優(yōu)化營商環(huán)境工作簡報范文(精選12篇)
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優(yōu)化營商環(huán)境工作簡報1
連日來,甘肅省隴南市圍繞營商環(huán)境中存在的突出問題和弱項短板,在全市范圍內(nèi)深入開展優(yōu)化營商環(huán)境“大反思、大整改、大承諾、大監(jiān)督、大查處”五大活動,下猛藥、出重拳,祛沉疴、治頑疾,全力推動營商環(huán)境優(yōu)化行動提速提質(zhì)提效。
在大整改活動中,隴南市堅持問題導(dǎo)向不動搖,制定出臺《關(guān)于落實全面優(yōu)化營商環(huán)境的若干措施》《隴南市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境反饋及自查問題整改方案》《貫徹落實全省優(yōu)化營商環(huán)境大會精神任務(wù)清單》等系列文件,健全完善政策落實的責任鏈條體系,推動各項政策協(xié)同高效、及時精準落實到位。
在大承諾活動中,通過電視訪談、短視頻等方式,隴南市各縣區(qū)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)重點圍繞打造政務(wù)、政策、要素、設(shè)施、產(chǎn)業(yè)、政商“六大環(huán)境”作出公開承諾,營商環(huán)境涉及單位主要負責人重點圍繞本部門辦事流程、審批服務(wù)、為企業(yè)“紓困減負”以及對本部門干部職工的工作作風(fēng)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量作出公開承諾,向全社會表明強力優(yōu)化營商環(huán)境的決心,主動接受廣大人民群眾監(jiān)督。
在大監(jiān)督活動中,隴南市積極開展刀刃向內(nèi)的自我革命和強有力的外部監(jiān)督,通過市縣人大、政協(xié)圍繞優(yōu)化營商環(huán)境開展專題調(diào)研和專項監(jiān)督,設(shè)立營商環(huán)境投訴熱線加大營商環(huán)境投訴舉報受理督辦力度等方式,采取真刀真槍、動真碰硬、見人見事的強硬措施,確保優(yōu)化營商環(huán)境各項舉措高位推動、高效落實。
在大查處活動中,隴南市把優(yōu)化營商環(huán)境作為全面從嚴治黨的硬任務(wù)、作風(fēng)建設(shè)的突破口,打好“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府落實、社會監(jiān)督、紀委查辦典型案件”組合拳,查處曝光一批負面典型,形成警示震懾效應(yīng),堅決糾治“不擔當、不作為、慢作為、亂作為”等作風(fēng)頑疾。
優(yōu)化營商環(huán)境工作簡報2
全市“優(yōu)化營商環(huán)境、整治吃拿卡要”專項行動開展以來,市市場監(jiān)管局聚焦提升優(yōu)化營商環(huán)境目標,緊扣工作實際,圍繞11個重點整治問題,采取八項措施扎實推進專項行動深入開展。
一是統(tǒng)一思想認識,提高政治站位。先后召開局黨組會議和干部職工大會,全面?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)《固原市“優(yōu)化營商環(huán)境、整治吃拿卡要”專項行動工作方案》,安排部署市場監(jiān)管系統(tǒng)整治工作,要求全局上下高度重視,狠抓整治,不走形式不走過場,樹立市場監(jiān)管部門良好形象。
二是自我檢視問題,開展承諾踐諾活動。開展了“優(yōu)化營商環(huán)境從我做起”承諾踐諾活動,全體監(jiān)管人員簽訂了《固原市市場監(jiān)管人員優(yōu)化營商環(huán)境從我做起承諾踐諾書》,自覺抵制執(zhí)法和服務(wù)過程中“吃拿卡要”行為,遏制營商環(huán)境領(lǐng)域歪風(fēng)邪氣。
三是全面自查自糾,梳理存在問題。嚴格對標《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第六十九條規(guī)定,對照市場監(jiān)管業(yè)務(wù)工作,認真查找制度、日常監(jiān)督檢查、行政處罰等方面存在的漏洞和不足,梳理問題,建立臺帳,對賬銷號。
四是充分發(fā)動群眾,全面征集問題線索。設(shè)置了意見箱,在局微信公眾號公布了投訴舉報電話和電子郵箱,面向全社會特別是市場主體征集線索,廣泛收集市場監(jiān)管部門及監(jiān)管人員營商環(huán)境方面存在的問題和建議。
五是推行豁免清單,激發(fā)市場活力。全面落實《寧夏回族自治區(qū)市場監(jiān)管領(lǐng)域?qū)嵤┌菝饬P清單(第一批)》,通過責令改正、行政告誡、行政約談、行政指導(dǎo)等柔性措施宣講普及法律、法規(guī)和規(guī)章知識,監(jiān)督指導(dǎo)當事人停止、改正違法行為,消除社會危害影響,免于行政處罰,促進市場主體依法合規(guī)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動,免除聯(lián)合失信懲戒,科學(xué)審慎監(jiān)管,激發(fā)市場主體活力。
