兒科質(zhì)控總結(jié)（通用10篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的兒科質(zhì)控總結(jié)，希望對大家有所幫助。
兒科質(zhì)控總結(jié) 篇1
說起我們的兒科，過去大家的印象恐怕多是“小兒哭，大人躁，就診環(huán)境亂糟糟”。由于諸多原因，我們兒科在xxxx年前是醫(yī)院出了名的差科室，累科室，特別是兒科疾病診療護(hù)理難度相對成人大，加之當(dāng)今多為獨(dú)生子女，家屬倍加?jì)蓯�，兒科也成了醫(yī)患矛盾的高發(fā)區(qū)，致使在兒科工作的醫(yī)務(wù)人員思想不穩(wěn)定，總想有一日能跳出兒科這個火坑。xxxx年我競聘為兒科主任后，我感到自己的責(zé)任大，我常常在思考如何才能使兒科工作既能確保醫(yī)療安全，使患兒得到高效、滿意的服務(wù)，又能改變兒科落后、經(jīng)濟(jì)與社會效益差的局面，為了改變兒科的現(xiàn)狀，我根據(jù)兒科病人流量大及兒科疾病變化快的特點(diǎn)，著重從科室管理、提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)、發(fā)展特色�？啤⑼貙挷≡吹确矫嫦率�，進(jìn)行了大膽的改革和創(chuàng)新：調(diào)整病房布局、開拓新的專科特色、挖掘服務(wù)空間、走出醫(yī)院與縣區(qū)醫(yī)院加強(qiáng)橫向聯(lián)系，提高業(yè)務(wù)水平、增強(qiáng)服務(wù)意識、改善醫(yī)患關(guān)系、擴(kuò)大行業(yè)影響，使兒科成為在湘中南地區(qū)名望較高、深得百姓信任的特色�？啤Ｏ旅嫖揖徒榻B一下我科幾年來的變化。
一、瞄準(zhǔn)醫(yī)療市場需求，開拓新的特色專科
針對邵陽地區(qū)新生兒醫(yī)療市場的需求，我們在99年在全市各大醫(yī)院中率先建立了風(fēng)險大、責(zé)任性強(qiáng)的新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房。幾年來治愈了各種新生兒早產(chǎn)兒重癥疑難病例數(shù)千例，特別是在超低出生體重兒早產(chǎn)兒的救治方面取得了巨大的成功，我們曾成功救治的一位孕期只有26周，體重僅850克的早產(chǎn)兒是目前邵陽市救治體重最輕、孕期最短的早產(chǎn)兒。我們還成功搶救一例呼吸停止40個小時的新生兒，為我市重癥患兒的救治工作再創(chuàng)奇跡。從XX年至現(xiàn)在新生兒危重病搶救數(shù)百例，搶救治愈率高達(dá)95%以上，新生兒危重病人搶救成功率如此之高是全市唯一的一家醫(yī)院，標(biāo)志著我市在新生兒搶救已達(dá)到了一個新的水平。
xxxx年11月份，我參加了湖南省第一期小兒腦癱康復(fù)診斷治療學(xué)習(xí)班，在學(xué)習(xí)的過程中我親眼目睹了無數(shù)的小兒腦癱的患兒不能說話及站立行走，病人終生痛苦，成為社會和家庭沉重的負(fù)擔(dān)，對我震動很大，我當(dāng)時想為什么不能夠早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，使患兒變成一個完全健康的小孩呢給社會和家庭減輕負(fù)擔(dān)，帶來幸福。同時我也深刻地感受到這是我們的責(zé)任，也是我們兒科發(fā)展的空間。憑著責(zé)任感和這個難得的機(jī)遇，我從學(xué)習(xí)班歸來后，立即組織兒科的醫(yī)務(wù)人員開展了這一科研項(xiàng)目的`探索，我們查閱了大量的資料，開展了以《高危兒的隨訪與超早期診治腦癱》為課題的研究，從出生日至3個月的小兒，我們開始隨訪、診斷與治療。這個新項(xiàng)目的開展到目前為止已成功治愈了1000多例小兒腦性癱瘓患兒，為孩子贏得了健康的生命，為患兒家庭驅(qū)散了憂愁的愁云，也為社會減輕了負(fù)擔(dān)，也為科室拓寬病源，提高了“兩個效益”。XX年這一成果獲得了邵陽市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎，湖南省繼續(xù)教育項(xiàng)目學(xué)習(xí)班于同年11月在新寧山山舉行，并在全市廣應(yīng)用。XX年10月18日創(chuàng)建了邵陽市唯一的一家小兒腦癱康復(fù)治療中心，超早期診斷治療腦癱填補(bǔ)了我市在該領(lǐng)域的空白，其康復(fù)的效果達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平。目前這一科研項(xiàng)目又作為湖南省唯一的科學(xué)進(jìn)步獎入選國家衛(wèi)生部宋慶齡兒科醫(yī)學(xué)獎基金獎的評審中。
