品質(zhì)管理年終工作總結(jié)（精選13篇）
不知不覺間一年就快結(jié)束了，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，這也意味著，又要準備開始寫年終總結(jié)了。相信寫年終總結(jié)是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家整理的品質(zhì)管理年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
品質(zhì)管理年終工作總結(jié) 1
20xx年已成為過去，這是不尋常的一年，也記載著我們過去的一點一滴。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，現(xiàn)總結(jié)過去一年質(zhì)檢部的工作，20xx年在公司“以優(yōu)質(zhì)取勝，堅持自我完善、開發(fā)新品的戰(zhàn)略思想”的引導(dǎo)下，公司的經(jīng)營運作走上了健康車道。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門，我們?nèi)w成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，一年來，部門各項工作有條不紊的進行，主要有以下方面的工作：
1、加強學(xué)習，統(tǒng)一思想統(tǒng)一認識，圍繞公司目標開展質(zhì)檢工作，加強了部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：部門今年在人員趨勢于穩(wěn)定的時候，適當加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向做實做細轉(zhuǎn)變，以前很多工作只注重產(chǎn)品整體運行質(zhì)量而疏忽了細節(jié)上的監(jiān)督檢驗，特別在油漆質(zhì)量驗收只停留在表面，遺漏很多角落、反面沒有油漆，甚至連底漆都沒有，引起用戶對雪桃產(chǎn)品有不少意見，今后要將這項細致工作抓起來并做扎實，繼續(xù)發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好。同時，加強各崗位相互間的。在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種技能，在鍋爐射線探傷人員離職的情況下，發(fā)展和動員在職人員主動學(xué)習，請外聘技術(shù)人員教導(dǎo)，從學(xué)習到掌握獨立操作，完成全年37臺鍋爐制造及安裝和10臺�；分圃斓呐钠ぷ�，同時配合焊接工藝及外工地管道安裝驗收做好拍片工作，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控，逐步完善產(chǎn)品檢驗項目標準與入庫部件檢驗標準，做到制造與入庫均為合格品。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與生產(chǎn)部、供應(yīng)部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗記錄，出現(xiàn)較大無法現(xiàn)場修正或需外購部門修正的錯誤，會開出檢驗報告，組織人員分析及制定有效整改方案處理，檢驗記錄及報告收集存檔，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、認真做好各項年審及申報工作：完成年度ISO9001、14001、18001質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標體系審核工作，完成年度3C、危化品、計量器具生產(chǎn)許可證及企業(yè)執(zhí)行標準審核工作，完成年度鍋爐產(chǎn)品市、省兩級監(jiān)督檢驗審核工作，完成申領(lǐng)通用帶式輸送機生產(chǎn)許可證所需的，檢測要求編制及記錄，并通過托輥及輸送機的型式驗收，確保公司在用檢測計量器具合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時更新日益增加的、更復(fù)雜的檢測技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識和應(yīng)能力的人才隊伍，而且這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生，作為質(zhì)檢部門，隊伍的持續(xù)的個體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的.充分認識，創(chuàng)建學(xué)習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策；為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、現(xiàn)代化的核心。在進行流程再造和技術(shù)創(chuàng)新的時候，需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為我部門明年的計劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標。
質(zhì)檢部今年的目標是：顧客滿意度95%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。在今年的質(zhì)量體系運作中，將嚴格按照相關(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，對產(chǎn)品質(zhì)量每月進行統(tǒng)計，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施；對客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保雪桃產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定，更具有競爭力，讓客戶用的滿意、用的放心。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務(wù)；及時學(xué)習更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅持以ISO為目標的質(zhì)量管理方法和政策，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，質(zhì)檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
