產(chǎn)品質(zhì)量提升改善方案范文(通用5篇)
為確保事情或工作順利開展,常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編為大家整理的產(chǎn)品質(zhì)量提升改善方案范文(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。
產(chǎn)品質(zhì)量提升改善方案1
為進(jìn)一步提高我校教育教學(xué)質(zhì)量,改進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式,提升學(xué)生學(xué)習(xí)品質(zhì),促進(jìn)高效教學(xué),根據(jù)江蘇省《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為深入實(shí)施素質(zhì)教育的意見》和市教育局《關(guān)于提升中小學(xué)生學(xué)習(xí)品質(zhì),促進(jìn)學(xué)生高效學(xué)習(xí)的指導(dǎo)意見》的精神,結(jié)合我校實(shí)際,特制定實(shí)施方案如下:
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以實(shí)施素質(zhì)教育為宗旨,以推進(jìn)課程改革為載體,認(rèn)真貫徹落實(shí)省市文件精神,緊緊圍繞“提升學(xué)生學(xué)習(xí)品質(zhì),促進(jìn)高效學(xué)習(xí)”這一主題,引領(lǐng)全體教師立足課堂、創(chuàng)新教法、著眼學(xué)品、指導(dǎo)學(xué)法,減負(fù)增效;引導(dǎo)全體學(xué)生主動(dòng)求知、鍛造學(xué)品、創(chuàng)新學(xué)法、增強(qiáng)學(xué)能,高效學(xué)習(xí),進(jìn)一步優(yōu)化我校教育教學(xué)質(zhì)量。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:xxx(校長)
副組長:xx(副校長)
成員:xx
三、活動(dòng)目標(biāo)
1、開展深入調(diào)查研究,分析學(xué)生學(xué)情狀態(tài),發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)方面存在的優(yōu)點(diǎn)與不足,建立健全具有我校特色的學(xué)習(xí)常規(guī)要求,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成,構(gòu)建和諧校園。
2、找準(zhǔn)學(xué)習(xí)品質(zhì)教育的切入點(diǎn),開展專項(xiàng)課題研究,著力建構(gòu)規(guī)范高效的學(xué)生自主學(xué)習(xí)管理模式,優(yōu)化對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)策略,逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)品質(zhì)研究的規(guī)范化、系統(tǒng)化、理論化。
3、培養(yǎng)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣,在學(xué)生中積極倡導(dǎo)“鍛造學(xué)品、高效學(xué)習(xí)”的思想,幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,教給學(xué)習(xí)方法、增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、鍛造學(xué)習(xí)品質(zhì),為學(xué)生終身學(xué)習(xí)奠定良好基礎(chǔ)。
4、通過開展專題活動(dòng),逐漸形成學(xué)生、教師和家長三位一體,共同參與提升學(xué)品的活動(dòng),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的有效轉(zhuǎn)變。
5、使“提升學(xué)生學(xué)習(xí)品質(zhì),促進(jìn)高效學(xué)習(xí)”的活動(dòng)成為教學(xué)增效的一項(xiàng)重要措施,開展有效校本教研,建設(shè)具有本校特色的高效課堂教學(xué)模式,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,提升教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
四、具體措施
。ㄒ唬┙M織專題學(xué)習(xí)。學(xué)校課程處組織教師學(xué)習(xí)教育局文件精神,幫助每位教師準(zhǔn)確把握“提升學(xué)生學(xué)習(xí)品質(zhì),促進(jìn)高效學(xué)習(xí)”的意義及內(nèi)涵。教研組活動(dòng)開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng),搜集整理經(jīng)典的學(xué)習(xí)方法向教師進(jìn)行推介。集體備課中要充分考慮學(xué)法指導(dǎo),要求在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中,要善于給予學(xué)生提示、點(diǎn)拔、引導(dǎo),教學(xué)學(xué)生思維的方法,提升學(xué)習(xí)品質(zhì)。課程處采用講座形式,分年級(jí)向?qū)W生有計(jì)劃、系統(tǒng)地講授學(xué)習(xí)方法的基本知識(shí)和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