六是深化“雙隨機”監(jiān)管,減輕企業(yè)負擔。深化以“雙隨機、一公開”監(jiān)管為基本手段、以重點監(jiān)管為補充、以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制,2020年開展跨部門“雙隨機、一公開”抽查15項、部門內(nèi)部抽查41項,做到進一次門、辦多項事,減少對企業(yè)的干擾。
七是狠抓公平競爭審查,促進公平有序競爭。充分發(fā)揮市公平競爭審查聯(lián)席會議辦公室牽頭作用,指導(dǎo)全市各級政策制定機關(guān)清理涉及市場主體經(jīng)濟活動存量文件1145件,適用例外規(guī)定保留2件,修改4件,廢止29件。在全市政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)中增加了公平競爭審查程序,從源頭把住增量政策措施限制競爭等問題,保障各類市場主體平等參與競爭。
八是發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,提升服務(wù)質(zhì)量。將整治工作作為“擔當新使命、展現(xiàn)新作為”學(xué)習(xí)實踐活動和模范機關(guān)創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容,開展“常態(tài)化疫情防控黨員先鋒在行動”活動,全體黨員踴躍參與,先后為企業(yè)解決23個困難問題。開展“擔當新使命、展現(xiàn)新作為”暨優(yōu)化營商環(huán)境黨員承諾踐諾主題黨日活動,全體黨員帶頭承諾踐諾,切實發(fā)揮模范帶頭作用,在提升監(jiān)管服務(wù)質(zhì)量上自我承諾、相互監(jiān)督、促進提升。
優(yōu)化營商環(huán)境工作簡報3
省委省政府、荊州市委市政府就進一步優(yōu)化營商環(huán)境制定了多項政策措施,為進一步激發(fā)市場主體活力創(chuàng)造了有利條件。洪湖市政務(wù)服務(wù)中心作為優(yōu)化營商環(huán)境的主力軍,從六個方面著力,當好“店小二”,為企業(yè)和群眾提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)。
一是政務(wù)服務(wù)事項全部實行清單管理。我市從省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)領(lǐng)取了1364個依申請的政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項。按照標準化要求,從事項編碼、事項名稱、申請材料、審批時限、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址、是否郵寄等方面進行了唯一固化,實行了一事一清單,并在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上進行了公示,現(xiàn)已全部部署到各進駐部門的辦理窗口,基本達到了“一網(wǎng)受理、一網(wǎng)通辦”的要求。
二是組建綜合受理窗口。以“一門、一窗、一次”為目標,在市政府的大力支持下,通過社會競聘,招聘了8名工作人員充實到8個綜合受理窗口,從事綜合受理崗位,同時組建企業(yè)開辦窗口和工程建設(shè)項目專項服務(wù)窗口。綜合窗口實行“一窗受理、集成服務(wù)”模式,即“一個窗口收件、綜窗自動分發(fā)、各部門并聯(lián)審批、一個窗口統(tǒng)一發(fā)件”的業(yè)務(wù)辦理模式。專人負責各流程的辦理事項,制定綜合受理窗口的工作流程和服務(wù)承諾制度,實行“清單制+告知承諾制”。在辦理過程中,專項服務(wù)窗口配合牽頭部門進行協(xié)調(diào)督辦,實行實時跟進。對重點項目提供個性化定制化服務(wù),依托工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)平臺,“專窗”工作人員在用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗收階段為項目單位提供業(yè)務(wù)受理、政策咨詢、表格填報、收件發(fā)件等業(yè)務(wù)。對我市確定的重大建設(shè)項目,統(tǒng)一納入平臺管理,實行直通快辦模式,專人盯辦、督辦,全程實施反饋重大項目在相關(guān)部門的審批流程、審批進度及存在的問題,為領(lǐng)導(dǎo)實時督查提供“第一手資料”。項目單位由過去的跑多窗轉(zhuǎn)為跑一窗,有效破解企業(yè)和群眾在部門間“來回跑”、“多頭跑”。在企業(yè)開辦“210”改革中,整合市場監(jiān)管、稅務(wù)、社保、銀行和刻章業(yè)務(wù),實行企業(yè)注冊、銀行開戶、稅證領(lǐng)票、社保登記、公章免費刻制一站式服務(wù),為市場主體干事創(chuàng)業(yè)提供了極大的方便。
