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救助站個人工作總結(jié)（精選13篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的救助站個人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
救助站個人工作總結(jié) 1
20xx年上半年，我站在縣民政局黨組的關(guān)心支持下，以學(xué)習(xí)十九屆會議精神為契機，加強職工隊伍建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，按照上級的要求，做好流乞人員的救助管理工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
今年上半年，我站共接待求助人員或主動救助流乞人員共計x人次，對符合救助條件的x人次求助人員給予了及時救助，其中：省外受助人員x人，省內(nèi)受助人員x人。地址不祥x人，在受助人員中：未成年人x人次，老年人x人次，殘疾人x人，精神病x人。目前滯留在站人員8人。救助危重和精神病人送定點醫(yī)院治療x人次，支付生活、醫(yī)療、返鄉(xiāng)、教育矯治、臨時安置等救助資金x余萬元。上半年我站未發(fā)生任何責(zé)任事故和安全事故。
一、工作措施
1、強化站內(nèi)管理，提升救助水平。按照民政局的統(tǒng)一安排，增加職工責(zé)任意識和大局意識，不斷開展職工思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，強化服務(wù)意識，同時組織全站職工參加流浪乞討人員救助管理工作培訓(xùn)，提高職工救助業(yè)務(wù)能力，將工作目標(biāo)落實到人，使每位職工身上有責(zé)任、有目標(biāo)，有效地促進各項工作順利的完成。
2、實施主動救助，完善救助措施。為切實保障流浪乞討人員和流浪未成年人的基本生活權(quán)益，我站積極開展了主動引導(dǎo)、勸導(dǎo)和流動救助活動。對城區(qū)生活無著的流浪乞討人員和尚未找到工作的外來人員給予及時、有效的救助.今年以來，我站繼續(xù)加大街面巡查力度，對車站、廣場、商業(yè)街等人流密集的重點地段實現(xiàn)了常態(tài)化巡查，對橋梁、涵洞、廢棄廠房、建筑工地等重點場所進行拉網(wǎng)式排查，共發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員7人次，及時給予了救助，基本實現(xiàn)了城市街面無流浪乞討人員，特別是無流浪未成年人的工作目標(biāo)。
3、抓好安全工作，保障人員安全。安全工作一直是我們特別關(guān)注的工作，站內(nèi)每次召開會議，都將安全工作作為重要議程。為了加強對救助人員的安全管理，確保入住的救助對象的人身和財產(chǎn)安全，對全站的安全隱患進行排查，對站內(nèi)房屋進行整修，制定了防火安全制度并嚴(yán)格執(zhí)行制度，在站內(nèi)進行安裝了監(jiān)控和安全門。對于晚間和節(jié)假日的值班工作，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班期間設(shè)專人進行巡查，防止打火機、刀具、釘子等危險品的帶入，確保站內(nèi)受助人員人身安全。對重點區(qū)域和人員進行反復(fù)排查，及時消除隱患，保證在住人員的安全。
二、下半年工作打算：
上半年，我站在各項工作中取得了一定的`成效，但工作創(chuàng)新、服務(wù)水平、內(nèi)部管理等方面上還存在著不足，下半年，我站將在以下方面進一步做好工作，爭取更好的成績。
1、繼續(xù)開展與《頭條尋人》欄目組的合作，做好滯留人員的尋親信息推送工作，及時幫助長期滯留人員尋找到親人。
2、加快推進未成年人保護中心項目工作，力爭下半年啟動未保中心項目工程建設(shè)。
3、開展好今年的“酷暑送清涼”、“寒冬送溫暖”等專項救助活動，切實保障流浪乞討人員和遇困群眾的合法權(quán)益，及時給予救助。
4、繼續(xù)加大巡查力度，不留死角，確保實現(xiàn)城鄉(xiāng)街面無流浪乞討人員的目標(biāo)。
5、進一步做好安全監(jiān)管工作，確保不出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故。
救助站個人工作總結(jié) 2
為響應(yīng)民政部《關(guān)于做好“寒冬送溫暖”專項救助工作》的號召，確實保障流浪、乞討人員的基本生存權(quán)益，幫助他們渡過寒冷的.冬季，我縣救助站采取有力措施，向全縣市民發(fā)出了《寒冬送溫暖—關(guān)愛流浪乞討人員》行動的倡議書，積極組織開展冬季送溫暖活動，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、機制健全，部門協(xié)作有力。
為更快的救助流浪乞討人員，救助站與公安、醫(yī)院等部門緊密協(xié)作，加大街面巡查力度，做好夜間和重點區(qū)域巡視，發(fā)現(xiàn)一個及時救助一個，同時也加強對流浪乞討人員的引導(dǎo)、勸離等工作。
二、主動出擊，積極救助。
我站重點對車站、繁華地區(qū)、地下通道、橋梁涵洞等流浪乞討人員重點集中活動區(qū)域進行排查，加強巡查和救助力度。接到市民報警或救助站接到電話后，救助站工作人員立即趕赴現(xiàn)場進行救助，對勸導(dǎo)后愿意進站進行救助的流浪乞討人員立即護送入站，對不愿進站救助的，提供必要的御寒物品、食物和現(xiàn)金，并按照要求做好相關(guān)的筆錄和視頻資料，做好后續(xù)的跟蹤救助。對精神病人、危重病人按照“先救治、后救助”的原則及時送往定點醫(yī)院救治。
三、加大宣傳，提高全社會參與救助的意識。
充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，我站通過“師宗縣救助管理站”公眾號發(fā)布需要救助人員詳細(xì)信息，公布救助電話，“師宗城記”同時轉(zhuǎn)發(fā)我站所發(fā)信息，加大宣傳力度，方便群眾遇到流浪乞討人員能及時與救助機構(gòu)取得聯(lián)系，形成全社會共同關(guān)愛和幫助流浪乞討人員的良好氛圍。
從開展專項救助活動開始至20xx年4月3日，出動工作人員街面巡查x人次，車輛30臺次，實施街頭救助8人次，送醫(yī)救治9人次，發(fā)放棉被4床，大米4袋，衣服11套，現(xiàn)金x元，接護送x人次。
救助站個人工作總結(jié) 3
在20xx年的工作中，我站認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線精神，堅持一貫以來的以人為本的方針，用熱忱的態(tài)度面對每一位前來求助的群眾。到目前，我站全年共救助1562人。其中男x人，女x人；其中未成年人x人，老年人x人。
一、重病大病流浪人員救助及安置
20xx年關(guān)于患重病的流浪人員救助工作中，經(jīng)群眾撥打“110”“120”送xx市中醫(yī)院治療求助流浪人員共4人。我站積極醫(yī)治流浪重癥病人并關(guān)注其病情。在救助的重病住院流浪人員中，查找到籍貫并找到親人，經(jīng)我站治療后護送回原籍的老人一名。無法查找的重病智障人員在經(jīng)治療康復(fù)后，安置于長石鄉(xiāng)敬老院一名。臨時重病的流浪人員經(jīng)我站治療救助，康復(fù)后自愿返回原籍的2人。
二、流浪乞討精神病人員的救助
20xx年全年經(jīng)我站送至xx市青花精神病院的流浪乞討精神病人共計9人。20xx年累計在青花精神病院治療的流浪乞討精神病人共計29人次。目前在站治療的，無法查找其籍貫和家庭住址、親屬的精神病人共計24人。在對流浪的精神病人工作中，我站通過詳細(xì)排查之后，了解每一位精神病人的治療狀況和康復(fù)狀況，對于康復(fù)較好的病人能夠較為詳細(xì)說出自己籍貫及住址的流浪精神病人員，及時聯(lián)系其親屬，全年通過我站治療后查找到親屬的有5人已回家。護送有精神病的孕婦1人。
