質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)

　　難忘的活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，在這段活動(dòng)中，一定有很多值得分享的體會(huì)吧，該好好寫一份總結(jié)把這些都記錄下來了。那么好的活動(dòng)總結(jié)是什么樣的呢？下面是小編精心整理的質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)（精選31篇），歡迎大家分享。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)1

　　為了認(rèn)真貫徹落實(shí)中寧縣教育體育局關(guān)于開展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的新要求，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校管理，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意的教育，現(xiàn)就我校開展“以落實(shí)教學(xué)目標(biāo)為核心，全面加強(qiáng)教學(xué)管理，全面提升教學(xué)質(zhì)量”的活動(dòng)提出如下實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)教育改革中長期規(guī)劃精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教育教學(xué)全局，以辦人民滿意教育為目標(biāo)，以規(guī)范教育管理、提升教學(xué)質(zhì)量為主線，以深化課堂教學(xué)改革為動(dòng)力，積極構(gòu)建規(guī)范有序的長效管理機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)我校教育事業(yè)又好又快發(fā)展。

　　二、工作思路

　　開展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的總體思路是：圍繞一個(gè)中心，增強(qiáng)兩個(gè)意識，嚴(yán)格六個(gè)管理，實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升。

　　圍繞一個(gè)中心，即全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，努力辦好人民滿意的教育；增強(qiáng)兩個(gè)意識，即增強(qiáng)管理意識和質(zhì)量意識；嚴(yán)格六個(gè)管理：即加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子管理、教師隊(duì)伍管理、教育教學(xué)過程管理、學(xué)生常規(guī)管理、設(shè)備資金管理、學(xué)校檔案管理；實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升：即提升教育管理水平、教師隊(duì)伍素質(zhì)、畢業(yè)班成績、教育系統(tǒng)形象。

　　三、奮斗目標(biāo)

　　學(xué)校教育全面生動(dòng)發(fā)展。強(qiáng)化學(xué)生的智力開發(fā)和養(yǎng)成教育，提高課改創(chuàng)新能力。六年級畢業(yè)考試優(yōu)秀率達(dá)到15%以上，及格率達(dá)到90%以上。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　五、實(shí)施步驟

　　第一階段：動(dòng)員部署階段（20xx年2月21日-3月1日）

　　（一）、成立“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，專題研究“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的開展，制定《王莊子學(xué)�！敖虒W(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》及相關(guān)文件。

　�。ǘ�）、召開“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確開展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重大意義，動(dòng)員全校廣大教職工積極投身到活動(dòng)之中，為移民區(qū)教育發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

　　第二階段：組織實(shí)施階段（20xx年3月1日-20xx年11月30日）

　�。ㄒ唬�、自查自糾。要認(rèn)真依照《我校“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，全面客觀地分析教育思想、辦學(xué)理念、管理形式、教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)狀，摸清問題、分析不足、找準(zhǔn)原因，認(rèn)真開展自查自糾。

　�。ǘ�）、建章立制。要根據(jù)《王莊子學(xué)校“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，建立完善教職工學(xué)期學(xué)年考核管理、學(xué)生管理、安全管理、財(cái)務(wù)管理、后勤管理等一系列規(guī)章制度。各項(xiàng)制度（特別是教職工考核制度）力求精煉準(zhǔn)確，簡便易行，要具有針對性和可操作性，體現(xiàn)連續(xù)性和相對穩(wěn)定性。并將管理制度編輯成冊，下發(fā)到教職工手中，使之真正成為教職工常態(tài)工作行為準(zhǔn)則。

　�。ㄈ�）、具體工作。

　　1．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子管理。

　　校長是提高教育教學(xué)質(zhì)量的第一責(zé)任人，每一位校長都必須確立教學(xué)工作是學(xué)校一切工作的核心的思想。領(lǐng)導(dǎo)班子是學(xué)校的決策者、實(shí)施者，要精誠團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。

　　2．狠抓教師隊(duì)伍管理。

　　教師的業(yè)務(wù)水平是提高教學(xué)質(zhì)量最為重要的基礎(chǔ)條件，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)是提高教學(xué)質(zhì)量的重要前提。

　�、�、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。

　　在教師中深入開展“育桃李、鑄師魂”主題教育活動(dòng)。通過師德公開承諾，聘請教育行風(fēng)監(jiān)督員監(jiān)督，和對有悖師德、有損教師形象的人和事進(jìn)行曝光等措施，進(jìn)一步提升教師的社會(huì)形象。

　�、啤⑿麄飨冗M(jìn)教師典型。

　　20xx年表教師節(jié)彰的“優(yōu)秀校長”、“優(yōu)秀教師”，為我們樹立了一批愛崗敬業(yè)的先進(jìn)教師典型。

　�、恰�實(shí)施“教學(xué)質(zhì)量工程”。

　　課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道，也是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。圍繞教學(xué)抓質(zhì)量、向課堂教學(xué)要質(zhì)量，突出做好五件事：

　　一是提高課堂教學(xué)設(shè)計(jì)質(zhì)量；

　　二是積極倡導(dǎo)抓好學(xué)生課前預(yù)習(xí)；

　　三是加強(qiáng)專項(xiàng)教學(xué)研究；

　　四是強(qiáng)化重點(diǎn)學(xué)科教學(xué)；

　　五是加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量反饋。

　�、�、落實(shí)“中考豐收計(jì)劃”。

　　以教研組為龍頭，組織骨干教師組成研究小組，系統(tǒng)研究，全面細(xì)化落實(shí)各班各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量提升指標(biāo)，將“三率一平均”的具體任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)授課教師，使得人人有目標(biāo)，人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有責(zé)任，促使統(tǒng)考成績明顯提升。

　　⑸、深化教師繼續(xù)教育。

　　以校本教研為切入點(diǎn)，校本培訓(xùn)為主陣地，更新教育觀念，提高知識層次，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，制定骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃，確定重點(diǎn)培養(yǎng)目標(biāo)。

　�、�、促進(jìn)教師校際交流。

　　通過開展鎮(zhèn)優(yōu)秀教師到兄弟學(xué)校講課、聽課培訓(xùn)，交流研討，專題講座、校本教研等活動(dòng)，加大對骨干教師的鍛煉力度。

　　⑺、推進(jìn)“教師成長五個(gè)一工程”。

　　a、交一篇典型教學(xué)案例。案例要符合課改精神，有較強(qiáng)的實(shí)用性和前瞻性，有個(gè)人鮮明的特色。

　　b、上一節(jié)展示課。各校要組織好公開課的聽課環(huán)節(jié)，加強(qiáng)聽課考勤，提倡全員參與，開展多層次、多形式的聽課、評課活動(dòng)，達(dá)到全勤聽課評課的要求，各科老師必須按照要求和安排，自覺主動(dòng)地參加聽課活動(dòng)，做好聽課記錄。課后要組織集體評議活動(dòng)，要有記錄，有反饋，有總結(jié)。

　　c、出一份完整的試卷。命題要有利于全面貫徹黨和國家教育方針，面向全體學(xué)生，體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求；有利于推進(jìn)學(xué)科教學(xué)改革，體現(xiàn)新課程的理念，反映各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的整體要求，考查學(xué)生初步的科學(xué)與人文素養(yǎng)及創(chuàng)新意識，全面提高學(xué)科的教育教學(xué)質(zhì)量；有利于建立科學(xué)的教學(xué)評估體系，注重能力和素質(zhì)考查，注重時(shí)代性和實(shí)踐性。

　　d、寫一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文或教學(xué)反思。教學(xué)論文應(yīng)圍繞各學(xué)科課堂教學(xué)如何轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，加強(qiáng)教學(xué)的針對性、實(shí)效性和主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力等問題進(jìn)行探討；要突出科學(xué)性、前瞻性、學(xué)科性、實(shí)踐性。教師要養(yǎng)成教學(xué)反思的習(xí)慣，在一堂課或一個(gè)階段的教學(xué)之后，對自己的教學(xué)情況進(jìn)行深刻回顧和反思，以批判的眼光審視自己的教學(xué)，客觀分析教學(xué)中的成敗得失，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，分析失敗的原因，探索改進(jìn)的辦法。

　　e、當(dāng)一次集體備課的中心發(fā)言人。要抓好備課組集體備課活動(dòng)，充分發(fā)揮集體的智慧，主要實(shí)行校長負(fù)責(zé)制，由各教研組組長負(fù)責(zé)實(shí)施，按照“五定四有”（定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定教案、定中心發(fā)言人；有較好的教案、有生動(dòng)的講解、有熱烈的討論、有概括性的總結(jié)）的要求進(jìn)行集體備課，充分發(fā)揮科組成員的智慧，準(zhǔn)確把握新課標(biāo)的要求，落實(shí)好課程改革的三維目標(biāo)。

　�、�、完善各類激勵(lì)機(jī)制。

　　根據(jù)學(xué)校實(shí)際，細(xì)化考核細(xì)則，明確獎(jiǎng)懲措施，推開分配檔次，逐步實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬，不斷提升教師職業(yè)責(zé)任心和工作進(jìn)取心。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)2

　　賢者，多才也，xx，崇賢敬賢之風(fēng)亙古通今，“質(zhì)量提升”活動(dòng)的開展，有力提升了質(zhì)量安全水平，有效推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，受到xx區(qū)各方面的高度重視。隨著活動(dòng)的推進(jìn)，xx區(qū)政府進(jìn)一步加強(qiáng)了對質(zhì)量工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)、鎮(zhèn)政府與各部門、廣大企業(yè)合力聯(lián)動(dòng)，廣借外腦，廣泛發(fā)動(dòng)，齊抓質(zhì)量，共話提升，“質(zhì)量提升”作用日益彰顯。

　　區(qū)政府高度重視質(zhì)量是“質(zhì)量提升”的核心xx區(qū)的“質(zhì)量提升”活動(dòng)受到區(qū)政府的高度重視。xx區(qū)政府在xx市各區(qū)縣中第一個(gè)與市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局簽署了局、區(qū)合作協(xié)議，雙方攜手合作，緊緊圍繞xx區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，有效整合條塊資源，進(jìn)一步提升xx區(qū)整體質(zhì)量水平、民生安全保障水平，促進(jìn)xx區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。3月份，區(qū)政府專門召開質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作會(huì)議，研究和部署質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作；7月份，區(qū)政府常務(wù)會(huì)議專題研究區(qū)質(zhì)監(jiān)局提出的圍繞發(fā)展郊區(qū)特色農(nóng)業(yè)，推進(jìn)地理標(biāo)志保護(hù)和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范鎮(zhèn)建設(shè)的提議。

　　在有限的財(cái)政收入下，xx區(qū)每年拿出50萬元，在xx設(shè)立了第一個(gè)區(qū)級政府質(zhì)量獎(jiǎng)—xx區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)，并于今年3月份頒出首份獎(jiǎng)勵(lì)，xx超日太陽能科技股份有限公司首獲此殊榮，時(shí)光輝區(qū)長在頒獎(jiǎng)時(shí)為自己定下規(guī)矩，以后每年的區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)都由他本人親手頒出。

　　分管質(zhì)量工作的徐劍萍副區(qū)長今年以來多次來質(zhì)監(jiān)局調(diào)研和指導(dǎo)工作，作為區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)評審委員會(huì)的主任，回顧首個(gè)區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)的評選過程，言語中帶著艱辛，又多是自豪；當(dāng)xx區(qū)第一份質(zhì)量狀況分析報(bào)告擺在他的辦公桌上時(shí)，他立刻放下手中的事務(wù)，將3萬多字的稿子完整審校了一遍，欣然批示“這個(gè)質(zhì)量狀況分析報(bào)告很好，對我區(qū)質(zhì)量現(xiàn)狀的把握，加強(qiáng)全區(qū)質(zhì)量宏觀管理，走質(zhì)量興區(qū)的路子很有促進(jìn)作用”。

　　為了引導(dǎo)企業(yè)卓越績效模式，提升綜合競爭力，xx區(qū)率先推出卓越績效模式試點(diǎn)計(jì)劃，拿出20萬資金用于卓越績效模式的宣傳和培訓(xùn)，采取“政府資助、企業(yè)主導(dǎo)、中介支撐”的運(yùn)行機(jī)制，幫扶、引導(dǎo)和資助轄區(qū)內(nèi)100家區(qū)重點(diǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)、導(dǎo)入卓越績效標(biāo)準(zhǔn)。

　　政府各部門與鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)聯(lián)動(dòng)是“質(zhì)量提升”的基礎(chǔ)

　　xx區(qū)的“質(zhì)量活動(dòng)”受到政府各部門與各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)的有力支持。3月末，與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作會(huì)議的同時(shí)，xx區(qū)“質(zhì)量興區(qū)”聯(lián)席會(huì)議成員單位的負(fù)責(zé)人匯聚一堂，15個(gè)政府部門及14個(gè)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)共商“質(zhì)量興區(qū)”，進(jìn)一步明確目標(biāo)任務(wù)與責(zé)任分工。

　　在區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)方面，區(qū)政府各部門與各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)共同對區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)企業(yè)進(jìn)行資格審核，區(qū)經(jīng)委、區(qū)科委各有1人進(jìn)入專家組，共同對申報(bào)企業(yè)實(shí)施審核。

　　在品牌建設(shè)方面，區(qū)質(zhì)監(jiān)局與區(qū)經(jīng)委、區(qū)工商局等單位的密切溝通，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，充分發(fā)掘行業(yè)優(yōu)勢，加大對品牌的培育力度，形成“經(jīng)委的中小品牌、工商的著名商標(biāo)和質(zhì)監(jiān)的名牌三位一體”的品牌培育模式，品牌建設(shè)近年來得到快速發(fā)展。目前，全區(qū)已有中國名牌7個(gè)，xx名牌80個(gè)，中國馳名商標(biāo)2個(gè)、xx市著名商標(biāo)34個(gè)。

　　在公共安全方面，區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)環(huán)保局圍繞保障公共安全，確保社會(huì)安定祥和，加強(qiáng)對重點(diǎn)單位的檢查力度，開展突發(fā)事件應(yīng)急演練，實(shí)施地毯式排查安全隱患，為平安社會(huì)和平安世博作出了貢獻(xiàn)。

　　各鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)主動(dòng)對接質(zhì)量工作，在廣泛開展“質(zhì)量興鎮(zhèn)”，“質(zhì)量興園”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮“質(zhì)量提升”對本區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用。xx鎮(zhèn)拿出25萬元，額外獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)企業(yè)；xx鎮(zhèn)把申請黃桃地理標(biāo)志保護(hù)作為特色農(nóng)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的突破點(diǎn)，xx鎮(zhèn)把農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范鎮(zhèn)項(xiàng)目建設(shè)作為新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)業(yè)特色旅游項(xiàng)目的有效載體，給予了充分的重視，落實(shí)明確的方案要求。

　　企業(yè)的積極參與是“質(zhì)量提升”活動(dòng)的關(guān)鍵

　　xx區(qū)的“質(zhì)量提升”活動(dòng)得到全區(qū)企業(yè)的積極參與。全區(qū)5000余家重要工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、供博食品生產(chǎn)企業(yè)、特許產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和特種設(shè)備使用、制造單位主動(dòng)簽訂迎世博、保安全承諾書，公開承諾要依法誠信經(jīng)營，落實(shí)主體責(zé)任，切實(shí)保障產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　廣大企業(yè)積極開展“質(zhì)量提升”與“質(zhì)量攻關(guān)”，完善標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、采購、檢驗(yàn)等質(zhì)量管理的基本能力建設(shè)，建立健全質(zhì)量安全應(yīng)急機(jī)制建設(shè)，圍繞產(chǎn)品改造升級開展課題攻關(guān)。一些企業(yè)還專門設(shè)立活動(dòng)月或活動(dòng)年，全民動(dòng)員、全員參與“質(zhì)量提升”活動(dòng)，如xx閥門集團(tuán)有限公司將XX年確定為公司的“品質(zhì)管理年”、xx生物科技股份有限公司將五月份定為公司的“質(zhì)量月”活動(dòng)等。xx太陽能科技股份有限公司和xx變壓器有限公司等公司開展重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量振興攻關(guān)。

　　一批優(yōu)秀企業(yè)逐漸意識到管理創(chuàng)新是提升競爭力的重要基礎(chǔ)，從而不滿足于管理達(dá)標(biāo)，轉(zhuǎn)向追求管理卓越，他們積極參與xx市質(zhì)監(jiān)局的“兩千一百”工程和xx區(qū)質(zhì)監(jiān)局的百家企業(yè)卓越績效試點(diǎn)計(jì)劃，通過學(xué)習(xí)導(dǎo)入卓越績效管理模式，爭當(dāng)先進(jìn)，爭做標(biāo)桿，樹立了從優(yōu)秀到卓越的發(fā)展目標(biāo)。xx化工有限公司等3家企業(yè)或個(gè)人申報(bào)xx市質(zhì)量金獎(jiǎng)，xx銅業(yè)有限公司等7家企業(yè)申報(bào)了第二屆xx區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)。而一些產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格的企業(yè)，在區(qū)質(zhì)監(jiān)局對其明確整改要求后，深入查找自身問題，力求通過整改能使自己企業(yè)在質(zhì)量和管理上有所提升。對在整改過程中技術(shù)和管理上確實(shí)存在困惑的企業(yè)，主動(dòng)配合區(qū)質(zhì)監(jiān)局邀請質(zhì)量專家們“現(xiàn)場把脈”，對企業(yè)產(chǎn)品管理、過程管理、產(chǎn)品檢查等多方面地開出了“藥方”，不僅使企業(yè)迅速查明問題關(guān)鍵并采取有效的整改措施確保產(chǎn)品合格，更進(jìn)一步提升企業(yè)質(zhì)量管理能力。

　　長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。在區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)質(zhì)監(jiān)局的推動(dòng)下，有政府各部門與鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)和廣大企業(yè)的積極配合與參與，“質(zhì)量興區(qū)”活動(dòng)正在700平方公里的xx大地上蓬勃開展，正在為xx質(zhì)量事業(yè)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展描繪宏偉藍(lán)圖，譜寫新的篇章。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)3

　　為期兩個(gè)月的質(zhì)量提升月活動(dòng)已喜降帷幕，這既是焦化廠上至管理人員，下至普通員工工作中的一件大事，同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識，從我做起、促進(jìn)我們公司主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措。回顧兩個(gè)月以來的活動(dòng)開展，我們?nèi)�體管理人員、員工緊緊圍繞在主管級以上人員會(huì)議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，證實(shí)了問題的癥結(jié)，提出了整改的方案，針對配煤準(zhǔn)確率低等問題本車間內(nèi)部采取了一些解決的措施，扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣。

　　本年度焦化廠質(zhì)量提升月，我車間組織開展了第一屆質(zhì)量知識競賽活動(dòng)，參與比賽的有六個(gè)工段共18人，比賽經(jīng)過一系列緊張激烈的角逐，甲班、丙班、維修一工段分別以200分、190分和180分的優(yōu)異成績獲得第一名、第二名和第三名，各班組參賽選手在競賽中表現(xiàn)出了較高的理論知識水平，充分展示了我車間隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌。因此車間決定對獲得第一名、第二名和第三名班組給予績效獎(jiǎng)勵(lì)。

　　同時(shí)我們車間也開展了配煤工技能比武大賽，至此，全車間配煤工技能比武大賽已經(jīng)全面完成，在比賽期間本著公平公正的原則，使參賽人員最高限度發(fā)揮個(gè)人操作水平。

　　本次比武的主要內(nèi)容有比試題作答、現(xiàn)場提問回答、單秤配煤量波動(dòng)控制、單秤每小時(shí)煤量控制、實(shí)操熟練程度測評等五項(xiàng)，對配煤各項(xiàng)操作要求進(jìn)行實(shí)操對比，使參賽人員既看到別人的長處，同時(shí)也能認(rèn)識到自己的不足，在技術(shù)上形成對自己的客觀認(rèn)識，有利于提高參賽人員對本崗位技能學(xué)習(xí)的積極性。

　　本屆比武大賽對成績優(yōu)異的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對操作技術(shù)欠佳，成績不合格的員工進(jìn)行考核，有獎(jiǎng)有罰，從側(cè)面要求員工高度重視本崗位的技能學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累。一部分工作時(shí)間較短的員工在本次技能比武中成績較低，其原因在于積累經(jīng)驗(yàn)少，對配煤的操作不夠熟練，需要進(jìn)一步在實(shí)操中加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累和鉆研。

　　崗位技能是企業(yè)考評員工能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是對自身能力的肯定，同時(shí)體現(xiàn)出了自己相對于企業(yè)的價(jià)值，并在其中尋找自己的發(fā)展方向。在今后的工作中我們車間將繼續(xù)開展相關(guān)活動(dòng)，擴(kuò)大崗位范圍，提高驗(yàn)員工的技能意識，創(chuàng)造工作的高質(zhì)高效。

　　本年度質(zhì)量提升月車間質(zhì)量知識競賽活動(dòng)和配煤工技能比武活動(dòng)已圓滿結(jié)束，望生產(chǎn)技術(shù)科對表現(xiàn)突出的班組和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)4

　　以創(chuàng)建青年文明號為契機(jī)，我站在5月份開展了服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)，對活動(dòng)月做出了精心部署，措施有力。做到了“三個(gè)到位”一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位，二是宣傳發(fā)動(dòng)到位，三是監(jiān)督檢查到位。在此次活動(dòng)中，窗口服務(wù)水平顯著提高，投訴明顯減少，并在活動(dòng)中涌現(xiàn)出許多亮點(diǎn)，贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。活動(dòng)雖告一段落，但在全站掀起了比服務(wù)、賽業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象的熱潮，我們要繼續(xù)將“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)的精神發(fā)揚(yáng)下去。

　　會(huì)上，鐘站長宣讀了評比方式，科室負(fù)責(zé)人對本科室開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”情況進(jìn)行匯報(bào)，評委根據(jù)活動(dòng)的創(chuàng)新性、推廣性、承諾和服務(wù)流程上墻情況、成效、表揚(yáng)表彰和有效投訴等方面進(jìn)行逐一打分，鐘站長在講話中對鞏固活動(dòng)成果，建立長效機(jī)制提出了具體要求，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和形式，將開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)作為一項(xiàng)長期工作堅(jiān)持開展下去，真正達(dá)到提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、嚴(yán)格要求、樹立形象的目的。

　　本次“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)作為五月份的重點(diǎn)工作，科室要不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)形式，豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。要以客戶滿意為最高獎(jiǎng)勵(lì)，不斷提高質(zhì)監(jiān)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)檔次，展示良好形象。

　　認(rèn)真總結(jié)，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制，牢固樹立服務(wù)品牌意識。及時(shí)把“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)中好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)常規(guī)化，制度化，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化體系，使之轉(zhuǎn)化為規(guī)范質(zhì)監(jiān)站管理、推動(dòng)質(zhì)監(jiān)站又好又快發(fā)展的持久動(dòng)力。

　　這次總結(jié)評比會(huì)議也給全站窗口提供了學(xué)習(xí)的平臺(tái)，總結(jié)不是結(jié)束，而是新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始。各位職工要以此為契機(jī)，對活動(dòng)開展過程中成功的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、提煉，并整合、完善已有的成功做法，使其上升為制度層面，深入持久地發(fā)揮作用。要繼續(xù)堅(jiān)持立足實(shí)際，認(rèn)真排查梳理問題，及時(shí)主動(dòng)整改提高，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)化于心、外化于行。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)5

　　為認(rèn)真貫徹國家質(zhì)檢總局和省局開展質(zhì)量提升的精神要求，根據(jù)市局質(zhì)量提升方案的統(tǒng)一部署，我局在認(rèn)真分析全市產(chǎn)品質(zhì)量狀況的基礎(chǔ)上，圍繞“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”這一主線，堅(jiān)持并不斷完善“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，強(qiáng)化安全監(jiān)管，提升服務(wù)水平，推動(dòng)大質(zhì)量工作機(jī)制和大質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)，確保了質(zhì)量提升各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密部署，確保專項(xiàng)整治工作落實(shí)到位

　　市局產(chǎn)品質(zhì)量提升下發(fā)后，我局迅速召開局黨組會(huì)進(jìn)行專題研究和部署，并成立了以黨組書記、局長陳龍為組長，各分管局長為副組長，各職能部門負(fù)責(zé)人為成員的質(zhì)量提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在質(zhì)量科，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量提升工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和日常業(yè)務(wù)。同時(shí)，我們根據(jù)全市工作實(shí)際，研究制定并印發(fā)了《關(guān)于開展質(zhì)量提升活動(dòng)》，對活動(dòng)要求、工作重點(diǎn)、目標(biāo)任務(wù)、時(shí)間步驟、工作措施等情況進(jìn)行精心安排，周密部署，將各項(xiàng)工作任務(wù)詳細(xì)分解到各職能部門。同時(shí)，我們把該活動(dòng)列入年度重點(diǎn)工作，黨組定期召集相關(guān)負(fù)責(zé)人召開會(huì)議，聽取工作進(jìn)展情況，部署下一階段工作重點(diǎn)，并及時(shí)處理和解決質(zhì)量提升行動(dòng)中遇到的困難和矛盾，為保障質(zhì)量提升各項(xiàng)工作開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，確保專項(xiàng)整治工作有效推進(jìn)

