高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié)范文（通用15篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jī)呢？將過(guò)去的成績(jī)匯集成一份工作總結(jié)吧。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)？下面是小編整理的高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 1
20xx年春運(yùn)從x月xx日開(kāi)始，至x月xx日結(jié)束，為期40天。為認(rèn)真做好春節(jié)期間的旅客運(yùn)輸工作，確保旅客順利流動(dòng)，我公司認(rèn)真貫徹上級(jí)交通主管部門(mén)有關(guān)春運(yùn)精神，堅(jiān)定貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，按照“以人為本，安全第一，組織有序，優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真做好運(yùn)輸組織工作，公司投入大小客車(chē)00臺(tái)，客座00位，圓滿(mǎn)完成了春運(yùn)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
貫徹落實(shí)，認(rèn)真部署春運(yùn)前夕，我公司積極準(zhǔn)備，認(rèn)真部署春運(yùn)工作。通過(guò)召開(kāi)公司管理人員及全體駕乘人員春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)交通主管部門(mén)20xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，按照“以人為本，安全第一，組織有序，優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則認(rèn)真部署春運(yùn)安全各項(xiàng)工作。
健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為確實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了“20XX年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由法人ⅩⅩⅩ任組長(zhǎng)，安全科長(zhǎng)ⅩⅩⅩ任副組長(zhǎng)，成員有ⅩⅩ、ⅩⅩ、ⅩⅩ、ⅩⅩ，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并制定了具體實(shí)施方案和應(yīng)急方案。
落實(shí)安全責(zé)任，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。公司與駕駛員簽訂了20xx年春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)，落實(shí)安全責(zé)任。
加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保春運(yùn)安全穩(wěn)定
運(yùn)輸安全是春運(yùn)的重中之重。公司認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，將安全工作放在春運(yùn)工作首位，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)安全管理規(guī)定，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，細(xì)化各項(xiàng)安全管理措施。
1、把好駕駛員從業(yè)資格關(guān)。
加強(qiáng)駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)禁無(wú)從業(yè)資格的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。
2、把好車(chē)輛安全技術(shù)狀況關(guān)。
春運(yùn)前一個(gè)星期公司所有車(chē)輛在運(yùn)管檢測(cè)線提前進(jìn)行車(chē)輛的春運(yùn)檢測(cè)，防止機(jī)械事故的'發(fā)生，確保春運(yùn)安全。
3、充分利用GPS加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
運(yùn)用GPS安全監(jiān)控信息監(jiān)督駕駛員安全行車(chē)，及時(shí)糾正超速，超載，疲勞駕駛等危及安全行車(chē)的行為。
總之，在公司全體干部職工的共同努力下，20xx年春運(yùn)未發(fā)生一起交通事故和旅客投訴事件，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的既定目標(biāo)，為全年安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 2
根據(jù)《20xx年全市涉旅春運(yùn)道路交通安全工作方案》的通知要求，現(xiàn)將我局20xx年春運(yùn)道路交通安全工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、為切實(shí)做好春運(yùn)期間旅游道路安全工作，我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，要求涉旅企業(yè)，春節(jié)前進(jìn)行自查自糾，查漏補(bǔ)缺，消除不安全因素，確保春運(yùn)期間安全有序，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，同時(shí)深入扎實(shí)地開(kāi)展旅游安全大檢查，由我局局長(zhǎng)親自帶隊(duì)，對(duì)各涉旅企業(yè)進(jìn)行了春節(jié)期間安全大檢查。
二、提高旅游企業(yè)從業(yè)人員安全防范意識(shí)，做好春運(yùn)旅游工作。
強(qiáng)化旅游企業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，使之更好的服務(wù)游客，我局要求旅行社要完善旅游交通事故的應(yīng)急救援預(yù)案，必須租用有旅游運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的車(chē)輛，導(dǎo)游要做到提示提醒，做好惡劣天氣防范應(yīng)對(duì)工作，要切實(shí)樹(shù)立安全第一的觀念，以確保安全為第一要?jiǎng)?wù)，以文明服務(wù)為第一要求，樹(shù)立旅游形象。春運(yùn)期間，全區(qū)旅游車(chē)駕駛員服務(wù)總體良好，沒(méi)有出現(xiàn)投訴和旅游道路安全事故。
三、深入掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋春運(yùn)信息。
我局要求涉旅企業(yè)在春運(yùn)期間24小時(shí)專(zhuān)人值班，領(lǐng)導(dǎo)帶班，保證通訊暢通，確保春運(yùn)期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決，根據(jù)上級(jí)要求，我局在重點(diǎn)時(shí)段監(jiān)管上，注意和相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)調(diào)配合，確保了春運(yùn)期間的'安全。
20xx年春運(yùn)期間，我局在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，積極與相關(guān)部門(mén)緊密配合，春運(yùn)期間沒(méi)有發(fā)生旅游道路安全事故，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 3
20xx年春運(yùn)工作，共40天。春運(yùn)期間，我站積極發(fā)揮作為一個(gè)交通部門(mén)的職責(zé)，統(tǒng)一安排人員進(jìn)行強(qiáng)化治理、檢查、指導(dǎo)工作，為群眾出行提供了極大的便利，保障了春運(yùn)工作的順利有力開(kāi)展。
春運(yùn)一開(kāi)始，我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)工作方案。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織，提前做好對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防準(zhǔn)備，對(duì)消防設(shè)備和安全設(shè)備進(jìn)行一個(gè)全面的檢查，重點(diǎn)崗位如人車(chē)聯(lián)檢、“三品”檢查、進(jìn)出站、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位增加人手。客運(yùn)站全體員工以極高的責(zé)任感，認(rèn)真的工作態(tài)度，積極投身到春運(yùn)的.安全保障工作中，使得春運(yùn)工作的正常運(yùn)行得以保障。下面總結(jié)一下今年的春運(yùn)工作：
一、提高認(rèn)識(shí)，精心組織
春運(yùn)工作圓滿(mǎn)完成離不開(kāi)思想高度重視和精心組織安排，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，把春運(yùn)安全工作放在首位，認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作，制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度，公布值班名單。召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。我站從思想上高度重視安全工作，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真做好各線路車(chē)輛的檢車(chē)工作，針對(duì)冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí)，要求各線路客車(chē)備好防滑鏈等安全實(shí)施，防止疲勞駕駛和酒后駕駛，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故，做到組織到位、措施到位、責(zé)任到位，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行。
二、加大宣傳力度 營(yíng)造安全氛圍
春運(yùn)期間我站利用簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳，與進(jìn)站發(fā)車(chē)的駕駛員、車(chē)主面對(duì)面交流冬季安全行車(chē)經(jīng)驗(yàn)，要求他們及時(shí)維修車(chē)輛，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車(chē)。
三、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)落實(shí)安全責(zé)任
春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí)，對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增、安全事故、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測(cè)演練，并簽訂安全責(zé)任書(shū)。
四、搞好安全隱患排查 嚴(yán)把車(chē)站安全關(guān)
強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛及駕駛員的安全檢查力度，春運(yùn)期間增加了檢車(chē)人員，把好車(chē)站安全源頭關(guān)。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 4
20xx年春節(jié)已平安、愉快的度過(guò)了，各行業(yè)、各部門(mén)，社會(huì)各界的人們以嶄新的精神面貌、快節(jié)奏的運(yùn)作在各自的工作崗位上，為建設(shè)和發(fā)展大大連做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。回顧春節(jié)期間在客運(yùn)戰(zhàn)線上，領(lǐng)導(dǎo)、職工、司、乘人員和管理人員的緊張忙碌的身影，匯同在大連地區(qū)春運(yùn)的春潮中，為人們度過(guò)一個(gè)平安、祥和的春節(jié)，使春運(yùn)安全工作達(dá)到百分百，圓滿(mǎn)的完成了春運(yùn)工作任務(wù)，我們感到欣慰。
這與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹落實(shí)《遼寧省營(yíng)運(yùn)客車(chē)參加“春運(yùn)”、“黃金周”節(jié)日旅客運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定》精神所分不開(kāi)的，我們總結(jié)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，全面進(jìn)行安全教育
為了順利、圓滿(mǎn)、安全的全面落實(shí)春運(yùn)工作，由金州區(qū)交通局組織的、交通大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參加的客運(yùn)車(chē)輛業(yè)戶(hù)、司乘人員、工作管理人員、車(chē)輛技術(shù)檢測(cè)單位的安全教育大會(huì)，會(huì)上交通局副局長(zhǎng)蒼永慶同志講了話(huà)，肯定了成績(jī)、通報(bào)了事故案例、強(qiáng)調(diào)了旅客運(yùn)輸安全的重要性、布置了任務(wù)，明確了責(zé)任，提出了要求，交通大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了交通安全管理工作的重要性和意義，客運(yùn)代表表了決心。會(huì)上由線路客運(yùn)代表簽定了安全運(yùn)輸責(zé)任狀，結(jié)合我們公司的實(shí)際情況，在線客運(yùn)車(chē)輛十九輛，在參加安全教育大會(huì)的基礎(chǔ)上，對(duì)參運(yùn)參檢的全體職工傳達(dá)了會(huì)議精神，提出了要求，明確了責(zé)任，自上而下的從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到客運(yùn)司、乘人員，層層簽定責(zé)任狀，特別是汽車(chē)檢測(cè)中心，結(jié)合上級(jí)要求，制定了“春運(yùn)”旅客運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)檢測(cè)實(shí)施計(jì)劃和方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專(zhuān)人檢測(cè)項(xiàng)目責(zé)任到人，提出要求，做好檢測(cè)工作記錄，查出隱患，保證檢測(cè)質(zhì)量。為保證春運(yùn)工作的安全打下了一個(gè)良好的'思想、組織工作落實(shí)的基礎(chǔ)。
二、明確責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)
在簽定安全運(yùn)輸責(zé)任狀的前提下，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)落實(shí)車(chē)長(zhǎng)責(zé)任制，公司所屬各線路車(chē)，車(chē)主任車(chē)長(zhǎng)，認(rèn)真抓好春運(yùn)期間本車(chē)在各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全落實(shí)，做到正點(diǎn)發(fā)車(chē)，不拉客、不甩客，車(chē)輛停穩(wěn)上、下客，不超員、不違章，司乘人員配合好，熱情、禮貌、周到為乘客服務(wù)，在春運(yùn)期間沒(méi)有出現(xiàn)交通違章處罰和旅客投訴事件發(fā)生，圓滿(mǎn)的完成春運(yùn)工作任務(wù)。
三、鑒借
今年春運(yùn)工作得到安全的落實(shí)，有以下三點(diǎn)鑒借：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，各級(jí)抓落實(shí)，充分做好春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作(包括車(chē)輛技術(shù)檢測(cè))。
2、各級(jí)明確責(zé)任，層層真抓實(shí)干，不走過(guò)場(chǎng)，見(jiàn)實(shí)效。
3、一線司乘人員思想認(rèn)識(shí)提高，認(rèn)真落實(shí)，各環(huán)節(jié)運(yùn)作扎實(shí)。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 5
春運(yùn)期間公路運(yùn)輸業(yè)同比增長(zhǎng)，環(huán)比略有下降：20xx年1-2月，全國(guó)公路客運(yùn)總量為54.54億人，同比增長(zhǎng)8.2%，旅客周轉(zhuǎn)量為2823.87億人公里，同比增長(zhǎng)11.9%，貨運(yùn)量為39.98億噸，同比增長(zhǎng)14.2%，貨物周轉(zhuǎn)量為7061.02億噸公里，同比增長(zhǎng)14.65%。
各上市公司車(chē)流量、通行費(fèi)收入增速放緩：各上市公司20xx年1-2月車(chē)流量、通行費(fèi)收入同比增長(zhǎng)率大約為10%左右，普遍低于20xx年各月的平均水平。除寧滬高速、皖通高速依然保持20xx年平均增速外，其他公司增速降幅均達(dá)10%左右。
小汽車(chē)依然為推動(dòng)車(chē)流量增長(zhǎng)的主力軍：20xx年1-2月各主要線路一類(lèi)車(chē)(小汽車(chē))增長(zhǎng)率均高于其他車(chē)型增長(zhǎng)率，其中漢宜高速、合寧高速小汽車(chē)增長(zhǎng)分別達(dá)51%、32%。
4大經(jīng)濟(jì)圈：
環(huán)渤海：主要構(gòu)成山東高速2月?tīng)I(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)尚未公布。
長(zhǎng)三角：通行費(fèi)收入同比增長(zhǎng)8%。其中皖通高速同比增長(zhǎng)21%，寧滬高速同比增長(zhǎng)10%，而贛粵高速同比增長(zhǎng)-1%。
珠三角：通行費(fèi)收入同比增長(zhǎng)8%。其中深高速同比增長(zhǎng)率為12%，粵高速同比增長(zhǎng)率為5%。
成渝地區(qū)：成渝高速通行費(fèi)收入同比增長(zhǎng)10%。
南北通道——京珠線：中原高速車(chē)流量同比增長(zhǎng)9%。
東西干線——滬渝線：車(chē)流量同比增長(zhǎng)率為15%，主要構(gòu)成楚天高速車(chē)流量同比增長(zhǎng)率為36%，收入同比增長(zhǎng)12%，武黃高速(深高速)車(chē)流量同比增長(zhǎng)率為8%。
總結(jié)：綜合估值、股息率和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)等方面，我們給予山東高速、皖通高速、深高速?gòu)?qiáng)烈推薦評(píng)級(jí);上調(diào)寧滬高速評(píng)級(jí)至強(qiáng)烈推薦;成渝高速、福建高速、贛粵高速推薦評(píng)級(jí);粵高速，現(xiàn)代投資和楚天高速中性評(píng)級(jí)。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 6
春運(yùn)期間，車(chē)流、物流、人流高度集中，容易引發(fā)道路交通事故，高速公路交巡警支隊(duì)提醒您：自覺(jué)遵守交通法律法規(guī)，提高交通安全意識(shí)，關(guān)愛(ài)生命，文明出行。下面小編為你帶來(lái)20xx年春運(yùn)高速公路出行注意事項(xiàng)，歡迎大家查看!平安是離家最近的路!
一、節(jié)日期間高速公路實(shí)行小型客車(chē)免費(fèi)通行，交通流量將會(huì)大幅上升，請(qǐng)駕駛?cè)俗⒁獗３职踩?chē)速和安全車(chē)距，不超速行駛、隨意變更車(chē)道、擠占應(yīng)急車(chē)道。自駕車(chē)出游前，請(qǐng)?zhí)崆皩?duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查和保養(yǎng)，確保車(chē)輛轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、輪胎、燈光等關(guān)鍵部件安全技術(shù)性能符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并隨車(chē)攜帶警告標(biāo)志牌、千斤頂、螺絲套筒等工具，以備急需。請(qǐng)?zhí)崆耙?guī)劃好出行時(shí)間和路線，盡量避免長(zhǎng)假首尾出行高峰和夜間行車(chē)。
二、上路前請(qǐng)保持充足的睡眠和良好的心理狀態(tài)，長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)高速行車(chē)易疲倦。行車(chē)中如果精神疲倦、反應(yīng)遲鈍、頭腦不清醒等，請(qǐng)進(jìn)入服務(wù)區(qū)或駛離高速公路停車(chē)休息。邀約結(jié)伴在高速公路上停車(chē)等人是重大安全隱患，千萬(wàn)不能在高速公路行車(chē)道或者應(yīng)急車(chē)道上停車(chē)。
三、出行前提前規(guī)范出行方式，請(qǐng)到正規(guī)窗口購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，請(qǐng)勿乘坐非法運(yùn)營(yíng)車(chē)輛。請(qǐng)進(jìn)入高速公路等車(chē)、攔車(chē)。
四、節(jié)假日出行，親朋歡聚更要關(guān)愛(ài)生命，切莫酒后駕駛、切莫超員上路、切莫客貨混裝、切莫爭(zhēng)道搶行。
五、控制車(chē)速。高速公路不是賽車(chē)場(chǎng)，請(qǐng)注意道路交通標(biāo)志標(biāo)線控制好車(chē)速，請(qǐng)與前車(chē)保持足夠的安全距離。高速行駛中猛打方向盤(pán)太危險(xiǎn)，千萬(wàn)不要急剎車(chē)，遇有大風(fēng)、積水等特殊情況，謹(jǐn)慎駕駛保安全。
六、研究表明，駕乘人員佩戴安全帶，發(fā)生意外時(shí)可以挽救40%以上的生命。安全帶=生命帶。小陋習(xí)埋大隱患，駕車(chē)請(qǐng)勿打電話(huà)，乘車(chē)請(qǐng)勿站立，請(qǐng)勿拋灑垃圾。
七、云南山嶺重丘高速公路彎道、隧道、橋梁、長(zhǎng)下坡等路段復(fù)雜，小型客車(chē)請(qǐng)?jiān)谥虚g行車(chē)道上行駛，大中型客(貨)車(chē)請(qǐng)?jiān)谟覀?cè)行車(chē)道上行駛，請(qǐng)不要長(zhǎng)時(shí)間占用左側(cè)車(chē)道。需要超車(chē)時(shí)，必須提前開(kāi)啟轉(zhuǎn)向燈，只能使用相鄰的車(chē)道，任意變更車(chē)道危險(xiǎn)大。
八、駕車(chē)行經(jīng)隧道時(shí)行至隧道入口前約50米左右，打開(kāi)前照燈、示寬燈、尾燈，及時(shí)察看車(chē)速表，根據(jù)隧道口標(biāo)志上規(guī)定的速度行車(chē)，在隧道內(nèi)不能隨意變更車(chē)道、隨意停車(chē)。從洞外進(jìn)入隧道，人眼的.適應(yīng)時(shí)間大約為10秒左右，為彌補(bǔ)這一缺陷必須在進(jìn)隧道前提前降低車(chē)速。如果車(chē)速過(guò)快，不能及時(shí)調(diào)整暗適應(yīng)、明適應(yīng)的生理過(guò)程，無(wú)法看清隧道內(nèi)的前進(jìn)方向，這樣很容易導(dǎo)致交通事故的發(fā)生。
九、高速路上隨意停車(chē)易發(fā)生傷亡事故。在高速公路上車(chē)輛發(fā)生故障或交通事故，要立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，在來(lái)車(chē)方向150米處擺放警告標(biāo)志，車(chē)上人員迅速撤離至護(hù)欄外安全地點(diǎn)，打電話(huà)報(bào)警等待救援。
十、途經(jīng)高速公路長(zhǎng)下坡，重載貨車(chē)應(yīng)使用低速擋，利用發(fā)動(dòng)機(jī)牽制作用、緩速器等共同控制車(chē)速，避免長(zhǎng)時(shí)間踩踏制動(dòng)踏板導(dǎo)致車(chē)輛制動(dòng)轂發(fā)熱，引發(fā)制動(dòng)效能降低甚至制動(dòng)失效。
十一、持實(shí)習(xí)駕駛證在高速公路駕車(chē)時(shí)，必須由持相應(yīng)或者更高車(chē)型駕駛證3年以上的駕駛?cè)伺阃?/p>
十二、請(qǐng)安排好您的出行路線，通行高支隊(duì)轄區(qū)，歡迎大家監(jiān)督舉報(bào)各類(lèi)交通違法行為，再次提醒您：平安是離家最近的路!
