考務(wù)管理的工作總結(jié)
篇一：考務(wù)管理的工作總結(jié)
本學期開放教育期末考試定于20xx年xx月xx日——xx月xx日進行。按照省電大有關(guān)安排意見，綠春考點考試如期進行。為保證考試工作的順利進行，我考點實行了嚴格的考試工作制度，即實施《考前培訓制度》、強化考試過程中的《紀律檢查制度》、實施《責任追究制度》、建立《考試檔案管理制度》。在省電大的直接關(guān)懷和支持下，在我校全體考務(wù)人員的共同努力下，xx月xx日我校的考試工作順利結(jié)束。現(xiàn)將這次考試工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
這次期末考試綠春考點應考人數(shù)xx人，考試科目達xx門，其中�？茖哟紊婵紝I(yè)xx個，計xx人，本科層次涉考專業(yè)xx個，計xx人；這次考試啟用了xx個考室，考場達xx場次，動用監(jiān)考員和工作人員xx人。
二、考前準備工作。
我考點高度重視，認真組織、周密安排、克服麻痹思想。考慮到每一個細節(jié)，確�？荚嚬ぷ魅f無一失。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，建立健全相應機構(gòu)工作小組，完善各項規(guī)章制度。
我考點對這次考試高度重視，認真組織，周密安排，克服了經(jīng)驗主義和松懈麻痹思想。為保證考試工作萬無一失，我校領(lǐng)導以嚴肅認真的態(tài)度組織安排考試。
一是成立了綠春考點工作領(lǐng)導小組、考紀檢查領(lǐng)導小組、后勤保障組、試卷保管組等機構(gòu)，以加強考試工作的監(jiān)督檢查。二是學校領(lǐng)導班子多次研究、部署考試工作，采用了新的考試組織辦法。三是完善有關(guān)考試管理工作的各項規(guī)章制度。在原有的考試管理工作規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，學校又補充完善了《綠春考點考試、監(jiān)考獎勵辦法》等，這些規(guī)章制度的制訂為考試工作的順利進行提供了強有力的保障。
�。ǘ┛紙龅脑O(shè)置、組織管理及考試前的各項工作準備充分，安排有序。為使本次考試能夠順利進行，我考點做了充分準備。
1、營造了良好的外部環(huán)境，塑造了良好的考場形象。
我考點大門上懸掛著寫有“云南電大開放教育綠春考點”的橫幅。在校園黑板上標有“考場安排示意圖”，張貼《本次考試科目及時間》和在考場外設(shè)有醒目的曝光臺和舉報電話。在考場附近懸掛有“誠信為本，文明應考”、“遵守考紀，公平競爭”的標語；圍攔警戒線，并專用藍色警戒帶將考場與外界隔離起來，以免非考生及考務(wù)工作人員隨便出入，時時刻刻提醒考生遵守考試律，為考生營造了好的考試服務(wù)環(huán)境。
2、遵照上級指示精神和要求，認真合理安排考場，每場xx名考生。每個考場的黑板上張貼《考場紀律》。考場內(nèi)整潔衛(wèi)生、寬敞明亮。
3、考試工作所需要的各項設(shè)施齊全，設(shè)有考務(wù)辦公室、指定醫(yī)務(wù)室、茶水供應處、試卷保管室等。水電服務(wù)到位，指派專人負責。這些都為考生提供了良好的考試環(huán)境。
�。ㄈ┎扇∮辛Υ胧訌娍荚嚱M織和管理，確保了考試工作順利進行。
1、進行考前教育，把好認識關(guān)。
