公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé)（通用13篇）

　　現(xiàn)如今，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編精心整理的公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇1

　　1、對客戶進行上云全生命周期管理，響應(yīng)客戶需求，從技術(shù)層面提升客戶滿意度、增強用戶粘性；

　　2、跟進重點客戶的云上運行情況，進行定制化的客情維護；

　　3、面對突發(fā)事件及時應(yīng)對處置，幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥

　　4、協(xié)助架構(gòu)師及商務(wù)團隊對行業(yè)重點客戶的業(yè)務(wù)進行梳理，對其系統(tǒng)風(fēng)險進行評估，輸出定制化的服務(wù)保障方案，幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)及運維模式，規(guī)避潛在風(fēng)險；

　　公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇2

　　1、負責(zé)保障公司總部及各區(qū)域總部it基礎(chǔ)設(shè)施(服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫)與信息安全體系的建設(shè)與日常運行;

　　2、根據(jù)監(jiān)管部門、集團和公司要求完善機房、硬件、數(shù)據(jù)備份和安全體系建設(shè)。具體包括總部機房管理維護;硬件服務(wù)器設(shè)備(含小型機服務(wù)器、pc服務(wù)器)、存儲設(shè)備、集群相關(guān)設(shè)備、安全設(shè)備等的采購、部署、維護和管理;輔助制定相關(guān)規(guī)章制度,建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn);與集團相關(guān)部門保持緊密溝通與協(xié)作。

　　3、主要負責(zé)保障已投產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備日常正常運轉(zhuǎn),重點關(guān)注機房管理和服務(wù)器管理、服務(wù)器操作系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)備份管理等。

　　4、協(xié)助收集客戶體驗反饋,支持基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)優(yōu)化。與內(nèi)外部機構(gòu)或部門保持良好的溝通(或執(zhí)行管理),具體包括:部門內(nèi)部應(yīng)用運維管理崗位和開發(fā)實施管理崗位、內(nèi)外部用戶、集團it部門、乙方或it廠商運維支持人員等。

　　5、編寫相關(guān)系統(tǒng)操作手冊,系統(tǒng)部署手冊。

　　6、協(xié)助完成相關(guān)設(shè)備或運維流程制度和管理辦法的編寫

　　7、接受信息技術(shù)部總經(jīng)理及運維板塊負責(zé)人管理,根據(jù)公司決定及領(lǐng)導(dǎo)指示,落實有關(guān)工作。

　　公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇3

　　1、負責(zé)依據(jù)公司和部門目標(biāo)計劃,結(jié)合實際情況,制定區(qū)域市場技術(shù)應(yīng)用服務(wù)計劃與改進計劃,并按計劃進行售前、售中和售后技術(shù)支持服務(wù)工作,確�？蛻魸M意度。

　　2、負責(zé)與技術(shù)研發(fā)、營銷人員配合進行市場開發(fā)時樣板制作、客戶試樣時的技術(shù)指導(dǎo)與支持、客戶信息收集、公司產(chǎn)品介紹等相關(guān)工作,確保市場開發(fā)的成功率。

　　3、負責(zé)與營銷人員配合對經(jīng)銷商或家具廠有關(guān)人員進行技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn),提升公司產(chǎn)品的呈現(xiàn)效果,維護和穩(wěn)定客情關(guān)系。

　　4、負責(zé)客戶使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品異常、涂裝弊病等問題的分析、處理與解決,提高客戶滿意度和產(chǎn)品使用效果。

　　5、負責(zé)客戶的來樣及色板的制作,針對重點標(biāo)桿客戶產(chǎn)品質(zhì)量要求與生產(chǎn)環(huán)境等特殊性,制定特殊工藝流程,并交由公司存檔,以提升標(biāo)桿客戶的滿意度和公司的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。

