手機(jī)營銷策劃方案
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編精心整理的手機(jī)營銷策劃方案，希望對(duì)大家有所幫助。
手機(jī)營銷策劃方案1
一、前言
在現(xiàn)代社會(huì)，手機(jī)是必不可少的通訊工具。但隨著社會(huì)的發(fā)展，人們發(fā)覺手機(jī)的基本通話功能已經(jīng)不能滿足人們的日常需求。隨著手機(jī)的多元化不斷地更新，智能手機(jī)成為時(shí)代的潮流。
X科技股份有限公司是一家新興企業(yè)，在國內(nèi)外的知名度卻不怎么高，論知名度，卻還比不上諾基亞、三星、索愛等老牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。
本次營銷策劃案是為本公司discoverer（發(fā)現(xiàn)者）手機(jī)指定的全程營銷策劃，目的在于擴(kuò)大discoverer（發(fā)現(xiàn)者）手機(jī)在年輕學(xué)生消費(fèi)者中的競爭地位。
進(jìn)行品牌的推廣，使之成為大眾為之熟悉、了解、喜愛的品牌，成為X公司搶占中國智能手機(jī)市場的主要戰(zhàn)略。
二、公司簡介
X科技股份有限公司是一家國內(nèi)民營上市企業(yè)，注冊(cè)資本5000萬美元，主要董事會(huì)成員有陳鵬，萬隨林，徐偉，王宇歡，時(shí)豐。公司于20xx年9月成立,座落在蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi)。公司多年來致力于無線技術(shù)在營銷管理領(lǐng)域的行業(yè)應(yīng)用，是專業(yè)從事移動(dòng)商務(wù)技術(shù)開發(fā)及運(yùn)營的專業(yè)服務(wù)提供商，提供基于短信（SMS）、彩信(MMS)、WAP，為企業(yè)、組織、學(xué)校提供客服、市場、管理等方面的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。根據(jù)不同用戶的需求，提供相應(yīng)的產(chǎn)品及方案，滿足企業(yè)對(duì)于移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的廣泛及深入的應(yīng)用需求。與中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通及中國網(wǎng)通等電信運(yùn)營商保持著良好的合作伙伴關(guān)系。
公司宗旨:質(zhì)量一流,客戶滿意!
三、策劃的目的：
為了對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行全面的掌控，提高企業(yè)資源的利用效率，以及減少企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，以能夠很好的達(dá)到銷售的預(yù)期目標(biāo)，完成銷售認(rèn)識(shí)，提高利潤增長，并盡可能的擴(kuò)大品牌知名度。
四、當(dāng)前營銷狀況：
�。ㄒ唬┖暧^方面：（PEST分析）
1、政治法律環(huán)境：
為扶持國內(nèi)自主的移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國務(wù)院于1999年初頒布了《關(guān)于加快我國移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，此文件對(duì)手機(jī)行業(yè)實(shí)行生產(chǎn)許可證制度，豎起手機(jī)行業(yè)的屏障，加大了進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的壁壘。
法律法規(guī)的作用是雙重的。一方面，對(duì)企業(yè)行為有著種種的限制；另一方面，也保護(hù)著企業(yè)的合理競爭與正當(dāng)權(quán)利。企業(yè)要了解和遵守國家頒布的各項(xiàng)法規(guī)、法令和條例。才能保證企業(yè)經(jīng)營的合法性。以此依法進(jìn)行有效的營銷活動(dòng)。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
20xx年的全球金融風(fēng)暴，使整個(gè)手機(jī)行業(yè)陷入低靡狀態(tài)，國際品牌也沒能逃脫此種命運(yùn)，但是從另一個(gè)角度來看，全行業(yè)的業(yè)績下滑使得國外品牌減少對(duì)中國市場的產(chǎn)品投入，這對(duì)于本土企業(yè)恰恰是一個(gè)占領(lǐng)市場的契機(jī)。只要把握好經(jīng)濟(jì)脈搏，提高核心競爭力，就有可能使國產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展有實(shí)質(zhì)性的突破。
而且，隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放的深入，人民的生活水平和可支配收入不斷提高，因此消費(fèi)者對(duì)于高端智能手機(jī)等新興產(chǎn)品的消費(fèi)比重會(huì)只增不減。
3、社會(huì)文化環(huán)境
中國是一個(gè)人口大國，人口密集使得中國市場有巨大的潛力，尤其近年來，手機(jī)已不再是奢侈消費(fèi)品，而是一種非常普及和大眾化的通訊工具，并且手機(jī)已經(jīng)成了我們生活必不可少的東西，所以手機(jī)營銷活動(dòng)的開展，對(duì)于國內(nèi)來說有很大的人口優(yōu)勢。
另外，人們文化水平越來越高，對(duì)于新鮮事物的接受程度提高，在家庭收入分配當(dāng)中，對(duì)于用于消費(fèi)娛樂的開銷逐漸增大。
而且，近日，日美的右翼勢力排華動(dòng)作很多，國人在愛國情緒的影響下，會(huì)更多的考慮國產(chǎn)品牌，我公司作為一家國人創(chuàng)立的企業(yè)，有其自身獨(dú)特的影響力，這是國外品牌所沒有的
4、技術(shù)環(huán)境
20xx年1月，工業(yè)和信息化部正式向中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三家運(yùn)營商發(fā)放3G運(yùn)營牌照。隨著3G市場的發(fā)展，國內(nèi)3G手機(jī)終端生產(chǎn)的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響，華為、聯(lián)想、康佳、迪比特、夏新等紛紛宣布推出或?qū)⑼瞥?G手機(jī)。
而且，隨著科技的進(jìn)步，液晶電容屏幕制造技術(shù)逐漸成熟，帶來了可視角度和顯示像素的視覺體驗(yàn)極佳的手機(jī)屏幕，安卓系統(tǒng)的完美操作性給大屏幕的觸摸屏，游戲的開發(fā)帶來了極大的支持；催生了數(shù)十萬的應(yīng)用，給消費(fèi)者帶來了很多樂趣與方便。CPU技術(shù)的快速增長，提高手機(jī)的處理能力和流暢性。但是，電池的技術(shù)在近年來未能有大幅突破，給數(shù)碼產(chǎn)品的發(fā)展起到主要的阻礙。
�。ǘ┪⒂^方面
1、市場狀況
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，智能手機(jī)得到了極為迅速的發(fā)展。而且，越來越多的消費(fèi)者使用功能更為強(qiáng)大的智能手機(jī)，中國作為全球的一個(gè)手機(jī)消費(fèi)者市場，將成為各大廠商的必爭之地。
但是，隨著智能手機(jī)的普及，同質(zhì)化現(xiàn)象也日趨明顯。手機(jī)系統(tǒng)大多以谷歌Android為主，以同樣的硬件、外型、材質(zhì)、功能等等，顯露了國內(nèi)手機(jī)廠商的開發(fā)創(chuàng)新能力的不足。
在同等配置、外觀的情況下，價(jià)格的競爭也是未來的主要的手段。就目前情況來看，國產(chǎn)廠商大量推出千元Android手機(jī)的產(chǎn)品，以圖快速搶占低端市場。我公司的產(chǎn)品discoverer（發(fā)現(xiàn)者）定位于中高端旗艦級(jí)Android智能手機(jī)，對(duì)于最求物美價(jià)廉的消費(fèi)者來說，在價(jià)格方面可能有一定的弱勢。
2、產(chǎn)品狀況
產(chǎn)品生命周期：智能手機(jī)已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地躋身于手機(jī)主流市場，正處于成長中的成熟期。各銷售渠道基本呈飽和狀態(tài)，增長率開始下降，還有少數(shù)后續(xù)的購買者繼續(xù)進(jìn)入市場。
產(chǎn)品功能：基本功能、GPS導(dǎo)航、拍照功能、娛樂功能、數(shù)據(jù)功能、商務(wù)功能。（附件有詳細(xì)介紹）
產(chǎn)品的旺季與淡季：旺季：1-3月，9-12月，以及各節(jié)假日；淡季：4月份
產(chǎn)品的替代性：較弱
3、競爭狀況
�。�1）、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的激勵(lì)競爭程度
現(xiàn)在手機(jī)市場面向全體民眾，但智能手機(jī)主要面向的是學(xué)生，商務(wù)人士等年輕一代。
中國手機(jī)市場所擁有的品牌有聯(lián)想、魅族、小米、OPPO、中興、華為、金立等，以及索尼、三星、LG、諾基亞，蘋果，摩托羅拉等國外品牌。
在中低端市場，競爭不算激烈，主要是華為，聯(lián)想，飛利浦和中興的低端產(chǎn)品。飛利浦是國際化大品牌，是主要競爭對(duì)手，顧客給于信賴。而聯(lián)想是本土商品也具有很大的競爭能力。
在高端市場，蘋果，摩托羅拉，三星競爭很激烈，主要競爭對(duì)手是蘋果和三星，蘋果以硬技術(shù)出眾，以及三星的外觀設(shè)計(jì)有很大的優(yōu)勢。discoverer（發(fā)現(xiàn)者）定位于此市場，要面臨以上高端品牌的競爭壓力，做為一個(gè)新進(jìn)企業(yè)，有一定的弱勢。
�。�2）、新進(jìn)入者的威脅
主要是做上下游產(chǎn)品的供應(yīng)商和零售商以及自主創(chuàng)業(yè)的新企業(yè)。但是，手機(jī)行業(yè)有比較高的進(jìn)入壁壘，進(jìn)入這個(gè)市場還是有些難度。
潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙：
�、僖�(guī)模經(jīng)濟(jì)：
手機(jī)市場的規(guī)模效應(yīng)很明顯，因?yàn)橛旋嫶蟮馁M(fèi)用待攤，這也有效遏制了潛在的進(jìn)入者。
②產(chǎn)品差異壁壘：
手機(jī)市場需求幾乎都已滿足，論個(gè)性，有iPhone，論實(shí)用，有Nokia。進(jìn)入者難以通過改變偏好來占有市場。
�、圪Y金需求壁壘：
手機(jī)行業(yè)對(duì)資金的需求大，研發(fā)、廣告和促銷都需要大量的投資，其進(jìn)入障礙高。
�、茴櫩娃D(zhuǎn)換成本：
中國市場不同細(xì)分市場有固定的偏好，讓進(jìn)入者難以短期回收資金。
�、菁夹g(shù)水平：
