物業(yè)公司崗位職責(zé)15篇
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)公司崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)公司崗位職責(zé)1
1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)，掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件;
2、擬定品質(zhì)管理工作報告,定期召開管理評審會議;
3、制定年度品質(zhì)管理工作計劃并負(fù)責(zé)組織、實施;
4、負(fù)責(zé)對各項目的服務(wù)品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查;
5、協(xié)助各項目的負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的.服務(wù)品質(zhì)提升方案、實施相應(yīng)的操作辦法;
6、負(fù)責(zé)對品質(zhì)管理中檢查出的不合格項予以識別、提出糾正措施、并跟進(jìn)整改處理結(jié)果;
7、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、外相關(guān)服務(wù)品質(zhì)工作數(shù)據(jù)的收集、傳遞、分析、處理、交流
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)公司崗位職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)在管區(qū)域項目的'整體運作及日常管理;
2.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)訴求的處理及客戶關(guān)系的維護(hù);
3.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)費用(收支)管理，確保費用收入及時入賬，費用按時支出，協(xié)助公司財務(wù)部門進(jìn)行財務(wù)檢查;
4.負(fù)責(zé)開展區(qū)域項目品質(zhì)巡查，監(jiān)督外包合作方各項工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務(wù)等工作，以確保符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司崗位職責(zé)3
1、 全面負(fù)責(zé)國內(nèi)及國外供應(yīng)商和業(yè)務(wù)方針對采購流程，系統(tǒng)使用，付款進(jìn)度等所有QA的.答復(fù)。
2、負(fù)責(zé)處理國內(nèi)及國外小金額，成熟采購業(yè)務(wù)。在采購流程中與內(nèi)部用戶/財務(wù)/法務(wù)等周邊部門協(xié)調(diào)，跟進(jìn)并保障采購需求合規(guī)及時的執(zhí)行，并對問題及時向主管升級。
3、 負(fù)責(zé)批量大，重復(fù)性高，頻率高的合同簽訂工作。（例如：合同的更新，新合同條款發(fā)布，服務(wù)價格表的維護(hù)）
4、 負(fù)責(zé)分析和整理大批量采購數(shù)據(jù)。包括收集及整理市場報價及供應(yīng)商信息，沉淀供應(yīng)商名錄及價格庫。
5、 業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中及時總結(jié)和思考問題，提出合理化建議，優(yōu)化操作流程。
物業(yè)公司崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，報總經(jīng)理審批;
2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及出現(xiàn)的新情況，及時對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;
4、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的.合作關(guān)系;
6、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責(zé)，并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作，制定年度工作計劃，明確目標(biāo)、任務(wù);
7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租;
8、對環(huán)境衛(wèi)生，園庭綠化，消防工作，安全防范，公共設(shè)施，機電設(shè)備，供水供電，管理費用收支以及行政事務(wù)等各項工作，實施全面的管理。
物業(yè)公司崗位職責(zé)5
1、8年以上物業(yè)項目工作經(jīng)驗,5年以上管理工作經(jīng)驗;
2、物業(yè)管理、企業(yè)管理、工程類相關(guān)專業(yè),持有物業(yè)管理相關(guān)資格證優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)管理項目運作流程,具有較強的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平;
4、熟悉國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、政策;熟悉商業(yè)物業(yè)管理模式;
5、具備較強的`計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;具備較強的分析、判斷與決策能力。
物業(yè)公司崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)品質(zhì)部工作計劃整體的推進(jìn)，跟進(jìn)公司各部門各項目工作計劃完成情況;
2、組織編寫、修改公司的體系文件，公司管理體系中各項過程、服務(wù)實施的控制管理;
3、通過客戶服務(wù)需求及行業(yè)動態(tài)的分析，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)流程;
4、組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析，并落實公司滿意度提升措施;
5、處理公司級客戶投訴，對各項目發(fā)生的各類投訴的`處理過程進(jìn)行監(jiān)控;
6、對各項目業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)管，保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求的落實;
7、上級安排的其他工作。
物業(yè)公司崗位職責(zé)7
1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達(dá)的各項指令，全面負(fù)責(zé)項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)及滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé);