二、加強(qiáng)橫向聯(lián)系，擴(kuò)大行業(yè)影響
從XX年開始至今，我們科室與上級醫(yī)院如省兒童醫(yī)院、湘雅附一、附二、附三及省人民醫(yī)院建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系渠道，并與下級的市縣以及鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院建立較為廣泛的橫向聯(lián)系，充分利用多渠道、多種方式建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，互相取長補(bǔ)短。幾年來我們經(jīng)常利用休息時間到下級醫(yī)院進(jìn)行講課、會診，為他們提高診療水平，排憂解難，不收取任何報酬，樹立科室和醫(yī)生良好的形象。堅(jiān)持接診轉(zhuǎn)入我科住院的危重患兒，在轉(zhuǎn)運(yùn)病兒時，不管什么時間接到電話，我們都堅(jiān)持及時出診，不僅免收出診費(fèi)用，還減免出車費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)。對下級醫(yī)院轉(zhuǎn)診的患兒，我們精心治療，細(xì)心護(hù)理，使其盡快康復(fù)。這些措施的實(shí)施，得到了基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和患兒家屬的一致好評，兒科每年的病人數(shù)不斷上升，住院患兒每年達(dá)XX多人次，床位使用率在100%以上。而且不少的病兒都是縣市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院轉(zhuǎn)送我科的。
三、愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，一心一意為了科室的發(fā)展
嫻熟的技術(shù)源于高度的奉獻(xiàn)精神。兒科患者眾多，工作繁重，已是全院皆知，盡管如此，作為科室主任，我以身作則，嚴(yán)格要求自己，為了病人，我從醫(yī)二十多年來不知放棄了多少個休息日，只要病人需要，我時時刻刻都把自己當(dāng)做值班醫(yī)師隨叫隨到，以院為家，把全部的心血都傾注在醫(yī)療事業(yè)上。特別是擔(dān)任科主任以來，從未休過探親假及工休假。XX年初，武岡老家的母親腦溢血病危，當(dāng)時我正在新生兒重癥監(jiān)護(hù)室搶救一例體重950克的早產(chǎn)兒，為了挽救寶寶的生命而沒有請假回去照看母親，最后寶寶獲救了，而我的母親卻離我而去，成了我心中永遠(yuǎn)的痛。在我的帶動下我科全體醫(yī)務(wù)人員都樂于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，沒有一個喊苦叫累，加班加點(diǎn)已是我們的家常便飯，特別是彭新平副主任、謝劍平副主任、黃桂珍副主任醫(yī)師以及肖成平主治醫(yī)師經(jīng)常是二十四或四十八小時在科室吃住，連續(xù)工作，沒有向醫(yī)院提出任何要求。不管白天，還是夜晚，只要縣、區(qū)、鄉(xiāng)醫(yī)院來電話要轉(zhuǎn)診患兒，醫(yī)務(wù)人員都堅(jiān)持及時出診，沒有和醫(yī)院要任何報酬。很多醫(yī)生、護(hù)士為了病人的健康不顧自己的身體而忘我工作，甚至忘記自己的孩子與家庭。這就是我們兒科醫(yī)務(wù)人員用自己的行動在平凡的工作崗位上展現(xiàn)出白衣天使的光彩，實(shí)現(xiàn)最高的人生價值。
四、奉獻(xiàn)愛心，精益求精，實(shí)現(xiàn)科室的快速發(fā)展
兒科是一個非常年輕的集體，平均年齡只有28歲左右。共青團(tuán)工作在我科開展的也是有聲有色，每一次團(tuán)支部開展活動，我都給以積極的支持，十三年來我科一直堅(jiān)持定時為邵陽市福利院的孤兒做免費(fèi)檢查，經(jīng)常送醫(yī)送藥上門，堅(jiān)持參加義診、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)等社會公益活動，在全科人員的共同努力下，小兒科先后被團(tuán)省委、團(tuán)市委授予“湖南省青年文號”和“邵陽市青年文明號”。正是因?yàn)橛辛诉@樣一支朝氣蓬勃、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的隊(duì)伍，我科的業(yè)績也在不斷攀升，經(jīng)濟(jì)收入從1998年的50余萬元到XX年達(dá)到了900多萬元，同時也提高了我院的社會效益，得到了社會人民群眾的信任與認(rèn)可，我們收到了很多病人送來的錦旗和寫來的感謝信。