(二)建立學(xué)習(xí)常規(guī)。根據(jù)《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及《課程標(biāo)準(zhǔn)》等教育教學(xué)法規(guī)文件,制訂具有本校特色的《中小學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)》,并組織教師學(xué)習(xí)、研討。每學(xué)期開學(xué)初,將《學(xué)習(xí)常規(guī)》與課程表一同張貼上墻,并利用班會(huì)課組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論,使每個(gè)學(xué)生能夠熟知常規(guī),并能在學(xué)習(xí)活動(dòng)中對(duì)照?qǐng)?zhí)行。同時(shí)利用班級(jí)七彩星激勵(lì)機(jī)制,各班級(jí)樹立優(yōu)秀學(xué)習(xí)品質(zhì)榜樣,為有進(jìn)步的同學(xué)加星,形成愛學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)的良好氛圍。
(三)開展專項(xiàng)研究。以活動(dòng)為主題,申報(bào)市級(jí)專項(xiàng)課題,組織本校教師廣泛開展課堂教學(xué)研究活動(dòng),從教育的基本過程和學(xué)生素質(zhì)的基本內(nèi)容上著手,探索學(xué)生在學(xué)習(xí)過程形成學(xué)習(xí)品質(zhì)的基本規(guī)律。分年段確立子課題,組成學(xué)校課堂教學(xué)研究小組,以突出學(xué)生主體為方向,開展課題研究。對(duì)本校所有專任教師進(jìn)行有主題的課堂教學(xué)分析和指導(dǎo),逐步建立帶有本校特征的基本課堂教學(xué)模式,制定課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收計(jì)劃,及時(shí)梳理總結(jié),形成本!陡咝дn堂教學(xué)模式簡介》。
(四)促進(jìn)交流互動(dòng)。每學(xué)期積極開展四個(gè)一活動(dòng),讓實(shí)踐智慧在交流與互動(dòng)中不斷提升:召開一次專題研討沙龍,請(qǐng)優(yōu)秀教師介紹成功經(jīng)驗(yàn),交流活動(dòng)中遇到的問題,集體交流討論,尋求最佳解決路徑;組織一次“學(xué)習(xí)之星評(píng)比”活動(dòng),分年級(jí)評(píng)選優(yōu)秀學(xué)生,將他們的學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)方法在學(xué)校進(jìn)行宣傳推廣;組織一次“優(yōu)秀學(xué)習(xí)方法”展示活動(dòng),總結(jié)數(shù)名優(yōu)秀學(xué)生具有普遍意義的學(xué)習(xí)方法在本校交流,整理《學(xué)習(xí)方法匯編》;開展一次專題論文評(píng)選活動(dòng),促進(jìn)每位教師在常態(tài)教學(xué)中不斷研究、反思,尋求學(xué)習(xí)指導(dǎo)有效策略。
產(chǎn)品質(zhì)量提升改善方案2
為推進(jìn)藥品安全專項(xiàng)整治工作深入開展,全面規(guī)范和提升我市藥品流通和使用安全管理水平,促進(jìn)藥品市場健康有序發(fā)展,保障人民群眾用藥安全有效。結(jié)合我市實(shí)際,決定組織開展“藥品質(zhì)量安全提升年”活動(dòng),并制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面踐行科學(xué)監(jiān)管理念,以“保民生、促發(fā)展”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),圍繞提升藥品質(zhì)量安全水平,積極創(chuàng)建藥品質(zhì)量安全示范店,大力實(shí)施藥品使用質(zhì)量規(guī)范管理,著力解決影響藥品質(zhì)量安全的突出問題,建立完善藥品質(zhì)量安全監(jiān)管長效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)藥品市場環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化、藥品經(jīng)營使用管理進(jìn)一步規(guī)范、藥品質(zhì)量控制水平進(jìn)一步提高的目標(biāo)。
二、工作內(nèi)容
。ㄒ唬┥钊腴_展專項(xiàng)整治工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、各有關(guān)部門要按照市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市藥品安全專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案的通知》要求,認(rèn)真組織開展非藥品冒充藥品、中成藥非法添加化學(xué)藥品、疫苗生物制品、特殊藥品、基本藥物等重點(diǎn)品種、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的專項(xiàng)檢查,建立完善藥品經(jīng)營企業(yè)誠信檔案,大力整治虛假違法藥品廣告。
。ㄈ﹦(chuàng)建“藥品質(zhì)量安全示范店”。各藥品經(jīng)營企業(yè)要圍繞提升藥品安全水平,按照示范店創(chuàng)建條件和檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),從許可事項(xiàng)、人員管理、設(shè)施設(shè)備、日常經(jīng)營、廣告管理等方面進(jìn)行全面規(guī)范,嚴(yán)格按許可的經(jīng)營范圍經(jīng)營藥品,強(qiáng)化購進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn),強(qiáng)化藥學(xué)服務(wù),杜絕各種違法違規(guī)行為,全面提升企業(yè)規(guī)范化管理水平。
