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開展管理提升活動總結(jié)（通用23篇）
在經(jīng)歷了某次活動以后，相信你一定有很多值得分享的收獲，一定有不少可以總結(jié)的東西吧。我敢肯定，大部分人都對這個活動總結(jié)很是頭疼的，下面是小編整理的開展管理提升活動總結(jié)，歡迎大家分享。
開展管理提升活動總結(jié) 1
國務(wù)院國資委全面啟動中央企業(yè)管理提升活動以來，中鐵二十五局房地產(chǎn)開發(fā)有限公司各級領(lǐng)導高度重視，嚴格按照《中鐵二十五局集團“管理提升”活動工作方案》要求，迅速行動、精心組織、周密部署，成立領(lǐng)導機構(gòu)，組織召開動員大會，印發(fā)《中鐵二十五局房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理提升活動實施方案》，多次召開專題會議，并組織協(xié)調(diào)機關(guān)各部室、基層各單位深入開展好管理提升活動。截至7月底，中鐵二十五局房地產(chǎn)開發(fā)有限公司已經(jīng)按照時間節(jié)點完成管理提升活動“全面啟動、自我診斷階段”各項工作。從7月份開始，整體進入了周密安排整改措施、系統(tǒng)落實整改方案的工作環(huán)節(jié)。
從總體上看，我公司“全面啟動、自我診斷”階段具有以下特點：
一、加強領(lǐng)導，精心組織
按照中鐵二十五局集團管理提升活動的總體部署，為全面貫徹落實相關(guān)精神，加強對管理提升活動的指導協(xié)調(diào)工作，公司于成立了以公司總經(jīng)理周捷為組長，各業(yè)務(wù)部門分管領(lǐng)導為成員的活動領(lǐng)導組，各部門負責人為成員的工作組，通過責任分工進一步明確了各小組的工作職責，為“管理提升”活動的順利開展提供了強有力的`組織保障。
二、統(tǒng)一思想，高度重視
7月24日，公司召開管理提升活動動員會，公司領(lǐng)導班子全體成員出席會議。會上，總經(jīng)理周捷就本次會議精神的貫徹落實作了重要講話。
總經(jīng)理周捷在講話中強調(diào)指出，管理提升活動是上級集團根據(jù)新形勢新任務(wù)作出的一項重要部署，是在鞏固質(zhì)量年活動各項成果的基礎(chǔ)上開展的一項重大活動。質(zhì)量年活動的開展，注重的是打基礎(chǔ)、練內(nèi)功；管理提升活動的開展，注重
開展管理提升活動總結(jié) 2
根據(jù)北方公司關(guān)于全面開展管理提升活動的總體安排和部署，科技園區(qū)認真組織開展管理提升活動，按照北方公司管理提升活動第一階段自我診斷的要求，現(xiàn)將科技園區(qū)管理提升活動第一階段自我診斷工作總結(jié)作以匯報。
一、管理提升活動開展情況。
管理提升活動開展以來，科技園區(qū)認真學習貫徹北方公司管理提升活動精神，對管理提升活動進行全面動員部署，扎實做好各項工作。
(一)提高認識，加強領(lǐng)導，切實保障活動順利實施。
科技園區(qū)緊緊圍繞北方公司管理提升活動總體要求，加強組織領(lǐng)導，及時成立了管理提升活動領(lǐng)導小組和專項活動辦公室，按照北方公司兩年三個階段的總體活動規(guī)劃，認真制定總體實施方案，安排部署各階段、各環(huán)節(jié)的具體工作，結(jié)合科技園區(qū)工作特點，針對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、科技推廣、規(guī)范運作、組織建設(shè)等四個方面，全面開展專項管理提升活動，確保活動扎實有效推進，并結(jié)合各專項提升工作深入查找園區(qū)存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，科學制定專項管理提升活動實施方案，努力實現(xiàn)管理短板和瓶頸問題的重點突破，切實找準開展管理提升活動的切入點和著力點，創(chuàng)造性開展好管理提升活動。
(二)深入動員，廣泛宣傳，切實保障活動統(tǒng)一思想。
北方公司召開管理提升活動動員大會后，園區(qū)迅速組織召開管理提升活動動員大會，貫徹落實北方公司管理提升活動會議精神，對開展管理提升活動進行全面動員和部署，并將公司領(lǐng)導重要講話和公司會議要求進行認真學習和細致傳達，切實加強宣傳發(fā)動，創(chuàng)辦園區(qū)《管理提升活動簡報》，及時傳達公司相關(guān)重要文件、領(lǐng)導講話和公司系統(tǒng)開展活動的動態(tài)情況，在公司內(nèi)網(wǎng)積極投發(fā)管理提升活動簡報，教育和引導全體員工深刻認識開展管理提升活動的重要意義，切實把全員的思想和行動統(tǒng)一到公司的部署和要求上來，做到全員參與、全程覆蓋、全面提升，確保活動取得實效。
(三)明確目標，落實責任，切實保障活動提升效果。
科技園區(qū)在開展管理提升活動過程中，尤為注重抓好工作落實，先后制定了第一階段自我診斷方案，召開第一階段自我診斷工作安排部署會議，對活動第一階段工作進行整體安排部署;積極開展領(lǐng)導干部調(diào)研活動，緊密結(jié)合生產(chǎn)實踐進一步對管理提升活動進行宣講和動員，扎實推進園區(qū)管理提升活動開展;根據(jù)工作需要，組織召開碰頭會和座談會，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的實際問題，交流工作經(jīng)驗，科學合理地部署并落實好當期活動;建立聯(lián)系人制度，及時向公司活動辦公室匯報活動開展情況;積極開展“找短板，獻良策”活動，廣泛凝聚全體干部員工的智慧和力量，為公司管理提升獻言獻策;積極開展管理創(chuàng)新課題研究，逐步建立管理創(chuàng)新長效機制，形成管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新兩大推力，推動園區(qū)管理水平全面提升。
(四)把握整體，注重創(chuàng)新，努力形成園區(qū)管理特色。
在全面推進管理提升活動的過程中，科技園區(qū)注重搞好統(tǒng)籌規(guī)劃、整體推進、創(chuàng)新管理，努力形成園區(qū)特色。在管理提升活動過程中積極開展領(lǐng)導干部調(diào)研活動，深入開展調(diào)研摸底和個別談心交流活動，扎實推進了園區(qū)活動開展;在專項管理提升方面扎實進行自我診斷，積極主動地進行對標自查，注重把握園區(qū)科研創(chuàng)新、科技推廣、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和窗口服務(wù)特色，細致梳理各個環(huán)節(jié)和各項流程中存在的突出問題，充分發(fā)動廣大干部員工廣泛深入查找管理中存在的短板和不足，并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出并落實好改進措施，確保管理提升活動有聲有色、成效明顯。
