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周報(bào)總結(jié)怎么寫(xiě)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的周報(bào)總結(jié)怎么寫(xiě)，希望對(duì)大家有所幫助。
周報(bào)總結(jié)怎么寫(xiě)1
二級(jí)教研組是一個(gè)充滿活力的集體，在這個(gè)集體中，教研工作顯得非常重要，教研組長(zhǎng)作為本學(xué)期的主要工作的主體，本學(xué)期的教研工作的開(kāi)展非常得心應(yīng)手，本學(xué)期的教研活動(dòng)主題都非常鮮明，活潑有序，各教研組在學(xué)校的統(tǒng)一安排下，能夠積極組織教師參加各級(jí)各類的學(xué)習(xí)活動(dòng)，本學(xué)期開(kāi)展的教學(xué)研討活動(dòng)中，除了參加學(xué)校組織的各類教學(xué)教研活動(dòng)外，教師們還都能夠積極參加到其他學(xué)校的教研活動(dòng)，本學(xué)期開(kāi)展的教學(xué)教研活動(dòng)有：語(yǔ)文教研活動(dòng);英語(yǔ)新課程教學(xué)研討活動(dòng);數(shù)學(xué)新進(jìn)教師聽(tīng)課活動(dòng);英語(yǔ)新課程教學(xué)研討活動(dòng)。
本學(xué)期，學(xué)校開(kāi)展了豐富多樣、形式多樣的學(xué)習(xí)研討活動(dòng)。教科室組織教師學(xué)習(xí)了新課程教學(xué)理念，學(xué)習(xí)了教育教學(xué)的有關(guān)文件，學(xué)習(xí)了語(yǔ)文教師教學(xué)基本功的要求和方法、以及各種常規(guī)的'教學(xué)模式。
一、教學(xué)工作總結(jié)
1、認(rèn)真做好新課程教材的研讀，使教師能夠把握教材的基本思想、結(jié)構(gòu)、基本內(nèi)容與特點(diǎn)。
2、教師認(rèn)真組織課堂教學(xué)，積極開(kāi)展聽(tīng)課活動(dòng)，在聽(tīng)課中，能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，認(rèn)真?zhèn)湔n，使教學(xué)工作得到有效的進(jìn)行。
3、教研組認(rèn)真做好新課程教材的教學(xué)設(shè)計(jì)與研讀，并且認(rèn)真做好教研記錄。
4、教學(xué)工作中，教研組長(zhǎng)在教研活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)地參與聽(tīng)課研討，積極參與課堂教學(xué)的改革與實(shí)踐，積極地與其他教師進(jìn)行交流與探討，及時(shí)解決教育教學(xué)中所遇到的實(shí)際問(wèn)題。
二、存在問(wèn)題
5、在教學(xué)工作中，雖然已經(jīng)能夠嚴(yán)格要求自己，但還存在著一些不足之處。
6、教學(xué)方法和教學(xué)手段還有待提高。
7、在教學(xué)中，還有少部分教師對(duì)教材還是一知半解。
8、部分學(xué)生學(xué)習(xí)情況有待提高。
9、個(gè)別教師的教學(xué)方法和教學(xué)效果仍有待提高。
一學(xué)期以來(lái)，本組教師在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，能夠積極主動(dòng)的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，教學(xué)方面也能夠盡心盡責(zé)，認(rèn)真?zhèn)湔n，努力上好每一節(jié)課，為學(xué)生們提供高質(zhì)量的課堂教學(xué)。
周報(bào)總結(jié)怎么寫(xiě)2
這學(xué)期開(kāi)學(xué)，學(xué)校把原來(lái)的八年級(jí)14班打散到各個(gè)班級(jí)，我班共進(jìn)入五名同學(xué)。因?yàn)樵?4班的孩子有相當(dāng)一部分比較調(diào)皮，對(duì)這分進(jìn)來(lái)的五名學(xué)生，也不太了解他們的具體情況，所以只是在慢慢觀察。經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的了解，發(fā)現(xiàn)新來(lái)的xx，既不交作業(yè)，上課也不好好聽(tīng)課，總是無(wú)精打采的樣子。第一次化學(xué)考試只考了40分，全班不及格的很少�；瘜W(xué)老師找到我，要叫家長(zhǎng)。對(duì)此我聯(lián)系了他的家長(zhǎng)，孩子面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)，也是滿不在乎，連自己化學(xué)考多少都不記得了。經(jīng)過(guò)溝通發(fā)現(xiàn)該家長(zhǎng)幾乎對(duì)孩子的學(xué)習(xí)不過(guò)問(wèn)，理由是孩子住校。聽(tīng)到家長(zhǎng)這樣的回答，我感到非常失望，同時(shí)也為自己班主任工作的開(kāi)展感到無(wú)比的困惑。
在平時(shí)的教育教學(xué)中，對(duì)他不交作業(yè)的這種情況也時(shí)常批評(píng)，但適得其反，他什么也沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去，還是照舊。為此我特別犯愁，因?yàn)槲覀儽景鄬W(xué)生很少有這樣的，我擔(dān)心他的這種行為會(huì)影響其他學(xué)生。這種擔(dān)心還是發(fā)生了，給我的感覺(jué)是有一些學(xué)生開(kāi)始不交作業(yè)了，特別是原來(lái)就不愛(ài)交作業(yè)的學(xué)生，在其他課上有老師反映相當(dāng)一部分學(xué)生總是趴在桌子上，上課效果很差。在一次語(yǔ)文課上，我說(shuō)話的'語(yǔ)氣較重，他一直目視著我，好像很仇恨，昂著頭直說(shuō):我不會(huì)做!就差和我對(duì)罵了，我在心里嘀咕:這孩子真不是好惹的啊!