(四)實(shí)施藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范。按照《省藥品使用條例》和《實(shí)施藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范現(xiàn)場檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》,各藥品使用單位要進(jìn)一步強(qiáng)化藥品管理硬件設(shè)施建設(shè),建立并嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、使用等內(nèi)容的藥品質(zhì)量管理制度,推進(jìn)藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范確認(rèn)進(jìn)程,提升藥品使用環(huán)節(jié)質(zhì)量管理水平,使全市所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量管理都達(dá)到規(guī)范化要求。
(五)提升技術(shù)監(jiān)管水平。加大藥品抽驗(yàn)力度,擴(kuò)大藥品抽驗(yàn)覆蓋面,完善藥品不良反應(yīng)監(jiān)測體系。結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和基本藥物制度實(shí)施,推進(jìn)藥品電子監(jiān)管信息化建設(shè),落實(shí)基本藥物全品種抽驗(yàn)制度。
。┩晟茟(yīng)急管理體系。按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、依法處置的原則和預(yù)防為主、常備不懈的方針,進(jìn)一步完善《市食品藥品突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,提升藥品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理能力。
三、實(shí)施步驟
“藥品質(zhì)量安全提升年”活動(dòng)共分三個(gè)階段。
第一階段:動(dòng)員部署(4月初)。召開會(huì)議,印發(fā)方案,明確開展“藥品質(zhì)量安全提升年”活動(dòng)的目的.和意義,制定并實(shí)施藥品經(jīng)營、使用管理規(guī)范現(xiàn)場檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),開展系列宣傳活動(dòng),努力提高公眾安全意識(shí),動(dòng)員全市藥品經(jīng)營、使用單位積極參與“藥品質(zhì)量安全提升年”活動(dòng),營造良好的創(chuàng)建氛圍。
第二階段:規(guī)范提升(4月初-11月初)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、各有關(guān)部門要按照“藥品質(zhì)量安全提升年”活動(dòng)實(shí)施方案的內(nèi)容和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真部署各項(xiàng)工作,制訂工作計(jì)劃和具體措施,通過單位自查、監(jiān)督指導(dǎo)、檢查驗(yàn)收等方法,以點(diǎn)帶面,全面開展整治、規(guī)范、提升工作,提升規(guī)范化管理水平。
第三階段:總結(jié)鞏固(11月初-12月)。對(duì)開展“藥品質(zhì)量安全提升年”活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估、分析和總結(jié),并提出建立強(qiáng)化監(jiān)管長效機(jī)制的意見,建立完善藥品質(zhì)量安全信用體系、藥品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制體系和應(yīng)急管理體系。對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別頒發(fā)《藥品質(zhì)量安全示范店》、《藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范確認(rèn)書》。
四、工作要求
。ㄒ唬┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。要深刻認(rèn)識(shí)開展“藥品質(zhì)量安全提升年”活動(dòng)的重要意義,牢固樹立科學(xué)監(jiān)管理念,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),市政府成立開展“藥品質(zhì)量安全提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在市食品藥品監(jiān)督管理局。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、各有關(guān)部門要根據(jù)實(shí)施方案的要求,細(xì)化目標(biāo)任務(wù),落實(shí)工作措施,確保整治工作順利推進(jìn)。
。ǘ┚慕M織,明確責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、各有關(guān)部門要嚴(yán)格落實(shí)藥品安全“地方政府負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)、企業(yè)是第一責(zé)任人”的.要求,進(jìn)一步明確責(zé)任,加強(qiáng)調(diào)查研究和檢查指導(dǎo),切實(shí)解決實(shí)施工作中存在的問題,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)推進(jìn)工作開展。
。ㄈ┟芮袇f(xié)作,形成合力。進(jìn)一步完善藥品市場監(jiān)管機(jī)制,整合各方面資源,實(shí)現(xiàn)部門聯(lián)動(dòng)、信息共享,形成監(jiān)管合力。藥監(jiān)、公安、衛(wèi)生、工商等有關(guān)部門要加強(qiáng)配合,進(jìn)一步健全聯(lián)合執(zhí)法長效機(jī)制,推進(jìn)活動(dòng)順利實(shí)施。
產(chǎn)品質(zhì)量提升改善方案3
