團(tuán)隊管理方案（精選18篇）
為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，時常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編幫大家整理的團(tuán)隊管理方案，歡迎大家分享。
團(tuán)隊管理方案 篇1
一、團(tuán)隊隸屬、組織架構(gòu)及組成部門：
1、團(tuán)隊暫時隸屬物業(yè)行政部商務(wù)板塊；
2、組織架構(gòu)：
黃色色標(biāo)部分暫不設(shè)立。
在營運(yùn)部設(shè)立營運(yùn)1部、2部、3部負(fù)責(zé)不同區(qū)域的商業(yè)商鋪管理。
營運(yùn)1部負(fù)責(zé)四分公司山水黔城商業(yè)管理、2部負(fù)責(zé)一分公司商業(yè)管理、3部作為后期籌備，市場推廣部助推整體商業(yè)運(yùn)作和推廣。
3、人員編制：商業(yè)管理團(tuán)隊負(fù)責(zé)人為經(jīng)理級或主管級級別。
商業(yè)管理團(tuán)隊按照20xx年商業(yè)體量編制，設(shè)置管理層經(jīng)理1人，營運(yùn)部主管1人、營運(yùn)1部3人、營運(yùn)2部6人、營運(yùn)3部后期根據(jù)商業(yè)體量組織構(gòu)建；市場推廣部3人，設(shè)置主管1人。
二、崗位職責(zé)及要求：
1、崗位要求：
商業(yè)管理負(fù)責(zé)人：
三年以上大型商業(yè)地產(chǎn)項目運(yùn)營管理經(jīng)驗及有一至二個大型商業(yè)地產(chǎn)項目成功運(yùn)作案例，思路敏捷，善于整合社會各類資源，善于團(tuán)隊建設(shè)；具有良好的市場開發(fā)能力、執(zhí)行能力和團(tuán)隊管理能力，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，具有廣泛的商業(yè)客戶資源，熟悉商業(yè)招商、市場推廣及后期運(yùn)營管理工作。
2、營運(yùn)部：
主管崗位要求：性別不限，26歲以上，35歲以下，大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，辦公軟件操作熟練，
兩年以上購物中心管理或商業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
專員崗位要求：性別不限，24歲以上，30歲以下，大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷具備較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊合作意識；熱愛商業(yè)管理行業(yè)，認(rèn)同行業(yè)工作性質(zhì)，辦公軟件操作熟練，一年以上賣場銷售或服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗。
部門職責(zé)：
�。�1）對商戶運(yùn)營狀況進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)、巡查；
�。�2）建立商戶日常經(jīng)營管理檔案，對其經(jīng)營活動適時跟蹤、監(jiān)控，并定期分析；
�。�3）建立商鋪適時動態(tài)管理，全面詳細(xì)掌握商鋪現(xiàn)存狀況，制定優(yōu)勝劣汰計劃，優(yōu)化市場組合；
（4）建立日常巡場制度、適時監(jiān)督、把控商戶經(jīng)營秩序、經(jīng)營環(huán)境、公共衛(wèi)生、安全保障等工作的落實情況；
（5）建立健全商戶檔案資料的管理，并及時更新；負(fù)責(zé)合同文檔的保存；
（6）建立健全商業(yè)溝通機(jī)制，及時反饋商戶意見和建議，做好項目與商戶溝通的橋梁；
�。�7）商業(yè)街店容、店貌、營業(yè)人員的儀容、儀表的規(guī)范；
�。�8）對商戶運(yùn)營過程出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決、反饋、總結(jié)；
�。�9）配合項目大型營銷活動的實施、組織、落實商戶促銷活動的執(zhí)行；
�。�10）負(fù)責(zé)項目公共區(qū)域及建筑物附添廣告位的策劃、租賃、管理；
（11）做好空置商鋪的處置、管理和維護(hù)工作；
�。�12）協(xié)助處理日常的重大突發(fā)、應(yīng)急事件；
�。�13）協(xié)助進(jìn)行本部門員工的`業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核工作；
�。�14）每月月底報告下月工作計劃及執(zhí)行方案、部門費(fèi)用預(yù)算、部門辦公用品采購計劃；
（15）租金、管理費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等催收；
3、市場推廣部：
崗位要求：大專以上電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；熟悉B2B、B2C平臺；熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣渠道，熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程；思維靈活、邏輯清晰、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。負(fù)責(zé)商業(yè)活動形象、氣氛設(shè)計、POP手繪制作；負(fù)責(zé)對場內(nèi)外形象把控，氣氛營造、美陳布置；租戶部份形象把控；美陳氣氛、道具制作等形象。本科以上學(xué)歷、最低有一年以上廣告設(shè)計類工作經(jīng)驗；對色彩運(yùn)用及搭配有較強(qiáng)的認(rèn)知、良好的創(chuàng)意設(shè)計能力和審美能力；熟練操作PHOTOSHOP、CORELDRAW、ILLUSTRATOR等設(shè)計軟件；正直勤懇、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、善于溝通、堅持原則、思維活躍。
部門職責(zé)
�。�1）制定年度營銷計劃、廣告、公關(guān)策略、品牌戰(zhàn)略，并根據(jù)市場競爭情況擬定具體實施方案；
�。�2）根據(jù)公司整體策劃安排，貫徹執(zhí)行各項營銷方案；
�。�3）形象展示、策劃推廣、促銷策略及廣告創(chuàng)意；
�。�4）各類大型慶典活動或促銷活動策劃、組織和執(zhí)行，在各類大型活動中做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保各部門協(xié)作完成公司計劃；
�。�5）做好市場調(diào)研，及時掌握競爭對手和相關(guān)行業(yè)信息，并向上級反饋；
�。�6）負(fù)責(zé)項目內(nèi)外形象設(shè)計、包裝，戶外廣告牌及場內(nèi)導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計、制作、安裝；
�。�7）DM促銷海報等等宣傳資料編寫、設(shè)計、印制、派發(fā)；
�。�8）按照公司經(jīng)營理念的要求，負(fù)責(zé)對外宣傳文字的編撰和整理；
（9）項目重大事件的圖片拍攝與影響資料記錄留存工作；
（10）宣傳策劃活動的信息反饋，效果評估及改進(jìn)方案；
（11）協(xié)助進(jìn)行本部門員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核工作；
�。�12）每月月底報告下月工作計劃及執(zhí)行方案、部門費(fèi)用預(yù)算、部門辦公用品采購計劃；
三、需求：
1、一套完整的商業(yè)經(jīng)營管理軟件，能夠提供商業(yè)合同錄入管理、商家信息管理、收費(fèi)管理、費(fèi)用預(yù)警、合同預(yù)警、數(shù)據(jù)報報表管理、收銀管理等功能；
2、由于未設(shè)置物業(yè)管理部，在營運(yùn)管理過程中，出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)場、工程、保潔等工作，物業(yè)現(xiàn)場必須全力配合；
團(tuán)隊管理方案 篇2
一、課題提出的背景和意義
班主任是班級管理的“大管家”。學(xué)校管理中出現(xiàn)的大大小小的問題，大到提高班級成績、組織班級活動、處理學(xué)生糾紛，小到學(xué)生違紀(jì)、接待家長、清掃衛(wèi)生，全靠班主任一個人單打獨(dú)斗。經(jīng)常是忙得焦頭爛額，搞得身心疲憊。而其他任課教師只管上課，清閑自在，冷眼旁觀，即使是在課堂上出現(xiàn)的問題，也一手推給班主任來處理，非班主任成了教育管理的“看客”。這是目前很多學(xué)校普遍存在的一種現(xiàn)象。特別是農(nóng)村學(xué)校，尤其嚴(yán)重，具體表現(xiàn)在：其一，很多一部分教師是上世紀(jì)八十年代招聘民轉(zhuǎn)工的，年齡偏大，學(xué)識水平不高，管理水平有限，缺乏職業(yè)目標(biāo)和前進(jìn)的動力。其二，一部分教師，面臨著退休，對工作失去進(jìn)取心，產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒，遇到問題能拖就拖，能躲則躲。其三，受學(xué)校管理制度和激勵機(jī)制不健全等因素的影響，部分教師看問題側(cè)重于消極的一面，忽視積極的一面，失去工作的樂趣，總是牢騷滿腹，對待工作應(yīng)付了事。學(xué)生管理只能靠班主任孤軍奮戰(zhàn)，嚴(yán)重制約了班級管理的持續(xù)、健康發(fā)展和學(xué)校教育的長期發(fā)展。
馬卡連柯曾說過：“哪里教師沒有結(jié)合成一個統(tǒng)一的整體，哪里也就不可能有統(tǒng)一的教育過程�！备愫冒嗉壒芾韴F(tuán)隊建設(shè)，彼此相互鼓勵、相互支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作，促進(jìn)學(xué)校的持續(xù)發(fā)展，這是現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展的內(nèi)在要求。中國教育學(xué)會副會長、北京十一學(xué)校校長李希貴，不久前在中國教育學(xué)會的一次學(xué)術(shù)年會上關(guān)于“學(xué)校轉(zhuǎn)型與班主任如何轉(zhuǎn)變”的主題報告中也提出了這樣的觀點(diǎn)：“未來的學(xué)校不是要取消班主任，而是讓每一位教師都成為班主任�！保ㄕ浴吨行W(xué)管理》）班級管理團(tuán)隊建設(shè)關(guān)系到學(xué)生的身心素質(zhì)向預(yù)期目標(biāo)的轉(zhuǎn)化，影響著學(xué)校組織效能的發(fā)揮。搞好班級管理團(tuán)隊建設(shè)，也有助于教師產(chǎn)生集體榮譽(yù)感，最大限度地調(diào)動工作積極性和主動性。新學(xué)期伊始，我校就初步嘗試以班主任為核心，全體科任教師協(xié)同參與班級管理，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、愛好特長、道德品質(zhì)、身心發(fā)展、能力提升等方面的班級管理團(tuán)隊研究，主旨在形成教育合力,共同完成教書育人這一使命。所以，探究如何有效進(jìn)行班級管理團(tuán)隊就顯得特別重要。
二、理論支撐與觀點(diǎn)依據(jù)
1、木桶理論：所謂“木桶理論”也即“木桶定律”，其核心內(nèi)容為：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內(nèi)容，“木桶理論”還有兩個推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那木桶才能盛滿水。其二，只要這個木桶里有一塊不夠高度，木桶里的水就不可能是滿的。
2、團(tuán)隊合作理論：戴維·W·約翰遜等學(xué)者在對合作團(tuán)隊進(jìn)行長達(dá)30年的研究之后對合作團(tuán)體作了這樣的特征描述：第一，為全體成員的學(xué)習(xí)最大化的團(tuán)體目標(biāo)提供了一個使人非信不可的目的，這個目的激勵著成員準(zhǔn)備行動，并實現(xiàn)超過他們個體成就的目標(biāo)。第二，合作團(tuán)體的聚焦點(diǎn)在于團(tuán)體和個體的責(zé)任心。第三，團(tuán)體成員從事的是真正的共同工作。第四，團(tuán)體成員學(xué)習(xí)社會技術(shù)并被期待將其用于協(xié)調(diào)他們的努力和達(dá)到目標(biāo)。
三、課題研究的目標(biāo)、內(nèi)容
�。ㄒ唬┭芯康哪繕�(biāo)
1、實施班級管理團(tuán)隊，發(fā)揮教師團(tuán)隊優(yōu)勢互補(bǔ)的管理優(yōu)勢，最大限度地提高教學(xué)質(zhì)量和管理水平。
2、實施班級管理團(tuán)隊，強(qiáng)化學(xué)生教育管理，形成集體凝聚力，促進(jìn)班級管理的持久發(fā)展。
3、實施班級管理團(tuán)隊，共筑發(fā)展愿景，形成教育合力，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。
�。ǘ┭芯康膬�(nèi)容
1、在班級管理團(tuán)隊中，班主任和科任教師的角色如何分工，分別承擔(dān)什么樣的管理責(zé)任的研究。
2、如何配備科任教師，如何調(diào)動科任教師管理班級積極性和主動性的研究。 3、建立班級管理團(tuán)隊的相關(guān)制度，形成教育合力，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的研究。
四、課題研究方法：
�。�1）文獻(xiàn)資料法：通過圖書閱覽、網(wǎng)絡(luò)搜索等方法，搜集與課題相關(guān)的資料，了解本課題相關(guān)的研究動向，尋找科學(xué)的理論支撐，以科學(xué)理論指導(dǎo)課題的研究，通過對國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域資料的收集和對比研究，使課題研究的內(nèi)涵和外延更豐富、更科學(xué)、更明確，爭取在現(xiàn)有研究水平的基礎(chǔ)上有提高和突破。
�。�2）個案分析法：在實施班級管理團(tuán)隊過程中對特定案例進(jìn)行詳細(xì)記錄與反思，邊實踐思考提煉，及時總結(jié)推廣。
�。�3）行動研究法：可以通過走訪、問卷調(diào)查等方法了解農(nóng)村初中班級管理團(tuán)隊的狀況，調(diào)查分析班級管理團(tuán)隊建設(shè)的.基本特征，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時研究班級管理團(tuán)隊建設(shè)的方法與策略。
五、課題研究的過程：
�。ㄒ唬�(zhǔn)備籌劃階段（2023年10月——2023年11月）
籌建課題組，制定課題，召開課題組成員動員會，審議課題研究的價值和可行性。課題研究方案制定后，提請有關(guān)專家提出修改方案，并對方案的可行性以及可能產(chǎn)生的成果作出科學(xué)的分析，完善研究方案。
�。ǘ┱n題實驗前測階段（2023年11月——2023年12月）
依據(jù)課題方案，設(shè)計調(diào)查問卷，通過座談、走訪、問卷調(diào)查等方法，調(diào)查學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部和班主任老師，了解當(dāng)前農(nóng)村初中學(xué)校班級管理團(tuán)隊的狀況。
（三）具體實施階段（2023年12月——2024年5月）
1、按課題方案開展詳細(xì)的研究，掌握第一手資料，探索農(nóng)村初中學(xué)校班級管理團(tuán)隊的基本特征，形成階段性報告。并設(shè)計開展一些有助于團(tuán)隊參與管理的活動，探索有助于團(tuán)隊參與管理的教育管理形式。
2、課題組研究人員要不斷捕捉與課題相關(guān)的各類有價值的信息，及時記錄、研究，認(rèn)真撰寫論文，并定期交流研究。
3、對研究過程中獲得的資料，進(jìn)行分析匯總，總結(jié)課題研究取得的成效和不足，不斷改進(jìn)課題研究的方案，撰寫課題中期研究報告。
（四）課題研究后測階段（2024年6月）
對研究過程中獲得的資料數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比較，總結(jié)本課題研究對農(nóng)村初中班級管理團(tuán)隊的推進(jìn)情況，評估本課題研究的成果。
�。ㄎ澹┱n題研究總結(jié)階段（2024年7月）
分析總結(jié)課題實施過程中的情況，撰寫課題研究報告，為結(jié)題作準(zhǔn)備。實驗教師撰寫研究論文，通過多種形式全面展示研究成果。
六、本課題的創(chuàng)新之處：
班級團(tuán)隊的構(gòu)成：班級任課教師——班級學(xué)生——班級學(xué)生質(zhì)量。教師個體的工作活力和教風(fēng)緊密相連，所以我們必須倡導(dǎo)團(tuán)隊協(xié)作精神。
目前，優(yōu)秀教育資源集中于城市學(xué)校，而農(nóng)村學(xué)校教師數(shù)量不足，年齡偏大，教育能力和思想滯后，年輕教師的比例偏低，骨干教師隊伍的新老交替的前景不容樂觀，很多教師不愿意擔(dān)任班主任。由于上級主管部門制定制度不夠規(guī)范、不夠合理、不夠科學(xué)，再加上執(zhí)行力度不夠，從而使部分教師滿足于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。教育管理中仍然存在吃大鍋飯的問題，出力干的教師得不到額外的報酬，而出工不出力的教師，又沒有現(xiàn)行的制度來約束，坐享其成，導(dǎo)致教師工作積極性沒有被很好地激發(fā)出來。在班級管理團(tuán)隊的落實中，制定了相應(yīng)的約束機(jī)制，納入教師年度績效考核，能有效地調(diào)動教師的工作積極性，促進(jìn)教師專業(yè)水平和專業(yè)能力的發(fā)展。
七、預(yù)期研究成果：
1、《農(nóng)村初中班級管理團(tuán)隊研究》研究方案。
2、《農(nóng)村初中班級管理團(tuán)隊的基本途徑與策略研究》論文。
3、《農(nóng)村初中班級管理團(tuán)隊實踐研究》研究報告。
八、課題組成員分工以及保障措施
�。ㄒ唬┱n題組成員分工
1、課題主持人：魏修順，中學(xué)高級教師，曾參與多個市級科研課題的研究，有多篇論文在省市級報刊上發(fā)表。
負(fù)責(zé)本課題的組織、協(xié)調(diào)與管理，把握課題研究的整體方向；研究課題相關(guān)理論，負(fù)責(zé)課題組成員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主持會議；撰寫主課題研究開題報告及結(jié)題報告。
2、課題組核心成員及分工：
宋合美：負(fù)責(zé)在班級管理團(tuán)隊中，班主任和科任教師的角色如何分工，分別承擔(dān)什么樣的管理責(zé)任的研究，并搜集相關(guān)資料，形成階段性調(diào)查報告。
陳福忠：負(fù)責(zé)如何配備科任教師，如何調(diào)動科任教師管理班級積極性和主動性的研究，并形成發(fā)展性評價方案。
施杰：建立班級管理團(tuán)隊的相關(guān)制度，形成教育合力，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的研究，撰寫調(diào)查報告。
3、完成研究任務(wù)的條件保障：