為保證考試工作健康有序進行，對全體學生和考務(wù)人員進行了考前教育和培訓，幫助他們認清嚴肅考風考紀的重要性、緊迫性和自覺性，提高了他們自覺遵紀守法的意識。在考前我們組織開展了考務(wù)工作人員培訓會，學習貫徹《中央廣播電視大學關(guān)于進一步加強考試管理嚴肅考風考紀的若干意見》、《云南廣播電視大學考試管理工作實施細則》等文件精神，在思想上提高認識，要求全體考務(wù)人員和考生堅決克服麻痹思想。
在此基礎(chǔ)上，學校又于xx月xx日召開考試工作會議和考前誠信動員大會，重申中央電大和省電大對考試工作的要求，具體落實考試工作的每個環(huán)節(jié)，并對全體考務(wù)人員及考生提出了要求和希望。要求全體教職員工全力以赴，以期末考試工作為中心，選派了xx名作風正派、責任心強的人員參加電大期末考務(wù)工作。這些為做好本次考試工作奠定了堅實的理論基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。
2、實行責任制度，把好落實關(guān)。
我校按照“全員培訓，層層把關(guān)，責任到人，落實到位”的指導思想，要求全體考務(wù)人員要嚴明考試紀律，明確職責，認真做好考試的每一環(huán)節(jié)，實施考試管理質(zhì)量責任制。由綠春考點考試工作領(lǐng)導小組組長與考試管理人員和監(jiān)考人員層層明確職責，使考試管理工作的每一個環(huán)節(jié)都落實到實處。
3、提高認識，把好服務(wù)關(guān)。
為使考務(wù)工作在公正、公平的氛圍中進行，學校提出了“一切為了考生，為了考生一切，為了一切考生”的口號，嚴把服務(wù)關(guān)。
�。�1）營造整潔、明亮、舒適的考試環(huán)境。為迎接本次考試，我校進行了環(huán)境衛(wèi)生大掃除，為求從小處著眼，從細上下功夫，凈化了校園環(huán)境。為考生提供了一個整潔、舒適的考試環(huán)境。
（2）把好大門進出關(guān)。為給考生營造一個安靜的考試環(huán)境，學校在大門外設(shè)置了一個停車場，一切機動車輛均停放在這里，不得入內(nèi)。并指派專人負責，讓考生走的放心，考的安心，答題靜心。
�。�3）嚴守警戒線。嚴格規(guī)定非考生一律不準進入警戒線內(nèi)，不論何人不佩戴監(jiān)考標志不得入內(nèi)。并從縣屬公安人員中選拔了2名能力強、工作負責的專職保安員，擔任安全保衛(wèi)工作。保衛(wèi)員認真履行職責，及時巡查，真正做到場內(nèi)場外安靜，警戒線內(nèi)無閑雜人員進入，確保良好有序的考試環(huán)境。
三、考試組織和管理。
1、學校領(lǐng)導重視，主考親自掛帥，為這次考試保駕護航。
為踏實做好考務(wù)工作，我考點以積極的態(tài)度組織安排考試。在考前為電大學員印發(fā)了考試通知，要求他們學習有關(guān)考試規(guī)定和考場規(guī)則，增強他們依法治考的意識。我校領(lǐng)導班子也多次研究、部署考試工作，同時，按省電大的要求，我縣巡視員到我校指導工作，并對我校的考試工作進行監(jiān)督。在考前考務(wù)人員培訓會上，縣巡考領(lǐng)導、學校領(lǐng)導強調(diào)了這次考試工作的重要性，重申了考試紀律，并對全體考務(wù)人員提出了幾點要求和希望。全體考務(wù)人員倍受鼓舞。
2、嚴格規(guī)范考試管理的全過程，重點抓考風考紀。
第一、篩選了24名作風正派、責任心強、業(yè)務(wù)熟練、工作認真負責的教師擔任監(jiān)考。