手機(jī)對(duì)技術(shù)要求很高，手機(jī)的優(yōu)劣決定于對(duì)于技術(shù)的掌握，這個(gè)壁壘限制了絕大多數(shù)的進(jìn)入者。
�。�3）、替代品的威脅
手機(jī)廠商基本不存在這類的威脅，手機(jī)的替代品可能有筆記本、電子書、平板電腦，在現(xiàn)階段未顯示出明顯的優(yōu)勢，但隨著新技術(shù)的出現(xiàn)有可能出現(xiàn)，也會(huì)出現(xiàn)威脅大的替代品。
（4）、供應(yīng)者的談判能力
在目前手機(jī)高端產(chǎn)品市場上，除了大唐電信、中興通訊等少數(shù)幾家廠商外，其他廠商的關(guān)鍵零部件都是直接從國外進(jìn)口，這無疑大大提高了國外通訊產(chǎn)品制造商的討價(jià)還價(jià)能力。
�。�5）、購買者的談判能力
對(duì)于中高檔手機(jī)，顧客討價(jià)還價(jià)能力相對(duì)較弱，多為價(jià)格的接受者。本產(chǎn)品的定位就是中高檔旗艦智能手機(jī)。手機(jī)市場顧客多為白領(lǐng)、大學(xué)生等追求時(shí)尚人士，對(duì)于時(shí)尚、娛樂、質(zhì)量等有不同的需求，不同的顧客選擇不同的手機(jī)。
4、消費(fèi)狀況
通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品，喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機(jī)，并且要求個(gè)性化。
在智能手機(jī)市場中，年輕人是主要消費(fèi)者，而現(xiàn)在的90后一代，更是以手機(jī)彰顯個(gè)性與身份，大學(xué)生新進(jìn)入校園，都以“蘋果三件套為榮”，我們的discoverer（發(fā)現(xiàn)者）作為與蘋果類似的市場定位，在以后的市場中，抓住消費(fèi)者的獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能需求，以及產(chǎn)品的地位形象，只要它符合消費(fèi)者的需求，就能獲得成功。
五、市場機(jī)會(huì)與問題分析
SWOT分析
一．優(yōu)勢（Strength）
1.手機(jī)自身優(yōu)勢：
1）一款四核超大屏智能手機(jī)
其采用的是目前全球最快大的手機(jī)芯片--三星定制Exynos5450。無論是系統(tǒng)的流暢性還是支持的高清功能（游戲和視頻），都達(dá)到了四核手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。
2).重塑手機(jī)的“CSP”
C即Contacts（聯(lián)系人）；S即SMS（泛指短信和彩信）；P即是Phone（打電話，語音通話）。
近年隨著iPhone、Android的發(fā)展，改變并普及了智能手機(jī)，各種應(yīng)用、功能越發(fā)的豐富，“但卻弱化了手機(jī)信號(hào)、電池等根本性能，背離了通訊工具的初衷�！倍鴇iscover手機(jī)使用的是20xx毫安的大電池，超出主流智能手機(jī)的電池容量近30%,可支持聯(lián)網(wǎng)待機(jī)長達(dá)450小時(shí)，連續(xù)通話15小時(shí)。并且“無論怎么握，都不影響discover手機(jī)的信號(hào)”，形成了有力優(yōu)勢。
3）高端做工和舒適的手感
Discover的做工已經(jīng)達(dá)到極其高的水平。另外，機(jī)身也專門為國人的手型而設(shè)計(jì)，discover采用了4.99英寸，并且采用寬屏的設(shè)計(jì)，更有張力。
2.價(jià)格優(yōu)勢
1).成本價(jià)定價(jià)的模式。
Discover早早找到3000元左右的主流價(jià)位，適應(yīng)毛利率15%的生存，在這個(gè)價(jià)位把配置做到。對(duì)比市場同類產(chǎn)品，具有絕對(duì)優(yōu)勢。
3.銷售渠道優(yōu)勢
1.）銷售模式雙管齊下
采用半線上售賣的方式，節(jié)約成本。充分利用了網(wǎng)購的時(shí)尚性。同時(shí)實(shí)體店經(jīng)營又保證了手機(jī)的售后與高端的服務(wù)質(zhì)量。
2）貨物配送規(guī)則
不僅是凡客的如風(fēng)達(dá)可以選擇，其他合作伙伴包括順豐、宅急送、EMS等都支持discover配送，另外先期還開通上門自提服務(wù)，僅限北京地區(qū)，其他城市陸續(xù)開通。
4.售后服務(wù)保障政策
對(duì)于購買discover的用戶，將會(huì)得到由X公司提供的三包服務(wù)。即：“包修、
包換、包退（簡稱“三包”）。X公司：產(chǎn)品售出（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則退貨，15日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則換貨。另外，用戶可以去我們實(shí)體店免費(fèi)提供維修服務(wù)。
5.獨(dú)特的宣傳戰(zhàn)略：
1.)高調(diào)發(fā)布會(huì)宣傳
X手機(jī)的創(chuàng)始集團(tuán)——六人小組憑借其自身的名聲號(hào)召力，召開了一場極具創(chuàng)造性的新聞發(fā)布會(huì)，不可否認(rèn)，discover這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注
2).利用網(wǎng)絡(luò)廣告促銷
3).利用社會(huì)化媒體的模式
用口碑營銷，把營銷成本降到最低，這樣使產(chǎn)品能夠足夠的便宜。
6.優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持
X科技有限公司優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員有各種前先進(jìn)手機(jī)制造商，研發(fā)商巨頭擔(dān)任要?jiǎng)?wù)。所以這是一支“優(yōu)秀得以至于不知道該拿來干什么”的豪華團(tuán)隊(duì)。以優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)作為支撐，是X公司的在人才力量上的優(yōu)勢。
二．劣勢（Weakness）
1．手機(jī)自身缺陷
1）前置攝像頭像素不突出
前置攝像頭像素不突出，這是discover無法回避也是無法通過后期優(yōu)化彌補(bǔ)的缺憾。時(shí)代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，高清前置攝像頭自然有它存在的價(jià)值，例如最新版的手機(jī)QQ就支持與PC視頻通話，由此看來，前置攝像頭還是非常重要的
2）硬件方面存在諸多問題
1.屏幕翹腳問題
2．手機(jī)掉漆問題
3.后蓋縫隙閉合不嚴(yán)密問題
4.機(jī)身晃動(dòng)有響聲問題
5.原裝配件中沒有耳機(jī)
在論壇里，發(fā)現(xiàn)里面的問題反饋多達(dá)近5000條，包括了發(fā)貨速度慢、掉漆、相機(jī)無法拍照、頻繁死機(jī)、無法開機(jī)、通話破音嚴(yán)重等十幾個(gè)問題，還有部分用戶申請(qǐng)退換機(jī)。
2.信譽(yù)缺乏
由于X公司起步晚，剛剛成立一年多，在HTC、三星、iphone等智能機(jī)占領(lǐng)大部分市場份額的時(shí)候，discover橫空出世，在市場份額、占有率上明顯不足，在大眾心中的口碑還沒能建立。加上discover頻頻爆出漏光、掉漆、頻繁死機(jī)、通話破音以及售后服務(wù)并不完善的問題，對(duì)discover的信譽(yù)更是一個(gè)挑戰(zhàn)。
三．機(jī)遇（Opportunity）
1.競爭對(duì)手削弱
1）蘋果公司面臨巨大挑戰(zhàn)，喬布斯去世，在一定程度削弱了蘋果公司的競爭力。
2.手機(jī)電腦化趨勢
即手機(jī)將取代pc。因此市場對(duì)于智能手機(jī)的需求以及要求也會(huì)更高。僅僅在中國有78家做RMCPU，價(jià)錢會(huì)直線性下跌，促進(jìn)了整個(gè)智能手機(jī)的計(jì)算能力，和成本的優(yōu)化。這是整個(gè)手機(jī)行業(yè)的非常大的驅(qū)動(dòng)力。
3.互聯(lián)網(wǎng)化
4.未來移動(dòng)終端的發(fā)展。
隨著終端搭臺(tái)、應(yīng)用唱戲的潮流席卷而來，國內(nèi)3G市場迎來新格局。作為3G智能手機(jī)的小米的誕生無疑是利用了這個(gè)極其有利的因素。
四．威脅（Threat）
1.智能手機(jī)市場競爭激烈
在全球經(jīng)濟(jì)形勢陷入低迷困境之際，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場卻是風(fēng)景獨(dú)好。在移動(dòng)終端領(lǐng)域，蘋果、三星占據(jù)高端市場，聯(lián)想、中興、華為等國內(nèi)廠商則與運(yùn)營商聯(lián)手推出千元級(jí)智能手機(jī)，小米科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入戰(zhàn)局，不斷升級(jí)的競爭風(fēng)暴奠定了智能手機(jī)市場多極化格局的形成。Discover成立一年，雖然業(yè)績不菲，但是仍有許多不成熟的地方，市場占有率也不大。在激烈的智能手機(jī)市場競爭中仍處于弱勢。
2.自主產(chǎn)權(quán)不高
Discover的硬件應(yīng)用互聯(lián)化，除三新外，小米手機(jī)的其它合作廠商也都是的元配件供應(yīng)商，包括夏普、TPK、Wintek和德賽等。X公司打造“終端+內(nèi)容+服務(wù)”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局也輪廓初具。在各供應(yīng)商的支持下，discover也顯現(xiàn)出了自主產(chǎn)權(quán)不高的一個(gè)缺陷，這無疑使X公司的未來發(fā)展的一個(gè)重大威脅。
3.輿論壓力挑戰(zhàn)
X公司黑門試圖要利用、編造各種各樣的負(fù)面消息來毀滅discover的形象。此外，由于discover自身缺陷，推動(dòng)媒體以及廣大群眾對(duì)discover熱烈討論，社會(huì)輿論對(duì)discover未來發(fā)展產(chǎn)生巨大壓力。
六、營銷目標(biāo)
銷售額30億
毛利率15%左右
市場占有率初步定在7.9%左右，希望之后一年可以有顯著的提升
七、具體行動(dòng)方案
由于本公司剛剛進(jìn)入手機(jī)市場，市場知名度還不是很高，為此，首次推出旗艦機(jī)discoverer，我們必須隆重且高調(diào)。因此，我們推出了以下一系列的行動(dòng)方案：
第一步，前期造勢
（一）活動(dòng)時(shí)間：
20xx年1月14日——20xx年6月10日
�。ǘ┗顒�(dòng)地點(diǎn)：
新浪微博，人人網(wǎng)，騰訊網(wǎng)等主流流媒體
�。ㄈ┗顒�(dòng)負(fù)責(zé)人
陳鵬、萬隨林負(fù)責(zé)聯(lián)系水軍及網(wǎng)站建設(shè)事宜等