從這個(gè)孩子的身上我開(kāi)始反思:自己帶班兩年多，班上沒(méi)有這樣跟我反抗的孩子，一時(shí)出現(xiàn)還真接受不了。但既然出現(xiàn)了也得接受，
也許原班的孩子一樣是在反抗，只是默默的不出聲罷了。想想平日對(duì)孩子們的態(tài)度，總是喜歡批評(píng)他們，一有錯(cuò)就是大聲的呵斥，甚至有時(shí)太不顧及孩子們的感受，孩子們是很畏懼我，但我離他們的心也是越來(lái)越遠(yuǎn)。我想是該換種方式對(duì)待他們，平時(shí)的呵斥要減少一些，特別是對(duì)待像xx這樣逆反心理強(qiáng)的孩子，更是要軟硬兼施，要有足夠的耐心。在一次閑聊中，我從xx原班主任出了解到這孩子學(xué)習(xí)不行，但勞動(dòng)挺積極。鑒于我們班開(kāi)學(xué)之初，室外衛(wèi)生總是扣分，再加之室外勞動(dòng)委員已經(jīng)為班級(jí)服務(wù)兩年了，借此理由我改選xx為我班室外勞動(dòng)委員。在改選之前，我和他進(jìn)行了交談，征求他的意見(jiàn)，詢問(wèn)他是否像擔(dān)任室外勞動(dòng)委員。我的話音剛落。他立馬說(shuō)可以。我當(dāng)時(shí)心想，看來(lái)他還是挺樂(lè)于干這個(gè)工作的。
在以后的時(shí)間里，我看他每天早晨來(lái)的也早，一進(jìn)班第一件事情就是拿著掃把提醒室外值日生去打掃衛(wèi)生，別的同學(xué)都干完回來(lái)了，他還在外面守著，等待檢查。幾個(gè)星期下來(lái)，班里的衛(wèi)生保持良好，再?zèng)]扣過(guò)分。為此我在班里表?yè)P(yáng)xx，我發(fā)現(xiàn)他有些臉紅了，很不好意思。表?yè)P(yáng)歸表?yè)P(yáng)，但他的學(xué)習(xí)還是沒(méi)有起色。私下我又找到他，和他聊天。詢問(wèn)他是否適應(yīng)新的班級(jí)，他只是笑著。我說(shuō):你既然擔(dān)任班級(jí)勞動(dòng)委員，就得起到帶頭作用。這種帶頭不光是勞動(dòng)上還有在學(xué)習(xí)上，希望你能嚴(yán)格要求自己。希望你能把勞動(dòng)的積極性放在學(xué)習(xí)上，既然老師信任你，你要努能辜負(fù)老師對(duì)你的信任。我不希望前面在表?yè)P(yáng)你，后面又要因?yàn)樽鳂I(yè)的事情批評(píng)你，這樣班主任的工作很難開(kāi)展，長(zhǎng)此以往，你在同學(xué)中的威信也就沒(méi)了，以后在勞動(dòng)中誰(shuí)還會(huì)聽(tīng)你的
指揮。聽(tīng)完我的話后，他點(diǎn)了點(diǎn)頭，希望他真的可以領(lǐng)悟了一些。談話之后，我發(fā)現(xiàn)他還是有一些變化的，作業(yè)開(kāi)始交了，雖然不是很完整，但還是有所改變。因?yàn)樗囊稽c(diǎn)進(jìn)步，我在班里及時(shí)的表?yè)P(yáng)他，看到他的進(jìn)步，我也很高興。有一天他突然跑到我跟前說(shuō):老師，我想管理班里的跑操，我覺(jué)得班里跑操有些亂。我說(shuō)讓我考慮一下吧，最后征求班中學(xué)生意見(jiàn)，他們集體說(shuō)好。為了不打消他的這種積極性，我也就勉強(qiáng)同意。時(shí)候他依然那樣積極，學(xué)生也樂(lè)于接受他。在讓xx有事可干的情況下，充分發(fā)揮他的特長(zhǎng)，一舉兩得，他的能力得到培養(yǎng)，班級(jí)的管理走向正軌，最主要的是他找到了自信，找到了努力的方向�，F(xiàn)在的xx，作業(yè)都能按時(shí)上交，就拿語(yǔ)文聽(tīng)寫(xiě)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在不再不交聽(tīng)寫(xiě)本，而且能聽(tīng)寫(xiě)一部分。我也會(huì)不斷的鼓勵(lì)他，爭(zhēng)取能學(xué)多少算多少，盡自己最大的努力。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的努力，xx已經(jīng)真正融入10班，能像其他孩子一樣，認(rèn)真聽(tīng)課，完成作業(yè)。只是源于他的基礎(chǔ)薄弱，成績(jī)還是不太理想，但想要改變這種現(xiàn)狀不是一蹴而就的，需要一些時(shí)間。
轉(zhuǎn)化向xx這樣的問(wèn)題學(xué)生是一項(xiàng)既艱苦又令人愉快的工作，雖然有時(shí)效果甚微，但只要我們?nèi)ビH力親為了，就會(huì)有一種喜悅感。作為一個(gè)教師要始終明白自己的職責(zé)，教書(shū)育人，不放棄任何一個(gè)學(xué)生，每個(gè)學(xué)生的身上都蘊(yùn)藏著他獨(dú)特的個(gè)人潛能，教育的責(zé)任在于把它挖掘出來(lái)，把它發(fā)揚(yáng)光大，以不斷提升他的生命意義。因此，在以后的教育教學(xué)工作中，我需要轉(zhuǎn)變教育觀念，改進(jìn)教育方法，心平氣和的對(duì)待每一位問(wèn)題學(xué)生，用自己的耐心去感化教育每一個(gè)問(wèn)