三、全年未成年人救助及護送記錄：
20xx年，因政府對未成年人的保護工作力度及宣傳力度加大未成年人流浪乞討人數(shù)大為減少。在全年對于未成年人流浪人員的工作和統(tǒng)計中共有5名未成年人來我站求助。其中年滿16周歲未到17周歲的未成年人2人。16歲以下未成年人3人。安置及護送記錄：20xx年9月有一名被群眾引領(lǐng)的兒童由110巡警在和我站聯(lián)系后，直接送往福利院安置。一名因母親精神病一起流浪的兒童王志，由我站工作人員于20xx年9月11日與其母親一起護送至陜西省寶雞市救助站。由110巡警引領(lǐng)來我站求助的未成年人，在我站聯(lián)系到其親人后，由其家人接回的2名。年滿16周歲，且為xx市太平鎮(zhèn)本地戶籍，自愿回家的'1名。
四、日常臨時救助人員
全年的日常臨時救助，身體健康的流浪人員共計1327人次，殘疾人：206人次。其中60歲以上老人共計28人。全年期間，臨時求助人員出現(xiàn)的問題：
�。�1）反復(fù)求助。在身體健康的流浪人員中，部分求助人員反復(fù)求助，并且態(tài)度橫蠻無理。不予救助便耍賴要協(xié)。
�。�2）殘疾人或患慢性重大疾病的流浪人員，因身患?xì)埣不蚣膊�，有的已喪失勞動能力，常年漂泊流浪。前來重�?fù)求助，不得不給予救助。
五、求助人員信息錄入工作
全年救助對象的相關(guān)信息全部錄入了微機，建立臺帳。便于查詢和規(guī)范管理。每月及時向民政局報送工作月報及向達州市民政局報送了當(dāng)月的救助管理工作情況報表。
救助站個人工作總結(jié) 4
今年我社區(qū)的社會救助工作以鄧小平理論為指導(dǎo)，進一步提高認(rèn)識，增強貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性。我們就如何進一步加快社會保障體系建設(shè)，維護社會穩(wěn)定，為經(jīng)濟和社會發(fā)展保駕護航開展了以下幾方面的工作：
一、最低生活保障工作
1、全面核實，應(yīng)保盡保。社區(qū)的低保工作嚴(yán)格按照相關(guān)政策文件的規(guī)定進行操作。始終堅持“以人為本、為民解困”的宗旨，堅持公正、公平、公開的原則，不斷完善低保制度，對申報對象實行無條件申請，每一戶都入戶調(diào)查，實行有條件審批，始終做到應(yīng)保盡保應(yīng)退盡退。
2、宣傳政策，陽光操作。社區(qū)按照上級民政部門的要求，充分利用社區(qū)宣傳廚窗作為宣傳陣地，將低保辦法規(guī)定的申請、審批條件和程序等內(nèi)容向居民群眾公布，做到家喻戶曉。落實公益性勞動制度，定期組織低保對象參加社區(qū)創(chuàng)建、環(huán)境整治等公益服務(wù)活動。還成立了由社區(qū)干部、社區(qū)組長、黨員群眾組成的社會救助工作評議小組，對申請對象進行民主評議，并做好評議記錄，低保對象在申請時和批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照市、區(qū)低保辦法要求進行公示，自覺接受群眾的監(jiān)督。至年底，我社區(qū)共有低保對象x戶，x人，月發(fā)放低保金x元。
3、程序規(guī)范，動態(tài)管理。根據(jù)相關(guān)文件的規(guī)定，我社區(qū)堅持動態(tài)管理，及時進行核查調(diào)整和注銷，實行無條件申請低保，有條件審批低保，有措施退出低保，并做好思想工作，盡可能把工作做好、做實。對于不符合申辦低保條件的對象，社區(qū)嚴(yán)格把握政策界限，該保的一個不漏，不該保的“人情�！�、“關(guān)系�！�、“威脅保”堅決不保。
對于一些停發(fā)低保的居民，我們做到停低保不停幫助，使一些低保邊緣的家庭低保停發(fā)后，根據(jù)其家庭的實際情況，對其進行幫扶。
4、加強微機管理，完善救助檔案。社區(qū)十分重視低保檔案管理，建立健全了規(guī)范化的低保家庭1戶1檔，今年將社區(qū)的所有低保對象全部錄入全國低保信息系統(tǒng)，實行低保信息電腦管理。通過這一系列的人性化的服務(wù)，社區(qū)的低保工作呈現(xiàn)出健康有序的.良好發(fā)展態(tài)勢。
二、醫(yī)療救助工作
1、廣泛宣傳，認(rèn)真落實。根據(jù)相關(guān)文件，社區(qū)全面開展醫(yī)療救助幫困工作。根據(jù)社區(qū)里的低保戶，特困戶認(rèn)真開展醫(yī)療救助工作，切實解決困繞他們的醫(yī)療問題。
2、拓寬渠道，分類救助。社區(qū)的醫(yī)療救助工作嚴(yán)格依法申請審批。醫(yī)療救助對象提出申請，社區(qū)受理后按規(guī)定進行公示，在規(guī)定的時限內(nèi)完成審核，并建立規(guī)范的社區(qū)醫(yī)療救助檔案。今天來為社區(qū)特困家庭申請大病醫(yī)療救助x人，發(fā)放救助金額x萬余元。
三、其它救助
今年為社區(qū)特困家庭大學(xué)生申報助學(xué)救助人，申報金額x元，為特困學(xué)生申報減免學(xué)費近百人；為社區(qū)特困人群解決臨時救助4戶，發(fā)放臨時救助金3000元。
四、住房保障工作
為保障低收入家庭基本住房要求，建立和完善住房保障制度，今年來，我社區(qū)加強宣傳力度，通過各種渠道宣傳住房保障政策方針，使這項惠民政策深入人心、家喻戶曉，把今年的申報條件張榜公示，使大家做到心中有數(shù)，凡符合條件的都可以前來申請。
社區(qū)在今年x月份對35戶申報對象進行了入戶調(diào)查，核實其收入、住房情況，通過調(diào)查了解，最后確定今年新增租賃補貼x戶，廉租房13戶，截止今年底，我社區(qū)享受租賃補貼對象x戶，發(fā)放保障金額x元，享受廉租房的有x戶。
五、殘疾人工作
年初經(jīng)過摸底調(diào)查，完善了社區(qū)殘疾人基本情況和康復(fù)需求的資料，上報了年度報表。
在全國助殘日前后大力開展了助殘宣傳活動。利用發(fā)放宣傳單和出宣傳欄等形式，宣傳殘疾人的法律法規(guī)，在轄區(qū)營造了濃厚的扶殘助殘氛圍，今年為三名殘疾人申報了腋拐，為一名殘疾人申報了盲杖。
隨著社會保障制度改革進一步深入，社區(qū)社會救助工作任重而道遠(yuǎn)，今后我們在工作中要本著全心全意為民服務(wù)的宗旨，按照實踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，加強學(xué)習(xí)，努力工作，把為民解困的工作放在重要位置，使我社區(qū)的社會救助工作上一個新的臺階。
救助站個人工作總結(jié) 5
根據(jù)省民政廳《關(guān)于開展“寒冬送溫暖”專項救助行動的通知》（川民發(fā)〔20xx〕132號）、《關(guān)于做好20xx年元旦春節(jié)期間兒童關(guān)愛保護保障和流浪乞討人員救助管理服務(wù)工作的緊急通知》（川民發(fā)〔20xx〕151號）和市委辦、市政府辦《關(guān)于切實做好困難群眾安全溫暖過冬的通知》（攀委辦〔20xx〕132號）要求，鹽邊縣民政局高度重視，及時安排部署了“寒冬送溫暖”專項行動。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）立即組織隊伍展開全面排查和晝夜巡查，縣民政局組織巡查組督促跟進，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對轄區(qū)內(nèi)流浪乞討人員在全面排查基礎(chǔ)上，建立了巡查檔案、救助檔案，對無家可歸的精神病人、危重病人給予了收容救治、救助，提供必要的御寒物品、食物，對流浪的老年人、未成年人、行動不便的'受助人員護送返鄉(xiāng)。同時，對有特殊生活困難農(nóng)村留守兒童、困境兒童等需要幫扶的人員，建檔立卡、定期巡視，給予及時幫扶解決生活困難�，F(xiàn)將所開展工作及幫扶情況如下：
一、困境兒童幫扶
1.20xx年x月—20xx年3月發(fā)放孤兒、艾滋病兒童、重度殘疾兒童、事實無人撫養(yǎng)兒童幫扶補助金x人次x萬元。