�。�1）本課題組核心成員都具有較高的科研素質(zhì)和濃厚的科研興趣，有著多年的科研經(jīng)驗，都曾主持或參加過市級科研課題的研究；同時還有多年班主任經(jīng)歷，有著豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗；有的是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)干部和骨干班主任，他們有著較強(qiáng)的合作精神，完全有信心、有能力完成本課題的研究、實驗和推廣。
�。�2）課題研究有嚴(yán)密的計劃，課題組成員有明確、有序的分工，及時積累、整理各種資料。
（3）校園網(wǎng)絡(luò)通暢，實驗教師可以從網(wǎng)絡(luò)上了解信息，實現(xiàn)與兄弟學(xué)校教師、教育教學(xué)專家的遠(yuǎn)程互動交流。這些都為本課題的研究提供了充分的資源準(zhǔn)備和寬裕的研究環(huán)境。
（4）學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)非常重視科研。校長室、教導(dǎo)處、教科室創(chuàng)造條件，讓教師擁有學(xué)習(xí)研究的機(jī)會，拓寬研究視野，提高自身素質(zhì)。
團(tuán)隊管理方案 篇3
一、企業(yè)文化：
經(jīng)營理念：
目標(biāo)：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
二、團(tuán)隊建設(shè)宗旨：
團(tuán)隊建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力，團(tuán)隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團(tuán)隊中每一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊的靈魂，團(tuán)隊的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團(tuán)隊定位與總體目標(biāo):
銷售團(tuán)隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊建設(shè)中，應(yīng)使團(tuán)隊朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。
并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：
四、團(tuán)隊文化建設(shè)規(guī)劃：
1.建立團(tuán)隊文化的要素：
認(rèn)同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵：目標(biāo)完成時給予獎金以及其他獎勵。
團(tuán)隊意識：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識，大局觀。以團(tuán)隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念：
每個團(tuán)隊的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團(tuán)隊具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊工作紀(jì)律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯誰負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊的各個層級的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
五、團(tuán)隊建設(shè)工作規(guī)劃：
團(tuán)隊的構(gòu)成（組建）：
一個團(tuán)隊的潛力和能力是由團(tuán)隊的人員決定，團(tuán)隊人員的素質(zhì)基本決定了這個團(tuán)的前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團(tuán)隊的整體水平和工作效率，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人對自己團(tuán)隊成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個原則：
1.選擇復(fù)合型人才：
我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點(diǎn)。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：
要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊各個成員的職責(zé)，對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊的問題解決能力和執(zhí)行力：
團(tuán)隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標(biāo)準(zhǔn)，就是主動解決問題的能力�，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機(jī)和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實是由團(tuán)隊人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。
團(tuán)隊的'培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：
一個團(tuán)隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊的培養(yǎng)要從每一個細(xì)節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團(tuán)隊的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊一種不同于其他團(tuán)隊的精神，也就是團(tuán)隊文化。如果團(tuán)隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團(tuán)隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊。
具體的實施措施：
先對事后對人，明確責(zé)任，事事有人負(fù)責(zé)。人的管理是最難的，尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團(tuán)隊管理的目的是做好事情，達(dá)成公司的目標(biāo)，也就是說管理好事情，讓銷售人員達(dá)成公司期望的目標(biāo)就達(dá)到了銷售團(tuán)隊管理的目的。所以包括銷售目標(biāo)在內(nèi)的所有目標(biāo)必須分解到責(zé)任人，人人對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。通過對事的管理來達(dá)到管人的目的。
以結(jié)果為導(dǎo)向，量化管理。銷售目標(biāo)進(jìn)行月度分解到門店為基本單位，各級銷售人員對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。導(dǎo)購負(fù)責(zé)所促銷的門店，業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)自己管理的片區(qū)，城市經(jīng)理負(fù)責(zé)整個城市，省級經(jīng)理負(fù)責(zé)全省，大區(qū)對整個大區(qū)銷量負(fù)責(zé)，銷售總監(jiān)則對全國負(fù)責(zé)。前提是銷售目標(biāo)的制定和分解科學(xué)，可執(zhí)行性強(qiáng)�？梢酝ㄟ^設(shè)立較高的目標(biāo)充分挖掘銷售隊伍的潛力，進(jìn)行目標(biāo)完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游。就像學(xué)生考試，試題很難，對每個學(xué)生是一樣的，也同樣能根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低排出名次。另外一種是設(shè)立較低的目標(biāo)，大多數(shù)人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進(jìn)行完成率排名�？傊还芸荚囶}的難易，最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標(biāo)考核。銷售團(tuán)隊的管理就以結(jié)果為導(dǎo)向，對自己的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)。
銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團(tuán)隊的業(yè)績。對人員管理的大忌就是不公平，如果銷售目標(biāo)設(shè)置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩(wěn)定，比如說2導(dǎo)購的門店基礎(chǔ)不同，而目標(biāo)任務(wù)設(shè)置一樣，就造成基礎(chǔ)較差門店導(dǎo)購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比，比的是進(jìn)步的速度，落后就要挨打了。整體平均增長300%，為什么你的區(qū)域只有30%呢？針對這種市場就要分析原因，對癥下藥了。
對特殊需要整改的市場，可單獨(dú)設(shè)立目標(biāo)考核。往往需要大力調(diào)整的市場，參加一刀切的考核時雪上加霜，更不利于市場的培育和調(diào)整，只能造成進(jìn)一步惡化和業(yè)務(wù)隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨(dú)報備公司審批獨(dú)立考核。
以門店管理為基礎(chǔ)，所有的管理考核落腳點(diǎn)在終端門店。解決了終端門店的問題，銷售就形成了良性的循環(huán)。終端門店的銷量提升分解點(diǎn)有：單品分銷條碼執(zhí)行、零售價格管理、陳列執(zhí)行、導(dǎo)購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執(zhí)行等，每項管理進(jìn)行細(xì)化，設(shè)立“神秘人”檢查，反饋到總部在下發(fā)到當(dāng)?shù)卣模贆z查，再反饋，再整改，如此循環(huán)。公司的稽核部可下設(shè)一個終端門店稽核小組“神秘人”可聘請當(dāng)?shù)氐脑谛４髮W(xué)生，費(fèi)用基本為10元/店，以顧客的身份檢查，同時可以檢查所有項目。該神秘人的設(shè)置能有效規(guī)避當(dāng)?shù)亟?jīng)理弄虛作假，加強(qiáng)對終端門店的管控力度，對經(jīng)銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用。
對導(dǎo)購的管理可設(shè)置費(fèi)用銷量占比的形式考核當(dāng)?shù)馗骷変N售人員�？焖傧M(fèi)品行業(yè)導(dǎo)購人數(shù)基數(shù)大，工資成本很大，加上促銷員管理費(fèi)每月支出很高，如果管理失控，對公司損失很大。比方我們設(shè)置8%的費(fèi)用比例，導(dǎo)購工資占銷售的8%以內(nèi)，作為一項硬性指標(biāo)考核當(dāng)?shù)亟?jīng)理。能有效規(guī)避亂上導(dǎo)購和虛報的現(xiàn)象發(fā)生。同時用“神秘人”來檢查門店有無導(dǎo)購虛報十分有效，抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。
建立導(dǎo)購培訓(xùn)及認(rèn)證的體系，打造一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的終端鐵軍。對導(dǎo)購以銷售能力的提高為核心，總部加強(qiáng)促銷話術(shù)的開發(fā)，高效傳遞到一線導(dǎo)購，力求做到點(diǎn)到位、口語化、傻瓜化、實戰(zhàn)化。安排“神秘人”以顧客身份檢查導(dǎo)購話術(shù)的執(zhí)行情況。對導(dǎo)購實行初中高三級認(rèn)證，讓導(dǎo)購有提升空間，給予不同的物質(zhì)精神雙獎勵。
每月安排全國性主題終端營銷活動。主題性營銷活動的好處是全國一盤棋，相互造勢，提升終端勢能，也能比較各地的執(zhí)行效果，進(jìn)行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費(fèi)者對品牌的持續(xù)關(guān)注，避免長期特價和堆碼對消費(fèi)者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度，活動形式多樣化，嚴(yán)禁同一單品持續(xù)特價活動。通過對主題性活動的執(zhí)行和管理，特別是效果的評估，能有效的管理銷售團(tuán)隊。
銷售隊伍的熱情和士氣是高效團(tuán)隊的基本條件。打造一支士氣高漲的團(tuán)隊是一個系統(tǒng)工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進(jìn)取的員工。二則樹立典型和樣板，激發(fā)銷售團(tuán)隊的潛能，別人能做到的你一定能做到。三則選好團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓(xùn)，培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵和處罰，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，整體提升。
銷售團(tuán)隊管理支招：給你的業(yè)務(wù)員灌灌水
現(xiàn)在許多企業(yè)營銷人員之所以不能利用方案來有效開發(fā)客戶，主要就是因為經(jīng)驗主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業(yè)務(wù)員，這種思想表現(xiàn)更明顯。而新業(yè)務(wù)員由于不懂得客戶開發(fā)的技巧，一般是拿著企業(yè)產(chǎn)品直奔目標(biāo)客戶而去，客戶開發(fā)的成功幾率很小。即便有時候碰巧成功開發(fā)了一兩個客戶，質(zhì)量也沒法保證，給后續(xù)的市場工作埋下了一系列隱患。作為企業(yè)營銷管理者，該如何通過工作指導(dǎo)，提高業(yè)務(wù)人員開發(fā)客戶的成功率呢？
銷售團(tuán)隊管理：模擬演練、過程指導(dǎo)
為了強(qiáng)化培訓(xùn)效果，營銷管理者可以組織業(yè)務(wù)人員設(shè)置場景演練，從市場調(diào)查到方案制作，再到客戶談判，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地模擬進(jìn)行，然后總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過這種現(xiàn)場模擬演練，能明顯提高業(yè)務(wù)人員的實際操作技能。另外，為了減少業(yè)務(wù)人員的工作失誤，銷售團(tuán)隊管理者可以針對業(yè)務(wù)人員寫好的方案，組織討論、溝通，確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標(biāo)客戶。
團(tuán)隊管理方案 篇4
為全面提升公司安全管理人員的能力素質(zhì)，推動公司安全管理團(tuán)隊建設(shè)，制訂本方案。
一、安全管理人員任職條件:
凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員：
1、具備高中、中專以上學(xué)歷，2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷，且有從事主操作或班長的工作經(jīng)驗。
2、具備化工化學(xué)類、安全工程類或其它相關(guān)專業(yè)中等職業(yè)教育以上學(xué)歷，2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)或技術(shù)崗位從業(yè)經(jīng)歷。
3、取得化工化學(xué)類技術(shù)員以上專業(yè)技術(shù)職稱者，1年以上的化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)歷。
4、取得國家注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格證書者。
二、等級劃分標(biāo)準(zhǔn)及待遇
當(dāng)安全員崗位出現(xiàn)空缺時人力資源部在全公司范圍內(nèi)發(fā)布招聘通知，由人力資源部、安全環(huán)保部、分廠生技科、分管安全環(huán)�？乒餐嬖囘x用。
三、新入職安全員的培訓(xùn)
新入職安全員在任職3個月內(nèi)實行“師帶徒”模式培訓(xùn)，由安全環(huán)保科長或副科長為擔(dān)任師傅，由師傅制訂學(xué)習(xí)計劃，對徒弟進(jìn)行培訓(xùn)。三個月內(nèi)徒弟應(yīng)掌握以下內(nèi)容：
公司安全管理制度、分管區(qū)域基本生產(chǎn)工藝、重大危險源的基本情況，熟練應(yīng)用各種應(yīng)急防護(hù)器材、設(shè)備電氣基本知識、基本風(fēng)險辨識能力、特種設(shè)備及安全設(shè)施主要參數(shù)等基本安全知識。安全環(huán)保部根據(jù)學(xué)習(xí)計劃每月對新入職安全員專業(yè)知識學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查考核，連續(xù)三個月全部考試合格，方可出徒轉(zhuǎn)為合格安全員。
四、安全管理人員專業(yè)技能提升
1、4月30日前對各車間安全崗位薪資、現(xiàn)任安全管理人員適崗能力、專業(yè)水平進(jìn)行統(tǒng)一評估，根據(jù)評估結(jié)果確定安全管理人員的`崗位薪資。對于現(xiàn)任安全員評估后達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的安全員，由安全環(huán)�？浦朴喤嘤�(xùn)提升計劃，采用與合格或優(yōu)秀安全員結(jié)對幫扶的方式進(jìn)行專業(yè)技能提升，安全環(huán)保部進(jìn)行跟蹤檢查培訓(xùn)落實情況，經(jīng)考試合格后，方可享受崗位薪資，不合格的調(diào)離安全員崗位。
2、各廠區(qū)按照安全管理人員的任職條件，在主操作中選拔出后備車間安全管理人員，建立后備安全員梯隊，協(xié)助安全管理人員做好車間安全管理工作，并接受公司和分廠級安全培訓(xùn)考核。后備安全員由車間提出申請，分廠安全環(huán)�？茖徍伺鷾�(zhǔn)后，報安全環(huán)保部備案，后備安全員一經(jīng)選用可享受在原崗位薪資基礎(chǔ)上調(diào)1檔。
3、凡符合國家注冊安全工程師報考條件的安全員，鼓勵參加國家注冊安全工程師考試，考試通過拿到證書后，按公司的相關(guān)政策給予獎勵，并經(jīng)公司評聘后按以上標(biāo)準(zhǔn)對其崗位薪資進(jìn)行調(diào)整。
4、非安全員崗位人員考取注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格者，經(jīng)公司評聘可直接享受安全技術(shù)員的薪資待遇。
團(tuán)隊管理方案 篇5
一、核心團(tuán)隊管理的定義
