市場(chǎng)推廣的年終工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的市場(chǎng)推廣的年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)推廣的年終工作總結(jié)1
20xx年，市場(chǎng)部以?shī)W運(yùn)營(yíng)銷和產(chǎn)品營(yíng)銷為工作重心，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，有條不紊地完成了年度工作目標(biāo)。
一、產(chǎn)品營(yíng)銷
20xx年上半年，勁極底板正式上市，公司以狂飚王、狂飚皓、勁極底板為整體，進(jìn)行底板體系的整體推廣。市場(chǎng)部充分運(yùn)用《乒乓世界》、全乒乒網(wǎng)等乒乓強(qiáng)勢(shì)媒體，采取試打分析、硬廣告和網(wǎng)絡(luò)口碑式傳播等形式進(jìn)行底板的宣傳。結(jié)合乒乓球業(yè)余賽，通過(guò)終端海報(bào)、單頁(yè)等形式對(duì)紅雙喜底板進(jìn)行整體推介。業(yè)余市場(chǎng)的推廣工作與專業(yè)隊(duì)底板的推廣工作相結(jié)合，紅雙喜底板20xx年銷售有了很大的增長(zhǎng)，使底板從“單品美譽(yù)度”向“整體美譽(yù)度”方向得到提高。
20xx年，市場(chǎng)部與研究所一起，策劃開(kāi)發(fā)50毫升、500毫升、98毫升水溶性膠水及強(qiáng)化劑，并通過(guò)雜志、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)余賽事進(jìn)行宣傳推廣。
20xx年下半年，圍繞奧運(yùn)會(huì)和水溶性膠水的應(yīng)用，進(jìn)行產(chǎn)品總體策劃設(shè)計(jì)。開(kāi)發(fā)08新概念系列成品球拍，新工藝和新材料的乒乓球包裝，“老酒新裝”的08032底板、適應(yīng)水溶性膠水的新底板和套膠，使之成為為20xx年的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、奧運(yùn)及賽事?tīng)I(yíng)銷
20xx年是奧運(yùn)營(yíng)銷的第二年，在完善包裝奧運(yùn)宣傳的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了終端奧運(yùn)推廣力度。開(kāi)發(fā)了新型中島道具;在終端投放了運(yùn)動(dòng)員奧運(yùn)海報(bào)、球臺(tái)海報(bào)與X畫面、產(chǎn)品光盤等多種形式的廣告宣傳品;進(jìn)一步補(bǔ)充完善終端店鋪的形象宣傳。
覆蓋北京、上海、廣州、大連、濟(jì)南、淄博、蘭州、武漢、重慶、長(zhǎng)沙、沈陽(yáng)、臨沂等地的17家戶外廣告更換更新了奧運(yùn)宣傳。
同時(shí)完善網(wǎng)站奧運(yùn)宣傳，策劃進(jìn)行了以?shī)W運(yùn)為主題的新紅雙喜網(wǎng)站建設(shè)。
通過(guò)20xx年的工作，基本上將“紅雙喜連續(xù)為三屆奧運(yùn)提供器材”以及“紅雙喜為北京奧運(yùn)會(huì)提供乒乓器材”的概念進(jìn)行普及推廣
20xx增加了乒乓球和羽毛球館的奧運(yùn)推廣，新建10家場(chǎng)館，其中2家乒乓館，3家羽毛球館，另有5家乒乓羽毛球中心。在這些場(chǎng)館進(jìn)行了奧運(yùn)宣傳的調(diào)整以及羽毛球夏煊澤的推廣。
20xx以為軟性媒體的形式投放了中央電視臺(tái)《國(guó)球長(zhǎng)紅》、《走進(jìn)科學(xué)》等電視媒體，并充分運(yùn)用《乒乓世界》等重要媒體進(jìn)行奧運(yùn)宣傳。
20xx年以品牌聯(lián)合的形式策劃了10多項(xiàng)業(yè)余賽或其他活動(dòng)，包括“與奧運(yùn)同行新民晚報(bào)紅雙喜杯”乒乓球賽、沈陽(yáng)平安保險(xiǎn)奧運(yùn)活動(dòng)、全國(guó)少兒迎奧運(yùn)等多種形式的奧運(yùn)活動(dòng)。推進(jìn)上海紅雙喜乒乓球業(yè)余俱樂(lè)部的建設(shè)，并組織了上海、北京和天津等地的乒乓球業(yè)余迎奧運(yùn)賽，包括與聯(lián)想和佳得樂(lè)合作舉辦的賽事等。乒乓和羽毛球館也舉辦了多項(xiàng)乒乓或羽毛球賽事。這些賽事為擴(kuò)大紅雙喜在業(yè)余愛(ài)好者中的影響力、增加品牌親和力、推廣產(chǎn)品發(fā)揮了重要的作用。
三、國(guó)際營(yíng)銷與品牌管理
20xx年，紅雙喜乒乓器材繼續(xù)被評(píng)為中國(guó)名牌產(chǎn)品，紅雙喜舉重器材首次被評(píng)為中國(guó)名牌產(chǎn)品。同時(shí)被繼續(xù)評(píng)定為上海市著名商標(biāo)和上海市名牌產(chǎn)品。
20xx年根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)拓展需要，在伊朗、中國(guó)臺(tái)灣進(jìn)行的國(guó)際商標(biāo)注冊(cè)獲得成功，不斷加強(qiáng)紅雙喜商標(biāo)在國(guó)際市場(chǎng)上的保護(hù)力度。
對(duì)新開(kāi)發(fā)的奧運(yùn)球臺(tái)、羽毛球光控給球器等產(chǎn)品新技術(shù)及時(shí)申請(qǐng)了專利保護(hù)。