　　6、負責(zé)進行公司新產(chǎn)品上市時的樣品制作與客戶打樣工作,提高新品的推廣力度。

　　7、負責(zé)行業(yè)信息(如:新產(chǎn)品、新工藝)的收集,并及時反饋給部門領(lǐng)導(dǎo),以提升公司產(chǎn)品競爭力。

　　8、主動發(fā)現(xiàn)與及時反饋現(xiàn)場不良點,提出合理化建議。不斷學(xué)習(xí)進步,持續(xù)提高多崗位勝任能力,能通過一點課培訓(xùn)其他員工。

　　9、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,及時反映、處理不安全問題;正確使用個人勞動防護用品,主動參加安全會議和安全培訓(xùn)。

　　10、其他日常與臨時性工作。

　　公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇4

　　1、掌握所服務(wù)產(chǎn)品的性能及使用要求等信息;

　　2、協(xié)助銷售人員與客戶進行售前交流,了解客戶需求及產(chǎn)品使用條件;

　　3、為所負責(zé)區(qū)域客戶提供售后技術(shù)支持與服務(wù);

　　4、負責(zé)公司產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤與服務(wù),及時做好反饋溝通,高效解決問題;

　　5、收集整理客戶對產(chǎn)品的反饋意見,完成技術(shù)服務(wù)報告,完善技術(shù)服務(wù)流程。

　　公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇5

　　1、 華南區(qū)域大客戶渠道的服務(wù)管理,持續(xù)提升大客戶服務(wù)滿意度

　　2、工程服務(wù)主要kpi的實現(xiàn),投訴管控

　　3、華南區(qū)域零售安裝維修服務(wù)管理,持續(xù)提升上門服務(wù)滿意度

　　4、零售服務(wù)主要kpi的實現(xiàn),投訴管控

　　5、華南區(qū)域維修安裝服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)優(yōu)化

　　6、區(qū)域內(nèi)服務(wù)人員的管理和績效提升

　　7、區(qū)域內(nèi)銷售和經(jīng)銷商的技術(shù)支持,提升銷售和經(jīng)銷商的滿意度

　　8、上級安排的其他任務(wù)

　　公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇6

　　1、 深入了解大型企業(yè)業(yè)務(wù)場景,與企業(yè)的it、應(yīng)用架構(gòu)、人員合作,針對客戶現(xiàn)有it架構(gòu)進行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構(gòu)師所提供的設(shè)計方案的落地、實施和交付工作。

　　2、 基于公司的產(chǎn)品線、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應(yīng)急預(yù)案等。

　　3、 推動解決使用云計算服務(wù)和解決方案過程中的技術(shù)問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務(wù)專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問題高效地解決。

　　4、 定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場或者遠程),確保用戶使用云上業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。

　　公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇7

　　1、對于客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的項目有整體的把控;

　　2、對于客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的項目的驗收工作;

　　3、對公司軟硬件產(chǎn)品的安裝、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)、功能測試、壓力測試以及其他技術(shù)支持;

　　4、能夠編寫技術(shù)方案、實施方案、改造方案、運行維護報告、巡檢報告,并解答客戶技術(shù)細節(jié);

　　5、對客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的上線、變更、應(yīng)急、保障、巡檢以及測試環(huán)境中非應(yīng)急故障或問題的一系列支持工作等;

　　公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇8

　　1、部門及下屬職責(zé)及kpi設(shè)定

　　2、指導(dǎo)培訓(xùn)管理ts

　　3、報告文件收集管理

　　4、重點項目的技術(shù)支持包括標(biāo)示制作

　　5、重大投訴的負責(zé)處理

　　6、配合研發(fā)做好新產(chǎn)品測試

　　7、及時反饋業(yè)務(wù)新產(chǎn)品需求和舊產(chǎn)品改良

　　8、收集市場競品信息,行業(yè)趨勢動態(tài)

　　9、專業(yè)涂裝施工推廣

　　公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇9

　　1、與客戶探討并制定項目網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等及系統(tǒng)集成實施方案，完成設(shè)備的調(diào)試工作，解答客戶的各種技術(shù)問題；對客戶進行現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)、對維護期內(nèi)的項目進行定期回訪，對維護期內(nèi)的項目進行寫期上門巡檢，對維護期內(nèi)的項目進行遠程或現(xiàn)場支持；

