物業(yè)顧問的崗位職責(zé)（精選20篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編收集整理的物業(yè)顧問的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇1
1、運(yùn)營管理：包括但不限于商場(chǎng)環(huán)境、營業(yè)、裝修、消防、設(shè)備管理等日常巡查工作;
2、費(fèi)用催收：負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)費(fèi)的催繳工作，及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù);
3、客訴處理：負(fù)責(zé)處理業(yè)戶訴求，客戶及回訪工作，與客戶建立良好的.關(guān)系;
4、流程審批：負(fù)責(zé)商場(chǎng)業(yè)戶進(jìn)駐場(chǎng)申請(qǐng)，離場(chǎng)手續(xù)辦理及驗(yàn)收以及物業(yè)保修的審核簽批;
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇2
1、按照項(xiàng)目臨時(shí)管理規(guī)約、用戶手冊(cè)、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議及裝修管理規(guī)定進(jìn)行日常的轄區(qū)管理工作；
2、協(xié)助物業(yè)進(jìn)行收樓工作；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)的日常值班、接待、電話接聽、電話轉(zhuǎn)接，受理業(yè)戶申請(qǐng)、咨詢、報(bào)修、投訴等業(yè)務(wù)，做好來訪、投訴等登記；
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)單位托管鑰匙的管理，按公司管理規(guī)定做好借用登記手續(xù)；
5、負(fù)責(zé)對(duì)接財(cái)務(wù)每月繳費(fèi)通知單及費(fèi)用繳納記錄，及時(shí)派發(fā)并及時(shí)匯總繳費(fèi)情況至部門負(fù)責(zé)人以制定相關(guān)的'催費(fèi)計(jì)劃；
6、負(fù)責(zé)日常停電、停水、停梯等突發(fā)事件的電話通知并做好相關(guān)記錄；
7、協(xié)助上級(jí)落實(shí)業(yè)戶回訪和滿意度調(diào)查，做好相關(guān)記錄并存檔；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃，完成個(gè)人及部門銷售指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)接待客戶，提供客戶專業(yè)的置業(yè)咨詢服務(wù)；
4、陪同客戶看房，促成一手房屋買賣服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)開發(fā)與積累房源，與業(yè)主建立良好的協(xié)作關(guān)系。
任職資格：
1、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
2、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、有責(zé)任心，能承受較大的.工作壓力。
4、有房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮，沒有經(jīng)驗(yàn)者公司免費(fèi)提供一系列的專業(yè)地產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，歡迎有志加入房地產(chǎn)的各界人士投入我們的大家庭！
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇4
1、受理租客來電來訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化；
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表數(shù)據(jù)；
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)本公司房屋的.出租和招商工作；
2、熟悉公司物業(yè)的各項(xiàng)管理制度，悉租戶基本情況和的結(jié)構(gòu)、功能等；
3、負(fù)責(zé)每月對(duì)租戶進(jìn)行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進(jìn)行違法活動(dòng)；
4、根據(jù)合同規(guī)定收取租金及水電費(fèi)；
5、房屋維修管理。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇6
職位描述：
1、公司提供意向客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶
2、通過網(wǎng)絡(luò)和電話與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶的需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘新客戶
4、定期與客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
任職要求：
1、對(duì)房地產(chǎn)銷售感興趣，熱愛房產(chǎn)銷售行業(yè)者。
2、具備強(qiáng)烈的主動(dòng)營銷服務(wù)意識(shí)及成功欲望；
3、18—45周歲，品行端正，男女不限。形象端正，有親和力，較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力；
4、為人正直誠實(shí)，具有吃苦耐勞精神，有較強(qiáng)的`承壓能力，勇于接受挑戰(zhàn)；
5、踏實(shí)、勤奮、積極進(jìn)取、善于學(xué)習(xí)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神酬福利及職業(yè)發(fā)展空間。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇7
1、保持與客戶的.聯(lián)系，收集、整理客戶信息和需求，并及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)部門；
2、安排新入住的客戶辦理進(jìn)場(chǎng)地手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫《房屋交接單》，協(xié)助客戶辦理裝修申請(qǐng)，并做好各項(xiàng)登記工作；
3、負(fù)責(zé)受理一般客戶投訴，跟進(jìn)客戶問題，并定期進(jìn)行回訪。
4、客戶要求裝修進(jìn)行管理，及時(shí)糾正違章施工；
5、催繳租金及其他各項(xiàng)費(fèi)用。
5、記錄項(xiàng)目管理日志，跟進(jìn)所列問題。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事情。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇8
1.負(fù)責(zé)復(fù)印園區(qū)日常物業(yè)管理業(yè)務(wù)和完善修訂相關(guān)制度等工作;
2.負(fù)責(zé)物業(yè)合同履行相關(guān)工作(包括建立合同臺(tái)賬.報(bào)表收費(fèi)核算.費(fèi)用收繳及整理歸檔.催繳等等);
3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理系統(tǒng)對(duì)賬管理數(shù)據(jù)更新錄入工作;
4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理租戶投訴及建議記錄反饋等日常客服管理工作;
5.負(fù)責(zé)物業(yè)運(yùn)營管理的日常性文件.文案等業(yè)務(wù)工作;
6.協(xié)助部門推進(jìn)物業(yè)運(yùn)營創(chuàng)新規(guī)范管理工作;
7.完成部門其它臨時(shí)工作任務(wù)。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇9
1、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。;
2、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，負(fù)責(zé)公共突發(fā)事件的組織和各種處置方法的擬制、演練;
3、擬定物業(yè)年度 工作計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本;
4、檢查公司物業(yè)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的'驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作;
6、負(fù)責(zé)定期不定期對(duì)公司物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;
7、對(duì)外與政府相關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系等。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化、保潔、保安、消防、工程基礎(chǔ)設(shè)備等相關(guān)管理工作;
