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消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報范文（通用22篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，很多地方都會使用到簡報，簡報一般都有固定的報頭，包括簡報的名稱、期號、編發(fā)單位、發(fā)行日期、保密等級和編號。擬起簡報來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報范文，希望對大家有所幫助。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 1
為深入貫徹落實省消防救援總隊、市委市政府決策部署，全面融入經(jīng)濟社會發(fā)展大局，主動回應(yīng)民生關(guān)切，以消防安全形勢之穩(wěn)為經(jīng)濟大盤之穩(wěn)夯實基礎(chǔ)、作出貢獻，制定優(yōu)化消防執(zhí)法營商環(huán)境措施如下：
一、縮小消防審批范圍。建筑面積在300平方米（含）以下、同一時間容納人數(shù)不超過50人的公眾聚集場所（不包括位于建筑四層及以上、地下一層的公共娛樂場所），可以不辦理投入使用、營業(yè)前消防安全檢查，但當(dāng)事人主動申請辦理的，消防救援機構(gòu)應(yīng)予受理。
二、優(yōu)化行政許可受理流程。申請公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查時，各級消防救援機構(gòu)實行容缺受理機制，對于《消防安全檢查申報表》齊全、工商營業(yè)執(zhí)照可電子查詢的，服務(wù)窗口予以先行受理并當(dāng)場一次性告知需要補正的材料、補正形式，申請人可在消防救援機構(gòu)實施現(xiàn)場檢查時一次性將所缺材料補正。
三、精簡消防審批前置。辦理公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查時，不再要求建設(shè)單位或者使用單位提交“依法取得的建設(shè)工程消防驗收或者進行竣工驗收消防備案的法律文件復(fù)印件”，在實地檢查時要重點核查該場所的消防設(shè)施、器材是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并完好有效，室內(nèi)裝修材料是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
四、規(guī)范服務(wù)窗口建設(shè)。凡地方政府設(shè)立行政審批服務(wù)中心的，各級消防救援機構(gòu)應(yīng)按要求設(shè)置消防服務(wù)窗口，明確負責(zé)人、配備工作人員，負責(zé)申請材料初步審查、受理、信息錄入、辦事登記、文書發(fā)放、查詢統(tǒng)計、咨詢服務(wù)等工作。窗口工作人員必須經(jīng)過專門培訓(xùn)，熟悉相關(guān)崗位業(yè)務(wù)，滿足崗位服務(wù)要求。消防服務(wù)窗口要在明顯位置公示業(yè)務(wù)范圍、法律依據(jù)、工作流程、辦事時限、審批結(jié)果和監(jiān)督方式等內(nèi)容，提供文書填寫樣本和紙質(zhì)表格資料，提供電腦自助查詢和在線咨詢服務(wù)，印制發(fā)放辦事指南，切實提高窗口服務(wù)水平和群眾滿意度。
五、推動接訴即辦即復(fù)。加大“12345”接訴即辦投訴舉報平臺辦理效率，壓縮平臺辦理時限，在平臺要求5個工作日辦理時限的基礎(chǔ)上，將群眾涉及行政許可、消防安全等咨詢求助類事項壓縮到24小時內(nèi)反饋答復(fù)；將受理的投訴、舉報消防安全隱患或消防違法行為等問題壓縮到24小時或3日內(nèi)反饋答復(fù)，及時回應(yīng)群眾訴求，解決影響群眾安全感的突出問題。
六、完善消防監(jiān)管模式。完善以“雙隨機、一公開”監(jiān)管為基本手段、以重點監(jiān)管為補充、以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)、以服務(wù)指導(dǎo)為常態(tài)、以“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”為支撐的消防監(jiān)管模式。完善重點區(qū)域重點監(jiān)管制度，認真貫徹省消防救援總隊《關(guān)于規(guī)范和加強“雙隨機、一公開”消防監(jiān)管工作的通知》，對屬于火災(zāi)高危單位的人員密集場所，每半年檢查一次，其他單位每年至少檢查一次。
七、實行審慎處罰。對情節(jié)輕微、當(dāng)場改正且沒有造成危害后果的`違法行為，依法不予處罰；對責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、停止使用以及較大數(shù)額罰款的行政處罰案件，實行集中法核，統(tǒng)一執(zhí)法尺度；審慎使用臨時查封等行政強制措施。對本通知要求的可以不辦理投入使用、營業(yè)前消防安全檢查手續(xù)的公眾聚集場所，在消防監(jiān)督檢查時發(fā)現(xiàn)場所不符合消防安全條件的，按照《消防法》第60條、61條依法處理；對應(yīng)辦理而未辦理投入使用、營業(yè)前消防安全檢查手續(xù)以及未履行告知承諾制而擅自營業(yè)的，按照《消防法》第58條第四款依法處理。
八、加強執(zhí)法執(zhí)紀問責(zé)。深化消防監(jiān)督執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，嚴格落實行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核三項制度，公示執(zhí)法監(jiān)督途徑，主動接受社會單位、人民群眾的監(jiān)督和評議，加大線索查處和責(zé)任追究力度，嚴查執(zhí)法中存在的不作為、亂作為等問題，對違法違規(guī)干擾企業(yè)正常經(jīng)營的行為，從嚴執(zhí)紀問責(zé)。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 2
為認真貫徹落實省消防總隊《江西省消防執(zhí)法營商環(huán)境優(yōu)化升級行動實施方案》（贛消發(fā)〔xx〕33號）和上饒市消防執(zhí)法營商環(huán)境優(yōu)化升級行動實施方案》（饒消〔xx〕38號），對標(biāo)支隊黨委擴大會議精神，優(yōu)化監(jiān)管模式的具體舉措，持續(xù)深化消防“放管服”改革，聚力打造縣委政府提出的“弋心一意”政務(wù)服務(wù)品牌，江西省弋陽縣消防救援大隊迅速行動，多措并舉，全力推進全縣消防營商環(huán)境優(yōu)化行動。
主動靠前作為，助力營商環(huán)境
對標(biāo)“辦事不求人、辦事依法依規(guī)、辦事便捷高效、辦事暖心爽心”要求，大隊始終堅持“弋心為民”服務(wù)思想，以最大決心做優(yōu)營商環(huán)境“一號改革工程”。
一是深化“放管服”政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革。堅持大事大抓、主官主抓，將打造一流營商環(huán)境列入大隊黨委重點打造的工程，研究優(yōu)化執(zhí)法營商環(huán)境方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，安排人員分工。
二是大隊主官定期坐班服務(wù)。大隊主官帶頭以窗口工作人員的身份“亮身份、見微笑、有服務(wù)”服務(wù)行為，坐班服務(wù)窗口，現(xiàn)場辦公，設(shè)身處地站在群眾辦事角度，落實容缺辦理、延時錯時、郵寄送達等便民利企措施。
三是持續(xù)進行消防安全上門指導(dǎo)服務(wù)。大隊監(jiān)督人員深入轄區(qū)對企業(yè)、單位進行消防安全指導(dǎo)培訓(xùn)工作，進一步強化轄區(qū)企業(yè)、單位消防管理水平。20xx年以來，大隊針對園區(qū)企業(yè)先后開展一警六員培訓(xùn)人員700余人、上門開展消防知識授課培訓(xùn)人數(shù)5000余人；中隊結(jié)合企業(yè)、單位制定的.消防演練預(yù)案，組織企業(yè)工作人員開展應(yīng)急疏散演練20余次、六熟悉30次，有效提升了轄區(qū)企業(yè)防范火災(zāi)防控能力，為企業(yè)安全生產(chǎn)保駕護航。
優(yōu)化執(zhí)法程序，提升執(zhí)法質(zhì)量
大隊深入貫徹落實省委省政府和市委市政府縱深推進營商環(huán)境優(yōu)化升級“一號改革工程”工作要求，不斷優(yōu)化執(zhí)法流程。