�。ㄋ模┗顒�(dòng)內(nèi)容：
1.在各大主流流媒體上進(jìn)行宣傳造勢，通過手機(jī)規(guī)格性能方面的剖析，吸引消費(fèi)者眼球；
2.找網(wǎng)絡(luò)水軍對(duì)手機(jī)進(jìn)行正面負(fù)面雙向評(píng)論，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)評(píng)議熱潮；
3.開辦官方網(wǎng)站及社區(qū)，給廣大消費(fèi)者定制手機(jī)UI的機(jī)會(huì)，提升手機(jī)優(yōu)勢所在。
第二步，新聞發(fā)布會(huì)
（一）活動(dòng)時(shí)間：
20xx年6月09日
�。ǘ┗顒�(dòng)地點(diǎn)：
北京水立方
�。ㄈ┗顒�(dòng)方式：
媒體見面會(huì)，新聞發(fā)布會(huì)
（四）活動(dòng)主題：
“非凡體驗(yàn)之Discoverer”
�。ㄎ澹┗顒�(dòng)內(nèi)容：
1.邀請(qǐng)國內(nèi)外各大媒體記者參與見面會(huì)，到場的每一位記者朋友均贈(zèng)送一部Discoverer為禮物，并發(fā)放一本發(fā)布會(huì)說明書；
2.會(huì)場布置，要顯得神秘，新奇，充滿科幻色彩；
3.主持人開始對(duì)Discoverer進(jìn)行介紹及演示，并邀請(qǐng)現(xiàn)場記者互動(dòng)，全場持有Discoverer的記者跟著主持人及大屏幕的操作，親身感受Discoverer的非凡，現(xiàn)場的攝影師在關(guān)注大屏幕和主持人外，更要給予記者們使用Discoverer的全場鏡頭和單獨(dú)鏡頭，在直播視頻上要同期分屏幕顯示這一盛況。
4.記者提問環(huán)節(jié)
�。┗顒�(dòng)負(fù)責(zé)人
徐偉邀請(qǐng)記者朋友和各大視頻網(wǎng)站朋友
王宇歡現(xiàn)場布置及禮品發(fā)放
時(shí)豐活動(dòng)主持人安排及后勤工作
第三步，各大城市促銷活動(dòng)
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)時(shí)間：
20xx年6月10日
�。ǘ┗顒�(dòng)地點(diǎn)：
北京、上海、重慶、廣州等十大省市重點(diǎn)城市鬧市區(qū)
�。ㄈ┗顒�(dòng)方式：
促銷活動(dòng)
（四）活動(dòng)主題：
“Discoverer之親體驗(yàn)”
�。ㄎ澹┗顒�(dòng)內(nèi)容：
1.事先安排人員在人流量比較大的地方發(fā)傳單，主要集中在主要街道和廣場；
2.現(xiàn)場橫幅、海報(bào)和POP宣傳；
3.安排一些人員做舉牌廣告；
4.搭建活動(dòng)舞臺(tái)，進(jìn)行一些音樂、小品及互動(dòng)活動(dòng)，具體內(nèi)容根據(jù)各城市的文化確定；
5.活動(dòng)過程中的互動(dòng)活動(dòng)以Discoverer代金券為主要獎(jiǎng)品，活動(dòng)最后舉辦抽獎(jiǎng)，以Discoverer為壓軸大獎(jiǎng)。
�。┗顒�(dòng)負(fù)責(zé)人
陳鵬各地點(diǎn)活動(dòng)舞臺(tái)搭建
萬隨林活動(dòng)演員的安排
徐偉活動(dòng)當(dāng)天的禮品采購及運(yùn)送到各個(gè)站點(diǎn)
王宇歡場地租借相關(guān)手續(xù)的辦理
時(shí)豐媒體記者的邀請(qǐng)及現(xiàn)場活動(dòng)錄制播放事宜
八、策劃方案的各項(xiàng)費(fèi)用
序號(hào)項(xiàng)目名稱單價(jià)（元）數(shù)量總價(jià)（元）
1水立方租金70萬170萬
2網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)500015000
3記者禮品費(fèi)用310010031萬
4發(fā)布會(huì)外場布置200012000
5促銷舞臺(tái)搭建1500101.5萬
6演出人員工資2000102萬
7促銷獎(jiǎng)品費(fèi)用8000108萬
8宣傳單100101000
9發(fā)傳單60/每人10*2天1200
10其他費(fèi)用1500011.5萬
11合計(jì)1149200
九、策劃方案調(diào)整
針對(duì)以上活動(dòng)方案，可能存在各種風(fēng)險(xiǎn)，為此在整個(gè)活動(dòng)布置安排過程中，首先需要注意以下事項(xiàng)：
1．活動(dòng)前，工作人員的招聘及簡單培訓(xùn)、租借場地的預(yù)約、與其它部門的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算申請(qǐng)、現(xiàn)場安全性問題、時(shí)間長度及時(shí)間點(diǎn)。
2．活動(dòng)中，保證發(fā)布會(huì)會(huì)場氣氛的活躍、戶外促銷的參與人員數(shù)量。
3．活動(dòng)后，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估、對(duì)本次活動(dòng)損益分析、無形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進(jìn)行促銷。
同時(shí)，對(duì)可能發(fā)生的問題，按照以下處理辦法做應(yīng)急處理：
可能出現(xiàn)的問題解決辦法
網(wǎng)絡(luò)評(píng)論失去控制及時(shí)刪帖并讓水軍及時(shí)帶動(dòng)網(wǎng)名的思想回到預(yù)定目標(biāo)
網(wǎng)站流量過大，超負(fù)荷啟動(dòng)預(yù)備服務(wù)器
發(fā)布會(huì)記者來的過少讓工作人員參加會(huì)場假裝記者，安排真記者一個(gè)前排位置，攝影師重點(diǎn)給真記者正面鏡頭，給工作人員背面鏡頭
發(fā)布會(huì)記者來的過多導(dǎo)致禮品不足要多備份禮品，或及時(shí)購買新的在會(huì)后送上
會(huì)場突發(fā)事件（如音響出問題）安排小節(jié)目演出等
戶外促銷下雨等天氣狀況做好天氣預(yù)報(bào)工作，當(dāng)天備好大雨傘，或者延期舉行
媒體播放造勢程度不夠提前打點(diǎn)各大媒體，力求同步播放發(fā)布會(huì)及戶外促銷活動(dòng)的視頻
達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)在進(jìn)行新一輪的市場營銷方案，總結(jié)失敗原因，有針對(duì)性策劃。
十、營銷策略執(zhí)行期間的監(jiān)控
執(zhí)行力包含的五大系統(tǒng)
a.目標(biāo)系統(tǒng)執(zhí)行什么
b.策略系統(tǒng)每項(xiàng)工作究竟怎樣完成，由哪些職能部門去完成，職能部門完成這個(gè)工作的時(shí)候需要做哪些事情。
c.資源和能力系統(tǒng)現(xiàn)有資源能不能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)？員工是否具備專業(yè)知識(shí)？能不能按照要求進(jìn)行操作？
d.監(jiān)督系統(tǒng)誰來保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？員工按照要求完成工作后有沒有檢查系統(tǒng)？用什么形式來檢查？有沒有進(jìn)行自我分析？
e.激勵(lì)系統(tǒng)以后有什么好處，為什么要執(zhí)行，不同層次員工為什么堅(jiān)持這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).
落實(shí)到具體手機(jī)銷售活動(dòng)當(dāng)中，我們要做到的包括以下幾點(diǎn)：
1、部門單位執(zhí)行力監(jiān)控：為了營銷方案迅速、具體、有條不紊地應(yīng)用實(shí)施，必要的監(jiān)督隊(duì)伍必須建立。小隊(duì)職能包括：監(jiān)督各單位、各部門推進(jìn)營銷策略的實(shí)時(shí)進(jìn)度，并及時(shí)的向上級(jí)匯報(bào)各部門、單位的工作完成情況以及在完成各自工作中出現(xiàn)的問題。以便上級(jí)部門及時(shí)應(yīng)對(duì)。
2、個(gè)人執(zhí)行力監(jiān)控：根據(jù)上述部門、單位執(zhí)行力監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題，由上級(jí)機(jī)構(gòu)研究分析之后，通知各部門單位領(lǐng)導(dǎo)，各部門單位領(lǐng)導(dǎo)找出問題發(fā)生的根源，將責(zé)任落實(shí)到具體的環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人，糾正其在工作過程中發(fā)生的問題。后續(xù)繼續(xù)進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)控，保證徹底解決問題。
3、物資消耗監(jiān)控：統(tǒng)計(jì)證實(shí)，營銷計(jì)劃執(zhí)行過程中，在一些環(huán)節(jié)，比如戶外廣告牌的建造，手機(jī)銷售實(shí)體店面的修建，在途物資等等涉及物料消耗的環(huán)節(jié)，往往會(huì)占用企業(yè)極大的資金百分比，物料的科學(xué)地計(jì)劃與使用將大筆節(jié)約企業(yè)的前期資金投入，節(jié)省的資金可以增加企業(yè)資金的靈活度，保障前期營銷策略的正常實(shí)施。因此，監(jiān)督小隊(duì)?wèi)?yīng)加大對(duì)物料消耗的監(jiān)控執(zhí)行力度。
4、獎(jiǎng)懲：為了保證營銷方案的執(zhí)行，確保各個(gè)環(huán)節(jié)盡量做到有條不紊，盡量減少工作中的失誤與物料的浪費(fèi)，必要的獎(jiǎng)懲制度不可或缺。本公司決定在整個(gè)營銷方案執(zhí)行期間，對(duì)各個(gè)單位、部門、個(gè)人的具體表現(xiàn)情況進(jìn)行實(shí)施的監(jiān)督與記錄，待到方案落實(shí)之后，根據(jù)各單位、部門、個(gè)人的表現(xiàn)進(jìn)行合理的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。
十一、風(fēng)險(xiǎn)分析
(一)營銷策劃風(fēng)險(xiǎn)
市場不允許你失誤�，F(xiàn)代手機(jī)產(chǎn)品營銷，必須緊緊圍繞以產(chǎn)品為中心，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查分析，采取獨(dú)出心裁的營銷策略，才有可能從對(duì)手那里爭得市場份額。從這個(gè)角度來說，營銷策劃容不得半點(diǎn)平庸之處，因?yàn)槟愕钠接骨∏〗o對(duì)方造成了奪得市場的機(jī)會(huì)。手機(jī)經(jīng)銷商最想跟手機(jī)制造廠家要的條件是什么?資金風(fēng)險(xiǎn)：先賒貨，后付款。低價(jià)格，高返利。單次進(jìn)貨量少，回轉(zhuǎn)快。隨時(shí)可以退貨。更大的經(jīng)銷權(quán)：“中國總代理十年不變”。更多的支持：手機(jī)制造廠家更多的人力投入、更多的推廣費(fèi)、手機(jī)廣告、促銷支持等等。更好的服務(wù)：產(chǎn)品質(zhì)量沒問題，客訴出現(xiàn)廠家及時(shí)出面處理;及時(shí)的送貨、手機(jī)不良品調(diào)換。