指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種團(tuán)隊，參與組織各項決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)�；旧�，團(tuán)隊是組織的基本單位，各種團(tuán)隊的形成，若是成員能力具有互補(bǔ)性，形成異質(zhì)性團(tuán)隊，其效果較佳，因為可從不同觀點(diǎn)討論，激發(fā)更有創(chuàng)意或獨(dú)特的問題解決方式。
核心團(tuán)隊管理基礎(chǔ)在于團(tuán)隊，其核心成員可從2至25人之間，理想上少于10人較佳。而團(tuán)隊建立適當(dāng)與否，直接影響團(tuán)隊管理成效。
一般而言，核心團(tuán)隊建立要能成功，必須具有下列要件：
1、核心成員成立有其自然的原因；
2、核心成員的經(jīng)驗和能力彼此能夠相互依賴；
3、核心成員的地位和身分最好相當(dāng)，不能相差太大；
4、核心成員的溝通必須具有開放性，才能有效溝通，以利問題解決。
核心團(tuán)隊管理是運(yùn)用核心成員專長，鼓勵成員參與及相互合作，致力于組織發(fā)展，所以可說是合作式管理，亦是一種參與式管理。隨著組織工作復(fù)雜性日益增多，很多工作難靠個人獨(dú)立完成，必須有賴于團(tuán)隊合作才能發(fā)揮力量，所以團(tuán)隊管理有時代需求性，成功組織建立各種不同功能性的團(tuán)隊管理。因此，組織若能善用團(tuán)隊管理，對于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進(jìn)成員組織認(rèn)同、提升組織效率與效能，具有一定的功能。
為發(fā)揮團(tuán)隊管理的效果，每位成員須先了解團(tuán)隊目標(biāo)與使命及個人角色和責(zé)任；其次成員亦須了解如何完成團(tuán)隊任務(wù)，最后要能積極投入團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成。由于溝通在團(tuán)隊管理扮演著相當(dāng)重要角色，如能事先舉辦講習(xí)會，建立成員有效溝通技巧，更可使團(tuán)隊管理有良好效果。如何加強(qiáng)成員溝通技巧，增進(jìn)凝聚力，實屬重要課題。
團(tuán)隊管理是未來管理的新取向，惟不能陷入團(tuán)隊管理的迷思，認(rèn)為所有的團(tuán)隊都是好的，成員在一起就是一種團(tuán)隊、彼此會相互喜歡等，都不是務(wù)實的看法，只有在一個開放、溝通順暢的環(huán)境下，才能發(fā)揮團(tuán)隊管理的功能。
二、制定良好的規(guī)章制度
小頭目管事，大主管管人。在團(tuán)隊規(guī)模小的時候，團(tuán)隊主管既要是技術(shù)專家，善于解決各種各樣的技術(shù)問題，還要通過傳幫帶的方式實現(xiàn)人管人；在團(tuán)隊規(guī)模較大的時候，團(tuán)隊主管必須通過立規(guī)矩、建標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)制度管人。
所謂強(qiáng)將手下無弱兵，沒有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個強(qiáng)勁的管理者首先是一個規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面：紀(jì)律條例、組織條例、財務(wù)條例、保密條例和獎懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在，執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。
執(zhí)行規(guī)章制度還有一些考究，以破窗理論為例：如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會給人造成一種無序的感覺。這個理論說明，對于違背規(guī)章制度的行為，應(yīng)該及時制止，否則長期下來，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會滋生、蔓延且繁榮。
團(tuán)隊主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果團(tuán)隊主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊成員做到？
三、建立明確共同的目標(biāo)
先講個故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑的更快。”獵狗回答說：“你們不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了餐飲溫飽而跑，而他卻為了性命而跑呀。”
這個寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的.事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標(biāo)是不一致的，其目標(biāo)不一致，導(dǎo)致其動力也會不一樣。在團(tuán)隊管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。團(tuán)隊主管直接面向客戶，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時完成團(tuán)隊目標(biāo)。團(tuán)隊成員可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎金，當(dāng)然如果能學(xué)到新知識新技能就更好。
團(tuán)隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對團(tuán)隊的目標(biāo)和期望值，會有很大的區(qū)別，這是一點(diǎn)也不奇怪的事情。好的團(tuán)隊主管善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊的努力形成合力。
當(dāng)然，在具體實施上可能會遇到一些問題。團(tuán)隊主管也要擅于給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人的發(fā)展計劃，并使之與團(tuán)隊目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
團(tuán)隊管理方案 篇6
(一)加強(qiáng)銷售團(tuán)隊建設(shè)
許多銷售經(jīng)理往往不注重團(tuán)隊建設(shè)與企業(yè)文化的關(guān)系，認(rèn)為團(tuán)隊文化和企業(yè)文化只是宣傳口號。但實際上，企業(yè)和銷售經(jīng)理想要建立有效率的團(tuán)隊，就必須著眼和著力于塑造追求卓越的團(tuán)隊和企業(yè)文化。
例如建立團(tuán)隊成員檔案，記錄下他們的生日、愛好等信息，定期組織團(tuán)隊聚會等活動。唯有如此，團(tuán)隊成員才能盡量釋放工作壓力，相互之間才能夠真正取長補(bǔ)短，同舟共濟(jì)，變阻力為助力，變助力為合力。
建立定期銷售經(jīng)驗交流學(xué)習(xí)機(jī)制，例如每周或每半個月整個銷售團(tuán)隊進(jìn)行集中，大家各抒己見，要么交流各自這段時期的成功經(jīng)驗或者失敗教訓(xùn)，要么圍繞某一同仁的棘手案例進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，幫助尋找解決思路和方案。
(二)銷售團(tuán)隊定位與總體目標(biāo)
銷售團(tuán)隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊討論中，你越努力使整個團(tuán)隊朝共同的方向前進(jìn)，而不是專挑那些個別成員之間的不同意見，你的團(tuán)隊就越團(tuán)結(jié)，越有活力。在實施愿景中，就會越努力奮斗。
(三)團(tuán)隊管理規(guī)劃
1、建立團(tuán)隊文化的四點(diǎn)要素
(1)成就的認(rèn)同。
(2)任務(wù)圓滿完成時大方的贊美。
(3)給應(yīng)得的人真正的升遷機(jī)會。
(4)目標(biāo)達(dá)成時的金錢獎勵。
2、建立共同目標(biāo)觀念
(1)每個團(tuán)隊的成員必須相信，當(dāng)公司獲利時，他們也會得利。他們必須相信，當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順利時，他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭，但如果達(dá)成目標(biāo)的話，就不要有犧牲者。
(3)內(nèi)部競爭是健康的，不是特別指明某個業(yè)務(wù)員對抗另一個業(yè)務(wù)員。
(4)鼓勵團(tuán)隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。
(5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的 最好方法。
(6)銷售團(tuán)隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。
(四)銷售中心組織結(jié)構(gòu)
總經(jīng)理營運(yùn)部-商務(wù)部
(五)團(tuán)隊管理
團(tuán)隊的建設(shè)對于銷售提供最基礎(chǔ)的'保障。
機(jī)構(gòu)組成：總經(jīng)理 運(yùn)營部 、商務(wù)部
部門職責(zé)：運(yùn)營部主要負(fù)責(zé)各項目的管理、策劃、執(zhí)行。商務(wù)部負(fù)責(zé)溝通客戶、聯(lián)系客戶，執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。
溝通機(jī)制：包括公司經(jīng)理人與員工直接溝通，市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)編輯部之間的溝通，策劃人員與市場與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通。
溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。 在公司內(nèi)部要有一個溝通的規(guī)范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個規(guī)范一個統(tǒng)一，這樣就不會產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。
其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達(dá)，與管理者保持實質(zhì)性的溝通，使公司內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達(dá)或宣泄出來，從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進(jìn)行規(guī)范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業(yè)文化建設(shè)。
團(tuán)隊管理方案 篇7
銷售是市場策略的核心，而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者，銷售人員的業(yè)績直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才，公司制定出針對銷售人員的激勵薪酬方案，以激勵銷售人員創(chuàng)造佳績。
一、新員工激勵制度
1、開門紅獎：新員工在入職一個月內(nèi)能新簽合同，并且合同總金額達(dá)到3（含）萬元以上可以獲得“開門紅獎”，現(xiàn)金500元；
2、開拓者獎：新員工在入職一個月內(nèi)，業(yè)務(wù)員拜訪量最多者（100個為基數(shù)），獎勵車補(bǔ)200元；業(yè)務(wù)主管拜訪量最多者（120個為基數(shù)），獎勵車補(bǔ)300元；
3、千里馬獎：新員工在入職二個月內(nèi)，業(yè)績第一名且合同金額能達(dá)到10萬以上者，可以獲得“千里馬獎”，現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎：公司根據(jù)市場的調(diào)控需要，新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個月的時間內(nèi)，業(yè)績名列前茅，考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管；新入職的主管在2-3個月的時間內(nèi)，業(yè)績名列前茅，考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績優(yōu)秀團(tuán)隊獎勵制度
1、每月團(tuán)隊業(yè)績合同金額（以團(tuán)隊任務(wù)為基數(shù)）第一名的團(tuán)隊，獎勵現(xiàn)金1000元，發(fā)流動紅旗；
2、團(tuán)隊成員集體合影，張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績獎勵制度
1、每月業(yè)績前3名者，且當(dāng)月底線合同金額在任務(wù)線以上，分別給予300元、200元、100元的獎勵；
2、每季度業(yè)績前3名者，且合同金額在任務(wù)線以上，分別給予800元、600元、400元的獎勵，并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐；
3、年度業(yè)績前3名者，且完成了年度任務(wù)，分別給予不低于5000元、3000元、20xx元以上的獎勵。
四、重大業(yè)績重獎獎勵
1、在規(guī)定的期限內(nèi)，超額完成指標(biāo)的團(tuán)隊或個人，給予重獎（根據(jù)現(xiàn)實情況而定）；
2、銷售額創(chuàng)下歷年度當(dāng)月紀(jì)錄的個人給予重獎（不低于現(xiàn)金1000元）。
3、業(yè)績突出，考核結(jié)果優(yōu)秀的人員，作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長期服務(wù)激勵獎金
服務(wù)滿二年的銷售人員（合同內(nèi)）每年提取總業(yè)績的0.5%存入其長期賬戶，至其離職時一次性支付，根據(jù)其服務(wù)年限。
六、增員獎金
銷售人員任職二個月后可以引進(jìn)銷售人員，經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用，老員工可獲取以下增員獎金。
1.被引進(jìn)的銷售人員進(jìn)入公司后能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件，并轉(zhuǎn)正后，老員工可獲取增員獎300元（分三個月付清，100元/月）。
2.老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績總和的0.5%作為伯樂獎。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險。
2、入職后根據(jù)職務(wù)不同，享受每月不低于200元的交通補(bǔ)助，不低于100元的電話補(bǔ)助。
4、經(jīng)理級別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車用車補(bǔ)助。
5、入職后可享受公司安排資助的團(tuán)隊活動。
6、銷售人員季度業(yè)績超過當(dāng)季度任務(wù)20%，享受旅游表彰：即國內(nèi)旅行一次，旅行補(bǔ)助2000元。
7、銷售人員年度業(yè)績超過當(dāng)年總?cè)蝿?wù)的20%，享受旅游表彰：即國外旅行一次，旅行補(bǔ)助5000元。
8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛金。（比如：員工結(jié)婚、直系親屬去世，以及總經(jīng)理認(rèn)可的其它情況）
八、工作一年以上者
享受工齡工資的待遇，即滿一年100元，滿兩年200元，滿三年300元，依次類推，1000元封頂。
為了提升6月份整體銷售目標(biāo)，充分調(diào)動與激發(fā)銷售團(tuán)隊的積極性與突破性，現(xiàn)作出調(diào)整銷售團(tuán)隊工作態(tài)度、工作心態(tài)的措施，現(xiàn)以營銷中心兩位負(fù)責(zé)人為表率，劃分兩個市場各自分配團(tuán)隊人員進(jìn)行為期一月的突擊營銷，具體方案如下：
一、羅總負(fù)責(zé)陜西市場
二、潘總負(fù)責(zé)山西市場（運(yùn)城客戶除外）
1、銷售業(yè)績完成目標(biāo)的%
2、銷售利潤完成目標(biāo)的%
考核激勵：
1、兩位負(fù)責(zé)人工資抽出元作為考核工資
2、未完成銷售目標(biāo)、銷售利潤或兩組對比失敗的一組扣除考核工資
3、完成銷售目標(biāo)及銷售利潤的除考核工資全額發(fā)放外，公司另拿出現(xiàn)金作為激勵。
4、如兩組均未達(dá)到銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)要求的，則取銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)高的一組執(zhí)行第三項規(guī)定。
5、如兩組均達(dá)到銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)要求的，則取銷售業(yè)績、利潤目標(biāo)高的一組執(zhí)行第三項規(guī)定。
6、如兩隊均未達(dá)到銷售目標(biāo)及銷售利潤的%，均不發(fā)放考核工資。
7、兩位負(fù)責(zé)人針對所負(fù)責(zé)市場選派區(qū)域業(yè)務(wù)人員親自帶隊進(jìn)行。
所有的提成計算模型會從三個方面考慮：銷售額、毛利、凈利。
銷售額
單純依靠銷售額計算提成，會出現(xiàn)這樣的問題：銷售人員采用各種方法來提高銷售額，價格控制的特別低，這將導(dǎo)致公司的利潤非常低。
所以，不建議采用以銷售額計算提成。
毛利、凈利
在毛利和凈利方面，建議用凈利來計算提成。
從凈利方面考慮，有以下幾點(diǎn)好處：
A、老板希望賺錢，員工也希望賺錢，這樣就可以實現(xiàn)利益一致性，有利于員工站在老板的思維思考;
B、員工能夠清楚自己工作的收益預(yù)期，有利于激發(fā)其奮斗欲望。員工會計算清楚自己的銷售和實際的收益，這促使員工考慮如何賺錢，而不僅僅是提升銷售額;
C、相關(guān)人員通過同一個模型獲得獎勵，能夠站在同一個角度思考問題;
D、純粹以結(jié)果導(dǎo)向，相對公平。很難做到絕對公平，盡量做到相對公平;
E、激勵長期有效，推動產(chǎn)品的改進(jìn)。如果產(chǎn)品長期銷量很好，這需要產(chǎn)品經(jīng)理長期跟進(jìn)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品。
利潤計算公式
毛利潤”=銷售額–產(chǎn)品成本–頭程運(yùn)費(fèi)–FBA費(fèi)用–平臺傭金–CPC費(fèi)用–送樣成本–營銷費(fèi)用分?jǐn)偍C滯銷計提
“凈利潤”=銷售額–產(chǎn)品成本–頭程運(yùn)費(fèi)–FBA費(fèi)用–平臺傭金–CPC費(fèi)用–送樣成本–營銷費(fèi)用分?jǐn)偍C滯銷計提–內(nèi)部管理費(fèi)用計提
以上提到的“毛利潤”和“凈利潤”，并非嚴(yán)格意義上財務(wù)所講的毛利潤和凈利潤，是單指跨境電商方面的。
激勵比例
公司賺的錢主要用于哪些方面呢?
