟和行政處罰。
十、在醫(yī)院還沒有有效解決網(wǎng)絡安全（未安裝防火墻、高端殺毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)和堡壘主機）的情況下，內(nèi)外網(wǎng)獨立運行，所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接，嚴禁外網(wǎng)用戶通過U盤等存貯介質(zhì)拷貝文件到內(nèi)網(wǎng)終端。
十一、內(nèi)網(wǎng)用戶所有文件傳遞，不得利用軟盤、光盤和U盤等存貯介質(zhì)進行拷貝。
十二、保持計算機硬件網(wǎng)絡設備清潔衛(wèi)生，做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。
十三、網(wǎng)絡信息辦公室人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。信息系統(tǒng)故障應急預案
一、對網(wǎng)絡故障的判斷
當網(wǎng)絡系統(tǒng)終端發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向網(wǎng)絡信息辦公室匯報，網(wǎng)絡信息辦公室工作人員對科室提出的上述問題必須重視，經(jīng)核實后給予科室反饋信息。網(wǎng)絡信息辦公室負責人應召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復工作的，應立即恢復工作；如故障原因不明確、情況嚴重不能在短期內(nèi)排除的，應立即報告醫(yī)務部和院領導，在網(wǎng)絡不能運轉(zhuǎn)的情況下由機關協(xié)調(diào)全院工作以保障醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡故障分為三類：
一類故障：服務器不能工作；光纖損壞；主服務器數(shù)據(jù)丟失；備份盤損壞；服務器工作不穩(wěn)定；局部網(wǎng)絡不通；數(shù)據(jù)被人刪改；重點終端故障；規(guī)律性的整體、局部軟、硬件故障。
二類故障：單一終端軟、硬件故障；單一患者信息丟失；偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤；某些科室違反工作流程要求。
三類故障：各終端由于不熟練或使用不當造成的錯誤。針對上述故障分類等級，處理方案如下：
一類故障———由網(wǎng)絡信息辦公室主任上報醫(yī)務部和院領導，由醫(yī)務部組織協(xié)調(diào)恢復工作。
二類故障———由技術工程師上報網(wǎng)絡信息辦公室主任，由網(wǎng)絡信息辦公室集中解決。
三類故障———由技術工程師單獨解決，并詳細登記情況。
二、網(wǎng)絡整體故障的.首要工作
（一）當網(wǎng)絡信息辦公室一旦確定為網(wǎng)絡整體故障，首先是立刻報告醫(yī)務部。醫(yī)務部應立即按上報程序向院領導匯報。網(wǎng)絡信息辦公室需馬上組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員量大、人員外出及醫(yī)院的重大活動對故障恢復帶來的時間影響。
�。ǘ┊敯l(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，根據(jù)故障恢復時間的程度將轉(zhuǎn)入手工工作的時限明確如下：
1、10分鐘內(nèi)不能恢復———門診掛號、住院登記、藥房轉(zhuǎn)入手工操作；門診收費、住院核算、西藥房工作轉(zhuǎn)入老系統(tǒng)操作。
2、6小時內(nèi)不能恢復———原則上將醫(yī)師工作站、護士工作站、藥房、急診檢查、入院、手術室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體實行時間及步驟由醫(yī)務部、護理部通知）。
3、24小時以上不能恢復———將出院核算轉(zhuǎn)入手工。
三、具體協(xié)調(diào)工作
�。ㄒ唬┧惺止すぷ鞯慕y(tǒng)一時間須由醫(yī)務部或網(wǎng)絡信息辦公室通知，相關單位嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
（二）門診掛號工作協(xié)調(diào)
1、門診掛號協(xié)調(diào)工作由門診部護士長負責協(xié)調(diào)請示，如手工掛號的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出時間等；
2、當網(wǎng)絡系統(tǒng)中斷時，改為手工掛號；
3、網(wǎng)絡恢復后，及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