監(jiān)考人員嚴格按照考試工作程序進行工作。在考試過程中，監(jiān)考人員以高度的責任心對待自已工作，他們都能按時到位，無發(fā)現(xiàn)一人遲到、早退，他們嚴格按照考試工作程序進行工作，配帶“監(jiān)考員”進行監(jiān)考，且每場選派2名監(jiān)考教師堅守崗位，確�？荚嚨墓�、公正。在試卷分發(fā)時，能夠按要求和規(guī)定的時間分發(fā)試卷或答題卡。試卷裝訂時，所有人員均按要求裝訂、密封試卷。在每場考試結(jié)束時，考務(wù)辦公室都要進行統(tǒng)計考場情況。
第二、保衛(wèi)員認真履行職責，嚴守警戒線，及時巡查，真正做 到場內(nèi)場外安靜，警戒線內(nèi)無閑雜人員進入，確保良好的考試環(huán)境。
第三、其他考務(wù)人員如考務(wù)辦公室人員、考檢組人員、監(jiān)考人員、聯(lián)絡(luò)員都能做到配帶工作證件，堅守崗位，熱情服務(wù)，無出現(xiàn)一處失誤，考生對本次考試的環(huán)境和服務(wù)態(tài)度表示非常滿意。
四、把好試卷保密關(guān) ，確保試卷安全工作。
為確�？荚嚤Ｃ芄ぷ魅f無一失，我考點專門設(shè)立了試卷保密室，配備了保險柜、滅火器，并由縣招辦的2名保管員和一位巡考晝夜值班，試卷保密室的門和柜所有鑰匙實行分人保管制度，以防試卷的泄密。試卷保管人員嚴格按程序進行試卷進出登記，按要求領(lǐng)取和回送試卷，且做到了次次加封條，運送試卷有兩名人員專職押送，確保了試卷無遺失和泄密。
篇二：考務(wù)管理的工作總結(jié)
時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼一個學期又要結(jié)束了。在這一學期里我負責學生學籍管理、學生檔案管理、造價員、施工員、二級建造師、招投標證書報名考試及證書發(fā)放管理等工作。一學期來，本人恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作。
一、工作情況統(tǒng)計：
1、中專在籍總?cè)藬?shù)xx人（其中：xx級xx人，xx級xx人，xx級xx人）；
2、畢業(yè)生人數(shù)xx人，畢業(yè)證6月份到校； 造價員報名：新生報名xx人，有審核報名xx人，無審核補考報名xx人；
3、二級建造師報名總?cè)藬?shù)xx人； 招投標報名總?cè)藬?shù)xx人。
二、 具體工作如下：
1、開學初將各班級檔案發(fā)放到各班主任手中，讓班主任如實填寫。
2、整理迎檢資料，本學期共迎檢四次。
3、施工員補考報名及準考證的打印，并按時發(fā)放給學生。
4、造價員報名，注冊、歷年證書年審及相關(guān)資料的收集整理。
5、招投標證書的報名及相關(guān)資料的收集和整理。
6、二級建造師報名及相關(guān)資料的收集和整理，并在網(wǎng)上逐一繳費。
7、每個月按時上報學籍變動表到區(qū)教育局，一式三份。
8、五月份統(tǒng)計xx級畢業(yè)生信息，上交數(shù)據(jù)，打印畢業(yè)證書，收集畢業(yè)生照片到市教育局加蓋公章。
9、每月和班主任核對學籍總名冊，保證學生在籍在校。同時發(fā)現(xiàn)退學學生及時清理并上報。
三、存在的問題與困難。
雖然我在學籍管理工作中做了不少的工作，積累了一些經(jīng)驗，但由于自己年輕，工作經(jīng)驗不足，工作中難免出現(xiàn)一些不近人意的地方，希望領(lǐng)導們提出寶貴意見，促使我把工作做的更好。工做方面還是存在很多缺陷，平時由于事情比較多和班主任的交流時間就變得少了。由于現(xiàn)在國家各項補助的增多，涉及到國家資金，學籍工作也就越來越重要。因此，今后我的學籍管理工作責任重大。
