置業(yè)顧問崗位職責(zé)
隨著社會不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。下面是小編精心整理的置業(yè)顧問崗位職責(zé)（精選20篇），歡迎大家閱讀。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)1
1、按照服務(wù)流程執(zhí)行客戶接待與促銷
2、及時填寫客戶檔案并維護(hù)客戶
3、及時填寫銷售日報表
4、執(zhí)行簽訂或解除銷售合同
5、執(zhí)行按揭手續(xù)
6、執(zhí)行交房、退房手續(xù)
7、執(zhí)行SP活動
8、執(zhí)行常規(guī)市調(diào)
9、案場環(huán)境的日常維護(hù)
10、顧客抱怨接待
11、協(xié)助別的置業(yè)顧問進(jìn)行客戶接待與促銷
12、經(jīng)理或主管安排的其他事項
置業(yè)顧問崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)樓盤的推介，熟練掌握樓盤詳情，接待客戶促進(jìn)成交；
2、掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系；
3、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)客戶簽約，追繳房款及后期維護(hù)。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)3
(1)掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。
(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。
(3)服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機(jī)地推銷企業(yè)樓盤。
(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
(5)努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。
(6)建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的意見。
(7)每天向主管匯報工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。
(8)負(fù)責(zé)案場認(rèn)購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。
(9)努力學(xué)習(xí)知識，擴(kuò)大知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
(10)對待開發(fā)商和客戶應(yīng)主動熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，任何情況下避免爭吵。
(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題，做到顧問式銷售，不誤導(dǎo)客戶，實事求是，不夸大其辭。
(12)認(rèn)真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑等)，每周日下午5點(diǎn)前交部門主管。
(13)通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化建議。
(14)正確填寫認(rèn)購書，帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財務(wù)部交納訂金，負(fù)責(zé)提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。
(15)愛護(hù)售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。
(16)自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。
(17)定期向銷售主管提交個人工作總結(jié)。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；
2、陪同客戶看房，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)促成交易的完成；
3、完成每天公司制定的“工作任務(wù)及指標(biāo)”；
4、負(fù)責(zé)客戶及房源的有效開發(fā)、詳情了解、代理銷售協(xié)議的簽訂及有效的維護(hù)；
5、進(jìn)行房屋買賣或租賃交易過程的跟進(jìn)及房屋過戶手續(xù)辦理等售后服務(wù)工作
6、主管及公司銷售計劃和工作指令的執(zhí)行，時刻維護(hù)個人及公司的品牌形象
置業(yè)顧問崗位職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)公司海外房產(chǎn)項目在中國區(qū)的推廣工作；
2.為客戶詳細(xì)具體的介紹海外房產(chǎn)項目及購房流程等詳情；
3.了解客戶需求為其提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，并協(xié)助其完成購房流程；
4.與客戶保持良好的溝通，建立廣泛的客源渠道，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的同時開發(fā)潛在客戶；
5.與海外當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，銀行等金融機(jī)構(gòu)以及地產(chǎn)開發(fā)商保持長期、友好的合作關(guān)系。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；
2、了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；
3、陪同客戶看房，促成銷售成交；
4、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，提供良好的售后服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源；
6、完成上級交辦的其他工作。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)7
