醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結(jié)（通用8篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，這段時(shí)間以來的工作，收獲了不少成績(jī)，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，以下是小編為大家收集的醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結(jié) 篇1
從優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作開展實(shí)施以來，我院根據(jù)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求，按照鞏固、提高、規(guī)范、發(fā)展的總體思路，緊緊圍繞改善服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，建立和完善教育、制度、監(jiān)督、考核并重的行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制，標(biāo)本兼治，綜合治理，從源頭上預(yù)防和治理行業(yè)不正之風(fēng)，構(gòu)建和諧新型醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)總體目標(biāo)：
（1）群眾綜合滿意度98%；
�。�2）群眾行風(fēng)投訴率0.1%；具體工作有以下六方面：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，真抓實(shí)干
把每項(xiàng)工作落到實(shí)處，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，措施到位，職責(zé)到人，院長(zhǎng)王愛鳳任組長(zhǎng)，院副書記任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)行風(fēng)考核，行風(fēng)辦公室由專人負(fù)責(zé)行風(fēng)日常事務(wù)處理。實(shí)施院科二級(jí)抓行風(fēng)建設(shè)工作。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月進(jìn)行一次行風(fēng)例會(huì)，部署下月工作重點(diǎn)；每周在科主任會(huì)上將行風(fēng)工作作為重點(diǎn)；副書記制訂月、周工作計(jì)劃，有檢查、有反饋，真抓實(shí)干，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處。年初制訂出臺(tái)醫(yī)院管理醫(yī)療投訴、糾紛、爭(zhēng)議、事故處理制度，進(jìn)一步完善行風(fēng)相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評(píng)辦法，定期檢查和考核，重獎(jiǎng)重罰，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，加強(qiáng)行業(yè)自律管理。行風(fēng)考核與個(gè)人績(jī)效工資及評(píng)優(yōu)直接掛鉤。
二、完善院務(wù)醫(yī)務(wù)公開，強(qiáng)化民主監(jiān)督
建立和完善醫(yī)務(wù)公示二項(xiàng)制度。積極推行醫(yī)務(wù)公示制度，健全職代會(huì)制度，充分發(fā)揮職工民主管理的作用，職工意見和建議及時(shí)有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)公示欄，將醫(yī)院人事、財(cái)務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定、具體運(yùn)作過程在院內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)向職工公示，把醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序、規(guī)定等公示，公開內(nèi)容必須真實(shí)可信，突出重點(diǎn)并講求時(shí)效，提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權(quán)，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的監(jiān)督，以良好的信譽(yù)取信于民。繼續(xù)完善了病人選醫(yī)生、門診收費(fèi)清單制和住院費(fèi)用一日清單制等行之有效的制度。專人負(fù)責(zé)收費(fèi)考核，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)規(guī)定，不存在亂收費(fèi)等損害群眾利益的問題。
強(qiáng)化監(jiān)督，定期組織黨員民主生活會(huì)、班子民主生活會(huì)、科主任民主生活會(huì)、科室民主生活會(huì)、院領(lǐng)導(dǎo)與職工面對(duì)面的民主生活會(huì)15次，會(huì)上活躍的氣氛、踴躍的發(fā)言、對(duì)同事缺點(diǎn)、錯(cuò)誤的指正、對(duì)自己存在問題的剖析，形成了人人有權(quán)監(jiān)督他人，人人被他人監(jiān)督的體制，更有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。
三、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高職業(yè)道德素養(yǎng)
認(rèn)真抓好全體醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育工作。職業(yè)道德教育的參加次數(shù)和教育效果作為年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)之一。制訂職業(yè)道德繼續(xù)教育計(jì)劃，開展了專題教育，科室內(nèi)部根據(jù)科室性質(zhì)自行組織學(xué)習(xí)，每季度1次，每次學(xué)習(xí)都要記錄行風(fēng)學(xué)習(xí)筆記。結(jié)合職業(yè)道德教育，認(rèn)真組織《開展社會(huì)主義榮辱觀》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到知法、守法，從活動(dòng)開展至今我院共組織法律法規(guī)培訓(xùn)3次，提高了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的意識(shí)。不斷提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位人員的法紀(jì)教育和監(jiān)督管理，進(jìn)行政策、法規(guī)及警示教育，構(gòu)筑思想道德防線。樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)行業(yè)正氣。
組織關(guān)于服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工的文明服務(wù)意識(shí)，組織了電話禮儀、儀容、儀表、儀態(tài)禮儀、導(dǎo)診接待禮儀、出入院接待禮儀、護(hù)理禮儀等的培訓(xùn)共4次。通過培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員從外表上，著裝整齊、儀表規(guī)范；行為舉止上文明得體、落落大方；內(nèi)在素質(zhì)上，互相謙讓，互相關(guān)心。培訓(xùn)之后，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念發(fā)生了改變，服務(wù)水平得到了提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善，打電話時(shí)對(duì)方有禮貌的您好，我是某某，請(qǐng)問您找誰(shuí)，出院時(shí)您走好，定期復(fù)查，讓患者從入院到出院都感覺溫馨、舒適。各種教育、培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平、服務(wù)水平、人際交往能力和綜合素質(zhì)，加強(qiáng)了醫(yī)院的軟件建設(shè)，營(yíng)造了溫馨診療環(huán)境。
四、加強(qiáng)監(jiān)督，暢通信訪投訴渠道
公開24小時(shí)辦公室行風(fēng)投訴電話，在門診大廳的醒目位置標(biāo)注院長(zhǎng)的聯(lián)系電話，加大監(jiān)督金和查處力度。組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，共收到了意見和建議20余條，并及時(shí)有效整改，整改結(jié)果及時(shí)反饋。建立健全投訴舉報(bào)辦結(jié)制度、醫(yī)患爭(zhēng)議處理機(jī)制和責(zé)任追究制，認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報(bào)，今年服務(wù)投訴舉報(bào)累計(jì)2次，件件查落實(shí)，事事有回音。對(duì)各類比賽為醫(yī)院獲得榮譽(yù)、電話回訪及各類會(huì)議得到病人表?yè)P(yáng)、收到表?yè)P(yáng)信、錦旗的個(gè)人給予行風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)，工作開展以來來，有8人次獲得行風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)。
在院內(nèi)開展形式多樣的滿意度、患者意見建議調(diào)查，并作為醫(yī)院周考核和行政查房的重點(diǎn)。在門診征求病人及家屬對(duì)接診醫(yī)生的診療水平及服務(wù)滿意度調(diào)查10次；向住院病人征求住院期間對(duì)醫(yī)護(hù)人員治療護(hù)理的意見建議5條；向臨床醫(yī)務(wù)人員征求行政后勤人員的服務(wù)及工作效率滿意度11條；向職工征求對(duì)醫(yī)院管理的看法、建議15條。經(jīng)過滿意度調(diào)查，看到了我們存在的問題，促進(jìn)了我們的工作，拉近了醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)患之間的距離，有效的減少、控制了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，促進(jìn)了醫(yī)患和諧。
五、提升醫(yī)療服務(wù)水平，樹立良好社會(huì)形象