二、活動自我診斷情況。
在管理提升活動中，積極開展深入調(diào)研活動，緊密結(jié)合園區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、科技推廣、規(guī)范運作、組織建設(shè)情況，認真搞好對標自查和自我診斷，共梳理出問題16項，并積極采取有效改進措施，盡快建立長效機制，管理提升活動取得了顯著實效。通過自我診斷，主要存在以下幾個方面的短板和不足。
1、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)方面的短板：
一是園區(qū)耕種試驗面積明顯偏小，整體效益明顯偏低;
二是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械嚴重短缺，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)耕種技術(shù)難以有效保障和實施;
2、科技推廣方面的短板：
一是缺乏自主研發(fā)項目，新品種推廣應(yīng)用主要依靠合作的科研院所;
二是試驗項目過多過雜，沒有形成主培試驗推廣優(yōu)勢;
三是新品種新技術(shù)推廣力度不夠，引進和推廣的新品種、新技術(shù)難以形成市場優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng)。
3、規(guī)范運作方面的短板：
一是生產(chǎn)管理流程混亂，缺乏整體計劃和長遠規(guī)劃，在種植結(jié)構(gòu)調(diào)整、試驗項目計劃、生產(chǎn)作業(yè)標準上隨機性、隨意性太強，導致整體效益較低、試驗成效較低、作業(yè)標準難以很好執(zhí)行，缺乏規(guī)范化和標準化運作管理。
二是日常管理制度執(zhí)行不夠到位，責任分工不夠明確，業(yè)務(wù)流程不夠明晰，行政管理存在死角，急需完善和建立相關(guān)工作制度。
4、組織建設(shè)方面的短板：支部班子建設(shè)沒能形成整體合力，三會一課在執(zhí)行和結(jié)合上存在明顯差距，區(qū)務(wù)黨務(wù)公開方面不及時不明晰。
三、管理提升改進措施和下步努力方向
根據(jù)第一階段自我診斷查找出的管理短板和瓶頸問題，初步制定整改措施和計劃，做到能夠及時改進的方面立即落實，需要長遠改進的方面盡早爭取，并在活動的第二階段針對具體問題和不足進一步細化措施、完善方案，扎實做好管理提升工作。
1、積極探索研究公司現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理模式：
一是積極探索以“模擬股份、統(tǒng)分結(jié)合”為核心的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)管理模式，爭取擴大園區(qū)耕種試驗面積，切實提升園區(qū)整體收益;
二是積極購置并利用好現(xiàn)代農(nóng)業(yè)必備的`配套農(nóng)業(yè)機械，確�，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)耕種技術(shù)及時有效推廣應(yīng)用。
2、扎實搞好公司農(nóng)業(yè)科技推廣和應(yīng)用：大膽探索開發(fā)自主研發(fā)項目，依靠合作的科研院所，積極引用好適合當?shù)厣a(chǎn)發(fā)展需要的新技術(shù)和新品種，集中人力、物力和財力扎實有效的搞好核心試驗項目為主的各項試驗推廣，不搞花架子、不鋪大攤子，力爭試驗效果、推廣成果;同時要在新品種新技術(shù)培育推廣力度狠下功夫，真正在引進推廣的新品種新技術(shù)方面突顯特色、做出成效。
3、強化管理，規(guī)范運作，切實提升園區(qū)管理水平。
一是進一步規(guī)范生產(chǎn)管理作業(yè)流程，必須注重整體計劃和長遠規(guī)劃，科學調(diào)整好種植結(jié)構(gòu)，合理計劃好試驗項目，嚴格執(zhí)行好生產(chǎn)作業(yè)標準，盡量減少或杜絕工作隨機性、隨意性，在提升整體效益、試驗成效和作業(yè)標準上狠下功夫，努力實現(xiàn)規(guī)范化、標準化和科學化運作管理機制。
二是在日常管理上堅持好各項規(guī)章制度，做到制度執(zhí)行到位，責任分工明確，業(yè)務(wù)流程明晰，行政管理規(guī)范，真正做到員工有聲色、管理有起色、園區(qū)有特色，切實樹立起科技園區(qū)良好的窗口形象。
4、完善組織，落實制度，不斷增強園區(qū)組織保障力度。及時改選支部班子成員，明確分工，相互配合，形成合力，提升班子戰(zhàn)斗力和凝聚力，自覺堅持好“三會一課”，抓好自身廉政建設(shè)，執(zhí)行好區(qū)務(wù)和黨務(wù)公開，緊密結(jié)合公司基層組織建設(shè)年和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)優(yōu)活動，帶領(lǐng)和引導全體黨員和員工作積極投入工作實踐，爭當生產(chǎn)實踐的楷模和崗位建功的標兵，推進園區(qū)和公司健康高效的發(fā)展。
科技園區(qū)將在北方公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，扎實做好管理提升活動的各階段工作，切實通過開展管理提升，加快推進管理方式進一步向現(xiàn)代化、科學化和精細化方向轉(zhuǎn)變，全面提升公司管理水平和效益，增強企業(yè)核心競爭力，為北方公司早日實現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)先進生產(chǎn)力代表的目標做出積極貢獻。
開展管理提升活動總結(jié) 3
根據(jù)管理提升活動的工作要求及項目部提出的相關(guān)問題建議，英東油田試采作業(yè)區(qū)結(jié)合本年度的工作狀況及安全管理機制的現(xiàn)狀，現(xiàn)結(jié)合英東油田項目部安全工作實際，總結(jié)前期以及持續(xù)開展的工作：
一、提升前問題描述：
1、安全管理規(guī)章制度方面：安全管理工作開展被動。
2、安全檢查和隱患排查、隱患整改制度：施工現(xiàn)場檢查的深度不夠，隱患辨識不到位。
3、安全培訓教育制度：教育形式單一，趣味性差，安全教育內(nèi)容不統(tǒng)一，缺乏系統(tǒng)性。
4、安全生產(chǎn)考核制度：考核制度不完善、難以調(diào)動員工積極性。
5、作業(yè)許可證管理制度：外來施工人員持證不到位，作業(yè)許可證填寫不規(guī)范，現(xiàn)場監(jiān)管不到位。