一是健全完善監(jiān)督制約機制。大隊紀檢人員不定期開展執(zhí)法回訪，通過電話回訪、實地走訪等形式，確保行政許可和行政處罰項目做到100%回訪、其他執(zhí)法事項按照不少于10%的比例抽查回訪，聽企業(yè)對執(zhí)法工作的意見建議，對消防執(zhí)法行為及執(zhí)法廉政情況進行跟蹤問效，全面提升企業(yè)滿意度。
通過微信公眾號、群眾意見箱、電子郵箱等信息渠道，受理社會群眾對消防業(yè)務(wù)咨詢和對消防違法行為的舉報投訴，堅決杜絕執(zhí)法過程中出現(xiàn)不作為、亂作為、慢作為等情況。
二是執(zhí)法有力度、有溫度。對單位輕微違法和初次違法能夠及時改正并未造成危害后果的企業(yè)，實行輕微免罰和“首違不罰”制度。對標(biāo)支隊十項優(yōu)化消防執(zhí)法營商環(huán)境措施。大隊依法對弋陽某酒店開展檢查時，發(fā)現(xiàn)該酒店穩(wěn)壓泵未保持完好有效，根據(jù)《行政處罰法》相關(guān)規(guī)定。大隊鑒于該酒店兩年內(nèi)初次違法，且違法情節(jié)輕微，未造成危害，經(jīng)檢查確已及時整改，在全市范圍內(nèi)開出首張《行政告誡書》，通過行政告誡方式，落實包容審慎監(jiān)管要求，確保對單位起到教育警示作用，讓消防執(zhí)法有力度、有溫度。
明確辦事流程，鞏固“凈窗”行動
大隊結(jié)合江西省委省政府下發(fā)的關(guān)于《深入推進營商環(huán)境優(yōu)化升級“一號改革工程”的意見》和總隊關(guān)于《江西省消防執(zhí)法營商環(huán)境優(yōu)化升級行動實施方案》文件精神，多措并舉，多管齊下，打造“四最”消防營商環(huán)境。
一是大隊采用“線上+線下”業(yè)務(wù)辦理模式，打造快速申報通道。弋陽大隊大力宣傳“線上+線下”消防安全申報辦理方式，積極組織宣教站制作一期“贛服通”“贛政通”等政務(wù)服務(wù)平臺主動自評申報流程，依托大隊微信公眾號，向社會廣泛宣傳，多方面發(fā)動、引導(dǎo)本轄區(qū)社會單位主動自評申報，同時在服務(wù)大廳制作申報流程圖，持續(xù)精簡行政審批流程，對符合條件的實施容缺受理。全面開啟“電子證照”時代，在已全覆蓋落實電子證照與紙質(zhì)證照同步制發(fā)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，讓“能辦可辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變。
二是常態(tài)化開展消防政務(wù)服務(wù)“好差評”工作。大隊為進一步提高窗口工作人員“微笑”服務(wù)意識，不斷提升窗口服務(wù)正規(guī)化，依托政務(wù)服務(wù)“好差評”平臺，全面推行窗口服務(wù)“應(yīng)評盡評、中評回訪、差評必查”工作制度。按照支隊指示要求統(tǒng)一在每個服務(wù)窗口制作“好差評”掃描二維碼，堅決杜絕窗口工作人員在辦理業(yè)務(wù)時，互相推諉扯皮、打官腔應(yīng)付等情況，全面提升服務(wù)質(zhì)效，樹立隊伍良好形象。
三是定期對窗口工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。大隊對窗口工作人員進行統(tǒng)一管理，定期開展業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)，強化窗口工作人員業(yè)務(wù)技能，明確責(zé)任分工，切實解決窗口工作人員工作紀律不嚴、職責(zé)不清、業(yè)務(wù)不精、辦事流程不熟、工作標(biāo)準(zhǔn)不高等問題，提升企業(yè)辦事滿意度。
四是強化窗口管理機制，建立健全防范糾治的長效機制。大隊積極實行窗口服務(wù)責(zé)任捆綁制，要求每一名窗口文員要與一名消防監(jiān)督干部“結(jié)對子”，形成“師傅帶徒弟”式的日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)模式，并對窗口文員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平負連帶責(zé)任，完善大隊窗口管理機制，營造良好的窗口辦事環(huán)境，為全力打造“四最”消防營商環(huán)境打下堅實基礎(chǔ)。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 3
“沒想到行政許可只用了7天就辦妥了，酒店早一天營業(yè)就多一天收入，這節(jié)約的時間就是錢啊，太感謝了！”4月18日，湖南匯盈酒店管理有限公司的王經(jīng)理接過剛辦下來的行政許可，對“市民之家”消防窗口的工作人員一再致謝。
20xx年以來，常德各級消防部門主動服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)辦實事，全力護航當(dāng)?shù)卣叭咚男隆睉?zhàn)略。各級消防部門深入推進各項便民利企措施，變“群眾上門辦事”為“消防上門服務(wù)”。邀請建筑、電氣、暖通、給排水專家成立服務(wù)隊，下沉企業(yè)破解消防工作難題。全面梳理消防行政許可申報資料等事項，實現(xiàn)全市無差別收件，同標(biāo)準(zhǔn)辦理。緊盯重大項目建設(shè)，明確專人負責(zé)，全程跟蹤，定期上門，進行管理交底，開展技術(shù)服務(wù)，協(xié)調(diào)解決問題困難。統(tǒng)一處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)，明確自我發(fā)現(xiàn)不罰、輕微違法不罰等情形，對企業(yè)自己發(fā)現(xiàn)、正在整改并且已經(jīng)采取相應(yīng)防范措施的不予處罰，對整改積極的`處罰案件按照裁量標(biāo)準(zhǔn)的下限進行處罰�！笆忻裰摇毕婪⻊�(wù)窗口設(shè)置示范崗，公示欄和宣傳臺，為群眾提供消防業(yè)務(wù)一般流程初審和告知承諾管理審批等服務(wù)。窗口工作人員嚴格落實“問好、登記、指引”服務(wù)規(guī)范，一次性告知申報企業(yè)所需全部資料，幫助完成申報流程。開啟延時服務(wù)，只要還有群眾辦事，就延長下班時間。
一直以來，常德市消防救援支隊始終把優(yōu)化營商環(huán)境作為一項重點工作，成立優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組。xx年，全市對1200多家列管單位開展大走訪，征求企業(yè)對消防部門服務(wù)工作的意見，了解企業(yè)消防工作現(xiàn)狀，全面掌握存在的問題困難，實施精準(zhǔn)防控、精準(zhǔn)救援和精準(zhǔn)管理。結(jié)合“為民辦實事”及新消防法修改后承諾制變化的實際，全面修編辦事指南、一次性告知單。在全市實行公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查“雙軌制”審批方式，推行“預(yù)約式檢查”制度，全流程審批時間從20個工作日壓縮至7個工作日，簡化辦事程序，縮短審批時限，推行陽光執(zhí)法，真心誠意為企業(yè)服務(wù)。
各級消防部門還結(jié)合消防安全三年整治行動，深入大型商業(yè)綜合體、人員密集場所、危險化學(xué)品企業(yè)、高層建筑等場所火災(zāi)隱患開展專項排查并組織熟悉演練。對發(fā)現(xiàn)的難以整改的隱患，幫扶指導(dǎo)單位制定科學(xué)、合理、可行的整改方案，既保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，又確保火災(zāi)隱患切實得到整改。
截止4月18日，全市共檢查單位企業(yè)3932家，督促整改火災(zāi)隱患7998處，為企業(yè)提供上門服務(wù)715次，開展熟悉演練研討活動22場，為全市決戰(zhàn)“三高四新”戰(zhàn)略提供了強大的消防安全支持。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 4
近日，國務(wù)院推進政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組優(yōu)化營商環(huán)境專題組《全國優(yōu)化營商環(huán)境簡報》連續(xù)兩期刊發(fā)《四川德陽市實現(xiàn)不動產(chǎn)登記瘦身提速》《四川德陽市推出“惠企政策通”平臺智能服務(wù)惠企政策落地見效》，介紹推廣“德陽經(jīng)驗”。