在整個的醫(yī)療活動中，我們?nèi)迫藛T嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從未收取過紅包和回扣，大家都互相理解寬容。由于兒科醫(yī)務(wù)人員凝聚力強(qiáng)，工作熱情高，在工作與學(xué)習(xí)中你追我趕，不斷引進(jìn)新技術(shù)，不斷提高診療水平。為了提高全科人員的業(yè)務(wù)能力，我想首先是自己應(yīng)該成為一個出色的兒科醫(yī)生，為年幼的患兒解除病痛，為患兒的家庭拂去憂愁，于是我虛心向老同志、老專家學(xué)習(xí)請教，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)理論與技能，當(dāng)好科室的學(xué)術(shù)帶頭人。同時我也要求科室里的年輕醫(yī)師認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，成為技術(shù)精英。多年來我科堅(jiān)持每周的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及疑難病例的討論。由于全科人員的共同努力，大家只有一個共同的目標(biāo)：團(tuán)結(jié)一心，精益求精，共同進(jìn)步，使兒科成為一個團(tuán)結(jié)、和諧、奮發(fā)向上朝氣蓬勃的集體。如今的兒科醫(yī)療水平在不斷提升，醫(yī)患關(guān)系融洽，就醫(yī)環(huán)境舒適，工作人員笑容燦爛，正在成長為一個先進(jìn)的、高水準(zhǔn)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，力爭使每一個患兒及家屬滿意。
正是由于大家的共同努力，也使我們科室和我個人獲得了一個又一個榮譽(yù)。XX年我被評為邵陽市百佳醫(yī)務(wù)工作者和醫(yī)院十佳職工，XX年被評為湖南省“三、八”紅旗手及邵陽市專家突出貢獻(xiàn)一等獎，并多次榮獲湖南醫(yī)科大學(xué)“優(yōu)秀帶教老師”。先后在省級以上刊物發(fā)表論文6篇，科研項(xiàng)目獲邵陽市科技進(jìn)步二等獎。兒科也榮獲了湖南省青年文號。成績、榮譽(yù)既是鼓勵也是壓力。我及兒科全體人員決心在醫(yī)院黨委及各部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，再接再厲再創(chuàng)輝煌，在今后的工作中努力拼搏，開拓創(chuàng)新，將兒科建成具有規(guī)模較大的特色�？疲e極拓展新生兒picu、腦癱康復(fù)中心、兒科保健、小兒外科等專科，將我院兒科打造成名副其實(shí)的第一品牌。這幾年我科所做的一切，都離不開上級醫(yī)院、各部門領(lǐng)導(dǎo)以及身邊的每一位同行給予我和我們兒科的支持與愛護(hù)是分不開的，也是一個共產(chǎn)黨員和醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的職責(zé)，因?yàn)樯鼘τ诿恳粋�人而言只有一次，我們應(yīng)該用心去呵護(hù)每一個病人的生命。讓每一位病人健幸福是我們醫(yī)務(wù)工作者的神圣職責(zé)，也是我們?nèi)松鷥r值的最高體現(xiàn)。
兒科質(zhì)控總結(jié) 篇2
馬上就要到來，在過去的，我很好地完成了上級交待的工作和任務(wù)，為了今后能夠更好的工作，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠?yàn)獒t(yī)院贏得更多的榮譽(yù)，現(xiàn)將這一年的工作進(jìn)行總結(jié)：
做為兒科資歷最深年紀(jì)的老護(hù)士，去年，和比我年輕10歲、低年資護(hù)士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護(hù)理閱歷和經(jīng)驗(yàn)，精湛過硬的護(hù)理技術(shù)，從無懈怠，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每一項(xiàng)工作。從不計(jì)較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會主動去完成。
護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn)，過著幸�？鞓返娜兆�。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病兒疼痛、鮮血、哭鬧中，但我快樂!