　　一是實(shí)施三大戰(zhàn)略，促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大

　　1、大力實(shí)施名牌推進(jìn)戰(zhàn)略。加大名牌培育力度。著力圍繞我市特色產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢，重點(diǎn)加大眼鏡、汽車燈具、特色農(nóng)產(chǎn)品的品牌培育力度。對名牌的創(chuàng)建、申報(bào)工作，各部門一律實(shí)行一條龍服務(wù)，及時(shí)幫助企業(yè)解決一些在爭創(chuàng)過程中碰到的實(shí)際問題，為企業(yè)爭創(chuàng)名牌創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。共申報(bào)鎮(zhèn)江名牌30家，培育江蘇名牌8家。為打造全國優(yōu)質(zhì)汽摩配件產(chǎn)品生產(chǎn)基地這一區(qū)域品牌，重點(diǎn)對新橋、界牌、訪仙三鎮(zhèn)所有汽配企業(yè)在質(zhì)量水平、研發(fā)能力、安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)等方面開展調(diào)查建檔工作，并梳理出無照無證、假冒偽劣和違反安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等法律法規(guī)行為的企業(yè)名單，為下一步創(chuàng)建工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　2、著力推進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。上報(bào)市政府《關(guān)于加快實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的意見》，目前，該意見由市長常務(wù)會(huì)議討論后將正式下發(fā)。上報(bào)國家農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)1家（吟春碧芽茶標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)）、省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)1家（花王花卉標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)），上報(bào)吟紅紅茶、吟紅紅茶生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程、吟紅紅茶加工技術(shù)規(guī)程、北冬蟲夏草栽培技術(shù)規(guī)程、瓶栽金針菇工廠化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程5個(gè)省級地方標(biāo)準(zhǔn)。上報(bào)國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)單位1家（沃得農(nóng)機(jī)售后服務(wù)）。上報(bào)循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)企業(yè)1家（大亞集團(tuán)）。積極幫助全市汽車燈具企業(yè)統(tǒng)一制定了《汽車照明裝置和信號裝置》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、全力促進(jìn)科技興檢戰(zhàn)略。完成了對檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理模式改革，將江蘇省車用燈具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心劃出原有管理體制，實(shí)行單獨(dú)管理，有效地提升了檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)運(yùn)作效率和實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)量快速增長，一季度車燈中心檢驗(yàn)收入近200萬元。國家眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（含質(zhì)檢所）一季度收入93萬元，與去年同比增長43萬元。認(rèn)真做好籌建省級五金工具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心工作，目前，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)收集、設(shè)備選型、人才引進(jìn)等籌建工作正在順利進(jìn)行之中。與江蘇堂皇集團(tuán)共建“江蘇省紡織產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心丹陽實(shí)驗(yàn)室”于3月11日正式被江蘇省紡織產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院授牌。質(zhì)檢所主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)丹陽實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系運(yùn)行和開展檢測業(yè)務(wù)工作，以及檢驗(yàn)技術(shù)培訓(xùn)、檢驗(yàn)人員上崗發(fā)證等工作。5月份，國家眼鏡檢驗(yàn)中心眼鏡鏡片膜層耐久性試驗(yàn)設(shè)備被丹陽市人民政府評為丹陽市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。為全面提升眼鏡行業(yè)整體質(zhì)量水平，5月20日，眼鏡檢驗(yàn)中心與中國質(zhì)量萬里行雜志社聯(lián)合籌備舉辦中國首屆眼鏡質(zhì)量大賽，大賽通過產(chǎn)品質(zhì)量檢測、用戶滿意度調(diào)查、專家組現(xiàn)場評審的辦法，對國內(nèi)市場生產(chǎn)或銷售的鏡片、鏡架、太陽鏡、機(jī)動(dòng)車駕駛員專用眼鏡、配裝眼鏡(批量生產(chǎn))等五個(gè)類別產(chǎn)品進(jìn)行評比。大賽為公益性性質(zhì)，不收取報(bào)名費(fèi)、評審費(fèi)和接受企業(yè)贊助。同時(shí)，國家眼鏡檢驗(yàn)中心積極開拓廣東橫崗眼鏡檢測市場。

　　二是加強(qiáng)日常監(jiān)管，強(qiáng)化誠信體系建設(shè)

　　1、加強(qiáng)宏觀質(zhì)量監(jiān)管。3月份順利通過了全國“質(zhì)量興市”先進(jìn)市省級核查驗(yàn)收回頭看�；�查大隊(duì)認(rèn)真抓好關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的食品、農(nóng)資、建材專項(xiàng)整治，2月份，在全市范圍內(nèi)開展乳制品及含乳食品生產(chǎn)單位專項(xiàng)整治行動(dòng)。共出動(dòng)人員90人次，對全市2家乳制品及含乳食品生產(chǎn)單位和207家食品生產(chǎn)加工企業(yè)（含食品生產(chǎn)加工小作坊）進(jìn)行監(jiān)督檢查，未發(fā)現(xiàn)使用問題奶粉和問題奶粉重新流入市場的現(xiàn)象。按照生產(chǎn)許可的有關(guān)規(guī)定對丹陽區(qū)域內(nèi)農(nóng)藥、化肥獲證企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并抽樣檢驗(yàn)。參加由農(nóng)林局牽頭，質(zhì)監(jiān)、工商、供銷社參加的農(nóng)資打假集中宣傳周。開展了液化石油氣摻雜使假（二甲醚）執(zhí)法打假活動(dòng)。今年以來，共查辦案件63起，其中食品案件5起，特種設(shè)備案件11起，無證生產(chǎn)和生產(chǎn)假冒眼鏡案件16起，汽配案件16起，其他案件15起。

　　2、強(qiáng)化計(jì)量基礎(chǔ)工作。認(rèn)真做好元旦、春節(jié)期間民生計(jì)量工作，共檢查各類商場、超市、金店、集貿(mào)市場在用計(jì)量器具135臺(tái)件。重點(diǎn)對定量包裝、加油機(jī)、水表，以及農(nóng)副產(chǎn)品貿(mào)易批發(fā)市場、農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品銷售的計(jì)量監(jiān)管工作。制定完成全年“兩免費(fèi)”檢定計(jì)劃，確�；菝窆こ虒�(shí)施到位。繼續(xù)宣貫gb/17167—XX《用能單位能源計(jì)量器具配備和管理通則》、《江蘇省用能單位能源計(jì)量工作條例》，確定全市樹立丹毛集團(tuán)等3家標(biāo)桿企業(yè)，在全市重點(diǎn)耗能企業(yè)進(jìn)行推廣，幫助企業(yè)實(shí)實(shí)在在實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。進(jìn)一步完善計(jì)量所內(nèi)部管理體系，力爭達(dá)到國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)。加快了對鋼卷尺、扭力扳手、可燃?xì)怏w報(bào)警儀的建標(biāo)工作。

　　3、突出兩個(gè)安全監(jiān)管。全面推進(jìn)食品安全市場準(zhǔn)入制度，元旦、春節(jié)期間共檢查（巡查）企業(yè)56家，其中食醋14家，大米12家，酒廠7家，糕點(diǎn)13家，食用植物油4家，小麥粉6家。對2家存在質(zhì)量管理以及環(huán)境衛(wèi)生等方面的問題進(jìn)行現(xiàn)場整改。積極開展食品生產(chǎn)許可證換（發(fā)）證工作。幫助7家企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)許可證必備條件，建立質(zhì)量管理體系，并順利通過生產(chǎn)許可證現(xiàn)場核查，幫助4家食品生產(chǎn)加工企業(yè)通過生產(chǎn)許可證換（發(fā)）證工作。為更有效落實(shí)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任，召集全市食品生產(chǎn)企業(yè)法人代表舉辦了“食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任法人代表培訓(xùn)班”，宣貫了《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督檢查規(guī)定》。3月份，配合出入境檢驗(yàn)檢疫部門對我市德大食品集團(tuán)封存的750公斤問題奶粉進(jìn)行填埋銷毀。在媒體曝光《江蘇如皋一家食品添加劑公司在生產(chǎn)面粉增白劑時(shí)加入了石灰粉》后，我局在第一時(shí)間組織人員對全市所有12家面粉生產(chǎn)企業(yè)食品添加劑購買渠道、使用過程限量控制等方面進(jìn)行現(xiàn)場檢查，均未發(fā)現(xiàn)面粉企業(yè)使用如皋市玉眾食品添加劑有限公司面粉增白劑

　　4、強(qiáng)化特種設(shè)備安全工作。上報(bào)市政府出臺(tái)了《丹陽市特種設(shè)備事故應(yīng)急救援預(yù)案》（丹政發(fā)〔XX〕18號），繼續(xù)做好特種設(shè)備監(jiān)察網(wǎng)數(shù)據(jù)庫的清理工作，對特種設(shè)備的數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、有效和長效監(jiān)管。全力推進(jìn)特種設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。共發(fā)放《關(guān)于舉辦特種設(shè)備管理人員培訓(xùn)班預(yù)備通知》1500份，聯(lián)合相關(guān)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展集中培訓(xùn)，確保全年40%的特種設(shè)備使用企業(yè)推行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。組織開展了氣瓶專項(xiàng)整治工作，組織全市30家氣瓶充裝單位和2家檢驗(yàn)單位負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《江蘇省氣瓶充裝許可管理辦法》和氣瓶充裝許可規(guī)則（tsgr4001-XX），加強(qiáng)對氣瓶檢驗(yàn)檢測單位的監(jiān)督檢查，確保保證氣瓶的安全使用。組織電梯安裝維修保養(yǎng)單位負(fù)責(zé)人和使用單位負(fù)責(zé)人，認(rèn)真宣貫了tsgt5001-XX《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》和tsgt7001-XX《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)規(guī)則—曳引與強(qiáng)制驅(qū)動(dòng)電梯》，確保電梯安全使用。

　　三、廣泛宣傳、營造專項(xiàng)整治工作輿論聲勢

　　為配合質(zhì)量提升治行動(dòng)的開展，營造良好的輿論氛圍。我們結(jié)合爭創(chuàng)全國質(zhì)量興市先進(jìn)市活動(dòng)，我局多次召開有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，印發(fā)文件傳達(dá)學(xué)習(xí)國家質(zhì)檢總局及省局關(guān)于開展質(zhì)量工作的具體內(nèi)容，為加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，提高全市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查合格率，召開了監(jiān)督檢查企業(yè)廠長，經(jīng)理分期法律法規(guī)培訓(xùn)班；邀請江蘇科技大學(xué)顧平教授，積極推廣《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》等先進(jìn)管理方法，組織企業(yè)參加市局組織的《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》培訓(xùn)班。同時(shí)，我們建立了信息報(bào)送制度，安排專職人員負(fù)責(zé)信息采編、報(bào)送，并主動(dòng)與全市報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，大力宣貫此次專項(xiàng)行動(dòng)的意義、目的和整治成果，及時(shí)揭露和曝光制售假冒偽劣產(chǎn)品的行為，在全社會(huì)形成了生產(chǎn)安全產(chǎn)品、銷售安全產(chǎn)品、使用安全產(chǎn)品的良好社會(huì)氛圍。同時(shí)我們還要求各部門定期將專項(xiàng)整治工作進(jìn)行情況向整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯報(bào)，并在我局《質(zhì)監(jiān)信息》簡報(bào)中開辟“質(zhì)量提升”專欄，詳細(xì)介紹各項(xiàng)工作進(jìn)展。在全社會(huì)營造了“政府高度重視，企業(yè)積極參與，社會(huì)廣泛關(guān)注”的良好氛圍。

　　質(zhì)量提升是全社會(huì)面臨的共同任務(wù)，做好新形勢下的質(zhì)量提升工作，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，我局將此次質(zhì)量提升行動(dòng)工作為契機(jī)，以高度的政治責(zé)任感和使命感，為把丹陽質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)做出更大貢獻(xiàn)。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)6

　　今年以來，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保稅區(qū)附近緊密圍繞市局和青島保稅港區(qū)的中心工作，以開展質(zhì)量提升年活動(dòng)為契機(jī)，鞏固“明確工作職責(zé)，打造工作流程”工作成果，全面開展正規(guī)化現(xiàn)代化建設(shè)，今年以來，分局在硬件建設(shè)（基本完成視頻監(jiān)管分中心主體建設(shè)）、工作方法（完善與區(qū)直部門和駐區(qū)部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制方面，特別是與商檢聯(lián)合執(zhí)法檢查取得成效）、管理模式（深化質(zhì)量興區(qū)戰(zhàn)略目標(biāo)，探討創(chuàng)建工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管綜合示范區(qū)）三個(gè)方面尋求新突破，強(qiáng)化監(jiān)管與服務(wù)，全面提升轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量水平，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：

　　一、鞏固“落實(shí)工作職責(zé)，打造工作流程”成果，推動(dòng)正規(guī)化現(xiàn)代化建設(shè)。

　　全面貫徹市局黨組實(shí)施“正規(guī)化現(xiàn)代化”建設(shè)意見，繼續(xù)落實(shí)“明確工作職責(zé)，打造工作流程”工作要求，確保職責(zé)明確、流程清楚，確保此項(xiàng)工作切合實(shí)際、成果鞏固、持續(xù)發(fā)展，以此為基礎(chǔ)，更好更快的推進(jìn)分局的正規(guī)化現(xiàn)代化建設(shè)，創(chuàng)新工作新模式，較好提升了全員素質(zhì)，提高了工作質(zhì)量和水平。

　　強(qiáng)化硬件建設(shè)，創(chuàng)建現(xiàn)代化監(jiān)管手段，建設(shè)視頻監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)高平臺(tái)。結(jié)合保稅港區(qū)地域特點(diǎn)和企業(yè)較為集中的現(xiàn)狀，我們向管委領(lǐng)導(dǎo)提出用現(xiàn)代化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高區(qū)域質(zhì)量安全監(jiān)控能力的建議，得到管委肯定，并最終確定由管委總投資100余萬元在保稅港區(qū)內(nèi)建設(shè)視頻監(jiān)管集群平臺(tái)，全區(qū)共設(shè)立一個(gè)監(jiān)控總中心和商檢、質(zhì)監(jiān)、海關(guān)三個(gè)監(jiān)控分中心。在我們積極運(yùn)作和管委的大力支持下，質(zhì)監(jiān)監(jiān)控分中心終端系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)完成。視頻監(jiān)管平臺(tái)建成后，可以實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)特種設(shè)備、食品生產(chǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控，分局人員可以通過屏幕第一時(shí)間觀察這些重點(diǎn)部位的安全運(yùn)行情況。通過現(xiàn)代化監(jiān)控手段，大大提高了我們對重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)設(shè)備的監(jiān)管能力，做到有的放矢，有效地提高了監(jiān)管能力。

　　二、改進(jìn)工作方法，構(gòu)建部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)個(gè)性化便捷化。

　　依據(jù)國家總局提出的構(gòu)建“大質(zhì)檢、大質(zhì)量”，結(jié)合保稅區(qū)實(shí)際，以推動(dòng)正規(guī)化建設(shè)為目標(biāo)，著手研究工作新模式。年初，我們以總局開展禁止使用含鎘材料生產(chǎn)仿真飾品的專項(xiàng)整治工作為試點(diǎn)，與黃島出入境檢驗(yàn)檢疫保稅港區(qū)檢疫處密切協(xié)作，組成聯(lián)合檢查組對區(qū)內(nèi)6家飾品生產(chǎn)企業(yè)開展執(zhí)法檢查，通報(bào)檢驗(yàn)結(jié)果，簽訂責(zé)任書，得到國家總局領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。從而進(jìn)一步爭取到市局政策支持，開展更高效便捷的服務(wù)。通過我們對轄區(qū)企業(yè)調(diào)查，向市局提請了關(guān)于認(rèn)可商檢同批次產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告的申請，對保稅港區(qū)內(nèi)既有出口又有國內(nèi)銷售的生產(chǎn)企業(yè)，其同一類同一批次的產(chǎn)品，在取得商檢出具的檢驗(yàn)合格報(bào)告情況下，對于國內(nèi)銷售的產(chǎn)品部分，認(rèn)可這一產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告的有效性，對該類產(chǎn)品不再進(jìn)行檢驗(yàn)和監(jiān)督抽查，市局監(jiān)法處專門發(fā)文予以批準(zhǔn)。這項(xiàng)工作受到管委領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的歡迎。

　　不斷改進(jìn)工作方法，更新服務(wù)理念。與招商、經(jīng)貿(mào)等部門合作，建立企業(yè)開工走訪制度。對新引進(jìn)的企業(yè)，盡早掌握企業(yè)信息，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。如高耐大因工具制造（青島）有限公司成立后，我們及時(shí)安排工作人員走訪，宣傳質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化、特種設(shè)備、計(jì)量等方面法律法規(guī)知識，開展咨詢，對其新安裝的特種設(shè)備進(jìn)行注冊登記、聯(lián)系檢驗(yàn)，幫助查詢相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)進(jìn)行計(jì)量器具檢測等工作，用最短的時(shí)間幫助該企業(yè)開展了生產(chǎn)，受到企業(yè)高度贊揚(yáng)。與安監(jiān)部門聯(lián)合培訓(xùn)企業(yè)安全管理員，上半年共開展授課培訓(xùn)學(xué)員兩批次90多人，涉及企業(yè)80余家，通過這種方式，有效的使特種設(shè)備安全知識入企、入腦。繼續(xù)加強(qiáng)與檢驗(yàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)的合作，開展特種設(shè)備監(jiān)檢聯(lián)動(dòng)服務(wù)，將特種設(shè)備的報(bào)檢、檢驗(yàn)、反饋、監(jiān)管和服務(wù)五項(xiàng)內(nèi)容一次性完成，便于發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場及時(shí)幫助解決，對檢驗(yàn)不合格的設(shè)備馬上下達(dá)指令書責(zé)令立即組織進(jìn)行整改。

　　三、創(chuàng)新管理模式，深化質(zhì)量興區(qū)戰(zhàn)略目標(biāo)，創(chuàng)建工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管綜合示范區(qū)。

　　以實(shí)施質(zhì)量興區(qū)戰(zhàn)略為目標(biāo)，進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量工作向高層次、正規(guī)化發(fā)展，我們經(jīng)過調(diào)查研究，與保稅區(qū)檢驗(yàn)檢疫處、工商局、經(jīng)貿(mào)局等部門進(jìn)行了商討，共同開展全國首家“工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管綜合示范區(qū)”創(chuàng)建工作，得到管委領(lǐng)導(dǎo)高度重視。創(chuàng)建“示范區(qū)”工作是要發(fā)揮各部門職能，提高完善質(zhì)量監(jiān)管、誠信檔案、安全保證、追溯機(jī)制、優(yōu)惠政策、技術(shù)支持等管理體系，全面提高保稅港區(qū)主要產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品安全和企業(yè)的質(zhì)量管理水平，提高企業(yè)誠信度，整合職能部門各項(xiàng)優(yōu)惠政策，提高企業(yè)市場競爭力和集中產(chǎn)業(yè)的凝聚力，形成質(zhì)量安全有保障、出現(xiàn)問題可追溯、面對危機(jī)可規(guī)避。

　　四、立足實(shí)際，較好地履行了質(zhì)監(jiān)職能。

　　圍繞全力服務(wù)保稅港區(qū)封關(guān)運(yùn)營和幫助企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)職能，以各項(xiàng)工作的正規(guī)化運(yùn)作，促進(jìn)了工作效率，取得了較好效果。

　�。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn)工作，形成規(guī)范化監(jiān)管模式，確保了特種設(shè)備和食品質(zhì)量安全。

　　一是年初分別召開了全區(qū)特種設(shè)備安全和食品安全工作會(huì)議，對全年工作進(jìn)行了專題部署，與所有特種設(shè)備使用單位和食品生產(chǎn)單位簽訂安全責(zé)任書，告知企業(yè)責(zé)任義務(wù)，切實(shí)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。

　　二是按照年初制定的特種設(shè)備使用單位和重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)單位年度監(jiān)察計(jì)劃組織實(shí)施，并按照市局統(tǒng)一部署，組織開展了特種設(shè)備大檢查、電梯專項(xiàng)整治等多項(xiàng)安全監(jiān)察工作。并與區(qū)安監(jiān)、公安、消防等部門運(yùn)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)合開展了2次專項(xiàng)檢查，檢查企業(yè)36家，有效防治了安全隱患。

　　三是加大了對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管力度，著重加強(qiáng)了對食品企業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)許可證企業(yè)和3C產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理，保障了產(chǎn)品質(zhì)量，開展了生產(chǎn)許可證的年度審查工作。

　　（二）圍繞實(shí)施三大戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)化了質(zhì)量管理基礎(chǔ)性工作。

　　一是質(zhì)量管理工作，重點(diǎn)展開質(zhì)量興區(qū)戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)有關(guān)部門密切協(xié)作，全社會(huì)參與，積極開展了名牌培育工作，對企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，依據(jù)區(qū)域?qū)嶋H，制定名牌產(chǎn)品和服務(wù)型企業(yè)培育計(jì)劃5家。

　　二是標(biāo)準(zhǔn)化工作，積極推動(dòng)企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新。保稅質(zhì)監(jiān)分局開展標(biāo)準(zhǔn)化工作中，在嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量、幫助企業(yè)做大做強(qiáng)的同時(shí)，將企業(yè)能否走遠(yuǎn)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。積極引導(dǎo)企業(yè)用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的觀念參與當(dāng)今世界群雄紛爭的游戲規(guī)則。樹立“一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，二流的企業(yè)賣技術(shù)，三流的企業(yè)賣產(chǎn)品”的理念，強(qiáng)化誰制定標(biāo)準(zhǔn)，誰就是強(qiáng)者和贏家，誰才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地的企業(yè)發(fā)展理念。20xx年9月17日，青島市政府召開全市質(zhì)量大會(huì)，我區(qū)青島高校軟控股份有限公司主持修訂的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，輪胎成型機(jī)頭第1部分：折疊式機(jī)頭（HG/T3226.1-20xx），獲得市政府獎(jiǎng)勵(lì)資金達(dá)3萬元。重點(diǎn)組織企業(yè)開展山東省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位創(chuàng)建工作。積極協(xié)調(diào)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心加快對保稅區(qū)行政審批服務(wù)大廳的省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作；組織全區(qū)25個(gè)職能部門分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員共60余人召開標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)議暨標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班，邀請市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)楊春福秘書長授課，管委分管領(lǐng)導(dǎo)劉泳副主任參加會(huì)議并給予高度肯定。開展了企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)登記，在日常監(jiān)管中主動(dòng)開展工作，鼓勵(lì)企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)，年內(nèi)擬申報(bào)采標(biāo)2項(xiàng)。

　　三是計(jì)量工作按市局部署組織開展了多次專項(xiàng)檢查，三月份派出觀察員完成對1家制造計(jì)量器具許可證企業(yè)的監(jiān)督審查考核工作，嚴(yán)格按年度分局重點(diǎn)計(jì)量器具監(jiān)督計(jì)劃完成10家區(qū)域監(jiān)管內(nèi)許可證企業(yè)的巡查監(jiān)管，同時(shí)加強(qiáng)了對轄區(qū)涉及安全防護(hù)計(jì)量器具使用企業(yè)的監(jiān)督巡查（目前登記建檔企業(yè)60家），積極營造節(jié)能減排社會(huì)意識。

　　（三）強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，做好后處理工作。進(jìn)一步理順了執(zhí)法依據(jù)，規(guī)范執(zhí)法程序，加強(qiáng)了執(zhí)法人員的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)了依法行政的能力。5月份接到市局交辦工業(yè)產(chǎn)品后處理事項(xiàng)一項(xiàng)，分局及時(shí)組織人員開展工作，經(jīng)核查落實(shí)后，按照生產(chǎn)地監(jiān)管原則，將該后處理案件按規(guī)定移交企業(yè)生產(chǎn)許可證注冊地質(zhì)監(jiān)部門辦理。

　　五、積極開展質(zhì)量宣傳，不斷加強(qiáng)文化建設(shè)，營造濃厚文化氛圍

　　一是積極組織開展了3.15、5.20、安全生產(chǎn)月、世界標(biāo)準(zhǔn)日等集中宣傳咨詢和送法律進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)，動(dòng)員干部職工人人參與，利用新聞媒體、市局網(wǎng)站、簡報(bào)等載體，大力加強(qiáng)了質(zhì)量法律法規(guī)和質(zhì)監(jiān)工作的宣傳報(bào)道。

　　二是深入學(xué)習(xí)《深化“四項(xiàng)建設(shè)”成果，推動(dòng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)向正規(guī)化、現(xiàn)代化邁進(jìn)》講話精神，加強(qiáng)了對正規(guī)化現(xiàn)代化建設(shè)的理解，把握住工作方向，提升工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作機(jī)制，利用學(xué)習(xí)園地展出每位職工學(xué)習(xí)體會(huì)，互相學(xué)習(xí)促進(jìn)自身整體素質(zhì)的提高。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)7

