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老員工激勵(lì)方案

時(shí)間:2024-08-24 21:04:40 秀雯 方案 我要投稿

老員工激勵(lì)方案(精選15篇)

  為確保事情或工作順利開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?下面是小編收集整理的老員工激勵(lì)方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

老員工激勵(lì)方案(精選15篇)

  老員工激勵(lì)方案 1

  一、榮譽(yù)激勵(lì)

  1.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)

  所有正式任用員工參與,每月評選一次,名額按公司總?cè)藬?shù)的10%評選,獎(jiǎng)金xxx元;

  2.優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)

  公司主管級以上管理人員參與,在每月第一次管理例會上,評選上月先進(jìn)管理者,名額1名,獎(jiǎng)金xxx元;

  3.總經(jīng)理特別嘉獎(jiǎng)

  給公司帶來良好的社會聲譽(yù)的、提出合理化建議給公司帶來明顯效益或大幅度降低成本的、連續(xù)六個(gè)月被評為優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者的員工可以參與,為即時(shí)性榮譽(yù),各部門可根據(jù)員工表現(xiàn)以書面形式向總經(jīng)理辦公室申請,獎(jiǎng)金xxx元;

  4.全勤獎(jiǎng)

  員工連續(xù)一年未請病、事假或遲到早退者,經(jīng)審查后授予全勤獎(jiǎng)。獎(jiǎng)金x元;

  5.優(yōu)秀集體獎(jiǎng)

  以部門為單位,全公司評選一個(gè)部門,由各部門申報(bào)材料,經(jīng)總經(jīng)理辦公室評議,每年度評選一次,獎(jiǎng)金xxx元。

  二、目標(biāo)激勵(lì)

  1、推行目標(biāo)明確制,使公司任務(wù)指標(biāo)層層落實(shí),明確部門的任務(wù)目標(biāo),再落實(shí)到每個(gè)員工月度目標(biāo)。

  2、以周為單位作出工作計(jì)劃,每周周例會進(jìn)行總結(jié),對超額完成任務(wù)的員工給予表揚(yáng)。員工充分感受到有壓力又有獎(jiǎng)賞,產(chǎn)生強(qiáng)烈的`動(dòng)力,努力完成任務(wù)。

  三、競爭激勵(lì)

  使用公司內(nèi)部競爭上崗制度,遵循的是“優(yōu)勝劣汰”原則。符合條件的員工都可以參加,通過能力測試,層層選拔,對于想要競爭更高職位的內(nèi)部員工而言不僅能夠激發(fā)潛能,還能夠調(diào)動(dòng)工作積極性,使他們變得更加優(yōu)秀。

  四、績效薪金制激勵(lì)

  1、建立績效考核體系,嚴(yán)格管理考核流程,實(shí)施公正的績效考核,并把考核結(jié)果直接與員工工資收入掛鉤;

  2、根據(jù)年前6個(gè)月的個(gè)人績效考核系數(shù)進(jìn)行年終獎(jiǎng)發(fā)放;

  3、績效考核具體內(nèi)容見附表(工作考評表及員工績效考核參考項(xiàng)目表) 。

  五、學(xué)習(xí)培訓(xùn)激勵(lì)

  每季度行政人事部征求各部門員工意見,以“創(chuàng)新”主題,組織一次文化沙龍,提前準(zhǔn)備好需要討論的課件,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法。可以增進(jìn)同事間的感情,在學(xué)習(xí)中得到快樂。

  六、關(guān)心激勵(lì)

  對新員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)和組織員工的娛樂活動(dòng),給員工以家的溫暖。

  1、設(shè)立公司年節(jié)福利;

  2、每個(gè)月組織一次員工生日會,大家一起聚餐,并為當(dāng)月過生日的員工送上禮物;

  3、每季度全部員工小聚一次或者共同學(xué)習(xí)、拓展活動(dòng),以加強(qiáng)溝通,相互勉勵(lì),共同為公司未來的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

  老員工激勵(lì)方案 2

  一、目的:

  為進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率,激勵(lì)員工的工作積極性,充分體現(xiàn)多勞多得、公平合理的薪資制度,實(shí)現(xiàn)雙贏政策,特?cái)M定以下方案。

  二、適用范圍:

  生產(chǎn)部全體員工

  三、方案:

  A、生產(chǎn)部管理層薪資計(jì)算方案:

  A.1、適用范圍:主任、組長(線長)、維修員、領(lǐng)料員

  A.2、細(xì)則:

  A.2.1、主任薪資計(jì)算方式:2520基本工資+80房補(bǔ)+100全勤獎(jiǎng)+800元考核工資

  A.2.2、組長(線長)薪資計(jì)算方式:1820基本工資+80房補(bǔ)+100全勤獎(jiǎng)+500元考核工資

  A.2.3、維修員薪資計(jì)算方式:1820基本工資+80房補(bǔ)+100全勤獎(jiǎng)+200元考核工資

  A.2.4、領(lǐng)料員薪資計(jì)算方式:1820基本工資+80房補(bǔ)+100全勤獎(jiǎng)+200元考核工資

  A.3、加班費(fèi):

  A.3.1、主任級別及以上無加班費(fèi)

  A.3.2、組長(線長)、維修員、領(lǐng)料員加班費(fèi)8元/小時(shí)

  A.3.3、加班必須填寫加班申請單,報(bào)請上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可生效,T+2天必須送達(dá)文員處備案,否則視為無效。

  B、一線員工薪資計(jì)算方案:

  1、根據(jù)各產(chǎn)品特性不同制定各產(chǎn)品加工單價(jià)(各產(chǎn)品單價(jià)會以公司公告的形式公布)

  2、非生產(chǎn)車間原因造成的停工或公司派給的其它勞務(wù)由作業(yè)車間填寫大工勞務(wù)申請單,交由生產(chǎn)部審核,經(jīng)公司批準(zhǔn)納入總工資

  3、如因工藝改進(jìn)、優(yōu)化等提高工作效率的,公司有權(quán)對其單價(jià)進(jìn)行調(diào)整

  4、新進(jìn)員工前三天由公司支付試工期大工工時(shí)(24小時(shí)),接受車間填寫試工工時(shí)申請單,交由生產(chǎn)部審核,經(jīng)公司批準(zhǔn)納入總工資

  5、新產(chǎn)品上線由技術(shù)部填寫勞務(wù)申請單,交由交由生產(chǎn)部審核,經(jīng)公司批準(zhǔn)納入總工資

  6、其它部門需要生產(chǎn)部協(xié)助完成的工作,必須先填寫勞務(wù)申請單,經(jīng)公司批準(zhǔn)后,由生產(chǎn)部統(tǒng)一安排作業(yè)

  7、因上一道生產(chǎn)車間造成的不合格輔料流到下一道車間,并進(jìn)行了返工,由下一道車間填寫此工序返工單價(jià)的2倍補(bǔ)貼單價(jià),經(jīng)生產(chǎn)部審核并由責(zé)任車間簽字生效,從責(zé)任車間總工資中直接扣除納入返工車間,公司不承擔(dān)返工工時(shí)

  8、如因車間原因造成的返工,公司不承擔(dān)返工工時(shí)

  9、此方案采用產(chǎn)能轉(zhuǎn)化工時(shí)計(jì)算工資

  例如:本月車間總工資為20萬÷總工時(shí)為2萬=平均每小時(shí)10元張某本月出勤260小時(shí),張某的工資為:260x10=2600元

  10、公司設(shè)置各級別員工的談季保障工資(根據(jù)公司管理規(guī)定)

  11、各車間每日早上9:00前上交前一天的生產(chǎn)日報(bào)表(總裝車間另加成品入庫單)

  12、各車間員工工作票必須在早上10:00前交到生產(chǎn)部辦公室,所有工作票必須經(jīng)生產(chǎn)部主管簽字生效

  13、所有向公司申請的大工工時(shí)都以7.53元/小時(shí)計(jì)算;石膏板車間,以個(gè)人產(chǎn)量x工序單價(jià)直接計(jì)算工資

  四、質(zhì)量管理規(guī)定:

  1、所有工序生產(chǎn)的半成品都要經(jīng)過檢驗(yàn)確認(rèn),如果抽檢出不合格品需免費(fèi)返工。

  2、下一道工序在作業(yè)中如果未發(fā)現(xiàn)上一道工序的不良品,并繼續(xù)生產(chǎn)下去的`,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視同本人自己造成的不良品,按照公司的規(guī)定進(jìn)行處罰。

  五、制度:

  1、本制度實(shí)施之日起,同時(shí)取消原工資制度。

  2、本制度未提及的待遇參考公司管理制度。

  3、每位員工下班后要認(rèn)真填寫員工產(chǎn)量單,產(chǎn)量單上數(shù)字必須真實(shí)有效,如發(fā)現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象,扣除當(dāng)日工資,另處50元罰款。

  4、產(chǎn)量單上不允許修改、字跡不清晰等現(xiàn)象,一旦發(fā)現(xiàn)視作無效。

  5、產(chǎn)量單上要有主任(線長)簽字,交到生產(chǎn)部,由生產(chǎn)部主管簽字后生效,否則視為無效單。

  6、中途請假或離職的員工按當(dāng)時(shí)實(shí)際包裝數(shù)量計(jì)算,不折算半成品。

  7、中途調(diào)入也不計(jì)算半成品。

  8、每個(gè)月月底進(jìn)行盤存,折算半成品單價(jià),下月扣除,依此類推。

  9、每筆定單的物料從倉庫領(lǐng)出后,不合格材料進(jìn)行調(diào)換,如發(fā)現(xiàn)材料因生產(chǎn)車間自身原因丟失,需填寫超領(lǐng)單,超領(lǐng)部分材料由車間承擔(dān)50%材料費(fèi)。

  10、本制度所涉及的考核制度實(shí)行上級考核下級。

  老員工激勵(lì)方案 3

  由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,用工需求增大,現(xiàn)號召全體員工向公司推薦優(yōu)秀人才,公司給予推薦員工獎(jiǎng)勵(lì),具體實(shí)施辦法如下:

  一、獎(jiǎng)勵(lì)對象:

  公司全體人員(人事部除外)

  二、獎(jiǎng)勵(lì)方案:

  1、被介紹進(jìn)公司的新員工只能有一名介紹人;

  2、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)以現(xiàn)金或隨同次月工資發(fā)至工資卡的`形式給予;

  3、被介紹人通過公司面試正式上班滿1個(gè)月,給予介紹人(在職員工)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)的50%;

  4、被介紹人上班滿3個(gè)月,給予介紹人(在職員工)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)的50%。

  三、獎(jiǎng)勵(lì)金額:

  轉(zhuǎn)播工程師1000元,銷售代表/主管20x元,研發(fā)工程師/經(jīng)理、銷售總監(jiān):3000元。

  四、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放流程:

  1、被介紹人達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)方案條件時(shí),介紹人(在職員工)填寫《用工介紹獎(jiǎng)勵(lì)申請表》,上交人事部;

  2、人事部按照本方案,對符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的介紹人(在職員工)辦理獎(jiǎng)金領(lǐng)取手續(xù);

  3、財(cái)務(wù)部按本方案發(fā)放相應(yīng)獎(jiǎng)金。

  五、推薦流程:

  1、直接向人事部推薦公司所需優(yōu)秀人才,福利待遇請至公司面談。

  2、介紹人在推薦應(yīng)聘者時(shí),請?zhí)崾緫?yīng)聘者在《應(yīng)聘登記表》填寫推薦人姓名,以便人事部核實(shí)并發(fā)放介紹獎(jiǎng)勵(lì)。