總之，成績的取得是與領(lǐng)導的關(guān)心，同事的支持與幫助是分不開。展望未來，成績只代表過去，未來還需付出更大的努力才能把工作做到最好。同時，在今后的工作中，我會更加努力，認真、按時完成上級的安排的每項工作，使得我校學籍管理有條不紊。
篇三：考務(wù)管理的工作總結(jié)
考務(wù)科在處領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在其它科室的支持與配合下較好的完成了日常管理工作，為總結(jié)經(jīng)驗，指導未來，現(xiàn)從以下三個方面作簡要總結(jié)：
一、工作措施：
1、認真執(zhí)行領(lǐng)導安排部署，為迎評促建做好基礎(chǔ)性工作。
2、進一步加強日常管理工作，完善考核、學籍、成績、檔案等的規(guī)章制度建設(shè)。
3、努力學習新知識、提高崗位專業(yè)技術(shù)水平和實際工作能力。
4、加強考務(wù)科團隊建設(shè)，加強與其他科室、其他部門的工作協(xié)調(diào)，為學院教學一線做好服務(wù)工作。
二、常規(guī)工作。
（一）考務(wù)工作：
1、加強考風建設(shè)、規(guī)范考試管理，開展考試理論研究、組織實施考試改革工作。
2、對學生申請免考、緩考、考試作弊、違紀提出處理意見。
3、完成國家統(tǒng)一組織的等級考試工作：如大學英語四級考試（xx人）、英語AB級考試（xx人）、計算機水平考試（xx人）等。
4、完成校外考試（中山考點）的組考工作，如：20xx年全國普通高考。
5、完成期初補考、畢業(yè)補考、結(jié)業(yè)補考、期末考核等工作。
�。ǘ┏煽兣c檔案管理：
1、完成檔案（樣卷、試卷，成績、考核原始資料、學籍）檔案材料的收集、分類、裝訂、填寫、入柜工作。
2、完成全院教務(wù)系統(tǒng)成績錄入、審核及管理、成績單的立卷歸檔工作。
3、完成畢業(yè)生成績審核、畢業(yè)生成績卡（xx人，一式兩份）的制作及發(fā)放工作。
�。ㄈ⿲W籍管理：
1、完成學生的學籍注冊（含xx畢業(yè)生xx人、xx、xx級學生xx人），核對畢業(yè)生數(shù)據(jù)。
2、完成學籍檔案卡的制作，完成學籍管理數(shù)據(jù)庫的維護工作。
3、辦理轉(zhuǎn)學xx人、休學xx人、復學xx人、退學xx人、轉(zhuǎn)專業(yè)xx人等學籍異動及學籍異動的登記工作。
4、完成xx屆畢業(yè)生學歷電子注冊、組織畢業(yè)生電子信息校核，完成畢業(yè)資格審核，打印、訂購、填制、發(fā)放學歷證書（發(fā)放畢業(yè)證書xx份、結(jié)業(yè)證書xx份）。
（四）教務(wù)系統(tǒng)管理：
1、完成教務(wù)管理系統(tǒng)的遷移工作，并提供技術(shù)指導和咨詢服務(wù)。
2、根據(jù)教務(wù)系統(tǒng)管理工作的實際需要，對系統(tǒng)的必要改進提出合理化方案。
三、改進措施。
第一，強化服務(wù)意識。因為工作主要面向教師和學生，在日常工作中要注意工作態(tài)度，強化服務(wù)意識。
第二，加強研究。作為業(yè)務(wù)管理部門，考務(wù)管理人員不僅應保證完成本職工作，同時在工作過程中還應加強教學研究，堅持“管理、研究、創(chuàng)新”的理念。
第三，深入調(diào)查�？紕�(wù)管理人員要多深入各教學系部，聽取任課教師和學生的不同意見，改進工作方式，提高工作效率。
第四，注重細節(jié)。細節(jié)決定成敗，目標決定未來。各項工作要注重細節(jié)，各項工作安排要在認真審核之后，方才付諸實施。