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 7
今年我們站建立以來(lái)迎來(lái)了第一個(gè)春運(yùn)工作，也是我站所經(jīng)歷的第一次車(chē)輛高峰期。面臨著如車(chē)流量難以預(yù)測(cè)、天氣、以及站內(nèi)設(shè)施不齊全等不利情況，在管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)下，經(jīng)全體員工共同努力，此次春運(yùn)工作得以順利完成，現(xiàn)將xx站春運(yùn)工作向管理處總結(jié)匯報(bào)如下：
一、預(yù)案實(shí)施、措施執(zhí)行情況：
1、根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，我們站對(duì)車(chē)流量將增大的高峰時(shí)段進(jìn)行預(yù)計(jì)準(zhǔn)備工作，提前將三個(gè)車(chē)道全部開(kāi)啟，避免了因車(chē)輛堵塞才開(kāi)道的擁堵情況。
2、在春運(yùn)期間的車(chē)輛高峰時(shí)段，為減少使用授權(quán)卡的時(shí)間，值班管理人員和當(dāng)班班長(zhǎng)各持一張授權(quán)卡，每人負(fù)責(zé)一個(gè)收費(fèi)亭，提高了收費(fèi)工作效率。
3、將調(diào)試好的應(yīng)急機(jī)放在進(jìn)出站備用，并由值班的管理人員做好相關(guān)的維護(hù)工作，防備了因設(shè)備故障而導(dǎo)致的收費(fèi)事故。
4、預(yù)先考慮到零鈔不夠的局面，管理處與銀行做好相關(guān)協(xié)調(diào)，為每個(gè)收費(fèi)崗位配備了足夠的零鈔，確保了收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。
5、認(rèn)真制定春運(yùn)工作期間的排班計(jì)劃表，并協(xié)調(diào)安排正休人員作為備班，保證了收費(fèi)工作人員的休息時(shí)間。
6、為工作人員配備足夠的水、潤(rùn)喉片，并確保工作人員的飯菜質(zhì)量，盡力改善了員工的環(huán)境，加強(qiáng)了員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
7、合理安排換班時(shí)間，因在下午用餐時(shí)間為車(chē)輛高峰時(shí)段，為避免出現(xiàn)夜班員工不能關(guān)道用餐情況，改為接班員工用餐后再接班，杜絕了脫崗現(xiàn)象。
8、加強(qiáng)收費(fèi)人員的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，要求收費(fèi)人員在節(jié)日期間靈活的使用迎送語(yǔ)并堅(jiān)持使用普通話(huà)和文明語(yǔ)言，唱收唱付，從而在“春運(yùn)”期間未造成因服務(wù)態(tài)度而引起的投訴事件。
二、數(shù)據(jù)分析
在1月23日至3月2日的40日春運(yùn)工作中，xx站共收入通行費(fèi)370.8386萬(wàn)元，平均日收入9.2710萬(wàn)元。春運(yùn)期間車(chē)流量共計(jì)3.7253萬(wàn)輛，其中“春運(yùn)加班車(chē)”2873輛，占車(chē)流量得8%。鮮活車(chē)1398輛，占車(chē)流量的4%。客車(chē)26136輛，占車(chē)流量的70%。貨車(chē)6860輛，占車(chē)流量的18%。
元旦期間（12月31日至1月2日）3日共收入通行費(fèi)12.6159萬(wàn)元，平均日收入4.2053萬(wàn)元，期間車(chē)流量共計(jì)1303輛。
上面統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說(shuō)明：今年的春運(yùn)期間較元旦，xx站的車(chē)流量有顯著增長(zhǎng)、通行收費(fèi)有明顯增多。
三、政策執(zhí)行及統(tǒng)計(jì)工作
1、在春運(yùn)期間我們站認(rèn)真貫徹執(zhí)行交通部交公路明電發(fā)20xx4號(hào)和川交函20xx57號(hào)文件，對(duì)省內(nèi)外“綠色通道”車(chē)輛一律實(shí)施無(wú)差別減免通行費(fèi)政策。春運(yùn)期間，我們站共放行“鮮活車(chē)”1398輛，減免通行費(fèi)26.6710萬(wàn)元。
2、經(jīng)全站統(tǒng)計(jì)，在“春運(yùn)”期間途經(jīng)xx站的“春運(yùn)加班車(chē)”共2873輛，共減免通行費(fèi)67.4975萬(wàn)元。其中2月2日至2月5日，平均每日298輛；2月10日至2月14日，平均每日288輛。以上兩個(gè)時(shí)段為“春運(yùn)加班車(chē)”通行高峰期。
3、根據(jù)川交函20xx71號(hào)文件規(guī)定，xx站從20xx年1月28日起對(duì)“電煤運(yùn)輸車(chē)輛”實(shí)施免費(fèi)通行。
4、按通知規(guī)定，免費(fèi)放行“抗冰搶險(xiǎn)車(chē)”2輛，共減免通行費(fèi)1296元。
四、特情處理
1、經(jīng)管理處組織人員提前對(duì)站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，在春運(yùn)期間，設(shè)備未出現(xiàn)黑屏、死機(jī)等任何故障。
2、由于站發(fā)電機(jī)為手動(dòng)切換，且切換會(huì)出現(xiàn)死機(jī)的特殊情況，提前備齊發(fā)電用柴油，經(jīng)管理處與地方協(xié)商，在春運(yùn)期間我站無(wú)停電情況發(fā)生。
3、春節(jié)前，大量車(chē)流集中在出站。通行卡大量囤積，進(jìn)出站比例為1：4，站積極配合管理處和清分中心的安排，將通行卡調(diào)配到成都站；春節(jié)后我站大量車(chē)流又集中在進(jìn)站，進(jìn)出站比例為4：1，經(jīng)管理處協(xié)調(diào)為站調(diào)配了進(jìn)通行卡，保證了站上收費(fèi)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過(guò)此次春運(yùn)工作，我們站將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將通行卡調(diào)配方案納入今后的重大工作預(yù)中。
五、其他情況：
1、對(duì)于除夕的工作安排，站避開(kāi)了去年年夜上夜班的員工，保證了去年未能與家人吃成年夜飯的員工在今年年夜與家人歡度除夕。
2、針對(duì)我站外地員工較多的特殊情況，站上準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯，并邀請(qǐng)了家不在本地未能回家過(guò)年的員工到站團(tuán)年。站上過(guò)除夕的九名員工同做做年夜飯、燃放煙花、點(diǎn)起篝火，避開(kāi)了沒(méi)有電視和其他不利因數(shù)，彌補(bǔ)了站上因轉(zhuǎn)換交接工作而存在的硬件上的不足。在工作壓力大和條件較其他站艱苦的情況下，盡力為全體員工營(yíng)造了一個(gè)和諧的春節(jié)。
3、在春運(yùn)期間，站上處理糾紛情況最多的就是春運(yùn)加班車(chē)。為了能夠給司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)。我們站有如下建議：
1）文件對(duì)“春運(yùn)加班車(chē)”的規(guī)定應(yīng)該注明其上必須加蓋什么部門(mén)的章，否則視為無(wú)效的“春運(yùn)加班車(chē)”；
2）文件對(duì)于路途較遠(yuǎn)的縣市的“春運(yùn)加班車(chē)”，當(dāng)天不能返回的，應(yīng)該明確規(guī)定加班牌是否有效。
4、春運(yùn)期間，呈請(qǐng)管理處給與下列好人好事表?yè)P(yáng)：三班班長(zhǎng)xxx值夜班期間，一輛重達(dá)35噸的箱式貨車(chē)途經(jīng)xx站，司機(jī)自稱(chēng)貨物為水果，要求當(dāng)班人員按“鮮貨車(chē)”放行。從表面看去，車(chē)上確實(shí)是裝的水果箱，xx按規(guī)定要求其打開(kāi)貨箱檢查。當(dāng)該車(chē)司機(jī)聽(tīng)說(shuō)要打開(kāi)紙箱檢查時(shí)，司機(jī)神色有些異樣，態(tài)度極其惡劣。xx憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為這是一輛偷逃通行費(fèi)的假“鮮活車(chē)”，要求他必須開(kāi)箱檢查，并及時(shí)調(diào)整車(chē)道將該車(chē)關(guān)于車(chē)道內(nèi)。司機(jī)見(jiàn)強(qiáng)硬拒絕不行，就拿出300元人民幣企圖行賄，但遭到了xx的嚴(yán)詞拒絕。最終該車(chē)不得不全額交納通行費(fèi)760元。xx站自開(kāi)通一個(gè)多月以來(lái)，三班的全體員工共查獲各種形式的假鮮活車(chē)20余輛次，直接為公司挽回通行費(fèi)達(dá)數(shù)萬(wàn)元。在三班的帶動(dòng)下，xx站在查假“鮮活車(chē)”的工作中取得了巨大的成績(jī)，一月內(nèi)共查到假“鮮活車(chē)”40余車(chē)次。為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失的.同時(shí)也打擊了偷逃通行費(fèi)的不法分子的囂張氣焰。
班長(zhǎng)xx值夜班期間,從一輛途經(jīng)我們站的黑色小車(chē)上沖下來(lái)一個(gè)手提小旅行包、衣衫單薄的小伙，其口中直呼搶劫，后面一中年男子正對(duì)小伙窮追不舍，當(dāng)班班長(zhǎng)xx和收費(fèi)員寇濤馬上和在場(chǎng)的幾位熱心司機(jī)上前制止。問(wèn)其原委，結(jié)果是一“野的”司機(jī)見(jiàn)小伙勢(shì)單力薄企圖搶錢(qián)。大家一邊穩(wěn)住二人，一邊撥打了110報(bào)警，中年男子見(jiàn)勢(shì)不對(duì)，趁大家不注意抽身駕車(chē)逃離了現(xiàn)場(chǎng)。該班人員見(jiàn)小伙子的窘態(tài)，給與其衣服和開(kāi)水，幫助安慰小伙。后來(lái)請(qǐng)途經(jīng)回南充城客車(chē)將小伙子安全送返市區(qū)。以上是xx站對(duì)今年的春運(yùn)工作的綜述總結(jié)，在此感謝公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)。同時(shí)此次春運(yùn)工作得以順利完成也是全站員工的共同努力的結(jié)果。
面對(duì)20xx年的各項(xiàng)工作，xx站的全體員工，將以飽滿(mǎn)的工作熱情繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在春運(yùn)工作中所體現(xiàn)的“團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)苦干”的精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，為取得更好的工作成績(jī)繼續(xù)奮斗。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 8
隨著春節(jié)的來(lái)臨，從年前半個(gè)月開(kāi)始，一年一度的春運(yùn)開(kāi)始了。春運(yùn)，被譽(yù)為每年人類(lèi)歷史上規(guī)模最大的人類(lèi)大遷徙。在四十多天的時(shí)間里，天南海北的人們完成從四面八方不遠(yuǎn)萬(wàn)里回到自己家鄉(xiāng)與家人團(tuán)聚，然后在短暫的團(tuán)聚后又匆匆奔向來(lái)時(shí)的方向。以前沒(méi)在收費(fèi)站工作，對(duì)春運(yùn)沒(méi)有太大的認(rèn)識(shí)，只感覺(jué)每年年底火車(chē)、汽車(chē)都特別擠，現(xiàn)在從事了收費(fèi)工作后，對(duì)春運(yùn)更有了幾分深刻的認(rèn)識(shí)。下面，我就談一下自己的春運(yùn)的幾點(diǎn)感受。
一、春運(yùn)的重要性
近些年，人們都抱怨說(shuō)年味淡了，其實(shí)并不是年味淡了，是因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活越來(lái)越好，不管吃的穿的不用再心心念念盼到過(guò)年才能得到。春節(jié)，一直在人們心間，以前是物質(zhì)方面體現(xiàn)的.更多，每逢佳節(jié)倍思親，現(xiàn)在的春節(jié)更多的是人們情感的寄托。在這個(gè)合家團(tuán)聚的日子里，等到新春佳節(jié)來(lái)臨之際，每個(gè)人都思家心切，排除萬(wàn)難回家過(guò)年。因此，每年春運(yùn)都在年底開(kāi)始都必定如期而至，而且隨著人口流動(dòng)的日益頻繁，無(wú)論短途還是近途，春運(yùn)涉及的人口數(shù)量也將越來(lái)越多。
二、春運(yùn)中我們需要做的工作
高速公路收費(fèi)站是春運(yùn)的見(jiàn)證者，更是參與者，是重要載體。隨著現(xiàn)代人民生活水平的日益提高，車(chē)輛也越來(lái)越多，春節(jié)期間，更多的人們選擇自己自駕往返，作為高速公路工作者來(lái)說(shuō)，我們的任務(wù)越來(lái)越重，責(zé)任感也越來(lái)越強(qiáng)。為了做好春運(yùn)工作，更為了司乘能夠更便捷、更快速、更安全地行駛在高速公路上，收費(fèi)站要在節(jié)前就針對(duì)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況制定應(yīng)對(duì)措施，檢查所有設(shè)備設(shè)施，保證春運(yùn)期間做到不出一絲紕漏；合理分配車(chē)道，安裝龍門(mén)架，保證收費(fèi)車(chē)道和小客車(chē)免費(fèi)通道的充足，盡最大努力讓司乘可以便捷通過(guò)；加強(qiáng)延伸服務(wù)，便民服務(wù)臺(tái)物品備量充足，以備突發(fā)狀況，司乘解決不時(shí)之需；職工們更是無(wú)人請(qǐng)假，堅(jiān)持全員上崗，為春運(yùn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
三、今后春運(yùn)的任務(wù)
由于春節(jié)在中國(guó)人們心中的地位根深蒂固，春運(yùn)將繼續(xù)在每年的春節(jié)如期而至。隨著人們對(duì)交通出行要求的不斷提高，對(duì)春運(yùn)的要求也將越來(lái)越高，春運(yùn)時(shí)，交通行業(yè)工作者的任務(wù)也會(huì)越來(lái)越艱巨。這就要求交通行業(yè)的工作者們要以建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)為目標(biāo)，立足本職崗位，以司乘的需要為標(biāo)準(zhǔn)，緊跟時(shí)代步伐，不斷推陳出新，滿(mǎn)足廣大人民群眾日益提高的生活需要。落實(shí)到收費(fèi)工作實(shí)際中，就是要求我們從收費(fèi)速度上更加快、從文明服務(wù)上更加優(yōu)，讓人們的春運(yùn)更加便捷，讓回家的腳步更加迅速。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 9
春運(yùn)期間，重慶春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、相關(guān)部門(mén)及運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家發(fā)改委、交通部及市委、市政府對(duì)春運(yùn)工作的各項(xiàng)要求，組織精心，部署周密，責(zé)任落實(shí)，措施得力，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)工作安全、有序、便捷的目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、 xx年春運(yùn)工作基本情況
春運(yùn)40天，我市完成客運(yùn)量5176.01萬(wàn)人次，平均每日完成客運(yùn)量129.4萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)1.85%。其中：公路班線客運(yùn)共投入運(yùn)力81.64萬(wàn)輛次（其中包車(chē)2865余輛次，加班車(chē)30618輛次），完成客運(yùn)量4704.76萬(wàn)人次，平均每天完成客運(yùn)量117.62萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)0.41%；鐵路（重慶火車(chē)站）共投放運(yùn)力353.31萬(wàn)客座，完成客運(yùn)量228.21萬(wàn)人次，平均每日完成客運(yùn)量5.71萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)28.19%；水路客運(yùn)共投入運(yùn)力26131艘次，完成客運(yùn)量169.18萬(wàn)人次，平均每日完成客運(yùn)量4.23萬(wàn)人次，比去年同期增加9.79%；民航運(yùn)輸方面，共安全保障進(jìn)出港航班14004架次，完成客運(yùn)量73.88萬(wàn)人次，平均每日完成客運(yùn)量1.85萬(wàn)人次，比去年同期上升14.69%，完成旅客吞吐量157.88萬(wàn)人次，平均每天完成客運(yùn)吞吐量3.95萬(wàn)人次，與去年同比增長(zhǎng)12.32％。
二、xx年春運(yùn)工作特點(diǎn)
與歷年春運(yùn)工作比較，xx年春運(yùn)工作呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
一是春運(yùn)安全形勢(shì)良好。春運(yùn)期間通過(guò)廣泛宣傳、排查隱患、整治和規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)等各項(xiàng)措施的落實(shí)，交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)較往年春運(yùn)有較大好轉(zhuǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間我市僅有道路運(yùn)輸發(fā)生死亡事故2件，事故死亡7人，分別比去年同期下降83.3%和41.18%，未發(fā)生一次性死亡10人以上的事故；高速公路未發(fā)生死亡事故；鐵路、航空、水路未發(fā)生安全事故,為歷年來(lái)春運(yùn)安全形勢(shì)最好的一年。
二是交通應(yīng)急保障能力增強(qiáng)。為了充分吸取去年低溫雨雪冰凍災(zāi)害等經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間各類(lèi)突發(fā)事件，市春運(yùn)辦、市春運(yùn)應(yīng)急指揮部、各區(qū)縣政府及有關(guān)部門(mén)按照中央部委及市委、市政府工作要求，有針對(duì)性地制定了春運(yùn)各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，提前做好應(yīng)急運(yùn)力和應(yīng)急物品的儲(chǔ)備，認(rèn)真組織對(duì)應(yīng)急預(yù)案的演練，熟悉各類(lèi)預(yù)案的啟動(dòng)、中止程序以及工作流程要求，切實(shí)提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力；同時(shí)，為確保應(yīng)急運(yùn)力充足，市春運(yùn)辦在每日2萬(wàn)余輛班車(chē)運(yùn)力的基礎(chǔ)上，從旅游客運(yùn)企業(yè)、公交集團(tuán)、交運(yùn)集團(tuán)各抽調(diào)機(jī)動(dòng)運(yùn)力100—200輛，在每個(gè)區(qū)縣安排機(jī)動(dòng)運(yùn)力50余輛，使全市客運(yùn)機(jī)動(dòng)運(yùn)力總量達(dá)到2500輛以上，并儲(chǔ)備6艘機(jī)動(dòng)船舶運(yùn)力，引導(dǎo)長(zhǎng)江沿線旅客選擇運(yùn)力相對(duì)充足的水路出行。另外，還加強(qiáng)公、鐵、水、航多種運(yùn)輸方式之間的接駁功能，建立長(zhǎng)途汽車(chē)站、火車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)的旅客公交轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)制，確保突發(fā)事件得到安全、高效解決，降低突發(fā)事件造成的危害和影響。