在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
兒科質(zhì)控總結(jié) 篇3
新年的鐘聲即將敲響，xx年的工作也將接近尾聲�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人20xx年工作總結(jié)匯報如下：
一、思想道德方面
熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基矗積極參加科室組織的專科理論知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的專科護(hù)士，無時無刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，提高�？谱o(hù)理知識，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持批評與自己批評，堅(jiān)持崗位職責(zé)和護(hù)理理念。一年來，始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對同事團(tuán)結(jié)愛護(hù)，對患兒呵護(hù)倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項(xiàng)特護(hù)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認(rèn)可。始終銘記‘細(xì)節(jié)決定成敗’，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”，無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。
三、不足之處及今后努力方向
(1)提高護(hù)理技術(shù)，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦;
(2)觀察病情及時，報告醫(yī)生及時，全力配合搶救工作;
(3)培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序;
(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)�？浦R，為�？乒ぷ魈峁├砟钜罁�(jù);
以上是本人xx年的工作總結(jié)，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會有更大的進(jìn)步!
兒科質(zhì)控總結(jié) 篇4
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1～2次，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
兒科質(zhì)控總結(jié) 篇5
在兒科一個多月的實(shí)習(xí)中，除了做好日常的臨床工作外，還有各項(xiàng)體檢工作等等，有些工作我以前沒做過，做起來有必須的困難，如新生兒工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向教師請教、學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在教師的耐心指導(dǎo)下，在護(hù)士長的教育下，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事。在兒科開展整體護(hù)理，就是以滿足患兒的各種需要為目的開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。在兒科，護(hù)理對象是0—14歲的兒童。以馬斯洛的需要層次理論來看，這五種需要在兒童身上均有不一樣程度的體現(xiàn)；為滿足這些需要，心理護(hù)理是十分重要的手段和方法�？墒窃趦和�，由于語言表達(dá)本事及理解本事有限，進(jìn)行心理護(hù)理十分困難，很難到達(dá)預(yù)計(jì)的效果和目的，甚至還會到達(dá)相反的結(jié)果。當(dāng)前現(xiàn)實(shí)生活中的兒童大都是獨(dú)生子女，一旦發(fā)病，父母格外緊張、焦慮，他們大都過分照顧，夸大病情，對醫(yī)護(hù)人員提出過高要求。大家本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，進(jìn)取圓滿的完成各項(xiàng)工作：
�。�1）認(rèn)真接待每一們病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的親人，以往有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫(yī)院（三甲醫(yī)院）做過檢查，錢也花了不少，就是沒診斷明白是什么病，病人及家屬都很著急，經(jīng)過教師們和醫(yī)生仔細(xì)的詢問病史及過細(xì)的體檢，病人原先就是常見腸結(jié)核，診斷清楚了病人及家屬都很滿意。