國(guó)際營(yíng)銷方面，市場(chǎng)部繼續(xù)在廣交會(huì)、ISPO等展會(huì)策劃上為國(guó)際部提供支持，繼續(xù)發(fā)揮與德國(guó)代理、英國(guó)的代理的推廣銜接作用。環(huán)球資源平臺(tái)的應(yīng)用取得了突破，通過(guò)該平臺(tái)的交易額達(dá)到24萬(wàn)美金(主要為舉重器材)，為國(guó)際營(yíng)銷建立了新的營(yíng)銷方式。
總體上，市場(chǎng)部完成了20xx年的工作任務(wù)，但也暴露出許多不足的地方：
(1)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后宣傳推廣的手段單薄。目前產(chǎn)品宣傳主體還是依靠明星或者專業(yè)隊(duì)伍的影響力，在堅(jiān)持“明星造勢(shì)”、“專業(yè)帶動(dòng)市場(chǎng)”營(yíng)銷策略的同時(shí)，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買需求和心理研究不透，造成宣傳品形式、媒體推廣形式的單一。
(2)國(guó)際營(yíng)銷能力薄弱，無(wú)論是國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品需求的分析，還是品牌推廣，缺少主動(dòng)研究，手段單調(diào)。
(3)終端的奧運(yùn)元素缺少亮點(diǎn)，原計(jì)劃終端進(jìn)行三級(jí)分類，并根據(jù)分類進(jìn)行廣告物品的投放，這一模式還不夠清晰。
奧運(yùn)年的主要思路
20xx年，隨著李寧與紅雙喜的合作，為紅雙喜的發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)，市場(chǎng)部將參與紅雙喜發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂，探討并實(shí)施終端渠道運(yùn)作和推廣的新模式;.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)分公司、控股公司以及供應(yīng)商的品牌授權(quán)管理，完善商標(biāo)許可管理流程。
奧運(yùn)年，市場(chǎng)部將以?shī)W運(yùn)作為主題工作，運(yùn)用廣播電視、車身、網(wǎng)絡(luò)、平面等多種媒體的組合，結(jié)合媒體和活動(dòng)，對(duì)應(yīng)奧運(yùn)前、奧運(yùn)月、奧運(yùn)后三個(gè)階段，采取相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略，宣傳重心轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹t雙喜為北京奧運(yùn)會(huì)提供三個(gè)項(xiàng)目比賽器材”的概念傳播。
20xx年，乒乓產(chǎn)品將以“水溶性膠水”為中心，加速配套底板和套膠的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和后期推廣，使紅雙喜在新乒乓時(shí)代保持行業(yè)第一的地位。
一、奧運(yùn)營(yíng)銷
(1)提高創(chuàng)意能力、精心制訂媒體投放策略，強(qiáng)化紅雙喜北京奧運(yùn)會(huì)器材供應(yīng)商的概念，突出紅雙喜“三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入奧運(yùn)會(huì)”。作好雜志報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、車身和電視廣播媒體的投放。
(2)策劃賽事等活動(dòng)，奧運(yùn)前期進(jìn)行預(yù)熱，充分運(yùn)用李寧大篷車計(jì)劃和新聞會(huì)客廳等奧運(yùn)營(yíng)銷點(diǎn)進(jìn)行紅雙喜品牌的推廣。
(3)針對(duì)傳統(tǒng)終端與李寧零售兩種不同終端，分別制訂實(shí)施有效的紅雙喜奧運(yùn)宣傳，增加亮點(diǎn)。
二、產(chǎn)品營(yíng)銷
(1)以“科技創(chuàng)新”為理念，對(duì)奧運(yùn)賽事產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)宣傳推廣;以?shī)W運(yùn)為主題的市場(chǎng)產(chǎn)品在20xx年基本完成了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作(前端)，20xx年重點(diǎn)是加強(qiáng)產(chǎn)品推廣(后端)。
(2)繼續(xù)加強(qiáng)以“水溶性膠水”為主題的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣，為奧運(yùn)會(huì)后乒乓行業(yè)的調(diào)整搶得先機(jī)，鞏固紅雙喜乒乓領(lǐng)導(dǎo)品牌的地位。加強(qiáng)天極7、新狂飚新天極的推廣，點(diǎn)加強(qiáng)復(fù)合底板的策劃與開(kāi)發(fā)。滿足國(guó)家隊(duì)和省市專業(yè)隊(duì)產(chǎn)品需求的同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)余市場(chǎng)需求產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。提高推廣手段的多樣化，運(yùn)用渠道、業(yè)余賽事、網(wǎng)絡(luò)等資源。打好組合拳。
