全國質(zhì)量月的活動工作總結(jié)
中國質(zhì)量協(xié)會石油分會在7月份及時轉(zhuǎn)發(fā)了中共中央宣傳部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家發(fā)展和改革委員會、中華全國總工會、共青團(tuán)中央聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于開展“20**年全國質(zhì)量月”活動的通知》文件,要求廣大會員單位,在20**年9月份開展“20**年全國質(zhì)量月”活動。
現(xiàn)將石油分會組織開展“20**年全國質(zhì)量月”活動的主要內(nèi)容及特點總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心策劃,組織落實。
石油分會十分重視“20**年全國質(zhì)量月活動”,認(rèn)真組織各企業(yè)工作站、直屬會員單位,按照文件和中國石油、中國石化兩大集團(tuán)公司開展質(zhì)量月活動的要求,積極發(fā)揮質(zhì)量協(xié)會紐帶和橋梁的作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,構(gòu)建和諧社會”,結(jié)合石油企業(yè)的實際,有計劃、有措施,扎扎實實地開展了活動。石油分會在轉(zhuǎn)發(fā)的文件中提出了四項具體要求、安排了五項活動(詳見油質(zhì)協(xié)字(20**)30號文件)。
石油分會文件下發(fā)后,各會員單位領(lǐng)導(dǎo)極為重視,積極行動,各會員單位及時轉(zhuǎn)發(fā)了開展“質(zhì)量月”活動的文件。在文件中結(jié)合本單位的實際情況制定活動計劃,提出具體實施措施。
首先做到組織落實。各局級企業(yè)成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為首的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,將“質(zhì)量月”活動辦公室設(shè)在質(zhì)量主管部門。各二企業(yè)也相應(yīng)成立了由黨、政一把手掛帥的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室,認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動方案,明確了活動時間、內(nèi)容和地點,使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進(jìn)行。
二、采取多種形式,廣泛宣傳,增強(qiáng)全員質(zhì)量意識。
石油分會各會員單位充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過廣播、電視、報刊、研討會、知識競賽、條幅和宣傳畫等形式,大力宣傳“20**年全國質(zhì)量月”活動。為質(zhì)量月活動開展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心,增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識和法制意識,石油質(zhì)協(xié)各會員單位結(jié)合實際,加大輿論宣傳力度,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,營造全員參與的氣氛。采取各種形式進(jìn)行了豐富多彩的宣傳、動員活動,廣泛發(fā)動群眾積極參與“20**年全國質(zhì)量月”活動。
大慶油田有限責(zé)任公司在質(zhì)量月活動期間,所屬各單位共出宣傳板報478塊、掛宣傳條幅184幅、撰寫新聞稿件64篇、發(fā)宣傳單1000多份,宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動主題,營造了良好的活動氛圍。吐哈油田分公司以《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和建立和諧社會為內(nèi)容開展質(zhì)量宣傳教育活動。制做了26幅宣傳標(biāo)語懸掛在食堂、辦公樓和作業(yè)區(qū)門口員工集中的場所進(jìn)行宣傳;在《吐哈石油報》上發(fā)表質(zhì)量方面的宣傳稿件8篇;張貼宣傳畫、利用班會進(jìn)行質(zhì)量意識教育;邊遠(yuǎn)隊站辦黑板16期進(jìn)行宣傳;公司及各廠在內(nèi)部網(wǎng)站上舉辦質(zhì)量月活動專欄23期宣傳質(zhì)量知識和質(zhì)量意識教育材料。銷售事業(yè)部還制做了反映公司產(chǎn)品質(zhì)量和銷售情況的電視宣傳片一部進(jìn)行宣傳。組織開展了質(zhì)量知識競賽活動,共1088人參加,提高廣大員工的質(zhì)量意識。
長慶石油勘探局鉆井工程總公司在公司網(wǎng)頁上開辟了“質(zhì)量論壇”;向集團(tuán)公司組織的“質(zhì)量大家談”活動投稿10篇;懸掛質(zhì)量月活動的橫幅標(biāo)語21幅、板報13期,營造了比較濃烈的“質(zhì)量月”活動氛圍。鉆井工程總公司在質(zhì)量月期間舉行了“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”演講比賽。共有11個單位的23篇文章參與了選拔,有16名選手參加了現(xiàn)場演講角逐,各位參賽選手演講詞,緊扣“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,構(gòu)建和諧社會;質(zhì)量在我手中,用戶在我心中”這一主題詞,通過闡述個人、單位或社會生活中一些質(zhì)量現(xiàn)象來暢談對質(zhì)量工作的認(rèn)識和體會,整個比賽氣氛隆重而熱烈,帶動了全員質(zhì)量意識的提高。
華北油田分公司共掛出有關(guān)“質(zhì)量月”的宣傳橫幅45條,黑板報139塊,宣傳欄18期,共發(fā)放質(zhì)量宣傳手冊600余冊,“20**年質(zhì)量月”’活動宣傳材料2000余份,張貼宣傳畫160張,廣播文章25篇,舉辦質(zhì)量培訓(xùn)班和質(zhì)量座談會4班次。