三是梳理工作流程,整合辦事環(huán)節(jié)。組織專班人員對所有依申請和公共服務(wù)事項的辦事流程、審批環(huán)節(jié)、申請資料進行了再次核減,確保流程最簡、環(huán)節(jié)最優(yōu)、資料最少。尤其是在工程建設(shè)領(lǐng)域,依照建設(shè)項目四個重大階段即用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗收的主流程事項,分別與自然資源和規(guī)劃局、住建局窗口進行分類梳理,作為一類并聯(lián)事項,確定工作流程圖和對接環(huán)節(jié)。對各環(huán)節(jié)中所需的資料和表單進行優(yōu)化,并通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)完成掛載。同時,以提高服務(wù)效率為原則,整合辦事程序、精簡辦事環(huán)節(jié),合理劃分審批階段,每個審批階段實行“一家牽頭、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”。逐步形成統(tǒng)一的辦事清單,制定出統(tǒng)一的審批流程圖示范文本,各環(huán)節(jié)做到無縫銜接。集中發(fā)改局、自然資源和規(guī)劃局、住建局等部門窗口,開辟專用通道,變分散串聯(lián)審批為并聯(lián)審批,采取“特事特辦、一事快辦”,把全流程的審批總時限控制在80個工作日以內(nèi)。
四是大力推行“一網(wǎng)通辦”。按照荊州市的考核要求,我們在中心大廳推行“辦事進網(wǎng)”,即所有辦件一律走省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和荊州市的“一次辦好”平臺,線上受理、線上審批、線上辦結(jié)出件。有部門專網(wǎng)的要求其積極爭取上級部門支持,促使部門專網(wǎng)盡快與省網(wǎng)對接。市場監(jiān)督局、人社局、交通運輸局、住建局等部門專網(wǎng)實行了對接,其他均可通過省網(wǎng)受理辦結(jié)!耙痪W(wǎng)通辦”服務(wù)事項正逐漸由線下轉(zhuǎn)為線上,每天安排綜合窗口人員對各負責的部門進行督辦,每周匯總,半月通報,“一網(wǎng)通辦”比例越來越高。
五是推行電子證照共享共用。政務(wù)中心要求各進駐部門辦結(jié)服務(wù)事項后,出件時就將發(fā)放的證照及時上傳辦件證照庫。綜合窗口和各部門窗口在辦理事項時,行政相對人提交所需的相關(guān)資料,可以盡量從辦件證照庫中提取,不需重復(fù)提交有關(guān)資料,所有這些要求作為考核指標予以嚴格執(zhí)行。推行電子證照共享以來,有效解決了政務(wù)服務(wù)過程中重復(fù)提交材料、循環(huán)證明等問題,給辦事群眾提供了極大的方便,讓企業(yè)群眾少跑腿、好辦事、不添堵。
六是實行“好差評”評價。滿意度是群眾對窗口部門服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的反饋,是群眾辦事體驗的“晴雨表”。窗口服務(wù)工作有沒有做到位,群眾的評價最客觀、最實在。在局黨組的大力支持下,投入大量資金,在各進駐部門窗口安裝了服務(wù)評價器,讓服務(wù)對象進行服務(wù)滿意度現(xiàn)場評價!昂貌钤u”評價覆蓋了1364個服務(wù)事項、35個進駐部門、200名政務(wù)服務(wù)人員。下步,政務(wù)中心還將嚴格考核獎懲,將“好差評”評價結(jié)果作為各窗口年度目標考核內(nèi)容,作為窗口工作人員年度考核重要內(nèi)容,作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)等方式強化結(jié)果運用,倒逼服務(wù)窗口持續(xù)優(yōu)化服務(wù),提升群眾對窗口服務(wù)的滿意度,力爭使企業(yè)和群眾,走進中心大廳辦事的時候,會有像網(wǎng)購一樣的“順滑感”和體驗感。
優(yōu)化營商環(huán)境工作簡報4
近日,商洛市山陽縣聚焦打造“營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)”示范縣目標,加快推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化,組織進駐縣政務(wù)大廳23個窗口單位“一把手”到政務(wù)大廳各窗口開展“走流程坐窗口優(yōu)服務(wù)”活動,窗口作風(fēng)進一步優(yōu)化、辦事效能進一步提升,活動取得良好成效。
23個窗口單位負責人先后來到政務(wù)大廳,采取親身辦、代理辦、陪同辦等不同形式,從取號、排隊辦理到事項辦結(jié),全流程體驗辦事過程,重點從辦事要件數(shù)量、辦理環(huán)節(jié)、辦理時限、跑路次數(shù)和網(wǎng)上辦理等要素方面發(fā)現(xiàn)提升辦事便利化和流程優(yōu)化程度的空間,從而進一步減環(huán)節(jié)、減材料、減時限,持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感。
各單位負責人先后到本部門窗口親自受理群眾和企業(yè)服務(wù)事項,全流程參與服務(wù),重點體驗首問負責、一次性告知、辦事指南、幫辦代辦、引導(dǎo)服務(wù)、投訴監(jiān)督等要素,從中發(fā)現(xiàn)運轉(zhuǎn)不暢、效率不高、作風(fēng)不優(yōu)等問題,采取針對性改進措施,不斷提升窗口服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
通過體驗減證便民各項措施落實情況,“一件事一次辦”推進情況,容缺受理+告知承諾制、便民利企政策惠及情況等,針對發(fā)現(xiàn)的問題,建立問題臺賬,列出整改清單,制定整改措施,明確整改時限,切實站在服務(wù)企業(yè)、方便群眾的角度,做到立行立改,推動工作全面改進提升。目前,梳理發(fā)現(xiàn)的43個問題已整改完成37個,6個在持續(xù)推進中。