  望全體員工發(fā)揮人脈優(yōu)勢,踴躍推薦,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

  老員工激勵(lì)方案 4

  一、激勵(lì)原則

  1、綜合績效原則:各區(qū)域的綜合績效來自區(qū)域內(nèi)銷售量、終端建點(diǎn)、渠道維護(hù)及雷區(qū)激勵(lì)等資料的綜合考評。

  2、公平公開原則:所有執(zhí)行人員和標(biāo)準(zhǔn)制定、審核人員必須公平、公正、公開。

  3、長短相結(jié)合的激勵(lì)原則:每月進(jìn)行各區(qū)域績效綜合考評,即時(shí)激勵(lì),同時(shí)進(jìn)行年度綜合測評,長期激勵(lì)。

  二、薪酬激勵(lì)模式

  1、薪酬模式:總體收入=基本工資+績效獎(jiǎng)金+津貼補(bǔ)助。

  實(shí)際收入=總收入—扣除項(xiàng)目。

  績效獎(jiǎng)金=銷售獎(jiǎng)金+渠道獎(jiǎng)金。

  津貼補(bǔ)助:話費(fèi)補(bǔ)助、差旅補(bǔ)助等。

  扣除項(xiàng)目:個(gè)人所得稅、社保個(gè)人支付部分、雷區(qū)激勵(lì)部分及其他應(yīng)扣款項(xiàng)等。

  2、薪酬模式說明

  績效獎(jiǎng)金:公司銷售業(yè)績到達(dá)必須標(biāo)準(zhǔn),為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目,績效獎(jiǎng)金分為月度獎(jiǎng)金和管理獎(jiǎng)。

  津貼補(bǔ)助:此處是指對營銷人員在工作過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用給予必須的補(bǔ)助。

  銷售獎(jiǎng)金:根據(jù)區(qū)域銷售業(yè)績給予的一種激勵(lì)獎(jiǎng)金。

  渠道獎(jiǎng)金:根據(jù)銷售區(qū)域內(nèi)的渠道管理業(yè)績給予的一種激勵(lì)獎(jiǎng)金

  設(shè)置原則:獎(jiǎng)金高于基本工資,公司經(jīng)過高獎(jiǎng)金的形式鼓勵(lì)區(qū)域經(jīng)理提高工作積極性,增加產(chǎn)品銷量,讓銷售業(yè)績突出者實(shí)現(xiàn)高獎(jiǎng)金高收入。

  收入比例:不一樣的崗位其收入是不一樣的,一般國內(nèi)部銷售代表和渠道代表的總收入比例為4、5:4、5:1,區(qū)域經(jīng)理的.收入比例為4:5:1,大區(qū)經(jīng)理的收入比例為3:6:1,全國經(jīng)理的收入比例2:7:1。

  三、基本工資

  1、基本工資公式:基本工資=基礎(chǔ)工資+崗位工資+工齡工資。

  基本工資說明:基本工資不是銷售人員的主要收入來源,它是銷售人員基本收入,是銷售人員最基礎(chǔ)的生活和工作保障;竟べY參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏、最低生活?biāo)準(zhǔn)、生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)和國家有關(guān)法律法規(guī)確定,基礎(chǔ)工資在基本工資總額中占45%左右。

  崗位工資:崗位工資是根據(jù)職務(wù)高低、崗位職責(zé)繁簡輕重、工作條件等確定,公司崗位工資分為5類18級的等級序列,崗位工資在基本工資總額中占50%。

  工齡工資:按員工為企業(yè)服務(wù)年限長短確定(區(qū)分社會工齡和公司工齡),鼓勵(lì)員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作。

  2、基本工資管理規(guī)定

  基本工資調(diào)整:根據(jù)公司經(jīng)營效益,經(jīng)董事會批準(zhǔn)能夠?qū)竟べY進(jìn)行調(diào)整。原則上是每年10月進(jìn)行調(diào)整,基礎(chǔ)工資的調(diào)整幅度主要根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钏胶妥畹凸べY來調(diào)整,崗位工資和工齡工資則根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定。

  崗位工資管理:按照公司薪酬制度有關(guān)規(guī)定,員工根據(jù)聘用的崗位和級別,核定崗位工資等級,初步確定崗位在同類崗位的最下限一級,經(jīng)半年考核,再調(diào)整等級;對于崗位變動(dòng)的,根據(jù)晉升增薪,降級減薪的原則,工資變更從崗位變動(dòng)的后1個(gè)月起調(diào)整。

  四、績效獎(jiǎng)金

  1、績效獎(jiǎng)金公式:績效獎(jiǎng)金=銷售獎(jiǎng)金+渠道獎(jiǎng)金。

  銷售獎(jiǎng)金計(jì)算公式

  銷售獎(jiǎng)金=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×銷售達(dá)成率

  2、公式說明

  基準(zhǔn)獎(jiǎng)金:公司規(guī)定的固定值。

  銷售達(dá)成率:(銷售達(dá)成率=實(shí)際銷售額目標(biāo)銷售額x100%),在必須周期內(nèi)同一區(qū)域?qū)嶋H銷售額與目標(biāo)銷售額的百分比稱為銷售達(dá)成率;銷售達(dá)成率的區(qū)間為[0—200%],銷售達(dá)成率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算,當(dāng)銷售達(dá)成率大于200%時(shí)按200%計(jì)算。

  目標(biāo)銷售額:是在對市場銷售情景進(jìn)行綜合調(diào)研及切實(shí)評估后經(jīng)公司批準(zhǔn)后確定銷售金額,目標(biāo)銷售額是在充分遵循市場規(guī)則的前提下制定的,不一樣的銷售區(qū)域其目標(biāo)銷售額可能不一樣,就是同一銷售區(qū)域因不一樣階段其目標(biāo)銷售額也可能不一樣。

  3、渠道獎(jiǎng)金計(jì)算公式

  A、渠道獎(jiǎng)金(A模式)=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×(終端增長率+平均銷售率)÷2

  B、渠道獎(jiǎng)金(B模式)=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×(終端淘汰率+平均銷售率)÷2

  4、A模式說明

  基準(zhǔn)獎(jiǎng)金:同上公式。

  終端增長率:(終端增長率=實(shí)際新增終端數(shù)量÷目標(biāo)新增終端數(shù)量x%),指在同一時(shí)期、同一區(qū)域內(nèi)實(shí)際新增終端數(shù)量與目標(biāo)新增終端數(shù)量的百分比稱為終端增長率;終端增長率的區(qū)間為[0—200%],終端增長率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算,當(dāng)終端增長率大于200%時(shí)按200%計(jì)算。

  實(shí)際新增終端數(shù)量:(新增終端數(shù)量=新建終端數(shù)量—終端淘汰數(shù)量),終端數(shù)量應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過備案的終端。

  目標(biāo)新增終端數(shù)量:由營銷中心批準(zhǔn)執(zhí)行的某一時(shí)間段各區(qū)域目標(biāo)新增終端數(shù)量決定。

  平均銷售率:(平均銷售率=終端實(shí)際平均銷量÷終端目標(biāo)平均銷量x%),指在同一時(shí)期、同一區(qū)域內(nèi)終端實(shí)際平均銷量與終端目標(biāo)平均銷量的百分比稱為終端的平均銷售率;平均銷售率的區(qū)間為[0~200%],平均銷售率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算,當(dāng)平均銷售率大于200%時(shí)按200%計(jì)算。

  終端實(shí)際平均銷量:{終端實(shí)際平均銷量=[∑(N個(gè)終端實(shí)際銷量)]÷N},在那里的銷量僅僅是指由經(jīng)過備案的終端銷售出去的量。

  終端目標(biāo)平均銷量:由營銷中心批準(zhǔn)執(zhí)行的某一時(shí)間段各區(qū)域終端目標(biāo)平均銷量來決定。

  5、B模式說明

  基準(zhǔn)獎(jiǎng)金:同上公式。

  終端淘汰率:(終端淘汰率=終端實(shí)際淘汰率÷終端目標(biāo)淘汰率),指在同一時(shí)期、同一區(qū)域內(nèi)終端實(shí)際淘汰率與終端目標(biāo)淘汰率的比稱之為終端淘汰率;終端淘汰率的區(qū)間為[0—200%],終端淘汰率在區(qū)間內(nèi)按實(shí)際值計(jì)算,當(dāng)終端淘汰率大于200%時(shí)按200%計(jì)算。

  終端實(shí)際淘汰率:[終端實(shí)際淘汰率=(終端淘汰量原有終端數(shù)量)x%÷終端目標(biāo)淘汰率],終端數(shù)量應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過備案的終端。

  終端目標(biāo)淘汰率:由營銷中心批準(zhǔn)執(zhí)行的某一時(shí)間段各區(qū)域終端目標(biāo)淘汰率規(guī)定。

  平均銷售率:同A模式。

  6、A、B模式適用對象及選擇

  A模式適用對象:主要適用于新產(chǎn)品在一個(gè)市場的導(dǎo)入、推廣期內(nèi),以及適用于區(qū)域市場的拓展期。

  B模式適用對象:主要適用于成熟的產(chǎn)品銷售,區(qū)域市場相比較較成熟。

  A、B模式選擇:A、B模式的選擇主要由全國經(jīng)理確定,一般情景下只能選擇其一;如需要兩種模式同時(shí)使用,須經(jīng)營銷總監(jiān)同意,并且需要乘一個(gè)系數(shù)。[A模式:渠道獎(jiǎng)=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×(終端增長率+平均銷售率)÷2×kN;B模式:渠道獎(jiǎng)=基準(zhǔn)獎(jiǎng)金×(終端淘汰率+平均銷售率)÷2×(N—k)N;K指新產(chǎn)品數(shù),N指產(chǎn)品總數(shù)]。

  7、基準(zhǔn)獎(jiǎng)金

  基準(zhǔn)獎(jiǎng)金說明:是在兼顧效益與公平的原則下,同時(shí)參照公司經(jīng)營效益狀況及其崗位職責(zé)而制定的獎(jiǎng)金基數(shù)。與所在崗位擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)緊密聯(lián)系,所在崗位職責(zé)大則基準(zhǔn)獎(jiǎng)金數(shù)額大,反之則小。

  基準(zhǔn)獎(jiǎng)金確定:基準(zhǔn)獎(jiǎng)金由人力資源部擬定,人力資源經(jīng)理和營銷總監(jiān)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

  調(diào)整周期:基準(zhǔn)獎(jiǎng)金在必須時(shí)期內(nèi)具有必須的穩(wěn)定性,其周期的調(diào)整經(jīng)過相應(yīng)程序?qū)徟蠓娇蓤?zhí)行。

  五、績效考核

  1、考核說明

  考核種類:績效獎(jiǎng)金的考核分月度考核及年度考核兩種方式。

  月度考核:由營銷中心辦公室和市場部按考核程序及標(biāo)準(zhǔn),本著公正、公平的.原則將上月度營銷考核成績匯集整理。月度考核采取只罰不獎(jiǎng)的原則,對連續(xù)3次不達(dá)標(biāo)者實(shí)施辭退處理。

  年度考核:由營銷中心辦公室及市場部按考核程序及標(biāo)準(zhǔn),本著公正、公平的原則,依照會計(jì)年度1月1日起至12月31日為止,于年初組織年度管理考核。年度考核采取只獎(jiǎng)不罰原則,重獎(jiǎng)優(yōu)秀者,鼓勵(lì)上進(jìn)者。

  2、考核指標(biāo)

 。1)銷售指標(biāo)