篇四：考務(wù)管理的工作總結(jié)
20xx年，丹江電大在十堰電大的正確指導和大力支持下，我們繼續(xù)堅持“明職責、強隊伍、抓規(guī)范、求創(chuàng)新”的工作思路，著力加強內(nèi)涵建設(shè)，努力提高教學質(zhì)量。經(jīng)過全校教職工的共同努力，取得了較好的效果。扭轉(zhuǎn)了丹江電大的不良局面，為電大事業(yè)的健康發(fā)展打下較好基礎(chǔ)。下面，我把丹江電大的一些做法向各位領(lǐng)導和同行作以簡要匯報。
一、正視問題查根源，做負責的電大人。
20xx年之初，我們首先從理清問題入手，采取了“調(diào)整人員強隊伍，明確職責建規(guī)范，熱心服務(wù)樹形像，優(yōu)化作風求發(fā)展”等措施，在學籍管理、考務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量等方面，面對過去因管理不力、服務(wù)不到而遺留的種種問題，我們沒有推卸責任、沒有更多怨言，而是毅然擔起責任，抱著認真負責的態(tài)度，去正視存在的各種大小問題，并真心竭力的解決問題。
一是分類查清問題。
二是歸納分析問題根源。
三是采取恰當措施解決問題，爭取補救。
同時，我們對電大辦人員進行了適當調(diào)整，并進一步明確了分工職責，做到事事有人管，人人有事做。分清輕重緩急，重點工作抓緊辦，常規(guī)工作不走樣。工作月月有安排，周周有總結(jié)，事事有督辦。欣慰的是我們用了三個月的時間，解決了多年遺留的老問題，挽回了許多損失，重塑了電大形象，維護了學校聲譽。
二、加強管理求規(guī)范，做嚴謹?shù)碾姶笕恕?/strong>
用制度管人，以規(guī)矩理事，是我們20xx年著力做好的工作之一。一是完善工作機制，使電大工作逐步走上制度化、規(guī)范化和科學化的軌道。如，20xx年春完善制定了《電大工作人員考核辦法》和《輔導員助學考核辦法》。以五大模塊工作為考核內(nèi)容，以日常工作落實情況為考核依據(jù)，制定“兩個辦法”。定期檢查、定期考核，把考核結(jié)果作為電大人員晉升晉級、評先表模、年度考核的重要依據(jù)。根據(jù)十堰電大“兩個標準化”建設(shè)的要求，結(jié)合丹江電大實際，進一步明確了“導學環(huán)節(jié)”和“助學環(huán)節(jié)”服務(wù)具體標準。
并以文字形式下發(fā)給電大工作人員。要求輔導員認真落實，并有工作記錄和留存檔案。我們把五大模塊的工作內(nèi)容、工作時間、工作要求、有關(guān)規(guī)定和操作流程，以文字形式下發(fā)給電大工作人員和輔導員。做到有標準、有規(guī)范，早安排、早行動。到目前為止，電大各項工作井然有序的開展，樹立了良好的電大形象。電大工作得到了學員認可、社會認可，工作順心，自己安心。
三、把握重點破難點，做務(wù)實的電大人。
�。ㄒ唬┙虅�(wù)考務(wù)工作是電大工作的重點，也是難點。
學校十分重視這兩項工作的組織與落實。做到教材征訂、發(fā)放到位；指導教師配備到位（如由于我校專業(yè)教師力量薄弱，我們在十堰電大請了xx位專業(yè)教師作為基于網(wǎng)考指導教師）；面授教學安排落實到位；網(wǎng)上支持服務(wù)到位；考務(wù)安排與實施到位；畢業(yè)審核到位。