績效改進(jìn)計(jì)劃又稱個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制定的一定時(shí)期內(nèi)完成有關(guān)工作績效和工作能力改進(jìn)與提高的系統(tǒng)計(jì)劃。很多人認(rèn)為,績效評(píng)估是績效管理最為重要的環(huán)節(jié),但實(shí)際上績效改進(jìn)計(jì)劃要重要得多。究其原因,主要在于績效評(píng)估僅僅是從反光鏡中往后看,而績效改進(jìn)計(jì)劃是往前看,以便在不久的將來能獲得更好的績效,而不是關(guān)注那些過去的、無法改變的績效。由于績效評(píng)估的最終目的是為了改進(jìn)和提高員工的績效,因此制定與實(shí)施績效改進(jìn)計(jì)劃是績效評(píng)估結(jié)果最重要的用途,也是成功實(shí)施績效管理的關(guān)鍵。
一、制定績效改進(jìn)計(jì)劃的基本原則
在制定績效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管和員工應(yīng)該對(duì)一些問題達(dá)成共識(shí),把握住五個(gè)基本原則:
1、平等性原則:主管和員工在制定績效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)是一種相對(duì)平等的關(guān)系,他們共同為了員工業(yè)績的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計(jì)劃。
2、主動(dòng)性原則:我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人,因此在制定績效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性,更多地聽取員工的意見。
3、指導(dǎo)性原則:主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)出發(fā)并結(jié)合員工個(gè)人實(shí)際,給員工績效的改進(jìn)提出中肯的建議,實(shí)施輔導(dǎo),并提供必要的資源和支持。
4、“SMART”原則:績效改進(jìn)計(jì)劃是指導(dǎo)績效改進(jìn)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn),因此一定要有可操作性,其制定的原則也要符合“SMART”原則,即做到具體的、可衡量的、可達(dá)到的、現(xiàn)實(shí)的和有時(shí)限的。
5、發(fā)展性原則:績效改進(jìn)計(jì)劃的目標(biāo)著眼于未來,所以在制定與實(shí)施計(jì)劃時(shí)要有長遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的眼光,把員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。
二、制定績效改進(jìn)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作
1、選擇合適的時(shí)間
選擇什么樣的時(shí)間制定績效改進(jìn)計(jì)劃是非常關(guān)鍵的,不合適的時(shí)間會(huì)影響制定計(jì)劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑,能夠全身心地投入到制定計(jì)劃中去的時(shí)間,這段時(shí)間不要被其他事情打斷。
例如,主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會(huì)議,或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下,制定績效改進(jìn)計(jì)劃往往會(huì)心不在焉,草率收?qǐng),無法展開細(xì)致的討論。同時(shí)要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進(jìn)計(jì)劃表的時(shí)候,才抽出半天時(shí)間,與部門中十幾名員工走馬觀花般地進(jìn)行這項(xiàng)工作,這樣就無法保證績效改進(jìn)計(jì)劃的效果。
2、選擇適宜的場地
通常,主管的辦公室是最常用的制定績效改進(jìn)計(jì)劃的場地。辦公室給人以一種嚴(yán)肅、正式的感覺,這固然很好。然而,選用辦公室作為制定績效改進(jìn)計(jì)劃的場地也有一些局限性。首先,辦公室經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的打擾,例如電話、來訪的客人等等;其次,辦公室的`情境會(huì)給人明顯的上下級(jí)的感覺,容易給員工造成層級(jí)的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進(jìn)行這項(xiàng)工作,因?yàn)樵谶@樣的環(huán)境中員工會(huì)感覺比較放松,遠(yuǎn)離電腦、電話和成堆的文件,主管和員工坐在一起,喝上一杯茶或咖啡,更容易充分表達(dá)真實(shí)的感受。
3、準(zhǔn)備相關(guān)的資料
在制定績效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管和員工都應(yīng)準(zhǔn)備好制定績效改進(jìn)計(jì)劃所需的各種資料。主管需要準(zhǔn)備的資料包括:職位說明書、績效計(jì)劃、績效評(píng)估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等工作績效改進(jìn)計(jì)劃工作計(jì)劃。在與員工一起制定績效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管必須對(duì)有關(guān)的各種資料諳熟于胸,當(dāng)需要的時(shí)候可以隨時(shí)找到相關(guān)的內(nèi)容。員工需要準(zhǔn)備好個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。主管除了想聽到員工對(duì)個(gè)人過去績效的陳述和總結(jié),更希望了解到員工針對(duì)績效考評(píng)中不足的方面如何進(jìn)一步改善和提高的計(jì)劃。能夠自己提出發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃,而不是等待主管為自己制定發(fā)展計(jì)劃,這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞,是應(yīng)該鼓勵(lì)員工具備的行為