2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定管轄項目的'工作計劃、財務(wù)預(yù)算方案，負(fù)責(zé)控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項目的運作報告，做出分析、改善建議;
3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項的落實情況，并按規(guī)定向上級反饋;
4、對所管理項目的安全品質(zhì)承擔(dān)全部責(zé)任，積極與上級和政府相關(guān)部門處理好關(guān)系，維護(hù)公司社會品牌形象，為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司團隊建設(shè)招募及規(guī)范內(nèi)部管理，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對各項任務(wù)進(jìn)行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量。
6、主持過大型物業(yè)管理項目整體運作，有知名樓宇管理經(jīng)驗，對物業(yè)的前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗。具備獨立編制大型物業(yè)項目的前期物業(yè)管理方案的能力;具備搭建新項目物業(yè)管理團隊和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設(shè)能力;
物業(yè)公司崗位職責(zé)8
1）根據(jù)天津公司發(fā)放的《客戶滿意度調(diào)查》進(jìn)行實施、統(tǒng)計、分析和回訪，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果向城市公司品質(zhì)部提出客戶服務(wù)改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)流程；
2）重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理和分析，并提出改進(jìn)建議；
3）對客戶信息分級檔案，定期組織檢查與回顧；
4）社區(qū)活動的`策劃與實施
5）負(fù)責(zé)客服部員工的培訓(xùn)及考核；
6）負(fù)責(zé)部門人才梯隊建設(shè)；
7）編制部門年度、月度工作和資金計劃，并督導(dǎo)執(zhí)行；
8）完成上級下達(dá)的年度指標(biāo)；
物業(yè)公司崗位職責(zé)9
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持"業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值"的經(jīng)營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做貢獻(xiàn)。
二、定期向總公司匯告情況，提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標(biāo)。
三、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的'職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。
四、主持每月一次的物業(yè)管理例會，聽取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實際問題，改進(jìn)經(jīng)營管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。
五、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。
六、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。
七、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。
八、嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度，閱讀和分析各類財務(wù)報表，組織審核各種款項
物業(yè)公司崗位職責(zé)10
1、接受業(yè)主、租戶的咨詢，并耐心解答;
2、受理用戶投訴、做好投訴記錄，處理一般性的事務(wù);
3、負(fù)責(zé)受理業(yè)主室內(nèi)裝飾報修申請，并對裝修現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)理糾正違規(guī)行為;
4、協(xié)助管理處處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條;
5、將業(yè)主、租戶及各部門之報障事項報工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的.完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項工程驗收工作;
6、負(fù)責(zé)校對業(yè)主、租戶聯(lián)系資料;
7、定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系;
8、在物業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下每日對中心進(jìn)行安全、綠化、衛(wèi)生巡查;
9、各項管理費用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)公司崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。
2、定期向公司服務(wù)中心工作情況，提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議，認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門主管落實按催繳流程開展催費工作，督導(dǎo)部門一般性投訴的`跟進(jìn)處理，跟進(jìn)處理重要投訴。
4、負(fù)責(zé)合作單位的工作的質(zhì)量監(jiān)督、管理工作，促成合作單位的日常服務(wù)工作表達(dá)達(dá)到服務(wù)的要求。
5、依據(jù)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和要求，制定物業(yè)服務(wù)，完成一體化管理服務(wù)的管理指標(biāo)與經(jīng)濟指標(biāo)。
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、完成上級交辦的工作。
物業(yè)公司崗位職責(zé)12
1、制度執(zhí)行及部門管理;
2、部門財產(chǎn)管理;
3、環(huán)境安全及衛(wèi)生管理;
