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酒店行政副總經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用12篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編收集整理的酒店行政副總經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用12篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店行政副總經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用12篇)1
崗位職責(zé)
1、制定景區(qū)會(huì)所組織架構(gòu)與編制預(yù)算,確保符合管理公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求;
2、搭建服務(wù)團(tuán)隊(duì),重點(diǎn)保障招聘及時(shí)性與錄用人員質(zhì)量;
3、根據(jù)集團(tuán)要求制定各部門的績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲激勵(lì)方案,;
4、負(fù)責(zé)員工晉升、調(diào)動(dòng)及定期考核評(píng)估的組織和審核工作;
5、組織實(shí)施景區(qū)會(huì)所的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化以及文化建設(shè)活動(dòng),提升企業(yè)凝聚力;
6、貫徹落實(shí)人力資源管理體系各項(xiàng)政策制度和流程標(biāo)準(zhǔn);
7、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析,提交公司人力資源分析報(bào)告。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具備5年以上人力資源經(jīng)理工作經(jīng)歷,3年以上星級(jí)酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、具備運(yùn)營(yíng)測(cè)算經(jīng)驗(yàn)以及良好的數(shù)據(jù)分析能力;
4、較強(qiáng)的'溝通協(xié)調(diào)能力,可以協(xié)調(diào)各個(gè)部門;
5、高度的責(zé)任感,使命必達(dá);
6、堅(jiān)定的執(zhí)行力以及較強(qiáng)的原則性。
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(1)行政部是酒店內(nèi)負(fù)責(zé)行政事務(wù)及后勤保障的部門,由行政車隊(duì)、制服房、員工飯?zhí)玫冉M成。
(2)主要任務(wù)是為員工做好后勤保障工作;確保酒店的食品飲料及飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)酒店車輛的保養(yǎng);與政府部門聯(lián)系,負(fù)責(zé)辦理酒店的各種衛(wèi)生許可證的報(bào)批及復(fù)驗(yàn)工作;負(fù)責(zé)對(duì)酒店內(nèi)部各合資、合作、承包項(xiàng)目的.衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜。
(3)設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)并編制定員。應(yīng)在酒店決策層的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)酒店規(guī)模、等級(jí)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)確定酒店的組織機(jī)構(gòu)及各部門的人員編制。
(4)制定人力資源管理制度。根據(jù)酒店的人力資源方針、政策制定各項(xiàng)管理制度,如員工守則、晉升、離職等。
(5)計(jì)劃并實(shí)施員工的招收。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要,制定酒店所需員工的招收計(jì)劃,并組織實(shí)施。
(6)做好工資、福利及勞動(dòng)保護(hù)工作。根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)工資的政策和飯店規(guī)定,做好員工的工資定級(jí)、調(diào)整等工作,并監(jiān)督各部門勞動(dòng)保護(hù)措施的執(zhí)行情況。
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1、負(fù)責(zé)各種影音材料的存檔。
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)政策制度的監(jiān)督執(zhí)行落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)滴滴用車的管理,釘釘權(quán)限的.管理,合同的管理。
4、負(fù)責(zé)員工食堂,員工宿舍,辦公區(qū)域,固定資產(chǎn),會(huì)議,接待,文件,檔案的管理。
5、對(duì)行政版塊相關(guān)事務(wù)有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),并具備一定的管控能力。
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1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事部門的有關(guān)方針、政策,法令和指示,組織制定計(jì)劃,經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
2.全面負(fù)責(zé)人事部工作,掌握業(yè)務(wù)范圍,擬訂本部門的工作計(jì)劃,定期召開全體會(huì)議,布置、檢查、總結(jié)工作,重大事項(xiàng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同研究、討論決定。