　　2、具有比較全面技術(shù)專業(yè)知識，具有較強的動手實施能力，會使用CAD圖紙；

　　3、負責(zé)與客戶進行產(chǎn)品和項目的前期技術(shù)溝通與推廣工作，把握并有效引導(dǎo)客戶需求；

　　4、負責(zé)編寫解決方案、項目建議書、投標(biāo)標(biāo)書等，以及方案、標(biāo)書的講解和產(chǎn)品演示；

　　5、負責(zé)日常管理技術(shù)團隊（下屬目前有兩個人）。分配好技術(shù)團隊的工作，以及和銷售部門、商務(wù)部門對接。對技術(shù)部門的管理和業(yè)績負。

　　公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇10

　　1、執(zhí)行液空安全政策，完成安全目標(biāo)；

　　2、安全、穩(wěn)定、可靠的完成生產(chǎn)設(shè)備的運行操作；

　　3、完成單耗控制目標(biāo)（甲醇、水、電、液體等）；

　　4、確保產(chǎn)品質(zhì)量符合產(chǎn)品規(guī)格和客戶需求；

　　5、負責(zé)工廠發(fā)生緊急事件的應(yīng)急處理和報告；

　　6、負責(zé)工廠內(nèi)的原料接受和發(fā)貨控制。

　　公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇11

　　1.熟練掌握所有業(yè)務(wù)技能；

　　2.了解勘察院的質(zhì)檢流程；

　　3.具有很強的溝通表達能力；

　　4.具有很強的責(zé)任心；

　　5.具有很強的服務(wù)意識；

　　6.積極維護公司形象和利益。

　　7.管理協(xié)調(diào)部門內(nèi)部人員安排。

　　8.負責(zé)公司及組內(nèi)全部生產(chǎn)質(zhì)檢過程及成果的督促指導(dǎo)。

　　9.配合生產(chǎn)負責(zé)人進行內(nèi)外業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。

　　10.組織安排組內(nèi)生產(chǎn)任務(wù)。

　　11.維護測量公司質(zhì)檢組方面溝通及協(xié)調(diào)。

　　12.負責(zé)組內(nèi)人員及新員工培養(yǎng)。

　　13.完善組內(nèi)組建內(nèi)容，劃定崗位職責(zé)。

　　14.整理質(zhì)檢記錄，統(tǒng)計質(zhì)量問題。

　　15.配合生產(chǎn)負責(zé)人完善并監(jiān)督質(zhì)量獎懲制度。

　　16.協(xié)調(diào)對外聯(lián)系工作。

　　17.詳細了解公司人員技術(shù)能力水平，協(xié)助生產(chǎn)負責(zé)人完善公司考核制度。

　　18.配合生產(chǎn)負責(zé)人在生產(chǎn)任務(wù)下達前的資料收集工作。

　　19.組織每周討論會議。

　　20.統(tǒng)計公司月產(chǎn)值及季度產(chǎn)值。

　　21.完成組內(nèi)部分內(nèi)業(yè)生產(chǎn)任務(wù)。

　　公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇12

　　一、部門職責(zé)

　　負責(zé)對公司產(chǎn)品實行技術(shù)指導(dǎo)、規(guī)范工藝流程、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，抓好技術(shù)管理，實施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負責(zé)。

　　二、技術(shù)部工作職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責(zé)。

　　2、負責(zé)制定公司技術(shù)管理制度；負責(zé)建立和完善產(chǎn)品設(shè)計、新產(chǎn)品的試制、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)規(guī)程、技術(shù)情報管理制度，組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門建立和完善質(zhì)量、能源等管理標(biāo)準(zhǔn)及制度。

　　3、組織和編制公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。編制近期技術(shù)提高工作計劃，編制長遠技術(shù)發(fā)展和技術(shù)措施規(guī)劃，并組織對計劃、規(guī)劃的擬定、修改、補充、實施等一系列技術(shù)組織和管理工作。

