工作會(huì)議上的總結(jié)講話
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jī)，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結(jié)哦。為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編為大家收集的工作會(huì)議上的總結(jié)講話，希望能夠幫助到大家。
工作會(huì)議上的總結(jié)講話 篇1
各位同仁：
上午好！
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司2011年半年度工作總結(jié)大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意！同志們辛苦了！
2011年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅(jiān)決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來的大會(huì)，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。
A、直營(yíng)門店全年任務(wù)及達(dá)成
前年同期我們?cè)跒樵落N售突破xx萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破xx萬，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見成績(jī)。
我們?cè)賮砜匆唤M數(shù)據(jù)：
B、1-6月虧損門店情況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_業(yè)前期費(fèi)用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問題。
當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門和門店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這里要表?yè)P(yáng)月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)優(yōu)秀門店店長(zhǎng)，沒有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個(gè)良好的開端，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過場(chǎng)，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：
該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計(jì)劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來沒有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 提升聚客能力
大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺識(shí)別。企業(yè)可以通過門店形象VI設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過視覺符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)�；热缯信�、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
A、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
B、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
C、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。
D、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場(chǎng)能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當(dāng)作大事來抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔酃�，�?duì)公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長(zhǎng)鐵面無私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。
A、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
B、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。
C、以后開新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步
人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試，對(duì)通過考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此來激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。
4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)
年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)�，F(xiàn)在楊部長(zhǎng)在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它�？�(jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們xx必將有一個(gè)更加美好的明天。
工作會(huì)議上的總結(jié)講話 篇2
同志們：
經(jīng)過與會(huì)代表的共同努力，20xx年公司工作會(huì)議預(yù)定的各項(xiàng)任務(wù)已經(jīng)圓滿完成。這次會(huì)議是一次承前啟后、繼往開來、具有重要意義的會(huì)議。會(huì)上，黨委書記、總經(jīng)理林彥春代表公司黨委作了《強(qiáng)化管理增效益 科學(xué)發(fā)展上臺(tái)階》的工作報(bào)告，總結(jié)了我公司各項(xiàng)工作取得的突出成績(jī)，深入分析了當(dāng)前面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，理清了改革發(fā)展的總體思路，全面部署了20xx年工作任務(wù)。
會(huì)議雖然只有短短的一天時(shí)間，但這是一次務(wù)實(shí)、高效的會(huì)議。會(huì)議圍繞貫徹落實(shí)省局工作會(huì)議精神，研究分析當(dāng)前形勢(shì)，安排布置20xx年工作，明確了8個(gè)方面的目標(biāo)任務(wù)。對(duì)工程承攬、施工生產(chǎn)、基地開發(fā)、企業(yè)管理、科技創(chuàng)新、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、改善民生等工作進(jìn)行了安排布置。會(huì)上，機(jī)關(guān)7個(gè)部門就20xx年工作打算進(jìn)行了專題發(fā)言，公司對(duì)20xx年先進(jìn)單位和部門進(jìn)行了表彰，公司領(lǐng)導(dǎo)與分管的單位、部門簽訂了20xx年目標(biāo)責(zé)任書，現(xiàn)已圓滿完成各項(xiàng)議程。
這次會(huì)議雖然時(shí)間短，但內(nèi)容豐富、主題突出、總結(jié)了工作、分析了形勢(shì)、明確了思路，進(jìn)一步形成了共識(shí)、鼓舞了干勁、凝聚了力量，必將有力地推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的開展�？梢哉f，在大家的共同努力下，會(huì)議開得非常成功，達(dá)到了預(yù)期的目的。
這次會(huì)議的成效在于：
一、總結(jié)了成績(jī)，鼓舞了干勁
