開業(yè)營銷方案精選15篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?以下是小編為大家整理的開業(yè)營銷方案,希望對大家有所幫助。
開業(yè)營銷方案1
一、活動背景
為慶賀“xx國際健身會所xx精英會所”的開業(yè),也為了通過此次活動加大“xx國際健身會xx精英會所”在xx的知名度與影響力,特舉辦此次開幕活動。
二、活動目的
、贁U(kuò)大“xx國際健身會xx精英會所”在xx的影響力與知名度。
、趹c!皒x國際健身會xx精英會所”的開業(yè)。
③吸引目標(biāo)受眾的注意,達(dá)到最終的銷售目的。
三、目標(biāo)對象
①高收入而且高消費(fèi)的白領(lǐng)、商務(wù)人士等。
、跓釔圻\(yùn)動和好奇心比較強(qiáng)的學(xué)生和居家女人。
四、活動主題
健康美麗
婀娜身材已不是女士的專利,越來越多的新時(shí)代“型男”開始關(guān)注起自己的肌肉工程,對鍛煉的要求也越來越多,鍛煉不僅是塑造迷人身材的重要途徑,而且是成就魅力容顏的重要方法,把健康美麗與健身完美結(jié)合,讓健身的人們健康添活力,美麗有魅力。
五、活動細(xì)節(jié)
(一)開業(yè)典禮
1.時(shí)間:9:18-11:00
2.場地:xx國際健身會xx會所廣場
3.主持人:xx衛(wèi)視娛樂頻道主持人xxx、xx舞蹈藝術(shù)學(xué)校校長xxx。
4.活動內(nèi)容:開業(yè)剪彩,領(lǐng)導(dǎo)致辭,投資商致辭,集團(tuán)總部致辭,演出表演。
5.邀請嘉賓
①市體育局領(lǐng)導(dǎo);
②xx縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
、勰硦蕵访餍恰
6.邀請媒體
① xx電視臺;
、 xx縣電視臺;
、踴x晚報(bào)。
7.人員配置
項(xiàng)目總監(jiān):負(fù)責(zé)整個(gè)活動的`安排以及貴賓的接待。
禮儀小姐:負(fù)責(zé)迎賓及全場的茶水服務(wù)。
攝影師:負(fù)責(zé)開幕式的全場錄制,以及事后的制作。
現(xiàn)場執(zhí)行:負(fù)責(zé)會場的布置,以及設(shè)備的調(diào)試等。
交通接待:主要負(fù)責(zé)接待貴賓、領(lǐng)導(dǎo)以及媒體到達(dá)會場。
8.群眾參與
為擴(kuò)大知名度影響力,可以讓更多的感興趣的流動人群觀看節(jié)目。
注:所有邀請的媒體、嘉賓等均要使用邀請卡,以表現(xiàn)xx國際健身會無為精英會所的誠意和正式。
。ǘ┐鹬x酒宴
1.時(shí)間:11:18
2活動場地:xx賓館宴會廳
3.主持人:xx衛(wèi)視娛樂頻道xxx xx舞蹈藝術(shù)學(xué)校校長xxx。
4.活動內(nèi)容:投資商致答謝詞,歌手演唱,小提琴或薩克斯演奏。
5.邀請嘉賓
、偈⌒麄鲉T;
、趚x縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
、鄣蕾R來賓;
、芡屑钨e及表演嘉賓。
6.邀請媒體
、賦x電視臺;
、趚x縣電視臺;
③xx晚報(bào)。
7.人員配置
項(xiàng)目總監(jiān):負(fù)責(zé)接待以及安排坐席。
主持人:主要負(fù)責(zé)酒會的開場白以及酒會過程中的節(jié)目主持。
禮儀小姐:主要負(fù)責(zé)咨詢以及拿合同。
攝影師:負(fù)責(zé)全場錄制、拍攝,以及事后的制作。
交通接待:主要負(fù)責(zé)接待貴賓、領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)媒體到達(dá)答謝酒會會場。
六、活動人員編排注
、僖陨瞎ぷ魅藛T的具體人數(shù)根據(jù)公司情況及會場情形而定。
、跀z影主要由媒體記者來完成,但是也要公司內(nèi)部人員記錄,以便以后公司內(nèi)部交流。
、奂钨e接待包括領(lǐng)導(dǎo)層親自接待和禮儀小姐接待,禮儀小姐在活動前要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
、芩形锪嫌袑H诉M(jìn)行負(fù)責(zé)。
、菟泄ぷ魅藛T佩戴統(tǒng)一格式的工作牌。
七、活動日程安排
、偎泄ぷ魅藛T著裝風(fēng)格統(tǒng)一,并佩戴格式統(tǒng)一的工作證。
、谏鲜龅娜掌趦H作參考,可根據(jù)公司的人員情況以及工作的便利性作適時(shí)的調(diào)整。
③所有宣傳物料設(shè)計(jì)風(fēng)格相似或統(tǒng)一。
八、所需物料及預(yù)算
為確;顒拥捻樌M(jìn)行,活動進(jìn)程的緊湊有序,資金的合理化運(yùn)作,特制定本次活動所需要的物料及有關(guān)的預(yù)算。具體物料及預(yù)算如下:
。ㄒ唬┲黝}活動物料及預(yù)算
、俅嘶顒硬邉澮(guī)定的具體的數(shù)量及相關(guān)的預(yù)算,有廣告主和廣告代理商具體商議而定可做合理變更。
、诨顒忧皽(zhǔn)備期的人員培訓(xùn)主要指整個(gè)活動的全面培訓(xùn),面向全體工作人員,旨在樹立良好的企業(yè)形象。
、垩莩霰硌萑藛T培訓(xùn)面向參與演出及有關(guān)的工作人員的特殊培訓(xùn),旨在保證演出的有序進(jìn)行。
、芷渌麘(yīng)急費(fèi)用均包含在第(三)條的機(jī)動費(fèi)用中。
。ǘ┐鹬x酒宴具體物料及預(yù)算
注:在答謝酒會中由于有很多物料與主題活動的物料相同,在此不做具體解釋,此酒會所用到的與主題活動相同的物料,均含在主題活動中。這些物料具體如下:
、倩顒忧皽(zhǔn)備相關(guān)物料。
、诿襟w邀請、主持人邀請。
③攝影、禮儀小姐。
、芙哟囕v。
。ㄈC(jī)動費(fèi)用
xx元(建議機(jī)動費(fèi)用占總費(fèi)用的8%-10%)
(四)此次預(yù)算總花費(fèi):xx元
九、總結(jié)
在此預(yù)祝此活動順利完滿的進(jìn)行,預(yù)期效果得到充分的實(shí)現(xiàn)!本活動策劃做宏觀知道,實(shí)際踐行可根據(jù)活動舉辦的具體情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整
開業(yè)營銷方案2
一、嬰童店開業(yè)活動目的:
親親天使母嬰店開業(yè)活動現(xiàn)場人氣爆棚
1通過母嬰店的公眾形象,贏得各大媒體的關(guān)注。
2通過開業(yè)活動聚集人氣,展現(xiàn)母嬰店的全新形象,提高知名度。
3通過開業(yè)活動,加強(qiáng)母嬰店在當(dāng)?shù)氐挠绊,推動銷售工作。
4通過獨(dú)特的活動形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。
二、前期嬰童店宣傳:
嬰童店開業(yè)活動的成功由前期母嬰店宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了,才能保證開業(yè)活動的成功舉行。在思想上一定要有這個(gè)意識,寧可推遲開業(yè),也不要在前期宣傳上馬虎。
如何進(jìn)行前期嬰童店開業(yè)宣傳
前期宣傳的方式和具體操作:
1小區(qū)入戶宣傳:這是最直接也是最有效的操作手段。
2報(bào)紙夾帶宣傳單頁:宣傳單頁設(shè)計(jì)要一目了然,活動主題明顯。
3報(bào)紙、電視媒體的臨時(shí)預(yù)告:在活動開始前一個(gè)星期內(nèi)進(jìn)行宣傳,一般都是臨時(shí)性集中宣傳,造勢很關(guān)鍵。
4手機(jī)短信平臺的開業(yè)預(yù)告:不需要滿天亂發(fā),集中針對婦幼醫(yī)院、社區(qū)、幼兒園來發(fā)送,也就是定位發(fā)送。
5當(dāng)然結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,也可以采取其他行之有效的方法來進(jìn)行宣傳。
三、嬰童店開業(yè)活動促銷內(nèi)容的設(shè)計(jì):
親親天使母嬰店開業(yè)促銷內(nèi)容設(shè)計(jì)
嬰童店促銷需要一個(gè)相對超低價(jià)位產(chǎn)品來吸引顧客并引爆市場,這個(gè)價(jià)格需要特別的強(qiáng)調(diào)出來,醒目。同時(shí)設(shè)計(jì)促銷內(nèi)容要相對比較熱鬧的感覺,譬如價(jià)格折扣、促銷禮品等,甚至可以采取轉(zhuǎn)獎,抽獎等。
四、嬰童店開業(yè)活動現(xiàn)場安排:
親親天使母嬰生活館加盟店開業(yè)活動現(xiàn)場
1拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用,氣勢一定要大。同時(shí)禮品的`擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等;
2路演的目的一個(gè)是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準(zhǔn)確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關(guān)注,甚至媒體的注意,對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個(gè)補(bǔ)充;
3現(xiàn)場發(fā)單員要安排到位,除了發(fā)單頁,也要負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序,最好是前期進(jìn)小區(qū)溝通的業(yè)務(wù)員來發(fā)單,他們能夠消除曾經(jīng)宣傳過的顧客的陌生感;
4帶領(lǐng)這些顧客直接進(jìn)入母嬰用品店內(nèi),對簽單有思想準(zhǔn)備,成功率比較高。孕嬰店導(dǎo)購員數(shù)量要充足,后勤人員也要安排到位。
5關(guān)注天氣,合理安排水電,不同產(chǎn)品區(qū)域?qū)H素?fù)責(zé)、相關(guān)物料的準(zhǔn)備和補(bǔ)充等。
開業(yè)營銷方案3
一、開業(yè)活動目的:
1、確立裝修公司的公眾形象,贏得各大媒體的關(guān)注。
2、通過開業(yè)活動聚集人氣,展現(xiàn)裝修公司的全新形象,提高知名度。
3、通過開業(yè)活動,加強(qiáng)裝修公司在當(dāng)?shù)氐挠绊,推動銷售工作。
4、通過獨(dú)特的活動形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。
二、前期宣傳方案:
開業(yè)活動的成功由前期宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了,才能保證開業(yè)活動的成功舉行。我們在思想上一定要有這個(gè)意識,寧可推遲開業(yè),也不要在前期宣傳上馬虎。前期宣傳的方式和具體操作:
1、小區(qū)入戶宣傳:這是最直接也是最有效的操作手段,但也是最復(fù)雜的方法。具體操作:
(1)分兩個(gè)宣傳組進(jìn)行宣傳,每個(gè)組在兩人或者兩人以上,如果條件限制一個(gè)人一組也可以。宣傳組的目的只是在開業(yè)之前兩周內(nèi),通過和顧客的一對一宣傳,不斷尋找和跟蹤顧客,了解準(zhǔn)顧客的'詳細(xì)情況和需求,最終將顧客引導(dǎo)進(jìn)入開業(yè)現(xiàn)場即可。
(2)將市區(qū)樓盤進(jìn)行劃分,分配上基本做到平衡。每個(gè)組負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域,開展工作。兩組之間展開競爭,競爭的指標(biāo)為引導(dǎo)進(jìn)入開業(yè)現(xiàn)場顧客的數(shù)量和簽單顧客的數(shù)量。表現(xiàn)優(yōu)異的給予表彰,譬如現(xiàn)金獎勵、業(yè)務(wù)人員考察留用等。根據(jù)每組銷量進(jìn)行提成等措施來調(diào)動業(yè)務(wù)員的積極性。
(3)入戶宣傳的內(nèi)容:公司的概況、產(chǎn)品介紹、開業(yè)活動內(nèi)容詳細(xì)介紹、顧客的基本情況和意愿。值得注意的是,了解到準(zhǔn)顧客的情況后要收集整理、跟蹤,并和店面導(dǎo)購員保持溝通,找到合適的切入點(diǎn),為開業(yè)時(shí)迅速簽單做好準(zhǔn)備。在開業(yè)前一天,業(yè)務(wù)員要和準(zhǔn)顧客電話溝通,確認(rèn)來店參加開業(yè)活動。
2、宣傳單頁:宣傳單頁設(shè)計(jì)要一幕了然,活動主題明顯(關(guān)鍵詞:低價(jià)/環(huán)保/品質(zhì)/服務(wù))。制作要體現(xiàn)出品牌的檔次來。切忌使用紅、黃單色印刷的傳單形式,沒有檔次。
三、開業(yè)活動促銷內(nèi)容的設(shè)計(jì):
首先需要一個(gè)相對超低價(jià)位產(chǎn)品來吸引顧客并引爆市場,這個(gè)價(jià)格需要特別的強(qiáng)調(diào)出來,醒目。同時(shí)設(shè)計(jì)促銷內(nèi)容要相對比較熱鬧的感覺,譬如價(jià)格折扣、促銷禮品等,甚至可以采取轉(zhuǎn)獎,抽獎等。
四、開業(yè)活動現(xiàn)場氛圍的營造:
拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大,能夠真正做出氣氛來。同時(shí)禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。路演的目的一個(gè)是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準(zhǔn)確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關(guān)注,甚至媒體的注意。對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個(gè)補(bǔ)充。
開業(yè)營銷方案4
一:前言
世界已經(jīng)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,只有創(chuàng)新才是成為推動社會發(fā)展的主導(dǎo)力量,未來的競爭將是人才的競爭!巴诰蚝⒆拥臐撃苁加诹銡q”的觀念已經(jīng)成為多數(shù)家長的共識,由于現(xiàn)在多是獨(dú)生子女,現(xiàn)代父母的文化層次越來越高,對孩子的成長也越來越趨于科學(xué)和理性,希望盡快尋找到簡捷有效的教育方式伴隨他們、教育指導(dǎo)自己的孩子成長。隨著家庭收入的不斷提高,社會就業(yè)壓力的不斷增大,人才競爭越來越激烈,父母的早教意識普遍強(qiáng)化,都在為孩子的將來著想!安荒茏尯⒆虞斣谄鹋芫上”是每一個(gè)父母的共同愿望。
。ㄒ唬┢髣澋哪康
雖然現(xiàn)在競爭者很多,但隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,人才競爭的不斷加劇,市場潛力會不斷被挖掘,需求不斷增加,家長對早教的認(rèn)識必定是更趨于理性和專業(yè)的選擇,只有更加專業(yè)、規(guī)范、人性化的教育品牌才能最終得到市場認(rèn)可。所以我們做了此次營銷策劃方案旨在幫助宜昌市的年輕父母認(rèn)知早教的重要性,也是對宜昌市金寶貝早教中心的宣傳,讓更多的父母知道金寶貝,認(rèn)可金寶貝,并讓他們的孩子體驗(yàn)金寶貝。
(二)整體計(jì)劃概念
該計(jì)劃概念是從我們所知道的,科學(xué)的早期教育不僅能為幼兒的終身發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的開端,而且是消除貧困、縮小社會貧富差距、提高國民素質(zhì)、提高國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的最具有前瞻性的戰(zhàn)略決策,也是政府投資最少、回報(bào)率最高的教育事業(yè)。為此,世界各國都采取積極措施,發(fā)展幼兒教育。此次針對宜昌市美國金寶貝早教中心進(jìn)行的市場營銷推廣策略,其意義和目的是使美國金寶貝早教中心可以在宜昌市找到更加適合自己的一套體系,更好的壯大自己的品牌知名度,為該中心提高綜合競爭力,完善自己的服務(wù)系統(tǒng)。
二:市場環(huán)境分析
。ㄒ唬⒏偁幁h(huán)境分析
1、宜昌市現(xiàn)在已經(jīng)有東方愛嬰、冠軍寶貝、蒙特梭利早教中心等五家早教機(jī)構(gòu),且相對價(jià)格差別較大,占有一定的市場份額。
2、隨著早教市場的不斷成熟,會有其他競爭者進(jìn)入;
3、美國金寶貝早教中心落戶宜昌市采取策略搶占市場份額定會引發(fā)其他競爭者跟進(jìn),加大市場開發(fā)成本。
4、隨著消費(fèi)者可選擇的品牌增多,議價(jià)實(shí)力提高;
。ǘ(nèi)部環(huán)境分析(美國金寶貝早教中心)
1、品牌信譽(yù)好。好的品牌除了有響亮的名字之外,必定還有一些為人認(rèn)可的閃光點(diǎn)。美國金寶貝屬于國際品牌。該品牌品牌創(chuàng)建的時(shí)間長、引入國內(nèi)后仍然保持其原有的特色,并且也適應(yīng)中國育兒觀念的發(fā)展。
2、價(jià)格偏高,F(xiàn)在市場上的價(jià)格因素并不是說選最便宜或是越貴越好,而是根據(jù)教學(xué)結(jié)果要符合孩子的發(fā)展需要來判斷。家長不要盲目跟風(fēng)或是隨意攀比,選擇和自己理念、目的相同或近似的早教機(jī)構(gòu)通常是最合適的。金寶貝早教機(jī)構(gòu)主要是雙語教學(xué)。
3、環(huán)境設(shè)施齊全。教室面積夠?qū)挸,采光充足,布置整潔。硬件設(shè)施,如玩具和教具衛(wèi)生環(huán)保,沒有存在安全隱患,同時(shí)及時(shí)消毒防止交叉感染等。有專業(yè)的益智玩具、有娛樂、藝術(shù)或音樂游戲等各種功能性分區(qū),提供多樣的`環(huán)境。
4、教師素質(zhì)。我們認(rèn)為老師素質(zhì)不是單指任課老師的學(xué)歷、專業(yè)。僅有學(xué)識淵博還不足以成為一名合格的早教老師。按照孩子的成長規(guī)律來說,早教最重要的是傳授孩子正確的為人處世和學(xué)習(xí)方法,提前培養(yǎng)起有利于未來學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,正確循序漸進(jìn)的激發(fā)孩子的潛能,避免拔苗助長,這對老師的要求就變得非常高了,美國金寶貝早教中心的老師都是經(jīng)過專業(yè)體系的培養(yǎng)和對孩子的真摯愛心才能勝任的。
5、寶寶興趣。早教是一種順應(yīng)寶寶天性的學(xué)習(xí),目的是為了培養(yǎng)寶寶的潛能發(fā)展,讓寶寶在學(xué)習(xí)中找到樂趣,把學(xué)習(xí)變成一種樂趣,這樣對于孩子潛能的開發(fā)非常重要。所以家長在選擇早教課程的時(shí)候應(yīng)該關(guān)注寶寶的興趣所在,而不是按照自己的愿望為寶寶做主,把不適合寶寶的內(nèi)容強(qiáng)加給孩子。美國金寶貝早教中心提供了很多玩具和設(shè)備,讓寶寶從玩樂中學(xué)到東西。
6、中心地理位置。一般來說,有較多分中心的連鎖機(jī)構(gòu)更加方便,父母可以選擇離家近的中心。我們機(jī)構(gòu)的周圍環(huán)境也有利于寶寶的身心健康和氣質(zhì)培養(yǎng)。
7、課程設(shè)置和內(nèi)容是早教的根本。家長一般會關(guān)注那些具有全面立體教育課程體系的教育機(jī)構(gòu)。注意早教是為了培養(yǎng)孩子的潛能而非技能。另外課程教案上的編寫是否專業(yè)、科學(xué),那就需要親身試聽課程后才了解,也比較好使家長自身的教育和啟發(fā)意義得到很大的改善。
8、金寶貝機(jī)構(gòu)的增值服務(wù)。我們經(jīng)常會有親子活動,有各種人性關(guān)懷等,這都會對日后的寶寶的學(xué)習(xí)感受產(chǎn)生不同的作用。所以有的親子活動、學(xué)習(xí)參訪等增值服務(wù)也能從一定程度上擴(kuò)大早教的效果和促進(jìn)宣傳。
。ㄈ⑼獠凯h(huán)境分析
我們從政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境等分析中了解到:早期教育最早源自歐美,主要針對0歲~3歲的嬰幼兒,根據(jù)其不同年齡階段的生理、心理發(fā)育特點(diǎn),結(jié)合個(gè)體兒童的發(fā)育水平,通過游戲等形式,有目的、有步驟地進(jìn)行訓(xùn)練,
全方位開發(fā)孩子的運(yùn)動、語言、認(rèn)知、情感、創(chuàng)造、社會交往等多方面的能力,幫助孩子初步完成自然人向社會人的過渡。在中國,早教市場這一產(chǎn)業(yè)所構(gòu)成的,是一個(gè)巨大的、永不會衰敗的市場。中國每年有1700萬以上新生兒出生,0—6歲的兒童有一億多,僅我國城市0—6歲兒童就有近4000萬名。我國城市僅0—6歲兒童每年的教育性消費(fèi)就有數(shù)百億人民幣的規(guī)模。因此,我們完全可以斷定嬰幼兒產(chǎn)業(yè)市場前景是非常廣闊的,她已經(jīng)成為我們這個(gè)時(shí)代最有活力和意義的朝陽產(chǎn)業(yè)。此外,由于中國的人口基數(shù)接近13億,以現(xiàn)在的1。3%人口自然增長率計(jì)算,50年之內(nèi)的市場規(guī)模根本不會有較大的變,即使100年內(nèi),它也仍然是一個(gè)充滿無限誘惑力的市場。還有另外一個(gè)重要的因素,那就是中華民族五千年文化中積淀下來“望子成龍”的傳統(tǒng)觀念,也將是嬰幼兒市場形成的主要動力之一。
三:SWOT分析
優(yōu)勢分析:
1、20xx年被Entreprenear雜志評為“全美早教加盟第一品牌”;
2、信譽(yù):1994成功在美國納斯達(dá)克州上市
3、網(wǎng)絡(luò):遍布33個(gè)國家600家中心機(jī)構(gòu)
4、專業(yè):強(qiáng)大的專業(yè)師資顧問(7萬多名來自全球的專家顧問)
5、領(lǐng)先:30多年早教經(jīng)驗(yàn),行業(yè)創(chuàng)始者
劣勢分析:
早教理念及重要性仍未達(dá)到普及的程度,宜昌市家長對教育普遍重視不夠,或者是有重視無要求,作為高費(fèi)用的專業(yè)早教品牌,被目標(biāo)客戶所理解并接受將是一個(gè)難題。
機(jī)會分析:
宜昌市早教市場還不是很健全,仍有很大的發(fā)展空間;先進(jìn)入宜昌市市場的早教機(jī)構(gòu)對早教理念的宣傳,使年輕家長們對早教有了初步的認(rèn)識:美國金寶貝可以以其規(guī)范化、人性化、科學(xué)化的教育理念和適當(dāng)?shù)臓I銷手段樹立專業(yè)品牌形象。
威脅分析:
宜昌市早教市場中的其它品牌如:東方愛嬰、冠軍寶貝、蒙特梭利等等,各種讓人眼花繚亂名稱的早教理念讓不少望子成龍的家長們掏了腰包,占據(jù)了市場份額。他們的理念各不相同,也各有側(cè)重,但教育孩子的目的是一致的。
四、企業(yè)的營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)
我們在對早教消費(fèi)細(xì)分市場中了解到:
低收入家庭:要求學(xué)費(fèi)低,對課程設(shè)置及師資要求不高中下收入家庭:要求學(xué)費(fèi)適當(dāng),一般百元以下可接受,對課程設(shè)計(jì)及師資有一定程度要求,但品牌意識低。
中高收入家庭:對早教學(xué)費(fèi)高低不敏感,對課程設(shè)置及師資設(shè)備要高,品牌意識強(qiáng)
所以我們企業(yè)營銷目標(biāo)的重點(diǎn)是在市場細(xì)分化的基礎(chǔ)上根據(jù)美國金寶貝的資源及目標(biāo)我們把市場目標(biāo)定在有0—6歲寶寶的中高收入家庭里。其定位為:高價(jià)格,高質(zhì)量。
戰(zhàn)略重點(diǎn):
1、財(cái)務(wù)目標(biāo):以盈利為目的,努力保持財(cái)務(wù)數(shù)字的增長。
2、戰(zhàn)略地位目標(biāo):在美國金寶貝先進(jìn)的教育理念的基礎(chǔ)上推出小班化,藝術(shù)化,人文化,多元化的特色早教;擁有專職外教、高資配備和“網(wǎng)上直播”更加科學(xué)先進(jìn)的教育措施。實(shí)行美**語式英語教學(xué),雙語教學(xué),全過程蒙特梭利教育,與國際早教中心接軌的高標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)代的早教機(jī)構(gòu)。培養(yǎng)嬰幼兒張揚(yáng)的個(gè)性,開朗的性格,寬闊的胸懷,做社會人,國際人,讓每個(gè)兒童成為世界小公民;從小跟著世界走;長大領(lǐng)著世界走。開心每一天,快樂每一天。并進(jìn)一步過大教育,實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營,橫向一體化。
五、營銷策略分析
(一)、產(chǎn)品策略
顧客的需要和欲望要得到滿足,要提供健康的學(xué)習(xí)環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的教育讓顧客滿意。我們的課程嚴(yán)格按照寶寶的年齡段來劃分,孩子每個(gè)年齡段都有不同的敏感期,同時(shí)參考測評軟件的結(jié)果。目前我中心開設(shè)的課程主要有嬰兒之家(0—1歲)、幼兒之家(1—2歲)、兒童之家(2—4歲)、天籟之家(16—43個(gè)月)、彩虹之家(19—36個(gè)月)共計(jì)5個(gè)課程。期間,我著重培養(yǎng)孩子的語言表達(dá),語言是人們進(jìn)行交流和溝通的工具,嬰幼兒時(shí)期是語言發(fā)展的最佳時(shí)期,也是最迅速的時(shí)期。因此發(fā)展孩子的口頭語言是培養(yǎng)孩子接受一切教育的基礎(chǔ)。
(二)價(jià)格策略
在市場環(huán)境下,我們的價(jià)格是在目標(biāo)顧客可以接受的范圍內(nèi)。我們的早教課程定價(jià)一般是80元—100元每節(jié)課(每節(jié)課45分鐘),也還有分一年46節(jié)課,或者98節(jié)課。對目標(biāo)消費(fèi)群體的產(chǎn)品選擇有了多樣性,更好的促進(jìn)銷售。
(三)渠道策略
1、舉辦各種親子游戲,幫助家長建立主人翁意識
激發(fā)家長積極合作的態(tài)度,讓家長走進(jìn)早教中心,使他們了解早教中心的教育理念,促進(jìn)親子關(guān)系的健康發(fā)展。
2、在嬰幼兒與家長、教師與家長、家長與家長之間搭起一座溝通的橋梁。
開業(yè)營銷方案5
餐廳在開業(yè)時(shí)都會籌備開業(yè)典禮,并且配合上一些促銷,以期博得一個(gè)好的頭彩。那么,餐廳在前期該如何策劃開業(yè)典禮呢?怎樣才能做到吸引顧客?什么樣的開業(yè)典禮才是別具一格的,并且促使顧客有欲望以后經(jīng)常光顧?
