市場經營部個人工作總結

　　一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。但是卻發(fā)現不知道該寫些什么，以下是小編整理的市場經營部個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　市場經營部個人工作總結1

　　首先感謝院領導和同事們對我工作的信任和肯定，本人在中建勘察院目前主要側重市場經營工作，我的主要工作是協助部長負責市場經營部的部門工作；進行市場信息搜集、分析；對勘察院年生產經營計劃和季度生產計劃進行編制、檢查；協助其他部門進行投標工作；協助市場項目部部長進行項目洽談、合同簽訂和結算等工作。

　　可以說，市場項目部的部門重要性決定了日常工作的繁瑣和復雜，，而目前主要的工作只有xxx和我兩個人在具體負責，面對一年中100多個工程項目和30多個分包項目，這其中的工作量可想而知。

　　作為市場項目部的一員，我深知市場項目部在市場開拓和經營、項目計劃控制、合同費用收繳等方面發(fā)揮的重要性。為了讓自己的業(yè)務水平更符合部門的要求，我重點在以下幾個方面做出了工作：

　　一、加強相關知識的學習，盡快達到生產項目部的專業(yè)要求。

　　為了做好自己的日常工作，我首先在業(yè)余時間加強業(yè)務學習，這其中包括對勘察專業(yè)知識的學習和對相關法律法規(guī)的學習，我在虛心向周圍同事請教的同時自覺購買了許多相關的學習資料并利用工作閑暇之余認真鉆研，我深知作為一個生產經營工作者，沒有過硬的專業(yè)知識理論是沒有辦法和甲方進行業(yè)務洽談的，另外我還注意收集了《合同法》、《中華人民共和國招標投標法》《工程建設項目勘察設計招標投標辦法》等與平時工作切實相關的法律法規(guī)進行學習，使自己在合同的編制和項目投標時能做到知法懂法，最大限度的避免因為合同條款等原因對勘察院帶來的損失。

　　二、認真改進流程，規(guī)范日常管理。

　　由于以前沒有專人對合同、資質、合同章等進行管理，從今年開始，我在這方面做了一系列的改進，首先制定了《印信管理制度》和《資質管理制度》，對平時合同章的加蓋和借用、資質的借用等進行了規(guī)范的說明，并制作了《合同章使用登記表》、《合同章借用登記表》、《資質借用登記表》等相關表格，使合同章的使用和資質的使用做到有人可審，有據可查。

　　針對平時合同借用比較頻繁的特點，我從20xx年開始對所有的合同進行復印，并于年底把所有的合同復印件裝訂成冊，這樣既方便了其他部門人員對合同的查用，也避免了日常合同的`丟失和損害。

　　三、加強合同的登記管理和收費統計工作。

　　截止20xx年12月，勘察院共簽訂合同達到100多項，分包合同30多項，為了對這些合同做好登記和備案工作，我堅持做到當天的合同必須當天登記入冊，當天的表格必須當天做完，這樣可以有效的避免手頭堆積太多的工作。另外，我月的月末和每個季度末準時給相關部門和領導報送生產情況統計表，使領導對當月和當季的生氣經營情況有準確的了解。

　　四、積極參與投標和備案工作。

　　在生產經營工作中，招投標工作也是我的重要工作內容之一，在過去的一年中，我在投標組織和協調方面做了大量的工作，截止12月13日，我共參與了投標項目16項，備案工作8項，為勘察院市場的開拓貢獻了自己的力量。

　　五、積極進行合同收費工作。

　　20xx年度勘察院到目前為止共簽訂合同額8000多萬元，但收費情況不容樂觀，面對這種情況，我積極配合主管領導，根據合同條文，與甲方積極溝通，全力爭取，目前已經收回了很大一部分工程款，減輕了勘察院年度收費任務的壓力。對于合同欠款，我認真對歷年遺留債務進行徹底的整理和統計，定期與欠款單位確認欠款額，建立動態(tài)的清欠臺帳，對工程欠款保持清晰明確的記錄，保證日后追收的有效法律證據。