　　4、負責(zé)制訂和修改技術(shù)規(guī)程；編制產(chǎn)品的使用、維修和技術(shù)安裝等有關(guān)的技術(shù)規(guī)定。

　　5、負責(zé)公司新技術(shù)引進和產(chǎn)品開發(fā)工作的計劃、實施，確保產(chǎn)品品種不斷更新和擴大；負責(zé)產(chǎn)品配方的開發(fā)、研制工作。

　　6、合理編制技術(shù)文件，改進和規(guī)范工作流程。

　　7、研究和摸索科學(xué)的流水作業(yè)規(guī)律，認真做好各類技術(shù)信息和資料收集、整理、分析、研究匯總歸檔保管工作。

　　8、負責(zé)制定公司產(chǎn)品的企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)范化管理。

　　9、編制公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，按年度審核、充、修訂定額內(nèi)容。

　　10、認真做好技術(shù)圖紙、技術(shù)資料的歸檔工作；負責(zé)制定嚴(yán)格的`技術(shù)資料交接、保管工作制度。

　　11、及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)、經(jīng)營工作的正常進行。

　　12、及時搜集整理國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，及時把握產(chǎn)品發(fā)展趨勢。

　　13、負責(zé)編制公司技術(shù)研發(fā)計劃，抓好技術(shù)管理人才培養(yǎng)，技術(shù)隊伍的管理。有計劃的推薦、引進、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理工作。

　　14、組織技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟效益的評價工作。

　　15、負責(zé)公司技術(shù)管理制度制訂檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核專業(yè)管理工作。

　　16、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　三、工作職責(zé)執(zhí)行情況

　　1、正完善各種管材的連接工藝參數(shù)及操作規(guī)程。

　　2、對各種原物料的檢測數(shù)據(jù)收集工作，正與質(zhì)檢中心進行工作流程和工作配合上溝通，并制定有關(guān)管理規(guī)定。

　　3、現(xiàn)正對各生產(chǎn)線的生產(chǎn)定額進行統(tǒng)一摸底。

　　4、對于現(xiàn)各種標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，監(jiān)督、檢查的力度還不夠，須在工作時間加以改進和完善。

　　5、對于各種產(chǎn)品生產(chǎn)線的生產(chǎn)工藝及流程上，沒有把完好數(shù)據(jù)統(tǒng)計起來，須在時間上管理安排，把工作抓起來。

　　6、對于外部及內(nèi)部人員的技術(shù)支持上，只完成了80%，還需在技術(shù)儲備上加強技術(shù)資料的收集及整理工作。

　　7、在生產(chǎn)及各部門的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督、檢查，安排上午、中午、下午的不定期檢查，做好檢查記錄。

　　8、根據(jù)技術(shù)部的職能及工作職責(zé)，需要完善和急需進行和開展的工作項目還有很大欠缺，對于技術(shù)部現(xiàn)有人員的技術(shù)薄弱和經(jīng)驗不足的現(xiàn)狀，我們只有信心、熱情和專勁是遠遠不夠的。第一、需按照我們的工作職責(zé)進一步完善。第二，人員問題是技術(shù)部開展數(shù)據(jù)整理和摸底工作及資料的收集整理工作面臨的最大困難。

　　9、針對各種技術(shù)檔案的整理工作，現(xiàn)處于收集和統(tǒng)計階段，還須做大量的工作。

　　四、技術(shù)工作流程及指標(biāo)要求

　　1、執(zhí)行技術(shù)部的工作職責(zé)所規(guī)定的內(nèi)容。

　　2、對生產(chǎn)公司各項標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況及相關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，每月30日前把巡查結(jié)果報總經(jīng)理。

