服務(wù)保障總結(jié)（通用22篇）
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的服務(wù)保障總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務(wù)保障總結(jié) 篇1
一、制定完善制度，狠抓所站工作人員學(xué)習(xí)，提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
勞保所的工作，每一項(xiàng)都有嚴(yán)格的政策界限，學(xué)習(xí)跟不上，就不能熟練的開展工作。按照鎮(zhèn)黨委的學(xué)習(xí)安排，所里建立了每周一、三、五晚政治理論學(xué)習(xí)制度，周一業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及工作匯報(bào)制度，認(rèn)真抓好所站工作人員的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，一年來，主要學(xué)習(xí)了黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神，縣委第十二次全委擴(kuò)大會(huì)議精神和縣、鎮(zhèn)人代會(huì)精神。組織所站人員強(qiáng)化學(xué)習(xí)了再就業(yè)優(yōu)惠政策、勞動(dòng)和社會(huì)保障政策法規(guī)、社會(huì)化管理服務(wù)知識、計(jì)算機(jī)知識等，同時(shí)積極組織45人（次）參加了市、縣勞動(dòng)保障部門舉辦的勞保和勞務(wù)人員培訓(xùn)班2次，為做好勞動(dòng)保障工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、落實(shí)各項(xiàng)措施，認(rèn)真做好勞務(wù)輸出工作
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作網(wǎng)絡(luò)。
按照縣鎮(zhèn)安排，從構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、掌握實(shí)情、落實(shí)責(zé)任入手，勞保所、勞務(wù)工作站兩塊牌子、一套人馬，開展勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作。具體工作中，制定出臺(tái)了沙河鎮(zhèn)《關(guān)于加強(qiáng)勞務(wù)輸出工作的意見》，建立健全了鎮(zhèn)村（社區(qū)）社三級工作網(wǎng)絡(luò)，與此同時(shí)，從落實(shí)責(zé)任入手，代表鎮(zhèn)政府與各村（社區(qū)）簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，分解任務(wù)，落實(shí)指標(biāo)，把勞務(wù)輸出工作納入政府經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)管理，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作局面，從工作機(jī)制上保證了勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作的正常開展。
2、強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，提高思想認(rèn)識。
針對部分群眾思想觀念落后，不想出去、不愿出去的實(shí)際，勞保所從解決思想認(rèn)識入手，狠抓宣傳推動(dòng)，大造輿論氛圍，采取多種措施把勞務(wù)產(chǎn)業(yè)喊響叫亮。一是充分利用廣播、電視、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、標(biāo)語、新聞、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)信息媒體等多種形式，廣泛宣傳勞務(wù)輸出的重要意義、優(yōu)惠政策和典型事例，進(jìn)一步增強(qiáng)剩余勞動(dòng)力外出務(wù)工的積極性。二是組織鎮(zhèn)、村、社干部和廣大青年農(nóng)民開展勞務(wù)輸轉(zhuǎn)的大宣傳、大討論，讓群眾認(rèn)識勞務(wù)輸出是一項(xiàng)投資少、風(fēng)險(xiǎn)小、見效快的富民產(chǎn)業(yè)，是飽了肚子、掙了票子、換了腦子的“鐵桿莊稼”，使廣大務(wù)工青年克服怕字當(dāng)頭，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)的守舊思想。三是及時(shí)總結(jié)全鎮(zhèn)勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，組織召開了務(wù)工能人座談會(huì)和巡回報(bào)告會(huì)，現(xiàn)身說法，交流他們外出務(wù)工的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)和收入，用身邊的事引導(dǎo)身邊的人。四是編印下發(fā)《沙河信息服務(wù)》簡報(bào)，定期宣傳各種用工信息，為務(wù)工人員提供信息咨詢和就業(yè)服務(wù)。止目前，鎮(zhèn)勞務(wù)工作站共編印信息24期2500多份，發(fā)布各類勞務(wù)、用工致富信息121條，開展勞動(dòng)力輸轉(zhuǎn)宣傳咨詢活動(dòng)21次，為城鄉(xiāng)1800多人提供了務(wù)工意愿。通過宣傳發(fā)動(dòng)，全鎮(zhèn)勞動(dòng)力外出務(wù)工的愿望日趨強(qiáng)烈，外出務(wù)工的信心日益增強(qiáng)。與此同時(shí)，組織人員對城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源狀況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，將全鎮(zhèn)勞動(dòng)力資源結(jié)構(gòu)、富余勞動(dòng)力現(xiàn)狀和勞務(wù)輸轉(zhuǎn)動(dòng)態(tài)等情況進(jìn)行整理錄入微機(jī)，建立了勞動(dòng)力資源信息庫，分類建立勞動(dòng)檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
3、強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。
培訓(xùn)是勞務(wù)輸出的助推器，勞務(wù)人員的文化程度和勞動(dòng)技能直接影響勞動(dòng)力的競爭力和勞動(dòng)報(bào)酬的高低。對此，鎮(zhèn)上按照市場與輸入地企業(yè)的需求，積極組織開展外出務(wù)工人員技能培訓(xùn)，使大多數(shù)勞動(dòng)力掌握了1-2門務(wù)工技能，使外出務(wù)工人員由“體能型”輸出向“技能型”輸出轉(zhuǎn)變。一是抓好政策性培訓(xùn)。重點(diǎn)對外出務(wù)工人員進(jìn)行基本權(quán)益保護(hù)、法律常識、城市生活常識、尋找就業(yè)崗位、簽訂勞動(dòng)合同、勞動(dòng)安全保護(hù)、職業(yè)病防治等知識的培訓(xùn)，增強(qiáng)外出務(wù)工人員的知法、守法和用法維權(quán)意識。二是抓好技能性培訓(xùn)。按照市場引導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)促進(jìn)轉(zhuǎn)移的思路，堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，積極與用工企業(yè)和勞務(wù)基地加強(qiáng)聯(lián)系，把技能培訓(xùn)與職業(yè)介紹、勞務(wù)輸轉(zhuǎn)緊密結(jié)合起來，采取先培訓(xùn)后輸出或委托培訓(xùn)的方式，大力開展以財(cái)務(wù)管理、建筑安裝、電子技術(shù)、家電維修、農(nóng)機(jī)修理、家政服務(wù)為主要內(nèi)容的“訂單式”培訓(xùn)。止目前，全鎮(zhèn)共舉辦各類培訓(xùn)班40余期，培訓(xùn)人員2200多人（次），已取得從業(yè)證書人員達(dá)727人。
4、拓寬輸出渠道，擴(kuò)大輸出規(guī)模。
減少農(nóng)民才能富裕農(nóng)民。思路決定出路�；谶@樣的認(rèn)識，針對地處城郊、信息通暢、建筑公司多、勞務(wù)輸轉(zhuǎn)靈便的特點(diǎn)，堅(jiān)持把就地輸轉(zhuǎn)一批，季節(jié)性輸出一批，能人帶動(dòng)輸轉(zhuǎn)一批，有組織輸轉(zhuǎn)一批做為勞務(wù)工作的主要形式，努力擴(kuò)大勞務(wù)輸轉(zhuǎn)的規(guī)模和渠道。一是依托城郊，實(shí)行就地輸轉(zhuǎn)。積極動(dòng)員鼓勵(lì)城郊農(nóng)戶從事二、三產(chǎn)業(yè)。
目前，全鎮(zhèn)在餐飲、商業(yè)、娛樂、修理等行業(yè)的從業(yè)人員達(dá)1800多人。沙河建筑公司6個(gè)項(xiàng)目部常年組織本鎮(zhèn)1200名勞動(dòng)力參與建筑工程，全鎮(zhèn)有31個(gè)小型建筑工程隊(duì)活躍在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從事小康住宅建設(shè)，帶動(dòng)輸出640人。12家私營企業(yè)和個(gè)體門點(diǎn)，帶動(dòng)本地勞務(wù)輸轉(zhuǎn)680人。
二是能人帶動(dòng)，實(shí)行季節(jié)性輸轉(zhuǎn)。依托五三村王淑珍、東渠崖村張華林、化音村宋瑞等勞務(wù)輸轉(zhuǎn)帶頭人12個(gè)，季節(jié)性組織閑散勞力在新疆、敦煌、金塔等地從事餐飲服務(wù)、瓜菜授粉、棉花采摘、建筑建材等工作，年輸轉(zhuǎn)勞力500人次以上。依托沙河建筑公司丁文新、何永峰、賈天海、顧學(xué)明、汪世明等勞務(wù)輸轉(zhuǎn)能手積極向外拓展項(xiàng)目，在玉門、新疆、青海、寧夏等地從事工礦企業(yè)，鐵路電氣化改造、高速公路等國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)，年輸出勞力550人。
三是有序組織，建立勞務(wù)基地輸轉(zhuǎn)。鎮(zhèn)上籌資2萬多元，先后組織3支小分隊(duì)赴東南沿海進(jìn)行實(shí)地考察，在山東青島、福建泉州、廣東佛山等地建立用工需求量大、企業(yè)相對集中、生產(chǎn)生活條件好、工資待遇高的勞務(wù)基地6個(gè)，有組織輸轉(zhuǎn)務(wù)工人員185人。
5、積極落實(shí)有關(guān)勞務(wù)輸出的各項(xiàng)優(yōu)惠政策
為了認(rèn)真做好勞務(wù)輸出工作，引導(dǎo)城區(qū)下崗失業(yè)人員和閑散勞動(dòng)力外出務(wù)工，勞保所認(rèn)真貫徹市、縣有關(guān)文件精神，對城區(qū)下崗失業(yè)人員和閑散勞動(dòng)力外出務(wù)工所能享受的優(yōu)惠政策通過召開各種會(huì)議、發(fā)放宣傳材料、張貼標(biāo)語、出黑板報(bào)等方式，積極宣傳，有力地推動(dòng)了勞務(wù)輸出工作的順利進(jìn)行。今年在認(rèn)真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，共受理異地就業(yè)享受社保補(bǔ)貼28人，上報(bào)審批享受10人，享受補(bǔ)貼金額達(dá)14000多元。
三、多方協(xié)調(diào)，努力做好企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作
為推進(jìn)全縣企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的開展，根據(jù)市、縣有關(guān)文件會(huì)議精神，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。
一是健全了機(jī)構(gòu)，明確了工作職責(zé)，勞保所制定了社會(huì)化管理工作制度、養(yǎng)老金申領(lǐng)資格認(rèn)定制度、養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放信息反饋及信訪接待制度，籌資為各社區(qū)懸掛社會(huì)化管理服務(wù)站標(biāo)志牌5塊，機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)制度圖版5塊，營造了社會(huì)化服務(wù)的濃厚氛圍，二是狠抓了社會(huì)化管理服務(wù)的宣傳和調(diào)查摸底工作，為了使全縣760名企業(yè)退休人員詳細(xì)了解和掌握社會(huì)化管理的目的、意義、和具體內(nèi)容，勞保所投入資金2千多元制作服務(wù)聯(lián)系卡900個(gè)，印制致企業(yè)退休人員的一封信等宣傳資料900多份，向退休人員進(jìn)行了發(fā)放，發(fā)放過程中，為確保人手一份，所里租用車輛，派工作人員對居住在外鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員人逐一進(jìn)行家訪，既發(fā)放了資料，又摸清了底細(xì)。通過調(diào)查，納入社區(qū)管理服務(wù)的726人，已全部建立了退休人員基本情況臺(tái)帳和信息庫。三是認(rèn)真作好檔案接收管理工作。安排專人對需接轉(zhuǎn)的726名退休人員檔案進(jìn)行了協(xié)調(diào)接收，共接受檔案726份，全部按姓氏筆畫編號整理，方便了資料查閱，提高了工作效率。四是開展了領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作；對領(lǐng)取養(yǎng)老金的700多名退休人員全部進(jìn)行了認(rèn)證。同時(shí)對轉(zhuǎn)入社區(qū)的120名黨員開展了正常的管理、教育活動(dòng)；組織他們開展了社區(qū)豐富多彩的文體娛樂活動(dòng)，極大的方便了退休人員。五是組織發(fā)放了11-12月份的養(yǎng)老金，作到及時(shí)準(zhǔn)確，足額發(fā)放。
四、就業(yè)和再就業(yè)工作
1、結(jié)合下崗失業(yè)證的年檢和企業(yè)離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作，開展了下崗失業(yè)人員、“4050”人員、就業(yè)狀況的調(diào)查，徹底摸清了城區(qū)下崗失業(yè)人員及就業(yè)狀況，全鎮(zhèn)共有下崗失業(yè)人員人，辦理再就業(yè)優(yōu)惠證人，再就業(yè)人。結(jié)合20xx年再就業(yè)援助月活動(dòng)，對居住在城區(qū)的148名“4050”人員開展了“送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)、送溫暖”為主要內(nèi)容的援助活動(dòng)。將再就業(yè)的優(yōu)惠政策、用工信息送上門，對生活確實(shí)困難的對象，及時(shí)納入低保，并適時(shí)進(jìn)行慰問救助。幫助援助對象轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，鼓勵(lì)援助對象外出務(wù)工，實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。
2、開展農(nóng)民工務(wù)工情況調(diào)查，按照縣勞動(dòng)局和鎮(zhèn)黨委、政府安排，對城區(qū)的.非公企業(yè)及個(gè)體營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員中的農(nóng)民工的調(diào)查，摸清了農(nóng)民從業(yè)的范圍、行業(yè)、工資待遇。在城區(qū)企業(yè)和個(gè)體戶中從業(yè)的農(nóng)民工885人，涉及6大行業(yè)(其中制造業(yè)3人，住宿餐飲業(yè)271人，批發(fā)零售277人，居民服務(wù)業(yè)和其他服務(wù)業(yè)256人，其他行業(yè)78人）。
五、認(rèn)真做好城市低保政策的落實(shí)工作
一是組織發(fā)放低保金200萬元，建立健全低保管理檔案，填寫低保審批表273份；二是認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政府召開的關(guān)于提高標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議精神，對城市低保標(biāo)準(zhǔn)按照10%的比例進(jìn)行了提高；三是根據(jù)縣民政局和鎮(zhèn)政府的安排，積極配合社區(qū)對原低保戶中已死亡、退休、家庭生活發(fā)生變化人員進(jìn)行清查，并上報(bào)取消低保享受58戶158人；四是受理低保申請430戶，嚴(yán)格審核把關(guān)，在社區(qū)初審的基礎(chǔ)上，勞保所對申請低保對象進(jìn)行了審查，并邀請鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行入戶抽查，經(jīng)審核，向鎮(zhèn)政府上報(bào)146戶453人；五是開展城市低保家庭和非低保家庭重大疾病調(diào)查，共調(diào)查低保戶家庭中患重大疾病37戶40人，非低保家庭患重大疾病27戶27人。
六、存在的問題
1、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)費(fèi)難收繳。雖然我們做了大量的宣傳動(dòng)員工作，但企業(yè)都不愿承擔(dān)此項(xiàng)開支，至今辦理檔案移交單位均未交費(fèi)。
2、辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張。鎮(zhèn)上在財(cái)政十分困難的情況下，仍安排部分經(jīng)費(fèi)用于勞動(dòng)保障工作，但面對勞動(dòng)保障大量而繁重的任務(wù)，根本是杯水車薪。
3、勞動(dòng)保障工作人員素質(zhì)需進(jìn)一步提高，由于勞動(dòng)保障工作人員都是招聘的下崗失業(yè)人員，還不能適應(yīng)目前勞動(dòng)保障工作的需要，需加大培訓(xùn)力度，提高他們的素質(zhì)。
今后的打算：
1、認(rèn)真組織，大力宣傳，積極做好勞務(wù)輸出工作。把落實(shí)下崗失業(yè)人員參加勞務(wù)輸出實(shí)現(xiàn)異地就業(yè)享受的有關(guān)優(yōu)惠政策作為今后工作的重點(diǎn)抓緊、抓好、抓細(xì)，落到實(shí)處，確保勞務(wù)輸出工作的順利開展。
2、開展企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，接收退休人員，收取管理服務(wù)費(fèi)。
3、開展空崗調(diào)查，搜集用工信息，為下崗失業(yè)人員牽線搭橋，促進(jìn)再就業(yè)工作。
4、認(rèn)真組織發(fā)放第四季度低保金。
服務(wù)保障總結(jié) 篇2
在后勤餐飲保障實(shí)際工作中，本人能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，精細(xì)管理，在食堂管理上先后通過所有服務(wù)社會(huì)化階段、各業(yè)務(wù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化階段和服務(wù)體系智能化階段，基本實(shí)現(xiàn)后勤保障規(guī)范化、程序化和科學(xué)化。
1、積極豐富組織文化建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理和科學(xué)整合人力資源
針對中心餐飲服務(wù)以科室為運(yùn)轉(zhuǎn)單元，服務(wù)區(qū)域和運(yùn)轉(zhuǎn)方式相對獨(dú)立的情況，一方面要充分利用文明單位創(chuàng)建平臺(tái)，進(jìn)一步強(qiáng)化圍繞中心服務(wù)大局的“一盤棋”思想，在思想上樹立“以人為本”的服務(wù)理念，營造“服務(wù)、責(zé)任、溝通”的工作氛圍，以不斷適應(yīng)機(jī)關(guān)需求、規(guī)范服務(wù)流程和創(chuàng)新服務(wù)方式作為提供后勤服務(wù)保障的'出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；二是對餐飲部門團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理、人員分工、技術(shù)含量、工作量和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科學(xué)剖析，組建餐飲技術(shù)團(tuán)隊(duì)，定期開展菜單營養(yǎng)結(jié)構(gòu)分析、原材料品質(zhì)把控、科學(xué)烹飪規(guī)程指導(dǎo)和服務(wù)品質(zhì)監(jiān)管等事項(xiàng)，形成有布置、有落實(shí)、有監(jiān)督；三是構(gòu)建多渠道多形式引進(jìn)、挖掘和培養(yǎng)人才機(jī)制，完善中高端人才的引進(jìn)渠道、薪酬待遇和績效評價(jià)，確保團(tuán)隊(duì)活力和保障品質(zhì)；四是逐步建立科學(xué)合理的成本核算機(jī)制、監(jiān)督監(jiān)管體系，對餐飲團(tuán)隊(duì)進(jìn)行橫向、縱向比較，取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，逐步形成同一標(biāo)準(zhǔn)和考核體系下技術(shù)力量的輪動(dòng)共享、高效整合和適崗競聘機(jī)制，實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)力量的健康、可持續(xù)。
2、積極做好食品原材料集中、統(tǒng)一、規(guī)范采購工作
中心組織專人進(jìn)行食品原材料集中采購工作，經(jīng)過多輪招標(biāo)和實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)，集中采購供應(yīng)流程逐步規(guī)范完善。建議重點(diǎn)從以下幾方面開展工作：
①通過招標(biāo)、邀標(biāo)或競標(biāo)等形式引進(jìn)規(guī)模以上品牌企業(yè)作為供應(yīng)單位，注重并嚴(yán)格遴選食品原（輔）材料生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和檢驗(yàn)檢測、售后服務(wù)以及誠信考核等方面均靠前的“全鏈型”專業(yè)企業(yè)。
②建立完善并嚴(yán)格執(zhí)行科學(xué)、有效、可行、質(zhì)價(jià)統(tǒng)一的詢價(jià)定價(jià)機(jī)制，在供貨過程中對品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格和數(shù)量做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、透明化和智能化。
③在采購渠道、質(zhì)價(jià)管控、驗(yàn)收環(huán)節(jié)、出入庫和財(cái)務(wù)報(bào)審等方面做到配齊配強(qiáng)力量，統(tǒng)一思想、明確責(zé)任、形成合力，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管無死角。
3、建立和完善營養(yǎng)食譜、烹飪規(guī)程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)起草和落實(shí)
