熱費(fèi)催收個(gè)人工作總結(jié)

　　總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的熱費(fèi)催收個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　1-9月份期間我的崗位是客服中心主任，根據(jù)工作需要我從10月份至今被調(diào)到供熱搶修隊(duì)工作。回顧一年來(lái)的工作，主要從以下幾個(gè)方面匯報(bào)如下：

　　一、xx-xx年供熱期大用戶熱費(fèi)的催收工作：

　　1.編寫xx年一季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析材料，通過(guò)熱費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，躉售用戶欠費(fèi)占欠費(fèi)總額的87.25%，廠部領(lǐng)導(dǎo)安排由我負(fù)責(zé)躉售用戶的`清欠回收工作，在廠部和供熱公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，于xx年8月22日躉售熱費(fèi)全部回收。

　　2.完成了職業(yè)學(xué)院xx-xx年供熱期陳欠605.75萬(wàn)元熱費(fèi)，預(yù)收xx-xx年供熱期熱費(fèi)375.46萬(wàn)元。

　　3.屬于錫市財(cái)政局陳欠的直供熱費(fèi)和躉售熱費(fèi)補(bǔ)貼款，曾多次與錫市政府、錫市財(cái)政局和錫市供熱辦的領(lǐng)導(dǎo)溝通，并發(fā)文《關(guān)于撥付錫林熱電廠供熱躉售熱價(jià)補(bǔ)貼的請(qǐng)示》截止到10月底累計(jì)回收直供欠費(fèi)234.91萬(wàn)元，躉售熱費(fèi)補(bǔ)貼款500萬(wàn)元。

　　4.熱費(fèi)回收率偏低，已嚴(yán)重地影響到全廠的職工的切身利益，為此成立了《關(guān)于成立錫林熱電廠熱費(fèi)清欠工作組的通知》，按照分工我主要負(fù)責(zé)躉售和大用戶的催費(fèi)任務(wù)，在xx年10月24日完成了全部催費(fèi)任務(wù)。

　　二、為了進(jìn)一步完善和認(rèn)真貫徹公司下發(fā)的《供熱營(yíng)銷管理制度》，依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱管理?xiàng)l例》、《錫林浩特集中供熱管理辦法》，并結(jié)合我廠的供熱實(shí)際情況，利用近1.5個(gè)月的業(yè)余時(shí)間完成了《錫林熱電廠供熱營(yíng)銷管理制度》的修編工作。

　　三、微信繳費(fèi)方案是在xx年就已經(jīng)確定，但是受到西三礦財(cái)務(wù)的制約，于xx年熱源廠全員回歸錫林熱電廠后，在供熱公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，重新與收費(fèi)軟件廠家和廠財(cái)務(wù)部對(duì)接，為了保證收費(fèi)軟件服務(wù)器的安全性，聯(lián)系廠家加裝了防火墻和前置服務(wù)器，于xx年7月1日順利地實(shí)現(xiàn)了微信收費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　四、鑫晨公司在xx年度預(yù)交躉售熱費(fèi)474.1442萬(wàn)元，一直在西三礦財(cái)務(wù)掛賬不予退還，然而鑫晨公司欠錫林熱電廠熱費(fèi)，有我負(fù)責(zé)組織編寫鑫晨公司、西三礦和錫林熱電廠《三方調(diào)帳協(xié)議》，解決了三方財(cái)務(wù)長(zhǎng)期存在的賬務(wù)問(wèn)題。

　　五、在xx年4月份，組織報(bào)裝、統(tǒng)計(jì)和稽查專業(yè)對(duì)所有欠費(fèi)用戶的用熱情況統(tǒng)計(jì)匯總，最終確定xx-xx年供熱期熱費(fèi)的發(fā)行（即給財(cái)務(wù)確定熱力收入提供依據(jù)）。

　　六、供熱公司是在xx年12月份回歸錫林熱電廠，其中xx-xx年供熱期的10-11月份熱費(fèi)在西三礦發(fā)行，該供熱期回收的熱費(fèi)未及時(shí)轉(zhuǎn)到錫林熱電廠，熱費(fèi)回收率是公司營(yíng)銷部檢查的重點(diǎn)，供熱公司安排我負(fù)責(zé)西三礦和錫林熱電廠財(cái)務(wù)的對(duì)賬工作，經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理順利地通過(guò)了公司營(yíng)銷部的檢查。

　　七、在xx年7月1日前，新供熱期熱費(fèi)生成之前，由我負(fù)責(zé)組織報(bào)裝人員和收費(fèi)軟件廠家，分別對(duì)新錄入的用戶信息逐條核實(shí)，通過(guò)大家的共同努力，收費(fèi)軟件熱費(fèi)生成后如期實(shí)現(xiàn)了用戶享受預(yù)交優(yōu)惠的政策。

　　八、xx年按照錫市政府安排，由蒙東鍺熱電廠切改我廠供熱的學(xué)府佳園和鐵路三期小區(qū)用戶預(yù)交熱費(fèi)161萬(wàn)元，一直未移交我廠，廠里授權(quán)為原告代理人對(duì)該廠提起法律訴訟。

　　九、xx年3月份，按照廠部和供熱公司領(lǐng)導(dǎo)決定將香榭麗舍廣場(chǎng)的1387戶分戶收費(fèi)，有我組織報(bào)裝人員和軟件廠家僅有4天時(shí)間就完成了所有用戶信息的錄入生成熱費(fèi)，實(shí)現(xiàn)用戶在3月5日能夠正常繳費(fèi)。

　　十、在10月1日前完成了xx-xx年供熱期45個(gè)新增入網(wǎng)用戶報(bào)裝審查工作。

　　十一、參與編制與躉售用戶（鑫晨新能源公司和北方公司）簽訂了《供用熱力合同》，重點(diǎn)對(duì)我廠總的供熱能力，合理分配躉售用戶供熱參數(shù)方案的制定。

　　十二、自xx年9月1日至xx年10月15日期間，組織辦理報(bào)停用戶3552戶，其中錫林熱電廠20xx戶，切改北車報(bào)停1514戶。

　　十三、開拓供熱市場(chǎng)方面，在郭書記的帶領(lǐng)下，對(duì)所屬新建小區(qū)和平房拆改的兩個(gè)小區(qū)（北郡府邸小區(qū)和尊岳城小區(qū)）負(fù)責(zé)人接洽，xx年意向接入我廠供熱，按照供熱公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，積極與供熱辦和規(guī)劃局聯(lián)系。

【熱費(fèi)催收個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：

物業(yè)費(fèi)催收函01-21

催收通知-通知01-04

房租催收函06-01

貨款催收函05-28

法律催收函06-11

欠款催收函01-18

欠款催收函樣本06-13

房租催收函范本06-01

貸款逾期催收函05-27

欠款催收函格式01-21