近年來，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，充分運用大數(shù)據(jù)+手段，創(chuàng)新打造“德陽市惠企政策通”平臺、上線“德陽不動產(chǎn)登記綜合服務(wù)”平臺等特色應(yīng)用賦能“智慧政務(wù)”建設(shè)，不斷提升企業(yè)和群眾的滿意度、獲得感。我市積極開拓創(chuàng)新，推出“151改革”助力不動產(chǎn)登記“大瘦身”“大提速”，上線“德陽不動產(chǎn)登記綜合服務(wù)平臺”，通過優(yōu)化窗口、部門聯(lián)動、平臺整合等措施，不斷優(yōu)化辦理流程、精簡提交材料、壓減辦理時限，推進不動產(chǎn)登記提速增效。提交材料從原來的15份壓減至5份，平均辦結(jié)時間壓縮至40分鐘。20xx年3月10日平臺上線后，至20xx年10月20日，累計辦理存量房轉(zhuǎn)移登記12350件，合同成交總額達45.9億元，累計預(yù)估稅收額達6890萬元。
我市持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，增強惠企政策服務(wù)針對性和時效性，率先推出“惠企政策通”平臺，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，幫助企業(yè)精準(zhǔn)捕捉政策，打通惠企政策落地見效“最后一公里”。平臺集成政策檢索、智能匹配、獎勵計算、項目申報、精準(zhǔn)推送、免申即享等6大服務(wù)功能，已實現(xiàn)與四川省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、德陽城市大腦數(shù)字底座以及德陽市民通APP的身份認證對接，實現(xiàn)3個平臺的.用戶互聯(lián)互通無感登錄體驗。已收錄國、省、市、縣各類政策原文3300余份，服務(wù)企業(yè)用戶1300余家，累計推送政策13萬余次�！�20xx年度民營企業(yè)建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度”獎補政策成為德陽市首個“免申即享”惠企政策，已成功向19家市內(nèi)企業(yè)兌付獎補資金總計59萬元。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 5
臨洮消防救援大隊為落實甘肅省消防救援總隊制定出臺的《甘肅省消防救援總隊關(guān)于加強消防安全服務(wù)保障十項措施的公告》和前期印發(fā)的《甘肅省消防救援總隊執(zhí)法服務(wù)便民利民十二項措施》的'有關(guān)要求，以群眾、企業(yè)需求為導(dǎo)向，以提升消防服務(wù)質(zhì)量、回應(yīng)期盼為著力點，進一步優(yōu)化消防營商環(huán)境，增強辦事企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。
拓展事前服務(wù)范圍。大隊在各類微信群開展“事前服務(wù)、消防指導(dǎo)、消防培訓(xùn)、消防宣傳”四項服務(wù)，單位和個人可以借助微信群通過在線預(yù)約方式，方便快捷的免費預(yù)約“走進來”或“請出去”的消防疏散演練培訓(xùn)、消防各類指導(dǎo)以及公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全上門檢查指導(dǎo)服務(wù)。
提升政務(wù)服務(wù)效能。公眾聚集場所申請消防安全檢查可實行申請資料“一次告知”。選擇告知承諾辦理的，申請材料齊全、符合法定形式的，當(dāng)場予以許可；選擇直接申請檢查辦理的，現(xiàn)場檢查時間壓縮至5個工作日。還推行容缺受理、郵寄送達等措施，進一步提高群眾辦事效率。
推行“包容審慎”執(zhí)法。實行“首違不罰”“輕微不罰”的柔性執(zhí)法措施。對違法行為輕微并及時改正，初次違法且危害后果輕微并及時改正的，不予處罰，確實有經(jīng)濟困難的可暫緩或分期繳納罰款，審慎采取行政強制措施。
優(yōu)化消防監(jiān)督管理模式。按月發(fā)布“雙隨機、一公開”檢查對象名單、檢查時間、檢查結(jié)果及要求，引導(dǎo)企業(yè)強化自主管理。將“雙隨機、一公開”監(jiān)管與企業(yè)消防信用情況結(jié)合起來，減少對守法誠信企業(yè)的檢查次數(shù)，做到消防監(jiān)管“無事不擾”。
此外，積極響應(yīng)企業(yè)的培訓(xùn)需求，臨洮消防救援大隊成立了消防宣傳服務(wù)隊，日常開展消防安全“敲門行動”，手把手開展幫扶，對企業(yè)員工進行重點消防安全常識培訓(xùn)和普及，傳授日常如何檢查及消除火災(zāi)隱患，組織疏散逃生以及撲救初期火災(zāi)等知識，夯實企業(yè)消防安全工作基礎(chǔ)。
下一步的優(yōu)化營商環(huán)境工作中，臨洮縣消防救援大隊將牢記竭誠為民的宗旨，層層壓實責(zé)任，激發(fā)服務(wù)活力，牢固樹立“人人都是營商環(huán)境”的責(zé)任意識，凝心聚力、真抓實干，著力打通服務(wù)群眾企業(yè)的“最后一公里”，為全縣經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造和諧平安的消防安全環(huán)境。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 6
為進一步優(yōu)化轄區(qū)內(nèi)營商環(huán)境，增強商業(yè)場所火災(zāi)防控能力，有效防范消防安全事故發(fā)生，保障轄區(qū)內(nèi)商戶的生命安全和財產(chǎn)利益。9月12日，黎川大隊在轄區(qū)內(nèi)開展“商鋪消防安全排查 助力優(yōu)化營商環(huán)境”主題活動。
此次活動中，上門走訪了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)以及煙酒店、爆竹店等個體商戶的經(jīng)營場所，對其經(jīng)營場所內(nèi)的消防設(shè)施進行了檢查。重點查看了滅火器年限是否超過安全使用年限，滅火器放置的位置是否合理，滅火器的壓力是否屬于合理的.范圍內(nèi)，滅火器噴嘴、閥體、外形是否有缺陷等內(nèi)容，并詢問商戶是否能熟練地使用滅火器。
針對不能熟練使用滅火器的商戶們，并仔細地教導(dǎo)他們滅火器的使用步驟以及注意事項，幫助他們掌握使用滅火器的技巧，耐心仔細的工作態(tài)度得到了轄區(qū)內(nèi)商戶的一致好評，拉近了消防工作人員與商戶之間的距離。
通過此次檢查行動，有效消除了一批火災(zāi)隱患，提高了轄區(qū)內(nèi)商戶人員的消防技能以及防范意識，為轄區(qū)營商環(huán)境打下良好的消防安全基礎(chǔ)。下一步，黎川大隊將根據(jù)江西省優(yōu)化消防執(zhí)法營商環(huán)境六項措施，進一步優(yōu)化轄區(qū)內(nèi)營商環(huán)境。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 7
連日來，黃果樹消防大隊貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境各項工作措施，通過深入開展消防執(zhí)法規(guī)范化、優(yōu)化提升窗口服務(wù)、提供上門培訓(xùn)演練、提升宣傳教育實效等措施，全面提升監(jiān)督執(zhí)法人員執(zhí)法能力，堅持“服務(wù)式”執(zhí)法，緊緊圍繞服務(wù)企業(yè)提質(zhì)增效上下功夫，以問題為導(dǎo)向，聚焦企業(yè)在消防服務(wù)領(lǐng)域反映強烈的痛點、堵點、難點，精準(zhǔn)發(fā)力，逐項攻堅，推動消防行政工作提速增效、為企業(yè)降低負擔(dān)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)突破見效，持續(xù)強化區(qū)域營商環(huán)境建設(shè)。
“大走訪”服務(wù)企業(yè)“零距離”。一是傾聽企業(yè)訴求，把脈企業(yè)所需。積極與區(qū)經(jīng)發(fā)、商務(wù)部門等行業(yè)部門對接，確定重點服務(wù)項目，制訂重點企業(yè)服務(wù)計劃，主動敲門服務(wù)，想企業(yè)所需，急企業(yè)所盼，傾聽企業(yè)訴求，征詢意見建議，逐項研究解決方法。二是建立多條渠道，拉近企業(yè)距離。通過“一次上門座談”、“一次工作對接”、“一次工作回訪”的“三個一”措施落實服務(wù)企業(yè)工作機制，更好地親近企業(yè)，為企業(yè)提供更優(yōu)的服務(wù)。三是對點幫扶指導(dǎo)，幫助解決困難。大隊根據(jù)前期走訪情況，制訂“一企一人一冊”的服務(wù)機制，落實每個企業(yè)確定專人跟蹤服務(wù)，對每個服務(wù)企業(yè)制定一本服務(wù)手冊，實行零距離服務(wù)，面對面交流，手把手指導(dǎo)，幫助企業(yè)排憂解難，著力解決項目建成“最后一公里”問題。