為能把服務(wù)中心餐飲管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)力量轉(zhuǎn)化為服務(wù)保障生產(chǎn)力，發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢和提升保障水平。
�、僬瞎芾韴F(tuán)隊(duì)和技術(shù)力量進(jìn)行菜單統(tǒng)一研擬，明確分檔取料和精細(xì)化操作規(guī)程，注明減少或禁止使用可能影響整體質(zhì)量、觀感口感、流汁過多和潛在食品安全的原材料。
�、诳茖W(xué)制定操作規(guī)程，如蔬菜類要按照現(xiàn)場初加工、實(shí)時(shí)精加工、先清洗后切配，烹制出鍋后實(shí)時(shí)供應(yīng)的流程，杜絕失去風(fēng)味和營養(yǎng)的反操作行為。
�、弁晟瓶茖W(xué)的烹飪制度，注重個(gè)菜烹調(diào)方法對食材營養(yǎng)最大化保留和成品后的色香味形質(zhì)，盡量采用旺火急炒、蒸、燉、煨等，減少炸、煎等烹制方式以及影響營養(yǎng)的汆水程序。
�、芊⻊�(wù)規(guī)程上要倒排工序，在自助餐上菜服務(wù)中要勤炒勤加菜，降低在中轉(zhuǎn)滯留時(shí)間，提高菜肴品質(zhì)。
服務(wù)保障總結(jié) 篇3
20xx年以來，xxx社區(qū)勞動(dòng)保障工作站在黨委、政府以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)單位的高度重視和正確指導(dǎo)下，積極宣傳勞動(dòng)保障政策、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行上級主管部門部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)作用，不斷加強(qiáng)和完善社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作，促進(jìn)社區(qū)勞動(dòng)保障工作的有效開展。現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：
一、征集崗位，安置各類人員
根據(jù)錫林郭勒盟勞動(dòng)就業(yè)局下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年全盟崗位需求調(diào)查活動(dòng)的通知》及旗勞動(dòng)就業(yè)局的安排部署，xxx社區(qū)保障工作站開始了20xx年度崗位需求調(diào)查。工作站工作人員在社區(qū)工作者協(xié)助下，深入轄區(qū)內(nèi)的各類用工單位，重點(diǎn)了解了用工單位的崗位需求情況。我社區(qū)共xx家單位有崗位需求，崗位需求人數(shù)達(dá)到xx人。我社區(qū)采取在社區(qū)大屏幕上刊登崗位征集信息及上報(bào)上級單位的形式希望能夠及早公布和通知到有崗位需求的失業(yè)人員，為轄區(qū)的失業(yè)人員提供必要的就業(yè)途徑。
二、協(xié)助居民申請貸款以及辦理就業(yè)失業(yè)登記證
社區(qū)積極協(xié)助有創(chuàng)業(yè)熱情的、但資金遇到困難的自主創(chuàng)業(yè)人員辦理小額擔(dān)保貸款手續(xù)。為調(diào)動(dòng)個(gè)人創(chuàng)業(yè)的積極性，鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)、大中專生自主創(chuàng)業(yè)，使他們盡快轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，早日實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。我工作站積極配合就業(yè)局小額擔(dān)保貸款項(xiàng)目，對前來申請蓋章的人員提供了方便快捷的辦事效率，我站在今年共協(xié)助了xx人申請小額擔(dān)保貸款。對申報(bào)貸款人員的項(xiàng)目、資產(chǎn)、場地、經(jīng)營狀況以及擔(dān)保等情況進(jìn)行了嚴(yán)格審核，現(xiàn)已全部上報(bào)旗勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)局，保證了小額貸款的順利進(jìn)行。
三、入戶登記勞動(dòng)力資源，完善微機(jī)錄入
x月x日召開了關(guān)于開展全盟城鄉(xiāng)勞動(dòng)力資源調(diào)查工作以及社會(huì)保障局入保調(diào)查部署工作會(huì)議，我站從四月底開始在社區(qū)工作人員的協(xié)助下入戶調(diào)查勞動(dòng)力資源，得出今年新的數(shù)據(jù)：我社區(qū)總戶數(shù)xxx戶，總?cè)丝趚xx人，其中：流動(dòng)人口xx戶、xx人；常住人口xx戶、xx人；駐區(qū)單位xx家；個(gè)體經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)xx家、私營企業(yè)xx家；勞動(dòng)力xx人。
登記完數(shù)據(jù)后我們開始錄入微機(jī)，完善我鎮(zhèn)勞動(dòng)力的微機(jī)錄入情況。
四、舉辦招聘洽談會(huì)，打造充分就業(yè)社區(qū)
為認(rèn)真貫徹促進(jìn)就業(yè)有關(guān)政策，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)將我工作站打造成為“充分就業(yè)社區(qū)”，xx月xx日我鎮(zhèn)保障人員積極協(xié)助就業(yè)局舉辦了為期x天的招聘會(huì)，我社區(qū)提供了xx家招聘單位，xx個(gè)工作崗位，基本上所有崗位都有應(yīng)聘人員詢問和登記。
五、就業(yè)困難人員的登記及公示
我工作站從完善勞動(dòng)保障平臺(tái)和建立健全充分就業(yè)社區(qū)入手，對就業(yè)困難人員進(jìn)行了登記及公示。今年我社區(qū)到目前共登記了就業(yè)困難人員xx名，大部分為40.50失業(yè)人員及大中專畢業(yè)生.這表明社區(qū)失業(yè)人員中有很多是大中專畢業(yè)和中年人員找不到合適工作，我們必須努力創(chuàng)建和發(fā)掘適合他們的工作充分發(fā)揮他們的工作和生活經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行合適的工作。
六、積極開展技能培訓(xùn)，為群眾多謀一門謀生之道
到目前為止鎮(zhèn)保障所開展了兩次技能培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)培訓(xùn)和動(dòng)物疫病防治培訓(xùn)，我社區(qū)有xx名年輕人報(bào)名學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，動(dòng)物防治疫病主要針對了牧區(qū)的牧民。
七、充分的利用新建立的社區(qū)便民服務(wù)站
今年我社區(qū)新建立了社區(qū)服務(wù)站，工作站要積極與社區(qū)工作人員配合，在居民來往最多的服務(wù)站粘貼和發(fā)放關(guān)于勞動(dòng)和社會(huì)保障的'相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及有關(guān)就業(yè)，服務(wù)，幫扶等的信息和材料，讓群眾對我們的工作更加熟悉。
八、新錄入臺(tái)賬
今年我工作站新錄入臺(tái)賬：小額擔(dān)保貸款xx，靈活就業(yè)xx名，公益性崗位安置xx人。自謀職業(yè)xx名，勞務(wù)輸出xx名，暫不就業(yè)xx名，登記失業(yè)人員xx名，（已全部就業(yè)），享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的xx名。
以上是這一年來的工作，其中的不足之處我們還要努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)，積極工作，大膽創(chuàng)新，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，加大工作力度，發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)的就業(yè)再就業(yè)服務(wù)方面的基礎(chǔ)作用，本著為群眾解憂，真情服務(wù)的工作理念，把全心全意為人民服務(wù)作為永恒的目標(biāo)，直到群眾滿意。
服務(wù)保障總結(jié) 篇4
20xx年，后勤服務(wù)中心黨支部在局黨委和紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)水利廳紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，圍繞20xx年年局黨委提出的的工作思路，周密結(jié)合本單位工作實(shí)際，加強(qiáng)黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內(nèi)容，提高黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實(shí)現(xiàn)今年的廉政建設(shè)義務(wù)制內(nèi)容奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)�，F(xiàn)將后勤服務(wù)中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設(shè)工作情況簡要匯報(bào)如下：
一、全面進(jìn)步黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員的廉政意識
廉政建設(shè)的關(guān)鍵在人員素質(zhì)，中心黨支部保持把黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員黨風(fēng)廉政教育作為廉政工作的主要責(zé)任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員當(dāng)真學(xué)習(xí)上級安排的有關(guān)廉政學(xué)習(xí)資料。發(fā)展20xx年年黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)的學(xué)習(xí)和履行;創(chuàng)辦了一期黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳板報(bào);組織全體黨員上警示教育課1次;組織學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委《嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學(xué)習(xí)和參加一系列的廉政運(yùn)動(dòng)，黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員進(jìn)一步從思想高度和政治意識上加強(qiáng)了拒腐防變的才干，進(jìn)一步深刻了意識，強(qiáng)化了廉潔自律意識。
二、充分發(fā)揮宣揚(yáng)教導(dǎo)，盡力從源頭管理糜爛景象
一個(gè)單位或一個(gè)局部的黨風(fēng)廉政建設(shè)搞得好與壞，癥結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時(shí)常教育黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點(diǎn)崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動(dòng)搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，全面提高自身思維素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強(qiáng)實(shí)際素養(yǎng)，適應(yīng)新局面的要求，面對金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動(dòng)，志不為美色所喪，搖動(dòng)空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風(fēng)上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點(diǎn)崗位工作的'人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實(shí)把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點(diǎn)崗位工作的人員。
4、準(zhǔn)確對待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時(shí)加以改正。
5、我們手中的權(quán)利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務(wù)，決不能用于謀私和謀取小團(tuán)體好處。嚴(yán)厲要求本人，給職工建立良好的典范。
三、以廉政建設(shè)任務(wù)制為重點(diǎn)，抓好各科室和重點(diǎn)崗位人員廉明工作。
1、后勤服務(wù)中央年初與各科室辨別簽署了20xx年年反腐倡廉責(zé)任書，嚴(yán)格按照責(zé)任書內(nèi)容，進(jìn)行對各科室負(fù)責(zé)人考察，并在寬大職工國民當(dāng)中進(jìn)行民心懂得，民主測評，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負(fù)責(zé)人和重點(diǎn)崗位職員進(jìn)行談話，要經(jīng)常對各科室負(fù)責(zé)人跟重點(diǎn)崗位人員加強(qiáng)教誨、理解思維動(dòng)態(tài)，及時(shí)敲警鐘，及時(shí)提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟(jì)賬;第三是家庭張;第四是人身帳。渴望牢固樹破正確的人生觀、權(quán)力觀、價(jià)值觀。
回憶20xx年年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個(gè)別黨員宗旨觀點(diǎn)不夠強(qiáng)，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務(wù)工作繁忙，支部組織學(xué)習(xí)有時(shí)難以集中等，這些問題有待當(dāng)前在工作中加以克服。
四、以黨的十七大精神引導(dǎo)今后的廉政工作
黨的十七大對增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽斗爭提出了清楚的請求，強(qiáng)調(diào)黨風(fēng)正則干群和、干群和則社會(huì)穩(wěn)，這是黨核心從全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義協(xié)調(diào)社會(huì)的策略高度提出的重大義務(wù)，要害是要抓好貫徹落實(shí)。
從當(dāng)初起到今后的一個(gè)時(shí)期，要求支部全體黨員、重點(diǎn)崗位工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹、落實(shí)十七大精神，咱們要以十七大精神為指針，堅(jiān)持良好的工作風(fēng)格，堅(jiān)持辦事公正，處處為人師表，當(dāng)好模范，為廣大職工把好后勤服務(wù)的廉政關(guān)口。真正做到為民、求實(shí)、清廉，為構(gòu)建和諧漢江做出踴躍貢獻(xiàn)。
服務(wù)保障總結(jié) 篇5
為加強(qiáng)我縣20xx年春運(yùn)期間氣象保障服務(wù)工作,確保人民群眾度過平安祥和的春節(jié)和藏歷新年,按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”指導(dǎo)原則,根據(jù)《州氣象局業(yè)務(wù)科技科關(guān)于做好20xx年春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作的通知》要求，結(jié)合我局實(shí)際情況，現(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下：
一、高度重視春運(yùn)氣象服務(wù)工作
我局切實(shí)加強(qiáng)對春運(yùn)氣象服務(wù)工作的'組織領(lǐng)導(dǎo)精心準(zhǔn)備周密部署,全力做好春運(yùn)氣象服務(wù)工作。我局及時(shí)對春運(yùn)工作進(jìn)行部署。一是要求加強(qiáng)值班，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，領(lǐng)導(dǎo)干部親自代班，確保春運(yùn)期間各項(xiàng)工作；二是加強(qiáng)監(jiān)測，突出重點(diǎn)服務(wù)，保證決策服務(wù)渠道暢通，做好對縣委、縣政府、縣假日辦、縣防災(zāi)減災(zāi)局、縣安監(jiān)局、縣交通運(yùn)輸局、縣交警隊(duì)、縣車站等幾個(gè)重點(diǎn)單位的服務(wù)，通過政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號、微信群、微博、手機(jī)短信等及時(shí)發(fā)布專題天氣預(yù)報(bào)；三是對所有設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行了檢查，保證業(yè)務(wù)設(shè)備運(yùn)行正常運(yùn)行，對各業(yè)務(wù)流程和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行再熟悉。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)報(bào)預(yù)警和做好服務(wù)工作
我局加強(qiáng)春運(yùn)期間值班值守,認(rèn)真做好災(zāi)害性天氣的監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)報(bào)、預(yù)警和服務(wù)工作。20xx年春運(yùn)期間我縣主要以多云間晴天氣為主，氣溫偏高，降水偏多，降雨雪天氣過程主要出現(xiàn)在1月30日，2月17日、26～27日。受低溫降雪天氣影響,我縣無名山、高海拔陰山路段出現(xiàn)道路結(jié)冰現(xiàn)象，我局充分利用政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號、微信群、微博、手機(jī)短信等多種手段，及時(shí)發(fā)布預(yù)報(bào)預(yù)警和防范提示信息。春運(yùn)中期林區(qū)森林火險(xiǎn)等級較高,春運(yùn)期間共發(fā)布春運(yùn)專題服務(wù)40期、農(nóng)業(yè)氣象信息7期、道路結(jié)冰預(yù)警信息4期、大風(fēng)黃色預(yù)警1期、強(qiáng)降溫藍(lán)色預(yù)警1期、交通氣象服務(wù)預(yù)報(bào)40期、“春節(jié)”中期專題預(yù)報(bào)2期，春運(yùn)期間我局發(fā)布森林草原火險(xiǎn)預(yù)警和道路結(jié)冰預(yù)警手機(jī)短信共計(jì)2500余條。
總之,我局在春運(yùn)期間切實(shí)做好氣象服務(wù)工作，確保了人民生命財(cái)務(wù)安全，充分發(fā)揮好決策參謀作用，氣象服務(wù)工作得到縣領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的贊揚(yáng)和肯定。春運(yùn)期間我縣的天氣比較平穩(wěn)，雖然春運(yùn)后期出現(xiàn)了一次低溫降雪天氣過程，但我局及時(shí)做好預(yù)測、預(yù)警服務(wù)工作，未發(fā)生任何事故。春運(yùn)期間我局業(yè)務(wù)服務(wù)人員恪盡職守，嚴(yán)守崗位，確保了春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。
服務(wù)保障總結(jié) 篇6
半年以來，作為基層部門的西塢街道勞動(dòng)保障站在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)與市勞動(dòng)和社會(huì)保障局的指導(dǎo)幫助下，我站在工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)工作等各方面都取得了較好的成績。下面就上半年的工作情況做簡要匯報(bào)。
一、立足服務(wù)，充分發(fā)揮公共職介作用，做好就業(yè)工作。
為改善我街道經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境，服務(wù)街道內(nèi)的落戶企業(yè)，緩解勞動(dòng)力緊張的現(xiàn)狀，利用現(xiàn)有的就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，充分發(fā)揮公共職介作用，努力提高公共就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。為進(jìn)一步提高各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，我站力求招聘登記、求職登記、幫困就業(yè)工作和失業(yè)登記臺(tái)帳的建立和企業(yè)用工需求制度化、規(guī)范化。同時(shí)，及時(shí)收集、整理、分析和發(fā)布招聘信息，1-6月份共登記城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力1人，網(wǎng)上用工信息發(fā)布310條，網(wǎng)上職介推薦180人，網(wǎng)上職介成功165人。為進(jìn)一步促進(jìn)就業(yè)工作，我站對就業(yè)困難人員進(jìn)行界定，1-6月份共審核就業(yè)困難人員5人。
根據(jù)《奉化市人民政府關(guān)于進(jìn)一步做好促進(jìn)就業(yè)工作的實(shí)施意見》奉政發(fā)〔20xx〕74號和奉化市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)充分就業(yè)鎮(zhèn)街道和充分就業(yè)村（社區(qū)）評價(jià)實(shí)施辦法的通知》奉政辦發(fā)〔20xx〕27號文件精神及要求，我西塢街道積極響應(yīng)，此次創(chuàng)建充分就業(yè)村的有西塢、尚橋頭、金峨等8個(gè)行政村。我街道于5月5日召開動(dòng)員大會(huì)，由工業(yè)主任鄔鋒倫主持，8個(gè)行政村的負(fù)責(zé)人參加了此次會(huì)議，并在會(huì)上確定了此次創(chuàng)建充分就業(yè)村的經(jīng)辦人員。培訓(xùn)之后，我街道充分就業(yè)創(chuàng)建街道辦公室主任汪易親自到各行政村上門輔導(dǎo)，查看場地，督促各村做好成立創(chuàng)建充分就業(yè)村領(lǐng)導(dǎo)班子，勞動(dòng)保障室掛牌等工作，此項(xiàng)工作還在進(jìn)行之中。
建立企業(yè)用工管理信息聯(lián)系點(diǎn)制度。日前，我站已建立了10家企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)，加強(qiáng)對聯(lián)系點(diǎn)企業(yè)的溝通、聯(lián)系和指導(dǎo)服務(wù)，幫助企業(yè)修訂規(guī)章制度，協(xié)助解決勞資糾紛，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)用工管理等情況。
二、面向農(nóng)村，不斷提高社保覆蓋面。
