公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)專(zhuān)題討論總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)專(zhuān)題討論總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)
決定我們的事業(yè)能做多大的是我們的團(tuán)隊(duì),要把團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為首要的工作。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該具備以下五個(gè)方面的特征,這也是我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo):
1、積極上進(jìn)
富于長(zhǎng)久、持續(xù)的激情;富有學(xué)習(xí)精神;有活力和創(chuàng)新精神;有憂(yōu)患意識(shí);自信、勇敢,敢于競(jìng)爭(zhēng),敢于打硬仗,戰(zhàn)斗力強(qiáng)。
2、有共同目標(biāo)
價(jià)值共享,有堅(jiān)定的共同的信念,認(rèn)可公司文化制度,人員穩(wěn)定。
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作
責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng),有極強(qiáng)的凝聚力。
4、好的和諧的氛圍
堅(jiān)強(qiáng),有艱苦作戰(zhàn)的精神,不浮躁,不脆弱;團(tuán)隊(duì)成員不狹隘自私;管理層有包容心;坦誠(chéng),不官僚主義,溝通暢順;互敬互愛(ài),對(duì)團(tuán)隊(duì)有深厚的感情。
5、職業(yè)化
成熟心態(tài);做事規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn);專(zhuān)業(yè)化;有職業(yè)素養(yǎng)。
。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)的要點(diǎn)
1、掌握好用人的標(biāo)準(zhǔn),選對(duì)人。主要有三個(gè)方面的要求:⑴人員的品質(zhì)要好,這是基礎(chǔ)。
不要求招聘過(guò)來(lái)馬上就出業(yè)績(jī),但人一定要正直。一個(gè)人真正要得到發(fā)展,一定要有好的品質(zhì)。像我們這樣的公司,有一個(gè)好的氛圍,如果員工的品質(zhì)不好,會(huì)給我們帶來(lái)很多的麻煩,會(huì)影響我們努力培養(yǎng)出來(lái)的氛圍。我們的管理人員一定要意識(shí)到這一點(diǎn),只要員工用心、想把事情做好,我們可以用較長(zhǎng)的時(shí)間耐心地去培養(yǎng),但本身不努力工作,背后只起消極作用的員工是一定不能用的。⑵要用想干一番事情,有事業(yè)心員工。要注意盡量不要招聘年齡偏大的員工,他們難以真正火熱地投入到工作中,缺少創(chuàng)業(yè)的精神,很可能只是耽誤彼此的時(shí)間,浪費(fèi)公司的資源。
、且荛_(kāi)竅,有一定的悟性。
如果一個(gè)員工缺少悟性,對(duì)自己的工作怎么都不開(kāi)竅,培養(yǎng)了很多時(shí)間還是什么都不懂,沒(méi)有進(jìn)步,就會(huì)浪費(fèi)市場(chǎng)資源。并不是需要社會(huì)經(jīng)驗(yàn),也不需要很聰明,但是要能開(kāi)竅。
招聘的時(shí)候,一定要找到我們最需要的人,能夠和我們一起做事業(yè)的人,而不是最優(yōu)秀的人,寧缺毋濫。我們要用一生看待我們的事業(yè),所以要員工也有這樣的想法。
在選人的時(shí)候,優(yōu)先選擇那些有兩年左右工作經(jīng)驗(yàn)的人。原因在于:
、殴ぷ髁藘赡曜笥业娜,最初的.熱情沒(méi)有泯滅,不是老油條,想做事情,雖然有挫折,但是不是有很強(qiáng)的失敗感,不會(huì)特別保護(hù)自己把自己包裹起來(lái),容易坦誠(chéng)溝通,容易認(rèn)可和融入到我們的企業(yè)文化之中來(lái)。工作了很多年的人,會(huì)很重視眼前的現(xiàn)實(shí)的利益,在公司很大的時(shí)候能夠留得住,而新的辦事處則不好留。有的是想混日子的,大的公司去不了,所以才會(huì)選擇小的公司,或者想做事情,但是公司太小了不便于發(fā)揮,所以就難以留住;
、乒ぷ髁藘赡曜笥,碰了一些壁,知道社會(huì)的現(xiàn)狀,不會(huì)理想化,不會(huì)好高騖遠(yuǎn),工作會(huì)更踏實(shí);
、枪ぷ髁藘赡曜笥,有了一些待人接物的經(jīng)驗(yàn),不是什么都不會(huì),不用什么都需要去教他,培養(yǎng)起來(lái)比較容易上手。