(3)加強(qiáng)信息收集和分析的能力，建立良好的情報(bào)系統(tǒng)。特別是對(duì)乒乓消費(fèi)現(xiàn)狀和乒乓潛在消費(fèi)人群進(jìn)行調(diào)查分析，進(jìn)行消費(fèi)細(xì)分研究，為紅雙喜未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展提供決策情報(bào)。
三、渠道與終端推廣
隨著紅雙喜與李寧的合作，李寧零售渠道對(duì)紅雙喜開(kāi)放。20xx年將加強(qiáng)在兩類渠道模式中產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣的力度。
(1)加強(qiáng)終端特別是零售渠道的培訓(xùn)力度，通過(guò)培訓(xùn)資料的策劃和培訓(xùn)體系的建立，強(qiáng)化終端營(yíng)銷能力。
(2)規(guī)范乒乓房和羽毛球館的運(yùn)做，在作好形象宣傳的同時(shí)，充分運(yùn)用場(chǎng)館資源，加大產(chǎn)品推廣的力度
(3)整合經(jīng)銷商和乒乓羽毛球館資源，以?shī)W運(yùn)為主題，舉辦地區(qū)性地賽事活動(dòng)，形成紅雙喜、經(jīng)銷商和消費(fèi)者之間的互動(dòng)。
做好上述三項(xiàng)工作，市場(chǎng)部將采取以下措施作為保證。
第一是增加廣告物料(海報(bào)、樣本、單頁(yè)、促銷品等)的種類和投放量，根據(jù)產(chǎn)品營(yíng)銷和奧運(yùn)營(yíng)銷的要求，對(duì)應(yīng)終端、賽事等多渠道的需要，投放廣告物料。廣告物料的策劃設(shè)計(jì)集中在第一季度分兩次完成。
第二是進(jìn)一步規(guī)范工作流程和工作方式，建立市場(chǎng)運(yùn)作的資料庫(kù)。在知識(shí)共享的平臺(tái)上，提高工作效率。
市場(chǎng)推廣的年終工作總結(jié)2
自從20xx年開(kāi)始做市場(chǎng)推廣以來(lái)，我發(fā)現(xiàn)了我在工作中存在的問(wèn)題。概括起來(lái)就是：有闖勁，但是對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注不足。
在市場(chǎng)推廣中，我是一個(gè)有闖勁的人。在尋找客戶方面，我不害怕打陌生電話，想找的人也基本能夠找到，對(duì)于開(kāi)拓市場(chǎng)有激情。
但是，市場(chǎng)推廣是針線活，在我走訪客戶的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)我對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注度非常不夠，這需要在后期的工作中加強(qiáng)。
對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注度不夠，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面。
第一、對(duì)業(yè)務(wù)的琢磨程度。公司的每塊業(yè)務(wù)，我基本都了解，但是卻沉淀不下去，不關(guān)注業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)。
第二、對(duì)企業(yè)的情況關(guān)注度不夠。推廣業(yè)務(wù)并不是簡(jiǎn)單的向客戶介紹產(chǎn)品，而是要跟客戶進(jìn)行深入互動(dòng)。比如對(duì)接的客戶在什么部門、該部門負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù)、客戶自己本身是做什么的，部門的預(yù)算是什么情況。當(dāng)然，這些問(wèn)題在關(guān)系還沒(méi)有到位的時(shí)候，有些時(shí)候問(wèn)會(huì)覺(jué)得冒犯。但實(shí)際上沒(méi)有關(guān)系，雖然我們會(huì)問(wèn)到一些比較深層的問(wèn)題，客戶如果覺(jué)得跟你關(guān)系還不錯(cuò)的話，自然會(huì)跟你透露，如果覺(jué)得不方便透露，也自然會(huì)拒絕你。因此，在這方面不要有什么心理負(fù)擔(dān)，只要不是涉及個(gè)人隱私，關(guān)于公司的隱私問(wèn)題，該問(wèn)就問(wèn)。
第三、對(duì)“人”關(guān)注不夠。雖然，我們推業(yè)務(wù)，是公司對(duì)公司的行為，但是打交道的背后還是人，事情的成與不成，關(guān)鍵還是在于跟我們打交道的人。所以，在打交道的過(guò)程中，不要僅僅就事論事，要多花一點(diǎn)心思琢磨“人”有什么需求。在工作方面，除了常規(guī)的合作項(xiàng)目以外，我們還能夠幫助客戶做些什么，尤其是對(duì)一些臨時(shí)需求，要更加重視。因?yàn)閳?zhí)行好合同范圍內(nèi)的工作是本分，但是能夠提供一些臨時(shí)需求則是在賣人情了。