一、籌劃開業(yè)典禮
在所有前期工作都準(zhǔn)備就緒之后,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該著手進(jìn)行開業(yè)典禮的籌劃工作,事先做好準(zhǔn)備,制定好各種預(yù)案,避免開業(yè)時(shí)遇到突發(fā)情況而措手不及。
1。做好餐廳開業(yè)前的公關(guān)宣傳
餐廳公關(guān)宣傳以對外宣傳為主,以提高餐廳的知名度和美譽(yù)度,吸引顧客前來就餐、舉辦宴請等活動為主要目的。一般來說,要在餐廳正式開業(yè)前1—2個(gè)月,做好以下公關(guān)宣傳工作。
。1)利用媒體進(jìn)行公關(guān)宣傳
在條件具備的情況下,要事先設(shè)計(jì)好宣傳內(nèi)容,包括餐廳名稱、地址、經(jīng)營風(fēng)味、產(chǎn)品特色等,編寫出創(chuàng)意獨(dú)特、文字簡潔、易聽易記的宣傳詞或廣告語。
(2)利用餐廳門臉進(jìn)行廣告宣傳
在餐廳正式開業(yè)前l(fā)~2個(gè)月內(nèi),完成餐廳門臉裝修、門前大型廣告牌制作、大型燈箱設(shè)計(jì)制作和門前亮化處理等廣告宣傳,使企業(yè)以獨(dú)具特色的門前環(huán)境和亮化、美化宣傳效果引起社會各界和來往人員的關(guān)注,從而擴(kuò)大餐廳在區(qū)位市場和點(diǎn)位市場的知名度,廣泛吸引顧客。
。3)利用宣傳冊進(jìn)行宣傳
餐廳正式開業(yè)前5—10天,必須根據(jù)菜單設(shè)計(jì)和菜點(diǎn)測試結(jié)果,將本餐廳美觀、大方的就餐環(huán)境、著名菜點(diǎn)、簡介等印制成編排合理、圖文并茂的宣傳小冊子,然后散發(fā)到區(qū)位市場范圍內(nèi)的目標(biāo)客戶中去,通知他們開業(yè)時(shí)間、開業(yè)期間的優(yōu)惠措施及優(yōu)惠期限等,從而爭取客源,提高餐廳的.知名度。
2。做好開業(yè)典禮的準(zhǔn)備工作
開業(yè)典禮可以說是創(chuàng)業(yè)者向公眾展示餐廳的第一個(gè)公開機(jī)會,因此要好好利用。具體說來應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的籌備工作。
(1)提前一周預(yù)訂典禮用的鮮花和其他裝飾品。
(2)制定開業(yè)時(shí)間表。人們需要知道自己什么時(shí)候來,什么時(shí)候走。
(3)準(zhǔn)備好附帶的廣告宣傳品(小宣傳冊、名片、價(jià)目表,或其他帶有餐廳名稱、地址、電話號碼、宣傳語的分發(fā)材料)。確認(rèn)印刷商知道交貨的最后期限。印刷品最好在開業(yè)前兩星期準(zhǔn)備好。
。4)隨后的事也應(yīng)處理好。例如,供來賓在上面簽名并留下聯(lián)系地址的登記簿可以用做將來郵售商品的憑借物。
3。邀請到足夠的親朋顧客,保證餐廳開業(yè)客源和上座率
如果餐廳開業(yè)當(dāng)天客源不足,冷冷清清,必然會對日后的營業(yè)產(chǎn)生不利影響。但若靠價(jià)格上的優(yōu)惠來吸引顧客開業(yè)當(dāng)日光顧,開業(yè)后顧客又容易形成價(jià)格感覺上的落差,可能造成客源不穩(wěn)。因此,餐廳正式開業(yè)要著眼于以正常營業(yè)的客源為主,將顧客分成自愿前來的自費(fèi)顧客和被邀前來的親朋顧客兩種類型。
4。渲染餐廳開張剪彩前的環(huán)境氣氛,吸引顧客注意力
一般說來,在餐廳正式開業(yè)的當(dāng)天,必須完成以下四個(gè)方面的工作。
。1)門前橫幅與彩旗宣傳,以形成開張營業(yè)的熱烈氣氛。此時(shí),門前、樓上適當(dāng)?shù)胤揭虺龆喾笮蜆?biāo)語口號,門前和顧客進(jìn)出的兩邊要并排插上各種彩旗,以強(qiáng)化開業(yè)氣氛。
。2)開業(yè)祝賀的花籃宣傳,要事先與區(qū)位市場的有關(guān)單位聯(lián)系,取得同意后,將這些單位祝賀餐廳開業(yè)的長形花籃整齊地?cái)[在餐廳門前兩側(cè)。每個(gè)花籃都有祝賀單位的紅色條幅和賀詞,從而引起顧客的廣泛注意。
(3)餐廳室內(nèi)的環(huán)境氣氛宣傳。正式開業(yè)時(shí),餐廳門口要設(shè)禮儀迎賓隊(duì)伍,穿旗袍、佩綬帶,熱情、禮貌地迎接顧客。餐廳室內(nèi)正面掛橫幅標(biāo)語,歡迎顧客到來,形成室內(nèi)熱烈的氣氛。
。4)音樂、鞭炮氣氛宣傳。正式開業(yè)時(shí),要播放熱情奔放的迎賓曲,敲鑼打鼓放鞭炮,形成熱烈的開張營業(yè)的氣氛,引起顧客的廣泛注意。
以上這些都是噌強(qiáng)環(huán)境氣氛、吸引顧客注意力的重要方法,必須認(rèn)真。
二、餐廳開業(yè)可用的促銷方法
1。全員促銷
全員促銷,是指從后勤工作人員到一線員工都應(yīng)樹立推銷意識,尤其是在餐廳開業(yè)期間。全員促銷的思想內(nèi)涵是,只要面臨促銷機(jī)會,都應(yīng)積極促銷餐飲產(chǎn)品和服務(wù)。
2。展示促銷
展示促銷是一種極為有效的促銷形式。它主要是利用視覺效應(yīng)激起顧客的消費(fèi)欲望,達(dá)到吸引顧客進(jìn)餐廳就餐,并且刺激顧客追加菜品的目的。
3。優(yōu)惠促銷
許多餐廳在開業(yè)期間通過價(jià)格折扣和優(yōu)惠來吸引人氣,促進(jìn)銷售,并使開業(yè)典禮取得圓滿成功。
餐廳以優(yōu)惠的形式進(jìn)行促銷是開業(yè)時(shí)常用的一種手段。有效地使用這種促銷形式效果十分明顯。利用顧客喜歡優(yōu)惠的心理大行促銷的方式和技巧主要有:
(1)價(jià)格優(yōu)惠促銷
即在開業(yè)期間,以較大幅度的價(jià)格折扣來吸引顧客,聚攏人氣。
(2)贈品促銷
在開業(yè)期間,可以向前來捧場的各界朋友和顧客贈送一些印有餐廳信息的小禮物、小贈品,這樣既可以贏得顧客的好感,也能起到一定的宣傳作用。
(3)優(yōu)惠券促銷
優(yōu)惠券是一紙證明。經(jīng)營者在餐廳開業(yè)前制作好并發(fā)往目標(biāo)顧客的手中,持有者在開業(yè)期間用它來消費(fèi)特定的菜品時(shí)可享受優(yōu)惠。
開業(yè)營銷方案6
一、時(shí)間:
x年x月x日――x年x月x日
二、地點(diǎn):
886酒店
三、方式:
開業(yè)慶典
四、主題:
“天上人間――碧海云天”
五、價(jià)格:
1、實(shí)行通票制度。價(jià)位:〈人民幣〉118、00元/位。
包含服務(wù)項(xiàng)目:免費(fèi)洗浴門票、免費(fèi)餐飲〈內(nèi)容見店內(nèi)公告〉、免費(fèi)觀看大型演出、免費(fèi)書吧、免費(fèi)健身、免費(fèi)飲料一瓶。
六、宣傳:
A、外部:
1、活動的前期預(yù)熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放到位]。
2、報(bào)紙媒體的選擇[燕趙都市報(bào),燕趙晚報(bào)]。
3、電視媒體的選擇[河北衛(wèi)視1臺,旅游頻道]。
4、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇。
5、戶外媒體的選擇[車體、路牌〈暫不考慮〉]
6、廣播電臺的選擇[暫時(shí)不考慮]。
7、DM的發(fā)放[針對司機(jī)及有車一族重點(diǎn)發(fā)放,并發(fā)放開業(yè)優(yōu)惠承諾書]。
8、店外的'宣傳[開業(yè)用的氫氣球,燈籠,條幅,POP等。烘托節(jié)日氣氛]。
9、開業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。
10、每天還舉辦幸運(yùn)大抽獎活動!丛斍橐姷晏煤(bào)〉
B、內(nèi)部:
1、凡是一次性消費(fèi)滿300元的贈餐券50元、門票一張,及其它禮品。
2、凡是一次性消費(fèi)滿600元的贈餐券100元、門票兩張,及其它禮品。
3、凡是一次性消費(fèi)滿1000元的贈餐券150元、門票四張、及其它禮品。
4、凡是一次性消費(fèi)滿1500元的贈餐券200元、門票六張、及其它禮品。
5、凡是一次性消費(fèi)滿20xx元以上的{含20xx元}贈餐券300元、門票八張、健身月卡一張及其它禮品。
6、就餐的同時(shí)還可以免費(fèi)觀看大型的文藝演出活動。
7、門票買一送一<優(yōu)惠截止農(nóng)歷正月十六日>。
8、店內(nèi)的宣傳[燈籠、彩色氣球、POP的布置及人員的培訓(xùn)到位]。
七、促銷禮品:
1、打火機(jī)類。
2、雕塑{小型浮雕類,有收藏及觀賞價(jià)值}。
3、鮮花。
4、水晶制品{小型工藝品}。
5、其它玩具類。
八、舉辦迎新春象棋大賽――碧海云天杯
時(shí)間:正月初十―十二日
獎品:一等獎
二等獎
三等獎
鼓勵獎
參與獎
歡迎各界人士報(bào)名參加。報(bào)名咨詢電話:
九、鬧元宵節(jié)――猜燈謎大型文藝晚會活動。
時(shí)間:正月十四―十六日,每晚8:00―10:00點(diǎn)
獎品:〈另定〉。
歡迎各界有識之士參加出題活動。〈出題者另有獎品〉
報(bào)名咨詢電話:
十、銷售重點(diǎn):
俱樂部會員卡、門票年卡、健身卡、美容卡。
十一、簽定消費(fèi)協(xié)議。吸引重點(diǎn)客戶。
銷售方式:
1、人員推銷,通過電話、上門等方式直接面對客戶。
2、配合廣告宣傳進(jìn)行優(yōu)惠折扣銷售。
例:浴所會員卡在開業(yè)期間每天前二十名顧客九折優(yōu)惠銷售。
浴所門票卡在開業(yè)期間每天前十名顧客八折優(yōu)惠銷售。
健身卡在開業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷售。
美容卡在開業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷售。
3、和專業(yè)公司合作共同銷售。
4、針對重點(diǎn)單位簽定消費(fèi)協(xié)議。
十二、針對消費(fèi)人群:
白領(lǐng)、金領(lǐng)的中、高收入人士。
十三、活動涉及的部門:
洗浴部、前廳部、餐飲部、康樂部、客房、美容美發(fā)中心;其他各部門做好接待、后勤保障等各項(xiàng)工作。
十四、隨時(shí)進(jìn)行活動的跟蹤及售后回訪工作,各部門要建立健全客戶檔案制度,及匯總工作。
十五、評估此次營銷活動的成果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以便在下次活動時(shí)參照及取舍。
十六、為配合此次營銷活動的順利進(jìn)行,各部門領(lǐng)導(dǎo)及營銷部人員營銷需要同時(shí)進(jìn)行電話營銷,簽約銷售等有關(guān)銷售方面的工作,做到全員營銷,團(tuán)隊(duì)之間要互相配合,全力打好這一仗。
開業(yè)營銷方案7
一、前期準(zhǔn)備
計(jì)劃開室內(nèi)兒童游樂園之前我們認(rèn)為需要前期做四個(gè)方面的分析工作。1、經(jīng)營調(diào)查2、產(chǎn)品分析3、市場調(diào)查4、客戶調(diào)查從這四個(gè)方面著手來展開我們的經(jīng)營。
1、經(jīng)營調(diào)查:
兒童游樂園在經(jīng)營過程中面臨的問題需要解決和需要了解的要點(diǎn)。首先需要知道我們經(jīng)營過程中產(chǎn)生的費(fèi)用,也就是成本。我們認(rèn)為經(jīng)營成本的主要構(gòu)成為:固定費(fèi)用+浮動費(fèi)用。
固定費(fèi)用包括:店租、水電物業(yè)費(fèi)、人員工資、分?jǐn)傇O(shè)備成本、營業(yè)證件的辦理費(fèi)用。稅務(wù)費(fèi)用。
浮動費(fèi)用包括:廣告費(fèi)、禮品、POP讓利、配件損耗、管理費(fèi)用
只要清楚的知道了新開店鋪成本詳細(xì)構(gòu)成就能很清楚我們的盈虧平衡點(diǎn),這也方便我們預(yù)期和決策。
2、產(chǎn)品分析:
我們這類新型室內(nèi)兒童游樂產(chǎn)品,從本質(zhì)上來講我們的產(chǎn)品是前一期產(chǎn)品的升級替代,也就是從原來淘氣堡逐漸過渡到愛樂園。我們的產(chǎn)品同其他同類設(shè)備的區(qū)別和特點(diǎn)是什么?動感、綜合、色彩、安全!新穎性、先進(jìn)性!主要表現(xiàn)在:我們結(jié)合兒童喜歡跳、爬、鉆、滑、滾、蕩、搖的天性。針對性的設(shè)計(jì)出:旋轉(zhuǎn)的、搖擺的、視覺的、觸覺的、聽覺的、自然的、動物、流水、雪花、森林等產(chǎn)品。讓孩子愛玩,百玩不厭而且在玩的同時(shí)爭強(qiáng)體魄,開發(fā)智力,鍛煉毅力,身心得到全面發(fā)展。產(chǎn)品上市以來受到孩子和家長的廣泛喜愛。項(xiàng)目在商場,超市,游樂場,社區(qū)等兒童密集的地方安裝比較適宜。不受場地大小和形狀的限制。投資少,管理簡單,損耗低,利潤高。就目前來說不失為一個(gè)投資的好項(xiàng)目。以上就是我們產(chǎn)品的一些特點(diǎn)。
3、市場調(diào)查:
現(xiàn)在都是獨(dú)生子女家庭。在為下一代提供一個(gè)良好的成長環(huán)境已經(jīng)成為,現(xiàn)代家庭必不可少的義務(wù)。比如說一個(gè)年輕的父母在為自己小孩挑選奶粉時(shí),去到商場問售貨員的第一個(gè)問題可能就會是哪個(gè)奶粉最好。猶太人的經(jīng)營法則是,賺小孩的錢、賺女人的錢。所以我們認(rèn)為暫時(shí)不必去考慮父母會不會讓小朋友來我們這里玩,而要考慮如何讓父母帶小朋友來我們這里玩。還有一個(gè)方面就是店鋪周邊是否擁有足夠的潛在客戶供我們開發(fā),這也是我們前期需要清楚的。根據(jù)我們了解的經(jīng)驗(yàn)周邊500m半徑內(nèi)擁有300個(gè)以上家庭就能提供一個(gè)游樂面積低于100O的形象店足夠的人流量。最后一個(gè)方面,就目前為止如果我們的產(chǎn)品進(jìn)駐小區(qū)附近,在市場面來說還是獨(dú)有的,因?yàn)橄裎覀冞@樣專業(yè)室內(nèi)游樂園還沒有成型的競爭對手。由于我們的游樂園是室內(nèi)的所以天氣對于我們經(jīng)營的影響大大降低于現(xiàn)有的其他游樂項(xiàng)目。
4、客戶調(diào)查:
兒童樂園的目標(biāo)客戶是誰:顧客,誰是我們的顧客,有的人會說孩子,不錯(cuò),我們的顧客的確是那些玩耍的孩子。而當(dāng)我們重新定義顧客時(shí),孩子的媽媽――親子活動,孩子的祖父母――享受含飴逗孫之樂,孩子的老師――讓兒童樂園成為您的業(yè)余教練,社區(qū)居委會――兒童樂園是社會的`重要和諧因素,這樣看,顧客就立體化了,最通俗的說法是,那些有可能埋單的人都是您的潛在顧客。
二、經(jīng)營規(guī)劃
1、資金投入
(1)。場地租金,以及場地裝修費(fèi)用。
(2)、設(shè)備采購所需費(fèi)用,開業(yè)前廣告投入,門票,辦理月卡、年卡
(3)、營業(yè)證件的辦理費(fèi)用(兒童樂園需讓工商局和消防局,稅務(wù)局審核)
2、注意要點(diǎn):
(1)、店鋪內(nèi)空需要在28米以上,店鋪使用面積內(nèi)柱子盡量要少。
(2)、店鋪選址地段建議選在大型購物中心(ShoppingMall)、商場、超市、大型社區(qū)等。人氣決定一切!好的場地是樂園持續(xù)經(jīng)營的硬件指標(biāo)之一,樂園選址時(shí)要對場地周邊的人流量以及周邊的商業(yè)前景進(jìn)行一個(gè)評估。同時(shí)也要考慮到是否需要辦理相關(guān)的工商、稅務(wù)、消防、保險(xiǎn)等手續(xù)。
三、經(jīng)營建議:
1、在店鋪開張伊始可讓客戶免費(fèi)進(jìn)店鋪游玩,并贈送帶有樂園logo的小禮物。增加店鋪在區(qū)域內(nèi)的知名度。
2、加大力度推銷會員卡力度,增加會員優(yōu)惠程度。這樣可培養(yǎng)客戶的忠誠度。
3、城區(qū)根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)代3口之家一般父母都為雙職工,0―7歲的小孩基本上是入托,再小點(diǎn)就是父母過來幫帶。幼兒園放學(xué)一般都比較早,4:30~5:00左右,我們可考慮同周邊幼兒園或家長宣傳,將店鋪周邊小區(qū)內(nèi)的朋友,在幼兒園放學(xué)后,父母還沒有下班前可在樂園內(nèi)嬉戲,待父母下班后將其接走。這一條可作為POP內(nèi)容之一,有兩個(gè)好處:第一是可增加樂園人氣,第二是可為樂園前期帶來穩(wěn)定的收入。
4、增強(qiáng)樂園內(nèi)部管理,如服務(wù)員禮儀,父母陪同入園游玩時(shí)穿著一次性襪子,店鋪整潔度。這些工作都內(nèi)在客戶內(nèi)心中提升我們的服務(wù)素質(zhì)。
5、招聘合適的樂園工作人員,對樂園的工作人員的進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)責(zé)任心的培養(yǎng),建議可以招聘有幼教經(jīng)驗(yàn)的老師,這樣有足以正確的引導(dǎo)小朋友游玩,并且可以在樂園中搞活動來增加樂園的可玩性等等。
6、可以通過定期更換小的設(shè)備來提高樂園的新穎度吸引小朋友。樂園長期持續(xù)經(jīng)營必須得有自己的特色,樂園經(jīng)營者需要有創(chuàng)新。差異化同行業(yè)的競爭對手才是長期取勝的關(guān)鍵。
經(jīng)營結(jié)果預(yù)期:
模擬一家150平米左右標(biāo)準(zhǔn)店的盈利能力:
1、標(biāo)準(zhǔn)店:適合社區(qū)商場投資類型,面積100――150平方米;
2、形象店:適合社區(qū)商場投資類型,面積150――300平方米;
3、旗艦店:適合商貿(mào)中心投資類型,面積300――600平方米;
參考價(jià)目表:
1、體驗(yàn)卡:25元/小時(shí)(僅限周一至周五使用節(jié)假日除外)
2、單次卡:50元/天(不限時(shí)間當(dāng)天不限制進(jìn)出)
套餐卡:
1、其樂融融卡:200元/6天(不限時(shí)間當(dāng)天不限制進(jìn)出)
2、樂在其中卡:300元/13天(不限時(shí)間當(dāng)天不限制進(jìn)出)
3、樂不思蜀卡:180元/10天(僅限周一至周五使用節(jié)假日除外當(dāng)天不限制進(jìn)出)
4、月卡:300元/30天(僅供照片本人當(dāng)月不限時(shí)間次數(shù)進(jìn)出有效期30天)
5、季卡:700元/90天(僅供照片本人當(dāng)月不限時(shí)間次數(shù)進(jìn)出有效期90天)
6、平時(shí)(周一至周五):平均營業(yè)額1300元/天;
7、節(jié)假日(雙休日和其他假日):平均營業(yè)額6500元/天。