20xx年，在公司黨委的帶領(lǐng)下，公司上下求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，在工程承攬、施工生產(chǎn)、基地開發(fā)、科技創(chuàng)新等工作中取得了新的進(jìn)步，各項(xiàng)管理水平有了新提高，精神文明建設(shè)成果豐碩，職工生產(chǎn)生活條件進(jìn)一步改善。累累碩果令人深受鼓舞，備感振奮。所有這些成績(jī)的取得，是全公司共同努力的結(jié)果，也是我們企業(yè)乘勢(shì)而上的基礎(chǔ)和保障。實(shí)踐證明，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子是富有凝聚力、戰(zhàn)斗力、號(hào)召力和創(chuàng)造力的集體，我們的隊(duì)伍是齊心協(xié)力，求實(shí)創(chuàng)新，善打硬仗，能打勝仗的隊(duì)伍。大家精神狀態(tài)很好，信心很足，勁頭很大，這是我們今年做好各項(xiàng)工作的先決條件。
二、認(rèn)清了形勢(shì)，統(tǒng)一了思想
當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)建設(shè)提出了新的更高的要求，也為我們事業(yè)發(fā)展提供了難得的機(jī)遇，為我們公司干事創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展搭建了廣闊的平臺(tái)。林彥春總經(jīng)理在報(bào)告中，從歷史原因、外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境等方面深入分析了我們面臨的形勢(shì)與機(jī)遇。同時(shí)，報(bào)告也指出了當(dāng)前我們工作方面存在的問題，以及解決問題的方法。這是一次動(dòng)員會(huì)、鼓勁會(huì)，進(jìn)一步堅(jiān)定了大家干好事業(yè)的信心和決心。
三、指出了不足，找到了差距
報(bào)告指出：我們?cè)诠芾砉ぷ髦写嬖诒∪醐h(huán)節(jié)，制度落實(shí)不夠，粗放經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象還未得到根本轉(zhuǎn)變,個(gè)別干部職工責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，作風(fēng)漂浮，抓落實(shí)的力度不夠，工作中存在有棚架現(xiàn)象。希望有關(guān)同志知恥而后勇，在今后工作中變壓力為動(dòng)力，急起直追，克服不足，把我們的各項(xiàng)工作搞上去，樹立龍頭企業(yè)的良好形象。
四、理清了思路，指明了目標(biāo)
會(huì)議確定了20xx年公司工作的指導(dǎo)思想和總體思路,下達(dá)了任務(wù)，明確了需要重點(diǎn)抓好的八個(gè)方面的工作，為各部門、各生產(chǎn)單位指出了工作目標(biāo)。
五、提出了要求，明確了方向
針對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，黨委對(duì)全體員工提出了新的要求：即：要有更加嚴(yán)明的責(zé)任，要有更加強(qiáng)烈的搶抓機(jī)遇意識(shí)，要有更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，要有更加穩(wěn)定的環(huán)境。這些要求，為我們指明了今后的努力方向。
這是一次振奮人心、鼓舞士氣的會(huì)議，必將有力地推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的開展。
同志們，為了落實(shí)好這次會(huì)議精神，我提五點(diǎn)要求。
一、吃透精神，抓好結(jié)合
20xx年各項(xiàng)任務(wù)十分繁重，各單位、各部門要深刻領(lǐng)會(huì)這次工作會(huì)議的精神實(shí)質(zhì)，在思想上、行動(dòng)上，與公司黨委保持一致。會(huì)議結(jié)束后，要抓緊時(shí)間，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹會(huì)議精神，將公司黨委的要求和部署，轉(zhuǎn)化為振興經(jīng)濟(jì)，改善民生的實(shí)際行動(dòng)。在抓落實(shí)的過程中，既要不折不扣地貫徹落實(shí)公司的部署，又要根據(jù)各自的具體情況，全面分析本單位、本部門工作中存在的不足和問題，面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，采取切實(shí)可行的措施，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
二、統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)
當(dāng)前，我們正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，各種事務(wù)頭緒紛繁，矛盾復(fù)雜。各單位、各部門要理清思路，認(rèn)清職責(zé)，化解矛盾。要統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，合理安排，把主要精力放在那些牽一發(fā)而動(dòng)全身的關(guān)鍵問題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)上來，把工作做實(shí)、做細(xì)、做好。
三、改進(jìn)作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流
作風(fēng)建設(shè)關(guān)系到黨風(fēng)和政風(fēng)，我們要按照黨委的要求，改進(jìn)干部作風(fēng)，關(guān)心職工疾苦，扎實(shí)為民辦事，恪守職業(yè)道德，保持清正廉潔；改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，提高工作效率，改進(jìn)工作方法，改善工作態(tài)度；改進(jìn)工作作風(fēng)，令行禁止，雷厲風(fēng)行，樹立形象，文明施工。通過作風(fēng)建設(shè)，樹立新風(fēng)正氣，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流成績(jī)，塑造“鐵軍”嶄新形象。
四、以人為本，改善民生
要牢固樹立以人為本的管理理念，始終把發(fā)展企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)、造福職工有機(jī)統(tǒng)一起來，我們不僅要解決好群眾的經(jīng)濟(jì)困難，還要盡量滿足員工的精神文化需求，實(shí)行人性化管理，加強(qiáng)人文關(guān)懷，尤其是對(duì)于常年在野外工作，在艱苦的邊遠(yuǎn)地區(qū)工作的同志，要持續(xù)開展送溫暖活動(dòng)，解決好職工關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。要推進(jìn)民主執(zhí)政工作，傾聽群眾呼聲，反映群眾訴求，維護(hù)職工合法權(quán)益，提高職工幸福指數(shù)，凝聚各方力量，努力形成全體員工共同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、共享改革發(fā)展成果的良好局面。
五、牢記責(zé)任，不辱使命
省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們寄予厚望，把領(lǐng)跑河南黃河經(jīng)濟(jì)的重任交給了我們；1000多名員工對(duì)我們十分信賴，把脫貧致富，改變命運(yùn)的希望寄托在我們身上，我們要義不容辭地?fù)?dān)負(fù)起振興企業(yè)的歷史責(zé)任，完成好改善民生的神圣使命。一要對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，努力使固定資產(chǎn)保值增值；二要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，努力完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)；三要對(duì)員工負(fù)責(zé)，努力創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，提高上崗率，提高員工工資收入；四要對(duì)自己負(fù)責(zé)，努力履行好自己的職責(zé)，對(duì)得起大家對(duì)我們的信任，對(duì)得起自己的良心，經(jīng)得起各種風(fēng)浪的考驗(yàn)，經(jīng)得起歷史和群眾的評(píng)判。
同志們，讓我們同心協(xié)力，發(fā)憤圖強(qiáng)，為振興經(jīng)濟(jì)，改善民生，構(gòu)建和諧企業(yè)而努力奮斗！