第四，不關(guān)注大量信息。我是一個(gè)容易進(jìn)入自我世界的人，容易忽略外界很多的信息，我容易針對(duì)某一個(gè)具體問(wèn)題思考很深入，但是卻不怎么關(guān)注不同的信息來(lái)源。對(duì)某個(gè)問(wèn)題非常專注是工程師的思維，但是如果做市場(chǎng)推廣，就應(yīng)該關(guān)注多方面的信息，然后利用大腦進(jìn)行信息篩選，這就是市場(chǎng)推廣的關(guān)鍵所在。
最后，我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，所有好的人際關(guān)系都是互相麻煩出來(lái)的，對(duì)于客戶來(lái)講，如果有什么需要客戶幫忙的事情，可以盡管向客戶提出來(lái)，被客戶拒絕沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)榫芙^多了以后，他也會(huì)不好意思拒絕你了，以后提出的要求可能會(huì)更加容易滿足。
市場(chǎng)推廣的年終工作總結(jié)3
今年上半年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌�，分解了各�?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃
順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，絕對(duì)值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，達(dá)到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的'營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪�員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
市場(chǎng)推廣的年終工作總結(jié)4
我于05年三月三日應(yīng)聘在西北通信公司xx分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的無(wú)私幫助，使我深深的熱愛(ài)著這個(gè)團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。
西北通信xx分公司是一個(gè)嶄新的公司，新生的事物是有著強(qiáng)大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風(fēng)雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的團(tuán)隊(duì)精神去拼搏去開(kāi)拓。才有余秋那豐盈的收獲。
我珍惜這份工作，也熱愛(ài)這份工作。上班后當(dāng)我的知自己被安排到市場(chǎng)部工作后，便立即去新華書店買來(lái)了市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、計(jì)算機(jī)知識(shí)等書籍，我要面對(duì)新的環(huán)境，面對(duì)市場(chǎng)，努力充實(shí)自己。學(xué)無(wú)止境知識(shí)就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學(xué)習(xí)，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺(tái)電腦，我非常的感激家人對(duì)我的關(guān)心和支持。7月份公司派我去咸陽(yáng)郵校學(xué)習(xí)，時(shí)間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，非常認(rèn)真的聽(tīng)完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場(chǎng)部的工作多樣化且非常靈活面對(duì)千家萬(wàn)戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開(kāi)拓市場(chǎng)是關(guān)鍵，要開(kāi)拓市場(chǎng)就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如xx區(qū)有多少家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實(shí)的從用戶出發(fā)制訂營(yíng)銷方案，尋找市場(chǎng)切入點(diǎn)，做好公司業(yè)務(wù)的拓展。負(fù)責(zé)客戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及跟蹤服務(wù);市場(chǎng)信息的收集、反饋;協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部做好客戶接入及ONU機(jī)房選址工作;履行項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，協(xié)助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實(shí)施進(jìn)度、工程質(zhì)量以維護(hù)客戶利益不受損害。