公司運(yùn)營;
給員工發(fā)獎勵;
再投入，買貨;
老板提高生活水平。
第一種：內(nèi)部電話銷售技能大賽
大賽要有明確的活動規(guī)則，評委點(diǎn)評，獎勵方法，提倡以物質(zhì)獎勵為主，大賽的優(yōu)勝者需要后期對全公司銷售團(tuán)隊進(jìn)行電話銷售技能培養(yǎng)。大賽可以設(shè)置多種獎項，比如最佳“電話銷售腳本獎”，“最佳新人獎”，“季度銷售冠軍”等等。
第二種：提供多種競升和學(xué)習(xí)的機(jī)會。
在聯(lián)通地市在初期整合團(tuán)隊的時候，可以將那些在電話銷售能力突出的電話經(jīng)理培養(yǎng)成內(nèi)部培訓(xùn)師或者是班組長，希望他們能夠帶領(lǐng)出更多優(yōu)秀的電話經(jīng)理，對于這些培訓(xùn)師或者是班組長，可以給更多地學(xué)習(xí)機(jī)會，做為獎勵的一種，比如外派培訓(xùn)，公司組織的培訓(xùn)優(yōu)先考慮這些人員參加等等。
第三種：公司高層對整個電話營銷團(tuán)隊的重視
在電話銷售團(tuán)隊激情不足的時候，地市公司各層營銷老總要重視，要去現(xiàn)場進(jìn)行鼓勵，我們會發(fā)現(xiàn)在移動和聯(lián)通公司，客服的重視程度是比較低的`，主要是非利潤中心的原因，當(dāng)我們有了電話營銷團(tuán)隊，能夠產(chǎn)生業(yè)績的時候，能夠有新的信息源傳遞給公司的時候，公司營銷老總肯定會重視，要去鼓勵這些電話銷售成員勇于拼搏、積極創(chuàng)新。當(dāng)然，電話營銷主管要堅持每天的例會，可以將這些電話經(jīng)理碰到的問題及時發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場解決，這也是非常有效的激勵手段。只有上下一致關(guān)注電話營銷團(tuán)隊成長的時候，整個團(tuán)隊才會發(fā)展得更成熟、健康。
第四種：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
將優(yōu)秀的電話銷售人員組織起來，結(jié)合各地市實際業(yè)務(wù)情況，匯編電話營銷操作手冊和考核手冊，充分調(diào)動他們學(xué)習(xí)積極性，同時這些活動的參與和年終考評掛鉤。在電話營銷團(tuán)隊中，還可以建學(xué)習(xí)園地，比如電話營銷團(tuán)隊期刊，以黑板報、內(nèi)部刊物等形式宣傳，優(yōu)秀的文章進(jìn)行上報表揚(yáng)，營銷團(tuán)隊的學(xué)習(xí)氛圍對電話銷售工作有很大的幫助。
第五種：持續(xù)有效地團(tuán)隊活動
幾乎所有的激勵都會談及到團(tuán)隊活動，比如外出旅游、集體燒烤、聚會等一些活動，來加強(qiáng)團(tuán)隊成員的合作和認(rèn)識，讓大家在平時工作中更加默契、有效。但團(tuán)隊活動的激勵持續(xù)時間并不會太長，所以一定要有活動規(guī)劃，包括各個時間段的團(tuán)隊活動，這樣才能充分保證團(tuán)隊的凝聚力。
團(tuán)隊管理方案 篇8
一、活動目的：
激勵全員，發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作優(yōu)勢，沖鋒銷售，提升毛利
二、參與門店：
所有門店
三、參與對象：
全體員工、促銷員
四、參與時間：
20xx年x月18日—20xx年x月21日
五、獎勵方式：
分組排名獎勵，
六、具體內(nèi)容：
1、門店在活動前每天進(jìn)行培訓(xùn)以及銷售演練；
2、辦公室支援明細(xì)；
3、銷售PK目標(biāo)及預(yù)算；
4、銷售達(dá)成獎勵；
七、活動前活動形式培訓(xùn)、銷售演練以及準(zhǔn)備工作
1）重點(diǎn)培訓(xùn)員工的銷售技巧，利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導(dǎo)顧客消費(fèi)，培訓(xùn)員工的主動性、服務(wù)意識、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2）每天安排促銷員支援促銷活動銷售，每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中，重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員，值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配，在沒顧客的情況下維護(hù)排面陳列及貨源的補(bǔ)充工作。
3）店長在每天開會（早、晚班開會時間）組織人員現(xiàn)場演練員工的銷售技巧和服務(wù)意識；
4）在活動商品缺貨的情況下請聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)貨，請部門負(fù)責(zé)人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進(jìn)，商品當(dāng)天來貨必須當(dāng)天陳列在賣場銷售。
八、辦公室支援門店銷售明細(xì)
1）銷售PK賽期間（xx年x月18日———7月21日）辦公室人員必須按以下指派在門店支援銷售，門店并把銷售任務(wù)分解到每天、每一個員工，包括支援人員；（銷售分解表門店自行分解）；
2）監(jiān)督人員做好相應(yīng)的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調(diào)工作，附件是支援、隊長、監(jiān)督員模版，
九、銷售PK目標(biāo)及預(yù)算
門店銷售3天合計達(dá)成保底預(yù)算100%以上參與PK獎勵，達(dá)成率由高到底進(jìn)行PK評選。
為了實現(xiàn)公司銷售目標(biāo)，充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的工作積極性，必須針對銷售部門的'管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整，為此要從兩個方面來做出調(diào)整，一是要推動團(tuán)隊氣氛的改進(jìn)，給團(tuán)隊一個積極的氣氛，二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望，讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個思路，提出以下三個激勵的層面：
1、情感激勵：公司歸屬感的激勵，建立起員工對企業(yè)文化的認(rèn)同；
2、成就感激勵：銷售人員不但有薪資的追求，更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部，并給予一些特殊的獎勵；
3、現(xiàn)金激勵：激勵要不斷地重復(fù)，更要及時進(jìn)行。
具體的激勵方案如下：
一、集體早會：
作為一個銷售團(tuán)隊，每周必須有一次集體的早會，而這個早會只有一個主題，那就是激勵，在早會上可以采用的激勵方式主要有：
1、合唱勵志歌曲（歌曲最好提前練習(xí)過或者是大多數(shù)人熟悉的）：《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強(qiáng)》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(xiàn)（手語）》、《步步高（手語）》、《感恩的心（手語）》、《我真的很不錯（手語）》。
2、團(tuán)隊游戲：抓住機(jī)遇等。
3、愛的鼓勵：一種有規(guī)律的鼓掌方式，愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會：
部門的早會應(yīng)作為每日的理性工作，而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛，讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點(diǎn)：
1、合唱勵志歌曲（同上）
2、團(tuán)隊游戲：參見附件《團(tuán)隊游戲》
3、讀勵志文章：特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》（又稱《羊皮卷》）
4、部門口號：每天早會作為最后一項內(nèi)容，不斷重復(fù)具有激勵意義的部門口號，加深印象，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓(xùn)：
《拿出你的激情》
四、PK：
把競賽范圍引入日常銷售工作中，在各個部門之間，在員工之間開展競賽。
五、成立精英俱樂部：
把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工，作為對員工的激勵方式。
六、物質(zhì)獎勵：
獎勵要及時，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每周大獎、周月重獎，日獎應(yīng)以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù)，如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等，周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù)，周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工，頒獎是一定要配合愛的鼓勵，讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
注：歌曲、文章、游戲、課件見附件，PK、精英俱樂部、和獎勵見實施細(xì)則。
銷售團(tuán)隊激勵方案6
為了提升黃興店鋪的銷售目標(biāo)，充分調(diào)動與激發(fā)銷售人員的積極性與創(chuàng)造性，現(xiàn)針對性的作出調(diào)整銷售人員的工作態(tài)度與工作心態(tài)，為此先從兩個方面來做出調(diào)整，一是要推動團(tuán)隊氣氛的改進(jìn)，給團(tuán)隊一個積極的氣氛，二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望，讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情
針對以上的兩個思路，提出以下激勵的方案：
情感激勵：公司寄店鋪歸屬感的激勵，建立起員工對公司企業(yè)文化和店鋪的認(rèn)同；
現(xiàn)金激勵：激勵要不斷地重復(fù)，更要及時進(jìn)行。
具體如下：
員工日個人PK；
平均分配每人每天目標(biāo)，按目標(biāo)達(dá)成率計算。達(dá)成率100%獎勵現(xiàn)金10遠(yuǎn)。150%獎勵25元。200%獎勵50元（按當(dāng)日目標(biāo)分配獎金）連續(xù)2天落后者：捐20元作為員工基金。
員工周目標(biāo)PK
按目標(biāo)達(dá)成率計算。100%打成獎勵50元。150%獎勵70元。200%獎勵200元。連續(xù)兩周落后者撤消2天假期。員工月目標(biāo)PK。按月目標(biāo)達(dá)成率計算。完成100%以上獎勵200元。
班別PK日時段
平均分配班別每天目標(biāo)，按目標(biāo)達(dá)成率計算。達(dá)成率100%獎勵現(xiàn)金5元／人。150%獎勵10元／人。200%獎勵20元／人（按當(dāng)日目標(biāo)分配獎金）
落后者樂捐10元／人
周時段
平均分配班別每周目標(biāo)，按目標(biāo)達(dá)成率計算。達(dá)成率100%獎勵現(xiàn)金10元／人。150%獎勵20元／人。200%獎勵30元落后者樂捐20／人月時段
平均分配班別每月目標(biāo)，按目標(biāo)達(dá)成率計算。達(dá)成率100%獎勵現(xiàn)金30元／人。150%獎勵50元／人。200%獎勵80元落后者樂捐50／人
物質(zhì)獎勵：
獎勵要及時，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每周大獎、周月重獎，日獎應(yīng)以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù)，現(xiàn)店鋪人員架構(gòu)分A`B兩班PK。
A班：陳明李維于智慧黃葉熊宇佳
B班：李寧羅妙妙張繡趙媛
店鋪員工及AB兩班進(jìn)行PK，所有結(jié)果以店鋪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。黃興步行街12月目標(biāo)分解。
本月目標(biāo)：60萬個人目標(biāo)：60萬÷7人=8。6萬（個人當(dāng)月目標(biāo)）
班別目標(biāo)：30萬÷26天=3400/天60萬÷2=30萬萬÷4（周）=7。5萬/周
團(tuán)隊管理方案 篇9
�。ㄒ唬┱呒�
政策激勵是主要的、常用的激勵法。
人的物資需要是基本需要，而政策激勵在分配方面起主導(dǎo)作用。
政策激勵能影響其他激勵方法的運(yùn)用，而其他激勵方法卻無法彌補(bǔ)政策激勵的失誤。
1、考核激勵哀兵必勝背水一戰(zhàn)大棒政策壓力產(chǎn)生動力
這是我們考核月不搞競賽的理由
2、淘汰機(jī)制（清退冗員）
3、分配機(jī)制（基本法的調(diào)整）
4、利用投保規(guī)則調(diào)整、新舊險種更替等消息提升業(yè)績抓住機(jī)遇平時推銷保險時是業(yè)務(wù)員急客戶不急，政策變化時是雙方都緊張，利好消息出現(xiàn)時買賣雙方可以盡快達(dá)成共識，此時是對業(yè)務(wù)員準(zhǔn)客戶積累的檢驗。
5、利用國家政策調(diào)整提升業(yè)績（遺產(chǎn)稅政策、保險公司相關(guān)政策如間接入市等）
�。ǘ┠繕�(biāo)激勵
1、前程規(guī)劃，晉升目標(biāo)
2、主管的高期望值
�。ㄈs譽(yù)激勵
常用的形式：表彰會，階段表彰會
▲手段：榮譽(yù)稱號，榮譽(yù)證書，獎牌，錦旗，鮮花，照相
▲時機(jī)：
1、歡迎新人加入
2、零的突破
3、成功嘉勉
4、晉升祝賀
5、祝賀大單簽定
�。ㄋ模┪镔|(zhì)激勵
總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競賽，如：群英會、榮譽(yù)業(yè)務(wù)員、名人協(xié)會、倍增月、開門紅等。
1、通盤考慮量力而行
2、要注意激勵效價
3、投入由低向高
4、輔以精神激勵
注：
1、防止物質(zhì)激勵產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)
2、獎品的設(shè)置要因地因人，貴重未必有吸引力
�。ㄎ澹┰u判激勵
1、組織競賽活動
�。�1）每個人都有一種自發(fā)競爭精神，這種精神能夠激發(fā)積極性；
�。�2）有計劃地分期開展舉績競賽，會取得高倍的績效。
2、日常工作中對屬員行為給予公正的評價
（六）情感激勵
人非草木，孰能無情，情感需要是人的基本需要，人們?nèi)魏握J(rèn)知和行為，都是在一定的情感推動下完成的。
1、主管要關(guān)心屬員，幫助屬員，特別是當(dāng)屬員遇到困難時。
2、主管要與屬員溝通，溝通是一切激勵方法的前提。
3、信任激勵也很重要。信任就是力量。信任就是最高的獎賞。
4、關(guān)心屬員的家屬，做好家屬工作。
�。ㄆ撸┏砷L激勵
人都有尊重的需要。尊重需要是指人對名譽(yù)、人格、地位等的欲望感。
1、激勵勤奮好學(xué)、品格修養(yǎng)好的人；
2、為屬員創(chuàng)造表現(xiàn)自我的機(jī)會，如各種文體競賽，會議主持等；
3、為我們的每一位屬員提供不同的培訓(xùn)機(jī)會，以訓(xùn)代獎，從而促進(jìn)他們的成長。
培訓(xùn)是員工最好的福利待遇。培訓(xùn)是對員工全方位地調(diào)理，使員工在各方面得到提升。高層次、高質(zhì)量的培訓(xùn)抵得上貴重的獎品，也就是“l(fā)ieqiang比干糧更重要”，好的培訓(xùn)本身就是激勵的過程（講師是關(guān)鍵），最好的培訓(xùn)效果就是讓學(xué)員有沖出去的沖動。
�。ò耍┙M織激勵
1、通過行政組織推動業(yè)務(wù)發(fā)展，組織者的責(zé)任在于營造營銷氛圍。
2、通過群眾組織調(diào)動員工的積極性。
3、組織各種文體活動。
4、舉辦營銷員協(xié)會、俱樂部等。
�。ň牛┠娣醇�
逆反激勵并不是從正面激發(fā)個體去實現(xiàn)某種目標(biāo)，而是向他們提示或暗示與這種目標(biāo)相反的另一種結(jié)果，而這種必然出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的結(jié)果則是他們無法接受的，從而使他們義無反顧的向既定目標(biāo)前進(jìn)。
1、用危機(jī)感激發(fā)人們的斗志。
2、增加壓力，變壓力為動力。
人的潛能象地底的巖漿，領(lǐng)導(dǎo)者加以適當(dāng)?shù)膲毫�，可以使其發(fā)揮巨大的作用。壓力持續(xù)的時間愈長，運(yùn)用得愈得當(dāng)，作用愈大。
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通過屬員的視覺、聽覺激勵他們的熱情。
