微信運營年終工作總結

　　時間如流水，轉眼間我們又將迎來了新的一年，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，這也意味著，又要準備開始寫年終總結了。年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會喔，以下是小編為大家整理的微信運營年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　微信用戶超過2億，傳統(tǒng)媒體要怎樣分一杯羹?當然，本文并不能為這個問題提供解決方案，但希望能把問題列得更清楚些、更具體些。

　　結合兩種傳統(tǒng)媒體在微信實踐上的案例分享，以作拋磚引玉之用。一個案例來自于以文字為基礎的雜志《城市畫報》，另一個案例來自于以聲音為基礎的電臺節(jié)目《一些事一些情》。

　　一、舊媒體在新媒體上的優(yōu)越與惶恐

　　在微博出現(xiàn)的時候，這已經(jīng)是個陳詞濫調的話題，但在積累了微博運營的經(jīng)驗后，再來針對新平臺進行分析，視覺會更開闊些。

　　傳統(tǒng)媒體，有高粘度的群眾基礎，在做內容方面有深厚的經(jīng)驗和人才儲備，也有積淀已久的內容量可以重組輸出。而且新媒體與受眾的接觸方式是“每小時、全天候”，這正好彌補了傳統(tǒng)內容的一期與下一期之間的縫隙，讓品牌在間隙中也有被提及、被曝光的機會。

　　但另一方面，不像互聯(lián)網(wǎng)品牌，他們在線上沒有任何根據(jù)地，所有的粉絲資源依然在線下或僅僅在微博上。傳統(tǒng)媒體要啟動一個微信賬號，就如當初開始運營微博賬號一樣，同樣并將持續(xù)面臨著一些問題：

　　流量導向：有了這樣的溝通渠道、推廣渠道，流量導向哪里?

　　平臺價值：微博出現(xiàn)之后，新的平臺——微信，有什么不一樣的價值?是否值得運營?

　　人力成本與效果實現(xiàn)：傳統(tǒng)媒體的內容輸出是慢節(jié)奏的，而新媒體的內容輸出是快節(jié)奏的，已有的內容需要重新包裝輸出，甚至要結合新平臺特性去產生新內容。然而，所有信息一刷而過，耗費人力物力去做的一件事，卻沒有沉淀的.地方。這樣做，有什么用處呢?

　　二、微信平臺的成分分析

　　新媒體的形態(tài)并沒有非常清晰，大家對微博的探究比較深入，對平臺屬性也比較了解，所以在這里以微博和微信作對比，做個空泛的普及：

　　三、回歸功能談平臺價值

　　空泛的普及后，還是要回歸微信的基本功能，來探討這個平臺可以實現(xiàn)些什么。

　　訂閱的模式——高質量的資訊需求。

　　微信上的信息以訂閱模式呈現(xiàn)，就意味著它的資訊與微博不一樣�！坝嗛啞边@個動作，意味著用戶希望在這里獲得比自己更專業(yè)、更全面的視角、觀點，原始事實要經(jīng)過整合再輸出。微博上的資訊是爭取共鳴、披露真實，而微信上是給人以觀點、想法。這就是微信的內容價值，也是傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢所在。

　　推送的模式——讓用戶量更有價值

　　推送模式，讓微信公眾賬號的訂閱用戶更具價值。微信的內容形式有文字、語音、帶鏈接的圖文信息，還有“第三方應用消息”!把自己賬戶的用戶量做起來了，推活動、推網(wǎng)站、推內容、推APP都非常有效，畢竟是強制推送的。

　　此外，我們還可以從推送模式中看到“廣告價值”。不像微博，廣告發(fā)布后，客戶還要看轉發(fā)量、評論量，微信的強制推送，到達率接近100%(除了由于手機微信版本問題而無法接收外)。微信上的廣告信息價格，可以以頭條和非頭條(微信多條圖文信息的版式)來劃分。不用糾結傳播效果，這對于傳統(tǒng)媒體的廣告套餐式銷售非常有利。

　　然而，也因為強制推送，用戶對內容的質量非常敏感。在筆者運營微信公號的過程中，發(fā)布一條消息后，只要當時沒有在推廣二維碼，都可以觀察到訂閱用戶量在掉。內容要面向著不同的用戶，確實眾口難調，因此，微信上的內容策劃要非常精心，而廣告植入就更加要制作精良!

　　語音信息的載體——電臺的互動模式

　　語音信息，是微信上特強大的一個信息呈現(xiàn)功能。雖然聲音信息簡化了短時溝通的方式，隨便拿起手機就能說一兩句，但這似乎更適用于非常日常的對話。而對于未認證的公眾賬號，每天的群發(fā)消息僅有一條，如果要發(fā)布語音消息的話，一定是20秒以上的，而且信息量很大，用詞不一定口語化，人“聽”的理解能力遠低于“看”的理解能力，因此聲音的閱讀難度遠高于文字圖片。那語音消息可以用來做什么?語音消息很適合用來做互動，就如電臺模式，親切直接，一問多答。另外，微信的語音功能，對于電臺媒體來說，是一個精彩片段重溫的絕好平臺。

　　二維碼——既公開又私密

　　二維碼的價值在于線下與線上聯(lián)動，掃一掃線下宣傳物料上的二維碼，就關注了線上的微信賬號�；顒又晦k一次，積累的人氣可以通過微信實現(xiàn)延續(xù)。實用上跟微博的功能有相似之處，但二維碼是一種既隱秘又公開的信息傳遞，而且在物料上占地面積大，能激發(fā)人們的好奇而去關注。

　　自動回復設置——創(chuàng)意施展的空間

　　這個功能給微信整個平臺，帶來了很多創(chuàng)意的空間：

　　(1)不是所有資訊都適合強制推送，當要發(fā)布的消息不是大眾喜好時，可以設置“特定字詞”讓用戶自行獲取消息。

　　(2)讓消息不至于一刷而過，用戶仍可以通過回復“特定字詞”重溫。

　　(3)自動回復的設置，加入創(chuàng)意，就是一次活動，如聯(lián)想微信的活動“讓想哥說出我愛你”。

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