4、負(fù)責(zé)與村委、街道、政府及相關(guān)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的'溝通，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、商戶、租戶管理及維護(hù);
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)對管理員崗位技術(shù)培訓(xùn);
9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作，對發(fā)現(xiàn)拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案;
10、負(fù)責(zé)對所負(fù)責(zé)的項目進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析和管理。
物業(yè)公司崗位職責(zé)13
一、人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹和執(zhí)行公司的指示、領(lǐng)導(dǎo)管理本部門工作；
2、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司各項行政、后勤管理制度；
3、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司各項人力資源制度；
4、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司各項培訓(xùn)制度和計劃；
5、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司監(jiān)督反饋制度；
6、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司企業(yè)文化制度；
7、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司檔案管理制度；
8、負(fù)責(zé)對公司人力資源進(jìn)行科學(xué)、統(tǒng)一的管理、統(tǒng)籌、調(diào)配；
9、負(fù)責(zé)對公司員工工作紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督、組織并指導(dǎo)各部門進(jìn)行員工的績效考核工作；
10、負(fù)責(zé)管理、審核員工的晉升、調(diào)動、獎懲工作；
11、負(fù)責(zé)公司人力資源的招聘、培訓(xùn)、辭退工作；
12、負(fù)責(zé)對公司人力資源進(jìn)行計劃和分析工作，形成報告提交公司進(jìn)行審核和提供決策依據(jù)；
13、指導(dǎo)、組織各部門進(jìn)行各項培訓(xùn)工作；
二、培訓(xùn)專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)政策的制定；
2、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)需求的收集和整理分析；
3、負(fù)責(zé)制定公司培訓(xùn)計劃并按計劃組織實施；
4、負(fù)責(zé)建立和管理培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)檔案；
5、負(fù)責(zé)公司員工的入職培訓(xùn)以及在職培訓(xùn)；
6、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、人事專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司員工的招聘工作；
2、負(fù)責(zé)公司員工的入職、試用、轉(zhuǎn)正、晉升、降級、離職等手續(xù)的辦理；
3、負(fù)責(zé)公司員工人事檔案的建立與管理；
4、負(fù)責(zé)公司員工勞動合同的簽訂；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助行政專員、培訓(xùn)專員開展相關(guān)工作；
6、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對管理處各部門績效進(jìn)行考評；
7、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定并完善公司人力資源部的各項制度；
8、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
四、行政專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)辦理員工的錄用、離職及各種福利保險手續(xù)；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂人力資源管理的規(guī)章與程序；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助實施公司員工培訓(xùn)與績效考核工作；
4、負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源和活動，檢查并評估培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果；
5、負(fù)責(zé)公司各部門之間的工作協(xié)調(diào)及員工關(guān)系的調(diào)解與管理；
6、負(fù)責(zé)組織建立并實施公司的行政后勤工作及其他人事行政事務(wù)性工作辦理；
7、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
五、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹和執(zhí)行公司的指示，領(lǐng)導(dǎo)管理處各部門工作；
2、負(fù)責(zé)處理好各種專項業(yè)務(wù)并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)管理和統(tǒng)籌好本各部門的工作，充分發(fā)揮管理處全體員工的工作積極性，達(dá)到人盡其才，物盡其用；
4、負(fù)責(zé)建立和健全各部門崗位責(zé)任制和部門管理規(guī)章制度；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理處各部門按年度部門計劃實施具體工作；
6、負(fù)責(zé)宣傳、組織各類活動及處理相關(guān)問題；
7、負(fù)責(zé)及時處理各類突發(fā)事件和反訴問題；
8、掌握物業(yè)管理的基本理論和物業(yè)管理條例，掌握本地區(qū)有關(guān)物業(yè)管理政策法規(guī)；
9、掌握物業(yè)管理的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、修繕標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)；