�。�2）認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，以帶教教師為模板認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。為了科室的各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行，我看到每一位護(hù)士和醫(yī)生團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。利用有限的時間不遺余力的鼓勵患兒，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。真正體現(xiàn)了良好的醫(yī)風(fēng)和醫(yī)德。使每一位來實(shí)習(xí)的醫(yī)生和護(hù)士都感同深受，具有很好的教育意義。
我在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了很大的提高，開創(chuàng)了工作的新局面，也受到教師的表揚(yáng)。
投入實(shí)習(xí)，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
兒科質(zhì)控總結(jié) 篇6
本年度兒科在醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以“走進(jìn)婦幼，走進(jìn)溫馨家園”為主題，深化“三好一滿意”活動，提高工作人員的服務(wù)意識，推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、組織全科人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵、實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，提高服務(wù)意識，改變服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，滿足患者的需要。
二、組織人員參加服務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院編撰的《崗位服務(wù)規(guī)范》和《崗位服務(wù)與言行規(guī)范》，學(xué)習(xí)形式多樣，有理論培訓(xùn)、情景表演等方式，工作人員既是學(xué)習(xí)者，也是參與者，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的效果。通過培訓(xùn)，使工作人員在工作中注意儀表儀容，保持良好的精神風(fēng)貌，使用禮貌用語，遵守服務(wù)規(guī)范。
三、進(jìn)行案例分析，收集工作中存在服務(wù)方面有待改進(jìn)的案例，通過角色扮演，組織全科人員進(jìn)行討論，指出服務(wù)中存在不足之處，并提出改進(jìn)，由于案例演繹生動形象，強(qiáng)調(diào)參與，又是發(fā)生在身邊的例子，通過案例分析，印象深刻，使大家修正服務(wù)中的不足。
四、成立科室的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作小組，以點(diǎn)帶面，開展服務(wù)自查自糾，每月進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查。
五、每個月對服務(wù)質(zhì)量檢查、服務(wù)滿意度調(diào)查中存在的問題進(jìn)行分析，提出整改措施，并組織落實(shí)整改措施，了解患者的需求，不斷的改進(jìn)。
六、為患者造一個溫馨整潔的環(huán)境，粉刷舊病房，在病房的走廊張貼卡通貼畫，每班進(jìn)行環(huán)境交接班，保持環(huán)境安靜整潔。
七、實(shí)施小組責(zé)任制整體護(hù)理和床邊工作制，將醫(yī)生和護(hù)士分組，每個組負(fù)責(zé)一定數(shù)量的病人，每名醫(yī)生和護(hù)士負(fù)責(zé)一定量的床位，并實(shí)行床邊工作制，加強(qiáng)與患者的溝通。
八、兒科門診在患兒就診的高峰時段、高峰季節(jié)增加醫(yī)生，并制定了兒科病人暴增的應(yīng)急預(yù)案，集全院之力，最大程度地緩解兒童看病難的問題。
我們認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一項(xiàng)長期的工作，我科現(xiàn)在還處于起步摸索的階段，在新的一年里，我們要更加重視這項(xiàng)工作，不斷的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以期在服務(wù)方面得到提高，獲得廣大患者的好評。