題學(xué)生，并且擦亮慧眼發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，以一種賞識(shí)的眼光去看待他們，因材施教。只有這樣，才能更好地轉(zhuǎn)化問(wèn)題學(xué)生，讓這些問(wèn)題學(xué)生變后進(jìn)為先進(jìn)，充分發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)，釋放他們的正能量。
作為教育工作者，作為班主任應(yīng)以賞識(shí)的眼光和心態(tài)看待每一個(gè)學(xué)生和每一個(gè)孩子，使他們找到好孩子的感覺(jué)，使他們有一種歸屬感。也正由于有了老師對(duì)他的信任、尊重、理解、激勵(lì)、寬容和提醒，才使他找回了自信，才讓他們覺(jué)得自己還是有優(yōu)點(diǎn)的。讓每一個(gè)學(xué)生都健康向上地成長(zhǎng)、快樂(lè)地學(xué)習(xí)，這便是我們教育的最終目的!
周報(bào)總結(jié)怎么寫(xiě)3
在這一個(gè)周里，我們客服部完成了很多工作任務(wù)，聽(tīng)從了領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排，做好了每一項(xiàng)工作。在這一個(gè)月的工作中，我們每一個(gè)員工互相學(xué)習(xí)，用心地把自我培養(yǎng)的更好，我看到了大家的成長(zhǎng)。
在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對(duì)來(lái)說(shuō)不是很完善，可能我們之前的公司沒(méi)有相對(duì)重視這個(gè)部門(mén)，從這段工作時(shí)光來(lái)看，雖然此刻只有我一個(gè)人，但有些時(shí)候當(dāng)我去咨詢的時(shí)候，部門(mén)的解答不是很詳細(xì)�？赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒剩�，我還是期望，當(dāng)在我們項(xiàng)目開(kāi)啟的時(shí)候，客服這邊會(huì)相應(yīng)的得到各部門(mén)的'支持，畢竟客服這邊是一個(gè)游戲公司對(duì)外的窗口，如果這個(gè)窗口給人的感覺(jué)不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工的努力可能會(huì)功虧一簣的。所以，我十分期望在員工培訓(xùn)的時(shí)候，能得到相關(guān)部門(mén)的大力支持。關(guān)于本月工作，在本周周報(bào)里面相對(duì)體現(xiàn)出一些資料。具體細(xì)節(jié)還需要在工作過(guò)程中添加。
其中，組織溫馨家園等客服展銷活動(dòng)9次，外出宣傳12次，回訪客戶300戶，回訪率為60%。
2、客服服務(wù)業(yè)績(jī)
(1)整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。
(2)做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
(3)了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。
(4)加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
3、未完成工作的分析情況
(1)有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
(2)對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要客服人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
三、職業(yè)精神
1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現(xiàn)，要得到客服隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會(huì)不斷地對(duì)人員進(jìn)行客服培訓(xùn)，期待通過(guò)這些訓(xùn)練能夠讓客服業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了氛圍，再有培訓(xùn)貫穿整個(gè)客服的全過(guò)程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。
2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止作為置業(yè)顧問(wèn)，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ)，通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開(kāi)始感覺(jué)到我的變化，說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。
周報(bào)總結(jié)怎么寫(xiě)4
