服務整改方案模板

　　為確保事情或工作順利開展，往往需要預先制定好方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案應該怎么制定呢？下面是小編精心整理的服務整改方案模板，希望能夠幫助到大家。

服務整改方案模板1

　　一、本市產(chǎn)生城市生活垃圾的居民和單位應當按照物價部門核定的標準（詳見附表）繳納生活垃圾服務費。生活垃圾服務費用于我市生活垃圾的清掃、收集、運輸、處理及環(huán)衛(wèi)設(shè)施的配套建設(shè)和維護。

　　二、改革生活垃圾服務費收費方式。

　　三、市城市管理部門是市生活垃圾服務費征收管理的行政主管部門。

　　四、市城市管理部門委托市水務集團、房產(chǎn)公司、供水實業(yè)有限公司等供水企業(yè)和自備水源單位。對供用水服務對象（包括居民和單位用戶）收取水費時按照下列規(guī)定一并收取生活垃圾服務費：

　�。ㄒ唬┯晒┧�企業(yè)直接抄表到戶的居民用戶。

　�。ǘ�）已實行物業(yè)管理的小區(qū)的.居民用戶。其物業(yè)管理費中應當剔除原計入的生活垃圾服務費；未實行抄表到戶的由物業(yè)服務企業(yè)在繳納其水費時一并繳納其生活垃圾服務費。物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)由物業(yè)服務企業(yè)承擔的環(huán)衛(wèi)作業(yè)費用，由城管部門根據(jù)物業(yè)服務企業(yè)的實際工作量從收取的生活垃圾服務費中予以返還。

　　（三）以總表計量的用戶。由供水企業(yè)在收取水費時一并收取。

　　其生活垃圾服務費仍由城市管理部門直接收取。房屋建設(shè)項目生活垃圾服務費按照現(xiàn)行方式征收。未納入城市供水管網(wǎng)供用水服務的居民和單位。

　　五、居民和單位可采取現(xiàn)金柜面（含銀行、郵政儲蓄、超市、供水企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點等）委托銀行代扣或者自助繳費等形式。

　　六、具備清運能力的單位自行清運本單位產(chǎn)生的生活垃圾的免收其自行清掃、收集、運輸環(huán)節(jié)的費用。

　　七、本市低保戶免繳生活垃圾服務費。

　　八、市城市管理部門應當按照國家、省有關(guān)規(guī)定。對委托代收生活垃圾服務費的供水企業(yè)支付代收手續(xù)費。具體辦法由市城管、財政部門與供水企業(yè)另行制定。

　　九、生活垃圾服務費實行收支兩條線管理。具體辦法由市財政部門會同市城市管理部門另行制定。生活垃圾服務費資金使用情況要定期公布。

　　十、城市管理部門應當采取有效措施。提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務質(zhì)量。對不按照規(guī)定繳納城市生活垃圾服務費的由城市管理部門按照相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定予以處罰。

　　十一、財政、物價、水務、民政、房產(chǎn)、稅務等部門和市城投公司、供水企業(yè)等單位。配合做好生活垃圾服務費收費方式改革工作。

服務整改方案模板2

　　一、總體要求

　　開展中小學生課后服務，是強化校內(nèi)教育，幫助家長解決按時接孩子放學困難的重要舉措，是促進學生學習、培養(yǎng)學生興趣、促進個性發(fā)展、發(fā)展素質(zhì)教育的重要途徑，是激發(fā)學校辦學活力，增強教育服務能力，使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。各地各校、各有關(guān)部門要認真學習貫徹全國、全市教育大會精神，提高政治站位，站穩(wěn)人民立場，增強“辦人民滿意教育”的思想和行動自覺，高度重視并做細做實中小學生課后服務工作，積極構(gòu)建課內(nèi)外相結(jié)合的良好育人生態(tài)。

　　開展中小學生課后服務工作須堅持以下原則：

　　1.屬地管理為主，部門合力推進。課后服務工作堅持市（縣）區(qū)屬地管理，各地教育行政部門要擔負起中小學生課后服務的管理職責，同時加強與各有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，發(fā)改、財政、人社等部門根據(jù)職責共同推進。

　　2.公開服務事項，主動接受監(jiān)督。開展課后服務的學校要公開服務時間、服務內(nèi)容、服務方式、安全措施、收費事項等，主動接受學生、家長和社會監(jiān)督。

　　3.堅持自愿選擇，解決群眾急需。學生是否參加課后服務，由學生家長自愿選擇，嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加，不得因此增加學生課業(yè)負擔。

　　4.發(fā)展學生素質(zhì)，創(chuàng)新服務模式。根據(jù)學生身心發(fā)展特點，開展豐富多樣的課后服務，培養(yǎng)學生興趣愛好，促進學生綜合素質(zhì)提升。

　　二、工作安排

　　1.服務范圍。課后服務的范圍為小學、初中學生。

　　2.服務時間。課后服務一般從周一至周五下午放學后開始，結(jié)束時間不晚于18:00。具體服務時間由各地教育行政部門根據(jù)實際情況規(guī)定,不同季節(jié)可適當區(qū)別。

　　3.服務對象。課后服務對象是本校在讀的正常放學后按時離校有困難的學生（寄宿學生和乘坐校車的學生除外），優(yōu)先保障殘疾兒童、留守兒童、進城務工人員隨遷子女、家庭經(jīng)濟困難兒童和中低年級學生等亟需服務群體。