盡量不要選擇年齡偏大、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)很豐富的應(yīng)聘者。原因在于:⑴這樣的人在應(yīng)聘的時(shí)候展示出來(lái)的很可能不是他的本質(zhì),表演的成分居多,容易被蒙蔽,比較難以把握好。工作超過(guò)五年的都盡量不要招,看著老實(shí)誠(chéng)懇又能說(shuō)會(huì)道,是多年的工作碰壁磨練出來(lái)的,會(huì)比較油滑。
、粕鐣(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人,頭腦里已經(jīng)有了一套自己的思維模式和價(jià)值觀(guān)念,難以認(rèn)同我們的企業(yè)文化,你很難改變他的想法,。這樣的人又分為兩種,一種是有能力的,在外辦經(jīng)理本身還不是特別成熟,管理能力還不是特別強(qiáng)的時(shí)候,這種人是難以駕馭的,而且也留不住,白白浪費(fèi)前期的各種投入;另一種是沒(méi)有能力的,因?yàn)榇蟮墓具M(jìn)不了,所以就選擇小的公司混日子,這種人本來(lái)就不是來(lái)做事情的,但是很圓滑世故,能忽悠,不但難以讓他認(rèn)同公司的文化和管理,而且會(huì)浪費(fèi)公司的資源,時(shí)間久了很造成很壞的影響。
、巧鐣(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人特別容易影響別人,會(huì)傳播很多消極的思想。消極的東西在關(guān)心的姿態(tài)之下是很有殺傷力的。我們公司的這種文化和氛圍,培養(yǎng)出來(lái)的人相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較單純的,而社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人,容易在小團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立自己的威信,成為無(wú)冕之王,如果你控制不了,就會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì),帶來(lái)的后果是致命的。
所以,不要對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人抱有幻想。經(jīng)驗(yàn)證明,好留的員工都是比較年輕、工作一兩年沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)的。
2、在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就要很好地展示公司形象,宣傳公司文化理念和發(fā)展前景,把應(yīng)聘者都吸引過(guò)來(lái),給我們更多選擇的空間,同時(shí)也能起到宣傳公司品牌的作用。
這就要求在招聘時(shí)選擇好的展臺(tái),招聘人員要有良好的形象和精神面貌。
外辦的老總要親自抓招聘工作,不能把這項(xiàng)工作放給業(yè)務(wù)經(jīng)理或者助理去做。
3、重視入職培訓(xùn)。
第一周的培訓(xùn)很重要,要充分講解企業(yè)文化、發(fā)展理念、歷程和發(fā)展前景、公司的各種制度,激發(fā)員工工作的熱情,培養(yǎng)對(duì)行業(yè)和工作的興趣,珍惜工作的機(jī)會(huì),同時(shí)做好吃苦準(zhǔn)備。
在培訓(xùn)期間要注意觀(guān)察和考核,甄選出員工是否和面試的表現(xiàn)相一致。
培訓(xùn)結(jié)束之后一定要考試。培訓(xùn)期間不要提會(huì)有考試,讓大家盡量放松,這樣才能發(fā)現(xiàn)真實(shí)的東西。
4、帶人初期,密切關(guān)注、正面引導(dǎo)、及時(shí)溝通、避免放任自流。在帶人的過(guò)程中要謹(jǐn)小慎微,千萬(wàn)不要讓思想消極的人帶新人。要不斷地對(duì)新人灌輸,包括公司存在的不足和市場(chǎng)的殘酷性、工作的艱苦與壓力。剛開(kāi)始投入工作的時(shí)候要多關(guān)注,避免受消極思想的污染,避免讓新人停下來(lái)沒(méi)事做,要帶動(dòng)他,千萬(wàn)不要讓新人閑著沒(méi)事干。
對(duì)消極的思想一定要特別在意,要馬上處理,在一開(kāi)始的時(shí)候,要對(duì)員工灌輸這樣一種觀(guān)念:對(duì)于各類(lèi)思想的吸取,每個(gè)人的選擇都不一樣,有的人就很正面,認(rèn)可積極的東西,有的人則是很喜歡看到消極的東西,對(duì)于積極的東西忽視或者不認(rèn)可。每個(gè)公司都不是盡善盡美的,都有自己不足的一面,都會(huì)有矛盾。如果你看的都是矛盾,那就只有矛盾;如果你看的都是積極的東西,那么在再差的公司都會(huì)有發(fā)展,關(guān)鍵還在于你的選擇。世界是一樣的,關(guān)鍵在于每個(gè)人的關(guān)注點(diǎn)不一樣,所以看到的世界是不一樣的。在一開(kāi)始的時(shí)候就要引導(dǎo)員工看主流,這點(diǎn)講出來(lái),可以起到打預(yù)防針的作用,給每個(gè)人做一個(gè)屏蔽,避免受消極因素的影響。要長(zhǎng)期持續(xù)地講,增加大家對(duì)消極影響的免疫力,這樣員工就會(huì)傾向于關(guān)注和接受好的方面而對(duì)消極的東西加以排斥。