2.出臺了《鹽邊縣關(guān)于加強困境兒童保障和農(nóng)村留守兒童關(guān)愛保護工作的實施意見》，成立了工作機構(gòu)，落實了工作措施，下發(fā)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開展保障保護工作。
3.對全縣留守兒童、督促130名留守兒童所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）同其監(jiān)護人簽訂了監(jiān)護協(xié)議。
二、困難殘疾人兩項補貼發(fā)放
落實困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人護理補貼發(fā)放和核查制度，20xx年x月—20xx年3月，共計發(fā)放困難殘疾人生活補貼、重度殘疾人護理補貼x人次x萬元。
三、慈善福彩助學(xué)工作
開展20xx年慈善福彩助學(xué)，資助符合助學(xué)條件的學(xué)生74名，發(fā)放助學(xué)資金x萬元。
四、流浪乞討人員“寒冬送溫暖”專項行動
對鹽邊縣南、北片區(qū)“寒冬送溫暖”專項救助工作進行了巡查，對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）主要街道、重要場所等進行了現(xiàn)場查看，向街頭流浪乞討人員發(fā)放了棉衣棉褲鞋子被子等御寒物資和食品棉衣褲5套，棉被5床、棉鞋5雙及礦泉水、沙琪瑪?shù)仁称��！昂蜏嘏睂ｍ椥袆娱_展以來，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、社區(qū)、縣救助站派出人員經(jīng)常在轄區(qū)內(nèi)巡查，對正在街面流浪乞討人員進行及時救助。
救助站個人工作總結(jié) 6
救助管理機構(gòu)是為生活無著的流浪乞討人員提供臨時性救助服務(wù)的一項工作。一年來，救助管理工作機構(gòu)逐步健全，救助管理工作日益走上法制化，規(guī)范化的軌道，取得了良好的成績，受到了社會各界和人民群眾的`好評。救助管理工作在取得成績的同時，也存在著一些問題，一些救助管理機構(gòu)服務(wù)意識淡薄，管理措施不到位，救助人員騙助騙票，對工作人員討價還價救助費，謾罵工作人員等現(xiàn)象時有發(fā)生。為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作理念，進一步改進救助服務(wù)與管理，加強救助管理機構(gòu)自身建設(shè)，提高救助管理工作水平。
1.救助管理工作指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持立足于改善民生，保障民權(quán)，維護民利，進一步解放思想，銳意進取，加快推進救助管理制度完善和機制創(chuàng)新，不斷加強救助服務(wù)設(shè)施建設(shè)，著力解決工作中存在的難點問題，進一步明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，強化自身建設(shè)，為完善社會救助，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧做出新貢獻。
2.規(guī)范化建設(shè)的主要內(nèi)容
1）、全面貫徹執(zhí)行《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細(xì)則》，《關(guān)于加強流浪未成年人工作意見》，《救助管理機構(gòu)基本規(guī)范》和《流浪未成年人救助保護機構(gòu)基本規(guī)范》等政策法規(guī)。結(jié)合地方實際制定落實辦法，加強部門協(xié)作配合，建立健全工作機制，積極開展救助管理工作，切實保障流浪乞討人員基本生活權(quán)益。
2）、著力做好流浪乞討人員生活，醫(yī)療，返鄉(xiāng)，幫扶等救助工作。
全年救助流浪乞討人員198人次，開出票據(jù)救助費10873萬元。其中60歲以上有18人，殘疾病人48人，15歲青少年6人，其他126人。
3）、采取有效措施，積極開展規(guī)范化建設(shè)。
救助站要高度重視救助管理工作，將救助管理機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)納入重要議事日程，明確責(zé)任，精心組織，切實解決救助管理工作，確保救助管理工作有序進行。
救助站個人工作總結(jié) 7
救助管理機構(gòu)是為生活無著的流浪乞討人員提供臨時性救助服務(wù)的一項工作。
一年來，救助管理工作機構(gòu)逐步健全，救助管理工作日益走上法制化，規(guī)范化的軌道，取得了良好的成績，受到了社會各界和人民群眾的好評。救助管理工作在取得成績的同時，也存在著一些問題，一些救助管理機構(gòu)服務(wù)意識淡薄，管理措施不到位，救助人員騙助騙票，對工作人員討價還價救助費，謾罵工作人員等現(xiàn)象時有發(fā)生。為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的.工作理念，進一步改進救助服務(wù)與管理，加強救助管理機構(gòu)自身建設(shè)，提高救助管理工作水平。
一、救助管理工作指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持立足于改善民生，保障民權(quán)，維護民利，進一步解放思想，銳意進取，加快推進救助管理制度完善和機制創(chuàng)新，不斷加強救助服務(wù)設(shè)施建設(shè)，著力解決工作中存在的難點問題，進一步明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，強化自身建設(shè)，為完善社會救助，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧做出新貢獻。
二、規(guī)范化建設(shè)的主要內(nèi)容：
1、全面貫徹執(zhí)行《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細(xì)則》，《關(guān)于加強流浪未成年人工作意見》，《救助管理機構(gòu)基本規(guī)范》和《流浪未成年人救助保護機構(gòu)基本規(guī)范》等政策法規(guī)。結(jié)合地方實際制定落實辦法，加強部門協(xié)作配合，建立健全工作機制，積極開展救助管理工作，切實保障流浪乞討人員基本生活權(quán)益。
2、著力做好流浪乞討人員生活，醫(yī)療，返鄉(xiāng)，幫扶等救助工作。
3、采取有效措施，積極開展規(guī)范化建設(shè)
救助站要高度重視救助管理工作，將救助管理機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)納入重要議事日程，明確責(zé)任，精心組織，切實解決救助管理工作，確保救助管理工作有序進行。
救助站個人工作總結(jié) 8
xx年，我站提出了創(chuàng)建全國二級救助管理機構(gòu)的目標(biāo)，為積極完成創(chuàng)建工作，在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，救助管理站全體工作人員團結(jié)一致，銳意進取，以精細(xì)化、規(guī)范化管理為重點，堅持“以人為本、為民解困”的服務(wù)宗旨，對城市生活無著的流浪乞討人員實施人性化的服務(wù)管理，得到了上級部門、社會各界贊譽和受助對象的好評。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
1.救助管理基本情況
