成立外貿(mào)部策劃書(shū)

　　策劃書(shū)在可以得到的資源的現(xiàn)實(shí)中最可能最快的達(dá)到目標(biāo)。策劃相應(yīng)的計(jì)劃可以使策劃具有目的性。下面是小編整理的成立外貿(mào)部策劃書(shū)，歡迎閱讀。

　　由于公司有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，并且有長(zhǎng)時(shí)間的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，所需手續(xù)公司都已具備。在此基礎(chǔ)上，成立一個(gè)專門(mén)的外貿(mào)部，個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)。

　　一，外貿(mào)部的組建

　　1，外貿(mào)部成員。

　　外貿(mào)部門(mén)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)分工不同，一般由業(yè)務(wù)員，單證員，跟單員，業(yè)務(wù)經(jīng)理等組成。

　　A，業(yè)務(wù)員，要認(rèn)真做好客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，完成工作目標(biāo)。

　　B，單證員，與業(yè)務(wù)員常溝通，做到及時(shí)配合。相關(guān)文件要由業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)主管簽字，及時(shí)準(zhǔn)備好各種文件。收集貨代資料，找到合適的合作公司

　　C，跟單員，及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)，協(xié)調(diào)與生產(chǎn)部門(mén)的工作，以便貨物準(zhǔn)時(shí)順利出運(yùn)。

　　D，業(yè)務(wù)主管，不僅要做好業(yè)務(wù)，為下屬排憂解難，更要管理好本部門(mén)的工作。個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

　　l 公平合理的分發(fā)詢盤(pán)給業(yè)務(wù)員。對(duì)于新成員給予成長(zhǎng)的時(shí)間、空間及獨(dú)立處理各項(xiàng)事情的機(jī)會(huì)。

　　l 定期匯總出貨情況，定單合同，成交額等上交上級(jí)主管。

　　l 定期召開(kāi)例會(huì)（也可依據(jù)情況而定），總結(jié)近期的工作；集體探討解決工作中遇到的問(wèn)題及如何做好業(yè)務(wù)完成公司目標(biāo)；集體分享和交流開(kāi)發(fā)客戶的技巧，經(jīng)驗(yàn)，大家互惠互利，共同進(jìn)步。

　　l 生產(chǎn)協(xié)調(diào)。出貨高峰期公司生產(chǎn)進(jìn)度安排難免緊張。將本部門(mén)出貨定單匯總，根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的信息，對(duì)客戶做一個(gè)系統(tǒng)的分析，合理安排生產(chǎn)，制定出貨計(jì)劃。同時(shí)也可根據(jù)不同的客戶需求及未來(lái)合作的潛力做相應(yīng)的調(diào)整，讓業(yè)務(wù)員和客戶溝通爭(zhēng)取緩沖時(shí)間，總之，努力做到既不失去客戶也兼顧到客戶的利益，并且生產(chǎn)和交貨期有保證，公司的利益也達(dá)到最大化。

　　在部門(mén)成立初期，可一人多職（如業(yè)務(wù)員可以負(fù)責(zé)單證的處理及船務(wù)等）。隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)的增多，逐步完善。

　　另外，業(yè)績(jī)是業(yè)務(wù)部的整體目標(biāo)而非業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)主管的單打獨(dú)斗，需要整個(gè)部門(mén)的合作來(lái)完成。

　　2，硬件設(shè)施。

　　業(yè)務(wù)部成員有自己的直撥電話及辦公電腦，以便工作有序，權(quán)責(zé)分明，對(duì)樹(shù)立公司良好形象也起到很大的作用。

　　3，部門(mén)之間的合作。

　　首先與生產(chǎn)部的合作，在和客人談判交貨期時(shí)應(yīng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)，以便生產(chǎn)安排，也做到交貨有保證。生產(chǎn)過(guò)程中如出現(xiàn)無(wú)法按客人要求完貨，或交期有變動(dòng)，生產(chǎn)部應(yīng)隨時(shí)和業(yè)務(wù)員溝通，以便業(yè)務(wù)員和客戶做好協(xié)調(diào)工作，以免造成不必要的費(fèi)用產(chǎn)生。