1）負(fù)責(zé)落實執(zhí)行項目銷售目標(biāo)，工作計劃，渠道拓展，編制周、月、季度銷售總結(jié)；
2）負(fù)責(zé)編制所轄渠道專員的管理，工作監(jiān)督跟進(jìn)，配合公關(guān)工作；
3）負(fù)責(zé)處理客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿意度；
4）負(fù)責(zé)該渠道團(tuán)隊的考核及培訓(xùn)工作；
5）橫向單位的協(xié)調(diào)配合；
6）協(xié)助營銷經(jīng)理完成相關(guān)管理工作等。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)客戶購買前的電話咨詢和購買過程中所有的到訪接待；
2、負(fù)責(zé)客戶電話咨詢和到訪資料在系統(tǒng)中的維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)客戶來訪后的持續(xù)跟蹤、聯(lián)系工作；
4、負(fù)責(zé)開盤前誠意金收取工作；
5、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶完成認(rèn)購工作，并及時告知客戶認(rèn)購須知；
6、負(fù)責(zé)各自客戶合同催簽及簽定工作，并執(zhí)行告知提醒工作；
7、負(fù)責(zé)各自客戶催辦按揭工作，做好跟蹤記錄，并按照公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)；
8、協(xié)調(diào)、跟蹤及回復(fù)銷售過程中客戶提出的問題，保證客戶滿意。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)樓盤銷售、發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶、了解客戶的需求；
2、負(fù)責(zé)公司的資源開發(fā)以及維護(hù)，與客戶建立好良好的合作關(guān)系；
3、根據(jù)客戶的需求和意愿為客戶提供相匹配的房源信息；
4、定期對周邊市場進(jìn)行調(diào)研，熟悉并掌握競爭動態(tài)；
5、協(xié)助客戶購房合同及各項手續(xù)辦理。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)10
1、置業(yè)顧問務(wù)必遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，服從公司工作安排；
2、務(wù)必敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)，勤奮進(jìn)取，有團(tuán)隊精神，按要求、有素質(zhì)地完成各項銷售工作和銷售任務(wù)；
3、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，自覺維護(hù)公司利益，不謀取私利，不得做任何有損公司和客戶的事，違反者必將追究其法律職責(zé)；
4、負(fù)責(zé)銷售過程中的客戶接待、客戶子追蹤、客戶成交、客戶回訪等工作，并及時完成《來人客戶登記表》、《來電客戶登記表》、《客戶洽談表》、《成交客戶統(tǒng)計表》及其其他銷售表格；
5、作好與客戶的交定、簽約、按揭辦理、交款、并協(xié)助交房等相關(guān)工作；
6、作好客戶資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作，并負(fù)責(zé)個人客戶的簽約、房款催繳工作；
7、隨時學(xué)習(xí)與房地產(chǎn)相關(guān)知識，努力提高個人的業(yè)務(wù)潛力，用心學(xué)習(xí)銷售溝通技巧，并有效地運(yùn)用到實際工作當(dāng)中；
8、負(fù)責(zé)周邊樓盤的資料收集、狀況調(diào)查等市調(diào)工作；
9、負(fù)責(zé)在廣告刊登期間作好廣告的統(tǒng)計一覽表，認(rèn)真做好各種現(xiàn)場信息的紀(jì)錄、統(tǒng)計工作，并提交業(yè)務(wù)主任；
10、熟練掌握樓盤的銷售策略，并負(fù)責(zé)將銷售過程中發(fā)生的問題真實地反饋給專案經(jīng)理，及時與專案經(jīng)理溝通；
11、專案經(jīng)理可對置業(yè)顧問信息的真實性進(jìn)行抽查，若發(fā)現(xiàn)作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開除；
12、每周進(jìn)行工作總結(jié)，并結(jié)合自己的工作對公司的工作提出意見；
13、置業(yè)顧問應(yīng)對營銷工作所提的意見和推薦書面向上級主管匯報，嚴(yán)禁越級上報，但能夠越級申訴；
14、每位置業(yè)顧問有職責(zé)承擔(dān)任何公共事務(wù)，也有職責(zé)和幫忙其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售潛力；
15、維護(hù)公司形象和無形財產(chǎn)，嚴(yán)格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類信息；
16、持續(xù)專業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團(tuán)結(jié)配合、互幫互學(xué)，共同進(jìn)步；
17、培養(yǎng)忠誠客戶，提高客戶的滿意度時刻體現(xiàn)出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運(yùn)用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化；
18、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結(jié)正反兩面的經(jīng)驗；
19、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責(zé)；
20、保守客戶保密，機(jī)智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內(nèi)人士；
21、提交個人階段性工作計劃和總結(jié)；
22、隨時完成上級交辦的臨時性任務(wù)。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)11