最后，在新年來臨之際，祝大家身體健康，合家幸福！
品質(zhì)管理年終工作總結(jié) 2
一、20xx年工作總結(jié)
（一）、20xx年主要工作完成情況
1、品質(zhì)管理整體工作完成情況概述
分公司品質(zhì)部20xx年度主要工作胃藥圍繞體系工作的建立于完善，在總部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及兄弟公司的支持下，先后完成了體系文件中服務(wù)中心工作手冊、工作記錄、二級文件的編制及修改工作，同時并協(xié)助一期服務(wù)中心完成了公共部位、地下停車系統(tǒng)VI導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計梳理工作、二期前期介入工作。各項工作緊緊圍繞目標、計劃的管理思路開展，加強溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮本部門的指導(dǎo)、監(jiān)督作用，認真聽取服務(wù)中心意見、建議，及時為服務(wù)中心提供技術(shù)支持，對分公司標準化工作的推進起到了積極作用。
2、主要工作事項及工作完成情況
�。�1）體系文件工作手冊、工作記錄的建立及完善，二級文件的匯編修改
1、品質(zhì)管理是物業(yè)管理的一個重要職能，關(guān)系到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保持、提高和改進。分公司品質(zhì)部根據(jù)公司總部總體整體規(guī)劃、分公司發(fā)展需要，在本年度9月份對照總部體系文件、根據(jù)南通地區(qū)物業(yè)服務(wù)發(fā)展要求，集思廣益完成了服務(wù)中心工作手冊及工作記錄匯編工作，本部門在工作手冊及工作記錄下發(fā)運行后，及時制定培訓(xùn)計劃，并在過程中做好協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)；
2、有既定標準就需要相對應(yīng)的檢查標準、檢查規(guī)范并形成檢查機制，11月份完成對體系文件二級文件的匯編修改工作，目前需經(jīng)過總部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評審即可；
�。�2）逐步推進開展品質(zhì)監(jiān)督、檢查及標準落地工作
實行專業(yè)化監(jiān)督、檢查的總體思路下，在檢查過程中執(zhí)行方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質(zhì)分析和改進，檢查標準分別由檢查項目、內(nèi)容、評分標準、檢查方法構(gòu)成，檢查標準主要是以分公司制定的《物業(yè)服務(wù)監(jiān)督檢查規(guī)程》為基礎(chǔ)，在滿足標準、規(guī)范和流程的要求。目前分公司開展的品質(zhì)督導(dǎo)檢查已遵照計劃、合理安排檢查范圍、交底檢查標準有序進行。
�。�3）下半年重點加強了對服務(wù)中心的品質(zhì)檢查頻次和質(zhì)量，目的在于促進服務(wù)中心標準化推進及專業(yè)化提升
20xx年上半年因體系文件處于建立初期，故日常的品質(zhì)督導(dǎo)檢查無標準可依、無水可源，在下半年9月份體系文件完善后，分公司品質(zhì)部逐漸將品質(zhì)督導(dǎo)檢查工作列入正常工作序列，尤其是在10、11月份按不同區(qū)域、不同時間、不同要求對服務(wù)中心及銷售案場進行了分項、專項檢查，按時組織召開品質(zhì)例會，對檢查的問題項進行分析并分享解決方式方法，通過品質(zhì)督導(dǎo)檢查檢查，服務(wù)中心已逐步向標準化、流程化、專業(yè)化進程邁進，本部門在過程中通過溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)研發(fā)現(xiàn)自身不足，以備在后期工作中改進，在盡可能使體系運行過程中的標準化、量化和具體化，力求促進分公司制度化、程序化和標準化的管理理念的'實現(xiàn)。
�。�4）規(guī)避服務(wù)中心管理風險，避免后期管理壓力，及時對專項問題有效溝通
1、因前期工作問題，在一期工作交付時交付區(qū)域內(nèi)的VI標識系統(tǒng)還未建立，在下半年10月份對一期公共部位VI標識進行專項梳理，形成設(shè)計稿與地產(chǎn)公司設(shè)計部及時對接，經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào)目前此項工作已作為地產(chǎn)公司的硬件提升項工作；
2、10月份對一期地下停車場VI導(dǎo)視系統(tǒng)工作、二期地下停車場VI導(dǎo)視系統(tǒng)工作與地產(chǎn)設(shè)計部及時對接，對后期物業(yè)管理便捷、業(yè)主出行方便提出了合理化建議；
3、重視一期已交付區(qū)域與即將交付區(qū)域公共部位的問題跟蹤處理，在11月份下旬，由本部門組織分公司各部門、服務(wù)中心對一期所有公共部位進行全面查驗，并將查驗問題及時發(fā)地產(chǎn)公司要求其整改完善，此為服務(wù)中心在后期管理中因公共維修責任規(guī)避了風險。
�。�5）其它工作
1、協(xié)助服務(wù)中心落實各崗位上墻制度、辦公室文化宣傳，推進服務(wù)中心規(guī)范化、標注化、流程化操作，營造分公司企業(yè)文化；
2、組織對服務(wù)中心各部門主管、客服部全員、機電部全員、秩管領(lǐng)班以上、保潔外派主管的專項物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)；
3、組織一期20xx年度客戶滿意度調(diào)查工作，目前已在有序的開展；
4、負責日常對服務(wù)中心保潔分包單位的督導(dǎo)檢查工作。
�。ǘ�、工作經(jīng)驗總結(jié)及工作存在問題
�。�1）主要工作經(jīng)驗
1、本部門根據(jù)自身的崗位需求及專業(yè)特點，開展日常工作，通過系統(tǒng)性、專業(yè)性的對體系文件進行了編制、修改、審核，體系文件中主要是針對文件結(jié)構(gòu)重點體現(xiàn)關(guān)鍵服務(wù)過程，加強手冊的兼容性，通過以點帶面促進管理和服務(wù)，并為將來體系認證做好準備，文件簡潔、可操作性強；手冊最重要的目的是指導(dǎo)員工工作，引導(dǎo)員工提供服務(wù)，因此，在修訂文件過程中，盡可能使文件簡單、明了，達到可操作性強的要求；盡可能使操作過程標準化、量化和具體化，力求促進分公司制度化、程序化和標準化的管理理念的實現(xiàn)；