手機(jī)制造廠家最想要求手機(jī)經(jīng)銷商做的是什么?更大的市場推廣力：經(jīng)銷商有成熟的手機(jī)銷售網(wǎng)絡(luò)，充足的人力、物力，廠家不必有太多的投入，經(jīng)銷商就能自行推廣市場。更好的配合力度：經(jīng)銷商能“完全配合”廠家的市場策略。不竄貨、不砸價(jià)、全品項(xiàng)銷售、認(rèn)真執(zhí)行廠家的促銷方案等等。
經(jīng)銷商的問題是什么?拿著經(jīng)銷權(quán)，卻不“經(jīng)銷”，對(duì)本品關(guān)注度不夠，甚至“假意經(jīng)銷”，拿著你的經(jīng)銷權(quán)然后集中精力賣競品(競品利潤高)。沖貨、砸價(jià)、抬價(jià)、截流各種費(fèi)用。只做暢銷高利潤產(chǎn)品，不做新品推廣。運(yùn)力、人力、資金不足，制約廠家市場發(fā)展;不給賣場供貨，怕壓資金;不給小店送貨，怕運(yùn)費(fèi)劃不來。網(wǎng)絡(luò)反控在經(jīng)銷商中，經(jīng)銷商挾市場以令廠家，不斷給廠家提無理要求等等。
由此可知手機(jī)經(jīng)銷商的重要性、以及怎樣挑選經(jīng)銷商、怎樣控制我們的經(jīng)銷商、怎樣和我們所有的經(jīng)銷商和睦相處、怎樣做好對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行激勵(lì)與合作，就是系列很棘手的問題。
當(dāng)今中國國內(nèi)的一些企業(yè)做地不很樂觀，僅僅注重眼前的經(jīng)濟(jì)利益，忽視長遠(yuǎn)的社會(huì)效益，不利于這些企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與經(jīng)營;一旦有什么風(fēng)吹草動(dòng)，便處于破產(chǎn)的邊緣;20xx年年底的美國金融風(fēng)暴的出現(xiàn)，就是事實(shí)例子，國際和國內(nèi)許多企業(yè)的破產(chǎn)，便充分說明這些企業(yè)長期積累的經(jīng)營和營銷風(fēng)險(xiǎn)。
(二)產(chǎn)品定位風(fēng)險(xiǎn)
本公司將手機(jī)定位為中高端手機(jī)，是根據(jù)目前手機(jī)市場的具體行情決定的，當(dāng)前手機(jī)市場，大量低端手機(jī)充斥市場，高端機(jī)器少之又少，結(jié)合目前手機(jī)消費(fèi)者的購機(jī)心理，本公司決定研發(fā)銷售中高端手機(jī)。企業(yè)經(jīng)營成功要求有成功的產(chǎn)品營銷，而產(chǎn)品營銷必須以消費(fèi)者為中心，在生產(chǎn)之前就該想到銷售問題。先要明確有沒有市場，市場在哪里，什么樣的市場最適合自己，怎樣才能滿足特定的市場需求。如果把握不好這些，再好的產(chǎn)品也是垃圾。
產(chǎn)品定位是產(chǎn)品獨(dú)特性的表現(xiàn)，只有能充分體現(xiàn)產(chǎn)品屬性的定位才能在消費(fèi)者心目中占據(jù)有利地位，在心理學(xué)叫做“萊斯托夫”效應(yīng)。將產(chǎn)品定位理解為定位對(duì)象的物理特性和功能利益。定位是對(duì)消費(fèi)者心智的了解，物理特性和功能利益是其“枝繁葉茂”的表征;產(chǎn)品定位的本質(zhì)是針對(duì)公眾的心理特征，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。
(三)產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
手機(jī)市場變幻莫測。相信大家都可以感覺得到，新入手的當(dāng)前流行的中高端甚至旗艦品牌手機(jī)，在使用了一兩年甚至幾個(gè)月之后，發(fā)現(xiàn)滿大街都是比自己的更加高端、更加旗艦的手機(jī)了。所以，手機(jī)廠家要想領(lǐng)導(dǎo)市場的潮流，代表市場的發(fā)展方向，創(chuàng)新意識(shí)乃是第一位的。市場是一只看不見的手，在市場這只手的指揮下:一般的商人緊跟者市場的步伐走，他們是循規(guī)蹈矩的經(jīng)營者;拙劣的商人或跟著別人后面走，或閉門造車不理市場，最終導(dǎo)致被市場淘汰的厄運(yùn);成功的商人則能夠創(chuàng)造條件引領(lǐng)市場的潮流。
不創(chuàng)新就會(huì)失敗。要想領(lǐng)導(dǎo)市場的潮流，代表市場的發(fā)展方向，就要把創(chuàng)新放在第一位;企業(yè)的悲劇在于創(chuàng)新意識(shí)的泯滅。
不駕馭未來就會(huì)失去機(jī)會(huì)。作為一個(gè)企業(yè)，必須時(shí)刻關(guān)注社會(huì)的發(fā)展形勢與市場的變化情況，只有這樣，企業(yè)才能因勢而動(dòng)，因勢而變，才不會(huì)被市場淘汰。
(四)品牌戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)
低端手機(jī)廠商賣產(chǎn)品，中端手機(jī)廠商賣服務(wù)，高端手機(jī)廠商賣品牌。品牌是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和武器，未來的戰(zhàn)爭是品牌的戰(zhàn)爭;擁有市場比擁有工廠更重要，擁有手機(jī)市場的方法就是擁有占市場主導(dǎo)地位的品牌;品牌是企業(yè)的生命，一個(gè)沒有強(qiáng)有力品牌的企業(yè)，難以長久存活。
手機(jī)企業(yè)在注重造名的同時(shí)，還應(yīng)注重造實(shí)。創(chuàng)立的目的就是銷售產(chǎn)品，從而獲得利潤，所以企業(yè)在創(chuàng)名的同時(shí)還要獲利，所謂“名利雙收”。一批企業(yè)靠造名而一夜暴富，結(jié)果使更多的企業(yè)過度造名而忽視造實(shí)的現(xiàn)象，以致最終“為名所累”，獨(dú)自回味急功近利的苦果。一種產(chǎn)品僅僅有一個(gè)好的名字不行，要成為一流的，還必須得有過硬的質(zhì)量;品牌首先體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上，沒有好的品質(zhì)作為支撐，再好聽、再上口的名字也都是“空中樓閣”，“金玉其外，敗絮其中”。品牌不僅僅是企業(yè)的一種財(cái)產(chǎn)，而且是企業(yè)利潤的來源，是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的法寶。
(五)產(chǎn)品溝通風(fēng)險(xiǎn)
手機(jī)市場競爭的白熱化可以用群雄逐鹿來形容，為了分得一杯羹，各大手機(jī)銷售、制造企業(yè)使盡渾身解數(shù)。在廣告中，廣告作為一種信息傳播與營銷的手段，已越來越為企業(yè)所重視與應(yīng)用。廣告在一定程度上會(huì)給企業(yè)帶來很好的宣傳效果，但是，凡事有利也有弊，有許多企業(yè)因過分依賴廣告宣傳而衰落。
模糊的廣告定位：廣告訴求以產(chǎn)品為中心;廣告訴求過于復(fù)雜;廣告不僅傳播產(chǎn)品屬性，而是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的互動(dòng)，成為與顧客進(jìn)行情感溝通的主要手段與橋梁，在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生必要而適當(dāng)?shù)墓缠Q。
廣告場面過于隆重：廣告在無形中引導(dǎo)社會(huì)的取向，廣告所傳播的信息在引導(dǎo)消費(fèi)潮流中起了非常巨大的作用。廣告中采用了大量的富裕國家的享受鏡頭;廣告的對(duì)象大多數(shù)是中產(chǎn)階級(jí)，內(nèi)容是大眾化的。
廣告的表達(dá)方式不能迎合消費(fèi)者心理：廣告是為了引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的注意，激發(fā)顧客的購買欲望和購買動(dòng)機(jī)，說服顧客購買自己的產(chǎn)品。
公關(guān)是市場營銷中十分重要的環(huán)節(jié)，也是實(shí)際操作中最棘手的熱山芋。公關(guān)并不是有些人想像中的拉拉關(guān)系，喝喝酒那樣簡單，任何企業(yè)都必須重視公關(guān)工作，以使自己的營銷活動(dòng)達(dá)到目的�，F(xiàn)實(shí)生活中，有不少企業(yè)，只是用幾個(gè)漂亮的公關(guān)小姐對(duì)對(duì)方“眉目傳情”，而將其他方式拋到九霄云外，這樣的企業(yè)不可能在市場上得以長久立足，因?yàn)槭袌霾⒉怀浴懊廊擞?jì)”這一套。企業(yè)要搞好公關(guān)，必須參透公關(guān)，領(lǐng)悟其精髓。
存在以下幾項(xiàng)具體公共關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)：
a.盲目地與媒體對(duì)抗。我們生活在信息的海洋中;企業(yè)要同新聞媒體處理好關(guān)系。
b.缺乏正確的公關(guān)對(duì)策。企業(yè)的決策人和僅僅局限于用法律的手段去解決問題，而去公關(guān)置若罔聞，置企業(yè)對(duì)周圍生存環(huán)節(jié)的依賴關(guān)系與不顧，就無法避免出現(xiàn)有損于企業(yè)公關(guān)關(guān)系的舉措，也無法建立和維護(hù)有利于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展壯大的公共關(guān)系環(huán)境。
c.注重公關(guān)活動(dòng)，缺乏戰(zhàn)略公關(guān)。許多企業(yè)公關(guān)失敗的主要原因是公關(guān)并沒有于企業(yè)的形象戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略聯(lián)系起來;公關(guān)只是為市場促銷而設(shè)計(jì)的，比如產(chǎn)品上市、淡季促銷等等。公關(guān)并沒有與企業(yè)的形象戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略相一致;形象戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略的源頭和實(shí)質(zhì)是公關(guān)、我們要積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。普遍存在投機(jī)心理，重視對(duì)政府的公關(guān);重視對(duì)媒體的公關(guān);重視利用贊助公關(guān);忽視對(duì)消費(fèi)者公關(guān)。消費(fèi)者才是我們的衣食父母，顧客就是上帝，沒有顧客的光顧，命中注定企業(yè)不能走得更遠(yuǎn)!