10、代表公司與開發(fā)商、業(yè)主委員及政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜；
11、具有創(chuàng)新精神，不斷完善管理方法。
六、客戶服務(wù)主管崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針及各項程序文件，嚴(yán)格按公司質(zhì)量要求進(jìn)行本部門管理工作；
2、對于客戶有效的重大投訴必須親自回訪、了解、處理，并把處理方案、結(jié)果記錄在《投訴處理單》；
3、負(fù)責(zé)制定客服部月工作計劃和周工作計劃，并組織部門員工按計劃完成工作；
4、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持密切聯(lián)系；每月至少回訪十位業(yè)主，征求業(yè)主的建議、批評、意見，并把回訪情況記錄在《業(yè)主調(diào)查表》；
5、對客服部門員工的工作情況負(fù)有檢查、督促、糾正的責(zé)任。每天必須檢查管理處的《投訴記錄本》，督促下屬員工認(rèn)真做好協(xié)調(diào)與處理工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高業(yè)務(wù)水平和管理水平；
6、增強經(jīng)營意識，協(xié)同工程部組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作，厲行節(jié)約，盡量降低管理成本；
7、加強收費工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達(dá)的收費率指標(biāo)。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理組織管理處的宣傳和社區(qū)文化活動。
9、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)和公司各項程序文件，不斷改進(jìn)工作方法，接受下屬員工、業(yè)主和公司上級部門的監(jiān)督。
10、發(fā)生重大突發(fā)事件，接到報告后應(yīng)在第一時間趕赴現(xiàn)場處理，不得延誤；
11、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作任務(wù)，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。
七、客服前臺崗位職責(zé)
1、熟悉公司、部門的規(guī)章制度及小區(qū)的各項收費標(biāo)準(zhǔn)；
2、接待來訪，熱情禮貌，詳細(xì)記錄投訴、建議事項，并及時轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任人處理；
3、接待前來繳費的業(yè)主住戶，辦理相關(guān)手續(xù)，并按規(guī)定將所收費用及時轉(zhuǎn)交財務(wù)部；
4、負(fù)責(zé)辦理物業(yè)管理中使用的各類證（卡）；
5、負(fù)責(zé)整理及保管部門各類文件、資料；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
八、物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1、熟悉公司及管理處的各項管理制度，項目的收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成，掌握業(yè)主或住戶的基本情況；
2、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主的入住、裝修、租賃、搬遷等手續(xù)；
3、負(fù)責(zé)協(xié)同其它部門處理業(yè)主的'有效投訴；
4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的具體實施，確保各項活動順利進(jìn)行；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助部門主管做好客戶回訪工作；
6、負(fù)責(zé)小區(qū)客戶滿意度的調(diào)查工作，做好記錄、整理與存檔，并及時改進(jìn)工作；
7、負(fù)責(zé)及時催收各種費用，確保完成公司下達(dá)的收費率指標(biāo)；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
九、秩序維護(hù)主管崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針及各項程序文件，嚴(yán)格按公司質(zhì)量要求進(jìn)行本部門管理工作；
2、負(fù)責(zé)制定本部門年度工作計劃并按計劃組織實施工作；
3、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部各項具體工作；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門秩序維護(hù)員執(zhí)行上級指令及遵守公司、部門的規(guī)章制度的情況。
5、負(fù)責(zé)及時糾正各類違章違紀(jì)現(xiàn)象；
6、負(fù)責(zé)做好秩序維護(hù)部各類培訓(xùn)工作；
7、按時參加管理處工作例會，完成本部門績效考核工作；
8、負(fù)責(zé)小區(qū)的消防安全管理，每半年組織一次消防演練；
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十、秩序維護(hù)員崗位職責(zé)
1、遵守國家的法律、法規(guī)及公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；
2、熟悉崗位職責(zé)和工作程序，圓滿完成工作任務(wù)；
3、堅守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生；
4、積極配合保潔、綠化、工程部門的工作，，制止小區(qū)業(yè)主的違章行為，防止破壞；
5、愛護(hù)小區(qū)配套的公共設(shè)備設(shè)施、并熟練掌握各類滅火器材的使用方法；
6、廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭；
7、積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動，努力完成各項治安服務(wù)工作；
8、積極向業(yè)主進(jìn)行安全防范和管理方面的宣傳；
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
十一、環(huán)境主管崗位職責(zé)
1、熟悉小區(qū)綠化布局及各區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)現(xiàn)狀；
2、負(fù)責(zé)做好綠化工程的施工管理、做好綠化、保潔工具及材料的管理，杜絕浪費；
3、負(fù)責(zé)定期檢查，督促綠化、保潔的現(xiàn)場工作。
4、負(fù)責(zé)定期巡查，記錄、報告小區(qū)衛(wèi)生現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