在電大學員分布較廣，各專業(yè)人數(shù)較少，集中面授教學比較困難的情況下，我們克服困難，采取多種舉措，確保教學集中面授的落實。學校根據(jù)各專業(yè)學員數(shù)量和分布特點，堅持集中面授、網(wǎng)上自學和個別輔導相結(jié)合的辦法，（專業(yè)人數(shù)較多的，學校統(tǒng)一集中面授，專業(yè)人數(shù)較少的實行個別輔導），并根據(jù)成人特點，把面授時間放在星期天和節(jié)假日，這樣效果更好（方便學員，便于教學）。我們特別重視《開放教育入學指南》、《開放教育網(wǎng)絡(luò)學習技能培訓》課程的集中面授和入學教育工作，因為這是所有電大學員的.公共課，更是新生了解認識電大學習要求與特點的第一課，對今后學員的學習管理具有重要意義。
因此，組織新學員第一次面授顯得十分重要。我們的基本做法是：做好開班典禮（發(fā)放開放教育獎學金、考試違紀處理通報；新生表態(tài)發(fā)言；對新生進行學習要求和思想勵志教育。）；集中面授《開放教育入學指南》、發(fā)放《新生入學教育須知》和開放教育網(wǎng)絡(luò)學習技能培訓等。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)是開放教育學習和參與活動的重要途徑，也是電大與學員加強聯(lián)系的途徑之一。
建立五大平臺或系統(tǒng)、四個QQ群和一個信息傳遞系統(tǒng)。五大平臺：即：
1、電大在線學習平臺。
2、教學點平臺（中央廣播電視大學教學管理系統(tǒng)）。
3、學生平臺。
4、中央電大形成性考核系統(tǒng)。
5、本科網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考報名繳費系統(tǒng)。四個QQ群。即，湖北教務(wù)管理群、湖北考務(wù)管理群、十堰教務(wù)管理群和學員管理群。一個信息傳遞系統(tǒng)。即飛信業(yè)務(wù)傳遞系統(tǒng)。
我們加強了網(wǎng)絡(luò)培訓，所有電大工作人員和大多數(shù)學員都能順利登錄各種平臺進行選課、學習、作業(yè)、考試、查詢和傳遞、接收信息等操作。
�。ㄈ┘訌娍紕�(wù)管理和實施。
考務(wù)工作是電大工作的一個重要環(huán)節(jié)。它是一項很嚴肅的工作，既涉及到學校的形象和聲譽，又涉及到學員的切身利益。我們十分重視考務(wù)工作，按時按要求完成各環(huán)節(jié)工作，盡量不留隱患，不出差錯。認真做好選課報考和試卷征訂工作，精心組織期末考試安排工作，抓好基于網(wǎng)考、統(tǒng)考和學科形成性考核工作。今年考試除一個學科涉及2名學員試卷雷同外，其他一切正常，學員參考率達xx%以上，及格率在xx%左右。
�。ㄋ模└叨戎匾暜厴I(yè)審核工作。
一是做好應屆畢業(yè)生工作。按要求做好畢業(yè)審核，及時報送有關(guān)表冊。
二是做好畢業(yè)資格清理。我們對入學后第四學期的學員，進行畢業(yè)資格清理，包括基本信息核對（姓名、性別、出生年月、身份證號碼、畢業(yè)照片等）、課程完成情況（應修課程，已修課程；應完成學分，已完成學分；應補考課程；畢業(yè)實踐作業(yè)等）。發(fā)現(xiàn)問題，及時補救。
三是做好沉淀生清理。我們對沒有正常理由不參加課程學習或無法取得聯(lián)系或兩次以上不參加期末考試的學員進行清理。處理辦法：
�。�1）想法與之取得聯(lián)系，督促其入學學習、考試；
�。�2）對于多次督促不參加學習和考試，又有本人書面退學申請的，作流失或退學處理，其他作休學處理。
四、注重細節(jié)用心做，做有心的電大人。