　　以創(chuàng)建青年文明號為契機(jī)，我站在5月份開展了服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)，對活動(dòng)月做出了精心部署，措施有力。做到了“三個(gè)到位”一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位，二是宣傳發(fā)動(dòng)到位，三是監(jiān)督檢查到位。在此次活動(dòng)中，窗口服務(wù)水平顯著提高，投訴明顯減少，并在活動(dòng)中涌現(xiàn)出許多亮點(diǎn)，贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可�；顒�(dòng)雖告一段落，但在全站掀起了比服務(wù)、賽業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象的熱潮，我們要繼續(xù)將“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)的精神發(fā)揚(yáng)下去。

　　會(huì)上，鐘站長宣讀了評比方式，科室負(fù)責(zé)人對本科室開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”情況進(jìn)行匯報(bào)，評委根據(jù)活動(dòng)的創(chuàng)新性、推廣性、承諾和服務(wù)流程上墻情況、成效、表揚(yáng)表彰和有效投訴等方面進(jìn)行逐一打分，鐘站長在講話中對鞏固活動(dòng)成果，建立長效機(jī)制提出了具體要求，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和形式，將開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)作為一項(xiàng)長期工作堅(jiān)持開展下去，真正達(dá)到提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、嚴(yán)格要求、樹立形象的目的。

　　本次“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)作為五月份的重點(diǎn)工作，科室要不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)形式，豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。要以客戶滿意為最高獎(jiǎng)勵(lì)，不斷提高質(zhì)監(jiān)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)檔次，展示良好形象。

　　認(rèn)真總結(jié)，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制，牢固樹立服務(wù)品牌意識。及時(shí)把“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)中好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)常規(guī)化，制度化，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化體系，使之轉(zhuǎn)化為規(guī)范質(zhì)監(jiān)站管理、推動(dòng)質(zhì)監(jiān)站又好又快發(fā)展的持久動(dòng)力。

　　這次總結(jié)評比會(huì)議也給全站窗口提供了學(xué)習(xí)的平臺(tái)，總結(jié)不是結(jié)束，而是新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始。各位職工要以此為契機(jī)，對活動(dòng)開展過程中成功的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、提煉，并整合、完善已有的成功做法，使其上升為制度層面，深入持久地發(fā)揮作用。要繼續(xù)堅(jiān)持立足實(shí)際，認(rèn)真排查梳理問題，及時(shí)主動(dòng)整改提高，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)化于心、外化于行。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)8

　　本次“質(zhì)量月”活動(dòng)主題為“提升供給質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”�！百|(zhì)量月”期間，該公司面向全社會(huì)開展供電服務(wù)質(zhì)量咨詢活動(dòng)，強(qiáng)化全面質(zhì)量監(jiān)督管理，促進(jìn)公司質(zhì)量管理水平不斷提升;深化電能質(zhì)量在線監(jiān)測應(yīng)用，進(jìn)一步強(qiáng)化系統(tǒng)對電能質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測督查和決策支撐作用;嚴(yán)格物資質(zhì)量監(jiān)督檢查，從源頭上保證設(shè)備質(zhì)量和安全;開展建設(shè)工程質(zhì)量督查，切實(shí)提高輸變電工程投產(chǎn)質(zhì)量;加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量問題治理，組織開展質(zhì)量診斷、改進(jìn)和攻關(guān)活動(dòng);著力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，樹立供電服務(wù)質(zhì)量精益求精的良好形象;加強(qiáng)質(zhì)量知識技能培訓(xùn)，推進(jìn)資產(chǎn)全壽命周期管理等質(zhì)量管理理念與方法在各專業(yè)領(lǐng)域的深化應(yīng)用。

　　1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

　　為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng)，XX年x月x日下午機(jī)械廠召開全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，羅廠長對開展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始。封廠長對質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

　　2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識

　　在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。

　　3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度

　　在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強(qiáng)了職工的圖紙識別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。

　　4.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量

　　為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

　　5.召開質(zhì)量月座談會(huì)

　　XX年x月x日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì)，對于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達(dá)成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強(qiáng)了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅(jiān)持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅(jiān)持;通過質(zhì)量月活動(dòng)，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識。

　　6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多

　　雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì)，部分細(xì)節(jié)亟待改進(jìn)，噴漆存在較多質(zhì)量問題，其中最多的是流痕嚴(yán)重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

　　9月x日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束，，通過本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)9

　　按照省局《關(guān)于開展電線電纜等12類重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)的通知》要求，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極組織安排部署相關(guān)工作，按照“以綜合整治促質(zhì)量提升，以質(zhì)量提升促行業(yè)發(fā)展”的指導(dǎo)思想，著眼于整治一類產(chǎn)品，提升一類產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范一個(gè)行業(yè)發(fā)展，切實(shí)組織落實(shí)重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)有關(guān)工作�，F(xiàn)就電線電纜產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)情況總結(jié)如下：

　　一、積極組織開展“摸底”行動(dòng)，建立完善企業(yè)檔案。

　　1、積極開展摸底清查行動(dòng)。我局結(jié)合監(jiān)督抽查、生產(chǎn)許可證年度審查、日常執(zhí)法檢查，對轄區(qū)內(nèi)電線電纜企業(yè)開展拉網(wǎng)式清查，全面掌握轄區(qū)企業(yè)的數(shù)量、分布、生產(chǎn)條件和產(chǎn)品質(zhì)量狀況等信息。目前，我市有電線電纜企業(yè)19家，獲得生產(chǎn)許可證企業(yè)9家，有3家處于停產(chǎn)、倒閉狀態(tài)；非許可證電線電纜企業(yè)10家。其中xx廠已于20xx年倒閉；xx公司響應(yīng)政府號召，搬遷至工業(yè)園區(qū)，現(xiàn)正辦理許可證申請準(zhǔn)備工作；xx公司已于20xx年6月搬遷至xx縣。

　　2、完善電線電纜企業(yè)檔案。

　　一是我局結(jié)合摸底清查底數(shù)，積極督促各轄區(qū)局建立企業(yè)質(zhì)量檔案，目前對所用獲證企業(yè)均已建檔完畢，其中電線電纜19家企業(yè)檔案全部完善；

　　二是積極完善和使用好《質(zhì)量檔案信用信息平臺(tái)》，大力組織開展企業(yè)信用檔案的采集、錄入工作，現(xiàn)已完成轄區(qū)企業(yè)質(zhì)量信用檔案數(shù)據(jù)錄入更新工作。共計(jì)錄入行政許可信息944條；強(qiáng)制性認(rèn)證信息616條；日常監(jiān)督檢查信息290條；獎(jiǎng)勵(lì)信息296條；監(jiān)督抽查信息1245條；質(zhì)量違法信息580條，其中，我市19家電線電纜企業(yè)信用檔案信息全部完成采集錄入工作。

　　二、加大監(jiān)督抽查力度，電線電纜質(zhì)量穩(wěn)中有升。

　　在20xx年的監(jiān)督抽查中，我市共抽查電線電纜18家生產(chǎn)企業(yè)47個(gè)批次，合格46批次，合格率97、9%，比上年提高1、47個(gè)百分點(diǎn)。只有xx電纜廠生產(chǎn)的鋁芯聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護(hù)套電纜絕緣老化前抗張強(qiáng)度不合格，我局已經(jīng)開展了后處理工作，目前已完成整改復(fù)查，我局已在下半年的監(jiān)督抽查中對該企業(yè)其他電線電纜產(chǎn)品開展跟蹤抽查，目前結(jié)果尚未出。近年來，我市電線電纜行業(yè)市場競爭激烈，促使企業(yè)不斷引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)工藝，啟動(dòng)技改工程，客觀上提升了產(chǎn)品質(zhì)量；另一方面質(zhì)監(jiān)部門不斷貫徹落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任、強(qiáng)化生產(chǎn)許可準(zhǔn)入、全面推行產(chǎn)品質(zhì)量分類監(jiān)管、切實(shí)督促企業(yè)加強(qiáng)關(guān)鍵控制點(diǎn)的質(zhì)量管控、進(jìn)一步提升了電線電纜產(chǎn)品質(zhì)量。

　　三、開展品牌培育，提升電線電纜龍頭企業(yè)引領(lǐng)作用

　　20xx年，我局加大了名牌培育力度，通過會(huì)議引導(dǎo)、實(shí)地幫扶、激勵(lì)保護(hù)等措施，多形式為企業(yè)服務(wù)。圍繞我市電線電纜產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢，對名牌的創(chuàng)建、申報(bào)工作，一律開展免費(fèi)服務(wù)，及時(shí)幫助企業(yè)解決一些在爭創(chuàng)過程中碰到的實(shí)際問題，如幫助指導(dǎo)、幫助電線電纜生產(chǎn)企業(yè)完善從原材料進(jìn)廠、過程質(zhì)量控制到產(chǎn)品檢驗(yàn)出廠全過程的'質(zhì)量安全管理體系，制訂產(chǎn)品銷售、索證索票制度、檢驗(yàn)制度等質(zhì)量管理制度，強(qiáng)化了企業(yè)的質(zhì)量意識，提高了企業(yè)的質(zhì)量控制水平，為企業(yè)爭創(chuàng)名牌創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。在我市xx廠已獲貴州省名牌產(chǎn)品的情況下，今年又選擇2家電線電纜企業(yè)納入市級名牌培育計(jì)劃，開展了有針對性的幫扶工作，并組織有關(guān)專家深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地幫扶，為企業(yè)積極爭創(chuàng)名牌發(fā)揮了重要作用。

　　四、強(qiáng)化電線電纜企業(yè)后續(xù)監(jiān)管工作。

　　1、認(rèn)真開展電線電纜年審及后處理工作。20xx年，我局9家電線電纜獲證企業(yè)開展了年審自查工作，除1家企業(yè)倒閉、2家企業(yè)搬遷外，其余均年審合格。對該3家因倒閉、搬遷未能提交年審自查資料的企業(yè)，我局加大了巡查頻次，確保掌握企業(yè)狀況。

　　2、強(qiáng)化日常巡查和監(jiān)督檢查。

　　一是針對我市取得生產(chǎn)許可證和強(qiáng)制性認(rèn)證電線電纜企業(yè)，重點(diǎn)檢查其工藝、設(shè)備、管理、人員等是否符合發(fā)證時(shí)的要求，是否存在以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格品等質(zhì)量違法行為，使用的原輔料是否符合法律、法規(guī)和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)的產(chǎn)品是否存在質(zhì)量安全隱患等。

　　二是堅(jiān)持整治與扶持相結(jié)合。針對我區(qū)企業(yè)的實(shí)際情況，對一般性違規(guī)企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)，督促和幫助，完善生產(chǎn)條件，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。通過檢查發(fā)現(xiàn)相關(guān)企業(yè)總體生產(chǎn)情況較好，對個(gè)別存在違規(guī)行為的企業(yè)，執(zhí)法人員已督促整改，并及時(shí)進(jìn)行了復(fù)查。

　　下一步，我們將根據(jù)前一階段工作開展情況，及時(shí)調(diào)整“質(zhì)量提升”工作計(jì)劃和重點(diǎn)，深化工作要求，擴(kuò)大提升對象的覆蓋面，加大宣傳力度，擴(kuò)大質(zhì)量提升活動(dòng)的社會(huì)影響，提高全民質(zhì)量意識，提升全市整體質(zhì)量水平。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)10

　　按照管理局公共事業(yè)部開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)要求，解決影響居民生活的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，提升綜合服務(wù)滿意率，進(jìn)一步推進(jìn)“爭五杯、促和諧，打造勝利大本營”活動(dòng)的開展，現(xiàn)將仙河社區(qū)管理中心“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下。

　　一、成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　為確�；顒�(dòng)的順利開展，取得成效，按照管理局公共事業(yè)反饋問題內(nèi)容，組成了了以社區(qū)副主任張敬福為組長，各相關(guān)部室和三級單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。其中：生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)活動(dòng)的綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)類問題的整改運(yùn)行工作；教育衛(wèi)生科負(fù)責(zé)學(xué)前、醫(yī)療類問題的整改運(yùn)行和答復(fù)工作；經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)活動(dòng)內(nèi)容上報(bào)和活動(dòng)開展成效的考核評定工作；計(jì)劃基建部負(fù)責(zé)組織建設(shè)類問題的整改運(yùn)行和答復(fù)工作；各三級單位負(fù)責(zé)按時(shí)限要求做好問題整改運(yùn)行工作和合理化建議提出。

　　二、確立活動(dòng)目標(biāo)

　　樹立“服務(wù)居民無小事”的思想，拉近服務(wù)單位與居民之間的距離，以活動(dòng)促提高，以活動(dòng)塑形象，以活動(dòng)樹品牌，確保公共事業(yè)查出問題得到全面落實(shí)，居民提出問題不再重復(fù)出現(xiàn)，促進(jìn)綜合服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

　　三、實(shí)施具體活動(dòng)內(nèi)容

　　（一）對反饋問題的全面落實(shí)和整改

　　油田考核小組前期對社區(qū)綜合考核問題1項(xiàng)，屬綠地維護(hù)類，已由生產(chǎn)管理部牽頭，物業(yè)管理一公司、物業(yè)管理二公司、市政管理公司共同做好問題整改工作。居民問卷調(diào)查反映的具體問題累計(jì)151項(xiàng)，其中，服務(wù)類項(xiàng)目38項(xiàng)，維修類項(xiàng)目39項(xiàng)，建設(shè)類項(xiàng)目74項(xiàng)。對于服務(wù)類項(xiàng)目，物業(yè)管理一、二公司和市政管理公司已抓緊時(shí)間組織整改，確保在活動(dòng)月運(yùn)行過程中100%解決。對于維修類項(xiàng)目，物業(yè)管理一、二公司積極和基建系統(tǒng)結(jié)合，提高漏雨維修效率，加強(qiáng)防盜門維修技術(shù)力量，增大路燈檢修頻率，確保居民提出問題得到圓滿解決。對于需要居民自費(fèi)項(xiàng)目，做好溝通和解釋。對于建設(shè)類項(xiàng)目，計(jì)劃基建部盡最大可能，按照工程難易程度，合理安排維修資金，給予逐步解決。對于一時(shí)解決不了的問題，積極向反饋居民做好解釋工作。

　　2、積極組織開展服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)

　　整個(gè)活動(dòng)分為三個(gè)階段：

　　第一階段從1日至10日，為樓道清掃整治專項(xiàng)活動(dòng)，對樓道物品擺放、地面清洗、窗戶擦洗、亂貼亂畫、蛛網(wǎng)清掃、照明維護(hù)等內(nèi)容進(jìn)行徹底清掃，提升樓道保潔質(zhì)量；

　　第二階段從11日至20日，為樓前、樓后清掃專項(xiàng)活動(dòng)，對雜物堆放、綠地修剪、亂扯亂拉進(jìn)行統(tǒng)一整理，提升樓棟周邊環(huán)境；

　　第三階段從21日至30日，為亂養(yǎng)亂種集中整治，凈化小區(qū)整體環(huán)境。從活動(dòng)開展情況來看，因圍繞物業(yè)管理，從最基礎(chǔ)服務(wù)入手，居民看的見，小區(qū)環(huán)境提升，得到了居民的共同認(rèn)可。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)11

　　為進(jìn)一步規(guī)范和完善我校教育教學(xué)質(zhì)量提升及課堂考勤制度，加強(qiáng)教風(fēng)，學(xué)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)教學(xué)管理，并有效實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，根據(jù)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督處組織開展教學(xué)質(zhì)量提升月活動(dòng)的通知要求，允能書院開展了提升月活動(dòng)。通過主題班會(huì)、倡議書、與任課老師座談會(huì)等形式加強(qiáng)教育教學(xué)質(zhì)量的提升，加強(qiáng)學(xué)生的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的建設(shè)，養(yǎng)成了學(xué)生良好的行為規(guī)范，為牢固教風(fēng)學(xué)風(fēng)奠定了基礎(chǔ)。

　　10月11日晚，允能書院各班舉行以‘規(guī)范我校教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)’為主題的班會(huì)。各班以精美的PPT課件，整潔干凈的黑板書為本次班會(huì)傳遞了正能量，同學(xué)們認(rèn)真聽講，互動(dòng)激情，通過本次班會(huì)的開展使同學(xué)們明確了新學(xué)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，為加強(qiáng)班級學(xué)風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建文明校園做到良好效果。同時(shí)書院院長楊德森深入各班級聆聽班會(huì)，并對班會(huì)進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

　　10月10日至13日允能書院開展為期一周的學(xué)風(fēng)班風(fēng)倡議活動(dòng)，開展的目的是為提高學(xué)校辦學(xué)思路，規(guī)范教學(xué)管理。各個(gè)班級開展了形式各樣的倡議活動(dòng)，同學(xué)們通過主題班會(huì)和倡議活動(dòng)的開展更進(jìn)一步加深課堂考勤管理和教學(xué)質(zhì)量提升月活動(dòng)的目的和意義，從而規(guī)范自己的行為，個(gè)別班級還開展了調(diào)查問卷，以此來加深基本的學(xué)習(xí)習(xí)慣和對學(xué)風(fēng)建設(shè)的觀念。同時(shí)還學(xué)習(xí)了《學(xué)生手冊》相關(guān)知識。通過本次活動(dòng)的開展全面提升xx師生的職業(yè)素養(yǎng)和加強(qiáng)學(xué)生道德品質(zhì)建設(shè)。

　　10月16日，為進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)提升工作在實(shí)施過程中具有針對性、有效性、可操作性，教育和引導(dǎo)廣大學(xué)生的熱情和積極性，能更好的狀態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)。書院組織輔導(dǎo)員課間與任課老師開展座談會(huì)，各老師暢所欲言，結(jié)合實(shí)際工作，深入分析了我校學(xué)風(fēng)建設(shè)存在的問題，就“手機(jī)上交”、“禁止早餐進(jìn)教室”、睡覺、教風(fēng)、考風(fēng)、課程設(shè)置，課堂從事與學(xué)習(xí)無關(guān)的事項(xiàng)等問題進(jìn)行了交流。認(rèn)真做到在服務(wù)和管理中以生為本，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)進(jìn)行了深入細(xì)致的探討。與會(huì)人員一致認(rèn)為，要抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，首先要轉(zhuǎn)變教風(fēng)，教師既要教書，也要切實(shí)履行抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)的責(zé)任，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，提高課堂的趣味性和藝術(shù)性，并按照專業(yè)發(fā)展和就業(yè)趨勢修訂人才培養(yǎng)方案，加強(qiáng)對學(xué)生的紀(jì)律教育、自律教育，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

　　學(xué)風(fēng)建設(shè)是學(xué)校人才培養(yǎng)工作的靈魂，需要全體師生的共同參與，學(xué)校要將學(xué)風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)長期任務(wù)來抓，通把學(xué)生的興趣引導(dǎo)到學(xué)習(xí)上來；通過大力宣傳和有效引導(dǎo)，在全校營造全員育人、全過程育人、全方位育人的優(yōu)良學(xué)風(fēng)和教風(fēng)氛圍。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)12

　　我校于7月3日進(jìn)行了本學(xué)期的數(shù)學(xué)期末檢測考試，針對本次的檢測結(jié)果，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果的同時(shí)，需找出存在的問題，才能有效的開展以后的數(shù)學(xué)教學(xué)，進(jìn)而可以取長補(bǔ)短，提升自身的數(shù)學(xué)水平，所以質(zhì)量分析顯得尤為重要。從教材內(nèi)容的安排來看，教材內(nèi)容遵循了由淺入深、由易到難、代數(shù)與解析幾何相穿插的內(nèi)容安排模式。11級中職（4）班期末檢測內(nèi)容為教材的第六章《數(shù)列》、第七章《平面向量》、第八章《直線與圓的方程》。12級中職（4）班期末檢測的內(nèi)容為第一章《集合》、第二章《不等式》現(xiàn)將本次期末考試質(zhì)量分析如下：

　　一、命題思路

　　在本次中職數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量檢測中，試卷命題的指導(dǎo)思想課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教材為依據(jù)，緊扣新課程理念，從概念、計(jì)算、應(yīng)用幾方面考查學(xué)生雙基、思維、問題解決的能力，可以說全面考查了學(xué)生的綜合學(xué)習(xí)能力。全面考查了學(xué)生對教材基礎(chǔ)知識的掌握情況、基本技能的形成情況及對中職數(shù)學(xué)知識的靈活應(yīng)用能力。努力體現(xiàn)《中職數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》的基本理念與思想；試題既做到了覆蓋面廣，知識容量大，密切聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際，增加靈活性，又做到了不偏、不難、不怪，考出了學(xué)生的真實(shí)成績和水平，增強(qiáng)了他們學(xué)習(xí)中職數(shù)學(xué)的興趣和信心。為更好地促進(jìn)學(xué)生的數(shù)學(xué)成績的提高。

　　二、檢測結(jié)果分析

　　11級中職（4）班本次應(yīng)考人數(shù)為44人，實(shí)考人數(shù)44人，無缺考。本套試卷滿分150分，選擇題60分，共15道題，得分率為75%，失分率為25%。填空題40分，共10道題，得分率為40%，失分率為60%。解答題50分，共6道題，得分率為35%，失分率為65%。本次考試人均分為77分，及格人數(shù)16人，及格率為36%�？荚嚱Y(jié)果不理想，無紅分人數(shù)，及格人數(shù)較少，差生較多，兩級分化較為嚴(yán)重。

　　三、考生答題情況分析：

　　有些學(xué)生的試卷卷面清晰，書寫認(rèn)真端正，正確率高，及格率和優(yōu)秀率都不錯(cuò)，取得了滿意的成績；而有些學(xué)校的學(xué)生書寫差，成績也不理想，這樣造成了較大差距。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、學(xué)生的計(jì)算能力不強(qiáng)。在解方程及不等式時(shí)，學(xué)生移向易錯(cuò)符合，找方程的根不會(huì)。這就說明平時(shí)學(xué)生不認(rèn)真聽課，學(xué)生熟練程度不夠。

　　2、概念不清晰、不扎實(shí)。

　　3、操作部分失分率也很高。有的學(xué)生審題不夠細(xì)致，應(yīng)該完成的計(jì)算不是計(jì)算不準(zhǔn)確，就是求的思路不對。在以后的教學(xué)中要多培養(yǎng)學(xué)生的空間觀念與實(shí)際操作能力。

　　4、解決實(shí)際問題的能力不強(qiáng)，缺乏生活常識。

　　四、對當(dāng)前中職數(shù)學(xué)教學(xué)的思考與建議

　　1、發(fā)揮集體備課的作用。備好課時(shí)上好課的前提，發(fā)揮教師集體力量備課，可以彌補(bǔ)教師各題鉆研教材能力的不足，以學(xué)教指南為引導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力挖掘教材與身邊的有效資源，上好每一節(jié)課。

　　2、創(chuàng)設(shè)生動(dòng)具體的情景。根據(jù)中職學(xué)生的年齡和思維特點(diǎn)，教師應(yīng)充分利用學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)生動(dòng)有趣、直觀形象的中職數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在生動(dòng)具體的情景中理解和認(rèn)識中職數(shù)學(xué)知識。

　　3、重視知識的獲得過程。任何一類新知的學(xué)習(xí)都要力爭在第一遍教學(xué)中讓學(xué)生操作、時(shí)間、探索等活動(dòng)充分地感知，使學(xué)生在經(jīng)歷和體驗(yàn)知識的產(chǎn)生和形成過程中，獲取知識，形成能力。只有這樣學(xué)生才能真正獲得屬于自己的“活用”知識，達(dá)到舉一反三，靈活應(yīng)用的水平。

　　4、提高教師課堂教學(xué)的素質(zhì)。課堂教學(xué)要取得理想的效果，教師必須具有多種課堂教學(xué)的藝術(shù)。組織、引領(lǐng)、合作、調(diào)控等藝術(shù)。

　　5、認(rèn)真寫好教學(xué)反思。自我反思是教師專業(yè)成長的必由之路。我以后要經(jīng)常對自己教學(xué)中的得與失進(jìn)行自我反思，分析失敗的原因，尋求改進(jìn)的措施和對策，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，撰寫經(jīng)驗(yàn)論文，以求更快地提高自身課堂教學(xué)的素質(zhì)和水平。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)13

　　20xx年12月19日涂裝三車間注塑版塊針對各車型保險(xiǎn)杠質(zhì)量提升疑難問題組織召開評審會(huì)，其中涉及CHB125前后杠、CHB121V后杠、CH131—20前杠、CH171前杠四種產(chǎn)品，主要針對后背門、中網(wǎng)位置火焰處理后仍存在料絲問題、因結(jié)構(gòu)問題出現(xiàn)熔接線無法根除等問題進(jìn)行評審對策。

　　會(huì)議主要分為三部分：

　　1、現(xiàn)有產(chǎn)品存在火焰處理后出現(xiàn)料絲問題進(jìn)行研討。

　　2、因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)因素，出現(xiàn)熔接線無法根除問題制定方案。