8、套餐卡(30日算):平均營業(yè)額6000元/天。
月營業(yè)額:0.13x22+0.65x8=8.06(萬元)
直營店月固定成本:
租金1.5萬,管理費(fèi)0.2萬,人工0.3萬,水電雜支0.1萬,合計(jì)2.1萬
則單店月利潤約5.96萬元。
開業(yè)營銷方案8
一、背景分析:
優(yōu)勢:
1.本酒店位于眉山市三蘇大道,前至火車站,后至市中心。交通便利,周邊中高檔住宿小區(qū)多;
2.周邊酒店少,競爭力強(qiáng);
3.本酒店屬于新裝修商務(wù)酒店,裝修風(fēng)格突出,配套設(shè)施完善,經(jīng)營項(xiàng)目都屬于眉山市消費(fèi)的前沿,發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
劣勢:1.周邊高收入人群不多,人氣不足;
2.知名度不高,目標(biāo)群體對酒店了解不夠; 3.酒店核心競爭力不明確,特色不突出。
二、營銷目的:
樹立酒店知名度,提升人氣,建立相對穩(wěn)定的消費(fèi)群體,穩(wěn)定增加收入。立足于本土,打造當(dāng)?shù)匾涣鞯木频晷蜗蟆?/p>
鎖定目標(biāo)群:
當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳海非笮迈r刺激的夜游人士,各企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體,各大旅行社團(tuán)體,外地來眉人士。
三、項(xiàng)目分析:
酒店作為一件特殊的商品,區(qū)別于其他商品的營銷。關(guān)鍵在于如何正確的制造消費(fèi)者的需求。 國內(nèi)當(dāng)今,酒店業(yè)日趨繁榮,競爭激烈。但品種只有那幾類。經(jīng)濟(jì)型、豪華型和商務(wù)型。經(jīng)濟(jì)型打價(jià)格戰(zhàn),豪華型注重服務(wù)和奢侈程度,商務(wù)型注重配套完善。很少注重品味。 我們酒店則可在這時(shí)彌補(bǔ)品味的空缺。注重品味將是本酒店的核心競爭力。
優(yōu)勢:注重環(huán)境氣氛,說白了就是為營造一個(gè)很好的氛圍。這是幾乎國內(nèi)空白的酒店理念。多種浪漫環(huán)境的選擇。
會員制的管理,很大程度的保護(hù)了消費(fèi)者的隱私 便捷交通環(huán)境,地理優(yōu)勢明顯 靈活的.房間挑選方式。
挑戰(zhàn)傳統(tǒng),迎合追求新鮮的現(xiàn)代人心理需求
劣勢:安全隱患較多
政策上不占優(yōu)勢
四、具體營銷策略:
1. 提前向目標(biāo)消費(fèi)群體發(fā)布開業(yè)活動信息及具體活動內(nèi)容;
2. 提倡會員制,增加會員辦理;
3. 營銷人員推銷,通過電話、上門等方式直接面對客戶。和專業(yè)公司合作共同銷售。針對重點(diǎn)單位簽定消費(fèi)協(xié)議。隨時(shí)進(jìn)行活動的跟蹤及售后回訪工作,各部門要建立健全客戶檔案制度,及時(shí)匯總工作。為配合此次營銷活動的順利進(jìn)行,各部門領(lǐng)導(dǎo)及營銷部人員營銷需要同時(shí)進(jìn)行電話營銷,簽約銷售等有關(guān)銷售方面的工作,做到全員營銷,團(tuán)隊(duì)之間要互相配合,全力打好這一仗。
宣傳:
1、活動的前期預(yù)熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放到位]。
2、報(bào)紙媒體的選擇。
3、電視媒體的選擇。
4、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇。
5、戶外媒體的選擇。
6、廣播電臺的選擇。
7、DM的發(fā)放[針對出租車司機(jī)及有車一族重點(diǎn)發(fā)放,并發(fā)放開業(yè)優(yōu)惠承諾書]。
8、店外的宣傳[開業(yè)用的氫氣球,燈籠,條幅,POP等。烘托開業(yè)氣氛]。
9、開業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。
10、每天還舉辦幸運(yùn)大抽獎活動。
促銷禮品:
1、打火機(jī)類。
2、雕塑{小型浮雕類,有收藏及觀賞價(jià)值}。
3、鮮花。
4、水晶制品{小型工藝品}。
5、打折卡或免費(fèi)體驗(yàn)卡。
五、具體實(shí)施方案:(略)
六、費(fèi)用預(yù)算:(略)
七、此次營銷預(yù)計(jì)效果:
1. 提升酒店的知名度。
2. 使本地的半數(shù)人士都知道。
3. 司機(jī)師傅都知道本酒店。
4. 及目標(biāo)群體來此路線。在消費(fèi)時(shí)會選擇本酒店。
5. 發(fā)展和增加本酒店的固定會員。
6. 使當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都知道本酒店。在有需求時(shí)會選擇本酒店。
7. 提高客戶滿意度、美譽(yù)度和忠誠度。使其最終成為酒店的老客戶及會員。
8. 通過對主要產(chǎn)品(客房)的宣傳和銷售,同時(shí)帶動附屬產(chǎn)業(yè)的銷售和知名度。
此策劃主要針對開業(yè)營銷進(jìn)行構(gòu)思,營銷戰(zhàn)略只是一個(gè)小框架。在市場分析上相信投資公司胸有成竹。期待指教溝通。
開業(yè)營銷方案9
一、主題式促銷計(jì)劃
所謂主題式促銷計(jì)劃是指具有特定目的或是專案性促銷計(jì)劃,最常使用在早教中心開業(yè)、周年慶、社會特定事件以及商圈活動。
★早教中心開業(yè)早教中心開業(yè)代表新通路點(diǎn)的開發(fā)以及服務(wù)地區(qū)的延伸。早教中心開業(yè)是一大要事,開業(yè)期間能夠吸引多少顧客,會直接影響未來早教中心運(yùn)營的業(yè)績,因此通常早教中心開業(yè)期間會搭配促銷活動,以吸引人潮并且刺激購物欲望。早教中心的經(jīng)營有賴于顧客的維護(hù),因而顧客資料相當(dāng)重要,所以在開業(yè)期間的促銷活動就得多費(fèi)心思,不妨利用開業(yè)促銷留下顧客資料,作為未來商圈耕耘的基礎(chǔ)。
早教中心既然有開業(yè),當(dāng)然也有周年紀(jì)念,因此周年慶的促銷活動成為目前最常被炒作的話題。周年慶的促銷活動有以企業(yè)為主體,也可以早教中心為主題,例如:慶周年早教中心“百元有獎”大回饋;創(chuàng)業(yè)十周年,早教中心“回饋”大放送。雖然周年慶年年都有,若是能多加一點(diǎn)創(chuàng)意,多用一點(diǎn)心思,仍然可以走出刻板的模式,創(chuàng)造出新鮮感的話題。
★社會特定事件
就另一種層面而言,早教中心也是資訊信息流通中心。早教中心對于社會發(fā)生的事件,必須時(shí)時(shí)保持敏感度,平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當(dāng)作閑聊話題,拉近彼此距離建立情感。遇某一事件發(fā)生時(shí),也可以舉辦促銷活動。
★商圈活動
早教中心的經(jīng)營具有區(qū)域性,商圈顧客的掌握為根本之道。早教中心雖然擁有經(jīng)營的規(guī)模利益,仍不能脫離商圈耕耘的基本動作,因此商圈活動必須成為未來區(qū)域經(jīng)營的重點(diǎn)。由于每一圈的特性不同,商圈活動就必須迎合商圈顧客的特征而規(guī)劃。商圈活動以參與式的促銷活動較佳,拉近早教中心與顧客距離,親近顧客的活動總是有益的。
二、彌補(bǔ)業(yè)績?nèi)笨诘拇黉N計(jì)劃
業(yè)績是企業(yè)維持利潤來源最主要的管道,也是代表企業(yè)在競爭的市場下市場占有的姿態(tài),營業(yè)人員每日所為既是在確保業(yè)績的達(dá)成。因此以月為單位,以周為單位或以日為單位,都應(yīng)設(shè)立預(yù)警點(diǎn)即以促銷活動來彌補(bǔ)業(yè)績的缺口。為了能有效而準(zhǔn)確地達(dá)到目的,平日應(yīng)建立”促銷題庫”,遇有狀況即能派上用場。至于參照點(diǎn)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),則會因各公司特性而有差異,不妨以過去正常業(yè)績趨勢為參考值。早教中心在當(dāng)日下午6點(diǎn)累計(jì)業(yè)績通常為該日業(yè)績的60%。諸如此類,以公司特性,建立參照點(diǎn)的參考值,對業(yè)績的達(dá)成有相當(dāng)大的幫助。當(dāng)然設(shè)立參照點(diǎn)不能一成不變,若能平日建立“促銷題庫”,在面對應(yīng)變時(shí),緝拿感可以立即運(yùn)用。
三、促銷方案計(jì)劃
經(jīng)過上述階段的策略思考之后,接下來便是擬定促銷方案,促銷方案的內(nèi)容包括以下的項(xiàng)目:
1、目標(biāo)對象
只針對某一消費(fèi)群體舉辦的促銷活動,以便擬定最合適的促銷方法。
2、主題
主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性、話題性、若能創(chuàng)造出標(biāo)語,則可兼具廣告效果。
3、誘因
誘因是指顧客獲得的部分,例如贈品、折扣等,誘因的大小要同時(shí)考慮顧客的接受度,以及公司成本的負(fù)擔(dān)。
4、參加條件
參加條件是界定哪些顧客可以參加優(yōu)惠促銷活動,是現(xiàn)有會員還是潛在會員,還是要續(xù)費(fèi)的會員。
5、活動期間
活動期間指促銷期間的設(shè)定,可以依過去經(jīng)驗(yàn)及消費(fèi)行業(yè)為特性,決定長短合適的活動期間。 6、媒體運(yùn)用
媒體的'運(yùn)用是指通過信息傳遞的管道,將促銷的信息傳達(dá)給顧客。由于信息是否準(zhǔn)確且即時(shí)的傳達(dá)給顧客,對于促銷期間的來客數(shù)會有相當(dāng)?shù)挠绊懀虼吮仨氈?jǐn)慎地評估及選擇媒體。如:地方性晨報(bào)、晚報(bào)等市民休閑看的報(bào)紙,地方電視臺等。
7、企劃
★計(jì)劃的擬定須以顧客的立場來著眼,與顧客的心理因素、消費(fèi)習(xí)性結(jié)合,以生活狀態(tài)為側(cè)重點(diǎn)。
★每年11—12月由營銷企劃人員配合年度營業(yè)目標(biāo)及新課程的研發(fā)計(jì)劃。
★企劃下一年度2月—次年一月的(年度活動計(jì)劃書)。
8、修訂
(年度活動計(jì)劃書)研討,修正其內(nèi)容、次數(shù)、費(fèi)用預(yù)算后定案,作為新年度活動執(zhí)行時(shí)的依據(jù)。
四、活動考慮要素
1、商圈特性
★人口結(jié)構(gòu):商圈內(nèi)的住戶家庭結(jié)構(gòu)、人口年齡分布分析。
★消費(fèi)習(xí)性:商圈內(nèi)的人口的支出狀況、價(jià)格偏好、流行偏好、消費(fèi)心理分析。
★經(jīng)濟(jì)能力:商圈內(nèi)人口的職業(yè)、所得水準(zhǔn)分析。
★生活習(xí)性:商圈內(nèi)人口的作息時(shí)間、休閑方式的掌握。 ★商圈內(nèi)大型相關(guān)團(tuán)體、公司、企業(yè)的活動時(shí)間及人員分析。
★人潮特質(zhì):流動客戶與固定客戶的比例、辦公、住宅、門店的比例。
2、季節(jié)時(shí)機(jī)
★節(jié)日:各種重要公共假期、目標(biāo)明顯的民俗節(jié)日。
★慶典:開業(yè)紀(jì)念日、民俗節(jié)慶及重要節(jié)日。
★時(shí)事:事件中的熱門話題、流行趨勢、社會焦點(diǎn)事件的掌握、配合廣告推廣期舉辦活動。
★同業(yè)活動的應(yīng)變。
3、競爭狀況
★同業(yè)的服務(wù):競爭對手的服務(wù)方式、推廣方式。
★同業(yè)的價(jià)格:競爭對手的售定、定價(jià)策略。
★同業(yè)的活動:競爭對手所舉辦的各項(xiàng)活動的分析掌握。
★同業(yè)的客戶:競爭對手的顧客特性、心理分析、來客數(shù)分析。
★同業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn):競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn)、業(yè)績分析。
4、業(yè)績目標(biāo)
★年度業(yè)績:依全年度的總業(yè)績目標(biāo)來決定活動次數(shù)和內(nèi)容。
★各季度業(yè)績:依季度的總業(yè)績目標(biāo)來決定活動次數(shù)和內(nèi)容及規(guī)模大小。
★每月業(yè)績:依各月的業(yè)績目標(biāo)來決定是否舉辦活動。
五、企劃案提出
1、時(shí)機(jī)
每一項(xiàng)活動企劃案應(yīng)于執(zhí)行前20—30天提出,以利研討,做充足準(zhǔn)備。
2、預(yù)估目標(biāo)
業(yè)績目標(biāo)、客流目標(biāo)、。
3、內(nèi)容
★活動名稱:取一個(gè)好念好記和活動內(nèi)容相吻合又具吸引力、震撼力的活動總名稱。
★活動目的:使顧客能知道本早教中心的服務(wù)特色、提高業(yè)績、增加客流量、擴(kuò)大客層定位、提高早教中心在業(yè)界的知名度。 ★對象:依主要目標(biāo)顧客的特征,依年齡層次區(qū)分。
★商品:活動期間內(nèi)推廣的重點(diǎn)課程或活動。
★地區(qū):周邊涉及到的所有地區(qū)
★活動日期:截止日期、活動日期、選定理由、活動日期長短的理由。
★收益目標(biāo):業(yè)績目標(biāo)、客流量目標(biāo)。
★活動內(nèi)容:將活動的執(zhí)行方式,注意細(xì)節(jié)明述。
★工作分派、外圍支援、進(jìn)度控制:將活動從規(guī)劃,聯(lián)絡(luò)媒體、洽談、執(zhí)行等各項(xiàng)工作列入明細(xì)表,分別由專員負(fù)責(zé),并對時(shí)間、進(jìn)度品質(zhì)詳細(xì)控制。
★宣傳方式;活動所使用的宣傳方式,廣告媒體詳述其原因。
★預(yù)算控制:活動性質(zhì)的費(fèi)用原則上在總業(yè)績的3%—5%為宜、廣告宣傳效果的活動費(fèi)用原則上占總業(yè)績的5%—10%為宜、費(fèi)用估算應(yīng)詳列出其明細(xì),必要時(shí)應(yīng)附各類估價(jià)單。
★效益評估:
A、有形利益:營業(yè)額增加、客流量增加。
B、無形利益:知名度、認(rèn)知度提高、培養(yǎng)長期顧客。
4、申請
活動案的申請程序依早教中心內(nèi)部的規(guī)定辦理。
5、核準(zhǔn)
開業(yè)營銷方案10
一、策劃目的
通過此營銷策劃,使山東愛克賽公司以獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢、經(jīng)營模式和售后服務(wù)體系優(yōu)勢,在快速發(fā)展的山東半島、環(huán)渤海及周邊市場競爭中挖掘市場份額。同時(shí)聯(lián)合當(dāng)?shù)匚幕帧⒏咝qv點(diǎn),在本地市場以規(guī)范化形象奪取制高點(diǎn),在本地市場采取各類促銷方式,吸引本地、外地企業(yè)家、商人、知識分子、教師、在校大學(xué)生等人員前來消費(fèi),山東愛克賽公司將以質(zhì)優(yōu)環(huán)保的耗材,以特色的齊魯文化為龍頭依托,逐漸擴(kuò)大市場占有額。
由于愛克賽公司開業(yè)初期,存在品牌形象認(rèn)知度不高等問題,可以通過精心包裝,傾力打造打印耗材優(yōu)勢特點(diǎn),最終目的是以開業(yè)前后的活動為載體,將愛克賽打印耗材產(chǎn)品全方位的宣傳出去,先聲奪人、打造愛克賽品牌形象,達(dá)到目標(biāo)市場認(rèn)知的最大程度,廣泛吸引消費(fèi)者的關(guān)注,為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟(jì)效益快速提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、愛克賽公司可行性分析
作為即將開業(yè)的山東愛克賽公司的營銷策劃公司的負(fù)責(zé)人,山東愛克賽公司洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情,對正在迅速增長的消費(fèi)者市場必定會踴躍參與,全程投入打印耗材的經(jīng)營。這次項(xiàng)目必能讓新聞的知名度的到很大的提高,同時(shí)也讓電視的媒體達(dá)到想要的最佳價(jià)值效果。
20xx年1月2日是山東愛克賽公司開業(yè)的極佳時(shí)期,也是打印耗材宣傳的最佳時(shí)間,形象樹立的最棒時(shí)段。因?yàn)槌鲇诃h(huán)保和發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)考慮,國家一直高度重視耗材產(chǎn)業(yè),20xx年國家正在組織相關(guān)部門對耗材產(chǎn)品制定能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步明確并促進(jìn)了耗材向著本地化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展方向發(fā)展,國內(nèi)耗材生產(chǎn)商正打著通用、環(huán)保的大旗向原裝耗材生產(chǎn)商發(fā)起挑戰(zhàn)。
而現(xiàn)在又處于耗材市場以及耗材公司類似組織的正在迅速增長的時(shí)期,所以對于耗材公司來說,此時(shí)更應(yīng)該是樹立形象,打造打印耗材品牌的關(guān)鍵時(shí)刻,也是一個(gè)不可或缺的時(shí)機(jī)。
同時(shí),山東愛克賽公司在耗材市場眾多耗材公司中又具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢,專營連鎖超市模式,在山東省是第一家,在國內(nèi)也是第一家,就預(yù)示其具有其他打印耗材公司不可比擬的文化基礎(chǔ)。
三、市場狀況分析
1、行業(yè)概況
目前,打印機(jī)已成為辦公自動化的主要設(shè)備,其附屬產(chǎn)品--打印耗材也日益走入IT舞臺的中心地帶。隨著彩色噴墨打印機(jī)日益盛行,特別是數(shù)碼照片打印機(jī)方興未艾的今天,打印機(jī)耗材也受到了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。目前因?yàn)楦鞣N因素,兼容耗材快速發(fā)展起來,而原裝耗材為了繼續(xù)保持自己的競爭優(yōu)勢,仍然從各個(gè)方面大力打擊兼容產(chǎn)品,作為兼容耗材廠商來講,真的可以從耗材市場中分得一杯羹嗎?