6、應(yīng)急管理制度：事故應(yīng)急處理預(yù)案針對性不強，應(yīng)急救援物資、人員配備不齊全。
二、潛在風險：
1、安全管理工作開展的被動性及隱患排查的不到位易導致安全隱患得不到有效治理，導致發(fā)生責任事故的風險增大。
2、安全培訓教育不到位，導致安全意識薄弱、安全管理人員和作業(yè)人員安全素質(zhì)參差不齊，安全管理難度增大，安全措施易落空，工作中釀成事故的概率增大。
3、隱患自查流于形式，習慣性違章時有發(fā)生。
4、作業(yè)許可辦理不規(guī)范，安全監(jiān)管不到位，易導致責任事故風險增大。
5、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急物資設(shè)備不到位，導致現(xiàn)場應(yīng)急能力欠缺，不能有效控制事故后果，甚至導致事故損失加大。
三、提升措施及效果：
1、進一步完善安全管理規(guī)章制度。結(jié)合實際工作，制定了駐地、現(xiàn)場、隊部等一系列HSE檢查表，使安全生產(chǎn)及考核制度規(guī)范化。
2、加大施工現(xiàn)場的日常性安全檢查工作，突出檢查重點，嚴格執(zhí)行作業(yè)許可制度，規(guī)范作業(yè)許可填寫， 在保證檢查計劃順利實施的基礎(chǔ)上，還開展了大量的日常的及不定時的突擊檢查活動，有效降低了施工現(xiàn)場的安全風險。
3、完善安全隱患識別、整改、上報制度。結(jié)合工作實際編制了《危險源識別評價表》和《環(huán)境因素識別評價表》，為安全隱患的有效識別提供了參考；對隱患問題采取了隱患圖片、文字描述及隱患通知單三者相結(jié)合的`新呈現(xiàn)方式，使所發(fā)現(xiàn)的安全問題可更為客觀真實的表達及為日后的數(shù)據(jù)搜索提供了相當?shù)谋憷裕唤⒘讼迺r整改上報制度，對所發(fā)現(xiàn)的問題要求 1-5個工作日內(nèi)將整改效果圖片及整改回復(fù)單報送機關(guān)安全科。以上各制度的建立，一定程度上提升及督促了員工的隱患識別及整改工作。
4、廣泛開展安全生產(chǎn)教育活動，采取不同形式，大力宣傳黨的安全生產(chǎn)方針、政策，宣傳國家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和行業(yè)的規(guī)定與標準。
5、組織編制與完善安全預(yù)案。各項目部根據(jù)環(huán)境變化情況結(jié)合安全科的要求，組織人員編制了本項目的《英東油田試采作業(yè)區(qū)預(yù)案》，并適時組織安排了應(yīng)急演練工作，提高作業(yè)區(qū)應(yīng)對安全生產(chǎn)事故和突發(fā)性事件的處理能力。
四、進一步提升領(lǐng)域
1、落實考核獎罰機制，進一步強化安全責任制落實。強化安全生產(chǎn)“一崗雙責”制度，“一票否決”制度，加大對生產(chǎn)安全事故的考核、處罰力度和責任追究。
2、提升專職安全監(jiān)管人員的獎勵力度。安全監(jiān)管責任重大，現(xiàn)場隱患的整改、危險源的監(jiān)控、作業(yè)人員的安全教育等等，都離不開安全監(jiān)管。加大安全監(jiān)管獎勵力度，不管任何人發(fā)現(xiàn)違章行為，一經(jīng)查實對發(fā)現(xiàn)人予以獎勵，對違章人員予以重罰。調(diào)動所有員工反違章、抓違章的積極性，達到人人爭當安全員的有利局面。
開展管理提升活動總結(jié) 4
自20XX年11月全面啟動管理提升轉(zhuǎn)入“專項提升、協(xié)同推進”工作以來，本公司高度重視，嚴格按照凱馬總部管理提升活動工作的有關(guān)要求，精心組織、找出不足、制定措施、逐個整改，針對第一階段全面診斷中找出的短板和瓶頸問題，按照第二階段實施方案，深入開展管理提升活動。
一、 評價提升、計劃的可操作性和提升措施的執(zhí)行效果
1、加強領(lǐng)導，狠抓落實
為確保管理提升活動第二階段各項工作扎實有效開展，成立了以總經(jīng)理為組長，各部門負責人為組員的管理提升活動領(lǐng)導小組，全面領(lǐng)導組織項目管理提升活動，根據(jù)自我診斷及查找問題情況，各部門所有成員深刻學習，自我找出不足，自我制定措施，自我整改和職能部門緊密配合，責任落實，協(xié)同推進，嚴格按照四定四落實工作要求，確保管理提升活動第二階段工作扎實推進，順利開展。
2、擬定方案，細化工作安排
各部門按照公司發(fā)展戰(zhàn)略實際情況，緊密結(jié)合自身實際，根據(jù)總部管理提升活動方案的安排，擬訂了公司管理提升活動方案，管理提升活動方案明確了階段安排、時間節(jié)點、工作原則和工作重點，并制訂了落實措施，同時，緊緊圍繞“定整改措施、落實責任到人，定關(guān)鍵節(jié)點、落實時間進度，定驗收標準，定保障條件、落實激勵措施”的工作要求，結(jié)合實際情況，部門召開了分解細化17個發(fā)展管理短板的專項提升工作會議，進一步細化了工作安排，使管理提升活動有計劃、有步驟、協(xié)調(diào)有序地開展實施。
3、參加學習，積極提升
公司在活動開展中重視并及時做好宣傳推廣工作，組織了部門深入學習了《管理提升活動第二階段工作方案》，利用投影儀、公示欄加大對本次活動的宣傳教導，通過學習公司各部門人員對此項活動的必要性與緊迫性有了深刻的認識，掀起相互學習、共同促進的高潮。同時，在今年5月份組織發(fā)動廣大員工參加“企業(yè)管理合理化建議”活動，各部門積極構(gòu)思，絞盡腦汁為企業(yè)提供合理化建議，為全員參與管理提升活動增添了動力和活力，使得管理提升活動的工作做到了橫向到邊、縱向到底，不留死角。
二、初見成效、碩果累累
將管理提升活動覆蓋到安全質(zhì)量管理的各個工點、方方面面。
�。�1）、進一步完善安全質(zhì)量管理規(guī)章制度。結(jié)合實際工作，編制并發(fā)布了《安全生產(chǎn)管理制度》、《特種設(shè)備安全管理辦法》、《年度檢查工作計劃》、《危廢品管理制度》等一系列安全質(zhì)量管理制度文件，使安全質(zhì)量工作有章可循。
�。�2）、加大現(xiàn)場的日常性安全質(zhì)量檢查工作，制定檢查計劃、突出檢查重點。在保證檢查計劃順利實施的基礎(chǔ)上，還開展了大量的日常的`及不定時的突擊檢查活動，檢查內(nèi)容覆蓋施工現(xiàn)場各個方面，對各協(xié)作隊伍安全質(zhì)量工作進行了有力監(jiān)督與督促。到目前為止，重傷、工亡事故為零；觸電和重大火災(zāi)、設(shè)備事故為零；職業(yè)病為零，重大交通事故為零。