　　3、針對現(xiàn)有上序反饋問題控制方法。

　　會(huì)議最后各問題達(dá)成共識共計(jì)4項(xiàng)，重點(diǎn)對料絲無法根除問題協(xié)調(diào)內(nèi)研注塑模具部、精工模具資源協(xié)助解決；熔接線問題通過工藝參數(shù)、模具優(yōu)化進(jìn)行調(diào)整，并在會(huì)中明確各序人員職能職責(zé)，以數(shù)據(jù)撬動(dòng)管理為指導(dǎo)，重點(diǎn)對質(zhì)量問題進(jìn)行削尖管理，策劃車間內(nèi)部模具生產(chǎn)模次統(tǒng)計(jì)為后期模具研配提供固化數(shù)據(jù)，為后期保險(xiǎn)杠毛坯合格率提升工作明確了方向！

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)14

市政府：

　　xx市質(zhì)監(jiān)局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”為抓手，積極推動(dòng)落實(shí)市委、市政府重點(diǎn)改革任務(wù)，不斷提高我市整體質(zhì)量水平。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

　　一、具體措施

　　一是加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善組織保障。出臺(tái)了《關(guān)于貫徹落實(shí)的實(shí)施意見》《發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結(jié)構(gòu)升級實(shí)施方案》《品牌建設(shè)規(guī)劃（2017-2020）》《關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)非公有制企業(yè)實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略的意見》《質(zhì)量工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審辦法》《質(zhì)量信用體系建設(shè)方案》《質(zhì)監(jiān)局關(guān)于促進(jìn)全市招商引資、園區(qū)振興、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)、創(chuàng)建中國制造2025國家級示范區(qū)建設(shè)的實(shí)施意見》等一系列制度措施，初步形成了企業(yè)主體、市場導(dǎo)向、政府推動(dòng)、社會(huì)共治的品牌建設(shè)合力，有力地推進(jìn)了質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。進(jìn)一步提高政治站位，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門的職能作用，加強(qiáng)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)，有效支撐高質(zhì)量發(fā)展。

　　二是起草全市質(zhì)量提升方案，明確工作措施。2017年9月，《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》發(fā)布后，市質(zhì)監(jiān)局高度重視，主動(dòng)征求市委、市政府及各有關(guān)部門的意見，完成《中共xx市委市政府貫徹落實(shí)中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)指導(dǎo)意見的實(shí)施方案》的起草，自治區(qū)《中共內(nèi)蒙古自治區(qū)委員會(huì)內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施方案》出臺(tái)后，我局又有針對性地進(jìn)行了修改補(bǔ)充，已完成編制說明和法制審核工作，并上報(bào)市委、市政府審議。

　　三是扎實(shí)推進(jìn)市委、市政府重點(diǎn)改革任務(wù)，建立完善質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，開展質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、品牌提升行動(dòng)，打造一批質(zhì)量效益高、管理水平優(yōu)、品牌示范帶動(dòng)效應(yīng)強(qiáng)的質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)。市質(zhì)監(jiān)局作為牽頭組織部門高度重視積極組織，制定了《xxx質(zhì)監(jiān)局2018年關(guān)于落實(shí)市委、市政府重點(diǎn)改革任務(wù)開展質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、品牌提升行動(dòng)工作方案》，提出2018年質(zhì)量提升工作的思路是：以全面開展“質(zhì)量提升”為主線，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、大走訪、大調(diào)研、大整治”為主題，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為著力點(diǎn)，加大質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督創(chuàng)新服務(wù)力度，助推經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。目前已對稀土產(chǎn)品、裝備制造（重型汽車及配套產(chǎn)品）和建材產(chǎn)品3大行業(yè)，重型汽車、鋁型材、防水卷材等10個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品，北奔重汽、吉泰鋁業(yè)、盛世新禹等111家重點(diǎn)企業(yè)從10各方面開展了質(zhì)量提升行動(dòng)。

　　四是建立健全質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，持續(xù)推進(jìn)全市質(zhì)量激勵(lì)工作。積極貫徹落實(shí)《xxx市貫徹落實(shí)的實(shí)施意見》、《xx市質(zhì)量工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》和《xx市名牌產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)辦法》文件精神，并按照《xx市質(zhì)量獎(jiǎng)推進(jìn)委員會(huì)辦公室關(guān)于加快推進(jìn)旗縣區(qū)政府建立完善質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度的意見》，要求各旗縣區(qū)進(jìn)一步提高對政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度的認(rèn)識，積極推進(jìn)本地區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度的落實(shí)，xxx區(qū)、xx區(qū)已出臺(tái)政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度。引導(dǎo)和動(dòng)員各行各業(yè)不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識，加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“提檔升級、爭創(chuàng)一流”的目標(biāo)，并積極申報(bào)政府質(zhì)量獎(jiǎng)。同時(shí)加大政府質(zhì)量獎(jiǎng)宣傳工作力度，建立政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)和個(gè)人先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的長效宣傳推廣機(jī)制，多渠道、多形式對獲獎(jiǎng)企業(yè)進(jìn)行宣傳，樹立行業(yè)典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。

　　五是優(yōu)化品牌發(fā)展環(huán)境，提升企業(yè)商標(biāo)品牌意識。加大“三品一標(biāo)”認(rèn)證，提升企業(yè)品牌形象，提高“三品一標(biāo)”產(chǎn)品市場認(rèn)可度。加強(qiáng)品牌培育和保護(hù)，積極參加品牌價(jià)值評價(jià)，重點(diǎn)指導(dǎo)轉(zhuǎn)龍液等7家企業(yè)做好第4批“內(nèi)蒙古老字號”申報(bào)工作，以獲得國家馳名商標(biāo)、國家地理標(biāo)志，以及省、市著名商標(biāo)為重點(diǎn)，對圖書、特色食品等為重點(diǎn)對象，開展名牌產(chǎn)品保護(hù)，突出品牌效應(yīng)。加強(qiáng)商標(biāo)行政管理指導(dǎo)，推動(dòng)注冊商標(biāo)增量、商標(biāo)品牌提質(zhì)，發(fā)揮企業(yè)實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略的主體作用，凸顯商標(biāo)對產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)作用。各職能部門努力做到打假與保優(yōu)相結(jié)合，積極開展打擊假冒品牌產(chǎn)品違法行為，為建設(shè)“百年老店”營造優(yōu)勝劣汰、健康有序、公平競爭的市場環(huán)境。同時(shí)，加強(qiáng)品牌產(chǎn)品及企業(yè)的宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌企業(yè)和產(chǎn)品的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。

　　六是分解全市質(zhì)量工作任務(wù)，質(zhì)量提升工作扎實(shí)推進(jìn)。按照市委市政府重點(diǎn)改革任務(wù)要求，xx市質(zhì)量強(qiáng)市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)直各相關(guān)部門質(zhì)量工作任務(wù)分解表>的通知》，結(jié)合xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，對全市質(zhì)量工作任務(wù)進(jìn)行了分解。對組織保障、提高促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展能力、加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管、改善環(huán)境質(zhì)量、提高旅游服務(wù)水平等5個(gè)方面的17項(xiàng)工作提出工作要求，各旗縣區(qū)政府、市直各部門明確職責(zé)扎實(shí)推進(jìn)。

　　七是加強(qiáng)督查督辦，推進(jìn)落實(shí)質(zhì)量改革任務(wù)。根據(jù)《xx市強(qiáng)市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》要求，站位全市高度考慮和處理問題，通過對質(zhì)量重點(diǎn)工作的督查督辦，充分發(fā)揮牽頭單位的積極作用，調(diào)動(dòng)各方面資源和力量，形成聯(lián)系緊密、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、優(yōu)勢互補(bǔ)的全市質(zhì)量工作格局，著力抓好質(zhì)量工作重大決策、重要部署和重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)。根據(jù)工作時(shí)效性要求，采取定期與不定期相結(jié)合，對全市質(zhì)量重點(diǎn)工作開展情況、質(zhì)量強(qiáng)市進(jìn)展情況、全市質(zhì)量提升工作主要預(yù)期目標(biāo)任務(wù)完成情況等進(jìn)行重點(diǎn)督查，按任務(wù)分解目標(biāo)每季度進(jìn)行打分監(jiān)控，積極推動(dòng)質(zhì)量工作深入開展。召開質(zhì)量聯(lián)席會(huì)議，并按照《市2018年度旗縣區(qū)政府市直各相關(guān)部門質(zhì)量工作任務(wù)分解表》中期任務(wù)目標(biāo)進(jìn)一步督查督辦，保證各項(xiàng)工作順利開展，各項(xiàng)措施有效落實(shí)，及時(shí)了解和掌握工作進(jìn)展情況，為市政府決策提供依據(jù)。

　　八是服務(wù)零距離，全力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。召開了“市裝備制造業(yè)質(zhì)量提升現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流觀摩會(huì)”。稀土高新區(qū)質(zhì)監(jiān)分局、各旗縣區(qū)市場監(jiān)督管理局分管領(lǐng)導(dǎo)及科室負(fù)責(zé)人、裝備制造行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)100多人參加會(huì)議。裝備制造行業(yè)質(zhì)量提升優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享，與會(huì)代表還參觀了北奔重汽集團(tuán)重型汽車生產(chǎn)線。本次會(huì)議為企業(yè)搭建起了交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，進(jìn)一步加深了企業(yè)對質(zhì)量提升工作的認(rèn)識，充分發(fā)揮了質(zhì)量提升優(yōu)秀企業(yè)的示范帶頭作用，推動(dòng)全市裝備制造業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)向縱深發(fā)展。

　　聯(lián)合xxx、xxx等部門、單位，組織全市重點(diǎn)xx生產(chǎn)企業(yè)，在xxx研究院共同召開了“xxx市xx行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升推進(jìn)會(huì)”。與會(huì)代表就推進(jìn)xx產(chǎn)品質(zhì)量提升作了全面的討論發(fā)言，在肯定、分享成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)一步分析了影響xx產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升的主要問題、制約瓶頸，明確了下一步努力方向，推動(dòng)稀土高新區(qū)稀土園區(qū)積極創(chuàng)建“國家級稀土產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)”，積極推進(jìn)我市稀土行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　九是積極建設(shè)“xx市質(zhì)監(jiān)局企業(yè)質(zhì)量提升一站式服務(wù)平臺(tái)”。組織專人、聘用專業(yè)機(jī)構(gòu)，積極建設(shè)以市質(zhì)監(jiān)局工作職能為基礎(chǔ)，市質(zhì)計(jì)所為技術(shù)支撐，鏈接xxx市、自治區(qū)局、國家局等相關(guān)網(wǎng)站，涵蓋質(zhì)量管理工作、質(zhì)量法律法規(guī)、質(zhì)量信用體系管理、認(rèn)證認(rèn)可、標(biāo)準(zhǔn)查詢、計(jì)量檢定校準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗(yàn)、特種設(shè)備安全、行政許可、專家服務(wù)、公共服務(wù)資源查詢等11個(gè)方面內(nèi)容的“xx市質(zhì)監(jiān)局企業(yè)質(zhì)量提升‘一站式’服務(wù)平臺(tái)”。作為全區(qū)首家全國第二家NQI平臺(tái)，xx市人民政府高度關(guān)注，作為“作風(fēng)建設(shè)年“的重點(diǎn)事跡，專門召開新聞發(fā)布會(huì)通過多家媒體向社會(huì)正式公布。平臺(tái)于7月12日正式上線運(yùn)行，平臺(tái)的建成運(yùn)行，有效推動(dòng)了全市行業(yè)質(zhì)量管理部門、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的資源共享和信息互通，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)少跑腿”，降低了企業(yè)成本，提高了行政和技術(shù)服務(wù)效率，社會(huì)反響熱烈。

　　十是評選表彰“xx市政府質(zhì)量獎(jiǎng)”，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)引領(lǐng)作用。xx市“政府質(zhì)量獎(jiǎng)”是市人民政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎(jiǎng)，依據(jù)《xx市“政府質(zhì)量獎(jiǎng)”評審辦法》規(guī)定，授予在xx市登記注冊、有廣泛的社會(huì)知名度與影響力、實(shí)施先進(jìn)質(zhì)量管理模式、質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位、取得顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的各類中小型企業(yè)及為我市創(chuàng)建質(zhì)量強(qiáng)市工作做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人。引導(dǎo)各行各業(yè)向獲獎(jiǎng)企業(yè)和個(gè)人學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)工匠精神，使追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會(huì)的價(jià)值導(dǎo)向和時(shí)代精神，為xx市創(chuàng)建“全國質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”和經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

　　十一是開展2018年“2018年度xx市質(zhì)量提升活動(dòng)示范企業(yè)”選樹工作。全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)按照市局黨組統(tǒng)一部署，扎實(shí)推進(jìn)市委、市政府“開展質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、品牌提升行動(dòng)，打造一批質(zhì)量效益高、管理水平優(yōu)、品牌示范帶動(dòng)效應(yīng)強(qiáng)的質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)”的重點(diǎn)改革任務(wù)，全力推進(jìn)質(zhì)量提升工作，取得初步成效。根據(jù)《xx市質(zhì)監(jiān)局2018年落實(shí)市委、市政府重點(diǎn)改革任務(wù)開展質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、品牌提升行動(dòng)工作方案》和《全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“質(zhì)量提升行動(dòng)年”工作方案》要求，經(jīng)各旗縣區(qū)推薦，擬選樹表彰14家“2018年度xx市質(zhì)量提升活動(dòng)示范企業(yè)”，以質(zhì)量提升促企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　二、主要成效

　　截止目前，我市有一家企業(yè)獲得“全國質(zhì)量獎(jiǎng)”；有10家企業(yè)榮獲自治區(qū)主席質(zhì)量獎(jiǎng)，占全區(qū)獲獎(jiǎng)企業(yè)總數(shù)的36%；xx市“政府質(zhì)量獎(jiǎng)”企業(yè)8家，個(gè)人4名；擁有內(nèi)蒙古名牌產(chǎn)品231個(gè)，占內(nèi)蒙古自治區(qū)名牌總數(shù)的20%以上；擁有xx市名牌產(chǎn)品159個(gè)。擁有中國馳名商標(biāo)13件，內(nèi)蒙古著名商標(biāo)101件，xx市知名商標(biāo)266件，地理標(biāo)志證明商標(biāo)2件，地理標(biāo)志集體商標(biāo)9件，內(nèi)蒙古老字號5個(gè)，xx市被確定為首批國家商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施示范城市。擁有10個(gè)自治區(qū)科技名牌產(chǎn)品，5家自治區(qū)科技名牌企業(yè)。積極開展品牌旅游景區(qū)建設(shè)，突出地方特色，重點(diǎn)培育打造五當(dāng)召、美岱召等國家5A級旅游景區(qū)。農(nóng)產(chǎn)品“三品”認(rèn)證總數(shù)達(dá)到356個(gè)，“固陽燕麥粟”、“達(dá)茂馬鈴薯”獲得國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品。在xx稀土高新區(qū)創(chuàng)建成功“全國稀土新材料產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”的基礎(chǔ)上，xx裝備制造產(chǎn)業(yè)園區(qū)“全國重車裝備制造產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和達(dá)茂旗“國家有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證示范區(qū)”的創(chuàng)建工作正在穩(wěn)步推進(jìn)，品牌經(jīng)濟(jì)已成為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎和強(qiáng)大支撐。

　　三、存在的問題

　　一是雖然我市質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、品牌戰(zhàn)略建設(shè)取得了良好的成效，但是，總體建設(shè)水平與人民群眾日益增長的對質(zhì)量品牌需求之間的矛盾仍然突出。高標(biāo)準(zhǔn)高附加值的企業(yè)和產(chǎn)品的影響力依然偏低偏弱，工作機(jī)制偏松偏散。

　　二是全社會(huì)品牌意識有待進(jìn)一步提升，品牌引領(lǐng)作用還不夠強(qiáng)，質(zhì)量激勵(lì)和品牌監(jiān)督管理法制和政策仍不健全，品牌創(chuàng)新平臺(tái)不足等，打造百年老店，促進(jìn)品牌建設(shè)任重道遠(yuǎn)。

　　三是各旗縣區(qū)質(zhì)量發(fā)展水平不平衡，質(zhì)量激勵(lì)和質(zhì)量督查工作不完善，存在重招商引資輕高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)象。

　　四、下一步重點(diǎn)工作安排

　　一是加大分類指導(dǎo)。按產(chǎn)品、企業(yè)、區(qū)域和特色品牌進(jìn)行分類指導(dǎo)。在智能裝備、云計(jì)算和軟件、新能源汽車、節(jié)能環(huán)保設(shè)備、稀土新材料、綠色有機(jī)食品加工等行業(yè)中，篩選一批具有比較優(yōu)勢、擁有自主品牌和自主知識產(chǎn)權(quán)、具有較強(qiáng)競爭力的重點(diǎn)產(chǎn)品納入年度規(guī)劃，予以重點(diǎn)培育和指導(dǎo)。充分利用產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，打造區(qū)域品牌，加大對品牌的保護(hù)和發(fā)展力度，提升產(chǎn)品價(jià)值和市場知名度。

　　二是形成品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展梯隊(duì)。培育一批品牌價(jià)值高、發(fā)展勢頭好的龍頭企業(yè)、骨干企業(yè)發(fā)展成為國際知名品牌和中國知名品牌。扶持一批成長性好、技術(shù)含量高的中小企業(yè)做專、做精、做大、做強(qiáng)。創(chuàng)建一批區(qū)域特色突出、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)水平先進(jìn)、品牌帶動(dòng)輻射作用強(qiáng)、集聚效應(yīng)明顯、有競爭力的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌。

　　三是建立聯(lián)合發(fā)布機(jī)制。建立政府主導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)、企業(yè)聯(lián)動(dòng)、媒體支持、公眾參與的品牌聯(lián)合發(fā)布機(jī)制，利用質(zhì)量月、標(biāo)準(zhǔn)日、3.15消費(fèi)者權(quán)益日、新聞發(fā)布會(huì)等活動(dòng)，加大品牌的宣傳和推廣力度。加強(qiáng)品牌文化的研究和宣傳，充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，增強(qiáng)全民質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和品牌意識。

　　四是為進(jìn)一步推進(jìn)xx市創(chuàng)建國家級稀土產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)建設(shè)。高新區(qū)管委會(huì)、北方稀土集團(tuán)、國家稀土檢驗(yàn)中心等單位發(fā)揮整體合力，全力助推稀土行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量提升。

　　五是發(fā)揮北奔重汽和塞北機(jī)械等質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，形成以科技創(chuàng)新發(fā)展促進(jìn)質(zhì)量提升的良好行為規(guī)范。指導(dǎo)青山區(qū)裝備制造園區(qū)創(chuàng)建“全國重車裝備制造產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)”。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)15

　　教學(xué)質(zhì)量是教育的生命，是教育工作永恒的主題，教學(xué)質(zhì)量一直是每個(gè)教師都不懈追求的目標(biāo)，它關(guān)系著每個(gè)教師的聲譽(yù)。為進(jìn)一步鞏固和提高數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)學(xué)生實(shí)際，制定以下策略。

　　一、六年級學(xué)生基本情況

　　學(xué)生的優(yōu)勢是：大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度較端正，學(xué)習(xí)積極性較高，課堂氣氛活躍；缺點(diǎn)是有的學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不是很好，有的學(xué)生計(jì)算能力較差，有的學(xué)生動(dòng)手操作能力較差，獨(dú)立解決問題的能力也比較差。大部分學(xué)生還存在著依賴性，不愿意自己探究知識，沒有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，還要教師在今后的學(xué)習(xí)中進(jìn)行滲透。

　　二、存在的問題：

　　1.概念教學(xué)模糊不清，訓(xùn)練不夠。

　　2.學(xué)生計(jì)算關(guān)過的還不夠扎實(shí)。

　　3.學(xué)生空間思維能力建構(gòu)不夠理想。

　　4.對邊沿學(xué)生關(guān)注不夠。

　　5.對學(xué)生的應(yīng)試能力訓(xùn)練不到位。

　　6.差生轉(zhuǎn)化工作成效不大。

　　三、努力的方向及采取的措施

　　1.抓好常規(guī)的練習(xí)，教師在日常教學(xué)中對學(xué)生的要求不能低，每個(gè)學(xué)生我們都要嚴(yán)格訓(xùn)練，特別是最基本的計(jì)算和學(xué)習(xí)的概念，一定要加強(qiáng)。教師可以從每天的作業(yè)中安排一定量的計(jì)算，讓學(xué)生天天練，每天的練習(xí)一定要精挑細(xì)選，從類型到數(shù)字的特點(diǎn)，練習(xí)的搭配都要仔細(xì)認(rèn)真。

　　2.在日常教學(xué)中，教師要努力培養(yǎng)學(xué)生的操作能力，只要是教材中的操作題都得讓學(xué)生嘗試操作，讓學(xué)生在操作的過程中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，了解知識的形成過程，并歸納出結(jié)論，這樣學(xué)到知識才能扎實(shí)，才能是學(xué)生自己的技能，如果堅(jiān)持下去，久而久之，學(xué)會(huì)就會(huì)養(yǎng)成主動(dòng)去探索的習(xí)慣，對知識的攝取就不會(huì)時(shí)刻依賴于老師的傳授，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式對師生來說都是百益而無一害的。

　　3.加強(qiáng)解題策略方法的培養(yǎng)。從試卷中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生綜合運(yùn)用知識解決稍復(fù)雜的題目失分率較高。為了更好地促使小學(xué)與初中使用新教材的銜接，應(yīng)適當(dāng)增加需要用數(shù)學(xué)思想方法來解答的內(nèi)容：如統(tǒng)籌優(yōu)化，分類思想，排列組合等需要數(shù)學(xué)進(jìn)行觀察分析，歸納概括，幫助學(xué)生從中發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)現(xiàn)象和數(shù)學(xué)規(guī)律的內(nèi)容。加強(qiáng)實(shí)際應(yīng)用性題目的練習(xí)，如坐車、植樹等，真正體現(xiàn)數(shù)學(xué)生活化這一特點(diǎn)。讓學(xué)生在情境中學(xué)習(xí)，效果肯定會(huì)更好。這樣，教師就要做個(gè)有心人，每一部分的內(nèi)容都要認(rèn)真的研讀，盡量選擇合適的方式來解決，努力讓自己的教學(xué)更充實(shí)一些。

　　4.“要抓質(zhì)量，先抓習(xí)慣”。加大學(xué)生日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成和培養(yǎng)力度，從一年級到六年級都要注重學(xué)法指導(dǎo)，學(xué)會(huì)聽課，學(xué)會(huì)寫字，學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)思維，學(xué)會(huì)合作交流，學(xué)會(huì)自我反思等點(diǎn)點(diǎn)滴滴的習(xí)慣入手，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)。

　　5.加強(qiáng)對學(xué)困生的輔導(dǎo)。不僅要給學(xué)困生更多的關(guān)懷，更要給他們更多的幫助。由于基礎(chǔ)不好或習(xí)慣不好而不能自制，要努力采用多種方法，激發(fā)他們的興趣，啟迪他們的心智，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣，及時(shí)彌補(bǔ)學(xué)困生的知識空缺，讓他們不再對數(shù)學(xué)恐懼。

　　總之，如果我們有強(qiáng)烈的責(zé)任心，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，努力培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)興趣和愛好，優(yōu)化課堂教學(xué)方法，相信數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量一定會(huì)逐步提高的。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)16

　　時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間又到了期末。本學(xué)期我擔(dān)任三年級的英語及四年級的語文、品德等學(xué)科的教學(xué)工作。在學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、校級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的互相配合下，本人圓滿的完成了本學(xué)期的教學(xué)工作，并取得了很好的成績�；仡欉@學(xué)期的教學(xué)工作，我覺得做得比較成功的地方有以下幾點(diǎn)：

　　1、堅(jiān)持課前認(rèn)真?zhèn)湔n，做到因材施教。

　　為了上好每節(jié)課，開學(xué)之初，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)、研讀了教學(xué)大綱、教材，仔細(xì)研究了教材重難點(diǎn)及注意點(diǎn)，了解了教材前后相關(guān)的知識體系，研究了班級情況，掌握了學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)水平，家庭情況及學(xué)習(xí)興趣情況。針對了解的情況，認(rèn)真撰寫了課時(shí)教案，寫出了符合班級情況的教案，并及時(shí)進(jìn)行了課后反思。

　　2、堅(jiān)持上好每一堂課，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　上好課是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，只有認(rèn)真上好每一節(jié)課，才能不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力。在課堂上，我能有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行教學(xué)，并遵循教學(xué)基本原則，因材施教，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，有意識的培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，并力求保證每一節(jié)課的質(zhì)量；同時(shí)，在教學(xué)中我不僅注意學(xué)生知識的掌握情況，而且還十分注意學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，除了要求他們“學(xué)會(huì)”，更重要的是要讓他們自己“會(huì)學(xué)”。課堂上，對于那些腦子靈反應(yīng)快，好勝心強(qiáng)，愛動(dòng)、貪玩、粗心，懂一點(diǎn)就聽不進(jìn)去，注意力很難集中的學(xué)生，上課時(shí)就對他們多提問，多盯著他們，把他們的注意力集中到“學(xué)習(xí)”這個(gè)焦點(diǎn)上來，讓每一個(gè)學(xué)生都能積極主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng)，而不只是簡單的老師教，學(xué)生聽�？偟膩砜矗瑢W(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性大大提高了，課堂氣氛變活躍了，學(xué)生的學(xué)習(xí)方法也得到了改善，考慮問題也比以前全面、周到了。

