[精華]經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)
經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)1
(1)合理安排客服各工作崗位及人員，不斷優(yōu)化和改進(jìn)人員排班;
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(2)對(duì)每周咨詢量及咨詢時(shí)段進(jìn)行分析，作出人員增減提升計(jì)劃，并負(fù)責(zé)招聘具體實(shí)施工作;
(3)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，制定員工檔案，制定員工發(fā)展方案，每月排名末端淘汰;
(4)制定客服現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度及員工績(jī)效考核方案;
(5)制定和完善培訓(xùn)、質(zhì)檢、報(bào)表等工作體系，不斷提升員工服務(wù)技能及服務(wù)質(zhì)量;
(6)對(duì)現(xiàn)有的工作流程進(jìn)行梳理，不斷改進(jìn)和完善;
(7)每周客服管理例會(huì)，一周數(shù)據(jù)回顧、管理經(jīng)驗(yàn)交流、質(zhì)檢培訓(xùn)總結(jié)、下周工作重點(diǎn);
(8)對(duì)品牌電商每月總銷量負(fù)責(zé)，分解到周、天，并跟進(jìn)銷售完成情況;
(9)與其他部門的接口工作，制定工作需求，提醒、監(jiān)控相關(guān)部門完成。
經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)2
采購(gòu)經(jīng)理是采購(gòu)事務(wù)的負(fù)責(zé)人，其崗位職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)采購(gòu)部日常工作，根據(jù)企業(yè)或者組織的具體需要提出采購(gòu)計(jì)劃；
2、采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并監(jiān)控采購(gòu)的具體過(guò)程；
3、負(fù)責(zé)大批采購(gòu)商品的談判，負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的簽訂；
4、如果是招標(biāo)采購(gòu)，則需組織招標(biāo)工作，評(píng)估管理供應(yīng)商；
5、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)采購(gòu)進(jìn)程，及時(shí)解決采購(gòu)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
6、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成采購(gòu)任務(wù)，并盡量減少開(kāi)支；
7、進(jìn)行采購(gòu)人員培訓(xùn)，提高采購(gòu)人員的工作水平，監(jiān)督采購(gòu)人員的采購(gòu)業(yè)務(wù)，防止違反公司規(guī)定的事情發(fā)生。
采購(gòu)經(jīng)理應(yīng)具備的能力
采購(gòu)經(jīng)理掌管采購(gòu)具體事務(wù)的實(shí)施，采購(gòu)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)現(xiàn)象，作為一名合格的采購(gòu)經(jīng)理，應(yīng)該具備以下能力；
1、良好的職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，為企業(yè)爭(zhēng)取最大利潤(rùn)；
2、具有全局觀，能把握供應(yīng)鏈全局，找到更好的供應(yīng)鏈；
3、善于計(jì)算總成本和掌握采購(gòu)技巧；
4、敏銳的市場(chǎng)分析和判斷能力；有良好的需求預(yù)測(cè)能力；
5、具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；
6、細(xì)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)；
采購(gòu)經(jīng)理任職條件
1、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、參加管理、合同、采購(gòu)等方面的培訓(xùn)；
3、5年以上采購(gòu)或采購(gòu)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)行業(yè)的供應(yīng)商情況；
4、熟悉采購(gòu)流程以及招標(biāo)程序。
采購(gòu)經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明
1、主持采購(gòu)部的全面工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)部門按部門的工作職能做好工作。
3、根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷計(jì)劃和施工計(jì)劃制訂采購(gòu)計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施。
4、制定本部門的物資管理相關(guān)制度，使之規(guī)范化。
5、制定物資采購(gòu)原則，并督導(dǎo)實(shí)施。
6、做好采購(gòu)的預(yù)測(cè)工作，根據(jù)資金運(yùn)作情況，材料堆放程度，合理進(jìn)行預(yù)先采購(gòu)。
7、定期組織員工進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，精通采購(gòu)業(yè)務(wù)和技巧，培養(yǎng)采購(gòu)人員廉潔奉公的情操。
8、帶頭遵守采購(gòu)制度，杜絕不良行為的產(chǎn)生。
9、控制好物資批量進(jìn)購(gòu)，避開(kāi)由于市場(chǎng)不穩(wěn)定所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
10、監(jiān)控項(xiàng)目物流的狀況，控制不合理的`物資采購(gòu)和消費(fèi)。
11、進(jìn)行采購(gòu)收據(jù)的規(guī)范指導(dǎo)和審批工作，協(xié)助財(cái)會(huì)進(jìn)行工程的審核及成本的控制。
12、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
采購(gòu)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司采購(gòu)工作及部門工作，規(guī)避由于市場(chǎng)不穩(wěn)定所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
2、根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷計(jì)劃和施工計(jì)劃制訂采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施并督導(dǎo)，按計(jì)劃完成各類物資的采購(gòu)任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量減少開(kāi)支。
3、調(diào)查、分析、評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)和各部門物資需求及消耗情況，熟悉供應(yīng)渠道和市場(chǎng)變化情況，確定需要和采購(gòu)時(shí)機(jī)。
4、完善公司采購(gòu)制度，制定并優(yōu)化采購(gòu)流程，控制采購(gòu)質(zhì)量與成本。
5、審核年度各部呈報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購(gòu)內(nèi)容。減少不必要的開(kāi)支，以有效的資金，保證最大的物資供應(yīng)。
6、每月初將上月的全部采購(gòu)任務(wù)完成及未完成情況逐項(xiàng)列出報(bào)表，呈總經(jīng)理及財(cái)務(wù)部經(jīng)理，以便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握全公司的采購(gòu)項(xiàng)目。
7、監(jiān)督參與大批量商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實(shí)情況。
8、監(jiān)控項(xiàng)目物流的狀況，控制不合理的物資采購(gòu)和消費(fèi)。
9、制訂部門的短、中、長(zhǎng)期工作計(jì)劃，編制并提交部門預(yù)算，協(xié)助財(cái)會(huì)進(jìn)行審核及成本的控制。
10、進(jìn)行采購(gòu)收據(jù)的規(guī)范指導(dǎo)和審批工作，根據(jù)資金運(yùn)作情況，材料堆放程度，合理進(jìn)行預(yù)先采購(gòu)。
11、組織對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估、認(rèn)證、管理及考核，與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，在平等互利的原則下開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)。
12、負(fù)責(zé)部屬人員的思想、業(yè)務(wù)等方面的崗前在崗培訓(xùn)和教育，并組織考核。
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