通過活動的開展,山陽縣進一步深化“一網(wǎng)通辦“”極簡審批”等舉措,推行“證照分離”改革全覆蓋,大力推進“一件事一次辦”,梳理整合“一件事一次辦”審批業(yè)務(wù)150項,對政務(wù)大廳內(nèi)部關(guān)聯(lián)事項推行“一次告知,一紙申請,一套材料,一窗受理,一體聯(lián)辦,一次送達”的“六個一”閉環(huán)辦理;企業(yè)開辦注銷更加簡化,企業(yè)開辦時間已壓減至1個工作日以內(nèi),中小微企業(yè)簡易注銷符合法定形式的0.5個工作日辦結(jié);年度新注冊市場主體2164戶,簡易注銷市場主體258戶,市場主體活力進一步激發(fā),企業(yè)和群眾滿意度和獲得感持續(xù)攀升。
優(yōu)化營商環(huán)境工作簡報5
為配合全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境大走訪、大宣傳、大排查活動,大力宣傳國務(wù)院頒布的《優(yōu)化營商環(huán)境條例》、《山東省優(yōu)化營商環(huán)境條例》,近期,茌平區(qū)綜合行政執(zhí)法局通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、巡回宣傳、集體解讀等多種方式開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動。
活動期間,制作營商環(huán)境宣傳圖冊60份,印刷《優(yōu)化營商環(huán)境條例》、《山東省優(yōu)化營商環(huán)境條例》等相關(guān)內(nèi)容,在政務(wù)服務(wù)中心水氣熱窗口及共享營業(yè)廳擺放。制作宣傳橫幅兩副,宣傳頁500份,在區(qū)人民廣場和政務(wù)服務(wù)中心廣場等公共場所懸掛、分發(fā),集中開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動。
優(yōu)化營商環(huán)境工作簡報6
今年以來,xx區(qū)xx街道扎實推進“營商環(huán)境深化年”行動,實施人才、服務(wù)、作風(fēng)優(yōu)化“三大舉措”,著力實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)有創(chuàng)新、企業(yè)問題有解決、作風(fēng)效能有提升,不斷為市場添活力,為群眾增便利。
一是加速優(yōu)化人才環(huán)境
受疫情影響,轄區(qū)中小企業(yè)一度面臨用工困境,街道積極組織企業(yè)參與xx區(qū)公益招聘會,結(jié)合《xx市大學(xué)生招引實施辦法》等人才補貼政策,協(xié)助7家企業(yè)完成200余名大學(xué)生招引,并引導(dǎo)企業(yè)完善職工培訓(xùn)制度和技能人才激勵機制,對采取企校帶徒、工學(xué)交替等培訓(xùn)模式的企業(yè)協(xié)助申請補貼。
二是加強“兩新”組織建設(shè)
街道通過規(guī)范組織生活,落實組織評級,不斷提升“兩新”組織黨建領(lǐng)導(dǎo)力,發(fā)揮助企穩(wěn)企優(yōu)勢。疫情期間,萬科城物業(yè)黨支部開展“黨員帶頭”活動,在7個門崗成立臨時黨小組,抽調(diào)75名保安對電梯、樓梯等高接觸公共區(qū)域進行消殺,在服務(wù)群眾中鍛造過硬的“紅色支部”,樹立暖心企業(yè)形象。
三是經(jīng)濟財稅齊發(fā)力
街道經(jīng)濟科聯(lián)合稅源辦組織人員深入企業(yè)宣傳“部分行政事業(yè)性收費暫!薄爸行∑髽I(yè)貸款貼息支持”等優(yōu)惠政策,提高安商穩(wěn)商精準度。此外,街道紀工委對街道行政執(zhí)法部門在營商環(huán)境行政執(zhí)法過程中是否存在不文明、不規(guī)范、不公正等問題進行監(jiān)察監(jiān)管,確保行政執(zhí)法權(quán)力陽光運行。
優(yōu)化營商環(huán)境工作簡報7
“從選址、落戶,再到注冊,只用了三天時間”。近日來,以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為題,集中報道人們能聽到各地優(yōu)化營商環(huán)境疾疾的腳步聲。
迎著人民群眾期盼的方向,優(yōu)化營商環(huán)境的改革注定能迎來一片深藍大海。去年底,我省“一件事一次辦”事項目錄“擴容”,新的“一次辦”事項,直抵企業(yè)和群眾更高關(guān)注度的訴求。展望未來,我省優(yōu)化營商環(huán)境的改革將向廣度、深度邁出堅實的步子:廣度上,逐步推行跨縣辦理、跨市辦理、跨層聯(lián)辦、全省通辦;深度上,致力于加快實現(xiàn)“一件事一次辦”掌上辦,提升辦理智能化水平,對簡單的“一件事”,一律下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū)),實現(xiàn)“就近辦”。