一元初始，萬象更新，祝愿公司全體員工在新的一年里取得新的、更大的成績(jī)；祝愿離退休同志及全體家屬身體健康、生活幸福；祝愿我們的事業(yè)興旺發(fā)達(dá)、蒸蒸日上！
謝謝大家！
工作會(huì)議上的總結(jié)講話 篇3
同志們：
今天的全市科技工作會(huì)開得很緊湊，很成功。上午，在非常隆重而熱烈提氣氛中頒發(fā)了黃岡市科技進(jìn)步獎(jiǎng)，市委xx段遠(yuǎn)明作了重要講話。遠(yuǎn)明同志在講話中，充分肯定了一年來全市科技工作所取得的成績(jī)，明確提出了今后的工作要求。我們一定要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)。剛才，市科技局表彰了一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，這種形式很好。通過這個(gè)形式，鼓勵(lì)先進(jìn)、帶動(dòng)全市，促進(jìn)科技管理工作不斷創(chuàng)新，不斷為全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展做出更多、更大的貢獻(xiàn)。永滿同志就今年的工作提了具體要求，我都贊同。下面我再講幾點(diǎn)意見：
一、 再上認(rèn)識(shí)，掀起全市科技工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)新高潮
在過去的一年里，全市科技工作取得了很大成績(jī)，有很多工作在全國(guó)、全省都有地位，如科技致富工程、科技特派員、農(nóng)村信息化建設(shè)等方面都得到了國(guó)家科技部、省科技廳和市委、市政府的充分肯定。我們?cè)诳吹竭@些成績(jī)的同時(shí)，更要看到當(dāng)前工作中面臨的困難和任務(wù)。黃岡市的科技工作條件很脆弱，科技資源比較不足，科技投入較少，高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化工作起步晚、基礎(chǔ)差，科技工作的社會(huì)地位在很多地方還不夠高。這些問題都是我們搞好科技管理工作的障礙。另一方面，我們面臨的任務(wù)又很艱巨；黃岡的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速發(fā)展需要高新技術(shù)去推動(dòng)，解決"三農(nóng)"問題需要現(xiàn)代科技去促進(jìn)，實(shí)施持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略需要科學(xué)技術(shù)支撐，落實(shí)"科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力"和科教興市的任務(wù)我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。對(duì)此，工作在科技管理崗位上的同志一定要有清醒的認(rèn)識(shí)，要有高度的責(zé)任感和使命感，要有克難奮進(jìn)的思想，要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。今年的重點(diǎn)要按照遠(yuǎn)明同志所要求的，以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)統(tǒng)領(lǐng)全市科技工作。
第一、 扎扎實(shí)實(shí)地打牢爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)縣市工作基礎(chǔ)。
全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)縣市既有一個(gè)地方科技工作的榮譽(yù)，又是一個(gè)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合性榮譽(yù)，還有相當(dāng)?shù)恼涡?yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。但到目前為止，全市只有武穴市是國(guó)家科技工作先進(jìn)市，直到去年，羅田縣、黃州區(qū)才是達(dá)標(biāo)縣市。這種狀況與我們黃岡這個(gè)大市極不相稱，與市委、市政府對(duì)科技工作的期盼極不相稱，與黃岡革命老區(qū)的優(yōu)良傳統(tǒng)極不相稱。要改變這種狀況，我們必須付出艱辛的努力，扎實(shí)工作，創(chuàng)造條件，迎難而上。就目前的情況而言，除1--2個(gè)縣區(qū)在短時(shí)間內(nèi)有難度外，其他縣市都有可能、有條件爭(zhēng)取。因此，要以科技部、科技廳提出的"縣市科技工作年"和市科技局提出的"科技項(xiàng)目建設(shè)加強(qiáng)年"為契機(jī)，以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)縣市為載體，爭(zhēng)取政策，落實(shí)投入，改善條件，擴(kuò)充資源，創(chuàng)造業(yè)績(jī)，打好基礎(chǔ)。這項(xiàng)工作往往被許多人認(rèn)為是"虛"的，但對(duì)我們科技管理部門卻是一項(xiàng)既實(shí)在的、又實(shí)惠的工作，武穴、羅田科技局的同志體會(huì)更深刻。所以，各縣市區(qū)一定要把這項(xiàng)工作提上重要議事日程，制定爭(zhēng)創(chuàng)方案，推動(dòng)各項(xiàng)工作取得新成效。
第二、 認(rèn)認(rèn)真真抓好科技創(chuàng)新的亮點(diǎn)工作。科技工作涉及到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的方方面面，我們要在抓緊抓好日常工作的同進(jìn)結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新，抓好特色，營(yíng)造亮點(diǎn)。依托特色工作，亮點(diǎn)工作擴(kuò)大科技工作的社會(huì)影響，帶動(dòng)各項(xiàng)工作全面進(jìn)步，大幅度的提升科技工作地位。就象武穴市抓高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，英山縣抓科技致富示范村、民營(yíng)科技實(shí)業(yè)，羅田縣抓科技節(jié)地，浠水縣抓科技特派員工作那樣，集中人力財(cái)力，精心打造個(gè)性工作品牌，形成以品牌為核心的工作向心力，凝集方方面面的資源，形成強(qiáng)大的合力，我們的工作才能不斷進(jìn)步，才能不斷攀登新的高峰。
當(dāng)前，全市一是要在繼續(xù)合力抓好科技致富工程、農(nóng)村信息化、科技特派員這些工作的同時(shí)，還要在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面有新的、大的突破，形成城鄉(xiāng)互動(dòng)、工農(nóng)互動(dòng)的科技工作新局面。特別是要全力打造黃岡大別山科技致富這個(gè)"品牌"，在打造這個(gè)大品牌的過程中，就可以為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷作貢獻(xiàn)，就能夠牢固確立黃岡的科技工作在全省全國(guó)的地位。二是各縣市區(qū)要極力開創(chuàng)自己的特色工作的新局面。，越是落后的地方，越是條件差的地方，越要?jiǎng)?chuàng)造工作新特點(diǎn)和新經(jīng)驗(yàn)，以特點(diǎn)增強(qiáng)吸引力和注意力，以經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)得領(lǐng)導(dǎo)和支持。20xx年的評(píng)優(yōu)評(píng)先工作就要突出特色進(jìn)行考核，各縣市區(qū)都要吃透中央和省、市有關(guān)精神，學(xué)會(huì)"傷其十指、不如斷其一指" 的工作方法，確立自己的主攻重點(diǎn)，突破性地搞好自己的工作。
二、 再加措施，推進(jìn)"縣市科技工作年"取得好成效
今年是國(guó)家科技部提出的"縣市科技工作年"，我們一定要緊緊地抓住這一機(jī)遇，采取得力措施，爭(zhēng)取好的效果。
一是要加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)。沒有好的隊(duì)伍，打不了硬仗，創(chuàng)造不出成績(jī)。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理，創(chuàng)新機(jī)制，鼓勵(lì)先進(jìn)，想方設(shè)法造就一支干實(shí)事的、過硬的科技管理隊(duì)伍，根除華而不實(shí)、不思進(jìn)取、得過且過、破罐破摔的消極觀念。以過硬的工作隊(duì)伍，過硬的工作績(jī)效，贏得方方面面的尊重和支持，爭(zhēng)取優(yōu)良的科技工作環(huán)境。