從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開(kāi)明、金泰、興達(dá)、萬(wàn)嘉、福園、東建、昌海、金山、遠(yuǎn)航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進(jìn)行接觸洽談，并與金山、遠(yuǎn)航、宏福、萬(wàn)嘉、海德簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
六月二十日開(kāi)始我的工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場(chǎng)、花城酒店、豪門酒店、長(zhǎng)青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財(cái)政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計(jì)局、技校、新紀(jì)元酒店、塞百格電子商城、天臺(tái)酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機(jī)房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場(chǎng)抓住中小客戶市場(chǎng)。針對(duì)電信對(duì)我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時(shí)做好了大客戶的回訪、走訪工作。
經(jīng)過(guò)一年的的學(xué)習(xí)鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務(wù)，并能熟練的與客戶進(jìn)行洽談，克服了剛進(jìn)公司時(shí)的膽怯。市場(chǎng)工作讓我學(xué)到了很多東西，磨練了我的意志，堅(jiān)定了我的信念。我從一個(gè)剛走出學(xué)校的學(xué)生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多幫助，同事也給了我很多促進(jìn)。我的工作方法還有待改進(jìn)，在與對(duì)我們業(yè)務(wù)較精通的客戶洽談時(shí)感到我的業(yè)務(wù)知識(shí)還差的很遠(yuǎn)。我的業(yè)績(jī)不夠顯著，沒(méi)能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚�？偟膩�(lái)說(shuō)我對(duì)工作是積極努力的，也有著與同事合作的團(tuán)隊(duì)精神，個(gè)人業(yè)務(wù)也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后還要多多加強(qiáng)。
20xx年是公司在xx市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務(wù)，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對(duì)以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造更多的效益，爭(zhēng)取更多的用戶。
20xx年市場(chǎng)推廣部年終總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃優(yōu)秀的人之所以優(yōu)秀是有原因的，可能他們是自律超人，也可能常常努力到深夜，但是結(jié)果都是相似的，總是從人群中脫穎而出。常言道，性格決定命運(yùn)，而一個(gè)人的生活習(xí)慣又會(huì)對(duì)性格產(chǎn)生影響，所以想要成為一個(gè)優(yōu)秀的女性，每天要堅(jiān)持4個(gè)好習(xí)慣，除了多學(xué)習(xí)，你還了解哪一個(gè)?
1.不會(huì)化妝沒(méi)關(guān)系，但要堅(jiān)持涂防曬
許多女生嫌棄化妝麻煩，喜歡素顏出門，沒(méi)關(guān)系，但要記得堅(jiān)持涂防曬霜。太陽(yáng)光中含有紫外線，照射在皮膚上，會(huì)使脂肪氧化，生成自由基，加速皮膚衰老。所以女生想要延緩衰老，永葆青春，就得堅(jiān)持涂防曬霜。
2.沒(méi)有上進(jìn)心可以，但不能不學(xué)習(xí)
年輕女生常常被前輩們貼上了“不求上進(jìn)”的標(biāo)簽，心態(tài)“佛系”，有也行，沒(méi)有也行，似乎看淡了紅塵。其實(shí)這也沒(méi)什么不好，好好享受生活也是人生的一大樂(lè)趣。
但是無(wú)論何時(shí)何地，對(duì)于自己的人生還是要上心，不能停止學(xué)習(xí)。現(xiàn)在生活變化快，如果沒(méi)有一顆“活到老，學(xué)到老”的決心，那么很容易被社會(huì)淘汰。
3.生活可以平淡，但要細(xì)心記錄
或許我們的生活不夠精彩，只是舞臺(tái)劇中的小配角，但是也別忘記，用筆頭記下平淡生活中的精彩瞬間。特別是靈光乍現(xiàn)的奇妙想法，要抓住它，展開(kāi)它，也許就是一個(gè)很棒的創(chuàng)意，所以不管是什么，記錄并深耕它，說(shuō)不定就成了一次商機(jī)，或者是一個(gè)滋養(yǎng)你的愛(ài)好，最不濟(jì)，也是多年后再翻起來(lái)時(shí)，與那年自己的一次對(duì)話。