以敬民之心,行簡政之道。我省優(yōu)化營商環(huán)境的改革,始終堅持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向,聚焦與市場主體聯(lián)系最緊密、群眾反映最強烈的領(lǐng)域和問題,把辦事的“小窗口”當作改革的“主戰(zhàn)場”,為加速全國經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展開山辟路。
面對疫情防控這場大戰(zhàn)、大考,良好的營商環(huán)境就是沖抵疫情影響的“防波堤”,是盡快實現(xiàn)生產(chǎn)生活正常秩序的“先手棋”?箵粢咔槠陂g,全省各地積極推行線上全程辦、預(yù)約錯時辦、特事秒批辦、容缺承諾辦、專人輔導(dǎo)辦、主動幫代辦等一系列舉措,為戰(zhàn)“疫”、復(fù)產(chǎn)“兩場戰(zhàn)”,疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“兩手抓”,發(fā)揮出“護航”“加油”的作用。
迎難而上、化危為機,是奮力實現(xiàn)今年經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務(wù)的方法與路徑。盡快實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、達產(chǎn)達效,需要廣大企業(yè)弘揚企業(yè)家精神,積極作為、主動出擊,更需要政府職能部門以更優(yōu)的發(fā)展環(huán)境,為企業(yè)輕裝上陣鼓勁解憂。
優(yōu)化營商環(huán)境工作簡報8
優(yōu)化環(huán)境,人人有責。實踐證明,每一種環(huán)境的優(yōu)化,大都是一個自上而下不斷改變的過程,沒有最好,只有更好。
營商環(huán)境亦是如此。何為商,微商是商、企業(yè)實體是商、小業(yè)主也是商。無論大商小商,都起到了物品流通和繁榮經(jīng)濟的作用。
如今,我們越來越關(guān)注商業(yè)和商人,不僅因為他們給社會帶來了財富,更是因為在各類經(jīng)濟活動過程中,他們不斷積累了各具特色的優(yōu)秀的商業(yè)文化,這些商業(yè)文化不斷影響著我們普通人每天的社會生活,隨著商業(yè)文化不斷提升,老百姓的生活環(huán)境和生活品質(zhì)也不斷的改變。打造優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境,對一個地區(qū)的精神文明和物質(zhì)文明水平提高具有重要的意義。
何為優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境,我的理解很簡單:讓轄區(qū)內(nèi)的商者愿意留下,讓轄區(qū)外的商者愿意進來……要到到這個目的,說起來容易,做起來難。這就要求我們必須改變原有的工作方式,由管理型機關(guān)向服務(wù)型機關(guān)轉(zhuǎn)變,自上而下細化基本公共服務(wù)職責,增強機關(guān)服務(wù)能力,改進服務(wù)方式。對各類服務(wù)提供主體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和有效監(jiān)管,完善綜合便民服務(wù)功能。實現(xiàn)就近能辦、多點可辦、少跑快辦、能辦就辦的服務(wù)理念,真正發(fā)揚“店小二”精神,自上而下形成一種不怕吃苦、不怕?lián)、不怕受委屈、善于鉆研、勇于創(chuàng)新的工作態(tài)度。整合優(yōu)化內(nèi)部決策管理監(jiān)督,加大資金投入,加快科技投入,加強人才投入,協(xié)調(diào)多部門聯(lián)動,為便民服務(wù)工作提供真實、有效、實際的各方面支持和保障。在此基礎(chǔ)上研究出符合當?shù)貙嶋H,與工作績效掛鉤的正向激勵辦法。在評先選優(yōu)上,對業(yè)績突出口碑好和有創(chuàng)新工作方法的人員以及工作量重卻完成任務(wù)出色的窗口單位給予適當?shù)闹笜藘A斜等等。只有這樣才能使“一網(wǎng)服務(wù)”“一站辦理”“最后一公里”落到實處,才能實現(xiàn)真正的“多網(wǎng)合一”“一員多能”“一崗多責”,才能使工作人員的工作和商者的權(quán)利有法制保障,才能杜絕各政府各部門空掛牌子、空建app、空設(shè)公眾號,才能真正營造優(yōu)質(zhì)的招商氛圍,為商者打造溫馨舒適的“家”。
這里,我想舉一個例子,是我親身經(jīng)歷。20xx年12月底,我驅(qū)車70多里路,趕到我女兒的`戶口所在地,為女兒辦理醫(yī)療保險。趕到勞動保障服務(wù)大廳,窗口有四個人排隊,我是第五個。憑著經(jīng)驗我將窗口環(huán)視一周,沒發(fā)現(xiàn)任何提示說明,便靜心排隊,距離下班時間還有一個半小時,原以為時間充足。等待中才知道他們都是村里文書過來集體繳費,辦公、拉呱交織在一起……馬上十一點了,終于輪到我,當說明來意,工作人員頭都沒抬,一邊撥弄著手機,一邊跟我說到農(nóng)行去交費,回來才能辦手續(xù)。要了賬號,打聽明白地址,趕緊往農(nóng)行跑,待我氣喘吁吁的跑回來距離下班時間還有五分鐘。我把手續(xù)遞了進去,工作人員仍舊未抬頭,這次不是撥弄手機,而是收拾桌子,邊收拾邊說到時間了,下午再辦,我懇求說大老遠來請她幫幫忙,她的`一句晚了食堂沒飯了,讓我無話可說。只好把車停到有太陽的地方,窩在車里,也沒心思吃飯,天實在太冷了……終于熬到了上班時間,我趕緊又跑回去,門口已經(jīng)有人等候,大廳的門緊閉著,過了大約十分鐘,工作人員一臉不耐煩的打開了門,排到我的時候,我把手續(xù)遞進去,我很佩服她的肢體敏感度,沒看一眼,就能把我雙手奉上的材料抓到手里……從系統(tǒng)里找到女兒的名字,登好記,結(jié)束,先后兩分鐘時間。為了這兩分鐘,我卻花費了將近一天的時間。當我們開始開展營商環(huán)境大家談,我不禁想到我的這次親身經(jīng)歷。