三是綜合運(yùn)輸體系協(xié)調(diào)順暢。今年春運(yùn)工作中，市春運(yùn)辦充分發(fā)揮市交委綜合運(yùn)輸協(xié)調(diào)職能，實(shí)現(xiàn)了公、鐵、水、航和城市公交多種運(yùn)輸方式之間的互相支援、緊密協(xié)作，城市綜合運(yùn)輸能力進(jìn)一步增強(qiáng)。道路班線客運(yùn)發(fā)揮線路覆蓋區(qū)域廣、出行時(shí)間靈活的優(yōu)勢(shì)，完成客運(yùn)量4704.76萬(wàn)人次，占春運(yùn)期間客運(yùn)總量的91％，比去年同期增長(zhǎng)0.41％，仍是春運(yùn)客流疏運(yùn)的主要交通方式；鐵路客流增幅明顯，達(dá)28.19%，作為春運(yùn)長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)闹髁�，今年鐵路運(yùn)輸充分挖掘潛力，努力實(shí)現(xiàn)運(yùn)能利用率最大化；民航客運(yùn)量和吞吐量增幅亦比較大，分別為14.69%和12.32％；水路客運(yùn)量今年出現(xiàn)了難得的上漲勢(shì)頭，增幅達(dá)9.79％，主要是區(qū)間短途客運(yùn)增量較大；城市公交也在轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭旅客工作中發(fā)揮了重要作用。
四是春運(yùn)客流呈現(xiàn)新特點(diǎn)。“上線早、總量大，高峰疊加，峰值延長(zhǎng)”是今年春運(yùn)的四大新特點(diǎn)，受金融危機(jī)影響，珠三角、長(zhǎng)三角等一些地區(qū)去年10月到11月就開(kāi)始出現(xiàn)了農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)客流，節(jié)前返渝客流“來(lái)得早、上得猛”的特征十分明顯，節(jié)前15天中有12天的日客運(yùn)量突破120萬(wàn)人，而去年同期只有5天，日均客運(yùn)量也比去年同期增長(zhǎng)8.8 %，達(dá)128.71萬(wàn)人。由于今年元旦和春節(jié)相隔較近，學(xué)生、民工、探親流、旅游流形成疊加，臘月廿六起每日客運(yùn)量突破130萬(wàn)人，最高峰近150萬(wàn)人。同時(shí)，受全球金融危機(jī)影響，沿海地區(qū)部分工廠推遲開(kāi)工時(shí)間，對(duì)農(nóng)民工的技能要求以及薪酬也發(fā)生了變化，使我市節(jié)后前往傳統(tǒng)的珠三角、長(zhǎng)三角地區(qū)的農(nóng)民工推遲了出行日期，并將打工目的地向西部、東北等地區(qū)轉(zhuǎn)移，造成節(jié)后客流高峰峰值不突出，但高峰期持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，流向也較為分散；由于市春運(yùn)辦預(yù)測(cè)較為準(zhǔn)確，及時(shí)協(xié)調(diào)公、鐵、水、航運(yùn)輸企業(yè)儲(chǔ)備運(yùn)力，面對(duì)節(jié)后持續(xù)的高峰客流，站、港秩序井然有序，僅部分長(zhǎng)途汽車(chē)站有少量旅客短時(shí)滯留。
三、20xx年春運(yùn)工作主要措施
�。ㄒ唬└叨戎匾�、組織有力，確保工作落實(shí)到位
根據(jù)全國(guó)20xx年春運(yùn)電視電話(huà)會(huì)議和市政府春運(yùn)工作會(huì)議精神，按照國(guó)家發(fā)改委、交通部春運(yùn)工作安排，市政府印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》。組建了以市政府凌月明副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的XX市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，凌月明副市長(zhǎng)還每天關(guān)注春運(yùn)信息；設(shè)置在市交委的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市運(yùn)力安排、民工流動(dòng)、安全運(yùn)輸、救災(zāi)應(yīng)急、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和主城區(qū)交通組織等工作，市春運(yùn)辦根據(jù)今年春運(yùn)特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的春運(yùn)工作方案，對(duì)全市的春運(yùn)工作作出了全面、周密部署。
公安、民政、衛(wèi)生、各區(qū)縣政府等以及成鐵重慶辦事處、重慶火車(chē)站、重慶機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、重慶港務(wù)集團(tuán)、重慶交運(yùn)集團(tuán)、重慶公交集團(tuán)等部門(mén)和單位，也相應(yīng)成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本地區(qū)、本部門(mén)、本單位的春運(yùn)工作，并針對(duì)各自的工作特點(diǎn)、近年來(lái)春運(yùn)中反映出的主要問(wèn)題和可能發(fā)生的情況，制定了相應(yīng)的對(duì)策和應(yīng)急方案。建立完善了春運(yùn)值班制度，設(shè)立了24小時(shí)值班電話(huà)，及時(shí)掌握客運(yùn)市場(chǎng)流量、流向情況，收集春運(yùn)信息，合理疏導(dǎo)客流，各運(yùn)輸部門(mén)還向社會(huì)公布了服務(wù)咨詢(xún)投訴電話(huà)。
春運(yùn)開(kāi)始后，市春運(yùn)辦主任、市交委梁培軍副主任親自帶隊(duì)對(duì)主城區(qū)主要長(zhǎng)途車(chē)站、重慶火車(chē)站、朝天門(mén)碼頭、機(jī)場(chǎng)等旅客主要集散地進(jìn)行督查；春節(jié)長(zhǎng)假前，市委常委劉光磊、副市長(zhǎng)劉學(xué)普、副市長(zhǎng)凌月明帶隊(duì)前往重慶火車(chē)站、重慶汽車(chē)站、江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)、重慶港等客運(yùn)樞紐站場(chǎng)進(jìn)行了春運(yùn)檢查，并慰問(wèn)和看望了一線職工和出行旅客；大年三十，市交委、市運(yùn)管局對(duì)市內(nèi)各主要汽車(chē)站、公交車(chē)站、火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)和碼頭進(jìn)行了逐一檢查，對(duì)夜間到達(dá)飛機(jī)、火車(chē)的地面轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)力作了詳細(xì)安排；正月初一，市交委丁純主任、梁培軍副主任到市內(nèi)主要汽車(chē)站和公交車(chē)站檢查并慰問(wèn)了一線職工。除夕夜，我市各大車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭無(wú)旅客滯留，保證了廣大群眾及時(shí)回家過(guò)節(jié)。
（二）科學(xué)調(diào)度、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，旅客疏運(yùn)平穩(wěn)有序
按照市政府安排，我市各級(jí)交通管理部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)，早行動(dòng)、早準(zhǔn)備，根據(jù)我市歷年春運(yùn)旅客流量流向的特點(diǎn)，在春運(yùn)開(kāi)始前對(duì)今年的客流量和形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真分析和預(yù)測(cè)，春運(yùn)期間合理調(diào)配運(yùn)力，組織加班運(yùn)力，儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力，有針對(duì)性地制定啟動(dòng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案，較好地完成了旅客運(yùn)輸工作。
鐵路部門(mén)在抓好重點(diǎn)干線、重點(diǎn)車(chē)站旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，統(tǒng)籌兼顧了短途特別是渝懷鐵路沿線區(qū)間群眾乘車(chē)需求及重點(diǎn)貨物運(yùn)輸工作；采取加開(kāi)臨客、加掛車(chē)廂、調(diào)整預(yù)留車(chē)廂等措施，并根據(jù)客流分析情況，及時(shí)增開(kāi)直通臨客及民工專(zhuān)列，做到了運(yùn)力調(diào)度有序，客流疏運(yùn)及時(shí)。
春運(yùn)期間，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)與各航空公司緊密協(xié)作，為每一家航空公司量身制定了20xx年春運(yùn)加班計(jì)劃建議，切實(shí)落實(shí)好熱點(diǎn)航線的加班機(jī)和包機(jī)工作，深挖潛力，提高航班起降效率及時(shí)疏運(yùn)旅客；根據(jù)進(jìn)出港旅客情況，積極聯(lián)系協(xié)調(diào)各相關(guān)航空公司，在廣州等黃金航線上更換a330 、b777等大機(jī)型執(zhí)飛，滿(mǎn)足了廣大旅客的出行需要。機(jī)場(chǎng)換乘中心加大協(xié)調(diào)力度，在熱門(mén)線路上（如：瀘州、達(dá)州、遵義、自貢、宜賓等）每天增加了2-5班的運(yùn)力投放，進(jìn)一步強(qiáng)化空地運(yùn)輸無(wú)縫駁接功能。
公路運(yùn)輸方面，市運(yùn)管局加強(qiáng)對(duì)今年春運(yùn)市場(chǎng)的調(diào)查預(yù)測(cè)，做好運(yùn)力儲(chǔ)備，組織機(jī)動(dòng)應(yīng)急運(yùn)力，及時(shí)疏運(yùn)主要車(chē)站高峰期的客流，較好地發(fā)揮了道路運(yùn)輸在春運(yùn)客流疏運(yùn)中的分流作用；城區(qū)公交客運(yùn)企業(yè)在春運(yùn)期間，有機(jī)銜接機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等客流樞紐站，為出行乘客提供便捷換乘服務(wù)。
水路運(yùn)輸方面，市港航局在長(zhǎng)途水路客流量相對(duì)下降的情況下，保持對(duì)春運(yùn)工作的高度重視，尤其是加強(qiáng)了重慶朝天門(mén)港、萬(wàn)州港、云陽(yáng)港等重點(diǎn)客流港口的運(yùn)力組織安排，采取水鐵聯(lián)運(yùn)、水陸聯(lián)運(yùn)的方式，及時(shí)疏運(yùn)長(zhǎng)江沿線旅客。同時(shí)各相關(guān)港航管理部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)還積極采取措施，有效地減少了區(qū)間旅客滯港現(xiàn)象，較好地完成了水路春運(yùn)工作。
貨運(yùn)方面，各級(jí)公安、交通部門(mén)及各區(qū)縣政府認(rèn)真落實(shí)市政府要求，切實(shí)做好了鮮活農(nóng)產(chǎn)品等重點(diǎn)物資的運(yùn)輸保障工作；嚴(yán)格落實(shí)綠色通道政策，對(duì)運(yùn)送鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車(chē)輛不卸載、不查扣、不收費(fèi)，及時(shí)放行，保障春節(jié)期間正常的生產(chǎn)生活秩序。
各區(qū)縣政府對(duì)今年春運(yùn)工作按照屬地負(fù)責(zé)的原則，加強(qiáng)檢查，督促運(yùn)力安排、做好交通保障工作，做到了周密計(jì)劃，精心組織，制度落實(shí)。尤其是針對(duì)民工流和學(xué)生流等重點(diǎn)客流，組織交通、公安、勞動(dòng)、農(nóng)業(yè)、教育等部門(mén)，通力配合，協(xié)同作戰(zhàn)，在保證安全的前提下，就地解決疏運(yùn)問(wèn)題，較好地緩解了主城區(qū)交通樞紐的壓力。
（三）責(zé)任落實(shí)、措施有力，春運(yùn)市場(chǎng)秩序良好
一是開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊黑車(chē)、制售假票和倒賣(mài)車(chē)票等違法行為。各級(jí)公安部門(mén)和交通行政執(zhí)法部門(mén)緊密配合，聯(lián)合執(zhí)法，采取有力措施，重點(diǎn)打擊黑車(chē)非法經(jīng)營(yíng)行為，并深入開(kāi)展窗口地區(qū)綜合整治行動(dòng)和打擊票販子專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，強(qiáng)化了治安秩序。在菜園壩、朝天門(mén)、龍頭寺等地區(qū)，公安、交通執(zhí)法部門(mén)加強(qiáng)路面巡查力度，實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏防范，查處扒竊、詐騙等違法行為。同時(shí)武警重慶總隊(duì)根據(jù)春運(yùn)工作要求，安排警力到菜園壩、龍頭寺等春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)維持秩序，有力的支持了我市春運(yùn)工作。
二是部門(mén)各司其職，維護(hù)春運(yùn)秩序。工商行政管理部門(mén)對(duì)車(chē)站碼頭門(mén)前的流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)整頓；民政部門(mén)著重做了貧困地區(qū)群眾的生活安排和城市中尤其是各交通樞紐的流浪乞討人員的救助工作；旅游部門(mén)對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范；衛(wèi)生防疫部門(mén)增派人員，強(qiáng)化了車(chē)站、港口、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐和車(chē)船飲食衛(wèi)生的監(jiān)督、檢查，督促各種運(yùn)輸工具做好清潔、消毒工作，保障過(guò)往旅客的身體健康，有效預(yù)防了各類(lèi)疾病的發(fā)生和傳播；物價(jià)管理部門(mén)對(duì)春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸價(jià)格進(jìn)行了監(jiān)管，認(rèn)真值守12358價(jià)格舉報(bào)電話(huà)，及時(shí)受理消費(fèi)者投訴，依法處理經(jīng)營(yíng)者價(jià)格違法行為，維護(hù)了市場(chǎng)秩序，保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。
春運(yùn)期間，主城區(qū)出動(dòng)交通執(zhí)法人員8916人次，檢查車(chē)船58029臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)查獲案件3720件，查獲非法營(yíng)運(yùn)162件，檢查車(chē)站碼頭等窗口地區(qū)1537站次。高速公路支隊(duì)共查處各類(lèi)違法行為10024件，其中重點(diǎn)違法行為4193件。（其中超速2023件；超限663件；不按規(guī)定車(chē)道行駛1507件）。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)預(yù)防、嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)保障春運(yùn)安全
春運(yùn)期間，各區(qū)縣政府及安監(jiān)、交通部門(mén)立足抓早、抓好、抓落實(shí)，高度重視春運(yùn)安全工作。針對(duì)我市交通運(yùn)輸實(shí)際，市交委下發(fā)了《XX市交通委員會(huì)關(guān)于做好元旦和春節(jié)期間交通安全工作的通知》，對(duì)春運(yùn)安全工作進(jìn)行專(zhuān)題部署，層層落實(shí)安全工作責(zé)任制；經(jīng)過(guò)全市上下共同努力，今年我市春運(yùn)安全工作形勢(shì)平穩(wěn)，運(yùn)輸秩序良好。
一是強(qiáng)化交通工具安全檢查。各運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)參加春運(yùn)的車(chē)輛、船舶、飛機(jī)及消防救生設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對(duì)檢查結(jié)果不合格的，責(zé)令整改，對(duì)整改不合格、安全無(wú)保障的交通工具一律禁止參加春運(yùn)工作；各運(yùn)輸企業(yè)充分利用gps等科技手段加強(qiáng)對(duì)交通工具的運(yùn)行情況進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)控，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)駕駛員考核，嚴(yán)禁帶病上路或疲勞駕駛。
二是加強(qiáng)站場(chǎng)（港）的安檢工作。公安、交通、海事、安監(jiān)部門(mén)切實(shí)加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭及周邊地區(qū)的安全檢查工作；鐵路、民航、道路、港航等部門(mén)在車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)安檢工作，增加開(kāi)包率，嚴(yán)禁旅客攜帶“三品”乘坐交通工具；交運(yùn)集團(tuán)及時(shí)為各長(zhǎng)途汽車(chē)站增加x光監(jiān)測(cè)機(jī)，查繳大量鞭炮、油漆、禮花等違規(guī)物品，為旅客創(chuàng)造了安全的出行環(huán)境。
三是重點(diǎn)打擊客車(chē)超載等違規(guī)行為。各長(zhǎng)途汽車(chē)站場(chǎng)嚴(yán)格按照載客定額發(fā)售客票，不超售和超載檢票，不允許一輛超載車(chē)出站。同時(shí)交通行政執(zhí)法部門(mén)加強(qiáng)了路檢、路查工作，交通行政執(zhí)法直屬支隊(duì)和高速公路支隊(duì)強(qiáng)化城區(qū)及高速公路交通執(zhí)法工作，采取晝夜結(jié)合、定點(diǎn)檢查和流動(dòng)巡邏相結(jié)合、明訪和暗訪相結(jié)合的方式，增加上路巡查力度，打擊違法違規(guī)行為，重點(diǎn)查處客車(chē)超載等違規(guī)行為，除按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰外，就地組織客車(chē)或通過(guò)其他運(yùn)輸方式進(jìn)行分流，既保證了不超載，又確保了旅客的及時(shí)疏運(yùn)。