　　核銷(xiāo)、退稅，開(kāi)票由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，但是外貿(mào)出口需要財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的相互配合。外貿(mào)部定期向財(cái)務(wù)部提供出貨明細(xì)及其它所需資料，財(cái)務(wù)部也為外貿(mào)部做好準(zhǔn)備工作，如提前備好核銷(xiāo)單，及時(shí)通知定金及余款到帳情況，以便業(yè)務(wù)員與客戶溝通及時(shí)收款。

　　4，貨運(yùn)代理，快遞公司

　　CIF 或CFR情況下：最好有固定的合作貨代。如果年出口量多，可以和貨代簽定合作協(xié)議，取得最好的價(jià)格，以節(jié)約公司的費(fèi)用；其次，由于長(zhǎng)期合作，在預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)處理上有一定的優(yōu)勢(shì)。

　　快遞公司，依據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，擇優(yōu)而取。

　　二，工作要求

　　1，分工明確，權(quán)責(zé)分明，有團(tuán)隊(duì)精神。

　　2，部門(mén)資料要分類(lèi)歸檔，清晰明了。客戶也要明確歸類(lèi)。

　　3，信息要及時(shí)處理，尤其是詢價(jià)。

　　4，確保按照合同上及生產(chǎn)單要求，按質(zhì)，按量，按時(shí)交貨。為了公司的利益，望其它部門(mén)給予配合。

　　5，業(yè)務(wù)部成員定期對(duì)工作匯總。

　　6，在同客戶溝通每一環(huán)節(jié)中，做好服務(wù)，明確記錄客戶的要求。

　　三，業(yè)務(wù)流程

　　1， 詢盤(pán)與報(bào)價(jià)

　　在報(bào)價(jià)之前了解詢盤(pán)的虛實(shí)。報(bào)價(jià)時(shí)QUOTATION要詳細(xì)，列明貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家及聯(lián)系方式（中英），單價(jià)，數(shù)量，交貨期，出貨港口，價(jià)格條款，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，最后注明報(bào)價(jià)日期及報(bào)價(jià)有效期。

　　2， 訂單及生產(chǎn)。

　　報(bào)價(jià)之后，經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶的訂單，做形式發(fā)票或合同給客戶。 得到客人的訂單確認(rèn)并收到定金或信用證后，做相應(yīng)生產(chǎn)單，交負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，下到生間車(chē)間。

　　3，所需單據(jù)。

　　如果做信用證，上面有明確規(guī)定。如果是FOB，就要和客人溝通確定此事。如：CI，PL幾正幾副，是否需要CO，F(xiàn)ORMA或其它的特殊的證明。

　　4，驗(yàn)貨。

　　如果客戶要求驗(yàn)貨，提前兩周確定驗(yàn)貨時(shí)間，有利于我方協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度。在驗(yàn)貨未完成時(shí)，及時(shí)跟蹤驗(yàn)貨情況，以免耽誤了交貨期造成可以避免的損失產(chǎn)生。該項(xiàng)在信用證付款條件下尤其要注意。如果客戶沒(méi)有要求驗(yàn)貨，質(zhì)檢人員要做好質(zhì)檢工作，創(chuàng)質(zhì)優(yōu)口碑以爭(zhēng)取更多的客戶。

　　5，出貨。

　　FOB情況下提前與客人溝通確認(rèn)貨代事宜。我方付運(yùn)費(fèi)的情況下，提前與貨代聯(lián)系，制好報(bào)關(guān)單據(jù)，做好出貨準(zhǔn)備。

　　四，外貿(mào)部單證要求。

　　業(yè)務(wù)部的工作主要是文字型的，且工作繁瑣，聯(lián)系廣，要求用一定的資料表格來(lái)規(guī)范部門(mén)的工作，需要有統(tǒng)一的制表格式。單據(jù)主要有1，報(bào)價(jià)單 2，形式發(fā)票/合同 3，生產(chǎn)單 4，財(cái)務(wù)跟蹤單，5出貨明細(xì)  6，箱單  7，訂艙單，8，出貨通知（客人要求時(shí)做）等。