在這里,我不想埋怨那位工作人員,如果她上午給我辦理了業(yè)務(wù)可能中午真的就沒飯吃,或者吃點剩湯余飯,盡管那時距離下班還有五分鐘,盡管兩分鐘就可以辦完業(yè)務(wù)登記。
這次經(jīng)歷讓我更深切地體會到要營造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)氛圍,不是一個人的努力,盡管那名工作人員的服務(wù)態(tài)度確實有限,但是,假如窗口有業(yè)務(wù)辦理服務(wù)提示,我就會提前去銀行,不用白排一個多小時的隊;假如食堂能為不得不加班的職工預(yù)留出熱乎可口的飯菜,那位工作人員可能就不會及早關(guān)閉窗口;假如主管單位有有效、及時的監(jiān)督監(jiān)管制度,有公開透明的獎勵機制,這名工作人員再不情愿也會在工作時間內(nèi)接過應(yīng)辦的業(yè)務(wù)……事實勝于雄辯,在今年上半年全市群眾滿意度調(diào)查中,該鎮(zhèn)的名次確實不佳,他們的第三產(chǎn)業(yè)在全市都是名列前茅,被調(diào)查者中應(yīng)該有相當比例的商者吧。只擺樣子、喊口號,群眾是不認可的。大家只有從自身做起,無論職務(wù)高低,無論位置輕重,轉(zhuǎn)變思想、改進作風(fēng)、健全機制、加大投入、上下統(tǒng)一協(xié)調(diào)、切實實現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型,只有這樣才能營造優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。
借鑒別人,是為了成就自己。我不知道當一雙干凈的手和一雙沾滿油污的手同時擺在我的面前,我會不會用同樣的熱情和它們緊緊相握;我不知道當商者對我有需求時,我會不會頂著四十度的高溫為他們奔波……但我堅信,我會努力成為團隊和群眾期望的我!
管理以秩序為核心,以約束為手段,以科技為保障,以效率為目的。在不完美的基礎(chǔ)上反思,不斷的改進提升,結(jié)果就是成功,就是飛躍!
優(yōu)化營商環(huán)境工作簡報9
近日,市委副秘書長、市委督查室主任魏坤隆一行六人來高新區(qū)督導(dǎo)調(diào)研優(yōu)化營商環(huán)境工作。高新區(qū)工委副書記程光磊,工委委員、組織人事部部長楊新國及各相關(guān)部門主要負責人參加督導(dǎo)調(diào)研。
會上,市督導(dǎo)調(diào)研組認真聽取了高新區(qū)近期優(yōu)化營商環(huán)境工作情況匯報,并對全市營商環(huán)境考核工作征求了意見建議。市督導(dǎo)調(diào)研組充分肯定了高新區(qū)前期優(yōu)化營商環(huán)境工作,指出近年來高新區(qū)持續(xù)簡政放權(quán),優(yōu)化營商環(huán)境工作總體走在全市前列,激發(fā)了市場活力。在科學(xué)規(guī)范審批事項管理方面,高新區(qū)及時承接落實上級取消及下放審批事項,調(diào)整優(yōu)化區(qū)級行政權(quán)力清單,搭建審批中介服務(wù)平臺,清理規(guī)范涉審批中介服務(wù)收費。在優(yōu)化審批流程,提升政務(wù)服務(wù)效能方面,高新區(qū)積極推進"兩集中、兩到位"改革,加強行政服務(wù)大廳軟硬件建設(shè),打造"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"模式,推行建設(shè)項目聯(lián)合審批,積極推進建設(shè)項目區(qū)域化評估評審,強化行政事業(yè)性收費監(jiān)管,規(guī)范行政審批收費管理。
高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、工委委員、組織人事部部長楊新國表示,高新區(qū)工委、管委會會高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作,在前期大量工作的基礎(chǔ)上,將繼續(xù)落實工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)掛包責任制,牽頭抓好優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)工作。他代表高新區(qū)工委,建議市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境打造"三最"城市領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門科學(xué)調(diào)整考核排名方法,進一步明確考核要求和排名原則,及時將得分、排名情況反饋高新區(qū)各責任部門,便于做到查缺補漏,及時改進工作。同時希望市級部門加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),通過組織專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)、召開工作聯(lián)席會議等方式,加強對區(qū)縣相關(guān)部門下放審批業(yè)務(wù)的指導(dǎo),使審批人員科學(xué)高效行使審批權(quán),提升區(qū)縣審批監(jiān)管水平,市級主管部門應(yīng)加快融合各部門專網(wǎng)進度,實現(xiàn)行政審批互聯(lián)互通,消除"信息孤島",提高審批效能。