四是強(qiáng)化重點(diǎn)路段、航道的安全檢查。公安、交通部門(mén)對(duì)事故多發(fā)路段、安全隱患路段加大了排查力度和整改力度；公安交警增派警力，在主要公路干線、城市繁華路段、重點(diǎn)公交車(chē)站等加強(qiáng)交通指揮和疏導(dǎo)，在事故多發(fā)地段、易堵路段要設(shè)執(zhí)勤點(diǎn)、事故報(bào)警點(diǎn)，加強(qiáng)巡邏，整治行車(chē)秩序；港航、海事和航道部門(mén)加大了對(duì)重點(diǎn)航道通航秩序的整治力度，對(duì)占道船舶及時(shí)進(jìn)行了清理，對(duì)“四客一�！敝攸c(diǎn)船舶和重點(diǎn)水域加大了檢查及重點(diǎn)時(shí)段的安全督查力度，同時(shí)督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府落實(shí)了客渡船的安全管理。
�。ㄎ澹┚o密協(xié)作、相互配合，確保重點(diǎn)客流運(yùn)輸
民工流和學(xué)生流是歷年春運(yùn)的主要客流，能讓廣大農(nóng)民工和學(xué)生節(jié)前平安返家節(jié)后安全返崗，是創(chuàng)建和諧社會(huì)的重要表現(xiàn)形式。為做好此項(xiàng)工作，市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位緊密協(xié)作，相互配合，全力協(xié)調(diào)各種運(yùn)輸方式，為廣大農(nóng)民工和學(xué)生提供購(gòu)票、乘車(chē)、中轉(zhuǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的方便，開(kāi)展了大量的工作。
一是勞動(dòng)保障部門(mén)和教育部門(mén)分別在民工流和學(xué)生流集中的地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客流有序流動(dòng)的信息引導(dǎo)，掌握流動(dòng)情況并及時(shí)提供給交通運(yùn)輸部門(mén)；二是教育部門(mén)妥善做好學(xué)生寒假歸家返校的安排，有計(jì)劃地錯(cuò)開(kāi)大中專(zhuān)院校放假時(shí)間，積極配合鐵路、交通部門(mén)開(kāi)展預(yù)售或代購(gòu)車(chē)（船）票工作；三是鐵路、交通及各級(jí)工會(huì)深入外出務(wù)工人員集中的地區(qū)了解農(nóng)民工節(jié)前返鄉(xiāng)的流時(shí)、流向和流量，及時(shí)掌握了農(nóng)民工春運(yùn)客流信息，各縣、鄉(xiāng)政府積極與火車(chē)站溝通協(xié)作，做好了民工團(tuán)體鐵路票的申購(gòu)工作；四是火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)車(chē)站、水運(yùn)港口還采取了增開(kāi)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間、組織售票人員到農(nóng)民工集中地和大中專(zhuān)院校現(xiàn)場(chǎng)售票等形式，方便農(nóng)民工和學(xué)生購(gòu)票；五是在市春運(yùn)辦和市總工會(huì)協(xié)調(diào)下，鐵路部門(mén)在運(yùn)力緊張的情況下，開(kāi)行了多趟由北京、浙江、福建至重慶的農(nóng)民工專(zhuān)列；市運(yùn)管局及交運(yùn)集團(tuán)積極組織運(yùn)力，為農(nóng)民工開(kāi)行包車(chē)，保障農(nóng)民工及時(shí)返鄉(xiāng)出行。
在各部門(mén)的.共同努力下，在我市未出現(xiàn)農(nóng)民工和學(xué)生大面積滯留現(xiàn)象，確保了全國(guó)各地返渝的農(nóng)民工和放假的大中專(zhuān)學(xué)生都能夠安全、快捷回家。
�。┮匀藶楸�、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造和諧的春運(yùn)環(huán)境
搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是春運(yùn)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我市交通運(yùn)輸行業(yè)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)工作，采取切實(shí)有效措施，堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行公益義務(wù)，努力為出行旅客提供溫馨、舒適的運(yùn)輸服務(wù)。
在市春運(yùn)辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，各區(qū)縣政府切實(shí)做好了轄區(qū)內(nèi)車(chē)站、碼頭旅客的安撫工作，搭建臨時(shí)候車(chē)棚，避免了旅客受凍挨餓；民政部門(mén)密切配合交通、鐵路部門(mén)，為滯留旅客提供食物、飲用水、御寒衣被等生活物資；衛(wèi)生部門(mén)抽調(diào)8家市級(jí)醫(yī)院和25家區(qū)級(jí)醫(yī)院在各長(zhǎng)途汽車(chē)站、火車(chē)站、碼頭開(kāi)設(shè)救災(zāi)防病醫(yī)療點(diǎn)，實(shí)行24小時(shí)巡診，確保廣大旅客得到及時(shí)醫(yī)療救治；我市市高速公路系統(tǒng)在各高速公路設(shè)立服務(wù)站40余個(gè)，為高速公路沿線班車(chē)、自駕車(chē)積極提供幫助。
春運(yùn)期間，我市鐵路、民航、汽車(chē)站、港口為方便旅客，都開(kāi)展了增設(shè)售票網(wǎng)點(diǎn)、延長(zhǎng)售票時(shí)間、公告票務(wù)信息、電話(huà)訂票、送票上門(mén)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到了廣大旅客的好評(píng)。重慶火車(chē)站及火車(chē)北站在已有的聯(lián)網(wǎng)售票點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還設(shè)立了86個(gè)臨時(shí)售票窗口和部分流動(dòng)售票點(diǎn)，開(kāi)辟學(xué)生、軍人專(zhuān)門(mén)售票窗口和候車(chē)區(qū)，堅(jiān)持到校售票，保證學(xué)生購(gòu)票有座位；將臨客車(chē)票、無(wú)座車(chē)票和動(dòng)車(chē)組車(chē)票100%上網(wǎng)公開(kāi)發(fā)售，客票上網(wǎng)由80%提高到95%，提供公開(kāi)的票務(wù)信息，為旅客選擇出行方式提出了重要參考。我市鐵路警察從1月18日起啟動(dòng)“暖春”行動(dòng)，在菜園壩和龍頭寺兩大火車(chē)站成立了“護(hù)送服務(wù)、換乘引導(dǎo)、法律咨詢(xún)、應(yīng)急醫(yī)療”四個(gè)小分隊(duì)，為旅客提供全方位的服務(wù)和保障。機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、國(guó)航重慶公司、重慶航空公司、四川航空公司等單位加大力度，推出系列便民措施，如增加問(wèn)訊服務(wù)電話(huà)、服務(wù)出港特殊旅客、接送無(wú)人陪伴旅客、為殘疾旅客提供輪椅等，并設(shè)立“愛(ài)心柜臺(tái)”為特殊旅客辦理登記手續(xù)；機(jī)場(chǎng)集團(tuán)針對(duì)航班、氣候不正常等情況增設(shè)了晚到旅客“綠色”通道，在值機(jī)柜臺(tái)設(shè)“分流引導(dǎo)”服務(wù)；制作到達(dá)提示牌，提醒旅客下機(jī)時(shí)拿好隨身攜帶物品；制作出港“最后召集”提示牌，提醒最后還未登機(jī)的旅客，避免旅客漏乘。公路運(yùn)輸行業(yè)大力開(kāi)展精神文明建設(shè)活動(dòng)，為旅客提供便民設(shè)施，保持車(chē)（站）容車(chē)（站）貌整潔，堅(jiān)持用普通話(huà)服務(wù)，做到語(yǔ)言、儀表、行車(chē)、經(jīng)營(yíng)四文明；各長(zhǎng)途汽車(chē)站按照交通部的要求進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目和充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，并為候車(chē)旅客提供雨雪應(yīng)急生活物品；水運(yùn)企業(yè)在今年春運(yùn)運(yùn)量下降的情況下，仍不放松抓服務(wù)質(zhì)量的提高，始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨，以交通文明示范窗口單位為榜樣、以船舶創(chuàng)星級(jí)為動(dòng)力，為旅客排憂(yōu)解難，用真誠(chéng)的愛(ài)心服務(wù)旅客。春運(yùn)期間，公交集團(tuán)等公交客運(yùn)公司為滿(mǎn)足旅客需要，延長(zhǎng)公交線路收班時(shí)間，并增開(kāi)夜班車(chē)，方便了乘坐火車(chē)夜間抵渝的旅客。
（七）春運(yùn)宣傳工作取得積極成效
市春運(yùn)辦通過(guò)重慶電視臺(tái)、重慶電臺(tái)和《重慶日?qǐng)?bào)》、《重慶晚報(bào)》、《重慶晨報(bào)》等宣傳媒體，廣泛宣傳xx年重慶春運(yùn)的運(yùn)輸組織方案和有關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)通報(bào)公路、鐵路、航空、水運(yùn)的供求信息，通報(bào)春運(yùn)進(jìn)展情況，營(yíng)造濃厚的春運(yùn)氛圍，并大力宣傳春運(yùn)中的好人好事，客觀公正地批評(píng)工作中的不足和個(gè)別單位的不正之風(fēng)，較好地發(fā)揮了輿論監(jiān)督作用。XX市的春運(yùn)工作還得到了中央媒體的關(guān)注，中央人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播先后對(duì)XX市的春運(yùn)工作給予了肯定的報(bào)道。
市春運(yùn)辦、市交委通過(guò)主要新聞媒體、移動(dòng)短信、收費(fèi)站語(yǔ)音提示、可變電子情報(bào)板等，及時(shí)向各交通管理機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸單位及時(shí)傳遞氣象信息，實(shí)時(shí)發(fā)布高速公路等重點(diǎn)公路氣象預(yù)警信息和交通管制措施，引導(dǎo)群眾合理安排出行，減少社會(huì)車(chē)輛積壓。與貴州、四川、湖南、湖北等相鄰省份建立信息通報(bào)機(jī)制，及時(shí)掌握主要高速公路、國(guó)省干道交通管制信息。
市春運(yùn)辦完善春運(yùn)值班制度，加強(qiáng)信息報(bào)送工作，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，安排專(zhuān)人堅(jiān)持每天對(duì)旅客流量、流向等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)和分析，確保春運(yùn)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性；鐵路、民航、公路、水運(yùn)等部門(mén)每天均按時(shí)向市春運(yùn)辦報(bào)送運(yùn)輸完成情況；各區(qū)縣和有關(guān)部門(mén)也將春運(yùn)期間各項(xiàng)工作進(jìn)展情況以及春運(yùn)動(dòng)態(tài)信息及時(shí)報(bào)送市春運(yùn)辦。整個(gè)春運(yùn)期間，市春運(yùn)辦共完成了春運(yùn)快報(bào)39期、張貼各類(lèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)200余幅，在國(guó)家級(jí)電視臺(tái)播出春運(yùn)新聞1條、省級(jí)電臺(tái)或電視臺(tái)播出春運(yùn)新聞2條，報(bào)紙報(bào)道春運(yùn)新聞20余條、在網(wǎng)上發(fā)布春運(yùn)各類(lèi)信息50余條。
我市今年春運(yùn)工作在取得較好成績(jī)的同時(shí)，也存在一些不容忽視的問(wèn)題。一是雖然長(zhǎng)途汽車(chē)站場(chǎng)、港口確保超載車(chē)輛不出站（港），但客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者受利益驅(qū)使，中途上客超載的現(xiàn)象仍然存在；二是對(duì)超載客車(chē)就地組織疏運(yùn)方面工作效率仍不夠高，部分乘客轉(zhuǎn)運(yùn)等待時(shí)間較長(zhǎng)；三是各種運(yùn)輸方式之間的有效銜接工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服和解決今年春運(yùn)工作中存在的不足，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共事件的處置能力，不斷促進(jìn)交通運(yùn)輸行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 10
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在收費(fèi)站愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們?cè)谡鹃L(zhǎng)，辦事員，班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠天天從容正確的收費(fèi)，熟練的操縱設(shè)備。在高速公路的長(zhǎng)龍上，在平整延綿、寬廣的路面上，在莊重的收費(fèi)窗口，穿梭著無(wú)數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨(dú)特、亮麗的風(fēng)景線。他們來(lái)自不同的地方，但都是為了一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)——高速公路事業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的振興與騰飛，闊別親人和朋友。這里沒(méi)有城市的喧囂繁華、高樓林立、車(chē)水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來(lái)，高速公路收費(fèi)職員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)職員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化治理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開(kāi)征費(fèi)崗位，上廁所不能超時(shí)；再者，收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的.窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，我們心甘情愿！
收費(fèi)員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語(yǔ)、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。天天呼吸著“大量”汽車(chē)尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車(chē)輛，迎來(lái)送往著南來(lái)北往的司乘職員。在天天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢(qián)，找你多少錢(qián)”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦�，奉獻(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部?jī)?nèi)容，工作簡(jiǎn)單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，“辛勞我一人，幸福千萬(wàn)家”，使“五一”黃金周消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告我們有了奉獻(xiàn)之心！當(dāng)四周漆黑一片、萬(wàn)籟寂靜，人們進(jìn)進(jìn)到沉沉的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整潔的隊(duì)列，來(lái)到了三尺收費(fèi)崗?fù)ぁＰ浅脚c我們做伴，日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開(kāi)面紗，朝陽(yáng)從東方緩緩升起之時(shí)，我們才披著晨霧進(jìn)進(jìn)了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)。一直以來(lái)，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過(guò)，但我們毫無(wú)怨言！
大多在高速公路收費(fèi)站上班的收費(fèi)職員，闊別家人、闊別朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺(jué)浸進(jìn)肌膚，滲透骨髓。要知道，在收費(fèi)站是沒(méi)有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無(wú)一例外，可是我們都能忍受！我們把站當(dāng)作自己的家，把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，在這布滿(mǎn)溫馨與關(guān)愛(ài)的大家庭里，親如一家人。我們?cè)诠ぷ魃舷嗷ブС�、幫助，在生活中互時(shí)下小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式致辭相關(guān)心、照顧，碰到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請(qǐng)求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們天天在重復(fù)著簡(jiǎn)單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們?cè)谂`行著“態(tài)度和藹、百問(wèn)不厭、不急不躁、車(chē)道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿(mǎn)的工作熱忱盡最大的能力往做到“對(duì)年長(zhǎng)者親切、對(duì)急躁者忍耐、對(duì)困難者幫助、對(duì)詢(xún)問(wèn)者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨開(kāi)展工作，“以群眾是否滿(mǎn)足”來(lái)檢驗(yàn)自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘職員不理解，換來(lái)的是有些司機(jī)無(wú)理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強(qiáng)露笑臉，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)�？墒�，我們無(wú)怨無(wú)悔！
