賓館保安年終總結(jié)

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家整理的賓館保安年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　總的來(lái)說(shuō)，安全部已經(jīng)步入正�；�階段，發(fā)展勢(shì)頭良好，但工作中仍存在一些不足。過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：

　　1、密切注意防火和防盜，以確保市場(chǎng)安全市場(chǎng)

　　安全是市場(chǎng)運(yùn)行的最基本保障，與市場(chǎng)的發(fā)展密切相關(guān)。安全責(zé)任重于泰山，消防工作關(guān)系到市場(chǎng)的生存。居安思危，安全工作任重道遠(yuǎn)。為確保市場(chǎng)安全及無(wú)意外發(fā)生，本署制定了一系列工作計(jì)劃及安全應(yīng)變計(jì)劃。第一讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員從思想上加強(qiáng)“安全”“將確定安保工作的重點(diǎn)領(lǐng)域，并與南門(mén)安�？七M(jìn)行聯(lián)防。從每個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)始，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。此外，該部門(mén)將確保每天都有足夠的值班人員隨時(shí)按時(shí)處理突發(fā)事件。今年7月，由于連續(xù)暴雨，現(xiàn)場(chǎng)一樓水位上漲，城市關(guān)閉，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員進(jìn)行救援，以最大限度地減少公司損失。經(jīng)過(guò)全體團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，今年市場(chǎng)上沒(méi)有發(fā)生重大事故、盜竊和重大刑事案件，確保了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定

　　消防是安全工作的重中之重。這一直是公司工作的重點(diǎn)。為了做好消防工作，安撫公司領(lǐng)導(dǎo)。我們基于預(yù)防的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，定期或不定期對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。從今年11月到12月，已更換了三條泄漏的消防主管，并在市場(chǎng)煙霧噴射期間及時(shí)更換和重新安裝，以確保各種設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí)，加強(qiáng)禁煙和大功率電器的工作，聯(lián)系南門(mén)消防部門(mén)，及時(shí)向他們咨詢(xún)和學(xué)習(xí)，協(xié)助共同消除警情，共同管理和確保安全。針對(duì)目前的市場(chǎng)情況，我們制定了詳細(xì)可行的消防方案，并組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)消防知識(shí)培訓(xùn)。由于大量的預(yù)防工作，今年的市場(chǎng)安全穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生火災(zāi)事故

　　2、提高團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)工作

　　為了建設(shè)一支高素質(zhì)的`安防隊(duì)伍，服務(wù)于市場(chǎng)上的廣大商戶(hù)。該部門(mén)制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定，從團(tuán)隊(duì)成員入職開(kāi)始嚴(yán)格控制，必須達(dá)到“招聘標(biāo)準(zhǔn)、試用標(biāo)準(zhǔn)和入職標(biāo)準(zhǔn)”三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在過(guò)去的一年里，該部開(kāi)展了一系列培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓團(tuán)隊(duì)成員參與制定培訓(xùn)和教育內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)儀容、文明語(yǔ)言和行為準(zhǔn)則，通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練，隊(duì)員們將首先改變自己的儀容，樹(shù)立自己的形象。然后通過(guò)“人生觀與我對(duì)世界興衰的責(zé)任”的學(xué)習(xí)，改變了團(tuán)隊(duì)成員的消極思想，樹(shù)立了正確的人生價(jià)值觀，在一定程度上提高了團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)和修養(yǎng)由于安防工作的特殊性，每一個(gè)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)安防人員解決任何難題，因此安防人員必須具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方案。從服務(wù)態(tài)度開(kāi)始，如果部門(mén)能解決，應(yīng)該馬上解決。需要其他部門(mén)主動(dòng)處理，運(yùn)營(yíng)商不得再次發(fā)現(xiàn)。及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋經(jīng)營(yíng)戶(hù)的意見(jiàn)。在過(guò)去的一年里，安保部將服務(wù)作為其工作的主要內(nèi)容。該部門(mén)還多次召開(kāi)會(huì)議討論和傳授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行專(zhuān)題研究，使團(tuán)隊(duì)成員了解服務(wù)的重要性和必要性，并能在日常工作中積極主動(dòng)地與其他部門(mén)密切合作，它在創(chuàng)造良好的商業(yè)環(huán)境和更好的服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用

　　3、靈活處理各種糾紛，維護(hù)市場(chǎng)良好的商業(yè)秩序

　　我國(guó)南門(mén)商品市場(chǎng)地處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流眾多，市場(chǎng)糾紛眾多。為此，該部門(mén)專(zhuān)門(mén)派人到建寧派出所外學(xué)習(xí)處理各種糾紛的方法。無(wú)論出于何種原因，它都應(yīng)該首先說(shuō)服雙方，然后仔細(xì)詢(xún)問(wèn)情況，劃分責(zé)任，并嘗試在雙方之間達(dá)成協(xié)議在維護(hù)市場(chǎng)秩序方面，先后出臺(tái)了嚴(yán)格的管理辦法，進(jìn)行長(zhǎng)期管理。特別是對(duì)大門(mén)外的其他人員、供貨商和車(chē)輛提出了明確的處理建議。它有效地改善了市場(chǎng)秩序今年以來(lái)，安保部的工作雖然取得了一些成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題，不足之處需要深入總結(jié)和糾正�？傊�，過(guò)去一年的工作中存在以下不足之處：

　　1、團(tuán)隊(duì)成員的形象和素質(zhì)需要進(jìn)一步提高

　　2、部門(mén)管理水平有待提高

　　3、部門(mén)工作與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定距離

　　4、消防工作需要加強(qiáng)

　　在明年的工作中，我部將努力樹(shù)立遠(yuǎn)勝公司的形象，完善安保部的內(nèi)部建設(shè)。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)人員的努力下，我們將在未來(lái)一年取得更好的成績(jī)。

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