“大幫扶”精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)需求。一是提前介入，加快企業(yè)建設(shè)。大隊認真查擺剖析了在便企利民方面存在的不足，明確了“程序最簡、距離最近、時限最短、體驗最優(yōu)”工作目標(biāo)，出臺便民、利民、服務(wù)措施。二是開設(shè)綠色通道“VIP服務(wù)”解決消防難題。對招商引資的重大項目，大隊開辟綠色通道，依法依規(guī)提出合理性意見，積極主動幫助企業(yè)“通關(guān)”。三是全程幫扶、開展消防技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)。大隊成立技術(shù)服務(wù)工作組，多次深入企業(yè)幫助解決其消防技術(shù)難題，為企業(yè)改善經(jīng)營環(huán)境出謀劃策。今年以來，通過大隊多次上門服務(wù)，多次給區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)匯報，解決了黃果樹柏聯(lián)溫泉酒店有限公司消防技術(shù)難題11條，使其順利通過了營業(yè)前的消防行政許可得以正常營業(yè)，得到了企業(yè)及地方政府領(lǐng)導(dǎo)的'一致好評。
“大宣傳”提高企業(yè)安全意識。一是搭建便民平臺，延伸服務(wù)觸角，敲門送課，對點宣傳。針對全區(qū)消防安全重點單位分類制訂宣傳內(nèi)容，按照上門宣傳培訓(xùn)計劃，分8批開展宣傳活動，幫助企業(yè)組織一堂消防課、一次疏散演練、一次業(yè)務(wù)宣講，為消防安全重點單位開展“點對點”，“面對面”量身定制的消防培訓(xùn)，切實提高企業(yè)從業(yè)人員消防安全意識和消防技能水平。二是全媒體跟進，全覆蓋宣傳。協(xié)調(diào)省級、市級等主流媒體，充分利用微博、微信、抖音、快手、今日頭條等網(wǎng)絡(luò)平臺和新媒體，組織宣傳優(yōu)化營商環(huán)境的各項便民措施、消防法律法規(guī)、安全常識普及等內(nèi)容，使社會各界和廣大群眾充分了解措施的具體內(nèi)容，切實提高消防辦事效率和群眾消防安全意識。
“大檢查”指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范管理。一是轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，強化事中事后監(jiān)管。大隊深入推進消防執(zhí)法“雙隨機一公開”抽查制度，明確抽查主體、事項、內(nèi)容、對象、比例和依據(jù)，全部抽查內(nèi)容100%向社會公布，檢查、執(zhí)法全程視頻拍攝記錄，接受社會監(jiān)督，提升執(zhí)法的公開、公正水平。二是整合執(zhí)法職能，提升服務(wù)水平，形成既相互監(jiān)督制約又整體服務(wù)配合的格局。三是主動靠前服務(wù)，突出指導(dǎo)作用。改變“以罰代管”的工作方法。主動靠前服務(wù)，除久拖不改的火災(zāi)隱患和危急公共安全的重大消防違法行為，盡量以指導(dǎo)、跟蹤整改代替行政處罰。
“大督導(dǎo)”嚴抓各項工作落實。一是堅持問題導(dǎo)向，著力解決頑癥痼疾。大隊采取明確職責(zé)分工，制訂工作計劃，落實績效管理等措施，將優(yōu)化營商環(huán)境各項工作落實到個人，按細則考核工作成效，解決干部隊伍中存在的不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為、慵懶散、效率低等影響營商環(huán)境建設(shè)的突出問題。二是強化教育、增強意識。深入開展優(yōu)化營銷環(huán)境教育，深化消防監(jiān)督執(zhí)法人員對優(yōu)化地區(qū)營商環(huán)境的認識。組織大隊監(jiān)督員加強理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。三是從嚴管理，確保落實。強化消防行政案件辦事效率、消防服務(wù)質(zhì)量、消防宣傳培訓(xùn)覆蓋率等檢查，采取定期檢查、不定期抽查和回訪、走訪辦事群眾，約談工作進展緩慢的責(zé)任人等有力舉措，切實轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，為優(yōu)化營商環(huán)境提供堅強制度保障。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 8
為進一步規(guī)范消防執(zhí)法行為，臨洮縣消防救援大隊結(jié)合自身實際，深入查擺剖析在執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)方面存在的問題，及時發(fā)現(xiàn)和糾正消防行政許可、行政處罰和執(zhí)法檔案中存在的問題，確保規(guī)范消防行政許可和處罰行為優(yōu)化消防執(zhí)法營商環(huán)境行動落到實處。
臨洮縣消防救援大隊成立優(yōu)化消防執(zhí)法營商環(huán)境專項行動組，并對專項組人員開展集中培訓(xùn)，重點對檔案管理、行政許可業(yè)務(wù)材料受理、內(nèi)部審批程序、辦理時限、行政處罰執(zhí)法程序、法律運用、自由裁量等內(nèi)容開展培訓(xùn)講解。通過全面梳理、多遍排查、重點檢查、定期匯總的方式，每周專門抽出兩天時間對20xx年1月1日以來辦理的案件進行認真梳理。
助力企業(yè)，服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。8月15日以來臨洮縣各企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，臨洮縣消防救援大隊成立了專項幫扶小組，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)提供消防服務(wù)，幫扶指導(dǎo)查找和整改存在的.安全隱患，確保企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后各項工作順利推進。臨洮縣消防救援大隊密切關(guān)注復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)消防安全需求，派員深入轄區(qū)企業(yè)了解實際困難，并針對特殊時期企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)時部分安全員尚未返崗的問題，大隊主動上門幫助排查火災(zāi)隱患，并組織企業(yè)員工進行消防安全教育培訓(xùn)，督促企業(yè)落實消防安全主體責(zé)任，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。對新申請開業(yè)的賓館飯店、餐飲娛樂等場所，實行“容缺受理”，嚴格執(zhí)行“一次性告知”制度，在規(guī)定期限內(nèi)快捷辦理。
對重點企業(yè)做好跟蹤指導(dǎo)，以免企業(yè)影響生產(chǎn)經(jīng)營，讓企業(yè)主感受到便捷高效的消防服務(wù)。臨洮縣消防救援大隊用實際行動，生動地詮釋了優(yōu)化營商環(huán)境的決心，匯聚起消防便民的暖流。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 9
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，確保轄區(qū)消防安全形勢高度穩(wěn)定，近日，江西于都消防大隊深入轄區(qū)公共娛樂場所開展消防安全隱患大排查行動。
此次檢查行動，是通過“雙隨機一公開”對檢查場所進行隨機抽取。檢查過程中，于都大隊執(zhí)法人員重點對各場所的安全出口、疏散通道是否暢通，消防設(shè)施運行是否正常，工作人員對消防設(shè)施器材使用是否熟練，用火用電及電氣線路敷設(shè)是否規(guī)范等情況進行了詳細檢查，并對場所工作人員消防安全“四個能力”知識掌握情況進行了隨機抽查提問。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，大隊要求單位立行整改，并要求場所負責(zé)人積極開展自查自糾，定期組織員工進行消防演練，切實提高單位的自防自救能力，嚴防各類火災(zāi)事故的發(fā)生。
