工作總結(jié)的格式與范文

　　工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。小編收集了工作總結(jié)的格式與范文，歡迎閱讀。

　　工作總結(jié)的格式：

　　1、總結(jié)的順序。

　　總結(jié)不是全公司上下一聲命令、各自為政、人人齊動手、在限定的時間段內(nèi)完成，而應(yīng)該是在進(jìn)行年度總結(jié)之前，公司召開動員大會，將任務(wù)部署的同時提出相關(guān)要求，按照一宏觀、二微觀、三宏觀的順序操作。第一個宏觀是指在要求下，公司老總、部門老總、個人就可以同時構(gòu)思自己的大綱，微觀就是從上到下的公司所有人做自己個人的年度工作總結(jié)，第二個宏觀就是從下往上，即從個人到部門、從部門到中心、從中心到公司的順序進(jìn)行總結(jié)。

　　這是因為，沒有標(biāo)準(zhǔn)要求，總結(jié)就會五花八門，沒有個人總結(jié)，部門總結(jié)、中心總結(jié)和公司總結(jié)就會變成部門和公司領(lǐng)頭的事情，會變得沒有參考依據(jù)，會變成空中樓閣的杜撰。有了這個順序，大家都知道，所有更高一個層面的總結(jié)都是對其屬下的所有人的工作總結(jié)，公司的總結(jié)不是總經(jīng)理個人年度工作的總結(jié)，而是全體公司員工年度工作業(yè)績和問題的總結(jié)。

　　2、公司層面的總結(jié)。

　　公司的年度工作總結(jié)報告是總經(jīng)理交給董事會/董事長的年度經(jīng)營報告，是反映一個公司年度的全面工作狀況，比中心、部門和個人的總結(jié)要重要得多，盡管在細(xì)節(jié)上會跟中心、部門和個人的總結(jié)的要求差不多，但內(nèi)容的全面性與側(cè)重點會有質(zhì)的不同。

　　一般來說，公司年度總結(jié)不可缺少：

　�。�1）經(jīng)營利潤和凈利潤指標(biāo)狀況；

　�。�2）財務(wù)指標(biāo)發(fā)生的一系列變化；

　�。�3）投資企業(yè)/項目的建設(shè)及調(diào)整；

　　（4）產(chǎn)品和產(chǎn)品線目標(biāo)狀況；

　　（5）客戶與市場目標(biāo)狀況；

　�。�6）各子公司的權(quán)益或/和各部門的效益；

　�。�7）組織建設(shè)狀況等因素；

　�。�8）以及其他大眾（股東或員工）關(guān)注的重要因素。

　　談以上總結(jié)，要以經(jīng)營結(jié)果為導(dǎo)向，要以事實為依據(jù)，要數(shù)字化、圖表化、邏輯化表達(dá)，要對比年初的計劃出百分比，要尊重客觀投資與經(jīng)營環(huán)境現(xiàn)實。

　　公司年度總結(jié)不僅要談數(shù)字和結(jié)果，還要分析經(jīng)營過程，比如全面經(jīng)營質(zhì)量的改善狀況（較上一年度比較）、年初和年中的重大決策方針的執(zhí)行與問題點；還要進(jìn)行橫向與縱向的對比分析。

　　公司總結(jié)既要肯定成績又要發(fā)現(xiàn)問題，既要記錄值得表揚的重大事件和人物又要對觸犯高壓線的行為進(jìn)行批評警示，既要檢討過失又要表現(xiàn)成長收獲，既要總結(jié)過去又要部署將來。

　　需要注意的是，公司總結(jié)是否通過與工作業(yè)績是否通過不是一回事，盡管都需要董事會/董事長做出相關(guān)結(jié)論，但前者是指報告的內(nèi)容及方式是不是全面、數(shù)據(jù)是否客觀真實、認(rèn)知態(tài)度是否端正及檢討是否深刻準(zhǔn)確，后者是指總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)運營的企業(yè)的年度成績是不是可以通過驗收。

　　3、格式上要注意。

　　無論是公司級報告，還是中心/部門報告、個人報告，年終總結(jié)都需要注意書寫格式，常見的格式包括標(biāo)題、正文、署名和日期三個部分。

　　標(biāo)題包括單位名稱、時間和內(nèi)容，如“關(guān)于某某公司20XX年度全面經(jīng)營總結(jié)的報告”、“關(guān)于人力行政中心20XX年度工作總結(jié)的報告”等；報告中可以有子專題報告，子標(biāo)題要寫清楚內(nèi)容，如“人力資源工作總結(jié)”、“信息化建設(shè)工作的問題”等。接下來就是正文。

　　全面總結(jié)的正文包括四個部分：

　　（1）基本情況，這是總結(jié)的開頭部分。這部分的寫法，常見的有概述總結(jié)工作的全貌和背景、說明總結(jié)的指導(dǎo)思想和成果、將主要的成績和經(jīng)驗及問題扼要地提出來，先給人以總的印象，作為下文的鋪墊；