(六)需求調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)
如何保證吸引到顧客？現(xiàn)如今，手機(jī)幾乎人手一部，但隨著經(jīng)濟(jì)科技的不斷發(fā)展進(jìn)步，越來越多的手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)他們手中的手機(jī)滿足不了當(dāng)前需要了。比如乘車需要路線查詢、車次查詢、路程時(shí)間查詢；游玩需要旅館查詢、飯店查詢、旅游路線查詢；在外出差需要日歷、行程、作息安排等等等等，都對(duì)當(dāng)前的手機(jī)功能提出相當(dāng)高的要求。賣什么樣的手機(jī)呢？當(dāng)然是市場需要的手機(jī)。許多案例表明，必須按一定的計(jì)劃，對(duì)市場進(jìn)行廣泛地調(diào)查研究，才能得到客觀的信息。精明的經(jīng)理應(yīng)當(dāng)通過最接近市場的人的系統(tǒng)反饋，對(duì)最新商業(yè)雜志上的統(tǒng)計(jì)數(shù)字緊密跟蹤，從而掌握新的變化情況，并且運(yùn)用市場份額和發(fā)展趨勢等來進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)測，控制市場形勢和競爭形勢。老企業(yè)為采取與自己過去既定行為方式不同的新方針，則必須經(jīng)過一番艱苦的斗爭。
我們知道，銷售預(yù)測具有重要作用，因?yàn)樗撬杏?jì)劃和預(yù)算工作的出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)市場變化反復(fù)無常、增長極快時(shí)，企業(yè)就會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)性極大的選擇：到底應(yīng)采取樂觀對(duì)策還是保守對(duì)策呢?如果采取保守對(duì)策，那么市場一旦開始繁榮，企業(yè)就會(huì)由于沒有足夠的生產(chǎn)能力和銷售人員，面臨不能滿足市場需求以及不能充分?jǐn)U大人力物力應(yīng)付市場潛力的危險(xiǎn)，其結(jié)果必然是放棄很大一部分日益增長的市場份額，使競爭者受益。
可另一方面，也應(yīng)當(dāng)判斷這種需求上升是短期現(xiàn)象還是較為持久的形勢，因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)在不斷上漲的生意中，很容易讓自己的生產(chǎn)過度膨脹，造成生產(chǎn)過剩，從而危及企業(yè)的生存。如果一家企業(yè)以極端的不穩(wěn)定狀況為根據(jù)組織生產(chǎn)，就應(yīng)仔細(xì)對(duì)照檢查實(shí)際經(jīng)營效果與銷售預(yù)測，根據(jù)實(shí)際銷售狀況來對(duì)銷售預(yù)測進(jìn)行上下調(diào)整。
�。ㄆ撸╀N售管理風(fēng)險(xiǎn)
手機(jī)銷售過程中，往往會(huì)出現(xiàn)以下問題：
A突發(fā)問題：環(huán)境發(fā)生重大變化(不可抗力)
B常規(guī)問題：人員缺編，銷售業(yè)績下滑，應(yīng)收帳款居高不下;業(yè)務(wù)員壟斷客戶信息，企業(yè)難以判斷客戶風(fēng)險(xiǎn);銷售部門盲目交易，企業(yè)缺少科學(xué)的控制依據(jù);銷售與財(cái)務(wù)在帳款回收上職責(zé)不清，形成管理真空;對(duì)客戶付款行為缺少有效的約束，客戶關(guān)系混亂;企業(yè)收帳效率不高，大量欠款無法收回;業(yè)務(wù)員與客戶勾結(jié)，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)巨大，客戶資源流失;企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制不合理，基礎(chǔ)管理落后。當(dāng)前銷售管理問題出現(xiàn)的關(guān)鍵原因：市場營銷能力不足：缺少系統(tǒng)的市場營銷策略和措施;銷售渠道急需規(guī)范管理(包括銷售代理、自營網(wǎng)點(diǎn)及合作關(guān)系);需要取得與主要競爭對(duì)手的營銷優(yōu)勢(價(jià)格、渠道、售后服務(wù)等)。
目標(biāo)客戶的選擇與維護(hù)欠缺：需要確定對(duì)重要客戶的評(píng)估與選擇方法;某些重要客戶可能對(duì)訂貨和售后服務(wù)不很滿意，需要建立先進(jìn)的訂單管理系統(tǒng);需要建立更好的客戶關(guān)系維護(hù)和意見反饋體系。
客戶資信管理問題：業(yè)務(wù)員可能壟斷客戶信息，企業(yè)管理失控;客戶慣性拖欠，占?jí)捍罅苛鲃?dòng)資金;客戶信息記錄不全，信用風(fēng)險(xiǎn)過高。
營銷管理問題：需要規(guī)范、強(qiáng)化銷售渠道管理;存在業(yè)務(wù)員盲目交易現(xiàn)象，業(yè)務(wù)審批手續(xù)不科學(xué);需要強(qiáng)化合同管理，排除風(fēng)險(xiǎn)隱患;應(yīng)當(dāng)對(duì)授信額度與期限實(shí)行科學(xué)的控制。
（八）手機(jī)營銷風(fēng)險(xiǎn)管理性質(zhì)（總結(jié)）
營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性居于整個(gè)營銷過程的首要位置，企業(yè)要認(rèn)真看待和做好營銷風(fēng)險(xiǎn)管理工作。企業(yè)高層管理者一提起企業(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn)管理就頭大、不知所措，或者處于無可奈何的狀態(tài)。營銷風(fēng)險(xiǎn)管理還具有不確定性、變化性、時(shí)時(shí)客觀存在但有時(shí)候難以把握，這在某種程度上為我們采取措施，又增加了難度，冒險(xiǎn)的機(jī)率又增加了幾分。
手機(jī)企業(yè)要做好規(guī)避營銷風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，所有員工要在各級(jí)管理者的帶領(lǐng)下，好好學(xué)習(xí)和研究營銷風(fēng)險(xiǎn)這門學(xué)問，不斷更新員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，磨練員工的心智，注重員工近期反饋的信息和為企業(yè)提供的具有建設(shè)性的建議和想法，營造一個(gè)全員管理的氛圍。我們要依據(jù)營銷風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)，鼓勵(lì)員工參與管理，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，想方設(shè)法提高企業(yè)員工的士氣和信心，努力工作應(yīng)該是每位員工尤其是營銷風(fēng)險(xiǎn)管理者的座右銘。
手機(jī)營銷策劃方案2
名稱××公司手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案受控狀態(tài)
一、產(chǎn)品與市場分析
1．××手機(jī)市場分析
�。�1）時(shí)尚化的外觀設(shè)計(jì)。
�。�2）體積小、重量輕。
�。�3）含音樂播放、MP4等功能。
2．同類手機(jī)市場分析
××手機(jī)屬于時(shí)尚新產(chǎn)品，目前主要競爭對(duì)手包括××、××等。
二、目標(biāo)受眾分析
本公司主要目標(biāo)客戶群為中青年學(xué)生一族和剛參加工作的白領(lǐng)人士。這類人群主要的特點(diǎn)：
1．思想前衛(wèi)，追求時(shí)尚。
2．追求功能多樣化。
3．價(jià)格敏感度較高。
三、線上活動(dòng)方案
1．活動(dòng)主題
“來××網(wǎng)站，感受時(shí)尚沖擊”。
2．活動(dòng)時(shí)間
從××××年××月××日開始到××××年××月××日止。
3．線上活動(dòng)內(nèi)容
（1）活動(dòng)參與形式－有獎(jiǎng)注冊(cè)
凡是注冊(cè)××網(wǎng)站的用戶，均有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)。
�。�2）注冊(cè)××網(wǎng)站的用戶將有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)，具體獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下表所示。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置表
獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品數(shù)額
一等獎(jiǎng)紀(jì)念版××手機(jī)10名
二等獎(jiǎng)旅行水壺或CD盒100名
紀(jì)念獎(jiǎng)代言明星海報(bào)若干名
4．線上活動(dòng)費(fèi)用及效果說明
（1）網(wǎng)上活動(dòng)費(fèi)用及配合性網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用支出預(yù)計(jì)為××萬元（包括廣告費(fèi)用、獎(jiǎng)品費(fèi)用、臨時(shí)雇傭人員費(fèi)用等）。
�。�2）本次活動(dòng)預(yù)計(jì)××萬人參與，從而達(dá)到提升××手機(jī)產(chǎn)品知名度的目的。
（3）利用口碑相傳的效應(yīng)，將受本次活動(dòng)的影響人群從線上到線下。
�。�4）通過線上宣傳活動(dòng)，可以獲得一個(gè)潛在消費(fèi)者資料庫，為今后××產(chǎn)品的營銷工作打好基礎(chǔ)。
四、媒介目標(biāo)與策略
1．媒介目標(biāo)
（1）配合市場推廣活動(dòng)，最大限度地?cái)U(kuò)大信息到達(dá)率。
�。�2）把握媒介受眾，減少浪費(fèi)。
2．媒介任務(wù)
（1）宣傳××手機(jī)產(chǎn)品。
（2）通過合理的線上廣告形式組合，促使消費(fèi)者進(jìn)入××網(wǎng)站，了解更多的產(chǎn)品信息，增強(qiáng)××手機(jī)的知名度。
3．媒介選擇
我公司擬訂的主要宣傳媒介為網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的市場調(diào)查顯示，目前18～30歲的人群接觸最多的媒介形式是網(wǎng)絡(luò)。而這一群體又是本公司主要的目標(biāo)客戶群。
4．媒介傳播策略
�。�1）第一階段
�、僦饕蝿�(wù)
品牌形象的宣傳。
�、谥饕獋鞑ネ緩�
主要通過QQ廣播、各種游戲廣告等。
（2）第二階段
�、僦饕蝿�(wù)
產(chǎn)品特點(diǎn)的宣傳。
�、谥饕獋鞑ネ緩�
主要通過搜狐、新浪等門戶網(wǎng)站進(jìn)行廣告宣傳，并組織一系列的體驗(yàn)活動(dòng)。
�。�3）第三階段
�、僦饕蝿�(wù)
品牌忠誠度的建立。
②主要傳播途徑
利用各大門戶網(wǎng)站全面介紹本公司的各款手機(jī)產(chǎn)品，加深目標(biāo)客戶對(duì)品牌的理解。
五、媒介排期及費(fèi)用預(yù)算
××手機(jī)產(chǎn)品媒介宣傳的具體排期及費(fèi)用預(yù)算如下表所示。
媒介排期及費(fèi)用預(yù)算表
階段時(shí)間安排主要媒介預(yù)算金額
第一階段××月××日～××月××日QQ××萬元