通過此次檢查行動，有效消除了一批火災(zāi)隱患，切實提高了被檢單位工作人員的'消防安全防范意識，為轄區(qū)營造一個良好的消防安全環(huán)境打下了堅實的基礎(chǔ)。下一步，于都消防將繼續(xù)加大公共娛樂場所“雙隨機一公開”執(zhí)法檢查力度，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 10
為踐行忠誠為民宗旨，進一步提高更加便民高效的消防服務(wù)水平，助推全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，江西定南縣消防救援大隊采取多項便民利企舉措，推動全縣消防執(zhí)法營商環(huán)境實現(xiàn)根本性、整體性大提升。
“三位一體”模式，彰顯執(zhí)法溫度。加強屬地機構(gòu)與行業(yè)部門的溝通對接，協(xié)同開展監(jiān)管、服務(wù)和執(zhí)法，結(jié)合跨部門、各級聯(lián)動檢查，一次性告知并協(xié)助企業(yè)做好各類安全隱患清查整改，避免多頭執(zhí)法、重復(fù)檢查。結(jié)合“雙隨機一公開”監(jiān)管模式，進一步規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為，加大指導(dǎo)力度、統(tǒng)一執(zhí)法尺度，推行“輕微不罰”的柔性執(zhí)法措施，對違法行為輕微并及時改正的不予處罰，最大限度體現(xiàn)執(zhí)法溫度。
提升政務(wù)服務(wù)，精簡審批程序。在審批環(huán)節(jié)上，大隊合理精簡申報資料，對申報資料進行“容缺處理”，全面實行“最多跑 一次”，嚴格落實“首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、一次性告知”便民服務(wù)措施，向社會公布公眾聚集場所開業(yè)前消防安全檢查審批資料目錄清單和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化辦事指南，實現(xiàn)事項清單化、清單標(biāo)準(zhǔn)化、告知透明化。
當(dāng)好安全顧問，暢通消通渠道。緊緊圍繞企業(yè)和群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實、最迫切的突出問題，開展主動上門服務(wù)，面對面聽取企業(yè)消防安全服務(wù)需求和瓶頸難題，匯總各方信息，分析問題癥結(jié)，全面掌握企業(yè)隱患情況，開展“專家會診”式幫扶指導(dǎo)，確保企業(yè)所有問題“件件有著落，事事有結(jié)果”。同時，通過微信工作群、入企走訪、座談研討等形式，暢通企消“線上線下”溝通渠道，真正打通便民服務(wù)的“最后一公里”
強化宣傳培訓(xùn)，培養(yǎng)消防“明白人”。積極開展“萬人助萬企”活動，組織宣講隊伍深入企業(yè)開展“點對點”上門服務(wù)，通過普及消防知識、實操教學(xué)消防設(shè)施器材的`使用方法、開展滅火和逃生演練、指導(dǎo)企業(yè)制定滅火應(yīng)急救援預(yù)案和微型消防站建設(shè)，提升企業(yè)消防安全管理水平和員工的消防安全“四個能力”，幫助企業(yè)有效管控風(fēng)險，切實預(yù)防各類火災(zāi)事故的發(fā)生。
優(yōu)化營商環(huán)境是一項惠企利民的基礎(chǔ)性工程，下一步，江西定南縣消防救援大隊將著力解決當(dāng)前執(zhí)法工作中存在的問題，引導(dǎo)激勵群眾更多參與對執(zhí)法服務(wù)有關(guān)流程、效率以及便民度等客觀指標(biāo)的評價工作，推動全縣法治化營商環(huán)境建設(shè)提檔升級。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 11
為嚴格落實各級優(yōu)化營商環(huán)境舉措，全面服務(wù)地方經(jīng)濟，近日，細河區(qū)消防救援大隊以助力優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)為契機，主動到轄區(qū)中石油阜新分公司進行消防安全服務(wù)指導(dǎo)，積極消除火災(zāi)隱患，確保單位安全穩(wěn)定。
大隊深入企業(yè)與中石油阜新分公司黨委班子成員召開座談會，雙方針對前期對該單位的執(zhí)法情況進行深入交流。多年來，細河區(qū)消防救援大隊一直本著“問題導(dǎo)向、對標(biāo)入列、搶抓機遇、破解難題、勇于擔(dān)當(dāng)”的工作思路，結(jié)合自身實際，深入查擺剖析在執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)方面存在的問題，確保規(guī)范消防執(zhí)法行為為優(yōu)化消防執(zhí)法營商環(huán)境專項行動落到實處。大隊立足服務(wù)轄區(qū)企業(yè)，不斷深化審批改革，最大限度地縮短審批時限，最大程度地開辟綠色通道，最大可能地簡化審批程序，為企業(yè)排憂解難，精準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全區(qū)營商環(huán)境的進一步優(yōu)化提供了強有力的保證。企業(yè)圍繞消防工作如何更好地優(yōu)化營商環(huán)境踴躍發(fā)言，充分肯定了大隊為服務(wù)企業(yè)發(fā)展所做出的貢獻，同時就預(yù)約現(xiàn)場辦公、提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)、加強消防宣傳培訓(xùn)等方面提出很多中肯、務(wù)實的意見和建議。大隊對企業(yè)提出的服務(wù)需求一一予以回應(yīng)。大隊針對企業(yè)消防安全下步工作提出了建議，雙方談了各自思路，表示要加強聯(lián)動配合，加強監(jiān)督管理，確保企業(yè)消防安全。座談的最后，大隊針對企業(yè)在火災(zāi)隱患整改過程中存在的`困難和訴求進行答疑解惑，對進一步加強消防安全管理、服務(wù)企業(yè)發(fā)展等方面提出可行性意見與建議，并結(jié)合單位工作實際對石油化工企業(yè)消防安全、高層建筑消防安全等方面互相進行交流。
為進一步提高單位員工消防安全意識，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，大隊還對中石油全體員工開展消防安全常識培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括日常防火的基本常識、如何檢查消除火災(zāi)隱患，滅火器、應(yīng)急照明燈等消防設(shè)施的正確檢查方法；發(fā)生火災(zāi)時，如何報警，如何正確使用滅火器、如何鋪設(shè)水帶、如何快速處置初期火災(zāi)事故、如何在火場進行自救和他救。重點就如何保障人員緊急疏散，最大限度減少人員傷亡的關(guān)鍵措施等內(nèi)容進行了詳細的講解。大隊監(jiān)督員用邊講解邊動作示范的方法讓員工加深對滅火器操作使用的印象，并指導(dǎo)員工開展了逃生疏散演練。
通過此次上門座談及培訓(xùn)，為企業(yè)及時排憂解難，同時讓單位工作人員更加深刻地體會到了消防安全的重要性，進一步了解了防火、滅火和逃生自救的常識，增強了消防安全意識，有效提升了應(yīng)對突發(fā)事件的能力。在下步工作中，大隊將繼續(xù)以“優(yōu)化營商環(huán)境”服務(wù)理念為指導(dǎo)，以服務(wù)對象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范服務(wù)行為為主線，不斷加強業(yè)務(wù)能力，為轄區(qū)企業(yè)發(fā)展保駕護航。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 12
今年以來，煙臺市芝罘區(qū)深化工程建設(shè)項目審批制度改革、創(chuàng)新體制機制、提高服務(wù)質(zhì)量、簡化審批流程，多措并舉，為企業(yè)成長發(fā)展培植良田沃土。
機制創(chuàng)新、強化組織，做好保障工作。芝罘區(qū)建立了“雙招雙引”工作組織體系，芝罘區(qū)發(fā)改局、住建局等相關(guān)部門明確了班子成員及各科室“雙招雙引”的職責(zé)和任務(wù)，建立起“雙招雙引”項目引進協(xié)調(diào)推進機制，同時借助“城市更新”契機，建立定期交流、季度觀摩、年度總結(jié)的“全鏈條”“滾動式”推進方式。對已建立聯(lián)系的企業(yè)，實行項目幫辦包靠責(zé)任制，做到一個項目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個科室、一個聯(lián)絡(luò)員，做到定人定責(zé)、定崗定位，形成合力攻堅態(tài)勢，推動項目早落地、早開工、早投產(chǎn)、早達效。