  銷售指標(biāo)=(銷售額÷目標(biāo)銷售額)×100%

 。2)渠道指標(biāo)

  渠道指標(biāo)(A模式)=(實(shí)際新增終端數(shù)量÷目標(biāo)新增終端數(shù)量)×100%

  渠道指標(biāo)(B模式)=(終端實(shí)際淘汰率÷終端目標(biāo)淘汰率)×100%

  渠道指標(biāo)(綜合模式)=(實(shí)際新增終端數(shù)量÷目標(biāo)新增終端數(shù)量+終端實(shí)際淘汰率÷終端目標(biāo)淘汰率)÷2×100%

 。3)管理指標(biāo)

  由市場部擬定具體管理考核標(biāo)準(zhǔn)。

  (4)雷區(qū)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

  考核指標(biāo)說明

  指標(biāo)分值:指標(biāo)總分值為100分,其中銷售指標(biāo)占50%,渠道指標(biāo)占40%,管理指標(biāo)占10%。

  模式選擇:由全國經(jīng)理確定,一般情景下只能選擇其一;如需要兩種模式同時(shí)使用,須經(jīng)營銷總監(jiān)同意。

  渠道指標(biāo)說明:渠道指標(biāo)A模式適用于新產(chǎn)品在市場導(dǎo)入推廣期間,或新開拓的銷售市場;渠道指標(biāo)B模式適用于成熟產(chǎn)品銷售期間,而渠道綜合模式適用于銷售區(qū)域內(nèi)同時(shí)有成熟和不成熟產(chǎn)品銷售期間。

 。5)考核成績的計(jì)算

  月度計(jì)算

  當(dāng)各考核指標(biāo)均及格時(shí),考核成績=(銷售指標(biāo)完成率×50%+渠道指標(biāo)完成率×40%+管理得分x10%)。

  如有考核指標(biāo)不及格的,考核成績不計(jì)算不及格的得分;如有兩項(xiàng)不及格的,所有成績?yōu)榱恪?/p>

  考核指標(biāo)及格線為60。

  年度計(jì)算

  年度考核成績=各月平均值x60%+年度考核x40%

 。6)考核管理及規(guī)定

  異常說明:本考核方案不適用于銷售代表、渠道代表、促銷員,對促銷員的人事掌控權(quán)直接下放給區(qū)域經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理對下屬銷售代表、渠道代表不勝任者有辭退提議權(quán),對其調(diào)崗具有決定權(quán),經(jīng)過連續(xù)三次調(diào)崗后仍不合格者直接淘汰。

  月度考核獎(jiǎng)罰:月度考核采取只罰不獎(jiǎng),對于嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)者直接淘汰,考核排行連續(xù)三個(gè)月位于倒數(shù)三名者也將被淘汰。

  年度考核獎(jiǎng)罰:年度考核采取重獎(jiǎng)優(yōu)秀者,鼓勵(lì)提高者,不獎(jiǎng)不罰普通者。將提取管理獎(jiǎng)金的70%獎(jiǎng)勵(lì)10%的優(yōu)秀者,獎(jiǎng)金的30%獎(jiǎng)勵(lì)30%的提高者,其余的將沒有獎(jiǎng)金。

  考核紀(jì)律:考核人員要本著公正、公平、公開的原則進(jìn)行考核,不得存在做假、舞弊等現(xiàn)象。考核過程中如存在徇私舞弊現(xiàn)象,經(jīng)查核屬實(shí)者收回所發(fā)獎(jiǎng)金,并給予記過處分,情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。

  申述與反饋:如被考核者認(rèn)為考核過程有失公平,能夠向直接上級或上上級予以情景反饋,上級有職責(zé)對被反映的問題予以調(diào)查,并給反映者合理答復(fù)。

  六、費(fèi)用與津貼

  津貼補(bǔ)貼說明:包括有市內(nèi)交通津貼、出差伙食津貼(長途車費(fèi)、公司往返車費(fèi)和住宿費(fèi)用不再此研究)。

  津貼補(bǔ)貼規(guī)定:銷售人員出差每一天給予必須補(bǔ)貼,但必須在10:00前出差,晚于此時(shí)間的不享有補(bǔ)貼。

  七、薪酬計(jì)發(fā)

  1、薪酬計(jì)發(fā)依據(jù)

  基本工資:主要以《佳的美薪酬制度》和《國內(nèi)部銷售人員基本工資表》的規(guī)定為依據(jù),再根據(jù)《佳的美考勤制度》來具體計(jì)算發(fā)放金額。

  績效獎(jiǎng)金:主要以本方案相關(guān)規(guī)定作為依據(jù),在以各區(qū)域?qū)嶋H銷售及渠道業(yè)績計(jì)算績效獎(jiǎng)金。

  津貼補(bǔ)助:以營銷中心的《國內(nèi)部差旅及相關(guān)費(fèi)用管理規(guī)定》為主要依據(jù)。

  2、薪酬計(jì)發(fā)時(shí)間

  績效計(jì)算:依據(jù)考核程序,每月10日前將上月考核成績呈報(bào)給營銷中心辦公室,由營銷總監(jiān)審批后再交財(cái)務(wù)部核算薪資。

  計(jì)算周期:月度工資和獎(jiǎng)金工資計(jì)算周期為從上月1日到上月月底,管理獎(jiǎng)計(jì)算周期為1月1日到12月31日止。

  基本工資:按照《佳的美薪酬制度》規(guī)定,每月15—16日發(fā)放上月工資。

  績效獎(jiǎng)金:由公司財(cái)務(wù)部每月20—22日發(fā)放上月績效獎(jiǎng)金。

  津貼補(bǔ)助:除報(bào)銷部分,由財(cái)務(wù)部每月20—22日發(fā)放上月津貼補(bǔ)助。

  3、獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

  月度發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):月度發(fā)放金額=(月度實(shí)際績效獎(jiǎng)金—扣除違規(guī)處罰款項(xiàng))x90%。

  發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)說明:每月計(jì)提10%的績效獎(jiǎng)金作為年終管理獎(jiǎng),管理獎(jiǎng)的發(fā)放參見《銷售人員管理獎(jiǎng)管理規(guī)定》。

  八、薪酬調(diào)整及異常

  1、新進(jìn)人員:根據(jù)考勤制度規(guī)定,公式為“基本工資26x出勤天數(shù)+績效獎(jiǎng)金x90%”。

  2、離職員工:根據(jù)考勤制度規(guī)定,公式為“基本工資26x出勤天數(shù)+績效獎(jiǎng)金x90%—扣款”。

  3、試用轉(zhuǎn)正:根據(jù)員工的實(shí)際轉(zhuǎn)正日期經(jīng)過相關(guān)程序?qū)徟藴?zhǔn)后,享受轉(zhuǎn)正后薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

  4、崗位異動(dòng):根據(jù)人力資源部公布的崗位變動(dòng)日期,享受變動(dòng)后薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

  5、職位晉升:根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定,在晉升后發(fā)完一次工資后,開始實(shí)行新的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

  6、其他情景:特殊情景,需個(gè)別調(diào)整基本工資的,經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后予以調(diào)整。

  7、薪資計(jì)發(fā)規(guī)定:

  金額尾數(shù)規(guī)定:工資計(jì)算時(shí),如出現(xiàn)有未到達(dá)元以下尾數(shù)產(chǎn)生一律計(jì)算到元為單位。

  支薪異常說明:因不可抗拒原因而無法按期支付工資時(shí),須提前7天通知,并公告變更后的支薪日期。

  薪金領(lǐng)取規(guī)定:由本人持有效的工作證到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取薪金,如需要代領(lǐng),必須由部門經(jīng)理開證明后持代領(lǐng)人有效工作證和被代理人有效證明到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取。

  老員工激勵(lì)方案 5

  一、目的

  為充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,不斷激勵(lì)員工進(jìn)取創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,酒店總辦特?cái)M定以下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,以表彰在各方面表現(xiàn)突出的員工。

  二、適用范圍

  凡任職滿一個(gè)月以上的正式任用員工皆適用;但部分獎(jiǎng)金支付辦法,亦可適用于兼職人員。

  三、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目

  1.優(yōu)秀員工獎(jiǎng):

  評獎(jiǎng)范圍:飯店領(lǐng)班及領(lǐng)班以下員工

  A.每月評選一次;

  B.名額按部門總?cè)藬?shù)的5%評選,飯店共10名;

  C.后勤部門可聯(lián)合評比;

  D.民主公開評選;出滿勤,干滿點(diǎn);無事故,無投訴;

  E.獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金;

  F.總經(jīng)辦組織,班組推薦,部門評審報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)。

  2.優(yōu)秀管理者獎(jiǎng):

  評獎(jiǎng)范圍:飯店主管級以上管理人員

  A.每月評選一次;

  B.名額1名;

  C.在每月第一次管理例會上,評選上月先進(jìn)管理者;

  D.獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金;

  E.總經(jīng)辦組織。

  3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)事例獎(jiǎng)(含委屈獎(jiǎng)):

  評獎(jiǎng)范圍:飯店全體員工

  A.每月評選一次;

  B.根據(jù)各部門上報(bào)先進(jìn)事例,由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;

  C.各班級投票,飯店晨會上評比;

  D.設(shè)一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)二名;

  E.獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金;

  F.總經(jīng)辦組織;

  G.本獎(jiǎng)評選允許有空缺。

  4.總經(jīng)理特別嘉獎(jiǎng):

  評獎(jiǎng)范圍:飯店全體員工

  A.為即時(shí)性榮譽(yù)。各部門可根據(jù)員工表現(xiàn)以書面形式向總經(jīng)理辦公室申請;

  B.獲獎(jiǎng)條件——優(yōu)質(zhì)服務(wù)給飯店帶來良好的社會聲譽(yù)的、提出合理化建議給飯店帶來明顯效益或大幅度降低成本的、拾金不昧數(shù)額巨大的、見義勇為保護(hù)飯店集體財(cái)產(chǎn)的、連續(xù)六個(gè)月被評為優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者的。

  C.獎(jiǎng)勵(lì)方式:由總經(jīng)理簽發(fā)榮譽(yù)證書,通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金,酌情給予其它獎(jiǎng)勵(lì)。

  D.由總經(jīng)辦組織。

  5.禮貌獎(jiǎng)

  評獎(jiǎng)范圍:飯店全體員工

  A.每月評選一次;

  B.為加強(qiáng)客人對酒店有良好的印象并培養(yǎng)同事間的默契,增加各部門的配合度,根據(jù)各部門上報(bào)先進(jìn)事例,由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;

  C.各班級投票,飯店晨會上評比最具禮貌的員工一名;

  D.獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金;

  E.總經(jīng)辦組織;

  6.最受歡迎獎(jiǎng)

  評獎(jiǎng)范圍:飯店全體員工

  A.每月評選一次;

  B.為使同事間能夠相處融洽并讓客人感受到酒店服務(wù)親切的`態(tài)度,由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;

  C.由各部門同事間推選一名最受歡迎員工,同時(shí)可讓顧客分享其喜悅。

  D.獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金;

  E.總經(jīng)辦組織;

  7.優(yōu)秀集體獎(jiǎng)

  以班組為單位,全店評選一個(gè)班組,由各部門申報(bào)材料,經(jīng)總經(jīng)理辦公室評議,每年度評選一次。

  8.日常工作中的好人好事、優(yōu)秀服務(wù)典型,由各班組收集,書面呈報(bào)部門,部門負(fù)責(zé)人在晨會上進(jìn)行通報(bào),由晨會主持人酌情予以表彰。