我站進(jìn)一步加強(qiáng)了社保政策宣傳、解釋力度，努力提高企業(yè)、職工的參保意識，引導(dǎo)企業(yè)和有關(guān)人員參加各類社會(huì)保險(xiǎn)。我街道共有52名人員參保被征地養(yǎng)老保險(xiǎn)，347人參保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障。今年是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保的第一年，在參保之前，積極做好動(dòng)員宣傳工作，讓各村相關(guān)人員熟識相關(guān)流程，在大家的共同努力下，共有4334人參保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)。同時(shí)為了方便退伍軍人，完成176人的軍齡認(rèn)定。
三、宣貫政策，努力營造和諧的勞資關(guān)系。
進(jìn)一步宣傳和指導(dǎo)用人單位正確勞動(dòng)用工，引導(dǎo)、幫助用人單位建立完善并貫徹落實(shí)勞動(dòng)合同簽訂登記制度、解除或終止勞動(dòng)合同預(yù)告制度、存檔管理制度等各項(xiàng)勞動(dòng)合同管理制度，推進(jìn)勞動(dòng)制度建設(shè)。今年5月與市勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)一起組織“春暖行動(dòng)”，對37家企業(yè)進(jìn)行了農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂檢查。同時(shí)，繼續(xù)20xx年7月份起對管轄內(nèi)的'43家租賃企業(yè)實(shí)施工資月報(bào)備制度。通過聯(lián)合執(zhí)法和專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，依法糾正用人單位違法違規(guī)行為，及時(shí)有效維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
勞動(dòng)監(jiān)察是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的關(guān)鍵。為切實(shí)解決企業(yè)拖欠工資問題，防范欠薪事件，今年我街道已與129家企業(yè)簽訂了防范處置企業(yè)拖欠工資工作目標(biāo)責(zé)任書；同時(shí)我站已順利完成了對街道內(nèi)386家企業(yè)勞動(dòng)保障年度書面審查。1-6月份共接待投訴案子22件，處理標(biāo)的424264元，涉及勞動(dòng)者117人，通過各項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，對提高用人單位貫徹落實(shí)勞動(dòng)保障法律法規(guī)的自覺性，增強(qiáng)法律意識，減少勞資糾紛，營造和諧的勞動(dòng)關(guān)系有很大的促進(jìn)作用。
勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解工作難而繁，隨著勞動(dòng)者自我保護(hù)意識的增強(qiáng)，勞動(dòng)爭議案件年年在上升，我站充分發(fā)揮街道勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)委員會(huì)的作用，簡化程序，實(shí)現(xiàn)快審快結(jié)，力爭將大量勞動(dòng)爭議化解在當(dāng)?shù)�。對于較難處理的工傷案件，及對碰到的疑難案件主動(dòng)向上級勞動(dòng)仲裁仲部門請教，努力做到依法、合規(guī)的處理，今年上半年已處理勞動(dòng)關(guān)系調(diào)解案子37件，涉及標(biāo)的1551642元，共涉及勞動(dòng)者37人，因處理規(guī)范到位，得到了廣大企業(yè)和勞動(dòng)者的好評。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高全站人員綜合素質(zhì)。
為更好開展工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，我站合理按排工學(xué)關(guān)系，除派工作人員參加各級各類培訓(xùn)、請上級部門專家上門輔導(dǎo)、不明白的地方上網(wǎng)查詢等多種途徑進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)外，還通過閱讀書報(bào)、參加各種政治學(xué)習(xí)等進(jìn)行增強(qiáng)分析和解決問題能務(wù)和水平的學(xué)習(xí)，以此來不斷提高全站人員的各方面素質(zhì)，有利于今后工作的開展。
下半年將在以下三個(gè)方面開展工作：
一、就業(yè)工作方面。繼續(xù)按照市勞動(dòng)和社會(huì)保障局城鄉(xiāng)統(tǒng)籌安排就業(yè)的思路，進(jìn)一步發(fā)揮公共職介作用。為更大限度的掌握現(xiàn)有勞動(dòng)力資料情況，下半年將做好街道轄內(nèi)農(nóng)村勞動(dòng)力、外來勞動(dòng)力、新增勞動(dòng)力資源的調(diào)查，做好就業(yè)困難人員初審工作。同時(shí)，進(jìn)一步做好充分就業(yè)街道和充分就業(yè)村的工作。
二、社保工作方面。在繼續(xù)做好現(xiàn)有政策宣傳、解釋工作前提下，主要做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障及社會(huì)保險(xiǎn)的宣傳、推廣工作，從而加大社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作。
三、勞動(dòng)監(jiān)察工作方面。嚴(yán)厲打擊非法用工，減少侵害勞動(dòng)者權(quán)益案件的發(fā)生，真正保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。按規(guī)定依法、及時(shí)處理各項(xiàng)投訴、舉報(bào)案件，把矛盾處理在基層，減少越級上訪，配合市局開展各項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。
服務(wù)保障總結(jié) 篇7
20xx年春運(yùn)從1月20日開始，至3月1日結(jié)束。縣氣象局堅(jiān)持把氣象服務(wù)放在首位，在各級領(lǐng)導(dǎo)的`帶領(lǐng)下，我局工作人員全面領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)縣委、縣政府、上級氣象部門對做好今年春運(yùn)氣象保障服務(wù)的系列文件精神，確保我縣春運(yùn)氣象保障工作順利完成。
組織領(lǐng)導(dǎo)
在政府春運(yùn)工作電視電話會(huì)議后，我局根據(jù)臨沂市氣象局和縣政府春運(yùn)工作辦公室部署，召開專門會(huì)議，傳達(dá)了有關(guān)會(huì)議精神，成立了“XX縣氣象局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并制定《XX縣氣象局20xx年春運(yùn)氣象服務(wù)工作實(shí)施方案》，周密部署春運(yùn)和春節(jié)期間氣象服務(wù)工作。要求全體氣象人員做好道路結(jié)冰、積雪、霧、霾等氣象觀測工作，密切監(jiān)視寒潮大風(fēng)、雨雪冰凍、霧、霾等天氣發(fā)生發(fā)展變化，加強(qiáng)天氣會(huì)商，提高春運(yùn)期間災(zāi)害性、高影響天氣預(yù)報(bào)的精細(xì)化程度和準(zhǔn)確率，力求將雨雪、霧、霾等災(zāi)害性天氣出現(xiàn)時(shí)段、影響區(qū)域、影響強(qiáng)度預(yù)報(bào)得更準(zhǔn)確。明確春運(yùn)氣象服務(wù)責(zé)任分工，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)值班工作，領(lǐng)導(dǎo)同志在崗帶班，保證24小時(shí)有專人業(yè)務(wù)值班，把各項(xiàng)措施落實(shí)到位，確保重要天氣過程不漏報(bào)，氣象服務(wù)不失誤，杜絕各種責(zé)任性事故的發(fā)生。
多形式進(jìn)行春運(yùn)服務(wù)
主動(dòng)了解政府和公眾的需求，與交通等部門密切配合，根據(jù)本地的氣象條件和氣候特點(diǎn)，及時(shí)提供有針對性的決策和公眾氣象服務(wù)。春運(yùn)期間，共制作傳送《春運(yùn)氣象服務(wù)專報(bào)》、《重要天氣預(yù)報(bào)》、《一周天氣預(yù)報(bào)》、《雨情》和各類預(yù)警信號等服務(wù)材料，分別以電話、短信、和飛信，協(xié)同辦公網(wǎng)、QQ群和微信群等形式發(fā)布。豐富的服務(wù)產(chǎn)品和多樣的服務(wù)方式，確保了春運(yùn)氣象服務(wù)質(zhì)量。期間共發(fā)布專題服務(wù)40期，重要天氣預(yù)報(bào)5期，預(yù)警信號6期，周報(bào)6期，雨情6期。
20xx年春運(yùn)已經(jīng)結(jié)束，XX局全體工作人員繼續(xù)恪盡職守，嚴(yán)守崗位，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。我們將用優(yōu)質(zhì)高效、形式多樣的'服務(wù)方法贏得各級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的好評，也為我們今后的氣象工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
服務(wù)保障總結(jié) 篇8
今年以來，我們緊緊圍繞中心工作，嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府以及上級有關(guān)部門的任務(wù)安排和工作部署，明確分工，狠抓落實(shí)，工作目標(biāo)完成良好�，F(xiàn)將20xx年所做的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化目標(biāo)推進(jìn)度，確保工作任務(wù)超額完成
1、新增城鎮(zhèn)就業(yè)任務(wù)數(shù)600人，完成621人，完成率104%；
2、失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)任務(wù)數(shù)80人，完成86人，完成率108%；
3、困難人員再就業(yè)任務(wù)數(shù)20人，完成24人，完成率120%；
4、公益性崗位進(jìn)村達(dá)標(biāo)率任務(wù)數(shù)80%，完成100%，20個(gè)村，共20人分別在村負(fù)責(zé)垃圾清掃清運(yùn)工作；
5、進(jìn)城務(wù)工人員培訓(xùn)任務(wù)數(shù)505人，完成530人，完成率105%；高技能人才培訓(xùn)鑒定任務(wù)數(shù)270人，完成289人，完成率107%。
6、勞動(dòng)保障書面審查企業(yè)任務(wù)數(shù)120家，完成120家；主動(dòng)巡查任務(wù)數(shù)180家，完成180家。小微企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率任務(wù)數(shù)90%，實(shí)際簽訂率達(dá)98%。
二、圍繞中心抓重點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作新進(jìn)展
一是把促進(jìn)就業(yè)作為服務(wù)民生和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)。以提高就業(yè)能力為前提，轉(zhuǎn)移就業(yè)為目的，全面落實(shí)對全鎮(zhèn)求職人員提供免費(fèi)就業(yè)培訓(xùn)。抓住春節(jié)前后農(nóng)民工大量返鄉(xiāng)及外出的有利時(shí)機(jī)，春節(jié)后積極組織轄區(qū)內(nèi)企業(yè)參加春季招聘會(huì)。組織我鎮(zhèn)5家企業(yè)參加了湖州市春季大型招聘會(huì)，提供就業(yè)崗位208個(gè)，現(xiàn)場達(dá)成用工意向75人。6月中旬，組織5家企業(yè)參加了區(qū)人力資源局組織的高校畢業(yè)生就業(yè)招聘會(huì)，我們采取了發(fā)放宣傳資料、拉橫幅、農(nóng)民信箱宣傳短信等方式，招聘會(huì)取得了良好效果，同時(shí)，我鎮(zhèn)招聘會(huì)現(xiàn)場信息被中國就業(yè)網(wǎng)錄用。
9月中旬，組織7家企業(yè)參加湖州市秋季大型招聘會(huì)，提供就業(yè)崗位240個(gè)，現(xiàn)場達(dá)成用工意向68人。積極發(fā)揮勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，突出對重點(diǎn)人群的'就業(yè)幫扶和政策指導(dǎo)服務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)對下崗失業(yè)人員、4050人員、困難家庭高校畢業(yè)生等各類特殊群體的就業(yè)援助，同時(shí)也開發(fā)出了村級公益性崗位，安排了20個(gè)村20名就業(yè)困難人員就業(yè)，實(shí)現(xiàn)了“零就業(yè)”家庭及時(shí)動(dòng)態(tài)清零，困難家庭就業(yè)援助跟蹤服務(wù)到位。同時(shí)做好失業(yè)人員的失業(yè)金發(fā)放工作，全年年共計(jì)發(fā)放失業(yè)金394人次，金額約32萬元。二是廣泛開展技能培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者就業(yè)技能。為使未就業(yè)人員真正學(xué)到一技之長，立足社會(huì)，找到適合自己的工作崗位，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，我們不斷拓展培訓(xùn)領(lǐng)域，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和創(chuàng)造性，攜手埭溪高中舉辦了花卉修剪、草坪建設(shè)、植保工等培訓(xùn)班，并組織學(xué)員參加了技能證書考核，通過考試取得相應(yīng)的技能證書。目前為止，培訓(xùn)班共培訓(xùn)了664名學(xué)員，其中530人取得了技能鑒定證書，超額完成了全年技能培訓(xùn)任務(wù)（任務(wù)數(shù)505人）。同時(shí)，為更好地培養(yǎng)企業(yè)實(shí)用型人才，我們培育了7家企業(yè)（任務(wù)數(shù)3家）成為省企業(yè)技能人才自主評價(jià)單位。三是加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察日常巡查檢查，保障勞動(dòng)者合法權(quán)益。共處理勞動(dòng)糾紛44起，涉及人數(shù)140余人，金額260余萬（包括新村建筑工地一案）；處理工傷事故15起，涉及金額約17.7萬元；協(xié)助處理一起死亡事故，金額63.5萬元。完成15家企業(yè)在崗職工工資調(diào)查，對180家企業(yè)進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)察，同時(shí)開展了小微企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂情況的走訪和調(diào)查，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率98%以上。對我鎮(zhèn)企業(yè)開展勞動(dòng)保障書面審查工作，完成120家企業(yè)的檢查工作。年初開始，開展了租賃經(jīng)營企業(yè)工資支付保證金專項(xiàng)行動(dòng)，對轄區(qū)內(nèi)6家租賃企業(yè)進(jìn)行了摸底調(diào)查，并建好檔案，下一步將進(jìn)行長期監(jiān)管，保障農(nóng)民工工資按時(shí)支付。4月份開展了整治非法使用童工打擊違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，對轄區(qū)內(nèi)100多家企業(yè)進(jìn)行了檢查，杜絕不合法用工行為，切實(shí)保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。四是完善保障制度，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老醫(yī)療全覆蓋。
自啟動(dòng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作以來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照上級有關(guān)文件精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策，按照“廣覆蓋、保基本、有彈性、可持續(xù)”的要求，截止目前，全鎮(zhèn)參保人數(shù)達(dá)15289人，發(fā)放城鄉(xiāng)居保養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇7427人，60周歲以上參保率98%以上，基本形成了“覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民，人人享有基本養(yǎng)老保障”的良好局面。另外，今年全鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達(dá)25054人，參保率達(dá)98.91%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套資金已全部到位。五是優(yōu)先開展職工養(yǎng)老保險(xiǎn)參保業(yè)務(wù)試點(diǎn)，服務(wù)轄區(qū)內(nèi)用工企業(yè)。在市社保局領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視下，我鎮(zhèn)被選為職工養(yǎng)老保險(xiǎn)參保業(yè)務(wù)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)唯一一個(gè)試點(diǎn)單位），通過對工作人員的培訓(xùn)，將市社保局部分業(yè)務(wù)下放到我鎮(zhèn)辦理，方便了我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的用工企業(yè)。今年共辦理業(yè)務(wù)3500多條。同時(shí)，處理了昌興機(jī)械76名員工社保遺留問題。六是多措并舉確保住房公積金擴(kuò)面順利完成任務(wù)。今年我鎮(zhèn)的目標(biāo)任務(wù)是新增人數(shù)350人。為此，我們選擇一些條件較好的企業(yè)進(jìn)行政策宣傳，有7家企業(yè)明確了今年的任務(wù)數(shù)并落到實(shí)處。已完成任務(wù)數(shù)352人。
服務(wù)保障總結(jié) 篇9
又到總結(jié)時(shí)，又是苦想時(shí)，想想我們有什么特別值得總結(jié)的，有什么成績可以拿出來說說的，幾乎沒有，我們就做四個(gè)字——服務(wù)保障。領(lǐng)導(dǎo)給我們的這四個(gè)字的定位既準(zhǔn)確又全面，我們也是一直為這個(gè)四個(gè)字努力著……
服務(wù)保障一：校園安全
進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)門衛(wèi)保安員員崗位責(zé)任制，定期召開保安員會(huì)議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。對門衛(wèi)保安員進(jìn)行了技能培訓(xùn)和考核，確保門衛(wèi)的安全。對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患并及時(shí)解決，及時(shí)排除險(xiǎn)情。做好來校人員的登記工作，嚴(yán)格限制與學(xué)校工作無關(guān)的特別是身份不明的人員進(jìn)校，排除來自外界的干擾，確保了正常的教學(xué)秩序。開展經(jīng)常性的檢查，在房屋、用電、用水、煤氣、消防樓梯及通道、消防器材、監(jiān)控設(shè)施、周邊環(huán)境、各類設(shè)施等方面排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。發(fā)現(xiàn)有損壞的開關(guān)、插座、電教設(shè)施、設(shè)備等及時(shí)維修，排除安全隱患。加強(qiáng)了重要部門的保衛(wèi)工作，對檔案室、財(cái)務(wù)室、電腦房、實(shí)驗(yàn)室、食堂、倉庫及專用教室等加強(qiáng)防范。
服務(wù)保障二：財(cái)務(wù)資產(chǎn)
規(guī)范財(cái)務(wù)管理和收費(fèi)行為，合理收支，強(qiáng)化審計(jì)，接受監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)有公示，自覺接受社會(huì)和上級的收費(fèi)檢查。采購方面，合理使用學(xué)校經(jīng)費(fèi)，政府采購嚴(yán)格按照程序執(zhí)行，自行采購嚴(yán)格審批制度。國資管理員進(jìn)一步完善采購、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，帳物相符，帳帳相符。開學(xué)初對各教室、各辦公室的物品進(jìn)行登記，學(xué)期結(jié)束后對各場所財(cái)產(chǎn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞、缺少的，及時(shí)維修并查找原因，采取相應(yīng)措施。做好開源節(jié)流的工作，管好用好學(xué)校的每一點(diǎn)財(cái)力、物力，降低能源消耗，減少不必要的浪費(fèi)。
服務(wù)保障三：環(huán)境衛(wèi)生
學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作也是我部工作的重點(diǎn)，后勤全體人員，認(rèn)真做好日常保潔、消毒工作，學(xué)生的衛(wèi)生保健工作等，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，為全體師生創(chuàng)造了一個(gè)溫馨和諧的環(huán)境。對學(xué)校的綠化進(jìn)行了適當(dāng)?shù)牟贾�，各類綠化設(shè)施也逐步跟上，確保校內(nèi)全年常綠，四季有鮮花，為大家創(chuàng)設(shè)優(yōu)美、健康的氛圍。
服務(wù)保障四：維修維護(hù)
我們在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動(dòng)及時(shí)，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用壽命做出努力。不定期對學(xué)校的校舍、電器等進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。
服務(wù)保障五：預(yù)算申報(bào)
協(xié)助校長做好年度預(yù)算工作，對于今年的'預(yù)算嚴(yán)格按照有關(guān)程序執(zhí)行。并根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和發(fā)展需要，在校長的指導(dǎo)下做好明年預(yù)算的申請工作。合理使用公務(wù)卡消費(fèi)，督促各條線嚴(yán)格公務(wù)卡使用程序。
服務(wù)保障六：項(xiàng)目執(zhí)行