一年來，我站嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國務(wù)院《救助管理辦法》、民政部《救助管理辦法實施細(xì)則》和相關(guān)部門文件精神，按照“自愿求助、無償救助”的原則，全體干部職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的求助接待、管理服務(wù)、宣傳教育、護送返鄉(xiāng)、主動勸導(dǎo)救助等工作。積極配合完成創(chuàng)建全國二級救助管理站工作。截止11月30日全年共接待和勸導(dǎo)救助人員2650人次，對符合救助條件的2591人給予救助，受助人員都得到了妥善安置，救助率達100%。圓滿的完成全年預(yù)定工作計劃和上級交辦的其它任務(wù)。未發(fā)生重大責(zé)任事故和安全事故。
2.主要工作：
1)、強化站內(nèi)管理
救助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。按照“創(chuàng)建國家二級救助站”細(xì)則，我站采取積極措施，完善了各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，加強了新辦公設(shè)施和救助宿舍的管理;結(jié)合救助服務(wù)流程，規(guī)范接待、入站、站內(nèi)管理、查詢、宣教、離站等救助服務(wù)工作的各個細(xì)節(jié)，強化救助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。為提高工作人員精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)能力，開展業(yè)務(wù)崗位大練兵，堅持每月“創(chuàng)先爭優(yōu)”評選，考核結(jié)果與年終考核相結(jié)合。體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
救助信息規(guī)范化。9月份我站完成了接待入站從手工錄入到電腦錄入的轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)了與全國救助管理系統(tǒng)的正式聯(lián)網(wǎng);規(guī)范了各類表格、表單，使救助服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都有記錄、有備案、可查考;做到救助工作系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化。
管理工作制度化。調(diào)整辦公區(qū)域后，進一步加強科室的集中優(yōu)化管理。堅持科室內(nèi)部制度化管理，實現(xiàn)崗位責(zé)任制，做到制度上墻;堅持周四例會制度，及時傳達上級文件和精神，總結(jié)本周工作情況和安排下周工作計劃，加強工作人員的相互交流、相互學(xué)習(xí)，規(guī)范派差制度，為確保護送工作安全，增強出差工作人員的責(zé)任心，制定了《護送受助人員派遣工作制度》。
2)、黨務(wù)工作
在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加強基層黨組織建設(shè)，落實年度黨務(wù)責(zé)任目標(biāo)。xx年度黨務(wù)工作以繼續(xù)深入落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動成果和迎接黨“十八大”召開活動為主，在工作中使黨員干部在學(xué)習(xí)、管理、勞動和救助服務(wù)中充分發(fā)揮黨員的.先鋒模范作用;在建設(shè)學(xué)習(xí)型基層黨組織中帶頭，提高了黨組織整體工作水平，增強了廣大黨員及職工的服務(wù)意識和愛崗敬業(yè)精神。全站上下講奉獻、重品行、模范帶頭作用的氛圍初步形成。
注重加強職工業(yè)余文化生活。我站在搞好職工文化生活的同時，注重開展受助人員的文化娛樂生活，做到受助人員和工作人員同娛同樂，幫助受助人員樹立生活信念，使他們早日回歸社會和家庭;切實體會到黨和政府及社會對他們的關(guān)心和溫暖。8月份參加了全市民政系統(tǒng)第四屆職工運動會;活動中，我站在人員少，年齡偏大的情況下，積極參與，精心組織，均取得了良好成績，增強了職工的責(zé)任感、使命感和凝聚力。
3)、實施主動救助，拓展救助內(nèi)容
一年來，為切實保障流浪乞討人員和流浪未成年人的基本生活權(quán)益，我站積極開展了主動引導(dǎo)、勸導(dǎo)和流動救助活動。對城區(qū)生活無著的流浪乞討人員和尚未找到工作的外來人員給予及時、有效的救助。今年11月份針對城區(qū)強降雪天氣，我站及時的啟動了冬季應(yīng)急預(yù)案，成立兩個流動勸導(dǎo)組，每天對城區(qū)主要街路口、橋梁、涵洞等流浪乞討人員常滯留地段進行巡視，在勸導(dǎo)工作中，工作人員本著“自愿求助，無償救助”、“先救治后救助”的原則，耐心細(xì)致地向每位流浪乞討人員宣傳救助政策，進行勸導(dǎo)，對愿意進入救助管理站接受救助的流浪乞討人員當(dāng)場辦理入站登記，提供無償救助;對不愿進入救助管理站的人員發(fā)放御寒物品、食物、藥品等，防止了因天氣寒冷，出現(xiàn)凍傷、凍死的現(xiàn)象。同時，采取街面宣傳、直播生活報道等形式，提醒市民和求助者有困難及時撥打救助站24小時求助電話，通過活動，11月份以來，救助人數(shù)明顯增加，收到良好的效果，得到市民和受助人員的好評。真正做到“以人為本，為民解憂”。今年積極組織落實“接送流浪孩子回家”專項活動，截止12月10日，我站共救助流浪未成年人87人，均得到妥善安置，街頭救助流浪乞討人員741人，發(fā)放棉衣46余套，礦泉水100余件，方便面50件，面包30箱。
4)、大力宣傳救助法規(guī)，規(guī)范救助管理
我站大力宣傳救助法規(guī)，規(guī)范救助管理，并布置了相關(guān)系列宣傳活動。
在站內(nèi)設(shè)立了閱報欄，把與救助相關(guān)的新聞信息予以公布。
發(fā)動全站職工，在市民集中的重點區(qū)域和各個社區(qū)宣傳救助法規(guī)，力求讓每個居民了解救助管理政策。
邀請電視臺、日晚報等媒體來站采訪報道，挖掘救助管理工作中的亮點和先進事跡開展宣傳，今年救助活動中，內(nèi)蒙晨報采訪刊登2期、紅山晚報刊登2期、直播生活報道2次，大大的激勵了工作人員的工作積極性，營造良好的社會氛圍。
5)、安全工作始終作為重中之重，常抓不懈
今年，我站注重抓好安檢設(shè)備的完善，先后購置配備了安全檢查門等設(shè)備，并結(jié)合貴州5名流浪兒童死亡事件和《民政部關(guān)于陜西省勉縣救助管理站站長程錦華同志因公殉職情況的通報》精神，組織自查自檢、完善安全制度，通過安全教育使職工增強責(zé)任感和自我防范意識。對于晚間和節(jié)假日的值班值宿工作，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員盡職盡責(zé)，忠于職守，保證了晚間和節(jié)假日不出任何事故。由于站內(nèi)沒有安檢設(shè)施和醫(yī)護人員，我們對此采取了積極有效的應(yīng)對措施，購買了消毒器、醫(yī)用手套、口罩、日常藥品等，對入站和滯留站內(nèi)的每一名受助人員均做到定時觀察、詢問有無疾病，對救助宿舍做到定時消毒，遇到情況及時撥打120急救電話處理。值班期間設(shè)專人進行巡查，防止打火機、刀具、釘子等危險品的帶入。對重點部位如鍋爐房、電開關(guān)、電線等進行重點檢查防范，確保無安全隱患發(fā)生。
6)、基礎(chǔ)建設(shè)工作
新站的投入使用，有力的保障了救助工作的開展，極大的改善了工作人員和受助人員的工作生活環(huán)境。根據(jù)《“xx”流浪未成年人救助保護體系建設(shè)規(guī)劃》的要求，今年仍有部分配套設(shè)施、設(shè)備急需完善。
總之，一年來盡管我們做了一定工作，取得了一定的成績。但是和上級的要求，求助人員的期望還有一定的差距，自身還存在一定的問題。如一些規(guī)章制度還須完善和落實，個別同志的工作紀(jì)律性還有待加強等等。在新的一年工作中，我們堅信在民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同志的共同努力下，一定能夠克服缺點困難，發(fā)揚成績，努力提高規(guī)范化管理服務(wù)水平，使本站的工作再創(chuàng)佳績。
