按照《20xx年克拉瑪依市地稅局平安建設(shè)宣傳月活動實施方案》的通知精神，為進一步加大平安建設(shè)宣傳工作力度，動員全局上下積極投身和諧平安建設(shè)，積極配合克市綜治辦在全市開展好綜合治理工作，于3月1日至4月1日，在我局開展了平安建設(shè)宣傳月活動�，F(xiàn)將我局開展平安建設(shè)傳月活動情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)
將宣傳月活動的指導(dǎo)思想和宣傳重點落到實處，我局對這一次平安建設(shè)宣傳月活動高度重視，采取了“五抓、三延伸”的舉措，即主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門主動抓，群團組織配合抓，全員參與共同抓和向基層一線延伸，向機關(guān)內(nèi)部延伸，向服務(wù)對象延伸。緊緊圍繞一個標準(推動平安建設(shè)工作水平再上新臺階)，著力落實兩個最大(最大程度增加和諧因素，最大限度減少不和諧因素)，做到三個滿意(內(nèi)部干職滿意、納稅人滿意、黨政和社會各界滿意)，突出十大重點(各級黨政關(guān)于加強和創(chuàng)新社會 管理和和諧平安創(chuàng)建工作的決策部署、地稅部門“保一方平安的政治責(zé)任和好的作法和鮮活經(jīng)驗，地稅干部維護社會治安、同各種違法犯罪作斗爭的先進事跡，地稅部門開展法制教育、自覺學(xué)法守法用法，增強法制意識和法制觀念、加強作風(fēng)效能建設(shè)、改善民生、維護群眾權(quán)益等方面的所作所為)，著力提升維護穩(wěn)定水平、打擊防范水平、科技應(yīng)用水平、管理服務(wù)水平、執(zhí)法質(zhì)量水平。通過開展宣傳，動員地 稅干部職工廣泛參與群防群治，增強防范意識，有效防范和震懾各種違法犯罪活動。
二、創(chuàng)新形式
營造全員參與平安創(chuàng)建的濃厚氛圍。我局從創(chuàng)新社會管理，進一步提高群眾的知曉率、滿意率入手，堅持把平安創(chuàng)建與綜治工作有機融合，拓寬綜治宣傳渠道，突出廣度和深度，做到電視有影、墻上有字、耳中有音，營造了濃厚的輿論氛 圍。結(jié)合22個稅收宣傳月活動，準備于4月1日在城區(qū)繁華地段開展了一次 集中宣傳日活動;組織了對平安建設(shè)宣傳月活動的宣傳報道，共向地稅系統(tǒng)刊物、網(wǎng)站和本市的有關(guān)媒體投稿4篇，報道本單位綜治和平安工作的作法; 市地稅局綜合樓樓宇電視滾動播出平安建設(shè)與綜治工作相關(guān)宣傳片與標語，加大法制宣傳力度。引導(dǎo)和激勵廣大納稅人共同支持并積極參與社會管理綜合治理與和諧平安幸�？耸械囟悇�(chuàng)建工作，向黨的十八大勝利召開創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境。
三、注重實效
在形成群防群治合力上狠下功夫。我局以宣傳月活動為契機，進一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處、訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障工作機制：提高廣大納稅人對地稅部門的 認識度和滿意率。矛盾糾紛排查調(diào)處機制：堅持“預(yù)防為主、教育疏 導(dǎo)、依法調(diào)處、防止激化”、“及時排查、工作在前”的原則，對排查出來的問題進行綜合歸類，并提出調(diào)處方案，做到“大事化小、小事化了、矛盾不上交”;堅持做到抓早、抓小、抓苗頭，把問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。訴求表達機制：堅持局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，對納稅人的訴求認真對待，依法妥善處理，做到件件有著落，事事有回音;對納稅人的訴求，接待人員實行首問責(zé)任制，認真填寫訴求記錄，耐心回答訴求納稅人提出的問題，對當(dāng)場難以答復(fù)的問題，提出處理意見，上報局領(lǐng)導(dǎo);堅持民情懇談制度，以納稅人“呼聲” 為第一信號，暢通信息渠道，通過接待納稅人來信來訪等進行個體懇談，通地稅干部主動下訪和上戶走訪進行登門懇談，面對面，了解民情，掌握民意，排憂解難，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會。利益協(xié)調(diào)機制：從解決納稅人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，不斷完善納稅服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化納稅服務(wù)手段，提高納稅服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)納稅服務(wù)體系，最大限度減少因稅負不公、利益糾紛而引發(fā)的社會矛盾;簡單的利益糾紛立即協(xié)調(diào)解決，一般利益糾紛在三日內(nèi)協(xié)調(diào)解決，重大復(fù)雜利益 糾紛在一周內(nèi)協(xié)調(diào)解決。權(quán)益保障機制：積極暢通稅收法律救濟渠道，維護納稅人合法權(quán)益，從源頭上防范和減少侵害納稅人權(quán)益糾紛的發(fā)生;按照“誰主管誰負責(zé)”的原則，對職能范圍內(nèi)的權(quán)益保障工作負 責(zé);堅持依法治稅，依法辦事，做到執(zhí)政為民、執(zhí)法為民，切實保障征納雙方合法權(quán)益;對存在的各種權(quán)益保障問題進行登記造冊，梳理分流，及時提出協(xié)調(diào)解決的意見、建議;建立信息通報、目標管理責(zé)任制等制度;加強對權(quán)益保障工作落實情況的跟蹤督查，確保權(quán)益保 障真正到位。
通過宣傳月活動，平安創(chuàng)建責(zé)任得到進一步落實。結(jié)合實際，分解平安創(chuàng)建工作任務(wù)，并落實責(zé)任，把抓綜治和平安建設(shè)的實績納入目標考評、干部考核的重要內(nèi)容。把建設(shè)“和諧平安克市地稅”作為全局工作的重要組成部分和一項重要的政治任務(wù)，建立健全了檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等工作機制，考評、驗收、獎懲等制約機制，實現(xiàn)了和諧平安建設(shè)工作、規(guī)范化、經(jīng)�；�、社會化，著重抓好了局機關(guān)、科室、分局、個人四級責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。通過宣傳月活動，進一步增強了全局干職和家屬的法制觀念和對社會管理綜合治理和平安建設(shè)工作的知曉率、參與率、滿意率，全局出現(xiàn)了“三無”、“二上升”的新景象：矛盾糾紛無積壓、無升級、無上交;干群對社會管理綜合治理和平安建設(shè)安全感、幸福感大大上升。
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