1、搞好職場建設(shè)，職場建設(shè)堅持CI標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容要豐富，形式要多樣。職場布置所營造的氛圍時刻提醒業(yè)務(wù)人員目前公司正在實施的政策，讓每一個人明確自己的目標(biāo)。緊張而熱烈的氣氛會直接給予業(yè)務(wù)員拜訪的壓力和動力。
2、搞好廣告宣傳，營造營銷氛圍，樹立企業(yè)形象。
3、唱歌、跳舞、鼓掌、團(tuán)隊呼號，著裝等都有一定的激勵作用。
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重利和從眾是人共同的心理激勵客戶是構(gòu)造拉力，為業(yè)務(wù)員提供拜訪
的借口政策變化是激勵客戶的最好契機(jī)，利用把客戶集中到同一職場進(jìn)行現(xiàn)場簽單提升業(yè)績。
激勵的原則
（一）聽比說重要
�。ǘ┚癖任镔|(zhì)重要
銷售過程不是說的過程，最高明的方法是發(fā)問聆聽，客戶需要的是被服務(wù)的感覺，而不是物質(zhì)的東西。
有的單位為了一塊獎牌拼得熱火朝天，有的獎勵他一部手機(jī)都不屑一顧，因為大家需要的是一種感覺，一種榮耀。
�。ㄈ┯媱澟c目標(biāo)同等重要
（四）肯定比否定重要
�。ㄎ澹┌l(fā)掘優(yōu)點(diǎn)比挑剔缺點(diǎn)重要
請記�。合嘈庞肋h(yuǎn)是最重要的激勵原則2與經(jīng)濟(jì)掛鉤的激勵辦法薪酬激勵。薪資報酬是激勵員工的基礎(chǔ)�？茖W(xué)地設(shè)計好企業(yè)員工的薪酬結(jié)構(gòu)并把員工的薪酬與績效掛鉤，從而更好地激勵員工的積極性。而獎懲激勵是對員工的成績給予表揚(yáng)，對員工的失誤和錯誤給予適當(dāng)?shù)膽土P。福利激勵是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益制定有關(guān)福利待遇的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，確保員工生存與安全的.需要，激勵員工為企業(yè)多作貢獻(xiàn)。產(chǎn)權(quán)激勵是以企業(yè)的股票或企業(yè)股票期權(quán)為主要方式對員工實行產(chǎn)權(quán)激勵。
用與經(jīng)濟(jì)掛鉤的激勵把員工的個人利益與企業(yè)的經(jīng)營效益聯(lián)系起來，讓他們感到個人利益與企業(yè)整體利益息息相關(guān)，愿意為企業(yè)整體利益服務(wù)。但是，經(jīng)濟(jì)激勵如果沒有精神激勵相輔助，過量的經(jīng)濟(jì)激勵會加大企業(yè)的負(fù)擔(dān)，對員工的成長和發(fā)展不理，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展反而有害。
精神激勵非常重要
理念激勵是指企業(yè)要加強(qiáng)思想政治教育工作，引導(dǎo)員工樹立科學(xué)的理想信念和正確的人生觀，使企業(yè)成為由有共同理念的人組成的戰(zhàn)斗群體從而產(chǎn)生理念共鳴效應(yīng)，激發(fā)員工為實現(xiàn)共同的理想信念而奮斗。
目標(biāo)激勵是指大力宣傳企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展前景，并注意把企業(yè)目標(biāo)與員工個人目標(biāo)結(jié)合起來，使員工認(rèn)識到企業(yè)目標(biāo)包含著個人目標(biāo)，只有完成企業(yè)目標(biāo)才能實現(xiàn)個人目標(biāo)。形象激勵是指企業(yè)要通過培育企業(yè)精神和樹立良好的企業(yè)形象，激發(fā)員工的榮譽(yù)感、自豪感和成就感，激勵員工愛崗敬業(yè)，努力為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。情感激勵是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)與員工的感情溝通，尊重員工，關(guān)心員工，幫助員工解決實際困難，與員工建立親切感情，使員工體會到企業(yè)的關(guān)心和溫暖，從而激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感，促使他們保持良好的情緒和工作熱情。自我激勵的辦法激發(fā)員工潛能
人的需求是人的行為的動力源泉，要建立企業(yè)有效的激勵機(jī)制，應(yīng)該注重把握員工的需求，并按需求層次進(jìn)行調(diào)整和選擇，建立員工自我激勵制度。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要設(shè)法使員工的工作具有挑戰(zhàn)性，給員工一種自我實現(xiàn)感；要讓員工參與企業(yè)的目標(biāo)管理，鼓勵員工提出改進(jìn)工作的合理化建議；要給員工自身進(jìn)步和發(fā)展的機(jī)會，使他們在實踐鍛煉和培訓(xùn)學(xué)習(xí)中提高自己的水平，滿足其實現(xiàn)自身價值和發(fā)展提高的欲望，從而使員工產(chǎn)生參與感和成就感，更好地發(fā)揮他們的潛能。
團(tuán)隊管理方案 篇10
為了實現(xiàn)公司銷售目標(biāo)，充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的工作積極性，必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整，為此要從兩個方面來做出調(diào)整，一是要推動團(tuán)隊氣氛的改進(jìn)，給團(tuán)隊一個積極的氣氛，二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望，讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個思路，提出以下三個激勵的層面：
1、情感激勵：公司歸屬感的激勵，建立起員工對企業(yè)文化的認(rèn)同；
2、成就感激勵：銷售人員不但有薪資的追求，更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部，并給予一些特殊的獎勵；
3、現(xiàn)金激勵：激勵要不斷地重復(fù)，更要及時進(jìn)行。
具體的激勵方案如下：
一、集體早會：
作為一個銷售團(tuán)隊，每周必須有一次集體的早會，而這個早會只有一個主題，那就是激勵，在早會上可以采用的激勵方式主要有：
1、合唱勵志歌曲（歌曲最好提前練習(xí)過或者是大多數(shù)人熟悉的）：《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的`人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強(qiáng)》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(xiàn)(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。
2、團(tuán)隊游戲：抓住機(jī)遇等。
3、愛的鼓勵：一種有規(guī)律的鼓掌方式，愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會：
部門的早會應(yīng)作為每日的理性工作，而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛，讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點(diǎn)：
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、團(tuán)隊游戲：參見附件《團(tuán)隊游戲》
3、讀勵志文章：特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》（又稱《羊皮卷》）
4、部門口號：每天早會作為最后一項內(nèi)容，不斷重復(fù)具有激勵意義的部門口號，加深印象，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓(xùn)：
《拿出你的激情》
四、PK：
把競賽范圍引入日常銷售工作中，在各個部門之間，在員工之間開展競賽。
五、成立精英俱樂部：
把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工，作為對員工的激勵方式。
六、物質(zhì)獎勵：
獎勵要及時，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每周大獎、周月重獎，日獎應(yīng)以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù)，如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等，周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù)，周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工，頒獎是一定要配合愛的鼓勵，讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
團(tuán)隊管理方案 篇11
一、目的
為提高西南公司濰坊項目部（以下簡稱項目部）管理水平，建立科學(xué)、現(xiàn)代的管理制度，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞項目部的發(fā)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，依據(jù)執(zhí)行清單法管理的實際情況制定本辦法。
二、適用范圍
本辦法適用于項目部除項目經(jīng)理外的全體員工（包括正式工和聘用工）。
三、績效考核定義
本績效考核是以項目部執(zhí)行的清單管理法為基礎(chǔ)的績效考核，是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和工作效果。通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，使各級管理者明確了解下級在考核期內(nèi)的任務(wù)完成情況和任務(wù)完成質(zhì)量，并對其工作效果和效率進(jìn)行評估。
四、績效考核目的
�。ㄒ唬┩ㄟ^目標(biāo)逐級分解和考核，實現(xiàn)項目部經(jīng)營目標(biāo)和優(yōu)質(zhì)履約目標(biāo)，打造精品工程；
�。ǘ┩ㄟ^評價員工的任務(wù)完成情況和任務(wù)完成質(zhì)量，幫助員工提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為公司培養(yǎng)人才；
�。ㄈ楣救嫱菩谢谇鍐畏ǖ目冃Э己朔e累經(jīng)驗。
五、績效考核用途
（一）了解員工對項目部的貢獻(xiàn)，是計算月度績效獎金的重要依據(jù)；
（二）為員工的薪酬調(diào)整決策提供依據(jù)；
（三）為員工的職位調(diào)整提供依據(jù)；
�。ㄋ模┝私鈫T工和部門對培訓(xùn)工作的需要；
�。ㄎ澹榫C合辦公室制定人事規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息；
�。┲笇�(dǎo)項目部合理的配置人力資源；
�。ㄆ撸┳鳛槟杲K獎、兌現(xiàn)獎等各類獎勵的依據(jù)。
六、績效考核原則
�。ㄒ唬┕_原則：考核過程公開化、制度化；
�。ǘ┛陀^原則：用事實說話，切忌帶入個人主觀臆斷或個人感情色彩；
�。ㄈ┓答佋瓌t：在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時聽取被考核人對考核結(jié)果的意見，對考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋或及時修正；
�。ㄋ模⿻r限原則：績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不涉及本考核期之前及之后的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替整體業(yè)績；
�。ㄎ澹┏Ｒ�(guī)性原則：上級對下級做出公正的評價是作為管理人員的重要職責(zé)，必須要把績效管理納入常規(guī)性的管理工作中。
七、績效考核周期
1、項目部績效考核分為月度考核和年度考核。
2、月度考核每月開展一次，每月28日至30日完成下月計劃任務(wù)的分配和審核；每月1日至5日完成上月績效考核。
3、年度考核一年開展一次，考核時間是12月20日至25日。
八、績效考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
�。ㄒ唬┏闪⒖冃Э己斯芾砦瘑T會，組成人員為：
主任：經(jīng)理
成員：常務(wù)副經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟(jì)師、安全總監(jiān)、質(zhì)量總工、副總會計師、綜合辦公室主任
�。ǘ┲饕氊�(zé)
1、主任負(fù)責(zé)提出績效考核總體要求；績效考核制度及相關(guān)制度修訂的審批；高層管理人員和各部室、隊負(fù)責(zé)人的績效考核管理、監(jiān)督。
2、綜合辦公室主任負(fù)責(zé)組織各部室、隊實施績效考核，并監(jiān)督考評過程，處理考評中出現(xiàn)的突發(fā)事件；協(xié)助主任對高層管理人員和各部室、隊進(jìn)行績效考核。
3、高層管理人員協(xié)助項目經(jīng)理對所分管的部室、隊負(fù)責(zé)人進(jìn)行績效考核。
4、負(fù)責(zé)審查月度、年度考核的實施情況，修正、確定考評結(jié)果。
5、對績效管理體系運(yùn)行中的重大或突發(fā)問題進(jìn)行討論、確認(rèn)，員工考核申訴的最終處理，確�？冃Э己斯浴�
6、對績效獎金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、人員晉升、輪崗、待崗、辭退等重大人事決策事項進(jìn)行研究、審批。
7、根據(jù)考核結(jié)果的差異化，貢獻(xiàn)率大小及有特殊貢獻(xiàn)的情況，落實結(jié)果導(dǎo)向的多勞多得原則，確定各成員全周期考核階段性兌現(xiàn)數(shù)額。
九、績效考核執(zhí)行組織及職責(zé)
組長：綜合辦公室主任
組員:人事專員和各部室、隊負(fù)責(zé)人
各部室、隊需指定一名員工作為績效考核協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)配合綜合辦公室搜集并提供本部室、隊績效考核數(shù)據(jù)，協(xié)助完成績效考核工作。
�。ㄒ唬┚C合辦公室主要職責(zé)
1、對考核各項工作進(jìn)行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo)。
2、對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查。
3、匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果，形成考核總結(jié)報告。
4、協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作。
5、對月度、年度考核工作情況進(jìn)行通報；對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰。
6、為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵懲戒等的依據(jù)。
7、對考核制度提出修改建議。
�。ǘ└鞑渴�、隊負(fù)責(zé)人主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)幫助、安排本部門員工確定月工作任務(wù)；確定每一個任務(wù)需要的時間；確定每一個任務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)本部門員工考核和等級評定；協(xié)助綜合辦公室完成相關(guān)考核工作。
3、負(fù)責(zé)與下屬員工進(jìn)行績效溝通，根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定“績效改進(jìn)工作計劃”。
十、被考核對象分類
高層管理人員：常務(wù)副經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟(jì)師、安全總監(jiān)、質(zhì)量總工、副總會計師
中層管理人員：各部室、隊負(fù)責(zé)人
輔助管理層員工：各部室、隊副職、班組長
普通員工：輔助層以下的`所有員工
十一、考核人
（一）高層管理人員、綜合辦公室主任的考核人為項目經(jīng)理。
（二）中層管理人員（不含綜合辦公室主任）的考核人為主管高層管理人員。
（三）普通員工（含輔助層員工）的考核人為中層管理人員，無中層管理人員的，由主管高層管理人員考核。
�。ㄋ模┛己巳藢Ρ豢己巳说臉I(yè)務(wù)有充分的了解，能夠準(zhǔn)確判斷具體業(yè)務(wù)所需時間，以及熟悉其質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄎ澹┛己巳吮仨氁炀氄莆湛冃Э己讼嚓P(guān)表格、流程、考核制度，做到與被考核人的及時溝通與反饋，公正有效地完成考核工作。