這就是我們高速公路的收費(fèi)職員，一群勇于獻(xiàn)身高速公路事業(yè)，為了千萬(wàn)家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式發(fā)展而默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的收費(fèi)職員。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 11
20xx年春運(yùn)工作由2月4日開(kāi)始至3月15日結(jié)束，歷時(shí)40天。車(chē)隊(duì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司《二〇一五年春運(yùn)工作方案》文件精神，通過(guò)精心準(zhǔn)備，落實(shí)責(zé)任，積極行動(dòng)，嚴(yán)格監(jiān)管等措施，實(shí)現(xiàn)了安全、優(yōu)質(zhì)、高效生產(chǎn)的工作目標(biāo)，構(gòu)建了“平安和諧春運(yùn)”，圓滿(mǎn)完成了20xx年春運(yùn)的工作任務(wù)。
為吸取經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)辦法，實(shí)現(xiàn)持續(xù)進(jìn)步，現(xiàn)將車(chē)隊(duì)20xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下：
一、春運(yùn)工作準(zhǔn)備情況
1、制訂工作方案。在春運(yùn)開(kāi)始前，制訂了《車(chē)隊(duì)20xx年春運(yùn)工作方案》，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)制度、思想動(dòng)員等方面做了周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作，為開(kāi)展好春運(yùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、廣泛動(dòng)員和宣傳。1月27日召開(kāi)駕駛員春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)關(guān)于20xx年春運(yùn)工作的要求，分析道路交通及客流形勢(shì)，灌輸春運(yùn)“安全、和諧”意識(shí)。采取短信發(fā)送、LED屏顯示、標(biāo)語(yǔ)張貼等形式宣傳春運(yùn)工作，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氣氛。
3、精心計(jì)劃準(zhǔn)備。車(chē)管小組在1月底前預(yù)先完成了車(chē)輛年審和第一季度二維工作，并配合安全員嚴(yán)格落實(shí)了車(chē)輛“春檢”工作，認(rèn)真排查營(yíng)運(yùn)車(chē)輛資質(zhì)、從業(yè)人員資質(zhì)、車(chē)輛技術(shù)狀況，保證了所有車(chē)輛以最佳狀態(tài)投入春運(yùn)工作。運(yùn)調(diào)小組根據(jù)歷年春運(yùn)數(shù)據(jù)和日常掌握的.客源情況，認(rèn)真分析、科學(xué)預(yù)測(cè)，準(zhǔn)備了36臺(tái)機(jī)動(dòng)車(chē)輛及63名機(jī)動(dòng)駕駛員應(yīng)對(duì)加班，其中預(yù)留10臺(tái)性能良好的車(chē)輛用作應(yīng)急運(yùn)力。
二、安全責(zé)任落實(shí)情況
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，春運(yùn)期間成立了春運(yùn)工作小組，把安全工作、加班安排工作、車(chē)輛保障工作和后勤服務(wù)工作的責(zé)任分解落實(shí)到人，有力保障了春運(yùn)工作的順利展開(kāi)。所有管理人員以及駕駛員百分百簽訂《20xx年春運(yùn)工作責(zé)任書(shū)》，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
三、安全生產(chǎn)運(yùn)作情況
1、安全形勢(shì)良好。20xx年春運(yùn)期間，車(chē)隊(duì)在駕駛員安全詢(xún)問(wèn)告知方面做足功夫，使駕駛員安全行車(chē)意識(shí)普遍提高，加上今年春運(yùn)大部分時(shí)間各地天氣狀況較好，除個(gè)別碰刮事故外，未發(fā)生一起責(zé)任交通事故發(fā)生。
2、有序疏運(yùn)旅客。春運(yùn)期間，車(chē)隊(duì)認(rèn)真按照分公司制定的停復(fù)班計(jì)劃安排班次，合理調(diào)配車(chē)輛和人員。各管理人員充分發(fā)揮愛(ài)崗敬業(yè)精神，常加班至深夜，毫無(wú)怨言。駕駛員均做到了以公司利益為重，不惜放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚機(jī)會(huì)，加班加點(diǎn)運(yùn)送旅客�？土髯罡叻鍟r(shí)投入了48臺(tái)機(jī)動(dòng)車(chē)輛及73名機(jī)動(dòng)駕駛員應(yīng)對(duì)加班，其中從客源較少的正班線路抽調(diào)11臺(tái)車(chē)。節(jié)前共計(jì)加班187車(chē)次，抽頭發(fā)班58車(chē)次。節(jié)后共計(jì)加班193車(chē)次，抽頭發(fā)班60車(chē)次。整個(gè)春運(yùn)期間，加班運(yùn)送旅客1.6萬(wàn)人次，加班營(yíng)收336萬(wàn)元。
3、班車(chē)運(yùn)行可靠。車(chē)管小組嚴(yán)格監(jiān)督各班車(chē)的回場(chǎng)檢工作，主動(dòng)跟進(jìn)故障車(chē)輛的報(bào)修，并嚴(yán)格督促維修廠的修理進(jìn)度，整個(gè)春運(yùn)期間未出現(xiàn)因車(chē)輛故障嚴(yán)重影響班車(chē)運(yùn)作的情況，班車(chē)服務(wù)得到有效保障，未發(fā)生一起有效的乘客投訴事件。
四、安全監(jiān)管落實(shí)情況
春運(yùn)期間管理人員實(shí)行值班制度，24小時(shí)保持手機(jī)暢通，隨時(shí)處理班車(chē)運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，專(zhuān)人每天做好值班記錄。另一方面，車(chē)隊(duì)與監(jiān)控中心緊密溝通，充分利用GPS監(jiān)控平臺(tái)和車(chē)載錄像對(duì)班車(chē)實(shí)行監(jiān)管，各班車(chē)嚴(yán)格按指定的線路行駛，一律進(jìn)站下客。各“責(zé)任田”監(jiān)管人嚴(yán)格落實(shí)安全詢(xún)問(wèn)告知工作，做到隨時(shí)把握所轄車(chē)輛及駕駛員的動(dòng)態(tài)，發(fā)生駕駛員違規(guī)行為立即進(jìn)行糾正。遇有突發(fā)雨、霧等惡劣天氣及時(shí)通過(guò)短信告知駕駛員。通過(guò)管理人員嚴(yán)抓嚴(yán)管，駕駛員積極配合，有效減少了違規(guī)或事故發(fā)生。
五、保障后勤
車(chē)隊(duì)通過(guò)仔細(xì)預(yù)算，在春運(yùn)前把御寒棉被、應(yīng)急藥品以及車(chē)上用品的需求報(bào)公司采購(gòu)到位，新增棉被50張，配備應(yīng)急藥箱120個(gè)，礦泉水760箱。春運(yùn)期間專(zhuān)人負(fù)責(zé)發(fā)放及回收，專(zhuān)項(xiàng)臺(tái)帳登記，有效減少了浪費(fèi)丟失。春運(yùn)期間每天按加班安排逐一準(zhǔn)備好加班牌證以及加班車(chē)線路字牌。長(zhǎng)途加班車(chē)輛在出車(chē)前逐一配備棉被、洗潔精等物資，想方設(shè)法解決駕駛員后顧之憂(yōu)，使駕駛員在春運(yùn)期間一直保持良好士氣。
六、維穩(wěn)工作情況
車(chē)隊(duì)全體管理人員在春運(yùn)期間加強(qiáng)與駕駛員溝通，及時(shí)把握駕駛員的思想動(dòng)向。工作中耐心聽(tīng)取駕駛員的相關(guān)訴求，盡力為駕駛員排憂(yōu)解難。春運(yùn)期間沒(méi)有任何上訪事件苗頭，保證了駕駛員隊(duì)伍穩(wěn)定。
七、不足之處
由于今年春運(yùn)出行小車(chē)增多，梅河高速、深汕高速、廣湛高速等多條高速公路堵車(chē)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，途經(jīng)上述路段的班車(chē)均有晚點(diǎn)，嚴(yán)重超出計(jì)劃運(yùn)行時(shí)間，導(dǎo)致夜間超速現(xiàn)象較多。車(chē)隊(duì)已按公司管理制度對(duì)違規(guī)駕駛員作出相應(yīng)處理，并吸取教訓(xùn)，今后將完善節(jié)假日加班計(jì)劃，給班車(chē)預(yù)留充足的運(yùn)行時(shí)間。
20xx年，春運(yùn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，使車(chē)隊(duì)年度工作有了良好開(kāi)端，車(chē)隊(duì)將堅(jiān)持不懈，不斷完善管理措施，提升班車(chē)服務(wù)水平，扎實(shí)有序推進(jìn)各項(xiàng)工作，努力開(kāi)拓20xx年安全生產(chǎn)新局面。積極應(yīng)對(duì)道路運(yùn)輸行業(yè)面臨的困難，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 12
我所根據(jù)上級(jí)的有關(guān)指示精神以及處部的統(tǒng)一工作部署，全所領(lǐng)導(dǎo)職工全心投入到抓技術(shù)、保安全的春運(yùn)工作大檢查中，保證XXX安全航行及過(guò)渡群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全�，F(xiàn)把今年春運(yùn)工作匯報(bào)如下：
今年春運(yùn)工作從元月8日至2月16日，歷時(shí)40天，已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束。我所在當(dāng)陽(yáng)市交通運(yùn)輸局和宜昌市運(yùn)管處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于做好春運(yùn)工作的指示精神，以構(gòu)建和諧社會(huì)為宗旨，按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，落實(shí)工作責(zé)任制，確保在思想教育，組織指揮、運(yùn)輸工具、通訊調(diào)度、應(yīng)急措施、檢查監(jiān)督等才能得到落實(shí)。確保了游客走得及時(shí)、安全、有序、滿(mǎn)意，圓滿(mǎn)完成了春運(yùn)任務(wù)。全力做到了領(lǐng)導(dǎo)，組織，措施，服務(wù)，保障“五個(gè)到位”，現(xiàn)將我所開(kāi)展春運(yùn)工作情況報(bào)告如下：
全力以赴做好XX年春運(yùn)工作，根據(jù)上級(jí)機(jī)構(gòu)的要求，我們牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，制定了切實(shí)可行的防范措施，認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職能，集中精力，下大力氣，因地制宜，善始善終地抓好各項(xiàng)工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)，使春運(yùn)秩序井然。盡力讓游客滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、上級(jí)滿(mǎn)意，取得了可喜的成果。40天來(lái)，全所投入春運(yùn)管理人員23人，車(chē)輛3臺(tái)，道路運(yùn)輸行業(yè)共成立領(lǐng)導(dǎo)小組4個(gè)，工作專(zhuān)班4個(gè)，企業(yè)投入管理人員和站務(wù)人員100余人，全市投入春運(yùn)客車(chē)196臺(tái)，春運(yùn)40天共開(kāi)行班次22746班，累計(jì)運(yùn)送游客29、35萬(wàn)人次，無(wú)游客滯留現(xiàn)象，累計(jì)客運(yùn)收入318、00萬(wàn)元，確保了游客走得好、走得及時(shí)、走得安全，奪得了運(yùn)管工作的開(kāi)門(mén)紅，較好地完成了春運(yùn)工作任務(wù)。
一、抓“三早”，扎實(shí)做好春運(yùn)工作。
春運(yùn)工作是每年運(yùn)管工作的重頭戲，是對(duì)運(yùn)管部門(mén)行業(yè)管理能力的檢驗(yàn)，關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全和社會(huì)穩(wěn)定的大局。所“一班人”把春運(yùn)工作當(dāng)著一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓，抱著對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力以赴投入春運(yùn)，早動(dòng)員、早部署、早安排，使春運(yùn)工作抓得早、投入大、力度強(qiáng)、效果好。
一是早動(dòng)員。針對(duì)今年春運(yùn)工作的實(shí)際情況，全所提前進(jìn)入春運(yùn)準(zhǔn)備工作，分層次進(jìn)行動(dòng)員，提高對(duì)春運(yùn)工作的認(rèn)識(shí)，克服“春運(yùn)年年搞，年年老一套”的松勁麻痹思想。自覺(jué)增強(qiáng)責(zé)任感、自我加壓。首先是召開(kāi)所長(zhǎng)辦公會(huì)及二個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，即：所與各企業(yè)、車(chē)站檢測(cè)站的協(xié)調(diào)會(huì)，統(tǒng)一思想，精心布置；其次是召開(kāi)全所管理人員23人參加的春運(yùn)誓師大會(huì)，各專(zhuān)班立下軍令狀，簽訂《安全責(zé)任書(shū)》，鼓舞斗志、增強(qiáng)責(zé)任感；再次是參加市政府組織各職能部門(mén)召開(kāi)的春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，造聲勢(shì)，鼓干勁，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。與此同時(shí)，加大春運(yùn)工作宣傳力度，出宣傳專(zhuān)欄5期，懸掛宣傳橫幅3條，發(fā)通知100余份，上報(bào)春運(yùn)新聞6篇，出《當(dāng)陽(yáng)運(yùn)管》春運(yùn)專(zhuān)輯簡(jiǎn)報(bào)4期，為春運(yùn)工作創(chuàng)造了良好的氛圍。
二是早部署。為使春運(yùn)工作落到實(shí)處，我所及時(shí)做好迎戰(zhàn)準(zhǔn)備工作，所成立了由劉晉同志為組長(zhǎng)的.9人春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)安全督查、組織協(xié)調(diào)、市場(chǎng)監(jiān)管、宣傳信息反饋、后備應(yīng)急及督查保障六個(gè)工作專(zhuān)班。同時(shí)分三個(gè)階段來(lái)做好春運(yùn)工作，并將每個(gè)階段的工作任務(wù)細(xì)化，明確到人頭，分級(jí)抓落實(shí)，40天來(lái)，召開(kāi)春運(yùn)辦公會(huì)6次，做到出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使之人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有責(zé)任，事事有著落。
三是早準(zhǔn)備。春運(yùn)之前，所安排專(zhuān)班專(zhuān)人對(duì)今年春運(yùn)流量、流向、流時(shí)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，為春運(yùn)的有序調(diào)度當(dāng)好參謀。根據(jù)調(diào)查分析，合理安排運(yùn)力，并落實(shí)了應(yīng)急客車(chē)38臺(tái)266座，在做好全市高峰期有序疏運(yùn)工作的同時(shí)，隨時(shí)準(zhǔn)備支援鄰縣高峰期的疏運(yùn)工作。春運(yùn)期間協(xié)調(diào)專(zhuān)班及時(shí)調(diào)派外單位運(yùn)力達(dá)10余臺(tái)次疏運(yùn)武漢高峰期的游客。
二、把“四關(guān)”，確保春運(yùn)安全暢通
我所從保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局出發(fā)，把春運(yùn)安全當(dāng)著春運(yùn)工作的核心和頭等大事來(lái)抓，列入春運(yùn)工作的重中之重。春運(yùn)期間，全所運(yùn)管人員和運(yùn)輸企業(yè)的干部職工以高度的政治責(zé)任感和一絲不茍的敬業(yè)精神，認(rèn)真落實(shí)安全防范措施，督促運(yùn)輸企業(yè)和司乘人員牢記以安全為天，以對(duì)國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴，經(jīng)常對(duì)司乘人員進(jìn)行安全教育，實(shí)行“五個(gè)嚴(yán)禁”和“三做到”，確保春運(yùn)安全。在抓春運(yùn)工作中我所重點(diǎn)是把好了以下“四關(guān)”：
一是把好參營(yíng)車(chē)輛的資格審查關(guān)。所指定一名副所長(zhǎng)和一名安全員專(zhuān)抓安全，實(shí)行連鎖責(zé)任制，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，并簽定安全責(zé)任狀，形成安全工作相互監(jiān)督，齊抓共管，層層負(fù)責(zé)的安全管理網(wǎng)絡(luò)。所安全督查專(zhuān)班對(duì)各運(yùn)輸企業(yè)的客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行了多次的安全大檢查，消除安全隱患5期。在發(fā)放“春運(yùn)證”時(shí)，做到了審查連鎖簽字，堅(jiān)持誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)的管理原則，對(duì)技術(shù)狀況不合格的車(chē)輛和無(wú)營(yíng)運(yùn)資格的車(chē)輛一律不發(fā)放春運(yùn)證，不準(zhǔn)參與春運(yùn)，保證了參營(yíng)車(chē)輛技術(shù)狀況良好和春運(yùn)資質(zhì)符合規(guī)定要求，同時(shí)督促所有客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者配備三角木、防滑鏈、滅火器。
二是加強(qiáng)督查，嚴(yán)格把好防范超載運(yùn)行和路途違章關(guān)。我所兩個(gè)春運(yùn)稽查專(zhuān)班肩負(fù)對(duì)始發(fā)車(chē)輛進(jìn)行安全例檢和資質(zhì)把關(guān)的使命，同時(shí)嚴(yán)格查控在站內(nèi)不發(fā)超員車(chē)和帶病車(chē)，協(xié)調(diào)各方矛盾。此外，還安排市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)班5人分布到道路交叉路口及危險(xiǎn)路段，對(duì)過(guò)往客車(chē)實(shí)行全天候監(jiān)控，加強(qiáng)了雨雪天氣間對(duì)客運(yùn)車(chē)輛防滑、防霧、防凍等設(shè)施的督查工作。在春運(yùn)期間共檢查車(chē)輛183臺(tái)次，查處超載及明顯違章車(chē)輛5臺(tái)次，暫扣和中止非法從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛5臺(tái)，為春運(yùn)工作有序進(jìn)行營(yíng)造了良好的運(yùn)輸環(huán)境。