　�。�2）成績和問題，成績要說夠，問題要寫透；

　�。�3）經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)驗體會是總結(jié)的核心，是從實踐中概括出來的具有規(guī)律性和指導(dǎo)性的東西。能否概括出具有規(guī)律性和指導(dǎo)性的東西，是衡量一篇總結(jié)好壞的關(guān)鍵；

　　（4）今后的設(shè)想和打算。這雖然不是總結(jié)的主要內(nèi)容，但通過做計劃來對總結(jié)進(jìn)行回應(yīng)，會讓總結(jié)更有著落。

　　上述幾部分順序而下，各自成章，是全面總結(jié)的一種慣用寫法。子專題總結(jié)只有在必要的時候才鑲嵌進(jìn)去，以免有邀功請賞或過分謙虛的嫌疑，以介紹經(jīng)驗為重點，以論帶敘，首先逐條概括出經(jīng)驗/問題的中心要點，然后加以說明，情況、過程、做法的介紹，用來充當(dāng)經(jīng)驗/問題的論據(jù)，成績收獲融合在經(jīng)驗的條項之內(nèi)，成績中要帶有問題，問題中要帶有反省。各條項之間不要孤立，應(yīng)該具有內(nèi)在的聯(lián)系。

　　最后，要有署名和注明日期，即要寫上單位/部門/個人全稱及完整的年、月、日。

　　4、原則上要注意。

　　各級報告都要突出要點，為此，建議先寫出大綱，然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去，然后再細(xì)致地進(jìn)行加工，最后再進(jìn)行文字的潤色。

　　遵循各司其職的原則，不要超越自己的職責(zé)范圍和權(quán)限去總結(jié)評價其他人的工作成績或失誤，雖然有可能涉及到其他部門的配合，但視線要盯著自己。

　　檢討創(chuàng)新，總結(jié)雖然要談成績與貢獻(xiàn)，但主要目的是通過檢討過去，找出關(guān)鍵的問題和問題的關(guān)鍵，同時應(yīng)該拿出解決方案，尋找未來的出路和成長的方向。

　　總結(jié)的內(nèi)容一定要重點突出、心中有數(shù)，總結(jié)的關(guān)鍵是要有重點，要展現(xiàn)出自己的工作重點和亮點，特別是要感應(yīng)到上司的關(guān)注點，把問題說得更詳細(xì)具體。

　　不要忽略細(xì)節(jié)，尤其是一些重大事件的細(xì)節(jié)。通過細(xì)節(jié)的描述，贏得上司的關(guān)注和理解，畢竟上司在決策層，有時并不能理解執(zhí)行層的詳細(xì)和苦衷，這對于上司做未來決策會有幫助。

　　5、忌諱上要注意。

　　忌諱事無巨細(xì)地描述，把總結(jié)做成匯報性的大文章，誰都沒有閱讀或者聽取，一定要突出重點。

　　全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱巨細(xì)地對所有工作進(jìn)行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點應(yīng)該是本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊伍建設(shè)情況，以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。特別要注意用事實和數(shù)字說話，數(shù)據(jù)要能夠演繹并且能對得上分總計算，做到有理有據(jù)。

　　忌諱成績注水，要做到實事求是�？偨Y(jié)成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當(dāng)成績來總結(jié)，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。

　　忌諱簡單羅列，要依事說理。工作總結(jié)不是簡單地把工作量進(jìn)行羅列匯總，而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認(rèn)識所做的工作，要通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗，達(dá)成一致的認(rèn)識，使其對今后工作具有指導(dǎo)意義，對他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗體會的總結(jié)是不全面的、不完整的，也是毫無價值的。

　　忌諱回避問題，要一分為二、敢于批判自己、正視自己的問題。總結(jié)的目的在于應(yīng)用、發(fā)展和提高，“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結(jié)成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”，切忌功勞是領(lǐng)導(dǎo)的、過錯是員工的表現(xiàn)。

　　忌諱個人英雄，要體現(xiàn)全員參與。有總結(jié)才會有提高，才會有進(jìn)步。工作總結(jié)不能靠領(lǐng)導(dǎo)杜撰、不能由秘書一個人來完成，以免出現(xiàn)個人呈英雄盡歌功頌德，而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做。只有大家都來總結(jié)，才能做到人人長經(jīng)驗，個個有提高，才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

　　寫好總結(jié)并不是多么困難的事情，關(guān)鍵在于你沒有養(yǎng)成寫總結(jié)、特別是不斷總結(jié)、反省和提高的習(xí)慣。所以建議你首先養(yǎng)成不斷總結(jié)的習(xí)慣，每天工作之后、每天睡覺之前思考一下今天作了什么，哪些做對了該堅持、哪些做錯了該改進(jìn)，把它們用文字記錄下來，然后一個星期再總結(jié)一次，一個月、一個季度再總結(jié)一次，不會花很多的時間，關(guān)鍵是能夠養(yǎng)成一種習(xí)慣，習(xí)慣能成就一個人的個性，個性就是態(tài)度，態(tài)度決定一切，包括未來。人是這樣，企業(yè)也是如此。