�。┛冃Э己斯芾砦瘑T會監(jiān)督各部室、隊績效考核實施過程。
十二、績效考核月流程
1、上月底員工根據(jù)自己的崗位職責(zé)、項目實施計劃等因素，制訂下月計劃。月計劃要包含時間節(jié)點(diǎn)、完成程度；
工程管理部根據(jù)施工進(jìn)度要求，會同施工管理部制訂下月生產(chǎn)計劃，各高層管理人員、各部門負(fù)責(zé)人圍繞這個生產(chǎn)計劃組織安排任務(wù)，并合理分配給每位員工。
2、部門負(fù)責(zé)人或班組長對員工月計劃進(jìn)行檢查修正，確定任務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，并與員工溝通；
3、員工根據(jù)月計劃落實執(zhí)行，遇到問題及時反饋，分析原因，提出解決辦法；
4、員工或上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)任務(wù)實施變化、收到外來通知或要求等，及時補(bǔ)充或更改任務(wù)，同時確定該任務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)；
5、上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨時檢查督導(dǎo)員工工作，不得以包代管；
6、直接上級對員工的任務(wù)完成情況、任務(wù)完成質(zhì)量等考核指標(biāo)進(jìn)行考核。部門負(fù)責(zé)人和項目直管領(lǐng)導(dǎo)，對考核結(jié)果檢查、修正；
7、部門負(fù)責(zé)人或直接上級與員工績效面談，并將面談主要內(nèi)容填寫在考核表上；
8、上交績效考核表，附上員工個人任務(wù)清單和評分理由表；
9、項目部審核績效考核表，就有異議或需調(diào)整部分，與項目直管領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人績效溝通；部門負(fù)責(zé)人或直接上級負(fù)責(zé)與員工溝通；
10、項目部根據(jù)每位員工的分值，計算月度獎金。
11、高層管理人員由項目經(jīng)理考核評價，部門負(fù)責(zé)人由主管領(lǐng)導(dǎo)考核評價�？己嗽u價流程比照上述流程。
十三、主要考核指標(biāo)說明
（一）任務(wù)完成情況：分值為80分
1、任務(wù)來源：圍繞生產(chǎn)計劃產(chǎn)生的任務(wù)、外來通知或要求、根據(jù)部門工作需要增加的任務(wù)、項目部根據(jù)發(fā)展需要產(chǎn)生的任務(wù)（如培訓(xùn)、團(tuán)建、填寫日志等）等。
2、高層管理人員、部門負(fù)責(zé)人將任務(wù)分解，并委派到指定員工。高層管理人員、部門負(fù)責(zé)人要判斷出每一個任務(wù)所需要的時間，并告之員工，月底累加，作為計算考核分值的依據(jù)；
3、若有新增任務(wù)，根據(jù)上一條原則確定任務(wù)時間，并累加；
4、根據(jù)月度任務(wù)累計完成時間，折算成標(biāo)準(zhǔn)考核分。
（二）任務(wù)完成質(zhì)量：分值為20分
1、根據(jù)出錯的次數(shù)、出錯的影響、形象面貌的不同（一般指現(xiàn)場生產(chǎn)）效果差別（宣傳、飯菜、排版）等進(jìn)行評分；
2、在評分的時候，出錯的次數(shù)和影響要同時考慮；
3、形象面貌指的是現(xiàn)場施工生產(chǎn)的效果，包括內(nèi)在的質(zhì)量，外在的形象；效果差別指的是宣傳、服務(wù)、現(xiàn)場管理等的工作效果的不同，包括宣傳的好壞、飯菜質(zhì)量、文字表格排版是否規(guī)則等等；
4、正常情況下，各部室的職工完成任務(wù)質(zhì)量一般只能減分，但可以考慮受上級單位、業(yè)主、監(jiān)理的表揚(yáng)時加分。
�。ㄈ┤罩�
日志既是績效考核的一個重要環(huán)節(jié)，也是一種任務(wù)，適用于管理崗人員。項目部給予員工每天0.5個小時填寫、修正日志，項目部將每天的日志作為一種任務(wù)，并對其是否完成、完成質(zhì)量進(jìn)行考核。日志必須在48小時之內(nèi)修正完成，否則將被扣分。
1、當(dāng)日早8:00前后在PM+上記錄當(dāng)天計劃完成工作，細(xì)化分配到8小時工作時間里，過程中根據(jù)實際情況可調(diào)整或補(bǔ)充登記臨時安排的任務(wù)；調(diào)整、補(bǔ)充任務(wù)填寫在其它工作里。
2、落實執(zhí)行/檢查修正/調(diào)整補(bǔ)充/績效溝通是個循環(huán)過程。檢查修正/調(diào)整補(bǔ)充可以是員工個人，也可以是直接上級或部門負(fù)責(zé)人。在這個循環(huán)過程，要保持績效溝通；
3、次日早8:00前后，部門負(fù)責(zé)人或直接上級要完成對員工前一日工作的評價；分管領(lǐng)導(dǎo)完成對部門正副職前一日工作的評價，同時檢查部門負(fù)責(zé)人或直接上級對員工的評價；項目經(jīng)理完成對分管領(lǐng)導(dǎo)前一日工作的評價，抽查其他人員的評價。
4、評價包括任務(wù)完成情況、任務(wù)完成質(zhì)量、日志是否按要求填寫，以及其因果關(guān)系等。
�。ㄋ模﹫F(tuán)隊協(xié)作包括：團(tuán)隊活動參與度、對內(nèi)對外溝通（具備良好的溝通能力，態(tài)度謙和，能準(zhǔn)確領(lǐng)會溝通意圖并實現(xiàn)溝通目的）配合情況（能夠積極主動，個人利益服從團(tuán)隊利益）服務(wù)意識（能換位思考，急工作之急，積極主動地為工作完成提供便利和支持，同時，非常愿意將相關(guān)知識和技能在合作中予以分享，以提高工作效率。），積極協(xié)助他人完成任務(wù)，積極響應(yīng)項目部組織的各項活動等等。
為了簡化績效考核，項目部將團(tuán)隊協(xié)作細(xì)化為具體的任務(wù)，安排給員工，將它作為一個任務(wù)，進(jìn)行完成情況、完成質(zhì)量考核。
任務(wù)主導(dǎo)部門應(yīng)及時、準(zhǔn)確地將需要配合的任務(wù)告之配合人或配合部門。信息應(yīng)該口頭準(zhǔn)確送達(dá)，必要時遞送紙質(zhì)材料，并簽字確認(rèn)。
十四、減少考核偏差
1、考核人與被考核人在任務(wù)安排、確定預(yù)期任務(wù)時間時，要保持有效溝通。
2、上級考核人要監(jiān)督檢查下級考核人的考核過程、指標(biāo)確定和考核結(jié)果。
3、綜合辦公室監(jiān)督檢查各考核人的考核過程、指標(biāo)確定和考核結(jié)果。
4、受理員工申訴，及時調(diào)查了解實際情況，及時糾偏，及時準(zhǔn)備回復(fù)。
5、必要時，可對考核結(jié)果適當(dāng)調(diào)整，但必須詳細(xì)說明調(diào)整原因，并保留原始的考核記錄、被考核人的計分等相關(guān)資料。
十五、績效系數(shù)的計算
�。ㄒ唬┤蝿�(wù)完成情況目前只考核預(yù)期工時、難度系數(shù)和節(jié)點(diǎn)系數(shù)三項。
1、預(yù)期工時是指每一個任務(wù)正常需要花費(fèi)的時間，用小時計算。主要由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)任務(wù)情況設(shè)定，由主管領(lǐng)導(dǎo)審核。
2、難度系數(shù)是指在同一級別崗位標(biāo)準(zhǔn)上，任務(wù)難易程度的不同。正常為1，較難為1.1，困難為1.2，特難為1.4。難度系數(shù)以1為主，根據(jù)情況可以設(shè)為1.1，困難和特難的，必須經(jīng)項目經(jīng)理審批。
3、節(jié)點(diǎn)系數(shù)是以任務(wù)要求完成的日期為節(jié)點(diǎn)時間，從而核算出的系數(shù)。在要求日期及之前完成的，系數(shù)為1，超一天扣0.05，超三天的，要重新評估任務(wù)和被考核人。
4、效率系數(shù)等于被考核人月度預(yù)期工時總和除以月標(biāo)準(zhǔn)天數(shù)21.75天，再除以日標(biāo)準(zhǔn)工作時間8小時。
5、時間系數(shù)等于難√度系數(shù)乘以節(jié)點(diǎn)系數(shù)，再乘以效率系數(shù)，再乘以0.8。
（二）任務(wù)完成質(zhì)量是考核人對被考核人完成任務(wù)質(zhì)量的評定，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加減分，得出最終質(zhì)量分值。
質(zhì)量系數(shù)等于質(zhì)量分值除以100.
�。ㄈ┰露瓤冃И劷鸬扔诜止竞硕ǖ莫劷鸹鶖�(shù)乘以崗位系數(shù)，再乘以績效系數(shù)。
績效系數(shù)等于時間系數(shù)加上質(zhì)量系數(shù)。
十六、考核申訴
�。ㄒ唬┰谠露然蚰甓瓤冃Э己诉^程中，員工如認(rèn)為受不公平對待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意，有權(quán)在得知考核結(jié)果3天內(nèi)直接向綜合辦公室提出，逾期視為默認(rèn)考核結(jié)果，不予受理。
�。ǘ﹩T工向綜合辦公室申訴時需要以書面形式提交申訴報告，具體參見《員工考核申訴表》，綜合辦公室負(fù)責(zé)將員工申訴記錄備案，并將員工申訴報告和申訴記錄提交主管高層管理人員。
（三）綜合辦公室在接到申訴后10日內(nèi)必須與申訴人確認(rèn)并對其申訴報告進(jìn)行審核，最終填寫《員工考核申訴處理記錄》，將處理意見提交績效考核管理委員會。如逾期沒有受理，申訴人可直接向績效考核管理委員會再次提起申訴，績效考核管理委員會責(zé)成綜合辦公室處理，并對綜合辦公室的逾期行為進(jìn)行處罰。
（四）如員工申訴內(nèi)容屬實，績效考核管理委員會須按月度或年度績效考核流程對申訴人重新進(jìn)行績效考核。
�。ㄎ澹┛己巳嗽诳己诉^程中存在不公平現(xiàn)象或?qū)己斯ぷ鞑挥柚С值摹⒐室庵圃熳璧K的、撥弄事非，對考核相關(guān)文件不認(rèn)真學(xué)習(xí)，導(dǎo)致考核工作不能正常運(yùn)行的，項目部將扣除考核人當(dāng)月績效工資并通報批評。情節(jié)嚴(yán)重的，給予免職或開除。
十七、其它
1、本辦法解釋權(quán)歸綜合辦公室。
2、本辦法自20xx年1月1日起執(zhí)行。20xx年1月份計劃制定、任務(wù)分配等工作，在2021年12月底完成。
團(tuán)隊管理方案 篇12
本方案設(shè)置的目的：
1、主要為增加督導(dǎo)間的了解，增進(jìn)督導(dǎo)間感情；
2、部分解決督導(dǎo)歸屬感不強(qiáng)，總感覺自己在單打獨(dú)斗；
3、部分解決公司督導(dǎo)帶教機(jī)制不完善；
4、打造督導(dǎo)團(tuán)隊，提倡互幫互助，共同成長；
5、督導(dǎo)們相互學(xué)習(xí)的同時相互監(jiān)督；
6、部分解決公司對店鋪監(jiān)管的缺失；
7、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
方案具體操作方法:
1、督導(dǎo)共9人，分三組（抓鬮）PK，每季度抓鬮一次
2、PK內(nèi)容：小組完成率
3、PK獎懲：
1）每月度結(jié)束后，大家一起組織活動（PK開始前決定，形式不限）；
2）經(jīng)費(fèi)：完成率最低的小組出雙份，完成率最高的小組不用出錢，完成率居中的小組自費(fèi)并給其余小組成員買小禮物及擔(dān)負(fù)活動過程中的`服務(wù)工作；
3）區(qū)經(jīng)，銷售部助理，銷售部總監(jiān)抓鬮確定自己所在組別
4）督導(dǎo)（個人）每月最高完成率獎金1000元，轉(zhuǎn)用于發(fā)放小組第一的獎金
其他：
1、督導(dǎo)如需一同出差解決小組內(nèi)店鋪問題，由問題店鋪直管督導(dǎo)提前向區(qū)經(jīng)口頭說明店鋪問題，及邀請其他督導(dǎo)同去的原因；到店后2日內(nèi)就店鋪問題做出書面的解決方案和落地方案報銷售部及區(qū)經(jīng)存檔跟進(jìn)；
2、每個小組建溝通群，用于日常溝通；
3、每月結(jié)束后于督導(dǎo)會上討論分享PK過程，及時修正和完善PK方案！
團(tuán)隊管理方案 篇13
1、為員工安排的工作內(nèi)容必須與其性格相匹配
每個人都有自己的性格特質(zhì)，分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)等等，簡單點(diǎn)說吧，以免大家看著頭大!比如，有的人安靜，另一些人則活躍;一些人而相信自己能主宰環(huán)境，而另一些人則認(rèn)為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響;一些人喜歡高風(fēng)險的具有挑戰(zhàn)性的工作，而另一些人則是風(fēng)險規(guī)避者。
員工的個性各不相同，他們從事的工作也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。與員工個人相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如對于旅游公司員工來說，喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜干會計、出納員等工作，而充滿自信、進(jìn)取心強(qiáng)的員工則適宜讓他們擔(dān)任旅行社銷售經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理等職務(wù)。一句話：因才施用!
2、為每個員工設(shè)定具體而恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
為員工設(shè)定一個明確的工作目標(biāo)，通常會使員工創(chuàng)造出更高的績效。目標(biāo)會使員工產(chǎn)生壓力，從而激勵他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時候，管理者還應(yīng)當(dāng)把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠，是否需要更加努力，從而有益于他們在完成階段性目標(biāo)之后進(jìn)一步提高他們的目標(biāo)。
經(jīng)理提出的目標(biāo)一定要是明確的。比如，“本月銷售收入要比上月有所增長”這樣的目標(biāo)就不如“本月銷售收入要比上月增長10%”這樣的目標(biāo)更有激勵作用。同時，目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性，但同時又必須使員工認(rèn)為這是可以達(dá)到的。實踐表明，無論目標(biāo)客觀上是否可以達(dá)到，只要員工主觀認(rèn)為目標(biāo)不可達(dá)到，他們努力的程度就會降低。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)像樹上的蘋果那樣，站在地下摘不到，但只要跳起來就能摘到。
3、對完成了既定目標(biāo)的'員工進(jìn)行獎勵
馬戲團(tuán)里的海豚每完成一個動作，就會獲得一份自己喜歡的食物。這是訓(xùn)獸員訓(xùn)練動物的訣竅所在。人也一樣，如果員工完成某個目標(biāo)而受到獎勵，他在今后就會更加努力地重復(fù)這種行為。這種做法叫行為強(qiáng)化。對于一名長期遲到30分鐘以上的員工，如果這次他只遲到20分鐘，管理者就應(yīng)當(dāng)對此進(jìn)行贊賞，以強(qiáng)化他的進(jìn)步行為�？赡艽蠹視氩煌�，為什么遲到了20分鐘還要贊賞他呢?很簡單因為她進(jìn)步了。
舉個例子：一個孩子成績考了8分，回家后中國的家長和外國的家長絕對是兩種態(tài)度。外國家長：“寶貝，你太棒了，這次竟然考了8分，媽媽真為你高興!然后抱著孩子在那里親啊親!”很多人可能會以為外國的家長有毛病。其實孩子上次考了6分，這次考了8分，進(jìn)步了就要受到表揚(yáng)。中國家長要是知道孩子考了8分，不瘋了才怪呢!先是一頓批評，“你怎么這么笨啊!真不成器啊!……”
經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)想辦法增加獎勵的透明度。比如，對受嘉獎的員工進(jìn)行公示。這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵作用。以獎勵為代表的正激勵的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一出發(fā)為代表的負(fù)激勵。
4、針對不同的員工進(jìn)行不同的獎勵
人的需求包括生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求等若干層次。當(dāng)一種需求得到滿足之后，員工就會轉(zhuǎn)向其它需求。由于每個員工的需求各不相同，對某個人有效的獎勵措施可能對其他人就沒有效果。
經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)針對員工的差異對他們進(jìn)行個別化的獎勵。比如，有的員工可能更希望得到更高的工資，而另一些人也許并不在乎工資，而希望有自由的休假時間。又比如，對一些工資高的員工，增加工資的吸引力可能不如授予他“優(yōu)秀員工之星”的頭銜的吸引力更大，因為這樣可以使他覺得自己享有地位和受到尊重。