  四、評選及獎(jiǎng)勵(lì)程序

  1.以上獎(jiǎng)項(xiàng),由部門根據(jù)實(shí)際情況推薦個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目候選名單準(zhǔn)備先進(jìn)材料,要求要具體、有實(shí)際例子,報(bào)總經(jīng)理辦公室評議決定。

  2.每月召開一次表彰全店員工大會,頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金,對獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行表彰。

  3.多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)人員,可作為季度評選優(yōu)秀員工和晉升提職的條件。

  4.以上獲獎(jiǎng)人員將在酒店光榮榜上公示,號召全體員工學(xué)習(xí)。

  五、評選要求

  設(shè)立各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,是為了在員工中樹立榜樣,要求各部門在評選過程中要通過員工評議、討論,要具有代表意義,不能湊數(shù)。酒店在評選中做到公平、公正、公開的原則,通過此活動(dòng),達(dá)到鼓勵(lì)員工通過參與酒店管理更加發(fā)揮積極創(chuàng)造性為酒店做出更大貢獻(xiàn)是酒店獎(jiǎng)金激勵(lì)管理制度的目的所在。

  老員工激勵(lì)方案 6

  針對員工出現(xiàn)的做事散漫、凝聚力差、工作效率低。以個(gè)人角度提出以下建議:

  一、明確目標(biāo),激發(fā)員工的積極性和自主性

  1. 車間主任每個(gè)星期天上交下周的工作計(jì)劃(包含每天的生產(chǎn)合同號,甚至涵蓋每個(gè)工序的每天的'工作任務(wù))

  2. 車間主任上交完工作計(jì)劃由廠長和總經(jīng)理審批。審批完召開一次下周生產(chǎn)計(jì)劃會議(參加會議人員:總經(jīng)理、廠長、供應(yīng)部、各車間主任、各班組長)商討下周工作可能會遇到的問題及解決方案。(會議時(shí)間1小時(shí))

  3. 每周一召開上周總結(jié)會,分析上周完成的情況或未完成的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)避免下周犯類似的問題。

  二、獎(jiǎng)懲制度,促進(jìn)目標(biāo)完成

  1. 車間主任帶領(lǐng)班組長召開每周會議,每周每個(gè)班組如若完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì) 元,如若完不成罰款 元。

  2. 對于連續(xù)4周完成任務(wù)的直接上光榮榜(每月全體會議上總經(jīng)理給班組長頒發(fā)禮品)

  3. 車間之間進(jìn)行PK,每個(gè)車間主任制定好任務(wù)(任務(wù)必須經(jīng)過廠長和總經(jīng)理批閱后方可生效),輸者請贏者吃中午飯。

  4. 對于每月完成任務(wù)的車間可以搞團(tuán)建一次,增強(qiáng)車間每個(gè)員工的干勁。

  三、作息時(shí)間控制,避免員工疲勞作業(yè)預(yù)防安全事故發(fā)生。

  現(xiàn)在夏季炎熱,調(diào)整作息時(shí)間是必須的。早上6點(diǎn)上班,中午11點(diǎn)半下班吃飯。下午2點(diǎn)上班,晚上8點(diǎn)半下班。員工得到充分休息,可以提高作業(yè)效率,同時(shí)減少事故的發(fā)生。每周末晚上時(shí)間可以調(diào)整。

  四、員工福利

  對于炎熱天氣下午2點(diǎn)上班可以繼續(xù)讓廚房提供一些綠豆水降暑,或者買一些雪糕降暑。

  老員工激勵(lì)方案 7

  在酒店行業(yè),激勵(lì)對于員工管理和防止員工流失更起到了至關(guān)重要的作用,尤其是對于一線的基層員工。但是由于起步時(shí)間較短,基層員工文化程度較低等種種問題。我國酒店的基層員工激勵(lì)還存在著許多不足、例如激勵(lì)手段較單一,激勵(lì)方式不合理等,這些短板或多或少的在影響著我國酒店行業(yè)的發(fā)展。本文以金石國際會議中心為研究對象,在調(diào)查的基礎(chǔ)上詳細(xì)分析了該酒店基層員工激勵(lì)目前的現(xiàn)狀和問題所在,對問題進(jìn)行了系統(tǒng)性的分析并提出了解決的方案。

  一、金石國際會議中心基本情況

  金石會議中心位于金石灘旅游度假區(qū)內(nèi),作為大連本土的老牌酒店品牌享有一定的知名度。中心目前擁有員工400余人,建筑面積4.7萬平方米,擁有各類豪華客房及20棟別墅,可以提供大型的會議設(shè)施和康體娛樂設(shè)施。但由于地理位置距離市區(qū)較遠(yuǎn),又坐落在旅游景區(qū)內(nèi),酒店?duì)I業(yè)淡旺季分明。

  員工勞動(dòng)保障方面,金石會議中心為所有正式員工簽訂了勞務(wù)合同,并為企業(yè)員工提供了員工宿舍與員工食堂以及便利店。酒店員工實(shí)行8小時(shí)工作制,雖存在加班的現(xiàn)象,但是基本都能在員工的個(gè)人意愿下進(jìn)行倒休或輪休。同時(shí),中心也有針對一線員工的婚假,產(chǎn)假和喪假,員工的休息時(shí)間是能夠得到保證的。由于酒店存在淡季歇業(yè)的情況(每年1月―3月),員工也在這段時(shí)間內(nèi)放假休息。由于員工宿舍和食堂的設(shè)備老化,食堂供應(yīng)的餐食品質(zhì)尚不能滿足員工的需要。

  二、研究方法、結(jié)論和原因

 。ㄒ唬┭芯糠椒ê徒Y(jié)論

  本研究采用了訪談式調(diào)查法,直接與金石國際會議中心一線員工進(jìn)行訪談以取得最直接的資料。本次訪談對象共10 人,涉及酒店中餐部、西餐部、酒水部三個(gè)部門;崗位涉及一線服務(wù)人員、領(lǐng)班和部門經(jīng)理等。調(diào)查通過對話、記錄、問題反應(yīng)等方式,以量化目前金石國際會議中心員工激勵(lì)的現(xiàn)狀和存在的問題。

  目前金石國際會議中心基本上能滿足員工工作的基本需要,但是并不能卓有成效的保障員工在酒店充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。多數(shù)員工在中心工作的原因就是因?yàn)檫@里工作較為輕松,自然環(huán)境較好,以此地為落腳點(diǎn)以期找到更好的機(jī)會。大部分員工缺乏對工作的滿足感和忠誠感,更談不上工作能給他們帶來幸福感。換句話說,目前員工對于工作的認(rèn)識就只是工作而不是事業(yè)。由此可知,金石會議中心員工關(guān)系需要的滿足并不完善。

 。ǘ┰

  第一,員工交流存在一定障礙。一線員工的交流局限在部門內(nèi)的居多,這就導(dǎo)致了交流的范圍較窄,并且形成了為數(shù)眾多的“小團(tuán)體”,領(lǐng)班只和領(lǐng)班交往,服務(wù)員只和服務(wù)員交流,廚師只和廚師聯(lián)系。組織缺乏對企業(yè)文化的建設(shè),員工缺乏“被企業(yè)關(guān)心”的感受。雖然酒店在中秋、國慶等重大節(jié)日象征性的向企業(yè)一線員工發(fā)放月餅或餐補(bǔ)等實(shí)物補(bǔ)貼,但是企業(yè)在這方面做的依然不如同類酒店。

  第二,員工社交需要不能得到滿足。由于金石會議中心地理位置較偏僻,進(jìn)出完全依靠公司班車,這導(dǎo)致了員工社交圈子較窄,結(jié)束工作之余除了員工宿舍無處可去,容易造成員工的社交心理障礙,這從側(cè)面反應(yīng)了酒店對員工福利關(guān)注不夠。

  第三,中心對于企業(yè)員工的關(guān)注程度偏低。中心幾乎從不組織任何的業(yè)余活動(dòng),這難以讓員工產(chǎn)生集體的榮譽(yù)感和歸屬感,不能以作為金石會議中心的員工而自豪,集體的歸屬感亟待加強(qiáng)。

  三、提升酒店基層員工激勵(lì)成效的對策

  激勵(lì)是現(xiàn)代酒店管理中調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造力的最常用也是最有效的方法。要想提高基層員工激勵(lì)的成效,需要從企業(yè)的多方面著手,如企業(yè)內(nèi)部制度、管理人員的觀念等都要進(jìn)行改變。

 。ㄒ唬┥嫘枰募(lì)

  對于酒店一線員工來說,薪酬激勵(lì)是最直接也是最有效的激勵(lì)手段。因此,科學(xué)的薪酬制度是可以最直接的刺激酒店員工和調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。根據(jù)維克托·弗魯姆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論,一個(gè)科學(xué)的薪酬制度應(yīng)該具備三個(gè)必要條件:公平,吸引力,以及合理。根據(jù)公平理論公式,員工會將自己的投入報(bào)酬比例和身邊其他員工的投入報(bào)酬比例作比較,然后根據(jù)自己得出的結(jié)論有所行動(dòng)。當(dāng)他們認(rèn)為自己所處在“不公平”的境地時(shí),通常也會選擇改變投入量來實(shí)現(xiàn)平衡(努力或早退)。不同的是在這樣的行為后如果還是不能達(dá)到公平,員工則會主動(dòng)尋找所在的組織尋求公平,比如向領(lǐng)導(dǎo)提出加薪。當(dāng)所有方法都不能達(dá)到公平時(shí),員工就會離職。因此,在建設(shè)報(bào)酬制度時(shí)要充分考慮到客觀公正的`因素。

 。ǘ┍U闲枰(lì)

  在保障制度上,作為用人單位應(yīng)該明確一線員工的工作制度和責(zé)任,確保工作時(shí)間和休息時(shí)間的穩(wěn)定,保證員工的人格得到充分的尊重。要與雇員簽訂正規(guī)的勞動(dòng)合同,明確員工在醫(yī)療,住房,保險(xiǎn),養(yǎng)老方面的權(quán)利和應(yīng)該履行的義務(wù)。要強(qiáng)化集體認(rèn)同感,消除“中轉(zhuǎn)站”的思想,鼓勵(lì)員工長期為酒店服務(wù)。酒店應(yīng)該重視環(huán)境設(shè)施建設(shè),保證員工食宿的健康、安全。員工工作環(huán)境的好壞直接影響到員工的流動(dòng)性和忠誠度。同時(shí)盡可能的豐富員工的生活,建設(shè)一些能夠讓員工日常接觸到的文體設(shè)施,如乒乓球或臺球室,健身房等。

 。ㄈ╆P(guān)系需要的激勵(lì)

  在滿足員工被尊重和交流需要的時(shí)候,企業(yè)文化就成了滿足這項(xiàng)激勵(lì)需要的根本條件。企業(yè)的文化決定了員工尊重的需要,如著名的富士康公司就是因?yàn)闆]有妥善處理好員工關(guān)系需要才導(dǎo)致了一系列悲劇的出現(xiàn)。而某種意義上來講,酒店員工的工作性質(zhì)與富士康企業(yè)的員工相同。改善的方式是要建立以人為本的企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)文化是指一個(gè)組織特有的價(jià)值觀、信念和辦事風(fēng)格等組成的能夠代表這個(gè)企業(yè)的標(biāo)志。企業(yè)文化作為一種管理方法已經(jīng)普遍運(yùn)用在當(dāng)代酒店管理上,并且在不同程度的激勵(lì)著企業(yè)員工并作為其行為準(zhǔn)則。