強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念，積極探索醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)、反饋機(jī)制，完善醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，充分發(fā)揮各質(zhì)控小組對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)作用。及時(shí)了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費(fèi)等情況，有效防范和及時(shí)糾正診療工作中存在的問題，努力減少醫(yī)療糾紛。積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)經(jīng)常性醫(yī)療檢查，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，提升醫(yī)療、護(hù)理和服務(wù)質(zhì)量。大力推行以人為本的人性化服務(wù)，設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)牌，進(jìn)一步完善導(dǎo)醫(yī)制，設(shè)置綠色通道、輪椅通道，為老、弱、病、殘、行動(dòng)不便者提供全程服務(wù)；努力改善、美化就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范就醫(yī)服務(wù)流程，各類服務(wù)窗口和門診實(shí)行彈性工作制；盡可能推行一站式服務(wù)，減少環(huán)節(jié)，方便群眾。大力開展惠民便民親民服務(wù)，為有效解決群眾看病難看病貴的問題，我院采取以下惠民措施：
�、倜馐諕焯�(hào)費(fèi)；
�、诔謨�(yōu)惠卡各項(xiàng)治療、檢查減免20%；
�、蹖�(duì)本鄉(xiāng)戶口特困居民治療、檢查減免20%；
�、茉诒距l(xiāng)開展村民健康體檢及醫(yī)療救助；
�、菡J(rèn)真落實(shí)病人的知情同意權(quán)和嚴(yán)格抗菌藥物的使用管理，合理用藥；
⑥對(duì)于我區(qū)農(nóng)民給予部分病種減免手術(shù)費(fèi)用30%。
病房、部分門診添置電風(fēng)扇、紗窗、電視，改善診療和住院環(huán)境。加強(qiáng)了消防安全教育、措施到位、責(zé)任到人。開展了院內(nèi)外的健康教育，下鄉(xiāng)入村傳播健康知識(shí)。在食堂增設(shè)電磁灶，方便病人家屬自行做適合自己口味的飯菜。進(jìn)一步完善和落實(shí)繼續(xù)堅(jiān)持出院病人回訪制，出院病人回訪率達(dá)70%。積極推行文明禮貌服務(wù)，引導(dǎo)和激勵(lì)黨員、干部貼近本職工作，積極參與精神文明、行政效能、行業(yè)作風(fēng)等建設(shè)，在實(shí)踐中強(qiáng)化自我教育，自覺養(yǎng)成為民、務(wù)實(shí)、公正、廉潔、高效的優(yōu)良作風(fēng)，把對(duì)病人的尊重、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系，加快行業(yè)文明建設(shè)。
六、不足之處
我院還存在人性化、規(guī)范化服務(wù)意識(shí)欠缺，主要表現(xiàn)在導(dǎo)醫(yī)缺乏熱情和主動(dòng)，醫(yī)患聯(lián)系制有待加強(qiáng)；環(huán)境衛(wèi)生工作，特別是輸液大廳、院內(nèi)公共廁所等場(chǎng)所不能隨時(shí)保持清潔；有個(gè)別科室辦公桌面不夠整潔；便民設(shè)施、惠民規(guī)定還不全面，在這些方面還需要繼續(xù)努力。
在以后的工作中，我們將本著為百姓健康服務(wù)為唯一目標(biāo)的理念，提高醫(yī)療技術(shù)、改善服務(wù)態(tài)度、時(shí)刻保持廉潔自律、積極接受社會(huì)監(jiān)督，盡心竭力為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會(huì)作出努力！
醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結(jié) 篇2
20xx年在xxx衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線方針，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)展，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一．我院基本情況及業(yè)務(wù)情況
我院現(xiàn)階段共有干部職工xxx人，其中，專業(yè)技術(shù)人員xxx人，公益性崗位xxx人。我院克服人手少、設(shè)備簡(jiǎn)陋、業(yè)務(wù)用房緊張的困難，全體職工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，各類常見病、多發(fā)病能得到及時(shí)救治，服務(wù)能力有了較大提高，得到老百姓的好評(píng)。我鎮(zhèn)共有xxx個(gè)自然村，xxx個(gè)行政村，村醫(yī)xxx名，總?cè)丝趚xx人。20xx年1月截止9月底我院門診共接診病人xxx人，產(chǎn)生藥品費(fèi)用為xxx元。
二．公共衛(wèi)生情況
（一）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)：目前我院完成對(duì)全鎮(zhèn)各村的村民進(jìn)行了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，共簽約xxx人，簽約率達(dá)xxx%。按照家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容，對(duì)重點(diǎn)人群開展了特殊管理。三個(gè)季度總共服務(wù)了xxx人次，其中建檔立卡戶xxx人，服務(wù)率達(dá)xxx%。一般人群服務(wù)xxx人次，服務(wù)內(nèi)容包括測(cè)血壓、體重、心率、藏醫(yī)等。
（二）慢病工作：目前我鎮(zhèn)高血壓病人有xxx人，糖尿病病人有xxx人，精神病病人有xxx人。針對(duì)慢性病病人，我院定期對(duì)病人進(jìn)行體格檢查，指導(dǎo)村醫(yī)定期開展隨訪，詢問病情，并對(duì)用藥、飲食等進(jìn)行健康指導(dǎo)。針對(duì)我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病及精神病患者我院每個(gè)季度都會(huì)開展一次隨訪，每年第一季度由我院主管慢病醫(yī)生下鄉(xiāng)上門隨訪，監(jiān)測(cè)血壓及血糖，一對(duì)一進(jìn)行健康指導(dǎo)，其余三個(gè)季度由村醫(yī)配合進(jìn)行隨訪。截止目前我院已完成了三個(gè)季度的高血壓及糖尿病隨訪。精神病隨訪已完成x次，第三季度將會(huì)在十月底完成，我院從上級(jí)部門領(lǐng)藥后，由主管精神病的醫(yī)生下鄉(xiāng)隨訪發(fā)藥，詢問患者病情是否穩(wěn)定，用藥有無副作用等，然后進(jìn)行健康指導(dǎo)。
（三）預(yù)防接種
�。�1）我院定于每月17、18日對(duì)轄區(qū)內(nèi)適齡兒童進(jìn)行預(yù)防接種。20xx年我院完成12歲以下常住兒童基礎(chǔ)免疫共xxx人，接種針次共xxx次，強(qiáng)化免疫xxx人，接種率達(dá)100%，并將全部信息錄入電腦。通過接種疫苗工作，有效的控制了我鎮(zhèn)兒童傳染病的發(fā)生。
�。�2）開展我鎮(zhèn)小學(xué)幼兒園入托入學(xué)驗(yàn)證檢查。20xx年共檢查學(xué)生xxx人，入托xxx人，入學(xué)xxx人，持證人數(shù)為xxx人，應(yīng)補(bǔ)證人數(shù)為xx人，查漏兒童人數(shù)為xx人，補(bǔ)種人數(shù)為xxx人。
（四）傳染病防治
20xx年xxx發(fā)現(xiàn)傳染病病人xxx人，為痢疾患者，以上報(bào)至上級(jí)部門。目前無其他傳染病的流行和爆發(fā)。目前我院傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)已正常運(yùn)行，能有效準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和控制傳染病的流行和傳播。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真落實(shí)健康教育工作：開展多種形式的健康教育活動(dòng)，倡導(dǎo)、教育全民養(yǎng)成健康的生活方式，廣泛開展各種主題的宣傳活動(dòng)。發(fā)放健康宣傳資料xxx余份，張貼各類宣傳畫，宣傳標(biāo)語(yǔ)，通過發(fā)放資料，讓老百姓了解了各種常見病、地方病的預(yù)防措施，有效的提高了老百姓的生活質(zhì)量。
（六）衛(wèi)生協(xié)管：對(duì)轄區(qū)內(nèi)街道、學(xué)校、飯店、商品副食店等公共場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查（現(xiàn)已監(jiān)督x次）。針對(duì)發(fā)現(xiàn)不合格的情況責(zé)令定期整改，有效的保障了農(nóng)牧民的身心健康。
（七）孕產(chǎn)婦健康管理工作：我鎮(zhèn)目前共有孕產(chǎn)婦xx人，產(chǎn)婦xx人。住院分娩xx人，住院分娩率為100%。針對(duì)每名孕產(chǎn)婦均建立了孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)，產(chǎn)婦保健率達(dá)100%。葉酸發(fā)放人次xx人，葉酸發(fā)放率100%。我鎮(zhèn)今年上半年無孕產(chǎn)婦和新生兒死亡。2歲以下兒童營(yíng)養(yǎng)包發(fā)放xx人，通過營(yíng)養(yǎng)包的發(fā)放，有效的提高了兒童免疫力，減少了疾病的發(fā)生。
�。ò耍�20xx年對(duì)我鎮(zhèn)35歲以上65歲以下婦女開展了兩癌篩查工作，共篩查了xxx人。目前結(jié)果尚未出來。同時(shí)還開展了孕產(chǎn)婦的乙肝、梅毒和艾滋的初篩工作。
�。ň牛┠壳拔益�(zhèn)0-6歲兒童共有xxx個(gè)，主要開展了一年一度的健康體檢，體檢內(nèi)容包括身高、體重、頭圍、胸圍、視力、口腔健康等。并進(jìn)行了評(píng)估，對(duì)身體健康不達(dá)標(biāo)的兒童進(jìn)行了健康指導(dǎo)。
�。ㄊ┎蒯t(yī)工作的開展：藏醫(yī)歷史悠久，是黨和人民政府一貫重視的傳統(tǒng)文化醫(yī)學(xué)，為了滿足我們當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷男枨螅以河?0xx年開設(shè)了藏醫(yī)科，目前我院共有一百多余種藏藥，主要開展各種常見病、多發(fā)病的治療以及輔助治療（針灸及拔火罐等治療）。通過藏醫(yī)科的開設(shè)，有效的改善了老百姓的就醫(yī)條件，得到老百姓的一致好評(píng)。