根據(jù)上級部門下達(dá)各類項(xiàng)目，我部全力執(zhí)行，以確保學(xué)校的軟硬件建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。這項(xiàng)項(xiàng)目的管理也是紛繁復(fù)雜的，除了網(wǎng)絡(luò)完成項(xiàng)目申請、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目資金支付等環(huán)節(jié)外，還需多次到計(jì)財(cái)科、教育資產(chǎn)管理中心、財(cái)政局等上級部門進(jìn)行溝通，上報(bào)各類資料等。項(xiàng)目執(zhí)行的有效無效將直接影響學(xué)校的正常事務(wù)的進(jìn)行。在我部的努力下，我校本學(xué)期所有項(xiàng)目都按上級部門要求實(shí)施操作。
服務(wù)保障七：人力支援
服務(wù)保障部人員除了完成各自任務(wù)以外，不遺余力地為各個(gè)部門的事務(wù)提供人力支援，社團(tuán)訓(xùn)練、教學(xué)事務(wù)、招生工作、創(chuàng)城監(jiān)督、外出活動(dòng)、校內(nèi)活動(dòng)、監(jiān)考閱卷、無論哪個(gè)部門人員不足時(shí)都會(huì)想到我們，我們也都一如既往提供支援。
服務(wù)保障八：活動(dòng)支持
全體師生校內(nèi)外的活動(dòng)內(nèi)容多樣，豐富多彩，我們的支持也是按需提供，車輛安排、物品搬運(yùn)、物品采購、物品分發(fā)、校內(nèi)活動(dòng)的環(huán)境衛(wèi)生、場地布置、道具擺放、攝影攝像、人員接待、信息技術(shù)、事后收場等我們都為大家提供有力幕后支持。
做好了以上的服務(wù)保障工作，并不是說我們工作就是完成了，我們還有很多不足，還有許多不能讓師生滿意的地方。比如有些人工作不到位，有些人想偷懶，有些人自由散漫，有些人態(tài)度不好，有些人斤斤計(jì)較，有些人總想推脫，有些人……我作為服務(wù)保障部的頭，這些都負(fù)有責(zé)任，沒能充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，以后我們將帶頭有則改之，無則加勉，認(rèn)認(rèn)真真工作，積極主動(dòng)工作，提高后勤服務(wù)的滿意度、確保后勤保障的高效性、增強(qiáng)總務(wù)工作的規(guī)范性，盡全力為全體師生做好服務(wù)保障工作，為我校的持續(xù)發(fā)展盡自己的一份力。
服務(wù)保障總結(jié) 篇10
一年來，司門前鎮(zhèn)就業(yè)和社會(huì)保障站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人力資源和社會(huì)保障局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作平穩(wěn)、有序向前推進(jìn)，全面完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將今年來就業(yè)和社會(huì)保障工作總結(jié)如下：
一、 社會(huì)保障方面
�。�1） 新型城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)
新型城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)是一項(xiàng)惠民、利民的好政策，鎮(zhèn)黨委、政府對此高度重視，為確保新型城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作順利開展，鎮(zhèn)黨委、政府專門成立了新農(nóng)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專門力量，并與各村簽訂責(zé)任狀，層層落實(shí)。截至目前為止，我鎮(zhèn)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)老金發(fā)放人數(shù)達(dá)7800余人。
（2） 社保擴(kuò)面
按照縣人力資源和社會(huì)保障局的有關(guān)文件精神，我鎮(zhèn)養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)等五項(xiàng)保險(xiǎn)擴(kuò)面任務(wù)及時(shí)完成，所屬單位各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)全部按時(shí)繳納到位，圓滿完成了縣里布置的任務(wù)。
�。�3） 離退休干部養(yǎng)老金認(rèn)證
按照縣人力資源和社會(huì)保障局的`有關(guān)文件精神，x月5日對本鎮(zhèn)的離退休干部進(jìn)行養(yǎng)老金認(rèn)定，圓滿地完成了離退休干部養(yǎng)老金認(rèn)證工作。同時(shí)及時(shí)向上級主管部門申報(bào)本單位離退休人員的死亡情況。
二、 就業(yè)及再就業(yè)方面
�。�1） 招工工作
為促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)，滿足企業(yè)用人需求，解決企業(yè)招工難問題，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，在當(dāng)?shù)赜霉ば枨罅看蟆⑹Ｓ鄤趧?dòng)力缺乏的情況下，我鎮(zhèn)克服各種困難，向浙江桑秦制衣廠輸送務(wù)工人員50余人，4人去邵陽高級技工學(xué)校就讀。
�。�2） 勞動(dòng)力信息采集工作
為準(zhǔn)確掌握我鎮(zhèn)勞動(dòng)力資源信息和用人單位需求情況，提高勞動(dòng)力就業(yè)水平，對有司門前鎮(zhèn)戶籍，年齡在16-xx周歲的勞動(dòng)力資源信息進(jìn)村入戶進(jìn)行信息采集和錄入，共采集勞動(dòng)力資源信息到37000余人，以及對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)單位和社會(huì)化服務(wù)團(tuán)體用人單位基本信息進(jìn)行采集和錄入，共采集到260多個(gè)單位。
三、 勞動(dòng)用工方面
按照縣人社局有關(guān)要求，我鎮(zhèn)對當(dāng)?shù)厮杏霉て髽I(yè)勞動(dòng)用工及勞動(dòng)合同簽訂情況進(jìn)行摸底調(diào)查，規(guī)范用工企業(yè)的勞動(dòng)用工行為，并督促用工企業(yè)與勞動(dòng)者簽立了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)100%。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)做好新農(nóng)保的征繳申報(bào)等工作。
2、繼續(xù)做好社保擴(kuò)面工作,力爭做到應(yīng)保盡保。
3、貫徹宣傳《勞動(dòng)合同法》及《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》《社會(huì)保險(xiǎn)法》不斷增強(qiáng)企業(yè)和職工的勞動(dòng)保障意識。
4、繼續(xù)做好就業(yè)和再就業(yè)服務(wù)等工作。
5、做好鎮(zhèn)黨委、政府XX縣局安排的其它各項(xiàng)工作。
服務(wù)保障總結(jié) 篇11
20xx年度，在縣鎮(zhèn)兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中央、省、市有關(guān)勞動(dòng)保障文件精神，對照上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我單位已認(rèn)真完成：
一、對照目標(biāo)任務(wù)，城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位任務(wù)300人，完成300人，完成任務(wù)的100%，養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)保繳費(fèi)任務(wù)18000人，完成18000人，完成任務(wù)的100%，新農(nóng)保擴(kuò)面任務(wù)1800人，完成1800人，完成100%，就業(yè)技能培訓(xùn)任務(wù)150人，完成150人，占任務(wù)的100%，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)任務(wù)15人，完成100%，完成了城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作，完成困難人員再就業(yè)50人，完成任務(wù)的100%，已消除“零就業(yè)家庭”和“零轉(zhuǎn)移農(nóng)戶”。
二、協(xié)助對我鎮(zhèn)境內(nèi)企業(yè)完成了年審工作，向他們宣傳了國家的法律法規(guī)，督促用工企業(yè)與工人簽訂了勞動(dòng)合同，在今年無一例拖欠工人工資現(xiàn)象。
三、強(qiáng)化農(nóng)保擴(kuò)面征繳，著力提高社會(huì)保障能力，我鎮(zhèn)xx歲以上老人全部享受了養(yǎng)老金。
四、完成了城鎮(zhèn)勞動(dòng)力和農(nóng)村勞動(dòng)力摸底調(diào)查和信息錄入工作，完成了老農(nóng)保摸底校對，并錄入電腦，方便以后開展工作。
五、做好了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員生存狀況認(rèn)證，及時(shí)辦理了死亡人員喪葬費(fèi)結(jié)算和遺屬生活費(fèi)補(bǔ)貼工作。
六、做好了城鎮(zhèn)居民醫(yī)保二次報(bào)銷資料收集和報(bào)送，方便了群眾及時(shí)報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用。
存在的問題：
1、群眾外出打工的比較多，農(nóng)保續(xù)保和醫(yī)保續(xù)保沒有及時(shí)的續(xù)交，通知起來很不方便。
2、農(nóng)民工技能培訓(xùn)缺乏固定的`場所，硬件設(shè)施缺乏。
20xx年度的工作打算：認(rèn)真完成上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，努力在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所工作中爭創(chuàng)一游，我們所工作人員會(huì)認(rèn)真聽從上級安排，努力學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識，及時(shí)為群眾辦理業(yè)務(wù)，更加細(xì)心熱情的為岳張集鎮(zhèn)群眾服務(wù)。
服務(wù)保障總結(jié) 篇12
今年來，我站在鄉(xiāng)黨委政府及上級主管的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我縣人力資源和社會(huì)保障等總體工作要求，注重實(shí)際，多措并舉，為切實(shí)推動(dòng)我鎮(zhèn)就業(yè)和社會(huì)保障事業(yè)的健康發(fā)展，做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、 就業(yè)培訓(xùn)和招工工作：
1、年初根據(jù)縣招工辦的文件精神，于20xx年2月18日（農(nóng)歷正月初九）在縣人力資源和社會(huì)保障局大廳進(jìn)行了勞動(dòng)力職業(yè)介紹和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的大型現(xiàn)場招聘會(huì)，我鄉(xiāng)完成任務(wù)的80%，完成1個(gè)招生任務(wù)。
2、嚴(yán)格按照上級精神，協(xié)助縣做好下崗失業(yè)人員的《失業(yè)證》和《再就業(yè)優(yōu)惠證》的.管理工作，關(guān)注弱勢群體的政策落實(shí)，讓困難群體真正感受黨的溫暖。
3、認(rèn)真做好一年一度的企業(yè)離退休人員的資格認(rèn)證工作。今年我站配合縣分別于x月13日、x月26日兩次進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證率達(dá)100%，切實(shí)關(guān)心了離退休人員的利益。
二、 城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作：
20xx年我鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員共有11378人，其中新增1032人，截止20xx年x月30日我鎮(zhèn)共發(fā)放新增人員保障卡和存折1927張，其中到齡人員408人。并及時(shí)上報(bào)到齡人員信息核對表，按月上報(bào)死亡（失蹤）人員申報(bào)表等各種報(bào)表。
今年是新農(nóng)保實(shí)施的第四個(gè)年頭，但對老百姓來說對有些新農(nóng)保政策還不是很懂，我站的工作人員總是耐心地宣講政策，解答疑惑，細(xì)致地解答老百姓碰到的實(shí)際問題，做好群眾的政策解釋工作，及時(shí)處理不合理參保事件，積極注重社會(huì)保障有關(guān)資料的收集和整理，全面完成上半年我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)所做的工作。
三、農(nóng)村 努力提高我鄉(xiāng)農(nóng)村合作醫(yī)療辦服務(wù)管理水平
1、在新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施過程中，廣大農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)償兌現(xiàn)問題鄉(xiāng)合作醫(yī)療辦工作人員以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務(wù)宗旨，積極、耐心、細(xì)致地向每一位前來咨詢、辦理補(bǔ)償手續(xù)的老百姓宣傳、解釋政策條款和各項(xiàng)管理規(guī)定，認(rèn)真解答參合農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位老百姓帶著不滿和疑惑離開。
2、完善政務(wù)公開，實(shí)行陽光操作。截止x月30日，我鄉(xiāng)共住院補(bǔ)償3（砥礪奮進(jìn)的五年 大型成就展觀后感:砥礪奮進(jìn)走向輝煌）104人次，住院補(bǔ)償金額8205061.41元,門診補(bǔ)償3085人次,門診補(bǔ)償金額100157.3元,讓群眾真正感受到農(nóng)村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性,從而轉(zhuǎn)變觀念,積極、主動(dòng)參加、支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
四、勞動(dòng)力信息采集工作：
認(rèn)真做好入戶摸底工作，我鄉(xiāng)共有勞動(dòng)力11406人，共采集10900人，初中文化的占80%，共錄入數(shù)據(jù)庫10900人圓滿完成上級安排的任務(wù)。
總之，我站所做的工作較多，做出了一點(diǎn)成績，但也存大許多問題，今后我們要群策群力、多措并舉為圓滿完成各項(xiàng)事業(yè)而努力工作。
服務(wù)保障總結(jié) 篇13
今年以來，持續(xù)受新冠肺炎疫情、經(jīng)濟(jì)下行壓力等因素疊加影響，農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面面臨一些困難，南江縣農(nóng)民工服務(wù)中心積極優(yōu)化農(nóng)民工服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)創(chuàng)業(yè)，讓農(nóng)民工增收致富。
�。ㄒ唬┛椑尉W(wǎng)底，把服務(wù)根系扎在“群眾中”。
著力構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的.農(nóng)民工服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)，依托村“兩委”高標(biāo)準(zhǔn)建立農(nóng)民工服務(wù)保障示范站點(diǎn)6個(gè)，主動(dòng)把服務(wù)項(xiàng)目下沉，開通就業(yè)、居保、社保等服務(wù)專網(wǎng)4條，落實(shí)村級農(nóng)民工服務(wù)保障專員12名，實(shí)行跑團(tuán)跟蹤代辦服務(wù)，著力打通農(nóng)民工服務(wù)保障“最后一公里”。
（二）統(tǒng)籌資源，把服務(wù)平臺(tái)建到“家門口”。
整合政務(wù)服務(wù)、電信服務(wù)、郵政服務(wù)、金融服務(wù)等資源，打造集“農(nóng)民工服務(wù)站+電信服務(wù)點(diǎn)+郵政網(wǎng)點(diǎn)+金融服務(wù)點(diǎn)”四位一體的農(nóng)民工綜合服務(wù)站點(diǎn)，搭建服務(wù)質(zhì)優(yōu)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、群眾滿意的農(nóng)民工綜合服務(wù)平臺(tái)16個(gè)，將農(nóng)民工服務(wù)保障工作延伸到村社，有力提升群眾幸福感、獲得感。
（三）用心用力，把服務(wù)保障送到“手上去”。
積極培訓(xùn)群眾搭上“數(shù)字網(wǎng)絡(luò)”快車，以“直播帶貨”等形式把本地有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品推銷出去，依托縣域“四大”特色產(chǎn)業(yè)和溫暖人社“一圈兩線”工程建設(shè)，進(jìn)一步打通勞務(wù)供需環(huán)節(jié)，有力解決縣域企業(yè)用工和農(nóng)民工就近就業(yè)問題，助力農(nóng)民工長期穩(wěn)定增收。
服務(wù)保障總結(jié) 篇14
20XX年5月1日，恰逢《保障農(nóng)民工工資支付條例》頒布實(shí)施一周年之際，這一年來，全市法律援助機(jī)構(gòu)共為農(nóng)民工提供法律援助6388人次，為農(nóng)民工免收法律服務(wù)費(fèi)6767.25萬元，為農(nóng)民工挽回?fù)p失或取得利益約9621.49萬元�，F(xiàn)將開展《保障農(nóng)民工工資支付條例》宣傳活動(dòng)工作總結(jié)如下：
一是廣泛開展普法宣傳工作，增強(qiáng)農(nóng)民工群體維權(quán)意識。
各法援中心繼續(xù)通過公交車載電視、公交車身廣告、樓宇電梯電視宣傳載體以及新媒體等多方面全方位開展普法宣傳，法律援助社會(huì)知曉率進(jìn)一步提升。除此之外，市法援中心還積極深入群眾開展線下宣傳，共組織全市法援中心組織開展“關(guān)愛農(nóng)民工”法律援助現(xiàn)場普法宣傳5次，共計(jì)組織法律援助志愿者律師50人次，深入社區(qū)、車站、廣場等人流量較大區(qū)域，發(fā)放《保障農(nóng)民工工資支付條例》及《農(nóng)民工維權(quán)手冊》等法律援助宣傳材料近2000份，通過現(xiàn)場宣傳，及時(shí)解答群眾法律難題，增強(qiáng)農(nóng)民工依法維權(quán)意識。20XX年5月19日，為進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)《保障農(nóng)民工工資支付條例》集中宣傳活動(dòng)力度，市法律援助中心召集多名值班律師前往市人社局在天虹商場這一人流密集處組織設(shè)立的現(xiàn)場宣傳接訪處，進(jìn)行專題宣傳日活動(dòng)。此次活動(dòng)的主題旨在維護(hù)農(nóng)民工勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益，通過律師現(xiàn)場解讀《保障農(nóng)民工工資支付條例》重點(diǎn)內(nèi)容、回答農(nóng)民工自身面臨的`實(shí)際問題以及現(xiàn)場發(fā)放勞動(dòng)法律法規(guī)政策宣傳材料等形式，確保專題活動(dòng)宣傳日活動(dòng)扎實(shí)開展、取得實(shí)效。活動(dòng)現(xiàn)場氣氛熱烈，現(xiàn)場農(nóng)民工群眾對此次專題宣傳活動(dòng)的內(nèi)容及開展方式表示滿意。
二是不斷降低門檻放寬受理?xiàng)l件，簡化農(nóng)民工申請法律援助審批程序。
涉及勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)類的案件如群體性勞動(dòng)爭議類案件、農(nóng)民工追索勞動(dòng)報(bào)酬、工傷賠償?shù)劝讣�，無需申請人提供經(jīng)濟(jì)困難證明材料，為受援人提供便利。對于群體性案件執(zhí)行“一免一簡三快”機(jī)制和全市“首接負(fù)責(zé)制”，即免于經(jīng)濟(jì)困難審查、簡化程序、快速受理、快速指派、快速的辦結(jié)，不受級別和地域管轄限制，可由首次接待的法律援助中心受理指派，便于群眾申請法律援助。
三是組建專業(yè)化的律師志愿者隊(duì)伍，提升群眾滿意度。
為了不斷提升法律援助案件辦理質(zhì)量和受援人滿意度，法援中心在繼續(xù)推行“點(diǎn)援制”服務(wù)基礎(chǔ)之上，繼續(xù)優(yōu)化積分指派系統(tǒng)，為農(nóng)民工受援人指派辦案經(jīng)驗(yàn)豐富、熱心公共事業(yè)的律師。通過自愿報(bào)名和篩選的方式，目前，全市共610名法律援助律師志愿者加入法律援助志愿律師志愿庫，其中擅長勞動(dòng)爭議類律師共有450余名，受援人可以根據(jù)援助律師的執(zhí)業(yè)年限、辦案經(jīng)歷等自主選擇滿意的律師承辦法律援助案件，更好地滿足受援人差異化法律需求，專業(yè)化的律師志愿者隊(duì)伍為困難群眾依法維權(quán)提供了可靠保障。
四是應(yīng)對新冠疫情推行新措施，深化農(nóng)民工法律援助力度。
對因受疫情影響無法出示經(jīng)濟(jì)困難證明的施行受援人承諾制，極大地便利受援人申請法律援助。另外，隨著疫情防控的逐步解除，市法援中心主動(dòng)聯(lián)系市勞動(dòng)爭議仲裁院和市中級人民法院，重啟法律援助站律師值班工作，目前50余名法律援助值班律師已全部到位，法律援助中心通過前移工作窗口，積極主動(dòng)服務(wù)困難群眾，將提升根治農(nóng)民工欠薪法治化水平工作做在細(xì)處、落在實(shí)處。
服務(wù)保障總結(jié) 篇15
一、落實(shí)崗位責(zé)任積極穩(wěn)妥做好各項(xiàng)工作
做好勞服業(yè)務(wù)窗口的規(guī)范服務(wù)，不斷完善基礎(chǔ)管理工作。1-10月失業(yè)人員登記694人，新增就業(yè)人員399人,就業(yè)援助56人(其中零就業(yè)家庭28人);新增領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金313人，新增靈活就業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼140人，自謀職業(yè)一次性支取補(bǔ)助金1人，人事代理城職保險(xiǎn)2170人;城鄉(xiāng)養(yǎng)老參保101人，(其中重度殘疾參保70人)，城鄉(xiāng)養(yǎng)老退休14人，(其中殘疾退休2人)，五七工參保4人，未參保人員退休2人;辦理病退申報(bào)8人;城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保1035人，報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)126人;辦理老年人生活補(bǔ)助新增16人，減少62人(其中死亡54人退出8人);辦理社會(huì)保障卡1366張;創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)20人，小額貸款3人，福利技能培訓(xùn)194人;組織參加區(qū)街招聘職業(yè)介紹140人次。