　　表格見(jiàn)附件，僅供參考，如果公司已經(jīng)有完善的表格，以公司的為主。

　　五，外貿(mào)業(yè)務(wù)的開(kāi)展方法

　　1，展會(huì)。

　　參加有權(quán)威，口碑好的一些本行業(yè)的國(guó)內(nèi)外展會(huì)。雖然費(fèi)用高，但是

　　客戶的來(lái)源最直接也最有效的方式。

　　2，網(wǎng)絡(luò)推廣

　　通過(guò)關(guān)鍵詞搜索、B2B注冊(cè)會(huì)員等，可以聯(lián)系到大量采購(gòu)商，但由于網(wǎng)絡(luò)存在虛擬性，需要對(duì)大量的采購(gòu)信息進(jìn)行篩選，確定真實(shí)的采購(gòu)商。依靠免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)找來(lái)的客戶，直正成交的很少，更多的是探價(jià)，或者同行之間的摸底。付費(fèi)平臺(tái)相對(duì)較好，如果產(chǎn)品獨(dú)特，價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力，技術(shù)含量高，成交的潛力還是很大的。以下是對(duì)網(wǎng)絡(luò)一些簡(jiǎn)單的不成熟的看法。

　　A，阿里：名氣大，但是競(jìng)爭(zhēng)激烈，費(fèi)用不便宜。比較適合比較特別，競(jìng)爭(zhēng)少的產(chǎn)品。

　　B，中國(guó)制造：有名氣，費(fèi)用也不高。買(mǎi)家主要集中在歐美國(guó)家。

　　C，搜索引擎：GOOGLE按點(diǎn)擊收費(fèi)，一般帶來(lái)的是有購(gòu)買(mǎi)意向的買(mǎi)家，可以有針對(duì)性的投放一些國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行宣傳。百度主要針對(duì)國(guó)內(nèi)，購(gòu)買(mǎi)百度的排名對(duì)內(nèi)銷(xiāo)會(huì)起到很大的作用。

　　如果準(zhǔn)備投資網(wǎng)絡(luò)，最好從產(chǎn)品的市場(chǎng)，客人的分布考慮，同時(shí)咨詢網(wǎng)絡(luò)公司，有個(gè)清楚的了解之后再做投資。

　　3，客戶的介紹

　　有些客戶，曾經(jīng)發(fā)過(guò)信息，但是并沒(méi)有生意上的往來(lái)，卻有可能成為我們與某些合作伙伴的媒介。如果在價(jià)格，服務(wù)，質(zhì)量，出貨上都有保證，老客戶也會(huì)介紹新客戶。另外，在和客戶關(guān)系很好的情況下，可以請(qǐng)客戶介紹。在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，貿(mào)易無(wú)處不在。

　　綜合以上幾點(diǎn)，展會(huì)與付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是開(kāi)展業(yè)務(wù)的有效方式。外貿(mào)業(yè)務(wù)存在一定的機(jī)遇性，免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也能找到有潛力的客戶，但是大多情況下要花費(fèi)很大的時(shí)間與精力。做業(yè)務(wù)是要靠積累而非一日之功，多積累才有收獲。

　　六，總結(jié)

　　初來(lái)乍到，對(duì)公司的出口業(yè)務(wù)情況還不了解，以上只是基于以前的工作總結(jié)出的，希望對(duì)外貿(mào)部的成立有所幫助。另外，公司的產(chǎn)品對(duì)我來(lái)說(shuō)是新的，在熟悉產(chǎn)品的過(guò)程中肯定會(huì)遇到一些問(wèn)題，肯求王總在如何更快的熟悉公司產(chǎn)品及重點(diǎn)掌握哪些部份給予指點(diǎn)。畢竟做銷(xiāo)售，產(chǎn)品知識(shí)很重要，業(yè)務(wù)員做到比客人專業(yè)，銷(xiāo)售才有說(shuō)服力，尤其是有技術(shù)含量的產(chǎn)品。

　　由于以前的工作沒(méi)有涉及過(guò)進(jìn)口業(yè)務(wù)，但是了解到公司也需進(jìn)口，在以后的工作中我會(huì)積極學(xué)習(xí)積累這方面的知識(shí)，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指教。

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