 。ㄋ模┌l(fā)展需要的激勵(lì)

  員工發(fā)展需要的激勵(lì)是指為員工創(chuàng)造更多的機(jī)會以讓員工變得比過去的自己更好。應(yīng)用到企業(yè)管理層面來說,員工發(fā)展激勵(lì)就是指公司提供機(jī)會,給予員工培訓(xùn),升職,加薪,允許員工不斷提高自己的能力,從而讓他們能夠勝任更有意義、創(chuàng)造價(jià)值更多機(jī)會的工作。

  企業(yè)基層員工激勵(lì)是每個(gè)企業(yè)必須要重視到問題,因?yàn)槠髽I(yè)員工的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到顧客對于酒店的印象和體驗(yàn),尤其是基層服務(wù)人員。目前許多酒店需要做的工作,主要:一是企業(yè)文化建設(shè)缺失,企業(yè)員工缺少凝聚力。企業(yè)文化的缺失主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,員工凝聚力的不足和員工對于企業(yè)認(rèn)同感的缺失。正如前文所述,企業(yè)文化建設(shè)是滿足員工關(guān)系需要的重要手段,應(yīng)該得到重點(diǎn)改善;二是晉升機(jī)制有待加強(qiáng),企業(yè)員工的晉升機(jī)制應(yīng)該加強(qiáng),加快的人才的提拔,縮短“需要→激勵(lì)→需要”的循環(huán)過程,留住員工,減少人才流失;三是完善薪酬體系,盡快完善一線員工的薪酬體系,保障員工生存的基本需要,并重視公平。讓員工報(bào)酬公式穩(wěn)定在 報(bào)酬÷投入 ≥ 1上面 是員工保持旺盛的工作熱情;四是員工的生活環(huán)境有待改善,改善員工的生活環(huán)境,尤其是員工食堂的餐飲服務(wù),更換老化的硬件設(shè)備,豐富員工的業(yè)余時(shí)間生活,滿足員工的基本生活需要將減少大量的員工流失;五是拓寬員工發(fā)展空間,重視員工的培訓(xùn),提高基層員工團(tuán)隊(duì)的文化素質(zhì),培養(yǎng)屬于金石國際會議中心自己的酒店管理人才,建立定期崗位培訓(xùn)機(jī)制和外派交流學(xué)習(xí)機(jī)制,提高一線員工視野,增強(qiáng)員工服務(wù)水平和文化素質(zhì)。

  本文的結(jié)論是在總結(jié)阿爾福德的ERG理論基礎(chǔ)上,結(jié)合馬斯洛的需要層次學(xué)說,亞當(dāng)斯的公平理論以及實(shí)地的訪談?wù){(diào)研得出的。在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)闡述了需要的滿足就是激勵(lì)的過程,并將企業(yè)文化和基層員工激勵(lì)緊密的連接在了一起。雖然只是針對一家酒店進(jìn)行的研究,但是該結(jié)論具有一定的普遍性,對大多同類酒店都能夠適用,對酒店管理實(shí)踐具有一定的參考價(jià)值。

  老員工激勵(lì)方案 8

  一、目的:

  企業(yè)的績效就是企業(yè)的目標(biāo), 如何將企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)合理地結(jié)合起來,是員工激勵(lì)所要解決的問題。員工激勵(lì)機(jī)制重點(diǎn)解決員工的工作積極性問題, 而企業(yè)績效的實(shí)現(xiàn), 就必須要有員工的積極性、員工的士氣。當(dāng)然, 企業(yè)績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn), 還需要其他多種因素,但員工的積極性是關(guān)鍵因素, 而這種關(guān)鍵因素是否能起到推動(dòng)作用, 就要看員工激勵(lì)機(jī)制是否合理。好的激勵(lì)機(jī)制將使員工充滿工作熱情、富有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神, 能夠提高企業(yè)員工的整體工作能力,表現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營上,就是提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)營效益。

  1、通過目標(biāo)管理機(jī)制,營造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。提高員工工作積極性及責(zé)任感,消除員工于工作中的隋性。

  2、以5S 現(xiàn)場管理為工具,嚴(yán)格執(zhí)行店內(nèi)現(xiàn)場服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化及提高店內(nèi)環(huán)境的優(yōu)雅度。

  3、采用團(tuán)隊(duì)PK 競爭機(jī)制,培養(yǎng)集體意識,以強(qiáng)化團(tuán)體紀(jì)律,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 (部門內(nèi)部合作、部門與部門協(xié)作)。從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成一種自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。有利于集體意識的形成,形成競爭合力。

  二、適用范圍:

  全體在職員工均適用之。

  三、激勵(lì)方法

  員工激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)方式為:目標(biāo)激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、集體榮譽(yù)激勵(lì);精神激勵(lì)等方式。

  1、目標(biāo)激勵(lì) (團(tuán)隊(duì)PK 模式)

  一個(gè)振奮人心、切實(shí)可行的奮斗目標(biāo),可以起到鼓舞和激勵(lì)的作用。所謂目標(biāo)激勵(lì),就是把大、中、小、不論遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)結(jié)合起來,使人們在工作中每時(shí)每刻都把自己的行動(dòng)與這些目標(biāo)緊密聯(lián)系。本方案的目標(biāo)激勵(lì)具體辦法將公司下達(dá)給店面的經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上上調(diào)10%作為店面目標(biāo)。

  2、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)(個(gè)人獎(jiǎng)模式)

  獎(jiǎng)勵(lì)就是對人們的某種行為給予肯定和獎(jiǎng)賞。獎(jiǎng)勵(lì)要物資與精神相結(jié)合,方式要不斷創(chuàng)新,新穎刺激和變化刺激的作用是比較大的,重復(fù)多次的刺激,作用就會衰減,獎(jiǎng)勵(lì)過于頻繁,刺激作用就會減少。本方案采用的獎(jiǎng)勵(lì)方式為:現(xiàn)金、日常用品、玩具類獎(jiǎng)品為主。

  3、集體榮譽(yù)激勵(lì)(團(tuán)體競爭模式)

  通過給予集體榮譽(yù),培養(yǎng)集體意識,從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成一種自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。有利于集體意識的形成,形成競爭合力。本方案主要的集體榮譽(yù)激勵(lì)的方式為:團(tuán)隊(duì)分組進(jìn)行PK ,勝者為王!

  4、精神激勵(lì)(非金錢激勵(lì)模式)

  本方案精神激勵(lì)以《非金錢激勵(lì)員工108種辦法》為主要方式。

  四、獎(jiǎng)金設(shè)置

  店內(nèi)總獎(jiǎng)金1500元;

  樓面、咨客、酒吧、地喱部為一體,獎(jiǎng)金1000元;

  廚房:獎(jiǎng)金500元

  五、樓面獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)金設(shè)置(樓面、咨客、酒吧、地喱部;潔凈部、洗手間潔凈與樓面助理僅參與王者爭鋒獎(jiǎng)評比及獎(jiǎng)金分配)

  獎(jiǎng)項(xiàng) 獎(jiǎng)金 激勵(lì)模式 具體獎(jiǎng)項(xiàng)

  1、龍騰虎躍獎(jiǎng) 400元 (現(xiàn)金) 目標(biāo)激勵(lì) ∕

  2、唯我獨(dú)尊獎(jiǎng) 200元 (現(xiàn)金) 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì) 微笑天使獎(jiǎng)(100元現(xiàn)金)

  推銷之星獎(jiǎng)(100元現(xiàn)金)

  3、王者爭鋒獎(jiǎng) 200元 (現(xiàn)金) 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)(5S 獎(jiǎng)項(xiàng)) ∕

  4、天下無雙獎(jiǎng) 200元 (現(xiàn)金) 集體榮譽(yù)激勵(lì) ∕

  六、樓面團(tuán)隊(duì)組建(樓面、咨客、酒吧、地喱部;潔凈部、洗手間潔凈與樓面助理僅參與王者爭鋒獎(jiǎng)評比及獎(jiǎng)金分配)

  樓面團(tuán)隊(duì)組建分為A 龍騰(10人),B 虎躍(10人)2組;

  1、團(tuán)隊(duì)紀(jì)律:

  A 、小組內(nèi)全體隊(duì)員均有權(quán)建議團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金的分配方式,且團(tuán)長必須以少數(shù)服從多數(shù)原則采取隊(duì)員提出的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金分配方式。

  B 、團(tuán)隊(duì)所有成員必須積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。如有不配合或故意拖延執(zhí)行者,團(tuán)隊(duì)成員有權(quán)以少數(shù)服從多數(shù)原則或者團(tuán)長提議請退該隊(duì)員。被請退的隊(duì)員將不享受任何團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)金分配。

  C 、團(tuán)長需每天及時(shí)、準(zhǔn)確的向隊(duì)員以小會的'形式匯報(bào)團(tuán)隊(duì)各成員業(yè)績及團(tuán)隊(duì)最新積分戰(zhàn)況。

  2、團(tuán)隊(duì)分配

  A 龍騰(10人) B虎躍(10人)

  七、樓面獎(jiǎng)項(xiàng)評比細(xì)則(樓面、咨客、酒吧、地喱部;潔凈部、洗手間潔凈與樓面助理僅參與王者爭鋒獎(jiǎng)評比及獎(jiǎng)金分配)

  1、目標(biāo)激勵(lì)具體辦法將公司下達(dá)給店面的經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上上調(diào)10%作為店面最終營業(yè)目標(biāo)。平均分配給兩個(gè)團(tuán)隊(duì),由團(tuán)長根據(jù)員工個(gè)人能力強(qiáng)弱分配給每個(gè)組員當(dāng)月目標(biāo)任務(wù),最終細(xì)化到每天任務(wù)指標(biāo)。

  2、PK 模式采用團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)PK ,團(tuán)隊(duì)中個(gè)人與競爭團(tuán)隊(duì)個(gè)人相互PK 。

  3、具體獎(jiǎng)項(xiàng)及評比細(xì)則

 。1)龍騰虎躍獎(jiǎng)(團(tuán)體目標(biāo)激勵(lì)獎(jiǎng))

  A 、獲得方式: 根據(jù)團(tuán)隊(duì)點(diǎn)單業(yè)績進(jìn)行PK

  B 、統(tǒng)計(jì)方式: 根據(jù)每天個(gè)人點(diǎn)單金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(收銀負(fù)責(zé))。

  C 、評比周期: 每周評比一次。

  D 、積分規(guī)則: 勝利團(tuán)隊(duì)除獲得100元現(xiàn)金或等值獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)外可為自己團(tuán)隊(duì)+15個(gè)天下無雙積分。

  E 、獎(jiǎng)勵(lì)方式: 勝利團(tuán)隊(duì)每周獲得100元現(xiàn)金或等值獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì),每月最多400元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

 。2)唯我獨(dú)尊獎(jiǎng)(個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)獎(jiǎng))

  A 、獲得方式:微笑天使獎(jiǎng)員工大會評比,獲得員工投票最多的個(gè)人獲得。

  推銷之星獎(jiǎng)根據(jù)個(gè)人當(dāng)月點(diǎn)單金額進(jìn)行評比。

  B 、統(tǒng)計(jì)方式:微笑天使獎(jiǎng)由員工大會現(xiàn)場投票產(chǎn)生,經(jīng)理現(xiàn)場統(tǒng)計(jì)并公布。

  推銷之星獎(jiǎng)由收銀員于次月2號前根據(jù)個(gè)人當(dāng)月點(diǎn)單金額統(tǒng)計(jì)(以收銀系統(tǒng)點(diǎn)單金額為主)