3.組織本部門員工的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高人事管理水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)對(duì)本部員工的思想教育,團(tuán)結(jié)本部員工,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
4.組織制定、修改、充實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,作到管理規(guī)范化、科學(xué)化。
5.根據(jù)用工計(jì)劃組織招聘工作,負(fù)責(zé)人員的調(diào)節(jié)、招聘,招收、辭退、辭職、調(diào)出、停薪以及留職員工的審核;負(fù)責(zé)內(nèi)部調(diào)配的審核。
6.按照有關(guān)政策,結(jié)合同行標(biāo)準(zhǔn)和酒店實(shí)際情況制定本酒店工資、獎(jiǎng)金、勞保福利標(biāo)準(zhǔn),報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),負(fù)責(zé)工資、獎(jiǎng)金、勞保、福利及各項(xiàng)津貼報(bào)表的審核。
7.按制度負(fù)責(zé)審批各類休假的.期限和有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。
8.負(fù)責(zé)制定有關(guān)酒店人事政策制度,福利待遇及員工招募計(jì)劃。
9.與用人部門保持緊密聯(lián)絡(luò),保證聘用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)能符合職位的實(shí)際需求。
10.負(fù)責(zé)完成每周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃、每月工作總結(jié)、季度工作總結(jié)。
11.負(fù)責(zé)辦公室工作管理。
12.負(fù)責(zé)酒店維修和安全管理;
13.完成上級(jí)交辦的其他工作。
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1.按照上級(jí)要求,起草大廈對(duì)內(nèi)。對(duì)外各類報(bào)告、公文函件、通知、總結(jié)及總經(jīng)理所需的講話稿,做到文字通順,符合行文規(guī)范。
2.參加行政例會(huì)和其他有關(guān)會(huì)議,記錄并整理會(huì)議紀(jì)要。
3.匯總各類報(bào)表,編寫大廈經(jīng)營(yíng)管理工作的“大事記”。
4.協(xié)助總辦主任處理日常接待,來信來訪等有關(guān)事宜,及時(shí)上傳下達(dá)。
5.負(fù)責(zé)總經(jīng)理的`日常電話轉(zhuǎn)接,向總經(jīng)理提供秘書性服務(wù)。
6.督導(dǎo)下屬做好公文收發(fā)、打字、文印、文書檔案和印章管理工作。
7.督導(dǎo)總辦的設(shè)備保管和維護(hù)工作,使之正常運(yùn)行。
8.完成總辦主任交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);
2、貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)作配合;
3、負(fù)責(zé)組織行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度的'擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)組織行政年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃。本著合理節(jié)約的原則,編制后勤用款計(jì)劃,搞好行政后勤預(yù)算工作;
5、做好公司生活用房及財(cái)產(chǎn)管理工作。建立生活用房屋固定資產(chǎn)帳冊(cè)、員工宿舍等用于行政后勤生活服務(wù)的財(cái)產(chǎn)帳冊(cè);
6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序,搞好治安綜合治理,預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生;
7、負(fù)責(zé)做好公司用水、電的管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作,定期檢查和維修計(jì)量器具,搞好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作;
8、負(fù)責(zé)組織部門人員的培訓(xùn)教育工作。協(xié)同人事部做好各項(xiàng)工作,定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng);
9、有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選,并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià);
10、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。
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職責(zé)描述:
1、執(zhí)行部門的工作方針與目標(biāo),參加例會(huì),做好會(huì)議記錄;
2、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好與各個(gè)部門的工作協(xié)調(diào)及外部的聯(lián)系和營(yíng)運(yùn)后勤工作;
3、辦公室日常事務(wù)處理,資料、文檔的分類和保存;
4、數(shù)據(jù)跟蹤、收集、整理、分析;
5、跟蹤、督促運(yùn)營(yíng)總監(jiān)安排的各部門及個(gè)人任務(wù)的執(zhí)行力度;
6、及時(shí)制作各類報(bào)告、圖表,具有數(shù)據(jù)匯總、分析能力;
7、上級(jí)交辦的.其他工作。
任職要求:
1、英語書寫及口語能力流利;
2、一年以上酒店管理公司或國(guó)際品牌單體酒店工作經(jīng)驗(yàn),有酒管助理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉辦公室文件處理程序,熟練操作辦公室軟件,具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和處理能力及計(jì)劃執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、突發(fā)事件的處理能力。