5、獎勵機(jī)制一定要公平
員工不是在真空中進(jìn)行工作，他們總是在不斷進(jìn)行比較。如果你大學(xué)畢業(yè)后就有單位提供給你一份月薪1500元的工作，你可能會感到很滿意，并且努力為組織工作。但是，如果你一兩個月之后發(fā)現(xiàn)另一個和你同時畢業(yè)，與你的年齡、學(xué)歷相當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)的月薪是2500元的時候，你有何反應(yīng)?你可能感到失望，同時不再像以前那樣努力工作。雖然對于一個大學(xué)畢業(yè)生來說，1500元的薪水已經(jīng)比較可以了，但這不是問題所在。問題的關(guān)鍵在于你覺得不公平。
因此，管理者在設(shè)計薪酬體系的時候，員工的經(jīng)驗、能力、努力程度等應(yīng)當(dāng)獲得公平的評價。只有公平的獎勵機(jī)制才能激發(fā)員工的工作熱情。
6、實行柔性化管理
要建立以人為本的管理思想，管理者要充分尊重員工的勞動，維護(hù)他們的權(quán)益，實施情感化的管理。柔性化管理是“人本”管理的一種實踐形式，依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理，通過激勵、感召、誘導(dǎo)等方法，從內(nèi)心深處來激發(fā)員工的內(nèi)在潛力和工作的主動性，使他們能心情舒暢，不遺余力地為企業(yè)工作。
由于銷售部、業(yè)務(wù)部人員工作自主性強(qiáng)，分散在外，管理人員很難監(jiān)控員工的整個工作過程并發(fā)現(xiàn)問題，所以采用柔性化管理手段可以讓員工自覺地去完成他們應(yīng)該做的工作。
7、構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化
構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化是適應(yīng)競爭、保持常勝不衰的根本保證。因此，企業(yè)要通過營造良好的企業(yè)文化氛圍和塑造良好的企業(yè)文化形象來加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使得員工樹立共同的價值觀念和行為準(zhǔn)則，在公司內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感。
團(tuán)隊管理方案 篇14
一、目的：
為促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展，激勵員工實現(xiàn)高業(yè)績，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，特制定本方案。
二、適用范圍：
xx生產(chǎn)班組長、照明品保人員、照明機(jī)修技術(shù)人員等。
三、職責(zé)
1、照明品保部和照明制造部：負(fù)責(zé)員工成長培養(yǎng)，組織實施評價考核。
2、人力資源部：負(fù)責(zé)對考核資料的復(fù)核并核算業(yè)績獎勵。
3、第一事業(yè)本部總經(jīng)理：負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本業(yè)績激勵辦法，并監(jiān)督執(zhí)行；批準(zhǔn)每月業(yè)績獎金。
四、員工發(fā)展晉升促進(jìn)方案
�。ㄒ唬┌l(fā)展晉升通道
1、本方案對xx生產(chǎn)、品管和機(jī)修三類員工設(shè)計職業(yè)發(fā)展通道，分別為生產(chǎn)管理通道、品控專業(yè)通道和機(jī)修技術(shù)通道。
2、生產(chǎn)班組長、品管員和機(jī)修工資格等級設(shè)定如下：（其他各類資格后續(xù)開發(fā)）
�。ǘ┤温氋Y格評價：
1、任職資格評價分為能力評價和行為評價。
2、能力評價包括必備知識評價（含業(yè)務(wù)知識、公司知識及可能涉及到的管理知識）學(xué)歷與專業(yè)經(jīng)驗評價、能力/技能評價三部分。其中：
�。�1）必備知識評價通過考試，得分≥80分為通過。知識考核具體由人力資源部和xx相關(guān)部門共同擬訂并組織實施。
�。�2）學(xué)歷與專業(yè)經(jīng)驗評價：員工填寫任職資格申請材料，提供本人學(xué)歷與專業(yè)經(jīng)驗方面真實有效的證據(jù)，由評價小組在評價會議上集體鑒定是否達(dá)到。
�。�3）能力/技能評價：由評價小組在評價會議上集體評價，得分率≥80%為達(dá)到。
3、行為評價包括行為與態(tài)度、業(yè)績結(jié)果兩部分。其中：
�。�1）行為與態(tài)度評價：由評價小組在評價會議上集體評價，得分率≥80%為達(dá)到。
（2）業(yè)績結(jié)果評價：取評價期各月考核結(jié)果對應(yīng)分值之和的平均值，按資格評審標(biāo)準(zhǔn)來評價�？己私Y(jié)果轉(zhuǎn)換分值如下：
4、能力、行為與態(tài)度兩項評價中，每一評價小項滿分為4分，對各小項按0-4共5檔打分，將各小項得分和除以小項數(shù)，得到該項得分。（評審內(nèi)容詳見附件）具體打分標(biāo)準(zhǔn)如下：
5、任職資格能力評價采用員工申請，公司集中評審的方式。評審會由人力資源部組織，xx總經(jīng)理、制造經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、品保部長、工藝技術(shù)主管等組成的評價小組實施評價。在評價月的當(dāng)月內(nèi)完成評價，評價結(jié)果報人力資源部復(fù)核，并由xx總經(jīng)理批準(zhǔn)生效后提交到人力資源部進(jìn)行應(yīng)用和存檔。具體流程如下：
�。ㄈ┤温氋Y格管理
1、任職資格管理包括任職資格定級和任職資格調(diào)整。
2、任職資格定級
員工通過申請并接受任職資格評價獲得初始任職資格等級。
3、任職資格調(diào)整
（1）公司分半年度和年度對已獲得任職資格等級的人員進(jìn)行任職資格升級、保級和降級的評定。分別在當(dāng)年7月和次年1月。調(diào)整的`依據(jù)是過去半年度/年度業(yè)績結(jié)果。半年度評價結(jié)果應(yīng)用于薪酬的調(diào)整，不應(yīng)用于任職資格的調(diào)整，如七等1級調(diào)整為七等2級；年度評價結(jié)果應(yīng)用于任職資格等級調(diào)整及相應(yīng)薪酬的調(diào)整，如一級班長調(diào)整到二級班長。
（2）半年度業(yè)績結(jié)果分值符合升級要求的，薪酬上調(diào)；年度業(yè)績結(jié)果分值符合升級要求的，可以申請高一級別任職資格評價；評價通過則任職資格等級上調(diào)，薪酬等級相應(yīng)調(diào)整。
�。�3）業(yè)績結(jié)果分值符合保級要求的，不做任職資格評價，任職資格等級和薪酬不變。
�。�4）業(yè)績結(jié)果分值符合降級條件的，半年度評價中資格等級不變，薪酬下調(diào)；年度評價中，任職資格等級降一級，薪酬相應(yīng)下調(diào)。具體如下：
4、在專業(yè)領(lǐng)域取得了特殊成就或給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益者，可由所在部門提出申請，經(jīng)第一事業(yè)本部總經(jīng)理批準(zhǔn)后破格晉升；但破格晉升數(shù)不超過當(dāng)期申報總數(shù)的5%。
5、對評價期內(nèi)重大質(zhì)量、安全事故負(fù)有直接責(zé)任受到相應(yīng)處分或受到其他行政或法律處分的員工，取消其當(dāng)年任職資格等級晉升資格。
6、入司時間不滿一年不能參加年度評價，但轉(zhuǎn)正后可參加半年度評價。
7、跨職類（如品保到計劃）異動的人員在從事該類工作滿6個月后，可按對應(yīng)新任職資格類別申請任職資格等級評價；在此之前，資格等級及對應(yīng)待遇沿用原職類職種，獲得新任職資格等級后，再進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
8、對已有多年本職位相關(guān)工作經(jīng)歷的員工，若其符合某職類任職資格標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部協(xié)商，可以準(zhǔn)許該員工申請對應(yīng)職位要求的較高級別。
五、業(yè)績激勵方案
1、考核頻度：每月考核。
2、考核以業(yè)績目標(biāo)達(dá)成情況為依據(jù)，具體各崗位業(yè)績目標(biāo)詳見附件；考核結(jié)果與當(dāng)月崗位業(yè)績獎勵掛鉤。月度考核分低于80分取消參與考核資格。
3、崗位質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)激勵獎金由公司按不同崗位設(shè)定具體數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)；由xx出資進(jìn)行考核評比，不與員工個人工資結(jié)構(gòu)中績效部分重疊。各崗位業(yè)績激勵基數(shù)設(shè)定詳見附件。
4、獎金及獎勵方式：當(dāng)月業(yè)績獎勵在當(dāng)月度績效獎金中體現(xiàn)。業(yè)績獎勵=崗位獎勵標(biāo)準(zhǔn)x考核得分/100.
5、每月8日前由照明品保部和照明制造部提交上月考核結(jié)果，人力資源部復(fù)核，提交第一事業(yè)本部總經(jīng)理批準(zhǔn)，生效結(jié)果交人力資源部處理和存檔。
六、本方案自2015年8月份起實施
運(yùn)行至2015年12月31日。到期后由人力資源部和xx聯(lián)合檢討方案運(yùn)行情況，并確定是否修訂和續(xù)用。
團(tuán)隊管理方案 篇15
方案一
“重賞之下必有勇夫”。新車上市會，第一個訂車獎勵現(xiàn)金1000元，第一個交車獎勵現(xiàn)金1000元，兩項可以累加。如果第一個訂車同時也是第一個交車再額外獎勵現(xiàn)金1000元，各位想想看，真金白銀3000元啊。所以，當(dāng)銷售經(jīng)理把這個激勵方案公布了以后，整個銷售部門都沸騰了，所有的銷售顧問都自覺的拿起電話給每一個準(zhǔn)客戶一遍一遍打電話，銷售經(jīng)理再也不擔(dān)心有關(guān)心新車型的客戶被冷落了。還有如果銷售顧問既不是第一個訂車，也不是第一個交車，但是只要是在新車上市會上定了新車型，并在一周內(nèi)交車，每臺車可以得到1000元的銷售提成。不僅有獎勵還有處罰哦，在新車上市會訂車量排在末位的兩位銷售顧問，即便一周內(nèi)交車，每臺車的提車也只有500元。事實證明這個績效方案還是非常有效的，在新車上市會的前一周，整個銷售部門再也沒有人偷懶了，大家都積極主動的尋找一切機(jī)會接待客戶，自覺加班給客戶打邀約電話。重點(diǎn)是上市會當(dāng)天，銷售顧問們個個“斗志昂揚(yáng)”，絕不放過一個有可能成交的客戶。
方案二
“階梯獎勵法”。新車上市會的當(dāng)天，在享受單車提成的同時，第一個訂車獎勵1000元，第二個訂車獎勵800元，第三個訂車獎勵500元。(附加條件是必須要在10天內(nèi)交車)。
方案三
“團(tuán)隊獎勵法”。以團(tuán)隊設(shè)立目標(biāo)，每個團(tuán)隊都設(shè)立一個銷售能手作為新車銷售的“談判專家”，當(dāng)團(tuán)隊成員遇到意向很強(qiáng)但是自己又把握不住的客戶的時候，就請“談判專家”出面協(xié)助，以月為考核時間，本月完成新車指標(biāo)最高的團(tuán)隊可以得到專項獎勵。
方案四
“捆綁銷售法”。新車上市后，如果新車銷售情況好，就和庫存量大的車型捆綁考核，如果新車銷售情況不好，就和“熱銷車型”捆綁考核。
方案五
“真金白銀法”。新車上市會的前一周開夕會，讓銷售顧問自己定指標(biāo)：打算在新車上市會定幾臺車。按照銷售顧問自己的指標(biāo)，夕會現(xiàn)場提前下發(fā)新車獎勵提成。只要新車上市會定車，并在10天內(nèi)完成交車，銷售顧問即可得到全數(shù)到手的現(xiàn)金。如果新車上市會定車數(shù)不足，或未在10天內(nèi)完成交車，銷售顧問到月底再將“到手”的現(xiàn)金退回。俗話說“領(lǐng)錢容易，退錢難”，所以我們的銷售顧問們?yōu)榱俗约旱哪繕?biāo)也會奮力拼搏的!
方案六
所有的提成計算模型會從三個方面考慮：銷售額、毛利、凈利。
銷售額
單純依靠銷售額計算提成，會出現(xiàn)這樣的問題：銷售人員采用各種方法來提高銷售額，價格控制的特別低，這將導(dǎo)致公司的`利潤非常低。
所以，不建議采用以銷售額計算提成。
毛利、凈利
在毛利和凈利方面，建議用凈利來計算提成。
從凈利方面考慮，有以下幾點(diǎn)好處：
A、老板希望賺錢，員工也希望賺錢，這樣就可以實現(xiàn)利益一致性，有利于員工站在老板的思維思考;
B、 員工能夠清楚自己工作的收益預(yù)期，有利于激發(fā)其奮斗欲望。員工會計算清楚自己的銷售和實際的收益，這促使員工考慮如何賺錢，而不僅僅是提升銷售額;
C、 相關(guān)人員通過同一個模型獲得獎勵，能夠站在同一個角度思考問題;
D、純粹以結(jié)果導(dǎo)向，相對公平。很難做到絕對公平，盡量做到相對公平;
E、 激勵長期有效，推動產(chǎn)品的改進(jìn)。如果產(chǎn)品長期銷量很好，這需要產(chǎn)品經(jīng)理長期跟進(jìn)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品。
利潤計算公式
毛利潤” = 銷售額 – 產(chǎn)品成本 – 頭程運(yùn)費(fèi) – FBA費(fèi)用 – 平臺傭金– CPC費(fèi)用 – 送樣成本 – 營銷費(fèi)用分?jǐn)?– 滯銷計提
“凈利潤” = 銷售額 – 產(chǎn)品成本 – 頭程運(yùn)費(fèi) – FBA費(fèi)用 – 平臺傭金– CPC費(fèi)用 – 送樣成本 – 營銷費(fèi)用分?jǐn)?– 滯銷計提– 內(nèi)部管理費(fèi)用計提
以上提到的“毛利潤”和“凈利潤”，并非嚴(yán)格意義上財務(wù)所講的毛利潤和凈利潤，是單指跨境電商方面的。
團(tuán)隊管理方案 篇16
銷售是市場策略的核心，而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者，銷售人員的業(yè)績直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才，公司制定出針對銷售人員的激勵薪酬方案，以激勵銷售人員創(chuàng)造佳績。
一、新員工激勵制度
1、開門紅獎：新員工在入職一個月內(nèi)能新簽合同，并且合同總金額達(dá)到3（含）萬元以上可以獲得“開門紅獎”，現(xiàn)金300元；
2、開拓者獎：新員工在入職一個月內(nèi)，業(yè)務(wù)員成交客戶數(shù)最多者（10個為基數(shù)），獎勵200元；
3、千里馬獎：新員工在入職二個月內(nèi)，業(yè)績第一名且合同金額能達(dá)到5萬以上者，可以獲得“千里馬獎”，現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎：公司根據(jù)市場的調(diào)控需要，新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個月的時間內(nèi)，業(yè)績名列前茅，考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管；新入職的主管在2-3個月的時間內(nèi)，業(yè)績名列前茅，考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績優(yōu)秀團(tuán)隊獎勵制度
1、每月團(tuán)隊業(yè)績合同金額（以團(tuán)隊任務(wù)為基數(shù)）第一名的團(tuán)隊，獎勵現(xiàn)金1000元，發(fā)流動紅旗；
2、團(tuán)隊成員集體合影，張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績獎勵制度
1、每月業(yè)績前1名者，且當(dāng)月業(yè)績底線合同金額在任務(wù)線以上，給予300元的獎勵；
2、每季業(yè)績前1名者，且當(dāng)季業(yè)績底線合同金額在任務(wù)線以上，分別給予800元的獎勵，并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐；
3、年度業(yè)績前3名者，且完成了年度任務(wù)，分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的獎勵。
四、重大業(yè)績重獎獎勵
1、在規(guī)定的期限內(nèi)，超額完成指標(biāo)的團(tuán)隊或個人，給予重獎（根據(jù)現(xiàn)實情況而定）；
2、銷售額創(chuàng)下歷年度當(dāng)月紀(jì)錄的個人給予重獎（不低于現(xiàn)金1000元）。
3、業(yè)績突出，考核結(jié)果優(yōu)秀的人員，作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長期服務(wù)激勵獎金