救助站個人工作總結(jié) 9
一年來，我站在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，救助站緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全救助方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使xx的安全生產(chǎn)工作落到了實處。通過xx各部門和全體職工的共同努力，xx全年實現(xiàn)無火災(zāi)事故及其他事故。為xx的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明和諧建設(shè)，提供了良好的消防安全基礎(chǔ)保障，現(xiàn)將20xx年安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實安全生產(chǎn)工作責(zé)任制
為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，xx安全工作在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，把安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人分管日常安全事務(wù)。積極參加消防安全培訓(xùn)，提高職工的安全意識，明確安全管理責(zé)任，站與職工簽訂《安全責(zé)任書》，把安全生產(chǎn)工作任務(wù)層層分解到各科室并實行隱患事故排查責(zé)任制，建立了防火例會制度、消防活動日制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動安全生產(chǎn)各項工作有效的開展。
二、創(chuàng)新宣傳形式，深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育
我站采取通俗易懂形式，對職工和到站的救助人員進行消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過經(jīng)常開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有力地提高了我站職工和受助人員的消防安全意識和消防法制意識。
三、注重消防，加強消防基礎(chǔ)設(shè)施及培訓(xùn)工作
從眾多的火災(zāi)事故來看，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加強救助工作的同時，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，以適應(yīng)在今后我站消防工作發(fā)展的.需要。
二是加大消防硬件投入。20xx年對消防設(shè)施、消防器材進行了更新和維護，完善了監(jiān)控系統(tǒng)。三是邀請專業(yè)消防人士到我站檢查指導(dǎo)工作，及時消除安全隱患，組織職工進行消防知識和消防器材使用培訓(xùn)，開展火場逃生，通過培訓(xùn)和演練，有效地提高職工防患意識和應(yīng)急、自救、逃生的能力，為生命安全提供了保障。
四、開展檢查整治，確保不發(fā)生重特大安全事故
為保障xx安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實，確保xx安全管理工作目標(biāo)的實現(xiàn)，站安全領(lǐng)導(dǎo)小組定期在全站范圍開展消防安全檢查，以“消防安全大排查大整治”為主題的安全大檢查，對安全知識學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和安全制度、職責(zé)落實情況等，進行了徹底的排查，并對存在的隱患進行了認(rèn)真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設(shè)施，完善了消防責(zé)任制，努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。
一年來，我站的安全工作較好的完成了年初既定的目標(biāo)管理，實現(xiàn)了財產(chǎn)、人身安全生產(chǎn)，20xx年我們將建立完善安全管理制度，切實做好xx的消防安全日常檢查、定期檢測消防設(shè)備和消防器材、及時進行整改維護，加大對職工的安全知識技能培訓(xùn)力度，力求全站消防安全培訓(xùn)形成長效機制，使職工自我安全防范意識、技能水平更高，能有效應(yīng)對、處置各種突發(fā)事件，確保人身和財產(chǎn)安全，實現(xiàn)安全、和諧發(fā)展。
救助站個人工作總結(jié) 10
時光就這樣匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間充滿著無數(shù)回憶和感慨的20xx年畫上了句號，承載著許多夢想和希望的20xx年已經(jīng)拉開了序幕�；仡櫳弦荒晡覀儀x心理的同學(xué)們在救助站的工作，每個人心中都會有自己很多都很多的所想、所思、所感、所獲——想說的真是太多太多。過去一年的工作中，和不同的孩子經(jīng)歷了一次次相逢、相知、相熟，又不得已帶著微笑和祝福面對別離。在每一次交談后，我們不僅從專業(yè)知識的應(yīng)用中得到提升，而且還感受到了心的洗禮，同時更加懂得感恩生命、珍愛自己�，F(xiàn)就我們開展各項活動的工作小結(jié)如下：
一、廣西師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院應(yīng)用心理系救助站工作小組的基本情況
廣西師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院應(yīng)用心理系救助站工作小組是xx年9月成立，并于xx年12月29日在桂林市救助管理站舉行了掛牌儀式。現(xiàn)在，工作小組是由應(yīng)用心理系專業(yè)xx級的九名學(xué)生組成。我們是在大二下學(xué)期加入該工作小組，從大三開始全面接手工作小組的工作。我們始終堅持著以“流浪路上，伴你成長”為主題，以關(guān)注流浪兒童身心健康為主要內(nèi)容，并兼顧成人的身心輔導(dǎo)，從而開展多項活動。
二、工作小組20xx年度的工作總結(jié)
在20xx上半年，我們是在xx級師姐師兄們的指導(dǎo)下逐漸熟悉整個工作小組的工作流程，主要是整理個案和個案的跟進。在下半年正式接手之后，我們在熟悉的基礎(chǔ)上開始摸索著前進。總的來說，在流浪兒童方面，我們在往常的工作模式上嘗試著有可實施性、有創(chuàng)新性的活動；在流浪成人方面，雖然目前還沒有什么實施性比較強的方案，但是我們會繼續(xù)探索。
接下來我們主要就20xx下半年的工作進行詳細(xì)的羅列、總結(jié)，如下。
�。ㄒ唬┚栀浺挛铮〞r間：20xx-9-20；地點：師大校紅會辦公室）
每逢畢業(yè)生準(zhǔn)備離校的時候，我們小組都會策劃捐贈衣物這類義捐活動。由于某個契機我們得知校紅會在雪災(zāi)、地震時號召全校捐贈的衣物還保留著，并有意向捐贈給救助站。經(jīng)過與紅會負(fù)責(zé)人多次聯(lián)系以及多次磨合后，決定于20xx年9月20日把校紅會這兩年來募捐的衣物（估計有40多袋）全都捐給救助站，由廖書記和劉副站長來接收。（此外，上個學(xué)期末由04級師姐師兄捐贈的衣物也一并運送過去了）
�。ǘ┲谱骱�、布置多媒體
我們所有參加救助站小組的同學(xué)齊心協(xié)力制作了一張主題為“我們在一起”的海報。通過在明艷的紙上寫下一句句溫暖感恩的祝福、貼上一張張洋溢青春的照片，還有交流版上孩子們用稚嫩的文字留下的對生活純真美好的祈望，我們感受到了愛的力量和自身的價值，一座無形的心靈虹橋已經(jīng)連通了我們與每一個曾經(jīng)在救助站中接觸過的孩子們。