二、落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策幫扶困難群體再就業(yè)。
為進(jìn)一步做好就業(yè)困難群體的就業(yè)援助，在社區(qū)開展就業(yè)援助工作，幫助就業(yè)困難人員通過職業(yè)介紹、困難認(rèn)證幫扶實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)，享受社保補(bǔ)貼為56人辦理了就業(yè)援助，自謀職業(yè)一次性支取補(bǔ)助金1人。為促進(jìn)和穩(wěn)定就業(yè)，開展職業(yè)技能培訓(xùn)組織194名失業(yè)人員報(bào)名參加了福利技能培訓(xùn)。針對有小額貸款需求的人員開展了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)共有20人參加并取得了培訓(xùn)證書,3人辦理了小額貸款。
三、做好社保補(bǔ)貼人員年檢及保險(xiǎn)繳費(fèi)、社保擴(kuò)面及20xx年度城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作。
年初對享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的'靈活就業(yè)人員進(jìn)行年檢與社保繳費(fèi)。為方便失業(yè)人員辦理，組織社區(qū)協(xié)管員周密安排對靈活就業(yè)享受補(bǔ)貼人員年檢和繳費(fèi)手續(xù)在社區(qū)辦理。完成年檢440人,參保繳費(fèi)1602人圓滿完成任務(wù)。9月至12月開展20xx年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作，截止10月已參保1035人。
四、積極化解矛盾確保一方穩(wěn)定
從年初至今通過與市勞動(dòng)局、市制卡中心、區(qū)勞動(dòng)局、區(qū)社險(xiǎn)等相關(guān)部門協(xié)調(diào)先后解決了52人工齡審定核對問題、網(wǎng)上信息更改問題、社�？ㄥe(cuò)卡更正等幾十件與百姓最相關(guān)的社�？�、生育險(xiǎn)、社保補(bǔ)貼、小額貸款、五七保險(xiǎn)、知青返城等項(xiàng)工作的政策解釋、矛盾化解、并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的問題。工作中能認(rèn)真正確地對待每-件事，做好政策宣傳，耐心解釋政策積極化解矛盾盡力幫助百姓解決問題確保一方穩(wěn)定。協(xié)助民政部門做好失業(yè)人員低保核查、計(jì)生部門辦理二胎、房管部門住房保障等相關(guān)工作。
五、加強(qiáng)工作人員的管理
加強(qiáng)中心干部、窗口工作人員及社區(qū)協(xié)管員的政策和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期召開例會(huì)及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通確保工作正常開展，規(guī)范窗口工作人員行為準(zhǔn)則，建章立制完善窗口管理不斷提高人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
服務(wù)保障總結(jié) 篇16
為加強(qiáng)我縣20XX年春運(yùn)期間氣象保障服務(wù)工作,確保人民群眾度過平安祥和的春節(jié)和藏歷新年,按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”指導(dǎo)原則,根據(jù)《州氣象局業(yè)務(wù)科技科關(guān)于做好20XX年春運(yùn)氣象保障服務(wù)工作的通知》要求，結(jié)合我局實(shí)際情況，現(xiàn)將春運(yùn)保障服務(wù)工作總結(jié)如下：
一、高度重視春運(yùn)氣象服務(wù)工作
我局切實(shí)加強(qiáng)對春運(yùn)氣象服務(wù)工作的'組織領(lǐng)導(dǎo)精心準(zhǔn)備周密部署,全力做好春運(yùn)氣象服務(wù)工作。我局及時(shí)對春運(yùn)工作進(jìn)行部署。一是要求加強(qiáng)值班，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，領(lǐng)導(dǎo)干部親自代班，確保春運(yùn)期間各項(xiàng)工作；二是加強(qiáng)監(jiān)測，突出重點(diǎn)服務(wù)，保證決策服務(wù)渠道暢通，做好對縣委、縣政府、縣假日辦、縣防災(zāi)減災(zāi)局、縣安監(jiān)局、縣交通運(yùn)輸局、縣交警隊(duì)、縣車站等幾個(gè)重點(diǎn)單位的服務(wù)，通過政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號、微信群、微博、手機(jī)短信等及時(shí)發(fā)布專題天氣預(yù)報(bào)；三是對所有設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行了檢查，保證業(yè)務(wù)設(shè)備運(yùn)行正常運(yùn)行，對各業(yè)務(wù)流程和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行再熟悉。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)報(bào)預(yù)警和做好服務(wù)工作
我局加強(qiáng)春運(yùn)期間值班值守,認(rèn)真做好災(zāi)害性天氣的監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)報(bào)、預(yù)警和服務(wù)工作。20XX年春運(yùn)期間我縣主要以多云間晴天氣為主，氣溫偏高，降水偏多，降雨雪天氣過程主要出現(xiàn)在1月30日，2月17日、26～27日。受低溫降雪天氣影響,我縣無名山、大、、高海拔陰山路段出現(xiàn)道路結(jié)冰現(xiàn)象，我局充分利用政務(wù)網(wǎng)、微信公眾號、微信群、微博、手機(jī)短信等多種手段，及時(shí)發(fā)布預(yù)報(bào)預(yù)警和防范提示信息。春運(yùn)中期林區(qū)森林火險(xiǎn)等級較高,春運(yùn)期間共發(fā)布春運(yùn)專題服務(wù)40期、農(nóng)業(yè)氣象信息7期、道路結(jié)冰預(yù)警信息4期、大風(fēng)黃色預(yù)警1期、強(qiáng)降溫藍(lán)色預(yù)警1期、交通氣象服務(wù)預(yù)報(bào)40期、“春節(jié)”中期專題預(yù)報(bào)2期，春運(yùn)期間我局發(fā)布森林草原火險(xiǎn)預(yù)警和道路結(jié)冰預(yù)警手機(jī)短信共計(jì)2500余條。
總之,我局在春運(yùn)期間切實(shí)做好氣象服務(wù)工作，確保了人民生命財(cái)務(wù)安全，充分發(fā)揮好決策參謀作用，氣象服務(wù)工作得到縣領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的贊揚(yáng)和肯定。春運(yùn)期間我縣的天氣比較平穩(wěn)，雖然春運(yùn)后期出現(xiàn)了一次低溫降雪天氣過程，但我局及時(shí)做好預(yù)測、預(yù)警服務(wù)工作，未發(fā)生任何事故。春運(yùn)期間我局業(yè)務(wù)服務(wù)人員恪盡職守，嚴(yán)守崗位，確保了春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。
服務(wù)保障總結(jié) 篇17
一年來，我中心在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在社會(huì)各界大力配合下，按照年初工作計(jì)劃要求，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，牢固樹立為參保人服務(wù)宗旨，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，做了大量工作，取得了一些成績。下面就全年工作總結(jié)如下：
一、工作成效
1、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。城鎮(zhèn)居民參保人數(shù)64672人，完成任務(wù)數(shù)的117.6%。其中：在校學(xué)生參保55013人，城鎮(zhèn)居民9659人。累計(jì)征收醫(yī)保基金429.6萬元；享受醫(yī)療待遇737人，統(tǒng)籌報(bào)銷支付基金191.1萬元。
2、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)。我縣參保單位399個(gè)，參保人數(shù)28801人，完成任務(wù)數(shù)的102.9%；醫(yī)療保險(xiǎn)基金共征繳2486.9萬元，其中個(gè)人帳戶征繳941萬元，統(tǒng)籌基金征繳1333.8萬元，社會(huì)救助基金征繳212.1萬元，完成總?cè)蝿?wù)130.9%；醫(yī)療保險(xiǎn)基金共支出2244.1萬元，其中個(gè)人帳戶支出1120.2萬元，統(tǒng)籌支出998.2萬元，社會(huì)救助基金支出125.7萬元。2008年全縣國企退休人員參保1738人，累計(jì)征繳基金811.59萬元。
3、工傷和生育保險(xiǎn)。工傷保險(xiǎn)參保單位196戶，參保人數(shù)12890人，完成任務(wù)的117.2%，基金征繳205.43萬元，征繳率達(dá)256.8%，其中農(nóng)民工參保5590人；生育保險(xiǎn)參保人數(shù)14028人，完成總?cè)蝿?wù)100.2%，基金征繳169.07萬元，支出47.9萬元。
二、主要做法
�。ㄒ唬┏雠_(tái)居民醫(yī)保新政策，讓民生工程真正惠及群眾
我縣是于2007年最初出臺(tái)并執(zhí)行城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策的，原政策在一定程度讓部分居民享受到了國家醫(yī)保相關(guān)政策，起到一定成效，但是原政策對居民參保對象范圍、報(bào)銷比例方面規(guī)定門檻較高，沒能實(shí)現(xiàn)真正意義上的居民參�！皬V覆蓋”的目標(biāo)。今年年初，經(jīng)過認(rèn)真研究我們對原政策進(jìn)行了大幅修改，拿出了三套可行方案呈報(bào)縣政府審定，縣政府于第47次縣長辦公會(huì)議討論通過，此辦法的出臺(tái)標(biāo)志著我縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)保真正實(shí)現(xiàn)了全覆蓋目標(biāo)。居民醫(yī)保報(bào)銷比例平均較舊政策提高15個(gè)百分點(diǎn)，參保繳費(fèi)、續(xù)保優(yōu)惠、慢性病報(bào)銷比例以及最高支付限額等方面也均做了較大調(diào)整。
�。ǘ┙ㄔO(shè)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)大廳，打造高效便民服務(wù)平臺(tái)
我縣醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理自機(jī)構(gòu)成立以來，一直在辦公室內(nèi)操作，沒有統(tǒng)一規(guī)范的便民服務(wù)平臺(tái)。以前因只承辦城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)，所有醫(yī)藥費(fèi)由單位集中報(bào)銷影響不大，但隨著城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)及工傷、生育保險(xiǎn)的逐步納入進(jìn)來，廣大群眾對業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程不熟悉和辦公場所偏小、報(bào)銷人員多等原因，給中心工作帶來諸多不便。為徹底改變這種狀況，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)心下，5月份，投資20萬元、面積100余平方米的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)大廳正式建成并投入使用，大廳設(shè)10個(gè)窗口，有12位工作人員，所有業(yè)務(wù)均在大廳內(nèi)集中辦理，實(shí)行了“一站式”服務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程規(guī)范、科學(xué)，窗口服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)，各種人性化提示明顯，極大方便了廣大參保職工和居民，真正體現(xiàn)了高效、便民、以人為本的服務(wù)宗旨。
�。ㄈ┩七M(jìn)工傷、生育保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，保障參保職工應(yīng)有權(quán)益
工傷保險(xiǎn)是我中心幾項(xiàng)重要工作之一。全年我縣工傷保險(xiǎn)工作可以說是走在全市前列的，參保人數(shù)及參保率均名列前茅。我縣建筑企業(yè)工傷保險(xiǎn)參保工作一直是個(gè)“亮點(diǎn)”工作，全縣絕大部分在建建筑企業(yè)都能參加工傷保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)資金征繳及時(shí)，工傷鑒定、報(bào)銷工作均能得到及時(shí)辦理。生育保險(xiǎn)是五大險(xiǎn)種之一，是維護(hù)職工生育權(quán)益的一項(xiàng)保險(xiǎn)，近年來，我縣生育保險(xiǎn)一直處于蓬勃發(fā)展態(tài)勢，生育保險(xiǎn)擴(kuò)面工作開展較好，到年底我們超額完成了任務(wù)，全縣大部分參保單位都參加此項(xiàng)保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程規(guī)范，基金支付工作及時(shí)，廣大參保職工對此反映較為滿意。
�。ㄋ模┓�(wěn)步推進(jìn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)，為參保單位及參保人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)是我中心傳統(tǒng)工作，此項(xiàng)工作我們一直認(rèn)真在做。職工保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作隨著《勞動(dòng)合同法》的出臺(tái)，用人單位參保意識在不斷增強(qiáng)，今年全縣新增參保機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位29戶。在推進(jìn)國有改制企業(yè)、民政優(yōu)撫對象參保等方面，我們多次主動(dòng)與相關(guān)主管單位加強(qiáng)聯(lián)系，深入企業(yè)及有關(guān)人員中宣傳解釋參保政策，并為其參保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另外，我們還積極做好二等乙級革命傷殘軍人定點(diǎn)醫(yī)療、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院費(fèi)用以及離休人員醫(yī)藥費(fèi)審核、報(bào)銷等工作，做到隨到隨辦，方便快捷。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制制度，維護(hù)基金安全運(yùn)轉(zhuǎn)
我們在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行《社會(huì)保險(xiǎn)基本財(cái)務(wù)制度》、《社會(huì)保險(xiǎn)基金會(huì)計(jì)制度》及《社會(huì)保險(xiǎn)基金行政監(jiān)督辦法》的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，合理設(shè)置崗位，明確工作職責(zé)，建立崗位之間相互監(jiān)督制約機(jī)制，加強(qiáng)對基金收、撥、支各主要環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行責(zé)任追究制。對業(yè)務(wù)經(jīng)辦和財(cái)務(wù)管理加強(qiáng)監(jiān)管，并與財(cái)政、地稅、人行、開戶行、參保單位及定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥房等部門加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。定期對本部門內(nèi)部監(jiān)控制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查，積極配合上級單位和部門對基金使用情況進(jìn)行的各類督查、檢查工作。加強(qiáng)中心機(jī)房建設(shè)，制定網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)和數(shù)據(jù)備份制度，配備刻錄機(jī)定期備份參保數(shù)據(jù)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。
�。┘訌�(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及藥店監(jiān)管，確保醫(yī)保基金合理支出
為保證醫(yī)�；鸷侠碇С觯訌�(qiáng)對醫(yī)院、藥店費(fèi)用的監(jiān)控是十分必要的。全年我們對縣一、二、三院等具有住院資格的定點(diǎn)醫(yī)院，進(jìn)行了醫(yī)保病人住院病案的抽查，并進(jìn)行了集中審核。嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批制度，減少基金無故流失，并經(jīng)常到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)核查醫(yī)藥費(fèi)，杜絕虛開發(fā)票，堵塞漏洞。在藥店管理方面，我們在與其簽定協(xié)議的`基礎(chǔ)上，還注重加強(qiáng)日常監(jiān)督工作。下半年，我們多次對全縣醫(yī)保定點(diǎn)藥店進(jìn)行專項(xiàng)檢查，查處了一批違規(guī)經(jīng)營藥店。8月中旬，我縣召開了全縣醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店管理工作會(huì)議，出臺(tái)了《醫(yī)療保險(xiǎn)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度》，我中心還就藥店經(jīng)營管理與各藥店簽定了補(bǔ)充規(guī)定。通過定期檢查與不定期抽查、專項(xiàng)檢查與日常巡查、部門監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督等有效方式，使藥店經(jīng)營得到全方面監(jiān)控，從而進(jìn)一步規(guī)范了全縣醫(yī)保定點(diǎn)藥店經(jīng)營行為，維護(hù)了醫(yī)�；鸬暮侠碇С觯_保了廣大參保職工利益不受侵犯。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)政治業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高窗口服務(wù)水平
隨著醫(yī)保事務(wù)的大廳化辦理，中心窗口化服務(wù)功能突顯，需要服務(wù)的參保人越來越多，大廳工作人員言行和服務(wù)水平關(guān)系整個(gè)單位形象。為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和水平，我們首先注重加強(qiáng)職工政治業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，在珉政治業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時(shí)，中心內(nèi)部還經(jīng)常召開會(huì)議學(xué)習(xí)醫(yī)保、工傷、生育保險(xiǎn)有關(guān)政策知識，力爭做到人人熟悉政策，人人了解政策，人人能夠正確答復(fù)參保人所提問題。另一方面，我們還注重培養(yǎng)提高職工的道德修養(yǎng)和服務(wù)意識，從狠抓內(nèi)部思想建設(shè)和管理入手，按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求，情系患者，真誠提供各種人性化服務(wù)，實(shí)行了諸如首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等一批規(guī)章制度。
三、存在問題
�。ㄒ唬└呶Ｐ袠I(yè)工傷保險(xiǎn)參保積極性不高，特別是礦山、煙花爆竹、民用爆破器材、危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)的工傷保險(xiǎn)參保工作推進(jìn)速度慢，企業(yè)職工的安全和健康權(quán)益得不到有效保障。主要原因是：縣里及有關(guān)部門重視力度不夠，僅靠勞動(dòng)部門一家之力難以很好推動(dòng)此項(xiàng)工作開展；另外，人員及經(jīng)費(fèi)的不足，也是影響此項(xiàng)工作開展原因之一。
�。ǘ┤蝿�(wù)重、壓力大，工作人員偏少，這是我中心面臨的現(xiàn)實(shí)問題，隨著城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)的不斷增加，加之我中心還經(jīng)辦職工、工傷、生育等其它幾項(xiàng)保險(xiǎn)，參保人已達(dá)10余萬人，工作任務(wù)越來越重，人員又得不到及時(shí)補(bǔ)充，全體職工因此深感壓力大。
�。ㄈ┽t(yī)保軟件技術(shù)含量不高，系統(tǒng)出現(xiàn)問題較頻繁。醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)在一定程度上減輕了中心的工作量，方便了參保人，但由于該套系統(tǒng)技術(shù)含量不高，經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些技術(shù)方面問題，對醫(yī)�；鹬С龊驼５木W(wǎng)上結(jié)算造成一定不便，消耗了我們一些人力和精力。
（四）基金征繳與地稅部門不能同步。醫(yī)保、工傷、生育保險(xiǎn)基金的征收均由地稅部門負(fù)責(zé)，但目前我們在與地稅的溝通上還不是很協(xié)調(diào)，有不少單位反映捧著錢交不出去，相關(guān)部門在服務(wù)態(tài)度也還不夠理想，希望基金征繳能夠成立專門機(jī)構(gòu)集中征繳，最好是勞動(dòng)部門自己內(nèi)部機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)征收。
�。ㄎ澹┕ｋU(xiǎn)參保稽核、生育保險(xiǎn)辦理程序及報(bào)銷待遇有待改善。目前，我縣對工傷保險(xiǎn)參保單位情況、繳費(fèi)基數(shù)稽核審查還不夠嚴(yán)格，部分企業(yè)存在瞞報(bào)、漏報(bào)參保人員和低報(bào)繳費(fèi)基數(shù)情況。生育保險(xiǎn)支付手續(xù)比較繁瑣，報(bào)銷待遇相對偏低，這都需要加以調(diào)整，要讓參保人享受到更多實(shí)惠，提高他們參保的積極性。