�。�3）、完善危險源識別、整改、上報制度。結(jié)合現(xiàn)場實際編制了《危險源識別評價表》和《環(huán)境因素識別評價表》，為安全隱患的有效識別提供了及時參考；對隱患問題采取了隱患圖片、文字描述及隱患通知單三者相結(jié)合的方式，使所發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量問題可更為客觀真實的表達及為日后的數(shù)據(jù)搜索提供了相當?shù)谋憷�；建立了限時整改要求，對所發(fā)現(xiàn)的問題要求 相應(yīng)工作日內(nèi)完成整改。以上制度的建立，一定程度上提升及督促了隱患識別及整改工作。
�。�4）、廣泛開展安全生產(chǎn)教育活動，采取不同形式，大力宣傳安全生產(chǎn)方針、政策，依據(jù)實際情況針對防火、用電安全、行車安全、機械安全等，進行了細致培訓。本年度實現(xiàn)了三級安全教育覆蓋率達到100%。
�。�5）、組織編制與完善應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)環(huán)境變化情況結(jié)合上級單位的要求，組織專業(yè)技術(shù)人員編制了《專項應(yīng)急預(yù)案》，預(yù)案編制、完善面達到100%，并適時組織安排了應(yīng)急救援演練工作。
三、進一步提升領(lǐng)域
1、落實考核獎罰機制，進一步強化安全責任制落實。領(lǐng)導班子成員現(xiàn)場帶班制度的落實，強化安全生產(chǎn)“一崗雙責”制度，“一票否決”制度，加大對生產(chǎn)安全事故的考核、處罰力度和責任追究。
2、提升安全質(zhì)量管理人員的相應(yīng)權(quán)限及獎勵力度。質(zhì)檢員和安全員責任重大，現(xiàn)場隱患的整改、危險源的監(jiān)控、作業(yè)人員的安全教育等等，都離不開質(zhì)檢員和安全員。
開展管理提升活動總結(jié) 5
經(jīng)海一聯(lián)合站全體員工圍繞全面加強三基建設(shè)，提高管理效率，推動班組建設(shè)，確保安全生產(chǎn)這個主題的活動，查找海一聯(lián)管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，并制定了相應(yīng)的管理提升措施，現(xiàn)將討論結(jié)果向領(lǐng)導作以下幾點匯報。
一、員工基本素質(zhì)，參差不齊，加強理論培訓，增加實踐操作訓練
海一聯(lián)建成投產(chǎn)到現(xiàn)在，在崗員工經(jīng)過多次調(diào)配形成了新老員工參伴的形式，再加上各項培訓不到位，以及新老員工個人素質(zhì)的不相同，造成了新上崗員工及部分老員工操作技能差、崗位相關(guān)的理論知識掌握不到位。針對這問題，我們通過討論決定，在現(xiàn)有的條件下，充分利用班前班后會由站長及各班組長輪流組織：以站內(nèi)主要設(shè)備、流程的相關(guān)知識為內(nèi)容培訓，再通過崗位互換，操作互學，學習互幫的方針，提升在崗員工的操作技能，增強員工對崗位知識的掌握程度。
二、安全意識淡薄，應(yīng)急處理能力差
海一聯(lián)投產(chǎn)前期，人員緊張，采取了一人一崗，定崗定責的管理制度，造成部分老員工只會本崗位的'相關(guān)安全知識的情況。后期新員工，對于相關(guān)的安全知識培訓時間短，接觸面小，在現(xiàn)場操作時間不長，造成了他們安全意識淡薄，應(yīng)急處理能力差，針對以上情況，我們采取針對性的崗位練兵，及相應(yīng)崗位的事故應(yīng)急處理練兵，以提高他們的應(yīng)急處理能力，增強員工的安全防
三、節(jié)能減排，降本增效
海一聯(lián)作為浙江油田最大，流程工藝最新的站點，在節(jié)能減排、降本增效下，從投產(chǎn)開就狠下功夫。站內(nèi)燃氣鍋爐投放后，因為大家對設(shè)備的操作不熟練，站內(nèi)熱能利用情況不清楚，造成日用氣量達到1300m3之多。但在秦隊長的下，通過全站員工的細致觀察，認真總結(jié)，通過調(diào)解燃氣用量，鍋爐的進出口溫度，以及鍋爐的燃氣比，使鍋爐的日用量降至夏天最低320 m3冬天最低640 m3.大大的節(jié)約了成本。在今年初，將海一聯(lián)注水泵的電機頻率設(shè)定為自動變頻模式，根據(jù)站外注水量的需求，及時調(diào)查電機頻率，在確保平穩(wěn)注水、精確注水的前提下，達到不浪費一度電的目標，真正達到了降本增效的目的。
四、增加班組建設(shè)，創(chuàng)建新“五型”的班組
海一聯(lián)建成投產(chǎn)以后，經(jīng)過競聘任命海一聯(lián)站長及各班組長，因為工作時間。管理經(jīng)驗欠缺，在對海一聯(lián)的管理中存在許多的問題，雖然將海一聯(lián)建設(shè)成“安全型”“技能型”“勤儉型”“和諧型”“創(chuàng)新型”的新五型班組，但由于在日常的管理中，思考不周全，安排不到位，對員工思想動態(tài)了解不到位、之間溝通缺乏造成海一聯(lián)的班組建設(shè)緩慢。通過這次三基工作標準站建設(shè)及日常的工作，使大家深刻的意識到這些缺點。在以后的工作中，我們要的團結(jié)全站人員，多聽各代班組長及每個成員的建議。全面推行民主化管理，與三個各班長共同管理的聯(lián)合站的日常工作，確保完成井區(qū)作用及下達的各項任務(wù)，讓海一聯(lián)真正的成為新五型班組。
開展管理提升活動總結(jié) 6
為解決車間生產(chǎn)效率低、產(chǎn)品合格率不足的問題，我司于今年 3-6 月開展車間管理提升活動，聚焦 “流程優(yōu)化、人員培訓、質(zhì)量管控” 三大核心，取得顯著成效。
活動初期，我們成立專項小組，通過現(xiàn)場調(diào)研、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)車間存在 “工序銜接不暢”“員工操作不規(guī)范”“質(zhì)檢環(huán)節(jié)疏漏” 三大問題。針對這些問題，我們制定整改方案：優(yōu)化生產(chǎn)流程，將原本分散的零件加工、組裝工序整合，減少物料搬運時間，使生產(chǎn)周期縮短 15%；開展技能培訓，邀請技術(shù)骨干進行實操教學，組織考核 12 場，員工技能達標率從 78% 提升至 95%；完善質(zhì)量管控，在關(guān)鍵工序增設(shè)質(zhì)檢崗，建立 “自檢 + 互檢 + 專檢” 三重機制，產(chǎn)品合格率從 92% 提高到 98%。
活動中，我們還引入 “看板管理” 模式，實時展示生產(chǎn)進度、質(zhì)量數(shù)據(jù)，讓車間管理更透明。但也發(fā)現(xiàn)部分老員工對新流程接受較慢，需加強一對一指導。后續(xù)我們將持續(xù)優(yōu)化流程，定期開展技能復(fù)訓，鞏固管理提升成果，推動車間生產(chǎn)效率再上新臺階。
開展管理提升活動總結(jié) 7