2、品質(zhì)工作來源于實踐，只有將理論結(jié)合實際相結(jié)合，才能更好的去體現(xiàn)自身的意義，所以在對服務(wù)中心日常的品質(zhì)督導(dǎo)檢查過程中，更多的是結(jié)合服務(wù)中心實際情況，有序、有效、有節(jié)奏的去開展日常工作，通過自身的專業(yè)判斷力、固有的工作標準流程系統(tǒng)性、科學(xué)性的去評判問題、解析問題，結(jié)合自身崗位職責及特有的工作資源為推進品質(zhì)管理工作夯實基礎(chǔ)；
3、為促進分公司品質(zhì)管理工作，提升分公司軟性服務(wù)水平，本部門一直在思考如何在我們?nèi)粘榭蛻舴⻊?wù)過程中去“尋找差異性、服務(wù)特色、服務(wù)亮點展示”，在做好基礎(chǔ)性服務(wù)之外，力求給我們的客戶帶來一些受尊重、受推崇、認同、認可的服務(wù)感知。
（2）工作存在的問題
20xx年工作主要呈現(xiàn)兩個特點：一是，一期集中入伙次數(shù)多，第二，文件編寫量較大，總體工作基本按照既定計劃完成。在工作中加強了與服務(wù)中心和分公司其他部門的溝通和協(xié)作，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。但通過一年來的工作回顧和總結(jié)，個人認為工作效率有待進一步加強，分公司與服務(wù)中心分工有待進一步明確，以便減少內(nèi)耗、提高效率。在明年工作本人將進一步提高工作效率，工作中抓住重點，改進工作方法。
二、20xx年工作計劃
總結(jié)20xx年度工作，本部門雖取得了一些成績，但離既定目標還有一定距離，在20xx年本部門將在分公司標準化、規(guī)范化、品牌化進程中，大力提升，實現(xiàn)硬落地、軟著陸，主要從以下幾個方向推進：
（一）推進極致辦公系統(tǒng)系統(tǒng)的運行工作，提高工作效率，展現(xiàn)良好的現(xiàn)代化企業(yè)辦公；
（二）規(guī)范服務(wù)中心及分公司各部門資料管理、檔案管理工作，參照兄弟公司優(yōu)點，汲取精華，為后期創(chuàng)優(yōu)爭先做好基礎(chǔ)；
�。ㄈ┮�(guī)范服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備房管理，從上墻制度、8S管理、內(nèi)部管理等機制上打造華強城優(yōu)質(zhì)設(shè)備管理，提升管理硬實力；
�。ㄋ模┘訌娡獍⻊�(wù)商的工作監(jiān)督，不斷提高外包服務(wù)質(zhì)量
�。ㄎ澹┘訌娕嘤�(xùn)管理，尤其是在服務(wù)中心各部門內(nèi)部培訓(xùn)上，營造良好的學(xué)習氛圍，做好前期的培訓(xùn)需求調(diào)研，有針對性的開展培訓(xùn)工作，力在提升服務(wù)中心員工的服務(wù)意識、拓展延伸性服務(wù)，努力協(xié)助服務(wù)中心提升團隊建設(shè)；
�。┘訌姳静块T體系文件完善工作，通過與服務(wù)中心體系的運行情況，了解不足和需改進之處，進行持續(xù)改進，力求體系文件的科學(xué)、合理、實用；
�。ㄆ撸┘訌妼Ψ⻊�(wù)中心的檢查監(jiān)督，從檢查范圍進行規(guī)劃、從檢查標準進行優(yōu)化、從檢查質(zhì)量及效果進行強化、從整改進行有效過程跟蹤協(xié)調(diào)指導(dǎo)，在服務(wù)中心的自查、互查機制下，形成兩級檢查模式，真正的將檢查落到實處，做到檢查無盲點、責任到人、有落實；
（八）一期在20xx年已全面交付，本部門將會組織專項的公共部位、設(shè)備設(shè)施等查驗，協(xié)助服務(wù)中心做好管理中的風險規(guī)避，在二期前期介入過程中，本部門將全程跟蹤，為后期物業(yè)管理提合理化建議；
�。ň牛┤嫱七M分公司的標準建設(shè)、制度建設(shè)，強化品牌建設(shè)。
品質(zhì)管理年終工作總結(jié) 3
xx辦公樓項目自20xx年5月進場以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各部門的幫助和指導(dǎo)下，本項目部一切從無到有，建立起來，全體員工團結(jié)協(xié)作，克服了項目工程建設(shè)中的各種困難，以積極的姿態(tài)投入到xx工程的施工生產(chǎn)中，按照業(yè)主計劃要求，順利推進工程，完成各項施工任務(wù)。
1、工程進度完成情況：
從5月份進場開始組建項目部，按業(yè)主要求報建前完成了xx加建地下室結(jié)構(gòu)施工，并在業(yè)主樁基施工期間完成了辦公區(qū)的二次搭建及工人生活區(qū)的搭建；在月5日業(yè)主土方?jīng)]有出完，基坑支護沒有施工完的情況下開始介入施工，在月27日前完成了基礎(chǔ)磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。
2、工程進度施工過程控制總結(jié)
從月5日xx集團正式發(fā)開工令給本項目，項目部完全按照業(yè)主要求節(jié)點進度施工，對施工人員，施工機械，施工材料都做到事前計劃，對所有施工班組都下達施工任務(wù)單，并在施工任務(wù)單中把工作量及相應(yīng)配備的作業(yè)人員都作可行性的量化要求，做到符合工程施工的要求，同時又不造成人力物力的浪費。
3、施工質(zhì)量控制總結(jié)
為把xx辦公樓項目建設(shè)成業(yè)主滿意的項目，項目部全體員工認真落實工程質(zhì)量目標，針對公司質(zhì)量方針，承擔各自的管理責任，科學(xué)實效組織施工和管理。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量也是企業(yè)創(chuàng)造效益的保證，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程是我項目部的宗旨，是項目部全體員工的意志。為達到預(yù)定的質(zhì)量目標，在工程施工過程中，我項目部制訂一套可行性的質(zhì)量管理方案：
�、�、工程施工實行樣板、技術(shù)交底制度，由項目部施工技術(shù)人員向施工班組及工人進行技術(shù)交底，技術(shù)交底明確：從操作抓起，技術(shù)人員認真向工人進行技術(shù)、質(zhì)量方面的指導(dǎo)，是工人牢牢掌握各種施工工藝，保證每個人都能領(lǐng)會操作要令、掌握規(guī)范標準要求。對于工程施工中的重點，難點，施工前向相關(guān)施工班組及人員交底，嚴格控制施工質(zhì)量標準。改變了以前技術(shù)交底流于形式的做法，讓項目部所有管理人員豎立質(zhì)量目標，在所有施工過程中按制定的質(zhì)量目標去跟進去管理。從現(xiàn)在施工的情況來看，該管理辦法是有效實用的。