四、下一年工作思路
1、繼續(xù)完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作，推動(dòng)居民參保人數(shù)再上新高。
2、進(jìn)一步加大工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面力度，力爭將餐飲服務(wù)業(yè)、中小民營企業(yè)納入工傷保險(xiǎn)范圍。
3、強(qiáng)化三項(xiàng)基金管理，擴(kuò)大三項(xiàng)基金征繳稽核工作。
4、積極探索定點(diǎn)醫(yī)院、定點(diǎn)藥店管理新路子。
5、調(diào)整職工醫(yī)療保險(xiǎn)政策（提高統(tǒng)籌支付、社會(huì)救助最高支付限額；減少大病病人如癌癥、血透病人、器官移植病人個(gè)人負(fù)擔(dān)比例；增加慢性病病種）。
6、規(guī)范生育保險(xiǎn)經(jīng)辦流程，支付范圍和支付比例與巢湖市保持一致。
服務(wù)保障總結(jié) 篇18
20xx年，后勤服務(wù)中心在學(xué)校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“十八大”精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校及后勤中心工作，以為廣大師生員工提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)保障為目標(biāo)，秉承“以人為本，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，解放思想，開拓創(chuàng)新，圓滿地完成了飲食服務(wù)、物業(yè)管理、校園環(huán)境等各項(xiàng)后勤保障任務(wù)，并取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步理清了改革發(fā)展思路
思路決定出路，觀念決定方向。今年上半年，后勤服務(wù)中心就我校后勤改革發(fā)展的方向問題進(jìn)行了深入調(diào)研。調(diào)研工作主要從三個(gè)方面進(jìn)行：一是我們調(diào)研了西北工業(yè)大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、陜西師范大學(xué)等六所高校后勤運(yùn)行的模式，重點(diǎn)了解這些高校后勤模式的利弊、成功的經(jīng)驗(yàn)以及下一步的打算；二是查閱了有關(guān)全國高校后勤改革發(fā)展的研究資料，重點(diǎn)關(guān)注了后勤改革的典型經(jīng)驗(yàn)；三是利用參加高校后勤各項(xiàng)會(huì)議的機(jī)會(huì)，及時(shí)了解其他省份兄弟院校的做法。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過班子多次討論，形成了《西安建筑科技大學(xué)后勤改革發(fā)展路徑選擇之思考》匯報(bào)材料，并交給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以便決策。報(bào)告認(rèn)為，專業(yè)化、社會(huì)化是高校后勤改革發(fā)展的必由之路，后勤服務(wù)中心應(yīng)該做好應(yīng)對準(zhǔn)備。
下半年，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，后勤服務(wù)中心全面梳理了后勤服務(wù)工作中存在的問題，明確了努力的方向，為今后我校后勤工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是廣泛征求意見，通過召開座談會(huì)、設(shè)立意見箱、交流談心等途徑，查擺出了我們工作中存在的突出問題；二是通過民主生活會(huì)，開展批評與自我批評，提出了具體整改措施；三是邊學(xué)邊改，對當(dāng)前能解決的問題，馬上解決，對一時(shí)難以解決的問題，提出了整改方案，比如，我們解決了教休室熱水壺安全的問題，解決了工科樓、大樓關(guān)門時(shí)間的問題，免除了后勤員工集體住宿收費(fèi)的問題，開展了多項(xiàng)員工文體活動(dòng)等；四是完善規(guī)章制度，著眼于長效機(jī)制。今年圍繞物業(yè)“精細(xì)化”管理，完成了《物業(yè)中心制度匯編》、《校園中心制度匯編》等物業(yè)管理制度匯編；五是修訂完善了各部門及其員工崗位職責(zé)，明確了員工的工作內(nèi)容和崗位要求。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為后勤建設(shè)發(fā)展提供人才保障
1、以年輕化、專業(yè)化為目標(biāo)，優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
以靈活多樣的用工形式，打破后勤服務(wù)中心招聘人才的“瓶頸”。今年，后勤服務(wù)中心按照年輕化、專業(yè)化的要求，在校領(lǐng)導(dǎo)和人事處的大力支持下，采用“事業(yè)型人事代理”、“產(chǎn)業(yè)型人事代理”和“合同制”等多種靈活用人方式，先后招聘有專業(yè)背景的大學(xué)生13人，使后勤員工隊(duì)伍有了新的活力和戰(zhàn)斗力，同時(shí)也為后勤今后建設(shè)發(fā)展儲(chǔ)備了人才。目前，后勤服務(wù)中心管理人員中，本科以上學(xué)歷35人，占員工人數(shù)的%；年齡平均45歲，逐步走向年輕化。
2、開展崗位聘任，激發(fā)員工活力
為了激活后勤用人機(jī)制，合理配置人力資源，20xx年后勤服務(wù)中心對管理干部和員工進(jìn)行了崗位聘任。在聘任過程中，不論是管理崗位還是工勤崗位都實(shí)行公開招聘，按需設(shè)崗，競聘上崗。通過崗位聘任，把綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作有干勁的同志聘任到了管理崗位上，從而組建起一支強(qiáng)有力的管理干部隊(duì)伍。同時(shí)，通過開展崗位聘任，管理干部和員工的崗位意識、責(zé)任意識明顯增強(qiáng)，工作的積極性得到了進(jìn)一步提高。
3、積極開展員工崗位培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)專業(yè)化水平后勤服務(wù)中心高度重視員工的崗位培訓(xùn)工作。今年，先后2次安排13名管理干部到北京參加中層管理干部培訓(xùn)、績效考核及薪酬管理等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，多次組織物業(yè)、校園等部門負(fù)責(zé)人和骨干到其他高校和物業(yè)公司進(jìn)行調(diào)研學(xué)習(xí)；暑假期間，專門邀請校內(nèi)外專家、教授給所有管理干部專題講課，從優(yōu)秀管理者的心理修煉、黨風(fēng)廉政教育、安全生產(chǎn)教育、物業(yè)管理等四個(gè)專題對管理干部進(jìn)行了培訓(xùn)；另外對新進(jìn)員工開展崗前培訓(xùn)工作，每一個(gè)新進(jìn)員工都要到后勤各部門進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，并撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，從而使新進(jìn)員工能夠盡快熟悉后勤工作。同時(shí)，對在崗員工進(jìn)行烹飪技能比賽，膳食平衡、禮儀禮節(jié)、消防知識等崗位培訓(xùn)，進(jìn)一步提高他們的專業(yè)技術(shù)水平。通過開展各種培訓(xùn)活動(dòng)，后勤員工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，受到了廣大師生員工的好評。
4、以人為本，增強(qiáng)員工歸屬感和凝聚力
后勤服務(wù)中心現(xiàn)有員工近600人，后勤黨政高度重視員工的日常工作生活。今年，后勤服務(wù)中心統(tǒng)一了員工勞保發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)增加了員工工資收入，取消了員工集體宿舍住宿收費(fèi)，并改善了員工宿舍生活環(huán)境。同時(shí)，后勤服務(wù)中心還加強(qiáng)“職工之家”的建設(shè)，投入財(cái)力，增添了文體用品，擴(kuò)大活動(dòng)項(xiàng)目。后勤分工會(huì)也經(jīng)常性的組織開展各類文體活動(dòng)，如：排球賽、拔河賽、乒乓球賽等，豐富了員工的業(yè)余文化生活，受到了員工的廣泛好評。后勤員工的歸屬感和凝聚力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、解放思想、腳踏實(shí)地，各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作進(jìn)展順利
1、加強(qiáng)管理，進(jìn)一步理順和強(qiáng)化后勤服務(wù)工作體制機(jī)制
為進(jìn)一步加強(qiáng)對后勤服務(wù)中心所屬各部門服務(wù)保障、安全生產(chǎn)等工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查、考核考評，今年后勤服務(wù)中心成立了質(zhì)監(jiān)辦公室，全面履行后勤服務(wù)保障質(zhì)量監(jiān)督檢查工作職責(zé)。質(zhì)監(jiān)辦公室成立以來，已逐步建立和完善了質(zhì)量監(jiān)督、考評考核、工作流程等各項(xiàng)規(guī)章制度，后勤質(zhì)監(jiān)工作正沿著科學(xué)、規(guī)范、有序的軌道正常運(yùn)行。同時(shí)，對學(xué)校南院實(shí)行“整體物業(yè)”的管理模式，將原屬于校園中心、綠化中心南院的服務(wù)范圍、工作內(nèi)容統(tǒng)一整建制的劃歸物業(yè)管理中心，并將原屬于校園中心負(fù)責(zé)的.全校垃圾清運(yùn)工作也劃歸物業(yè)管理中心。同時(shí)，經(jīng)協(xié)商學(xué)校已同意將原屬于網(wǎng)絡(luò)中心管理的多媒體教室劃歸物業(yè)管理中心進(jìn)行管理。這些體制機(jī)制的逐步理順，為后勤實(shí)行科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。
2、實(shí)施物業(yè)“精細(xì)化”管理模式，促進(jìn)服務(wù)水平不斷提升
逐步建立“大物業(yè)”的理念，同時(shí)實(shí)施物業(yè)“精細(xì)化”管理模式。今年，為了不斷加強(qiáng)物業(yè)“精細(xì)化”服務(wù)水平，后勤服務(wù)中心專門成立了“物業(yè)管理調(diào)研小組”，先后深入到華清物業(yè)管理有限公司、方瑞物業(yè)管理有限公司、雅居樂物業(yè)管理有限公司西安分公司、高第屋業(yè)草堂項(xiàng)目部等單位進(jìn)行調(diào)研學(xué)習(xí)。通過調(diào)研，后勤服務(wù)中心及物業(yè)管理中心進(jìn)一步加深了對物業(yè)管理和服務(wù)的認(rèn)識，同時(shí)，建立健全了各部門崗位職責(zé)、考勤考核和獎(jiǎng)懲等制度，明確了工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，并逐步建立了物業(yè)“精細(xì)化”管理新模式，新模式已于12月全面啟動(dòng)，截止目前運(yùn)行效果很好，物業(yè)服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。在日常工作中，物業(yè)中心通過購置值班桌、工服、加強(qiáng)考勤等途徑，提升了部門形象；教室物業(yè)部開展了文明教室創(chuàng)建活動(dòng)，較好地完成了各類考試、招聘會(huì)等物業(yè)服務(wù)工作；學(xué)生公寓物業(yè)部開展了學(xué)生公寓規(guī)范月活動(dòng)，并獲得了好成績。學(xué)生公寓部為學(xué)生提供雨傘等便民服務(wù)，提倡并嘗試學(xué)生自提垃圾等；南院物業(yè)部加大了環(huán)境整治力度，取得了較好的效果。
3、克服困難，精心設(shè)計(jì)施工，草堂校區(qū)綠化工程順利完成
20xx年3月份，綠化中心承接了我校草堂校區(qū)綠化工程，工程總價(jià)310多萬元。后勤服務(wù)中心專門成立了綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，并多次前往草堂校區(qū)與相關(guān)部門設(shè)計(jì)方案、協(xié)調(diào)施工。綠化中心克服工期短，綠化面積大、施工環(huán)境復(fù)雜等因素，部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)40名綠化工人大干56天，吃住在綠化工程現(xiàn)場，共種植草坪.47平方米、種植竹子棵、灌木193棵、喬木690棵，成活率達(dá)到80%以上，目前工程已通過學(xué)校驗(yàn)收。日常工作中，綠化中心注重把握規(guī)律，合理安排各項(xiàng)工作，全年補(bǔ)種草坪7次，面積共3800㎡；剪草6次，面積萬㎡；打藥12次，135車；修剪樹木1500棵等。在精細(xì)化管理工作中，初步建立了行之有效的工作模式，取得了較好的效果。
4、精心準(zhǔn)備，草堂校區(qū)學(xué)生食堂二期工程順利完成
今年9月，草堂校區(qū)學(xué)生食堂二期工程正式投入使用。后勤服務(wù)中心高度重視學(xué)生食堂二期工程建設(shè)，多次召開專項(xiàng)工作會(huì)議，制定工作方案，積極做好設(shè)備配置、招標(biāo)、安裝調(diào)試等各項(xiàng)工作。后勤黨政領(lǐng)導(dǎo)也多次前往草堂校區(qū)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，并取得了學(xué)校對二期工程設(shè)備采購經(jīng)費(fèi)上的支持。在后勤和飲食中心的共同努力下，草堂校區(qū)學(xué)生食堂二期工程順利完成，并如期投入使用，舒適、整潔的就餐環(huán)境，豐富、可口的飯菜質(zhì)量受到了草堂校區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和廣大就餐學(xué)生的好評。日常工作中，飲食中心注重征求學(xué)生意見，加強(qiáng)員工教育，不斷提高服務(wù)意識；堅(jiān)持開展文明食堂建設(shè)，效果顯著；嚴(yán)格管理，落實(shí)責(zé)任，確保了食品衛(wèi)生安全；科學(xué)管理、厲行節(jié)約，出色完成全年經(jīng)營工作。
5、加強(qiáng)管理，校園環(huán)境進(jìn)一步美化。
今年，后勤大力推進(jìn)校園環(huán)境建設(shè)工作，完善了工作體制和機(jī)制。一是對清掃保潔工作實(shí)行分片包干辦法，將過去獨(dú)立的清掃崗位和保潔崗位合并為一個(gè)崗位，明確了要求，夯實(shí)了責(zé)任；二是將清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)劃分為若干工作小組，實(shí)行分片管理。工作小組負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任得到加強(qiáng)，崗位意識和競爭意識得到提高；三是進(jìn)一步明確了工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了考核，實(shí)施了績效工資，員工的積極性得到了提高；四是大力整頓，校園內(nèi)隨意擺攤設(shè)點(diǎn)、亂推亂放問題得到較好解決。在這次工作調(diào)整中，校園中心全體同志頂住了很多壓力，克服了很多困難，校園環(huán)境得到了明顯改善。
6、加強(qiáng)改革試點(diǎn)，工程維修水平進(jìn)一步提升
20xx年，工程中心進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)方式的改革試點(diǎn)。在工作中，要求員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗；實(shí)施工作區(qū)域定員、定責(zé)制；推行“以排查檢修為主，用戶報(bào)修為輔”的維修新模式；實(shí)施用戶評價(jià)維修人員工作的評價(jià)機(jī)制；推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)，及時(shí)對日常維修量、材料消耗量以及材料流向進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。一年來，較好地完成了日常維修任務(wù)項(xiàng)。同時(shí)，工程中心積極爭取工程項(xiàng)目，爭取到了2#學(xué)生公寓防盜門安裝工程，爭取到了1#、2#學(xué)生公寓、草堂校區(qū)學(xué)生食堂、校財(cái)務(wù)處報(bào)賬大廳的監(jiān)控工程等。全年完成了單項(xiàng)維修工程24項(xiàng)，工程金額36萬元。
7、規(guī)范服務(wù)，通信保障能力顯著提高
電訊中心一貫注重內(nèi)部規(guī)范管理，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范高效。全年共修復(fù)電纜壞線1200多對，更換配線電纜500米，維修電話500多次，新裝電話73部，拆移機(jī)159部；為了改善通訊質(zhì)量，電訊中心的同志們不辭勞苦，多方協(xié)調(diào)，積極爭取，取得較好效果。上半年，在南院架設(shè)了通訊基站，手機(jī)信號得到改善。下半年?duì)幦〉浇o了學(xué)生公寓和高層住宅安裝手機(jī)信號室分的政策；出色完成了全年話費(fèi)收繳工作，經(jīng)營結(jié)余較去年有較大幅度的上升。
8、加強(qiáng)服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營，積極拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域
生活中心擔(dān)負(fù)著草堂校區(qū)學(xué)生浴室管理和冬季鍋爐供暖工作。20xx年，生活中心通過啟用學(xué)生洗浴刷卡系統(tǒng)，節(jié)能效果顯著。同時(shí)，對于冬季供暖工作，能夠早做安排，提前做好檢修和加壓試水工作，確保了冬季供暖工作的正常進(jìn)行。生活中心還加強(qiáng)了對南院早市和地下車棚的日常管理，對早市衛(wèi)生采取定期沖洗、對經(jīng)營位置進(jìn)行編號、按時(shí)收市等管理措施，環(huán)境衛(wèi)生和經(jīng)營秩序得到了明顯改善。在此基礎(chǔ)上，生活中心積極開拓校內(nèi)市場，對北院學(xué)生食堂下沉廣場三間門面房進(jìn)了裝修改造，成功引進(jìn)了駕校、水果店等，不僅為廣大師生生活提供了方便，也為生活中心增加了收入。
9、集中力量，合理安排，迎新工作圓滿完成為保障xx屆新生順利入校，按照學(xué)校迎新工作安排，后勤服務(wù)中心成立了迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開迎新工作會(huì)議，安排部署迎新工作，并委派專人提前到火車站聯(lián)系接洽并對運(yùn)送新生的車輛進(jìn)行安排。同時(shí)，抽調(diào)13名后勤員工、90名大學(xué)生志愿者共同參與迎新工作。迎新期間，共調(diào)配車輛132余趟，往返運(yùn)送師生1萬余人次。通過大家的共同努力，順利地完成了火車站接站、學(xué)生公寓住宿安排、飲食服務(wù)等后勤服務(wù)保障工作，受到了校領(lǐng)導(dǎo)和廣大新生及家長的好評。
10、開源節(jié)流，各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)成效顯著。
20xx年，后勤服務(wù)中心在搞好服務(wù)保障的同時(shí)，高度重視節(jié)約和創(chuàng)收工作。一是完善了集中采購辦法，節(jié)約工作取得顯著成效，全年物業(yè)中心、校園中心等部門僅材料費(fèi)就節(jié)約10萬余元，節(jié)約20%；二是加強(qiáng)管理，三個(gè)校區(qū)學(xué)生食堂圓滿完成了經(jīng)營服務(wù)任務(wù)；三是出色完成了草堂校區(qū)綠化工程項(xiàng)目；四是電訊中心、生活服務(wù)中心出色完成了經(jīng)營工作；五是生活服務(wù)中心取得了草堂校區(qū)自行車棚的經(jīng)營管理權(quán)，取得了南院青年教師公寓菜市場的經(jīng)營管理權(quán)等。
11、關(guān)注民生，逐步提高福利待遇
一是今年多數(shù)中心提高了一線員工的基本工資，12月份，還增加了績效工資；二是加大投入，改善了1#公寓員工住宿環(huán)境，粉刷改造了42#樓地下室員工住宿區(qū)域；三是提高了學(xué)校正式員工的津貼和業(yè)績獎(jiǎng)。20xx年，學(xué)校大幅增加了職工的津貼，后勤服務(wù)中心也克服困難，相應(yīng)提高了職工收入，同時(shí)又多拿出80余萬元用于增加外聘員工的工資。
四、加強(qiáng)校園綜合治理，確保后勤穩(wěn)定安全
后勤服務(wù)中心在校園穩(wěn)定安全方面擔(dān)負(fù)著重要職責(zé)，涉及面廣。為了做好穩(wěn)定安全工作，我們主要采取了以下措施：一是堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)安全責(zé)任制；二是認(rèn)真實(shí)施《后勤服務(wù)中心工作巡查制度》，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；三是加強(qiáng)食品安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》，嚴(yán)格執(zhí)行食品采購索證制度，把好入口關(guān)；四是加強(qiáng)管理，學(xué)生公寓嚴(yán)查“一卡通”，晚上安排樓長巡查，嚴(yán)查學(xué)生使用違章電器；五是加大技防投入，例如：自籌資金在1#、2#學(xué)生公寓安裝了監(jiān)控設(shè)備，取得了良好效果。今年，盜竊事件較去年下降近一半，特別是7月份以后，沒有發(fā)生一起盜竊事件，下來準(zhǔn)備在條件成熟的其它公寓逐步安裝；六是在節(jié)假日、學(xué)校重要活動(dòng)期間、關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)有針對性地開展了大量安全教育檢查工作。
今年后勤服務(wù)中心沒有發(fā)生安全責(zé)任事故，確保了學(xué)校及后勤的穩(wěn)定安全。
五、存在的不足與20xx年重點(diǎn)工作
1、工作中存在的不足
盡管我們在工作中取得了較好的成績，但距廣大師生的要求還有一定差距。一是后勤服務(wù)的“專業(yè)化”、“精細(xì)化”程度還不夠；二是后勤管理和專業(yè)技術(shù)人才還比較匱乏；三是后勤物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)偏低；四是造血功能不足，增收難度大。
2、20xx年重點(diǎn)工作
① 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大專業(yè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)培訓(xùn)力度。
�、� 建立健全后勤服務(wù)中心獎(jiǎng)懲體系和薪酬體系。
�、� 完善“大物業(yè)、精細(xì)化”管理模式，并認(rèn)真組織實(shí)施。
�、� 啟動(dòng)飲食工作“精細(xì)化”管理模式研究，并逐步實(shí)施。
�、� 做好草堂校區(qū)苗木基地的建設(shè)施工，積極爭取新的綠化工程項(xiàng)目和草堂校區(qū)所有綠化后期養(yǎng)護(hù)權(quán)。
