會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)1
同志們：
今天，我們陜西恒豐酒業(yè)公司召開(kāi)的銷(xiāo)售工作表彰會(huì)議，我認(rèn)為是十分必要的，這對(duì)于西鳳酒華山論劍品牌工作的進(jìn)一步開(kāi)展，具有十分重要的指導(dǎo)意義。對(duì)于剛才張部長(zhǎng)，以及李主任的講話(huà)，我認(rèn)為，講的非常好，非常深刻。希望在座的同志，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，深刻理解�；厝ズ�，要傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神，并認(rèn)真落實(shí)、真抓實(shí)干，推動(dòng)華山論劍系列酒品銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展，努力開(kāi)創(chuàng)公司銷(xiāo)售工作的新局面。
對(duì)于酒品銷(xiāo)售工作，我提幾點(diǎn)補(bǔ)充意見(jiàn)：
一．對(duì)于華山論劍系列品牌的銷(xiāo)售工作，我們要從思想上提高認(rèn)識(shí)，充分領(lǐng)會(huì)這個(gè)品牌推廣銷(xiāo)售的重要性和必要性。
目前，華山論劍系列品牌銷(xiāo)售工作通過(guò)廣大的銷(xiāo)售人員以及各地經(jīng)銷(xiāo)商的努力現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)創(chuàng)了很大的局面，獲得了很大的成績(jī)，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進(jìn)華山論劍酒品的銷(xiāo)售工作。我看，最重要的一點(diǎn)是：提高認(rèn)識(shí)！各部門(mén)要充分領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化工作的重要性和必要性，企業(yè)內(nèi)部員工以及各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商及要加強(qiáng)關(guān)于華山論劍品牌銷(xiāo)售工作的宣傳力度，形成上下“齊抓共管”的局面，只有這樣，銷(xiāo)售工作才能更上層樓。
二．對(duì)于酒品宣傳工作，要加強(qiáng)落實(shí)，要把工作落到實(shí)處。
目前，有個(gè)別同志、個(gè)別部門(mén)，存在一個(gè)很不好的現(xiàn)象，就是：熱中于搞形式注意，熱中于開(kāi)大會(huì)，傳達(dá)文件。當(dāng)然，開(kāi)大會(huì)是必要的，上傳下達(dá)也是必須的。但是，光是講空話(huà)、打官腔，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對(duì)銷(xiāo)售及宣傳工作，要真抓實(shí)干，加強(qiáng)落實(shí)。各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商要把銷(xiāo)售、宣傳工作，列入日常議事日程，要具體部署，認(rèn)真執(zhí)行。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要為銷(xiāo)售宣傳工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)推動(dòng)華山論劍銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。要抓出實(shí)效，抓出成績(jī)。
三．要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作
歷史證明：鋼鐵一樣的團(tuán)結(jié)，是我公司消除一切困難的有力武器。關(guān)于銷(xiāo)售工作也一樣，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，步調(diào)一致地推進(jìn)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。目前，有些部門(mén)，遇事推委、互相扯皮，這種無(wú)為消極作風(fēng)，十分要不得！這種作風(fēng)，輕則導(dǎo)致工作效率降低，重則影響公司及西鳳酒的品牌，堅(jiān)決鏟除這種消極作風(fēng)。
四．要在實(shí)踐中探索西鳳酒華山論劍酒品銷(xiāo)售與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合的新路子。
五．參與本次會(huì)議的同志，要有自豪感和責(zé)任感。
同志們，對(duì)于銷(xiāo)售工作，公司領(lǐng)導(dǎo)是非常重視的；各部門(mén)及經(jīng)銷(xiāo)商也投入大量的人力、物力、財(cái)力來(lái)推進(jìn)華山論劍的品牌宣傳及銷(xiāo)售工作。同志們，你們承擔(dān)的西鳳酒華山論劍品牌的銷(xiāo)售推廣工作，是肩負(fù)了公司對(duì)你們的殷切希望的.，希望你們要腳踏實(shí)地、同心同德、努力工作，在各自的崗位上為陜西恒豐酒業(yè)公司的發(fā)展壯大，為西鳳酒品牌的提升添磚加瓦！
以上五點(diǎn)，供各位同志參考。總之，大家要振奮精神，多干實(shí)事，少說(shuō)空話(huà)，開(kāi)拓進(jìn)取，努力開(kāi)創(chuàng)我公司華山論劍系列酒品的銷(xiāo)售推廣工作的新局面。謝謝各位。
會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)2
銷(xiāo)售人員如何做一個(gè)有深度、有價(jià)值的工作匯報(bào)？一般情況下，一個(gè)完善的月工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：
1、銷(xiāo)售情況總結(jié)：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。
2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。
3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：
�。�1）市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的具體價(jià)格、促銷(xiāo)、返利、利潤(rùn)都是多少；
�。�2）產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品種、日期；
（3）經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、能力、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況怎樣；
（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析；
�。�5）市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。
�。�6）市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷(xiāo)返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。