  D 、評比周期:每月評比一次。

  E 、獎(jiǎng)勵(lì)方式:每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)獲得的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)100元現(xiàn)金。

  D 、積分規(guī)則:得獎(jiǎng)個(gè)人除獲得100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)外可為自己團(tuán)隊(duì)+15個(gè)天下無雙積分。

 。3)王者爭鋒獎(jiǎng)(團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)獎(jiǎng))

  以店面現(xiàn)場5S 管理為基礎(chǔ),提升店面服務(wù)、店面衛(wèi)生、店面管理、為最終目的特設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

  A 、獲得方式: 5S現(xiàn)場管理檢查表得分最高者

  B 、評比方式:將店面以區(qū)域?yàn)閱挝黄骄鶆澐纸o每個(gè)團(tuán)隊(duì),由團(tuán)長細(xì)化分配給每位隊(duì)員負(fù)責(zé)(每位隊(duì)員必須都自己所負(fù)責(zé)的小片區(qū)域)。隊(duì)員每天將自己負(fù)責(zé)的小區(qū)域衛(wèi)生、裝飾物、配備餐具等下班前必須整理完畢。 PK對手采取不定時(shí)、不定期、不定區(qū)域突擊檢查對方現(xiàn)場5S ,包含服務(wù)、衛(wèi)生、員工技能、儀容儀表等。(檢查表格詳見附件《店面5S 檢查表》)

  C 、評比周期: 每15天評比一次。

  D 、積分規(guī)則: 勝利團(tuán)隊(duì)除獲得100元現(xiàn)金或等值獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)外可為自己團(tuán)隊(duì)+10個(gè)天下無雙積分。

  E 、獎(jiǎng)勵(lì)方式: 勝利團(tuán)隊(duì)每周獲得100元現(xiàn)金或等值獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì),每月最多200元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

 。4)天下無雙獎(jiǎng)(集體榮譽(yù)激勵(lì)獎(jiǎng))

  店面最大團(tuán)體榮譽(yù)獎(jiǎng),包含獎(jiǎng)金+集體榮譽(yù)

  A 、獲得方式:獲得天下無雙積分最多的團(tuán)隊(duì)獲得。

  B 、統(tǒng)計(jì)方式:根據(jù)以上3個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的積分統(tǒng)計(jì),分?jǐn)?shù)最多團(tuán)隊(duì)獲得。

  C 、評比周期:每月評比一次。

  D 、獎(jiǎng)勵(lì)方式:勝利團(tuán)隊(duì)每月獲得200元現(xiàn)金或等值獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì),將每位成員的照片張榜公布。

  八、廚房激勵(lì)方法

  1、廚房獎(jiǎng)項(xiàng)、獎(jiǎng)金設(shè)置

  獎(jiǎng)項(xiàng) 獎(jiǎng)金

 。1)團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng) 150元

 。2)我最閃亮獎(jiǎng) 150元

 。3)明星(進(jìn)步)獎(jiǎng) 100元

 。4)溝通交流會(茶話會) 100元

  2、評比細(xì)則

 。1)團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)

  A 、評選標(biāo)準(zhǔn)

 、賵F(tuán)結(jié)同事,工作積極主動(dòng),樂于助人。

 、趯I(yè)技能嫻熟,與臨崗為友,不記勞苦。

 、鄯䦶陌才拧⒙爮闹笓]、不抱怨,不做損人害己之事,維護(hù)公司形象,不散布謠言。

 、苌拼車撕褪。

  B 、評選規(guī)則

  ①員工不記名投票選舉。

  ②管理組參與監(jiān)督及評選。

  ③神秘員工投票。

  C 、評比周期: 每月10號、20號、30號評比。

  D 、獎(jiǎng)勵(lì)方式:每次50元現(xiàn)金或等值獎(jiǎng)品

 。2)我最閃亮獎(jiǎng)

  A 、評選規(guī)則

 、儆蓡T工代表參與評分。

 、诠芾斫M不定期、不定時(shí)檢查各崗位衛(wèi)生。

 、垩埳衩貑T工協(xié)檢。

  ④如果當(dāng)月3次評選中,有2次倒數(shù)第一者將給予口頭警告一次,并取消明星獎(jiǎng)評選資格。

  B 、評選周期

  每月5號、15號、25號

  C 、獎(jiǎng)勵(lì)方式

  每次50元現(xiàn)金或等值獎(jiǎng)品

  D 、評選標(biāo)準(zhǔn)

  參考附件《廚房每日例行公事表》、《廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)表》

 。3)明星(進(jìn)步)獎(jiǎng)

  A 、評選辦法

 、倮碚摽荚

  ②員工投票

 、酃芾斫M評價(jià)

 、苌衩貑T工投票

  B 、評選周期

  每月28號

  C 、獎(jiǎng)勵(lì)方式

  每次50元現(xiàn)金或等值獎(jiǎng)品

 。4)溝通交流會(茶話會)

  A 、目的

  部門員工溝通、交流、總結(jié)和計(jì)劃,有助于工作中員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。形成一種自覺維護(hù)集體 榮譽(yù)的力量。有利于集體意識的形成,形成競爭合力

  B 、時(shí)間

  每月28日下午14:00-16:00

  C 、參會人員

  廚房全體人員

  D 、費(fèi)用

  100元

  E 、計(jì)劃購買物品

  水果、飲料、瓜子、小飾品

  九、總結(jié)

  一個(gè)人的力量有限,團(tuán)隊(duì)能量無限。通過本次員工激勵(lì)方案的推行,提高員工士氣,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)無限的力量。將綠茵閣某某西餐廳的管理、服務(wù)、營業(yè)額推向一個(gè)前所未有的高峰。

  老員工激勵(lì)方案 9

  一、評比目的

  20xx年度在全部泓機(jī)械員工的共同努力下,大家同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作,獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。為提倡積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化,鼓勵(lì)全部員工科技創(chuàng)新活動(dòng)的積極性、

  主動(dòng)性,使廠內(nèi)形成生氣蓬勃的良好工作氛圍。特展開“xx年度先進(jìn)員工評選”活動(dòng),表彰、鼓勵(lì)先進(jìn),目的是通過本次評比活動(dòng)進(jìn)一步激發(fā)全部員工的工作熱情和動(dòng)力,形成比、學(xué)、趕、幫的良好風(fēng)氣,使泓機(jī)械的生產(chǎn)經(jīng)營充滿活力,建立優(yōu)越劣汰機(jī)制。

  二、評比類別:

  參評對象:泓機(jī)械制造廠在職的全部員工(對于年度內(nèi)顯現(xiàn)重大安全、質(zhì)量事故或遭到集團(tuán)公司行政處罰的人員取消評比資格)評比類別:根據(jù)泓機(jī)械制造廠員工結(jié)構(gòu)特點(diǎn)分為三類:

  (1)優(yōu)秀員工(廠內(nèi)生產(chǎn)一線工作滿一年的在職人員;含有量化指標(biāo)的大專學(xué)歷在職人員)

  (2)優(yōu)秀班長(車刨、鉗冷、電工的班長)

  (3)優(yōu)秀大學(xué)生(進(jìn)廠工作一年以上本科學(xué)歷的大學(xué)生,含非量化指標(biāo)的大專學(xué)歷在職人員)

  三、評比內(nèi)容

  1、優(yōu)秀員工評比內(nèi)容具體以下:

  1)職業(yè)道德:能夠自覺遵照廠規(guī)廠紀(jì),具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和行動(dòng)準(zhǔn)則;

  2)專業(yè)技能:具有熟練的專業(yè)技能,較好的專業(yè)知識,能夠?qū)W以致用,主動(dòng)提出公道化建議;

  3)工作態(tài)度:工作中能夠勤勤奮懇,精益求精,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,聽從調(diào)配。不計(jì)較個(gè)人得失,扎實(shí)本職工作、銳意進(jìn)取、為企業(yè)和員工建立良好形象并起帶頭作用者;

  4)工作事跡:重視工作的成效性。能夠完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成率達(dá)95%以上;能夠嚴(yán)格控制工作質(zhì)量,合格率達(dá)98%以上;

  5)安全生產(chǎn):全年安全事故為零。

  2、優(yōu)秀班長評比內(nèi)容具體以下:

  1)職業(yè)道德:具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和行動(dòng)準(zhǔn)則;能夠增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)與合作;能夠保護(hù)企業(yè)的名譽(yù),守舊企業(yè)技術(shù)秘密;

  2)實(shí)行能力:能夠指揮、培訓(xùn)下屬員工,引導(dǎo)下屬按既定工作目標(biāo)按時(shí)完成工作任務(wù),公道的'安排工作,不斷提高生產(chǎn)效率,起到帶頭榜樣作用;

  3)溝通能力:能準(zhǔn)確的知道領(lǐng)導(dǎo)意圖,并在實(shí)際工作中進(jìn)行有效的溝通。能充分調(diào)動(dòng)員工積極性;

  4)創(chuàng)新能力:能夠在現(xiàn)有生產(chǎn)模式的基礎(chǔ)上尋求創(chuàng)新的生產(chǎn)方法和模式,工作中能主動(dòng)發(fā)覺問題,且提出公道的建議并予以解決,為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造起到一定的增進(jìn)作用

  3、優(yōu)秀大學(xué)生評比內(nèi)容具體以下:

  1)職業(yè)道德:具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和行動(dòng)準(zhǔn)則;能保護(hù)和提高企業(yè)的信譽(yù)、守舊企業(yè)的技術(shù)秘密;

  2)工作績效:有正確的工作方法,能夠公道有效的安排和運(yùn)用工作時(shí)間,依照工作目標(biāo)和規(guī)范有效地進(jìn)行,不拖沓,能夠在提供工作效率上動(dòng)腦筋想辦法,超前或按時(shí)完成工作

  3)創(chuàng)新能力:具有不斷探索科技創(chuàng)新的先進(jìn)理念,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)方面對現(xiàn)有技術(shù)和工作模式提出質(zhì)疑并進(jìn)行有效改進(jìn);

  4)學(xué)習(xí)能力:堅(jiān)持通過量渠道的學(xué)習(xí)方法提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,通過項(xiàng)目跟蹤管理做到理論實(shí)踐相結(jié)合,做到學(xué)以致用,提高工作技能水平;

  5)溝通能力:具有良好的溝通能力,能清楚準(zhǔn)確的表達(dá)自己的構(gòu)思,在項(xiàng)目跟蹤管理進(jìn)程中建立有效的溝通渠道;

  四、評比方法

  1、優(yōu)秀員工的評比采取民主評議的方法;民主評議采取無記名投票方式,組織全員參加依照規(guī)定的投票數(shù)進(jìn)行投票。再通過廠內(nèi)管理人員共同計(jì)票綜合考評后產(chǎn)生出評比先進(jìn)。

  2、優(yōu)秀班長和優(yōu)秀大學(xué)生的評比采取自評、評審小組初評和民主評議相結(jié)合的方法;自評工作根據(jù)各自的評比內(nèi)容總結(jié)自己全年工作,先填寫《先進(jìn)員工評比申請表》,并在《先進(jìn)提拔評分表》的自評欄自我打分,統(tǒng)一于一周內(nèi)遞交到綜合管理部;再由評審小組對參評人員進(jìn)行打分,選定參評候選人,最后采取無記名投票方式,組織全員參加依照規(guī)定的投票數(shù)進(jìn)行投票,由廠內(nèi)管理人員共同計(jì)票綜合考評后產(chǎn)生出評比先進(jìn)。

  要求:

