醫(yī)藥銷售員年終總結

　　醫(yī)院銷售是銷售行業(yè)中的一種。銷售就是向人們推銷產品。那么醫(yī)藥銷售員年終總結你寫好嗎？下面來參考以下醫(yī)藥銷售員年終總結吧！

　　醫(yī)藥銷售員年終總結1

　　20XX年的歲末鐘聲即將敲響，回首20XX，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流 留住新客人并發(fā)展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點：

　　一、以藥品質量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監(jiān)督GSP的執(zhí)行 ，時刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨，醫(yī)藥銷售年終總結。

　　二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工 ，起好承上啟下的橋梁的作用。

　　三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　四、通過各種渠道比如報紙、網絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性 ，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的`心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失；

　　五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā) ，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益，銷售工作總結《醫(yī)藥銷售年終總結》。

　　六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。 我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。

　　七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。

　　面對20XX年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1．加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

　　2．對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

　　3．樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　4．加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

　　醫(yī)藥銷售員年終總結2

　　上半年，市醫(yī)藥綜合公司在市委、市政府及市工業(yè)經濟發(fā)展服務局的正確領導下，在公司全體干部職工的共同努力下，能夠結合單位實際，堅持以鄧--理論和" 三個代表"重要思想為指針，認真貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，結合公司工作實際，求真務實，開拓創(chuàng)新，較好地完成了上半年各項工作目標。

　　一、主要經濟指標完成情況

　　截止六月份，醫(yī)藥商業(yè)銷售總額完成1183萬元，占年初目標任務的50%，比去年同期增長7%，實現(xiàn)稅金6.2萬元。

　　二、注重政治理論學習，不斷提高思想素質

　　從"三講"到"三個代表"重要思想及保持共產黨員先進性教育活動的學習，使我們深刻認識到只有理論水平提高，才能有政治素質的提高。為此，我們把學習、貫徹黨的xx大作為武裝頭腦、交流思想、提高素質的重要形式，制定了嚴格的學習制度，采取多種措施，狠抓落實。確定每周六上午為集體學習日，堅持進行政治學習。在學習中，我們以保持共產黨員教育活動讀本為重點，注重把學習理論同貫徹落實，市委、市政府的重大決策，解決醫(yī)藥經濟發(fā)展中的問題，緊密結合起來，提高了全員的政治理論素質，增強了實際工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性，有力地促進了工作的開展。

　　通過"三個代表"重要思想及保持共產黨員先進性教育活動的學習，全體干部職工的政治意識、大局意識、責任意識明顯增強，政治敏銳性和政治鑒別力不斷提高。同時，工作中大家能夠主動轉變思想觀念，自覺找位置，團結協(xié)作，不搞無原則糾紛，維護了單位整體形象，呈現(xiàn)了團結協(xié)作的良好氛圍。

　　三、加強思想政治工作，推動醫(yī)藥經濟發(fā)展

　　今年以來，我們始終把加強思想政治工作作為推動醫(yī)藥經濟發(fā)展的一項重要工作來抓，我們的具體作法是：

　　(一)凝聚人心，鼓舞士氣，使干部職工以良好的精神狀態(tài)投入到經濟建設的主戰(zhàn)場

　　思想政治工作服務于經濟建設，就是要把干部職工心中蘊藏的巨大熱情激發(fā)出來，把他們的積極性、創(chuàng)造性充分調動起來。我們堅持做到：一是以目標激勵人。沒有目標，就沒有奮斗方向，就沒有前進的動力。二是以形勢警醒人，我們要求廣大干部職工特別是業(yè)務經營部門負責人，時刻關注醫(yī)藥經濟的發(fā)展變化趨勢，準確市場定位，時刻保持頭腦清醒。

　　(二)解放思想，轉變觀念，與時俱進，為醫(yī)藥經濟發(fā)展奠定強有力的思想基礎

　　今年以來，我們堅持把幫助干部職工解放思想，與時俱進，更新觀念作為思想政治服務于經濟建設的一項重要任務，通過集體政治理論學習，參加培訓等多種途徑，持之以恒抓好鄧--理論、"三個代表"、"兩個務必"、xx大及法律法規(guī)的學習教育，從而使廣大干部職工樹立了發(fā)展意識、競爭意識、效率意識，為醫(yī)藥經濟發(fā)展奠定了強有力的思想基礎。

　　四、求真務實抓管理，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展

　　強化企業(yè)管理，提高科學管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內在要求，也是國有企業(yè)扭虧為盈，提高競爭能力的重要途徑。今年以來，我們堅持從"樹立公司形象，確立經營新理論，創(chuàng)造公司新業(yè)績""三新"出發(fā)，求真務實，開拓創(chuàng)新，采取多種行之有效的措施，取得了顯著成效。

　　一是狠抓企業(yè)管理，促進經濟效益不斷提高。今年以來，公司重點加強了成本管理，全面發(fā)展了學習邯鋼經驗和挖潛增效活動，全方位、多層次、多環(huán)節(jié)節(jié)能降耗，減少各種不合理開支，降低經營成本。