第二階段××月××日～××月××日搜狐、新浪××萬元
第三階段××月××日～××月××日QQ、搜狐、新浪、163、雅虎××萬元
六、廣告形式及表現(xiàn)
本公司在網(wǎng)站上主要的廣告形式包括以下幾種。
1．橫幅廣告
2．浮動(dòng)標(biāo)識(shí)
3．文字鏈接
4．郵件廣告
七、廣告檢測及效果評(píng)估
按日期對(duì)不同廣告形式、媒體網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)測，收集的主要信息數(shù)據(jù)指標(biāo)包括以下幾項(xiàng)。
1．曝光率。
2．點(diǎn)擊數(shù)。
3．點(diǎn)擊率。
手機(jī)營銷策劃方案3
一、前言
不知不覺圣誕的腳步離我們近了，對(duì)于手機(jī)行業(yè)來說又將迎來一個(gè)很不錯(cuò)的促銷機(jī)會(huì)，但是如何抓住這個(gè)機(jī)會(huì)加強(qiáng)品牌宣傳與提升利潤，做年末一搏。手機(jī)行業(yè)有著很好的發(fā)展前景，業(yè)內(nèi)預(yù)測，智能手機(jī)的需求增長速度在不斷的攀升。而且發(fā)展前景非常廣闊，在未來極有可能替代電腦。在手機(jī)功能高速發(fā)展市場的情況下，小米公司推出新產(chǎn)品小米，迎合這一潮流趨勢，有著極好的發(fā)展?jié)摿�。為了迎合這一潮流趨勢，小米公司特地在圣誕期間推出促銷活動(dòng)，以提高公司的知名度。
二、活動(dòng)目的
1、加強(qiáng)本公司的銷售力度、提高營業(yè)收入;
2、宣傳企業(yè)文化、強(qiáng)化產(chǎn)品知名度、提升企業(yè)美譽(yù)度;
3、慶祝圣誕節(jié)。
三、活動(dòng)對(duì)象
面向所有社會(huì)人士，主要為在20-30歲階段的消費(fèi)者，及本小米公司工作人員。
四、活動(dòng)主題
浪漫圣誕，溫情小米。
現(xiàn)在在中國，圣誕節(jié)也是一個(gè)必備的節(jié)日，有家庭式的，朋友式的，情人式的等五彩繽紛的PARTY。這是一種友情，親情，愛情聚會(huì)的好時(shí)光。戴著圣誕帽，唱著圣誕歌，說說大家的圣誕愿望。作為一個(gè)隆重的節(jié)日，少不了的是圣誕禮物，在圣誕活動(dòng)宣傳期間，公司從中宣傳企業(yè)文化，提升小米手機(jī)品牌知名度，強(qiáng)化企業(yè)美譽(yù)度。
五、活動(dòng)方式
此次促銷活動(dòng)主要在清遠(yuǎn)市區(qū)，以通過上購買小米手機(jī)或現(xiàn)場購機(jī)(有限)，及拿到幸運(yùn)號(hào)碼到小米之家去兌換圣誕小禮品;與此同時(shí)在小米之家開展圣誕活動(dòng)，活動(dòng)期間公司將專門制作陳列、形象展示，現(xiàn)場活動(dòng)用pop物料。除不可抗力影響外，本次促銷的所有贈(zèng)品，戶外促銷活動(dòng)以及形象布置的宣傳物料，需在12月20號(hào)之前到達(dá)各一級(jí)城市小米之家。贈(zèng)品配送方式：贈(zèng)品必須由促銷員及現(xiàn)場工作人員控制，贈(zèng)品的發(fā)放數(shù)量必須和活動(dòng)開始之日到結(jié)束之日的實(shí)銷量一一對(duì)應(yīng)。
六、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
此次促銷活動(dòng)地點(diǎn)主要在清遠(yuǎn)市區(qū)實(shí)品店，時(shí)間為20__年12月24日至20__年12月26日。
七、廣告配合方式
通過在黃金時(shí)段插播電視廣告、在官和其他瀏覽頁上做好廣告宣傳、及在街道上派發(fā)宣傳單，為此次活動(dòng)做好宣傳準(zhǔn)備工作。
八、前期準(zhǔn)備
1、準(zhǔn)備及做好宣傳工作的相關(guān)資料;
2、做好場地、音效及相關(guān)的物資準(zhǔn)備;
3、安排好工作人員就位，確保不出意外;
4、做好安全保衛(wèi)工作;
5、布置好活動(dòng)現(xiàn)場，組織好演習(xí)及通知。
九、中期操作
1、按照活動(dòng)方案進(jìn)行活動(dòng);
2、在活動(dòng)期間，注意消費(fèi)者安全問題;
3、做好監(jiān)督工作;
4、禮品贈(zèng)送只在活動(dòng)期間執(zhí)行。
十、后期延續(xù)
1、做好收?qǐng)龉ぷ?
2、收集好物資，統(tǒng)計(jì)好費(fèi)用;
3、總結(jié)方案，及不足和補(bǔ)救方案;
4、加強(qiáng)工作宣傳，在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)一步宣傳企業(yè)文化、強(qiáng)化產(chǎn)品知名度、提升企業(yè)美譽(yù)度。
十一、費(fèi)用預(yù)算
略
十二、意外防范
每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。我們的準(zhǔn)備如下：
1、防止活動(dòng)遭遇黃牛黨，小米手機(jī)保證消費(fèi)者權(quán)益，打擊黃牛黨瘋搶手機(jī)，造成小米手機(jī)缺貨，所以限制每個(gè)真實(shí)身份證限購一臺(tái)手機(jī)。
2、防止站擁擠，系統(tǒng)崩潰;后備機(jī)房，防止活動(dòng)太多人同一時(shí)間擁擠下單或?yàn)g覽活動(dòng)，造成系統(tǒng)崩潰，這時(shí)后備機(jī)房啟動(dòng)，緩解這種情況。
3、與物流公司充分溝通，后備備選快遞合作，避免訂單爆發(fā)增加，造成快遞中轉(zhuǎn)爆倉。
4、避免活動(dòng)會(huì)受未知天氣影響，開設(shè)其他省份手機(jī)庫存?zhèn)}庫。
5、后備多條服務(wù)熱線，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者爆發(fā)性的投訴與咨詢。
十三、效果預(yù)估
1、刺激程度：
效果一：通過這次活動(dòng)讓更多人認(rèn)識(shí)和熟悉“小米”。讓正關(guān)注“小米”的朋友成為小米手機(jī)的發(fā)燒友。
效果二：讓正在關(guān)注“小米”的朋友積極參與本次活動(dòng)，大家共同互動(dòng)，交流。體驗(yàn)本活動(dòng)給大家?guī)淼目鞓贰ｓw驗(yàn)小米對(duì)大家誠懇的服務(wù)。
效果三：讓米粉們更加對(duì)小米瘋狂，小米品牌更加深入人心。
效果四：本次活動(dòng)主要是誘發(fā)和刺激參與活動(dòng)的朋友產(chǎn)生對(duì)小米手機(jī)的詳細(xì)認(rèn)知，同時(shí)產(chǎn)生購買欲望。
2、促銷時(shí)機(jī)：
因?yàn)槊追蹅兇蟛糠质悄贻p人，學(xué)生占大部分。
早上11：00—13：00晚上7：30—9：30
這是學(xué)生們上的高峰期。由于我們小米的活動(dòng)是在上進(jìn)行的，所以選擇這個(gè)時(shí)間段相對(duì)比較適合。
3、促銷媒介：
效果一：主要是絡(luò)促銷，在地方區(qū)域這方面讓本次促銷活動(dòng)的傳播就完全無障礙，傳播及時(shí)，迅速，享眾面廣，讓更多的人參與其中。
效果二：通過絡(luò)的傳播，有效擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，能更好的推廣“小米”的品牌。以上3方面是預(yù)測這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到的效果，等活動(dòng)圓滿結(jié)束后再與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。積累本次和之前的舉行的活動(dòng)過程中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，用于下次的活動(dòng)，就能讓其達(dá)到“小米”企業(yè)要求達(dá)到的效果，甚至更好。
十四、附錄
1、組長分工，組員相對(duì)自己負(fù)責(zé)的部分
前言、活動(dòng)目的——35
活動(dòng)對(duì)象、活動(dòng)主題——35
活動(dòng)方式、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)、廣告配合方式——18、24
前期準(zhǔn)備、中期操作、后期延續(xù)、費(fèi)用預(yù)算——07、31、32
意外防范、效果預(yù)估——21、23
2、集中討論完成的每一部分及修改與排版
(1)排版—35、07
(2)修改—18、24、35、07
手機(jī)營銷策劃方案4
一、目標(biāo)用戶的特征及偏好分析
現(xiàn)如今手機(jī)已經(jīng)是很普及的電子產(chǎn)品。不論在地鐵、公交車、商場、菜市場、大學(xué)等。也就是說我們的目標(biāo)群體已經(jīng)不單單是商務(wù)白領(lǐng)人士。而是一個(gè)多元化、龐大的群體。在從前的商務(wù)型人士群體不變的前提下，發(fā)展大學(xué)生群體。雖然大學(xué)生處在沒有工作資金來源。但是他們的手機(jī)需求確實(shí)龐大的。大學(xué)生幾乎所有人都會(huì)有手機(jī)。發(fā)展大學(xué)生群體，挖掘大學(xué)生群體的潛在客戶是必不可少的。大學(xué)生大多具有個(gè)性化的性格特點(diǎn)。自然對(duì)于自己使用的手機(jī)也希望是個(gè)性化的，而不是大眾化的。但由于大學(xué)生的資金問題，我們的方向需要是高配低價(jià)型的手機(jī)。
二、推廣對(duì)象的優(yōu)勢及新價(jià)值提煉
推廣適合大學(xué)生的手機(jī)優(yōu)勢是，在中國，大學(xué)生每年的高中畢業(yè)生人數(shù)都在提高。那是一個(gè)龐大的群體。如果生產(chǎn)出了一個(gè)適合大學(xué)生使用的手機(jī)，那么就能提高華為手機(jī)的市場占有率。同時(shí)也能擁有更好的推廣，以及客戶群體。華為一直以來都以客戶為中心的思想，以高質(zhì)量低價(jià)格為賣點(diǎn)。所以在發(fā)展大學(xué)生群體的推廣中有絕對(duì)的'優(yōu)勢。并且華為風(fēng)格也會(huì)有一個(gè)新的過度，注入新鮮血液。
三、選擇推廣渠道的目的通過推廣手段觸達(dá)目標(biāo)客戶
病毒式營銷最大的一個(gè)特點(diǎn)是不需要成本或者成本很低，但是在推廣的過程中需要下很大努力，不論是尋找渠道還是如何在渠道進(jìn)行推廣，以及后續(xù)工作，跟線下工作的跟進(jìn)。
經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)有以下4種渠道可以進(jìn)行推廣工作：
1、 博客營銷：博客營銷相對(duì)于微博營銷的傳播廣度不夠廣，但是效果是明顯的。博客營銷是企業(yè)開設(shè)的博客帳號(hào)，發(fā)表的文章是具有專業(yè)性以及技術(shù)性的。
2、 E-mail營銷：E-mail營銷不是給隨便的一個(gè)郵件客戶發(fā)送郵件，而是給專門的訂閱用戶發(fā)送郵件，讓客戶及時(shí)了解到產(chǎn)品的發(fā)布以及了解到產(chǎn)品的所有相關(guān)的內(nèi)容。
3、 微博營銷：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳播的速度提高，微博的推廣也得到很大的提速。同時(shí)使用微博的用戶也很多。通過微博舉行產(chǎn)品活動(dòng)推廣是有必要的。
