物業(yè)管理部門職責(zé)匯編15篇
物業(yè)管理部門職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)辦公樓和產(chǎn)業(yè)園的招商；
2、拓展、維護(hù)招商，開發(fā)客戶資源；
3、跟進(jìn)目標(biāo)客戶，為企業(yè)選址提供方案；
4、參與制定招商規(guī)劃及具體實(shí)施方；
5、宣傳招商政策，組織招商活動；
6、協(xié)助企業(yè)入駐的手續(xù)辦理；
7、做好市場調(diào)研，同業(yè)態(tài)競爭調(diào)研；
8、建立客戶檔案和客戶信息數(shù)據(jù)；
物業(yè)管理部門職責(zé)2
1、對商場秩序經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內(nèi)隊(duì)員的著裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量；
2、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點(diǎn)部位和商戶的基本情況，嚴(yán)格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度；
3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。
4、按要求做好各項(xiàng)記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經(jīng)理；
5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進(jìn)行接班；
6、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊(duì)員趕到現(xiàn)場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失；
7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班內(nèi)隊(duì)員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向秩序經(jīng)理，接受指令，妥善處理各種問題；
8、熟悉商場結(jié)構(gòu)、安全重點(diǎn)部位和商戶的基本情況，按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作；
9、負(fù)責(zé)對商場內(nèi)的各種危險品（易燃品、易爆品等）實(shí)行監(jiān)管；
10、負(fù)責(zé)對商鋪二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監(jiān)督工作；
11、負(fù)責(zé)檢查中控室內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用及維護(hù)，檢查消防設(shè)施設(shè)備；
12、負(fù)責(zé)商場開閉店管理、嚴(yán)格按照“三關(guān)一閉”檢查；
13、協(xié)助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理部門職責(zé)3
1、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作；
3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的催繳和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作；
4、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改；
5、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析；
6、熟悉維修基金申請及管理；
7、統(tǒng)籌監(jiān)管各部門收銀員、清潔、保安工作。
物業(yè)管理部門職責(zé)4
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、負(fù)責(zé)片區(qū)保修跟進(jìn)工作，做好保修記錄，工程問題統(tǒng)計及資料上報工作;統(tǒng)計返單情況及單據(jù)回訪;
3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域巡查、施工單位維修的跟進(jìn)，做好維修記錄;
4、做好毗鄰業(yè)主維修協(xié)調(diào)工作，跟蹤處理毗鄰房屋維修問題;
5、經(jīng)常巡視所屬之工作范圍，遇有欠妥之地方，及時解決;
6、積極鉆研本職崗位工作中的難點(diǎn)，尋找解決的辦法，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能。對不能解決的問題須及時匯報上級;
7、負(fù)責(zé)與其他部門的工作協(xié)調(diào)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;
物業(yè)管理部門職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)辦公室各部門行政后勤保障工作，及公司內(nèi)部部門協(xié)同工作;
2、負(fù)責(zé)辦公室水電情況
3、負(fù)責(zé)公司車輛、辦公用品、保安、保潔等管理及綜合保障工作;
4、負(fù)責(zé)規(guī)劃和推進(jìn)公司各項(xiàng)福利活動及慶典活動
5、負(fù)責(zé)公司會務(wù)、對外接待及外聯(lián)事務(wù)管理
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)管理部門職責(zé)6
1、相應(yīng)項(xiàng)目經(jīng)理要求，配合行政部門對樓宇相關(guān)工作(保潔/保安/前臺/郵發(fā)/行政/綠化等)提供支持;
2、熟悉辦公樓物業(yè)管理的各項(xiàng)流程，如維修流程、保潔流程、應(yīng)急流程及EHS流程等;
3、制定部門全年工作計劃及目標(biāo)，配合客戶達(dá)到理想的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4、督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行公司及客戶業(yè)已制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查服務(wù)質(zhì)量，員工紀(jì)律以及安全操作程序的落實(shí)情況;
物業(yè)管理部門職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)；