二是要加強(qiáng)政策環(huán)境建設(shè)。國(guó)家、省和市對(duì)科技工作都很重視，先后出臺(tái)了一系列法律、法規(guī)和有關(guān)政策文件， 我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，善于運(yùn)用法律、法規(guī)、政策賦予的職能，行使好自己的責(zé)任。同時(shí)，要圍繞中心工作、重點(diǎn)工作的順利開展，積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委、政府制發(fā)相當(dāng)?shù)恼吆鸵?guī)定，努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境條件。
三是要加強(qiáng)科技項(xiàng)目建設(shè)。去年是全市的科技項(xiàng)目建設(shè)年，取得了很大的成就，但與我們的實(shí)際需要相比，還很不夠。今年確定為"科技項(xiàng)目建設(shè)加強(qiáng)年"，目的是在鞏固已有的工作成果基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大項(xiàng)目建設(shè)力度。我們一定要把這項(xiàng)工作與"縣市科技工作年"緊緊結(jié)合在一起，正確處理好"項(xiàng)目"與"工作"的關(guān)系。項(xiàng)目是工作的載體和直接體現(xiàn)，工作是項(xiàng)目的集中反映和概括，我們既不能因工作而廢項(xiàng)目，也不能只為項(xiàng)目而不搞工作，要充分運(yùn)用和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，使二者相互促進(jìn)，相互提高。
四是要加強(qiáng)科技服務(wù)體系建設(shè)。科技部門要切實(shí)履行好組織科技服務(wù)的職能，營(yíng)造完善、高效的服務(wù)體系。特別是要在抓信息服務(wù)、科技特派員等工作的同時(shí)，一方面要著力抓好科技成果的開發(fā)引進(jìn)和推廣應(yīng)用，廣泛開展與高等院校、科研單位、大中企業(yè)的合作與聯(lián)系，爭(zhēng)取一大批技術(shù)含量高、應(yīng)用效果好的項(xiàng)目到黃岡轉(zhuǎn)化應(yīng)用；另一方面，要積極培植成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用的服務(wù)機(jī)制和服務(wù)體系。積極在我市的小生產(chǎn)面對(duì)大市場(chǎng)，分散化的農(nóng)民、民營(yíng)個(gè)體小企業(yè)面對(duì)集團(tuán)化的其他強(qiáng)勢(shì)社會(huì)群體的利益競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀中，充分運(yùn)用科技紐帶，廣泛開展服務(wù)，提高組織化程度，提高產(chǎn)業(yè)化水平和技術(shù)密集化程度，加速推進(jìn)科技工作的良性循環(huán)。
五是加強(qiáng)科技人才工程建設(shè)。科技工作離不開科技人才。培養(yǎng)人才，啟用人才，我們責(zé)無旁貸。黃岡是人才輩出的地方，但又是一個(gè)人才嚴(yán)重缺失的地方。面對(duì)這個(gè)實(shí)際，我們一定要把培養(yǎng)人才、造就人才作為重要工作來抓，采取多樣方式扶持一批科技帶頭人，并切實(shí)為他們創(chuàng)造良好的工作條件，為他們搭建充分顯示聰明才智的平臺(tái)，通過科技人才的奮力拼搏來實(shí)現(xiàn)我們科技發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想，落實(shí)各項(xiàng)科技工作任務(wù)。
三、再爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)今年科技工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)
任何工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科技工作的重視與支持并非易事，也是講究科學(xué)性。作為科技職能部門和分管領(lǐng)導(dǎo)，要切實(shí)做好工作。
一是要抓宣傳。通過多種途徑把中央和省委、省xx的有關(guān)科技政策、法規(guī)，科技進(jìn)步的重要意義，現(xiàn)實(shí)科技發(fā)展動(dòng)態(tài)與實(shí)例，宣傳到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)重要職能部門和每個(gè)層次的人們中去，形成全社會(huì)關(guān)注科技、重視科技、支持科技的大好局面。
二是要抓示范。重點(diǎn)要抓好科技示范基地，包括科技示范產(chǎn)業(yè)、科技示范園區(qū)、科技示范村、示范戶，科技示范企業(yè)，形成不同層次、不同類別的科技示范體系。通過示范擴(kuò)大影響，收到擴(kuò)大應(yīng)用新技術(shù)、新成果與科技教育的雙重效應(yīng)。
三是要抓服務(wù)。緊緊圍繞生產(chǎn)實(shí)際，廣泛組織科技下鄉(xiāng)，科技培訓(xùn)，深入組織科技攻關(guān)和成果轉(zhuǎn)化，主動(dòng)參與決策咨詢，敢于提建議、提思路，從多個(gè)層面上提升科技工作深入深度。
四是要抓投入。有關(guān)科技投入政策，都很明確，關(guān)鍵在抓落實(shí)上下功夫。政策規(guī)定的投入到不了位，說明領(lǐng)導(dǎo)重視程度不到位。全市的經(jīng)濟(jì)是很緊張，但為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大計(jì)著想，不能放棄對(duì)科技發(fā)展的投入，我們一定要努力爭(zhēng)取，關(guān)鍵是兩個(gè)方面要努力；部門要爭(zhēng)，分管領(lǐng)導(dǎo)要爭(zhēng)，不提不爭(zhēng)，很難落實(shí)。這項(xiàng)工作，要作為本屆分管科技縣市長(zhǎng)的重要任務(wù)，想方設(shè)法抓落實(shí)。否則，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)縣市工作也是一句空話。
五是要抓督辦。要充分運(yùn)用執(zhí)法檢查和行政考核職能，督促科技工作形成制度化、經(jīng)�；＝衲陮⒁_展的科技目標(biāo)責(zé)任制考核，一定不能弄虛作假，要結(jié)合考核和檢查，該通報(bào)表?yè)P(yáng)的通報(bào)表?yè)P(yáng)，該通報(bào)批評(píng)就通報(bào)批評(píng)。通過這種方式，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，增強(qiáng)地方黨、政領(lǐng)導(dǎo)科技進(jìn)步意識(shí)，為實(shí)現(xiàn)今年科技工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)起到助推導(dǎo)向作用，為今后全市社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技工作的快速、持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同志們，我們一定要在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真落實(shí)好這次會(huì)議精神，落實(shí)好各項(xiàng)任務(wù)，并結(jié)合實(shí)際努力工作，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，為贏得各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各行各業(yè)、廣大人民群眾對(duì)科技工作的高度重視和積極參與做出努力和貢獻(xiàn)。
工作會(huì)議上的總結(jié)講話 篇4
同志們：
過去的一年，是我區(qū)城市管理工作夯實(shí)基礎(chǔ)、提質(zhì)增效的一年，是砥礪奮進(jìn)、碩果累累的一年。成績(jī)的取得是市委、市政府和區(qū)委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策的結(jié)果，是城管委各成員單位齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取的結(jié)果。在此，我僅代表區(qū)綜合執(zhí)法局，向奮戰(zhàn)在城市管理執(zhí)法一線的干部職工表示衷心感謝和崇高敬意！