1、根據(jù)公司營銷策略通過各種渠道開發(fā)客戶，組織團(tuán)購等，根據(jù)營銷拓展渠道方向。
2、制定渠道銷售方案，工作計劃，完成銷售任務(wù)。
3、公司內(nèi)部橫向部門的溝通，協(xié)調(diào)配合。
4、渠道客戶的維護(hù)，渠道客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿意度。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)12
1、維護(hù)公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度
2、努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，熟練各項工作操作流程
3、按時高質(zhì)量完成日常單項工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排
4、認(rèn)真接待客戶，做好來訪、來電登記
5、認(rèn)真做好每天來訪和來電的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，完成工作日志
6、熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品
7、對周邊市場及項目定期進(jìn)行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，發(fā)掘潛在客戶
6、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力
7、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的'售前、售中、售后服務(wù)
8、收集客戶意見，及時向上反饋，為公司決策提供參考
9、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊合作精神
置業(yè)顧問崗位職責(zé)13
1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、房地產(chǎn)銷售技巧和項目的銷售信息，耐心地回答客戶問題，為客戶
2、維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶
3、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務(wù)。負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行項目規(guī)定的各項工作流程并及時上報直屬上級；
4、負(fù)責(zé)反饋房地產(chǎn)銷售的一線信息，配合策劃推廣工作。發(fā)現(xiàn)項目存在的各項問題要及時反饋上報。定期進(jìn)行同行競業(yè)項目市場調(diào)研，了解其他樓盤信息；
5、協(xié)助辦理客戶購房款項的各項工作，負(fù)責(zé)違約客戶款項催繳；
6、負(fù)責(zé)客戶資源的維護(hù)工作，做好客戶的各項服務(wù)工作，同時做好客戶資源的保密工作；
7、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作；
8、完成
置業(yè)顧問崗位職責(zé)14
1、建立、規(guī)范、更新標(biāo)準(zhǔn):合理建立各項業(yè)務(wù)工作流程，擬定并完善對內(nèi)對外各項業(yè)務(wù)文本文書，使其得以規(guī)范、統(tǒng)一，以便各項業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查，有理可依。
2、上傳下達(dá):及時傳達(dá)公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等，加強(qiáng)執(zhí)行力，做到聯(lián)通無限，溝通無限。
3、加強(qiáng)引導(dǎo)區(qū)域合作:加強(qiáng)本區(qū)內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動合作意識，充分利用公司信息資源，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。
4、拓展:配合公司進(jìn)行所屬區(qū)域新開分行的位置選擇，了解該鋪位的詳細(xì)資料，租賃合同的談判，并配合拓展部簽署合同等工作事宜，積極跟進(jìn)行政事務(wù)服務(wù)中心做好新分行的裝修工作以及跟進(jìn)所轄區(qū)域各分行租賃合約到期后的續(xù)約工作；
5、積極配合分行業(yè)務(wù)開展:耐心聽取客戶的意見和建議，配合總經(jīng)辦認(rèn)真處理客戶投訴，跟進(jìn)本區(qū)應(yīng)收未收之傭金工作，及時要求分行向法律事務(wù)部提供相關(guān)資料，配合其進(jìn)行追收傭工作；
6、定期組織會議:定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會、營業(yè)經(jīng)理會，加強(qiáng)溝通，解決存在的問題；
7、市場調(diào)研:收取市場的資訊及下屬的意見并加以分析，及時向公司反映，與時俱進(jìn)，推動公司上下一起改革創(chuàng)新；關(guān)注行家動態(tài)，有敏銳的市場觸覺，善于根據(jù)市場情況的變化部署自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)工作；
8、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況，培養(yǎng)提高員工忠誠度，指導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時和他們總結(jié)經(jīng)驗，善于調(diào)動下屬的積極性，鼓舞他們的斗志，提高整體的士氣；善于處理和下屬的關(guān)系，既有威嚴(yán)又能使下屬信服。處事公正，促使員工團(tuán)結(jié)工作，創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境，減少員工的流動量。