  (1)參評的班長,必須遞交“06年度工作總結(jié)及07年度計(jì)劃安排”一份,1500~2000字;

  (2)參評的大學(xué)生,需遞交一份“06年度工作總結(jié)及個(gè)人鑒定”,主要指工作態(tài)度、思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新思維等幾方面,1500~2500字。

  五、評比獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立

  評選獎(jiǎng)項(xiàng)分設(shè)一、二、三等獎(jiǎng),其中:

  優(yōu)秀員工16名,包括一等獎(jiǎng)3名,二等獎(jiǎng)5名,三等獎(jiǎng)8名;優(yōu)秀班組長1名;

  優(yōu)秀大學(xué)生2名,包括一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)1名。

  六、評比時(shí)間

  xx年12月28日之前完成個(gè)人自評工作,30日完成民主評議工作,31日完成綜合考評工作

  七、表彰方式

  本次評選遵守民主、公布、公平、公平的原則,對被評優(yōu)秀的人員,廠內(nèi)將召開表彰大會,并對獲獎(jiǎng)人員頒發(fā)獎(jiǎng)金和證書,對評選尾數(shù)的個(gè)別員工給予崗位警告。

  老員工激勵(lì)方案 10

  由于公司業(yè)務(wù)進(jìn)展快速,用工需求增大,現(xiàn)號召全體員工向公司推舉優(yōu)秀人才,公司賜予推舉員工嘉獎(jiǎng),詳細(xì)實(shí)施方法如下:

  一、嘉獎(jiǎng)對象:

  公司全體人員(人事部除外)

  二、嘉獎(jiǎng)方案:

  1、被介紹進(jìn)公司的新員工只能有一名介紹人;

  2、嘉獎(jiǎng)費(fèi)以現(xiàn)金或伴同次月工資發(fā)至工資卡的形式賜予;

  3、被介紹人通過公司面試正式上班滿1個(gè)月,賜予介紹人(在職員工)嘉獎(jiǎng)費(fèi)的50%;

  4、被介紹人上班滿3個(gè)月,賜予介紹人(在職員工)嘉獎(jiǎng)費(fèi)的.50%。

  三、嘉獎(jiǎng)金額:

  轉(zhuǎn)播工程師1000元,銷售代表/主管20x元,研發(fā)工程師/經(jīng)理、銷售總監(jiān):3000元。

  四、嘉獎(jiǎng)發(fā)放流程:

  1、被介紹人到達(dá)嘉獎(jiǎng)方案條件時(shí),介紹人(在職員工)填寫《用工介紹嘉獎(jiǎng)申請表》,上交人事部;

  2、人事部根據(jù)本方案,對符合嘉獎(jiǎng)條件的介紹人(在職員工)辦理獎(jiǎng)金領(lǐng)取手續(xù);

  3、財(cái)務(wù)部按本方案發(fā)放相應(yīng)獎(jiǎng)金。

  五、推舉流程:

  1、直接向人事部推舉公司所需優(yōu)秀人才,福利待遇請至公司面談。

  2、介紹人在推舉應(yīng)聘者時(shí),請?zhí)崾緫?yīng)聘者在《應(yīng)聘登記表》填寫推舉人姓名,以便人事部核實(shí)并發(fā)放介紹嘉獎(jiǎng)。

  望全體員工發(fā)揮人脈優(yōu)勢,踴躍推舉,為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)一份力氣。

  老員工激勵(lì)方案 11

  一、引言

  員工是企業(yè)的重要資產(chǎn),激勵(lì)員工的工作動(dòng)力對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。本文將提供一份員工激勵(lì)方案模板,幫助企業(yè)制定有效的員工激勵(lì)策略。

  二、設(shè)立明確的目標(biāo)

  1、確定具體的工作目標(biāo):通過與員工進(jìn)行溝通,明確工作目標(biāo),使員工清楚自己的工作職責(zé)和目標(biāo)。

  2、制定可量化的目標(biāo)指標(biāo):設(shè)定明確的績效指標(biāo),幫助員工了解如何衡量自己的工作表現(xiàn)。

  3、設(shè)置挑戰(zhàn)性的目標(biāo):適量增加工作難度,激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力。

  三、提供獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

  1、確定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):制定明確的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),公平公正地評估員工的工作表現(xiàn)。

  2、獎(jiǎng)勵(lì)形式多樣化:獎(jiǎng)勵(lì)可以以金錢、榮譽(yù)或其他形式給予,根據(jù)員工的個(gè)人喜好和需求進(jìn)行選擇。

  3、設(shè)立激勵(lì)計(jì)劃:建立有吸引力的激勵(lì)計(jì)劃,包括年度獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會、培訓(xùn)機(jī)會等,激勵(lì)員工追求更高的工作表現(xiàn)。

  四、建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

  1、建立溝通渠道:提供多種溝通渠道,鼓勵(lì)員工與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行有效的溝通和反饋。

  2、培養(yǎng)合作精神:組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力,提升員工的`歸屬感和凝聚力。

  3、激勵(lì)分享與合作:設(shè)立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工分享經(jīng)驗(yàn)和知識,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和互助。

  五、持續(xù)關(guān)注和反饋

  1、定期評估績效:定期對員工進(jìn)行,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。

  2、提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會:關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展需求,提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,激勵(lì)員工不斷提升自己的能力和水平。

  3、及時(shí)反饋和表揚(yáng):給予員工及時(shí)的反饋和表揚(yáng),鼓勵(lì)他們在工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)。

  通過設(shè)立明確的目標(biāo)、提供獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍以及持續(xù)關(guān)注和反饋,企業(yè)可以有效激勵(lì)員工的工作動(dòng)力。員工激勵(lì)方案模板為企業(yè)提供了一套可行的操作指南,幫助企業(yè)提升員工的工作熱情和積極性,從而提高企業(yè)的整體績效。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況和員工需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和定制,以實(shí)現(xiàn)最佳的激勵(lì)效果。

  老員工激勵(lì)方案 12

  一、引言

  采購部門在企業(yè)中扮演著重要的角色,其工作涉及到成本管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化以及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面。為了提高采購部門員工的工作積極性和效率,制定科學(xué)合理的激勵(lì)方案勢在必行。

  二、激勵(lì)方案設(shè)計(jì)

  1.目標(biāo)設(shè)定

  為了激發(fā)員工的積極性,采購部門應(yīng)設(shè)定明確的工作目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量,并與企業(yè)整體戰(zhàn)略相契合。例如,設(shè)定采購成本降低5%、供應(yīng)商交付準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到95%等目標(biāo),以此激勵(lì)員工努力工作。

  2.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

  采購部門應(yīng)建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,將員工的工作表現(xiàn)與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。獎(jiǎng)勵(lì)可以是物質(zhì)激勵(lì),例如獎(jiǎng)金、提成等;也可以是非物質(zhì)激勵(lì),例如表彰、晉升等。通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,提高工作質(zhì)量和效率。

  3.培訓(xùn)和發(fā)展

  為了提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,采購部門應(yīng)注重培訓(xùn)和發(fā)展。通過組織內(nèi)外培訓(xùn)、舉辦經(jīng)驗(yàn)分享會等形式,提升員工的專業(yè)知識和水平。此外,針對優(yōu)秀員工,可以提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會,如派駐項(xiàng)目組、培養(yǎng)管理人才等。

  4.團(tuán)隊(duì)合作

  采購部門是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的環(huán)境,注重團(tuán)隊(duì)合作可以提高員工的歸屬感和凝聚力。通過建立激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工之間相互幫助和分享,提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績。例如,設(shè)立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同努力,共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

  三、激勵(lì)方案實(shí)施

  1.明確溝通

  采購部門應(yīng)將激勵(lì)方案明確傳達(dá)給員工,讓他們了解激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),鼓勵(lì)員工提出意見和建議,以不斷優(yōu)化激勵(lì)方案,提高員工滿意度。

  2.數(shù)據(jù)追蹤

  采購部門應(yīng)建立考核體系,并定期對員工的工作績效進(jìn)行評估。通過數(shù)據(jù)追蹤,了解員工的工作表現(xiàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。

  3.反饋和改進(jìn)

  采購部門應(yīng)及時(shí)反饋員工的工作表現(xiàn),并給予正面鼓勵(lì)和指導(dǎo)。同時(shí),根據(jù)員工的反饋和意見,及時(shí)改進(jìn)激勵(lì)方案,提高其可行性和有效性。

  四、激勵(lì)方案效果評估

  采購部門應(yīng)定期對激勵(lì)方案的效果進(jìn)行評估,以確定方案是否達(dá)到預(yù)期效果。評估的.指標(biāo)可以包括提升情況、采購成本控制情況等。通過評估結(jié)果,及時(shí)調(diào)整激勵(lì)方案,確保其持續(xù)有效。

  采購部門員工激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施對于提高員工積極性和工作效率具有重要意義。通過設(shè)定明確的目標(biāo)、建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、注重培訓(xùn)和發(fā)展、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作等措施,可以有效激發(fā)員工的工作動(dòng)力,推動(dòng)采購部門的發(fā)展。然而,激勵(lì)方案需要不斷優(yōu)化和改進(jìn),才能取得最佳效果。因此,采購部門應(yīng)密切關(guān)注員工的需求和反饋,適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),為員工提供更好的激勵(lì)環(huán)境。

  老員工激勵(lì)方案 13

  在企業(yè)管理中,員工的激勵(lì)是至關(guān)重要的一環(huán)。一個(gè)優(yōu)秀的員工激勵(lì)方案不僅能夠提高員工的工作積極性,還能夠增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度,從而提高企業(yè)的整體和競爭力。本文將從多個(gè)方面闡述如何制定有效的員工激勵(lì)方案及其實(shí)施措施。

  一、了解員工需求

  首先,要制定有效的員工激勵(lì)方案,必須深入了解員工的需求。了解員工的需求包括了解員工的工作表現(xiàn)、職業(yè)發(fā)展、福利待遇、工作環(huán)境等方面的需求。通過定期的調(diào)查和訪談,收集員工的反饋意見,以便更好地制定激勵(lì)方案。

  二、設(shè)定合理的目標(biāo)

  設(shè)定合理的目標(biāo)是企業(yè)激勵(lì)員工的關(guān)鍵。目標(biāo)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性,同時(shí)也要有實(shí)現(xiàn)的可能性。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,使員工感到自己的工作與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)息息相關(guān),從而增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。

  三、提供良好的工作環(huán)境

  良好的工作環(huán)境是激勵(lì)員工的重要因素之一。企業(yè)應(yīng)該為員工提供安全、舒適、整潔的工作環(huán)境,保證設(shè)備的正常運(yùn)行和良好的通風(fēng)照明條件。此外,還可以為員工提供一定的休閑空間和設(shè)施,如休息區(qū)、閱讀區(qū)、健身設(shè)施等,以增強(qiáng)員工的歸屬感和幸福感。

  四、實(shí)施公平的薪酬制度

  公平的薪酬制度是激勵(lì)員工的重要手段之一。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的職位、能力和績效等因素,制定公平合理的薪酬體系,保證員工的付出與回報(bào)相匹配。同時(shí),還可以根據(jù)市場情況和企業(yè)的實(shí)際情況,適時(shí)調(diào)整薪酬水平,保持與市場競爭力。

  五、建立良好的晉升機(jī)制

  良好的晉升機(jī)制能夠激發(fā)員工的積極性,提高員工的忠誠度。企業(yè)應(yīng)該建立完善的晉升機(jī)制,包括晉升標(biāo)準(zhǔn)和晉升流程等。晉升標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括員工的績效、能力、態(tài)度等因素,晉升流程應(yīng)該公開透明,保證公正公平。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該提供一定的.培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會,幫助員工提升自身能力,為晉升做好準(zhǔn)備。