電大工作繁、多、細、雜，即內(nèi)容繁雜、事務(wù)較多、操作須細。 首先，面對電大工作的各個環(huán)節(jié)，我們都認真對待，并有目的、有計劃的按照“兩個標準化”工作流程和要求分步有序地去做。即使需要我們犧牲了大量的休息時間，我們也要克服困難和阻力去完成，并做到不等不靠不推不拖。
其次，我們堅信，只要用心就能把工作做好。盡管電大工作很繁雜，難做。只要我們用“心”，把握各個環(huán)節(jié)，注重每個細節(jié)，分清輕、重、緩、急。做到心到、手到，認真負責的去做，都能做好，做到邊工作，邊摸索，邊總結(jié)，邊改進。就能不出錯或少出錯。
五、加強學習長技能，做內(nèi)行的電大人。
新老系統(tǒng)交替，新系統(tǒng)逐步代替老系統(tǒng)，電大工作越來越網(wǎng)絡(luò)化，精細化，科學化。對電大人的素質(zhì)要求越來越高。需要不斷學習各個環(huán)節(jié)的基本知識、操作流程、操作要求，掌握技能技巧，方能高效工作。我們的電大工作人員利用工作或休息時間，不斷學習，努力鉆研，不斷總結(jié)。
一是在工作中學。邊工作，辦學習，邊摸索，邊總結(jié)。學以致用。
二是在培訓中學。我們很珍惜電大培訓學習的機會。20xx年xx月我們先后派電大人員到陽新電大等地學習電大業(yè)務(wù)知識和奧鵬教育知識。借助培訓掌握電大工作最基本的知識。并把各模塊的每個環(huán)節(jié)的工作流程、注意事項、工作要求、工作時間和工作規(guī)律以表格的形式歸納成冊，作為電大人員工作手冊。
三是向同行們。走出去，請進來。20xx年春秋季我們先后到十堰、鄖西、竹山、竹溪和房縣電大學習電大管理先進經(jīng)驗。同時，我們還請十堰電大孟軍主任到丹江指導我們電大的教務(wù)考務(wù)工作，平時也多次請教，受益匪淺，走了捷徑，少走彎路，解決了不少實際問題。我們的目的就是讓電大人員盡可能多的熟悉電大業(yè)務(wù)知識，說內(nèi)行話，做內(nèi)行事。
六、善于總結(jié)明思路，做明白的電大人。
思而不做則殆，做而不思則罔。電大工作不思則迷惑，不理則不清。只有善于思考，善于總結(jié)，才能發(fā)現(xiàn)問題，從而分析和解決問題。
篇五：考務(wù)管理的工作總結(jié)
今年，我校按照二道區(qū)招生辦公室的工作部署繼續(xù)承擔了吉林省自學考試考點、考務(wù)工作。在上級領(lǐng)導的關(guān)心、指導下，我們認真貫徹落實《全國自考考務(wù)實施細則》要求，加強考務(wù)管理和考風建設(shè)，精心組織，嚴密實施每一場考試，圓滿完成了上級交付的考試工作，現(xiàn)將情況總結(jié)如下。
一、基本情況。
本次我校作為二道區(qū)自學考試考點，共設(shè)置考場xx個，參考考生xx多人。監(jiān)考、考務(wù)人員共計xx人。
二、領(lǐng)導重視。
本次考試學校按照招辦要求設(shè)置了領(lǐng)導組織機構(gòu)。主考一人，副主考三人，設(shè)立了考務(wù)、保密、后勤、醫(yī)療等工作小組，分管有關(guān)工作，按照要求堅持考試工作人員回避制度，對所有參與考務(wù)人員進行了嚴格的遴選，保證考試正常實施。
三、加強考務(wù)管理。
1、按照要求嚴格實施考點布置，設(shè)立了“六室一處”。
考點懸掛吉林省自學考試春城考點橫幅，大門口在醒目位置設(shè)立了4塊版面，各種考點指示牌一應俱全，安排到位。
2、考場安排嚴格依照《細則》規(guī)定整理、準備考場。
每個考場三十個座位，單桌單行，間距在80厘米以上，桌口朝前，實行蛇型編排，多余桌凳全部搬出并遠離考場；考場門口粘貼招辦印制的考場標識，考場有掛鐘并及時校對，清理所有的文字圖片，并在黑板上按要求書寫文字，對警戒線內(nèi)的其他房屋進行了封貼落鎖。