�。ㄊ唬┚珳�(zhǔn)扶貧工作：我鎮(zhèn)共有精準(zhǔn)扶貧醫(yī)療救助對(duì)象xx人，按照上級(jí)相關(guān)部門要求，每個(gè)季度對(duì)精準(zhǔn)扶貧對(duì)象進(jìn)行免費(fèi)巡診一次，截止目前9月底我院已開展免費(fèi)巡診3次，累計(jì)救助xxx人次，免費(fèi)發(fā)放藥品累計(jì)xxx元。
（十二）村衛(wèi)生室的開展：目前我鎮(zhèn)xx個(gè)行政村開設(shè)了村衛(wèi)生室，每個(gè)村配有2名村醫(yī)。我院每月都會(huì)派工作人員下村督導(dǎo)指導(dǎo)工作，并每月進(jìn)行合作醫(yī)療核銷，且每年都會(huì)對(duì)各村村醫(yī)進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)有效的提高了我鎮(zhèn)村醫(yī)的醫(yī)療服務(wù)操作水平，能更好的為農(nóng)牧民服務(wù)。
�。ㄊ┺r(nóng)牧民合作醫(yī)療情況，林芝鎮(zhèn)農(nóng)牧民人口共計(jì)xxx人,20xx年農(nóng)村合作醫(yī)療每人繳費(fèi)xx元，參�？�?cè)藬?shù)為xxxx人，參保率為100%。集資金額為xxx元。
�。ㄊ┠壳拔益�(zhèn)確診有包蟲病xx人，手術(shù)治療xx人，藥物治療xx人，拒絕治療xx人，禁忌癥xx人。
�。ㄊ┟赓M(fèi)提供避孕藥具，我院目前已免費(fèi)發(fā)放
（十四）性病篩查工作：根據(jù)上級(jí)部門要求每年對(duì)我鎮(zhèn)開展100例的性病篩查工作，20xx年梅毒有xx人，艾滋xx人，20xx年的性病篩查結(jié)果尚未出來。
�。ㄊ澹檫M(jìn)一步提升鄉(xiāng)村醫(yī)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升村級(jí)服務(wù)能力和水平，使鄉(xiāng)村醫(yī)生基本掌握醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，具備農(nóng)村多發(fā)病、常見病的診治知識(shí)和公衛(wèi)知識(shí)。
我院特安排x名專業(yè)技術(shù)人員組成培訓(xùn)小組，由次xxx任組長(zhǎng)，xxx院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，定期開展工作，其主要職責(zé)是：組織村醫(yī)按時(shí)參加培訓(xùn)及考核工作，每個(gè)村衛(wèi)生室確定兩名村醫(yī)培訓(xùn)。
加強(qiáng)村醫(yī)培訓(xùn)是提高鄉(xiāng)村醫(yī)生技術(shù)水平的必然要求，是解決農(nóng)民“看病難、看病貴”的重要手段，更是提高農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健的集體措施，我們會(huì)按照xxx衛(wèi)健委的統(tǒng)一安排部署，把鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作抓好、抓實(shí)、抓出特色。
三.三好一滿意工作
群眾滿意不滿意是關(guān)鍵，認(rèn)真開展好“三好一滿意”工作，做到服務(wù)好、質(zhì)量好、技術(shù)好，群眾滿意。進(jìn)一步杜絕無舉報(bào)、投訴等現(xiàn)象發(fā)生。
四．抓好醫(yī)學(xué)教育，重視人才隊(duì)伍建設(shè)
人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低，最終取決于技術(shù)人才的素質(zhì)。只有擁有一批具有專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)造能力的人才，醫(yī)院才能出成績(jī)。今年上半年我院共有x名人員外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容包括婦保、防疫方面及學(xué)歷教育。
五．加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
我院在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則，通過近階段的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，工作人員素質(zhì)普遍提高，在忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神上，我院在農(nóng)牧民心中的形象大有提升。我們堅(jiān)信在鎮(zhèn)、局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以院為核心，加強(qiáng)醫(yī)院管理，解決存在的問題，上下一致，齊心協(xié)力，一定會(huì)將我院的各項(xiàng)工作推向全面發(fā)展。
六．我院現(xiàn)開展農(nóng)牧民惠民政策宣傳
為推動(dòng)基本衛(wèi)生公共服務(wù)惠民政策宣傳，使更多的群眾享受到國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)，我院也開展了農(nóng)牧民的惠民政策宣傳活動(dòng)，內(nèi)容如下：
1.農(nóng)牧區(qū)醫(yī)療制度及大病統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)。
2.農(nóng)牧區(qū)孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助及獎(jiǎng)勵(lì)制度和商業(yè)保險(xiǎn)。
3.一孩雙女戶扶助政策特殊子女家庭特別扶助政策。
4.村醫(yī)補(bǔ)貼及“降消”項(xiàng)目。
5.麻風(fēng)病、結(jié)核病、艾滋、梅毒、丙肝防治。
6.兒童擴(kuò)大免疫規(guī)劃、先心病兒童救治及全民免費(fèi)健康體檢。
7.農(nóng)牧區(qū)實(shí)行計(jì)劃生育的育齡夫婦避孕節(jié)育服務(wù)費(fèi)用報(bào)銷制度。
8.藥品的零差價(jià)制度。
七.存在的問題與不足
1、我院的醫(yī)療水平還不能滿足群眾就醫(yī)的需求。目前我院職工業(yè)務(wù)水平還不夠高，制定的院內(nèi)組織學(xué)習(xí)計(jì)劃、到外培訓(xùn)計(jì)劃都不夠完善，難以滿足群眾就醫(yī)的更多需求。
2、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。硬件設(shè)施無法與全縣其他醫(yī)院相比，專業(yè)管理知識(shí)水平較差，對(duì)于檔案建立管理、鄉(xiāng)村整合都是我們以后需要更加努力的工作。
3、長(zhǎng)期以來，由于人才緊缺，進(jìn)修機(jī)會(huì)較少，醫(yī)療技術(shù)難于提高。
4、業(yè)務(wù)用房緊缺。
八.20xx年工作計(jì)劃
我們將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
1.加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，為轄區(qū)內(nèi)群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障。
2.加強(qiáng)防保隊(duì)伍建設(shè)，做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)工作。
3.加強(qiáng)各種宣傳力度。
回顧20xx年的工作，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)和經(jīng)驗(yàn)，但是，我們清醒的認(rèn)識(shí)到我們與其他先進(jìn)單位還有差距，相信在鎮(zhèn)政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我院將繼續(xù)深化改革，努力向著一流衛(wèi)生院的目標(biāo)全力奮斗。
醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結(jié) 篇3
20xx年，在市衛(wèi)計(jì)局黨組和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)精神，以改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧為目的，按照年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)開展了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：
一、基礎(chǔ)建設(shè)：
安裝了DR數(shù)字化攝影系統(tǒng)，改善了我院影像診斷條件，經(jīng)多方籌集資金，完成了跑馬、朝陽(yáng)觀村衛(wèi)生室新建，熊河村衛(wèi)生室改建項(xiàng)目，并配備了部分配套設(shè)施。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作：
20xx年我院門診人次37458人，同比上升4.89%，門診例均費(fèi)用61.44元，同比上升8.23%；住院1356人次，同比上升3.59%，住院例均費(fèi)用1072.38元，同比上升0.37%。全年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入375.56萬(wàn)元，同比上升9.63%。無醫(yī)療糾紛及嚴(yán)重不正之風(fēng)問題發(fā)生。
三、公共衛(wèi)生工作：
1、居民建檔：20xx年新建居民健康檔案354人，居民電子建檔總?cè)藬?shù)37637人，建檔率達(dá)95%。
2、慢性病及老年人管理：全年高血壓隨訪9062人次，隨訪率93.5%、糖尿病隨訪1196人次，隨訪率94%、重性精神病規(guī)范管理率達(dá)97.8%，規(guī)范服藥49人，治愈率46%；組織專班對(duì)2787名老年人進(jìn)行了健康體檢，對(duì)1608名65歲以上老年人進(jìn)行了中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。
3、婦幼保�。喝旯补芾碓挟a(chǎn)婦367人，孕婦健卡率100%，出生新生兒258人，住院分娩率100%，無孕產(chǎn)婦死亡及新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。0-6歲兒童總數(shù)1962人，5歲以下兒童死亡3人，死亡率11.6‰，組織專班為1875名兒童進(jìn)行了健康體檢。
4、計(jì)劃免疫：0-6歲兒童建證建卡率100%，I類疫苗基礎(chǔ)接種率達(dá)95%，加強(qiáng)接種率達(dá)90%，市疾控中心隨機(jī)抽查我鎮(zhèn)八苗接種率，抽查結(jié)果：八苗全程率100%、卡疤率100%、建卡、建證率100%、卡證電腦相符率95%以上，全年無接種差錯(cuò)事故發(fā)生。