②、對于進入施工現(xiàn)場的材料都嚴格把關(guān)。對進場材料的數(shù)量與質(zhì)量都進行進行驗收與檢測，對不符合質(zhì)量要求的材料作退場處理（如加建部分地下室施工時，第一批次模板質(zhì)量達不到要求，堅決要求其退貨處理）。
③、加強施工過程質(zhì)量控制，要求施工員對各分項工程施工前交底，施工時邊施工邊檢查，發(fā)現(xiàn)不合格的地方及時返工處理，在施工過程中控制施工質(zhì)量，加強“自檢、互檢、交接檢”和項目部施工員的檢查驗收制度，對出現(xiàn)不合格樣品嚴格執(zhí)行獎罰制度，提高了管理人員及工人的責任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪費。
�、堋⒑侠斫y(tǒng)籌安排施工工序和交叉作業(yè)，最大化的節(jié)約工期，向整個項目管理團隊灌輸節(jié)約工期就是節(jié)約成本就是創(chuàng)造效益的思想，建立對施工成品保護制度，并在施工中認真貫徹落實。
4、安全文明施工總結(jié)
①、工地文明施工管理，嘉宏大廈辦公樓項目做全封閉式管理，主要施工場地作硬化處理，所有的臨時設(shè)施與場地布置均按東莞現(xiàn)行標準化施工標準實施。做到布置合理，施工現(xiàn)場整潔有序，物料堆放整齊，安全標志明顯，勞動紀律嚴明。施工作業(yè)規(guī)范化、標準化、制度化，凡事均有章可循，有專人負責，有人監(jiān)督，有據(jù)可查。嚴把文明施工關(guān)，堅立項目形象企業(yè)形象。
�、�、健全安全生產(chǎn)制度，加強項目部施工安全，消防安全，財產(chǎn)安全管理，對工人實行安全教育交底，堅決貫徹安全第一預(yù)防為主的思想，施工現(xiàn)場有安全隱患第一時間整改消除，生活區(qū)辦公區(qū)施工區(qū)均按標準化要求配備完善的消防設(shè)施，加強工地保安人員的素質(zhì)，明確保安人員職責，對不負責的保安堅決辭退處理。
20xx工作計劃
1、施工質(zhì)量與目標
在施工過程中嚴格按照施工規(guī)范施工，使每一個環(huán)節(jié)都達到合格，減少質(zhì)量通病，注意施工過程中細部的施工與處理，確保在合同期限前完成合同內(nèi)所有施工任務(wù)，并做到工完場清及后續(xù)工序交接、配合工作。
2、安全目標
杜絕在20xx內(nèi)出現(xiàn)安全生產(chǎn)重傷及死亡事故，使輕傷事故控制在千分之一之內(nèi)，在各專項檢查中必須達到順利通過，在貫徹公司方針政策及公司領(lǐng)導(dǎo)下，保持20xx的控制制度的基礎(chǔ)上加以改進，力求把工作做到更好更完善。
對公司建議
1、公司很多施工管理人員管理水平能力不高，思想比較落后，公司應(yīng)在工程不忙較為空閑階段由綜合部統(tǒng)一安排分批進行內(nèi)部培訓(xùn)，提高管理能力和技術(shù)水平，讓公司管理技術(shù)人員更適合這個市場這個時代的需求，也更能為公司的發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。
2、現(xiàn)公司管理人員，施工員，電工雜工及各特種人員工資均偏低，公司應(yīng)跟建立相應(yīng)的資薪管理制度，加薪機制，以便調(diào)動員工的工作積極性，把企業(yè)當家的主人翁精神，留住有能力的人才，也能對外招纜到有能力的.人才。
總結(jié)
20xx年是我們xx項目順利的一年，雖然項目部因業(yè)主樁基施工工期滯后產(chǎn)值不高，通過項目團隊的共同努力，項目部在安全質(zhì)量上均沒有產(chǎn)生大大小小的事故，糾正了管理人員原先那種散漫沒有計劃性目標性的工作態(tài)度，讓項目部整個團隊在對工程管理能力素質(zhì)上都上上了一個新的臺階，這是項目部自我努力的結(jié)果，更是公司英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，項目部一定會再接再勵，爭取在20xx更上一層樓，順利完成xx辦公樓項目的建設(shè)生產(chǎn)，為我們的公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益，為公司的建設(shè)做出更大的貢獻！
最后，愿xx有限公司事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展，更上一層樓！
品質(zhì)管理年終工作總結(jié) 4
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性xx小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。
一、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控
通過程序的運行，今年竣工單位工程均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。公司充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高。嚴格按照運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。利用群眾性xx小組活動消除質(zhì)量通病，改進工藝流程，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障。
積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。嚴格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機關(guān)、各常設(shè)機構(gòu)所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的.問題進行了通報，對審核開出的`不符合項督促改進完畢。
二、存在的不足之處
質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、明年的工作打算
明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施。通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃xx活動課題，有計劃地開展xx小組活動，以推進新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，采取滾動審核的形式，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
品質(zhì)管理年終工作總結(jié) 5
時間流逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：