兒科質(zhì)控總結(jié) 篇7
經(jīng)過了過去一年的工作，我也是對于兒科的工作更加的熟悉了，作為護(hù)士，我也是有了一些經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)崗來兒科，我也是清楚我們的工作需要更細(xì)致，同時兒童的病情也是更需要我們有方法來解決，不像大人那樣可以更好的去溝通，去了解清楚，可以說這份工作也是有挺大的壓力，但自己也是去努力，去盡責(zé)做好，一年下來也是有挺多的一個收獲同時也是得到了很多父母的認(rèn)可，在此也是就自己護(hù)理工作來總結(jié)下。
工作上，兒科需要注意的方面是比之前我所做的護(hù)理工作有更多，也是會更細(xì)更需要我們耐心的來做好，我也是明白孩子們的情況很多時候他們也是說不清楚，父母雖然了解，但并不是病人本身，所以有些話語也是要去進(jìn)行篩選找出正確的來，雖然不是醫(yī)生，但作為護(hù)理人員其實(shí)這些更是需要細(xì)致的了解，只有如此，才能在護(hù)理上做的更好一些，同時也是要去關(guān)心，去了解孩子們的一些需求，去清楚目前的狀況是怎么樣的，一年工作下來，我也是有了很多的成長，護(hù)理的一個能力也是比以前好了很多，同時也是感觸到的確這份工作也是更加的辛苦，但是也是在工作里頭讓我更意識到自己的一些問題，去得到了鍛煉，也還是讓我收獲更多了，很是感激同事們也是幫了我很多，剛來的時候其實(shí)我也是有很多的擔(dān)憂，不知道自己是否可以做好兒科的護(hù)理工作，不過而今卻是沒有了那種擔(dān)憂，也是更有信心的來為孩子們而服務(wù)了。
工作的這一年，也是參與了很多的培訓(xùn)，以及自己會去看書，視頻一些來學(xué)習(xí)，多和同事們的交流，經(jīng)驗(yàn)的積累以及知識的一個儲備也是讓我面對問題的時候會更加的從容知道如何的方法來處理好。一年中也是遇到了一些棘手的問題，但也是同事們一起探討，一起幫助得到了解決，可以說護(hù)理的工作并不是輕松的，但是也是在大家的團(tuán)結(jié)下，這一年做的還是不錯的，我也是感受到自己也是認(rèn)識了更多的朋友，大家一起努力做好工作，雖然辛苦，但是看到孩子們健康了，也是我們的努力，很是有成就感。當(dāng)然依舊是有一些方面自己還是可以去做的更好一些的，同時一些不足也是要去改進(jìn)，懂得多了，也是更多的知識要去學(xué)習(xí)要去了解，只有如此，自己的護(hù)理工作才會是做得更好的，我也是會繼續(xù)的來努力完成明年的一個護(hù)理工作。
兒科質(zhì)控總結(jié) 篇8
從學(xué)校進(jìn)入到醫(yī)院，來做實(shí)習(xí)的護(hù)理工作，我也是從這次的實(shí)習(xí)之中感受到做好一名護(hù)士不是那么的容易，但是做好了，也是非常的有成就感，自己也是喜歡這份護(hù)士工作，也是會繼續(xù)的努力去把護(hù)理工作給做好，對于這次實(shí)習(xí)期間的一個護(hù)理工作，我也是要來做一個總結(jié)。
剛來的時候，我也是感受到想要做好，我需要學(xué)習(xí)的方面有挺多的，老師也是手把手的教我，告訴我如何的去做好護(hù)理，并且也是一些簡單的。工作讓我先嘗試，慢慢的入手，感受護(hù)士的工作是怎么樣來做的，經(jīng)過一段時間的實(shí)踐，我也是漸漸的能做一些復(fù)雜的護(hù)理工作，也是沒有犯什么錯誤，我清楚我們護(hù)理的工作是關(guān)乎病人的健康和生命的，不能出錯，也是要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜Υ�，所以我也是認(rèn)真的按照老師的要求去做工作，漸漸我也是得到了病人的肯定，開始也是比較質(zhì)疑我的，畢竟我只是一個實(shí)習(xí)生，他們也是擔(dān)心我做不好，也是會讓病人難受，特別是像輸液，打針，一些需要技巧的工作，更是如此，如果不能找對血管，也是會讓病人受罪的`，但是我也是之前在學(xué)校實(shí)操做好了，而且這次老師也是講了很多，讓我看了很多，也是沒有出什么問題，做的不錯。
工作里頭，我也是可以感受到，當(dāng)我做好了事情，得到病人的肯定，看到病人健康的出院，我也是感到驕傲的，這是我的工作成果，也是我做好事情得到了的贊許，通過工作，也是讓我知道護(hù)士的工作，比較的辛苦，很多的事情要做，而且要求也是比較的高，細(xì)節(jié)也是要去做好，面對病人的時候也是會有一些質(zhì)疑，一些需要我們耐心溝通，需要病人配合來做的，但我也是認(rèn)真的`去對待，耐心的做好本職該做的，漸漸的我也是在護(hù)理的工作之中，感受到自己的技巧，自己的經(jīng)驗(yàn)得到了增長，以前覺得生澀，不容易做好的事情，而今也是可以順利的做好，而且效率也是比較的高。
雖然還有很多的方面還有提升的空間，但是我也是感受到自己和剛進(jìn)入醫(yī)院時候，是有很大的進(jìn)步，同時也是要繼續(xù)的去努力，去讓自己的經(jīng)驗(yàn)更加的豐富，同時也是要把護(hù)理的工作給做好，來提升自己，把自己不足的地方去彌補(bǔ)，去處理好。通過實(shí)習(xí)，我也是相信以后我能繼續(xù)的去把護(hù)理的工作給做好，讓自己成為一名更加出色的護(hù)理人員。