3、搞好考前培訓工作。
先后兩次在學校會議室組織考務(wù)人員集中學習《細則》，組織他們自主學習，對每位涉考人員進行了專題內(nèi)容口試；xx日上午，我們由校長親自帶隊參加區(qū)招辦組織的培訓會，xx日下午再次對老師進行專業(yè)培訓，以強化業(yè)務(wù)水平、提高業(yè)務(wù)能力，熟練掌握考試每一個細節(jié)和每一個環(huán)節(jié)的要求，更好地服務(wù)考務(wù)，應對突發(fā)事件。
4、加強對考試環(huán)節(jié)的管理。
每場考試前，我們都按照市、區(qū)招辦的要求組織考務(wù)人員及時到場，按時點名，考前對監(jiān)考教師進行考前培訓，重點突出“把握2個時間”，“強化5個細節(jié)”，“堅持6個不準”以及嚴格學生入場程序，重點監(jiān)控手機、手表等電子違禁品入場的管理。嚴格考務(wù)程序，規(guī)范工作行為，并對前一場的工作進行總結(jié)，對下一場的工作提出要求。
5、及時妥善處理突發(fā)事件服務(wù)考生。
對考試中發(fā)現(xiàn)的考生答題卡殘破、答錯需更換使用備用卡等突發(fā)問題即使按照規(guī)定上報主考，予以妥善解決，對與考生考試期間上廁所的問題，按照要求由主考指定兩名考務(wù)人員寸步不離陪同考生如廁。
6、加強對監(jiān)控設(shè)備的管理、使用。
我考點在xx月xx日前已按照招辦要求對監(jiān)控設(shè)備進行了精心安裝和試聽，并先后在xx月xx日上午再次按照區(qū)招辦要求進行設(shè)備檢測。盡力為考生提供滿意的考試環(huán)境。
7、規(guī)范對答題卡、試卷、草紙驗收環(huán)節(jié)的規(guī)范操作。
嚴格答題卡的驗收，對缺考考生的卡按規(guī)定要求監(jiān)考人員進行涂、寫、記錄，對尾場空白卷進行“空白”字樣填寫；強調(diào)順序、是否倒裝、夾頁、以及裝袋方式要求規(guī)范。草紙、試卷要求按順序裝訂，試卷回裝試卷袋。注意答題卡袋和試卷袋封面的填寫。要求做到填寫清楚。
四、加強考風建設(shè)。
1、我們在強化對監(jiān)考、考務(wù)人員的管理同時，也努力通過端正考風為考生提供公平、公正、和諧的服務(wù)，盡最大可能為考生、社會提供和諧自考、陽光自考、公平自考的環(huán)境。
2、在考點內(nèi)設(shè)立了考生守則，提醒宣傳牌，并按規(guī)定在每個考場設(shè)置了屏蔽儀和金屬探測儀。及時跟蹤、強化信號屏蔽效果。按照視頻監(jiān)控審查員的指示，及時對學生試卷擺放方式進行糾正。
3、強化對考生入場程序的規(guī)范操作，嚴禁學生戴手表、手機進入考場。對學生進行金屬探測時，要求考生出示被探測物。在分發(fā)試卷前在省市巡視員的指導下，對各個考場考生入場情況、屏蔽器信號進行監(jiān)測，有效防止了作弊行為的發(fā)生。
4、積極主動為考生提供無距離服務(wù)，為考生準備了醫(yī)藥救急藥品。 在省市區(qū)各級領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，通過兩天安定、平穩(wěn)、順利的考試檢驗，足以驗證我考點在考點的籌備、考務(wù)人員的培訓、考試的組織實施、考風考紀的管理等各方面所付出的努力是有效的。我們用心血為本考點的自考工作交上合格答卷。
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