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關(guān)于給客戶的道歉信范文集錦
在平時的學(xué)習(xí)、工作中,道歉信的使用頻率越來越高,通過道歉信,我們可以更好地解釋事情發(fā)生的原因,消除誤會或矛盾。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編收集整理的關(guān)于給客戶的道歉信范文集錦,歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于給客戶的道歉信范文集錦1
尊敬的王總:
歡迎您入住xx大酒店,您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!您一直是酒店的貴賓,對您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好,希望能給您每次的入住都留下一個美好的.回憶。
對于此次忘記給您配送早餐券的事情,我們?nèi)f分愧疚。
給您這樣的貴賓帶來如此大的不便,是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致,感謝您對我們的批評指正,使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。
xx酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店,并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項——“金星獎”,遍布全國的連鎖店,使您在哪里都有xx人的服務(wù)陪伴身邊。
能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無上光榮,您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)!
酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對VIP客人的認(rèn)知工作,以后您到西餐廳用餐時,只要報上您的名字,服務(wù)員就會領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。
如有任何服務(wù)需求,請您隨時聯(lián)系大堂副理(內(nèi)線:25),我們隨時恭候您的吩咐!
祝您及家人:身體健康,萬事如意!
道歉人:xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于給客戶的道歉信范文集錦2
尊敬的xxx:
您好!
近期由于樓內(nèi)xx異響問題,給您及家人帶來了諸多影響和不便,我們謹(jǐn)代表xxx團(tuán)隊向您及家人表示深深的歉意!
xx項目從前期建設(shè)到順利交付,我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表,xx項目凝聚了我們xxx團(tuán)隊的用心與智慧,更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶,為此我們深感驕傲與責(zé)任。
縱覽國內(nèi)外的建筑,回顧xx項目的建設(shè)與交付使用,再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律,即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對于設(shè)計與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控,也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證,會通過事前的.仔細(xì)排查與防范、及時響應(yīng)與服務(wù)周到,將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信,只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù),才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任,才能從根本上做強(qiáng)xx集團(tuán)的品牌。
目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決,對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作,共同營造大家庭的和諧與幸福,共同推動與實現(xiàn)xxx地產(chǎn)品牌價值、xxx物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。
值此中秋、國慶雙節(jié)來臨,我們謹(jǐn)代表xxx團(tuán)隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,感謝您一直以來的支持與幫助,祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂! xxx團(tuán)隊
道歉人:xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于給客戶的道歉信范文集錦3
尊敬的xx店全體用戶:
您好!
在這里,請允許秉德便利店全體員工真誠的向您說一聲抱歉。過去兩天,由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊,致使我們存放物流車的倉房坍塌,物流車無法出行,貨品倉庫又岌岌可危,困難之大,均超出了我們的想象。
但是暴雪天氣并沒有影響用戶對我們的那份信任,過去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的.服務(wù)質(zhì)量,公司總經(jīng)理董鐵亮先生化身物流一哥,帶領(lǐng)公司全體員工奮戰(zhàn)在物流前線,但是菏澤城區(qū)路面積雪堆積過多,部分商品到達(dá)用戶手中仍有所延遲。
為此,公司全體員工在這里向各位道歉。這種令人遺憾的局面,是公司考慮不周所致。
秉德的服務(wù)理念是為用戶提供方便快捷的生活,帶給您更有品質(zhì)的生活享受。
但訂單延遲送達(dá),勢必影響用戶體驗。對于客戶的理解和寬容我們表示感謝。
謝謝各位對秉德便利店的關(guān)注和支持。今日配送派單已恢復(fù)正常。
再次感謝各位對秉德的支持厚愛!
道歉人:xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于給客戶的道歉信范文集錦4
親愛的顧客:
首先,向我們的顧客表示誠摯的`歉意。
對不起!我們試營業(yè)這么遲!饞胖肉蟹煲于7月16日盛大試營業(yè)。
試營業(yè)期間:凡進(jìn)店消費均可享受8.8折優(yōu)惠+美食券一張,消費滿100元贈送20元代金券一張+美食券一張(酒水除外)
活動時間:7月16日—7月21日
道歉人:xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于給客戶的道歉信范文集錦5
尊敬的客戶:
您好!
我司新廠自9月22日投產(chǎn)后,產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。
但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作,全自動生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中,加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季,因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場客戶銷量的.大幅度增長,貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求,導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時發(fā)出,影響貴司銷售,在此我司特向貴司表示深深的歉意!
為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問題,我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度,計劃新增添生產(chǎn)線2條,并加緊對全自動生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度,預(yù)計不久的將來,我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。
感謝貴司給予我司的理解和大力支持!
順頌商祺!
此致
敬禮!
道歉人:xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于給客戶的道歉信范文集錦6
尊敬的顧客:
您好!
4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子,隨即緊急召開了總經(jīng)理會議。
成立調(diào)查小組,對整個事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!
您的批評,我會作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯,更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝,是我們的衣食父母,顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”!
事情已經(jīng)發(fā)生了,我知道再多的解釋都是無用的,我們絕不逃避。對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。對您及您的家人造成的傷害,我再次表示誠摯的歉意,請您原諒!今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作,嚴(yán)抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作。
請關(guān)注我們的改變吧!
在此,也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實,在我得知此次事件以后,除了感到無比慚愧和歉意以外,更多的是感動,感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨,陪同了一代孩子們,共同成長起來,我們早已經(jīng)是熟悉的一家人,因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。
您的'批評,是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!
孩子在成長的過程中,難免會摔跤,會犯錯,這時家長一定會扶一把,悉心教育他。現(xiàn)今的匯川,突然由一個小店發(fā)展成為大店,以我的經(jīng)驗來
說依然還很淺薄,新酒店就像一個剛開始起步的孩子,需要象家長的您們扶一把,幫一下,幫助我們茁壯的成長起來!
總之,不論怎樣,是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快,我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。
我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,也希望您能寬容,原諒!并再次光臨匯川,匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。
此致
敬禮!
道歉人:xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于給客戶的道歉信范文集錦7
尊敬的xxx:
您好!首先對您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,請允許酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機(jī)會再次下榻我酒店,我們一定保證不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。
針對本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們再次深表歉意,事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思,發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處,酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的'再次發(fā)生:
第一,我們將對此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查,對有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理。
第二,建立并完善我酒店的管理制度,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)、教育,使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。
第三,開展管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高員工服務(wù)意識的同時加強(qiáng)突發(fā)問題的解決能力。
衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見,使我酒店能正確地、客觀地認(rèn)識到經(jīng)營管理中存在的不足,以便酒店能及時改進(jìn)和完善,確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意。
希望這次不愉快的經(jīng)歷,不要對您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響!熱烈期盼您的再次下榻,祝您工作順利,生活愉快!
道歉人:xxx
20xx年xx月xx日
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