下一步,高新區(qū)將以此次督導(dǎo)調(diào)研為契機,進一步深化改革,優(yōu)化營商環(huán)境,扎實推進"三最"城市建設(shè),通過細化工作方案,超前計劃,早謀劃早開展,做到重點事項提前預(yù)備,預(yù)備工作重點明確,確保高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作繼續(xù)走在全市前列。
優(yōu)化營商環(huán)境工作簡報10
2022年菏澤市優(yōu)化營商環(huán)境主題系列新聞發(fā)布會第十六場召開,全面介紹我市減稅降費及政府采購工作舉措、進展成效等情況。市財政局黨組副書記、市預(yù)算績效評價中心主任許雪忠,市財政局黨組成員、副局長馬勇,市稅務(wù)局黨委委員、副局長徐振起介紹有關(guān)情況,并回答記者提問。
據(jù)發(fā)布,今年以來,為深入推進“放管服”改革,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,貫徹落實好中央和省、市優(yōu)化營商環(huán)境各項安排部署,市財政局和各責任單位協(xié)同配合、統(tǒng)籌推進,狠抓減稅降費領(lǐng)域各項政策任務(wù)落實落細,切實為市場主體減負增效。據(jù)統(tǒng)計,截至2022年11月10日,全市累計退稅減稅緩稅降費105.18億元。其中,完成留抵退稅59.81億元,是去年全年退稅總量的2.14倍。有力提振了市場主體發(fā)展信心、激發(fā)了市場主體活力,對促進我市經(jīng)濟社會穩(wěn)定健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
小微企業(yè)廣泛受益。我市嚴格落實國家和省級出臺的一系列稅費優(yōu)惠政策,支持小微企業(yè)渡過難關(guān)、持續(xù)發(fā)展。一方面,快速退稅,直接增加企業(yè)現(xiàn)金流。4-10月份,全市有2056戶小微企業(yè)獲得留抵退稅,退稅戶數(shù)占到退稅企業(yè)總戶數(shù)的87.68%。另一方面,大幅減稅,有效降低市場主體負擔。免征小規(guī)模納稅人增值稅,加大小型微利企業(yè)所得稅減免力度,將減半征收“六稅兩費”政策范圍由小規(guī)模納稅人擴展到小型微利企業(yè)和個體工商戶,小微企業(yè)“六稅兩費”減免3.84億元,惠及30.13萬戶次。同時,我市在2020-2022年連續(xù)三年免征小規(guī)模納稅人房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅。多項政策集中發(fā)力,有效降低了小微企業(yè)稅費負擔、緩解了資金壓力,進一步增強了生存和發(fā)展能力。重點行業(yè)減負明顯。4-10月份,制造業(yè)等6個行業(yè)的退稅規(guī)模占全部退稅的51.64%,其中,制造業(yè)占比達到29.38%;2022年,還為制造業(yè)中小微企業(yè)緩繳稅費26.84億元。另一方面,聚焦交通物流行業(yè)綜合施策。免征公共交通運輸服務(wù)、快遞收派服務(wù)增值稅,暫停鐵路、航空運輸企業(yè)預(yù)繳增值稅,將交通運輸、倉儲和郵政業(yè)納入全額退稅范圍等。研發(fā)創(chuàng)新增添動力。我市將科技型中小企業(yè)研發(fā)費用加計扣除比例由75%提高至100%,鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入,持續(xù)激發(fā)創(chuàng)新活力。同時,延續(xù)實施高新技術(shù)企業(yè)城鎮(zhèn)土地使用稅稅額標準減按50%征收政策。
據(jù)介紹,今年以來,市財政局認真貫徹落實中央和省、市決策部署,持續(xù)深化政府采購制度改革,積極履行監(jiān)管職責,不斷提升服務(wù)效能,持續(xù)優(yōu)化政府采購營商環(huán)境。主要開展了以下工作:
圍繞高效便捷,著力提升供應(yīng)商的“獲得感”。在采購預(yù)算環(huán)節(jié),今年實現(xiàn)了電子化政府采購系統(tǒng)與預(yù)算管理一體化系統(tǒng)互聯(lián)互通,從源頭上落實“無預(yù)算不采購”的要求。在公開公示環(huán)節(jié),從2021年5月起,采購人要在發(fā)布采購公告之前,至少提前30日向社會公開采購意向,支持供應(yīng)商更早、更好的知曉政府采購計劃內(nèi)容。在采購實施環(huán)節(jié),不僅取消了政府采購?fù)稑吮WC金,而且不再要求參與政府采購的供應(yīng)商提供紙質(zhì)的納稅、社保等證明材料,有效減輕了供應(yīng)商交易成本。另外,今年推行了評審專家異地在線評審,努力實現(xiàn)零跑腿、零成本、零接觸。在合同簽署環(huán)節(jié),要求采購人與供應(yīng)商簽訂合同時間由發(fā)布中標公告后30個工作日壓縮到10個工作日以內(nèi)。