一轉(zhuǎn)眼，xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了。在這xx年中，我和班上的每一位幼兒、教師，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的良好風(fēng)氣，共同做好班內(nèi)的各項(xiàng)工作。具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
班級(jí)工作中，我們班的三位老師能互相關(guān)心、互相幫助、互相溝通。我班三位老師從班級(jí)的實(shí)際情況出發(fā)，統(tǒng)一要求、統(tǒng)一管理，對(duì)所負(fù)責(zé)的幼兒一視同仁，使孩子們開(kāi)心、家長(zhǎng)放心。
1)班上三位老師在生活中、游戲中能做到以誠(chéng)相待、互相關(guān)心、互相幫助，經(jīng)常溝通，了解幼兒的生活習(xí)慣以及身體素質(zhì)等方面的情況，并且向家長(zhǎng)做好溝通工作，取得家長(zhǎng)的理解配合理解。
2)能和班上的教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真準(zhǔn)備各類大型活動(dòng)，如：迎國(guó)慶、慶元旦等，豐富幼兒各方面的知識(shí)。
3)認(rèn)真填寫(xiě)班務(wù)日志，做好班級(jí)財(cái)產(chǎn)的保管工作。
4)認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒工作。在傳染病多發(fā)季節(jié)，班上老師能做到xx日一小搞，一周一大搞，消毒一次就按規(guī)定做好消毒記錄，做到日曬日曬，日曬網(wǎng)膜，月曬帳一天曬一次，堅(jiān)持做到人、藥、物有專人管理。
二、保育工作：
5)認(rèn)真細(xì)致地做好晨檢工作，做到一摸二看三問(wèn)四查，并做詳細(xì)記錄。在發(fā)熱、腹瀉病高發(fā)季節(jié)，班上老師就對(duì)發(fā)熱的.幼兒進(jìn)行特殊照顧，如有幼兒發(fā)燒，及時(shí)通知家長(zhǎng)。
6)做好班級(jí)的各項(xiàng)消毒工作。
7)做好春季傳染病的預(yù)防工作。
8)加強(qiáng)春季疾病預(yù)防，做好班級(jí)消毒工作。
9)做好冬季的護(hù)理工作。
10)加強(qiáng)晨檢、消毒、通風(fēng)工作。
三、安全工作：
11、安全工作是最重要的工作之一。保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長(zhǎng)放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(zhǎng)，我做到了以下幾點(diǎn)：
12)教給了幼兒一些安全知識(shí)，強(qiáng)化了幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。
13)加強(qiáng)xx日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。
14)做好交工作，認(rèn)真填寫(xiě)內(nèi)容。
15)經(jīng)常檢查班上各項(xiàng)設(shè)施，杜絕不安全隱患，及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理，把安全工作放在第一位。
四、教育工作：
16)主動(dòng)親近幼兒，走進(jìn)幼兒的世界，用愛(ài)與孩子溝通，用愛(ài)與孩子同成長(zhǎng)。
17)用一百種方法教育每個(gè)幼兒，使每個(gè)幼兒都能得到全面的發(fā)展。
18)做好家園聯(lián)系工作，更好地對(duì)幼兒進(jìn)行全面的教育。
19)在生活中，多注意他們的一舉一動(dòng)，特別是個(gè)別特殊的幼兒用愛(ài)心與他們交流，讓他們感覺(jué)到老師對(duì)他的疼愛(ài)，使他們?cè)敢馍嫌變簣@，同時(shí)又樂(lè)意和我交朋友。
20)在日常生活中，加強(qiáng)幼兒的衛(wèi)生保健教育，提高幼兒的身體素質(zhì)。
21)在班級(jí)中開(kāi)展豐富多彩的戶外活動(dòng)。
22)鼓勵(lì)幼兒積極參加體育鍛煉，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。
23)在平常的教育活動(dòng)中，加強(qiáng)幼兒對(duì)身體各器官的了解，有效地防止疾病的侵?jǐn)_，并培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)和各項(xiàng)生活習(xí)慣。
24、安全工作：
25)教育幼兒遵守活動(dòng)規(guī)則，不攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)行游戲(如：剪刀、玩具等尖銳物件)，游戲中不做危險(xiǎn)動(dòng)作(如：頭朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等)，不擅自離開(kāi)集體，同伴間友好相處，互相謙讓，不擠不撞，不(打、推、咬、抓)人。
26)不能碰電插座等電器，懂得觸電