　　工作總結(jié)的范文：

　　中學(xué)歷史教師個人工作總結(jié)

　　本學(xué)期，我擔(dān)任初一、初二年級歷史教學(xué)工作，繼續(xù)擔(dān)任史地社會教研組組長一職，在這一年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，從各方面嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展。為完成教育教學(xué)工作出勤出力，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作做以下總結(jié)：

　　一、師德方面

　　教師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識和文明的接力手，是點燃未來之光的火炬手。我清楚要成為優(yōu)秀的工作者，就要不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，教學(xué)目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，從不缺勤，按時坐班，服從安排。

　　二、教學(xué)方面

　　1、認(rèn)真鉆研教材，明確指導(dǎo)思想。

　　教材以歷史課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，吸收了教育學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的最新研究成果，致力于改變學(xué)生的歷史學(xué)習(xí)方式，在課堂中推進(jìn)素質(zhì)教育，力求體現(xiàn)三個面向的指導(dǎo)思想。目的是使學(xué)生體會歷史與大自然及人類社會的密切聯(lián)系；體會歷史的價值，增強理解歷史和運用歷史的信心；初步學(xué)會應(yīng)用歷史的思維方式去觀察，分析，解決日常生活中的問題；形成勇于探索，勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神；獲得適應(yīng)未來社會生活和進(jìn)一步發(fā)展所必需的重要歷史事實和必要的應(yīng)用技能。

　　2、認(rèn)真?zhèn)浜谜n，突出知識傳授與思想教育相結(jié)合。

　　積極參加學(xué)校的集體備課，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時對該課做出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。

　　3、注重課堂教學(xué)藝術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　課堂強調(diào)師生之間、學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展，增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上我特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，培養(yǎng)學(xué)生多動口動手動腦的能力。本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索歷史學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把歷史教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動的主體，教師成為教學(xué)活動的組織者、指導(dǎo)者、與參與者�！边@一觀念的`確立，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有收獲，這說明：設(shè)計學(xué)生主動探究的過程是探究性學(xué)習(xí)的新的空間、載體和途徑。

　　4、創(chuàng)新評價，激勵促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

　　我把評價作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；既關(guān)注學(xué)生歷史學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進(jìn)步，具備了什么能力。使評價結(jié)果有利于樹立學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的自信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的興趣，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

　　5、認(rèn)真做好課后輔導(dǎo)工作。

　　對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。激發(fā)了他們的求知欲和上進(jìn)心，使他們對歷史產(chǎn)生了興趣，也取得了較好的成績。

　　6、認(rèn)真組織教研組活動。

　　我們?nèi)�體成員積極參與、要大力推進(jìn)新課改，將課堂真正還給學(xué)生，讓學(xué)生的主動性調(diào)動起來；要對教材進(jìn)行大膽的取舍，緊扣課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行構(gòu)架；我們一定要走出去，多多學(xué)習(xí)其他學(xué)校的老師的智慧，并加強研究，化為自己的平時教學(xué)中去；

　　三、存在的不足

　　1、個人備課有時針對性不強，特別是在具體的課堂教學(xué)中，往往是備好的課不得不進(jìn)行必要調(diào)整。

　　2、新課程的理念落實得不夠到位，傳統(tǒng)的教學(xué)方法和手段還比較多。

　　3、課題研究亦有流于形式的時候，以致實質(zhì)性的工作做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　四、今后努力方向

　　1、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。

　　2、對差生多些關(guān)心和愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。

　　3、加強守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。

　　4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強主人翁意識和責(zé)任感。

　　5、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

　　6、加強備課的針對性，努力服務(wù)于課堂教學(xué)和學(xué)生。

　　7、有意識地強化落實新課程理念，突出學(xué)生的主體意識。

　　8、實質(zhì)性地開展課題研究，少一分形式，多一點具體的內(nèi)容。

　　總之，一學(xué)期的教學(xué)工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績，但也存在不少的缺點。本人今后將在教學(xué)工作中，吸取別人的長處，彌補自己的不足，力爭取得更好的成績。

　　IT工作總結(jié)

　　我自xx年9月15日入職至今已經(jīng)3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗。 回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習(xí)慣，不過后來慢慢地也習(xí)慣了。

　　進(jìn)入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點故障遠(yuǎn)程協(xié)助。 在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清對我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

　　本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容

　　現(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計劃

　　一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

　　工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況

　　(一)、計算機(jī)硬件的維護(hù)情況

　　公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。

　　(二)、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

　　公司目前一共近60臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。

　　(三)、公司計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

　　目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。

　　二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作

　　工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況

　　(一)、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)情況，

　　調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息。

　　(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況，

　　我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。

　　工作中存在的不足

　　1、公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對公司所有計算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人。

　　2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。

　　3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。

　　以上是我在監(jiān)控部it崗位上xx年度工作總結(jié)。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持，我將全力以赴，繼續(xù)向前。

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