5、傳染病管理：全年無傳染病漏報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象，無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
四、其他工作：
1、行政工作：全院動(dòng)員積極開展了“湖北省四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”創(chuàng)建工作；申報(bào)了20xx-20xx年度當(dāng)陽(yáng)市級(jí)文明單位創(chuàng)建；于9月30日順利完成了王店鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站與我院機(jī)構(gòu)、人員整合工作。
2、醫(yī)政工作：加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選派了2名臨床醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，組織全院醫(yī)務(wù)人員參加市級(jí)和我院培訓(xùn)達(dá)394人次，開展了5.12護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽；全年共4次組織醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)到企業(yè)和轄區(qū)福利院開展“送醫(yī)、送藥、送健康”活動(dòng)，圓滿完成了“當(dāng)陽(yáng)市20xx年影像學(xué)術(shù)年會(huì)”在我院的召開。
3、工會(huì)工作：組織開展了“三八”婦女節(jié)跳繩比賽，“六一”兒童節(jié)慰問，“重陽(yáng)節(jié)”退休職工座談會(huì)，“天使兒女”幫扶結(jié)親，慶“十一”羽毛球比賽，“無償獻(xiàn)血”等活動(dòng)。
4、扎實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)：20xx年我院認(rèn)真貫徹上級(jí)精神，積極開展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)追蹤問·訪查改”，“糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和衛(wèi)生計(jì)生不正之風(fēng)專項(xiàng)治理”，“黨的群眾路線教育實(shí)踐”等活動(dòng)，通過各項(xiàng)活動(dòng)，有效地加強(qiáng)了我院內(nèi)涵建設(shè)，提升了我院整體素質(zhì)。
20xx年，在全院職工的共同努力之下，我院各項(xiàng)工作均取得了一定成效，在今后的工作中，我們將繼續(xù)以管理增效率，以質(zhì)量促發(fā)展，使我院的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結(jié) 篇4
今年的工作到今天就已經(jīng)結(jié)束了，我們回顧一下自己這一年的工作，其實(shí)是有很多的收獲的，但自己在工作中也依然有很多的地方是沒有做好的，這時(shí)就要寫個(gè)總結(jié)。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些衛(wèi)生院工作個(gè)人總結(jié)，請(qǐng)笑納!
一、創(chuàng)建一級(jí)甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
按照市、縣衛(wèi)生局的工作安排布置，我院列入全縣首批創(chuàng)建一級(jí)甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，為了順利通過市、縣評(píng)審團(tuán)、專家組的評(píng)審驗(yàn)收，使全院職工認(rèn)識(shí)到位，思路清晰、以創(chuàng)促建、創(chuàng)建并舉。
1、從醫(yī)院環(huán)境改造、美化建設(shè)入手，為職工、患者營(yíng)造一個(gè)美觀、舒適的醫(yī)療管理環(huán)境;
2、狠抓醫(yī)院科室及部門規(guī)章制度建設(shè)、落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為、規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn);
3、醫(yī)療管理、公共衛(wèi)生均等化管理分工合作，分工明確、責(zé)任到人。
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院《工作紀(jì)律制度》、《勞務(wù)提成方案》。
4、實(shí)行鄉(xiāng)村一體化管理，全面實(shí)施國(guó)實(shí)基本藥制度。
二、醫(yī)療管理
1、醫(yī)療質(zhì)量管理
不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療管理質(zhì)量是醫(yī)療組的重要任務(wù)，20xx年醫(yī)療組根據(jù)年初制度計(jì)劃著重從醫(yī)療核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)幾個(gè)方面不斷深入。
2、嚴(yán)抓管理，核心制度落到實(shí)處
今年上半年醫(yī)療組繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，參與科室交班、二級(jí)查房、分組查房，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對(duì)科室的危重患者的重點(diǎn)管理方面，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)療組備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量，這樣說為冬至節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上，有效提高了科室對(duì)患者的治療率。
3、常抓不懈，病歷書寫質(zhì)量得到提高
上半年醫(yī)療組仍不定期抽查科室的運(yùn)行病歷，終末歸檔病歷實(shí)行全部檢查一份不漏。在運(yùn)行病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)性、二級(jí)查房的書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正;終末病例的檢查中，醫(yī)療組重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的'高質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前、太后病例，病情變化處理、陽(yáng)性檢驗(yàn)檢查結(jié)果的記錄分析，醫(yī)囑執(zhí)行等。
通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)。在現(xiàn)場(chǎng)考核的基礎(chǔ)上更正情況，對(duì)反饋未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)務(wù)工作考核”，針對(duì)不同問題進(jìn)行相應(yīng)處罰。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)三基知識(shí)和臨床技能操作
醫(yī)療組從兩個(gè)方面著手，加強(qiáng)對(duì)青年醫(yī)生三基理論和臨床技能操作水平面的提升。
臨床和醫(yī)技科室，根據(jù)本科室的工作特點(diǎn)和常見疾病，制定科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃提高臨床工程師的急救技能，推動(dòng)急救工作再上新臺(tái)階。通過培訓(xùn)考核，進(jìn)一步提高了我院醫(yī)務(wù)人員理論和操作水平，推動(dòng)了醫(yī)療臨床、急救工作的科學(xué)工作化和規(guī)范化進(jìn)程。
5、加強(qiáng)抗菌藥物合理使用的管理
織合衛(wèi)生部20xx年8月份出臺(tái)的《抗菌薌臨床應(yīng)用管理辦法》的要求，我院加強(qiáng)對(duì)抗菌藥物遴選、采購(gòu)、處方、調(diào)劑、臨床應(yīng)用和藥物評(píng)價(jià)的管理。臨床醫(yī)生優(yōu)先選用《國(guó)家基本藥物目錄》、《國(guó)家處方集》和《國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)藥品目錄》收錄的抗菌素藥物品種。
二、公共衛(wèi)生均等化管理
1、繼續(xù)實(shí)施基本公共衛(wèi)生管理-建立居民健康檔案:
20xx年上半年我院在原有基礎(chǔ)上再次入戶調(diào)查，進(jìn)行以兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、殘疾人以及管理對(duì)象為重點(diǎn)的比較完整而系統(tǒng)地完成健康檔案的建立。
2、健康教育：
健康教育是以村為單位，以村人群為教育對(duì)象，以促進(jìn)居民健康為目的、有組織、有計(jì)劃、有評(píng)價(jià)的健康教育活動(dòng)。其目的是發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)群眾樹立健康意識(shí)，關(guān)心自身、家庭的健康問題。我們以醫(yī)療保健人員為主體，充分利用為居民提供各項(xiàng)醫(yī)療保健管理的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，適時(shí)開展健康教育活動(dòng)，如在全科門診、預(yù)防接種、圍產(chǎn)期保健、疾病普查普治、體檢等各項(xiàng)工作中，將健康教育滲透其中，可發(fā)揮其先導(dǎo)作用，提高患者和群眾的參與意識(shí)，主動(dòng)接受衛(wèi)生管理;增強(qiáng)社區(qū)居民的自我保健和家庭保健能力，提高管理質(zhì)量，體現(xiàn)出公共衛(wèi)生管理均等化，并開展健康教育咨詢，使居民獲得正確的醫(yī)療保健知識(shí)和方法。20xx年上半年我院擬開展知識(shí)講座9次，發(fā)放健康教育宣傳資料5000份。
3、預(yù)防接種：
完善了兒童免疫規(guī)劃信息化管理系統(tǒng)，兒童預(yù)防接種實(shí)行信息化管理，為全鎮(zhèn)包括外來人口在內(nèi)的適齡兒童免費(fèi)提供卡介苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、乙肝疫苗、乙腦疫苗、流腦疫苗、甲肝疫苗、麻風(fēng)腮疫苗等疫苗接種;全面掌握了7歲以下兒童的基礎(chǔ)材料，兒童預(yù)防接種建卡率達(dá)到100%。按照上級(jí)主管部門的要求完成兒童計(jì)免接種任務(wù)。使國(guó)家一類疫苗單苗合格接種率≥100%，全程接種率≥100%，乙肝疫苗首針及時(shí)接種率≥90%，完成擴(kuò)大免疫信息化管理資料錄入和使用。