4、 微信公眾號(hào)營銷：企業(yè)建立公眾號(hào)，讓華為的手機(jī)粉絲關(guān)注，積攢人氣，為了發(fā)布新產(chǎn)品而提前做號(hào)準(zhǔn)備。可以通過集贊活動(dòng)得到公眾號(hào)購買商品的優(yōu)惠建立自己的華為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)：進(jìn)行話題分享，話題互動(dòng)，話題探討，新產(chǎn)品發(fā)布等活動(dòng)。
四、必要選擇投放的付費(fèi)渠道
1、 廣告營銷：通過傳統(tǒng)的傳播方式，進(jìn)行廣告投放，讓別人熟知華為新產(chǎn)品，從而產(chǎn)生好奇，去了解產(chǎn)品，購買產(chǎn)品。
2、 明星代言：尋找當(dāng)紅明星進(jìn)行產(chǎn)品代言，通過明星效應(yīng)推廣產(chǎn)品，利用中國年輕人追星心理，進(jìn)行投放。使更多的人熟知產(chǎn)品。在這個(gè)前提下達(dá)到轉(zhuǎn)換為口碑營銷。
3、 視頻營銷：制作視頻進(jìn)行公告設(shè)計(jì)。走感情路線，讓消費(fèi)者感受到華為的感情所在。能起到一個(gè)更好的作用。
手機(jī)營銷策劃方案5
一、 策劃目的：
在二十年前我們肯定不會(huì)想到現(xiàn)在會(huì)人手一部手機(jī)，手機(jī)成為我們現(xiàn)在日常生活的必需品，也是社會(huì)發(fā)展的向征，手機(jī)為我們能隨時(shí)隨地更好的交流做出了貢獻(xiàn)。而網(wǎng)絡(luò)日益一日的越來越多的影響了我們的生活，我國的網(wǎng)民正在不斷的增加。而將手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，通過手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳手機(jī)成為了廠家最重要的事情。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的生活水平日益增高，購物方式也發(fā)生著重大變化，工作的壓力和快節(jié)奏的生活，很多年輕人都選擇簡單快捷的購物方式，網(wǎng)上購物已經(jīng)被眾多的網(wǎng)民接受。網(wǎng)下手機(jī)的需求量很多吧。隨著我們網(wǎng)民的大幅度增加，具有一定消費(fèi)水平的網(wǎng)民也會(huì)相對(duì)增多。其實(shí)，手機(jī)網(wǎng)站，就是將在手機(jī)實(shí)體店鋪中的產(chǎn)品展示到網(wǎng)上。網(wǎng)上有相對(duì)多的消費(fèi)群體。特別是時(shí)尚的年輕人，他們?cè)诰W(wǎng)上購機(jī)的幾率比較大。網(wǎng)上手機(jī)的市場也比較大。
二 、營銷環(huán)境
1、 背景分析：
近兩年來，由于商品豐富、價(jià)格低廉、操作便捷、送貨上門等諸多因素，中國的網(wǎng)絡(luò)購物市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，特別是隨著團(tuán)購熱潮的興起，網(wǎng)民的網(wǎng)購情緒越來越濃，網(wǎng)購也已經(jīng)成為諸多網(wǎng)民、IT網(wǎng)民日常生活中不可或缺的內(nèi)容，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)購物的范圍和價(jià)格也隨之不斷擴(kuò)大和升高。艾瑞發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模全年達(dá)到4980億元，20xx年上半年網(wǎng)購規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到3412億元，同比增長83.4%。中國網(wǎng)絡(luò)購物市場正在以令人驚奇的速度進(jìn)行著擴(kuò)張。這就為網(wǎng)上手機(jī)賣場提供了機(jī)會(huì)和廣闊的市場。從手機(jī)產(chǎn)品來看，盡管目前傳統(tǒng)渠道仍然是消費(fèi)者購買手機(jī)的主流之選，但通過網(wǎng)絡(luò)購買手機(jī)的用戶也已經(jīng)屢見不鮮�，F(xiàn)在到底有多少用戶曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)購買過手機(jī)或者手機(jī)配件呢?他們的行為具有哪些特征?網(wǎng)購手機(jī)到底靠不靠譜?互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機(jī)的網(wǎng)民中，七成以上表示網(wǎng)購手機(jī)過程中未曾遭遇到欺騙，購買的產(chǎn)品比較符合心意，網(wǎng)購手機(jī)比較靠譜。
2、市場分析：
由于B2C、C2C電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來越多的網(wǎng)友正在試水網(wǎng)絡(luò)購物，并且隨著網(wǎng)絡(luò)購物物品覆蓋范圍的擴(kuò)大，像手機(jī)這樣在以往屬于貴重物品的產(chǎn)品也開始被納入網(wǎng)購范圍。ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，通過網(wǎng)絡(luò)渠道手機(jī)和手機(jī)配件都購買過的網(wǎng)友用戶占比36.9%。而只購買過手機(jī)或者手機(jī)配件的網(wǎng)友比例均在兩成左右，可見，通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過手機(jī)的網(wǎng)友已經(jīng)為數(shù)不少。
3、選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機(jī)的原因
價(jià)格比實(shí)體店便宜是網(wǎng)友選擇通過網(wǎng)絡(luò)購買手機(jī)的主要原因
ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，由于價(jià)格較實(shí)體店便宜而選擇通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買手機(jī)的網(wǎng)友比例占到69.8%，近七成�？梢�，價(jià)格因素仍是網(wǎng)購市場規(guī)模能夠不斷擴(kuò)大的主要推動(dòng)力，也是網(wǎng)友選擇網(wǎng)絡(luò)渠道的主要原因。由于喜歡的機(jī)型實(shí)體店沒有而選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購買的網(wǎng)友比例為16.0%。由于送貨上門、贈(zèng)品等其他因素而選擇網(wǎng)絡(luò)渠道的網(wǎng)友比例均在10%以下，相對(duì)較低。
4、八成以上的網(wǎng)友會(huì)先從網(wǎng)上或者賣場了解手機(jī)行情
ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，購買手機(jī)之前，先通過網(wǎng)絡(luò)了解手機(jī)行情的網(wǎng)友比例達(dá)到83.3%。而會(huì)查看賣家信譽(yù)及網(wǎng)友評(píng)論的網(wǎng)友比例也在七成以上，為73.9%。與賣家或者與曾通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過手機(jī)的朋友溝通的用戶比例分別為39.0%、30.7%。ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，購買手機(jī)之前，先通過網(wǎng)絡(luò)了解手機(jī)行情的網(wǎng)友比例達(dá)到83.3%。而會(huì)查看賣家信譽(yù)及網(wǎng)友評(píng)論的網(wǎng)友比例也在七成以上，為73.9%。與賣家或者與曾通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買過手機(jī)的朋友溝通的用戶比例分別為39.0%、30.7%。
5、網(wǎng)購手機(jī)的SWOT分析
S(優(yōu)勢)：和傳統(tǒng)的店鋪銷售相比，手機(jī)網(wǎng)上銷售最大的優(yōu)勢在于有很強(qiáng)的互動(dòng)性。手機(jī)網(wǎng)站為消費(fèi)者提供指導(dǎo)和咨詢，為購機(jī)者提供直接的消費(fèi)依據(jù)，起到溝通產(chǎn)品信息的作用。在決定購買后，通過互聯(lián)網(wǎng)下單預(yù)定。網(wǎng)站迅速處理訂單，并確認(rèn)預(yù)定無誤，幾天后，速遞員就能將手機(jī)送到用戶手中。方便、快捷、資訊豐富是手機(jī)電子網(wǎng)站的幾個(gè)關(guān)鍵性優(yōu)點(diǎn)。
W(劣勢)：手機(jī)網(wǎng)店的弊端是消費(fèi)者不能直接看到、觸摸到手機(jī)。還有網(wǎng)站還沒有形成公信力時(shí)，網(wǎng)上消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)我們網(wǎng)站持有懷疑、觀望態(tài)度，怕賣的手機(jī)不是行貨，以次充好，二手機(jī)等等。我們需要增強(qiáng)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力。讓我們的品質(zhì)與服務(wù)都做到最好。其實(shí)，最好的方法還是口碑營銷。引導(dǎo)消費(fèi)者來我們網(wǎng)站購物，如果他們對(duì)購買手機(jī)的整個(gè)流程，收到的手機(jī)滿意。他們或許就會(huì)介紹朋友到我們網(wǎng)站購買。對(duì)網(wǎng)購手機(jī)的質(zhì)量保持懷疑態(tài)度。
O(機(jī)會(huì))：
1.中國依然有較大的網(wǎng)絡(luò)手機(jī)市場發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2.更多的手機(jī)品牌入住網(wǎng)站，這就為網(wǎng)絡(luò)營銷手機(jī)提供了更大的機(jī)會(huì)，并且?guī)砹烁嗟目蛻簟?.中國手機(jī)公司開始細(xì)分市場，并推出 hello-kitty 等個(gè)性化手機(jī)，可能開辟一片“藍(lán) 海”。網(wǎng)購的熱潮和消費(fèi)方式越來越普遍化，也給網(wǎng)購手機(jī)市場帶來更多的機(jī)會(huì)。
T(威脅)：就目前市場而言，很多大牌手機(jī)企業(yè)仍占很大的市場，我們的壓力還是很大的，根據(jù)市場消費(fèi)水平和方式分析，我們的消費(fèi)群體畢竟是有限的，我們只有靠自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)來打動(dòng)更多的消費(fèi)者。
三 、營銷目標(biāo)
營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量有突破萬件，市場占有率實(shí)現(xiàn)3%-5%。在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)賣場站穩(wěn)腳步，贏得更多的消費(fèi)客戶。提高網(wǎng)站知名度。
四 、營銷戰(zhàn)略
1、“物超所值”——正品高質(zhì)量，最低價(jià)格售出。