  六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

  企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)凝聚力和向心力的源泉。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)氛圍,能夠增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。企業(yè)應(yīng)該注重培養(yǎng)積極向上的價(jià)值觀和理念,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),鼓勵(lì)員工之間的交流和合作,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

  七、建立有效的溝通機(jī)制

  有效的溝通機(jī)制能夠增強(qiáng)員工之間的交流和互動(dòng),增強(qiáng)員工的參與感和歸屬感。企業(yè)應(yīng)該建立完善的溝通機(jī)制,包括定期的會議、座談會、員工建議箱等渠道,鼓勵(lì)員工提出意見和建議,增強(qiáng)員工的參與感和主人翁意識。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該注重傾聽員工的意見和建議,及時(shí)解決問題,提高員工的滿意度。

  八、給予員工充分的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)

  給予員工充分的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)能夠激發(fā)員工的工作熱情和積極性。企業(yè)應(yīng)該建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,包括獎(jiǎng)金、晉升、榮譽(yù)、培訓(xùn)機(jī)會等獎(jiǎng)勵(lì)方式。獎(jiǎng)勵(lì)的評定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該公開透明,獎(jiǎng)勵(lì)的范圍和力度應(yīng)該與員工的貢獻(xiàn)相匹配。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該注重對員工的表揚(yáng)和認(rèn)可,及時(shí)給予員工肯定和鼓勵(lì),增強(qiáng)員工的自信心和成就感。

  綜上所述,做好員工激勵(lì)方案及措施需要從多個(gè)方面入手,包括了解員工需求、設(shè)定合理的目標(biāo)、提供良好的工作環(huán)境、實(shí)施公平的薪酬制度、建立良好的晉升機(jī)制、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、建立有效的溝通機(jī)制以及給予員工充分的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)等。只有這樣,才能真正激發(fā)員工的工作熱情和積極性,提高企業(yè)的整體績效和競爭力。

  老員工激勵(lì)方案 14

  一、目的:

  為進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率,鼓勵(lì)員工的工作積極性,充分體現(xiàn)多勞多得、公平公道的薪資制度,實(shí)現(xiàn)雙贏政策,特?cái)M定以下方案。

  二、適用范疇:

  生產(chǎn)部全部員工

  三、方案:

  A、生產(chǎn)部管理層薪資運(yùn)算方案:

  A.1、適用范疇:主任、組長(線長)、修理員、領(lǐng)料員

  A.2、細(xì)則:

  A.2.1、主任薪資運(yùn)算方式:2520基本工資+80房補(bǔ)+100全勤獎(jiǎng)+800元考核工資

  A.2.2、組長(線長)薪資運(yùn)算方式:1820基本工資+80房補(bǔ)+100全勤獎(jiǎng)+500元考核工資

  A.2.3、修理員薪資運(yùn)算方式:1820基本工資+80房補(bǔ)+100全勤獎(jiǎng)+200元考核工資

  A.2.4、領(lǐng)料員薪資運(yùn)算方式:1820基本工資+80房補(bǔ)+100全勤獎(jiǎng)+200元考核工資

  A.3、加班費(fèi):

  A.3.1、主任級別及以上無加班費(fèi)

  A.3.2、組長(線長)、修理員、領(lǐng)料員加班費(fèi)8元/小時(shí)

  A.3.3、加班必須填寫加班申請單,報(bào)請上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可生效,T+2天必須投遞文員處備案,否則視為無效。

  B、一線員工薪資運(yùn)算方案:

  B.11、根據(jù)各產(chǎn)品特性不同制定各產(chǎn)品加工單價(jià)(各產(chǎn)品單價(jià)會以公司公告的情勢公布)

  2、非生產(chǎn)車間原因造成的停工或公司派給的其它勞務(wù)由作業(yè)車間填寫大工勞務(wù)申請單,交由生產(chǎn)部審核,經(jīng)公司批準(zhǔn)納入總工資

  3、如因工藝改進(jìn)、優(yōu)化等提高工作效率的,公司有權(quán)對其單價(jià)進(jìn)行調(diào)劑

  4、新進(jìn)員工前三天由公司支付試工期大工工時(shí)(24小時(shí)),接受車間填寫試工工時(shí)申請單,交由生產(chǎn)部審核,經(jīng)公司批準(zhǔn)納入總工資

  5、新產(chǎn)品上線由技術(shù)部填寫勞務(wù)申請單,交由交由生產(chǎn)部審核,經(jīng)公司批準(zhǔn)納入總工資

  6、其它部門需要生產(chǎn)部協(xié)助完成的工作,必須先填寫勞務(wù)申請單,經(jīng)公司批準(zhǔn)后,由生產(chǎn)部統(tǒng)一安排作業(yè)

  7、因上一道生產(chǎn)車間造成的不合格輔料流到下一道車間,并進(jìn)行了返工,由下一道車間填寫此工序返工單價(jià)的2倍補(bǔ)貼單價(jià),經(jīng)生產(chǎn)部審核并由責(zé)任車間簽字生效,從責(zé)任車間總工資中直接扣除納入返工車間,公司不承當(dāng)返工工時(shí)

  8、如因車間原因造成的返工,公司不承當(dāng)返工工時(shí)

  9、此方案采取產(chǎn)能轉(zhuǎn)化工時(shí)運(yùn)算工資

  例如:本月車間總工資為20萬÷總工時(shí)為2萬=平均每小時(shí)10元張某本月出勤260小時(shí),張某的工資為:260xx10=2600元

  10、公司設(shè)置各級別員工的談季保證工資(根據(jù)公司管理規(guī)定)

  11、各車間逐日早上9:00前上交前一天的生產(chǎn)日報(bào)表(總裝車間另加成品入庫單)

  12、各車間員工工作票必須在早上10:00前交到生產(chǎn)部辦公室,所有工作票必須經(jīng)生產(chǎn)部主管簽字生效

  13、所有向公司申請的大工工時(shí)都以7.53元/小時(shí)運(yùn)算B2、石膏板車間,以個(gè)人產(chǎn)量xx工序單價(jià)直接運(yùn)算工資

  四、質(zhì)量管理規(guī)定:

  1、所有工序生產(chǎn)的半成品都要經(jīng)過檢驗(yàn)確認(rèn),如果抽檢出不合格品需免費(fèi)返工。

  2、下一道工序在作業(yè)中如果未發(fā)覺上一道工序的`不良品,并連續(xù)生產(chǎn)下去的,一經(jīng)發(fā)覺視同本人自己造成的不良品,依照公司的規(guī)定進(jìn)行處罰。

  五、制度:

  1、本制度實(shí)行之日起,同時(shí)取消原工資制度。

  2、本制度未提及的待遇參考公司管理制度。

  3、每位員工下班后要認(rèn)真填寫員工產(chǎn)量單,產(chǎn)量單上數(shù)字必須真實(shí)有效,如發(fā)覺弄虛作假現(xiàn)象,扣除當(dāng)日工資,另處50元罰款。

  4、產(chǎn)量單上不答應(yīng)修改、字跡不清楚等現(xiàn)象,一旦發(fā)覺視作無效。

  5、產(chǎn)量單上要有主任(線長)簽字,交到生產(chǎn)部,由生產(chǎn)部主管簽字后生效,否則視為無效單。

  6、中途請假或離職的員工按當(dāng)時(shí)實(shí)際包裝數(shù)量運(yùn)算,不折算半成品。

  7、中途調(diào)入也不運(yùn)算半成品。

  8、每個(gè)月月底進(jìn)行盤存,折算半成品單價(jià),下月扣除,依此類推。

  9、每筆定單的物料從倉庫領(lǐng)出后,不合格材料進(jìn)行調(diào)換,如發(fā)覺材料因生產(chǎn)車間自身原因丟失,需填寫超領(lǐng)單,超領(lǐng)部分材料由車間承當(dāng)50%材料費(fèi)。

  10、本制度所觸及的考核制度實(shí)行上級考核下級。

  老員工激勵(lì)方案 15

  一、引言

  客服員工是企業(yè)與客戶之間的橋梁,他們直接面對客戶,承擔(dān)解決問題、提供支持和傳遞信息的重要職責(zé)。因此,為了激勵(lì)客服員工的積極性和創(chuàng)造力,制定一套有效的激勵(lì)方案至關(guān)重要。本文將介紹一些常見且有效的客服員工激勵(lì)方案。

  二、提供良好的工作環(huán)境

  一個(gè)良好的工作環(huán)境是激勵(lì)員工的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該提供舒適、安全和愉快的工作環(huán)境,為員工提供必要的工作設(shè)施和資源,以提高他們的工作效率和。此外,企業(yè)還可以通過組織團(tuán)建活動(dòng)、提供員工福利和關(guān)懷等方式,增強(qiáng)員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

  三、提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會

  為客服員工提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會是激勵(lì)他們的重要手段。培訓(xùn)可以提高員工的專業(yè)知識和水平,使他們能夠更好地應(yīng)對各種客戶需求和問題。同時(shí),提供晉升機(jī)會可以激發(fā)員工的上進(jìn)心和努力工作的動(dòng)力,讓他們感受到自己在企業(yè)中的`發(fā)展空間和價(jià)值。

  四、制定獎(jiǎng)勵(lì)制度

  獎(jiǎng)勵(lì)制度是激勵(lì)客服員工的重要方式之一。企業(yè)可以根據(jù)員工的績效和表現(xiàn),設(shè)立獎(jiǎng)金、提成或其他形式的獎(jiǎng)勵(lì),以鼓勵(lì)員工的積極工作態(tài)度和出色的工作表現(xiàn)。此外,企業(yè)還可以設(shè)立員工月度或季度最佳客服獎(jiǎng)等特殊獎(jiǎng)項(xiàng),表彰那些在工作中表現(xiàn)出色的員工,激發(fā)其他員工的工作動(dòng)力。

  五、建立溝通渠道

  建立良好的溝通渠道是激勵(lì)客服員工的重要手段。企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工提出意見和建議,及時(shí)解決員工的問題和困難,增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任和歸屬感。此外,通過定期的團(tuán)隊(duì)會議和個(gè)人評估,可以及時(shí)了解員工的工作情況和需求,為他們提供更好的支持和幫助。

  六、提供靈活的工作安排

  靈活的工作安排是激勵(lì)員工的重要因素之一。企業(yè)可以根據(jù)員工的個(gè)人需求和工作情況,提供彈性工作時(shí)間、遠(yuǎn)程辦公或輪班制度等,以提高員工的工作滿意度和生活質(zhì)量。此外,適時(shí)給予員工一定的工作休假和假期,也可以提高員工的工作動(dòng)力和工作效率。

  七、建立良好的團(tuán)隊(duì)文化

  良好的團(tuán)隊(duì)文化可以激勵(lì)員工的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作精神。企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工之間的合作和互助,培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和工作態(tài)度。通過組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、定期的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和分享經(jīng)驗(yàn),可以增強(qiáng)員工之間的互信和協(xié)作,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和績效。

  八、總結(jié)

  通過提供良好的工作環(huán)境、提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會、制定獎(jiǎng)勵(lì)制度、建立溝通渠道、提供靈活的工作安排和建立良好的團(tuán)隊(duì)文化等激勵(lì)措施,企業(yè)可以有效激勵(lì)客服員工,提高他們的工作動(dòng)力和績效。只有員工得到充分的激勵(lì),才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),幫助企業(yè)取得更大的成功。

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