4、主管的心理準(zhǔn)備
在制定績效改進(jìn)計(jì)劃之前,主管除了要準(zhǔn)備時(shí)間、場地和資料外,還要對(duì)制定計(jì)劃的員工有所準(zhǔn)備。這種準(zhǔn)備是一種心理上的準(zhǔn)備,也就是要充分估計(jì)到員工在制定計(jì)劃時(shí)可能表現(xiàn)出來的情緒和行為。
主管和員工一同制定計(jì)劃的前提是雙方對(duì)績效評(píng)估的結(jié)果已經(jīng)達(dá)成一致意見。要做好這一點(diǎn),就必須充分考慮到員工的個(gè)性特征,本次評(píng)估結(jié)果對(duì)其的影響,以及員工對(duì)本次績效評(píng)估可能表現(xiàn)出來的態(tài)度等等。在實(shí)際中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工與主管對(duì)評(píng)估結(jié)果意見不一致的情況,對(duì)于這種情況,主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對(duì)待。
產(chǎn)品質(zhì)量提升改善方案4
一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作
通過以往一段時(shí)間的工作,認(rèn)識(shí)到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在一定偏差,一些是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理,還有一些是因?yàn)闆]有認(rèn)真落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善,保證品質(zhì)管理工作有章可依,同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān),讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近,直到一致。
二、規(guī)范進(jìn)料檢驗(yàn)質(zhì)量工作
在過去的進(jìn)料檢驗(yàn)質(zhì)量工作中,僅做到了大宗、重要原料的檢驗(yàn)質(zhì)量,并且檢驗(yàn)質(zhì)量項(xiàng)目不夠全面,檢驗(yàn)質(zhì)量記錄不夠完整,偶爾會(huì)出現(xiàn)進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬開始,對(duì)外購大宗物料,全部采用aql抽樣檢驗(yàn)質(zhì)量;對(duì)貴重物品或質(zhì)量影響大的原料,執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn)質(zhì)量;對(duì)于難以驗(yàn)證的原料,要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函。所有進(jìn)料檢驗(yàn)質(zhì)量工作,按物料別留下完整檢驗(yàn)質(zhì)量記錄。對(duì)于來料品質(zhì)異常的,及時(shí)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正,并跟進(jìn)檢測改進(jìn)的結(jié)果。
三、加強(qiáng)過程質(zhì)量控制
近幾日,因交期緊,糊制環(huán)節(jié)人員緊缺,臨時(shí)抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封,致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔(dān)。因各車間主管的工作重點(diǎn)各有不同,品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量,計(jì)劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位,以加強(qiáng)過程環(huán)節(jié)的控制。
制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復(fù)發(fā),主要是因?yàn)闆]有及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬,對(duì)新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故,必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時(shí)內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單),發(fā)現(xiàn)事故4小時(shí)內(nèi)拿出臨時(shí)糾正措施,24小時(shí)內(nèi)拿出長期預(yù)防措施,2天內(nèi)提出處理意見。
四、開始進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)質(zhì)量工作
早期,由于對(duì)過程的關(guān)注,沒有充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)質(zhì)量的重要性,導(dǎo)致,經(jīng)常到客戶驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9月上旬開始,需對(duì)要入庫的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測,并對(duì)檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)、合約要求存在偏差的,及時(shí)通知生產(chǎn)部門修正。