對(duì)于手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品而言，關(guān)鍵在于如何通過行銷產(chǎn)品建立并鞏固消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度。幾乎所有消費(fèi)者都是追求貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品，一流的質(zhì)量、適中的價(jià)格和高素質(zhì)的服務(wù)。這便是我們品牌價(jià)值的體現(xiàn)。我們將推出最新款手機(jī)賣場，絕對(duì)的正品行貨，絕對(duì)的低價(jià)優(yōu)惠。
2、將好東西帶進(jìn)校園推廣，帶近身邊，贏得好的口碑。
在校園內(nèi)做手機(jī)賣場的優(yōu)惠活動(dòng)，買手機(jī)送話費(fèi)、送原裝電池等優(yōu)惠活動(dòng)。團(tuán)購活動(dòng)是由網(wǎng)站不定期發(fā)動(dòng)某款手機(jī)的團(tuán)購活動(dòng)，由10人或者20人一起購買。當(dāng)然團(tuán)購價(jià)格在相對(duì)要低一些。不定期舉辦一些主題活動(dòng)。在節(jié)假日或者一些特殊日子，比如情人節(jié)可以引導(dǎo)顧客購情侶手機(jī)(一次購買兩個(gè)手機(jī))。母親節(jié)，親情購機(jī)(孝敬父母)等等。
3、病毒式營銷(口碑營銷 饑餓營銷)
在“病毒式營銷”當(dāng)中添加“饑餓”因素，就會(huì)讓傳播速度更快，更能激發(fā)潛在消費(fèi)者的購買欲望。單純的口碑營銷僅僅是，A用過某產(chǎn)品，覺得不錯(cuò)，他可能會(huì)主動(dòng)向他身邊的朋友B、C、D推薦，說這產(chǎn)品值得;但帶有“饑餓”色彩的口碑營銷則恰好相反，B、C、D知道市面上推出了某產(chǎn)品，在媒體市場大力宣傳下，他們可能會(huì)產(chǎn)生想了解其中詳情的想法，但由于貨源有限，他們獲取信息的渠道相當(dāng)并不多，如果當(dāng)他們得知A已經(jīng)購買該產(chǎn)品后，便會(huì)主動(dòng)詢問，并連續(xù)性的將相關(guān)信息傳播出去。我們手機(jī)所采用的，正是后者。
4、微博營銷
在自己的博客上發(fā)布手機(jī)網(wǎng)站，介紹新款的手機(jī)和最優(yōu)惠的價(jià)格，并且公布今日的優(yōu)惠活動(dòng)，促銷活動(dòng)等。
5、銷售擴(kuò)展(代理網(wǎng)店)
可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招網(wǎng)店代理的信息。我們?yōu)樗麄兲峁┴浽?/p>
給他們優(yōu)惠的價(jià)格。如果他們的網(wǎng)店有人購買手機(jī)，可以先將手機(jī)款發(fā)給我們網(wǎng)站，由我們代其發(fā)貨。如果他們的網(wǎng)店做的好，可以酌情給予一些獎(jiǎng)勵(lì)。(也可以實(shí)行代理收費(fèi)的策略)另外，還可以去淘寶網(wǎng)開一家網(wǎng)店，在上面出售手機(jī)。
五、 費(fèi)用預(yù)算
1、初步目標(biāo)：預(yù)計(jì)在西安所在的高校陸續(xù)展開活動(dòng)，推廣我們的網(wǎng)絡(luò)手機(jī)網(wǎng)站和賣場。
2、營銷過程中的費(fèi)用預(yù)算：
總費(fèi)用30萬
階段費(fèi)用20萬
項(xiàng)目費(fèi)用10萬
六、支付方式及物流配送方式
網(wǎng)銀支付、支付寶支付。
送貨方式：普通郵寄、EMS快遞、快遞公司。
七、售后服務(wù)
我們將保障消費(fèi)者能買到最優(yōu)惠價(jià)格內(nèi)的正品手機(jī)，對(duì)質(zhì)量不滿意者可以無條件退款、換貨。讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
手機(jī)營銷策劃方案6
國內(nèi)智能手機(jī)現(xiàn)狀分析
近期，來自國際電信聯(lián)盟ITU的數(shù)據(jù)顯示，20xx年初，全球手機(jī)用戶數(shù)量達(dá)到50.8億，較20xx年底的46.6億增長9.0%，20xx年初，全球僅有5億手機(jī)用戶。手機(jī)用戶增長速度驚人。中國工信部數(shù)據(jù)也透露出同樣的信息：20xx年中國手機(jī)用戶凈增1.1億，較20xx年增長14.7%，累計(jì)達(dá)到8.6億，手機(jī)普及率達(dá)到64.4部/百人，較20xx年底提高8.1%。中國手機(jī)用戶在以比全球更快的速度增長。基于此，中國手機(jī)市場，特別是中國新興智能、3G手機(jī)市場，成為在歐美等發(fā)達(dá)國家手機(jī)市場漸趨飽和情況下國內(nèi)外手機(jī)廠商爭奪的主戰(zhàn)場。20xx年以來，智能手機(jī)成為各大廠商產(chǎn)品布局的重點(diǎn)，也成為競爭最激烈的市場區(qū)域。20xx年2月，中國智能手機(jī)市場上，諾基亞、摩托羅拉、HTC位居前三甲，且用戶關(guān)注比例均在10%以上，其中諾基亞獨(dú)占四成。三星僅以9.0%的關(guān)注比例排在第四位，位居第二陣營(詳見圖1.中國智能手機(jī)市場品牌關(guān)注比例分析)。
20xx年2月中國智能手機(jī)市場品牌關(guān)注比例分析
三星與諾基亞占據(jù)市場份額優(yōu)勢不同，與摩托羅拉、HTC借助Android快速攻城拔寨的情況也不同，三星在中國智能手機(jī)市場表現(xiàn)平平，與20xx年上半年相比，目前其用戶關(guān)注度穩(wěn)中略升，但增幅有限，至今仍未能突破10%，且起伏明顯。20xx年底，三星斷然從Symbian陣營抽身，全身心投入Android及其自有操作系統(tǒng)Bada產(chǎn)品的研發(fā)，數(shù)據(jù)證明，三星的選擇是明智的。自三星推出其支持中國三大運(yùn)營商的旗艦產(chǎn)品Sphone之后，用戶關(guān)注度連續(xù)兩個(gè)月快速增長。 但值得關(guān)注的是，20xx年三星智能手機(jī)關(guān)注比例增長的同時(shí)，除諾基亞外，其他競爭對(duì)手用戶關(guān)注度也在全速前進(jìn)，特別是摩托羅拉，自20xx年9月超過三星之后，20xx年在以更快的速度拉大與三星的差距。HTC盡管關(guān)注度出現(xiàn)暫時(shí)下降，但仍對(duì)三星保持著2%以上的優(yōu)勢。
三星寬廣的產(chǎn)品線首先體現(xiàn)在對(duì)多種類型產(chǎn)品的覆蓋上。ZDC 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx 年2 月中國手機(jī)市場上，三星以3G 手機(jī)為主，產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到134 款，占據(jù)其產(chǎn)品總量的61.2%，3G 手機(jī)也是三星手機(jī)用戶關(guān)注度的主要來源，高達(dá)82.3%。傳統(tǒng)2G 手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量僅次于3G 手機(jī)，但用戶關(guān)注比例卻與之相差懸殊，2G 手機(jī)在三星產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的作用正在弱化。三星產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，智能手機(jī)數(shù)量較少，僅為62 款，不足三成，但其帶來的用戶關(guān)注度僅次于3G 手機(jī)，達(dá)到63.2%。整體來看，3G、智能手機(jī)是三星產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重要支柱。三星在智能手機(jī)市場上采取多條腿走路的策略，并且能夠根據(jù)形勢變化，快速調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略。ZDC 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx 年2 月三星在售的62 款智能手機(jī)中，采用Android OS 與Windows Mobile 系統(tǒng)的產(chǎn)品數(shù)量旗鼓相當(dāng)，分別為22 款、19 款，產(chǎn)品占比均在三成以上，但前者獲得的用戶關(guān)注比例卻高出后者50.1 個(gè)百分點(diǎn)。這與目前Android，OS 系統(tǒng)產(chǎn)品正處于上升階段有直接關(guān)系。搭載三星自有操作系統(tǒng)Bada 的產(chǎn)品數(shù)量為7 款，產(chǎn)品占比14.5%，但僅獲得7.1%的用戶關(guān)注比例，其市場影響力有限（見圖2.20xx年2月中國智能手機(jī)市場三星不同操作系統(tǒng)產(chǎn)品及關(guān)注比）。
ZDC監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，20xx年2月，中國手機(jī)市場上，三星在售產(chǎn)品數(shù)量居主流品牌之首，達(dá)到209款，其次為諾基亞，產(chǎn)品數(shù)量將近200款。智能手機(jī)市場上，三星則失去了產(chǎn)品數(shù)量優(yōu)勢，諾基亞以109款在售產(chǎn)品的數(shù)量在諸品牌中居首位。三星與之差距較大，僅有62款。盡管整體手機(jī)市場上，三星擁有明顯的產(chǎn)品數(shù)量優(yōu)勢，但從單產(chǎn)品關(guān)注率來看，三星單款產(chǎn)品的競爭力相對(duì)弱。ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年2月，中國整體手機(jī)市場上，三星單產(chǎn)品關(guān)注率為0.05%，在前六大最受用戶關(guān)注的品牌中居末位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于蘋果的0.29%。三星智能及3G手機(jī)的單產(chǎn)品關(guān)注率情況也不樂觀，六大品牌中均居末位。單產(chǎn)品關(guān)注率是能夠體現(xiàn)一款產(chǎn)品競爭力的指標(biāo)，三星單產(chǎn)品關(guān)注率較低的情況與其實(shí)行機(jī)海戰(zhàn)術(shù)的產(chǎn)品策略相吻合。
當(dāng)前，三星智能機(jī)市場的競爭對(duì)手有：摩托羅拉，HTC，Apple.20xx年第二季度三星全球市場份額超越摩托羅拉成為全球第二大手機(jī)廠商之后，但隨著20xx 年底摩托羅拉將全部精力集中到Android 身上，并連續(xù)推出多款A(yù)ndroid 手機(jī)，且成績不斐之后，受智能手機(jī)市場用戶關(guān)注度提升影響，摩托羅拉對(duì)三星的威脅越來越大。ZDC 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx 年初，摩托羅拉與三星在中國智能手機(jī)市場的用戶關(guān)注比例大體相當(dāng)，但時(shí)隔一年，摩托羅拉用戶關(guān)注比例已經(jīng)達(dá)到13.2%，三星則不足10%。ZDC 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，三星在中國智能手機(jī)市場的用戶關(guān)注度低于其在整體市場的表現(xiàn)，20xx 年2 月，三星僅位居第四，排在諾基亞、HTC、摩托羅拉之后。
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