�、� 全力以赴，做好學(xué)校南院整體物業(yè)化的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
�、� 做好南院青年教師公寓負(fù)一層菜市場的經(jīng)營管理工作。
�、� 積極爭取南院青年教師公寓物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
⑨ 配合做好草堂校區(qū)紫閣書院學(xué)生食堂、學(xué)生浴室的設(shè)計(jì)、施工等工作。
服務(wù)保障總結(jié) 篇19
后勤其實(shí)質(zhì)就是為其他工作的開展提供“彈藥”的后方戰(zhàn)線，沒有適時(shí)的物質(zhì)保障和適宜的服務(wù)保證，基層、機(jī)關(guān)工作和活動(dòng)就會(huì)失去基礎(chǔ)和動(dòng)力，一切都將無從談起。為此如何提高后勤服務(wù)保障工作是我們后勤采購部工作的重中之重。
一、后勤工作的特點(diǎn)
1、廣泛性。后勤工作涵蓋面較廣，具體地說，我公司的后勤工作主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：宿舍管理、飯?zhí)媒忧�、娛樂設(shè)施、物資采購及其他日常性事務(wù)。業(yè)務(wù)項(xiàng)目繁雜，涉及范圍廣，與全局員工的各項(xiàng)工作、生活都息息相關(guān)。
2、服務(wù)性。后勤工作是服務(wù)工作，從后勤工作的內(nèi)容來看都是為本公司工作服務(wù)的，是保證我公司其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。為此我們后勤工作者都需要熱情、主動(dòng)、耐心，才能做好服務(wù)工作，才能得到支持和理解。
3、和諧性。后勤管理工作事無巨細(xì)，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當(dāng)，又會(huì)影響到人與人之間的'關(guān)系。全體員工所需的水、電、暖等物資保障的生活樣樣都要細(xì)心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會(huì)影響其他工作的正常開展和員工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯(cuò)，涉及面廣，既要處理好本公司內(nèi)各部門的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好本公司與外部的諸多方面的關(guān)系。因此，后勤工作是打造和諧穩(wěn)定的重要組成部分。
4、瑣碎性。后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中飯?zhí)媒忧�、宿舍管理、娛樂設(shè)施、物資采購等，如果沒有這些不起眼的準(zhǔn)備工作，就無法保證大事的順利進(jìn)行。
5、時(shí)效性。后勤管理工作是動(dòng)態(tài)的活動(dòng)，任何的工作都是在時(shí)間中進(jìn)行的，任何工作的開始和結(jié)束都有合理的時(shí)效性，任何工作超出它合理的時(shí)效性都將變得毫無意義。后勤工作更是如此，每一項(xiàng)服務(wù)都有其即時(shí)性，如那個(gè)部門有新員工到來；燈管、水管壞了就得聯(lián)系維修等等；為此每一個(gè)后勤人員都要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，辦事必須做到果斷、及時(shí)、合理、科學(xué)。
6、協(xié)調(diào)性。要做好后勤管理工作不單是后勤部門的工作職責(zé)，也需要每一位員工的支持與配合。如飯?zhí)脠?bào)餐，若員工不報(bào)餐而就餐就會(huì)造成浪費(fèi)，還有日常工作用水用電，需要大家能夠自覺做到人走燈關(guān)等良好習(xí)慣等，只要大家能夠理解和配合后勤工作才能更好地服務(wù)于大家。
二、做好后勤服務(wù)保障工作的幾點(diǎn)想法
根據(jù)前面所談的后勤服務(wù)工作的特點(diǎn)，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學(xué)管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實(shí)踐�？梢詮囊韵聨讉�(gè)方面加強(qiáng)本公司后勤管理工作：
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高后勤管理能力。建立健全具有全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項(xiàng)規(guī)章制度，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和健全部門職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長效性的后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責(zé)，合理分工。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，為此加強(qiáng)制度建設(shè)將有利于規(guī)范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。
2、加強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，提高服務(wù)能力。后勤部門作為服務(wù)性部門，后勤工作者更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識。這是由后勤工作性質(zhì)決定的�！昂笄诠ぷ魇钦麄�(gè)單位工作的重要組成部分，是做好其他各項(xiàng)工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；后勤工作不是大局，但又牽動(dòng)大局；后勤不是小事，但又必須從小事做起。和其他工作比較起來，后勤工作更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，努力提高服務(wù)力。因?yàn)楹笄诠ぷ鞯膬r(jià)值和意義就在于為全公司政務(wù)提供保障，為全公司服務(wù)。我們必須既要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，提高服務(wù)能力。沒有奉獻(xiàn)意識，即使有一定的能力，也不會(huì)自覺主動(dòng)去服務(wù)；僅有相關(guān)意識，如果缺乏服務(wù)能力，這樣的意識也是沒有實(shí)際意義的。因此，必須把兩者結(jié)合起來，通過樹立奉獻(xiàn)意識并強(qiáng)化服務(wù)能力。
3、加強(qiáng)角色意識，提高專業(yè)能力。每個(gè)人在社會(huì)中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責(zé)任。后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分，作為后勤工作者我們必須強(qiáng)化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識，準(zhǔn)確定位，明確職責(zé)，始終牢記自己的責(zé)任和使命。
當(dāng)前，社會(huì)的分工越來越細(xì)，每個(gè)人在明確自己角色的同時(shí)，應(yīng)該努力提高專業(yè)能力，這是強(qiáng)化角色定位的前提和基礎(chǔ)。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢，都有各自的專業(yè)特長。“三十六行，行行出狀元”。
4、加強(qiáng)進(jìn)取意識，提高創(chuàng)新能力。如何有效履行和不斷強(qiáng)化后勤管理的職能，如何提高服務(wù)質(zhì)量，都需要我們保持進(jìn)取意識，強(qiáng)化創(chuàng)新能力。如果總是因循守舊，不能突破原有的思維方式和習(xí)慣模式，那我們就不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。后勤工作由于工作面寬、領(lǐng)域多、戰(zhàn)線長，涉及管理、服務(wù)、保障等方方面面�，F(xiàn)如今服務(wù)的內(nèi)容和要求都發(fā)生了很大變化，從原來的后勤服務(wù)一般性事務(wù)工作發(fā)展到后勤政策制定等事務(wù)
服務(wù)保障總結(jié) 篇20
一、我縣勞動(dòng)力資源總體狀況
懷遠(yuǎn)縣所轄人口131萬，勞動(dòng)力資源豐富。共有勞動(dòng)力資源76.4萬人，其中農(nóng)村勞動(dòng)力65.9萬人，城鎮(zhèn)勞動(dòng)力10.5萬人；近五年第一產(chǎn)業(yè)與第二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員逐漸萎縮，非全日制、臨時(shí)性、季節(jié)性、鐘點(diǎn)工、彈性工作等各種就業(yè)形式迅速興起，電商、微商等微小企業(yè)正成為擴(kuò)大就業(yè)的重要渠道。
二、我縣勞動(dòng)力就業(yè)和企業(yè)用工情況
懷遠(yuǎn)縣勞動(dòng)力就業(yè)主要以外出務(wù)工為主，常年外出務(wù)工就業(yè)達(dá)30萬多人，占農(nóng)村勞動(dòng)力總量的39.5%，主要的跨省務(wù)工地分布在長三角和珠三角地區(qū)，行業(yè)范圍覆蓋則涵蓋了建筑、運(yùn)輸、采掘、建材、服裝、制造、食品加工、餐飲、服務(wù)、紡織、和電子等各行各業(yè)，已經(jīng)構(gòu)成當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)的一支重要力量。目前我縣工業(yè)企業(yè)總數(shù)700家，規(guī)模以上企業(yè)有252家，每年新增崗位需求9000多人，其中工業(yè)園區(qū)用工就業(yè)需求達(dá)3000人左右，今年經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向4056人，普通操作工工資待遇基本在3500-4500元左右，在外務(wù)工與本地務(wù)工相比優(yōu)勢已不明顯，更多人將選擇在家鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
三、創(chuàng)業(yè)情況
我縣目前已建立7個(gè)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園，分別在唐集鎮(zhèn)、荊山鎮(zhèn)、淝南鄉(xiāng)、包集鎮(zhèn)、陳集鄉(xiāng)和2個(gè)2018年認(rèn)定的省級農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園即懷遠(yuǎn)縣電商孵化園、懷遠(yuǎn)縣農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園。占地總面積186畝，建筑面積123876平方米，實(shí)有經(jīng)濟(jì)個(gè)體88個(gè)，吸納帶動(dòng)就人數(shù)1341人，成功孵化出園的21戶。經(jīng)過前期的整改，目前能運(yùn)營正常的有5個(gè)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園。尤其是2018年新認(rèn)定的農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園吸引入駐微小企業(yè)87戶，提供546個(gè)就業(yè)崗位，經(jīng)營狀況比較活躍，孵化功能初顯成效。
四、建立“三個(gè)平臺(tái)”促就業(yè)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)人力資源市場服務(wù)平臺(tái)。人力資源市場是供需的信息服務(wù)平臺(tái)，形成“有市才有人，有市就有崗”的服務(wù)平臺(tái)，利用懷遠(yuǎn)縣人力資源市場的優(yōu)勢，積極開展“春風(fēng)行動(dòng)”、“就業(yè)援助月”“四送一服”等各類專題招聘活動(dòng)，通過新春大型人才招聘會(huì)、“民營企業(yè)招聘周”招聘活動(dòng)，定期舉辦人力資源市場招聘會(huì)，20xx年開展線下“2+N”為主題招聘會(huì)65場次，線上7場。積極組織經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)重點(diǎn)企業(yè)招聘員工，大力引進(jìn)高職院校畢業(yè)生到園區(qū)就業(yè)。建立懷遠(yuǎn)縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企業(yè)人力資源庫、懷遠(yuǎn)縣外出務(wù)工人員信息登記庫，精準(zhǔn)掌握全縣勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)基本情況，為全面開展企業(yè)人力資源服務(wù)，促進(jìn)在外人員返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。
�。ǘ┌l(fā)揮人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用。目前，經(jīng)批準(zhǔn)開辦的民辦人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)已有近20家，有近一半的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)立足懷遠(yuǎn)本土企業(yè)，“穿針引線”為懷遠(yuǎn)的企業(yè)提供更多的供需平臺(tái)，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)目前服務(wù)的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的企業(yè)主要有：大富機(jī)電、吉馳輪胎、壹石通、菲雷克斯、等重點(diǎn)企業(yè)，伯樂人力資源和和潤人力資源兩家公司在春節(jié)前后提供給大富機(jī)電科技有限公司1500人次，以致大富機(jī)電出現(xiàn)了選人挑人的局面。為了整合人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)揮更大作用，有6家人力資源公司入駐懷遠(yuǎn)縣人力資源市場，增添服務(wù)活力，擴(kuò)大品牌效應(yīng)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)管理，指導(dǎo)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)為農(nóng)民工、高校畢業(yè)生、退伍軍人、就業(yè)困難人員就業(yè)和企業(yè)用工提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、精準(zhǔn)的服務(wù)。
（三）人力資源信息平臺(tái)建設(shè)。為了讓返鄉(xiāng)人員及時(shí)了解本市企業(yè)招用工信息，組織實(shí)施了就業(yè)信息“村村通”工程，在全縣353個(gè)行政村安裝LED電子信息發(fā)布系統(tǒng)，與市人力資源大市場信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互連，實(shí)時(shí)滾動(dòng)播出企業(yè)用工信息，將公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步向鄉(xiāng)村延伸，搭建更加基層化、更加貼近農(nóng)村勞動(dòng)者的公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村勞動(dòng)者“足不出戶”即可獲得公共就業(yè)信息服務(wù)。不斷完善“互聯(lián)網(wǎng)+人力”的服務(wù)功能，為返鄉(xiāng)回懷創(chuàng)業(yè)人員在安徽公共招聘網(wǎng)免費(fèi)發(fā)布項(xiàng)目信息，提供項(xiàng)目支持、開業(yè)指導(dǎo)、人才服務(wù)、政策咨詢等服務(wù)，為其提供檔案管理及勞動(dòng)保障事務(wù)代理服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)職能，優(yōu)化就業(yè)環(huán)境。在及時(shí)收集企業(yè)崗位信息的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和政府人才服務(wù)零距離對接，使人力資源和企業(yè)員工崗位配置達(dá)到最大化。
五、營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境
�。ㄒ唬┙M織實(shí)施“接您回家”。連續(xù)三年開展“接您回家”系列活動(dòng)，吸引懷遠(yuǎn)籍在外人才返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。每年根據(jù)企業(yè)對人才的需求，組織相關(guān)企事業(yè)單位參與蚌埠市在合蕪蚌、偏遠(yuǎn)地區(qū)和重點(diǎn)高校招才引智，舉辦“懷遠(yuǎn)籍大學(xué)生回家過年”、“懷遠(yuǎn)籍企業(yè)家座談會(huì)”等系列活動(dòng)。
�。ǘ┚蜆I(yè)扶貧驛站建設(shè)。為了提供就近就業(yè)的渠道，選擇常墳、龍亢、雙橋、魏莊、蘭橋和河溜等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)7個(gè)就業(yè)扶貧車間。每個(gè)驛站包括了就業(yè)扶貧車間、電商服務(wù)中心、公共就業(yè)服務(wù)中心和培訓(xùn)服務(wù)中心四大板塊。每家驛站可吸納20至30名貧困勞動(dòng)者就業(yè)。
（三）“真金白銀”促創(chuàng)業(yè)。投入“真金白銀”，全力推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，打造經(jīng)濟(jì)增長“新引擎”。一是加大減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的力度。全縣失業(yè)保險(xiǎn)返還政策包括企業(yè)申報(bào)及免保直發(fā)共惠及企業(yè)533家，發(fā)放補(bǔ)貼資金315.26萬元；針對疫情期間穩(wěn)定就業(yè)崗位的企業(yè)，為66家參保企業(yè)發(fā)放穩(wěn)就業(yè)補(bǔ)貼352.7萬元。二是社會(huì)保險(xiǎn)減免。從2月份起，免征中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶基本養(yǎng)老、失業(yè)、工傷三項(xiàng)保險(xiǎn)單位繳費(fèi)部分，減半征收大型企業(yè)和民辦非企業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體三項(xiàng)保險(xiǎn)單位繳費(fèi)部分，累計(jì)為企業(yè)減免社保費(fèi)8611.03萬元，有效減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，激發(fā)了企業(yè)活力。
六、企業(yè)用工形勢和缺工原因分析
結(jié)合全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度會(huì)部分重點(diǎn)企業(yè)反映的招工難的問題，我局在2019年上半年組織人員上門走訪調(diào)研，走訪了12家重點(diǎn)企業(yè)，2個(gè)工業(yè)園，2個(gè)電商孵化園，具體呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
�。ㄒ唬┲圃鞓I(yè)需求依然占主體。從人力資源市場統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，節(jié)后用人需求主要集中在制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)以及租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，這五大行業(yè)占據(jù)需求總量的83.79%，共計(jì)6165人。其中制造業(yè)占51.08%，環(huán)比下降5.2個(gè)百分點(diǎn)，同比下降3個(gè)百分點(diǎn)。需求人員中普工仍是需求主體，實(shí)際招工2310人，缺工850人。
�。ǘ┕ぷ鲿r(shí)間長、勞動(dòng)強(qiáng)度大。兩班倒的作息時(shí)間讓新生代的工人接受不了，人員流失率較大。據(jù)調(diào)研來看，新生代工人對工作環(huán)境和工作強(qiáng)度以及時(shí)間長度有新的要求，工作時(shí)間每天超過10小時(shí)，基本留不住人，工作時(shí)間縮短，工人又拿不到高工資。
�。ㄈ┳∷抻布䲢l件不足。園區(qū)部分企業(yè)不提供住宿，只適合本地城鎮(zhèn)居民應(yīng)聘，本地農(nóng)村和外地人員無法求職，自己租房子，又加大開銷。有的企業(yè)租民房安排員工住宿，衛(wèi)生條件差，管理混亂，入住人數(shù)超過六人以上，員工家的歸宿感不強(qiáng)，不注重企業(yè)文化的培養(yǎng)。
�。ㄋ模╅_發(fā)區(qū)配套設(shè)施跟不上。員工下班后沒有吃玩逛的去處，企業(yè)內(nèi)部也未有職工業(yè)余娛樂文化設(shè)施。公交線路設(shè)計(jì)不合理，9路車班次少，等車時(shí)間過長，等車半小時(shí)是經(jīng)常事，給企業(yè)和員工帶來諸多不便，企業(yè)屢次反映，但遲遲未決。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)人工成本上升。工資水平與江浙滬還是有一定的差距。近幾年我縣企業(yè)的`工資水平有所提高，基本都在3500元以上，但與江浙滬相比還是有近千元的差距，用工成本攀升是現(xiàn)在企業(yè)面臨的突出問題，為了降低用工成本，企業(yè)未全員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，員工未有歸屬感。
七、20xx年工作計(jì)劃
（一）加強(qiáng)宣傳力度。充分發(fā)揮人社部門網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及人力資源市場的功能性作用，尤其是發(fā)揮村級協(xié)管員的作用，和加快LED屏升級，利用廣播、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和發(fā)放張貼招聘信息這種傳統(tǒng)方式，并緊密結(jié)合便民寶的網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺(tái)。
�。ǘ┨剿鹘⑿碌娜瞬攀袌�。積極爭取上級支持，在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建立人力資源市場一站式服務(wù)，專門為園區(qū)的企業(yè)搭建供需平臺(tái)，讓更多的企業(yè)求職直接在人力資源市場內(nèi)完成，擴(kuò)大人力資源市場一站式服務(wù)功能，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)招聘信息化建設(shè)，高速有效的匹配供求關(guān)系，為更多的企業(yè)服務(wù)。