　　3、認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，從作業(yè)中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)補(bǔ)漏。作業(yè)是對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的檢驗(yàn)，從作業(yè)中可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生對知識的掌握情況和存在的問題。所以，對學(xué)生所做的每一次作業(yè)，我總會(huì)認(rèn)真批改，仔細(xì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行補(bǔ)漏。每次作業(yè)我都堅(jiān)持做到“學(xué)生做——老師改——老師講評——學(xué)生訂正——老師再改”，確保每一個(gè)知識環(huán)節(jié)，學(xué)生都能學(xué)好，學(xué)透。

　　4、利用課余時(shí)間，對困難生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。

　　所教的班級中有個(gè)別同學(xué)存在學(xué)習(xí)障礙，我經(jīng)常對他們進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。通過課堂教學(xué)、檢測、作業(yè)反饋等，發(fā)現(xiàn)問題，充分利用空余時(shí)間為他們開“小灶”，作業(yè)錯(cuò)了，堅(jiān)持面批面改，促進(jìn)他們自我奮進(jìn)、同時(shí)，安排優(yōu)秀學(xué)生當(dāng)小老師，與基礎(chǔ)差的學(xué)生結(jié)對子，互幫互學(xué)，得到提高。一學(xué)期下來他們成績進(jìn)步不僅很明顯，而且在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面有了明顯好轉(zhuǎn)。

　　5、積極參與學(xué)校和教研組組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　在認(rèn)真搞好教學(xué)工作的同時(shí)，我還十分注意自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請教，認(rèn)真對待學(xué)校組織的活動(dòng)和教研組活動(dòng)，努力讓自己在活動(dòng)中得到鍛煉、提高。以上就是我在這學(xué)期的教學(xué)工作中做得比較好的幾個(gè)方面，當(dāng)然，也存在以下問題與不足：

　　1、在教學(xué)過程中，對教材理解、內(nèi)容把握不夠準(zhǔn)確，教學(xué)方法不夠靈活，沒能充分提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

　　2、教學(xué)中，未能有效地關(guān)注整體，激勵(lì)性語言使用不足不到位。

　　3、個(gè)別同學(xué)的作業(yè)書寫質(zhì)量太差，作業(yè)本保護(hù)的不夠好，還沒有養(yǎng)成認(rèn)真書寫的好習(xí)慣。

　　4、輔差工作從未間斷，培優(yōu)工作則顯不足。

　　針對以上問題，我決定在今后的教學(xué)中努力做到以下幾點(diǎn)：

　　1、采用多種教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

　　2、要努力開發(fā)、充分利用課程資源，開展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。

　　3、在語文教學(xué)中多組織一些班級活動(dòng)，如：朗讀比賽、說話比賽、講故事比賽等等，激發(fā)學(xué)生課外閱讀積累的興趣。

　　4、繼續(xù)重視優(yōu)生的培養(yǎng)和差生的轉(zhuǎn)化工作。

　　總之，總結(jié)是為了更好的工作，在以后的教學(xué)中，我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，力求使自己的教學(xué)水平再上一個(gè)臺(tái)階。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)17

　　圍繞“質(zhì)量提升”我所今年做了如下事情：

　　大力宣傳，在全縣各集貿(mào)市場、加油站粘貼標(biāo)語和舉報(bào)電話，如“秤量夠不夠去公平秤約一約”、“如遇短斤少量情況請撥打計(jì)量熱線6329180�！惫灿�(jì)黏貼標(biāo)語30余幅，我們還根據(jù)有些老百姓和經(jīng)營者不懂計(jì)量法的情況，特制了100多份常用計(jì)量法律知識手冊。利用“3﹒15”、法制宣傳日等活動(dòng)宣傳計(jì)量知識和法規(guī)，累計(jì)印發(fā)各類宣傳資料200份。三是召集經(jīng)營者進(jìn)行計(jì)量知識培訓(xùn)，提高計(jì)量意識。

　　加強(qiáng)抽查檢定。2至3月份檢定化驗(yàn)室天平10臺(tái)次，提高了化驗(yàn)室化驗(yàn)出具的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；2至11組織開展了“準(zhǔn)確計(jì)量進(jìn)油站，公平計(jì)量進(jìn)餐飲”活動(dòng)，檢定加油機(jī)41臺(tái)次，檢定餐飲業(yè)的計(jì)量器具14臺(tái)次。5至9月開展了“推進(jìn)誠信計(jì)量，建設(shè)和諧城鄉(xiāng)”行動(dòng)，檢查集貿(mào)市場3個(gè)，共檢定計(jì)量器具50臺(tái)（支）。免費(fèi)為我縣社區(qū)，檢定血壓計(jì)、壓力表、體重秤50臺(tái)次；8至11月開展了大米計(jì)量專項(xiàng)監(jiān)督檢查，檢查2個(gè)大型超市、12家大米經(jīng)銷店和1家大米廠。共抽查大米定量包裝凈含量57個(gè)批次660包。

　　加強(qiáng)監(jiān)督管理。對已檢定的計(jì)量器具進(jìn)行不定期的抽查，對使用經(jīng)營者進(jìn)行計(jì)量法制宣貫、培訓(xùn)，強(qiáng)化經(jīng)營者的計(jì)量法律意識。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)18

　　結(jié)合龍?zhí)秴^(qū)教育局《龍?zhí)秴^(qū)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)方案》及《龍?zhí)秴^(qū)2010年教學(xué)質(zhì)量總結(jié)表彰獎(jiǎng)勵(lì)方案》，依據(jù)本校制訂的《龍?zhí)毒判　爸爻Ｒ?guī)提質(zhì)量”教學(xué)質(zhì)量提升年實(shí)施方案》，我校以教學(xué)常規(guī)管理為切入點(diǎn)，實(shí)事求是，緊密聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，分析教學(xué)管理現(xiàn)狀，積極探索提高教學(xué)質(zhì)量的新思路、新途徑和新辦法，制訂了提高教學(xué)質(zhì)量的有效措施，并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)創(chuàng)新，打造亮點(diǎn)，兩年來學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理進(jìn)入了新的局面，教師隊(duì)伍又上了新臺(tái)階，教學(xué)質(zhì)量有了顯著提高，教學(xué)成果有了新的突破，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升年工作自評報(bào)告。

　　（一）抓實(shí)常規(guī)管理。

　　學(xué)校常規(guī)工作管理以“嚴(yán)”、“實(shí)”、“細(xì)”為原則，加強(qiáng)制度建設(shè)，細(xì)化管理要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在做好日常常規(guī)管理的各項(xiàng)工作的同時(shí)，教導(dǎo)處將繼續(xù)加大對各項(xiàng)常規(guī)工作的檢查力度，以保證教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　1、抓計(jì)劃細(xì)致構(gòu)思。年初根據(jù)我校發(fā)展情況修改三年發(fā)展規(guī)劃、制定詳細(xì)的教學(xué)工作計(jì)劃。各班制定培優(yōu)補(bǔ)差計(jì)劃、控輟計(jì)劃、畢業(yè)班教學(xué)計(jì)劃。教師制定個(gè)人工作計(jì)劃。

　　2、抓備課提高效率。每堂課做到“四備”：假前預(yù)先備課，本學(xué)期期初集體備課前將檢查教師上交的電子教案是否有個(gè)人備課痕跡，杜絕把以往學(xué)年的電子教案拿過來直接上交的現(xiàn)象。檢查后，讓教師修改。期初集體備課，要求教師強(qiáng)化知識要點(diǎn)的統(tǒng)一和落實(shí)，使教師能夠?qū)λ�教學(xué)科教材做到能說清楚教學(xué)目標(biāo)、重難點(diǎn)、教材分析、教學(xué)設(shè)計(jì)等。課前精準(zhǔn)備課，做到游刃有余。課后要進(jìn)行反思，完善教育教學(xué)設(shè)計(jì)。學(xué)期中研討備課，本學(xué)期集體備課前將給各學(xué)科組長培訓(xùn)如何進(jìn)行集體備課，緊緊圍繞學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)及科研課題開展備課，以確保各學(xué)年組集體備課的實(shí)效性。

　　3、抓課堂優(yōu)化常規(guī)。以“課堂教學(xué)”為主陣地，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心，深化課堂教學(xué)改革，改進(jìn)教學(xué)方法，打造龍?zhí)毒判≌n堂教學(xué)特色。本年度為進(jìn)一步提升教師課堂教學(xué)的能力，促進(jìn)課堂教學(xué)實(shí)效性的落實(shí)，我校領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的課堂教學(xué)中做到隨時(shí)聽課，隨堂評課，課后交流反饋的系列化聽課方式。通過領(lǐng)導(dǎo)與教師面對面的對課堂教學(xué)進(jìn)行意見交流，快速的提升了教師的教學(xué)能力，看到一張張課堂意見反饋表上領(lǐng)導(dǎo)一句句理論的引領(lǐng)，教師評課后的句句真誠感言，仿佛看到了教師們一步步成長的足跡。為進(jìn)一步優(yōu)化課堂教學(xué)常規(guī)工作，我校分別開展了“教學(xué)衛(wèi)生節(jié)節(jié)抓”主題評比活動(dòng)、“有效課堂教學(xué)評價(jià)”主題活動(dòng)。

　　4、抓作業(yè)切實(shí)有效。從本年度開始把作業(yè)布置納入了備課內(nèi)容，要求在教案中體現(xiàn)出來。要求學(xué)年針對不同的年級特點(diǎn)統(tǒng)一形式及要求，嚴(yán)格控制作業(yè)量，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，整改報(bào)告《學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升年工作自評報(bào)告》。求科學(xué)，避重復(fù)；求基礎(chǔ)，重實(shí)踐；求多樣，顯特色；求實(shí)效，創(chuàng)新穎。本年度開展了“落實(shí)教學(xué)常規(guī)，規(guī)范作業(yè)要求”主題評比活動(dòng)、“規(guī)范二次批改”主題評比活動(dòng)。

　　5、抓六年樹立窗口形象。加強(qiáng)畢業(yè)年級質(zhì)量建設(shè)，把畢業(yè)年級作為我校窗口來抓質(zhì)量。開學(xué)初各畢業(yè)班制定教學(xué)計(jì)劃，明確工作目標(biāo)，研究工作思路。為加大六年級畢業(yè)班的學(xué)習(xí)力度，我們特別為畢業(yè)班增設(shè)了早晚自習(xí)。在老師扎實(shí)的工作中畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量有了顯著提高。

　　6、抓評價(jià)鼓勵(lì)創(chuàng)新

　　以教師發(fā)展為本的發(fā)展性教師評價(jià)體系已初步建立。09年，學(xué)校延續(xù)了10年的考評機(jī)制，下半年修改了《龍?zhí)毒判〗虒W(xué)常規(guī)工作考核細(xì)則》。在教學(xué)常規(guī)工作的管理上下大力度，制定了學(xué)校新考評細(xì)則，細(xì)則中力求做到嚴(yán)、實(shí)、細(xì)。教導(dǎo)處要對教學(xué)常規(guī)工作及時(shí)檢查并采取積分量化管理，對評估成績做到公平、公正、公開，最終確保教學(xué)質(zhì)量。我們堅(jiān)持做到一月一檢查，一月一考核，一月一總結(jié)。工作中做到有制度、有檢查、有記載、有反饋、有總結(jié)。學(xué)校工作形成了齊抓共管的格局，形成了層層有人管，事事有人負(fù)責(zé)的良好局面�？荚u制度在實(shí)施中不斷完善、改進(jìn)，現(xiàn)已初步形成具有本校特色的考評體系。

　�。ǘ�）突出特色管理。

　　學(xué)校常規(guī)工作管理以“恒”、“活”、“新”為原則，搞活學(xué)校特色活動(dòng)。針對學(xué)校教師、學(xué)生的實(shí)際情況，學(xué)校開展了校園文化早餐活動(dòng)，每月教學(xué)常規(guī)主題特色評比活動(dòng)，在特色活動(dòng)中搞活學(xué)校常規(guī)管理，激發(fā)教師工作熱情，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而切實(shí)提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。

　　特色一：開展校園文化早餐活動(dòng)。從周一至周五分別安排道德早餐、數(shù)學(xué)能力提高、國韻賞析積累、美文欣賞的文化營養(yǎng)餐。教導(dǎo)處實(shí)行巡視檢查、隨機(jī)抽測、評比活動(dòng)、期末展示的制度保證了活動(dòng)的有效實(shí)施。此項(xiàng)活動(dòng)深受老師和學(xué)生的喜愛：每天清晨那朗朗的讀書聲傳誦著祖國文化的魅力；新聞交流讓孩子們站在時(shí)事的前沿，敏銳的洞察國內(nèi)外大事，拓寬了孩子的視野；美文欣賞后，各班的美文集上匯集了一篇篇學(xué)生的佳作，一句句教師真摯的評語、家長們真誠的期望，師生與家長們之間的意見在這里交換，情感在這里流淌，自信在這里建立，和諧在這里孕育。每天我們抓住清晨的最佳時(shí)間為學(xué)生送上了一份營養(yǎng)早餐。

　　特色二：開展每月教學(xué)常規(guī)主題特色評比活動(dòng)。三月份開展了“教學(xué)衛(wèi)生節(jié)節(jié)抓”主題評比活動(dòng)�；顒�(dòng)中進(jìn)一步督促了全體教師對課堂衛(wèi)生習(xí)慣的重視，提高了教師的教學(xué)衛(wèi)生水平，提高了課堂教學(xué)效率，培養(yǎng)了學(xué)生課堂上良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。四月份開展了“落實(shí)教學(xué)常規(guī)，規(guī)范作業(yè)要求”主題評比活動(dòng)。此次活動(dòng)通過對學(xué)生作業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查分析與研究，對學(xué)生的作業(yè)提出了新的規(guī)范要求，使作業(yè)形式向多樣型、實(shí)踐型的、趣味型、實(shí)效型的方向發(fā)展。同時(shí)也提升了教師對布置作業(yè)方式的思考與改進(jìn)。五月份開展了“測試方法我創(chuàng)新”的主題評比活動(dòng)。此次活動(dòng)調(diào)動(dòng)了教師的積極性和創(chuàng)新意識，各位教師通過異彩分呈的形式對學(xué)生進(jìn)行了行之有效的測試形式，測試方法有新意有實(shí)效性，有些方法可廣泛傳用。六月份開展了“期末教學(xué)成果展示”主題評比活動(dòng)。本次活動(dòng)是對本學(xué)期各班本簿及各班級的特色成果進(jìn)行展示評比，通過全員參與評比活動(dòng)，評出了優(yōu)秀班級和特色班級，使教師之間互相學(xué)習(xí)，同時(shí)家長會(huì)上也為家長們呈現(xiàn)了一份圓滿的豐富多彩的成果匯報(bào)。九月“有效課堂教學(xué)評價(jià)”主題活動(dòng)。課堂在關(guān)注教師的常規(guī)教學(xué)的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注師生之間、生生之間、生本之間的對話與交流。關(guān)注教師課堂上的精彩評價(jià)語言，促進(jìn)課堂教學(xué)評價(jià)的有效性，通過有效的課堂評價(jià)突出我校打造和諧課堂的辦學(xué)理念。十月將進(jìn)行“規(guī)范二次批改”主題評比活動(dòng)；十一月“學(xué)習(xí)方法我創(chuàng)新”主題評比活動(dòng)；十二月“教學(xué)成果展示”主題評比活動(dòng)。各月以特色的活動(dòng)為主線抓學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)，使教學(xué)工作有章可循，促進(jìn)了教學(xué)工作規(guī)范化的實(shí)施。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)19

　　近期，中石化云南石油分公司發(fā)起關(guān)于“2014年服務(wù)質(zhì)量提升年”大討論的活動(dòng)，旨在提升中石化員工服務(wù)質(zhì)量提升，樹立良好的企業(yè)形象。我站組織全體員工大討論，在討論過程中大家暢所欲言，各抒己見，積極的參與討論。通過大討論，大家都找到了工作中的不足之處，以及提升服務(wù)質(zhì)量的方法，我本人也獲益匪淺、感受頗深，下面就此談一下我的心得體會(huì)：

　　首先，應(yīng)突出工作重點(diǎn)：提升服務(wù)；加強(qiáng)“加油八步法”和“加一看二照顧三”等一系列規(guī)范化服務(wù)，堅(jiān)持微笑服務(wù)和溫馨服務(wù)來提高自己的加油服務(wù)水平，做到規(guī)范化服務(wù)但也不缺少以人為本，讓廣大駕駛員感受到自己的工作熱情，做到“一個(gè)微笑、一句問候、一壞荼水、一聲提醒”，為顧客提供細(xì)致、周到、熱情的服務(wù)，這樣不僅增近了客戶的滿意度、信譽(yù)度、忠誠度，同時(shí)也無形中提升了中石化企業(yè)良好的品牌形象。

　　其次，在加油過程中主動(dòng)推銷公司非油品，尤其是重點(diǎn)商品，近年來公司的重心由輕油產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)向非油品業(yè)務(wù)，所以應(yīng)在加油過程主動(dòng)向駕駛員推銷非油品，主動(dòng)學(xué)習(xí)非油品銷售技巧，通過中石化遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)非油品知識，只有掌握強(qiáng)大的非油品銷售技巧和加上自己的耐心、熱情，全身心的投入到其中，才能讓非油品銷售穩(wěn)步提高。

　　最后，應(yīng)調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，做到熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。加油站屬于服務(wù)行業(yè)，每天碰到的顧客行行色色，碰到麻煩的客戶難免會(huì)受到顧客的百般刁難，如果沒有好的心態(tài)的話，會(huì)影響到對下一位顧客的心情，因此，我們每天在上班時(shí)，應(yīng)調(diào)到好自己的心態(tài)，做到耐心、細(xì)致、規(guī)范化的服務(wù)。碰到麻煩的顧客，我們應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，做到心平氣如，語言平和，不應(yīng)做動(dòng)作較大的肢體動(dòng)作，以免產(chǎn)生不必要的肢體魔擦，產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。

　　總的來說，服務(wù)質(zhì)量的提升包括：服務(wù)結(jié)合實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、規(guī)范化。服務(wù)的語言應(yīng)到禮貌用語、語氣平和，必要時(shí)也可以使用通俗語言，這樣能夠使顧客比較方便和容易接受。服務(wù)的心態(tài)，好的心態(tài)是每天工作的開始，如果沒有好的心態(tài)，有可能會(huì)對顧客惡語相加，這樣無疑是損壞中石化形象，因此，我們應(yīng)在工作中學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，做到心平氣和，只有這樣才能讓服務(wù)做到熱情、細(xì)致、周到。才能在服務(wù)質(zhì)量上有所提高。

　　以上是通過這次大討論上學(xué)習(xí)到的一些心得體會(huì)，如有不足之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出意見和建議。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)20

　　在汽車技能大賽中，本人輔導(dǎo)了汽車噴涂項(xiàng)目，經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)，學(xué)生取得了省二等獎(jiǎng)的好成績，為下一次大賽能進(jìn)一步提高，特總結(jié)如下：

　　一、在此次技能大賽中之所以能取得好成績，主要取決于以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┳陨隙�下，高度重視

　　在接到大賽通知后，迅速進(jìn)行選手選拔，制定方案，強(qiáng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)過程，校領(lǐng)導(dǎo)非常重視，大力支持。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)支持下，我和學(xué)生堅(jiān)定信心，克服困難，完成培訓(xùn)任務(wù)。

　　（二）精心組織，有計(jì)劃開展培訓(xùn)工作

　　認(rèn)真分析賽情，制定技能大賽方案，詳細(xì)安排每個(gè)階段的計(jì)劃，保證整個(gè)大賽項(xiàng)目工作有條不紊地進(jìn)行下去。在訓(xùn)練開始前召開動(dòng)員會(huì)，讓兩位選手都明確自己肩負(fù)的使命和責(zé)任，提高參賽意識和重視程度，放下雜念，集中精力參加訓(xùn)練。根據(jù)計(jì)劃安排，首先要針對性地強(qiáng)化選手們的理論知識。千方百計(jì)尋找相關(guān)資料和錄像視頻，為強(qiáng)化選手們的理論知識創(chuàng)造了條件。隨后根據(jù)選手的個(gè)人情況一起制定計(jì)劃，為大賽的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化訓(xùn)練，苦戰(zhàn)備戰(zhàn)

　　首先，我對各項(xiàng)目召開了強(qiáng)化訓(xùn)練，針對參賽選手的特點(diǎn)采用不同的訓(xùn)練方法，指出他們的努力方向，克服弊端，增強(qiáng)訓(xùn)練毅力，樹立吃苦精神。多次修改項(xiàng)目作業(yè)表，和學(xué)生一起研究適合自己的作業(yè)順序，提高作業(yè)效率，減少作業(yè)時(shí)間。其次，加強(qiáng)輔導(dǎo)力度，克服家庭個(gè)人困難和強(qiáng)化訓(xùn)練中出現(xiàn)的種種困難，精心輔導(dǎo)。訓(xùn)練條件差，我們保證訓(xùn)練的密度和精度。

　�。ㄋ模┏林鴳�(yīng)戰(zhàn)，爭創(chuàng)成績

　　大賽前進(jìn)行學(xué)生心理疏導(dǎo)，減輕壓力，輕裝上陣。通過一天的拼搏比賽，選手不負(fù)眾望，取得了驕人成績。

　　二、本次技能大賽中的不足

　　我們的不足主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　1、大賽是職業(yè)技能的窗口，是行業(yè)發(fā)展的窗口。大賽內(nèi)容涉及面廣，綜合性強(qiáng)，這就要求我們在專業(yè)設(shè)置與課程設(shè)置向大賽靠攏。

　　2、競賽要重視，這是大方向，我們實(shí)施者更要注意方法方式。學(xué)生挑來了，就要對其負(fù)責(zé)，只是不是弱智的，想想辦法都有可能調(diào)教好。頑皮是職校學(xué)生的共性，學(xué)生在校的三年我們做老師的不就是在主攻這一項(xiàng)嗎？所以我建議不能歧視調(diào)皮的學(xué)生，最大限度的給予其機(jī)會(huì)。

　　3、教師技能操作，專業(yè)知識不全面。其次原因是缺乏參賽意識，無競爭動(dòng)力。

　　4、學(xué)校硬件不硬，場地設(shè)備條件不足。

　　5、主場優(yōu)勢不可比擬。小聰明令人討厭。

　　6、指導(dǎo)老師工作量多，耽誤訓(xùn)練主要時(shí)間。

　　三、今后的打算及明年目標(biāo)

　　下一步將圍繞大賽做好以下工作：

　　1、做好興趣小組的組織工作，普及培養(yǎng)，努力讓更多的學(xué)生成為培養(yǎng)范圍，提高影響力。

　　2、圍繞大賽調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，重新安排有關(guān)課程內(nèi)容。

　　3、以賽促教，將大賽訓(xùn)練的模式深入課堂，讓每一位學(xué)生成為參賽者，在教學(xué)中樹立以技能為主，滲透理論學(xué)習(xí)的意識。

　　4、我建議我們所有職業(yè)學(xué)校今后多加強(qiáng)交流合作，做到資源共享；多請專家到校指導(dǎo)；努力完善實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備；提高教師技能教育教學(xué)水平；只有這樣，我們明年省賽爭取一等獎(jiǎng)的好成績，今后的大賽中才會(huì)走得更遠(yuǎn)。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)21

　　20XX年“質(zhì)量監(jiān)管質(zhì)量提升”示范推廣工作總結(jié)根據(jù)xxxx質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局xxxxx號文件精神，公司高度重視該指示，并在市、縣質(zhì)監(jiān)部門的指導(dǎo)下，有計(jì)劃有秩序地開展了以提高質(zhì)量意識、提高工作質(zhì)量、提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心的質(zhì)量提升工作。通過質(zhì)量體系貫標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化等工作的深入開展，質(zhì)量提升工作取得了階段性的成果，員工的質(zhì)量意識、產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益都有了非常明顯的提高，為打造企業(yè)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、初步準(zhǔn)備，全員參與

　　1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

　　為加強(qiáng)對質(zhì)量提升工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了以總經(jīng)理為組長的質(zhì)量提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了質(zhì)量提升工作辦公室。

　　2、明確目標(biāo)

　　通過開展“質(zhì)量提升”活動(dòng)，促進(jìn)我公司員工質(zhì)量意識的提高，明確各崗位的質(zhì)量安全主體責(zé)任，進(jìn)一步完善我共識質(zhì)量保證體系，產(chǎn)品質(zhì)量總體水平進(jìn)一步提高，擴(kuò)大市場占有率。