今天這次會(huì)議，是全區(qū)工作會(huì)議之后，我局在新的一年召開的一次非常重要的會(huì)議，既是20xx年的總結(jié)會(huì)，也是20xx年的'動(dòng)員會(huì)。剛才，我們對(duì)20xx年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰。在此，我代表局黨組向受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈祝賀！一元復(fù)始固基礎(chǔ)，翻篇?dú)w零邁新程。當(dāng)前，我區(qū)城市管理工作站在了新的起點(diǎn)上，市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府寄予厚望，社會(huì)各界高度關(guān)注，做好今年的工作，我們義不容辭、責(zé)任重大。稍后，區(qū)政府賈區(qū)長(zhǎng)還要作重要講話，大家一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)。下面，根據(jù)局黨組研究的意見，我講兩個(gè)方面的內(nèi)容。
一、20xx年工作的回顧
20xx年在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下緊緊圍繞城市管理職責(zé)，針對(duì)當(dāng)前占道經(jīng)營(yíng)清理難、亂擺攤點(diǎn)控制難、違法建筑拆除難、戶外廣告規(guī)范難、環(huán)境污染整治難等城市管理“老大難”，以城市管理提升年為契機(jī)，靠實(shí)管理責(zé)任，配強(qiáng)執(zhí)法力量，強(qiáng)化專項(xiàng)整治，提升城市管理水平，取得了積極成效。
（一）城市管理抓落實(shí)，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境
1、市場(chǎng)管理明顯改善。一年來疏導(dǎo)流動(dòng)攤販2.4萬人次，依法扣押流動(dòng)攤點(diǎn)860起，規(guī)范占道經(jīng)營(yíng)門店延伸7840起，依法扣押門店延伸物品418起，在東門口、西水灣、電廠巷道等地點(diǎn)設(shè)立了臨時(shí)便民市場(chǎng)7個(gè)，規(guī)劃了食品、蔬菜、瓜果等各類攤點(diǎn)586個(gè)；在天慶大酒店對(duì)面，市銀監(jiān)局西側(cè)占地面積4000平米建設(shè)江夏社區(qū)臨時(shí)便民蔬菜市場(chǎng)一處；制定出臺(tái)了《定西城區(qū)汽車后市場(chǎng)管理辦法（試行）》和《定西城區(qū)汽車后市場(chǎng)管理專項(xiàng)整治工作方案》，整頓提升南川西部汽車城汽車后市場(chǎng)，劃行歸市，統(tǒng)一管理。
2、戶外廣告明顯規(guī)范。一年來拆除公路沿線大型立柱式戶外廣告牌匾共154塊，結(jié)合永定路、解放路、中華路“三街”提升改造行動(dòng)，清理樓頂及樓體大型廣告99塊，三角牌、地毯式、櫥窗式廣告3193塊，“牛皮癬”廣告6236起，店面廣告3498起，宣傳橫幅、條幅和標(biāo)語(yǔ)式廣告牌272起，散發(fā)式小廣告85起，公共設(shè)施廣告牌879起，建筑圍擋、高速出口廣告214起。
3、交通秩序明顯好轉(zhuǎn)。一年來聯(lián)合交警部門規(guī)范載貨車輛占道經(jīng)營(yíng)134起，整改銘峰房產(chǎn)公司、市政府西側(cè)等區(qū)域建筑圍擋退界17處，在覽山物業(yè)小區(qū)前、亨泰廣場(chǎng)、恒正物業(yè)小區(qū)、友誼廣場(chǎng)、福門物業(yè)小區(qū)前和江夏小區(qū)前等地規(guī)范人行道亂停車輛750余輛，拆除人行道地鎖321處，拆除人行道停車檔桿55處，在覽山物業(yè)小區(qū)前劃定泊車位88個(gè)，制定印發(fā)了《關(guān)于定西市安定區(qū)友誼廣場(chǎng)車輛規(guī)范管理的公告》，在友誼廣場(chǎng)規(guī)范劃定泊車位100多個(gè)。
4、流浪犬?dāng)?shù)量明顯減少。一年來以區(qū)財(cái)政非稅收入資金解決流浪犬收容站租用辦公場(chǎng)所及運(yùn)行資金53.6萬元，按政府購(gòu)買服務(wù)方式建立了定西市安定區(qū)愛貝犬只收容站，按照《定西城區(qū)養(yǎng)犬管理辦法（試行）》《定西城區(qū)流浪犬收容管理辦法（試行）》要求，會(huì)同公安機(jī)關(guān)成立了專門的流浪犬捕捉小組，在友誼廣場(chǎng)、電力局家屬院巷道及城區(qū)各路段捕捉流浪犬1600多只，全部進(jìn)行了收容處置。
5、違建勢(shì)頭明顯遏制。一年來對(duì)城市建成區(qū)146處約11.06萬平方米違建存量依法拆除9.52萬平方米，消化率達(dá)86%，對(duì)城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)外的違法建筑依法拆除85起，處罰227.5萬元，消化率達(dá)64.7%。
6、物業(yè)管理明顯改觀。一年來對(duì)城區(qū)315個(gè)物業(yè)小區(qū)亂搭亂建、亂停車輛、亂拉亂掛、亂擺亂放等問題進(jìn)行了集中整治，共查處小區(qū)內(nèi)私搭亂建42處，督促物業(yè)清理車輛占用消防通道行為75處，規(guī)劃車位88個(gè)，清理小區(qū)人行道廣告牌匾300多塊，清理小區(qū)門口占道經(jīng)營(yíng)370多家。
7、綜合辦案明顯加大。一年來辦理部門移送行政處罰案件141件（已結(jié)案100件），其中，國(guó)土資源方面的行政處罰案件55件（已結(jié)案43件），水務(wù)方面的行政處罰案件41件（已結(jié)案23件），林業(yè)方面的行政處罰案件12件（已結(jié)案6件），畜牧方面的行政處罰案件32件（已結(jié)案27件）；農(nóng)機(jī)方面的行政處罰案件1件（已結(jié)案），加大依法辦案和依法處罰的力度，共收繳各類罰款約500萬元。
8、環(huán)境污染明顯控制。一年來取締燒烤攤點(diǎn)91家，依法先行登記保存露天燒烤電動(dòng)車及手推車45輛，處罰4.5萬元，聯(lián)合環(huán)保、食藥等部門清理規(guī)范延伸經(jīng)營(yíng)燒烤門店22家，規(guī)范臨街堆放的建筑物料和亂堆亂放行為372起，引導(dǎo)、規(guī)范渣土拉運(yùn)行為130多起，查處違規(guī)拉運(yùn)渣土車輛96輛，排查摸底城區(qū)主要路段使用小煤爐小火爐的經(jīng)營(yíng)門店405家，針對(duì)210戶使用型煤和無煙煤的業(yè)主，通過走訪調(diào)查、建立臺(tái)賬、聯(lián)合集中整治，排查整治已改為暖氣、電、氣取暖的有26戶，小煤爐門店長(zhǎng)期無人和轉(zhuǎn)讓的門店有11戶，環(huán)境污染得到了有效防治。同時(shí)在正立廣場(chǎng)、龍灣半島設(shè)立了夜市，確定了小吃攤位近120家，解決了300多人的就業(yè)問題，在濱河路護(hù)欄、龍灣半島友誼橋兩旁及周邊裝飾三層彩帶達(dá)900米，并在龍灣半島友誼橋護(hù)欄搭配450個(gè)黃、白、綠射燈，打造了集旅游、休閑、美食、娛樂于一體的“步行夜市一條街、三河景觀示范線”。
9、城市亮化明顯提升。一年來對(duì)城區(qū)樓宇亮化情況摸底登記造冊(cè)，共有亮化單位254家，舊城區(qū)共185家，完成亮化148家；新城區(qū)共69家，完成亮化48家。通過“先部門單位，然后小區(qū)物業(yè)，再私人建筑，梯次推進(jìn)”的方式，印發(fā)了《關(guān)于做好定西城區(qū)樓宇亮化工作的通知》600余份，對(duì)有亮化設(shè)施未開啟的責(zé)任單位，督促開啟亮化，對(duì)沒有亮化設(shè)施的責(zé)任單位，要求設(shè)置亮化設(shè)施正常開啟運(yùn)行。
10、投入保障明顯加強(qiáng)。一年來在公路沿線戶外廣告專項(xiàng)整治中投入資金130多萬元，在戶外小廣告專項(xiàng)整治中投入120多萬元，在“三街”門頭牌匾提升整治中投入110萬元，并按照“發(fā)現(xiàn)問題、上報(bào)信息、歸類分析、下達(dá)指令、督促解決、核實(shí)結(jié)果、結(jié)案歸檔”的運(yùn)行模式，區(qū)財(cái)政投資299萬元，由甘肅萬維信息技術(shù)有限責(zé)任公司中標(biāo)，在區(qū)綜合執(zhí)法局六樓建成了安定區(qū)數(shù)字城管指揮中心，發(fā)揮城管委牽頭抓總作用，健全“數(shù)字化運(yùn)行、網(wǎng)格化管理、信息化調(diào)度”的城市管理工作體系。