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行巡檢，跟蹤事項(xiàng)糾正確保各項(xiàng)符合品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，通過落實(shí)品質(zhì)管控方案不斷提高公司品質(zhì);
3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
4、負(fù)責(zé)處理投訴，保持物業(yè)品質(zhì)及維持治安秩序;
5、上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)顧問的`崗位職責(zé) 篇11
1、全面負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)的管理工作，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
2、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;
3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的崗位職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行;
4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門的`工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)日常工作，完成前期招商團(tuán)隊(duì)管理及后期租客租金及其他費(fèi)用的收繳工作;
6、負(fù)責(zé)管理保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo);
7、審核所有合同、文書報(bào)告等，對(duì)各類費(fèi)用收支進(jìn)行審查;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常綜合管理工作及公司業(yè)務(wù)開展;
2、參與市場(chǎng)租戶招商、經(jīng)營布局等工作;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)入駐商戶資質(zhì)的`初步審查。負(fù)責(zé)收取商戶租金、管理費(fèi)等應(yīng)繳費(fèi)用;
4、定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商戶經(jīng)營情況進(jìn)行分析，掌握商戶的基本經(jīng)營情況，做好商戶管理;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶及其他投訴糾紛，并妥善處理相關(guān)服務(wù)問題，貫徹執(zhí)行市場(chǎng)管理法規(guī)及公司管理規(guī)定,及時(shí)糾正違反市場(chǎng)管理規(guī)定的人和事。
6、定期向公司做相關(guān)工作匯報(bào)，及時(shí)溝通反映特殊問題。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇13
1.中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
2.負(fù)責(zé)計(jì)劃、規(guī)范及管理物業(yè)的運(yùn)行及維護(hù)，確保公司物業(yè)水、電、煤、電訊、消防、交通、環(huán)保等設(shè)施的正常使用及供應(yīng);
3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的配套設(shè)備設(shè)施和場(chǎng)地的`維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好安保工作;
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇14
1.巡視項(xiàng)目地情況，包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進(jìn)措施，負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案;
2.負(fù)責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負(fù)責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負(fù)責(zé)空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)管;
3.與客戶保持良好關(guān)系，主動(dòng)了解其要求，及時(shí)收集并回應(yīng)客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目;負(fù)責(zé)對(duì)投訴情況的`處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)，定期向上級(jí)報(bào)告;
4.負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
5.執(zhí)行上級(jí)指派不限于上述范圍之工作。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇15
1、負(fù)責(zé)管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪、協(xié)調(diào)服務(wù)工作;
2、全面掌握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;
3、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;
4、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)務(wù)咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;
5、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作;
6、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對(duì)電話預(yù)約的`來訪要求及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來訪者，做好接待記錄;
7、做好物管費(fèi)用的收取工作。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目產(chǎn)品的推廣及銷售;
2、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃，完成自己的`銷售目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo);
3、開拓新客戶資源,維護(hù)舊客戶關(guān)系,增加項(xiàng)目產(chǎn)品的銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇17
1、整理挖掘儲(chǔ)備項(xiàng)目。
2、協(xié)助開展商業(yè)樓宇市場(chǎng)的前期調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)查，包括但不限于對(duì)珠海市場(chǎng)的商業(yè)樓宇項(xiàng)目信息進(jìn)行收集，珠海市各區(qū)行業(yè)政策進(jìn)行收集分析、珠海整體房地產(chǎn)市場(chǎng)(尤其是商業(yè)樓宇物業(yè)市場(chǎng))及城市規(guī)劃進(jìn)行挖掘整理，對(duì)特定行業(yè)商業(yè)物業(yè)形態(tài)進(jìn)行專題調(diào)研。
3、及時(shí)更新及維護(hù)租戶及房產(chǎn)商的數(shù)據(jù)庫。
4、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成項(xiàng)目簽約前后的`相關(guān)工作。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇18
1.熟悉寫字樓相關(guān)信息;
2.通過公司平臺(tái)獲取房源和客戶的開發(fā)、維護(hù);
3.為客戶提供全方位專業(yè)的物業(yè)顧問服務(wù);
4.通過良好的溝通，詳細(xì)了解深入客戶的需求，做好合理的.需求匹配;
5.與業(yè)主方建立長期良好關(guān)系;
6.根據(jù)部門營銷計(jì)劃，完成個(gè)人業(yè)績(jī)銷售指標(biāo)。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇19
1、負(fù)責(zé)掌握了解公司代理的門面、公寓、寫字樓等物業(yè)的詳細(xì)信息;
2、負(fù)責(zé)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布在售物業(yè)的'信息;
3、負(fù)責(zé)客戶接待、客戶回訪，提供專業(yè)的房產(chǎn)咨詢服務(wù);
4、陪同客戶看房，進(jìn)行談判，促成交易。
物業(yè)顧問的崗位職責(zé) 篇20
1、負(fù)責(zé)客戶接待和咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
2、了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;
3、陪同客戶看房，促成一手、二手房買賣或租賃業(yè)務(wù);
4、跟蹤陪同客戶完成交易相關(guān)環(huán)節(jié);
5、開發(fā)與積累房源客源，并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
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