2、不定期巡視項(xiàng)目內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備的維修和治安等向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見；
3、負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目推廣并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動的開展事項(xiàng)；
4、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升降建議；
5、跟進(jìn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報管理處工作情況；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
物業(yè)管理部門職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)制定、分解秩序維護(hù)、保潔、綠化；
2、負(fù)責(zé)日常工作安排，同時監(jiān)督落實(shí)；
2、建立健全部門工作制度，提出崗位設(shè)置和人員安排建議，制定崗位職責(zé)和工作流程。
3、負(fù)責(zé)定期主持各板塊例會，有計劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)；做好各領(lǐng)班日常工作考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。
4、監(jiān)督考察各崗位人員的工作表現(xiàn)，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。
5、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，對環(huán)境衛(wèi)生、治安及綠化狀況提出改進(jìn)意見。
6、定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報工作進(jìn)展情況。
7、根據(jù)公司要求，負(fù)責(zé)收集、整理歸檔各類相關(guān)工作記錄資料。
8、負(fù)責(zé)廣泛征求業(yè)主意見，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。
9、完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)管理部門職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)商務(wù)中心駐場客戶的日常行政類服務(wù)(包括但不限于電話接聽、打字復(fù)印、收發(fā)傳真、來訪接待、快遞收發(fā)等);
2、針對有工商注冊、稅務(wù)代理等需求的客戶，配合財稅部收集客戶相關(guān)資料;
3、負(fù)責(zé)商務(wù)中心辦公環(huán)境日常維護(hù)工作;
4、利用公司提供的資源途徑：58同城、閑魚、豆瓣、抖音等專業(yè)網(wǎng)站及新媒體渠道進(jìn)行公司各類商業(yè)房源信息的發(fā)布，配合店長、經(jīng)理或獨(dú)立進(jìn)行商務(wù)中心空置辦公室的招租工作;
5、負(fù)責(zé)商務(wù)中心在租客戶的日常收租(續(xù)約等)工作;
物業(yè)管理部門職責(zé)10
學(xué)院物業(yè)管理部門(崗位)職責(zé)說明
�、傥飿I(yè)管理處主任
在鼎源物業(yè)管理公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面組織、安排內(nèi)部的日常管理工作
根據(jù)管理處的實(shí)際情況,制定管理處的年度工作規(guī)劃和專題工作計劃,并組織實(shí)施;
根據(jù)管理處的實(shí)際情況,制定管理處物品使用計劃,并監(jiān)督控制;
根據(jù)管理處的實(shí)際情況,組織對管理處各部門工作績效進(jìn)行監(jiān)督考核;
負(fù)責(zé)管理處的外關(guān)系的協(xié)調(diào)。
�、诳头行�
負(fù)責(zé)管理處工作人員日常工作紀(jì)律和儀表的檢查、監(jiān)督;
負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部文件及管理檔案的建立和管理;
負(fù)責(zé)收集管理信息,接待用戶的來訪投訴,并進(jìn)行回訪;
負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部人員招聘、調(diào)動、培訓(xùn)、考核等工作以及日常的辦公行政管理事務(wù)。
�、酃こ滩�
根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)和業(yè)主(使用人)的需要,制定學(xué)院建筑本體、電力、照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)及電梯等其他機(jī)電設(shè)施、公共場地的日常維護(hù)保養(yǎng)計劃方案和應(yīng)急方案,并組織實(shí)施;
制定本部門員工專業(yè)知識培訓(xùn)計劃,并組織實(shí)施;
負(fù)責(zé)工程部日常工作效果的檢查、監(jiān)督。
�、馨脖２�
根據(jù)公安部門和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合學(xué)院物業(yè)實(shí)際,制定安全管理總體方案和各種防范措施,同時布置警衛(wèi)力量,保護(hù)公共區(qū)域和要害部位的安全,維護(hù)學(xué)院內(nèi)的公共秩序;
根據(jù)各種防范措施,采取一切必要手段,預(yù)防各種可能安全隱患的發(fā)生。對查出的不安全因素,提出解決意見,對已發(fā)生的安全事故查原因,提出處理意見;
根據(jù)公安消防部門的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合學(xué)院的實(shí)際情況,制定防火預(yù)案和緊急疏散示意圖,從專業(yè)管理的角度搞好消防安全管理,并做好防火管理檔案;
配合工程部做好平時消防設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作,并對學(xué)院內(nèi)各種消防設(shè)備的使用進(jìn)行監(jiān)督,確保使用正常;
負(fù)責(zé)做好學(xué)院內(nèi)平時的消防安全日檢、月檢工作,并對火險隱患進(jìn)行及整改,以及整改的復(fù)查工作;
負(fù)責(zé)制定停車場安全管理制度,保證車輛停放安全,維護(hù)車場良好的行車秩序,指揮車輛按指定位置整齊停放,不得阻塞通道,杜絕交通事故發(fā)生。
�、荼嵅�(兼綠化組)