、拧a(chǎn)品規(guī)模日益擴(kuò)大,兼容耗材市場空間加大
從20xx年以來,中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度比同期GDP增長值大3倍多,其增長率高達(dá)27%,而作為一個(gè)巨大的市場,中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶和連機(jī)數(shù)量均持續(xù)快速發(fā)展,目前位居世界前列。中國國內(nèi)旺盛的內(nèi)需,強(qiáng)烈地刺激了打印機(jī)的市場,其銷量增長率達(dá)14%,其中銷售噴墨打印機(jī)占整個(gè)打印機(jī)總銷量的63.9%,超過了200萬臺。由于家用噴墨打印機(jī)購置量猛增,再加上聯(lián)想等大公司買電腦預(yù)置(捆綁)噴墨機(jī),銷量比相關(guān)部門預(yù)測的量還高一些,到20xx年底之前,我國噴墨打印機(jī)保有量將達(dá)850萬臺左右,今年的發(fā)展將更為迅速,這也就為噴墨耗材本地化提供了巨大的市場空間。
⑵、相關(guān)法規(guī)出臺,原裝兼容耗材競爭更為激烈
20xx年12月17日,歐盟出臺了一項(xiàng)新的法規(guī),旨在禁止打印機(jī)廠商強(qiáng)迫消費(fèi)者購買它們自己品牌的打印墨盒。差不多同一時(shí)間,國內(nèi)的耗材廠商們云集北京,舉行了一個(gè)內(nèi)部會議。與會人士透露,我國《回收利用電子垃圾(草案)》有望明年出臺,其中將明確制造商責(zé)任。這對于耗材市場來說,無疑是個(gè)非常重要的訊號,從某種程度上給給多年舉步維艱的通用耗材廠商帶來絕好機(jī)遇,但是原裝耗材在意識到這種情況之后,一直在渠道以及服務(wù)上壓制著兼容耗材,因此兩者之爭將表現(xiàn)得更加激烈。
2、發(fā)展趨勢
⑴。 質(zhì)量持續(xù)提高
在影響打印質(zhì)量的要素中,耗材的作用最大,打印質(zhì)量的好壞70%取決于耗材質(zhì)量。就目前國內(nèi)市場的實(shí)際情況來看,兼容品牌耗材質(zhì)量并不盡如人意,在今后相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)廠商仍會將提高產(chǎn)品質(zhì)量作為首要任務(wù)。
、。 環(huán)保耗材必然會成為主流產(chǎn)品
1994年美國已把墨盒的再生利用寫入環(huán)保法中,目前激光再生耗材占整個(gè)市場銷量的70%,兼容噴墨耗材市場份額也達(dá)到30%!把h(huán)再造、廢棄減少、節(jié)省開銷、利于環(huán)!币咽菄H上的潮流,也應(yīng)成為中國打印耗材市場的發(fā)展方向。
⑶。 打假力度繼續(xù)加大
目前國內(nèi)耗材市場上假冒耗材的擴(kuò)散非常嚴(yán)重,在很大程度上危害到廠商的信譽(yù)和用戶的利益,未來幾年政府、廠家及用戶三方將會攜手繼續(xù)加大耗材打假力度。
四、營銷環(huán)境分析
山東省屬于環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈較為富裕省份,城鎮(zhèn)化人口比重高,經(jīng)濟(jì)發(fā)展偏重商業(yè),工商業(yè)化程度高,文化底蘊(yùn)豐富,消費(fèi)群體較強(qiáng)。近年來政府大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加大服務(wù)力度,在產(chǎn)業(yè)調(diào)整、文化開發(fā)和招商引資方面卓有成效。
SWTO分析
優(yōu)勢:
1、愛克賽公司經(jīng)營的國產(chǎn)通用耗材,符合國家支持耗材生產(chǎn)國產(chǎn)化的產(chǎn)業(yè)政策;
2、山東省目前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的趨勢,周邊高等學(xué)府逐漸增加為打印耗材市場提供更多客源的可能性;
3、毗鄰京津唐、遼中南地區(qū),高等學(xué)府眾多,文化資源豐富;
劣勢:
1、山東愛克賽公司知名度不高;
2、山東愛克賽公司行業(yè)內(nèi)流通環(huán)節(jié)的規(guī)范面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);
3、山東愛克賽公司的產(chǎn)品單一,特色不明顯,吸引力不夠強(qiáng);前期市場開發(fā)難度較大;
機(jī)會:
1、山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速,提高人們的消費(fèi)欲望和對打印耗材的消費(fèi)興趣;
2、依托齊魯文化區(qū)的發(fā)展,將會有更廣闊的客源空間;
3、山東齊魯文化由于發(fā)展呈上升趨勢,內(nèi)需項(xiàng)目逐漸發(fā)展和外來投資人員也將會為愛克賽公司注入新的活力;
危機(jī):
1、特別是環(huán)渤海附近的天津、河北打印耗材公司的發(fā)展,更將成為山東愛克賽的競爭對手;
2、山東愛克賽公司不是很方便附近高等學(xué)府區(qū)的消費(fèi)人群,很可能導(dǎo)致與教育局關(guān)系建立不暢;
目標(biāo)客戶分析
目標(biāo)客戶定位
a本地教師、企業(yè)家、商人及學(xué)生;
b外來企業(yè)家與商人;
c政府及相關(guān)各部門人士;
d出版社團(tuán)隊(duì);
f旅游人員;
五、營銷策略
1、營銷的目的:通俗的講就是針對消費(fèi)者市場的需求狀況,適時(shí)推出打印耗材的服務(wù)產(chǎn)品,并迅速讓顧客了解和接受,再充分享受服務(wù)的過程后,對服務(wù)產(chǎn)品充分的認(rèn)可并重復(fù)消費(fèi)。可見,營銷活動始終貫穿于服務(wù)的全過程。
2、互動式營銷:用戶在購買打印耗材后,消費(fèi)后互送HP的紙盒為自己的打印解決方案升級,從而在成本方面實(shí)現(xiàn)最大限度的`節(jié)約。
3、傳銷式營銷(對內(nèi)):凡第一次來消費(fèi)的顧客在消費(fèi)結(jié)束買單的同時(shí),可獲贈積分卡;同一張卡消費(fèi)金額達(dá)到100元,即可獲贈一張價(jià)值5元的儲值卡;打折卡與儲值卡不得同時(shí)使用。
4、全員營銷:通過愛克賽公司的全體員工,向顧客推廣打印耗材的服務(wù)項(xiàng)目及優(yōu)惠政策,并與顧客保持良好的關(guān)系,爭取顧客的重復(fù)消費(fèi);凡內(nèi)部員工主動邀請來的顧客,可按照消費(fèi)的金額,給予員工3%-5%的業(yè)績提成;對內(nèi)部員工主動推銷給顧客的打印耗材,同樣可給予一定的數(shù)量(盒)提成。
5、專職營銷:成立一支4人組成的專職營銷隊(duì)伍,2人用于對外部市場的開發(fā)和鞏固,負(fù)責(zé)將顧客請進(jìn)來;2人用于對內(nèi)部顧客的培養(yǎng),要將顧客留得住。
6、附加值:愛克賽實(shí)施的10+100計(jì)劃,即公司在行業(yè)用戶中選擇10家,在商用戶中選擇100家作為產(chǎn)品檢驗(yàn)點(diǎn),公司采購的產(chǎn)品必須先經(jīng)過檢驗(yàn)點(diǎn)試用合格后方準(zhǔn)上架。
增設(shè)免費(fèi)專車接送服務(wù)的服務(wù)體系。
六、服務(wù)
針對性:
1、完善優(yōu)質(zhì)的后服務(wù)體系與精美的墨盒包裝增加產(chǎn)品價(jià)值。
2、勤懇誠信、齊心協(xié)力的做事作風(fēng)。
(1) 在主要的區(qū)域市場建立了售后服務(wù)中心(在經(jīng)營初期可以把總經(jīng)銷商和售后服務(wù)中心合二為一,降低銷售成本),實(shí)行“凡是購買山東愛克賽公司打印耗材墨盒出現(xiàn)問題的,一律免費(fèi)更換。
。2)對愛克賽通用墨盒的用戶實(shí)行免費(fèi)維護(hù)打印機(jī)的增值服務(wù),在用戶發(fā)現(xiàn)問題并且反饋后的1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行上門服務(wù)。
。3)為了更方便客戶對愛克賽打印耗材產(chǎn)品的咨詢,開通24小時(shí)的服務(wù)咨詢熱線,并且對接線人員進(jìn)行統(tǒng)一服務(wù)培訓(xùn),對用戶打來的每一個(gè)電話給予及時(shí)準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)認(rèn)真的處理。
七、促銷方式
針對性:
為了配合市場銷售,還舉辦了形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷活動,既能夠促進(jìn)當(dāng)期銷售,又可以讓品牌與用戶間實(shí)現(xiàn)了最好的交流,使品牌因此能夠深入人心,并且增強(qiáng)本品牌在通用耗材市場上的影響。
產(chǎn)品免費(fèi)試用。在開發(fā)新客戶的前期,進(jìn)行免費(fèi)試用的服務(wù),若客戶在第一套墨盒的使用過程中沒有發(fā)現(xiàn)任何問題,則銷售人員在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行錄入和跟蹤服務(wù)。
1.買贈活動:在市場進(jìn)入初期,為了促進(jìn)銷售以及迅速的和消費(fèi)者見面,可以實(shí)行買贈的活動,從成本優(yōu)勢上更進(jìn)一步地打動消費(fèi)者。
2.現(xiàn)場打印演示:可以在進(jìn)軍市場中選擇IT電子廣場之類的場所,在周末或者節(jié)日人們比較多的情況下,進(jìn)行現(xiàn)場打印演示,和消費(fèi)者進(jìn)行近距離接觸,并且消除消費(fèi)者的疑慮。在打印演示的過程中可以搭配其他的促銷活動,比如現(xiàn)場購買可以打折或者買贈,還有可以數(shù)碼拍照,并且當(dāng)場打印等,以吸引消費(fèi)者注意,并且增強(qiáng)品牌知名度。
八、人力資源
山東愛克賽公司采取多方式式進(jìn)行人員的招聘、儲備一些人力資源,以應(yīng)對各種營銷活動開始后客流高峰的到來。
九、人員培訓(xùn)
山東愛克賽公司對所有的員工進(jìn)行規(guī)范、程序、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的培訓(xùn)。讓每位員工有團(tuán)隊(duì)精神和意識。在日常的服務(wù)中自覺提高服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)調(diào)員工的超前服務(wù)意識。在服務(wù)上采取主動服務(wù)和靈活服務(wù)方式。加強(qiáng)管理人員的工作執(zhí)行力度和工作作風(fēng),做到了事事有人管,工作樣樣有人落實(shí)。服務(wù)時(shí)時(shí)有人跟進(jìn),技術(shù)月月有人更新。
個(gè)性化、形象化競爭日益激烈,將成為山東省服務(wù)發(fā)展的潮流。國產(chǎn)通用耗材系列產(chǎn)品要取得優(yōu)異的銷售業(yè)績,就必須把握時(shí)機(jī),盡竭利用自身的個(gè)性資本和雄渾的勢力,打造出了極富個(gè)性和口碑,擁有良好公眾形象的服務(wù)品牌。
十、產(chǎn)品的品牌定位
山東愛克賽公司的打印耗材產(chǎn)品以國產(chǎn)通用耗材為主,在通用耗材與原裝耗材的利益之爭的行業(yè)中,兼容了原裝耗材,確保了購貨一站齊的服務(wù)體系,打造出了自身的品牌。
十一、形象定位
山東愛克賽公司根據(jù)自身的特點(diǎn)和目標(biāo)消費(fèi)群的身份、社會地位和所處的人生階段,將其形象定位為國產(chǎn)通用耗材的最高境界,完美人生超凡享受。也是環(huán)保、質(zhì)優(yōu)、實(shí)惠、價(jià)值感以及內(nèi)斂而奔放的生命熱情的體現(xiàn)。
十二、結(jié)束語
這套開業(yè)宣傳策劃方案是從企業(yè)現(xiàn)有的自身?xiàng)l件出發(fā),是企業(yè)打開市場,提高知名度的第一部,近期(20xx年1月2日)開業(yè),有望各位前來光臨。
策劃人:鄧堪傳
開業(yè)營銷方案11
一、時(shí)間:某年某月某日————某年某月某日
二、地點(diǎn):886酒店
三、方式:開業(yè)慶典
四、主題:“天上人間———————碧海云天”
五、價(jià)格:1、實(shí)行通票制度。價(jià)位:〈人民幣〉118、00元/位。
包含服務(wù)項(xiàng)目:免費(fèi)洗浴門票、免費(fèi)餐飲〈內(nèi)容見店內(nèi)公告〉、免費(fèi)觀看大型演出、免費(fèi)書吧、免費(fèi)健身、免費(fèi)飲料一瓶。
六、宣傳:
A、外部:
1、活動的前期預(yù)熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放到位]。
2、報(bào)紙媒體的選擇[燕趙都市報(bào),燕趙晚報(bào)]。
3、電視媒體的選擇[河北衛(wèi)視1臺,旅游頻道]。
4、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇。
5、戶外媒體的'選擇[車體、路牌〈暫不考慮〉]
6、廣播電臺的選擇[暫時(shí)不考慮]。
7、DM的發(fā)放[針對司機(jī)及有車一族重點(diǎn)發(fā)放,并發(fā)放開業(yè)優(yōu)惠承諾書]。
8、店外的宣傳[開業(yè)用的氫氣球,燈籠,條幅,POP等。烘托節(jié)日氣氛]。