4、下月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
5、自我工作評(píng)價(jià)：自己工作的得與失，對(duì)與錯(cuò)。
作為銷(xiāo)售人員的導(dǎo)師、顧問(wèn)與教練，銷(xiāo)售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷(xiāo)售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。
1、重視。銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就會(huì)促使銷(xiāo)售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào)。
2、要求銷(xiāo)售人員匯報(bào)工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
3、到講臺(tái)上去講�，F(xiàn)在許多企業(yè)銷(xiāo)售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來(lái)，說(shuō)兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷(xiāo)售人員到主席臺(tái)上講，結(jié)果一個(gè)銷(xiāo)售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司，每一季度銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)，
4、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷(xiāo)售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用。
銷(xiāo)售工作報(bào)告內(nèi)容要求細(xì)則
一、本月工作完成情況
a、銷(xiāo)售量（銷(xiāo)售月報(bào)表）
b、回款
c、對(duì)客戶(hù)拜訪(fǎng)情況
二、銷(xiāo)售費(fèi)用（個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表）
三、廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)效果
四、重點(diǎn)客戶(hù)情況
五、新客戶(hù)情況
六、異�？蛻�(hù)或信譽(yù)不佳客戶(hù)
七、待開(kāi)發(fā)客戶(hù)及其情況
八、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)
九、問(wèn)題與合理化建議
十、下月 本次會(huì)議匯報(bào)內(nèi)容分兩塊：
一、5月客服電話(huà)回訪(fǎng)分析報(bào)告
本月《客服電話(huà)回訪(fǎng)分析報(bào)告》電話(huà)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)從4月23日開(kāi)始至5月24日結(jié)束。報(bào)告分七部分：
1、回訪(fǎng)數(shù)量分析銷(xiāo)售回訪(fǎng)率為72%
2、未成功回訪(fǎng)原因分析本月的銷(xiāo)售客戶(hù)信息中仍有“電話(huà)錯(cuò)誤”項(xiàng)，請(qǐng)各銷(xiāo)售部加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)信息的核對(duì)，以便于客戶(hù)關(guān)系的長(zhǎng)期維系。 “無(wú)人接聽(tīng)” 、 “關(guān)機(jī)” 、 “停機(jī)”項(xiàng)客服部會(huì)在下月繼續(xù)跟進(jìn)，也請(qǐng)銷(xiāo)售部核準(zhǔn)客戶(hù)信息，便于公司對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行有效管理。
3、回訪(fǎng)滿(mǎn)意度分析對(duì)于提車(chē)的車(chē)輛清潔情況，根據(jù)客戶(hù)的反映，現(xiàn)在大家對(duì)大車(chē)各方面的要求也有了更多的期望，客戶(hù)對(duì)車(chē)輛的清潔和駕駛室的環(huán)境也有了更高的要求。還請(qǐng)各銷(xiāo)售部門(mén)在交車(chē)前注意清洗車(chē)輛，給客戶(hù)一輛干凈整潔的新車(chē)，提升本公司形象及品牌。服務(wù)態(tài)度得到客戶(hù)的更多肯定，較于車(chē)況。
4、摘錄部分回訪(fǎng)重汽部有占一個(gè)非常滿(mǎn)意客戶(hù)評(píng)價(jià)�？蛻�(hù)陳戰(zhàn)武反映上牌時(shí)底盤(pán)合格證掃描不出來(lái)，給車(chē)管所交了3000元才解決問(wèn)題的，想知可否申請(qǐng)3000元，有向廣州重汽辦事處反映過(guò)，但還沒(méi)得到回應(yīng)。已交由重汽部銷(xiāo)售顧問(wèn)xxx處理。
5、回訪(fǎng)案例分析xxx案例，為避免再出現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)車(chē)用而引起的不滿(mǎn)，下月客服部將會(huì)對(duì)2—5月的未收集到客戶(hù)資料的銷(xiāo)售車(chē)輛進(jìn)行整理，到時(shí)請(qǐng)各部門(mén)配合工作，我會(huì)將整理出的未交客戶(hù)資料的車(chē)輛及客戶(hù)名發(fā)送給各銷(xiāo)售部，如果沒(méi)有客戶(hù)資料的請(qǐng)作出說(shuō)明。
6、5月回訪(fǎng)與4月回訪(fǎng)的情況對(duì)比非常滿(mǎn)意客戶(hù)量關(guān)于服務(wù)態(tài)度和提車(chē)車(chē)況總量來(lái)說(shuō)，5月較4月有增長(zhǎng)�？蛻�(hù)5月對(duì)服務(wù)態(tài)度方面的評(píng)價(jià)明顯是好于車(chē)況的，建議銷(xiāo)售部在交車(chē)前對(duì)客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行清洗。
7、小結(jié)反映問(wèn)題比較分散，說(shuō)明本站各方面都還有可提升空間。建議服務(wù)站能針對(duì)性的為前臺(tái)工作人員和客服部組織相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，以便于工作的開(kāi)展。
二、5月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)
《營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)》分四部分：
1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案介紹
2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行情況記錄解放：客戶(hù)拜訪(fǎng)量大，效果明顯，客戶(hù)反應(yīng)不錯(cuò)
3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)小結(jié)
4、重汽部本月活動(dòng)介紹及小結(jié)
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