　　4.組織方式。有課后服務需求的學生家長依照學校相關(guān)規(guī)定自愿提出申請，經(jīng)學校審核后統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一組織。具體安排由學校負責，學校要充分利用管理、人員、場地、資源等方面的優(yōu)勢，積極開展課后服務工作，也可與當?shù)兀ㄇ啵┥倌陮m、青少年活動中心、婦女兒童活動中心、科技館、社區(qū)活動中心等機構(gòu)開展合作，聯(lián)合提供服務。課后服務原則上以一學期為相對固定期。

　　5.服務內(nèi)容。課后服務要因校制宜，量力而行，服務內(nèi)容可以包括：

　�。�1）集中完成作業(yè)。安排學生在指定場所自主完成作業(yè)，并可進行學生作業(yè)個別答疑，提倡對個別學習有困難的學生給予免費輔導幫助。鼓勵利用網(wǎng)絡(luò)“名師課堂”等面向?qū)W生開展個性化學習輔導。

　�。�2）學生社團活動。安排學生參加各種社團和興趣小組活動。學校要立足本校實際和特色建設(shè)，開展覆蓋面廣的、滿足學生興趣愛好的各類社團活動，可依托體育、科技、文化藝術(shù)等部門，充分挖掘和重點建設(shè)體育訓練、科學技術(shù)、文化藝術(shù)、傳統(tǒng)工藝等各類社團或興趣小組，為學生提供“菜單式”服務。

　�。�3）自主閱讀交流。安排學生在閱覽室等區(qū)域自主閱讀或開展讀書交流活動。

　�。�4）組織專題教育活動。學校統(tǒng)一安排專題教育等其他有益活動�；顒影才乓�體現(xiàn)實踐性、體驗性、自主性。

　　（5）其他根據(jù)學校特色開展的活動。充分發(fā)揮各類課程基地等學習場所的作用，促進課后服務與轉(zhuǎn)變學生學習方式的有機結(jié)合。

　　三、組織實施

　　1.制定實施方案。我市中小學生課后服務工作從2019年春學期2月25日起正式實施。各地教育行政部門要根據(jù)本《意見》精神，經(jīng)與當?shù)匕l(fā)改、財政、人社等部門溝通后，制定本地區(qū)實施方案，并于2019年2月11日前報市教育局基教處。

　　2.學校為主實施。各中小學校要結(jié)合實際，主動承擔課后服務工作，盡可能滿足學生的需求。學校要制定具體的實施辦法，將開展課后服務的具體方式、服務內(nèi)容、人員安排、容納人數(shù)、社團活動菜單、收費事項等信息及時告知學生及家長，方便學生家長自愿選擇，提出申請。

　　3.加強隊伍保障。鼓勵學校教師發(fā)揮愛好特長、跨學科指導學生。支持各地各校組織社會專業(yè)人員、學生家長、高校優(yōu)秀學生、退休教師等為學生提供各種專業(yè)化的服務，動員體育教練、民間藝人、能工巧匠、非物質(zhì)文化傳承人及社會熱心人士等志愿服務力量，為學生提供形式多樣的服務，提升課后服務能力。各學校及相關(guān)機構(gòu)要對參與人員嚴格把關(guān)。

　　4.人員合理取酬。各地人社、財政部門在核定學�？冃ЧべY總量時，對開展課后服務的學校，應當根據(jù)課后服務內(nèi)容、時長等情況，適當增核績效工資總量；增核的績效工資總量，主要用于參與課后服務教師的分配。對學校外聘的參與課后服務的社會專業(yè)人員，可由雙方協(xié)議確定有關(guān)勞務報酬，所需經(jīng)費可從收取的費用中列支。民辦學校開展課后服務納入民辦教育獎補政策體系。

　　四、保障機制

　　1.加強組織領(lǐng)導。開展課后服務涉及城鄉(xiāng)千萬學生，涉及學校、家庭和社會方方面面，涉及發(fā)改、財政、人社、公安、應急管理等各個部門的密切合作。市政府已將開展課后服務作為2019年為民辦實事項目，我市還將把課后服務納入對市（縣）區(qū)政府履行教育職責考評的`內(nèi)容予以推進。各地要成立由政府牽頭的領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展課后服務的各項工作，確保安全穩(wěn)定、群眾滿意。

　　2.落實經(jīng)費保障。各地可根據(jù)課后服務性質(zhì)，采取財政補貼、收取費用、社會捐助等方式籌措經(jīng)費。收費標準按有關(guān)規(guī)定由市縣價格主管部門、教育行政部門聯(lián)合報本級人民政府批準后執(zhí)行。實行收費服務的地區(qū)，應對經(jīng)認定的家庭經(jīng)濟困難學生減免服務費。

　　3.爭取社會支持。充分依靠和發(fā)揮學校理事會、家長委員會的優(yōu)勢，參與課后服務的管理并提供相關(guān)支持。結(jié)合社團服務，爭取社會各方支持，幫助建設(shè)各類學生社團，鼓勵向?qū)W校捐贈社團專業(yè)器材、圖書資料，提供經(jīng)費支持和各類志愿者活動。

　　4.加強監(jiān)督管理。各地各校要建立課后服務相關(guān)制度，加強學校課后服務的管理。財政補貼及收取的課后服務費用等須專款專用，不得用于其他任何支出。學校主要負責人是課后服務的第一責任人，學校不得以任何方式強制或變相強制學生參加，也不得以任何方式拒絕或推諉有困難學生參與；任何學校不得利用課后在校時間集體上課。要加強學生活動安全管理，確保學生人身安全。各地各部門要高度重視、密切配合、加強督查，切實做好課后服務工作，共同為辦好人民滿意的教育而努力。

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