兒科質(zhì)控總結(jié) 篇9
一、工作方面
今年的工作最主要是在門診的工作，兒科來說，對于其他科室，會更加的需要我們醫(yī)生有耐心，而且事情也是更加的瑣碎一些，畢竟其他科室的都是成年人相對配合度是更好的，但兒童有時候也是沒有那么的配合醫(yī)生來工作。在門診的工作當(dāng)中，有些工作是我之前不是那么熟悉的，但我知道，要想做好工作就必須不斷地去學(xué)，去問，向同行，同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教，盡量在最短的時間里學(xué)好，同時把工作完成。對于患者我也是保持足夠的耐心去確診，去詢問，雖然孩子是家長帶來就醫(yī)的，但是有些情況可能家長也不了解，或者對于情況不是那么的清晰，而且有時候孩子的主觀判斷和家長的描述還會有一些的沖突，所以更是需要我去耐心的做好工作。作為醫(yī)生，我知道我的責(zé)任是非常大的，特別是給兒童看病更是如此，一次誤診，可能耽擱的是孩子的一生，所以在工作中我都是謹(jǐn)慎的去做好工作。
二、個人方面
作為醫(yī)生，除了做好工作，也是要不斷的提升自身的道德修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)，同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，在工作之余，我也是積極的學(xué)習(xí)，甚至有時候也是去向更有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生去請教，好讓自己的水平得到提高，更加的優(yōu)秀。這一年里，認(rèn)真的去參加各種學(xué)習(xí)的培訓(xùn)以及專家的講座，對于工作中的事情，更是時刻告誡自己，要耐心點(diǎn)，要仔細(xì)點(diǎn)，遵守醫(yī)院的制度，確保病患能得到最合適的治療方案。平時的時候，我除了適當(dāng)?shù)男菹�，其余的時間幾乎都是花費(fèi)在學(xué)習(xí)上面，讓自己能不斷的去進(jìn)步。做個更好的兒科醫(yī)生。
一年的工作讓我學(xué)到了很多，同時業(yè)務(wù)上也是有了一定的成績，也是被病患的家長夸贊，但是我知道，這些都已經(jīng)過去了，明年也快要來了，對于未來的工作我也是要積極的去做好，同時對于領(lǐng)導(dǎo)的安排也是認(rèn)真的服從，但我知道我距離優(yōu)秀的兒科醫(yī)生還有很長的一段路要去走，不能因此而停滯不前，或者在工作上面松懈了，醫(yī)療的工作是需要我們多去學(xué)習(xí)新的東西，多去改進(jìn)提高的，對于之前一些不是特別先進(jìn)的觀念，也是要在學(xué)習(xí)中去改進(jìn)，讓自己在今后的工作中收獲更多，做的更好。
兒科質(zhì)控總結(jié) 篇10
20xx年我們開始了為期兩周兒科的實(shí)習(xí)!
那里的護(hù)理對象跟婦科一樣，都是特殊的人群。因?yàn)閼?yīng)對的是小兒，所以無論從穿刺、注射到各種用藥，都跟成年人有很大的區(qū)別!在護(hù)患關(guān)系上也有變化，當(dāng)今小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝，每一個治療都要跟家長們溝通好!讓他們放心，他們才能安心!
那里特殊的有三點(diǎn)：
第一，特殊的護(hù)理人群;
第二，特殊的治療護(hù)理原則;
第三，特殊的護(hù)患關(guān)系。
首先，小兒的生長發(fā)育有必須的規(guī)律，如連續(xù)性、階段性、順序性還有各系統(tǒng)器官發(fā)育的不平衡性。
再之，因了小兒這特殊的體質(zhì)，所以從穿刺、注射和用藥等方面都有著其注意事項(xiàng)。在本科的教師精心指導(dǎo)下，我能夠初步掌握了兒科常見疾病的病因病機(jī)以及對癥護(hù)理，也了解了小兒與大人不一樣的一些操作技術(shù)要點(diǎn)，如肌注時應(yīng)如何定位，注射時應(yīng)捏起皮膚等。
最終令人印象深刻的是在那里學(xué)到了不一樣的護(hù)患關(guān)系。總是能夠從別人口中聽到形容詞“小兒科”，語意中總有藐視兒科的意味。
可是在那里工作不只應(yīng)對著小皇帝們，還要跟把他們當(dāng)心肝寶貝的爸爸媽媽們打交道，所以做好溝通是十分重要的，可是同時我也明白要不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，特別是心理的疏導(dǎo)及承受等本事。
在接下來的實(shí)習(xí)要再接再勵，以取得更好的成績，過一個好年!同時，祝愿兒科的全體工作人員新年歡樂，萬事順利!
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