�。ǘ┺D(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)，打造文明執(zhí)法隊(duì)伍
一是開展便民服務(wù)有耐心。扎實(shí)推進(jìn)“放管服”改革，辦理門頭審批事479件，占道宣傳審批556件，受理群眾舉報(bào)投訴375起，處理率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)90%以上；受理信訪舉報(bào)案件19件；承辦電子民生平臺(tái)事項(xiàng)171件；件件有答復(fù)，條條有落實(shí)，樁樁有回應(yīng)。
二是狠抓廉政教育有決心。確定每周一開展干部警示教育學(xué)習(xí)，組織干部職工深入學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例（試行）》、《廉政準(zhǔn)則》、《黨風(fēng)廉政教育讀本》，組織觀看《巡視利劍》、《折達(dá)公路警示教育片》，印發(fā)科室大隊(duì)《督查通報(bào)》45期，充分發(fā)揮考核、通報(bào)“指揮棒”和“晴雨表”的作用。
三是建立長(zhǎng)效機(jī)制有恒心。健全了首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、過錯(cuò)追究制、辦事程序公開制等各類制度47項(xiàng)，制定印發(fā)了《關(guān)于請(qǐng)銷假制度的印發(fā)通知》、《關(guān)于車輛、執(zhí)法設(shè)備、辦公用品制度的印發(fā)通知》及《關(guān)于會(huì)議紀(jì)律、保密制度的印發(fā)通知》，督促干部職工嚴(yán)格執(zhí)行“5+2”、“白加黑”錯(cuò)時(shí)、延時(shí)工作制及雙休日、節(jié)假日值班制度，確保各項(xiàng)工作有效開展。
四是提振干部精神有信心。結(jié)合“強(qiáng)轉(zhuǎn)樹”行動(dòng)開展，根據(jù)《甘肅省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳甘肅省財(cái)政廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<住房城鄉(xiāng)建設(shè)部>的通知》（建督〔20xx〕31號(hào)）精神，20xx年我局投入84萬元，對(duì)全局城市管理執(zhí)法干部隊(duì)伍共196人進(jìn)行了集中換裝，建立新時(shí)代城市管理新陣地，展現(xiàn)新時(shí)代執(zhí)法干部新風(fēng)貌，構(gòu)建城市管理“安定標(biāo)準(zhǔn)”，打造城市管理“安定樣板”。
�。ㄈ┬麄鹘逃ヂ鋵�(shí)，創(chuàng)造良好社會(huì)氛圍
一是用好“兩微一端”。利用微信、微博、“今日頭條”客戶端等“兩微一端”公眾平臺(tái)，實(shí)行執(zhí)法動(dòng)態(tài)“每日推送、重點(diǎn)推送、亮點(diǎn)推送”，一年來發(fā)布執(zhí)法信息動(dòng)態(tài)212條，及時(shí)將好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法宣傳推廣，做到人無我有、人有我新。
二是抓好人員培訓(xùn)。一年來舉辦執(zhí)法人員培訓(xùn)班次4期，開展技能競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試6次，培訓(xùn)執(zhí)法干部362人次，以綜合執(zhí)法改革為切入點(diǎn)，不斷提高業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量。
三是做好主題宣傳。結(jié)合“315”宣傳日、安全生產(chǎn)月、“124憲法宣傳日”等活動(dòng)開展，大力宣傳《行政處罰法》《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及各種行業(yè)法律法規(guī)，一年來發(fā)放城市管理宣傳資料3600余份，引導(dǎo)全社會(huì)支持、參與城市管理，形成上下協(xié)調(diào)、層層落實(shí)、人人參與、齊抓共管的城市管理新格局。
總體來看，過去的一年，是安定城市環(huán)境面貌明顯改善的一年，是開展各類專項(xiàng)整治成績(jī)突出的一年，是執(zhí)法辦案水平持續(xù)提升的一年。過去的一年，成立了城市管理委員會(huì)，建成了數(shù)字城管指揮中心，完成了執(zhí)法人員集中換裝，掛牌了綜合執(zhí)法局，我們要以此為契機(jī)，不斷提升和改善城市管理執(zhí)法人員的素質(zhì)和形象，努力做到工作扎實(shí)、作風(fēng)樸實(shí)、為人踏實(shí)、態(tài)度務(wù)實(shí)、任務(wù)落實(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)有擔(dān)當(dāng)、能破冰、敢碰硬的優(yōu)良作風(fēng)，促進(jìn)城市管理水平再上新臺(tái)階。過去一年成績(jī)的取得，是區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各部門單位大力支持的結(jié)果，更是全局干部職工辛勤努力和共同奮斗的結(jié)果。借此機(jī)會(huì)，我代表局黨組向全體干部職工表示衷心感謝！
在取得成績(jī)的同時(shí)，還存在許多不容忽視的問題：一是城市頑疾難治理。一些重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵路段擺攤設(shè)點(diǎn)、違法建筑、違規(guī)廣告問題仍然比較突出，亂停車輛、亂拉亂掛、亂堆亂放沒有得到根治，偷建搶建和占道經(jīng)營(yíng)等違法行為出現(xiàn)反彈，城市管理“頑疾”未破解、“舊病”又復(fù)發(fā)；二是管理短板難彌補(bǔ)。管理成效難鞏固一直是老大難問題，受市民素質(zhì)、基礎(chǔ)設(shè)施等因素制約，占道經(jīng)營(yíng)、違規(guī)廣告的清理經(jīng)常處于“邊整治、邊反彈”的狀態(tài)，尤其是占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤點(diǎn)現(xiàn)象極易反彈，長(zhǎng)效管理“疲勞癥”問題仍未有效解決；三是改革瓶頸難突破。綜合執(zhí)法試點(diǎn)工作推進(jìn)出現(xiàn)“卡殼”，體制機(jī)制仍沒有理順，面臨綜合執(zhí)法量大面寬的局面，劃轉(zhuǎn)后的許多職權(quán)超出城市管理范疇；四是干部管理難提升。隨著管轄范圍逐漸擴(kuò)大，工作強(qiáng)度不斷增大，任務(wù)職責(zé)的逐步增多，干部的培訓(xùn)教育跟不上城市管理執(zhí)法工作改革發(fā)展進(jìn)度，培訓(xùn)力度還需加大，部分執(zhí)法領(lǐng)域法律專業(yè)人員缺乏，案件規(guī)范辦理不到位，辦案能力和水平普遍較低，干部的管理仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)法力量也需要進(jìn)一步充實(shí)。
二、20xx年城市管理綜合執(zhí)法工作
20xx年城市管理緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的總體部署，以“智慧城管”為統(tǒng)攬，以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，以執(zhí)法崗?fù)橹行�，按照�?5344”的城市管理工作思路，突出（背街小巷、渣土車管控、違法建筑、流浪犬整治和露天燒烤）5個(gè)重點(diǎn)，解決（市場(chǎng)監(jiān)管、廣告設(shè)施、物業(yè)管理、人行道管理和城市亮化）5個(gè)問題，理順（綜合執(zhí)法局與城管委成員單位、綜合執(zhí)法局與綜合執(zhí)法所、城市管理與綜合執(zhí)法）3個(gè)機(jī)制，提升（城市智管、城市細(xì)管、城市眾管和城市嚴(yán)管）4個(gè)水平，實(shí)現(xiàn)（街凈巷潔、路平城安、天藍(lán)風(fēng)清、燈明景靚）4個(gè)目標(biāo)，加快城市管理智能化、精細(xì)化、數(shù)字化、科學(xué)化進(jìn)程。
�。ㄒ唬┚劢蛊放埔I(lǐng)，創(chuàng)建“四個(gè)城管”