主動對接、精準(zhǔn)營銷，吸引企業(yè)落戶。堅持積極主動作為，幫助企業(yè)想對策、少跑腿、解難點，加強企業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)。特別是對建筑企業(yè)資質(zhì)晉級、拓展省外市場及外地進煙企業(yè)在芝罘區(qū)設(shè)立子公司等政策扶持類項目，主動服務(wù)、靠前服務(wù)，切實為企業(yè)排憂解難。另外，為破解房地產(chǎn)市場難題，區(qū)住建局持續(xù)開展?fàn)I銷活動，已發(fā)動20余家重點房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)甄選提供優(yōu)質(zhì)房源參與“手拉手”營銷活動，繼續(xù)保持與市級部門對接，進一步落實網(wǎng)簽備案價格調(diào)整，推進參與人員在最低備案價格基礎(chǔ)上再享10%以內(nèi)的價格優(yōu)惠。
樹立標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新機制，提高監(jiān)管水平。按照“全覆蓋、零容忍、嚴督導(dǎo)、重實效”標(biāo)準(zhǔn)，破除監(jiān)管“寬松軟”，對各類違法違規(guī)行為打到痛處、決不姑息，倒逼建筑企業(yè)履行安全生產(chǎn)隱患排查治理主體責(zé)任。建立常態(tài)化機制，組織人員加大督查頻次和力度，定期形成項目日檢、周檢、月檢上報工作模式。對建設(shè)項目存在的'違反工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)法律法規(guī)行為的，要求其立行立改;涉及違法違規(guī)行為根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)采取停工整頓、計不良信用分、列入建筑市場“黑名單”、綜合執(zhí)法處罰等手段，壓實建設(shè)項目主體責(zé)任落實。今年以來，著力消除各類隱患468項，以“深、細、嚴、實”四字訣筑牢安全生產(chǎn)“防火墻”，確保住建領(lǐng)域安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 13
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，充分發(fā)揮消防部門服務(wù)保障職能，近期，潯陽區(qū)消防救援大隊積極貫徹落實九江市消防救援支隊出臺的《優(yōu)化營商環(huán)境重點單位指導(dǎo)服務(wù)百日攻堅實施方案》，采取多項便民利企舉措，切實服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。
精簡審批程序，提升政務(wù)服務(wù)
該大隊認真貫徹落實中辦、國辦下發(fā)的《關(guān)于深化消防執(zhí)法改革的意見》，確定專人負責(zé)，在事項辦理過程中，按照“流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、時間最短、服務(wù)最佳”的要求，試行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的窗口受理、材料審查、文書送達等工作流程，公眾聚集場所投入使用、營業(yè)消防行政許可全流程審批時間壓縮至五個工作日。
主動上門服務(wù)，當(dāng)好安全顧問
在消防監(jiān)督管理過程中，該大隊自七月以來藍焰紅心服務(wù)隊上門送達文書十余次；幫扶企業(yè)所需辦理的手續(xù)，全程提供消防技術(shù)、消防管理和消防培訓(xùn)等事項的'上門指導(dǎo)服務(wù)，累計幫扶轄區(qū)企業(yè)三十余家；切實幫助轄區(qū)企業(yè)解決存在的消防技術(shù)難點、痛點等問題，有力地提升了轄區(qū)企業(yè)安全管理能力。
改進執(zhí)法方式，彰顯執(zhí)法溫度
在監(jiān)督執(zhí)法上，該大隊始終堅持“先宣傳，后檢查；先服務(wù)，后監(jiān)督；先教育，后處罰；先文明，后執(zhí)法”的理念，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；推行“輕微不罰”的柔性執(zhí)法措施，對違法行為輕微并及時改正的不予處罰，對確有經(jīng)濟困難的可以暫緩或分期繳納罰款，審慎采取行政強制措施，最大限度體現(xiàn)執(zhí)法溫度。
強化宣傳培訓(xùn)，培養(yǎng)消防“明白人”
在消防宣傳上，大隊立足轄區(qū)實際，精準(zhǔn)開展消防安全宣傳活動百余次，通過發(fā)放宣傳資料、開展消防安全知識培訓(xùn)和應(yīng)急演練等方式，使單位員工熟練掌握防火滅火、逃生自救等消防技能，提升社會單位“四個能力”，夯實全區(qū)消防安全工作基礎(chǔ)。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 14
近期，陜西省山陽縣聚焦打造“營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)”示范縣目標(biāo)，加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，組織進駐縣政務(wù)大廳23個窗口單位“一把手”到政務(wù)大廳各窗口開展“走流程、坐窗口、優(yōu)服務(wù)”活動，通過活動有序開展，窗口作風(fēng)進一步優(yōu)化，辦事效能進一步提升，活動取得良好成效。
一是走流程，檢驗辦事便利度。
23個窗口單位負責(zé)人先后來到政務(wù)大廳，采取親身辦、代理辦、陪同辦等不同形式，從取號、排隊辦理到事項辦結(jié)，全流程體驗辦事過程，重點從辦事要件數(shù)量、辦理環(huán)節(jié)、辦理時限、跑路次數(shù)和網(wǎng)上辦理等要素方面發(fā)現(xiàn)提升辦事便利化和流程優(yōu)化程度的空間，從而進一步減環(huán)節(jié)、減材料、減時限，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感。
二是坐窗口，體驗服務(wù)滿意度。
各單位負責(zé)人先后到本部門窗口親自受理群眾和企業(yè)服務(wù)事項，全流程參與服務(wù)，重點體驗首問負責(zé)、一次性告知、辦事指南、幫辦代辦、引導(dǎo)服務(wù)、投訴監(jiān)督等要素，從中發(fā)現(xiàn)運轉(zhuǎn)不暢、效率不高、作風(fēng)不優(yōu)等問題，采取針對性改進措施，不斷提升窗口服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
三是優(yōu)服務(wù)，提升群眾獲得感。
通過體驗減證便民各項措施落實情況，“一件事一次辦”推進情況，容缺受理+告知承諾制、便民利企政策惠及情況等，針對發(fā)現(xiàn)的問題，建立問題臺賬，列出整改清單，制定整改措施，明確整改時限，切實站在服務(wù)企業(yè)、方便群眾的角度，做到立行立改，推動工作全面改進提升。目前，梳理發(fā)現(xiàn)的.43個問題已整改完成37個，6個在持續(xù)推進中。
通過活動開展，進一步深化“一網(wǎng)通辦”“極簡審批”等舉措，推行“證照分離”改革全覆蓋,大力推進“一件事一次辦”，梳理整合“一件事一次辦”審批業(yè)務(wù)150項，對政務(wù)大廳內(nèi)部關(guān)聯(lián)事項推行“一次告知，一紙申請，一套材料，一窗受理，一體聯(lián)辦，一次送達”的“六個一”閉環(huán)辦理。企業(yè)開辦注銷更加簡化，企業(yè)開辦時間已壓減至1個工作日以內(nèi),中小微企業(yè)簡易注銷符合法定形式的0.5個工作日辦結(jié)。年度新注冊登記市場主體2164戶，簡易注銷市場主體258戶，市場主體活力進一步激發(fā)，企業(yè)和群眾滿意度和獲得感持續(xù)攀升。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 15
為進一步優(yōu)化轄區(qū)內(nèi)營商環(huán)境，增強商業(yè)場所火災(zāi)防控能力，有效防范消防安全事故發(fā)生，保障轄區(qū)內(nèi)商戶的生命安全和財產(chǎn)利益。9月12日，黎川大隊在轄區(qū)內(nèi)開展“商鋪消防安全排查 助力優(yōu)化營商環(huán)境”主題活動。