一、工作收獲
在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，認真學(xué)習公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：
1、原輔料的取樣存放工作我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。
2、樣品檢驗檢驗工作是一項精細的檢驗過程�！凹毠�(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的`師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學(xué)習要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習，現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。20xx年的結(jié)束，20xx年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負藍山屯河給我的這個機會和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的栽培，我會和藍山屯河一起成長。
品質(zhì)管理年終工作總結(jié) 6
一年來，安全質(zhì)量技術(shù)部在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”、“質(zhì)量精細化管理”的兩個方針，把確保施工安全和質(zhì)量放在首位，按照部門負責人與施工隊簽訂的20xx年度安全、質(zhì)量生產(chǎn)責任書及各項責任目標，不斷加強安全、質(zhì)量生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，保證了我所各個施工項目的順利進行。我部門與兄弟部門通力合作，共同順利的完成了全年工作，主要工作總結(jié)如下：
一、安全文明施工
圍繞著所全面安全工作要點，認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，建立健全安全管理體系及安全生產(chǎn)責任制，積極開展對職工的安全生產(chǎn)教育，提高安全意識，規(guī)范施工生產(chǎn)安全行為，增強職工的安全生產(chǎn)防范能力，加強了安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，切實做到人人懂安全，人人管安全。召開安全會議在安排施工生產(chǎn)的同時，落實安全生產(chǎn)工作。
1、深入開展安全生產(chǎn)隱患大排查大整治活動。嚴格按照“隱患就是事故，事故就要處理”的理念和“鐵面、鐵規(guī)、鐵腕、鐵心”的工作要求。在全所范圍內(nèi)查找安全隱患，共排查各類隱患15處。均已整改完畢。
2、對機務(wù)段的消防器材進行了更新，保證每個滅火器都可正常使用。
3、堅持每月一次聯(lián)合兄弟單位對機務(wù)段停放車輛進行安全檢查、維護。
4、在會上多次強調(diào)在施工生產(chǎn)安全中要有憂患意識，督促安全管理人員，加強責任心，時刻牢記安全生產(chǎn)的'重要性，永遠把安全工作放在首位。加強一線施工生產(chǎn)人員安全教育的力度，嚴格做到按規(guī)范施工，做到人人懂安全，人人都是“安全員”。
5、簽訂了10份施工安全責任書，把施工安全責任落實到人，以保證施工安全零事故。
6、加強對施工現(xiàn)場的揚塵防治工作的監(jiān)管，年初簽訂了10份揚塵防治責任書。
二、強化工程質(zhì)量管理，保障工程質(zhì)量
1、在開工之前簽訂了10份質(zhì)量責任書。
2、在各項工程的施工質(zhì)量管理工作中，堅持開工報驗制度并且全過程跟蹤管理，做到了從基礎(chǔ)開槽、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)到面層分部分項工程質(zhì)量按施工規(guī)范嚴格控制，每做完一步結(jié)構(gòu)檢驗合格后方進行下一步施工，在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)不符合施工規(guī)范及影響質(zhì)量的及時下達了工程質(zhì)量通知書2份，責令按質(zhì)量技術(shù)規(guī)范施工，使工程分部分項每個工序達到了質(zhì)量技術(shù)規(guī)范及施工工藝要求。
3、我們在質(zhì)量管理中加強細部管理，重點對檢查井及收水井的升降，要求全部采用水泥混凝土按技術(shù)規(guī)范加固，鋪筑瀝青混凝土前對檢查井進行高程測量，完工后對其進行實測實量。對質(zhì)量問題嚴重的通報施工部門進行維修。
4、針對今年夜間施工較多的情況，我部及時作出人員調(diào)整，保證重要工序施工時，有我部質(zhì)量管理人員在場旁站監(jiān)管，保證質(zhì)量監(jiān)管不留漏洞。
5、加強對工程原材料的質(zhì)量控制，年初對我所主要材料供應(yīng)商進行了考察。原材料到場后對進行抽樣檢測，對于不合格的原材料零容忍，堅決不予使用。
6、截止到目前對30個已竣工工程進行了質(zhì)量驗收。對部分不符合施工質(zhì)量規(guī)范的工程部位進行通報，要求施工部門整改。
三、20xx年工作設(shè)想
1、加強我所質(zhì)量監(jiān)督制度的建立實施，督促施工部門加強質(zhì)量管理意識，加強質(zhì)量自檢。
2、質(zhì)量監(jiān)控方面，重點監(jiān)控側(cè)緣石的施工質(zhì)量問題。
3、加大安全檢查頻率，切實保障我所安全工作零開始零結(jié)束。
4、加強部門內(nèi)部培訓(xùn)，增強職工業(yè)務(wù)能力。
品質(zhì)管理年終工作總結(jié) 7
在發(fā)展的同時，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：
一、工作思路
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。
二、工作總結(jié)
1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善
由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強細化內(nèi)部考核
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道�；诖�，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。