在救助站工作人員的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，我們參加了救助站多媒體教室的布置工作。為了加快效率，盡早讓空曠冰冷的教室變得更加人性化，我們發(fā)動了班上幾乎所有同學(xué)一起用各色鮮艷的蠟光紙折了近百顆桃心和幾十只千紙鶴裝飾原本純白的墻壁。此外，我們還把一些給救助站孩子們照的照片放大貼到了墻上，希望那些真誠甜蜜笑容能夠感染所有封閉孤獨的心。
�。ㄈ⿴б幻L期救助兒童出游（時間：20xx-1-3；地點：站外）
在上學(xué)期里，我們接觸了一個比較特殊的流浪兒童（化名：小杰），他是屬于長期救助類型。到20xx年4月為止，他已在站里滯留差不多一年了。在此期間，他的生活環(huán)境長期都是一個不大的男房，除了電視機房和院子，剩下的就只是空空的臥室。從心理學(xué)專業(yè)角度來說，正處于青春期的小孩，同伴交流是該年齡階段最渴望也是最關(guān)注的需要，而流動性極大的救助站不可能填補他的這種需求。
因此，基于小杰這個特殊年齡的青少年心理發(fā)展的特點，在2000元旦期間，我們在征得廖書記的同意后便帶小杰外出游玩一天，主要參觀了我們廣西師范大學(xué)的育才校區(qū)和王城校區(qū)。這個活動的目的有兩個，一個是想讓小杰能夠感受到不同的生活環(huán)境，開闊他的眼界，讓他孤單的心靈能夠得到溫暖；二是通過向同學(xué)們介紹小杰，從而讓更多大學(xué)生關(guān)注救助站流浪兒童，關(guān)注他們的'心理發(fā)展，提供力所能及的幫助。
基于這次活動達到了較好的預(yù)期效果，在接下來的工作中我們會針對長期救助流浪兒童的這種情況，逐漸摸索策劃出一份可行性的方案，從而為救助站提供這方面的支持以及充分發(fā)揮我們的專業(yè)優(yōu)勢。
（四）個案工作（時間：每周五下午2：30-4：30；地點：站里男女房）
我們上個學(xué)期的大部分工作依然是繼續(xù)著一貫的個案訪談，并認(rèn)真做好訪談記錄。在基于前兩屆的基本工作模式之上，以及在保證協(xié)助救助站探問他們的家庭地址之外，我們更在活動的意義、創(chuàng)新等方面上逐漸摸索著一套套更為可行的個案訪談形式。期間，我們嘗試過“歌聲勵志”以及“繪畫透析”等活動形式對流浪兒童進行心理輔導(dǎo)與心理干預(yù)，取得了較好的效果。
在上學(xué)期的摸索前進中，我們已經(jīng)逐漸有了清晰的眉目，并將在這個學(xué)期中繼續(xù)完善改進，從而為救助站提供一系列的心理輔導(dǎo)方式以及讓我們更好的把理論應(yīng)用于實踐。
三、工作小組20xx年的工作計劃（初擬）
我們這個學(xué)期的工作計劃初步擬為如下幾點：
�。ㄒ唬├袀�案訪談。時間為每周五下午2：30-4：30；地點在站里的男女房；對象主要為站里救助的流浪兒童，并兼顧流浪成人群體。活動形式多樣，主要是根據(jù)每次去之前了解到的情況來進行策劃，以期每次去的時候都能有所獲有所啟�；顒恿鞒檀蟾艦椋�
1、每周三都跟站里的工作人員了解救助兒童的情況（包括數(shù)量，以及站里所了解到有關(guān)該兒童的基本信息）；
2、針對相關(guān)情況，積極準(zhǔn)備周五所要進行的活動策劃（比如“隨意作畫——意象說明——心理探析”、“自信心提高”、“同伴關(guān)系”等）；
3、周五下午過去實施活動；
4、及時填寫個案或活動記錄表，做好記錄；
5、下個周二開例會討論。（循環(huán)）
（二）策劃捐贈衣物。
（三）策劃海報宣傳。我們主要是篩選幾個比較有意義的節(jié)日（比如：母親節(jié)、父親節(jié)等），再結(jié)合自身的專業(yè)知識做幾期海報。
（四）策劃招新事宜。
救助站個人工作總結(jié) 11
為響應(yīng)民政部《關(guān)于做好“寒冬送溫暖”專項救助工作》的號召，確實保障流浪、乞討人員的基本生存權(quán)益，幫助他們渡過寒冷的冬季，我縣救助站采取有力措施，向全縣市民發(fā)出了《寒冬送溫暖—關(guān)愛流浪乞討人員》行動的倡議書，積極組織開展冬季送溫暖活動，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、機制健全，部門協(xié)作有力。
為更快的救助流浪乞討人員，救助站與公安、醫(yī)院等部門緊密協(xié)作，加大街面巡查力度，做好夜間和重點區(qū)域巡視，發(fā)現(xiàn)一個及時救助一個，同時也加強對流浪乞討人員的引導(dǎo)、勸離等工作。
二、主動出擊，積極救助。
我站重點對車站、繁華地區(qū)、地下通道、橋梁涵洞等流浪乞討人員重點集中活動區(qū)域進行排查，加強巡查和救助力度。接到市民報警或救助站接到電話后，救助站工作人員立即趕赴現(xiàn)場進行救助，對勸導(dǎo)后愿意進站進行救助的流浪乞討人員立即護送入站，對不愿進站救助的，提供必要的御寒物品、食物和現(xiàn)金，并按照要求做好相關(guān)的'筆錄和視頻資料，做好后續(xù)的跟蹤救助。對精神病人、危重病人按照“先救治、后救助”的原則及時送往定點醫(yī)院救治。
三、加大宣傳，提高全社會參與救助的意識。
充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，我站通過“師宗縣救助管理站”公眾號發(fā)布需要救助人員詳細(xì)信息，公布救助電話，“師宗城記”同時轉(zhuǎn)發(fā)我站所發(fā)信息，加大宣傳力度，方便群眾遇到流浪乞討人員能及時與救助機構(gòu)取得聯(lián)系，形成全社會共同關(guān)愛和幫助流浪乞討人員的良好氛圍。
從開展專項救助活動開始至20xx年4月3日，出動工作人員街面巡查36人次，車輛30臺次，實施街頭救助8人次，送醫(yī)救治9人次，發(fā)放棉被4床，大米4袋，衣服11套，現(xiàn)金600元，接護送6人次。
救助站個人工作總結(jié) 12
我站在x委、x政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x民政局和x民政局的正確指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為動力，學(xué)習(xí)貫徹黨的“十六大”和十六屆五中全會精神，按照以人為本理念，本著“自愿求助，無償救助”的原則，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細(xì)則》。通過全體干部、職工的共同努力，針對城市生活無著的流浪乞討人員實施人性化的管理服務(wù)，得到了x政府以及人民群眾和受助對象的廣泛贊譽，產(chǎn)生了積極的社會影響，收到了較好的效果。現(xiàn)將全年工作總結(jié)
一、基本情況
一年來，我站嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國務(wù)院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實施細(xì)則》，按照“自愿求助，無償救助”的原則，在x局的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的接待、救助服務(wù)、宣傳教育等工作。按照xx市人民政府辦公廳以及xx區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接xx會在xx市召開以及xx市xx系統(tǒng)運動會在xx召開，充分展示良好的城市形象，我站對主城區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員進行了流動救助、勸導(dǎo)救助，確保了xx會和xx運動會的順利召開，同時也提升了城市形象。
二、主要做法
1、強化站內(nèi)管理。