此次活動中，上門走訪了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)以及煙酒店、爆竹店等個體商戶的經(jīng)營場所，對其經(jīng)營場所內(nèi)的消防設(shè)施進行了檢查。重點查看了滅火器年限是否超過安全使用年限，滅火器放置的位置是否合理，滅火器的壓力是否屬于合理的范圍內(nèi)，滅火器噴嘴、閥體、外形是否有缺陷等內(nèi)容，并詢問商戶是否能熟練地使用滅火器。
針對不能熟練使用滅火器的`商戶們，并仔細地教導(dǎo)他們滅火器的使用步驟以及注意事項，幫助他們掌握使用滅火器的.技巧，耐心仔細的工作態(tài)度得到了轄區(qū)內(nèi)商戶的一致好評，拉近了消防工作人員與商戶之間的距離。
通過此次檢查行動，有效消除了一批火災(zāi)隱患，提高了轄區(qū)內(nèi)商戶人員的消防技能以及防范意識，為轄區(qū)營商環(huán)境打下良好的消防安全基礎(chǔ)。下一步，黎川大隊將根據(jù)江西省優(yōu)化消防執(zhí)法營商環(huán)境六項措施，進一步優(yōu)化轄區(qū)內(nèi)營商環(huán)境。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 16
“為保護您的合法權(quán)益，監(jiān)督我們的`執(zhí)法行為，現(xiàn)開啟海關(guān)外勤執(zhí)法記錄儀，開始錄音錄像，請您理解和配合�！痹诔萁�(jīng)開區(qū)仝達實業(yè)有限公司內(nèi)，兩名海關(guān)稽查人員正在開展稽查，明示執(zhí)法證，向企業(yè)人員講明權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)場檢查進口貨物，所有執(zhí)法動作全部被執(zhí)法記錄儀攝錄下來。這是滁州海關(guān)稽查部門落實執(zhí)法全過程記錄制度、探索稽核查作業(yè)中規(guī)范使用執(zhí)法記錄儀，讓外勤作業(yè)重點環(huán)節(jié)可追溯、可“回放”的一次真實寫照。
今年以來，滁州海關(guān)深化“陽光執(zhí)法”和“服務(wù)型政府”建設(shè)，依托現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，充分利用科技手段，積極探索應(yīng)用數(shù)據(jù)化記錄方式和信息化記錄儲存歸檔方式，實現(xiàn)完善海關(guān)監(jiān)管與提升通關(guān)效率雙贏。執(zhí)法人員嚴格按照外出執(zhí)法規(guī)定程序開展作業(yè)，除了完成表明身份、告知當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)等執(zhí)法流程“規(guī)定動作”外，還要請行政相對人簽收《海關(guān)工作人員外出執(zhí)法廉政監(jiān)督告知單》，工作結(jié)束后，將《告知單》留存聯(lián)帶回存檔，監(jiān)審部門將根據(jù)留存聯(lián)信息對相關(guān)企業(yè)進行不定期回訪。20xx年上半年，滁州海關(guān)累計開展外勤執(zhí)法140次，無違規(guī)違紀問題發(fā)生。
滁州海關(guān)規(guī)范行政執(zhí)法行為，強化廉潔執(zhí)法，提高作業(yè)效率，并結(jié)合“我為群眾辦實事”“合暢20xx‘訪百企、解難題’專項行動”等活動，多措并舉提升關(guān)企關(guān)系，有效提升企業(yè)獲得感，為全市外貿(mào)發(fā)展創(chuàng)造良好的營商氛圍。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 17
營商服務(wù)無小事，優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境是發(fā)展經(jīng)濟的“先手棋”和釋放活力的“穩(wěn)定器”。為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，打通政府服務(wù)企業(yè)的`“最后一公里”，讓企業(yè)體驗便捷、高效、暖心的`服務(wù)，11月9日，共和新路市場監(jiān)管所聯(lián)合街道開展以“新光入微，優(yōu)化營商環(huán)境在行動”為主題的“沉浸式”營商環(huán)境體驗日活動。
活動打破常規(guī)，通過面對面“圓桌會談”的形式，讓企業(yè)卸下包袱、暢所欲言，拉近政府與企業(yè)的距離，共同探討現(xiàn)階段的營商政策、下階段服務(wù)企業(yè)的舉措思路等。共和新路街道營商辦負責(zé)人、共和新路市場監(jiān)管所黨支部書記、20余家園區(qū)及企業(yè)代表共同參與活動。
活動現(xiàn)場，大家共同觀看了“新光入微，點亮未來”共和新路街道優(yōu)化營商環(huán)境工作視頻。同時，共和新路市場監(jiān)管所黨支部書記作為“新光入微”營商服務(wù)品牌項目代表進行交流發(fā)言，對項目的成果進行介紹，并重點對各項關(guān)系到企業(yè)切身利益的惠企政策進行細致全面的解讀。同時，就現(xiàn)場企業(yè)代表關(guān)心的“雙隨機、一公開”問題進行詳細介紹，共和新路市場監(jiān)管所黨支部書記回應(yīng)企業(yè)，“雙隨機、一公開”工作是市場監(jiān)管部門減輕企業(yè)負擔(dān)、優(yōu)化營商環(huán)境的有力舉措，推行該項工作可以實現(xiàn)“進一次門，查多項事”，真正為企業(yè)被檢“減負”，避免企業(yè)重復(fù)準(zhǔn)備材料，同時也倒逼企業(yè)要注重自身誠信建設(shè)，提升信用管理水平�；又�，不少企業(yè)代表也結(jié)合自身經(jīng)歷，對近年來的營商環(huán)境分享了其“獲得感和滿足感”。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 18
今年以來，國家稅務(wù)總局沂南縣稅務(wù)局持續(xù)深化稅收征管體制改革，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，突出“高效便捷、減負紓困、親清服務(wù)”三個聚焦，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
聚焦高效便捷，深化“非接觸式”辦稅繳費
重置完善辦稅廳功能區(qū)，增加自助辦稅設(shè)施，充實導(dǎo)稅團隊力量，建成開放式網(wǎng)上辦稅區(qū)和自助辦稅區(qū)，新設(shè)7處自助辦稅網(wǎng)點，實現(xiàn)“就近可辦、多點辦稅”。推行“問辦一體、廳線聯(lián)動”工作模式，打造高效后臺處理中心，做到涉稅咨詢及時響應(yīng)、網(wǎng)上事項按時受理。
聚焦減負紓困，優(yōu)化流程精準(zhǔn)輔導(dǎo)
推出“新辦納稅人套餐”服務(wù)，進一步優(yōu)化辦稅流程，實現(xiàn)套餐式、一站式辦理。全面推行財產(chǎn)和行為稅合并申報并召開問需問求會聽取意見建議，了解辦稅堵點難點及時為企業(yè)紓困解難。積極落實新的``組合式稅費支持政策，不斷提升出口退稅和留抵退稅辦稅效率，讓資金“活水”快速回流至企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展注入活力。
聚焦親清服務(wù)，構(gòu)建和諧稅企征納關(guān)系
在堅持好組織稅費收入主責(zé)、貫徹好減稅降費政策的同時，推出“親清”服務(wù)，加快構(gòu)建和諧穩(wěn)定的稅企征納關(guān)系。通過深入開展“稅企親清大走訪”活動，分行業(yè)分批次入戶進企走訪調(diào)研，發(fā)放納稅服務(wù)監(jiān)督卡和反饋表，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、享受稅收優(yōu)惠和稅收服務(wù)情況，在傾聽納稅人意見建議的同時，確保企業(yè)在稅收優(yōu)惠政策上應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 19
為貫徹落實能力作風(fēng)建設(shè)年活動的有關(guān)要求，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，幫助企業(yè)不斷提升環(huán)境治理水平，經(jīng)局統(tǒng)一部署安排，駐馬店市生態(tài)環(huán)境局各級領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的春季關(guān)鍵時期深入各縣區(qū)走訪調(diào)研，現(xiàn)場幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、改正問題，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