3、優(yōu)化管理體系
通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學(xué)習培訓(xùn)了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。
4、配合監(jiān)督審核
9月13日—15日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證、糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
三、工作亮點
1、建立了三檢機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
盡管在短短三個多月的'時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)檢驗部門，由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
品質(zhì)管理年終工作總結(jié) 8
20xx年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一向在注塑車間做了3年多的質(zhì)檢工作，所在的崗位確實有必須工作壓力，可是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質(zhì)檢員的我，為使自我成長的更快，工作中得到更大提高，現(xiàn)對今年做了如下的工作總結(jié)：
一、對工作中的品質(zhì)把關(guān)
作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測知識，還需要認真仔細，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學(xué)會看懂產(chǎn)品圖紙，與產(chǎn)品試裝。根據(jù)品質(zhì)流程要求，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。
對特殊產(chǎn)品要加工工藝的'進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產(chǎn)品嚴格把質(zhì)量關(guān)，對事后結(jié)果進行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改善。每一天下班之前，對檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平；將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來。
二、工作中不足之處與存在的問題
對產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有必須差距，導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面，由于個人檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。
三、明年的工作打算與改善
我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，全力做好本職工作。要堅持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學(xué)習進取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產(chǎn)品，并且在檢查前應(yīng)當做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。
我公司為人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團隊的精神，以及進取上班的熱情，我相信，我必須會在貴派這個大家庭的發(fā)展中，共成長，我們必須會壯大起來！
品質(zhì)管理年終工作總結(jié) 9
過去的20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進一步提升，工作能力方面有了長足的進步。特別對出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理，有了明顯的進步，有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進行總結(jié)：
一、端正工作態(tài)度，積極面對工作壓力。
本人自20xx年畢業(yè)參加工作以來始終堅信：勤能補拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才。所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習、努力工作。堅守自己的崗位，能夠正確對待并保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。工作投入、按時出勤，有效利用工作時間學(xué)習業(yè)務(wù)知識。20xx年是我項目部掀起大干高潮的`一年，面對工期緊、人員少、任務(wù)繁多的施工任務(wù)，本人始終能夠做到跟班作業(yè)、嚴把質(zhì)量關(guān)，表現(xiàn)出我們施工人員責任心強，發(fā)揚了老鐵道兵排除萬難、吃苦耐勞的精神。
二、嚴控現(xiàn)場質(zhì)量，認真對待并及時解決每一個質(zhì)量問題。
20xx年我項目部完成了橋梁下部構(gòu)造、T梁預(yù)制架設(shè)、隧道右線貫通、路基主體等施工任務(wù)。施工過程中自己負責質(zhì)量管理和各工序質(zhì)量檢驗的工作。為了做好質(zhì)檢工作，我把現(xiàn)場的工作進行認真梳理，重點控制橋梁墊石高程、支座安裝、橋面鋪裝的施工質(zhì)量。每道工序施工前都對各工班進行技術(shù)交底，施工過程全程旁站。上級部門對大干期間的質(zhì)量工作相當重視，籌建處領(lǐng)導(dǎo)多次親臨現(xiàn)場指導(dǎo)檢查，并強調(diào)搞好質(zhì)量工作的意義。項目部張經(jīng)理、馬總多次對我的工作進行具體安排，讓我更加意識到質(zhì)檢員工作的重要性。在工作中我自己也會動手去嘗試鋼筋焊接、混凝土澆筑等一些實際操作，在實踐中去琢磨、體會是什么樣的原因以及哪些不當?shù)牟僮鲿斐晒こ藤|(zhì)量問題并虛心向有經(jīng)驗的技術(shù)工人請教，在不斷學(xué)習總結(jié)的過程中提升自己的技術(shù)水平。
三、熟悉圖紙、規(guī)范，更好地服務(wù)質(zhì)檢工作。