　　二是積極推行內部改革，走規(guī)模經營之路。xx年年初，公司對12個零售部、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)藥購銷部進行了資產重組，組建"##市醫(yī)藥零售連鎖有限公司"，大而既減輕了公司的經營負擔，又引進了激烈的競爭機制，大大激發(fā)了員工的積極性，使公司經營業(yè)績大幅攀升。

　　三是全力實施gsp認證工作。gsp認證是醫(yī)藥經營企業(yè)向現(xiàn)代化、科學化、規(guī)范化邁進的重要手段，不僅關系到藥品經營企業(yè)的前途與命運，而且是提高藥品質量、大力調整結構、促進醫(yī)藥經濟發(fā)展的良機，是規(guī)范藥品經營行為、提高企業(yè)綜合素質和市場競爭力的治本之策。為確保醫(yī)藥零售連鎖有限公司順利通過gsp 認證，公司成立了gsp認證領導小組，要求大家統(tǒng)一思想，提高認識，全員參與，切實增強認證工作的緊迫感和責任感，樹立"發(fā)展是第一要務"的觀念，在此基礎上列出時間表，實行倒計時，對照《藥品經營質量管理規(guī)范》，認真查找存在的問題和不足，并進行認真整改，在庫房改造、人員培訓、軟件整理等方面做了大量深入、細致的工作，投入資金30余萬元，增設了微機、空調、藥柜以及辦公用品和其他的配套設施。在大家的共同努力下，xx年2月一次性順利通過了河南省認證評審中心的驗收，取得了gsp認證證書。

　　五、高度重視、認真抓好黨風廉政建設、穩(wěn)定計劃生育等各項工作

　　今年以來，公司黨總支十分注重黨風廉政建設工作和"兩個條例"的學習貫徹。相對集中一個月時間，采取專題學習、輔導講座、上黨課形式，組織干部職工特別是黨員領導干部認真學習《中國共產黨內監(jiān)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》，并認真開展討論，結合公司實際制定了《xx年黨風廉政工作安排意見》、《效能監(jiān)察工作實施方案》、《關于黨風廉政建設責任制職責范圍分工的通知》等文件，進一步規(guī)范了醫(yī)藥干部職工的言行，防止了濫用職權、權錢交易等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。為嚴格紀律，明確責任，公司黨總支本著"誰主管，誰負責，違紀必究"的原則，逐級簽訂了《黨風廉政建設目標責任書》，并實行效能監(jiān)察、跟蹤問效，收到了良好的效果。同時，公司進一步修訂完善了值班、考勤、車輛管理、來客接待、財務等各項規(guī)章制度，班子成員以身作則，認真執(zhí)行市委提出的"七項制度"、" 六個減少"、"八條禁令"及公司各項規(guī)章制度，廉潔自律，克己奉公。在班子的影響帶動下，全體干部職工遵紀守法，組織紀律觀念明顯增強。

　　穩(wěn)定是發(fā)展的基礎和保證。在社會治安綜合治理及穩(wěn)定工作中，公司充分發(fā)揮黨組織的領導核心、戰(zhàn)斗堡壘以及黨員的先鋒模范作用，注重思想政治工作，著力將一切不安定因素消除于萌芽狀態(tài)之中，公司全體干部職工講大局、講穩(wěn)定、講團結，聚精會神抓經濟，一心一意謀發(fā)展。此外，在計劃生育工作中，公司黨組織高度重視，堅持一把手負總責，分管領導及計劃生育專用干層層把關、狠抓落實，確保了各項工作目標的圓滿完成。

　　六、存在的問題

　　雖然工作取得一點成績，但還存在有不足之處，一是企業(yè)管理方面還需繼續(xù)加強;二是服務質量還需進一步提高;三是進一步規(guī)范醫(yī)藥零售連鎖有限公司的藥品購銷渠道，嚴把藥品質量關，確保人民群眾用藥安全有效。

　　七、下半年工作的主要打算

　　xx年，市醫(yī)藥綜合公司將以鄧--理論、"三個代表"重要思想為指導，全面貫徹落實xx大和xx屆四中全會精神，深人改革，加強管理，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力做到"三個確保"，即確保人民群眾用藥安全有效，確保經濟效益不斷提高，確保醫(yī)藥經濟持續(xù)健康發(fā)展，為我市率先在中原地區(qū)實現(xiàn)全面建設小康社會的宏偉目標做出新貢獻。

　　(一)加強管理力度，搞活商業(yè)經營。進一步大膽探索經營方式的變革，積極推廣批發(fā)企業(yè)搞總代理、總經銷的經驗，逐步建立高效的物流、商流、信息流及資金管理系統(tǒng)，促進企業(yè)形成總代理、總經銷，大批發(fā)的規(guī)�；瘍�(yōu)勢。xx年，醫(yī)藥商業(yè)總銷售額力爭突破2380萬元，稅利 25.8萬元。

　　(二)為了擴大國有醫(yī)藥的市場覆蓋面，下半年計劃吸收符合條件的五家社會藥店，歸納到醫(yī)藥連鎖有限公司，使他們逐步走上國有醫(yī)藥的軌道。

　　(三)逐步完善目標責任，搞好第二輪經濟目標責任制。

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