　　以上便是我在20xx年生產經營方面做的一點工作，這離不開院領導的幫助和同事們的支持，最后再次感謝院領導和同事們對我的信任和肯定，我將在今后的工作中不斷提高，不斷完善，爭取為中建勘察院的發(fā)展貢獻自己更大的力量。

　　市場經營部個人工作總結2

　　一、開展情況

　　1、嚴格執(zhí)行國家郵政局制定的《郵政企業(yè)設置和撤銷郵政營業(yè)場所管理規(guī)定（暫行）》、《郵政企業(yè)停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業(yè)務和特殊服務業(yè)務管理規(guī)定（暫行）》，保障了全縣郵政的普遍服務。不僅如此，為提升郵政企業(yè)服務能力，貫徹上饒市局網點轉型要求，加大了對全縣部分網點的改造力度，投入大量資金先后改造了水南支行、永豐大道支行、橫山所、桐畈所等多個網點，并加裝LED門楣，配備取款機，其中永豐大道支行還將加配存款機，另外，各網點還配備了電腦、電視機和液晶顯示器，分別用于日常辦公、視頻會議及業(yè)務宣傳，網點的改造和硬件設施的投入，大大提升了網點的服務能力和郵政的社會形象，也使郵政企業(yè)服務“三農”的能力進一步得到提升。

　　2、以服務地方經濟發(fā)展為中心,以幫扶中小企業(yè)代維代建客戶名址數據庫、實施精準營銷為突破口,為全省中小企業(yè)提供優(yōu)質、高效、便捷的郵政服務。為此，我局充分利用和發(fā)揮郵政名址數據庫、BIU策劃團隊、商函媒體等優(yōu)勢，采取有效措施切實解決廣大中小企業(yè)在市場推廣、品牌宣傳、產品銷售等方面的難題，并為中小企業(yè)代維代建客戶信息管理系統，通過客戶信息管理系統實現客戶名址的搜集整理、經營信息的統計分析、產品銷售情況匯總，全面提升中小企業(yè)的管理水平和市場競爭能力，同時結合郵政數據庫商函有力助推企業(yè)發(fā)展。20xx年我局共計為110家中小企業(yè)代維代建了客戶信息數據庫，并利用名址信息庫，為溫爾斯家紡、江西電大、江西月兔房地產有限公司、小新星英語學校等多家單位合作制作寄遞數據庫商函，有效推動和促進了其業(yè)務的發(fā)展，實現了郵政與地方企業(yè)的共贏。

　　3、創(chuàng)新模式，扎實推進農資產品分銷工作。我局依托農村分支機構點多面廣、遍布鄉(xiāng)村的優(yōu)勢，以及“一縣一店，一鄉(xiāng)一點，一村一站，一戶一卡”的分銷渠道建設思路，按照“模式創(chuàng)新、積極探索”的原則，積極開展對外合作，利用“中國郵政”品牌優(yōu)勢、分銷網絡優(yōu)勢，引進外資和先進的管理技術，加快建設標準化連鎖經營服務體系，提升郵政服務“三農”能力。另外，我局還充分利用網絡優(yōu)勢，本著“為城鎮(zhèn)居民提供高效便捷的繳費服務”的原則，在全縣大力建設便民服務站，使廣大居民能夠方便快捷地繳納水、電、燃氣、通訊費用等費用。目前全縣共建立了100個便民服務站，全面完成了建點計劃。

　　二、考核情況

　　為貫徹落實縣委、縣政府及上饒郵政確定的發(fā)展提升年活動五項重點工作的情況，年終，我局根據《廣豐郵政發(fā)展提升年活動績效考核辦法》文件精神，成立廣豐郵政“發(fā)展提升年”活動領導小組辦公室，對提升年活動五項重點工作的情況進行了考評，具體考評情況如下：