在帶人初期的過(guò)程中要密切觀(guān)察、判斷新人是不是符合公司的人才標(biāo)準(zhǔn)要求。如果不達(dá)標(biāo),要盡快做決定,寧缺毋濫。
5、正常工作期間的培養(yǎng),用好人。
過(guò)了試用期之后,正常的培養(yǎng)階段,在團(tuán)隊(duì)文化、氛圍上有很多方面都需要注意,好的氛圍才有利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,有消極的人、消極的思想在一個(gè)好的氛圍里會(huì)造成很多麻煩,會(huì)把辛苦營(yíng)造的氛圍破壞掉。要持續(xù)地反復(fù)地強(qiáng)調(diào)積極的思想打擊消極的思想,積極的思想不強(qiáng)調(diào)就會(huì)淡漠,消極的思想不打擊不處理就會(huì)滋生更多消極的思想。
、琶芮嘘P(guān)注,隨時(shí)溝通,有包容心。
對(duì)公司每一個(gè)人的心態(tài)動(dòng)向要了解,特別是新員工,要找固定的時(shí)間經(jīng)常和員工溝通,也可以隨時(shí)隨地和員工溝通,比如跑單子、和員工吃飯的時(shí)候,隨時(shí)灌輸企業(yè)文化、教授業(yè)務(wù)技巧,保持暢順溝通。只有保持緊密的關(guān)系才能保持暢順的溝通。
對(duì)性格耿直,說(shuō)話(huà)比較直,但是做事積極,沒(méi)有原則性錯(cuò)誤的員工,要多融合多包容,不要反感和不順眼,不要因?yàn)閼B(tài)度不好就給小鞋穿。
對(duì)發(fā)牢騷的人,只要不是有意的,沒(méi)有主動(dòng)地影響別人和破壞氛圍,只是性格比較直,有不滿(mǎn)就說(shuō)出來(lái)了,沒(méi)有原則性的錯(cuò)誤,就多批評(píng)提醒,明著暗著地敲打他,不輕易辭退。
、坪蛦T工保持好距離,建立疏密有度的伙伴關(guān)系。
跟員工的關(guān)系處理上,建立親密的伙伴關(guān)系,同時(shí)也要保持距離,親而不膩。感情是一把雙刃劍,感情近的時(shí)候要強(qiáng)調(diào)無(wú)私和規(guī)范,否則別人就會(huì)要求特殊待遇,有更高的期望值,得不到就會(huì)感覺(jué)受到了傷害,保持適當(dāng)?shù)木嚯x反而是對(duì)員工的一種保護(hù)。
、钦莆蘸褪褂迷(huà)語(yǔ)權(quán),形成公司的強(qiáng)勢(shì)文化,強(qiáng)勢(shì)但不能強(qiáng)硬。要強(qiáng)調(diào)公司的價(jià)值觀(guān),嚴(yán)厲禁止私下的消極的議論,比如禁止私下談?wù)撓腚x開(kāi)公司的做法。要?jiǎng)?chuàng)造一種大家想留但可能留不下而不是想走公司留不住的氛圍。讓所有人感覺(jué)如果做不好、認(rèn)同不了公司的文化就要被辭退。不要試圖去說(shuō)服別人留下,如果員工不認(rèn)為公司有價(jià)值,那么公司就不會(huì)認(rèn)為員工有價(jià)值,要表現(xiàn)出公司的強(qiáng)勢(shì),建立公司的強(qiáng)勢(shì)地位,掌握話(huà)語(yǔ)權(quán)。員工感到緊張了,唯恐被開(kāi)掉,會(huì)更小心謹(jǐn)慎地做事情,盡力去向公司的主流文化靠攏。人的本性,失去的才會(huì)去珍惜,才會(huì)更有價(jià)值,如果太容易得到了,就會(huì)消極對(duì)待。
不讓員工綁架了公司,比如在工資的問(wèn)題上員工沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地,不能強(qiáng)勢(shì)地要求漲工資,但是可以提出來(lái),可以提起,合理的要求就要加以考慮。強(qiáng)勢(shì)地要求漲工資,和公司討價(jià)還價(jià),這樣的員工不能留下來(lái)。
公司雖然強(qiáng)勢(shì),但是對(duì)待員工要有關(guān)懷,要體現(xiàn)公司的寬容和溫暖,強(qiáng)勢(shì)而不強(qiáng)硬。只要不是抵觸公司的文化,和公司對(duì)著干,而是認(rèn)可公司文化,一直努力做事情,公司是會(huì)給予充分機(jī)會(huì)的,并不會(huì)缺少人性的東西。
、冉(jīng)常組織一些有意義的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的情感和凝聚力。⑸各分公司的老總要注意自身的好的形象。
以身作則,做好榜樣,不低級(jí),有興趣、有樂(lè)趣同時(shí)又要有自制,要形成個(gè)人魅力。