9、開業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。
10、每天還舉辦幸運(yùn)大抽獎活動!丛斍橐姷晏煤(bào)〉
B、內(nèi)部:
1、凡是一次性消費(fèi)滿300元的贈餐券50元、門票一張,及其它禮品。
2、凡是一次性消費(fèi)滿600元的贈餐券100元、門票兩張,及其它禮品。
3、凡是一次性消費(fèi)滿1000元的贈餐券150元、門票四張、及其它禮品。
4、凡是一次性消費(fèi)滿1500元的贈餐券200元、門票六張、及其它禮品。
5、凡是一次性消費(fèi)滿20xx元以上的{含20xx元}贈餐券300元、門票八張、健身月卡一張及其它禮品。
6、就餐的同時(shí)還可以免費(fèi)觀看大型的文藝演出活動。
7、門票買一送一<優(yōu)惠截止農(nóng)歷正月十六日>。
8、店內(nèi)的宣傳[燈籠、彩色氣球、POP的布置及人員的培訓(xùn)到位]。
七、促銷禮品:
1、打火機(jī)類。
2、雕塑{小型浮雕類,
有收藏及觀賞價(jià)值}。
3、鮮花。
4、水晶制品{小型工藝品}。
5、其它玩具類。
八、舉辦迎新春象棋大賽—————碧海云天杯
時(shí)間:正月初十—————十二日
獎品:一等獎獎————
二等獎獎————
三等獎獎————
鼓勵獎獎————
參與獎獎————
歡迎各界人士報(bào)名參加。報(bào)名咨詢電話:
九、鬧元宵節(jié)—————猜燈謎大型文藝晚會活動。
時(shí)間:正月十四————十六日,每晚8:00———10:00點(diǎn)
獎品:〈另定〉。
歡迎各界有識之士參加出題活動!闯鲱}者另有獎品〉
報(bào)名咨詢電話:
十、銷售重點(diǎn):俱樂部會員卡、門票年卡、健身卡、美容卡。
十一、簽定消費(fèi)協(xié)議。吸引重點(diǎn)客戶。
銷售方式:
1、人員推銷,通過電話、上門等方式直接面對客戶。
2、配合廣告宣傳進(jìn)行優(yōu)惠折扣銷售。
例:浴所會員卡在開業(yè)期間每天前二十名顧客九折優(yōu)惠銷售。
浴所門票卡在開業(yè)期間每天前十名顧客八折優(yōu)惠銷售。
健身卡在開業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷售。
美容卡在開業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷售。
3、和專業(yè)公司合作共同銷售。
4、針對重點(diǎn)單位簽定消費(fèi)協(xié)議。
十二、針對消費(fèi)人群:白領(lǐng)、金領(lǐng)的中、高收入人士。
十三、活動涉及的部門:洗浴部、前廳部、餐飲部、康樂部、客房、美容美發(fā)中心;其他各部門做好接待、后勤保障等各項(xiàng)工作。
十四、隨時(shí)進(jìn)行活動的跟蹤及售后回訪工作,各部門要建立健全客戶檔案制度,及匯總工作。
十五、評估此次營銷活動的成果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以便在下次活動時(shí)參照及取舍。
十六、為配合此次營銷活動的順利進(jìn)行,各部門領(lǐng)導(dǎo)及營銷部人員營銷需要同時(shí)進(jìn)行電話營銷,簽約銷售等有關(guān)銷售方面的工作,做到全員營銷,團(tuán)隊(duì)之間要互相配合,全力打好這一仗。
開業(yè)營銷方案12
一、市場背景分析
1、消費(fèi)者對韓式理解不多,需時(shí)間進(jìn)行宣傳與指導(dǎo)。
2、由于剛剛進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌,市場品牌知名度影響力相對不夠?/p>
3、逐步引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),逐步提升消費(fèi)者口味,為店面開業(yè)提供良好的消費(fèi)群體。
二、策略思考
1、策略分析
◆如何在開業(yè)中取的轟動效益,提升業(yè)績是至關(guān)重要的一點(diǎn)。一是靠產(chǎn)品,二靠服務(wù),三靠促銷力度。
◆利用當(dāng)?shù)氐昝姹旧淼膹V告資源進(jìn)行一系列的開業(yè)促銷以及品牌推廣活動。
◆拓展宣傳渠道,利用單張、臨時(shí)戶外廣告、短信平臺、電臺等媒體手段,在各個(gè)衷心市場及人流聚集地廣泛發(fā)布信息,同時(shí)考慮軟文宣傳。
2、策劃原則
◆必須在開業(yè)氣勢上“一炮打響”,體現(xiàn)出多多米“韓式”賣點(diǎn)。
◆體現(xiàn)店面干凈、整潔、品味的形象。
◆促銷活動務(wù)必與眾不同,使顧客有“新鮮感”,且易傳播、易操作。
◆促銷活動要真實(shí)的讓顧客感到“實(shí)惠”,最終增加美譽(yù)度。
3、策略擬定
根據(jù)以上分析,本次開業(yè)的核心為:利用開業(yè)帶來的市場轟動,吸引客戶,樹立良好的售后服務(wù)體系以及形成口碑效益,促成消費(fèi)。
具體策略導(dǎo)向?yàn)椋?/p>
◆促銷方向:走開業(yè)特惠路線,用促銷視覺表達(dá),借以感動消費(fèi)者。拉近距離感,產(chǎn)生親切的.效果。
◆促銷力度:以“開業(yè)”為切入點(diǎn),進(jìn)行折扣、優(yōu)惠券等促銷方式來達(dá)成目標(biāo)。
◆活動力度:保證活動的輸出力度,以得到市場客戶的認(rèn)可,價(jià)格包裝手段仍是關(guān)鍵。
◆客源搶奪:用優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)以及促銷活動對市場客源進(jìn)行有效攔截。
◆整合渠道資源,精準(zhǔn)目標(biāo)客戶營銷:一是,搶奪市場消費(fèi)群;二是加強(qiáng)中心區(qū)宣傳推廣。
三、開業(yè)促銷主題及時(shí)間上的安排
1、促銷主題:
韓式盛宴,傾情綻放。
三重好禮·傾城惠購·恭迎品鑒
廣告文案:
一種口味,簡單而時(shí)尚。
一種國度,源自韓式。
2、促銷時(shí)間:
3、促銷活動:
1。消費(fèi)滿XX元,立減XX元。
2、開業(yè)特價(jià),不限量:XX原價(jià)XX,現(xiàn)價(jià)XX,省XX。。
3、套裝組合更優(yōu)惠。
四、策略指導(dǎo)
我們提出要“小處鋒利,輸出最強(qiáng)價(jià)格訴求”,以提高打擊力度,增強(qiáng)對竟品的殺傷力和對消費(fèi)者的誘惑力。在具體操作上要
點(diǎn)面結(jié)合,以震撼性的超低價(jià)單品為牽引,以返現(xiàn)為核心,豐富產(chǎn)品組合,體現(xiàn)“大惠禮”促銷概念。
1、折扣與返現(xiàn):根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)價(jià)來定折扣或返現(xiàn)的力度大小,根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜歡定折扣或返現(xiàn)的形式
折扣
●全場統(tǒng)一折扣,如特價(jià)除外全場5。8折;
●不同品類不同折扣
●購物金額層級折扣,如滿3000元7折,滿5000元6。5折,滿10000元6折等;
●拆分折扣,一種方式是將消費(fèi)者的購物金額按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)金額拆分成幾個(gè)部分,以抽獎的方式享受不同的折扣,最高可享受零折扣。如以20xx元為標(biāo)準(zhǔn),購物金額5000元,那么消費(fèi)者將獲得兩次不同的折扣機(jī)會;另一種方式是根據(jù)產(chǎn)品品類拆分成幾個(gè)部分。
返現(xiàn)
●激勵式,如滿20xx返200,滿4000返500;
●模糊式,如滿1500返240,滿4800滿320等;
●直白式,如滿4000返20xx。
。ㄒ陨蠑(shù)字只是作為示例,不作任何參考用)
折扣和返現(xiàn)是本次促銷的主要形式,兩者可單獨(dú)進(jìn)行也可結(jié)合進(jìn)行,具體方式需根據(jù)龍巖市場情況再定。
2、超低特價(jià):要讓特價(jià)產(chǎn)品成為我們促銷的殺手锏(以上數(shù)字只是作為示例,不作任何參考用)
總之,我們可以通過對特價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行一定的條件限制來輸出超低價(jià)格信息,發(fā)揮其對客流的牽引作用。而常規(guī)特價(jià)產(chǎn)品的制定,一是考慮市場銷量,二是結(jié)合促銷方案,三是符合消費(fèi)者的實(shí)際需求。要對這三個(gè)方面因素綜合考慮來確定開業(yè)促銷的特價(jià)產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品買送:這是豐富我們促銷內(nèi)容的重要部分,同時(shí)也能很好體現(xiàn)和豐富我們?yōu)橄M(fèi)者“大”惠禮概念的部分。買送的基本原則是“買大送孝買貴送賤、買主送次、多買多送”。
五、促銷活動執(zhí)行
1、前期開業(yè)準(zhǔn)備
◆臨促人員、禮儀的招聘與培訓(xùn):招聘4名禮儀(要求穿韓服),并對臨促人員以及禮儀等相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品和禮儀的培訓(xùn)。
◆店面宣傳物料的擺放:X展架、POP、臺牌、汽球拱門、戶外拱門等一系列宣傳物品的擺放
◆宣傳單張的派發(fā):在店面門口以及周邊商業(yè)中心進(jìn)行宣傳單張的派發(fā)
2、開業(yè)活動執(zhí)行
◆開業(yè)人員分工:主要集中在導(dǎo)購人員以及迎賓的安排,現(xiàn)場氣氛的調(diào)控
◆上午9:00禮儀小姐、現(xiàn)場等準(zhǔn)備完畢。
◆上午10:00導(dǎo)購、單張派發(fā)人員準(zhǔn)備完畢。
◆上午11:00正式開業(yè)
◆開業(yè)流程:開業(yè)時(shí)間、開業(yè)促銷活動、活動結(jié)束、當(dāng)天活動總結(jié)
六、具體的促銷工作布置
1、加速開業(yè)前工作:采取一切手段,小區(qū)、商業(yè)中心單張派發(fā),積極開展促銷宣傳活動,加速搶單工作,提前對客源進(jìn)行截留,減輕開業(yè)銷售壓力。
2、臨促的培訓(xùn)和激勵:在臨促的培訓(xùn)和激勵上采取有效措施,加強(qiáng)管理,發(fā)揮她們對客戶的攔截和引導(dǎo)作用。
3、宣傳單頁的派發(fā):在安排臨促派發(fā)單頁時(shí),要在服裝和道具兩個(gè)方面加強(qiáng)對臨促的包裝。
把握幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn):促銷活動開展方面:開業(yè)前一個(gè)星期,宣傳開始;開業(yè)前三天,促銷宣傳加深;全面開始開業(yè)促銷活動。
開業(yè)營銷方案13
一、 背景介紹
。ㄒ唬┖暧^環(huán)境
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場條件的變化,商品的市場供應(yīng)過剩使得消費(fèi)者主權(quán)更加強(qiáng)化,人們的消費(fèi)趨勢逐漸從重視生活水平的提高向重視生活質(zhì)量的提高轉(zhuǎn)變,從滿足基本的生存需求向追求個(gè)性化的發(fā)展轉(zhuǎn)變,生活水平的提高表現(xiàn)在消費(fèi)的質(zhì)量上主要是消費(fèi)選擇的自由度愈來愈高。為了追求更高的生活質(zhì)量,個(gè)性化的消費(fèi)越來越成為一種時(shí)尚,廉價(jià)的大眾化消費(fèi)逐漸讓位于顯示個(gè)性的、比較昂貴的高度差異化產(chǎn)品。因此,適應(yīng)消費(fèi)者需求的結(jié)構(gòu)變化和升級,就必須加大產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的力度,推進(jìn)以適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品為主導(dǎo)的結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次,擴(kuò)展產(chǎn)品的性能,增強(qiáng)產(chǎn)品的實(shí)用性。由于消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化方向已經(jīng)非常明確,適應(yīng)消費(fèi)需求的結(jié)構(gòu)變動就必須盡快調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品質(zhì)量,注重產(chǎn)品的多樣化和多層次。
。)
沃爾瑪公司,全球500強(qiáng)榜首企業(yè),已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。截至20xx年5月,沃爾瑪在全球14個(gè)國家開設(shè)了7900家商場,員工總數(shù)210萬人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?。76億人次。而在中國,隨著越來越多的店鋪的開發(fā),沃爾瑪總結(jié)出了一套自己的選址經(jīng)驗(yàn),并在新店的選址過程中遵循這些經(jīng)驗(yàn)。以銷售額而言,截至20xx年,位居中國百強(qiáng)連鎖百貨企業(yè)第10位。相信經(jīng)過一段時(shí)間的'本土化建設(shè)后,沃爾瑪也會由磨合期進(jìn)入大規(guī)模擴(kuò)張階段,充分體現(xiàn)在全球市場的霸主地位!