4.不要強(qiáng)行合群
不要委屈自己，強(qiáng)行融入群體，在這個(gè)世界上，沒(méi)有什么比天天聽(tīng)著三觀不合的人，在自己面前叨叨，還要煩躁的事情了。
想要變得優(yōu)秀是很多女生的夢(mèng)想，但是優(yōu)秀的女人不會(huì)告訴你，每天只需要做好這4點(diǎn)，你也可以成為其中一員，走向人生巔峰。
市場(chǎng)推廣的年終工作總結(jié)5
斗轉(zhuǎn)星移。歷史貨輪即將駛?cè)?0xx年�；啬孔哌^(guò)的一年，部門承載了許多，有過(guò)大喜過(guò)望，有過(guò)懸而未決，但總歸都是值得載入史冊(cè)的。在繼承我院的優(yōu)良的口碑營(yíng)銷推廣的基礎(chǔ)上，又開(kāi)拓了以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主的嶄新的推廣方式�，F(xiàn)將一年的市場(chǎng)推廣工作總結(jié)下：
第一傳統(tǒng)的口碑營(yíng)銷方式在我部門的普遍的應(yīng)用。因?yàn)槲覈?guó)是關(guān)系社會(huì)，一件產(chǎn)品信息往往通過(guò)親戚朋友間的交流迅速傳播開(kāi)來(lái)。學(xué)員到我部門報(bào)到的當(dāng)天我們都會(huì)詢問(wèn)他是哪個(gè)渠道知道我院的小語(yǔ)種培訓(xùn)。相當(dāng)一部分人是通過(guò)父母，或朋友的推薦。在我們和學(xué)員的交流溝通時(shí)，也會(huì)選擇代表性的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)目诒疇I(yíng)銷，比如俄語(yǔ)初級(jí)班大多數(shù)的學(xué)員的父母都是在雅寶路工作，所以我們會(huì)盡量選擇這樣的學(xué)員進(jìn)行口碑的營(yíng)銷。
第二正確的市場(chǎng)的定位，讓我們市場(chǎng)推廣以及宣傳方面少走彎路，做到有限資源的最大利用率。首先要確立目標(biāo)人群，在我們部門學(xué)習(xí)都是那個(gè)年齡段，學(xué)習(xí)目的是什么。經(jīng)過(guò)調(diào)研的確認(rèn)俄語(yǔ)基礎(chǔ)班的學(xué)員有許多90后的學(xué)員，日語(yǔ)脫產(chǎn)班的學(xué)員學(xué)習(xí)都是以出國(guó)為目的。
1.經(jīng)過(guò)了初步的定位以后，就要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷。由于我們的資源有限，所以我們采用了大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的營(yíng)銷方式，qq在我國(guó)的使用量是最大的聊天工具，為了能對(duì)學(xué)員的情況有更深入的了解，在各個(gè)班級(jí)都建立qq群，使我和學(xué)員們有一個(gè)溝通與交流的平臺(tái)，更能有效地開(kāi)展工作。同時(shí)通過(guò)這種線上交流方式，拉近與學(xué)員們的距離。增加彼此間的信任感。例如你發(fā)傳單，很多人有抵觸情緒，認(rèn)為小廣告不可信，但qq聊天工具上大家熟識(shí)后，他們還會(huì)為你盡心宣傳。
2.通過(guò)博客的方式宣傳，博客已不可思議的速度籠絡(luò)人心，從名人到草根，從學(xué)界泰斗到新銳人物。這也是最精打細(xì)算的市場(chǎng)推廣方式，通過(guò)博客的點(diǎn)擊量，擴(kuò)大我部門的知名度和影響力。至今為止人氣最高的博客是新浪博客，所以我相繼在新浪建立的博客，把學(xué)院的簡(jiǎn)介放在最明確的為止，吸引觀眾的眼球。通過(guò)訪問(wèn)名人的博客，留言，評(píng)論，以及訪問(wèn)其他人的博客來(lái)增加點(diǎn)擊量和人氣。
針對(duì)阿拉伯語(yǔ)的特殊性，學(xué)習(xí)阿拉伯語(yǔ)有很多穆斯林人士，所以我在最大的阿語(yǔ)人論壇建立了博客。主要是宣傳和營(yíng)銷學(xué)院為主。
3貼吧百度貼吧是最大的中文社區(qū)，但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對(duì)于市場(chǎng)推廣來(lái)說(shuō)是個(gè)妨礙，只能跟帖在日語(yǔ)論壇韓語(yǔ)論壇等小語(yǔ)種論壇中。堅(jiān)持每天上午查看論壇中新的動(dòng)向以及有沒(méi)有回帖，耐心細(xì)致回答他們的問(wèn)題。
再有就是在本院的論壇當(dāng)中發(fā)帖，以居士和誰(shuí)主沉浮的名字發(fā)帖，主要是以小語(yǔ)種知識(shí)的普及為主的帖子，讓瀏覽帖子的人產(chǎn)生興趣，對(duì)學(xué)習(xí)有所幫助。
4另外，在立足于日新月異的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)的市場(chǎng)推廣的方式我們也是不離不棄，大力的推廣
首先就是發(fā)傳單，發(fā)傳單地主要是有目的性和目標(biāo)人群，比如在寒假和暑假即將臨近之時(shí)我們就把傳單派發(fā)到各所高校尤其是地緣接近的院校，比如青年政治學(xué)院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人群頻繁且集中地方。日語(yǔ)能力考試傳單，我們就放在能力考試當(dāng)天，在學(xué)員們考前和考試結(jié)束后的一段時(shí)間。