5、負(fù)責(zé)綠化、保潔員工的績效考核工作；
6、負(fù)責(zé)協(xié)助客服部的管理工作；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十二、泳池救生員崗位職責(zé)
1、熱愛本職工作，加強安全意識，有高度的工作責(zé)任心；
2、按時上崗，上班期間不得擅離崗位，不得下水游泳、閑聊和做其他無關(guān)事情；
3、發(fā)現(xiàn)溺水和傷害事故，應(yīng)迅速采用合理救生技術(shù)進(jìn)行施救，并通知和等候?qū)I(yè)急救醫(yī)生的到來；
4、負(fù)責(zé)檢查浸腳消毒池、游泳池水質(zhì)、投藥消毒配比量，達(dá)到有關(guān)部門對泳池水質(zhì)的要求；
5、負(fù)責(zé)每日對泳池周邊進(jìn)行徹底清掃、擦洗，保證無灰塵、無污跡等，保持環(huán)境衛(wèi)生；
6、負(fù)責(zé)消毒液、清潔藥物的質(zhì)量和數(shù)量檢查和保管；
7、負(fù)責(zé)場館活動結(jié)束后的安全檢查，增強安全防盜意識，及時關(guān)閉門窗和照明燈，切斷電源；
8、負(fù)責(zé)配合開票員檢查游泳卡，拒絕無卡人員下水；
9、負(fù)責(zé)泳池安全隱患檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
十三、會所服務(wù)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)會所的現(xiàn)場接待工作；
2、負(fù)責(zé)會所營業(yè)收費，并按規(guī)定及時上交當(dāng)日營業(yè)費；
3、負(fù)責(zé)制作會所日營業(yè)報表，每日上交財務(wù)部；
4、負(fù)責(zé)管理會所客戶檔案；
5、負(fù)責(zé)會所設(shè)施設(shè)備的清潔護(hù)理；
6、負(fù)責(zé)會所安全隱患檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十四、綠化員崗位職責(zé)
1、掌握小區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局，熟知花草樹木的名稱、作業(yè)程序，熟練掌握各類綠化的培植方法；
2、負(fù)責(zé)對花草樹木定期施肥、澆水、防病治蟲、中耕除草和培土，并及時修枝整型，補栽補種；
3、負(fù)責(zé)及時處理枯枝敗葉，清掃場地；
4、負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行管理，勸阻、糾正一切破壞綠化的行為；
5、按時上下班，保質(zhì)保量完成綠化工作任務(wù)；
6、遵守工具出入倉制度，正確使用、保養(yǎng)工具、設(shè)備；
7、負(fù)責(zé)采取防范和救護(hù)措施，確保意外損失降至最低；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十五、保潔員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)樓道梯級、車庫、人行（車）道、草地、天臺等公共場所的清掃、清潔；
2、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、開關(guān)、燈具、消防栓的擦拭；
3、負(fù)責(zé)樓道、天面、車庫內(nèi)雜物的清理；
4、負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾桶內(nèi)垃圾的清運，并按規(guī)定進(jìn)行清洗；
5、負(fù)責(zé)將各責(zé)任區(qū)垃圾拖運到垃圾中轉(zhuǎn)站；
6、對住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十六、財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行預(yù)算、財務(wù)收支計劃、有效地使用資金；
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行成本費用預(yù)測、預(yù)算、控制、核算、分析，督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費用、提高經(jīng)濟效益；
3、負(fù)責(zé)建立經(jīng)濟核算制度，利用財務(wù)會計資料進(jìn)行經(jīng)濟活動分析；
4、負(fù)責(zé)部門人員的工作安排；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十七、會計員崗位職責(zé)
1、對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體做好財務(wù)的日常管理工作；
2、每日做好各種會計憑證和財務(wù)處理工作；
3、每月、每季按時做好各種會計報表，送部門經(jīng)理審核；
4、負(fù)責(zé)檢查、審核各部門收支賬目，及時向部門經(jīng)理匯報；
5、檢查銀行、庫存現(xiàn)金和資產(chǎn)賬目，做到賬目相符、賬實相符；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十八、出納員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結(jié)；
2、負(fù)責(zé)保管管理處當(dāng)日收入現(xiàn)金以及有關(guān)資料；
3、負(fù)責(zé)保管理銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表；
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù)，做好各部門領(lǐng)用和核銷工作；
5、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
十九、采購員崗位職責(zé)
1、全面掌源握貨源信息，采購時做到“貨比三家、價廉物美”；
2、根據(jù)各部門庫存及各類物資的使用情況，及時提出采購計劃，報物業(yè)經(jīng)理審批；
3、各類物資采購及時，避免延誤工作正常開展；
4、物資采購后，配合倉庫管理員清點、入庫；
5、及時收集反饋信息，了解所購物資的質(zhì)量情況；
6、負(fù)責(zé)不合格物資的退貨工作，并及時追回退貨貨款；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二十、倉管管理員崗位職責(zé)
1、具有高度責(zé)任感，嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度；
2、負(fù)責(zé)各類入庫物資的清點、驗收、記賬及保管工作；
3、每日清理倉庫物資，物品擺放整齊有序，庫房環(huán)境整潔；
4、每月清點一次，做到賬實相符；
5、負(fù)責(zé)做好倉庫的防火、防盜、防蟲等工作；