一是進(jìn)一步發(fā)揮城管委作用，創(chuàng)建“智慧城管”。依托城管委陣地平臺(tái)，發(fā)揮城管委牽頭抓總作用，構(gòu)建“1+N大城管”模式，按照“發(fā)現(xiàn)問題、上報(bào)信息、歸類分析、下達(dá)指令、督促解決、核實(shí)結(jié)果、結(jié)案歸檔”七位一體的運(yùn)行模式，打造集數(shù)字化城管、網(wǎng)格化管理、便民服務(wù)、應(yīng)急處置、公共設(shè)施監(jiān)控多功能于一體的數(shù)字化城市管理指揮中心平臺(tái)。
二是進(jìn)一步靠實(shí)網(wǎng)格干部責(zé)任，創(chuàng)建“精細(xì)城管”。按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理要求，全面推行“1格+N員”模式，加強(qiáng)三辦一鎮(zhèn)4個(gè)片區(qū)、27個(gè)單元、若干個(gè)網(wǎng)格管理，推動(dòng)城市精細(xì)化管理，構(gòu)建城區(qū)“一張網(wǎng)”治理格局，達(dá)到“出現(xiàn)執(zhí)法痕跡、留下執(zhí)法身影”的目標(biāo)。
三是進(jìn)一步理順工作機(jī)制，創(chuàng)建“大眾城管”。按照?qǐng)?zhí)法權(quán)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸、屬地管理的原則，執(zhí)法局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）簽訂了責(zé)任書，委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合執(zhí)法所獨(dú)立辦案，健全城管委統(tǒng)一指揮，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）落實(shí)屬地劃分，相關(guān)職能部門聯(lián)動(dòng)聯(lián)合的綜合決策和協(xié)調(diào)管理體系，理順城管委與執(zhí)法局之間的機(jī)制，理順執(zhí)法局和執(zhí)法所之間的機(jī)制，理順城市管理與綜合執(zhí)法之間的機(jī)制，推動(dòng)綜合執(zhí)法改革縱深發(fā)展。
四是進(jìn)一步強(qiáng)化督查問效機(jī)制，創(chuàng)建“履職城管”。城管委指揮中心嚴(yán)格落實(shí)“一月一督查、一月一排名、一月一通報(bào)”要求，建立督查通報(bào)制度和責(zé)任追究制度，加大對(duì)成員單位、工作人員履職情況、到崗情況的督促檢查，及時(shí)通報(bào)和反饋發(fā)現(xiàn)的問題，跟蹤落實(shí)整改措施；對(duì)重視不夠、責(zé)任落實(shí)不到位、工作問題突出的，進(jìn)行約談告誡；對(duì)任務(wù)不落實(shí)、工作嚴(yán)重滯后的，啟動(dòng)問責(zé)機(jī)制；逐步形成“成員單位履職盡責(zé)、網(wǎng)格劃分科學(xué)合理、管理標(biāo)準(zhǔn)遵循實(shí)際、職責(zé)任務(wù)明確清楚、責(zé)任人員具體到位、工作情況及時(shí)反饋”的城市綜合管理體制機(jī)制。
�。ǘ┚劢钩鞘泄芾�，實(shí)施“五大行動(dòng)”
一是大力實(shí)施“街凈巷潔”行動(dòng)。提升（永定西路、正龍路、交通路）3條路風(fēng)貌改造，規(guī)范（江夏市場(chǎng)、北關(guān)市場(chǎng)、永定市場(chǎng)）3個(gè)市場(chǎng)，打造（龍灣半島、正立廣場(chǎng)、恒正廣場(chǎng)）3個(gè)夜市，加大對(duì)沿街二樓以上門頭牌匾、墻體廣告及地毯式、櫥窗式、角牌式廣告、墻體亂涂亂畫、“牛皮癬”小廣告的清理力度，加快主干道沿線風(fēng)貌改造，加大對(duì)道路、井蓋、路燈、垃圾箱等公共設(shè)施巡查監(jiān)管維護(hù)，加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，加大對(duì)背街小巷走街串巷、“流動(dòng)式”擺攤設(shè)點(diǎn)、亂堆亂放、店外加工等行為整治力度，加快安定地方人文特色夜市建設(shè)。
二是大力實(shí)施“路平城安”行動(dòng)。規(guī)范（友誼廣場(chǎng)、立交橋廣場(chǎng)、亨泰廣場(chǎng)、江夏廣場(chǎng)）4個(gè)廣場(chǎng)，劃好（覽山國(guó)際、福門新天地、龍灣半島、南山花苑）4個(gè)停車點(diǎn)，管好（體育公園、市民公園、東湖公園、玉湖公園）4個(gè)公園，加大對(duì)公園廣場(chǎng)周邊等區(qū)域占用人行道擺攤設(shè)點(diǎn)的整治力度，加大對(duì)建筑圍擋和人行道退界的整治力度，加大汽車后市場(chǎng)執(zhí)法整治力度、部門協(xié)作配合力度、問題處置力度，確�！罢我环�、震懾一片”。
三是大力實(shí)施“天藍(lán)風(fēng)清”行動(dòng)。按照“三管一評(píng)比”的要求，加強(qiáng)渣土拉運(yùn)的準(zhǔn)入管理、施工現(xiàn)場(chǎng)管理、運(yùn)輸管理及傾倒消納管理，由第三方機(jī)構(gòu)實(shí)行公司化運(yùn)營(yíng)，各相關(guān)部門協(xié)作配合，加大渣土清運(yùn)管理力度；加大對(duì)城區(qū)內(nèi)燒烤類餐飲門店店外延伸經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象整治力度，對(duì)所有露天燒烤等小吃攤點(diǎn)進(jìn)行全面清理，改善城區(qū)環(huán)境質(zhì)量，堅(jiān)決打贏大氣污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)；按照“控制源頭、科學(xué)規(guī)劃、屬地管理、部門聯(lián)動(dòng)”的原則，對(duì)所有儲(chǔ)煤場(chǎng)、煤炭經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)、煤炭加工企業(yè)等經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行清理整治，聯(lián)合相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部門單位對(duì)定西城區(qū)內(nèi)所有使用小燃煤爐的餐飲門店開展綜合整治行動(dòng)；按照《定西城區(qū)養(yǎng)犬管理辦法（試行）》和《定西城區(qū)流浪犬收容管理辦法（試行）》的規(guī)定，配合公安機(jī)關(guān)加大流浪犬清理力度，真正做到流浪犬“有人員捕捉、有地方收容、有辦法處置”。
四是大力實(shí)施“燈明景靚”行動(dòng)。提升（樓宇亮化、山河亮化、橋梁亮化）3個(gè)亮化帶，重點(diǎn)抓好城區(qū)樓宇亮化，督促相關(guān)單位（個(gè)人）開啟夜間亮化，突出人文景觀水平，推動(dòng)山河亮化和橋梁亮化提檔升級(jí)，通過LED燈等亮度高、色彩豐富、動(dòng)感較強(qiáng)的各種燈飾，動(dòng)態(tài)照明等多種手法，渲染活躍的城市氣氛，努力營(yíng)造璀璨奪目、絢麗多彩的城市夜景，形成多層次、立體化、具有城市特色、體現(xiàn)現(xiàn)代文明氣息的亮化景觀，打造讓安定“亮起來、凈起來、美起來”的城市名片。
五是大力實(shí)施“拆違治亂”行動(dòng)。緊盯（南山新村、東河、岳家莊、武警支隊(duì)后邊、701周邊）5個(gè)重點(diǎn)拆遷片區(qū)，提升新舊城區(qū)315個(gè)小區(qū)，全面清理小區(qū)內(nèi)及周邊亂搭亂建、破窗開店等違法行為，嚴(yán)管（北川、城區(qū)、西川園區(qū)、南川園區(qū)）4個(gè)片區(qū)，下移執(zhí)法重心，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）屬地原則，加大對(duì)重點(diǎn)范圍違法建筑的巡查處罰力度，嚴(yán)查嚴(yán)管，確保違法建筑早發(fā)現(xiàn)、早處置，零容忍。
�。ㄈ┚劢垢刹拷ㄔO(shè)，打造“四有隊(duì)伍”
一是打造“人有精神”的執(zhí)法隊(duì)伍。結(jié)合“強(qiáng)轉(zhuǎn)樹”要求，執(zhí)法過程堅(jiān)持著裝齊、先亮證、慎言行、嚴(yán)執(zhí)法、全記錄“五個(gè)做到”，督促執(zhí)法人員端正“三相”（站相、走相、坐相）、杜絕“三手”（袖手、背手、插手）、系緊“三扣”（衣扣、領(lǐng)扣、鞋扣）、帶好“三樣”（執(zhí)法證件、執(zhí)法記錄儀、執(zhí)法標(biāo)志），狠抓隊(duì)伍日常管理，維護(hù)執(zhí)法車輛，規(guī)范制服著裝，管好個(gè)人言行，整肅紀(jì)律作風(fēng)，提高精神風(fēng)貌，確保隊(duì)伍風(fēng)清氣正。