5最后是關(guān)于公關(guān)營(yíng)銷，通常我部門是采取的是講座的方式，我們的講座都是采取公開(kāi)的多媒體的教學(xué)方式，從聽(tīng)眾的興趣以及當(dāng)下的熱點(diǎn)問(wèn)題出發(fā)，令聽(tīng)眾在一次講座中讓老師授予的更多，聽(tīng)眾獲取信息最大化。比如日語(yǔ)的宋剛老師日本的人際關(guān)系與間文化和李書成老師釣魚島的事件及中日關(guān)系都是聽(tīng)眾們關(guān)心關(guān)注的話題。
市場(chǎng)推廣的年終工作總結(jié)6
一、xx年11月工作情況：
主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、x市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、x區(qū)少年宮工程、x省審計(jì)廳、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè)，丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積xx平方米，具體分析等方面)
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶資源。并去成功開(kāi)發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開(kāi)工，(例如：豐田汽車廠房擴(kuò)能工程)，風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于x年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已開(kāi)工，但有些定于x年2月份開(kāi)工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、x省審計(jì)廳、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問(wèn)題和安裝方面，因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。
另在x年亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長(zhǎng)，在跟進(jìn)中，預(yù)計(jì)在x年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析，如何改進(jìn)和提高。
本月最大的問(wèn)題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問(wèn)題和資金等方面問(wèn)題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。
三、下月工作目標(biāo)和開(kāi)展思路
1、受客戶邀請(qǐng)，去拜訪x年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程(預(yù)定時(shí)間為一周)，重新審視x周邊市場(chǎng)。力爭(zhēng)在x年開(kāi)工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。
2、在x市市政工程上做文章：在x年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零領(lǐng)事管服務(wù)大樓和亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題項(xiàng)目上加大拜訪次數(shù)，力爭(zhēng)在年底前達(dá)到預(yù)定的效果，在x年也能成交。
3、在x區(qū)已建的項(xiàng)目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其是否成在價(jià)值。
4、收集待建項(xiàng)目信息，不在于拜訪的個(gè)數(shù)，在于拜訪后能否成交的個(gè)數(shù)。
5、認(rèn)真審視市場(chǎng)上的假冒產(chǎn)品，找出其缺點(diǎn)，與明年在竟?fàn)庬?xiàng)目有好的應(yīng)對(duì)思路。
四、競(jìng)品情況(那些廠家什么產(chǎn)品通過(guò)什么渠道以什么方式什么價(jià)格在市場(chǎng)銷售，銷售情況怎樣?對(duì)我們的影響情況，有應(yīng)對(duì)的思路嗎?)
本月只碰到一家：嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù)合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型，中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到，目前該竟?fàn)帉?duì)手在辦事處不詳。
正在收集竟?fàn)帉?duì)手給予豐田公司的資料與價(jià)格。
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