服務(wù)滿二年的銷售人員（合同內(nèi)）每年提取總業(yè)績的0.5%存入其長期賬戶，至其離職時一次性支付，根據(jù)其服務(wù)年限，可支付的賬戶總額的比例如下。
六、增員獎金
銷售人員任職二個月后可以引進(jìn)銷售人員，經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用，老員工可獲取以下增員獎金。
1.被引進(jìn)的銷售人員進(jìn)入公司后能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件，并轉(zhuǎn)正后，老員工可獲取增員獎300元（分三個月付清，100元/月）。
2.老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績總和的'0.5%作為伯樂獎，不滿一年離職不提取該人員伯樂獎。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險。
2、入職后根據(jù)職務(wù)不同，不低于100元的電話補(bǔ)助。
3、入職后可享受公司安排資助的團(tuán)隊活動。
4、銷售人員季度業(yè)績超過當(dāng)季度任務(wù)20%，享受旅游表彰：即旅行一次，旅行補(bǔ)助3000元。
5、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛金。（比如：員工結(jié)婚、直系親屬去世，以及總經(jīng)理認(rèn)可的其它情況）
八、工齡工資
每位銷售人員工作一年以上者，享受工齡工資的待遇，即滿一年100元，滿兩年200元，滿三年300元，依次類推，1000元封頂。
團(tuán)隊管理方案 篇17
銷售業(yè)績的40％～70％是由銷售主管達(dá)成的，那就說明銷售主管干了他不該干的活。銷售主管應(yīng)該是調(diào)動其他業(yè)務(wù)員的積極性，而不是自己賣東西。
銷售團(tuán)隊的六大激勵措施
針對以上問題，我們應(yīng)用哪些方法管理我們的銷售團(tuán)隊?我們主張對銷售員進(jìn)行“多元立體”的激勵。
1.銷售人員的薪酬
目前大多數(shù)的薪酬設(shè)計如下：
●純粹薪水制度：固定工資
●純粹傭金制度提成
●薪水加傭金
●傭金加獎金制度貢獻(xiàn)的獎勵
●薪水加傭金加獎金制度
●特別獎勵制度：額外的獎勵
我認(rèn)為銷售人員的工資最好實施年薪制。
●年薪全部定為X萬，每月發(fā)放Y元生活費(fèi)，其余在年底按照考核結(jié)果發(fā)放。
●年底實發(fā)年薪是：Xx任務(wù)完成率-12Y
凡是有條件的公司都應(yīng)實行年薪制。比如一年給你10萬元的年薪，年底發(fā)薪時，如果任務(wù)完成100％就給你10萬；如果完成60％，那就只給6萬，然后再減去你12個月的生活費(fèi)。生活費(fèi)一個月不超過2000元，在2000元之內(nèi)你可以任意領(lǐng)。這就保證他沒有后顧之憂，保證他出差做業(yè)務(wù)，保證他出差的費(fèi)用。所以我建議對銷售員實行年薪制。
2.培訓(xùn)激勵
我們一般都實施王牌營銷員全封閉強(qiáng)化訓(xùn)練營的方式。
王牌營銷員全封閉強(qiáng)化訓(xùn)練營有四大特點(diǎn)：
第一，培訓(xùn)形式要新穎獨(dú)特、高效實用。
90年代初，我們考察了美國的成功學(xué)訓(xùn)練、日本的魔鬼訓(xùn)練營和德國的`創(chuàng)意思維訓(xùn)練等培訓(xùn)營銷人員的模式，結(jié)合中國企業(yè)和營銷人員的實際情況，于1 992年創(chuàng)立了王牌營銷員全封閉強(qiáng)化訓(xùn)練營模式。針對成人培訓(xùn)的特點(diǎn)，采用國際最新培訓(xùn)方式，訓(xùn)練營標(biāo)準(zhǔn)版從每天早晨6點(diǎn)半開始的體能軍訓(xùn)到晚上21點(diǎn)的拓展訓(xùn)練一天1 5小時共三天三夜，全封閉、高強(qiáng)度、深投入。授課綜合實際演示、案例討論、角色扮演、體驗銷售、培訓(xùn)游戲，技能講授等高度互動的方式，新穎獨(dú)特、高效實用。
第二，培訓(xùn)要讓業(yè)務(wù)員心態(tài)轉(zhuǎn)換、激動沖動、充滿激情。
我們認(rèn)為，決定營銷人員業(yè)績的關(guān)鍵不僅是銷售技巧，而更重要的是自信和勤奮。因此，我們把訓(xùn)練營銷人員的自信和勤奮的心態(tài)作為核心。通過貫穿技能傳授過程中的團(tuán)隊組建、燦爛自我、信任背摔、罐頭鞋、玫瑰心情、紅黑大戰(zhàn)、剪子包袱摔、智力拔河、成功之門、死亡電網(wǎng)、智力拔河等1 5個心理項目的訓(xùn)練，使?fàn)I銷人員心態(tài)轉(zhuǎn)換、激動沖動。許多老板說我們把營銷員培訓(xùn)得兩眼放“綠光”，在亢奮狀態(tài)中沖進(jìn)市場，極具殺傷力。
第三，培訓(xùn)課程設(shè)計要合理、有整合倍增效應(yīng)。
訓(xùn)練營圍繞著營銷人員KASH的基本素質(zhì)設(shè)計課程：在K知識(產(chǎn)品、技術(shù)、專業(yè)、相關(guān)知識)方面有綜合營銷知識課程、在A態(tài)度(積極、樂觀、進(jìn)取的態(tài)度)方面有王牌營銷員的11個心態(tài)課程、在S技能(銷售、服務(wù)、技術(shù)技能)方面有專業(yè)銷售技巧、SPIN技巧、ESPI技巧組合課程、在H習(xí)慣(良好的自我工作習(xí)慣)方面有時間管理、溝通管理、人際關(guān)系、公共關(guān)系等課程。這些課程能夠使?fàn)I銷員整合自己原有的知識，達(dá)到平衡發(fā)揮的倍增效應(yīng)。
第四，培訓(xùn)要實施量身定做、跟蹤服務(wù)。
凡是在企業(yè)內(nèi)部舉辦的訓(xùn)練營，我們一定要堅持訓(xùn)前調(diào)查、訓(xùn)中調(diào)整、訓(xùn)后服務(wù)的實施三步曲。在培訓(xùn)以前，我們組織專家到企業(yè)現(xiàn)場調(diào)查、座談，根據(jù)企業(yè)實際、行業(yè)特點(diǎn)、人員素質(zhì)、營銷難題量身定做設(shè)計課程，以便增強(qiáng)針對性；培訓(xùn)過程中根據(jù)現(xiàn)場效果調(diào)整培訓(xùn)行為：培訓(xùn)以后提供實用的營銷工具包、所有講稿的PPT及跟蹤訓(xùn)后服務(wù)。
3.榮譽(yù)激勵
A、對王牌銷售人員要給予榮譽(yù)。
如“四大天王”：風(fēng)王——增長率最高；調(diào)王——占有率最大：雨王——銷售量最大；順王——銷售額最多。
再如“五虎上將”、“八大金剛”等。
為什么要給予榮譽(yù)?因為有的銷售人員錢也有了，缺乏的就是企業(yè)榮譽(yù)。
B、對銷售人員實施精神激勵。
●建立榮譽(yù)室。將企業(yè)每年通過公正評選出來的突出的優(yōu)秀區(qū)域市場經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員的大型照片掛在榮譽(yù)室，并配以文字說明。我反對在企業(yè)里掛領(lǐng)導(dǎo)人的照片，應(yīng)把榮譽(yù)讓給員工。
●設(shè)立功勛壁。將對企業(yè)發(fā)展做出過重大貢獻(xiàn)的區(qū)域市場經(jīng)理或業(yè)務(wù)員的功勛，通過石刻畫像及刻字說明，建立起功勛墻壁。
●出版大事記。以公開出版文集的方式，宣傳這些功勛人員的業(yè)績。
●對業(yè)績突出的區(qū)域市場經(jīng)理或業(yè)務(wù)人員，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，包括出國和國內(nèi)培訓(xùn)。
4.提升激勵
所謂提升激勵就是要給銷售人員設(shè)立臺階，如設(shè)立九級臺階(每年設(shè)立一個臺階，保證每年能上一個級別)、三星、三級等。
5.獎勵激勵
如安利獎勵辦法：見習(xí)營業(yè)主任(9％～21％)、營業(yè)主任(銀章、金章)、高級營業(yè)主任(直系、紅寶石、明珠、藍(lán)寶石)、營業(yè)經(jīng)理(翡翠)、高級營業(yè)經(jīng)理(鉆石)。
6.銷售例會與競賽
銷售例會是企業(yè)市場銷售過程中非常重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是衡量一個企業(yè)銷售水平高低的重要指標(biāo)。遺憾的是在我長期擔(dān)任企業(yè)銷售顧問的過程中，發(fā)現(xiàn)一些即使比較知名的企業(yè)也把銷售例會開得一塌糊涂。
實際上很多企業(yè)片面地追求“銷售絕招”，往往忽略了諸如銷售例會、市場檢核體系、市場信息快速反應(yīng)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)員的管理辦法，量化獎懲制度、標(biāo)準(zhǔn)推銷流程等最基本的銷售功夫。
團(tuán)隊管理方案 篇18
一、招商團(tuán)隊常見激勵方式
招商團(tuán)隊通常為房地產(chǎn)企業(yè)商管公司或商管中心以及商業(yè)項目中參與項目招所有員工，而針對招商團(tuán)隊的激勵范圍一般為商管公司或商管中心總經(jīng)理、商業(yè)項經(jīng)理以及整個招商團(tuán)隊。
行業(yè)中對商業(yè)項目招商團(tuán)隊激勵方式多種多樣，常見的激勵方式有薪酬激勵、獎金包激勵、單項獎激勵等。不同激勵方式具有不同的導(dǎo)向性——薪酬激勵及傭金是側(cè)重過程導(dǎo)向的激勵，對招商進(jìn)度及過程質(zhì)量進(jìn)行把控;獎金包激勵更多是側(cè)重的激勵，對招商完成時點(diǎn)及結(jié)果質(zhì)量進(jìn)行把控;單項獎激勵靈活度較高，依據(jù)設(shè)現(xiàn)不同的導(dǎo)向性。
所以企業(yè)在激勵招商團(tuán)隊時，通常不是僅僅選取一種激勵方式選取激勵方式，從而實現(xiàn)既定目標(biāo)。下文將對單項獎激勵方式進(jìn)行著重介紹。
二、單項獎激勵方案設(shè)計
1、招商獎
招商獎依據(jù)考核與發(fā)放周期的不同，有“招商期間月度激勵”與“開業(yè)后統(tǒng)一激勵”兩種。
(1)招商期間月度激勵
A、獎金基數(shù)：企業(yè)確定各級招商人員月度獎金基數(shù)，對招商人員業(yè)績進(jìn)行月度考據(jù)考核結(jié)果確定月度招商獎金。
月度招商獎金額度=月度招商獎金基數(shù)x月度績效考核分?jǐn)?shù)/100
B、考核辦法：每月月初依據(jù)階段性招商目標(biāo)，將任務(wù)分解到招商小組或個人。
月度績效考核分=招商質(zhì)量分x招商數(shù)量分/100
招商質(zhì)量評分：每成功招商一個商鋪，從商鋪招商達(dá)成時間、達(dá)成質(zhì)量、租金價格、租期、免租期、資料檔案等六個方面進(jìn)行考核。商鋪招商質(zhì)量分為本月所有成功招商商鋪的考核質(zhì)量分的算術(shù)平均值。
招商數(shù)量分：計算成功招商商鋪數(shù)達(dá)成率與成功招商面積達(dá)成率，取二者平均分作為月度招商數(shù)量分。
成功招商商鋪數(shù)達(dá)成率=成功招商商鋪數(shù)/計劃招商商鋪數(shù)x100
成功招商面積達(dá)成率=成功招商面積/計劃招商面積x100
C、獎金發(fā)放：招商月度獎金次月考核并全額發(fā)放;主動離職的招商人員，不予補(bǔ)發(fā)上月招商獎。
(2)開業(yè)后統(tǒng)一獎勵
A、獎金基數(shù)：企業(yè)確定租賃合同中每平米簽約面積獎勵標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)租賃合同的簽約面積及考核結(jié)果確定招商獎金總額，獎金額度可設(shè)置上限。
招商獎金額度=租賃合同的簽約面積總額xM元/㎡x考核系數(shù)
B、考核辦法：招商獎金額度確定首先要確定是否滿足下表，然后依據(jù)招商面積及租賃決策指標(biāo)達(dá)成率實際情況確定考核系數(shù)，考核系數(shù)在0-1之間，租賃決策指標(biāo)包含：商業(yè)定位和招商業(yè)態(tài)布局;主力店、次主力店和停車場租金收益指標(biāo);主力店、次主力店的租賃年限和遞增率、裝修期及免租期。
C、獎金發(fā)放：獎金發(fā)放采用遞延發(fā)放方式，項目開業(yè)后1個月考核系數(shù)不低于0.8，次月發(fā)放70%;開業(yè)后5個月考核系數(shù)不低于0.8，次月發(fā)放剩余30%獎金。
開業(yè)后空鋪招商完成率直接影響遞延支付的招商獎金發(fā)放。主力店必須在60天內(nèi)招商，90天內(nèi)開業(yè);非主力店必須在30天內(nèi)完成招商，60天內(nèi)開業(yè)。若未在規(guī)定期限成招商：
a)空鋪面積≤3000平方米，扣減該項目剩余應(yīng)發(fā)招商獎金的50%;
b)3000平方米<空鋪面積≤8000平方米，扣減該項目剩余應(yīng)發(fā)招商獎金的100%;
c)空鋪面積>8000平方米，由總裁確定處罰方案。
2、開業(yè)獎
如項目按照既定時間開業(yè)且營業(yè)面積達(dá)到預(yù)定目標(biāo)以上，還可以設(shè)置開業(yè)獎對參與項目前期開業(yè)籌備人員進(jìn)行獎勵。
A、獎金基數(shù)：依據(jù)招商傭金一定比例確定招商開業(yè)獎金基數(shù)，依據(jù)開業(yè)招商考核情況確定實際獎勵額度。
實際招商開業(yè)獎金額度=招商開業(yè)獎金基數(shù)x招商開業(yè)考核分/100
B、考核辦法：參照表1對所有商鋪招商達(dá)成時間、達(dá)成質(zhì)量、租金價格、租期、免租期、資料檔案等六方面進(jìn)行考核，依據(jù)項目中所有商鋪招商質(zhì)量確定招商開業(yè)考核分。
C、獎金分配：項目開業(yè)是項目所有人員共同努力結(jié)果，所以開業(yè)獎分配也應(yīng)對招商人員以外的優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵。
D、獎金發(fā)放：開業(yè)獎金也應(yīng)該采用遞延發(fā)放方式，開業(yè)后的三個月內(nèi)全額發(fā)放(分期開業(yè)可以按照區(qū)域開業(yè)時間計算);開業(yè)獎發(fā)放前主動離職的招商人員，不予補(bǔ)發(fā)上月招商獎。
三、A公司招商團(tuán)隊激勵案例分析
A公司初涉商業(yè)地產(chǎn)項目，準(zhǔn)備開發(fā)并持有一處城市核心地段商業(yè)綜合體，項目周邊同時在建多個商業(yè)綜合體項目，A公司期望通過有效激勵招商團(tuán)隊，在保證招商質(zhì)量的前提下，搶占先機(jī)、實現(xiàn)項目按時開業(yè)。
第一步，A公司招商人員，確定60%固定薪酬、40%浮動薪酬的薪酬結(jié)構(gòu)，并對招商人員執(zhí)行季度考核，浮動薪酬依據(jù)考核結(jié)果季度發(fā)放。
第二步，設(shè)置招商單項獎對A公司項目招商人員進(jìn)行激勵，項目在開業(yè)后進(jìn)行招商獎分配，獎金計算方式如下，獎金總額上限為50萬元。
招商獎總額=項目租賃合同的簽約面積總額x7元/㎡x招商獎考核系數(shù)
其中，招商獎考核系數(shù)確定方式如下：
1、開業(yè)招商面積達(dá)成率≥公司要求目標(biāo)值，且招商質(zhì)量分≥70分，考核系數(shù)為1;
2、公司要求下限值≤開業(yè)招商面積達(dá)成率<公司要求目標(biāo)值，且招商質(zhì)量分≥60分，
考核系數(shù)為0.5-1.0，具體由集團(tuán)總經(jīng)理評定;
3、開業(yè)招商面積達(dá)成率<公司要求下限值，或招商質(zhì)量分<60分，取消招商獎。
4、招商質(zhì)量分=租金價格指標(biāo)得分+商戶檔次得分
招商獎采用遞延發(fā)放的.方式，開業(yè)后的三個月內(nèi)全額發(fā)放。
第三步，設(shè)置開業(yè)單項獎對A公司項目招商人員進(jìn)行激勵，項目按時開業(yè)后進(jìn)行開業(yè)獎分配，獎金計算方式如下，獎金總額不設(shè)上限。
開業(yè)獎總額=項目租賃合同的簽約面積總額x10元/㎡x開業(yè)獎考核系數(shù)
其中，開業(yè)獎考核系數(shù)確定方式：
1、達(dá)到開業(yè)條件，準(zhǔn)時開業(yè)，且開業(yè)率≥公司要求目標(biāo)值，開業(yè)獎系數(shù)在1-1.2間取值。
2、達(dá)到開業(yè)條件，準(zhǔn)時開業(yè)，且開業(yè)率≥公司要求最低值，開業(yè)獎系數(shù)在0.8-1間取值。
3、未準(zhǔn)時開業(yè)，或開業(yè)率<公司要求最低值，取消開業(yè)獎。
開業(yè)獎采用遞延發(fā)放方式，開業(yè)后的三個月內(nèi)全額發(fā)放。
結(jié)語
招商團(tuán)隊的激勵要綜合考核“依據(jù)何種導(dǎo)向選擇激勵方式、如何綜合衡量商鋪質(zhì)量、如何確定招商工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)、如何確定有效可行招商工作衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)值、如何規(guī)避開業(yè)后商戶逃鋪風(fēng)險”等因素，所以，前期招商方案的制定對于有效激勵招商團(tuán)顯得至關(guān)重要。
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