三是把好“三品”查堵關(guān)。認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定，在客運(yùn)站設(shè)有“三品”查堵崗，做到了五有，即：有專(zhuān)班、有專(zhuān)人、有檢查、有記錄、有處理；把“三品”查在站內(nèi)，堵在車(chē)下，確保游客生命安全，使游客出行安全得到了保障。
四是把好承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的續(xù)保關(guān)。我所在發(fā)放《春運(yùn)證》之前，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)參營(yíng)客車(chē)必須先辦理承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)后，方可發(fā)放《春運(yùn)證》。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市參營(yíng)客車(chē)全部辦理了承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，續(xù)保率達(dá)100%。
三、創(chuàng)“三好”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
我們把春運(yùn)工作當(dāng)著展現(xiàn)“交通文明示范窗口”風(fēng)采的好機(jī)會(huì)，開(kāi)展了春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，展示出交通人的新形象，為廣大人民群眾和社會(huì)各界做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一創(chuàng)服務(wù)好。今年春運(yùn)期間，因客流量大，班線車(chē)緊張，為減少游客在站候車(chē)的時(shí)間，我所春運(yùn)工作專(zhuān)班和客運(yùn)站務(wù)人員延長(zhǎng)工作時(shí)間，想為游客之所想，急為游客之所急，主動(dòng)為游客排憂(yōu)解難，有端茶遞水的，有給特殊游客送熱水袋的，有為老弱病殘人員專(zhuān)門(mén)服務(wù)的，市汽車(chē)客運(yùn)站組織了20人的服務(wù)專(zhuān)班，長(zhǎng)時(shí)間保障開(kāi)水供應(yīng)，滿(mǎn)足了游客的需求。受到了游客的好評(píng)。
二創(chuàng)游客走得好。在客流高峰期和雨雪天氣時(shí)，運(yùn)政人員一是派出專(zhuān)人進(jìn)行聯(lián)系，及時(shí)調(diào)度充足的運(yùn)力，共組織加班59多臺(tái)次，確保了游客順利出行，受到了游客的高度贊譽(yù)。二是及時(shí)安排調(diào)度車(chē)輛進(jìn)校，為放假學(xué)生提供直達(dá)快捷的運(yùn)輸服務(wù)，安全運(yùn)送學(xué)生XX余人。
三創(chuàng)客運(yùn)秩序好。為使春運(yùn)工作有序進(jìn)行，我所認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度，以站點(diǎn)為源頭，嚴(yán)厲打擊無(wú)牌無(wú)證、超范圍經(jīng)營(yíng)、塌班及坑、宰、倒、甩游客等不良行為。做到了有投訴就有及時(shí)查處，并與日常市場(chǎng)監(jiān)管相結(jié)合，保護(hù)了經(jīng)營(yíng)車(chē)主和游客的合法權(quán)益，維護(hù)了正常的客運(yùn)市場(chǎng)秩序。
今年我所的春運(yùn)工作之所以能取得較好的成績(jī)，是因?yàn)椋阂豢扛骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)我所春運(yùn)工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，當(dāng)陽(yáng)市政府領(lǐng)導(dǎo)在市委會(huì)議室召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員會(huì)議，春運(yùn)期間市交通運(yùn)輸局領(lǐng)導(dǎo)和市處領(lǐng)導(dǎo)也檢查指導(dǎo)了我市春運(yùn)工作，給予我所極大的鼓舞；二靠全所人員的艱苦努力和忘我的工作精神及高度的政治責(zé)任感，自始至終堅(jiān)守崗位，勤奮工作；三靠參營(yíng)單位及站務(wù)人員的積極配合與支持，車(chē)主做到了規(guī)范經(jīng)營(yíng)，站務(wù)人員做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)�？傊衲甏哼\(yùn)階段性的工作雖然圓滿(mǎn)結(jié)束了，但是我所的運(yùn)管工作仍將始終如一地繼續(xù)抓緊、抓好落實(shí)，要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“兩會(huì)”精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，強(qiáng)化管理工作措施，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，為全面完成我所今年的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 13
20xx年春運(yùn)從1月26日開(kāi)始至3月6日結(jié)束，為期40天。我市運(yùn)管部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)上級(jí)交通運(yùn)輸部門(mén)關(guān)于20xx年春運(yùn)工作的部署要求，圍繞“平安春運(yùn)”主題，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則，提前落實(shí)保障措施，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，科學(xué)組織調(diào)配運(yùn)力，狠抓運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管，出臺(tái)便民服務(wù)舉措，確保廣大旅客安全、便捷、有序出行，圓滿(mǎn)完成春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)。
一、基本情況
20xx年春運(yùn)40天，全市道路運(yùn)輸企業(yè)共發(fā)送旅客2324.67萬(wàn)人（不含公交車(chē)、出租車(chē)），同比下降5.2%；全市共投入營(yíng)運(yùn)客車(chē)29.2萬(wàn)輛次，同比下降3.5%，其中包車(chē)3497輛次，加班4908車(chē)輛次，加班班次10283班。市區(qū)六個(gè)客運(yùn)站共發(fā)送旅客158.36萬(wàn)人次，同比下降6.3%。主要特點(diǎn)：
�。ㄒ唬┞每统鲂袝惩ㄓ行颉Ｊ芴鞖鉅顩r相對(duì)正常、道路通行比較通暢、民工數(shù)量有所減少、第三方運(yùn)力允許調(diào)用等利好條件推動(dòng)，20xx年春運(yùn)期間我市客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行周轉(zhuǎn)正常，客運(yùn)站秩序普遍良好，旅客出行暢通有序，客流態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn)。
�。ǘ┛土骺偭棵黠@下降。受民工數(shù)量有所減少且提前出行、鐵路和民航疏運(yùn)能力提高、市區(qū)公交體制改革等因素影響，今年春運(yùn)道路客流總量明顯下降，其中中長(zhǎng)途客流下降幅度更大。市區(qū)交運(yùn)集團(tuán)五大客運(yùn)站節(jié)前15天累計(jì)發(fā)送旅客70.59萬(wàn)人次，同比下降13.7%，同比減小10萬(wàn)余人次。
�。ㄈ┌踩蝿�(shì)總體平穩(wěn)。20xx年春運(yùn)期間，全市道路運(yùn)輸企業(yè)（不含公交車(chē)）共發(fā)生死亡事故10起，死亡14人，其中班車(chē)客運(yùn)發(fā)生1起死亡3人的較大事故，各項(xiàng)指標(biāo)與2012年春運(yùn)基本持平。但是，市區(qū)城市公交春運(yùn)期間發(fā)生死亡事故3起，死亡4人，事故指標(biāo)明顯上升，安全形勢(shì)不容樂(lè)觀。
二、主要工作
（一）準(zhǔn)備工作充分到位
一是及早組織春運(yùn)調(diào)查摸底。組織相關(guān)人員收集掌握鐵路、民航、公路、氣象等有關(guān)信息，主動(dòng)征詢(xún)主要客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站場(chǎng)和班線經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)建議，綜合分析春運(yùn)有利和不利因素，為制訂春運(yùn)實(shí)施政策提供科學(xué)依據(jù)。二是及早做好春運(yùn)運(yùn)力對(duì)接。在市交通運(yùn)輸局的帶領(lǐng)下，組織市區(qū)骨干客運(yùn)企業(yè)走訪我市外來(lái)民工主要源頭省份，及早做好春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)運(yùn)力對(duì)接和合作事宜，確保春運(yùn)期間運(yùn)力充足、疏運(yùn)暢通。三是及早建立春運(yùn)工作機(jī)制。全市運(yùn)管部門(mén)在當(dāng)?shù)卣徒煌ㄟ\(yùn)輸主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，及早建立由一把手掛帥的春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)，實(shí)行春運(yùn)24小時(shí)值班和信息匯報(bào)制度。市運(yùn)管局成立了以吳光福局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)六個(gè)專(zhuān)業(yè)工作組，由相關(guān)處室負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)。四是及早開(kāi)展春運(yùn)宣傳部署。通過(guò)新聞媒體報(bào)道、發(fā)放春運(yùn)通告等形式，及早向社會(huì)公布宣傳春運(yùn)實(shí)施政策，為春運(yùn)工作營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。1月17日，市局在雙嶼客運(yùn)中心召開(kāi)市區(qū)春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)市區(qū)企業(yè)、客運(yùn)站部署落實(shí)春運(yùn)安全管理、運(yùn)力調(diào)配、牌證發(fā)放、市場(chǎng)監(jiān)管等方面要求。
（二）安全管理狠抓落實(shí)
在春運(yùn)前組織開(kāi)展“百日安全”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，以強(qiáng)化落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任和運(yùn)管部門(mén)安全監(jiān)管責(zé)任為重點(diǎn)，以事前預(yù)防為方向，深入查找行業(yè)安全生產(chǎn)隱患和薄弱環(huán)節(jié)，深化“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施，確保春運(yùn)期間安全形勢(shì)穩(wěn)定。一是督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全措施。督促客運(yùn)站場(chǎng)加強(qiáng)源頭現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度；督促客運(yùn)企業(yè)加強(qiáng)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客車(chē)凌晨2-5點(diǎn)停車(chē)休息制度，按照規(guī)定落實(shí)道路客運(yùn)安全告知制度。二是精心組織春運(yùn)安全大檢查。從1月16日至1月31日，由市局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，分六個(gè)檢查組，以自查和抽查方式，重點(diǎn)對(duì)各縣（市）運(yùn)管部門(mén)、客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站場(chǎng)、危貨運(yùn)輸企業(yè)開(kāi)展春運(yùn)安全專(zhuān)項(xiàng)大檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患問(wèn)題責(zé)成屬地運(yùn)管部門(mén)限期落實(shí)整改，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)安全生產(chǎn)，嚴(yán)防發(fā)生重大運(yùn)輸行車(chē)事故。三是及時(shí)落實(shí)上級(jí)部門(mén)文件精神。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)部門(mén)關(guān)于應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間雨雪低溫惡劣天氣的一系列緊急文件，督促運(yùn)輸企業(yè)落實(shí)好安全應(yīng)對(duì)措施；對(duì)全省道路運(yùn)輸暨春運(yùn)會(huì)議傳達(dá)的省公安部門(mén)允許空載客車(chē)凌晨2至5點(diǎn)通行規(guī)定，會(huì)后第一時(shí)間通知到相關(guān)運(yùn)輸企業(yè)，確保車(chē)輛通行安全暢通。
（三）運(yùn)力組織科學(xué)規(guī)范
1、充分挖掘企業(yè)內(nèi)部運(yùn)輸潛力，進(jìn)一步完善春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案。春運(yùn)期間，各地運(yùn)輸企業(yè)采取回場(chǎng)翻班加密、冷熱線調(diào)配等方式，充分挖掘企業(yè)內(nèi)部的正班車(chē)運(yùn)輸潛力。重點(diǎn)高速客運(yùn)班線，客運(yùn)站和班線經(jīng)營(yíng)者提前制定班次加班計(jì)劃；受鐵路動(dòng)車(chē)組影響的班線，通過(guò)調(diào)整班次將多余運(yùn)力調(diào)劑到其他熱線班線。如溫州至貴陽(yáng)班線雙方經(jīng)營(yíng)企業(yè)，針對(duì)市區(qū)XX方向客流密集的實(shí)際情況，各自調(diào)集企業(yè)內(nèi)部25輛高級(jí)大型客車(chē)，實(shí)行滾動(dòng)循環(huán)發(fā)班模式。
各地運(yùn)管部門(mén)依托當(dāng)?shù)卮笮凸歉蛇\(yùn)輸企業(yè)，充分考慮因惡劣天氣、交通阻塞等原因出現(xiàn)班車(chē)大量脫班、旅客大面積壓站等突發(fā)情況，在借鑒往年春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)的`基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)好應(yīng)急備用運(yùn)力，確保急需用車(chē)時(shí)能隨時(shí)調(diào)用，做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作。市區(qū)以溫州交運(yùn)集團(tuán)為龍頭，落實(shí)了40輛大客作為應(yīng)急備用運(yùn)力。
2、規(guī)范有序調(diào)用第三方運(yùn)力，切實(shí)化解春運(yùn)高峰疏運(yùn)壓力。經(jīng)請(qǐng)示省局同意后，先后出臺(tái)《關(guān)于調(diào)用第三方運(yùn)力的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)春運(yùn)運(yùn)力組織調(diào)配的通知》等文件，確保規(guī)范有序地調(diào)用第三方運(yùn)力。一是嚴(yán)格調(diào)用原則。嚴(yán)格遵循優(yōu)先使用本地區(qū)、本省其他地區(qū)、班線對(duì)開(kāi)方地區(qū)運(yùn)力的原則，僅在緊急疏運(yùn)狀態(tài)下作為應(yīng)急運(yùn)力調(diào)用，每一趟次均須經(jīng)當(dāng)?shù)卣哼\(yùn)辦同意，且須持有車(chē)籍地地區(qū)運(yùn)管部門(mén)意見(jiàn)。二是統(tǒng)一進(jìn)站配客。對(duì)進(jìn)入我市境內(nèi)的第三方運(yùn)力，統(tǒng)一實(shí)行進(jìn)站報(bào)到、簽證配客制度，駐客運(yùn)站運(yùn)管人員根據(jù)客流和運(yùn)力情況，按照審批程序?qū)?bào)到的第三方運(yùn)力進(jìn)行調(diào)配。三是落實(shí)監(jiān)管措施。嚴(yán)格審查道路運(yùn)輸證、行駛征、春運(yùn)車(chē)輛臨時(shí)檢測(cè)證、駕駛員從業(yè)資格證等證件，注明發(fā)放牌證有效期限，確保第三方運(yùn)力合法營(yíng)運(yùn)�？瓦\(yùn)站場(chǎng)按照有關(guān)規(guī)定要求，對(duì)調(diào)用的第三方運(yùn)力納入門(mén)檢管理。
春運(yùn)期間，全市共調(diào)用第三方運(yùn)力505輛，發(fā)送1037個(gè)班次，疏運(yùn)旅客50189人次；調(diào)用的第三方運(yùn)力車(chē)籍地集中在XX、XX、XX、上海、XX、XX、XX、XX、XX、XX、北京等地，加班、包車(chē)主要方向?yàn)閄X、XX、XX、重慶、XX、XX、XX等地；調(diào)用時(shí)間大多在節(jié)前，調(diào)用縣（市）以XX市區(qū)為主（包括平陽(yáng)、泰順），未發(fā)生一起行車(chē)安全事故。
（四）市場(chǎng)整治精心部署
在全市范圍內(nèi)提前開(kāi)展客運(yùn)市場(chǎng)“百日稽查”活動(dòng)，精心部署“打黑車(chē)、促規(guī)范、保春運(yùn)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊“黑車(chē)”、站外組客、客運(yùn)站場(chǎng)違規(guī)接納車(chē)輛進(jìn)站等非法營(yíng)運(yùn)行為，進(jìn)一步規(guī)范客運(yùn)站、客車(chē)經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造和諧有序的春運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境，保障旅客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。春運(yùn)期間，全市運(yùn)管部門(mén)共出動(dòng)稽查人員11027人次，檢查車(chē)輛47663輛，查獲各類(lèi)違章車(chē)輛7023輛。同時(shí)，全市運(yùn)管部門(mén)充分發(fā)揮“96520”舉報(bào)投訴電話(huà)24小時(shí)監(jiān)督職能，使投訴案件能快速有效地得到處理，做到“有報(bào)必查、查實(shí)必糾”，切實(shí)維護(hù)了道路運(yùn)輸消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