　　3、制定《“質(zhì)量提升”活動(dòng)的實(shí)施方案》

　　為了使“質(zhì)量監(jiān)管質(zhì)量提升”活動(dòng)有序開展，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，不斷提升企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量水平，質(zhì)量提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合公司實(shí)際情況，特制訂《“質(zhì)量提升”的活動(dòng)實(shí)施方案》。方案明確了各部室的工作職責(zé)，制定了各部門質(zhì)量提升計(jì)劃和具體措施，從質(zhì)量管理體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、安全體系建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)等方面在全公司上下形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、齊抓共管、分工協(xié)作、共達(dá)工作目標(biāo)努力工作的氛圍。

　　二、具體實(shí)施，狠抓落實(shí)

　　1、提高員工質(zhì)量意識

　　以開展“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”示范工作為契機(jī)，針對目前公司實(shí)際情況，特組織員工進(jìn)行《食品安全法》、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及《作業(yè)指導(dǎo)書》的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)、教育引導(dǎo)員工提高開展“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”工作必要性和重要性的認(rèn)識，樹立良好的質(zhì)量意識。

　　2、進(jìn)一步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系及相關(guān)制度

　　公司將“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”工作與ISO9001和ISO220XX貫標(biāo)工作結(jié)合起來，對公司體系的符合性、適應(yīng)性和有效性進(jìn)行內(nèi)部評審和管理評審，找出存在的問題，并對照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行全面的整改和完善。

　　3、按照體系要求嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)對生產(chǎn)過程的控制

　�。�1）加強(qiáng)原輔材料的質(zhì)量控制

　　優(yōu)化原輔材料的進(jìn)貨渠道，建立原輔料的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并在進(jìn)購過程中做好相應(yīng)記錄，確保原輔材料符合生產(chǎn)的質(zhì)量要求，把好原、輔材料進(jìn)廠檢驗(yàn)關(guān)。

　　（2）加強(qiáng)生產(chǎn)過程的控制

　　進(jìn)一步完善生產(chǎn)過程檢查制度，采取生產(chǎn)車間自查和質(zhì)檢員巡查相結(jié)合的方式，對生產(chǎn)現(xiàn)場操作規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況和“5S”管理等進(jìn)行監(jiān)控，切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場生產(chǎn)質(zhì)量控制，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)整改。并對員工習(xí)慣性不規(guī)范操作進(jìn)行糾正，確保不合格品不流入下工序。

　�。�3）把好產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)關(guān)

　　嚴(yán)格按照《檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》對產(chǎn)品進(jìn)行出廠前檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%，把好產(chǎn)品質(zhì)量最后關(guān)口。

　�。�4）加強(qiáng)設(shè)備管理，確保設(shè)備處于良好工作狀態(tài)

　　完善設(shè)備管理制度，加強(qiáng)設(shè)備管理、計(jì)劃檢修和日常保養(yǎng)，并建立相關(guān)臺(tái)賬，確保設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。

　　三、質(zhì)量提升，取得成效

　　至“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”工作開展以來，公司員工的質(zhì)量意識明顯提高，自覺性明顯增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)定提升，活動(dòng)取得了階段性的成果：

　　1、員工質(zhì)量意識明顯增強(qiáng)

　　質(zhì)量提升工作開展以來，公司對管理制度、操作規(guī)程進(jìn)行了完善，并制作了質(zhì)量、安全宣傳展板，舉辦了食品安全法及相關(guān)法規(guī)的全員培訓(xùn)班。通過各項(xiàng)制度的完善和宣傳培訓(xùn)工作的開展，公司生產(chǎn)和工作紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)，工作環(huán)境進(jìn)一步改善，員工的質(zhì)量意識顯著提高。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，效益明顯提升

　　嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，加強(qiáng)對生產(chǎn)過程的控制，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，出廠檢驗(yàn)合格率達(dá)到了100%，顧客滿意度高達(dá)98%。產(chǎn)品銷售收入明顯上升，“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”工作為公司帶來了實(shí)實(shí)在在的效益。

　　四、未來工作方向

　　1、公司將統(tǒng)一思想，全員參與質(zhì)量安全，為產(chǎn)品質(zhì)量安全共同努力，使公司的整體質(zhì)量意識達(dá)到一個(gè)新臺(tái)階。

　　2、在今后的工作中公司將按照各種規(guī)程進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制，繼續(xù)堅(jiān)持對產(chǎn)品原輔料嚴(yán)格把關(guān)，以嚴(yán)格的生產(chǎn)程序生產(chǎn)出符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，以達(dá)到顧客及相關(guān)方的需求。

　　3、加強(qiáng)對客戶及相關(guān)方的市場調(diào)查，并以調(diào)查結(jié)果為依據(jù)，對產(chǎn)品進(jìn)行改良，以便達(dá)到客戶及相關(guān)方的質(zhì)量需求，為公司的做大做強(qiáng)而努力。

　　總之，“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”工作使員工對質(zhì)量工作的意義有了更準(zhǔn)確的認(rèn)識，通過各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和制度的貫徹執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，經(jīng)濟(jì)效益不斷增長，為公司今后質(zhì)量工作的開展奠定了良好基礎(chǔ)。在今后的工作中，公司要鞏固質(zhì)量提升工作成果，認(rèn)真貫徹落實(shí)質(zhì)量方針，繼續(xù)深入開展全面質(zhì)量提升工作，不斷增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，生產(chǎn)好產(chǎn)品，創(chuàng)立好品牌，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)22

　　一本勵(lì)志書上曾經(jīng)這樣說過，一個(gè)人的成功與否，不在于他的年齡大小，而在于他的意志力，經(jīng)歷和心智�；仡櫸业�2015，如果真的要來一個(gè)總結(jié)的話，自己真的是感同身受�？傆X內(nèi)心深處時(shí)時(shí)充盈著感動(dòng)。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事間的互助，師生間的靈犀，讓我感到了生活的意義，感到了生命的美好，也給了我在單調(diào)機(jī)械的工作中堅(jiān)持下去的理由和信念。我感動(dòng)著這一切，所以我也努力工作著，回報(bào)著。

　　轉(zhuǎn)眼間，教育質(zhì)量提升年即將過去了，在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年，是幾年教學(xué)中收獲最多的一年，雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足，但絕對是我成長最快的一年，是我經(jīng)驗(yàn)積累最多的一年�，F(xiàn)就這一年的工作總結(jié)如下：

　　一、收獲

　　1、備課：

　　這學(xué)期的備課在去年的基礎(chǔ)上去繁就簡，簡化了知識上的抄寫，強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程的設(shè)計(jì)、教學(xué)語言的組織、教學(xué)環(huán)節(jié)的過渡;依據(jù)中考要求、學(xué)校招生考試試題難度要求，簡化了去年過繁、過深的知識傳授，盡量將教學(xué)難度降到合適的要求，并充分注重基礎(chǔ)知識的掌握與記憶;根據(jù)學(xué)生實(shí)際，簡化了過多、過細(xì)的教學(xué)內(nèi)容，重點(diǎn)強(qiáng)化重點(diǎn)知識的講解，讓學(xué)生學(xué)會(huì)舉一反三、由此及彼的學(xué)習(xí)方法，從而減輕了學(xué)生的記憶負(fù)擔(dān)。

　　2、教學(xué)方法

　　今年，我積極參加縣，市級優(yōu)質(zhì)課比賽，另外在與教學(xué)不相沖突的情況下，盡量多聽課，多聽有經(jīng)驗(yàn)教師的評課，多總結(jié)別人的優(yōu)點(diǎn)，并根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)際加以借用。在教學(xué)中，我還十分注意向有經(jīng)驗(yàn)的教師請教，學(xué)習(xí)他們管理學(xué)生的方法、學(xué)習(xí)課堂教學(xué)的語言、學(xué)習(xí)教學(xué)過程的組織、學(xué)習(xí)各種課型的的授課方法、學(xué)習(xí)課件制作的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己的教學(xué)逐漸成熟。

　　3、學(xué)生管理

　　通過一年的帶班，自己最深刻的體會(huì)學(xué)生管理真是一門博大精深的藝術(shù)，怎樣使自己管理學(xué)生嚴(yán)而有度、活而不亂，怎樣使課堂教學(xué)輕松的氛圍中進(jìn)行，都是自己今后還應(yīng)努力的地方。

　　二、工作反思和改進(jìn)

　　1、狠抓學(xué)生管理：通過這一年的工作實(shí)際和觀察，教學(xué)效果的好壞與教師對學(xué)生的管理、與教師與學(xué)生之間的相處關(guān)系休戚相關(guān)。教師對學(xué)生管理嚴(yán)格、教師與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系會(huì)直接影響教學(xué)氛圍、教學(xué)成績。在今后應(yīng)逐漸總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)，努力處理好與學(xué)生的關(guān)系，以更好的完成教學(xué)任務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　2、完善常規(guī)教學(xué)：常規(guī)教學(xué)識教學(xué)工作的重點(diǎn)、核心，在今后的教學(xué)中應(yīng)克服教學(xué)中的不規(guī)范行為，使自己的教學(xué)更加完善。針對今年的教學(xué)實(shí)際，在今后教學(xué)重要注意對學(xué)生的了解，注意學(xué)生的實(shí)際，把握教學(xué)的難度和深度，做到循序漸進(jìn)，由淺入深，不能急于求成，應(yīng)避免求全求細(xì)。

　　3、變換教學(xué)模式：在今年的教學(xué)中，我過分強(qiáng)調(diào)知識的傳授，一廂情愿的認(rèn)為講的次數(shù)多了學(xué)生自然就懂了，忽視了學(xué)生的自學(xué)能力的培養(yǎng)，在今后的教學(xué)中，應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)，充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，并切實(shí)不斷變換教學(xué)方式：講解、討論、探究、記憶、練習(xí)等方式的靈活運(yùn)用，避免教師的直接灌輸。

　　4、提高教學(xué)水平：作為一名教師，僅僅只滿足于平時(shí)的課堂教學(xué)達(dá)到要求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要能走得出去、拿得出手，不僅要征服學(xué)生，還要能征服聽課的教師、評委。在今后的教學(xué)中，自己還要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念、學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法、總結(jié)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力形成符合學(xué)科教學(xué)特色的教學(xué)方法，使自己的教學(xué)水平早日登上一個(gè)新臺(tái)階。 

　　5、工作細(xì)節(jié)有待改善

　　反思一年的工作，自己在一些細(xì)節(jié)工作上還存在著不足，特別是學(xué)生對作業(yè)本的保管、潛能生作業(yè)的書寫缺乏指導(dǎo)和嚴(yán)格要求。在今后的工作中，應(yīng)充分注重工作中的細(xì)節(jié)，盡量使自己的工作做得扎實(shí)。

　　總之，在這學(xué)期的教學(xué)工作中收獲了很多，提高了很多，同時(shí)也感受到了自己的不足。在今后的工作中，應(yīng)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論水平、提高自己在學(xué)生管理方面的能力、注重細(xì)節(jié)工作，一如既往的兢兢業(yè)業(yè)，勤奮鉆研，盡量使自己的各項(xiàng)工作做得更扎實(shí)、更完善、更有效、更實(shí)在。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)23

　　在繁忙與瑣碎中，在努力與探索中，又一個(gè)學(xué)期的工作結(jié)束了。回首本學(xué)期工作，我們教導(dǎo)處以學(xué)期初的工作計(jì)劃為目標(biāo)，緊緊圍繞有效課堂教學(xué)管理這個(gè)重點(diǎn)，依托教研組，充分發(fā)揮了自己在教學(xué)管理方面的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)作用，全面實(shí)施素質(zhì)教育，使教學(xué)管理不斷強(qiáng)化，青年教師日趨成熟，教研活動(dòng)開展生機(jī)勃勃，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

　　一、夯實(shí)校本研訓(xùn)，提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　一所學(xué)校要提高辦學(xué)效益，關(guān)鍵是要有一支思想作風(fēng)正、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的教師隊(duì)伍，這也是教育事業(yè)改革和發(fā)展的根本大計(jì)，為此，我們結(jié)合自身實(shí)際，采取了一系列措施來提高教師自身素質(zhì)。

　　1、抓好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)從不走過場，而是實(shí)實(shí)在在，確實(shí)能對教師的教育教學(xué)有所幫助。

　　1）組織好隔周一次的集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。首先我們根據(jù)教師的實(shí)際需要，有針對性的精選案例文章，做到有的放矢；其次要求教師做好筆記，并及時(shí)進(jìn)行檢查；我們精選的徐世貴老師的《一節(jié)好課的解讀標(biāo)準(zhǔn)》（五講）、針對期末復(fù)習(xí)的《怎樣上好復(fù)習(xí)課》等，都使教師們獲益匪淺。

　　2）抓好教師自學(xué)。學(xué)校把學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理論、作為一項(xiàng)重要工作來抓。教導(dǎo)處統(tǒng)一發(fā)給教師自學(xué)教材《新課標(biāo)教師上課、備課、說課、聽課、評課技能指導(dǎo)》，統(tǒng)一發(fā)給教師學(xué)習(xí)筆記，要求記五千字以上的學(xué)習(xí)筆記，寫兩篇體會(huì)文章；每年都布置教職工假期讀書并寫讀書心得，不斷提高教師的理論水平。

　　2、積極組織教師參加教研科研活動(dòng)。本學(xué)期，我校選派李萍等部分青年教師分別參加了在玲瓏塔初中、藥王廟初中舉行的青年教師課堂教學(xué)競賽活動(dòng)及地理學(xué)科名師送課下鄉(xiāng)等教研片活動(dòng)，并進(jìn)行了聽課交流；韓俊輝等14名青年教師分期分批赴縣赴葫蘆島市參加了青年教師課堂教學(xué)競賽成果展示的聽課學(xué)習(xí)活動(dòng)。這些教師學(xué)成回來，又帶動(dòng)了其他的一部分教師，這樣一帶十，十帶百，教師的業(yè)務(wù)能力和教育能力都得到了增強(qiáng)積極組織教師參加科研課題研究，本學(xué)期我校又有31名教師分別參加了數(shù)學(xué)、語文、化學(xué)等學(xué)科的市、縣級課題研究。另外我們還定期召開教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，互相切蹉，互通有無。從而使全體教師的教科研水平都有所提高。

　　3、進(jìn)一步實(shí)施好“青藍(lán)工程”。認(rèn)真開展好“師徒結(jié)對”活動(dòng)，在明確師徒雙方的責(zé)任和義務(wù)基礎(chǔ)上，簽訂幫扶協(xié)議書，骨干教師做好幫帶計(jì)劃，寫好幫帶總結(jié)，通過備課、批改等教育教學(xué)活動(dòng)對青年教師進(jìn)行全面幫扶，通過課題研究、教案設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)競賽等活動(dòng)，為青年教師搭建成長的平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)青年教師“一年入門，三年成熟、五年成骨干”的培養(yǎng)目標(biāo)。這項(xiàng)活動(dòng)，既重視了青年教師的培養(yǎng)，使王亞靖、陳立營等新教師脫穎而出，同時(shí)又重視了老教師的骨干帶頭作用，從而又影響和帶動(dòng)教師隊(duì)伍整體水平的提高。

　　4、積極開展校本培訓(xùn)：八月中旬積極組織教師參加了英特爾未來教育培訓(xùn)活動(dòng)。九月中旬組織8名未過關(guān)的教師重新學(xué)習(xí)過關(guān)；下旬針對40歲以上老教師舉辦了校內(nèi)遠(yuǎn)程教育技術(shù)培訓(xùn)班，使老教師都掌握了如何利用多媒體教室、微機(jī)室、光盤播放室來上課，從而使老教師可以和新教師一起進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。十月下旬我們分別利用三個(gè)半天對繼教學(xué)員進(jìn)行“教師課堂教學(xué)技能指導(dǎo)”的培訓(xùn)。

　　5、鼓勵(lì)教師參與函授、自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)等形式的“專升本”學(xué)歷培訓(xùn)�，F(xiàn)在，我校除了五名50歲以上教師外，其余全部達(dá)到了本科學(xué)歷。

　　這些措施使教師教育觀念得到更新，素質(zhì)教育實(shí)踐能力和信息技術(shù)的能力得到提高，整體素質(zhì)得到全面改善，教師隊(duì)伍建設(shè)取得了可喜成績。

　　二、加強(qiáng)常規(guī)檢查，實(shí)施精細(xì)化管理。

　　1、加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理，做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”。根據(jù)我校的教學(xué)實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)仍是一項(xiàng)重要的工作，我們堅(jiān)持以教師業(yè)務(wù)量化考核方案為準(zhǔn)則，對教師教學(xué)過程和各個(gè)環(huán)節(jié)加大管理力度，進(jìn)一步規(guī)范了教師的教學(xué)活動(dòng)。

　　1）制定并完善教學(xué)管理制度。為了加強(qiáng)教學(xué)管理，我們根據(jù)學(xué)校實(shí)際，不斷修訂和完善教學(xué)管理制度，目前修訂了《教學(xué)常規(guī)管理?xiàng)l例》、《各科課堂教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《備課制度》、《課堂教學(xué)組織規(guī)范》、《作業(yè)批改制度》等二十多項(xiàng)制度，明確了教師的崗位職責(zé)，對教學(xué)管理提出了詳細(xì)、具體的要求，使我們的教學(xué)管理工作做到有章可循，有規(guī)可依，積極推動(dòng)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)范化、制度化。

　　2）抓細(xì)抓實(shí)教學(xué)各環(huán)節(jié)對備課周查月檢：每周先由教研組長對本組教師的教案進(jìn)行及時(shí)檢查、指導(dǎo)、評價(jià)，然后由教導(dǎo)處每月采用抽查、普查相結(jié)合的方法，考評每個(gè)教師的教案，按標(biāo)準(zhǔn)做出評價(jià)。并把檢查了解到的情況，及時(shí)向教師反饋，以推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)解決存在問題。對上課嚴(yán)抓不懈：我們嚴(yán)格遵守教學(xué)常規(guī)，通過組內(nèi)聽課并及時(shí)評價(jià)、反饋的方式和教導(dǎo)處流動(dòng)檢查、值周學(xué)生準(zhǔn)確記錄的方式及主管領(lǐng)導(dǎo)推門聽課的方式，對教師上課嚴(yán)格檢查，及時(shí)評議、找出主要經(jīng)驗(yàn)，指出主要問題，從而使這項(xiàng)工作落到實(shí)處。作業(yè)環(huán)節(jié)講究實(shí)效：在作業(yè)檢查方面，我們的做法是：

　　第一，將規(guī)范要求和專業(yè)要求結(jié)合起來，就是既要看學(xué)生的書寫情況，又要看作業(yè)的質(zhì)量程度。

　　第二，將檢查與評優(yōu)展覽相結(jié)合。

　　第三，采取抽查與普查相結(jié)合的方式。

　　第四，另外采取座談、問卷、調(diào)查等輔助手段。

　　第五，制訂了班級作業(yè)跟蹤調(diào)查表。

　　第六，每次檢查都要作情況匯總與總結(jié)。

　　我們通過這些措施使作業(yè)批改這項(xiàng)工作落到了實(shí)處。對輔導(dǎo)環(huán)節(jié)做到有的放矢，對測驗(yàn)、考核做到適時(shí)、適度，以考促學(xué)，以考促教。

　　2、嚴(yán)肅教學(xué)紀(jì)律，及時(shí)檢查反饋。

　　為了保證授課進(jìn)度，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。我們嚴(yán)格執(zhí)行事前請假，事后銷假制度；強(qiáng)化調(diào)課、換課、代課制度的執(zhí)行與監(jiān)督；杜絕空課、私自串課、晚進(jìn)、早出課堂、課上接打電話等違規(guī)行為，強(qiáng)化課堂教學(xué)紀(jì)律的執(zhí)行與監(jiān)督；同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的教學(xué)常規(guī)月查制，每月最后一個(gè)星期的星期五為“常規(guī)月查日”，各位老師無需通知，就應(yīng)將備課本、作業(yè)本、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記、教學(xué)后記、教學(xué)周記等送到教導(dǎo)處備查，教導(dǎo)處進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，做到有檢查有記載，并及時(shí)通報(bào)檢查情況，努力做到客觀、公正、實(shí)話實(shí)說，既講成績又?jǐn)[問題，既點(diǎn)人又點(diǎn)事，既指出問題又提出今后努力方向。通過常規(guī)檢查，學(xué)校全面掌握了教師常規(guī)教學(xué)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和矯正了教學(xué)中存在的問題，杜塞了漏洞，弘揚(yáng)了教師中的正氣，克服問題和不足，使常規(guī)教學(xué)在不斷發(fā)揚(yáng)成績，不斷改進(jìn)的狀態(tài)下健康發(fā)展。

　　三、圍繞課堂有效教學(xué)，精心部署重大教研活動(dòng)。

　　本學(xué)期我們重點(diǎn)圍繞有效教學(xué)這一理念，教導(dǎo)處在認(rèn)真做好教學(xué)常規(guī)的同時(shí)，開展了多個(gè)層面的的教研活動(dòng)，對這些活動(dòng)，教導(dǎo)處精心部署，有條不紊，基本做到了有目標(biāo)、有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有成效。

　　1、大力開展聽評課活動(dòng)。目前，我校青年教師占全體教師三分之二以上，其教學(xué)能力、執(zhí)教功底急待提高。本學(xué)期各教研組都把提高本組青年教師的教學(xué)水平作為教研組工作的重點(diǎn)，把聽評課活動(dòng)作為一個(gè)突破口，為了杜絕虛假聽課，教導(dǎo)處提出了“真正走進(jìn)課堂，聽真實(shí)的課”的聽課要求，聽課以教研組為主，期初制定開課計(jì)劃，每周落實(shí)安排。平時(shí)聽課，組長負(fù)責(zé)簽到，班級《教學(xué)記事》也有記載，聽課教師需填寫《聽課評價(jià)表》，使聽課真正起到促進(jìn)教師發(fā)展的作用。全學(xué)期來，所有教師的聽課節(jié)數(shù)都能達(dá)到學(xué)校規(guī)定的節(jié)數(shù)15節(jié)，更有多名教師聽課節(jié)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出規(guī)定節(jié)數(shù)，如李淑英、吳靜等教師聽課30多節(jié)，從而形成了良好的教研氛圍，有力的促進(jìn)了青年教師的迅速成長。

　　2、搭建各種競賽平臺(tái)，使青年教師在實(shí)踐中鍛煉成長。青年教師課堂教學(xué)競賽活動(dòng)。為了迎接市縣教育局舉辦的青年教師課堂教學(xué)競賽展示活動(dòng)，也為了切實(shí)提高我校青年教師課堂教學(xué)水平，教導(dǎo)處在十月下旬至十一月中旬舉辦了全校青年教師課堂教學(xué)競賽活動(dòng)。示范課活動(dòng)。為了發(fā)揮骨干教師的示范作用，十一月下旬教導(dǎo)處組織全校教師參加了李淑英等七位骨干教師的示范課教學(xué)活動(dòng)。這些活動(dòng)都集“說課、上課、評課”于一體，全員參與，共同合作，相互學(xué)習(xí)，既充分發(fā)揮了骨干教師、教學(xué)新秀的示范引領(lǐng)作用，又提高了全體教師的教學(xué)基本功和業(yè)務(wù)水平，從而有力地提高了本校教研工作的水平。

　　3、舉行教育教學(xué)文章評選活動(dòng)。為鼓勵(lì)教師積極參與教學(xué)教研，積累經(jīng)驗(yàn)，我們要求每位教師每學(xué)期撰寫上交一篇論文、一份教學(xué)設(shè)計(jì)、兩篇教學(xué)反思、兩篇教育敘事、一篇學(xué)習(xí)心得，經(jīng)過認(rèn)真評選后，我們對獲獎(jiǎng)教師給予表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對獲獎(jiǎng)文章進(jìn)行了認(rèn)真的編輯，現(xiàn)已分別裝訂成冊的有《娘中教師論文集》（本學(xué)期教師上交的參評縣市優(yōu)秀論文的復(fù)印底稿）、《心香一瓣—優(yōu)秀教育敘事》、《學(xué)海拾貝—娘中教師學(xué)習(xí)心得》、《優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)》、《優(yōu)秀案例分析》、《優(yōu)秀教學(xué)反思集》。這項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)教師專業(yè)成長，增強(qiáng)教師的榮譽(yù)感，激發(fā)教師的進(jìn)取心，為教師的早日成才提供了平臺(tái)，創(chuàng)造了條件。

　　4、加強(qiáng)課題研究工作。我校市級課題“新課程下教學(xué)反思的研究”兩個(gè)課題組教師在實(shí)踐過程中，大膽改革，深入反思，積極總結(jié)和撰寫教科研論文，為教師的專業(yè)成長取到了積極的促進(jìn)作用。

　　5、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，實(shí)施梯隊(duì)發(fā)展在落實(shí)有效教學(xué)，扎實(shí)課堂教學(xué)的教研目標(biāo)時(shí)，結(jié)合學(xué)校及教師實(shí)際，開展了學(xué)校和教研組兩個(gè)層面的教研活動(dòng)。為此我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

　　一是以教研組建設(shè)為平臺(tái)，形成團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，打造優(yōu)秀教研組。為了充分調(diào)動(dòng)教師教研的積極性，提高教研的實(shí)效，我們將集體備課、集體教研的活動(dòng)下移到教研組，教導(dǎo)處確定了“以扎實(shí)苦練為手段，打造和諧教研組”為目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃，營造“敢評、會(huì)評、樂評”的教研氛圍。我們則分別下到各個(gè)教研組直接參與教研活動(dòng)，并對教研活動(dòng)提出相關(guān)建議。