4、在以后的工作中如發(fā)現(xiàn)某位患者的信息系統(tǒng)內(nèi)沒有記載，應詳細詢問患者以前是否是在網(wǎng)絡故障時就診過。
�。ㄈ╅T診收費系統(tǒng)工作協(xié)調(diào)
1、由收款處科主任負責總體協(xié)調(diào)，并與網(wǎng)絡信息辦公室保持聯(lián)系，及時反饋溝通最新消息；
2、當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過10分鐘時，應通知收款處轉(zhuǎn)入手工收款工作；
3、門診收款負責同志應建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；
4、當系統(tǒng)恢復正常時，由收款處負責同志負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向網(wǎng)絡信息辦公室反映情況。
5、在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，門診收款負責人應組織收款員逐步轉(zhuǎn)入到機器操作。
�。ㄋ模┳≡嘿M用核算系統(tǒng)工作協(xié)調(diào)
1、由住院處科主任總體負責協(xié)調(diào)工作；
2、當系統(tǒng)停止運行超過2天時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間；對急出院的患者應根據(jù)病歷和臨床科室護士工作站記錄，進行手工核算出院。
3、在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結(jié)算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查，向結(jié)算室提供詳細費用情況后，方可送交核算。
�。ㄎ澹┡R床工作系統(tǒng)協(xié)調(diào)
1、臨床科工作由醫(yī)務部、護理部共同協(xié)調(diào)；
2、網(wǎng)絡故障期間臨床科室詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；
3、科室詳細填寫每個患者的藥品請領單（包括姓名、ID號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送西藥房；
4、出院帶藥由經(jīng)管醫(yī)師負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支情況由該醫(yī)師負責；
5、根據(jù)醫(yī)務部通知恢復運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。
6、如患者急需出院，應向核算室提供詳細費用情況，對正在進行的檢查應予以說明。
（六）醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
1、在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
2、網(wǎng)絡恢復后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用；
3、對出院快或有出院傾向的患者各科在申請單上注明，檢查科室應及時通知科室或出院處溝通費用情況。
�。ㄆ撸┧幏抗ぷ鲄f(xié)調(diào)
1、中心擺藥應嚴格按照網(wǎng)絡信息辦公室規(guī)定的時間及要求進行計算機操作；
2、網(wǎng)絡故障時，根據(jù)臨床科提供的藥品請領單發(fā)藥；
3、網(wǎng)絡恢復時對臨床科室補錄的擺藥醫(yī)囑進行發(fā)藥補充確認，同時與發(fā)藥時藥品請領單內(nèi)容詳細核對，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，必須詳細追查；
4、網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥處方及時進行錄入；
5、數(shù)據(jù)補錄工作結(jié)束后應查看系統(tǒng)內(nèi)庫存與實際庫存相符情況。
各信息點接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由網(wǎng)絡信息辦公室嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。
四、網(wǎng)絡修復后的數(shù)據(jù)處理
�。ㄒ唬┯筛骺平M織核�；颊哔M用情況；
�。ǘ┧幏啃２閹齑�；
�。ㄈ┡R床科室補錄患者醫(yī)囑。
各科室要嚴格各項操作并及時反饋執(zhí)行中的有關情況。
醫(yī)院信息管理制度13
1.醫(yī)院信息中心負責全院信息設備和工作站設備的'管理和調(diào)配。
2.系統(tǒng)管理員須每月對系統(tǒng)和系統(tǒng)工作站進行檢修，對正常和不正常的結(jié)果均須記錄，以備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時參閱。
