4) 無(wú)明確的人才梯隊(duì)與人才儲(chǔ)備建設(shè)機(jī)制，每個(gè)部門(mén)應(yīng)儲(chǔ)備、培養(yǎng)后繼管理或技術(shù)力量，以免人才斷層或空缺影響部門(mén)運(yùn)作與公司持續(xù)發(fā)展。
5) 無(wú)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工沒(méi)有明確的發(fā)展前景與奮斗目標(biāo)，易喪失工作激情與斗志。
本月未正式參與招聘工作，只進(jìn)行過(guò)三、五次面談、人員異動(dòng)與新員工協(xié)議簽訂工作;五月份開(kāi)始加強(qiáng)招聘監(jiān)控、面試、人員異動(dòng)與新員工協(xié)議簽訂、轉(zhuǎn)正等事宜，并進(jìn)一步完善招聘計(jì)劃與招聘制度建設(shè)(詳見(jiàn)：附件九)。
8、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：
培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)原因分析：
1) 無(wú)年度培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性、全面性等，無(wú)法達(dá)成預(yù)期效果。
2) 入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)與崗位技能不到位，無(wú)入職培訓(xùn)或培訓(xùn)不到位，新進(jìn)人員對(duì)公司與崗位請(qǐng)況缺乏及時(shí)、全面了解，不能及時(shí)適用或融入組織;上崗培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)不到位或應(yīng)付了事，員工不能盡快投入工作或進(jìn)一步提升，容易導(dǎo)致人員流失。
3) 欠缺培訓(xùn)教材，缺乏培訓(xùn)依據(jù)，培訓(xùn)隨意性大，培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)法固化、提升。
4) 師資力量薄弱，培訓(xùn)教師本身素質(zhì)要高，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的下屬。公司應(yīng)重視并加強(qiáng)師資力量的培養(yǎng)，必要時(shí)參加外訓(xùn)，培養(yǎng)中堅(jiān)力量。
5) 培訓(xùn)后無(wú)效果評(píng)估與考核，重要培訓(xùn)必須經(jīng)過(guò)效果評(píng)估(教師與學(xué)員雙方)與考核。
6) 對(duì)培訓(xùn)重視程度與成本投入不夠。部分員工把培訓(xùn)當(dāng)成負(fù)擔(dān)，被迫或應(yīng)付式培訓(xùn)不會(huì)有好的效果，甚至是一種浪費(fèi)。公司組織不同層次的培訓(xùn)，規(guī)定培訓(xùn)次數(shù)與課時(shí)與績(jī)效或提升有關(guān)，核心人員甚至安排外訓(xùn)，以提升管理素質(zhì)與水平。
人事行政部對(duì)新員工入職培訓(xùn)不到位，部門(mén)培訓(xùn)無(wú)計(jì)劃與相關(guān)培訓(xùn)記錄，員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，部分人員不愿主動(dòng)參與培訓(xùn);4月份共進(jìn)行了四次公共培訓(xùn)：
4月2日，由行政人事部組織《公司總體組織架構(gòu)》與《部門(mén)職能》研討、培訓(xùn);
4月9日，組織《績(jī)效評(píng)估》、《部門(mén)組織架構(gòu)及崗位配置》、《部門(mén)職能》培訓(xùn);
4月15日，組織勞動(dòng)合同簽訂說(shuō)明會(huì)議、《崗位說(shuō)明書(shū)》及《公司保密制度》培訓(xùn);
4月23日，組織《工作總結(jié)與計(jì)劃》、《新進(jìn)人員入職前介紹》及《離職面談表》培訓(xùn)。
根據(jù)需求編制《培訓(xùn)計(jì)劃》，加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、績(jī)效考核、晉升培訓(xùn)、公共理論及專題培訓(xùn)等。適當(dāng)時(shí)派外培訓(xùn)，引進(jìn)新興管理理念與模式，提升整體管理素質(zhì)與水平(詳見(jiàn)：附件七)。
9、績(jī)效考核：
績(jī)效考核原因分析：
1) 無(wú)績(jī)效考核方案與切實(shí)可行的績(jī)效考核制度，無(wú)法激勵(lì)員工。
2) 停留在打印象分階段，主要靠部門(mén)主管考核與行政調(diào)整，缺乏量化(KPI)考核標(biāo)準(zhǔn);
建議：
�、俨捎闷胶庥�(jì)分卡：包括：財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)、客戶類(lèi)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)類(lèi)指標(biāo)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類(lèi)指標(biāo)。
�、诮㈥P(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)，包括：硬指標(biāo)(可量化的數(shù)字信息)和軟指標(biāo)(定性的評(píng)估，如完成情況與比例等);先由公司總目標(biāo) 部門(mén)分目標(biāo) 小組目標(biāo) 個(gè)人崗位目標(biāo)。