中原油田在活動中,共出黑板報175塊、舉辦培訓(xùn)班10期、召開研討會20次,電視和報紙共報道質(zhì)量信息20條,設(shè)立舉報箱20個、舉報電話和50個,受理舉報并處理40起,挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失800多萬元,受理質(zhì)量咨詢76個,進(jìn)行質(zhì)量回訪78次,接受并采納質(zhì)量建議20條。
遼河石油勘探局主管質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)在油田報紙上發(fā)表了《堅持以質(zhì)取勝提高競爭實力》的動員講話,拉開了遼河油田質(zhì)量月活動的序幕。
玉門石油管理局新聞中心在油田電視、石油工人報,大力宣傳“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,構(gòu)建和諧社會”和“質(zhì)量在我手中,用戶在我心中”質(zhì)量月活動的主題,及時報道所屬單位在質(zhì)量管理活動中的好經(jīng)驗、好做法,發(fā)揮了新聞宣傳主渠道的作用。
冀東油田質(zhì)量安全環(huán)保處組織下發(fā)了質(zhì)量月宣傳手冊1000冊、宣傳畫20套、質(zhì)量月宣傳材料135本、質(zhì)量管理基本知識試卷170套,油田各單位也分別懸掛宣傳條幅15條,出黑板報15期,油田電視臺、報紙分別開辟了"質(zhì)量月專訪"、"質(zhì)量大家談"等欄目,圍繞質(zhì)量月活動主題,大張旗鼓地宣傳,形成轟轟烈烈的活動聲勢。
林源煉油廠深入開展以不斷完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作,針對檢查依據(jù)和檢查內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查,細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計量基礎(chǔ)工作,通過活動的開展,使我廠的產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個很大的提高,基本上達(dá)到了預(yù)期的要求目標(biāo),通過檢查發(fā)現(xiàn),全員質(zhì)量意識明顯增強(qiáng),提高了工作的自覺性,質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。多數(shù)單位的大多數(shù)員工已真正意識到質(zhì)量是企業(yè)生命的重要性和提高質(zhì)量的迫切性,無論是生產(chǎn)型企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)均能把質(zhì)量放在生產(chǎn)經(jīng)營的第一位進(jìn)行管理。各單位根據(jù)用戶的需要把提高工程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體水平作為企業(yè)經(jīng)營策略的核心和企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié),編制相應(yīng)的施工作業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方針和發(fā)展目標(biāo),提出了具體的措施,并認(rèn)真組織實施,不斷增強(qiáng)市場競爭力。
三、突出重點,開展專項檢查,加強(qiáng)現(xiàn)場管理。
石油分會各會員單位在“質(zhì)量月”活動期間,結(jié)合貫徹GB/T19000—ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實際,制定活動計劃,扎扎實實地組織開展活動。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效,達(dá)到了預(yù)期的目的。
各會員單位采取多種形式加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理,開展產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量工作檢查,推動企業(yè)不斷提高質(zhì)量。
1、對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價,保持體系運(yùn)行的.有效性。
中國石油前郭石化分公司質(zhì)量月期間,以QHSE管理體系為依托,以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況,對部分單位進(jìn)行了一次質(zhì)量專業(yè)的大檢查。檢查完全是以體系檢查的方式進(jìn)行,按照標(biāo)準(zhǔn)制定檢查表,使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括各生產(chǎn)車間質(zhì)量管理制度是否有效、有可操作性;質(zhì)量受控記錄內(nèi)容是否齊全、清晰易于識別;各種原材料、產(chǎn)品等的標(biāo)準(zhǔn)及試驗方法是否執(zhí)行最新有效版本的標(biāo)準(zhǔn);各種質(zhì)量檢測分析儀器的檢定情況等等。對于檢查出來的問題當(dāng)場給予指出并令其立即整改。
中國石化管道儲運(yùn)公司對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價,提出并確定各種改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要,確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。在迎接認(rèn)證公司監(jiān)督審核,完成內(nèi)部審核的基礎(chǔ)上,公司進(jìn)行了質(zhì)量管理體系管理評審。會議圍繞質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性三方面進(jìn)行了討論,提出了4項改進(jìn)措施,并確定了具體責(zé)任部門,目前正在逐步組織實施。
