事故車崗位職責

　　在當下社會，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的事故車崗位職責，歡迎大家分享。

事故車崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、從事故組長獲取事故資源后，快速聯(lián)系客戶并趕往現(xiàn)場，協(xié)助客戶處理事故，促成客戶進店維修；

　　2、維護區(qū)域內(nèi)保險公司、交警部門、停車場等外部業(yè)務(wù)合作關(guān)系；

　　3、嚴格按照公司的分配原則處理事故，協(xié)助客戶理賠并進店維修。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，從事過事故接待及保險理賠工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　2、有駕照能熟練開車；

　　3、具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和沖突解決能力；

　　4、有交警大隊、事故停車場、保險公司人際關(guān)系者優(yōu)先考慮。

事故車崗位職責2

　　1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的.準確預(yù)定；

　　5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

事故車崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責進店客戶咨詢接待服務(wù)；

　　2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案；

　　3、負責挖掘客戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

　　4、負責售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作。

　　崗位要求：

　　1、初中及以上學歷，有駕駛證并駕駛熟練優(yōu)先，形象好，氣質(zhì)佳；

　　2、有較強的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn)；

　　3、良好的溝通和表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的.能力，心理素質(zhì)佳；

　　4、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識；

事故車崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責市場事故車業(yè)務(wù)渠道的建立與維護；

　　2、與合作保險公司保持良好的業(yè)務(wù)溝通與交流，并保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；

　　3、確保每月有持續(xù)的.事故車業(yè)務(wù)進廠；

　　4、完成服務(wù)經(jīng)理交辦的工作任務(wù)；

　　5、協(xié)同事故組服務(wù)顧問促進達成每月下達的任務(wù)指標。

　　任職要求：

　　1、有較好的交際和溝通能力，吃苦耐勞；

　　2、熟悉汽車4s店車輛保險、事故車理賠等流程；

　　3、與各保險公司、交警隊有良好的接洽關(guān)系，豐富的人脈網(wǎng)；

　　4、有事故車輛外聯(lián)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

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