6、及時與采購員溝通，反饋各物資的庫存情況；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二十一、工程部主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司指示，領(lǐng)導(dǎo)和管理本部門工作；
2、負(fù)責(zé)處理好工程維修、維護(hù)事項，設(shè)備及系統(tǒng)的維修保養(yǎng)，使其安全有效地運行；
3、負(fù)責(zé)對本部門員工的工作進(jìn)行管理、統(tǒng)籌和調(diào)配；
4、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃，提高維修人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，使人盡其才；
5、負(fù)責(zé)制定部門崗位規(guī)范和工程設(shè)備的操作規(guī)程，監(jiān)督員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)以及嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行安全維修與保養(yǎng)；
6、深入現(xiàn)場，掌握人員和設(shè)備狀況，監(jiān)督巡查崗位紀(jì)律和工作情況；
7、經(jīng)�，F(xiàn)場巡查重點設(shè)備和各類公共動力設(shè)施的運行狀況，發(fā)現(xiàn)隱患，立即組織力量排除；
8、負(fù)責(zé)制定設(shè)備設(shè)施年度維修保養(yǎng)計劃，配件購進(jìn)計劃，并組織實施；
9、負(fù)責(zé)制定工程年度開支和水電費的預(yù)算，提交公司審批；
10、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的投訴問題；
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二十二、綜合維修員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其他維修任務(wù)；
2、努力學(xué)習(xí)工程維修技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)水電設(shè)備的原理及實際操作與維修；
3、負(fù)責(zé)按照工程部年度維修保養(yǎng)計劃按時按質(zhì)按量地完成維保任務(wù)，并做好維保記錄；
4、服從客服前臺的安排，做好業(yè)主的房屋售后以及有償服務(wù)工作；
5、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，管理好小區(qū)設(shè)備房，做好防火防水防范小動物工作，確保設(shè)備安全運行。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)水電度數(shù)的每月抄錄工作，認(rèn)真填好各項記錄表；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二十三、弱電維修員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其他維修任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)小區(qū)消防系統(tǒng)、門禁對講系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的維護(hù)管理工作；
3、負(fù)責(zé)根據(jù)實際情況開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作；
4、負(fù)責(zé)制訂所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好相關(guān)記錄表格；
5、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握各小區(qū)弱電系統(tǒng)的原理及實際操作與維修；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)公司崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)保障物業(yè)所有空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)備、電梯及門禁設(shè)備等的安全運行以及土建工程的完好;
2、組織物業(yè)工程部應(yīng)對突發(fā)事件的處理;
3、負(fù)責(zé)組織編制工程的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和安排開展工作;
4、負(fù)責(zé)維修家政服務(wù)及設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù);
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與空調(diào)、給排水、消防等及有關(guān)施工單位的公共關(guān)系;
6、制定下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng);
7、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修工程監(jiān)督管理工作，執(zhí)行裝修指南的`規(guī)定;
8、負(fù)責(zé)工程部的內(nèi)部管理、團隊建設(shè)、專業(yè)培訓(xùn);
9、負(fù)責(zé)小區(qū)全部工程事物及相關(guān)資料的接管驗收，資料移交及存檔;
10、負(fù)責(zé)草擬技術(shù)改造方案及編制設(shè)備年度檢修計劃;
11、負(fù)責(zé)房屋年度維修養(yǎng)護(hù)計劃，電梯保養(yǎng)計劃，月度工作計劃。
物業(yè)公司崗位職責(zé)15
1、研究多種經(jīng)營模型，拓展增值業(yè)務(wù)范圍，充分利用各區(qū)域/項目資源，開展形式多樣的增值項目，積極開發(fā)新產(chǎn)品，接洽新項目;
2、統(tǒng)籌各項目增值類業(yè)務(wù)的落地、實施及跟進(jìn)，對結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品成交、數(shù)據(jù)核對及合同管理;
4、挖掘社區(qū)用戶需求研發(fā)新產(chǎn)品，統(tǒng)籌新業(yè)務(wù)落地工作
4、獨自開發(fā)及聯(lián)動外部商家開展社區(qū)經(jīng)營銷售管理活動，包括商家洽談、引進(jìn)、合同簽訂、后續(xù)管控服務(wù)等;
5、負(fù)責(zé)各區(qū)域做好產(chǎn)品銷售鋪排與落地，并承擔(dān)所轄區(qū)域業(yè)績指標(biāo)完成;
6、與合作商保持良好溝通協(xié)作，制定業(yè)務(wù)合作模式，致力于項目增值業(yè)務(wù)拓展，幫扶項目創(chuàng)收;
7、負(fù)責(zé)組織與各進(jìn)行商務(wù)談判、合同簽訂等事宜。
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