上半年，按照x局“保先”領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我站深入扎實地開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。通過“保先”教育，切實加強了黨員隊伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，堅定理想信念，提高認(rèn)識，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時建立了保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動了救助工作的發(fā)展。
我站采取積極措施，完善了各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照民政部的“八不準(zhǔn)”規(guī)定和x委“七不準(zhǔn)”規(guī)定，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到各股室職責(zé);從受助人員入站到離站程序;從工作人員行為規(guī)范到文明用語;從學(xué)習(xí)制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
通過開展行風(fēng)評議、繼續(xù)整治發(fā)展環(huán)境活動，我站做到了內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提升了服務(wù)水平，樹立了三大意識(大局意識、競爭意識、宗旨意識)、突破了“三大障礙”(觀念性障礙、體制性障礙、資源性障礙)，切實轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作方法，使救助服務(wù)水平日益提高。
2、主動救助措施初步到位。
今年，我站逐步擯棄了消極被動的工作方式，走出了積極主動向救助對象提供服務(wù)的新路。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設(shè)立救助宣傳點進行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設(shè)置救助管理站引導(dǎo)牌、設(shè)置流動救助車，并組成街頭勸導(dǎo)小組，我們利用救助小組對流浪乞討人員進行引導(dǎo)實施型勸導(dǎo)救助，對一些職業(yè)乞討人員，我們在進行勸阻告戒型勸導(dǎo)，在勸導(dǎo)、疏導(dǎo)的同時還利用宣傳單對過往的人群作宣傳，使廣大群眾認(rèn)識到哪些才是真正需要幫助的弱勢群體。流浪乞討人員的流動性比較大，我們利用流動救助車，開展街頭流動救助。對于這些新的救助方式，提高了街頭勸導(dǎo)救助的針對性和有效性。主動救助體現(xiàn)了以人為本的工作理念，增強了救助管理工作成效，同時也得到了政府、人民群眾及受助對象的肯定。
3、危重病人、精神病人救治工作取得了新的進展。
在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大難題。而今年，我們積極爭取上級部門的支持與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，在xx會期間由民政局牽頭，x公安局、x衛(wèi)生局、x市政局、x財政局為成員單位，在x民政局召開了城市流浪乞討人員救助管理工作協(xié)調(diào)會，落實了相關(guān)部門職責(zé)。進一步明確精神病醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的精神病人的定點收治醫(yī)院，指定xx第x門診部為城市流浪乞討人員中的危重病人的定點收治醫(yī)院。全年我站共救治流浪乞討中的危重病人xx人、精神病人xx人。使我們的救助工作得到更好的開展，同時也給xx區(qū)城市消除了一定的安全隱患。
4、救助管理信息化
按照民政部以及xx市民政局關(guān)于盡快建立救助管理信息系統(tǒng)的通知精神，為了能有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，防止受助對象短期重復(fù)求助現(xiàn)象，而且也為了跨省接送提供了協(xié)調(diào)、查詢平臺，并節(jié)省跨省協(xié)調(diào)、查詢聯(lián)絡(luò)費用，同時也可讓上級部門隨時了解和掌握救助及資金的使用情況。完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計臺帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建信息平臺，加快信息技術(shù)在救助工作中的推廣運用，實現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。我站派人到北京和xx學(xué)習(xí)救助管理信息系統(tǒng)，現(xiàn)已能熟練掌握和運用救助管理信息系統(tǒng)。我站于2012年11月建立了xx區(qū)救助管理站網(wǎng)站，使上級部門、廣大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作動態(tài)以及救助信息。
5、救助對象安置工作取得新的突破。
救助對象安置工作是救助管理工作的重要環(huán)節(jié)，對于防止救助對象再次流浪，確保救助工作取得實效具有重要意義。以往在救助流浪乞討人員過程中常有一些無法查明地址、姓名的癡呆傻兒童，并且我們對這些兒童的救助也只是臨時性的救助，解決不了根本問題，這類人群的安置是相當(dāng)?shù)睦щy。今年，我站積極爭取上級部門的大力支持，將救助過程中一些無家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置，現(xiàn)已安置智障兒童xx人。
6、服務(wù)功能不斷拓展。
救助管理工作是一項全新的工作，沒有任何先例可以遵循。我站與時俱進，不斷拓展服務(wù)功能，為部分有暫時困難群眾辦實事、做好事、解難事。我們在堅持“自愿求助，無償救助”原則下，實行積極主動的救助方式，我們通過不斷創(chuàng)新工作方式，逐步解決了救助管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，滿足了特殊困難救助對象的.服務(wù)需求，確保救助管理工作的健康發(fā)展。我站開展了為被盜、搶的進城務(wù)工人員以及為家庭糾紛出走的無著人員提供住宿、食物和返程車票等服務(wù)。服務(wù)功能的拓展，充分發(fā)揮了救助管理站的社會功能，樹立了人民政府和民政部門以及救助站的良好社會形象。
今年，我站利用節(jié)假日以及xx會、xx運動會期間，組織宣傳車在xx城區(qū)宣傳《辦法》與《實施細(xì)則》xx，在xx以及流動人口比較多的xx車站設(shè)立宣傳點，并向廣大群眾發(fā)放宣傳單8000份。翻印《救助管理辦法》和《實施細(xì)則》各260份，分發(fā)到有關(guān)部門。以“以人為本、親情救助”為我站宣傳口號，并制作《辦法》和《細(xì)則》宣傳橫幅各一塊。在救助站大門設(shè)置了燈箱，xx等主要路口制作了引路牌，公布了救助原則和值班電話。利用流動救助車以及勸導(dǎo)、疏導(dǎo)小組對城區(qū)內(nèi)的城市流浪乞討人員進行流動勸導(dǎo)、疏導(dǎo)，實施主動救助。我站積極發(fā)布救助管理信息，在《xx報》等報紙上發(fā)布救助信息20篇，收到感謝錦旗一面。全年共接待和勸導(dǎo)救助人員xx人，實際救助xx人，男性救助人員xx人、女性救助人員xx人。其中：本省救助人員xx人，外省救助人員xx人。精神病人xx人，危重病人xx人，年齡最大80歲，最小5歲。在救助工作中全體干部、職工不怕苦、不怕累，文明服務(wù)，圓滿地完成了全年的救助管理任務(wù)。
我站還根據(jù)xx辦事處以及相關(guān)部門的要求，認(rèn)真做好愛國衛(wèi)生、治安綜合治理、計劃生育、消防安全、檔案管理等工作，全年全站職工無違紀(jì)、違法行為。