針對部門間溝通效率低、項目推進受阻的問題，我司于第二季度開展團隊協(xié)作管理提升活動，以 “打破信息壁壘、強化協(xié)同意識” 為目標，重塑團隊工作模式。
活動期間，我們推出三項關(guān)鍵舉措：建立跨部門溝通機制，每周召開項目協(xié)同會，明確各部門職責與時間節(jié)點，避免推諉扯皮；引入?yún)f(xié)同辦公工具，全員使用飛書、 Trello 等軟件，實現(xiàn)任務(wù)分配、進度跟蹤、文件共享線上化，信息傳遞效率提升 40%；開展團隊建設(shè)活動，組織 “協(xié)同挑戰(zhàn)賽”，讓不同部門員工組隊完成任務(wù)，增強團隊凝聚力，跨部門協(xié)作滿意度從 65% 升至 88%。
活動中，市場部與技術(shù)部在 APP 迭代項目中配合默契，提前兩周完成上線，用戶反饋良好。但仍存在部分員工協(xié)同工具使用不熟練的問題。后續(xù)我們將開展工具使用培訓，完善協(xié)同考核機制，將協(xié)作表現(xiàn)納入績效評估，推動團隊協(xié)作持續(xù)優(yōu)化。
開展管理提升活動總結(jié) 8
為提升客戶滿意度、增強品牌競爭力，我司于今年上半年開展客戶服務(wù)管理提升活動，從 “服務(wù)流程、員工素養(yǎng)、反饋處理” 三方面發(fā)力，全面改善服務(wù)質(zhì)量。
活動初期，我們通過客戶問卷、電話回訪，收集到 “服務(wù)態(tài)度差”“問題響應(yīng)慢”“售后跟進不及時” 等反饋。據(jù)此我們制定整改方案：規(guī)范服務(wù)流程，制定《客戶服務(wù)標準手冊》，明確接待、咨詢、售后各環(huán)節(jié)話術(shù)與動作，開展服務(wù)演練 8 場；加強員工培訓，邀請專業(yè)講師進行禮儀、溝通技巧培訓，考核合格方可上崗，員工服務(wù)素養(yǎng)顯著提升；優(yōu)化反饋機制，建立客戶問題處理臺賬，承諾 24 小時內(nèi)響應(yīng)、72 小時內(nèi)解決，問題辦結(jié)率從 80% 提高到 96%。
活動后，客戶滿意度調(diào)查顯示，好評率從 85% 升至 94%，復(fù)購率提升 12%。但部分門店仍存在高峰時段服務(wù)忙亂的問題。后續(xù)我們將根據(jù)門店客流調(diào)整人員排班，引入智能客服輔助，進一步提升客戶服務(wù)體驗。
開展管理提升活動總結(jié) 9
面對原材料價格上漲、成本壓力增大的問題，我司于今年 1-5 月開展成本管控管理提升活動，以 “降本增效、精益管理” 為核心，實現(xiàn)成本合理控制。
活動中，我們從三方面推進：優(yōu)化采購管理，與 3 家核心供應(yīng)商簽訂長期合作協(xié)議，爭取到 8% 的`采購折扣，同時建立供應(yīng)商評價體系，淘汰不合格供應(yīng)商，降低采購風險；嚴控生產(chǎn)損耗，通過工藝改進減少原材料浪費，制定損耗定額標準，生產(chǎn)損耗率從 10% 降至 6%；壓縮行政開支，推行無紙化辦公，減少打印耗材使用，規(guī)范差旅、招待費用審批，行政費用同比減少 12%。
活動期間，財務(wù)部每月出具成本分析報告，及時調(diào)整管控策略。但發(fā)現(xiàn)部分部門存在節(jié)約意識薄弱的情況。后續(xù)我們將加強成本管控宣傳，建立成本節(jié)約獎勵機制，鼓勵全員參與降本，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
開展管理提升活動總結(jié) 10
為提高教學質(zhì)量、促進學生全面發(fā)展，我校于本學期開展教學管理提升活動，圍繞 “課程優(yōu)化、師資建設(shè)、評價改革” 三大方向，推動教學工作提質(zhì)增效。
活動中，我們采取多項措施：優(yōu)化課程體系，增加實踐課程比重，開設(shè)編程、陶藝等特色課程 15 門，滿足學生多樣化需求；加強師資建設(shè)，組織教師參加線上線下培訓 30 場，開展 “名師示范課”“教學研討會”，教師教學能力顯著提升；改革評價機制，采用 “過程性評價 + 終結(jié)性評價” 相結(jié)合的方式，關(guān)注學生學習態(tài)度與進步，學生學習積極性提高，課堂參與度從 70% 升至 90%。
活動后，學生滿意度調(diào)查顯示，對教學工作的好評率達 92%，家長反饋良好。但部分實踐課程資源不足，影響教學效果。后續(xù)我們將爭取資金支持，完善實踐教學設(shè)施，持續(xù)優(yōu)化教學管理，提升辦學水平。
開展管理提升活動總結(jié) 11
為改善患者就醫(yī)體驗、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我院于今年第二季度開展醫(yī)療服務(wù)管理提升活動，聚焦 “就醫(yī)流程、診療質(zhì)量、人文關(guān)懷”，打造優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)體系。
活動期間，我們實施三項關(guān)鍵舉措：優(yōu)化就醫(yī)流程，推行線上預(yù)約掛號、繳費，減少患者排隊時間，門診平均等候時間從 60 分鐘縮短至 30 分鐘；加強診療質(zhì)量管控，建立病例討論、疑難病例會診機制，定期開展醫(yī)療技能考核，醫(yī)生診療規(guī)范率從 85% 提升至 96%；強化人文關(guān)懷，開展醫(yī)護人員禮儀培訓，在病房設(shè)置便民服務(wù)箱，提供輪椅、充電寶等物品，患者滿意度從 82% 提高到 95%。
活動中，內(nèi)科在慢性病管理項目中表現(xiàn)突出，患者隨訪率達 90%，病情控制效果良好。但仍存在部分患者對線上流程不熟悉的問題。后續(xù)我們將安排志愿者引導，制作線上操作指南，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)體驗。
開展管理提升活動總結(jié) 12
針對倉儲貨物周轉(zhuǎn)率低、庫存積壓嚴重的問題，我司于今年 3-7 月開展倉儲管理提升活動，以 “高效周轉(zhuǎn)、精準管理” 為目標，優(yōu)化倉儲運營模式。
活動期間，我們采取三大措施：引入 WMS 倉儲管理系統(tǒng)，實現(xiàn)貨物入庫、出庫、盤點數(shù)字化管理，庫存準確率從 88% 提升至 99%；優(yōu)化庫存布局，根據(jù)貨物周轉(zhuǎn)率劃分存儲區(qū)域，高頻周轉(zhuǎn)貨物放在靠近出庫口位置，貨物搬運時間縮短 20%；建立庫存預(yù)警機制，設(shè)置安全庫存閾值，及時清理滯銷貨物，庫存積壓率從 18% 降至 8%，資金占用減少 150 萬元。