3) 只有單向定性評(píng)估，建議采取360°評(píng)估，包括：上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶、個(gè)人及相關(guān)人員考核。
4) 考核未執(zhí)行強(qiáng)制性分布，一般分?jǐn)?shù)都偏高或差不多;強(qiáng)制性分布法要求小組按好壞高低排序，優(yōu)秀的占5~10%、良好的占30~40%，一般的占20~30%、較差的占10~20%、最差的5~10%。
5) 管理人員還可以采取述職報(bào)告與關(guān)鍵事件法等。
由于沒(méi)有績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致部門(mén)評(píng)估不確定性，行政調(diào)整無(wú)依據(jù)，引起部門(mén)與員工不滿，如：市場(chǎng)部與物流部?jī)纱涡抻喛己嗽u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果，部分員工上訴等現(xiàn)象。
行政人事部編制績(jī)效考核表格8份，并進(jìn)行績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)，要求各部門(mén)根據(jù)實(shí)際修訂完善績(jī)效考核方案，5月份重點(diǎn)建立KPI量化指標(biāo)，進(jìn)行360°評(píng)估，述職報(bào)告，關(guān)鍵事件法與強(qiáng)制性分布法等。
5月17日對(duì)財(cái)務(wù)部成本會(huì)計(jì)黃雯和工廠廠長(zhǎng)郎波進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估，采取述職報(bào)告與360°
評(píng)估相結(jié)合的方式，予以轉(zhuǎn)正，簽訂轉(zhuǎn)正通知書(shū)與勞動(dòng)合同。
5月初逐步完善轉(zhuǎn)正評(píng)估，各部門(mén)評(píng)估進(jìn)行過(guò)渡性績(jī)效評(píng)估之后逐步建立績(jī)效考核方案與制度(詳見(jiàn)：附件八)。
10、薪酬福利：
薪酬福利原因分析：
1) 沒(méi)提供完整的薪酬福利制度;加薪、轉(zhuǎn)正與提升無(wú)依據(jù)。
2) 薪酬系統(tǒng)建立應(yīng)遵循幾個(gè)原則：公平(外部、內(nèi)部、個(gè)人、過(guò)程、結(jié)果)、競(jìng)爭(zhēng)性(結(jié)構(gòu)多元、水平中上、價(jià)值取向)、激勵(lì)性(個(gè)人能力、團(tuán)隊(duì)責(zé)任、企業(yè)業(yè)績(jī))、經(jīng)濟(jì)(總額控制、利潤(rùn)合理積累、勞動(dòng)力價(jià)值平均)、合法(法律法規(guī)、企業(yè)制度、合理)。
3) 薪酬一般包括：
�、� 經(jīng)濟(jì)報(bào)酬(直接的：基本工資、加班工資、提成、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、津貼、補(bǔ)貼等;間接的：法定福利、公共福利、專項(xiàng)福利、社保、培訓(xùn)、住房或伙食補(bǔ)貼等;其他：各種假期、休息日);
�、� 非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬(工作：挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、成就感等;社會(huì)：社會(huì)地位、個(gè)人成長(zhǎng)、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn);其他：友誼、關(guān)懷、工作環(huán)境、便利條件等)。
4) 工資模型：包括高彈性(績(jī)效比例高50~70%、激勵(lì)大，收入波動(dòng)大、缺乏穩(wěn)定感);調(diào)和性(績(jī)效比例合理20~50%、有激勵(lì)和安全感、科學(xué)合理);高穩(wěn)定性(基本工資比例高、績(jī)效比例低20%以下，收入波動(dòng)小、安全感強(qiáng)，缺乏激勵(lì)、導(dǎo)致懶惰)。
5) 工資結(jié)構(gòu)：包括國(guó)定工資制、崗位工資制、年資工資制、職務(wù)工資制、技能工資制、績(jī)效工資制、提成工資制、綜合工資制(幾種結(jié)合)等�，F(xiàn)在一般采取綜合工資制：基本工資+崗位津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金(或提成)+加班+獎(jiǎng)懲+補(bǔ)貼+福利。
4月份基本沒(méi)有涉及到薪酬福利，完成績(jī)效考核方案與制度后，下一個(gè)重點(diǎn)是完善薪酬福利制度。
11、勞資關(guān)系：
勞資關(guān)系原因分析：
1) 三天學(xué)習(xí)、考察期無(wú)薪，存在勞資風(fēng)險(xiǎn)。為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，建議：不適用者盡快結(jié)束，第一、二天發(fā)現(xiàn)不適合，立即要求終止學(xué)習(xí)考察，不一定要三天后才決定;通過(guò)者，簽訂正式協(xié)議后根據(jù)其實(shí)際表現(xiàn)給薪或適當(dāng)補(bǔ)貼。