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1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)調(diào)各部門工作協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各部門對(duì)酒店方針、政策、重要決定、上級(jí)批示及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況保障上傳下達(dá)渠道暢通。
2、收集、整理各部門反映的問題、情況做好綜合分析和統(tǒng)計(jì)工作為總經(jīng)理的決策提供咨詢當(dāng)好參謀
3、負(fù)責(zé)撰寫酒店綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等公文函件負(fù)責(zé)審核由各部門起草的對(duì)外文函。審核以酒店名義發(fā)出的文件并報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批。組織制定酒店公文管理的各項(xiàng)規(guī)定努力使公文管理規(guī)范化、科學(xué)化、提高辦事效率。
4、根據(jù)人事行政部職責(zé)范圍和總經(jīng)理工作意圖制定本部門每月工作計(jì)劃組織人員的分工與協(xié)作保證各項(xiàng)工作順利完成協(xié)調(diào)酒店內(nèi)各部門之間的工作關(guān)系。協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)對(duì)外的各種社會(huì)關(guān)系。妥善地處理客人投訴。
5、負(fù)責(zé)組織安排酒店各類會(huì)議編寫會(huì)議紀(jì)要和決議檢查各部門貫徹執(zhí)行情況。
6、負(fù)責(zé)安排辦公室人員做好文件資料歸檔、收發(fā)、打字等辦公室工作.
7、負(fù)責(zé)酒店公文管理、檔案管理、信息管理和印章管理。
8、編排酒店行政值班表及人事行政部值班表。
9、貫徹執(zhí)行國(guó)家人事、勞動(dòng)的方針、政策和法規(guī)全面負(fù)責(zé)酒店勞動(dòng)定員定編、制定酒店人事管理、工資福利分配政策制定和完善培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng)制度。
10、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作需要組織本部門工作人員編制人力資源年度工作計(jì)劃、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與人工成本、培訓(xùn)費(fèi)用核算并組織實(shí)施和監(jiān)控。
11、主持本部門工作例會(huì)督促工作進(jìn)度協(xié)調(diào)和解決工作中的問題提出階段性工作計(jì)劃和要求并督促執(zhí)行和落實(shí)。
12、組織搜集人才勞動(dòng)力市場(chǎng)信息隨時(shí)掌握員工需求、人事調(diào)配、勞動(dòng)工資、人員培訓(xùn)等方面的動(dòng)態(tài)負(fù)責(zé)組織和和合理有效運(yùn)用酒店的人力資源。
13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)酒店各部門制訂人力資源需求計(jì)劃掌握和控制酒店的人員編制組織制定勞動(dòng)定員定編方案按編制合理安排和調(diào)配余、缺人員做好員工錄用、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)、辭退等工作事宜。
14、掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格和同行業(yè)人均分配水平等信息根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額情況組織制定勞動(dòng)工資管理辦法并適時(shí)提出酒店員工工作調(diào)整方案負(fù)責(zé)會(huì)同酒店財(cái)務(wù)部制訂各營(yíng)業(yè)、管理部門的獎(jiǎng)金分配方案以及制定相關(guān)的福利政策并監(jiān)督實(shí)施。
15、負(fù)責(zé)人才的開放、引進(jìn)和培訓(xùn)。在酒店內(nèi)建立分層次的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)管理制度。重視新員工的系統(tǒng)培訓(xùn)教育和督促員工執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度加強(qiáng)員工的在職培訓(xùn)不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和外語水平。
16、負(fù)責(zé)建立和完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度嚴(yán)格依法用工切實(shí)保障員工的合理權(quán)益減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生針對(duì)員工提出正當(dāng)合理的要求認(rèn)真、妥善處理和解決有關(guān)人力資源方面的'問題努力改善員工的工作環(huán)境和生活條件不斷增強(qiáng)員工的凝聚力。
17、努力提高員工的素質(zhì)關(guān)心員工生活做好政治思想工作抓好部門文明建設(shè)和計(jì)劃生育工作。
18、負(fù)責(zé)員工宿舍的日常工作的管理。
酒店行政副總經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用12篇)9
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)外圍/板房/展廳保潔/綠化/防疫和服務(wù),參與制定并執(zhí)行相關(guān)政策及規(guī)定;
2.督導(dǎo)部門員工遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格按規(guī)定的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作;