4、傳染病防治：
《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》規(guī)定“國(guó)家對(duì)傳染病實(shí)行預(yù)防為主的方針”。傳染病的控制與管理，遵循“預(yù)防為主，防治結(jié)合，將經(jīng)常性的預(yù)防措施和發(fā)病后的突擊措施相結(jié)合，迅速有效地控制和消滅傳染病，基本公共衛(wèi)生均等化要求全科醫(yī)生在搞好臨床診斷與治療工作的同時(shí)，對(duì)傳染病的預(yù)防控制采取了“經(jīng)常性的預(yù)防措施”、“疫情出現(xiàn)后的控制措施”、“疫情報(bào)告制度”三個(gè)方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告社區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病和疑似病例，繼續(xù)實(shí)施結(jié)核病、艾滋病等重大疾病防控和國(guó)家免疫規(guī)劃。
5、兒童保�。�
“新生兒保健”、“嬰兒保健”、“幼兒期保健”、“學(xué)齡前期保健”、“學(xué)齡期保健”等。首先建立了新生兒訪視制度，自新生兒出生后28天內(nèi)訪視3-4次;時(shí)間分別為第3、7、14、28天各訪視一次。每次訪視都有不同的重點(diǎn)內(nèi)容。嬰兒保健主要措施是合理喂養(yǎng)、良好的生活習(xí)慣、預(yù)防接種等。嬰兒期應(yīng)每三個(gè)月即3、6、9、12個(gè)月各進(jìn)行一次體檢。幼兒期每半年體檢一次;并進(jìn)行早期教育。為0---6歲進(jìn)行系統(tǒng)管理。0—6歲兒童保健管理率達(dá)98%。
6、孕產(chǎn)婦保�。�
對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統(tǒng)管理，孕產(chǎn)婦保健分孕期保健和產(chǎn)期保健。孕早期及時(shí)確診妊娠，保護(hù)胚胎，及早進(jìn)行第一次產(chǎn)前檢查，進(jìn)入孕中期應(yīng)每月進(jìn)行一次檢查，營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)，監(jiān)測(cè)胎兒生長(zhǎng)發(fā)育。進(jìn)入孕末期，要孕婦進(jìn)行自我監(jiān)護(hù)，注意胎動(dòng)次數(shù)，如為高危妊娠，應(yīng)適時(shí)計(jì)劃分娩。產(chǎn)期保健應(yīng)在分娩過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況進(jìn)行處理，防難產(chǎn)、防感染、房產(chǎn)傷、防出血、防窒息等。
7、老年人健康管理：
對(duì)老年人保健的內(nèi)容與方法很多，主要有健康教育、心理調(diào)整、調(diào)整生活方式減少健康危險(xiǎn)因素、適宜的體力勞動(dòng)等。因此必須進(jìn)行老年人衛(wèi)生需求和老年人健康調(diào)查，做出診斷，建立老年人健康檔案，根據(jù)老年人健康問題開展針對(duì)性管理。對(duì)65歲以上老年人每年進(jìn)行一次全面體檢，根據(jù)特點(diǎn)，開展多種形式的老年人醫(yī)療衛(wèi)生管理，加強(qiáng)常見疾病的預(yù)防，做好預(yù)防性衛(wèi)生管理，開展重點(diǎn)慢性病篩查與病例管理。
8、高血壓病管理：
對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，完整歸檔。每季度進(jìn)行一次隨訪，持續(xù)開展健康教育、生活方式干預(yù)和藥物治療三位一體的健康促進(jìn)活動(dòng)。對(duì)高血壓高危人群開展三級(jí)預(yù)防，平衡膳食、戒煙限酒、減輕精神壓力;對(duì)35歲以上人群就診時(shí)測(cè)量血壓。
9、糖尿病管理：
糖尿病是慢性疾病，糖尿病的管理和干預(yù)可使病人正確掌握飲食治療，配合藥物治療，達(dá)到理想控制血糖、減少藥物用量、減少醫(yī)療費(fèi)用、減少并發(fā)癥發(fā)生和發(fā)展、提高病人生活質(zhì)量的目的。糖尿病治療要點(diǎn)為飲食控制運(yùn)動(dòng)療法、血糖監(jiān)測(cè)、藥物治療和糖尿病教育。良好的健康教育可充分調(diào)動(dòng)患者的主觀能動(dòng)性，積極配合治療，有利于疾病控制達(dá)標(biāo)、防止各種并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展，定期舉辦糖尿病教育講座。
10、重性精神疾病患管理：
患者喪失對(duì)疾病的自知力或者對(duì)行為的控制力，并可能導(dǎo)致危害公共安全和他人人身安全的行為，長(zhǎng)期患病者可以造成社會(huì)功能嚴(yán)重?fù)p害。因此，加強(qiáng)對(duì)重性精神疾病患者的管理工作成為我院精神衛(wèi)生工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。對(duì)重性精神疾病患者建立健康檔案、隨訪、按流程提供管理。
11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
根據(jù)市、縣衛(wèi)生工作會(huì)議和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際及20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作目標(biāo)管理責(zé)任，在工作紀(jì)律方面，嚴(yán)格遵守工作制度和紀(jì)律，認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理管理職責(zé)，做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理工作，以保護(hù)全鎮(zhèn)人發(fā)群眾的健康利益為執(zhí)法宗旨，努力提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管管理水平和能力，保障公共衛(wèi)生安全。
醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結(jié) 篇5
沒有全民健康，就沒有全面小康。不少群眾因病失能、因病致貧的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，疾病是致貧、返貧的重要因素，有的即使暫時(shí)擺脫了貧困，也往往因?yàn)榛疾《俅畏地�，高額醫(yī)療費(fèi)用仍然是導(dǎo)致低收入家庭貧困的主要原因。使廣大因病致貧群眾少生病、能治病、治好病，是實(shí)現(xiàn)因病致貧、因病返貧人口脫貧的必由之路。打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)是實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)目標(biāo)的重大任務(wù)，也是永壽縣渠子衛(wèi)生院重點(diǎn)開展、持續(xù)進(jìn)行的任務(wù)。
永壽縣渠子衛(wèi)生院把健康扶貧作為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育成效的主陣地，結(jié)合“創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生院”活動(dòng)，用心、用情、用力，為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，貢獻(xiàn)出一份自己的力量。
健康扶貧，要體現(xiàn)精準(zhǔn)之意，要做到精確識(shí)別，精確幫扶，要精準(zhǔn)到戶、到人、到具體病種。醫(yī)院專門成立了健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“精準(zhǔn)識(shí)別、跟蹤幫扶、精準(zhǔn)脫貧”的原則，制定扶貧幫扶計(jì)劃，組織醫(yī)療扶貧工作隊(duì)進(jìn)村入戶，對(duì)轄區(qū)內(nèi)建檔立卡的貧困人口進(jìn)行全面走訪調(diào)查摸底，摸清因病致貧返貧人口底數(shù)、貧困家庭經(jīng)濟(jì)狀況、患病情況等，為因病致貧返貧人員建立動(dòng)態(tài)檔案，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，及時(shí)更新檔案，直到脫貧為止，確保健康扶貧工作順利開展。
醫(yī)院對(duì)保健醫(yī)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)分解，為因病致貧扶貧人員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，免費(fèi)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，進(jìn)行健康體檢、會(huì)診及上門巡診服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握每一位患病人員的病情，并進(jìn)行用藥指導(dǎo)、病情跟蹤；需要長(zhǎng)期治療和康復(fù)的慢性病，如高血壓、糖尿病等疾病，及時(shí)納入公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行管理服務(wù)。
健康扶貧重在防因病致貧、返貧，醫(yī)院大力加強(qiáng)健康促進(jìn)和健康教育，廣泛宣傳居民健康素養(yǎng)基本知識(shí)和技能，發(fā)放健康教育宣傳材料，引導(dǎo)重點(diǎn)人群改變不良生活習(xí)慣，大力倡導(dǎo)文明健康的生活方式，力爭(zhēng)讓貧困人員不生病、少生病，有效預(yù)防和減少疾病，真正去病灶、拔窮根。
醫(yī)院不斷加強(qiáng)院務(wù)管理，規(guī)范醫(yī)療行為，大力實(shí)施便民惠民措施，實(shí)行先看病后付費(fèi)制度，出院“一站式”即時(shí)結(jié)算，最大程度地減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，救治一名患者脫貧一個(gè)家庭。
“看得起病、看得上病、看得好病、少生病”，是我們健康扶貧追求的終極目標(biāo)。健康扶貧路上任重而道遠(yuǎn)，讓我們吹響“醫(yī)療為民、醫(yī)療惠民、醫(yī)療富民、醫(yī)療強(qiáng)民”的扶貧號(hào)角，繼續(xù)前進(jìn)，持續(xù)發(fā)力，讓貧困群眾告別疾病，恢復(fù)健康，迎來小康。
醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結(jié) 篇6
隨著國(guó)家新醫(yī)改政策的不斷完善，我院的工作也有條不紊的深入進(jìn)行，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、基本醫(yī)療服務(wù)
�。ㄒ唬┽t(yī)療服務(wù)與質(zhì)量管理工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)程，門診病歷、處方書寫規(guī)范；
2、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)護(hù)理工作無漏洞；
3、加強(qiáng)藥事管理，加強(qiáng)抗菌藥物專項(xiàng)整治，認(rèn)真組織合理用藥知識(shí)培訓(xùn)；
4、深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，獲得人民群眾的好評(píng)；
5、全年未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故。
�。ǘ﹪�(guó)家基本藥物制度及藥品網(wǎng)上采購(gòu)工作
1、我院全部藥品均在河北省醫(yī)藥采購(gòu)平臺(tái)點(diǎn)擊采購(gòu)；
2、我院所有藥品均為國(guó)家基本藥物，并實(shí)行藥品零差率銷售；
3、嚴(yán)格按照《基本藥物臨床應(yīng)用指南》，《基本藥物處方集》和《處方管理辦法》的要求，規(guī)范合理使用基本藥物。
�。ㄈ┲嗅t(yī)藥服務(wù)
我院成立中醫(yī)科，配備中醫(yī)一名，能夠運(yùn)用中醫(yī)藥理論為老百姓提供基本的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
二、公共衛(wèi)生服務(wù)工作
（一）居民健康檔案工作
嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的居民健康檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)對(duì)象、居民健康檔案內(nèi)容、服務(wù)流程、檔案保管和使用等。在完成數(shù)量的前提下，保證了質(zhì)量，尤其是老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人等重點(diǎn)人群，其真實(shí)率達(dá)100%，合格率達(dá)95%以上；整理利用原有檔案，生補(bǔ)死撤，利用好現(xiàn)有檔案，避免其成為死檔。
�。ǘ┙】到逃ぷ�
制定健康教育工作計(jì)劃，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容、方式、流程等。宣傳普及《健康素養(yǎng)66條》、居民健康教育、重點(diǎn)人群健康教育、重點(diǎn)慢性病和傳染病健康教育、公共衛(wèi)生問題健康教育，開展公眾健康咨詢活動(dòng)。截止年底已完成12次健康教育講座，更新12次健康教育宣傳欄，入戶發(fā)放健康領(lǐng)航手冊(cè)每戶一份，各種宣傳材料每戶一份，有完整的健康教育活動(dòng)記錄、活動(dòng)總結(jié)、評(píng)價(jià)等資料并已存檔。
�。ㄈ┟庖咭�(guī)劃工作
1、建立16個(gè)村級(jí)預(yù)防接種點(diǎn)和1個(gè)衛(wèi)生院預(yù)防接種門診；
2、為轄區(qū)內(nèi)所有適齡兒童及時(shí)建立《預(yù)防接種證》和《預(yù)防接種卡》；
3、按時(shí)完成基礎(chǔ)疫苗接種工作，及時(shí)查漏補(bǔ)種，處理、報(bào)告和登記疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)。開展國(guó)家和省政府實(shí)施的疫苗強(qiáng)化免疫、應(yīng)急接種等工作任務(wù)。各種疫苗接種率、及時(shí)率均應(yīng)達(dá)到上級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)以上，各種上報(bào)表格及時(shí)準(zhǔn)確。做好預(yù)防接種相關(guān)工作。
�。ㄋ模﹤魅静》揽毓ぷ�
1、傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率達(dá)100%，無傳染病漏報(bào)、遲報(bào)發(fā)生。建立傳染病防治管理制度，完善傳染病疫情報(bào)告、預(yù)警機(jī)制和基礎(chǔ)檔案管理，對(duì)傳染病患者及時(shí)登記、上傳、追蹤，疑似傳染病患者轉(zhuǎn)診率達(dá)到100%、追蹤率達(dá)到100%、轉(zhuǎn)診到位率達(dá)到90%以上。對(duì)重點(diǎn)傳染病實(shí)施監(jiān)管；
2、定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn)，首診醫(yī)生在診療過程中發(fā)現(xiàn)傳染病病例、疑似病例時(shí)必須認(rèn)真填寫門診日志、出入院登記簿、《中華人民共和國(guó)傳染病報(bào)告卡》。
�。ㄎ澹⿱D幼保健工作
1、設(shè)立婦女保健科，配備1名專職婦保醫(yī)生；
2、嚴(yán)格執(zhí)行《孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范》和《河北省孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健服務(wù)規(guī)范》，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有孕產(chǎn)婦進(jìn)行入戶摸底調(diào)查并登記，建立《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》，及時(shí)隨訪，對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行專案管理，提高孕產(chǎn)婦自身保健意識(shí)，并根據(jù)手冊(cè)要求如實(shí)認(rèn)真填寫。及時(shí)、準(zhǔn)確收集孕產(chǎn)婦保健相關(guān)信息，減少漏報(bào)，不斷提高孕產(chǎn)婦保健信息管理水平。
3、設(shè)立兒童保健科，配備1名兒童保健醫(yī)生；
4、嚴(yán)格執(zhí)行《0—36個(gè)月兒童健康管理服務(wù)規(guī)范》，準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童數(shù)及各年齡段兒童數(shù)，如實(shí)填寫《兒童保健手冊(cè)》，按時(shí)入戶進(jìn)行訪視，對(duì)高危新生兒酌情增加訪視次數(shù)。并根據(jù)訪視結(jié)果做出健康評(píng)價(jià)。加強(qiáng)兒童保健信息管理，提高兒童健康水平，降低嬰兒死亡率。
�。┞圆」芾砉ぷ�
1、我院建立慢病管理制度，并有專人負(fù)責(zé)慢病管理工作，每月按時(shí)上報(bào)慢病管理月報(bào)表；
2、建立門診35歲以上居民首診測(cè)血壓制度；
3、今年對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有高血壓、糖尿病等慢病患者進(jìn)行4次健康隨訪，每次隨訪均詢問病情、進(jìn)行血壓、心律測(cè)量，測(cè)空腹血糖等檢查和評(píng)估，做好隨訪記錄，填寫登記表，轉(zhuǎn)診單等，根據(jù)隨訪結(jié)果指導(dǎo)臨床治療，正確使用藥物、飲食干預(yù)等治療手段，防止病情變化，提高生活質(zhì)量。
�。ㄆ撸├夏耆吮＝」ぷ�
轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人建檔率達(dá)到90%，每年進(jìn)行一次老年人健康管理，包括健康生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓患者和2型糖尿病患者納入慢性病患者管理，對(duì)存在危險(xiǎn)因素的居民建議定期復(fù)查，對(duì)所有老年人進(jìn)行慢性病危險(xiǎn)因素、疫苗接種知識(shí)、骨質(zhì)疏松預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康教育；
�。ò耍┲匦跃癫」芾砉ぷ�
1、建立重性精神病管理制度并有專人負(fù)責(zé)；
2、收集轄區(qū)內(nèi)重性精神病患者確診病例資料，建立健康檔案，今年進(jìn)行了4次入戶隨訪，檢查患者的精神癥狀和軀體疾病，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā)；
3、發(fā)現(xiàn)有危及他人生命安全或嚴(yán)重影響社會(huì)秩序的疑似精神病患者時(shí)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，與病人家屬進(jìn)行交流，講解精神病病人護(hù)理知識(shí)，發(fā)放精神病科普宣傳資料。截止年底我院重性精神病患者管理78人。
�。ň牛┙Y(jié)核病防治工作
1、制定工作計(jì)劃，建立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃；
2、每月1次村級(jí)督導(dǎo)，結(jié)核病人登記本、督導(dǎo)記錄、服務(wù)卡、病人記錄卡等填寫準(zhǔn)確；
3、 “3.24”宣傳日的工作計(jì)劃、內(nèi)容、總結(jié)及影像資料等全面、真實(shí)；
�。ㄊ┬l(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應(yīng)急工作
1、我院制定了衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，成立了衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍并召開多次衛(wèi)生應(yīng)急演練，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力；
2、制定完善的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度和工作流程并配備兼職人員；
�。ㄊ唬┲卮蠊残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施方案，認(rèn)真做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目工作。截止年底我院共登記發(fā)放反饋單百余份。
三、新農(nóng)合工作
�。ㄒ唬┬罗r(nóng)合政策宣傳
1、我院于20xx年開始實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，我院下大力度深入村屯進(jìn)行新農(nóng)合工作宣傳，5年來參合農(nóng)民由70%多升至95%以上；