�。ㄈ┙PP網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。鎖定全縣手機(jī)用戶，短信群發(fā)招聘信息，或開發(fā)區(qū)本縣用工APP，專門渠道下載查詢用工信息。
�。ㄋ模├^續(xù)做好人力資源招聘工作。圍繞提供全方位公共就業(yè)人才服務(wù)的總要求，搭建人力資源供需平臺(tái)，繼續(xù)落實(shí)明年的招聘會(huì)安排，突出2+N招聘主題，即貧困者、退役軍人、殘疾人、旅游人才及高校畢業(yè)生招聘會(huì)。積極引導(dǎo)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)參與大型招聘會(huì)，鼓勵(lì)用工企業(yè)采取多渠道的招聘通道來解決用工難的問題，用工企業(yè)采取校企工作的方式與民辦培訓(xùn)學(xué)校共同開展新錄用人員的崗前培訓(xùn)，建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定用工。
服務(wù)保障總結(jié) 篇21
近日，中共樂山市委辦公室、樂山市人民政府辦公室印發(fā)了《加強(qiáng)今冬明春農(nóng)民工服務(wù)保障工作的十二條措施》，進(jìn)一步扎實(shí)做好今冬明春我市農(nóng)民工服務(wù)保障工作，加強(qiáng)對農(nóng)民工的關(guān)心關(guān)愛，讓農(nóng)民工度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。
開展“暖心慰問”行動(dòng)
�。ㄒ唬╅_展走訪慰問。組織開展形式多樣的走訪慰問活動(dòng)，對中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)未返鄉(xiāng)農(nóng)民工的留守家人，開展走訪慰問和關(guān)心關(guān)愛活動(dòng)。
（二）落實(shí)關(guān)愛舉措。以市委、市政府名義向全市農(nóng)民工朋友致慰問信。依托“嘉鄉(xiāng)音”云廣播、“嘉鄉(xiāng)情”望鄉(xiāng)視頻系統(tǒng)等，對樂山籍未返鄉(xiāng)農(nóng)民工開展線上慰問、網(wǎng)上拜年。采取免費(fèi)寄送或持券兌換等方式，為在外農(nóng)民工贈(zèng)送甜皮鴨、米花糖等樂山本地美食特產(chǎn)，讓其品嘗到“家鄉(xiāng)味”。開展“樂山嘉嫂公益行”活動(dòng)，為“一老一小”留守家庭免費(fèi)提供衛(wèi)生保潔、保健按摩、養(yǎng)老護(hù)理、心理疏導(dǎo)等家政服務(wù)。
開展“春風(fēng)送崗”行動(dòng)
（三）提供就業(yè)崗位。結(jié)合重點(diǎn)企業(yè)用工、服務(wù)業(yè)用工、交通建筑項(xiàng)目用工、新業(yè)態(tài)領(lǐng)域用工以及春茶采摘等農(nóng)業(yè)季節(jié)性用工需求，精準(zhǔn)儲(chǔ)備一批適合農(nóng)民工就業(yè)的'崗位。依托“樂山就業(yè)”“四川文化和旅游人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園帶崗直播”等線上平臺(tái)和線下勞務(wù)合作社、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人，為有求職意愿的每位返鄉(xiāng)農(nóng)民工精準(zhǔn)推薦就業(yè)崗位。
開展“旅途暖冬”行動(dòng)
�。ㄋ模┨峁┙煌ū憷�。各級交通部門繼續(xù)做好“春風(fēng)行動(dòng)”一站式接駁換乘服務(wù)。加強(qiáng)疫情防控物資保障，適時(shí)開行返鄉(xiāng)返崗專車，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工“從廠門到家門”健康有序出行。協(xié)調(diào)車站、碼頭等根據(jù)農(nóng)民工交通出行流量設(shè)置農(nóng)民工購票窗口，并提供網(wǎng)上購票、上門售票、預(yù)訂團(tuán)體票等服務(wù)，保障農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗出行需求。
�。ㄎ澹┨峁剀胺⻊�(wù)。在車站、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)和返鄉(xiāng)交界處等地設(shè)置以歡迎農(nóng)民工返鄉(xiāng)和宣傳交通安全等為主的橫幅標(biāo)語，設(shè)立農(nóng)民工便捷服務(wù)站點(diǎn)，提供茶水藥品、交通咨詢、車輛檢修、道路救援等便捷服務(wù)。組織“小海棠”青年志愿者，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供溫馨候車（船）和購票引導(dǎo)等志愿服務(wù)。
開展“權(quán)益維護(hù)”行動(dòng)
�。┮�(guī)范用工管理。加強(qiáng)人力資源市場規(guī)范管理，督促各類用工企業(yè)依法與招用的農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同，按規(guī)定購買社會(huì)保險(xiǎn)，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
�。ㄆ撸⿲ｍ�(xiàng)整治欠薪。加大根治欠薪相關(guān)政策宣傳力度，暢通舉報(bào)投訴渠道，通過集中接訪、領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦等舉措，確保農(nóng)民工工資及時(shí)足額支付到位。深化根治欠薪“利劍”行動(dòng)和“兩清零”專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊惡意欠薪行為，對重大典型欠薪案件掛牌督辦。
開展“穩(wěn)崗留工”行動(dòng)
�。ò耍╅_展技能培訓(xùn)。按規(guī)定落實(shí)職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼，鼓勵(lì)企業(yè)靈活安排員工參加定向、定崗等技能提升培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)不裁員、少裁員，以崗留工、以薪留工。依托“樂就業(yè)培訓(xùn)超市”“四川農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)”等平臺(tái)載體開展在線培訓(xùn)。
（九）保障企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)。加大援企穩(wěn)崗力度，支持企業(yè)及各類經(jīng)營主體在春節(jié)期間不停產(chǎn)、不停工、不停業(yè)；爭取省上“開門紅”專項(xiàng)資金支持，對在春節(jié)期間加班生產(chǎn)且符合產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保政策和節(jié)能減排政策的規(guī)上工業(yè)企業(yè)，可根據(jù)總產(chǎn)值貢獻(xiàn)情況等給予一次性資金激勵(lì)。
開展“樂享嘉州”行動(dòng)
�。ㄊ┴S富文化生活。把農(nóng)民工作為“寵游客”的重點(diǎn)對象，在做好預(yù)約、限流措施前提下，向返樂留樂過年的農(nóng)民工免費(fèi)開放樂山大佛、峨眉山等景區(qū)以及文化館、圖書館、博物館、美術(shù)館、體育場館等文娛康樂場地。組織電影放映隊(duì)送電影進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地。組織開展籃球、乒乓球、才藝展示等文體活動(dòng)，舉辦網(wǎng)上看非遺、觀展覽、賞文藝等系列活動(dòng)，豐富農(nóng)民工精神文化生活。
（十一）強(qiáng)化健康防疫。科學(xué)精準(zhǔn)從嚴(yán)從緊做好農(nóng)民工疫情防控，在市內(nèi)20個(gè)交通站點(diǎn)、卡口等重點(diǎn)位置增設(shè)核酸采樣點(diǎn)，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供便捷檢測服務(wù)。組織基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)積極開展農(nóng)民工義診等公益活動(dòng)，主動(dòng)上門服務(wù)，宣傳疫情防控政策，推進(jìn)加強(qiáng)針疫苗接種。鼓勵(lì)企業(yè)為留樂過年農(nóng)民工提供健康體檢。
開展“證照辦理”行動(dòng)
（十二）便捷證照辦理。各級公安、司法、民政、市場監(jiān)管等部門在春節(jié)前后農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)時(shí)段開辟“綠色通道”，設(shè)置專用窗口、配備專門人員，或通過主動(dòng)上門、在線申請、郵政快遞等方式，為農(nóng)民工辦理（補(bǔ)辦）身份證、駕駛證、結(jié)婚證、出國（境）證件等證照，提供便捷服務(wù)。
服務(wù)保障總結(jié) 篇22
農(nóng)民工是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的中堅(jiān)力量，無形之中維護(hù)著城市流動(dòng)的龐雜血脈。近年來，大安區(qū)人力資源和社會(huì)保障工作在省人社廳的關(guān)心支持下，在市人力資源和社會(huì)保障局的悉心指導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)彭清華書記“把服務(wù)保障農(nóng)民工作為戰(zhàn)略性工程來抓”工作部署，最大程度發(fā)揮農(nóng)民工的戰(zhàn)略性資源作用，抓實(shí)抓細(xì)農(nóng)民工各項(xiàng)工作。
一、聚焦隊(duì)伍強(qiáng)，黨建引領(lǐng)充實(shí)后備力量
始終堅(jiān)持用好農(nóng)民工人才，提高干部隊(duì)伍中農(nóng)民工比例，用“家鄉(xiāng)人”服務(wù)好家鄉(xiāng)。
一是深入實(shí)施農(nóng)民工黨員發(fā)展專項(xiàng)計(jì)劃。20xx年發(fā)展農(nóng)民工黨員58人。以村（社區(qū)）“兩委”換屆為契機(jī)，大力培養(yǎng)優(yōu)秀農(nóng)民工。截至目前，培養(yǎng)村黨組織書記中優(yōu)秀農(nóng)民工和致富能手70名，占全區(qū)村黨組織書記的80.4%；實(shí)施農(nóng)民工后備力量培養(yǎng)計(jì)劃，村（社區(qū)）“兩委”干部中優(yōu)秀農(nóng)民工297人，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)配強(qiáng)村班子，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆“五方面人員”選拔工作，從優(yōu)秀農(nóng)民工村黨組織書記中選拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員1人。
二是加大農(nóng)民工流動(dòng)黨組織建設(shè)力度。發(fā)揮流出地和流入地黨組織作用，加強(qiáng)農(nóng)民工黨員教育管理和服務(wù)工作，切實(shí)發(fā)揮農(nóng)民工黨員先鋒模范作用，建立駐蓉、駐滇、駐粵、駐渝農(nóng)民工黨支部4個(gè)，每年撥付黨建工作經(jīng)費(fèi)4萬元，將駐外招商小分隊(duì)大安籍干部作為黨建聯(lián)絡(luò)員，協(xié)調(diào)做好駐地農(nóng)民工黨員的日常聯(lián)系和有效管理。
三是提升農(nóng)民工黨員干部能力水平。對優(yōu)秀農(nóng)民工入黨積極分子、黨員、村干部等群體進(jìn)行全覆蓋培訓(xùn)1次，持續(xù)抓好村干部學(xué)歷提升計(jì)劃，進(jìn)一步提升村“兩委”班子抓黨建促鄉(xiāng)村振興、促基層治理的能力水平。
二、聚焦家底清，精準(zhǔn)摸排農(nóng)民工基礎(chǔ)信息
始終堅(jiān)持“摸清家底，打牢根基”的工作原則，堅(jiān)決反對摸黑趕路、盲人瞎馬。
一是健全農(nóng)民工服務(wù)機(jī)制。在全區(qū)建立138個(gè)返鄉(xiāng)農(nóng)民工服務(wù)點(diǎn)，組織260余名“鎮(zhèn)、村、組干部+公益性崗位志愿者”對區(qū)域內(nèi)的農(nóng)民工開展全覆蓋走訪調(diào)查，戶戶見面，做到“一人一表，組收集、村錄入、鎮(zhèn)導(dǎo)入”，全面整合基本信息、轉(zhuǎn)移就業(yè)、技能培訓(xùn)、返鄉(xiāng)返崗等各類數(shù)據(jù)。目前，已為15.45萬農(nóng)村勞動(dòng)力建立表冊檔案。我區(qū)轉(zhuǎn)移輸出農(nóng)村勞動(dòng)力10.95萬人，其中區(qū)外務(wù)工8.57萬人，區(qū)內(nèi)務(wù)工人數(shù)2.37萬人。
二是建立信息共享機(jī)制。建立部門+鎮(zhèn)（街）+村（社區(qū)）信息互動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建多層次多平臺(tái)、線上線下互動(dòng)的`“1+1+N”農(nóng)民工服務(wù)體系，打通人社、科經(jīng)、商務(wù)、交通、衛(wèi)健、公安等部門數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，動(dòng)態(tài)更新、實(shí)時(shí)掌握農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗信息。
三是完善督促指導(dǎo)機(jī)制。調(diào)整大安區(qū)勞務(wù)開發(fā)暨農(nóng)民工工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，印發(fā)《大安區(qū)人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于扎實(shí)抓好農(nóng)民工疫情防控暨關(guān)心關(guān)愛督促指導(dǎo)工作的通知》（大農(nóng)勞辦發(fā)〔20xx〕2號）。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)“包片”，開展農(nóng)民工疫情防控暨關(guān)心關(guān)愛農(nóng)民工督促指導(dǎo)行動(dòng)，分類推動(dòng)疫情防控和農(nóng)民工工作落實(shí)。新增深圳、昆明、成都、重慶4個(gè)駐外農(nóng)民工工作站，發(fā)揮駐外“橋頭堡”作用，為大安籍在外農(nóng)民工提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)、法律咨詢等服務(wù)。
三、聚焦政策實(shí)，解決農(nóng)民工的急難愁盼
始終立足快速落地落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步做好農(nóng)民工工作的意見》及配套辦法，做深做實(shí)做細(xì)解決農(nóng)民工工資拖欠問題、搞好農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)和培訓(xùn)，推進(jìn)農(nóng)民工參加養(yǎng)老和工傷保險(xiǎn)等方面工作，全區(qū)理解、關(guān)心、保護(hù)農(nóng)民工的氛圍正在進(jìn)一步提升。
一是強(qiáng)化農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)�？焖傩麄�、落實(shí)落地技能培訓(xùn)、以工代訓(xùn)最新政策。匯總本地重點(diǎn)企業(yè)用工需求，開展“迎新春送溫暖穩(wěn)崗留工”專項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)需求與崗位需求有效對接，促進(jìn)農(nóng)民工就近就地就業(yè)。20xx年以來，舉辦農(nóng)民工專場招聘會(huì)34場，提供就業(yè)崗位12000余個(gè)，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)4756人。
二是強(qiáng)化農(nóng)民工公共保障。督促區(qū)內(nèi)企業(yè)為在崗農(nóng)民工購買養(yǎng)老和工傷保險(xiǎn)，免除農(nóng)民工后顧之憂。建立在外成功人士常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制，同步開展招商引資、招才引智，舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，打造區(qū)級就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地1個(gè)。
三是強(qiáng)化農(nóng)民工維權(quán)救助。推行縣級領(lǐng)導(dǎo)“包案”制度，深入在建項(xiàng)目工地、場鎮(zhèn)等農(nóng)民工聚集區(qū)域開展集中普法宣傳，發(fā)放《保障農(nóng)民工工資支付條例》及維權(quán)“大禮包”，對前期摸底排查出的具有欠薪隱患的企業(yè)實(shí)行“一企一策”，采取“人社+公安+司法+工會(huì)+行業(yè)主管部門”聯(lián)合檢查、聯(lián)合辦案、聯(lián)合督查的方式，對保障農(nóng)民工工資支付工作各項(xiàng)核心制度落實(shí)不到位的，書面督促整改。20xx年協(xié)調(diào)化解欠薪舉報(bào)投訴糾紛89起，涉及581人1694.85萬元（含工程款、勞務(wù)利潤等）。未發(fā)生因拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)的群體性不穩(wěn)定事件。
四、聚焦服務(wù)優(yōu)，提供便捷優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
始終堅(jiān)持自查農(nóng)民工服務(wù)保障中的短板弱項(xiàng)，聚合力量、用心用情，不斷自查自改，提升服務(wù)質(zhì)效。
一是走訪慰問外地農(nóng)民工。春節(jié)臨近，區(qū)級部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)前往重慶、昆明、成都召開農(nóng)民工代表座談會(huì)，慰問大安籍農(nóng)民工70余人，發(fā)放慰問金3.65萬元，宣講農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策及省、市、區(qū)會(huì)議精神。
二是優(yōu)化返鄉(xiāng)出行服務(wù)。聚焦行前準(zhǔn)備、在途防護(hù)、抵達(dá)報(bào)備等方面，制作宣傳海報(bào)、宣傳單，向農(nóng)民工免費(fèi)發(fā)放防疫物資、生活用品等返鄉(xiāng)大禮包2萬個(gè)，設(shè)置農(nóng)民工服務(wù)點(diǎn)，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供茶水、藥品、導(dǎo)航等服務(wù)。
三是開辟“勞動(dòng)維權(quán)綠色通道”。多渠道公布欠薪維權(quán)投訴舉報(bào)電話，暢通線上線下勞動(dòng)維權(quán)渠道，為符合條件的勞動(dòng)者提供“不見面”線上服務(wù)及公共法律咨詢服務(wù)，實(shí)行勞動(dòng)維權(quán)熱線24小時(shí)專人接聽，12345政務(wù)服務(wù)熱線382件均得到了快速妥善辦理。同時(shí)，建立外出務(wù)工貧困勞動(dòng)力工資支付權(quán)益跨區(qū)域協(xié)調(diào)機(jī)制，對于出現(xiàn)工資拖欠行為的，第一時(shí)間協(xié)調(diào)輸入地人社、行業(yè)主管等部門從速查處，工資兌付時(shí)限平均縮短20%以上。
五、聚焦品質(zhì)佳，推動(dòng)落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略
始終堅(jiān)持以促農(nóng)增收為目的，做好鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接，打造人才振興、產(chǎn)業(yè)振興強(qiáng)區(qū)，努力提高農(nóng)民工生活水平。
一是鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接。堅(jiān)決落實(shí)省、市鞏固脫貧政策，按“不低于20xx年農(nóng)村公益性崗位數(shù)量”要求開發(fā)農(nóng)村公益性崗位953個(gè)，兜底安置脫貧戶1074人，發(fā)放崗位補(bǔ)貼698.4萬元。持續(xù)鼓勵(lì)企業(yè)吸納脫貧戶轉(zhuǎn)移就業(yè)，培養(yǎng)各級扶貧基地企業(yè)。目前，我區(qū)共打造省級扶貧基地2家、市級扶貧基地5家、區(qū)級扶貧基地1家，區(qū)級扶貧車間6家。
二是產(chǎn)業(yè)振興帶動(dòng)鄉(xiāng)村振興。挖掘生態(tài)農(nóng)業(yè)、信息技術(shù)、新材料等方面的特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，通過上門服務(wù)、電話回訪等方式為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者推介成熟項(xiàng)目。為返鄉(xiāng)農(nóng)民工等重點(diǎn)群體發(fā)放創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼363萬元。開辟產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)“綠色窗口”，加大創(chuàng)業(yè)貸款宣傳力度，發(fā)放農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款333萬。舉辦第二屆“四川農(nóng)信·自貢商業(yè)銀行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”，濃厚鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興氛圍。
三是人才振興帶動(dòng)鄉(xiāng)村振興。圍繞鄉(xiāng)村振興發(fā)展需求，開展緊缺急需人才技能培訓(xùn)。20xx年完成技能提升培訓(xùn)3873人。其中開展“云端課堂”線上培訓(xùn)114人、線下企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)77人、以工代訓(xùn)2863人、勞務(wù)品牌培訓(xùn)641人、技師培訓(xùn)2人、新型學(xué)徒制102人、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)74人。
驚濤駭浪從容渡，越是艱險(xiǎn)越向前。下一步，大安區(qū)人力資源和社會(huì)保障工作將繼續(xù)圍繞中心，服務(wù)大局，主動(dòng)作為搶機(jī)遇，凝心聚力克難關(guān)，突出政策協(xié)同、創(chuàng)新體制機(jī)制、優(yōu)化人社服務(wù)，促進(jìn)人力資源互通互融，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)民工群體服務(wù)保障工作，抓好就業(yè)扶貧，助力鄉(xiāng)村振興，全力推動(dòng)人社工作實(shí)現(xiàn)新突破。
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