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工作總結(jié)和計(jì)劃的寫作方法

時(shí)間:2021-11-27 17:01:15 寫作方法 我要投稿

工作總結(jié)和計(jì)劃的寫作方法

  一、KPI分析:

工作總結(jié)和計(jì)劃的寫作方法

  KPI就是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法,每個(gè)員工或管理者,都得知道自己的KPI,就是自己工作崗位中關(guān)鍵的指標(biāo),也就是直接考核自己的目標(biāo)值,是飯碗的保障,獎(jiǎng)金的來(lái)源。比如,我們聯(lián)想服務(wù)有P、Q1、Q2、Q3、Q4、Q5等,銷售有PR100,進(jìn)貨額等,這都是我們的關(guān)鍵指標(biāo)。

  現(xiàn)在要先找到這一年來(lái)的歷史數(shù)據(jù)表格,按月來(lái)分析數(shù)據(jù),不管是WORD還是PPT,都要做出曲線圖或者是柱狀圖來(lái)看一下每個(gè)月的業(yè)績(jī)。然后針對(duì)業(yè)績(jī)的曲線進(jìn)行分析,什么指標(biāo)達(dá)成的好,為什么達(dá)成的好?什么指標(biāo)不好?不好在什么原因。

  注意,不要把這部分的內(nèi)容寫成崗位職責(zé)。應(yīng)該寫成績(jī)?nèi)绾,而不是?yīng)該做什么。比如:“我數(shù)學(xué)90分”,而不是“我應(yīng)該好好學(xué)數(shù)學(xué),要學(xué)的很認(rèn)真”;旧希@就是工作總結(jié)的第一大部分,通常也叫業(yè)績(jī)回顧。

  二、BSC分析:

  BSC即平衡計(jì)分卡,也是常見(jiàn)的績(jī)效考核方式之一,只是除了關(guān)鍵指標(biāo)和賺了多少錢以外,又加入了幾項(xiàng)要素。又被唬住了吧?中國(guó)人愛(ài)說(shuō)不著邊際的理念,外國(guó)人比較務(wù)實(shí),所以能搞出方法論。這個(gè)東西看起來(lái)玄之又玄,其實(shí)只是四個(gè)方面的問(wèn)題。

  1、我今年給老板貢獻(xiàn)了點(diǎn)啥?

  2、我今年為客戶做了什么?

  3、我今年為自己學(xué)習(xí)點(diǎn)啥?或者我教給員工們啥本事了?記住“有培訓(xùn)的公司才是員工最大的福利”。

  4、我為公司在管理和流程上,都做了啥?

  四個(gè)問(wèn)題最好一個(gè)問(wèn)題能說(shuō)出2、3個(gè)具體的點(diǎn),撈干的說(shuō),別說(shuō)“假大空廢”話,比如“努力”、“爭(zhēng)取”、“強(qiáng)加”,咱們又不是天朝的領(lǐng)導(dǎo)干部,就來(lái)實(shí)際的,領(lǐng)導(dǎo)不愛(ài)看,自己寫的也非常惡心。完成就完成,沒(méi)做的就不說(shuō)。如果你自己寫的都不愿意看,領(lǐng)導(dǎo)更不愿意看,與其都耽誤時(shí)間,不如不寫。

  三、SWOT:

  通過(guò)以上兩條,我們知道了自己的.狀態(tài),接下來(lái),我們要預(yù)測(cè)未來(lái)一年我們的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅了。不過(guò)這個(gè)需要站在更高的角度上去了解整個(gè)行業(yè)的狀態(tài)和整個(gè)公司的狀態(tài)再寫。如果寫不清楚,這個(gè)部分就先不要寫。

  四、PDCA:

  這個(gè)時(shí)候要做計(jì)劃了,想清楚目的(我為啥要干這件事?)然后PDCA,P目標(biāo)(我打算干成啥樣?),D執(zhí)行(我打算怎么干?),C檢查(我怎么知道干的跑偏沒(méi)?跑的夠不夠快?),A改善(偏了怎么找回來(lái)?干的慢怎么加速?)要一條一條寫,寫清楚,別糊弄,其實(shí)職業(yè)人應(yīng)該知道,糊弄誰(shuí)最終都是糊弄自己。

  五、PDPC:

  這個(gè)不常用,就是寫完計(jì)劃自己再看看,有哪些都是自己拍腦門瞎扯出來(lái)的,有可能遇到什么風(fēng)險(xiǎn),盡快把遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的預(yù)案想清楚,要么寫出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦,要么再去改改計(jì)劃。

  六、5W1H:

  這個(gè)是小學(xué)生記敘文中的6要素,時(shí)間、地點(diǎn)、人物、起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果。也是計(jì)劃中的縱向線,啥時(shí)候,誰(shuí),干啥,為啥要干這個(gè)?怎么干?干成什么樣算一站?

  七、創(chuàng)新點(diǎn):

  這個(gè)要寫寫,什么行業(yè)不創(chuàng)新都要死了,創(chuàng)新是發(fā)展的必由之路,所以在這兒專門加一下,回顧也好,計(jì)劃也好,總要有創(chuàng)新、發(fā)明、改革的介紹,還要簡(jiǎn)單介紹創(chuàng)新點(diǎn)的原理,創(chuàng)新的預(yù)期目標(biāo)。

  八、目錄基本順序:

  《XXX20XX年工作總結(jié)和20XX年工作計(jì)劃》(XXX就是總結(jié)人的名字)

  1、績(jī)效業(yè)績(jī)回顧

  2、綜合業(yè)績(jī)回顧(財(cái)務(wù)、客戶、學(xué)習(xí)、流程)

  3、業(yè)務(wù)分析及環(huán)境分析

  4、業(yè)務(wù)計(jì)劃

  5、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制

  6、計(jì)劃工作安排

  7、業(yè)務(wù)創(chuàng)新

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