濟(jì)南柴油機(jī)股份有限公司根據(jù)《工藝紀(jì)律檢查考核細(xì)則》在“質(zhì)量月”期間開展了工藝紀(jì)律大檢查活動,通過檢查驗證了各生產(chǎn)分廠執(zhí)行工藝紀(jì)律和質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況,促進(jìn)分廠質(zhì)量管理水平的提高。
吐哈油田分公司對20**的QC小組活動開展情況進(jìn)行了一次檢查指導(dǎo),大多數(shù)QC小組都能按照公司的《質(zhì)量管理小組活動管理辦法》正常開展活動、遵循PDCA循環(huán)原則、正確運(yùn)用工具方法,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了指導(dǎo)幫助。工程技術(shù)中心還組織QC小組骨干舉辦了一期QC小組基本知識培訓(xùn)班,20人參加了學(xué)習(xí),公司選送了3人參加中質(zhì)協(xié)在西安舉辦的QC小組活動診斷師培訓(xùn)班和提高班。
2、開展“五查一訪”等專項檢查,促進(jìn)質(zhì)量管理水平提高
“五查一訪”是質(zhì)量月的重點活動內(nèi)容,為防止活動走過場,流于形式,各單位都采取了相應(yīng)措施,力爭在“查”字上做到一個“深”字,在“改”字上突出一個“真”字,查問題要深入,既看問題表象,又重原因分析,查問題的同時把整改措施落到實處;改做到徹底,不留尾巴,處理問題到位。
遼河石油勘探局在“質(zhì)量月”期間深入開展以“五查一訪”為重點的質(zhì)量自檢自查活動。全局各單位共檢查科級單位268個,施工作業(yè)現(xiàn)場332個,檢查產(chǎn)品106種,發(fā)《質(zhì)量公報》23份,檢查出問題617個,有力地促進(jìn)了質(zhì)量月活動扎實開展。
玉門石油管理局根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于做好20**年質(zhì)量工作大檢查的通知》,公司(局)結(jié)合各單位特點,依據(jù)《質(zhì)量工作檢查評分表》,在鞏固上一階段成果基礎(chǔ)上,抓住質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點,開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查,堅持做到深挖細(xì)找,邊檢查、邊整改,堵塞漏洞,完善了質(zhì)量管理體系建設(shè),增強(qiáng)了質(zhì)量管理實效,使標(biāo)準(zhǔn)化、計量和質(zhì)量基礎(chǔ)工作落到實處。
大港油田集團(tuán)有限責(zé)任公司在加強(qiáng)質(zhì)量分析,實施質(zhì)量改進(jìn)上下工夫各單位在質(zhì)量月期間積極組織召開質(zhì)量分析會、質(zhì)量座談會、討論會等,認(rèn)真分析和查找在工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題和原因,制定改進(jìn)措施進(jìn)行整改。通過質(zhì)量月活動,增強(qiáng)了職工的質(zhì)量意識,強(qiáng)化了質(zhì)量基礎(chǔ)工作,工程、產(chǎn)品質(zhì)量都有不同程度的提高。20**年1~9月份公布考核指標(biāo)用戶滿意度90、07分,重大質(zhì)量事故為零,達(dá)到集團(tuán)公司指標(biāo)考核要求。其它分解到各單位的質(zhì)量指標(biāo)共41項,由于鉆井工程公司上半年無破碎巖取芯施工任務(wù),所以實際考核指標(biāo)40項,38項達(dá)到指標(biāo)考核要求,指標(biāo)完成率為95%。新世紀(jì)公司針對噴焊柱塞質(zhì)量不穩(wěn)定問題,對影響柱塞質(zhì)量的各項原因進(jìn)行分析,檢查原材料、生產(chǎn)工藝存在的問題,聘請專家進(jìn)行指導(dǎo),并制定了改進(jìn)措施。措施實施后,柱塞質(zhì)量一直比較穩(wěn)定:9月份柱塞平均廢品率為3%,比去年平均9、5%的廢品率下降了6、5個百分點。
中國石油股份公司規(guī)劃設(shè)計總院開展了項目成果質(zhì)量抽查、電子文件存檔情況檢查、顧客滿意度調(diào)查、設(shè)計回訪、多媒體匯報技能比賽和
英語演講比賽等活動。對發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真的采取了整改措施。
中原油田開展了采購物資的專項檢查活動從采購物資源頭抓起,嚴(yán)格實施產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可和招標(biāo)制度,凈化采購渠道,構(gòu)建供應(yīng)商信息庫和供應(yīng)商動態(tài)跟蹤量化考核體系,對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、合作信譽(yù)、質(zhì)保能力、售后服務(wù)等方面進(jìn)行動態(tài)跟蹤監(jiān)控,實施績效評估,進(jìn)一步規(guī)范了采購渠道,一、二級資源市場優(yōu)秀供應(yīng)商數(shù)量大幅度提高,物資質(zhì)量合格率不斷攀升。細(xì)化物資采購關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)物資采購過程質(zhì)量監(jiān)控,提高了物資質(zhì)量的可靠性。
嚴(yán)把物資入庫檢驗關(guān),加大監(jiān)督抽查力度,使物資質(zhì)量合格率持續(xù)提高。加大物資使用監(jiān)管力度,不斷提高現(xiàn)場物資監(jiān)督管理水平。