3.信息中心技術人員根據(jù)工作站操作人員報告的情況，及時進行解答和檢修。
4.系統(tǒng)出現(xiàn)故障后信息中心技術人員應和相應科室操作人員密切協(xié)作，在最短的時間內(nèi)解決問題。
5.技術人員對發(fā)現(xiàn)不能維修的故障，要及時上報，并提請有關技術部門支援。
醫(yī)院信息管理制度14
1、醫(yī)療質(zhì)量控制信息主要包括醫(yī)療質(zhì)量控制、質(zhì)量規(guī)定的執(zhí)行情況，醫(yī)療技術與專科技術、科研教學、醫(yī)療的檢查情況，經(jīng)濟效益、社會效益、病人滿意度等。
2、科負責收集、統(tǒng)計各項醫(yī)療數(shù)據(jù)，每月提供院領導并向相關科室反饋。
3、科室質(zhì)量控制小組應每天對本科室進行醫(yī)療質(zhì)量檢查，利用周會、科務會反饋本科室醫(yī)療質(zhì)量控制信息。
4、各職能部門每月均要按醫(yī)療質(zhì)量標準，逐項進行檢查，記錄執(zhí)行情況，匯總到醫(yī)務科，將醫(yī)療質(zhì)量控制信息整理、護理部負責護理質(zhì)量控制信息的收集整理，提出整改及整改意見，每月利用科主任、護士長會反饋到科室，并定期以簡報形式向全院通知。
5、財務科每月將醫(yī)療質(zhì)量控制信息匯總成冊，提供院領導決策，每季度向相關科室反饋本科室的.醫(yī)療治療質(zhì)量控制成本。
6、糾風辦負責收集醫(yī)療質(zhì)量信息，每季度向全院反饋。
醫(yī)院信息管理制度15
人民醫(yī)院信息系統(tǒng)安全管理制度
一、信息系統(tǒng)安全包括:軟件安全和硬件網(wǎng)絡安全兩部分。
二、計算機中心人員必須采取有效的方法和技術,防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密;硬件破壞、失效等災難性故障。
三、對系統(tǒng)用戶的訪問模塊、訪問權(quán)限由使用單位負責人提出,交信息化領導小組核準后,由計算機中心人員給予配置并存檔,以后變更必須報批后才能更改,計算機中心做好變更日志存檔。
四、系統(tǒng)管理人員應熟悉并嚴格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權(quán)限、用戶密碼使用情況,定期更換用戶口令或密碼。網(wǎng)絡管理員、系統(tǒng)管理員、操作員調(diào)離崗位后一小時內(nèi)由班組長監(jiān)督檢查更換新的密碼;廠方調(diào)試人員調(diào)試維護完成后一小時內(nèi),由系統(tǒng)管理員關閉或修改其所用帳號和密碼。
五、計算機中心人員要主動對網(wǎng)絡系統(tǒng)實行監(jiān)控、查詢,及時對故障進行有效隔離、排除和恢復工作,以防災難性網(wǎng)絡風暴發(fā)生。
六、網(wǎng)絡系統(tǒng)所有設備的配置、安裝、調(diào)試必須由計算機中心人負責,其他人員不得隨意拆卸和移動。
七、上網(wǎng)操作人員必須嚴格遵守計算機及其他相關設備的.操作規(guī)程,禁止其他人員進行與系統(tǒng)操作無關的工作。
八、嚴禁自行安裝軟件,特別是游戲軟件,禁止在工作用電腦上打游戲。
九、所有進入網(wǎng)絡的軟盤、光盤、u盤等其他存貯介質(zhì),必須經(jīng)過計算機中心負責人同意并查毒,未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)絕對禁止上網(wǎng)使用,對造成“病毒”蔓延的有關人員,將對照《計算機信息系統(tǒng)處罰條例》進行相應的經(jīng)濟和行政處罰。
十、在醫(yī)院還沒有有效解決網(wǎng)絡安全(未安裝防火墻、高端殺毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)和堡壘主機)的情況下,內(nèi)外網(wǎng)獨立運行,所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接,嚴禁外網(wǎng)用戶通過u盤等存貯介質(zhì)拷貝文件到內(nèi)網(wǎng)終端。
十一、內(nèi)網(wǎng)用戶所有文件傳遞,一律通過網(wǎng)上辦公系統(tǒng)和ftp服務器專門的上載、下載區(qū)進行,不得利用軟盤、光盤和u盤等存貯介質(zhì)進行拷貝。
十二、保持計算機硬件網(wǎng)絡設備清潔衛(wèi)生,做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。
十三、計算機中心人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
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