2月28日，市局四級調(diào)研員吳彥亭帶隊到新蔡縣調(diào)研營商環(huán)境
2月28日，市局四級調(diào)研員陳全福帶隊到遂平縣史丹利化肥、中南紙業(yè)、污水處理廠、燕京啤酒等企業(yè)進行營商環(huán)境調(diào)研
3月2日，市局生態(tài)科長馬清漪一行到平輿縣光大環(huán)保能源（平輿）有限公司、平輿縣惠成皮革有限公司等11家企業(yè)開展幫扶慰問工作。
市生態(tài)環(huán)境局各級領(lǐng)導(dǎo)采取“送法律、送政策、送方案、送服務(wù)”，走訪幫扶等方式，與企業(yè)職工進行座談，全面詳細了解企業(yè)情況。同時，還與各企業(yè)法人或代表面對面座談，就企業(yè)在環(huán)保方面的'訴求和疑惑進行現(xiàn)場答復(fù)，集中提供環(huán)保政策和技術(shù)免費咨詢服務(wù)，以企業(yè)問題為導(dǎo)向，精準(zhǔn)施策，以點帶面。特別是針對企業(yè)在日常工作中遇到的困難，從根本上解決，并督促企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟，兼顧環(huán)保問題。
通過幫扶慰問活動，有效推動了企業(yè)發(fā)展和環(huán)境保護雙贏，切實幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，并督促整改。并提升了企業(yè)環(huán)境管理能力水平，排除了企業(yè)存在的環(huán)境風(fēng)險隱患，提振了企業(yè)發(fā)展信心。下一步，他們將持續(xù)開展幫扶慰問工作，持續(xù)提升環(huán)境治理水平，進一步優(yōu)化縣域營商環(huán)境。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 20
今年以來，平?jīng)鍪卸悇?wù)部門把深化“放管服”改革作為重點工作、重要任務(wù)貫穿于工作全過程，通過真放、精管、細服，更好地為市場主體增便利、添活力，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。
減審批、優(yōu)監(jiān)管，推進精確執(zhí)法。深入落實壓縮辦理時間、兼并申請文書、減少材料報送、簡化送達程序等舉措，提升納稅人獲得感。落實“不來即享”，將稅收優(yōu)惠事項與納稅人申報無縫對接，積極推進“項目管家”納稅服務(wù)工作，減輕納稅人辦稅負擔(dān)。深入推進“首違不罰”，有效運用說服教育、約談警示等非強制性執(zhí)法方式，前三個季度累計未處罰1392戶次，占比達99.07%。
補短板、提質(zhì)效，優(yōu)化涉稅體驗。推行新辦納稅人“套餐式”服務(wù)，大力推廣“非接觸式”辦稅，對納稅人網(wǎng)上提交的涉稅事項及時處理辦結(jié)。建立出口退稅專業(yè)團隊，簡化退稅流程，推行不動產(chǎn)辦稅便利化政策，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記、交易、繳稅等業(yè)務(wù)“一窗受理、集成辦理”。
精服務(wù)、細監(jiān)管，拓展共治格局。充分發(fā)揮“好差評”結(jié)果導(dǎo)向作用，建立評價、核實、整改、反饋、監(jiān)督全程銜接機制，做到事事有回應(yīng)，件件有整改。緊扣年度納稅信用評價時間節(jié)點，嚴格把關(guān)，確保參評納稅人信息全面、準(zhǔn)確。安排各涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)做好新增服務(wù)協(xié)議采集工作，及時向涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)宣傳相關(guān)稅收政策，加大對涉稅服務(wù)機構(gòu)的培訓(xùn)，讓涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)真正成為稅收優(yōu)惠政策的'.“傳聲筒”。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 21
在6月份的優(yōu)化營商上半年工作總結(jié)會上，各工作小組負責(zé)人匯報了20xx年上半年的工作情況。為進一步增強優(yōu)化營商環(huán)境意識，我鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境專責(zé)組組長曾科斌鎮(zhèn)長對下一步優(yōu)化營商環(huán)境工作作出安排部署。
第一，我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心必須認真反思在服務(wù)群眾過程中存在的問題、不足，找準(zhǔn)找實根本原因，拿出最佳整改措施，以服務(wù)對象的獲得感、滿意度為檢驗工作實效的作為最終標(biāo)準(zhǔn)。
鎮(zhèn)政務(wù)中心值班人員一致表示，將會進一步增強“店小二”意識，以嚴格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，按照“時間最短、流程最少、環(huán)節(jié)最優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)，建立一套服務(wù)機制，為企業(yè)、群眾提供更加高效的政務(wù)服務(wù)，以實際行動保障優(yōu)化營商環(huán)境各項工作任務(wù)落實到位。
第二，我鎮(zhèn)重大項目小組要聚焦工作落實，推行把“辦公室”挪到企業(yè)和項目現(xiàn)場，實現(xiàn)“企有所呼，我有所應(yīng)”，提高營商服務(wù)質(zhì)量。
重大項目小組組員表示，下一步將對照工作要求，立足工作實際、轉(zhuǎn)變立場，從“政府思維”轉(zhuǎn)向“企業(yè)視角”，從“干部姿態(tài)”轉(zhuǎn)向“群眾位置”，以更飽滿的熱情、充足的干勁投身到政企合作的工作中去，打造營商服務(wù)品牌。
最后，曾科斌同志強調(diào)：面對接下來的工作，希望各組成員都能按照立查立改、即查即改的原則，切實拿出動敢碰硬的.勇氣、誠心的姿態(tài)，將之前的工作問題整改落實，讓群眾企業(yè)真正享受到方便、快捷、滿意的服務(wù)。
消防窗口優(yōu)化營商環(huán)境簡報 22
9月7日，長葛市“萬人助企聯(lián)鎮(zhèn)幫村”活動辦聯(lián)合長葛市自然資源和規(guī)劃局召開“優(yōu)化營商環(huán)境提建議促交流大家講”座談會。宇龍集團、金陽鋁業(yè)、新天地藥業(yè)、金匯集團、黃河集團、鴻昌電子、四達電力、河南德佰特、恒達地產(chǎn)等9家知名企業(yè)參加。長葛市政協(xié)副主席、“萬人助企聯(lián)鎮(zhèn)幫村”辦公室常務(wù)副主任馮朝欣出席。
座談會上，企業(yè)代表們各抒己見，分別圍繞職能部門服務(wù)企業(yè)過程中存在的'問題、企業(yè)發(fā)展過程中存在的困難以及對優(yōu)化營商環(huán)境的想法和建議建言獻策。
在聽取各企業(yè)代表發(fā)言后，馮朝欣就優(yōu)化營商環(huán)境、做好萬人助企工作提出相關(guān)要求。職能部門要全力樹牢“項目為王，發(fā)展為要，效率至上”的`服務(wù)理念，堅持“凈地出讓”，不給競得企業(yè)增加后續(xù)困難，幫助企業(yè)解決制約發(fā)展過程中土地遺留問題，保證項目健康有序推進。加強企業(yè)聯(lián)幫聯(lián)建，上門服務(wù)，事前服務(wù)，探索創(chuàng)新建立“企業(yè)首席服務(wù)官”制度。堅持惠企政策常態(tài)化宣傳，提高企業(yè)政策知曉率，讓企業(yè)應(yīng)享盡享政策紅利。發(fā)揮資源要素保障優(yōu)勢，既要依法依規(guī)保發(fā)展，又要靈活靈巧用政策，既要節(jié)約集約保資源，又要破解難題促發(fā)展；既要簡化程序優(yōu)服務(wù)，又要提高效率快報批，全力打造優(yōu)化營商環(huán)境這張“硬牌”，助力長葛縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
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