作為一名專職質(zhì)檢員，我的施工經(jīng)驗不是很豐富，這也造成質(zhì)檢工作所必備的預(yù)見性能力不強，因此在質(zhì)量管理上還是有很多欠缺，當然這不是一朝一夕的事情，是長期積累的過程。為了彌補經(jīng)驗上欠缺，我經(jīng)常會翻閱規(guī)范、驗收標準、標準化施工等施工資料并與現(xiàn)場實際檢查相結(jié)合，加深了對規(guī)范的理解，并做到融會貫通變成自己的東西，不再去死記硬背。另外，自己每天隨身攜帶圖紙并有針對性地翻閱，比照圖紙，檢查現(xiàn)場實際施工情況，加強施工過程控制，及時發(fā)現(xiàn)并糾正質(zhì)量問題。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學(xué)習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續(xù)，公司在發(fā)展，我也會通過學(xué)習不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
品質(zhì)管理年終工作總結(jié) 10
時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間xx年在緊張和忙碌中即將過去，而我也很榮幸能成為新成立的銀之道有限公司質(zhì)檢部部長。從全年來說，我部門嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名檢驗員職務(wù)的職責，同時也圓滿地完成了所有產(chǎn)品的檢驗工作。現(xiàn)將20xx年質(zhì)檢部工作總結(jié)如下：
一、明確質(zhì)量檢驗范圍
新公司成立以后我部門主要負責所有成品、原材料、輔助材料維修產(chǎn)品和所有退換貨的檢驗工作，而質(zhì)檢員由原來3人縮減為2人，雖然工作量明顯增加了，而我部門依然保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨的完成了公司所有產(chǎn)品的檢驗工作。
二、加強質(zhì)檢知識學(xué)習
質(zhì)檢部邊工作邊學(xué)習，從工作中找樂趣，也對質(zhì)檢工作內(nèi)容有了更好的掌握和更深的了解，在工作中也取得了一定的成績，杜絕了不合格產(chǎn)品入庫，提高了產(chǎn)品合格率，維護了公司產(chǎn)品的信譽度，并且通過工作的機會也使質(zhì)檢部每個人有了一定的成長和進步。
三、采取措施解決問題
質(zhì)檢部的主要職責是通過質(zhì)量流程、標準及過程控制以達到減少品質(zhì)問題及品質(zhì)抱怨，降低成品的報廢率，在檢驗中發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門溝通一起解決問題，預(yù)防問題再發(fā)生，加強了對不合格成品的報廢率和降低了客戶抱怨，同時做到多與銷售部和相關(guān)部門溝通，及時了解客戶反應(yīng)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，采取相應(yīng)措施解決。
四、檢驗數(shù)據(jù)和合格率（圖表略）
五、20xx年工作計劃和打算：
1、認真學(xué)習本職工作相關(guān)的.專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習方法上做到在重點中找重點，并結(jié)合本部門在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學(xué)習，不斷提高質(zhì)檢人員的辦公能力。
2、認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。
3、多與相關(guān)部門勾通了解客戶反饋的意見，及時處理協(xié)助各部門處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。
4、增強質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品的合格率，使合格產(chǎn)品能夠滿足生產(chǎn)計劃。
5、加強責任心，工作認真，能承受工作壓力。負責產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)標識，嚴格控制不良品進出廠；
6、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，質(zhì)檢部全體員工一定會以產(chǎn)品質(zhì)量為重點，提高合格率，降低報廢率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！
品質(zhì)管理年終工作總結(jié) 11
我質(zhì)檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了很多的工作，同時保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下頭幾方面做了些工作。
一、產(chǎn)品的進料檢驗
1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們經(jīng)過嚴格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進行報驗制度，檢驗員確認供應(yīng)商提交的`質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。
2、提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應(yīng)商的利益。
二、半成品的檢驗
1、半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結(jié)果負責的制度，并嚴格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的很多心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。
2、嚴格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠煟碌拦ば驈?fù)驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
品質(zhì)管理年終工作總結(jié) 12
回首20xx年品質(zhì)部所做的工作主要歸納以下幾點：
一、嚴格履行ISO9000體系，認真執(zhí)行。