　　1、圍繞推進招商引資和項目建設，加強郵政網絡建設，增強企業(yè)發(fā)展后勁。

　　該項得分94分，其中：重大基礎工程建設項目審批效率50分，網點建設與標準化改造工作24分，利用信息技術提升專業(yè)管理水平20分。

　　2、圍繞推進工業(yè)化和農業(yè)現代化，拓展工業(yè)園區(qū)和農村郵政市場，積極服務中小企業(yè)和“三農”。

　　該項得分79分，其中：組織領導10分，服務地方經濟，服務中小企業(yè)工作25分，名址建設工作26分，服務“三農”工作18分。

　　3、圍繞推進新型城鎮(zhèn)化建設，加強城市投遞網、信報箱和便民服務站建設，形成有利于城鎮(zhèn)化快速推進的郵政服務機制。

　　該項得分88分，其中：組織領導10分，投遞網優(yōu)化工作及信報箱建設工作48分，便民服務站建設工作30分。

　　4、圍繞推進社會各項事業(yè)協調發(fā)展，確保員工收益與企業(yè)效益同步增長，經濟效益與社會效益雙豐收。該項得分94分，其中：完成成本標桿體系修訂工作15分，有效收入與業(yè)務收入增長同步15分，嚴格控制非生產性開支15分，完成投資計劃15分，空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所補建工作9分，機要通信達標管理驗收10分，員工收入與企業(yè)效益同步增長15分。

　　5、圍繞營造發(fā)展氛圍創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，健全郵政服務監(jiān)督檢查體系，加強郵政窗口和投遞服務規(guī)范管理。該項得分97分，其中：郵政服務滿意度30分，客戶投訴10分，郵件時限規(guī)格10分，違章收寄、私拆、隱匿、毀棄（盜�。┼]件等現象10分，作風建設25分，氛圍營造12分。

　　6、解決影響機關效能、損害發(fā)展環(huán)境突出問題。本局全年未發(fā)現影響機關效能、損害發(fā)展環(huán)境等突出問題并被市效能辦或上級單位下發(fā)督辦函，所以該項得分為100分。

　　綜合上述5個方面工作考評，各項權重相加，我局自評綜合得分92.65分，達到了85分以上優(yōu)秀檔次。

　　三、存在問題

　　通過對本局各部門20xx年發(fā)展提升年活動績效的考核，在肯定所取得的成績及所付出的努力的同時，我們也發(fā)現仍然存在著部分問題，列舉如下：

　　1、空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所建設工作未按要求完成，目前仍有霞峰鎮(zhèn)、大石鄉(xiāng)、枧底鄉(xiāng)、下溪鎮(zhèn)、少陽鄉(xiāng)、沙田鎮(zhèn)等6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)未完成建設工作，預計將在明年年初陸續(xù)完成；

　　2、雖然制定了服務地方經濟，服務中小企業(yè)相關方案，但執(zhí)行效果不盡人意，需要完善方案，加強考核，確保達到服務“三農”的效果；

　　3、全市名址數據庫建設維護及應用考核中，我局僅排名第5，列中上游水平，需要加強名址庫建設維護工作，力爭達到全市上游水平；

　　4、服務“三農”相關工作未達到預期效果，其中化肥銷售及農藥銷售不盡人意，郵政銷量在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)占比較低，要求農村各郵政分支機構加強服務意識，提高服務理念，加強專業(yè)培訓，在服務“三農”的工作中發(fā)展更大作用；

　　5、投遞網未有效實現優(yōu)化，相關工作仍然有待改進，信報箱建設工作未開展到位，一是部分信報箱質量不高，二是信報箱覆蓋面未達到100%，將以發(fā)投中心為責任單位，加強這兩項工作的考核，確保達到指定要求。

　　6、未按要求及時每月向上級活動辦報送有關發(fā)展提升年活動宣傳信息，分別于5月、8月及10月份少報了信息。

　　四、活動總結

　　盡管我局20xx年在優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境、服務創(chuàng)業(yè)企業(yè)方面作出了一點貢獻，但與縣委、縣政府的要求和廣大中小企業(yè)的期待和希望還是有一定差距，本單位本部門將持之以恒，以服務“三農”和中小企業(yè)為根本出發(fā)點，結合發(fā)展提升年活動，認真總結發(fā)展過程中的成功經驗，借鑒相關兄弟單位好的做法，大力加強郵政業(yè)務產品的創(chuàng)新力度，加強機關作風建設，增強服務意識，改進服務手段，全面支持中小企業(yè)的發(fā)展，為我縣中小企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻。

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