活動中，倉儲團隊還開展技能競賽，提升員工操作熟練度。但發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)初期運行不穩(wěn)定，影響效率。后續(xù)我們將加強系統(tǒng)維護，定期開展員工系統(tǒng)操作培訓，持續(xù)提升倉儲管理效率，降低運營成本。
開展管理提升活動總結(jié) 13
為解決項目工期延誤、質(zhì)量隱患等問題，我司于今年上半年開展項目管理提升活動，圍繞 “進度管控、質(zhì)量監(jiān)督、安全管理”，規(guī)范項目運作流程。
活動中，我們制定三項核心措施：細化項目計劃，采用甘特圖明確各階段任務(wù)與責任人，每周跟蹤進度，對滯后項及時整改，項目工期達標率從 75% 提升至 92%；加強質(zhì)量監(jiān)督，在施工關(guān)鍵節(jié)點組織驗收，邀請第三方機構(gòu)檢測，工程質(zhì)量合格率從 90% 提高到 98%；強化安全管理，開展安全培訓 15 場，定期進行安全檢查，整改隱患 28 處，實現(xiàn)項目零安全事故。
活動期間，某住宅項目提前一個月竣工，業(yè)主滿意度達 93%。但仍存在部分供應(yīng)商配合度低的問題。后續(xù)我們將優(yōu)化供應(yīng)商管理，建立合作評價機制，加強項目全流程管控，推動項目管理水平持續(xù)提升。
開展管理提升活動總結(jié) 14
為提升門店運營效率、保障食品安全，我司于今年第二季度開展運營管理提升活動，從 “流程優(yōu)化、食品安全、員工管理” 三方面入手，全面改善運營質(zhì)量。
活動期間，我們推出多項舉措：優(yōu)化門店操作流程，制定標準化的食材處理、菜品制作步驟，縮短出餐時間，顧客等待時長從 25 分鐘降至 15 分鐘；嚴控食品安全，建立食材采購溯源體系，每日開展門店衛(wèi)生檢查，組織食品安全培訓 10 場，食品安全達標率 100%；加強員工管理，明確崗位職責，開展技能競賽與服務(wù)評比，員工工作積極性提高，顧客好評率從 80% 升至 92%。
活動后，門店客流量同比增長 18%，營業(yè)額提升 20%。但部分門店存在食材浪費的問題。后續(xù)我們將推行食材精細化管理，建立浪費考核機制，持續(xù)優(yōu)化運營管理，實現(xiàn)餐飲連鎖品牌高質(zhì)量發(fā)展。
開展管理提升活動總結(jié) 15
為解決業(yè)務(wù)流程冗余、審批效率低下的問題，公司于 2025 年 3-6 月開展流程優(yōu)化管理提升活動，通過 “梳理 - 診斷 - 改進 - 落地” 四步走，實現(xiàn)管理效能顯著提升。
活動初期，我們成立專項小組，聯(lián)合各部門骨干對現(xiàn)有 23 項核心業(yè)務(wù)流程進行全面梳理，采用 “流程圖繪制 + 節(jié)點訪談” 方式，發(fā)現(xiàn)審批環(huán)節(jié)重復(fù)、跨部門協(xié)作卡頓等 18 個問題。例如，客戶合同審批需經(jīng)過 5 個部門、8 個節(jié)點，平均耗時 7 天，遠超行業(yè) 3 天的平均水平；采購流程中，物資需求申報與庫存核對脫節(jié)，導致多次出現(xiàn)重復(fù)采購。
針對問題，小組制定 “精簡環(huán)節(jié)、明確權(quán)責、數(shù)字化賦能” 的'改進方案：將合同審批節(jié)點壓縮至 3 個，推行 “線上審批 + 電子簽章”，縮短審批時長至 2 天內(nèi)；打通采購系統(tǒng)與庫存系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)需求申報時自動核對庫存，重復(fù)采購率下降 60%。同時，組織全員開展流程培訓 12 場，確保新流程落地執(zhí)行，還建立 “流程優(yōu)化反饋群”，及時收集執(zhí)行中的問題并調(diào)整。
活動結(jié)束后，核心業(yè)務(wù)流程平均效率提升 45%，員工流程相關(guān)投訴量減少 70%，客戶合同簽訂周期縮短，滿意度提升 15%。此次活動讓我們意識到，流程優(yōu)化需以 “效率與實用” 為核心，后續(xù)將建立流程定期復(fù)盤機制，每季度評估優(yōu)化效果，持續(xù)提升管理精細化水平。
開展管理提升活動總結(jié) 16
面對部門間協(xié)作壁壘、信息溝通不暢的問題，公司于 2025 年第二季度開展團隊協(xié)作能力管理提升活動，以 “打破壁壘、凝聚合力” 為目標，通過多元舉措激發(fā)團隊協(xié)同效能。
活動從 “意識培養(yǎng) + 機制搭建 + 實踐檢驗” 三方面推進。意識層面，我們邀請外部專家開展 “跨部門協(xié)作” 專題培訓 4 場，通過案例分析講解協(xié)作誤區(qū)與高效方法，還組織 “部門角色互換體驗日”，讓員工走進其他部門參與實際工作，理解不同崗位的`工作難點，累計參與人數(shù)達 200 余人次，打破 “部門本位” 思維。
機制搭建上，建立 “跨部門項目小組” 制度，針對公司重點項目，由各相關(guān)部門派員組成臨時小組，明確組長權(quán)責與成員分工，推行 “周例會 + 進度看板” 管理，確保信息實時同步；同時優(yōu)化溝通工具，搭建統(tǒng)一的協(xié)同辦公平臺，實現(xiàn)文件共享、任務(wù)分配、進度追蹤一體化，避免信息傳遞滯后。
實踐檢驗階段，以 “新品上市推廣” 為試點項目，市場、研發(fā)、銷售部門組成協(xié)作小組，通過新機制高效配合：研發(fā)部門及時反饋產(chǎn)品進展，市場部門提前制定推廣方案，銷售部門同步收集客戶需求，最終新品上市周期縮短 20%，銷量超出預(yù)期 15%。
此次活動后，跨部門協(xié)作效率提升 50%，員工協(xié)作滿意度從 65 分提升至 88 分。后續(xù)將固化協(xié)作機制，定期開展協(xié)作項目復(fù)盤，持續(xù)強化團隊協(xié)同能力，為公司發(fā)展凝聚更強合力。
開展管理提升活動總結(jié) 17
中層干部是公司管理的 “中堅力量”，為解決部分干部 “重業(yè)務(wù)、輕管理”、團隊帶教能力不足的問題，公司于 2025 年 1-5 月開展中層干部管理能力提升活動，全面強化干部的.管理素養(yǎng)與履職能力。
活動采用 “理論學習 + 實踐演練 + 導師帶教” 的模式。理論學習階段，圍繞 “團隊管理、目標拆解、溝通技巧、績效輔導” 四大模塊，開設(shè) 8 期課程，邀請行業(yè)資深管理者授課，通過 “案例拆解 + 小組討論” 深化理解，課后要求干部提交學習心得與行動計劃，確保知識吸收。
實踐演練環(huán)節(jié)，開展 “管理實戰(zhàn)模擬” 活動，設(shè)置 “團隊沖突處理”“下屬績效面談”“跨部門協(xié)調(diào)” 等真實場景，讓干部現(xiàn)場制定解決方案并模擬執(zhí)行，由專家點評指導，幫助干部將理論轉(zhuǎn)化為實踐能力。同時，安排干部牽頭 “部門管理改進項目”，將所學應(yīng)用到實際工作中，例如生產(chǎn)部經(jīng)理通過 “目標拆解法” 優(yōu)化班組任務(wù)分配，生產(chǎn)效率提升 18%。