五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作
認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表,為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過程、成品檢驗(yàn)質(zhì)量相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每周通報(bào)一次。
六、定期召集質(zhì)量例會(huì)
每月召集一次質(zhì)量例會(huì),就上個(gè)月的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)分析,完善糾正和預(yù)防措施,做好會(huì)議記錄,對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
產(chǎn)品質(zhì)量提升改善方案5
為進(jìn)一步提高旅游行業(yè)整體素質(zhì),提高旅游企業(yè)服務(wù)品質(zhì),規(guī)范旅游市場秩序,優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境,全面增強(qiáng)旅游業(yè)的實(shí)力、活力和競爭力。市旅游局決定在全市旅游行業(yè)開展以“標(biāo)準(zhǔn)化管理、個(gè)性化服務(wù),促品質(zhì)提升”為主題的“品質(zhì)提升年”活動(dòng)。特制定活動(dòng)實(shí)施方案如下:
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本,進(jìn)一步加強(qiáng)推進(jìn)旅游行業(yè)規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。通過品質(zhì)提升年活動(dòng),著力優(yōu)化旅游行業(yè)管理者的經(jīng)營理念,優(yōu)化旅游從業(yè)人員素質(zhì),提升旅游企業(yè)的品質(zhì)意識(shí)和品牌意識(shí),樹立良好的旅游企業(yè)形象,創(chuàng)造良好的旅游服務(wù)環(huán)境,為實(shí)現(xiàn)我市旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
二、組織機(jī)構(gòu)
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三、目標(biāo)任務(wù)
(一)切實(shí)做好規(guī)范文章,加強(qiáng)行業(yè)自律。堅(jiān)持旅游企業(yè)依法設(shè)立、依法運(yùn)行、依法管理的原則,創(chuàng)建收放有序、經(jīng)營遵章守紀(jì)、管理寬嚴(yán)適度的旅游環(huán)境。加強(qiáng)旅游行風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督,重視旅游安全,規(guī)范市場秩序,維護(hù)游客和旅游企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。
。ǘ┣袑(shí)做好提質(zhì)文章,提升行業(yè)水平。鞏固旅游A級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店復(fù)評(píng)復(fù)核成果,引導(dǎo)改進(jìn)設(shè)施設(shè)備,改善服務(wù)質(zhì)量,提高內(nèi)在品質(zhì)。推動(dòng)旅行社誠信體系建設(shè),提高外聯(lián)能力,拓展市場空間。
(三)切實(shí)做好增量文章,擴(kuò)大行業(yè)規(guī)模。引導(dǎo)非星飯店和商務(wù)賓館、社會(huì)餐館加入旅游接待行列和創(chuàng)星工作。引導(dǎo)農(nóng)家樂項(xiàng)目參評(píng)星級(jí)旅游區(qū)。扶優(yōu)扶強(qiáng)旅行社,鼓勵(lì)本地旅行社與外地旅行社開展緊密型的合作,加快旅游公共服務(wù)體系建設(shè)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、星級(jí)飯店。提倡用心服務(wù),微笑服務(wù)、人性化服務(wù),切實(shí)關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié);及時(shí)、快捷、準(zhǔn)確地為客人提供各種服務(wù),給客人以情感關(guān)懷。
。1)開展全員培訓(xùn),組織崗位比武和技能比賽,并適時(shí)組織人員相互觀摩或評(píng)比。
。2)深化“感動(dòng)賓客”活動(dòng),認(rèn)真挖掘和發(fā)現(xiàn)身邊的感人事跡,積極參加“我感動(dòng)了賓客”或“他(她)感動(dòng)了賓客”的信息報(bào)送活動(dòng)。鼓勵(lì)工作人員記“感動(dòng)日記”。
(3)搭建星級(jí)飯店互檢平臺(tái),通過明查和暗訪對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和控制。
(4)組織星級(jí)飯店管理人員赴外地高星級(jí)酒店學(xué)習(xí)考察,提高管理和服務(wù)水平。
。5)開展星級(jí)飯店前廳總臺(tái)、客房衛(wèi)生班、餐飲值臺(tái)等崗位的“崗位標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)。
。6)加大飯店的改造和建設(shè)力度,積極引進(jìn)數(shù)字電視等高科技產(chǎn)品服務(wù)于顧客,提升飯店硬件檔次。
。7)開展“最佳品質(zhì)飯店”的評(píng)選活動(dòng)。
2、旅行社。提倡誠信經(jīng)營、誠信服務(wù),提升旅游品質(zhì),引導(dǎo)旅游者理性、明白消費(fèi)。
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