1月26日春運(yùn)首日，市局開(kāi)展 “打黑車(chē)保安全”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，以站場(chǎng)周邊守候和巡查相結(jié)合的方式，嚴(yán)查黑車(chē)和站外組客等非法行為，吳光福局長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮打黑行動(dòng)。此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)出動(dòng)稽查力量226人，查獲非法營(yíng)運(yùn)自備車(chē)14輛、站外組客客車(chē)19輛、非法營(yíng)運(yùn)租賃客車(chē)2輛、異地營(yíng)運(yùn)出租車(chē)10輛、無(wú)服務(wù)證出租車(chē)7輛、非法營(yíng)運(yùn)摩的8輛。春運(yùn)期間，蒼南運(yùn)管、交警部門(mén)聯(lián)合XX省運(yùn)管、交警部門(mén)，在104國(guó)道橋墩鎮(zhèn)設(shè)立浙閩交界省際春運(yùn)聯(lián)勤服務(wù)站，對(duì)過(guò)往的客運(yùn)車(chē)輛、危貨運(yùn)輸車(chē)輛逢車(chē)必查，共同對(duì)進(jìn)出兩省的車(chē)輛進(jìn)行有效監(jiān)控，以保障春運(yùn)期間的運(yùn)輸安全。樂(lè)清運(yùn)管部門(mén)針對(duì)春節(jié)期間“黑車(chē)”猖獗現(xiàn)象，放棄節(jié)假日休息時(shí)間，部署全體執(zhí)法人員，通過(guò)不定點(diǎn)設(shè)卡與流動(dòng)稽查相結(jié)合的方式，重點(diǎn)檢查非法營(yíng)運(yùn)汽車(chē)，并及時(shí)對(duì)外發(fā)布打擊成效信息，為春節(jié)期間的道路運(yùn)輸市場(chǎng)清障礙保平安。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)舉措便民優(yōu)質(zhì)
春運(yùn)期間，各地運(yùn)管部門(mén)和客運(yùn)企業(yè)堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，出臺(tái)便民舉措，營(yíng)造和諧溫馨的出行環(huán)境，充分體現(xiàn)道路運(yùn)輸行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市局對(duì)市區(qū)春運(yùn)臨時(shí)加班、包車(chē)牌子證核發(fā)實(shí)行窗口前移、服務(wù)延伸，駐站人員實(shí)行全天24小時(shí)辦理手續(xù)制度；以市春運(yùn)辦名義發(fā)放《春運(yùn)運(yùn)力調(diào)派證明》，為我市開(kāi)行到外省的第三方運(yùn)力保駕護(hù)航，確保民工順利返鄉(xiāng)；落實(shí)專(zhuān)人每日收集整理春運(yùn)各方面信息,積極與新聞媒體保持聯(lián)系溝通，保證第一時(shí)間向社會(huì)發(fā)布，引導(dǎo)旅客合理出行。
各地客運(yùn)站增開(kāi)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間，采取提前預(yù)售票、發(fā)售團(tuán)體票、上門(mén)售票等措施，最大限度提升服務(wù)能力；按照“三優(yōu)”、“三化”服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，保持站容站貌和車(chē)容車(chē)貌整潔，在客流高峰期增派服務(wù)人員，為旅客提供周到熱情的服務(wù)；充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視、報(bào)刊雜志、手機(jī)短信、微博等媒體，及時(shí)為公眾提供出行信息。
三、問(wèn)題和建議
（一）制定更加嚴(yán)格科學(xué)的第三方運(yùn)力調(diào)用政策。近幾年春運(yùn)，我市通過(guò)開(kāi)放客運(yùn)市場(chǎng)接納調(diào)用第三方運(yùn)力，切實(shí)化解春運(yùn)特別是節(jié)前高峰期的疏運(yùn)壓力，但在調(diào)用第三方運(yùn)力過(guò)程中也暴露出調(diào)用程序還不夠完善、安全監(jiān)管壓力大等問(wèn)題。建議：一是嚴(yán)格控制調(diào)用條件。嚴(yán)格遵循優(yōu)先使用本地區(qū)、對(duì)開(kāi)方地區(qū)、本省其他地區(qū)運(yùn)力的原則，僅允許第三方運(yùn)力作為惡劣天氣等突發(fā)情況下的應(yīng)急運(yùn)力調(diào)用，且調(diào)用的第三方運(yùn)力須持有車(chē)籍地地區(qū)運(yùn)管部門(mén)意見(jiàn)。二是縮小限定調(diào)用范圍。考慮到第三方運(yùn)力的安全監(jiān)管、運(yùn)行通暢等因素，調(diào)用第三方運(yùn)力時(shí)優(yōu)先考慮線路起點(diǎn)、訖點(diǎn)所在省（市）籍運(yùn)力，盡量不使用其他省（市）籍的第三方運(yùn)力。
（二）充分發(fā)揮包車(chē)客運(yùn)在春運(yùn)高峰期的疏運(yùn)作用。隨著交通運(yùn)輸部出臺(tái)單程包車(chē)回程配客不需客源地運(yùn)管部門(mén)備案規(guī)定，結(jié)合我市節(jié)前高峰期運(yùn)力供求緊張，特別是里程遠(yuǎn)、路況差、客源集中的部分超長(zhǎng)途班線運(yùn)力嚴(yán)重不足的實(shí)際情況，建議通過(guò)鼓勵(lì)外來(lái)務(wù)工人員的源頭�。ㄊ校┌�(chē)客運(yùn)車(chē)輛來(lái)溫回程包車(chē)載客，以減輕我市節(jié)前春運(yùn)高峰疏運(yùn)壓力。此外，通過(guò)適度增加我市包車(chē)運(yùn)力投放，合理調(diào)整包車(chē)資源配置，增強(qiáng)春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力的儲(chǔ)備力量。
（三）建立多部門(mén)參與的春運(yùn)市場(chǎng)綜合整治機(jī)制。每年春運(yùn)期間，汽車(chē)站、火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、工業(yè)園區(qū)等周邊區(qū)域外籍客車(chē)、“黑車(chē)”、“摩的”等各類(lèi)非法營(yíng)運(yùn)行為屢禁不止，“黃�！崩同F(xiàn)象比較猖獗，這既帶來(lái)運(yùn)輸安全隱患，又損害了城市窗口形象，社會(huì)各界和新聞媒體對(duì)此十分關(guān)注。由于目前運(yùn)管部門(mén)稽查力量不足、調(diào)查取證難、執(zhí)法環(huán)境差等客觀原因，建議由市春運(yùn)辦牽頭，協(xié)調(diào)組織運(yùn)管、公安、城管、街道等部門(mén)，建立完善春運(yùn)市場(chǎng)綜合整治機(jī)制，加大部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法力度，進(jìn)一步優(yōu)化春運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 14
20xx年在省港航管理局和XX市“春運(yùn)辦”的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則，以“平安春運(yùn)”為主題，全力以赴做好春運(yùn)期間旅客和重點(diǎn)物資的運(yùn)輸，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、強(qiáng)化監(jiān)管、熱心服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了20xx年春運(yùn)工作。現(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下：
一、春運(yùn)工作完成基本情況
在為期40天的20xx年春運(yùn)期間，我市共完成客運(yùn)量114.06萬(wàn)人次，周轉(zhuǎn)量332.03萬(wàn)人公里，分別為去年同期的88.6%和90.3 %，20xx年春運(yùn)溫州航區(qū)投入春運(yùn)客船23艘、6054客位。其中沿海完成客運(yùn)量4.01萬(wàn)人次，周轉(zhuǎn)量110.20萬(wàn)人公里，分別為去年同期的82.2 % 和84.2 %，沿海投入春運(yùn)的客船10艘，1134客位。
營(yíng)業(yè)性渡口共完成渡運(yùn)量110.05萬(wàn)人次，周轉(zhuǎn)量221.83萬(wàn)人公里，分別為去年同期的88.9 %和93.7%；車(chē)渡船完成車(chē)運(yùn)量12.83萬(wàn)輛，周轉(zhuǎn)量19.25萬(wàn)輛公里，均為去年同期的88.8％。投入營(yíng)業(yè)性渡船13艘、4920客位，車(chē)渡船5艘、60車(chē)位。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任
我們分析了20xx年春運(yùn)工作的新情況、新特點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在春運(yùn)前深入調(diào)查研究客流預(yù)測(cè)情況并及時(shí)掌握高峰期的變化，安排充足的運(yùn)力和保證良好的船舶技術(shù)狀態(tài)。下發(fā)了《關(guān)于做好XX市20xx年度春運(yùn)客流及運(yùn)力安排調(diào)查工作的通知》（溫港航便函〔2012〕99號(hào)）、《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年水路春運(yùn)工作的通知》（溫港航〔20xx〕11號(hào)）、《關(guān)于做好20xx年全市渡口春運(yùn)安全管理工作的通知》（溫渡安辦〔20xx〕1號(hào)）等有關(guān)文件，并召集各縣（市）港航局、市區(qū)分局、各縣（市、區(qū)）渡口辦、各水路客運(yùn)企業(yè)與客運(yùn)站的負(fù)責(zé)人召開(kāi)了全市的水路、渡口春運(yùn)工作部署會(huì)議，對(duì)全市水路、渡口春運(yùn)工作進(jìn)行了全面的動(dòng)員與安排。
同時(shí)，成立了以黃定恩局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、夏鳴副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各相關(guān)處室負(fù)責(zé)人參與的20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局運(yùn)管處，具體負(fù)責(zé)全市水路春運(yùn)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等工作。各縣（市）港航局、市區(qū)分局、各縣（市、區(qū)）渡口辦也建立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了春運(yùn)工作的具體工作部門(mén)與人員，并加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)水運(yùn)企業(yè)、港埠企業(yè)、渡口春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促港航企業(yè)、渡口建立健全春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)、落實(shí)春運(yùn)工作的具體人員，做到制度層層落實(shí)，責(zé)任細(xì)化到人，從而使XX市水路春運(yùn)工作全面開(kāi)展。
三、加強(qiáng)督查，狠抓安全管理
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)對(duì)春運(yùn)的有關(guān)政策、要求，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)的管理和行業(yè)的安全監(jiān)管。春運(yùn)期間，全市港航系統(tǒng)、渡口共出動(dòng)檢查63次，其中出車(chē)112輛次，出艇18艘次，參加現(xiàn)場(chǎng)督查人員298人次，檢查港航企業(yè)、渡口35家，檢查客（渡）運(yùn)船舶192艘次。
由于今年雨雪冰凍等惡劣天氣較為頻繁，對(duì)春運(yùn)工作造成了較大的影響，我們下發(fā)了《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于切實(shí)做好春運(yùn)和兩會(huì)期間交通運(yùn)輸安保工作的通知》（溫港航便函〔20xx〕16號(hào)）、《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于進(jìn)一步做好應(yīng)對(duì)當(dāng)前惡劣天氣工作等文件的緊急通知》（溫港航便函〔20xx〕19號(hào)）等文件，要求各單位按照通知精神做好轄區(qū)的水路春運(yùn)工作。同時(shí)，我們還在春運(yùn)開(kāi)始的前夕，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組成四個(gè)春運(yùn)工作督查小組，對(duì)各縣（市、區(qū)）水路春運(yùn)工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督察，重點(diǎn)檢查了水路客運(yùn)企業(yè)管理人員、組織機(jī)構(gòu)是否到位，安全管理制度是否建全、是否落實(shí)；客（渡）船是否適航，船員是否適任，有關(guān)船舶證書(shū)是否齊全，安全管理責(zé)任是否落實(shí)等情況。通過(guò)檢查，我們發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口春運(yùn)工作中存在著個(gè)別渡埠淤泥嚴(yán)重，且雜物眾多，嚴(yán)重影響旅客的`通行；一些三無(wú)船舶參加渡運(yùn)；部分滾裝渡口秩序管理混亂，渡運(yùn)車(chē)輛超載嚴(yán)重；一些渡口管理人員沒(méi)有佩戴明顯標(biāo)志，不利于現(xiàn)場(chǎng)管理；個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口渡管員沒(méi)有到位等現(xiàn)象。為此，我們專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市渡口安全工作的通知》（溫渡安辦〔20xx〕3號(hào)），要求各縣（市、區(qū)）渡口辦根據(jù)通知精神，對(duì)轄區(qū)渡口再一次開(kāi)展安全檢查，對(duì)存在安全隱患要加大力度立即進(jìn)行整改，該停渡的渡口堅(jiān)決予以停渡，該停運(yùn)的渡船堅(jiān)決予以停運(yùn)，堅(jiān)決杜絕危害渡運(yùn)安全行為的再次發(fā)生。我們還對(duì)安全隱患嚴(yán)重的渡埠下發(fā)了整改通知書(shū)，要求整改后再開(kāi)展渡運(yùn)。同時(shí)，將渡運(yùn)車(chē)輛超載情況通報(bào)給海事部門(mén)，建議海事部門(mén)嚴(yán)加管理。
洞頭港航局多次專(zhuān)門(mén)組織人員到大門(mén)鎮(zhèn)、鹿西鄉(xiāng)對(duì)參加春運(yùn)的客運(yùn)企業(yè)、客船、碼頭、航道進(jìn)行安全大檢查。春運(yùn)期間該局還根據(jù)縣委、縣政府的要求，組織轄區(qū)的海事、海洋與漁業(yè)、邊防等單位，出動(dòng)管理艇開(kāi)展編隊(duì)巡查，全面清除了航道內(nèi)的漁網(wǎng)等礙航物，保證了客運(yùn)船舶的安全和有序運(yùn)行，得到旅客的一致好評(píng)。
永嘉港航局在春運(yùn)第一天，全局骨干整裝持證，按片分赴五大渡口，不但對(duì)每艘客渡船進(jìn)行檢查，還利用有關(guān)特大事故為題材與船員進(jìn)行面對(duì)面的宣傳，使每位船員時(shí)時(shí)提高警惕，按章、按程序操縱船舶，并及時(shí)解決公司、船員及旅客的疑難問(wèn)題。
四、各方共同努力，確保春運(yùn)有序暢通
為了保證全市水路春運(yùn)工作的暢通有序，港航系統(tǒng)、渡口的干部職工多方努力，做到心為旅客所想、情為旅客所系，全力以赴的投入到春運(yùn)工作中去。
樂(lè)清港航局在春運(yùn)期間積極開(kāi)展春運(yùn)宣傳和安全督查工作，在主要場(chǎng)所懸掛醒目橫幅6條，出動(dòng)檢查人員50人次，檢查企業(yè)8家次，開(kāi)展航道巡查6次。他們針對(duì)農(nóng)歷十二月二十九至正月初五南塘東山渡口碼頭客流量很大的情況，派出專(zhuān)人會(huì)同公安、交通、海事等單位，放棄休息時(shí)間，協(xié)同當(dāng)?shù)卣龊昧四咸翓|山渡口碼頭的秩序管理工作，確保了安全無(wú)事故。
鰲江至南麂客運(yùn)航線春運(yùn)期間游客稀少島民增多，冬天寒流大風(fēng)多，客運(yùn)航班安排歷來(lái)是一大難題。為了使南麂島民、駐島部隊(duì)及有關(guān)單位工作人員的日常出行和生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸?shù)姆奖悖疥?yáng)港航局于2月24日和鰲江客運(yùn)站、客船企業(yè)及客船負(fù)責(zé)人，對(duì)春節(jié)前后三個(gè)星期的航班進(jìn)行協(xié)調(diào)安排，同時(shí)要求春節(jié)期間必需保持2艘客船的運(yùn)力，隨時(shí)聽(tīng)用調(diào)度，并將安排好的航班及時(shí)在鰲江客運(yùn)站與南麂客運(yùn)站向社會(huì)公布，使島民和駐島工作人員及早作出安排，及時(shí)返回到目的地歡度春節(jié)。
溫州航區(qū)的沿海客流重點(diǎn)在洞頭大門(mén)至樂(lè)清黃華這條客運(yùn)航線上，為春運(yùn)高峰期及時(shí)調(diào)整航班時(shí)間，洞頭港航局隨時(shí)主動(dòng)和當(dāng)?shù)卣?lián)系，爭(zhēng)取他們的支持和理解，同心協(xié)力，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)安全暢通。大門(mén)港航管理所的工作人員在春運(yùn)高峰期間經(jīng)常放棄休息時(shí)間堅(jiān)守工作崗位，維護(hù)了客運(yùn)秩序。XX縣沿海客貨運(yùn)公司利用大門(mén)鎮(zhèn)現(xiàn)有碼頭泊位，及時(shí)疏運(yùn)在港旅客，在做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的同時(shí)，最大限度地為旅客創(chuàng)造一個(gè)平安出行的優(yōu)良環(huán)境,保證旅客走得了、走得好、走得愉快。
