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信用社行風建設工作匯報

時間:2022-04-24 09:52:30 工作匯報 我要投稿
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信用社行風建設工作匯報

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信用社行風建設工作匯報

  20xx年,我行在上級行和縣委縣政府的正確領導下,在社會各屆的大力支持下,在縣糾正行業(yè)不正之風辦公室的監(jiān)督和指導下,以完善金融服務為載體,深入扎實推進精神文明、物質文明、政治文明建設,牢固樹立“人人是窗口,個個是形象”的服務理念,扎扎實實開展行風建設活動,采取多項有效措施,重點解決服務和行風建設中存在的問題,整體服務水平和企業(yè)文化建設得到全面提升,F將20xx年的我行的行風建設工作情況匯報如下。

  一、進一步統(tǒng)一思想,完善管理措施,加強服務規(guī)范化、精細化管理

  年初以來,我行黨委班子將鞏固擴大工作成果、深入推進行風建設和文明服務管理,作為全行的頭等大事列入重要議事日程,堅持將抓行風建設、抓文明服務與抓業(yè)務經營、抓日常管理緊密結合,統(tǒng)籌安排,健全機制,狠抓落實。將強化全行的行風建設和文明建設,納入一把手工程。以服務農安經濟、服務農安人民作為全面檢驗我行各項工作質量、工作水平的重要標準,增強全員抓好服務的使命感和責任感,全面落實主要領導親自抓、分管領導具體抓、部門分工協作、廣大員工積極參與,一級抓一級,層層抓落實的行風建設工作格局。進一步完善了服務管理工作架構,明確統(tǒng)一歸口管理部門,健全各項管理制度,加強服務工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化管理,建立一整套科學的工作規(guī)則和標準化的操作流程。認真組織參評民主評議工作,確保公平、公正,嚴肅對待民主評議工作。建立服務形勢專題分析會制度,我行又召開了服務工作推進會,查找服務中存在的突出問題,分析當前服務工作面臨的形勢,以解決排長隊問題為重點,安排部署當前和今后一段時期服務管理工作措施。會議簡要總結了近年來服務工作取得的成效,指出,當前服務工作與社會要求還存在很大差距,特別是作為直接面向社會、面向群眾、體現銀行品牌價值的窗口服務,在態(tài)度、排隊和規(guī)范三個方面問題特別突出。要求全行充分認識做好服務工作對工商銀行打造“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊敬的銀行”發(fā)展愿景的重要性,深入理解“服務是核心競爭力,服務代表形象,服務創(chuàng)造效益”的重要意義,下大力狠抓服務工作。

  二、始終堅持服務全市經濟發(fā)展大局,積極推進“綠色信貸”建設,擴大服務渠道、加快資金投放

  以全縣加快推進基礎設施建設和城鎮(zhèn)面貌為契機,積極開展金融產品和信貸模式創(chuàng)新。依托吉林農信的品牌優(yōu)勢,通過豐富全面的產品服務體系、強大先進的結算服務系統(tǒng)、覆蓋全縣的營業(yè)服務機構,有力支持了全市經濟發(fā)展,較好地滿足了廣大客戶的各項金融服務需求。

  三、突出圍繞群眾關心關注的重點服務環(huán)節(jié),優(yōu)化調整內部資源配置,創(chuàng)新和完善金融服務

  目前我行已經與多家企事業(yè)單位和近百萬個人客戶建立良好的業(yè)務關系。今年我行一是加大服務管理力度。修訂完善服務工作考核辦法,將行風建設評議結果納入服務考核,強化服務管理,定期開展服務檢查,全轄服務質量得到改善和提升。二是改善客戶服務環(huán)境。三是提高業(yè)務辦理效率。從業(yè)務培訓入手,加快提升員工隊伍整體素質。

  通過以上一系列措施,較好地落實了縣行風辦的有關要求,較好地完成了服務工作任務,整體服務質量和服務水平得到明顯改善和提高,在我縣新聞單位未出現有效服務投訴。在實踐中,我們也深刻認識到,行風建設是一項常抓常新的工作,必須常抓不懈、不斷創(chuàng)新和完善,特別是在服務方法、服務質量的改善上,仍要進一步動真格、下苦功夫。我們將認真總結經驗,在縣行風辦、文明委的關心和指導下,進一步提升服務的整體水平和工作效率,做客戶身邊的銀行、可依賴的銀行。

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