大學(xué)排名
。ǘ┦袌龇治
現(xiàn)在鄭州超市擴(kuò)張速度較幾年前有所下降,然而,這并不意味著競爭就有所減弱,國內(nèi)外大型超市鄭州依舊繼續(xù)著輪番轟炸,“家樂!薄叭A聯(lián)”等大型連鎖超市品牌也在繼續(xù)著他們的瓜分大計(jì)。然而,正如大家所言,“一招鮮,吃遍天”,鄭州的消費(fèi)者對如今超市的普遍模式態(tài)度大都冷漠,沒有多少忠誠度,他們看重的是便捷和利益,誰給他們帶來更多的利益和方便,誰就是他們經(jīng)常光顧的對象,F(xiàn)在鄭州市場上的超市品牌沒有形成自己的客戶群,大多超市在消費(fèi)者心中沒有一個(gè)具體的品牌形象,所以要想在此市場現(xiàn)狀中擺脫,必須要給消費(fèi)者直覺的、清晰的、新穎的品牌形象,若要達(dá)到此效果,須從公關(guān)入手。
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二、 企業(yè)診斷 。
。ㄒ唬﹥(yōu)勢
作為世界頭號霍售企業(yè)的沃爾瑪
1)管理高度規(guī)范化,經(jīng)營理念科學(xué)化
2)信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)
3)營運(yùn)促銷具有特色。
此標(biāo)記。)
4)培訓(xùn)體系健全化。 中國大學(xué)排名
5)物流體系強(qiáng)大(主要指國外)
6)美國品牌商品價(jià)格優(yōu)勢明顯。
7)品牌優(yōu)勢顯著。
。ǘ┝觿 大學(xué)排名
中國市場競爭激烈,各大超市賣場進(jìn)駐中國市場 機(jī)會
目前零售業(yè)的發(fā)展形勢很好,市場機(jī)率很高,及對市場的把握分析有利于企業(yè)抓住機(jī)遇引領(lǐng)購物新高潮。
。ㄋ模┩{
現(xiàn)實(shí)存在的和潛在的競爭力和市場風(fēng)險(xiǎn)因素較多。比如說沃爾瑪最大的競爭對手就是家樂福,所以它面臨著各種挑戰(zhàn)。
三、 品牌戰(zhàn)略
品牌是什么?品牌就是一種品質(zhì),一種綜合素質(zhì),和做人做事一樣,小到一個(gè)人,大到一個(gè)企業(yè),一個(gè)民族,一個(gè)國家。今天,我們談?wù)撋虡I(yè)品牌,并無意在此為沃爾瑪樹碑立傳,但我佩服山姆·沃爾頓的誠信、苦干、精細(xì)和勤儉,財(cái)富的秘密是勞動的價(jià)值,人類的高級商業(yè)勞動借助了技術(shù)的手段,更不要忘記是價(jià)值觀決定了財(cái)富的秘密。 。)
沃爾瑪成功的奧秘在于“低成本與滿意服務(wù)”。 沃爾瑪?shù)慕?jīng)營宗旨是“天天平價(jià),始終如一”,它指的是“不僅一種或若干種商品低價(jià)銷售,而是所有商品都是以最低價(jià)銷售;不僅是在一時(shí)或一段時(shí)間低價(jià)銷售而是常年都以最低價(jià)格銷售;不僅是在一地或一些地區(qū)低價(jià)銷售,而是所有地區(qū)都以最低價(jià)格銷售”。為實(shí)現(xiàn)這一承諾,沃爾瑪想盡一切辦法從進(jìn)貨渠道、分銷方式、營銷費(fèi)用、行政開支等一切辦法節(jié)省資金,把利潤讓給顧客。
四、 促銷活動
。ㄒ唬┐黉N對象確定 。)
促銷對象是普通人群,大眾消費(fèi)。
。ǘ┐黉N商品確定
促銷有以下商品:
糧油、純水、豬肉,雞蛋,鮮奶,部分蔬菜,洗發(fā)水,衛(wèi)浴潔具, 美容、化妝品,生活用品,廚房用品等。
。ㄈ┬麄餍问酱_定 中國大學(xué)排名
。1)代價(jià)券 。)
。2)附加交易:附加交易是一種短期的降價(jià)手法,其具體做 法是在交易中向顧客給付一定數(shù)量的免費(fèi)的同種商品。常見的這 種方法的商業(yè)語言是“買幾送幾”。
。3)折扣:折扣即在銷售商品時(shí)對商品的價(jià)格打折扣,折扣 的幅度一般從5%至50%不等,幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生 懷疑促銷活動真實(shí)性的心理。折扣的標(biāo)志可以公布于店外,也可 以標(biāo)在打了折扣的商品的陳列地點(diǎn)。
。4)回扣:給消費(fèi)者的回扣并不在消費(fèi)者購買商品后立即實(shí) 現(xiàn),而是需要一定步驟才能完成。
。5)有獎銷售:有獎銷售是最富有吸引力的促銷手段之一, 因?yàn)橄M(fèi)者一旦中獎,獎品的價(jià)值都很誘人,許多消費(fèi)者都愿意 去嘗試這種無風(fēng)險(xiǎn)的有獎購買活動。
。6)樣品:促銷策略中樣品的含義包括贈送小包裝的新產(chǎn)品 和現(xiàn)場品嘗兩種。
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。7)現(xiàn)場演示:現(xiàn)場演示的促銷方法也是為了使顧客迅速了 解產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能,以便激勵顧客產(chǎn)生購買的意念。
。ㄋ模 促銷折扣確定
折扣即在銷售商品時(shí)對商品的價(jià)格打折扣,折扣 的幅度一般從5%至50%不等,幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生 懷疑促銷活動真實(shí)性的心理。折扣的標(biāo)志可以公布于店外,也可 以標(biāo)在打了折扣的商品的陳列地點(diǎn)。
(六)促銷獎品確定 大學(xué)排名
促銷獎品設(shè)有四個(gè)獎項(xiàng):
特等獎:價(jià)值1258元的諾基亞手機(jī)一臺(1名)
一等獎:價(jià)值458元的平板微波爐一臺(3名)
二等獎:價(jià)值200元的移動充值卡一張(6名)
。2)發(fā)宣傳頁向大眾宣傳,所需費(fèi)用100元
。3)6月20日到7月1日在《大河報(bào)》、《河南日報(bào)》、《周末晚報(bào)》等各大報(bào)紙做頭條新聞宣傳,所需費(fèi)用300元
五、 促銷活動的實(shí)施
。ㄒ唬╅_業(yè)慶典舞臺的設(shè)計(jì)和搭設(shè)
2、舞臺搭建獨(dú)特,別具一格
。ǘ┐黉N現(xiàn)場展示臺設(shè)計(jì)
展示臺外觀簡潔大方,顏色搭配合理,突出新穎, 沃爾瑪?shù)奶貏e標(biāo)志放在最醒目的地方,要突出沃爾瑪?shù)慕?jīng)營理念理念,以便讓消費(fèi)者更加了解沃爾瑪這個(gè)品牌。
。ㄈ└鞣矫嫒藛T的合理安排
1、邀請省市級領(lǐng)導(dǎo)前來參加開業(yè)慶典
4、邀請著名歌星前來演出
五、活動內(nèi)容安排
1、活動主題:
天天平價(jià),始終如一
金色裝飾,精致品質(zhì)。舞臺四周架子上用金色氣球裝扮,四周擺上盆景,上面灑滿金色光粉。
3、活動目的:
建立沃爾瑪高品質(zhì),價(jià)格低,無假貨的形象,讓消費(fèi)者對沃爾瑪信賴。沃爾瑪無假貨,件件都放心,顧客永遠(yuǎn)是正確的。
4、活動地點(diǎn)、時(shí)間:
地點(diǎn):鄭州市二七區(qū)民主路88號(近西太康路)
時(shí)間:7月1日
5、活動流程 大學(xué)排名
。1)具體流程:
1、開業(yè)慶典開幕式
2、鞭炮鳴放 。)
3、領(lǐng)導(dǎo)致辭 ——對沃爾瑪?shù)默F(xiàn)在做出承諾,對未來進(jìn)行展望
4、明星臺上演出
此標(biāo)記。)
5、明星簽名
(4)建議:在超市里面設(shè)立鑒別處,使消費(fèi)者能夠?qū)ι唐氛婕龠M(jìn)行咨詢。
大學(xué)排名
六、 現(xiàn)場安全保衛(wèi)
由于考慮到開業(yè)慶典當(dāng)天人流、車流較多,以避免造成交通擁擠,及其他意外事情的發(fā)生,沃爾瑪雇傭安保人員全力維護(hù)慶典期間的安全穩(wěn)定,按照以“四定一包“原則:采取定人、定位、定崗、定時(shí)間、包安全和“分工協(xié)作、整體運(yùn)行”的原則,細(xì)化任務(wù)、明確職責(zé),分別在現(xiàn)場入口處、緊急通道安排了充足的安保人員加強(qiáng)備勤處突,確;顒蝇F(xiàn)場安全。
。)
七、 活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、舞臺搭建和租費(fèi)用約1000元
2、獎項(xiàng)經(jīng)費(fèi)約4700元
4、廣告費(fèi)用約1200元
共計(jì)約11000元
開業(yè)營銷方案14
一、活動時(shí)間
20xx年8月14日上午9:00—11:30下午:3:30—5:00
二、活動地點(diǎn):
店鋪門口
三、活動形式:
開業(yè)慶典
四、活動目的
1、告知市民XX早教中心正式開業(yè)迎賓。
2、以開業(yè)活動為載體,體現(xiàn)獨(dú)特的經(jīng)營模式。讓消費(fèi)者了解XX的教育理念、發(fā)展歷程、企業(yè)文化等,樹立其獨(dú)特的品牌形象,為日后樹立良好的贊譽(yù),贏得有利競爭打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、擴(kuò)大知名度和影響力。
五、活動宣傳語
讓孩子在游戲中學(xué)習(xí),快樂中成長
六、活動流程
七、開業(yè)期間活動
。ㄒ唬、報(bào)名樂享最低折扣:開業(yè)當(dāng)日到訪的寶寶均可獲得精美小禮品一份,開業(yè)前三天前來中心報(bào)告的寶寶可享受最低拆扣價(jià)。
。ǘ、主題活動:寶寶快樂PK賽開業(yè)當(dāng)天到訪的寶寶均可參加,具體活動及獎品設(shè)置如下:
☆七個(gè)月—一歲半寶寶爬行比賽家長引誘寶寶從起點(diǎn)爬到終點(diǎn),用時(shí)最短的寶寶獲勝。
☆一歲半—兩歲拾豆豆寶寶從起點(diǎn)出發(fā),撿起途中的“豆豆”到達(dá)終點(diǎn),用時(shí)最短的寶寶獲勝,注意不可漏撿,否則成績作廢。思想?yún)R報(bào)專題
☆兩歲—兩歲半采蘑菇寶寶從起點(diǎn)出發(fā)走過小橋,鉆過山洞,采到蘑菇,返回起點(diǎn)放在大筐中,用時(shí)最短的寶寶獲勝。
☆兩歲半—三歲運(yùn)蘿卜寶寶從起點(diǎn)出發(fā)跨過障礙,跳過圓圈,拿到蘿卜,返回起點(diǎn)放在大筐中,用時(shí)最短的寶寶獲勝。
★同業(yè)的`服務(wù):競爭對手的服務(wù)方式、推廣方式。
★同業(yè)的價(jià)格:競爭對手的售定、定價(jià)策略。
★同業(yè)的活動:競爭對手所舉辦的各項(xiàng)活動的分析掌握。
★同業(yè)的客戶:競爭對手的顧客特性、心理分析、來客數(shù)分析。
★同業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn):競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn)、業(yè)績分析。
4、業(yè)績目標(biāo)
★年度業(yè)績:依全年度的總業(yè)績目標(biāo)來決定活動次數(shù)和內(nèi)容。
★各季度業(yè)績:依季度的總業(yè)績目標(biāo)來決定活動次數(shù)和內(nèi)容及規(guī)模大小。
★每月業(yè)績:依各月的業(yè)績目標(biāo)來決定是否舉辦活動。
八、企劃案提出
1、時(shí)機(jī)每一項(xiàng)活動企劃案應(yīng)于執(zhí)行前20—30天提出,以利研討,做充足準(zhǔn)備。
2、預(yù)估目標(biāo)業(yè)績目標(biāo)、客流目標(biāo)。
3、內(nèi)容
★活動名稱:取一個(gè)好念好記和活動內(nèi)容相吻合又具吸引力、震撼力的活動總名稱。
★活動目的:使顧客能知道本早教中心的服務(wù)特色、提高業(yè)績、增加客流量、擴(kuò)大客層定位、提高早教中心在業(yè)界的知名度。
★對象:依主要目標(biāo)顧客的特征,依年齡層次區(qū)分。
★商品:活動期間內(nèi)推廣的重點(diǎn)課程或活動。
★地區(qū):周邊涉及到的所有地區(qū)
★活動日期:截止日期、活動日期、選定理由、活動日期長短的理由。
★收益目標(biāo):業(yè)績目標(biāo)、客流量目標(biāo)。
★活動內(nèi)容:將活動的執(zhí)行方式,注意細(xì)節(jié)明述。
★工作分派、外圍支援、進(jìn)度控制:將活動從規(guī)劃,聯(lián)絡(luò)媒體、洽談、執(zhí)行等各項(xiàng)工作列入明細(xì)表,分別由專員負(fù)責(zé),并對時(shí)間、進(jìn)度品質(zhì)詳細(xì)控制。
★宣傳方式;活動所使用的宣傳方式,廣告媒體詳述其原因。
★預(yù)算控制:活動性質(zhì)的費(fèi)用原則上在總業(yè)績的3%—5%為宜、廣告宣傳效果的活動費(fèi)用原則上占總業(yè)績的5%—XX%為宜、費(fèi)用估算應(yīng)詳列出其明細(xì),必要時(shí)應(yīng)附各類估價(jià)單。
★效益評估:
A、有形利益:營業(yè)額增加、客流量增加。
B、無形利益:知名度、認(rèn)知度提高、培養(yǎng)長期顧客。
4、申請活動案的申請程序依早教中心內(nèi)部的規(guī)定辦理。
5、核準(zhǔn)
開業(yè)營銷方案15
一、本次活動流程:
時(shí)間地點(diǎn)活動內(nèi)容
28日8:00—9:00酒店大堂嘉賓報(bào)道
28日9:00,酒店門前啟動剪彩儀式
28日9:40酒店門前招集嘉賓參加剪彩
28日9:58—10:30酒店門前剪彩儀式領(lǐng)導(dǎo)講話
28日10:30—11:30酒店店內(nèi)嘉賓參觀酒店
28日11:30酒店三層界江堂嘉賓就餐
二、大堂布置
1、大堂門兩側(cè)玻璃下擺放紅掌36盆,各18盆。
2、大堂接待臺上左右兩側(cè)各擺放1盆蘋果。
3、電梯口旁兩側(cè)各擺放1盆蒲葵。
4、大堂們口至電梯口鋪紅地毯。
5、預(yù)備花籃6個(gè),放置門前補(bǔ)缺。
三、嘉賓到店前預(yù)備工作及要求:
營銷部:
1、嘉賓抵店前,營銷部經(jīng)理牽頭組織各部門經(jīng)理、大堂經(jīng)理共同檢查各部門接待要求的落實(shí)狀況。