在合同支付環(huán)節(jié),實行政府采購預(yù)付款制度,要求采購人在合同簽訂生效且具備實施條件后5個工作日內(nèi)支付預(yù)付款。圍繞金融創(chuàng)新,著力解決供應(yīng)商的融資難題。截至目前,我市累計實現(xiàn)政府采購合同融資12.6億元,惠及企業(yè)83家,有效緩解了供應(yīng)商資金壓力。在采購人監(jiān)督、評審專家監(jiān)督和代理機構(gòu)監(jiān)督等方面,圍繞公平公正,著力完善政府采購監(jiān)管機制。另外,今年著力創(chuàng)新政府采購績效管理,制定了市級政府采購項目支出績效評價辦法,對46個單位187個政府采購項目實行績效自評,聘請第三方服務(wù)機構(gòu)開展重點績效評價,查找在采購流程、項目實施、資金使用中的薄弱環(huán)節(jié),及時糾偏糾錯,努力提升政府采購資金的使用效益。圍繞平臺建設(shè),著力打造政府采購誠信體系。今年,我市在全省率先建立了菏澤市政采信用信息化管理系統(tǒng),有效實現(xiàn)對政府采購活動事前、事中、事后監(jiān)管。
優(yōu)化營商環(huán)境工作簡報11
北山街道辦事處在疫情防控常態(tài)化前提下加速優(yōu)化營商環(huán)境,著力解決影響營商環(huán)境的難點問題,扎實開展優(yōu)化營商環(huán)境整治提升活動,為實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便捷、高效的目標提供良好保障。
為了進一步貫徹落實疫情防控指揮部有關(guān)部署,筑牢防控屏障,接種疫苗是提高免疫力最有效的方法。北山辦事處積極在轄區(qū)進行疫苗接種宣傳,在商戶群里及時傳達通知精神,擴大宣傳覆蓋面。19日上午,北山辦聯(lián)合中醫(yī)院在梧桐社區(qū)設(shè)立疫苗接種點,方便轄區(qū)居民就近接種,為大家的健康安全保駕護航。
在北山辦街工委書記的帶領(lǐng)下,辦事處、梧桐社區(qū)工作人員分組排查“冰溜子及突出積雪”帶來的安全隱患。在排查中發(fā)現(xiàn),轄區(qū)內(nèi)有幾棟棄管樓,來往人員比較密集,工作人員看到較小冰錐及積雪就用木棒及時將其清理干凈,有效地保障了居民的出行安全。
本月北山辦通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,微信轉(zhuǎn)發(fā)居民群入戶等方式對黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng),全省市APP,進行大力宣傳,并倡導(dǎo)轄區(qū)居民進行注冊。本月居民注冊38人,提高了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在居民群眾中的知曉度、使用率和影響力,更好的`服務(wù)群眾,簡化辦事流程,打通政務(wù)服務(wù)群眾“最后一公里”。北山辦通過居民群大力宣傳2022年醫(yī)保繳費通知,做好線上掃碼繳費宣傳,減少疫情期間居民聚集,讓轄區(qū)居民足不出戶實現(xiàn)醫(yī)保繳費。
今后,北山辦將著重致力于政務(wù)服務(wù)信息網(wǎng)宣講活動,面向轄區(qū)居民宣傳與示范,讓轄區(qū)居民切實了解政務(wù)服務(wù)平臺的便民之處,打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。
優(yōu)化營商環(huán)境工作簡報12
2022年全省自然資源系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境現(xiàn)場會召開后,雅安市自然資源和規(guī)劃局黨組書記、局長魏靜東迅速組織研究部署,積極開展營商環(huán)境優(yōu)化提升專項活動。
一是傳達學(xué)習(xí)會議精神。魏靜東主持召開局黨組(擴大)會議,傳達學(xué)習(xí)現(xiàn)場會議精神,特別是廳長孫建軍的講話精神,要求對標更高標準,努力補齊短板、破解難題,全力打造良好的自然資源營商環(huán)境。
二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,相關(guān)科室負責同志為成員的雅安市自然資源系統(tǒng)優(yōu)化提升營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組。
三是研究貫徹落實措施。認真對照會議要求、對標先進市(州)實踐經(jīng)驗,并結(jié)合雅安實際,逐一梳理存在的問題、短板和不足,形成問題清單,有針對性地提出提升措施,制定印發(fā)《雅安市自然資源系統(tǒng)優(yōu)化提升營商環(huán)境實施方案》。
四是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織召開全市自然資源系統(tǒng)專題培訓(xùn)會,傳達學(xué)習(xí)現(xiàn)場會議精神,并就工業(yè)用地“標準地”改革、“拿地即開工”、不動產(chǎn)登記提質(zhì)增效等優(yōu)化營商環(huán)境工作進行系統(tǒng)培訓(xùn)。
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