制止校區(qū)內(nèi)亂丟、敵放、亂倒、亂堆廢物垃圾,制止亂張貼、亂涂寫,制止飼養(yǎng)家畜家禽,控制噪音及空氣水質(zhì)污染,消除校區(qū)內(nèi)污染源;
負(fù)責(zé)對學(xué)區(qū)內(nèi)的馬路、便道、綠化帶、公共場所及時清掃保潔,設(shè)立衛(wèi)生收集器具,及時收集、清動垃圾,及時對垃圾桶等衛(wèi)生器具清洗消毒歸位,加強(qiáng)防疫滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅,加強(qiáng)對校區(qū)內(nèi)經(jīng)營商戶的衛(wèi)生管理檢查,保持校區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生;
加強(qiáng)校區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù),對綠化帶、校區(qū)小公園、道路兩側(cè)樹木、花草設(shè)專人、培、修、護(hù),保持校區(qū)的`美化綠化。
物業(yè)管理部門職責(zé)11
1、嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，配合本部門經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議；
2、協(xié)助接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預(yù)防并上報客服部經(jīng)理；
3、協(xié)助顧客滿意度調(diào)查工作，征詢業(yè)戶的意見和建議，統(tǒng)計分析對客服務(wù)整體滿意度；
4、辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)；
5、監(jiān)督、抽查、考核本項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)保潔員工作；
6、負(fù)責(zé)客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關(guān)記錄；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理部門職責(zé)12
1、 負(fù)責(zé)建立健全公司物業(yè)管理制度體系，并持續(xù)優(yōu)化完善，確保制度體系滿足業(yè)務(wù)運(yùn)作發(fā)展需要;
2、組織管理體系維護(hù)及運(yùn)行成效評估工作，確保管理運(yùn)作的充分性、適宜性、有效性;
3、組織推動物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化及服務(wù)產(chǎn)品更新，提升公司各項(xiàng)目客戶滿意度;
4、定期開展品質(zhì)督導(dǎo)管理工作，并提出改進(jìn)方案，指導(dǎo)公司各管理項(xiàng)目提升服務(wù)品質(zhì);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)管理區(qū)域劃分備案、承接查驗(yàn)、交付工作;
6、項(xiàng)目前期籌建工作，案場全面統(tǒng)籌管理工作。
物業(yè)管理部門職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;
2、做到每日進(jìn)行巡視公共設(shè)施的運(yùn)作情況和服務(wù)情況隨時檢查掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時上報;
3、貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定，巡查轄區(qū)商戶，對違反規(guī)定的行為及時制止;
4、每月不定期地組織對水、電、商鋪、公共設(shè)施和轄區(qū)環(huán)境的綜合性檢查，認(rèn)真聽取意見，及時解決問題;
5、與業(yè)主、商戶保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主、商戶的投訴意見，會同相關(guān)人員，檢查落實(shí)，并向當(dāng)事人反饋處理意見或結(jié)果;
7、熟悉轄區(qū)商戶的情況，掌握轄區(qū)各種配套設(shè)施的運(yùn)行情況，認(rèn)真、及時替商戶排憂解難;
物業(yè)管理部門職責(zé)14
崗位職責(zé):
1.協(xié)助副總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略、計劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,搭建物業(yè)工程管理體系,并監(jiān)督維護(hù)和運(yùn)行;
3.領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理部工作,制定物業(yè)管理、工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)范;
4.編制年度工程預(yù)算方案,對公司工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的指導(dǎo)及監(jiān)管;
5.負(fù)責(zé)公司所管理項(xiàng)目的工程技術(shù)支持,解決項(xiàng)目設(shè)計、施工中的重大技術(shù)問題,并提供專業(yè)的工程建議。
任職要求:
1.全日制大專及以上學(xué)歷,工民建、機(jī)電一體化、工程管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.8年以上物業(yè)工程專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗經(jīng)驗(yàn);
3.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及管理能力;
4.能夠?qū)Ω黝愇飿I(yè)項(xiàng)目工程技術(shù)問題提供專業(yè)顧問指導(dǎo)。
物業(yè)管理部門職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)樓盤日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
3、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；
4、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
6、配合項(xiàng)目經(jīng)理做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
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