一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足：一是對危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進一步規(guī)范。二是救助站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進一步完善。
在明年工作中，我站將嚴(yán)格按照《救助管理辦法》和《實施細(xì)則》的規(guī)定，結(jié)合我站實際，一是進一步明確救助管理制度性質(zhì)，科學(xué)把握新型社會救助制度與流浪乞討行政管理的關(guān)系;二是科學(xué)把握救助對象的范圍，充分發(fā)揮救助管理工作的社會職能;三是與時俱進，不斷創(chuàng)新工作方式方法，積極主動開展救助管理工作;四是在堅持自愿求助的前提下，對于無民事行為能力或限制民事行為能力人實行保護性救助;五是進一步完善各項規(guī)章制度，加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造，提高職工素質(zhì)。按照以人為本的理念結(jié)合科學(xué)的發(fā)展觀，勇于探索，積極創(chuàng)新，與時俱進，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項工作再邁上一個新臺階。
救助站個人工作總結(jié) 13
xx鎮(zhèn)轄x個村和x個社區(qū)，總?cè)丝趚人，其中城鎮(zhèn)居民x人。全鎮(zhèn)幅員面積x平方公里，所管轄街道x條。勞動和社會保障工作在黨委、政府大力支持和大家的努力下，圍繞“學(xué)先進、轉(zhuǎn)作風(fēng)，惠民生”，堅持“服務(wù)大局，促進就業(yè)”的工作思路，圓滿完成了上級交給的任務(wù)。
一、以創(chuàng)新推進產(chǎn)業(yè)升級，實現(xiàn)高質(zhì)量的就業(yè)
1、積極落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，強化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。對春節(jié)期間返鄉(xiāng)民工進行免費的維權(quán)知識及相關(guān)法律法規(guī)，勞動合同法學(xué)習(xí)培訓(xùn)。從年初就對民生工程分解任務(wù)，按月完成目標(biāo)任務(wù)，新增城鎮(zhèn)就業(yè)完成280人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員就業(yè)50人，就業(yè)困難對象再就業(yè)25人，企業(yè)在崗培訓(xùn)322人，新進員工培訓(xùn)762人，轉(zhuǎn)變?yōu)槿a(chǎn)經(jīng)營者和從業(yè)者實現(xiàn)有“保障”310人，超額完成目標(biāo)任務(wù)。“4050”人員社保補貼19萬余元，解決了部分下崗職工的'困難問題。
2、對下崗職工和返鄉(xiāng)民工從事個體經(jīng)營和新辦實體且缺少資金的，免費為他們辦理小額擔(dān)保貸款進行支持和幫助，辦理小額貸款創(chuàng)業(yè)的200萬元，財政給予貼息貸款。
3、為配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，社區(qū)治安巡邏、街道清潔衛(wèi)生和城鎮(zhèn)管理等崗位安置下崗失業(yè)及軍轉(zhuǎn)士官30人就業(yè)，現(xiàn)在城鎮(zhèn)建設(shè)有序開展，社會秩序穩(wěn)定，公共衛(wèi)生建設(shè)得到良好改善。
4、對農(nóng)村近11800名富余勞動力，實行入戶調(diào)查實名登記，動態(tài)管理，積極組織他們勞務(wù)輸出和就地轉(zhuǎn)移，增進就業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)工人1810人，實現(xiàn)有技術(shù)、有崗位、有保障。全鎮(zhèn)勞動力資源實現(xiàn)動態(tài)管理，分村分社每個外出勞動力基本信息登記在冊，適時掌握就業(yè)率，為企業(yè)準(zhǔn)備合格必需的人才，企業(yè)發(fā)布就業(yè)崗位，每月參加縣組織的招聘會，及解決了剩余勞動力，又為企業(yè)創(chuàng)富。
5、推進就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
加強基層平臺建設(shè)，規(guī)范化建設(shè)，實現(xiàn)信息資源共享，完善就業(yè)信息系統(tǒng)，建立健全就業(yè)網(wǎng)，全鎮(zhèn)4個社區(qū)實行了標(biāo)準(zhǔn)化的辦事流程上墻，工作職責(zé)上墻，工作制度上墻，以積極認(rèn)真的態(tài)度，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，結(jié)合“走基層”和直接聯(lián)系服務(wù)群眾，建好“六本臺賬”，詳細(xì)明了掌握轄區(qū)范圍困難群體就業(yè)情況，企業(yè)員工培訓(xùn)情況，勞動力就業(yè)失業(yè)情況。
二、社會保障工作
在街道、社區(qū)、張貼、散發(fā)宣傳資料，到企業(yè)、廠礦宣傳五大保險。解決企事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)解聘人員、教育和衛(wèi)生等系統(tǒng)及椰江村、花龍村、卓家村失地農(nóng)民養(yǎng)老保險2000余人的養(yǎng)老問題，城鎮(zhèn)居民及學(xué)生醫(yī)療保險參保人數(shù)4200人，解決了長期以來城鎮(zhèn)居民就醫(yī)難的問題，醫(yī)療門診報銷14000元。新型農(nóng)村養(yǎng)老保險60歲以上每月領(lǐng)取60元達3400人，未到齡參保人數(shù)8920人，城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險實現(xiàn)全覆蓋，解決了長期以來為保險而上訪的問題，為社會穩(wěn)定和經(jīng)濟的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，全鎮(zhèn)辦理城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險和居民醫(yī)療保險一卡通3680人，實現(xiàn)全國通用。小額保險5467人參保，賠付10余萬元，為村民解決了很多資金的困難，讓家人得到了安慰。
三、勞動維權(quán)工作
1、宣傳學(xué)習(xí)《勞動法》、《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》，在場鎮(zhèn)發(fā)放各種宣傳單5000多份，宣傳標(biāo)語10余幅，利用鎮(zhèn)干部、村社四職干部會進行宣傳。每年春節(jié)前后都要開展返鄉(xiāng)民工座談會，學(xué)習(xí)《勞動合同法》和《務(wù)工須知》，讓農(nóng)民工學(xué)會有自我保護的意識。
2、開展勞動合同糾紛調(diào)解，要求企業(yè)用工嚴(yán)格按勞動合同辦事，簽范正規(guī)勞動合同，購買五大保險。到各企業(yè)走訪調(diào)查用工情況，工人工資發(fā)放，合同簽訂等。依法調(diào)解，仲裁企業(yè)勞動糾紛，解決了部分企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象，企業(yè)占地用工矛盾已經(jīng)得到了妥善的解決。
四、明年工作打算
年初做好計劃，每月完成上級下達的目標(biāo)任務(wù)，爭取每項工作都達到優(yōu)。
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