　　3、每月10日前將各項標(biāo)準(zhǔn)制定和修訂工作進行匯報。

　　4、對重大的技術(shù)問題、隱患應(yīng)立即上報總經(jīng)理，并提供相應(yīng)的解決方案。

　　5、每月10日前將上月生產(chǎn)工藝卡下達的情況上報總經(jīng)理。

　　6、每日匯總各種原物料、成品檢測項目的數(shù)據(jù)，并進行管理、歸檔，并將生產(chǎn)實際工藝參數(shù)與之相對應(yīng)；做好技術(shù)檔案的日清月結(jié)工作。

　　7、每月30日前將各技術(shù)創(chuàng)新項目整理上報總經(jīng)理審批，并建立《技術(shù)創(chuàng)新項目》檔案。

　　8、定期收集同行業(yè)管材使用項目和新技術(shù)、新工藝，分期匯總后呈報總經(jīng)理審閱。

　　9、每日將外部科室及相關(guān)部門需求的技術(shù)援助做好登記，對未能解決的問題，拿出解決方案。

　　五、技術(shù)部工作目標(biāo)

　　1、通過技術(shù)部的運作，激勵、促使各部門對設(shè)備及產(chǎn)品質(zhì)量管理和對技術(shù)部檢查、監(jiān)督的重視。

　　2、提高各生產(chǎn)部對生產(chǎn)設(shè)備工藝調(diào)整的技術(shù)水平。

　　3、合理使用各種原物料，以適合的工藝保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。

　　4、最大限度地節(jié)約耗能，間接為公司創(chuàng)利。

　　5、各公司和各部門技術(shù)保障的主要部門。

　　公司技術(shù)服務(wù)部的崗位職責(zé) 篇13

　　一、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)制定和完善部門規(guī)章制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　2、負責(zé)完成公司下達的項目開發(fā)計劃任務(wù)。

　　3、負責(zé)公司技術(shù)開發(fā)的總體把握。

　　4、參與項目立項申請的技術(shù)可行性評審工作。

　　5、協(xié)助項目總監(jiān)完成公司項目開發(fā)任務(wù)。

　　6、負責(zé)協(xié)調(diào)本部門與公司其它部門之間的工作關(guān)系。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　二、技術(shù)副總監(jiān)崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)公司項目開發(fā)任務(wù)的計劃、分配和組織實施。

　　2、合理調(diào)配下屬員工,參與項目組項目開發(fā)任務(wù)。

　　3、參與項目立項申請的技術(shù)可行性評審工作。

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　三、系統(tǒng)工程師崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)系統(tǒng)集成實施方案的制定。

　　2、負責(zé)安裝調(diào)試工作計劃、實施方案的制定與實施。

　　3、負責(zé)現(xiàn)場技術(shù)的培訓(xùn)。

　　4、負責(zé)相關(guān)文件的整理歸檔。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　四、網(wǎng)絡(luò)工程師崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的規(guī)劃、安裝與調(diào)試。

　　2、負責(zé)外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的現(xiàn)場培訓(xùn)。

　　3、負責(zé)相關(guān)文件的整理歸檔。

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　五、綜合布線工程師崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)綜合布線項目施工計劃和實施方案的制定。

　　2、負責(zé)綜合布線項目的規(guī)劃與實施。

　　3、負責(zé)相關(guān)文件的整理歸檔。

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　六、售后工程師崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)售后服務(wù)現(xiàn)場技術(shù)支持工作。

　　2、負責(zé)售后問題的診斷與修復(fù)。

　　3、負責(zé)設(shè)備、工具的使用、維護、保養(yǎng)、安裝、調(diào)試。

　　4、負責(zé)相關(guān)文件的整理與歸檔。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　七、軟件工程師崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)項目開發(fā)軟件的編寫工作。

　　2、負責(zé)項目開發(fā)軟件的測試與調(diào)試工作。

　　3、負責(zé)相關(guān)文件的整理歸檔。

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　八、網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)及通訊設(shè)備的運行、維護與管理工作。

　　2、負責(zé)公司研發(fā)產(chǎn)品的介紹和現(xiàn)場演示工作。

　　3、負責(zé)對公司員工的軟件培訓(xùn)工作。

　　4、負責(zé)公司演示廳的管理工作。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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