3.制定和實(shí)施運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。管理好部門的相關(guān)費(fèi)用、節(jié)約開支。
4.掌握每日現(xiàn)場(chǎng)情況,指導(dǎo)部門員工落實(shí)全面的工作計(jì)劃。
5.監(jiān)督住客設(shè)施、公共區(qū)域及后勤的干凈及維護(hù)保養(yǎng)良好。
6.及時(shí)與其他部門經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)工作,確保項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng)。
7.對(duì)本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時(shí)掌握新的`規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。
8.熟悉本部門經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí),了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。并完成相應(yīng)工作的部署、追蹤。
9.帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊(duì),做好人員維護(hù)、梯隊(duì)建設(shè),幫助員工成長(zhǎng),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
10.結(jié)合客戶及員工意見反饋、同行調(diào)研,完善業(yè)務(wù)手冊(cè)、系統(tǒng),提升作業(yè)效率、質(zhì)量。
11.開展人員培訓(xùn)、檢查督導(dǎo)及獎(jiǎng)懲激勵(lì)工作,提升員工技能、服務(wù)水平、主觀能動(dòng)性。
12.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
職位要求
1.?飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上。
2.有2年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉房務(wù)部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。
4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
酒店行政副總經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用12篇)10
A.協(xié)助部門經(jīng)理組織月度和季度考評(píng),并及時(shí)完成統(tǒng)計(jì)、整理和發(fā)布工作。
B.負(fù)責(zé)酒店員工的薪酬計(jì)算與統(tǒng)計(jì)工作,并將考評(píng)和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。
C.負(fù)責(zé)酒店員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。
D.協(xié)助部門經(jīng)理解決員工考評(píng)和職位調(diào)整中發(fā)生的`異議與糾紛。
E.負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)新員工(公司制度),辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲、保險(xiǎn)和離職等具體手續(xù)。
F.負(fù)責(zé)完成部門經(jīng)理交辦的其他事宜。
酒店行政副總經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用12篇)11
職責(zé)描述:
1.協(xié)助人事主管實(shí)施酒店的招聘工作,篩選簡(jiǎn)歷、邀約面試、基層崗位初試及錄用審批工作;
2.負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)崗、合同續(xù)簽、離職等手續(xù)的辦理;
3.對(duì)接總部人事,協(xié)助做好員工社保、公積金的相關(guān)工作;
4.員工人事檔案的建立和管理;
5.員工關(guān)系的管理,豐富員工文化生活,保持與員工的有效溝通和協(xié)調(diào);
6.協(xié)助人事主管實(shí)施績(jī)效考核方案;
7.負(fù)責(zé)公司行政管理制度的'落實(shí);
8.其他行政工作,如考勤制作、5S管理、行政報(bào)銷、健康證管理等;
9. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.大專(含)以上學(xué)歷,人力資源管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2.年齡22-35歲之間,有親和力;
3.需要高度的責(zé)任心和自覺性,有良好的執(zhí)行力;
4.具有一定的書面、口頭表達(dá)能力及溝通能力;
5.熟悉使用常用辦公軟件;
6.有一年以上人事行政相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有酒店餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
酒店行政副總經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用12篇)12
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理發(fā)文的打印、發(fā)送、歸檔工作。
2、負(fù)責(zé)處理來往函、電,及時(shí)上傳下達(dá),接聽電話并做留言記錄。
3、負(fù)責(zé)內(nèi)部各類文件簽收、呈送、分發(fā),做好記錄,確保無遺漏。
4、做好總經(jīng)理室的有關(guān)行政接待事務(wù)。
5、負(fù)責(zé)酒店印章、介紹信的.管理工作。
6、負(fù)責(zé)總經(jīng)理室人員的考勤工作。
7、做好酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
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