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“315”銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家收集的“315”銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
“315”銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)1
為推動(dòng)上海銀行業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造和諧、誠(chéng)信的金融環(huán)境，配合全市開(kāi)展"和諧金融誠(chéng)信服務(wù)"――上海銀行業(yè)315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動(dòng)，根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會(huì)以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于X年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開(kāi)展"315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)"�；顒�(dòng)當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，但是我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過(guò)往的每個(gè)客戶群眾，積極宣傳普及金融知識(shí)。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終"以客戶為中心"的企業(yè)核心價(jià)值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動(dòng)，通過(guò)宣傳單頁(yè)的發(fā)放和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動(dòng)效果�；顒�(dòng)開(kāi)展情況如下：
一、我行五家網(wǎng)點(diǎn)參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動(dòng)
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營(yíng)業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動(dòng)。各活動(dòng)單位在收到相關(guān)通知后非常重視，按照活動(dòng)要求第一時(shí)間組織、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門口或者人流量更集中地露天廣場(chǎng)，設(shè)立了戶外"金融知識(shí)普及宣傳臺(tái)"，樹立"和諧金融、誠(chéng)信服務(wù)"的易拉寶宣傳板，同時(shí)擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過(guò)往群眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)輔導(dǎo)，解答客戶疑問(wèn)，接受客戶投訴和建議。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)除了"防范金融風(fēng)險(xiǎn)"、"銀行卡"、"個(gè)人理財(cái)"金融知識(shí)折頁(yè)，各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識(shí)折頁(yè)、卡片、宣傳海報(bào)，貨幣反假知識(shí)宣傳手冊(cè)，防范非法集資宣傳折頁(yè)等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對(duì)各種詐騙分子的作案手法不太警覺(jué)，同時(shí)又對(duì)各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時(shí)，我行員工著重介紹了宣傳折頁(yè)里的`內(nèi)容外，還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時(shí)多注意了解相關(guān)知識(shí)。分行營(yíng)業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽(yáng)支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過(guò)往客戶的現(xiàn)場(chǎng)咨詢和解答，效果顯著。個(gè)別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問(wèn)，我行員工立即提示客戶堅(jiān)決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂"安全帳戶"，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。
二、我行百家網(wǎng)點(diǎn)參與金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)
我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過(guò)走馬燈、宣傳單頁(yè)和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立，向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)防范、賬戶安全、貨幣反假等知識(shí)的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合"三進(jìn)"活動(dòng)，通過(guò)走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識(shí)，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運(yùn)用生動(dòng)的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁(yè)發(fā)放都讓客戶在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過(guò)一天的活動(dòng)宣傳，我行共向客戶發(fā)放"個(gè)人理財(cái)"、"金融風(fēng)險(xiǎn)防范"、"銀行卡"以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)1.5萬(wàn)余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問(wèn)卷800余份，并且將生活必備的金融知識(shí)、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，全面展現(xiàn)了中國(guó)銀行竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評(píng)。
后續(xù)，我行將貫徹長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識(shí)普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實(shí)際行動(dòng)為上海國(guó)際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量!
“315”銀行宣傳活動(dòng)總結(jié)2
每年x月的第三個(gè)星期六為“全民國(guó)防教育日”。我們深刻地認(rèn)識(shí)到，學(xué)校國(guó)防教育是全民國(guó)防教育的基礎(chǔ)，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，對(duì)于幫助青少年學(xué)生樹立國(guó)防觀念，增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)民族堅(jiān)強(qiáng)的后代和社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人具有重要意義。為貫徹落實(shí)中華人民共和國(guó)國(guó)防教育法，推動(dòng)我校國(guó)防教育深入開(kāi)展，我校在“國(guó)防教育周”期間認(rèn)真組織，抓好落實(shí)，開(kāi)展了系列國(guó)防教育活動(dòng)�，F(xiàn)通過(guò)此次活動(dòng)做如下總結(jié)：
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，“國(guó)防教育周”工作落實(shí)到位。
國(guó)防教育實(shí)質(zhì)上是愛(ài)國(guó)主義和革命英雄主義教育，是民族精神和革命氣節(jié)的`教育，是提高全民素質(zhì)的教育，是喚起人民憂患意識(shí)和民族危機(jī)感的教育，它更是學(xué)校教育的重要組成部分。為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)學(xué)生的思想教育，把國(guó)防教育放在重要位置，把國(guó)防教育落實(shí)到學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中。
德育室和大隊(duì)部負(fù)責(zé)落實(shí)計(jì)劃，研究和設(shè)計(jì)活動(dòng)方案。探討國(guó)防教育滲透途徑，提高教育實(shí)效�？倓�(wù)處強(qiáng)化后勤保障。各部門分工明確，各司其責(zé)，保證“國(guó)防教育周”工作扎實(shí)有效地開(kāi)展。
2.多種活動(dòng)并舉，國(guó)防教育活動(dòng)豐富多彩。
校園生活多姿多彩，國(guó)防教育資源豐富。在此期間，緊緊圍繞“從小學(xué)國(guó)防安全在心中”這一主題，學(xué)校組織了形式多樣的國(guó)防教育活動(dòng)。
1)、利用櫥窗、紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)等形式向全校隊(duì)員宣傳《國(guó)防教育法》，進(jìn)一步弘揚(yáng)人民軍隊(duì)的光榮傳統(tǒng)，激勵(lì)少年兒童的愛(ài)國(guó)壯志，鼓勵(lì)隊(duì)員們好好學(xué)習(xí)，立志成材，將來(lái)報(bào)效祖國(guó)。
2)、在國(guó)防教育周內(nèi)開(kāi)展了“三個(gè)一”活動(dòng)。
�、偃�1—6年級(jí)舉行“從小學(xué)國(guó)防安全在心中”主題演講比賽。
�、诿咳藢懸黄獙W(xué)校國(guó)防安全教育講座聽(tīng)后感。
�、郯磳W(xué)生年齡劃分，每人親手繪制一張國(guó)防安全圖畫或手抄報(bào)，優(yōu)秀作品展板展示。
通過(guò)以上系列活動(dòng)，讓學(xué)生感悟國(guó)防安全教育氣息，從而達(dá)到增強(qiáng)體質(zhì)、磨煉意志、增強(qiáng)國(guó)防觀念和保衛(wèi)國(guó)家的意識(shí)。
國(guó)防教育工作是事關(guān)民族未來(lái)的戰(zhàn)略工程，我們將進(jìn)一步深入開(kāi)展國(guó)防教育工作，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力培養(yǎng)符合時(shí)代要求，利于強(qiáng)國(guó)建業(yè)的國(guó)防后備軍。
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