2、在我院顯著位置公布就診報(bào)銷流程，公示醫(yī)療服務(wù)及藥品價(jià)格。
�。ǘ┬罗r(nóng)合監(jiān)督
1、我院公示參合農(nóng)民補(bǔ)償信息，定時(shí)更新；
2、對(duì)轄區(qū)內(nèi)16家新農(nóng)合定點(diǎn)村衛(wèi)生室進(jìn)行監(jiān)督管理，并公布投訴舉報(bào)電話，確保報(bào)銷準(zhǔn)確及時(shí)，杜絕發(fā)生謊報(bào)、漏報(bào)、套取農(nóng)合基金現(xiàn)象發(fā)生；
四、農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)管理工作
�。ㄒ唬┼l(xiāng)村一體化管理
我院于20xx年在所轄21個(gè)行政村設(shè)立16所村衛(wèi)生室，承擔(dān)所在村的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作、新農(nóng)合村級(jí)報(bào)銷工作、公共衛(wèi)生服務(wù)工作及上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)工作；
�。ǘ┼l(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)
制定鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)村醫(yī)進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策法規(guī)的培訓(xùn)，對(duì)村醫(yī)的各項(xiàng)資金補(bǔ)助到位準(zhǔn)時(shí)。
五、管理工作
�。ㄒ唬┴�(cái)務(wù)管理
我院財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度編制各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，做到了賬目清晰準(zhǔn)確。
�。ǘ┤藛T和崗位設(shè)置
1、按照《xx基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置實(shí)施意見》規(guī)定和縣編制委員會(huì)、人力資源和社會(huì)保障局核準(zhǔn)的崗位設(shè)置方案，未有分流安置人員；
2、根據(jù)《xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核管理辦法（暫行）》的通知要求，制定《xx衛(wèi)生院績(jī)效考核指標(biāo)》、《村衛(wèi)生室績(jī)效考核指標(biāo)》。根據(jù)指標(biāo)考核每一位醫(yī)務(wù)人員，規(guī)范管理，使每一位醫(yī)務(wù)人員能夠更好的為廣大人民群眾服務(wù)
�。ㄈ┰簝�(nèi)環(huán)境與管理
我院院容院貌整潔干凈，工作環(huán)境舒適，醫(yī)務(wù)人員著裝整潔，服務(wù)態(tài)度和藹可親，各項(xiàng)宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)醒目規(guī)范。
�。ㄋ模┤罕娫u(píng)價(jià)監(jiān)督
1、我院在顯著位置設(shè)有群眾意見箱，公布監(jiān)督電話；
2、定期深入村屯開展問卷調(diào)查，接受群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督，公布群眾評(píng)價(jià)結(jié)果。
20xx年，我院將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
一、基本醫(yī)療服務(wù)
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量管理，努力做到全年無醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故發(fā)生。
�。ǘ├^續(xù)完善國(guó)家基本藥物制度，所有藥品均實(shí)行網(wǎng)上采購(gòu)，將藥品零差率政策落實(shí)到底。
�。ㄈ├^續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)藥隊(duì)伍建設(shè)，努力提高中醫(yī)藥適宜技術(shù)水平。
二、公共衛(wèi)生服務(wù)
�。ㄒ唬┚用窠】禉n案工作
爭(zhēng)取在20xx年將所有未建檔案居民全部建立居民健康檔案，建檔合格率達(dá)到95%以上，電子檔案建檔率達(dá)到90%以上。
�。ǘ┙】到逃ぷ�
每月更新一次健康教育宣傳欄并舉辦一次健康教育講座。
�。ㄈ┟庖咭�(guī)劃工作
繼續(xù)為轄區(qū)內(nèi)所有適齡兒童及時(shí)建立《預(yù)防接種證》和《預(yù)防接種卡》；按時(shí)完成基礎(chǔ)疫苗接種工作，及時(shí)查漏補(bǔ)種，開展國(guó)家和省政府實(shí)施的疫苗強(qiáng)化免疫、應(yīng)急接種等工作任務(wù)。各種疫苗接種率、及時(shí)率均應(yīng)達(dá)到上級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)以上，各種上報(bào)表格及時(shí)準(zhǔn)確。做好入托、入學(xué)兒童接種證查驗(yàn)工作，查驗(yàn)率要超過92%，補(bǔ)種率超過96%。
�。ㄋ模﹤魅静》揽毓ぷ�
繼續(xù)做好傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。
�。ㄎ澹⿱D幼保健工作
繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及新生兒各項(xiàng)建檔建冊(cè)、訪視管理工作。
�。┞」芾砉ぷ�
完成4次慢病隨訪工作，記錄完整，內(nèi)容真實(shí)，努力提高各項(xiàng)慢病患者規(guī)范化管理率。
�。ㄆ撸├夏耆吮＝」ぷ�
繼續(xù)做好老年人免費(fèi)體檢工作，體檢率爭(zhēng)取達(dá)到80%以上。
�。ò耍┲匦跃癫」芾砉ぷ�
繼續(xù)完成重性精神病患者每年4次入戶隨訪工作，收集轄區(qū)內(nèi)重性精神病患者確診病例資料并建檔納入管理。
�。ň牛┙Y(jié)核病防治工作
繼續(xù)每月1次村級(jí)督導(dǎo)，結(jié)核病人登記本、督導(dǎo)記錄、服務(wù)卡、病人記錄卡等填寫準(zhǔn)確。
�。ㄊ┬l(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應(yīng)急工作
繼續(xù)開展衛(wèi)生應(yīng)急演練，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力，完成衛(wèi)生協(xié)管宣傳和咨詢等工作。
�。ㄊ唬┲卮蠊残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
繼續(xù)嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施方案，認(rèn)真做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目工作。
三、新農(nóng)合工作
繼續(xù)加大力度對(duì)轄區(qū)內(nèi)新農(nóng)合定點(diǎn)村衛(wèi)生室進(jìn)行監(jiān)督管理，確保報(bào)銷準(zhǔn)確及時(shí)，杜絕發(fā)生謊報(bào)、漏報(bào)、套取農(nóng)合基金現(xiàn)象發(fā)生；
四、農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)管理工作
定期對(duì)村醫(yī)進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策法規(guī)的培訓(xùn)，對(duì)村醫(yī)的各項(xiàng)資金補(bǔ)助到位準(zhǔn)時(shí)；
五、管理工作
依據(jù)《xx衛(wèi)生院績(jī)效考核指標(biāo)》、《村衛(wèi)生室績(jī)效考核指標(biāo)》對(duì)每一位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考核。定期深入村屯開展問卷調(diào)查，接受群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督，公布群眾評(píng)價(jià)結(jié)果。
醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結(jié) 篇7
20xx年，在市衛(wèi)計(jì)局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們衛(wèi)生院全面貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì)，著力打造優(yōu)質(zhì)品牌，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收�，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
�。ㄒ唬�、提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量
黨的十九大報(bào)告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務(wù)。因此，我院緊緊圍繞這一目標(biāo)，把為群眾提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，從而促使我院不斷實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，提高聯(lián)系和服務(wù)群眾的能力。年初制定《科室、個(gè)人目標(biāo)考核管理方案》，為進(jìn)一步促進(jìn)我院各項(xiàng)工作順利開展，進(jìn)一步提高我院綜合管理水平，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量提供了重要保障和依據(jù)；每周召開一次院委會(huì)，集體討論研究醫(yī)院各項(xiàng)事務(wù)；由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，每月至少組織一次衛(wèi)生、紀(jì)律檢查；每月召開一次中層干部會(huì)議，總結(jié)上個(gè)月的工作、部署下個(gè)月的工作；各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)每月制定工作計(jì)劃，辦公室隨時(shí)對(duì)各科室計(jì)劃完成情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。通過采取一系列合理有效措施，我院綜合管理水平及工作效率等到了進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量也隨之得到了進(jìn)一步提升。