二是打造“事有規(guī)范”的服務(wù)隊(duì)伍。提升便民服務(wù)，結(jié)合智慧城管建設(shè)年工作要求，利用“大數(shù)據(jù)”優(yōu)勢(shì)，變“人在跑”為“云在算”，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一扇門、跑一次、一網(wǎng)辦”，通過“簡(jiǎn)手續(xù)、減資料、縮時(shí)限、現(xiàn)場(chǎng)批、網(wǎng)上辦”五項(xiàng)便捷措施，扎實(shí)推進(jìn)“放管服”改革，建立更加系統(tǒng)完善的投訴、舉報(bào)、登記、結(jié)轉(zhuǎn)、辦理、回訪工作責(zé)任制。
三是打造“權(quán)有約束”的干部隊(duì)伍。利用個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、述職述廉、召開民主生活會(huì)、組織生活會(huì)、廉政承諾、警示教育、誡勉談話等形式，對(duì)干部隊(duì)伍中存在的苗頭性和傾向性問題，正面提醒，防微杜漸。綜合運(yùn)用黨組監(jiān)督、班子監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)督、督查監(jiān)督等多種方式，加強(qiáng)對(duì)科室大隊(duì)職能發(fā)揮、考勤簽到、請(qǐng)銷假及工作進(jìn)展的監(jiān)督檢查，實(shí)行“日檢查、周通報(bào)、月兌現(xiàn)”的督查考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保干部“上下班一個(gè)樣”。
四是打造“責(zé)有擔(dān)當(dāng)”的管理隊(duì)伍。用督查傳導(dǎo)壓力，用壓力推動(dòng)落實(shí)，堅(jiān)持拉清單、建臺(tái)賬，限期整改、對(duì)賬銷號(hào)；堅(jiān)持下一線、看現(xiàn)場(chǎng)、互相比、有點(diǎn)評(píng)、有表態(tài)、有通報(bào)、有問責(zé)，強(qiáng)力推進(jìn)，一抓到底；堅(jiān)持“馬上就辦，真抓實(shí)干”、“人往一線走，事要親自干”，層層落實(shí)、抓實(shí)見效，使每個(gè)干部知其事、擔(dān)其責(zé)、盡其力，保證每個(gè)干部手中有活、心中有數(shù)、肩上有責(zé)。
（四）聚焦作風(fēng)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)“三種力量”
一是狠抓班子作風(fēng)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)凝聚力。班子成員帶頭履行“AB崗位制”，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)定期檢查、定期考核，確保責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人員，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和班子成員分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合，形成既有履職盡責(zé)，又有協(xié)調(diào)配合的良好局面，使班子全體成員真正把心思和精力用在謀劃工作、抓好落實(shí)上。
二是狠抓思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)預(yù)防力。堅(jiān)持把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育納入干部職工學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，開展經(jīng)常性的廉政教育，通過剖析典型，做到警鐘長(zhǎng)鳴，引導(dǎo)干部職工時(shí)刻保持清醒頭腦，不斷夯實(shí)廉潔從政的思想道德基礎(chǔ)，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
三是狠抓行為作風(fēng)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)約束力。干部職工的行動(dòng)直接體現(xiàn)出作風(fēng)的好壞，轉(zhuǎn)變行為作風(fēng)就要編牢“制度籠子”，靠制度管人、管事，靠制度帶隊(duì)伍、干事業(yè)，嚴(yán)肅上下班考勤簽到紀(jì)律、會(huì)議紀(jì)律、值班紀(jì)律、保密紀(jì)律，形成工作制度的條條框框，規(guī)范干部職工的一言一行。
�。ㄎ澹┚劢关�(zé)任落實(shí)，健全“四項(xiàng)機(jī)制”
一是管理網(wǎng)格化。堅(jiān)持網(wǎng)格化管理再細(xì)化，實(shí)施精細(xì)管理，創(chuàng)新體制機(jī)制，整合工作力量，建立以基層村（社區(qū)）為依托，以單元網(wǎng)格為載體的城市網(wǎng)格，鳳翔鎮(zhèn)、三個(gè)街道辦和責(zé)任單位緊密結(jié)合管理區(qū)域、職責(zé)任務(wù)，按照不跨村（社區(qū)）、不交叉、不遺漏的原則，以路段、小區(qū)、樓宇、村組為單元，明確具體網(wǎng)格人員、網(wǎng)格任務(wù)和網(wǎng)格制度，劃片包干、分段管理。
二是工作多元化。推廣“一線工作”法，做到“班子指揮在一線、干部工作在一線、問題解決在一線、執(zhí)法落實(shí)在一線”，促進(jìn)各項(xiàng)工作“接地氣、增底氣、聚人氣”；推廣“徒步巡查”法，要求執(zhí)法人員每天在片區(qū)徒步巡查2次以上，采取“一走二看三說四糾正”的方式，及時(shí)處理各類城市管理問題；推廣“問題導(dǎo)向”法，建立問題快速發(fā)現(xiàn)和處置機(jī)制，小問題現(xiàn)場(chǎng)解決，難點(diǎn)問題協(xié)調(diào)解決，責(zé)任不清問題先行解決，確保問題不拖延、矛盾不上交；推廣“微信宣傳”法，通過微信公眾號(hào)，定期發(fā)布城市管理工作動(dòng)態(tài)，提升群眾參與度。
三是執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化。建立健全“機(jī)構(gòu)設(shè)置完善、執(zhí)法重心下移、執(zhí)法辦案規(guī)范、便民服務(wù)周到”的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，倡導(dǎo)“721”工作法，讓70％的問題用服務(wù)手段解決，20％的問題用管理手段解決，10％的問題用執(zhí)法手段解決，靈活運(yùn)用說服教育、勸導(dǎo)示范、行政指導(dǎo)等手段，大力提升法治化管理水平。
四是督查常態(tài)化。建立執(zhí)法人員“點(diǎn)”上執(zhí)勤、大隊(duì)中隊(duì)“線”上巡查、分管領(lǐng)導(dǎo)及督查人員“面”上督查的三級(jí)監(jiān)管體制，嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核分值與個(gè)人評(píng)先選優(yōu)掛鉤，確�？�(jī)效考核的剛性和權(quán)威，對(duì)于督查出的問題，及時(shí)整改，認(rèn)真落實(shí)，列出“時(shí)間表”、“任務(wù)圖”，實(shí)現(xiàn)督查考核常態(tài)化。
同志們，城市管理事業(yè)的發(fā)展凝聚著我們的智慧和辛勞，讓我們以昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌、扎實(shí)的工作作風(fēng)、高漲的工作熱情、積極的服務(wù)態(tài)度、嚴(yán)明的組織紀(jì)律投入到城市管理工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和秉承特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的安定執(zhí)法精神，在服務(wù)發(fā)展、改善民生上再下功夫；在整治城市環(huán)境、提高管理水平上再下功夫；在內(nèi)強(qiáng)基礎(chǔ)、外樹形象上再下功夫；在執(zhí)法行為規(guī)范化、城市治理精細(xì)化、網(wǎng)格管理標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字城管智慧化、群眾參與社會(huì)化上再下功夫，努力營(yíng)造整潔優(yōu)美、秩序井然、安居樂業(yè)的城市環(huán)境。
謝謝大家！
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