導師帶教方面，為每位中層干部匹配公司高管作為導師，實行 “一對一” 輔導，每月開展 1 次深度溝通，針對干部在管理中遇到的問題提供個性化建議，幫助其規(guī)避管理誤區(qū)，快速成長。
活動結(jié)束后，通過 “干部自評 + 下屬評價 + 業(yè)績指標” 綜合評估，中層干部管理能力平均得分提升 30%，團隊離職率下降 12%，部門業(yè)績達標率從 78% 提升至 92%。后續(xù)將建立干部能力定期評估機制，持續(xù)完善培訓體系，打造高素質(zhì)的管理團隊。
開展管理提升活動總結(jié) 18
為適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，解決公司數(shù)據(jù)分散、管理決策缺乏數(shù)據(jù)支撐的問題，公司于 2025 年 4-8 月開展數(shù)字化管理提升活動，以 “數(shù)據(jù)驅(qū)動管理” 為核心，推動管理模式升級。
活動分 “數(shù)據(jù)整合 - 平臺搭建 - 應(yīng)用落地” 三步推進。數(shù)據(jù)整合階段，專項小組對各部門現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行梳理，涵蓋銷售、生產(chǎn)、財務(wù)等 12 類核心數(shù)據(jù)，清理無效數(shù)據(jù) 3000 余條，制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，明確數(shù)據(jù)采集責任與更新頻率，確保數(shù)據(jù) “真實、準確、及時”。
平臺搭建方面，引入數(shù)字化管理系統(tǒng)，整合數(shù)據(jù)采集、分析、展示功能，搭建公司 “數(shù)據(jù)駕駛艙”，實時呈現(xiàn)關(guān)鍵指標：銷售部門可查看區(qū)域銷量、客戶畫像；生產(chǎn)部門能監(jiān)控產(chǎn)能、合格率；管理層通過駕駛艙快速掌握公司運營情況，為決策提供數(shù)據(jù)支撐。同時，組織全員開展系統(tǒng)操作培訓 6 場，確保各崗位人員熟練使用。
應(yīng)用落地階段，推動各部門基于數(shù)據(jù)優(yōu)化管理：銷售部門通過客戶數(shù)據(jù)分析，調(diào)整營銷策略，重點客戶復(fù)購率提升 25%；生產(chǎn)部門依據(jù)產(chǎn)能數(shù)據(jù)合理安排生產(chǎn)計劃，設(shè)備閑置率下降 18%；財務(wù)部門利用成本數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化費用管控，運營成本降低 8%。
此次活動后，公司數(shù)字化管理覆蓋率達 100%，管理決策響應(yīng)速度提升 60%，數(shù)據(jù)驅(qū)動的.管理模式初步形成。后續(xù)將持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)模型，拓展系統(tǒng)應(yīng)用場景，讓數(shù)字化成為管理提升的核心動力。
開展管理提升活動總結(jié) 19
為解決績效管理 “流于形式”、激勵作用不足的問題，公司于 2025 年 2-7 月開展員工績效管理提升活動，通過優(yōu)化考核體系、強化績效應(yīng)用，充分激發(fā)員工工作積極性。
活動初期，我們通過 “員工問卷 + 部門訪談” 收集意見，發(fā)現(xiàn)原績效體系存在 “指標模糊、考核主觀、結(jié)果與激勵脫節(jié)” 三大問題。例如，行政部門考核僅以 “工作完成度” 為指標，缺乏量化標準；考核結(jié)果僅用于評優(yōu)，與薪酬、晉升關(guān)聯(lián)度低，員工參與積極性不高。
針對問題，我們重構(gòu)績效體系：一是細化考核指標，按 “崗位特性” 制定量化標準，銷售崗位側(cè)重 “銷量、回款率”，研發(fā)崗位側(cè)重 “項目進度、成果轉(zhuǎn)化率”，行政崗位側(cè)重 “工作效率、服務(wù)滿意度”，確保指標可衡量、易操作；二是優(yōu)化考核流程，推行 “月度跟蹤 + 季度考核 + 年度總評”，加入 “員工自評 + 同事互評” 環(huán)節(jié)，減少主觀偏差；三是強化結(jié)果應(yīng)用，將考核結(jié)果與薪酬調(diào)整、晉升推薦、培訓機會直接掛鉤，優(yōu)秀員工薪酬漲幅最高達 15%，并優(yōu)先獲得外出培訓資格。
為確保新體系落地，我們組織績效培訓 8 場，講解指標設(shè)定與考核流程，還為各部門配備績效輔導員，協(xié)助解決考核中的.問題�；顒悠陂g，員工績效參與率從 70% 提升至 100%，考核投訴量下降 90%。
活動后，員工工作積極性顯著提升，公司整體業(yè)績同比增長 22%，核心崗位員工留存率提升 18%。后續(xù)將定期調(diào)研績效體系運行情況，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)調(diào)整指標，讓績效管理真正成為員工成長與公司發(fā)展的 “助推器”。
開展管理提升活動總結(jié) 20
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的 “生命線”，為強化安全管理、消除安全隱患，公司于 2025 年 3-9 月開展安全生產(chǎn)管理提升活動，構(gòu)建 “全員參與、全程管控” 的安全管理體系。
活動從 “隱患排查、制度完善、意識強化” 三方面發(fā)力。隱患排查階段，成立安全檢查小組，采用 “日常巡查 + 專項檢查 + 突擊檢查” 相結(jié)合的.方式，對生產(chǎn)車間、倉庫、辦公區(qū)域開展全面排查，累計發(fā)現(xiàn)設(shè)備老化、消防通道堵塞、操作不規(guī)范等安全隱患 46 處，建立隱患臺賬，明確整改責任人與完成時限，整改完成率達 100%。例如，更換老化設(shè)備 12 臺，重新規(guī)劃消防通道并張貼標識，規(guī)范特種作業(yè)操作流程。
制度完善上，修訂《安全生產(chǎn)管理制度》，新增 “安全責任追究機制” 與 “應(yīng)急處置流程”，明確從管理層到一線員工的安全職責，確保 “人人管安全、事事講安全”；同時制定《安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》，針對火災(zāi)、設(shè)備故障等突發(fā)事件，明確應(yīng)急響應(yīng)步驟與人員分工，并組織 2 次應(yīng)急演練，提升員工應(yīng)急處置能力。