2、營銷部將留意嘉賓在店期間活動安排變化狀況,及時(shí)通報(bào)各接待部門并報(bào)告酒店高層領(lǐng)導(dǎo)。
房務(wù)部:
1、嘉賓最早到店時(shí)間9月27日午,最晚離店時(shí)間9月30日午。按分房名單提早做好房卡鑰匙,要求寫清楚房號、姓名,由縣接待辦幫助支付房卡。9月27日到店18間,28日到店37間,如有調(diào)整另行告訴。
2、前臺預(yù)留十間客房,供緊急換房時(shí)備用。
3、28日早7:30前臺指派兩人到一層簽到臺,幫助配合簽到及嘉賓支付房卡。電梯內(nèi)各設(shè)1名禮賓員開電梯。
4、配合工程人員檢查嘉賓用房,確保設(shè)施應(yīng)用無誤。保證嘉賓房間設(shè)備設(shè)施一直處于良好形狀。
5、嘉賓到店前預(yù)備好總經(jīng)理簽署的.歡迎信,放至嘉賓房間。
6、嘉賓房間預(yù)備當(dāng)日報(bào)紙。
7、嘉賓房間衛(wèi)生間臺面擺放花插。
8、房間內(nèi)派送水果要求:四種以上,刀叉,擺放干手小方巾。提供夜床服務(wù),配夜床花
9、總機(jī)房務(wù)中心掌握每間房住宿賓客信息。
10、嘉賓抵店期間請時(shí)辰留意保持應(yīng)用樓層、公共區(qū)域地面、衛(wèi)生間的清潔。
11、建立洗衣綠色通道。
12、公共衛(wèi)生間專人盯崗,專人服務(wù)。衛(wèi)生間擺放綠植,臺面擺放花插,紙巾、手抽、干手小毛巾,保證無異味,噴國際香型空氣幽香劑。
13、每間房間派放會序冊
14、大堂水牌設(shè)立會序指南。
15、嘉賓到店前提早20鐘打開房門。
16、PA機(jī)械組24小時(shí)待命預(yù)備清水工具嚴(yán)防突發(fā)事故
17、提早檢查預(yù)備好嘉賓所參觀的客房、樓層、公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施狀況,做好充分預(yù)備。
餐飲部:
用餐安排
時(shí)間地點(diǎn)人數(shù)方式標(biāo)準(zhǔn)
27日17:00二層宴會廳40人圓桌100元/人
28日早餐一層四季廳40人圓桌
28日11:30三層界江堂110人圓桌200元/人
28日17:00二層宴會廳40人圓桌100元/人
29日早餐一層四季廳40人圓桌
29日17:00二層宴會廳40人圓桌100元/人
30日早餐一層四季廳40人圓桌
1、9月27日下午大堂經(jīng)理接待臺左側(cè)擺放八人簽到臺。、
2、每日每餐擺放桌號牌。所在樓層安排兩名員工指引,28日午餐主桌擺放名簽。。
3、主桌擺放鮮花,其他桌均用鮮花裝點(diǎn)裝璜。
4、宴會廳內(nèi)舞臺兩側(cè)擺放綠植。
5、28日午宴會廳擺放落地衣架5個(gè),每個(gè)衣掛不少于10個(gè)衣掛。
6、預(yù)備好電子顯示屏內(nèi)容:。
7、餐飲部經(jīng)理、主管擔(dān)任檢查嘉賓行將應(yīng)用的餐具情況、名牌擺放狀況、各種待用設(shè)施及宴會廳空調(diào)溫度。
8、一切餐桌均擺放口布、小毛巾、三套杯,主桌采用分餐制,其他桌均不可疊盤。
9、搭建酒水臺,香檳塔。
酒水要求:與接待辦確認(rèn)
建議酒水:
白酒備:瀘州老窖
紅酒備:長城干紅
啤酒備:青島純生、哈啤1900、哈超干
飲料備:果汁、酸奶、五大連池、可樂、雪碧、弱堿水
軟中華芙蓉王
以上酒水需和縣接待辦確認(rèn)
10、提早檢查預(yù)備好嘉賓所參觀區(qū)域衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施狀況,做好充分預(yù)備。
工程部:
1、保衛(wèi)巡查24小時(shí)對嘉賓用餐、住宿、康樂區(qū)域進(jìn)行安全巡視,巡視時(shí)間每小時(shí)一趟。
2、弱電工24小時(shí)在位,確保網(wǎng)絡(luò)電視運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
3、電梯工、水暖24小時(shí)在位,確保電梯、供水運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)固,如發(fā)生電梯毛病與電梯內(nèi)嘉賓及所在樓層進(jìn)行信息交流,第一時(shí)間排除毛病。
4、弱點(diǎn)擔(dān)任全程錄像、照相
5、酒店前院設(shè)2名保安人員幫助公安交警引導(dǎo)車輛,疏導(dǎo)嘉賓車輛至酒店正門拱形門前方,待領(lǐng)導(dǎo)下車后由保安人員將車引領(lǐng)至指定停車位。
7、工程部電工到現(xiàn)場隨時(shí)保證供電正常。
四、接待流程
嘉賓報(bào)道
1、酒店前院設(shè)2名保安人員幫助公安交警引導(dǎo)車輛,疏導(dǎo)嘉賓車輛至酒店正門前方拱形門處由禮儀小姐打開車門請領(lǐng)導(dǎo)下車,待領(lǐng)導(dǎo)下車后由保安人員將車引領(lǐng)至指定停車位。
2、酒店正門拱形門處設(shè)4名禮儀小姐,著紅色旗袍請領(lǐng)導(dǎo)下車后,禮儀小姐淺笑問候疏導(dǎo)嘉賓至大堂。大堂門左右兩側(cè)4名禮儀小姐淺笑問候疏導(dǎo)客人簽到并協(xié)助佩戴鮮花,前臺工作人員幫助簽到發(fā)房卡,簽到終了后引領(lǐng)客人送入電梯口。電梯內(nèi)各設(shè)1名禮賓員將客人送至休息樓層。
3、房務(wù)部每層電梯口設(shè)3名工作人員,待客人下梯后淺笑問候確認(rèn)房號引領(lǐng)客人進(jìn)入房間。
4、客人進(jìn)入房間在三分鐘內(nèi)由指定工作人員送上歡迎茶淺笑問候然后離開房間。
嘉賓參加剪彩
1、8:30-9:35工程部指派1名工作人員配合策劃公司對剪彩儀式做最后調(diào)試設(shè)施及各環(huán)節(jié)預(yù)備工作。
2、9:35樓層每層2名工作人員提示嘉賓9:40分在店外參加剪彩儀式,由另一名工作人員留置電梯口等候協(xié)助客人開電梯。一層指派4名禮儀小姐待客人下梯后引領(lǐng)客人到店外指定地位等候剪彩儀式開始。
嘉賓參觀酒店
1、大堂設(shè)10名禮儀小姐3名大堂經(jīng)理2名營銷經(jīng)理擔(dān)任引領(lǐng)引見參觀。
2、剪裁儀式終了后由店外禮儀小姐擔(dān)任引領(lǐng)嘉賓進(jìn)入大堂,由大堂引領(lǐng)引見員依照設(shè)計(jì)路線進(jìn)行參觀,如客人在參觀過程中產(chǎn)生擁堵,引領(lǐng)引見員擔(dān)任協(xié)調(diào)所在左近嘉賓依照調(diào)整路線參觀,機(jī)動靈活掌握現(xiàn)場情景。
3、參觀終了引領(lǐng)引見員直接引領(lǐng)嘉賓至三層界江堂等候宴會開始。
如有嘉賓回房間休息,大堂經(jīng)理擔(dān)任反饋樓層做好接送工作。
參觀路線附后;
嘉賓用餐
1、嘉賓進(jìn)場前工程部弱電設(shè)1名工作人員擔(dān)任播放進(jìn)場背景音樂,預(yù)備立式麥克以備領(lǐng)導(dǎo)講話。
2、參觀終了引領(lǐng)引見員將嘉賓引領(lǐng)至宴會廳,如有回房間休息嘉賓由所在樓層指定工作人員11:20分告訴嘉賓用餐時(shí)間,電梯口設(shè)專人協(xié)助嘉賓按電梯,三層電梯口設(shè)兩名禮儀小姐待嘉賓下梯后引領(lǐng)嘉賓至界江堂宴會廳。
3、三層界江堂門前設(shè)2名領(lǐng)位迎接問候。餐飲部經(jīng)理、餐廳主管、營銷經(jīng)理擔(dān)任嘉賓分桌入座。
4、嘉賓入座后領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)由1名禮儀小姐在伍書記致祝酒辭將說“干杯”時(shí),用紅色托盤奉上半杯葡萄酒。餐飲部經(jīng)理及時(shí)掌握講話時(shí)間提早與廚房溝通做上菜預(yù)備。
5、起菜時(shí),傳菜人員均佩戴白手套,接菜后按序站好。依照設(shè)計(jì)路線一致上菜。由每桌指定服務(wù)人員接菜上桌并報(bào)出菜名及特點(diǎn)。嘉賓敬酒時(shí)要及時(shí)增加酒水、飲料。并保證嘉賓用餐過程中臺面清潔。主桌由宴會經(jīng)理親身服務(wù),兩名優(yōu)良服務(wù)人員配合,其他桌均設(shè)一名服務(wù)員專人服務(wù)。
6、服務(wù)過程中時(shí)辰觀察客人表情、動態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)嘉賓就餐過程中所需求酒水、紙巾、牙簽或其他須要,第一時(shí)間做好服務(wù)工作。
7、零點(diǎn)餐廳提早預(yù)備5桌配置司機(jī)用餐菜單,由李明飛擔(dān)任引領(lǐng)司機(jī)到二層用餐地點(diǎn)用餐,網(wǎng),需設(shè)3名服務(wù)人員盯臺服務(wù)。
嘉賓離店
1、宴會完結(jié)后由禮儀小姐引領(lǐng)嘉賓送上電梯回房間休息,如有嘉賓離開由大堂經(jīng)理擔(dān)任送嘉賓到酒店門前,營銷部李明飛擔(dān)任告訴相干領(lǐng)導(dǎo)司機(jī)大門前等候,車場由2名保衛(wèi)幫助。
2、未離店嘉賓由樓層值崗人員擔(dān)任觀察嘉賓離店時(shí)間,如嘉賓有離店傾向需及時(shí)告訴大堂經(jīng)理在大堂等候迎送客人,車場2名保衛(wèi)幫助迎送。
3、嘉賓離店前2名禮儀小姐依據(jù)嘉賓名單幫助相干單位頒發(fā)留念品。
4、一層電梯口設(shè)2名禮儀小姐嘉賓下梯后致問候語,大堂經(jīng)理擔(dān)任迎送嘉賓至店外4名保安人員2名禮賓員幫助迎送。
備注:
1、如發(fā)生酒店物品損壞,一致報(bào)營銷部擔(dān)任協(xié)調(diào)
2、酒店兩部用車24小時(shí)待命
3、大堂經(jīng)理與縣醫(yī)院建立24小時(shí)熱線,嚴(yán)防突發(fā)事故
4、綜合部預(yù)備嘉賓簽名冊放置大堂,設(shè)置留言處,由一名大堂經(jīng)理擔(dān)任指引留言。
5、車場保安、大堂經(jīng)理、禮賓員、樓層餐廳領(lǐng)位均配置對講機(jī),保證客人抵離信息暢通。
6、禮儀小姐設(shè)10人,由人力資源綜合部擔(dān)任招集并安排此活動流程各項(xiàng)工作。
27日提早到店嘉賓:
接到嘉賓臨店告訴啟動VIP接待預(yù)案
1、酒店前院設(shè)2名保安人員擔(dān)任引導(dǎo)嘉賓車輛,疏導(dǎo)嘉賓車輛至酒店正門前方由禮賓人員擔(dān)任跑步打開車門請領(lǐng)導(dǎo)下車,待領(lǐng)導(dǎo)下車后由保安人員將車引領(lǐng)至指定停車位。
2、店正門設(shè)2名禮儀小姐,領(lǐng)導(dǎo)下車后,禮儀小姐淺笑問候引領(lǐng)嘉賓至大堂,大堂經(jīng)理協(xié)助嘉賓到前臺支付房卡簽到。房卡支付終了后引領(lǐng)嘉賓送至所在樓層休息房間,同時(shí)像嘉賓引見酒店餐飲及康樂特點(diǎn)。
3、嘉賓所在樓層電梯口設(shè)2名工作人員,待客人下梯后淺笑問候確認(rèn)房號引領(lǐng)客人進(jìn)入房間。
4、客人進(jìn)入房間在三分鐘內(nèi)由指定工作人員送上歡迎茶淺笑問候然后離開房間,嘉賓離開房間后,房間要進(jìn)行小整。
5、餐飲部在二層宴會廳預(yù)備四桌圓桌式宴會場型。
6、嘉賓用餐前10分鐘由樓層指定工作人員擔(dān)任告訴嘉賓用餐時(shí)間及地點(diǎn)。嘉賓下樓用餐由樓層指定工作人員協(xié)助嘉賓按電梯。
7、二層電梯口設(shè)2名禮儀小姐迎接問候引領(lǐng)至餐廳。
8、嘉賓用餐終了后由禮儀小姐送入電梯,回房間休息。
9、嘉賓晚上有其他活動須要請聯(lián)系營銷部。
10、營銷部全程跟進(jìn)服務(wù)。
28日推后留店嘉賓:
接到嘉賓留店告訴啟動VIP接待預(yù)案
1、午餐完結(jié)后:營銷部協(xié)調(diào)組織嘉賓下午活動。電梯口設(shè)2名工作人員叫梯,大堂經(jīng)理擔(dān)任陪同嘉賓送至大堂外,幫助安排嘉賓上車就座。
2、嘉賓離開房間后,樓層服務(wù)人員對房間進(jìn)行整頓。
3、晚嘉賓返程,提早10分鐘安排禮賓人員大堂門口等候。大堂經(jīng)理迎接各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入酒店大堂。電梯口設(shè)2名工作人員叫梯,引領(lǐng)嘉賓送上電梯回房間休息。
4、營銷部擔(dān)任統(tǒng)計(jì)未離店嘉賓人數(shù)及離店時(shí)間,同時(shí)統(tǒng)計(jì)在店用晚餐人數(shù),并及時(shí)告知酒店各部門相干擔(dān)任人。
5、營銷部擔(dān)任告訴留店嘉賓晚餐安排、所需求步入?yún)^(qū)域樓層、餐廳及用餐時(shí)間。
6、餐飲部依據(jù)用餐嘉賓人數(shù)在零點(diǎn)餐廳布置餐桌并配置菜單,一切餐桌均擺放口布、小毛巾、三套杯,桌面均用鮮花裝點(diǎn)裝璜。
調(diào)整好空調(diào)溫度,設(shè)專人為留店用餐嘉賓服務(wù)。
7、樓層電梯口設(shè)2名禮儀小姐迎接為離店嘉賓用餐,擔(dān)任將嘉賓引領(lǐng)至餐廳。餐廳設(shè)1名領(lǐng)位嘉賓步入餐廳后問候,將其引領(lǐng)至餐臺用餐。
8、嘉賓離開房間用餐后,樓層服務(wù)人員對房間進(jìn)行整頓,提供夜床服務(wù)。
9、用餐完結(jié)后由2名禮儀小姐,引領(lǐng)嘉賓送上電梯回房間休息。
10、29日早:依據(jù)住店嘉賓人數(shù)餐飲部布置餐廳,預(yù)備早餐。
11、嘉賓用早餐前10分鐘由指定工作人員擔(dān)任告訴嘉賓用餐時(shí)間及地點(diǎn)。嘉賓下樓用餐由樓層指定工作人員協(xié)助嘉賓按電梯。
12、電梯口設(shè)2名禮儀小姐迎接引領(lǐng)至餐廳,餐廳門前設(shè)1名領(lǐng)位將嘉賓引領(lǐng)至餐臺用餐。
13、用餐完結(jié)后由2名禮儀小姐,引領(lǐng)嘉賓送上電梯回房間休息。
14、嘉賓離店時(shí)大堂經(jīng)理擔(dān)任迎送嘉賓至店外2名禮賓員幫助迎送。
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