　　二是認(rèn)真抓好本組教學(xué)管理。按規(guī)定時(shí)間檢查和督促學(xué)科教師落實(shí)制定授課計(jì)劃、及時(shí)檢查教學(xué)進(jìn)度及集體備課、作業(yè)安排等情況，組織教師做好試卷批改、成績分析，努力提高本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。

　　三教導(dǎo)處加強(qiáng)了日常巡課、聽課力度重點(diǎn)聽骨干教師和青年教師的課，然后結(jié)合“青藍(lán)活動(dòng)”，布置任務(wù)，落實(shí)青藍(lán)計(jì)劃，由他們對自己的徒弟進(jìn)行一對一聽課指導(dǎo)。教導(dǎo)處在啟動(dòng)骨干幫扶策略的同時(shí)，也給他們壓擔(dān)子，定期或不定期地聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不留死角。還給予他們聽課與外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。加快了他們的成長。四是積極組織本組人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教學(xué)教研活動(dòng)，認(rèn)真抓好新教師的培養(yǎng)，把好課堂教學(xué)關(guān)，加強(qiáng)隨堂聽課制度，組織公開教學(xué)聽評課活動(dòng)，努力尋求新課程課堂教學(xué)突破的途徑和方法�？梢哉f，我校教育教學(xué)工作的順利開展，六個(gè)教研組功不可沒。

　　三、走全面發(fā)展之路，提高學(xué)生素質(zhì)。

　　1、抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)。初一年級進(jìn)校后，學(xué)風(fēng)不正，教導(dǎo)處發(fā)現(xiàn)這一情況后，及時(shí)采取措施，召開學(xué)生、家長座談會(huì)，分析情況，找出癥結(jié)，強(qiáng)化管理，大家面對現(xiàn)實(shí)不氣餒，扎扎實(shí)實(shí)地工作，功夫不負(fù)有心人，如今各項(xiàng)工作已步入正軌。初三年級少數(shù)學(xué)生不思學(xué)習(xí)，做了一些不該做的事，我們初三班主任和分管領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量的心血，走門串戶，耐心細(xì)致地做說服動(dòng)員工作，很快剎住了輟學(xué)之風(fēng)和早戀之風(fēng)，從而扭轉(zhuǎn)了學(xué)生厭學(xué)的風(fēng)氣，使學(xué)生的學(xué)習(xí)走上了正軌。

　　2、對七至九年級學(xué)生進(jìn)行提優(yōu)補(bǔ)差，利用第八節(jié)課對學(xué)生進(jìn)行分層教學(xué)，有專門的老師提優(yōu)，有專門的老師補(bǔ)差，作業(yè)分層布置，取得了較好的效果。

　　3、根據(jù)我校學(xué)生的實(shí)際情況，廣泛進(jìn)行學(xué)生學(xué)科競賽，校級比賽有初一數(shù)學(xué)競賽；初二全國中學(xué)生英語比賽；初一初二的迎新春美術(shù)畫展；全校中學(xué)生優(yōu)秀作文比賽。

　　半年來我們的工作取得了很多成績，但距離縣教育局與學(xué)校要求，我們教導(dǎo)處的工作還差了許多，也還存在著一些明顯的不足。如在課堂教學(xué)中，課前預(yù)設(shè)的太多，而課中生成的太少；只注重形式而忽視內(nèi)涵；在進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)時(shí)，只關(guān)注到“面”，而沒有關(guān)注到“點(diǎn)”，缺乏師生、生生間積極有效的互動(dòng)；校本課程的執(zhí)行力度不夠，尤其是學(xué)科類的知識拓展課和探究課，許多老師沒有認(rèn)真地加以研究，以至于這些課形同虛設(shè)，甚至出現(xiàn)占課現(xiàn)象；關(guān)心并面向全體學(xué)生還沒有體現(xiàn)在每一位教師身上，個(gè)別教師的不良習(xí)慣得不到根本性的轉(zhuǎn)變等。

　　XX已經(jīng)過去，充滿希望的XX又已展現(xiàn)在我們面前。在新學(xué)期的工作中，我們將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)真分析存在問題，采取有效措施做好做實(shí)每一項(xiàng)工作。我們相信，在校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師一如既往、兢兢業(yè)業(yè)地工作下，我們教導(dǎo)處的工作將開展得更為順利，更為出色。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)24

　　為進(jìn)一步提升全縣醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，強(qiáng)化和保障醫(yī)療安全，按縣衛(wèi)計(jì)委文件精神要求，大力開展醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)，逐步完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理體系。通過醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)，不斷增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范能力，提升群眾滿意度，進(jìn)一步保障人民群眾健康權(quán)益。現(xiàn)將我院開展醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)階段總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任

　　1、為加強(qiáng)對醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真組織學(xué)習(xí)縣衛(wèi)計(jì)委關(guān)于開展“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案”的指示精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。認(rèn)真分析了我院在醫(yī)療質(zhì)量工作中取得的成效，存在的問題及原因，活動(dòng)的方法、步驟。

　　2、成立“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由院辦領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)藥護(hù)技等科室主要負(fù)責(zé)人組成，以院長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本單位醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)，制定詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃明確工作責(zé)任，定期不定期對“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”開展監(jiān)督檢查，落實(shí)各項(xiàng)措施。

　　3、明確分工，實(shí)行責(zé)任追究制。為扎實(shí)推進(jìn)“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)的開展，做到事事有人管，件件有落實(shí)，院班子成員進(jìn)行明確分工，對科室實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，建立起逐級責(zé)任追究制，做到了全院行動(dòng)一致，目標(biāo)清晰，責(zé)任明確。

　　二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識

　　在“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)中，我院始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和醫(yī)療安全意識。

　　1、召開了院班子會(huì)、科組長會(huì)、職工會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“醫(yī)療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)方案，使全體工作人員了解、掌握活動(dòng)內(nèi)容，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。每月進(jìn)行一次檢查，由領(lǐng)導(dǎo)小組對各科室落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)評價(jià)，下達(dá)評價(jià)結(jié)果與整改通知。

　　2、開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，加大宣傳培訓(xùn)力度，著力増強(qiáng)全院職工特別是醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識和風(fēng)險(xiǎn)防范意識。組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)，我們先后開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)的培訓(xùn)，通過集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識和自我保護(hù)意識，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性�？剖倚纬舍t(yī)療不良事件定期分析和通報(bào)機(jī)制，開展典型案例分祈，營造人人重視醫(yī)療安全、人人落實(shí)醫(yī)療安全的良好工作氛圍。

　　三、嚴(yán)格自查，認(rèn)真整改，全面提高醫(yī)療質(zhì)量

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心。我院圍繞醫(yī)療質(zhì)量工作，召開全體醫(yī)、藥、護(hù)、技人員參加的“醫(yī)療安全工作會(huì)”，查找安全隱患，制訂醫(yī)療安全措施。

　　1、加強(qiáng)醫(yī)療安全防控工作。進(jìn)一步完善醫(yī)療安全的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，明確人員配置要求，措施落實(shí)到位；對于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施，保證全院的各類設(shè)備、設(shè)施能夠安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)文件要求，嚴(yán)格落實(shí)18項(xiàng)醫(yī)質(zhì)量安全核心制度，重點(diǎn)落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級查房、值班、交接班和患者身份識別、手術(shù)安全核查及各項(xiàng)查對等核心制度。明確各位人員工作和范圍，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入、資質(zhì)準(zhǔn)入，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)范、指南、操作規(guī)程，加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生。

　　3、加強(qiáng)臨床合理用藥管理。一是建立和完善醫(yī)院藥事管理組織，職責(zé)明確、制度健全，提高臨床合理用藥水平。二是貫徹落實(shí)抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定，遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級使用，積極組織臨床醫(yī)師參加衛(wèi)計(jì)委組織的合理用藥培訓(xùn)及教育。

　　4、加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)量管理。按照《病歷書寫基本規(guī)范》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》，建立考核機(jī)制，每月對門診處方、住院病歷進(jìn)行一次抽查，加強(qiáng)病歷書寫考核，開展醫(yī)療質(zhì)量月通報(bào)及獎(jiǎng)罰措施。

　　5、強(qiáng)化醫(yī)院感染管理。首先按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室和檢驗(yàn)科等感染管理重點(diǎn)部門的管理和監(jiān)控。其次按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章，加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的分類、暫存及處理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。

　　四、存在問題

　　1、由于臨床專業(yè)技術(shù)人員缺編，部分科室超負(fù)荷工作，嚴(yán)重影響醫(yī)療工作質(zhì)量，個(gè)別科室甚至無法正常開展工作。

　　2、科室質(zhì)量管理工作較薄弱，部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療質(zhì)量提升活動(dòng)不夠重視，核心制度落實(shí)、病歷書寫及服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)25

　　注重探索、認(rèn)識和把握規(guī)律性，是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門有效履行綜合管理、行政執(zhí)法和安全監(jiān)察三大職能，保證產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的必然要求。邯鄲市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的品質(zhì)，以先進(jìn)生產(chǎn)能力為牽引，構(gòu)建質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作新格局，不但提高了對邯鄲經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度，也提升了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作水平，營造了一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)發(fā)展“和諧共進(jìn)”的局面。

　　品牌引領(lǐng)機(jī)制品牌是企業(yè)精心設(shè)計(jì)、創(chuàng)造的識別體系。從某種意義上說，品牌是企業(yè)核心競爭力最直接的體現(xiàn)。由此，我們著手建立了以中國名牌和河北省名牌為主導(dǎo)的邯鄲市名牌產(chǎn)品儲(chǔ)備庫，積極培育具有競爭優(yōu)勢和區(qū)域特色的名牌產(chǎn)品。以雪馳牌羽絨服、華山牌中成藥、新興牌球墨鑄管等重點(diǎn)名牌產(chǎn)品為主導(dǎo)全力推進(jìn)品牌戰(zhàn)略。促進(jìn)名牌企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模集約化，提高名牌在國內(nèi)外市場的占有率。由品牌引領(lǐng)邯鄲先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。

　　管理促進(jìn)機(jī)制質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的三大核心因子，也是企業(yè)生產(chǎn)、社會(huì)發(fā)展、人類生活的三大主因。三者中，質(zhì)量是目的，標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)，計(jì)量是手段。沒有客觀規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，就沒有現(xiàn)代化的生產(chǎn)；沒有統(tǒng)一準(zhǔn)確的計(jì)量，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品；沒有質(zhì)量作為基本保證，就不會(huì)有一個(gè)安全的生產(chǎn)、消費(fèi)和社會(huì)環(huán)境。為此，我們主動(dòng)適應(yīng)邯鄲經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，引導(dǎo)企業(yè)和社會(huì)充分認(rèn)識和發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量的基礎(chǔ)作用，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提高。標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代化管理最重要的依據(jù)和基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化在穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量方面有著重要作用，有利于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理從無序到有序，提高生產(chǎn)效率，合理配置資源，減少原材料和能源消耗。通過推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)建設(shè)，引導(dǎo)和推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。切實(shí)抓好服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。建立和完善我市重點(diǎn)產(chǎn)品國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫，通過提供WTO/TBT技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等信息服務(wù)，為邯鄲市企業(yè)和產(chǎn)品拓展國際市場服務(wù)。計(jì)量是一切現(xiàn)代化生產(chǎn)的技術(shù)基礎(chǔ)。著大力推進(jìn)企業(yè)計(jì)量檢測體系建設(shè)，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。依法加強(qiáng)市場計(jì)量監(jiān)督，特別是要加大對公共服務(wù)部門、道路交通安全執(zhí)法部門的計(jì)量監(jiān)管力度，維護(hù)涉及公眾利益和行政執(zhí)法領(lǐng)域計(jì)量檢測的公正性和準(zhǔn)確性，為科學(xué)執(zhí)政、依法執(zhí)政提供可靠的計(jì)量保證。質(zhì)量管理是產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量的生命線。堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”方針，強(qiáng)化“質(zhì)量是邯鄲的生命”這一全市質(zhì)量工作的核心價(jià)值理念，打造“質(zhì)量城市”，在全社會(huì)樹立起“質(zhì)量是大眾創(chuàng)造的，質(zhì)量是大眾享用的，質(zhì)量是大眾評價(jià)的”新型質(zhì)量觀。建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、政府極力推動(dòng)、全社會(huì)共同參與的質(zhì)量工作體系。組織邯鄲鋼鐵、新興鑄管和雪馳集團(tuán)等規(guī)模效益型企業(yè)實(shí)施《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》，引導(dǎo)具備條件的企業(yè)追求卓越。通過建立以標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量和質(zhì)量為基礎(chǔ)的綜合保證體系為企業(yè)的核心競爭力提供支撐，促進(jìn)邯鄲的產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提高

　　安全保障機(jī)制食品和特種設(shè)備關(guān)乎到大眾身體健康和生命財(cái)產(chǎn)的安全，事關(guān)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局，事關(guān)黨和政府的形象。確保食品質(zhì)量安全和特種設(shè)備安全是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的重要職責(zé)和重大使命。這就要求我們必須嚴(yán)格執(zhí)行《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》，切實(shí)做好經(jīng)常性工作，依托12365構(gòu)建市、縣、鄉(xiāng)、村四級監(jiān)管機(jī)制；認(rèn)真落實(shí)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，完善長效動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，建立特種設(shè)備安全防范預(yù)警機(jī)制。進(jìn)一步完善質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)處置突發(fā)事件的預(yù)案，特別要加強(qiáng)應(yīng)急處理食品質(zhì)量事故和特種設(shè)備事故的能力，保障人民群眾的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全。

　　技術(shù)服務(wù)機(jī)制強(qiáng)化投入機(jī)制，依靠科技進(jìn)步提升技術(shù)機(jī)構(gòu)層次，促進(jìn)檢驗(yàn)檢測能力和水平的提高。優(yōu)化資源配置，合理調(diào)整布局，形成一個(gè)與邯鄲經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)代化建設(shè)相匹配的高水平檢驗(yàn)檢測體系。貫徹落實(shí)好市委、市政府“項(xiàng)目建設(shè)年”的重大戰(zhàn)略部署，重點(diǎn)投入涉及安全、環(huán)保、健康等參數(shù)檢測項(xiàng)目。有計(jì)劃地爭取更多的國家級和省級檢測檢驗(yàn)中心落戶邯鄲，不斷提升現(xiàn)有檢測能力。按照“機(jī)構(gòu)實(shí)體化，服務(wù)產(chǎn)業(yè)化，運(yùn)作市場化”的思路推動(dòng)檢驗(yàn)檢測市場的整合。努力提升技術(shù)能級，發(fā)揮技術(shù)高地的作用。緊緊圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目、大項(xiàng)目搞好技術(shù)服務(wù)，為邯鄲經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供技術(shù)支撐。

　　打假保護(hù)機(jī)制質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)要充分發(fā)揮打假辦的職能，理直氣壯地抓打假，營造打假就是保護(hù)先進(jìn)生產(chǎn)力的良好氛圍。進(jìn)一步完善行政區(qū)域打假責(zé)任制，規(guī)范打假責(zé)任體系。三加大假冒偽劣產(chǎn)品危害的宣傳，使假冒偽劣產(chǎn)品成為“過街老鼠”。四建立完善12365打假舉報(bào)投訴系統(tǒng)，完善打假網(wǎng)絡(luò)。突出區(qū)域性產(chǎn)品質(zhì)量問題的整治，把政府關(guān)注，人民群眾關(guān)心的食品、農(nóng)資、建材作為打假工作的重點(diǎn)，及時(shí)嚴(yán)厲查處各種制假售假違法行為。努力為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)和諧、安全、放心、滿意的消費(fèi)環(huán)境，做到讓市民吃得放心、穿得放心、用得放心、買得放心。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)26

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)肉制品生產(chǎn)監(jiān)督管理，督促肉制品生產(chǎn)者落實(shí)食品安全主體責(zé)任，提升我區(qū)肉制品生產(chǎn)行業(yè)食品安全風(fēng)險(xiǎn)防范水平。我區(qū)結(jié)合實(shí)際，按照《XX省肉制品質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案》要求，在轄區(qū)內(nèi)開展了肉制品質(zhì)量安全提升行動(dòng)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、監(jiān)督檢查基本情況

　　此次行動(dòng)主要以原料肉追溯管理和生產(chǎn)加工過程為重點(diǎn)，以提升自查效果為抓手，以全面覆蓋、嚴(yán)肅查處為手段，以促進(jìn)行業(yè)管理、強(qiáng)化行業(yè)自律為目的，嚴(yán)格規(guī)范肉制品生產(chǎn)單位生產(chǎn)流程。本次監(jiān)督檢查共出動(dòng)我局執(zhí)法人員16人次，檢查肉制品生產(chǎn)企業(yè)4家，發(fā)現(xiàn)問題6個(gè)，責(zé)令整改2家。

　　二、主要做法

　　一是強(qiáng)化主體責(zé)任。

　　要求肉制品生產(chǎn)單位對照《自查表》進(jìn)行自查，重點(diǎn)自查資質(zhì)情況、生產(chǎn)環(huán)境條件、進(jìn)貨查驗(yàn)、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、貯存與交付控制、從業(yè)人員管理等情況，發(fā)現(xiàn)不符合要求的立即采取整改措施，消除安全隱患并如實(shí)記錄。同時(shí)要求企業(yè)食安員參加考核，以考促學(xué)，提升從業(yè)人員食品安全管理水平，參考人員考試合格率100%。

　　二是堅(jiān)持問題導(dǎo)向。

　　我局執(zhí)法人員重點(diǎn)針對原輔料采購把關(guān)制度、原料貯存管理制度、食品添加劑使用制度、清潔消毒制度、人員健康管理制度等各項(xiàng)制度的制定及執(zhí)行情況、生產(chǎn)加工車間的衛(wèi)生條件、產(chǎn)品包裝控制、產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注情況、銷售記錄情況等內(nèi)容進(jìn)行全面排查，認(rèn)真記錄檢查發(fā)現(xiàn)的問題，發(fā)現(xiàn)存在食品安全風(fēng)險(xiǎn)的，責(zé)令企業(yè)立即整改到位，對可能存在食品安全問題的原料肉、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品開展抽樣檢驗(yàn)。

　　三是強(qiáng)化跟蹤整改。

　　督促肉制品生產(chǎn)者針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題制定整改措施，逐項(xiàng)進(jìn)行整改，提交整改報(bào)告及佐證材料后，我局執(zhí)法人員對整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，確保整改到位。

　　四是落實(shí)屬地責(zé)任。

　　各分局按照屬地管理原則加大對肉制品小作坊監(jiān)管力度，重點(diǎn)檢查食品小作坊的原料、食品添加劑采購，確保原輔料符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)對車間布局、生產(chǎn)流程進(jìn)行了核對，保證符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、存在問題

　　轄區(qū)內(nèi)企業(yè)規(guī)模較小，經(jīng)濟(jì)效益差，無法建立“養(yǎng)殖基地+屠宰場+生產(chǎn)企業(yè)”的完整產(chǎn)業(yè)鏈控制模式，企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)水平低，品牌建設(shè)難度大，不利于本地肉制品行業(yè)整體水平提升。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)27

　　根據(jù)縣教工委下發(fā)的《武平縣“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》以及《下壩中心學(xué)校“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》的相關(guān)要求，為切實(shí)推動(dòng)我校教育發(fā)展，進(jìn)一步提升我校教育教學(xué)質(zhì)量，本學(xué)年以來我校開展了一系列促進(jìn)質(zhì)量提升的活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：

　　一、積極宣傳引導(dǎo)、營造人人參與的濃厚氛圍

　　我校在本學(xué)年初組織全校教師召開“總結(jié)成績，繼續(xù)抓好質(zhì)量提升”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)縣教工委關(guān)于繼續(xù)“質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案的相關(guān)要求，通過學(xué)習(xí)動(dòng)員使我校教師進(jìn)一步明確開展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)總體要求、工作重點(diǎn)和方法步驟，充分認(rèn)識到開展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要性和必要性，切實(shí)增強(qiáng)搞好此項(xiàng)活動(dòng)的自覺性和責(zé)任感。學(xué)校分別于2012年10月舉行了由學(xué)生家長委員會(huì)及相關(guān)單位人員參與的教育教學(xué)質(zhì)量提升年座談會(huì)，營造全社會(huì)共同參與的氛圍，為更好的貫徹落實(shí)“質(zhì)量提升年”活動(dòng)精神和要求，讓“質(zhì)量提升年”活動(dòng)在師生及社會(huì)各界人士中深入人心。還在2012年12月組織了學(xué)校家長開放日活動(dòng)，讓學(xué)生家長走進(jìn)課堂，了解孩子的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)宣傳學(xué)�！百|(zhì)量提升年”活動(dòng)的意義、做法、以及要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。并和每一位教師簽訂“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)承諾書。為“質(zhì)量提升年”活動(dòng)營造濃厚的氛圍。

　　二、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、制定學(xué)校實(shí)施方案

　　為保證此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)、有效的開展，切實(shí)把各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，學(xué)校成立了以賴宣榮校長為組長的“質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由副校長具體落實(shí)開展各項(xiàng)“質(zhì)量提升年”相關(guān)活動(dòng)。并組織本部教導(dǎo)主任、教研組長、各校點(diǎn)負(fù)責(zé)人開會(huì)，共同探討，制定符合我校實(shí)際的本學(xué)年具體實(shí)施方案。

　　三、確立主題、狠抓落實(shí)、促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量大提升

　　1、明確活動(dòng)主題，指明了質(zhì)量提升的努力方向

　　我校一直把“加強(qiáng)內(nèi)部管理、努力提高教育教學(xué)質(zhì)量、辦人民群眾滿意的學(xué)�！弊鳛榛顒�(dòng)主題。為突出主題，把此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)開展，學(xué)校重點(diǎn)

　　抓好以下幾方面的工作：一是大力提升學(xué)校課堂教育教學(xué)質(zhì)量。平時(shí)加大了督查力度，隨時(shí)不打招呼地對教師的課堂、教學(xué)常規(guī)、出勤進(jìn)行督查；對考試成績的統(tǒng)計(jì)方法、對教師的考評考核方法進(jìn)行了修改；鼓勵(lì)教師多聽課、多看教學(xué)光盤、積極上公開課等。教師的專業(yè)素養(yǎng)得到了較大的提高，教學(xué)能力得到了進(jìn)步。二是大力規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為。學(xué)校進(jìn)一步明確了嚴(yán)格按國家政策、法規(guī)辦學(xué)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)等違規(guī)行為的發(fā)生。三是大力改進(jìn)辦事作風(fēng)，要求教師接待家長要熱情、耐心、誠心，對待學(xué)生要講究方法、有愛心、有耐心，進(jìn)一步提高辦事效率，明確責(zé)任。四是大力推進(jìn)校務(wù)公開，五是大力完善制度建設(shè)，規(guī)范行政行為，建立健全規(guī)章制度。結(jié)合我校“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，通過發(fā)放意見征詢表、民主生活會(huì)等多種渠道，廣泛征求意見和建議，將征求到的意見進(jìn)行梳理后匯總，形成書面報(bào)告，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步修改完善學(xué)校制度。六是大力提高教師的素質(zhì)和能力。堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教師崗位練兵活動(dòng)、政治學(xué)習(xí)制度。

　　2、科學(xué)規(guī)范管理、促教育教學(xué)質(zhì)量提升

　　教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，學(xué)校的一切工作必需為教育教學(xué)質(zhì)量的提升服務(wù)。我校以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，創(chuàng)新發(fā)展為措施，教育教學(xué)質(zhì)量提升為目的，圍繞提升教育教學(xué)質(zhì)量和改善辦學(xué)條件這個(gè)總目標(biāo)，調(diào)整思路，創(chuàng)新機(jī)制，制訂計(jì)劃，修訂制度，完善各種工作常規(guī)和工作職責(zé)。同時(shí)大力弘揚(yáng)勤奮、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作作風(fēng)，傾盡所愛，精心育人，開創(chuàng)新局面。為此我校主要是從以下幾個(gè)方面來抓好教育教學(xué)工作的，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量的。

　　一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我們一學(xué)年以來已三次召開教學(xué)質(zhì)量工作分析會(huì)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行掛鉤制度，要求每位學(xué)校班子深入掛鉤班級，了解師生的教學(xué)、學(xué)習(xí)情況，及時(shí)解決教學(xué)工作中的具體問題，指導(dǎo)教育教學(xué)工作的有效、有序開展。通過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入年段、教研組為教師鼓勁加油，為教育教學(xué)質(zhì)量的提升出謀劃策，為我校教育教學(xué)質(zhì)量的提升保駕護(hù)航。

　　二是加強(qiáng)各種計(jì)劃的審核，盡量使學(xué)校的各種計(jì)劃符合我校實(shí)際，確定具體的工作目標(biāo)、措施，以保障教育教學(xué)工作按計(jì)劃有條不紊進(jìn)行。同時(shí)在教學(xué)常規(guī)檢查中加強(qiáng)對學(xué)生作業(yè)的監(jiān)控和管理，使教師及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的反饋信息，以便更有針對性地指導(dǎo)教師的教學(xué)。

