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3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日簡報
3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日簡報【一】
在“3.15” 國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，南航大連地服部成立專項服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組和專項應(yīng)急小組，以風(fēng)險防控到位、投訴處理到位、投訴管理到位、干部在崗到位為落腳點(diǎn)，改進(jìn)旅客各項服務(wù)工作，提前開啟“3.15”服務(wù)保障。
南航大連地服部對照工作規(guī)范手冊，對值機(jī)、服務(wù)、高端逐一開展自查。從旅客出港、航班延誤、航延補(bǔ)償、旅客聚集、超售溢出、行李破損、機(jī)型變更、逾重收費(fèi)、晚到滯留、尤其是夜間航延后旅客情緒升級、進(jìn)出港高峰期服務(wù)人員短缺等方面疑難雜癥問題，進(jìn)行風(fēng)險描述總結(jié)歸納，根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化崗位流程，做好提前識別、彌補(bǔ)改進(jìn)、旅客解釋和協(xié)助改簽工作。
針對目前旅客行李在運(yùn)輸中出現(xiàn)破損導(dǎo)致旅客抱怨的情況，行李檢查和裝卸人員高度關(guān)注行李運(yùn)輸，發(fā)現(xiàn)破損行李及時聯(lián)系前站裝機(jī)情況，主動做好旅客對話、解釋、賠償、交付、處置等服務(wù)工作，切實解決旅客的不滿情緒。
3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日簡報【二】
作為央視財經(jīng)、四川衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視電商獨(dú)家戰(zhàn)略合作伙伴，專業(yè)平臺服務(wù)商雅堂家居始終如一地至力于品質(zhì)經(jīng)營，其自營新中式家具品牌“原來生活”憑藉講究的工藝、高端的設(shè)計和人性化的用戶體驗獲得了良好的市場口碑。平臺入駐的200多家家具品牌和300多家家具周邊產(chǎn)品商，長期主動接受全國用戶監(jiān)督，誓做消費(fèi)者值得依賴的朋友。
值此3.15“國際消費(fèi)者權(quán)益日”之際，雅堂從3月6日持續(xù)到14日的.特惠家裝節(jié)璀璨綻放，以7大讓利活動使全國網(wǎng)民分享雅堂茁壯成長的紅利。
特權(quán)禮包提前5日開送
“春風(fēng)十里，不如家裝煥新”。為助力您今春愿望成真，雅堂家居自3月6日開始放送好禮：3月6日10點(diǎn)-11點(diǎn)推出“一元秒券”秒殺行動，讓您在3月6日-14日消費(fèi)時最高可省380元;3月6日-14日持續(xù)推出“8.8折家居品”包郵活動;3月8日“美女節(jié)”當(dāng)天還推出“3.8元日用品”歡樂購活動;3月12日-14日又推出“家具買二送一”更劃算活動。
3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日簡報【三】
昨日，從長春市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局獲悉，2017年"3.15"國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，長春市質(zhì)監(jiān)局將以“質(zhì)監(jiān)惠民”為主題，推出一系列惠民利民行動。
即日起至3月10日，居民如對室內(nèi)裝修用電線電纜、室內(nèi)空氣質(zhì)量、配裝眼鏡質(zhì)量、金銀珠寶飾品真?zhèn)未嬗幸蓱]，本著自愿參與的原則，可撥打熱線電話180-4301-5938進(jìn)行報名申請。
同時，在檢驗檢測及鑒定期間，長春市質(zhì)監(jiān)局還將邀請廣大市民參觀質(zhì)檢實驗室，讓市民實地了解檢測設(shè)備和檢驗檢測流程，與質(zhì)量檢驗技術(shù)人員“面對面交流”，與產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作進(jìn)行“零距離接觸”。
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