春運(yùn)期間，我們?cè)谧龊寐每瓦\(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，也加強(qiáng)了對(duì)電煤等重點(diǎn)物資運(yùn)輸任務(wù)的指導(dǎo)，確保及時(shí)疏運(yùn)。溫州港引航站克服人手少，時(shí)間緊的困難，放棄春節(jié)的休息時(shí)間，及時(shí)安排引航員上船服務(wù)，及時(shí)引領(lǐng)外輪進(jìn)出港。40天內(nèi)引航站共安全引領(lǐng)船舶38艘次，其中超大型船舶5艘次。2月6日，為了滿(mǎn)足港口生產(chǎn)的需要，在溫州氣象臺(tái)預(yù)報(bào)風(fēng)力８級(jí)，陣風(fēng)９～１０級(jí)，海上風(fēng)大浪高的情況下，該站經(jīng)過(guò)技術(shù)研討，并對(duì)安全進(jìn)行充分論證的前提下，制定出詳細(xì)的引航方案，派出二名優(yōu)秀引航員，克服種種困難，引領(lǐng)大型船舶“德興輪”安全出港。2月9日除夕之日，引航站還根據(jù)引航申請(qǐng)，專(zhuān)門(mén)安排引航員引領(lǐng)了大型船舶“ns yakutia”輪安全靠泊狀元岙碼頭和液化氣船“seoul gas”駛離小門(mén)島碼頭。溫州港集團(tuán)所屬的狀元岙、龍灣等碼頭的工作人員做好了物資裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)與鐵路發(fā)運(yùn)的銜接工作，特別是保證了電煤的正常供給。期間，共完成煤炭等重點(diǎn)物資的水鐵聯(lián)運(yùn)68.2262萬(wàn)噸，10168輛火車(chē)皮，完成集裝箱37360teu，確保了全市重點(diǎn)物資的及時(shí)疏運(yùn)。
五、加強(qiáng)文明建設(shè)，及時(shí)信息報(bào)送
春運(yùn)期間，我們要求各水路客運(yùn)企業(yè)與客運(yùn)站的工作人員做到熱情服務(wù)，為旅客排憂(yōu)解難，并要求有關(guān)船、站爭(zhēng)創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)標(biāo)兵，努力推動(dòng)春運(yùn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作與創(chuàng)建文明站船活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真推行以客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過(guò)程化為內(nèi)容的“三化”目標(biāo)管理。在春運(yùn)期間各客運(yùn)站、客船、渡船沒(méi)有發(fā)生不文明的經(jīng)營(yíng)行為，保障旅客了舒適出行的要求。
為了保證春運(yùn)日常工作的正常運(yùn)行，我們專(zhuān)門(mén)落實(shí)春運(yùn)40天值班制度和24小時(shí)值班電話(huà)，密切掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，每日及時(shí)收集春運(yùn)有關(guān)情況，按時(shí)逐級(jí)匯報(bào)。特別在春節(jié)惡劣天氣期間，我們根據(jù)省局的要求，做到春運(yùn)信息每日兩報(bào)，為春運(yùn)動(dòng)態(tài)提供了重要的分析依據(jù)，確保了春運(yùn)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。整個(gè)春運(yùn)期間，XX市的水上運(yùn)輸工作做到安全無(wú)事故，為開(kāi)創(chuàng)20xx年安全管理工作新局面打下了良好的基礎(chǔ)。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 15
20XX年高速公路春運(yùn)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力支持下，通過(guò)各區(qū)縣及市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和市、區(qū)縣各運(yùn)輸企業(yè)的共同努力，堅(jiān)持“以客為主、安全為先、方便有序、服務(wù)滿(mǎn)意”的春運(yùn)工作指導(dǎo)原則，精心組織、嚴(yán)密部署，各司其責(zé)、協(xié)調(diào)配合，合理安排各種運(yùn)輸能力，克服了我市運(yùn)能不足和雪災(zāi)等諸多困難，圓滿(mǎn)完成了春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在為期40天的春運(yùn)過(guò)程中，全市共運(yùn)送游客421.7萬(wàn)人次，其中：鐵路完成客運(yùn)量18.1萬(wàn)人次，公路完成客運(yùn)量315.8萬(wàn)人次，水運(yùn)完成客運(yùn)量87.8萬(wàn)人次。實(shí)現(xiàn)了游客進(jìn)出暢通和各種生產(chǎn)生活物資正常運(yùn)輸目標(biāo)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作責(zé)任落實(shí)
為加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，創(chuàng)建廣州和諧春運(yùn)，市、區(qū)縣進(jìn)一步完善了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，相關(guān)部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)建立了春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)，各級(jí)各部門(mén)結(jié)合本地、本部門(mén)實(shí)際，卓有成效地開(kāi)展工作。一是制定了春運(yùn)工作方案和應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)了客貨運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào)；二是制定了緊急預(yù)案和對(duì)策，以備各種突發(fā)事件和異常情況；三是建立了信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)和反饋信息，及時(shí)處理春運(yùn)、安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問(wèn)題；四是完善了日常工作制度和值班制度。1月17日，全省春運(yùn)工作電視電話(huà)會(huì)后，我市立即召開(kāi)了全市春運(yùn)工作會(huì)。市人民政府副市長(zhǎng)趙洪武對(duì)貫徹落實(shí)省春運(yùn)工作電視電話(huà)會(huì)精神提出了我市的貫徹意見(jiàn)，對(duì)全市春運(yùn)工作進(jìn)行動(dòng)員和部署。會(huì)后，各區(qū)縣、市級(jí)有關(guān)職能部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)也分別召開(kāi)了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)。簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)責(zé)任，形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)的工作機(jī)制。
二、合理調(diào)運(yùn)，滿(mǎn)足客貨營(yíng)運(yùn)
由于休假制度的調(diào)整和強(qiáng)降溫雨雪惡劣氣候的影響，對(duì)我市鐵路、公路、水運(yùn)等交通運(yùn)能提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。各區(qū)、縣，鐵路、公路、水運(yùn)等部門(mén)和各運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)春運(yùn)期間的正常客流、高峰客流和突發(fā)客流的變化規(guī)律，統(tǒng)籌安排，合理配置運(yùn)力，保證了重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線路和重點(diǎn)方向的游客運(yùn)輸，沒(méi)有出現(xiàn)游客集聚和貨物積壓情況，滿(mǎn)足了游客出行和貨物運(yùn)輸需要。
廣州火車(chē)站加強(qiáng)售票組織，及時(shí)解決春運(yùn)期間發(fā)生的各種“急、難、險(xiǎn)”情況，保證了學(xué)生流、民工流等重點(diǎn)客流的.出行需求。公路和水運(yùn)部門(mén)在保證正常班次的基礎(chǔ)上，積極預(yù)備充足的機(jī)動(dòng)運(yùn)力，交通部門(mén)主動(dòng)與成都、阿壩州等地協(xié)調(diào)，調(diào)用部分符合客運(yùn)資質(zhì)的客運(yùn)車(chē)輛參加春運(yùn)加班和包車(chē)客運(yùn)。春運(yùn)期間，共開(kāi)行客運(yùn)總班次194826班，運(yùn)送游客315.82萬(wàn)人次，其中加班車(chē)次數(shù)3842班次，開(kāi)行進(jìn)出川3451班次，運(yùn)送游客8.99萬(wàn)人次，進(jìn)出廣東1082班次，運(yùn)送游客2.89萬(wàn)人次；投入營(yíng)運(yùn)船舶2.9萬(wàn)艘次。城市公交部門(mén)加強(qiáng)了與火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站等客流集散點(diǎn)以及大型娛樂(lè)場(chǎng)所、風(fēng)景區(qū)、旅游熱線的運(yùn)力組織和銜接，城市公交日均運(yùn)載量達(dá)13萬(wàn)人次，滿(mǎn)足了人民群眾的出行中轉(zhuǎn)與換乘。旅游部門(mén)加強(qiáng)旅游線路路況排查和路面檢查，狠抓旅行社團(tuán)及涉旅單位的春運(yùn)管理和駕駛員教育、培訓(xùn)，確保春運(yùn)旅游安全。春節(jié)黃金周，全市共接待游客90.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.88%，實(shí)現(xiàn)旅游收入2.35億元，增長(zhǎng)26.12%。其中中國(guó)觀音故里旅游區(qū)廣德風(fēng)景區(qū)接待游客創(chuàng)歷史新高，共接待游客18.7萬(wàn)人次，增長(zhǎng)315%。
為保證節(jié)日期間企業(yè)的生產(chǎn)和城鄉(xiāng)居民生活用電、用氣、用煤、用油的需要，保障節(jié)日市場(chǎng)貨物供應(yīng)，經(jīng)委、鐵路、交通、電力、石油等部門(mén)克服困難，積極配合與協(xié)作，科學(xué)安排生產(chǎn)與運(yùn)輸組織，促使市內(nèi)重點(diǎn)物資、重點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、原材料及時(shí)運(yùn)輸，確保了全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步快速發(fā)展。今年1-2月全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12.89億元，同比增長(zhǎng)35.7%。
三、強(qiáng)化監(jiān)管，確保運(yùn)輸安全
市委、市府領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)安全，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重，強(qiáng)化安全監(jiān)管。春運(yùn)期間市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、交通、安監(jiān)、農(nóng)機(jī)、旅游等市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位，對(duì)市城區(qū)的春運(yùn)道路交通安全工作進(jìn)行了督查。各區(qū)縣、鐵路、交通、公安、城建（市政）、旅游、安監(jiān)等部門(mén)加大了路檢路查力度，及時(shí)糾正客運(yùn)車(chē)輛超載超速、客貨混裝、貨運(yùn)車(chē)輛載人等違章行為；堅(jiān)決禁止不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛、船舶參加春運(yùn)；嚴(yán)格公眾聚集場(chǎng)所管理，加強(qiáng)綜合整治；堅(jiān)決查堵攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品以及其它危險(xiǎn)品乘坐車(chē)、船；堅(jiān)持道路運(yùn)輸“三把關(guān)一監(jiān)管”，嚴(yán)格車(chē)輛“五不出站”和反超載等安全管理規(guī)定，加強(qiáng)超長(zhǎng)客運(yùn)和農(nóng)村客運(yùn)安全管理，加強(qiáng)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)監(jiān)督管理，加強(qiáng)船舶簽單責(zé)任制度，集中整治旅游線路、交通干線的危險(xiǎn)路段和橋梁安全隱患，增加人員執(zhí)守；加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)的規(guī)范管理，整頓運(yùn)輸秩序；加強(qiáng)運(yùn)價(jià)管理和執(zhí)法監(jiān)督，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者和守法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。春運(yùn)期間，全市各區(qū)、縣設(shè)立了6個(gè)春運(yùn)固定執(zhí)勤點(diǎn)和服務(wù)站，各執(zhí)勤點(diǎn)不折不扣地落實(shí)了勤務(wù)計(jì)劃，一級(jí)固定執(zhí)勤點(diǎn)，堅(jiān)持了24小時(shí)執(zhí)勤，加大了對(duì)7座以上客運(yùn)車(chē)輛的安全檢查，杜絕超載客車(chē)上路行駛；加大路面管控力度，確保安全暢通，對(duì)重點(diǎn)路段、危險(xiǎn)路段和臨水、臨崖垂直高度超過(guò)10米路段以及旅游熱點(diǎn)路線的巡邏監(jiān)控強(qiáng)化路面管理，嚴(yán)厲查處交通違法行為，使路面行車(chē)秩序做到了平安、暢通、有序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共出動(dòng)警力13654次、警車(chē)3105臺(tái)次，檢查各類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)87956臺(tái)，其中：客運(yùn)車(chē)輛38506臺(tái)，其它車(chē)輛49450臺(tái)；查處交通違法行為9525次，其中：酒后駕駛48次，超速行駛3267次，客車(chē)超員56次，其它6154次。春運(yùn)期間全市交通安全形勢(shì)平穩(wěn)。
四、以客為主，提高服務(wù)質(zhì)量
春運(yùn)期間，各部門(mén)、運(yùn)輸企業(yè)、車(chē)站、港口、路橋收費(fèi)站牢固樹(shù)立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各執(zhí)法部門(mén)樹(shù)立“親民、為民、便民、利民”的形象。運(yùn)輸企業(yè)、港站加強(qiáng)了對(duì)站務(wù)人員、司乘人員的教育與管理，推行規(guī)范化服務(wù)，保持站容站貌、車(chē)（船）容車(chē)（船）貌整潔衛(wèi)生，秩序良好。采取預(yù)售和預(yù)訂客票、增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間，增設(shè)便民措施，為老、弱、病、殘及軍人提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，加強(qiáng)了運(yùn)輸調(diào)度指揮，保證車(chē)船的正班正點(diǎn)�？瓦\(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)值班，及時(shí)幫助有困難的游客。各收費(fèi)站在春運(yùn)高峰期，采取有效措施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證車(chē)輛快速通行。公交部門(mén)在保證正常班次的基礎(chǔ)上，預(yù)備了充足的機(jī)動(dòng)運(yùn)力，實(shí)現(xiàn)了除夕夜無(wú)游客滯站，“黃金周”無(wú)游客滯留景區(qū)的目標(biāo)。交通部門(mén)努力為游客營(yíng)造溫馨、舒適的出行環(huán)境，受到了社會(huì)各界的肯定和好評(píng)。
五、注重宣傳，接受社會(huì)監(jiān)督
春運(yùn)期間，各有關(guān)部門(mén)廣泛利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體，以組織春運(yùn)學(xué)生流、民工流有序流動(dòng)為重點(diǎn)，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)提供交通安全法規(guī)，車(chē)船、氣象、旅游景點(diǎn)狀況、安全注意事項(xiàng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息，為廣大游客出行提供參考和幫助，正確引導(dǎo)游客出行，保證旅行安全。1月23日，市交警支隊(duì)在市城北客運(yùn)站舉行了20xx年春運(yùn)啟動(dòng)儀式，春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位在街道以發(fā)資料、明信片、文藝表演、播放光碟等形式廣泛宣傳。啟動(dòng)儀式結(jié)束后，副市長(zhǎng)趙洪武帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、安監(jiān)、交通等安委會(huì)成員單位的領(lǐng)導(dǎo)，到城北客運(yùn)中心站，檢查客運(yùn)站的春運(yùn)安全責(zé)任制度落實(shí)情況。趙副市長(zhǎng)一行向游客發(fā)放了掛歷、宣傳單，向駕乘人員宣講了安全常識(shí)等，使城北客運(yùn)中心站的游客和駕駛員在寒冬中感到春的暖意。廣州電視臺(tái)、廣州日?qǐng)?bào)、各區(qū)縣新聞媒體增設(shè)專(zhuān)欄、專(zhuān)訪，加大宣傳力度，為圓滿(mǎn)完成全市春運(yùn)工作任務(wù)發(fā)揮了重要促進(jìn)作用和監(jiān)督作用。春運(yùn)期間發(fā)放宣傳資料3萬(wàn)余份，印制交通安全年畫(huà)10萬(wàn)張。
20XX年年的春運(yùn)工作雖然取得了比較圓滿(mǎn)的成效，但安全形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。春運(yùn)期間，轄區(qū)發(fā)生道路交通事故56件，死亡4人，受傷72人，直接經(jīng)濟(jì)損失9.12萬(wàn)元，春運(yùn)工作中還存在些薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患。各市、區(qū)縣政府主管部門(mén)要加大監(jiān)管力度，鐵路、交通、安監(jiān)、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)部門(mén)要采取強(qiáng)有力的措施，切實(shí)督促整改，消除事故隱患，努力提高運(yùn)輸能力和服務(wù)質(zhì)量。
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