　　三是加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)對各年級各科質(zhì)量監(jiān)控，組織月考，在考后進(jìn)行質(zhì)量分析，使各科任教師尋找自己在教學(xué)中得得失，以指導(dǎo)自己的教學(xué)。并對在月考中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生以及進(jìn)步明顯的學(xué)生進(jìn)行表彰，以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

　　四是加強(qiáng)扶優(yōu)補(bǔ)差工作，對各班學(xué)生進(jìn)行摸底，確定扶優(yōu)補(bǔ)差的對象，然后制定有針對性的措施和辦法，進(jìn)行切實(shí)可行的扶優(yōu)補(bǔ)差工作，并在平時(shí)工作考評中認(rèn)真落實(shí)，期末對此項(xiàng)工作成效顯著的教師進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　五是制定學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)考評辦法，每半個(gè)學(xué)期對教師的教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考評，并對優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)教師積極進(jìn)取。

　　4、深化教研教改、促進(jìn)教師專業(yè)成長

　　為推進(jìn)教育教學(xué)改革進(jìn)一步深化，我校每學(xué)期確定一個(gè)月為教研活動(dòng)月，重在通過教研活動(dòng)月的開展，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。一是從制定上促進(jìn)學(xué)科教研多元化發(fā)展，講求實(shí)效，努力提高校本教研的實(shí)效；二是以賽促研，在教師中開展內(nèi)容豐富、形成多樣的業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，三是在教學(xué)常規(guī)工作中強(qiáng)化反思的地位和作用，敦促教師在實(shí)踐中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。四是通過“請進(jìn)來、走出去”方式提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，一年以來學(xué)校邀請上級教師培訓(xùn)專家來我校舉行培訓(xùn)專題講座兩次，安排賴宣榮、呂蘭英等教師參加省市級培訓(xùn)4人次，安排學(xué)校教師參加縣級以上的教研教改等培訓(xùn)、學(xué)習(xí)30多人次。通過這一系列活動(dòng)有效的促進(jìn)我校教師的業(yè)務(wù)成長。使一批年輕教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)迅速提升。

　　通過“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的開展，使我校教師認(rèn)真查找了自身和學(xué)校的問題和不足，統(tǒng)一了思想，進(jìn)一步提高了認(rèn)識；使廣大教師進(jìn)一步增強(qiáng)了工作責(zé)任心和使命感；糾正了工作中一些不規(guī)范的行為。為我校教育教學(xué)質(zhì)量的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次活動(dòng)中我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但離上級的要求還有差距，在今后的工作中我們將不懈努力，揚(yáng)長避短，爭取把我校辦成一所人民滿意的學(xué)校。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)28

　　多年來，在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力，xx市基礎(chǔ)教育事業(yè)取得了長足的發(fā)展，隨著各學(xué)校硬件條件的改善，基礎(chǔ)教育階段學(xué)校在保覆蓋的前提下，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升成為xx市教育事業(yè)的重點(diǎn)工作。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量提升工作的責(zé)任感

　　20xx年3月，自治區(qū)教育廳印發(fā)《自治區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程實(shí)施方案》，隨后市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)就專門聽取了市教育局工作匯報(bào)，并就我市教學(xué)質(zhì)量提升工作提出了明確的要求，即狠抓教師隊(duì)伍建設(shè)和落實(shí)教研制度。20xx年，xx市將教學(xué)質(zhì)量提升工程納入“科教興市”戰(zhàn)略中。為切實(shí)做好教學(xué)質(zhì)量提升工作，市教育局組織專家對我市基礎(chǔ)教育階段工作進(jìn)行了調(diào)研。根據(jù)調(diào)研結(jié)果將改善學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，明確了我市提升教學(xué)質(zhì)量工作的方向，并通過全市的教學(xué)工作會(huì)、教育科研月活動(dòng)，對上述工作進(jìn)行了積極的宣傳和部署，使全市教育工作者對開展的教學(xué)質(zhì)量提升工程，在思想有了統(tǒng)一的認(rèn)識。

　　二、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范帶動(dòng)作用

　　1、加大教師培訓(xùn)力度。xx市第五個(gè)五年管理教師繼續(xù)教育工作，以國家、自治區(qū)、市、區(qū)（縣）、校五級培訓(xùn)體系為支撐，將教師繼續(xù)教育集中培訓(xùn)時(shí)間改為春季班和暑期班，春季班采用每周一天授課+周末授課形式，暑期班采取集中脫產(chǎn)授課形式，按照基礎(chǔ)培訓(xùn)求便、求實(shí)，提高培訓(xùn)求新、求高，特色培訓(xùn)求專、求強(qiáng)的要求，實(shí)施“三大培訓(xùn)工程”，全年培訓(xùn)教師6219人。20xx年全市參加各級各類培訓(xùn)教師達(dá)到4萬人次。

　　2、高標(biāo)準(zhǔn)打造優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)。20xx年，為全面落實(shí)《xx市中長期教育人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃（2011—2020）》，由xx市教育局、財(cái)政局和人力資源和社會(huì)保障局聯(lián)合開展了xx市第三輪市級學(xué)科帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀青年教師評選工作。此次評選較前兩屆標(biāo)準(zhǔn)更高、操作更加規(guī)范、評選手段更加多樣，參評教師必須參加業(yè)務(wù)能力專業(yè)知識筆試、公開課、現(xiàn)場課、片段課授課等項(xiàng)目的評比；其中公開課、現(xiàn)場課和片段課授課錄制成視頻后上傳至xx市教育網(wǎng)，面向全市進(jìn)行了網(wǎng)上評選。經(jīng)市教育局組織專家團(tuán)隊(duì)對上述三類教師各項(xiàng)參評內(nèi)容評審，形成初步結(jié)果并面向社會(huì)公示，公示期滿后，報(bào)請xx市政府批準(zhǔn)正式命名100名xx市級學(xué)科帶頭人、200名骨干教師和300名優(yōu)秀青年教師。

　　3、發(fā)揮優(yōu)秀教師的帶動(dòng)和輻射作用。20xx年，xx市組織了首屆走進(jìn)名師課堂活動(dòng)。本活動(dòng)采取專家走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)課堂指導(dǎo)的方式進(jìn)行，集中聽課548節(jié)，涉及學(xué)校104所，所有集中聽課內(nèi)容均錄制為視頻資料上傳至xx市教育網(wǎng)，供全市教師學(xué)習(xí)、交流。名師走進(jìn)課堂活動(dòng)，讓一線的老師們領(lǐng)略了來自不同區(qū)域、不同學(xué)校老師的教學(xué)風(fēng)采，學(xué)習(xí)了全新的教育理念，也學(xué)習(xí)了許多新的知識和經(jīng)驗(yàn)，豐富了我市教研活動(dòng)的內(nèi)容與形式。

　　三、創(chuàng)新教研活動(dòng)形式，充分發(fā)揮教科研在教學(xué)質(zhì)量提升中的重要作用

　　1、強(qiáng)化教研在教學(xué)質(zhì)量提升工作中的引領(lǐng)作用。教研工作是教育均衡發(fā)展的重要力量。如何實(shí)現(xiàn)不同學(xué)校、不同的教師的共同提高，在本質(zhì)上縮小校際之間差距，需要通過教研工作不斷探究和推進(jìn)。20xx年，全市集中開展規(guī)模較大的教研活動(dòng)百余次，包括“高效課堂”經(jīng)驗(yàn)交流、“學(xué)校教學(xué)精細(xì)化管理”現(xiàn)場交流、“教學(xué)常規(guī)管理及課題研究與管理”、研討課和課題交流等多個(gè)內(nèi)容，參加活動(dòng)的教師5500余人。通過上述活動(dòng)的開展，使各區(qū)（縣）廣大教師在思想上都意識到教科研發(fā)展，是學(xué)校教學(xué)發(fā)展的重要推動(dòng)力，是提升教學(xué)質(zhì)量的助推器。

　　2、充分發(fā)揮各類名師工作室的平臺(tái)作用。xx市2012年開始，先后成立了18個(gè)市級名師工作室，各區(qū)（縣）也成立了區(qū)（縣）級的名師工作室，通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展，發(fā)揮了名師在全市教育界的輻射和引領(lǐng)的作用。

　　水區(qū)成立了小語、小數(shù)、小英、中語、中數(shù)、中英6個(gè)名師工作室、骨干研修室。通過課堂研討、評課、辯課、講座、才藝展示等內(nèi)容，促進(jìn)了水區(qū)骨干教師的成長。新市區(qū)25個(gè)名師工作室193名成員帶領(lǐng)389名代培學(xué)員，在15所學(xué)校舉辦青年教師教學(xué)基本功大賽暨“青藍(lán)工程”課堂教學(xué)研討活動(dòng)。天山區(qū)開展的“學(xué)科引領(lǐng)”活動(dòng)中8個(gè)名師工作室進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)展示，觀摹教師有來自全市各區(qū)（縣）的300多名教師。名師工作室舉辦的活動(dòng)參與教師人數(shù)眾多，課堂教學(xué)質(zhì)量高，有示范性，活動(dòng)注重參與互動(dòng)評課，反響熱烈。

　　名師工作室活動(dòng)的開展解決了教師教學(xué)中的實(shí)際問題，深化了課程改革，促進(jìn)了課堂教學(xué)水平的整體推進(jìn)，成為了全市學(xué)校之間協(xié)同發(fā)展，教師共同成長，課堂合力變革的重要平臺(tái)，為全市建立一支職業(yè)道德高尚、業(yè)務(wù)水平精良、教學(xué)理念先進(jìn)、能起示范、帶頭作用的專家型教師隊(duì)伍發(fā)揮了積極的作用。

　　3、以均衡發(fā)展為動(dòng)力，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。義務(wù)教育均衡發(fā)展是當(dāng)下我國基礎(chǔ)教育改革的時(shí)代主題。各區(qū)（縣）在教研工作中也注重區(qū)域教育均衡發(fā)展，如水區(qū)開展“校際聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)組成九個(gè)捆綁合作發(fā)展團(tuán)隊(duì)，以共同提高、共同發(fā)展為目的開展教育科研活動(dòng)。沙區(qū)的八個(gè)協(xié)作組、天山區(qū)的片區(qū)聯(lián)盟校對均衡發(fā)展的推動(dòng)作用明顯。頭區(qū)構(gòu)建了3種形式4大板塊的聯(lián)盟組團(tuán)格局，有目標(biāo)，分層次的整合了校際優(yōu)秀教育資源，形成了多個(gè)互動(dòng)、合作、分享的教育互助協(xié)作組織。米東區(qū)十三個(gè)聯(lián)盟片區(qū)開展片區(qū)今年組織聯(lián)動(dòng)活動(dòng)12場。新市區(qū)以“深化校際聯(lián)盟，展示名師風(fēng)采”為主題，區(qū)級教研活動(dòng)以聯(lián)盟校推薦學(xué)科骨干教師和“四優(yōu)”教師交流展示為主，依托基地校以點(diǎn)帶面提升區(qū)域整體教科研能力。xx縣以“捆綁學(xué)�；�動(dòng)交流、校本教研展示、教學(xué)開放日”為載體，聚焦課堂，探討教學(xué)。20xx年，xx市共組織開展結(jié)對捆綁發(fā)展學(xué)校教學(xué)交流活動(dòng)15場，校本教研開放日5場。市縣捆綁學(xué)校互動(dòng)活動(dòng)122人，送課43節(jié)，送講座9場，研討活動(dòng)26場；縣域內(nèi)捆綁學(xué)校舉辦校本教研開放日互動(dòng)交流290人，研討課129節(jié)，專題研討活動(dòng)55場。

　　四、充分發(fā)揮信息技術(shù)作用，為教學(xué)質(zhì)量提升提供技術(shù)保障

　　20xx年，xx市在“班班通”、“校校通”及光纖進(jìn)班項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，繼續(xù)完善xx市教育教學(xué)資源庫的搭建結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。錄制及征集各類名師課堂視頻2640節(jié)，錄制教學(xué)微視頻100節(jié)，廣大教師和學(xué)生可流暢地在線觀摩課例，查看教案、課件等輔助資源，從而迅速提升教師的課堂教學(xué)水平、促進(jìn)教師的專業(yè)成長，提高學(xué)生學(xué)業(yè)水平。

　　建立中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)。為教師提供網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境，建立教師“學(xué)習(xí)空間人人通”，使全市近萬名教師，通過一個(gè)教研平臺(tái)可以開展集體備課、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，名師工作室、課題研究等。創(chuàng)新了教研方式，提高了教研工作的針對性和實(shí)效性，縮小了城鄉(xiāng)教師水平差異。

　　五、存在的困難及今后工作的方向

　　20xx年是自治區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程的開局之年，xx市將《自治區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程實(shí)施方案》中的要求與自身發(fā)展實(shí)際情況相結(jié)合開展了一系列的工作，但由于缺乏強(qiáng)有力的整合手段，使我市現(xiàn)有各類資源在提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的工作中未能發(fā)揮最大化的作用。

　　在今后的工作中，xx市將進(jìn)一步做好各類提升工程工作的統(tǒng)籌，并做好以下工作：

　　一是加快義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，著力推進(jìn)創(chuàng)建義務(wù)強(qiáng)區(qū)（縣）工作。

　　二是發(fā)揮教科研在提升教學(xué)質(zhì)量工作中的作用，繼續(xù)開展名師課堂和送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，進(jìn)一步豐富教研活動(dòng)形式。

　　三是作好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測工作，發(fā)揮市、區(qū)（縣）兩級統(tǒng)一考試的質(zhì)量監(jiān)測功能，進(jìn)一步做好小學(xué)“雙語”教學(xué)質(zhì)量測試工作。四是強(qiáng)化信息技術(shù)使用，為教學(xué)質(zhì)量提升工作提供更加高效的平臺(tái)。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)29

　　1）3月份召集區(qū)縣公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員共計(jì)17名進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：FDD原理，F(xiàn)DD設(shè)備，F(xiàn)DD實(shí)施過程中的質(zhì)量保障，現(xiàn)場優(yōu)化問題解決培訓(xùn)，SEQ使用培訓(xùn)。通過3月份對區(qū)縣公司進(jìn)行FDD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中存在的問題和實(shí)施要求，原理進(jìn)行培訓(xùn)之后，區(qū)縣公司充分了解了FDD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中需要重點(diǎn)關(guān)注的問題，對前期FDD建設(shè)過程中存在的問題進(jìn)行了全面核查和整改，對后續(xù)FDD建設(shè)過程進(jìn)行了嚴(yán)格的把關(guān)，提升了保山FDD網(wǎng)絡(luò)的整體質(zhì)量。

　　2）6月份根據(jù)省公司新員工培訓(xùn)計(jì)劃，對20個(gè)網(wǎng)絡(luò)新員工進(jìn)行現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化維護(hù)技能培訓(xùn)（保山公司9人，德宏公司10人，怒江1人），為期2個(gè)星期。主要培訓(xùn)內(nèi)容：日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技能培訓(xùn)包括日常測試，日常投訴處理，日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，SEQ軟件使用，現(xiàn)場優(yōu)化問題解決，現(xiàn)網(wǎng)天饋系統(tǒng)講解，日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)故障處理，4G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備培訓(xùn)等。通過6月份對新員工無線網(wǎng)系統(tǒng)的培訓(xùn)，使新員工了解了無線網(wǎng)優(yōu)化維護(hù)的基礎(chǔ)技能，能夠在區(qū)縣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化維護(hù)過程中能夠獨(dú)立的完成優(yōu)化維護(hù)工作。

　　3）7月份開始實(shí)施2G老舊設(shè)備替換，在此期間對施甸、昌寧網(wǎng)絡(luò)替換進(jìn)行現(xiàn)場支撐，對替換過程中存在的問題和注意事項(xiàng)對區(qū)縣公司進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。通過對區(qū)縣進(jìn)行2G老舊設(shè)備替換的系統(tǒng)培訓(xùn)和現(xiàn)場支撐，避免了2G老舊設(shè)備在替換中問題的出現(xiàn)，為2G老舊設(shè)備平穩(wěn)的過渡打下了基礎(chǔ)。

　　4）20xx年在省公司組織的無線網(wǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中牽頭無線網(wǎng)部分，10月份獲得第一名，11月份第二名，無線網(wǎng)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)得到省公司和分公司認(rèn)可，并做優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)交流。

　　5）20xx年10月開展騰沖精品網(wǎng)工作，負(fù)責(zé)組織和落實(shí)騰沖精品網(wǎng)項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施，截至20xx年12月底，騰沖精品網(wǎng)項(xiàng)目開展效果明顯，滿意度得到一定提升，騰沖整體網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)明顯提升。

　　專項(xiàng)工作開展情況：

　　4月份開展網(wǎng)絡(luò)生命線高負(fù)荷專項(xiàng)整治工作，主要從現(xiàn)網(wǎng)資源分析，資源調(diào)整出發(fā)，通過高負(fù)荷小區(qū)擴(kuò)容，拆閑補(bǔ)忙，F(xiàn)DD1800擴(kuò)容，T/F均衡，負(fù)荷分擔(dān)，通過4月份至8月份4個(gè)月的高負(fù)荷專項(xiàng)整治，期間總計(jì)解決高負(fù)荷小區(qū)465個(gè)，拆閑補(bǔ)忙136個(gè)，T/F均衡和負(fù)荷分擔(dān)564個(gè)，高負(fù)荷小區(qū)占比從4月份專項(xiàng)整治開展的1.81%下降至8月份的0.22%，下降了1.59%，通過高負(fù)荷專項(xiàng)整治工作，大大改善了客戶上網(wǎng)體驗(yàn)，提升了客戶感知。

　　區(qū)縣工作支撐：

　　20xx年5月份至6月份開展對騰沖進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專項(xiàng)整治行動(dòng)，主要從高負(fù)荷小區(qū)整治，覆蓋整治，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)整治，故障整治，低滿意度小區(qū)整治五個(gè)方面進(jìn)行：

　　（一）騰沖高負(fù)荷小區(qū)處理情況

　　解決高負(fù)荷小區(qū)103個(gè)，高負(fù)荷小區(qū)占比從2.13%下降至0.95%，下降了1.18%；期間拆閑補(bǔ)忙總計(jì)77個(gè)小區(qū)，完成61個(gè)，冗余基帶板調(diào)整20塊；TF不均衡小區(qū)總計(jì)116個(gè)，解決80個(gè)，解決率68.9%。

　�。ǘ�）長期弱覆蓋和劣于競對處理情況

　　長期弱覆蓋小區(qū)總計(jì)10個(gè)，解決6個(gè)，解決率60%；劣于競對小區(qū)總計(jì)7個(gè)，解決4個(gè)，解決率57.14%。

　　（三）其他問題點(diǎn)處理

　　低滿意度問題小區(qū)總計(jì)16個(gè)，解決12個(gè)，解決率75%；干擾問題小區(qū)總計(jì)20個(gè)，解決17個(gè)，解決率85%；故障退服問題小區(qū)總計(jì)20個(gè)，解決19個(gè)，解決率95%；低利用率小基站排查總計(jì)51個(gè)，排查率98.04%。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)30

　　當(dāng)今金融業(yè)的競爭，不僅是行與行之間的信譽(yù)競爭，同時(shí)也是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)多源化、系統(tǒng)化的競爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)優(yōu)，誰就能更適應(yīng)顧客的不同層次需求，誰就能占領(lǐng)更多的金融市場，抓住更多的優(yōu)質(zhì)客戶群。銀行服務(wù)的優(yōu)劣直接體現(xiàn)著銀行管理水平的高低，孕育著銀行自身深厚的企業(yè)文化內(nèi)涵和員工的良好精神風(fēng)貌，從而展現(xiàn)在公眾面前的就是一種品牌。我行在今年的提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)中，雖然取得了明顯的進(jìn)步，但是在服務(wù)工作中仍然存在一些不足。在今后的工作中如何實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的超越呢？我行主要從以下幾方面做起。

　　一、讓員工在思想上更加充分理解、認(rèn)識服務(wù)的內(nèi)涵并接受。

　　在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為一項(xiàng)生命工程來抓。銀行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，在強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)的同時(shí)，服務(wù)理念、服務(wù)意識也是隨時(shí)需要進(jìn)行強(qiáng)化的一項(xiàng)長期訓(xùn)練。對內(nèi)通過集中培訓(xùn)、集中考試等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容；對外進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從行里到行外，都要相互配合協(xié)調(diào)，使提升服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行為。

　　二、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能，營造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境。

　　冰凍三尺，非一日之寒。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要從量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過對員工的教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，達(dá)到員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從而使每位員工懂得，自身的行為代表著本行的社會(huì)形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)出一份光和熱，變被動(dòng)為主動(dòng)自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。

　　1、強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。定期進(jìn)行考核及比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工在學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能上，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。

　　2、積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗會(huì)帶給顧客一種安全感、舒適感，讓人覺得銀行有實(shí)力，因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，以起到無聲的宣傳作用。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)31

　　20xx年教學(xué)質(zhì)量與評估部在學(xué)院黨政班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體職工的共同努力，較好的完成了預(yù)期的工作任務(wù)。

　　一、為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)我院教職工參與科研工作的積極性，提升學(xué)院科研工作整體水平，20xx年評定20項(xiàng)xx學(xué)院教改項(xiàng)目和9項(xiàng)思政項(xiàng)目。

　　二、認(rèn)真落實(shí)《xx大學(xué)xx學(xué)院本科生課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)實(shí)施辦法（試行）》的文件精神，建立每周統(tǒng)一檢查教學(xué)秩序的度，對出勤率，教師授課情況每周通報(bào)；學(xué)院督導(dǎo)本著嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、公正的態(tài)度，綜合學(xué)生對教師的評價(jià)、各學(xué)院對教師的評價(jià)和教學(xué)督導(dǎo)對教師掌握的情況，對教師教學(xué)出勤，教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)秩序評價(jià)，對學(xué)生反映較大的分別進(jìn)行談話和聯(lián)合聽課，對促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高起到重要作用。全方位覆蓋學(xué)院的所有教學(xué)環(huán)節(jié)，增加對實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。

　　三、部署每學(xué)期期中教學(xué)檢查工作。教學(xué)檢查是評價(jià)教學(xué)活動(dòng)，了解教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題的重要環(huán)節(jié)。每學(xué)期的期中教學(xué)檢查工作務(wù)實(shí)高效，廣泛宣傳，發(fā)動(dòng)各有關(guān)部門和各個(gè)管理層面，對教師在講課上存在的問題及時(shí)糾正，幫助提高，讓學(xué)生滿意；

　　四、加強(qiáng)教學(xué)信息員工作，盡快的確定各班級信息員，并培訓(xùn)完成開展工作。學(xué)生反映的問題有的還很尖銳。對此，我們非常重視，做到了及時(shí)聽課，核實(shí)學(xué)生意見，及時(shí)與任課教師溝通情況，提出改進(jìn)意見，要求教師及時(shí)改進(jìn)教學(xué)。并做到了向?qū)W生和輔導(dǎo)員反饋情況，從而化解了較突出的矛盾，維護(hù)了學(xué)院的穩(wěn)定。

　　網(wǎng)上評教信息做到了每周下載一次，使督導(dǎo)及時(shí)掌握情況，遇到問題及時(shí)予以處理。反饋信息，整理出來報(bào)送學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和校本部有關(guān)院系，使院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)。使各院能及時(shí)了解情況，督促有關(guān)教師改進(jìn)教學(xué)工作，收效較好。

　　五、認(rèn)真完成學(xué)院轉(zhuǎn)型申請?jiān)圏c(diǎn)申請書的起草工作，認(rèn)真完成年度教學(xué)質(zhì)量報(bào)告，及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)省教育廳。

　　六、協(xié)助院長定期召開教學(xué)工作會(huì)議，3次/學(xué)期，及時(shí)當(dāng)面交流教學(xué)工作，定期召開學(xué)生座談會(huì)，2次/學(xué)期，聽取學(xué)生對教學(xué)工作意見建議。

　　七、在學(xué)院大力支持下，開展教學(xué)研討活動(dòng)，召開教學(xué)研討會(huì)2次，面向全院教師介紹先進(jìn)的教學(xué)方法。開展xx講壇近30講。

　　八、嚴(yán)格監(jiān)考督察制度，對考試試卷質(zhì)量及時(shí)檢查。

　　十一、教學(xué)質(zhì)量與評估部的教學(xué)計(jì)劃調(diào)整工作順利進(jìn)行，每學(xué)期都及時(shí)將下學(xué)期教學(xué)計(jì)劃整理后及時(shí)下發(fā)給教務(wù)部，編排下學(xué)期課程表。

　　今年教學(xué)質(zhì)量與評估部注重精神文明建設(shè)，全體同志均做到了文明上崗，耐心細(xì)致的回答學(xué)生問題，主動(dòng)幫助學(xué)生解決困難，受到學(xué)生歡迎。內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧，互相關(guān)心，互相幫助，是一個(gè)和諧的集體。

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