小車隊(duì)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的小車隊(duì)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　小車隊(duì)為使20xx年質(zhì)量月活動(dòng)開展的豐富多彩、生動(dòng)、有效，按照油田公司《關(guān)于組織開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》精神，認(rèn)真組織質(zhì)量月活動(dòng)，于9月3日召開全隊(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，同時(shí)結(jié)合公司“保安全、強(qiáng)服務(wù)、降成本、做貢獻(xiàn)”的經(jīng)營(yíng)理念，根據(jù)小車隊(duì)實(shí)際，認(rèn)真組織質(zhì)量月宣傳活動(dòng)。通過集中開展質(zhì)量月宣傳日活動(dòng)，加大質(zhì)量月主題宣傳力度，取得了一定社會(huì)效益。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織安排活動(dòng)。小車隊(duì)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)工作。組長(zhǎng)：師洪武邵永軍

　　副組長(zhǎng)：龍建海馮國(guó)斌李元斌

　　成員：藏兆躍羅延長(zhǎng)張國(guó)林王洪亮閆太文并制定了活動(dòng)實(shí)施方案，對(duì)班組明確了分工，落實(shí)了責(zé)任，確保此次宣傳活動(dòng)扎實(shí)有序地開展。

　　二、開展宣傳，提高群眾質(zhì)量意識(shí)。結(jié)合小車隊(duì)工作實(shí)際，扎實(shí)開展形式多樣的“質(zhì)量月”宣傳活動(dòng)，利用懸掛“質(zhì)量月”活動(dòng)主題橫幅、制作黑板報(bào)、召開職工座談會(huì)等形式進(jìn)行廣泛宣傳。提出把質(zhì)量榮辱觀教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來抓，并進(jìn)行廣泛宣傳。認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量理念，普及服務(wù)質(zhì)量及禮儀知識(shí)，提高廣大員工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)，組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量事故案例，加強(qiáng)員工的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。

　　三、全面落實(shí)，認(rèn)真整改。為推進(jìn)公司QHSE管理體系的規(guī)范運(yùn)行，提高車輛修理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，小車隊(duì)開展了一次“八查一訪”活動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)設(shè)備的“養(yǎng)、護(hù)、修”管理，確保設(shè)備始終處于良好的'技術(shù)狀況；針對(duì)小車隊(duì)服務(wù)對(duì)象,開展形式多樣的回訪工作，發(fā)放駕駛員評(píng)議表、走訪用車單位進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量情況調(diào)查，虛心征求意見和建議。

　　四、成效顯著、持續(xù)推進(jìn)。通過積極開展服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)，團(tuán)結(jié)凝聚了全隊(duì)員工的力量，樹立和維護(hù)了車隊(duì)良好形象，全員的服務(wù)意識(shí)得到了很大提高。尤其在九月份，駕駛員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，獲得了用車單位的好評(píng)。

　　通過開展“質(zhì)量月”活動(dòng)，收到了一定的效果，全體干部職工的工作態(tài)度、工作紀(jì)律、全局觀念較之過去有了提升。但“質(zhì)量月”活動(dòng)不能一陣風(fēng)，要繼續(xù)堅(jiān)持下去，繼續(xù)營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)做好崗位質(zhì)量工作的氛圍，讓全體職工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量就是講誠(chéng)信、質(zhì)量就是企業(yè)的生命、質(zhì)量就是金錢、質(zhì)量是企業(yè)的生存之本的理念。通過強(qiáng)化素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律和作業(yè)紀(jì)律，自覺地把自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，融入客運(yùn)公司的發(fā)展中。