東方地球物理公司所屬單位把開展“質(zhì)量月”活動和實施宣貫ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合起來,從完善管理體系文件入手,進(jìn)一步夯實各項基礎(chǔ)工作。各事業(yè)部根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整和職責(zé)變動情況,及時對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了修改,確保了體系的符合性、有效性。在開展“質(zhì)量月”活動中,結(jié)合公司“基礎(chǔ)管理年”活動,加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理,加大了質(zhì)量監(jiān)督檢查力度,重點強(qiáng)化了現(xiàn)場質(zhì)量控制,取得了明顯效果!百|(zhì)量月”活動結(jié)束后,東方公司所屬單位都對活動的效果進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),總結(jié)了成功的經(jīng)驗,同時對質(zhì)量管理工作中存在的問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,針對不足之處,均制定了行之有效的改進(jìn)措施。
冀東油田在“質(zhì)量月”期間,質(zhì)量安全環(huán)保處協(xié)同生產(chǎn)運(yùn)行處組織人員到油田供應(yīng)處進(jìn)行現(xiàn)場檢查,對供應(yīng)處的工作提出要求并進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)。通過加強(qiáng)物資采購管理,加強(qiáng)質(zhì)量驗收、現(xiàn)場監(jiān)督工作力度,滿足了油田生產(chǎn)需要。對不合格品進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查,分析原因,按照《中國石油冀東油田產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理規(guī)定》,對不合格產(chǎn)品按照要求進(jìn)行了處理,并且將其資料傳到網(wǎng)上,共享信息資源,防止其他油田或單位再一次購入該產(chǎn)品。嚴(yán)防“假冒偽劣”產(chǎn)品進(jìn)入油田,從而有效地保證油田施工質(zhì)量。
3、積極開展“5S”活動,加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作
各單位在生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場積極開展以整理、整頓、清掃、清潔和自律為內(nèi)容的“5S”活動。吉林石油集團(tuán)公司結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場活動組織各工程技術(shù)服務(wù)單位進(jìn)一步加強(qiáng)了對生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量管理。將“5S”活動納入到了基層現(xiàn)場質(zhì)量管理當(dāng)中,制定了基層現(xiàn)場質(zhì)量管理、考核的有關(guān)內(nèi)容,為進(jìn)一步規(guī)范職工行為,促進(jìn)文明生產(chǎn),加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作奠定了重要基礎(chǔ)。
濟(jì)南柴油機(jī)有限公司通過“質(zhì)量月”活動,質(zhì)量意識有了很大提高。中小件分廠在活動中對下工序分廠的總裝分廠、油泵分廠、中心倉庫等單位進(jìn)行了質(zhì)量回訪,從而獲取了改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的信息。同時該分廠還繼續(xù)深化了“5S”活動,做到了道路暢通、窗明幾凈、工作場所和職工面貌煥然一新。
四、持續(xù)開展用戶滿意工程活動,及時了解用戶的需求
新疆石油管理局由管理局主管工程技術(shù)服務(wù)隊伍的副局長帶隊,由質(zhì)量、工程技術(shù)服務(wù)主管部門等有關(guān)部門和各工程技術(shù)服務(wù)單位參加,對新疆油田公司勘探和開發(fā)路進(jìn)行了20**年上半年質(zhì)量回訪。質(zhì)量回訪團(tuán)認(rèn)真聽取了新疆油田公司勘探和開發(fā)部門對管理局工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)和隊伍的意見和建議,了解了我局工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)和隊伍的質(zhì)量狀況。對在質(zhì)量回訪中甲方提出的質(zhì)量問題,管理局逐一進(jìn)行落實和認(rèn)真的整改,對于暫時不能解決的問題,局長要求主管部門拿出解決方案,要求限期整改。各單位都由主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊,也向自己的服務(wù)用戶進(jìn)行了上半年質(zhì)量回訪,并根據(jù)用戶提出的意見和建議,進(jìn)行了認(rèn)真的整改。
錦西煉油化工總廠根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“關(guān)于實施用戶滿意工程的意見”和“用戶滿意度評價模型”,結(jié)合總廠生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)實際,制定了總廠的“滿意度調(diào)查表”。
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