�。ǘ�、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)控，重視人才建設(shè)
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理核心制度，進(jìn)一步開展醫(yī)院感染管理，不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的法制意識(shí)、醫(yī)療安全意識(shí)和防范意識(shí)。建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)的良好局面，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。醫(yī)療方面繼續(xù)按照“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度，嚴(yán)格按照要求及時(shí)書寫病歷，合理用藥，正確合理應(yīng)用抗生素，確保無醫(yī)療事故及過失的發(fā)生；護(hù)理方面，每月在各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，安排更多的專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”，更加完善、充實(shí)我們的專業(yè)技術(shù)水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫(yī)療服務(wù)。
�。ㄈ�、明確目標(biāo)，理清思路，穩(wěn)中求進(jìn)
一是穩(wěn)步推進(jìn)重點(diǎn)臨床科室建設(shè)。全力保持我院外科、內(nèi)科、中醫(yī)科等臨床科室的發(fā)展勢(shì)頭，大力支持相關(guān)科室相繼開展的特色創(chuàng)新項(xiàng)目。保持公衛(wèi)、120急救等科室在全市衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)的領(lǐng)先位置。
二是打造特色�？啤⑻厣\療項(xiàng)目。進(jìn)一步打造康復(fù)理療、口腔、體檢中心等科室。針對(duì)科室不同的特點(diǎn)，通過多種渠道引進(jìn)更多新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造更多的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
三是扶持婦產(chǎn)科、五官科等科室業(yè)務(wù)開展工作。
四是做好頤康養(yǎng)護(hù)中心與長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)結(jié)合工作。進(jìn)一步加強(qiáng)長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，提升群眾知曉率；進(jìn)一步細(xì)化、完善長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)評(píng)估、服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量；做好全市長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)試點(diǎn)工作，為海陽(yáng)市長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)發(fā)展和推廣提供好的經(jīng)驗(yàn)和做法。
五是降低成本、節(jié)儉開支。做好辦公設(shè)施和醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作；全面控制開支，全面降低成本；愛院如家，勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物。
六是進(jìn)一步做好宣傳及市場(chǎng)營(yíng)銷工作。及時(shí)通過上級(jí)媒體、微信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、電子屏、下鄉(xiāng)宣傳等多種方式將我院新的醫(yī)療動(dòng)態(tài)、技術(shù)特色和優(yōu)質(zhì)服務(wù)向社會(huì)推介，提高我院知名度和品牌影響力。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部文化建設(shè)，提升廣大職工的主人翁意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的凝聚力。
回顧上半年的工作，在衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我院各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開展，取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。但是，與其他先進(jìn)單位還有一定差距和不足，相信在全體職工共同努力下，我院下半年各項(xiàng)工作定能日新月異、更上一層樓。
醫(yī)院衛(wèi)生院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作總結(jié) 篇8
我院在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自20xx年x月-x月實(shí)施基本藥物制度，共購(gòu)入基本藥物307300.7萬(wàn)元；20xx年x月-x月采購(gòu)基本藥物443699.97萬(wàn)元�，F(xiàn)我院共有基本藥物263種，根據(jù)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化醫(yī)改措施落實(shí)到位
1、我們參加了市衛(wèi)生局組織的實(shí)施基本藥物制度培訓(xùn)后，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，成立了有院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的基本藥物制度領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)基本藥物知識(shí)，積極宣傳實(shí)施基本藥物制度是推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點(diǎn)，對(duì)有效減輕群眾用藥負(fù)擔(dān)，保障群眾安全用藥具有十分重要的意義，特別要求一線醫(yī)務(wù)工作者及藥房工作人員要吃透文件精神，更新觀念，正確引導(dǎo)患者使用基本藥物，明白基本藥物零差率銷售。
2、醫(yī)院利用各種方法加大宣傳力度；如懸掛基本藥物宣傳橫幅、大廳顯示屏滾動(dòng)播出、組織人員發(fā)放宣傳資料，爭(zhēng)取社會(huì)各界的積極支持與參與。
3、自20xx年x月x日始，我院按照規(guī)定配備使用基本藥物，把國(guó)家307種和根據(jù)群眾的用藥需求，結(jié)合本地用藥習(xí)慣和全市同步選擇增加了200個(gè)品種的基本用藥品種，分發(fā)到醫(yī)生手中，嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員用藥行為，引導(dǎo)群眾形成良好用藥習(xí)慣，確�；舅幬锖侠硎褂�，讓群眾切實(shí)感受到醫(yī)改帶來的實(shí)惠。
4、從20xx年7月份我院藥房實(shí)行托管形式的運(yùn)行，藥房有縣醫(yī)藥公司托管，衛(wèi)生院患者需要什么藥全部有托管單位負(fù)責(zé)供給，醫(yī)院監(jiān)督其藥品價(jià)格是否按照省招標(biāo)價(jià)格銷售，藥品品種是否嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物用藥目錄。衛(wèi)生院從藥房的經(jīng)營(yíng)管理者轉(zhuǎn)變成使用者，衛(wèi)生院藥房的庫(kù)存為零。藥房的藥品品種不全、占有資金過大、盤點(diǎn)報(bào)損嚴(yán)重、脫藥等一系列問題得到了徹底得解決。
二、實(shí)施基本藥物制度以來，衛(wèi)生院也存在一些問題
1、農(nóng)合住院病人有所減少，業(yè)務(wù)收入大幅下降20xx年x月-x月；醫(yī)療收入：79.08萬(wàn)元；藥品收：49.94萬(wàn)元（20xx年x月-x月；醫(yī)療收入：148.2萬(wàn)元；藥品收：83.26萬(wàn)元），主要原因是藥物品種的減少和用藥的限制；
�。�1）藥物品種減少造成到上級(jí)醫(yī)院開藥后回社區(qū)治療的矛盾，上級(jí)醫(yī)院出現(xiàn)新的擁擠的原因。
�。�2）藥物品種的限制，也剝奪了農(nóng)民在家門口享受較好醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利。藥品零差價(jià)，只能使老百姓得到藥價(jià)上的實(shí)惠，不能得到治療上的便利。其次是新農(nóng)合報(bào)銷比例的調(diào)整，使許多小病患者分流到個(gè)體醫(yī)生那里就診，不再到手續(xù)繁瑣且報(bào)銷少的衛(wèi)生院住院治療，而大病患者分流到其他醫(yī)院就醫(yī)。
2、由于許多臨床用藥非基本藥物目錄藥品，不能得到及時(shí)報(bào)銷，很多病人因此到其他醫(yī)院就診，手術(shù)病人更無法得到落實(shí)，對(duì)病人帶來很大的不便，更為醫(yī)院的總體效益帶來直接影響。
3、老百姓的就醫(yī)模式未改變，與基層改革的初衷有沖突。主要表現(xiàn)在治療方式上，老百姓還是習(xí)慣輸液治療，藥價(jià)的降低給病人帶來的感覺輸液比口服更實(shí)惠，加重了輸液治療的心理這與社會(huì)對(duì)醫(yī)院過度輸液狀況的抱怨很不相符。
4、醫(yī)務(wù)人員一方面要處理老百姓的埋怨，要花較大精力解釋基本藥藥物制度實(shí)施所帶來的問題，面臨較多的口角紛爭(zhēng)等職業(yè)壓力。另一方面醫(yī)改的目的，不僅是要解決老百姓的看病問題，也要解決醫(yī)務(wù)人員的待遇問題等法律所規(guī)定的各種權(quán)利。
總之，自實(shí)行基本藥物制度以來，確實(shí)減輕了人民群眾醫(yī)藥費(fèi)用擔(dān)擔(dān)，價(jià)格明顯下降，今后我們將在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)觀，把維護(hù)人民群眾健康權(quán)益放在第一位，保證我院基本藥物足額供應(yīng)和合理使用。
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