意識強化方面，開展 “安全生產(chǎn)月” 活動，通過安全知識講座、事故案例警示片、安全知識競賽等形式，普及安全常識，累計組織活動 15 場，參與員工 300 余人次；在廠區(qū)張貼安全標語、懸掛警示海報，營造 “重視安全、敬畏安全” 的氛圍。
活動后，公司安全事故發(fā)生率為 0，員工安全意識顯著提升，安全檢查合格率從 82% 提升至 100%。后續(xù)將建立安全管理長效機制，每月開展安全培訓，每季度進行隱患排查，確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
開展管理提升活動總結(jié) 21
為提升客戶滿意度、增強客戶粘性，公司于 2025 年 1-6 月開展客戶服務(wù)管理提升活動，從 “服務(wù)流程、人員能力、反饋機制” 三方面優(yōu)化，打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體系。
活動初期，通過客戶滿意度調(diào)研與服務(wù)記錄分析，發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在 “響應(yīng)慢、專業(yè)度不足、反饋閉環(huán)缺失” 問題：客戶咨詢平均響應(yīng)時間超過 1 小時，部分客服人員對產(chǎn)品知識掌握不扎實，客戶投訴處理后缺乏后續(xù)跟進，導致客戶滿意度僅為 70%。
針對問題，我們制定三項改進措施：一是優(yōu)化服務(wù)流程，推行 “7×24 小時在線客服”，將響應(yīng)時間壓縮至 15 分鐘內(nèi)，對復(fù)雜問題實行 “首問負責制”，明確客服人員跟進到底；二是強化人員培訓，開展 “產(chǎn)品知識 + 溝通技巧 + 應(yīng)急處理” 專項培訓 6 場，組織客服人員進行模擬演練，考核合格后方可上崗，還建立 “客服知識庫”，方便實時查詢專業(yè)知識；三是完善反饋機制，客戶投訴處理后，3 個工作日內(nèi)進行回訪，了解滿意度，同時每月匯總客戶反饋，分析共性問題并推動相關(guān)部門改進，例如根據(jù)客戶建議優(yōu)化產(chǎn)品售后保修政策，延長保修時長。
活動期間，客服人員服務(wù)專業(yè)度評分從 68 分提升至 90 分，客戶投訴處理及時率達 100%，回訪滿意度達 95%�；顒咏Y(jié)束后，公司整體客戶滿意度提升至 88%，客戶復(fù)購率增長 20%，新客戶推薦率提升 15%。
后續(xù)將持續(xù)監(jiān)控客戶服務(wù)質(zhì)量，定期開展客服人員能力評估，根據(jù)客戶需求動態(tài)優(yōu)化服務(wù)方案，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信任與支持。
開展管理提升活動總結(jié) 22
為應(yīng)對市場競爭壓力、提升企業(yè)盈利水平，公司于 2025 年 4-10 月開展成本管控管理提升活動，通過 “全員參與、全流程管控”，實現(xiàn)降本增效目標。
活動以 “排查成本漏洞、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、建立管控機制” 為核心。成本排查階段，成立成本管控小組，聯(lián)合財務(wù)、生產(chǎn)、采購、行政等部門，對原材料采購、生產(chǎn)加工、行政辦公等環(huán)節(jié)進行全面梳理，發(fā)現(xiàn)原材料浪費、采購價格偏高、辦公耗材使用無節(jié)制等成本問題 23 項，例如生產(chǎn)車間原材料邊角料回收率僅 30%，行政部門每月辦公耗材超支 20%。
針對問題，制定針對性措施：采購環(huán)節(jié)推行 “集中采購 + 比價招標”，與 3 家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商簽訂長期合作協(xié)議，原材料采購成本降低 12%；生產(chǎn)環(huán)節(jié)優(yōu)化工藝流程，提高原材料利用率，邊角料回收率提升至 70%，同時加強設(shè)備維護，減少故障停機導致的成本損失；行政環(huán)節(jié)推行 “無紙化辦公”，制定辦公耗材領(lǐng)用標準，超支部分由部門自行承擔，辦公費用下降 30%。
為調(diào)動全員參與積極性，開展 “成本管控合理化建議” 征集活動，鼓勵員工提出降本 ideas，對采納的建議給予現(xiàn)金獎勵，共收集建議 58 條，其中 26 條被采納，累計降本 50 余萬元。同時，建立成本管控考核機制，將降本目標納入部門績效，與薪酬掛鉤，確保措施落地。
活動后，公司整體運營成本降低 15%，利潤率提升 8 個百分點，成本管控意識深入全員。后續(xù)將建立成本定期分析機制，每季度評估成本管控效果，持續(xù)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
開展管理提升活動總結(jié) 23
為強化企業(yè)文化認同、增強企業(yè)凝聚力，公司于 2025 年 2-8 月開展企業(yè)文化建設(shè)管理提升活動，通過豐富文化載體、深化文化落地，讓企業(yè)文化真正融入員工工作與生活。
活動前期，我們通過 “員工訪談 + 問卷調(diào)研”，梳理現(xiàn)有企業(yè)文化存在的問題：文化理念僅停留在標語層面，員工認知度低；文化活動形式單一，參與度不足；文化與管理脫節(jié)，未能有效引導員工行為。
針對問題，活動從三方面推進：一是深化文化認知，組織 “企業(yè)文化宣講會” 6 場，由公司高管講解企業(yè)文化的.起源、核心價值觀與行為準則，還制作企業(yè)文化手冊發(fā)放至每位員工，通過 “文化知識測試” 確保員工理解；二是豐富文化載體，開展 “企業(yè)文化月” 活動，包含 “員工才藝大賽”“團隊拔河比賽”“優(yōu)秀員工事跡分享會” 等 10 余項活動，累計參與人數(shù)達 280 余人次，還打造企業(yè)文化墻，展示員工風采與文化故事，營造濃厚文化氛圍；三是推動文化落地，將企業(yè)文化融入日常管理，例如在招聘中注重考察候選人與企業(yè)文化的契合度，在績效評估中加入 “文化踐行” 指標，表彰 “文化踐行標兵”，引導員工將文化理念轉(zhuǎn)化為實際行動。
活動后，員工對企業(yè)文化的認知度從 55% 提升至 92%，文化活動參與率從 40% 提升至 85%，員工歸屬感與凝聚力顯著增強，離職率下降 18%，團隊協(xié)作效率提升 40%。
后續(xù)將建立企業(yè)文化建設(shè)長效機制，定期開展文化活動，持續(xù)優(yōu)化文化落地措施，讓企業(yè)文化成為推動公司發(fā)展的 “精神動力”，助力企業(yè)打造有溫度、有活力的團隊。
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