9、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險:主要控制合同風(fēng)險，堅決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同，認(rèn)真審核每份成交報告和合同、收據(jù)等資料。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)15
1、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對服務(wù)表示滿意；
2、全面熟練地掌握樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理狀況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶帶給滿意的咨詢；
3、制定個人銷售方案、計劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售；
4、進(jìn)行市場調(diào)查，并對收集的情報進(jìn)行研究，挖掘潛在的客戶；
5、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況；及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；
6、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系；協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作；
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售狀況的保密；
8、每一天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)16
1、能及時完成公司下達(dá)的銷售和回款任務(wù)；
2、能為銷售現(xiàn)場客戶
3、能積極的收集和反饋客戶信息和資料；
4、能自覺維護(hù)銷售現(xiàn)場環(huán)境；
5、能嚴(yán)格遵守現(xiàn)場及公司的各項規(guī)章制度；
6、能較好的完成銷售經(jīng)理交辦的其他工作。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)17
1、在銷售副總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同小組成員共同完成小組及個人銷售任務(wù)。
2、按規(guī)范做好電話接聽工作，最終吸引客戶來現(xiàn)場看房，提升客戶電約來訪率。
3、認(rèn)真對待每一位來訪客戶，嚴(yán)格按銷售規(guī)范流程接待客戶，講解沙盤、陪同客戶看樣板間，細(xì)致解答客戶提出的所有問題，以實現(xiàn)成交。
4、認(rèn)真做好回訪客戶的接待工作，了解客戶需求，真正成為客戶的置業(yè)參謀和朋友。
5、自覺做好客戶拓展、追蹤、維護(hù)工作，始終與客戶保持良好的關(guān)系，提高老帶新成交率。
6、協(xié)調(diào)解決客戶反映的問題，遇權(quán)限范圍之外，應(yīng)及時向上級反映并跟蹤落實。
7、嚴(yán)格遵守銷售業(yè)務(wù)流程，為客戶提供從認(rèn)購到入住的全程服務(wù)。
8、做好售后服務(wù)工作，認(rèn)真對待客戶的投訴與問題反映。
9、認(rèn)真填寫工作日志，向銷售副總監(jiān)如實匯報每日工作，及時反映問題、解決問題。
10、認(rèn)真、準(zhǔn)確、如實填寫各種表單，并按時上交各部門。
11、做好客戶分析工作，將真實的客戶信息資料反饋公司，為公司決策提供依據(jù)。
12、經(jīng)常了解市場現(xiàn)狀，分析可比項目，善于挖掘項目優(yōu)勢。
13、形成良好的職業(yè)習(xí)慣，對外樹立企業(yè)形象。
14、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與營銷技巧。
15、具有積極向上的健康心態(tài)，使個人業(yè)績穩(wěn)步提升。
16、具有團(tuán)隊精神與意識，與其他組員形成良好的協(xié)作關(guān)系。
17、按時參加各種培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核，并爭取好的成績。
18、協(xié)助公司其它部門做好相關(guān)工作。
19、按時完成公司及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)18
1、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、接待、咨詢工作，為客戶
2、了解客戶需求，為客戶匹配合適的房源；
3、負(fù)責(zé)雙邊談判、交涉、斡旋，促成房屋的快速成交；
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)和房屋過戶手續(xù)辦理等后續(xù)服務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)公司房源的開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)19
1、依據(jù)公司銷售計劃，對樓盤進(jìn)行宣傳；開展房屋銷售相關(guān)工作，推廣公司形象，維護(hù)公司美譽(yù)，
2、全面掌握樓盤情況，對來電來訪客戶進(jìn)行推薦、登記、跟進(jìn)以及投訴處理；為客戶
3、制訂個人銷售計劃，完成公司下達(dá)的各項銷售任務(wù)
4、負(fù)責(zé)認(rèn)購書和房屋買賣合同的簽定，負(fù)責(zé)客戶按揭資料收集和合同交接等事宜；
5、進(jìn)行市場調(diào)查，收集相關(guān)樓盤資料，挖掘潛在客戶資源，為公司提出合理化建議；
6、負(fù)責(zé)
置業(yè)顧問崗位職責(zé)20
1、推廣公司形象，維護(hù)公司聲譽(yù)，對項目進(jìn)行宣傳；
2、對來電來訪者進(jìn)行推銷、登記、跟進(jìn)及投訴處理；
3、全面掌握項目情況，為客戶提供滿意的咨詢服務(wù)；
4、嚴(yán)格按照公司銷售價格和交鋪標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售；
5、進(jìn)行市場調(diào)查，收集相關(guān)情報，挖掘潛在客戶；
6、配合財務(wù)部門按已簽訂買賣合同進(jìn)行資金回籠；
7、完成上司交辦的其他任務(wù)。
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