原材料、半成品、成品各道工序表格記錄清晰并已經(jīng)開始慢慢確立電子檔數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的可追溯性，做到用事實、數(shù)字說話，做到有據(jù)可尋。在原材料到半成品到成品控制過程中出現(xiàn)一般不合格，對出現(xiàn)的不合格及時通知生產(chǎn)部，出具不合格處理單，并給予處理意見，出現(xiàn)嚴重不合格，開具不合格處理單并召開會議，分析原因，采取糾正預(yù)防措施，而且這些措施均得到有效實施，確保生產(chǎn)中質(zhì)量穩(wěn)定。每批原材料、半成品、成品，完成一批統(tǒng)一歸檔，保證其填寫規(guī)范，數(shù)據(jù)的準確。對于測量器具校準及時并做好相關(guān)記錄，對于出現(xiàn)的不合格按照不合格處理程序進行處理，并做好相關(guān)記錄。
二、貫徹做精、做細、做專、做實的工作標準。
品質(zhì)部圍繞做精、做細、做專、做實；在20xx年檢測手法以及取樣方法上面為保證其檢測的及時以及準確性也相對的做出了調(diào)整。在產(chǎn)品中控標準上也做了內(nèi)部的控制標準，更保證了產(chǎn)品的一致性，品質(zhì)部要求對原材料到半成品到成品到包裝，各個環(huán)節(jié)細節(jié)方面都需要嚴格監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并阻止任何影響品質(zhì)的事情發(fā)生。質(zhì)量控制過程做好QC間的自檢、互檢。
三、努力學(xué)習提高專業(yè)知識，培訓(xùn)培養(yǎng)出優(yōu)秀部門員工。
提高品質(zhì)部人員專業(yè)知識，每月圍繞質(zhì)量意識、各項檢測操作流程、取樣流程、品名批號的識別、表格填寫規(guī)范做好培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)后進行試卷考試。每周品質(zhì)部例會的`召開，總結(jié)一周的工作情況，并提出寶貴建議并做好會議記錄。
四、保守職業(yè)操守，擔當部門責任，和企業(yè)共同成長。
人要進步除工作過程中的經(jīng)驗累積還必須通過不斷學(xué)習，不斷實踐，提高自身的綜合水平，才能跟得上企業(yè)的發(fā)展，和企業(yè)共同成長。
五、勤奮、快速、細致、認真、提高生產(chǎn)力。
做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間生產(chǎn)，輔導(dǎo)幫助提高生產(chǎn)力，積極參與生產(chǎn)部培訓(xùn)。協(xié)助生產(chǎn)部培養(yǎng)出一個集品質(zhì)意識、成本意識、操作技能、學(xué)習型的團隊，從而提高生產(chǎn)效率，產(chǎn)品品質(zhì)，減低相關(guān)的成本，為企業(yè)的長遠發(fā)展做出努力。提供銷售部所需樣品，了解客戶使用產(chǎn)品批次，保證客戶使用產(chǎn)品的一致性。嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對公司原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應(yīng)商的評價和跟蹤。對原材料的檢驗，發(fā)現(xiàn)不合格，及時通知采購部，并出具《不合格處理單》，同時要求供應(yīng)商提出改善措施，以便評價供應(yīng)商是否滿足公司的供貨要求。
在過去的一年本部門在工作中也存在一些問題，5S現(xiàn)場衛(wèi)生管理存在一定的差距，在做專、做細、做精上還存在不足，本人以著良好的心態(tài)，把好正拓品質(zhì)關(guān)。加強對本部門人員的專業(yè)知識培訓(xùn)以及現(xiàn)場管理，組織好品質(zhì)部日常工作的正常運行。
品質(zhì)管理年終工作總結(jié) 13
20xx年xx月，品質(zhì)部正式成立。在幾年的時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)將20xx年的工作做以下總結(jié)：
一、工作思路
以xx集團《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標。
二、工作小結(jié)
1、建立品質(zhì)檢查機制
由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。xx月份品質(zhì)部組建當月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行復(fù)驗，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。xx月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。
2、實施內(nèi)部審核
我部門人員雖為xx集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解�；诖�，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。
3、優(yōu)化管理體系
通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善�？傮w來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。
4、實施管理評審
xx月xx日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務(wù)項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告。
5、配合監(jiān)督審核
xx月xx日—xx日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況。
三、工作亮點
1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的.保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
在一年的時間里，我跟部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。
2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。
3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。
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