⑹要持續(xù)、長(zhǎng)期地對(duì)團(tuán)隊(duì)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。
不斷地完善團(tuán)隊(duì),不斷地改善不足發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),要不斷地提升團(tuán)隊(duì),總是能提出問(wèn)題來(lái),永遠(yuǎn)都不完美,但是總是在趨于完美,追求完美。同時(shí),又要正視和接受當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的不完美,對(duì)團(tuán)隊(duì)要有有耐心,不急躁。
要把團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀品質(zhì)和狀態(tài)持續(xù)下去,絲毫不能松懈,要始終都把弦繃緊,始終都有憂(yōu)患意識(shí),生于安樂(lè),死于憂(yōu)患。
、伺囵B(yǎng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),形成討論學(xué)習(xí)的氛圍,經(jīng)常組織業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)技巧的培訓(xùn),增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。
、讨贫òl(fā)展計(jì)劃,用共同目標(biāo)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景激勵(lì)。
除了總公司五年規(guī)劃的長(zhǎng)期目標(biāo),每個(gè)分公司也要制定自己的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,闡述在接下來(lái)的五年時(shí)間里要怎么發(fā)展,用共同目標(biāo)來(lái)吸引大家。每一個(gè)分公司都要制定這個(gè)計(jì)劃,怎么實(shí)施、如何完成,要有具體的分解的可執(zhí)行的內(nèi)容,要有階段性的步驟,并且要努力地去完成。
、妥鰡巫右耘囵B(yǎng)人為目的,不是為了業(yè)績(jī)而做單。
做單子帶上業(yè)務(wù)員,在這個(gè)過(guò)程中讓業(yè)務(wù)員感受、學(xué)習(xí),不斷地提高他們的能力,同時(shí)讓他們有參與感,增強(qiáng)他們的自信心。
、闻囵B(yǎng)好的氛圍,避免消極影響。
如果出現(xiàn)了消極影響,寧肯損失短期的業(yè)績(jī)和利益,也要迅速加以解決。
不認(rèn)同公司文化、不能積極工作的員工有三種出路:
第一,如果認(rèn)為在公司有前途,想在公司做好,就改變自己,讓自己適應(yīng)公司的文化;
第二,如果實(shí)在改變不了自己,難以適應(yīng)公司的文化,就離開(kāi)公司。
第三,不能理解和接受公司文化與制度,不改變自己,但是也不離開(kāi)公司。
前兩條路我們都?xì)g迎,因?yàn)檫@樣不會(huì)有內(nèi)耗,而第三條路則會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間、精力、資源和機(jī)會(huì),這樣的人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會(huì)被公司立即辭退。要明確地告訴員工,如果不喜歡公司可以馬上離開(kāi),利用話(huà)語(yǔ)權(quán)打擊那些消極的人,從而起到打擊消極思想的作用,堵住散布消極思想人的嘴,一旦發(fā)現(xiàn)消極的東西馬上就要有所反映,迅速地采取措施阻止擴(kuò)散。
、蠂(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握好自由裁量的權(quán)利,培養(yǎng)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪路绞胶统墒煨膽B(tài),養(yǎng)成良好的職業(yè)操守,打造專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的高效團(tuán)隊(duì)。
、型廪k老總要培養(yǎng)自己全面的能力。
外辦的老總能力必須全面,老總不是職業(yè)經(jīng)理人,不全面是帶不好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的。做外辦一開(kāi)始就要培養(yǎng)自己全面的能力,所有的事情都要掌握在自己手里,有人想要腐蝕或者破壞都沒(méi)有機(jī)會(huì),這個(gè)時(shí)候不要想著讓別人來(lái)替你分擔(dān)。
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